‫انعكاسات التسويق االلكتروني في تعزيز الميزة التنافسية‬

‫دراسة استطالعية آلراء عينة من الموظفين العاملين في شركة بغداد للمشروبات الغازية مركز‬
‫الموصل التسويقي‬
‫م‪.‬م‪ .‬قصي سالم جميل‬
‫جامعة الحمدانية‬
‫كلية االدارة واالقتصاد‬
‫‪qusaysalim@uohamdaniya.edu.iq‬‬

‫‪ISSN 2709-6475‬‬ ‫‪DOI: https://dx.doi.org/10.37940/BEJAR.2023.4.6.8‬‬

‫تأريخ النشر ‪2023/6/30‬‬ ‫تأريخ قبول النشر ‪2022/11/15‬‬ ‫تأريخ استالم البحث ‪2022/11/7‬‬

‫المستخلص‬
‫يهدف هذه البحث الحالي إلى معرفة اععاةاا الوية يإل اتلاور عةي دحديةد إسإة إفةهام فةي‬
‫زيةاة اليإةةا الوسافيةةإ دة افةةومدام عية تر افوراحةةي لوحديةد عكعةةاة اععاافةةال الوية يإل اتلاور عةةي‬
‫يوغإر ميوقل ةذل لوعايةا اليإةا الوسافيةإ يوغإةر اليعويةد افةومدم الباحةث اليةسها ال يةسي‬
‫الوحلإلةةي لوقإةةإ عوةةاحا البحةةث مةةق علةةل دحقإةةإل الهةةدف البحةةث كإسيةةا د ة افةةومدام البرعةةاما اتح ةةاحي‬
‫(‪ ) SPSS. Ver-25‬لوحلإل البإاعال الوةي دة ليعهةا كافةومدام عةا ايفةوبإان حةيق ملوية البحةث‬
‫الذي ييثل الي ظسإق العاملإق في شةر كغةداة لليبة كال الغازية ‪ -‬مر ةا الي يةل الوية يقي ك ةذ‬
‫عإس عب احإ كيإط كلغت (‪ )45‬مق الي ظسإق العاملإق قد د د زي ‪ 45‬افويار دة افةورةاة ‪38‬‬
‫افويار يالح للوحلإل في ح ء عه ايفوسوالال الوي د يل الهإا البحث عن هسال عالقة اردبةا‬
‫ق ي كإق الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ ل ة عالق اردبا معس ي م لب كةإق ةل مةق عبةر‬
‫الوي يإل دطبإقها كإق اليإا الوسافيإ قةد لةا البحةث إلةى دقةدي ليلة مةق اليقورحةال فةي هةذا‬
‫اليلال‬
‫الكلمااات المفتاةيااة الويةة يإل اتلاور عةةي اععاافةةال الويةة يإل اتلاور عةةي الوةةر يا اتلاور عةةي اليإةةا‬
‫الوسافيإ‬

‫مجلة اقتصاديات األعمال‬

‫المجلد (‪ )4‬العدد (‪2023 )6‬‬
‫الصفحات ‪165-151‬‬
‫(‪)151‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

The repercussions of e-marketing in enhancing competitive

advantage
An exploratory study of the opinions of a sample of employees working
in the Baghdad Soft Drinks Company-Mosul Marketing Center
Assistant Lecturer. Qusay salim Jameel
University of Hamdaniya
College of Administration and Economic
qusaysalim@uohamdaniya.edu.iq

Abstract
This current research aims to know the reflection of e-marketing and
determine how it contributes to increasing the competitive advantage. Statistical
software (SPSS. Ver-25), was used to analyze the data collected using the
questionnaire tool. Within the research community, which is represented by the
employees working in the Baghdad Company for Invasive Addictions-Mosul
Marketing Center, by taking a simple random sample of (45) working employees,
45 forms were distributed and 38 valid forms were retrieved for analysis, in light of
the most important conclusions that the research concluded that there are A strong
correlation between e-marketing and competitive advantage There is a positive
significant correlation between marketing dissemination and application and
competitive advantage, and the research concluded to present a number of
proposals in this field.
Key words: E-marketing, e-marketing implications, e-promotion, competitive advantage.

