‫إدارة الموارد البشر ّية‬

‫ُنظمة‪،‬‬ ‫يمكن اعتبار إدارة الموارد البشريّة واحدة من أه ّم العمليّات اإلداريّة في الم َّ‬
‫حيث إ ّنها تهت ُّم بالعنصر البشريّ الذي يُن ِّفذ أنشطتها‪ ،‬ومشاريعها جميعها‪ ،‬كما أنّ‬
‫لهذا العنصر دوراً رئيس ّيا ً في تحقيق أهدافها‪ ،‬علما ً بأ ّنها عمليّة تنظيميّة ُتعنى‬
‫ُنظمة‪ ،‬كاختيارهم‪ ،‬وتعيينهم‪،‬‬ ‫باألمور التي لها عالقة باألفراد العاملين في الم َّ‬
‫وتدريبهم‪ ،‬وما إلى ذلك من أمور لها عالقة بشؤون العمل‪ ،‬باإلضافة إلى األبعاد‬
‫األخرى التي تتر ّتب على حياتهم‪ ،‬ومن الجدير بالذكر أنّ ما ي َّتصف به العنصر<‬
‫البشريّ من مهارات ي َُع ُّد وسيلة لتحقيق النجاح المُستمرّ ‪ ،‬كما أ ّنه يُعت َب ُر ذا ميزة‬
‫ُتنام‪ ،‬إضافة إلى أ ّنه‬ ‫تنافسيّة مهمّة؛ نظراً أل ّنه ال يمكن أن يت ّم تقليده‪ ،‬وألنّ عطاءه م ٍ‬
‫‪.‬المُحرِّ ك لعوامل اإلنتاج األخرى جميعها‬

‫مفهوم إدارة الموارد البشر ّية‬

‫تع َّددت تعريفات الباحثين إلدارة الموارد البشريّة‪ ،‬حيث انتقل المفهوم بشكله التقليديّ‬
‫ُتمثل بإدارة أفراد‪ ،‬إلى المفهوم الذي هو عليه اآلن‪ ،‬وهو يعكس التكامُليّة‪،‬‬‫الم ِّ‬
‫والشموليّة بين ع ّدة وظائف متناغمة فيما بينها‪ ،‬كالتخطيط‪ ،‬والتعيين‪ ،‬وتقييم‬
‫الوظائف‪ ،‬واألجور‪ ،‬والتنمية‪ ،‬وغيرها من األمور األخرى‪ ،‬وفي ما يأتي بعض‬
‫التعريفات التي ت ّم التوصُّل إليها‬
 ‫عرفها د‪.‬مصطفى نجيب شاويش‬
‫َّ‬
‫‪:‬على أ ّنها‬
‫النشاط اإلداري المتعلق بتحديد احتياجات المشروع من القوى العاملة‪ ،‬وتوفيرها"‬
‫باألعداد والكفاءات المُح َّددة‪ ،‬وتنسيق االستفادة من هذه الثروة البشرية بأعلى كفاءة‬
‫على أ ّنها‪" :‬تخطيط‪ ،‬وتنظيم‪ ،‬ومراقبة‪ ،‬واستقطاب‪ Flippo) ،‬ممكنة"‪ .‬عرَّ فها‬
‫وتنمية‪ ،‬ومكافأة‪ ،‬وتكامل‪ ،‬وصيانة الموارد البشريّة؛ لغرض تحقيق أهداف‬
‫ُنظمة"‪ .‬عرَّ فها‬ ‫على أ ّنها‪" :‬مجموعة أنشطة تتمثل في الحصول‪ Belanger L) ،‬الم َّ‬
‫والتطوير‪ ،‬والحفاظ على المورد البشري؛ بهدف تزويد منظمات األعمال بيد عاملة‬
‫مُنتِجة‪ ،‬ومُستقِرَّ ة‪ ،‬وراضية"‪ .‬يجد عبّاس أ ّنها‪" :‬األنشطة المُكت َسبة من خالل‬
‫االستمراريّة في تنمية عمليّة االهتمام بالموارد البشريّة‪ ،‬والتي ُتش ِّكل استراتيجيّة‬
‫شاملة‪ ،‬قوامها التوظيف‪ ،‬والتطوير‪ ،‬والتخطيط‪ ،‬وتقويم األداء‪ ،‬وإظهار أهمّية‬
‫العالقات الوظيفيّة"‪ .‬ومن خالل ما سبق‪ ،‬يمكن لنا تعريف إدارة الموارد البشريّة‬
‫على أ ّنها‪ :‬السياسات‪ ،‬واإلجراءات ذات العالقة باختيار العاملين‪ ،‬وتعيينهم‪ ،‬ووسائل‬
‫ُنظمة‪ ،‬وتوفير صالت التعاون بينهم‪ ،‬وبين‬ ‫التعامل معهم‪ ،‬وتنظيمهم داخل الم َّ‬
‫ُنظمة إلى‬ ‫اإلدارة‪ ،‬وذلك بزيادة الثقة فيما بينهم؛ ممّا يساعد على وصول الم َّ‬
‫‪.‬المستويات اإلنتاجيّة القُصوى‪ ،‬وبما يضمن تحقيق األهداف المرجوّ ة‬

