‫إجراءات تنفيذ خطة التسويق للمستشفى تمازج للجراحة‪:‬‬

‫يناير ‪ -‬مارس ‪:2024‬‬

‫إنشاء فريق التسويق‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ ‬تكوين فريق تسويق متخصص برؤية وخبرة في مجال الخدمات الطبية‪.‬‬
‫ورش تدريب للفريق‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ ‬تقديم دورات تدريبية ألفراد الفريق حول كيفية تسويق الخدمات الطبية بفعالية‪.‬‬
‫تحليل السوق‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ ‬إجراء تحليل دقيق الحتياجات السوق وتحديد الجمهور المستهدف لكل قسم‪.‬‬
‫تحديد أهداف التسويق‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ ‬تحديد أهداف تسويقية واضحة وقابلة للقياس لكل قسم خالل الربع األول‪.‬‬
‫إعداد الحمالت‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ ‬تصميم حمالت تسويقية متكاملة تستند إلى السوشيال ميديا واإلعالنات واألحداث‪.‬‬
‫إطالق حمالت ترويجية‪:‬‬ ‫‪.6‬‬
‫‪ ‬إطالق حمالت ترويجية عبر وسائل التواصل االجتماعي ووسائل اإلعالن‪.‬‬
‫إجراء تقييم دوري‪:‬‬ ‫‪.7‬‬
‫‪ ‬تحليل النتائج بشكل دوري وضبط الحمالت بناًء على التحديثات‪.‬‬

‫إبريل ‪ -‬يونيو ‪:2024‬‬

‫تقييم النتائج‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ ‬تحليل النتائج الشهرية وإعداد تقرير تقييم للربع األول‪.‬‬
‫تحسين حمالت التسويق‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ ‬تحسين الحمالت بناًء على نتائج التقييم وتغيير الخطط إذا كان ذلك ضرورًيا‪.‬‬
‫تطوير المحتوى‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ ‬إنشاء محتوى ذو قيمة للمرضى والمجتمع لتعزيز سمعة المستشفى‪.‬‬
‫توسيع الشراكات‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ ‬بناء شراكات إضافية مع مراكز صحية ومؤسسات طبية محلية‪.‬‬
‫تحسين خدمة العمالء‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ ‬تعزيز خدمة العمالء وتوفير تجربة إيجابية للمرضى‪.‬‬

‫يوليو ‪ -‬سبتمبر ‪:2024‬‬

‫تقييم األداء النصف السنوي‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

 ‫‪ ‬إجراء تقييم شامل لألداء والنتائج حتى اآلن‪.‬‬
‫تعزيز الحمالت‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ ‬تعزيز حمالت التسويق األكثر فعالية والتركيز على القنوات األكثر تأثيًر ا‪.‬‬
‫إطالق حمالت محلية‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ ‬تصميم حمالت محلية تستهدف المجتمع المحلي‪.‬‬
‫توسيع الخدمات‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ ‬دراسة إمكانية توسيع الخدمات الطبية المقدمة بناًء على احتياجات السوق‪.‬‬
‫تحسين تجربة المريض‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ ‬تنفيذ تحسينات على مستوى خدمات المستشفى بناًء على تعليقات المرضى‪.‬‬
‫تقديم عروض خاصة‪:‬‬ ‫‪.6‬‬
‫‪ ‬إطالق عروض وخصومات لتشجيع المرضى على استخدام خدمات المستشفى‪.‬‬

‫أدوات الخطة‪:‬‬

‫نظام إدارة عالقات العمالء (‪:)CRM‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ ‬لتتبع تفاعل المرضى وتقييم رضاهم‪.‬‬
‫برامج تحليل البيانات‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ ‬لفحص نتائج الحمالت وتحديد المجاالت التي تحتاج إلى تحسين‪.‬‬
‫منصات وسائل التواصل االجتماعي‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ ‬إلدارة حمالت الترويج وتواصل مستمر مع الجمهور‪.‬‬
‫أنظمة إدارة المحتوى‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ ‬إلنشاء وتحسين المحتوى التسويقي‪.‬‬
‫أدوات تقييم األداء‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ ‬لتحليل األداء وتقديم تقارير دورية‪.‬‬