)152(
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫المقدمة‬
‫يعةد الوي ة يإل اتلاور عةةي مةةق اليسةةاهإ الفافةةإ الحديث ة الوةةي علحةةت فةةي ةفة اف ة الله ة ة‬
‫الوي يقإ العبط ال ةر ةالل اليةس ال القلإلة الياحةإ مةق القةرن الحةالي إلةى ادلاهةال حديثة‬
‫د ا ب الع ر دغإرادها إع عحد اليساهإ اترشاةي في العديةد مةق ملةايل العيةل اليمولسة العامة‬
‫الماية مثةةل اتعوالإة المدمة ةفعةةت الاثإةر البةةر ال الماية الي فيةةال الحا مإة عي ةةا‬
‫اليسظيال الغإر الهاةف إلى الركحإ يو افومدام ملي ع موس ع مق الة ال الوقسإال اليوطة ر‬
‫ف ال عق الواس ل لإا اليعاير عيلإال ععبط الوية يإل يفةإيا فإيةا يوعلةإل كالوقسإةال الوية يقإ‬
‫داس ل لإةا اليعل مةال دقةدي اليةل اليسولةال مةق علةل دقةدي دمة عف ةل للعيةالء عيةب لةد‬
‫البر ال اآلن اليايد مق م اق ال يب على اتعورعت دمولف هذه الي اقة مةق حإةث لة ة المةدمال‬
‫الوي دقدمها يياق اعوبار مسه م الوي يإل اتلاور عي مق ةالل ةل ع كعة ععبةطو كيةا فةي تلة‬
‫ا وياب المبر دبمإ ها ث دمايسها عبرها دطبإقها مق عه اليساهإ الوي يياق عن دلعب ة را‬
‫مهيا في مإا دسافيإ عشةار الباحةث إلةى عن موغإرادة الييةومدم فةي هةذه الدرافة يياةق ةرافةوها‬
‫هساك على ميو الي ظسإق العاملإق في شر كغداة لليب كال الغازي – مر ا الي يل الوية يقي‬
‫إظهار بإع العالق كإق اععاافال الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ مق ةالل ات ةار السظةري‬
‫ذل ات ار العيلي‬

‫المحور األول اإلطار المنهجي البحث‬

‫أوالً مشكلة البحث‬
‫كيبب افومدام الواس ل لإا الحديثة اليويةارع د الة شةر اليبةر كال مسافية ق ية فةي‬
‫دعايا مإادها الوسافيإ في ال قت عسي يلب عن دعةاز عالقوهةا مة الاكةاحق مةق علةل الحسةاظ علةإه‬
‫ةةدمادها إةةف يياةةق للي فية قإةةد الوحقإةةإل افةةومدام الوية يإل اتلاور عةةي‬ ‫يةب يحهة للبةةر‬
‫لوعايا مإادها الوسافيإ ؟‬
‫اآلدي‪:‬‬ ‫يياق رح الوياؤيل اآلدإ للوعبإر عق محو اليبال‬
‫‪ 1‬هل ييول الفراة اليبحة ثإق د ة را احةحا ليوغإةر الوية يإل اتلاور عةي اليإةا الوسافيةإ فةي‬
‫البر اليبح ث ؟‬
‫‪ 2‬هل هساك د ثإر معس ي للوي يإل اتلاور عي في البر اليبح ث ؟‬
‫‪ 3‬هل هساك عالق عثر كإق موغإر الوي يإل اتلاور عي موغإر اليإا الوسافيإ في البر اليبح ث ؟‬