‫أه ّمية وأهداف إدارة الموارد البشرية‬

‫‪:‬تتم ّثل' أه ّمية إدارة الموارد البشر ّية' في ع ّدة نقاط‪ ،‬من أبرزها‬
‫المساعدة على توفير مناخ تنظيميّ مناسب للعمل‪ ،‬من خالل تحفيز الم َّ‬
‫ُوظفين‪ ،‬ممّا‬
‫ينعكس إيجابا ً على الرضى الوظيفيّ لديهم‪ ،‬وبالتالي زيادة اإلنتاجيّة‪ .‬االهتمام‬
‫ُنظمة‪ ،‬وذلك من خالل االستفادة من الكفاءات‬ ‫بتحقيق األهداف االستراتيجيّة للم َّ‬
‫ُوظفين‪ ،‬وتحقيق استقرارهم الوظيفيّ ‪ ،‬كما تهت ّم‬ ‫الموجودة فيها‪ .‬االهتمام بتدريب الم َّ‬
‫باألجور‪ ،‬والرواتب؛ لضمان زيادة اإلنتاجيّة‪ .‬توفير التكاليف المرتفعة على‬
‫ُوظفون في حال ت ّم إيقافهم عن العمل‪ ،‬أو في حال‬ ‫ُنظمة‪ ،‬والتي قد يتسبَّب فيها الم َّ‬
‫الم َّ‬
‫عدم منحهم الترقيات‪ ،‬أو العالوات‪ .‬المساعدة على اكتشاف المشاكل‪ ،‬والصعوبات‬
‫ُنظمة‪ ،‬كما أ ّنها تساعد المدراء‬ ‫التي تتعلَّق باألفراد‪ ،‬والتي تنعكس سلبا ً على فعاليّة الم َّ‬
‫على إدارة هذه المشاكل‪ ،‬وحلّها من خالل توجيه النصح‪ ،‬واإلرشاد‪ .‬االهتمام‬
‫بالتنسيق بين الوحدات المختلفة في الم َّ‬
‫ُنظمة‪ ،‬كما تهت ّم بالنشاطات المُتعلِّقة باألفراد‬
‫جميعهم‪ .‬تحقيق االنتماء لدى العنصر< البشريّ ‪ ،‬وذلك من خالل وضع نظام عادل‬
‫ُنظمة‪ .‬تحقيق أعلى إنتاجيّة‬ ‫لألجور‪ ،‬والحوافز‪ ،‬والعناية بالعالقات اإلنسانيّة في الم َّ‬
‫ُنظمة من موارد بشريّة‪.‬‬ ‫ممكنة‪ ،‬من خالل التخطيط النوعيّ ‪ ،‬والكمّي لما تحتاجه الم َّ‬
‫المحافظة على أخالقيّات العمل‪ ،‬واالهتمام بالسياسات السلوكيّة‪ ،‬وفتح مجال‬
‫التواصل بين اإلدارة‪ ،‬والعاملين‪ .‬توفير المساندة للمدراء التنفيذيّين في سبيل تحقيق‬
‫‪.‬أهداف الم َّ‬
‫ُنظمة‬
 ‫وظائف إدارة الموارد البشر ّية‬
‫تتمثل في ما يأتي‪:‬‬ ‫ُنظمة العديد من الوظائف‪ ،‬والتي ّ‬ ‫إلدارة الموارد البشريّة في الم َّ‬
‫‪:‬وظيفة التخطيط للموارد البشر ّية'‬
‫حيث ُتعنى هذه الوظيفة با ّتخاذ القرارات الخاصّة باستخدام الموارد البشريّة‪،‬‬
‫وتطويرها‪ ،‬كما أ ّنها تساهم في الحصول على الكفاءات البشريّة في أسواق العمل‬
‫ُنظمة‪ ،‬علما ً بأ ّنها تساعد في الكشف عن نقاط القوّ ة‪،‬‬ ‫الخارجيّة‪ ،‬أو الداخليّة في الم َّ‬
‫ُنظمة‪ ،‬وتحسين سبل التعامل مع‬ ‫والضعف في الموارد البشريّة المُتو ِّفرة في الم َّ‬
‫در ممكن‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫العاملين‪ ،‬ممّا يؤ ّدي إلى خفض التكاليف‪ ،‬والزمن إلى أق ّل َق ٍ‬
‫‪.‬تحسين القرارات‪ ،‬وذلك عن طريق توفير قاعدة كبيرة للبيانات المُتاحة‬
‫وظيفة تحليل العمل‪ ،‬وتصميمه‪ :‬حيث إنّ تحليل العمل هو امتدا ٌد لتصميمه؛ فهو يبدأ‬
‫عند انتهاء التصميم الذي ُي َع ُّد أساسا ً له‪ ،‬والذي يهدف أيضا ً إلى تحديد خصائص‬
‫المنظمة‪ ،‬وتلخيصها بعد‬ ‫َّ‬ ‫العمل‪ ،‬وهي عمليّة تهدف إلى جمع المعلومات عن وظائف‬
‫انتهاء تحليلها على هيئة أسس مكتوبة؛ لبيان مهامّها‪ ،‬وصالحيّاتها‪ ،‬وك ّل ما يتعلَّق‬
‫بالمنظمة من أمور‪ ،‬وهي عمليّة تهدف إلى الوصول إلى النتائج اآلتية‪ :‬معايير أداء‬ ‫َّ‬
‫العمل‪ ،‬وذلك من خالل جمع المعلومات عن الوظائف‪ ،‬وتحليل هذه المعلومات‪ ،‬ممّا‬
‫يؤ ّدي إلى تفصيل هذه المعايير الخاصّة بالعمل‪ ،‬أو الوظيفة‪ .‬الوصف الوظيفيّ الذي‬
‫ُوظف‪ ،‬سواء‬ ‫يت ّم فيه تحديد األهداف الخاصّة بالوظيفة‪ ،‬والمها ّم المطلوبة من الم َّ‬
‫كانت جسديّة‪ ،‬أو ذهنيّة‪ .‬مُح ِّددات الوظائف التي تبينّ الشروط التي يجب أن تتو ّفر‬
‫‪.‬في الم َّ‬
‫ُوظفين‬
 ‫اختصاصات إدارة الموارد البشرية‬

