‫أﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﻣﻨﺸﺂت‬

‫اﻟﻮﺣﺪة اﻷوﱃ‬

‫أﻫﻤﻴﺔ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻘﻖ ﻓﺮص ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬

‫زﻳﺎدة اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺂت ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﺘﻄﻮر اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﺿﺮورة اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﻤﻮاﺟﻪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‬

‫اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﻛﻔﺎءة ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ‬

‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت‪.‬‬

‫ﺗﻐﻴﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻞ ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻄﻮر ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ واﻟﺘﺪرﻳﺐ وﺻﻘﻞ اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫أﻫﺪاف إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫وﺗﻨﺒﺜﻖ أﻫﺪاف إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻣﻦ أﻫﺪاف اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ داﺧﻞ‬
‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ أو ﺧﺎرﺟﻪ وﻫﻲ ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫أﺻﺤﺎب اﻟﻤﻨﺸﺄة‪ :‬اﻟﻤﻼك اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻠﻜﻮن أﺳﻬﻤﻬﺎ‬

‫ﻳﻬﺪف ﻫﺆﻻء إﱃ‪:‬‬

‫• اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ أﻛﺒﺮ رﺑﺢ ﻣﻤﻜﻦ‪.‬‬
‫• زﻳﺎدة اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻸﺳﻬﻢ‪.‬‬

‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن‪ :‬ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫وﻳﻬﺪف ﻫﺆﻻء إﱃ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫• اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ أﺟﻮر ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫• اﻻﺳﺘﻘﺮار اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪.‬‬
‫• ﻇﺮوف ﻋﻤﻞ آﻣﻨﺔ‪.‬‬
‫• اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪.‬‬
‫• ﻣﺮوﻧﺔ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ واﻹﺟﺎزات ووﺟﻮد دور اﻟﺤﻀﺎﻧﺎت‪ ،‬وﻫﻜﺬا‪.‬‬

‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻮن‪ :‬اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺸﺮاء واﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺘﺠﻬﺎ‬

‫اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫وﻳﻬﺪف ﻫﺆﻻء إﱃ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫• اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺑﺄﺳﻌﺎر وﺟﻮدة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫• ﺗﻮﻓﺮ ﻓﻲ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻷﻣﺎن واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﻴﻊ‪.‬‬
‫• ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻓﻲ ﻣﻨﺎﻓﺬ ﺗﻮزﻳﻊ ﻗﺮﻳﺒﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ :‬ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺤﻴﻄﻮن ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع‬

‫وﻳﻬﺪف ﻫﺆﻻء إﱃ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫• أن ﻳﻘﺪم اﻟﻤﺸﺮوع ﺧﺪﻣﺎت إﱃ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﺪﻋﻴﻢ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫• أﻻ ﻳُﺤ ِﺪث اﻟﻤﺸﺮوع أﺿﺮارا ً ﺑﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫‪ .١‬إﻟﻘﺎء اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻟﺘﻠﻮث اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻵﻻت‪.‬‬

‫أﻫﺪاف إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬ ‫‪١‬‬

‫ﺗﻜﺎﻓﺆ اﻟﻔﺮص ﻟﺪى ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬ ‫‪٢‬‬
‫رﻓﻊ ﻛﻔﺎءة أداء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬ ‫‪٣‬‬
‫ﺗﺤﻔﻴﺰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬ ‫‪٤‬‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ رﺿﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬ ‫‪٦‬‬
‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬
‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫إدارةإدارة‬ ‫ﺑﻴﺌﺔأﻫﺪاف‬
‫ووﻇﺎﺋﻒ‬

‫ﻳﺘﺄﺛﺮ أداء إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ وﻫﻲ‪:‬‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫‪1‬‬

‫اﻟﻈﺮوف اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬

‫ﺗﺆﺛﺮ اﻟﻌﺎدات واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﻈﺮوف اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻋﲆ ﻗﺪرة اﻟﻤﻨﺸـــﺄة‬

‫ﻋﲆ اﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﺰاﻳﺎ واﻟﺘﻌﻴﻴﻦ واﻻﺧﺘﻴﺎر‪.‬‬

‫اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺴﻦ اﻟﻨﻈﺎﻣﻲ ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺤﺪ اﻷدﻧﻰ ﻟﻸﺟﻮر‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺣﺼﻮل اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻋﲆ إﺟﺎزة ﺑﻌﺪد أﻳﺎم ﻣﺤﺪد‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻮن‬

‫ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻻﺳـــﺘﻘﻄﺎب واﻟﺮواﺗﺐ واﻟﺤﻮاﻓﺰ واﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﺎدﻳﺔ‬

‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫‪2‬‬

‫ﻣﻤﺎرﺳﺎت اﻹدارة‬

‫ﺗﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋﲆ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ داﺧﻞ‬