‫ثانيا ً أهمية البحث‬

‫ييويد البحث عهيإو مق الل محا لو دقدي د ر اح لد الي ظسإق العاملإق في شر‬
‫اليبح ث عق مسه م الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ موطلبال دحقإقها ف ال عق عهيإو فةي‬
‫د حةةإ العالق ة ك ةإق اععاافةةال الوي ة يإل اتلاور عةةي اليإةةا الوسافيةةإ ةةذل مراقب ة الوغإإةةرال‬
‫الوط ة رال الوةةي يبةةهدها الوي ة يإل الرقيةةي فةةي الف ة اع العاليإ ة العيةةل علةةى دبسةةي هةةذا الوط ة ر‬
‫د ظإس في البر اليبح ث‬

‫ثالثا ً أهداف البحث‬

‫ديعى البحث الحالي إلى دحقإإل ملي ع مق الهداف اآلدي‪:‬‬
‫‪ 1‬الوعرف على اق الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ في البر اليبح ث ‪.‬‬
‫(‪)153‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫اليبح ث‬ ‫‪ 2‬الوعرف على ةرل العالق الثر كإق الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ في البر‬
‫‪ 3‬الوعرف على ميو إةراك الييولإبإق في البر اليبح ث دلاه اليإا الوسافيإ‬
‫‪ 4‬دقةةدي ملي عة مةةق الو يةةإال اليقورحةةال ليلوي ة البحةةث حة ل افةةومدام الوية يإل اتلاور عةةي‬
‫اليإا الوسافيإ‬

‫رابعا ً مخطط البحث الفرضي‬

‫فةإعويد البحةث العية تر ايفوراحةي اليمطةل الي حة فةي البةال (‪ )1‬الةذي يبةإق بإعة‬
‫عالقال ايردبا الثر كإق موغإرادها‬

‫الشكل (‪ )1‬أنموذج البحث الفرضي‬

‫المصدر البال مق إعداة الباحث‬

‫خامسا ً فرضيات البحث‬

‫ععي تر البحث اعوياةا على العي تر د يإاغ السرحإال اآلدإ ‪:‬‬
‫الفرضااية الرسيسااة األولا د لةةد عالق ة اردبةةا معس ية كةةإق الوية يإل اتلاور عةةي اليإةةا‬
‫الوسافيإ على الييو الالي يسبثإل عسها السرحإال السرعإ اآلدإ ‪:‬‬
‫‪ -‬د لد عالق اردبا معس ي كإق المدم اتلاور عإ اليإا الوسافيإ‬
‫‪ -‬د لد عالق اردبا معس ي كإق الويعإر اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬
‫‪ -‬د لد عالق اردبا معس ي كإق الو زي اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬
‫‪ -‬د لد عالق اردبا معس ي كإق الور يا اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬
‫الفرضاية الرسيسااة الثانيااة ي لةةد دة ثإر معسة ي يععاافةةال الوية يإل اتلاور عةةي فةةي اليإةةا‬
‫الوسافيإ على الييو الالي يسبثإل عسها السرحإال السرعإ اآلدإ ‪:‬‬
‫‪ -‬د لد عالق د ثإر معس ي كإق المدم اتلاور عإ اليإا الوسافيإ‬
‫‪ -‬د لد عالق د ثإر معس ي كإق الويعإر اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬
‫‪ -‬د لد عالق د ثإر معس ي كإق الو زي اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬
‫‪ -‬د لد عالق د ثإر معس ي كإق الور يا اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬

‫(‪)154‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫سادسا ً مجتمع وعينة البحث‬

‫دا عةةت العإس ة مةةق (‪ )38‬فةةرة مةةق الفةةراة العةةاملإق فةةي شةةر كغةةداة لليب ة كال الغازي ة فةةي‬
‫قد زعت افويارال ايفوباع ان عدةها (‪ )45‬عسد لي ايفويارال دبإق كة ن‬ ‫محافظ عإس‬
‫هساك (‪ )7‬افويارال غإر يالح للوحلإل اتح احي قد اعويد الباحث على (‪ )38‬افويار‬