‫‪ :‬تختص إدارة الموارد البشرية بما يلي‬

‫‪.‬تنفيذ القوانين واللوائح والنظم المتعلقة بشؤون الموظفين ‪1- ‬‬
‫‪ -٢‬تحديد احتياجات الوزارة من الوظائف والموظفين‪ ،‬بالتنسيق مع الوحدات اإلدارية‬
‫‪.‬المختلفة‬
‫‪.‬إعداد مشروع وصف وتصنيف وترتيب الوظائف‪ ،‬ومتابعة تنفيذه وتطويره ‪3- ‬‬
‫‪ -٤.‬إعداد مشروع موازنة الباب األول‪ ،‬بالتنسيق مع الوحدات اإلدارية المعنية‬
‫‪.‬تنفيذ إجراءات تقييم األداء للموظفين ‪5- ‬‬
‫‪.‬القيام بإجراءات التعيين والنقل والندب واإلعارة ‪6- ‬‬
‫‪.‬دراسة استحقاق الموظفين لإلجازات‪ ،‬وفقا ً للقانون ‪7- ‬‬
‫إعداد الدراسات الخاصة بالهيكل الوظيفي للوزارة‪ ،‬وتقديم المقترحات الالزمة ‪8- ‬‬
‫‪.‬لتطوير التنظيم اإلداري بها‬
‫‪.‬وضع وتحديث قواعد البيانات الخاصة بشؤون موظفي الوزارة‪9-  U‬‬
 ‫ستقطاب الموارد البشرية‬
‫عندما تحدد إحدى المنظمات احتياجاتها من الموارد البشرية‪ ،‬يبقى لها أن تجذب أكبر‬
‫عدد ممكن من طالبي التوظف‪ ،‬وذلك لكي تختار أفضل العناصر من بينهم‪ ،‬ويطلق‬
‫على هذه الوظيفة االستقطاب واالختيار وتعني وظيفة االستقطاب بجذب أكبر عدد‬
‫ممكن من المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة‪ ،‬بينما تعنى وظيفة االختيار بتصفية‬
‫‪.‬هؤالء المرشحين للتوصل إلى أفضلهم‬
‫أسباب الفشل المدير في إدارة الموارد البشريه‬
‫‪ ٦‬اقتباسات ملهمة في مجال الموارد البشرية لتبدأ بها‬
‫في عام ‪٢٠٢٢‬‬
‫أنا مقتنع بأن ال شيء نفعله أكثر أهمية من توظيف الناس وتطويرهم‪ .‬في نهاية‬
‫‪.‬اليوم‪ ،‬نحن نراهن على الناس وليس على االستراتيجيات‬
‫المقولة ‪2‬‬
‫‪.‬للفوز في السوق‪ ،‬يجب عليك أوالً الفوز في مكان العمل “‬
‫المقولة ‪3‬‬
‫درب الناس جيدًا بما يكفي حتى يمكنهم المغادرة‪ .‬عاملهم جيدًا بما يكفي حتى ال‬
‫‪ “.‬يريدون ذلك‬
‫المقولة ‪4‬‬
‫ليس من المنطقي توظيف أشخاص أذكياء ثم إخبارهم بما يجب عليهم فعله؛ “‬
‫”‪.‬نوظف أشخاص أذكياء حتى يتمكنوا من إخبارنا بما يجب القيام به‬
‫المقولة ‪5‬‬
‫‪”.‬إذا كنت تريد موظفين مبدعين‪ ،‬فامنحهم وقت كافي للعب“‬
 ‫الملخص‬

‫‪_١‬د‪.‬ابراهيم الفقي ‪/‬الطاقة البشرية والطريق الى القمة‬

‫‪_٢‬احمد ماهر ‪/‬ادارة الموارد البشرية‬
‫‪_٣‬مصطفى نجيب شاويش ‪/‬ادارة الموارد البشرية ادارة االفراد‬