‫اﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬

‫ﻟﻮاﺋﺢ وﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫ﺗﺆﺛـــﺮ ﻋﲆ اﻟﺮواﺗﺐ وﻃﺮق اﻻﺳـــﺘﻘﻄﺎب وﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻤﻨﺸـــﺎة ورؤﻳﺔ‬

‫اﻟﻘﻴﺎدات‪.‬‬

‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻷﺧﺮى ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫ﻣﺜـــﻞ وﻇﺎﺋـــﻒ اﻹﻧﺘـــﺎج واﻟﺘﻤﻮﻳﻞ وﻧﻈـــﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـــﺎت واﻟﻌﻼﻗﺎت‬

‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪.‬‬

‫إﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ ﻣﻨﺢ اﻟﺮواﺗﺐ واﻟﺘﺮﻗﻴﺎت واﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﻲ ﺧﻄﻂ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪.‬‬

‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻮر اﻷﻛﺎدﻳﻤﻲ‬

‫اﻟﻤﻮارداﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫إدارةاﻟﻤﻮارد‬
‫أﻫﺪافإدارة‬
‫وﻇﺎﺋﻒ‬

‫ﺗﺼﻤﻴﻢ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‪.‬‬

‫ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬

‫اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪.‬‬

‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺗﺤﺴﻴﻦ أداء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬

‫ﺗﺤﻔﻴﺰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪.‬‬

‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻹدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫وﻇﻴﻔﺔ اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪:‬‬

‫ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻇﻴﻒ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ذوي اﻟﻤﺆﻫﻼت واﻟﺨﺒﺮات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف ﻟﻔﺘﺮات زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة‪.‬‬

‫اﻻﺧﺘﻴﺎر‬ ‫اﻻﺳﺘﻘﻄﺎب‬

‫• ﺗﺨﻔﻴﺾ ﻋﺪد ﻃﻠﺒﺎت‬ ‫• ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬

‫اﻻﺳﺘﻘﻄﺎب‪.‬‬ ‫وﻣﺎ ﺗﺘﻄﻠﺒﻪ ﻛﻞ وﻇﻴﻔﺔ‪.‬‬
‫• اﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻸﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫• ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﻴﻦ ﻟﺸﻐﻞ‬
‫ﺳﻴﺸﻐﻠﻮن اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻓﻲ ﺿﻮء اﻟﻤﻬﺎرات‬
‫واﻟﻤﻌﺎرف اﻟﻼزﻣﺔ‪.‬‬

‫وﻇﻴﻔﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬

‫ﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪ :‬ﻹﻛﺴﺎﺑﻬﻢ ﻣﻬﺎرات أﻓﻀﻞ ﻓﻲ وﻇﻴﻔﺘﻬﻢ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪ :‬اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﺑﺄن اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻳﻤﻠﻚ اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻬﻨﻲ‪ :‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻋﲆ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪:‬‬
‫ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻞ داﺧﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‪.‬‬

‫وﻇﻴﻔﺔ اﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬

‫ﻳﺠﺐ رﺑﻂ اﻟﻤﻜﺎﻓﺄة ﺑﺎﻷداء ﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺑﻜﻔﺎءة أﻓﻀﻞ‪.‬‬

‫ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻜﺎﻓﺄة ﻋﺎدﻟﺔ‪.‬‬

‫وﻇﻴﻔﺔ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬

‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺗﺤﺘﻔﻆ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﺜﻞ ﺑﺮاﻣﺞ اﻷﻣﺎن‬

‫واﻟﺼﺤﺔ داﺧﻞ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫ﺗﻈﻬﺮ أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ اﻻﻧﺪﻣﺎج واﻻﺳﺘﺤﻮاذ وﺗﺨﻔﻴﺾ ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬

‫اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﻬﻢ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻲ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮون اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن‬

‫• ﻳﻘﺒﻠﻮن اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫• ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻣﻊ‬ ‫• ﻳﺘﺤﻤﻠﻮن ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ‬

‫ﻓﻲ إدارة ﻣﺴﺎرﻫﻢ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﺰﻳﺎدة‬ ‫إدارة اﻟﻤﻮارد‬
‫اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪.‬‬ ‫اﻫﺘﻤﺎﻣﺎت اﻹدارة‬ ‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫• ﻳﺪﻋﻤﻮن اﻟﺤﺎﺟﺔ إﱃ‬ ‫ﺑﻬﻢ‪.‬‬ ‫• ﻳﻀﻌﻮن ﺳﻴﺎﺳﺎت‬
‫اﻟﻤﺮوﻧﺔ واﻟﺘﻜﻴﻒ ﻓﻲ‬ ‫• ﻳﻄﻮرون ﺳﻴﺎﺳﺎت‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك اﻷﺧﻼﻗﻲ‪.‬‬
‫اﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك اﻷﺧﻼﻗﻲ‪.‬‬

‫‪https://academy.monshaat.gov.sa/‬‬