‫سابعا ً ةدود البحث‬

‫‪ .1‬الحاادود المكانيااة اقو ةةرل الحةةد ة اليااعإ ة للبحةةث علةةى الي ة ظسإق العةةاملإق فةةي شةةر كغةةداة‬
‫لليب كال الغازي – مر ا الي يل الوي يقي‬
‫‪ .2‬الحدود الزمانية امودل السور الامسإ للبحث مق ‪ 2022 -5-29‬إلى ‪2022-11-5‬‬
‫‪ .3‬الحدود البشرية شيلت الااةر الي ظسإق العاملإق كالحد ة الببري للبحث حيق في شةر كغةداة‬
‫لليب كال الغازي – مر ا الي يل الوي يقي ليلوي البحث‬
‫‪ .4‬عينااة الدراساااة ما عةة مةةةق (‪ )38‬مةةق الفةةةراة العةةاملإق اليةةة ظسإق العةةاملإق فةةةي شةةر كغةةةداة‬
‫لليب كال الغازي – مر ا الي يل الوي يقي‬

‫سابعا ً منهج البحث‬

‫اعويةةةدل اليةةةسها ال يةةةسي الوحلإلةةةي يةةةسها للبحةةةث الحةةةالي كغةةةر ال يةةةف الوبةةةمإا‬
‫موغإةرال البحةث دحديةةد قة العالقةال الوة ثإر كةإق اععاافةال الوية يإل اتلاور عةي يوغإةر ميةةوقل‬
‫اليإا الوسافيإ يوغإر داك‬

‫ثامنا ً أساليب جمع البيانات وتحليلها‬

‫ديثةل عفةةالإب لية البإاعةةال دحلإلهةةا قةةد دة د ةةيإ افةةويار افةةوباع علةةى عةةدة مةةق البحة‬
‫الدرافةةال عةةق موغإةةرال البحةةث قةةد د ة ايعويةةاة علةةى البرعةةاما اتح ةةاحي )‪(SPSS.Ver-25‬‬
‫لغر دحلإل البإاعال عر السواحا‬

‫المحور الثاني اإلطار النظري‬

‫أو ًال مفهوم التسويق اإللكتروني‬
‫كيبب الود الل العديد مق ال عب دحديد مسه م الوي يإل اتلاور عي ك ح ح ةق لاةق‬
‫كبال عام فإع ير ا على عةاء ظاحف الوية يإل كافةومدام البإاعةال ايد ةايل الوية يقإ الوساعلإة‬
‫عبر اتعورعت ع الطةرع الرقيإة ال ةر (الحديةدي اليةبعا ي ‪ )63 :2019‬يبةإر (اللرلةري‬
‫العةةاا ي ‪ )244 :2014‬إلةةى عن عهةة مةةا ييإةةا الوي ة يإل اتلاور عةةي لةةإا ا والف ة عةةق اللةةااء‬
‫الوقلإدي للوي يإل كل ظه ر مساهإ عفاار عفالإب لديد ل داق يساع الوية يإل دعرفهةا مةق قبةل‬
‫ف ال عق معاللوها الوحا فإها ميا فإياعد في الومطإل الوي يقي ك فل ب لديةد يةر ( هإبة‬
‫‪ )158 :2015‬يبةةار إلإهةةا عي ةةا ك عه ةا عيلإة افةةومدام اتعورعةةت الوقسإةةال الرقيإة لوحقإةةإل عهةةداف‬
‫البر الوي يقإ ةع اليسهة م الوية يقي الحةديث عوإلة لةذل قةد يسبةر اليية ق ن عبةر اتعورعةت‬
‫معل مةةال ح ة ل مسولةةاده ععيةةاله كيةةرع اعسوةةاح ع بةةر مةةق اليي ة قإق الوقلإةةديإق عوإل ة لةةذل‬
‫يةةذ ر‬ ‫شةديد كبةال غإةر عةاةي فةي ع ةر اتعورعةت ي يياةق الوسبة كة‬ ‫عيةبحت اليسافية اقة‬
‫(رشةإد ‪ ) 129 :2013‬يق ةد كة افةومدام اتعورعةةت شةباال ايد ةال ال ةر ال فةاحل اليوعةةدة‬
‫ي ةةد‬ ‫لوحقإةةإل عهةةداف الوية يإل ف ةةال عةةق الس احةةد اللديةةد المإةةارال العديةد اليوردب ة علةةى تلة‬

