同理心：设身处地为客户考虑

文化素养：与具有不同文化背景的人们交流及有
效合作的能力

整洁有序的环境
第一印象
关心、尊重、清晰沟通、专业

音质

眼神

言语和非言语沟通 非语言 表情
建立默契关系阶段
手势

体姿

避免私交过深--亲密朋友或恋人难以保持客户-私
教关系

保持专业距离，注意身体接触--教学辅导过程中
专业界限
请求询问

与客户讨论社交沟通方式

与难合作客户打交道

生活方式和健康史问卷

健康体适能水平
收集信息
运动偏好

运动经验

积极倾听

合作

认同
要素
同情
探讨阶段
唤起
动机式访谈 引导式沟通
开放式提问

给予肯定
技巧OARS
印证式倾听

总结

对难处理的披露的回应

避免过多目标

避免负向目标
主要问题
设定短期、长期、过程、成绩目标

定期重审

ACE-V6 引导注意力

第4章 有效的沟通、目 激发斗志

目标影响行为的四个机制
标设定和教学技巧 设定目标
坚持

策略

对目标投入程度

目标的重要性
目标的影响因素
目标设定理论
反馈

任务复杂性

具体
计划阶段
可测量

SMART目标 可实现

相关

时限

生成讨论备选方案

制定计划

评估运动计划

提升客户自我意识水平
自我监测：支持行为改变最有效的方式之一
促进客户与教练的交流

认知学习阶段：客户尝试新技能，动作不流畅不
协调 教练言传身教力行，提供大量练习机会

学习阶段 联想阶段：客户掌握基本动作，准备好接受反馈 教练提供适度反馈

自主学习阶段：客户有效自然进行各种运动训练 教练相对减少教学，更多观察

视觉--动作示范

学习方式-对应策略 听觉--语言解释
有效的教学技巧

动觉--手把手教学

整体讲解-逐步示范-独立实践

提醒初学者需要时间和不断练习
教学技巧
行动阶段 缓慢清晰地引入新技能

给予客户专注练习的机会

内部反馈：客户自己的感受系统提供的相应信息
结果获知
外部反馈：教练为客户提供的强化、纠错和鼓励

反馈 强化客户表现好的方面

首先纠正最严重的错误，如安全性、基础性、开
始阶段的错误
“三明治”反馈
纠正错误
使用积极的措辞纠错

激励客户练习提高

健康的行为
树立榜样
良好的态度