‫(‪)155‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫(الق لي ‪ )46 :2021‬عسدما ظهر م طل "الوي يإل اتلاور عي" ل ل مر ان يُعوقةد ععة عحةد‬
‫ع ثةةر الفاةةار دط ة را علةةى ات ةةالع عة تل ة إلةةى دغإإةةر الوي ة يإل فةةي ممولةةف القطاعةةال المدمإ ة‬
‫اي قطاع الوي يإل اتلاور عةي الةذي حة ل العةال إلةى قرية يةغإر‬ ‫اليحلإ ال سإ الد لإ‬
‫غإر مقإد كحد ة الياان ع الامان مق الوي يإل الوقلإدي إلى الوي يإل الرقيي‬

‫ثانيا ً أهمية التسويق اإللكتروني‬

‫إن عهيإ الوي يإل اتلاور عي دايق في الحايل اآلدإ ‪( :‬شريف ‪)199 :2021‬‬
‫‪ .1‬زيادة المبيعات والقدرة التسويقية مق الل الد ل عف اع عليإ لديد في ليإ ععحاء العال‬
‫دمال لديد ع الو ف في عف اع لديةد ديةاعدعا علةى‬ ‫‪ .2‬الميزة التنافسية مق الل دقدي فل‬
‫اليسافي‬
‫‪ .3‬تعزيز االتصاالت مق الل دعايا ايد ايل م الاكاحق الي ظسإق العيال‬
‫‪ .4‬الرقابة مق الل مراقب عةاء الوعرف على فل ك الفراة الوقسإة الوةي ييةومدمها العةاملإق فةي‬
‫دقدي المدم اليلع‬
‫‪ .5‬تحسين خدمات الزباسن مق الل دليإ قاعد كإاعال لالفوسيارال مةق الييةوهلاإق فإيةا يوعلةإل‬
‫كالمدمال اليقدم كافومدام الي ارة اليواح عبر اتعورعت‬

‫ثالثا ً خصاسص التسويق اإللكتروني‪:‬‬

‫ةةاحا اتعورعةةت الوي ة يإل اتلاور عةةي لاةةي دةةسل عيلإ ة الوي ة يإل يلةةب افةةوإعاب‬ ‫دحةةدة‬
‫الم احا اآلدإ ‪( :‬عباا حرح ش ‪)404 :2021‬‬
‫‪ 1‬قاكلإ الي لة ‪ :‬يياةق للبةر ال اآلن الوعةرف علةى عيالحهةا حوةى قبةل إلةراء عيلإة شةراء كيةبب‬
‫اتعورعت يياق للييوهلاإق زيار م اقة الو ايةل ايلويةاعي الوعةرف علةى اليعل مةال اليسةوا‬
‫دم ة إرفةةال دسايةةإل ح ة ل رغبةةاده موطلبةةاده قبةةل إلةةراء عيلإ ة شةةراء كس ةةل الوي ة يإل‬
‫الرقيي‬
‫‪ 2‬يبةةإر الوسةةاعلي إلةةى قةةدر الاكةةاحق علةةى د يةةإل رغبادة دطلعادة إلةةى العيةةال الولارية مباشةةر‬
‫افولاك لله ة الوي يإل الوي دبذلها البر‬
‫‪ 3‬هي قدر شر الوي يإل عبر اتعورعت علةى ال ية ل إلةى ق اعةد البإاعةال ميةو ةعال البإاعةال‬
‫الوةةي دو ةةيق دسايةةإل ح ة ل ميةةوهلاإق معإسةةإق دةةاريا معةةامالده اليةةاكق ميةةا ييةةي للبةةر‬
‫الوي يإل‬ ‫كافومدام هذه اليعل مال في ال قت السعلي لعر‬
‫‪ 4‬الواامةةل كةةإق عقيةةام الوي ة يإل فةةي البةةر ال اليمولس ة اليسظيةةال اليالس ة كالحسةةاظ علةةى الاكةةاحق‬
‫اليعةةر ف عي ةةا مةةسها ريق ة إةار عالقةةال الاكةةاحق الةةذي عة يحقةةا إلةةى ظه ة ر الوي ة يإل‬
‫الوساعلي‬
‫‪ 5‬الرقاك يبإر هذا إلى قدر الاكاحق على إةار اليعل مال الوي يقدمها ميةا ييةي لة فقةل كقة ل مةا‬
‫يريد ة ن ايحطرار إلى دقدي معل مال شم إ ع اتحلام عق اتف اح عسها‬

‫خامسا ً أبعاد التسويق اإللكتروني‬

‫الوية يإل اتلاور عةةي شةةيء يلةةب علةةى البةةر ال الحديثة مراعادة هةةذا اليسظة ر ييةةي لهةةا‬
‫كايفةةولاك اليةةريع للوهديةةدال عقةةا ال ةةعف دلةةدر اتشةةار إلةةى عن هسةةاك العديةةد مةةق السوةةاحا‬
‫اليوردب على الوي يإل اتلاور عي فإو ت ر عه هذه السواحا فقا يدلاهال البحث الحالإ الوةي‬

‫(‪)156‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫الويةعإر اتلاور عةي الو زية اتلاور عةي‬ ‫د الوعرف علإها مق الل دداعإال المدم اتلاور عإ‬
‫الور يا اتلاور عي فإيا يلي كع المثل على تل ‪:‬‬
‫‪ .1‬الخدمة اإللكترونية يو دقدي إ ار لهذا اليسه م في هذا اليح ر في حة ء الةكإةال تال ال ةل‬
‫"الدع ع الرعاي اليقدم إلى شما ع إان مقاكل عاحد مالي" ه دعريةف م ةطل "المدمة "‬
‫ييةةل المةةةدمال يةةة فر اليعل مةةةال يةةةدع العظيةة يةةة فر المةةةدمال الل ليةةةوإ ييةةةهل دبةةةاةل‬
‫اليعل مةال (الفسةدي ‪ )94 :2019‬يةر (القة لي ‪ )47 :2021‬يويإةا الوية يإل اتلاور عةي‬
‫كوقةدي ملي عة افةع مةق المةدمال ميةا يوةإ للييةومدمإق ال ية ل إلةى م اقة الوية يإل موةى‬
‫عراة ا ة ن عل ياحب الي ق البر كذل‬
‫الور يلإة ع ة ال العقة ة‬ ‫‪ .2‬التسعير اإللكتروني دو فر معل مال ح ل داةالإف اليسةوا العةر‬
‫اليمولس عبر اتعورعت يياق للعيالء د فإ مبار وه فةي ايد ةال كةاليسولإق لوبةيل الييةا م‬
‫معهة كبة ن الق ةايا اليوعلقة كاليةعر اليةا ععهة يلعبة ن ة را افةوباقإا فةي إعبةاء ما عةال اليسةوا‬
‫دةةدفإل اليعل مةةال إلةةى البةةر (الاهإةةري البلةةدا ي ‪ )156 :2013‬يعرف ة ( اعةةر اعةةر‬
‫‪ ) 97 :2019‬عفعار البر مقب ل مقارعة كيسافيةإها البةال الوةالي ي حة اليةعر اتلاور عةي‬
‫البر عفعارا دسافيإ عمام زكاحسهةا حإةث ععهةا ديةوهدف ليإة السالةال ايلوياعإة‬ ‫للبر د‬
‫يياق الق ل عن عفعارها لإيت مردسع لدا ع مسمس لدا‬
‫‪ .3‬التوزيااع اإللكتروناااي عظةةةرا لن قةةةرارال الو زيةةة دةةة ثر علةةةى قةةةرارال الويةةة يإل ال ةةةر فةةةي‬
‫اليسظي فإن د ثإرال الوعامل م الوي يإل اتلاور عةي مةق قبةل شةر ال الوة مإق الوةي ديارفة قةد‬
‫اععايت على الس ر على لاعب الو زي لهةذا اليةبب ييةاعد الو زية عبةر اتعورعةت فةي الق ةاء‬
‫عل ةى قس ة ال الوي ة يإل مةةق ةةالل دقةةدي المدم ة للعيإةةل فةةي ال قةةت الياةةان اليسافةةبإق (الاهإةةري‬
‫البلدا ي ‪ )165-164 :2013‬ير (رشإد ‪ )133 :2013‬ي ةي د زي العسايةر كافةومدام‬
‫ايد ةةايل اتلاور عإ ة إلةةى دقلإةةل الييةةاف كةةإق اليسةةوا اليبةةوري مةةق ةةالل افةةومدام البةةبا‬
‫دحا ل إةار قسا الو زي ديلإ العساير اليسافب إلى الي ق ال حإ كايإال مسافب فةي ال قةت‬
‫اليسافب ك قل دالس ديومدم مسظيال العيال على عطةاع افة ال فةاحل اتلاور عإة للوةر يا‬
‫ليسولادها إما عق ريإل د يإ م اق ال يب الماي كها ال سحال اتلاور عإ الماي كها ع‬
‫عق ر يإل شراء م قة علةى اتعورعةت عةر ليإة اليعل مةال الية اة الور يلإة اليمولسة‬
‫حوى د فإر حامة مةق الة ال الوحسإاية ق ةإر اليةد الي ةيي مةق علةل دسعإةل عيلإة البإة‬
‫الل فور زمسإ محدة (اييان ‪)50 :2020‬‬
‫‪ .4‬الترويج اإللكتروني ي يمولف عق دعريف الور يا كبال عام مق حإث عع ييثل افومدام ليإ‬
‫فةةاحل اتعةةالم ايد ةةال للو ايةةل مة محةةإل اليسظي ة مةةق علةةل دق ية العالقةةال كالوةةالي فةةإن‬
‫الوةةر يا اتلاور عةةي ه ة د ايةةل اليسظي ة م ة الي ة ع الييةةوهدف اليويثةةل مةةق قبةةل الييةةوهلاإق‬
‫الحالإإق تقساعه كالح ل على اليسوا الير ر ل ف اء ةان فةلع ع دمة ع فاةر هة‬
‫عيل در يلي إع عبا مايل لبقإ عساير اليايا الوية يقي هة عهةداف الوية يإل كبةال عةام‬
‫كالوةةالي دحقإةةإل الهةةدف اليسب ة ة للي في ة اةةل لاةةق يةةو تل ة كافةةومدام الواس ل لإةةا الحالإ ة‬
‫اية اتعورعةت (ية عإ ‪ )4 :2022‬عي ةا (محيةق لعسةر ‪ )30 :2016‬الوةر يا لةذب‬
‫الاكةةاحق لالهويةةام كةةاليلوي د ظإةةف دقسإةةال الوية يإل اللإةةد القاحي ة علةةى العالقةةال مة الفةةراة‬
‫هساك العديد مق الوقسإال م تل يياق دقيإيها إلى عرك ملي عال رحإيإ ‪:‬‬
‫‪ -‬إعالن ‪Advert‬‬
‫(‪)157‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫‪ -‬فاحل اتعالم اد ايل ‪The Media Contacts‬‬

‫الور يلإ لليبإعال ‪Promotions for sales‬‬ ‫‪ -‬العر‬
‫‪ -‬اليبإعال اليباشر ‪direct sales‬‬

‫سادسا ً مفهوم الميزة التنافسية‪:‬‬

‫عشةار (فهةةد ‪ )55 :2019‬إلةةى عن عحةةد اليسةةاهإ اليعايةر للو ةةامق غإةةر اليحةةدة فةةي ال قةةت‬
‫الحالي ه مسه م اليإا الوسافيإ على الرغ مق عن القدر الوسافيإ قد ا ويةبت الاثإةر مةق ايهويةام‬
‫فةةي الةكإةةال اليوعلق ة كةةإةار العيةةال إي عن هةةذا اليسه ة م ي يةةاال كحال ة إلةةى مايةةد مةةق الوس ةةإل‬
‫ال ةإاغ يةر ‪ Porter‬عظةةرا لن البةر قةةاةر علةى دسسإةذ رقهةةا اللديةد فةةي هةذا اليلةةال ع‬
‫كبيا عق ريإل دط ير ايكواار كةاليعسى ال افة فةإن ا وبةاف البةر لطةرع لديةد ع ثةر فعالإة‬
‫مق دل الوي ديومدمها البةر ال اليسافية يةر ( ةاهر ن ةر ن ‪ )436 :2015‬علةى ععهةا قةدر‬
‫اليسظي في ح عف ل مق اليسظيال ال ر اليبار في عسا السبا كيبب قدردها على دط ير‬
‫دسسإذ المطل‪ .‬دوحقةإل القةدر علةى إعبةاء دسسإةذ افةورادإلإال دسافيةإ مةق ةالل ايفةومدام الف ةل‬
‫لسقا الق الاساءال القدرال ال ةر لليسظية ف ةال عةق الية ل السسإة الياةية ايقو ةاةي‬
‫اتةاري ة البإاعةةال ا ويةةاب مإةةا دسافيةةإ قةةدر اليسظي ة علةةى الويإةةا القإي ة الوةةي يسظةةر إلإهةةا‬
‫الاكاحق علةى ععهةا موغإةريق رحإيةإإق عحةاف (الفةدي محيةد ‪ )115 :2021‬قةدر البةر علةى‬
‫الوس ع في الةاء على اليسافيةإق فةي شةيء ييسحهةا مإةا دسة قه فةي الية ع عي القةدر علةى د ةسإ‬
‫دمال) فريد ميةا يقدمة اليسافية ن يةا يعةرف (اليحيةدي الركإعةي‬ ‫دقدي عشإاء للاكاحق (فل‬
‫‪ ) 108 :2020‬اليإةةا الوسافيةةإ كاعهةةا دهةةو اتةار ايفةةورادإلإ الفافةةإ كيي ة لوإق رحإيةةإوإق‪ :‬عةاء‬
‫عف ل دحديد الي اق السيبإ مقاكل اليسافيإق يةر (الطةاحي ‪ )146 :2016‬كة ن اليإةا الوسافيةإ‬
‫هةذا‬ ‫إعها دسا على عن العيال يياق عن دسل في الوي يإل الوي يل فة ع ةل ال ل يةال ال ةر‬
‫كد ره ييولام فه الهإاةل العةام لمعيةال مةق ةالل دحديةد اتةار العلإةا يحوإالةال الاكة ن رغبادة‬
‫إسإ دلبإوها في ال قت اليسافب ف ال عق مراعا معدل القدرال الوبغإلإ‬

‫سابعا ً أهمية الميزة التنافسية‬

‫دسب عهيإوها مق الل قدردها على دحقإإل ايعيلام كةإق "مة ارة مقةدرال ثقافة اليسظية "‬
‫د ظإسهةا مةةق علةةل دحقإةإل الويإإةةا الوسة ع لهةا فةةي ظةةل البإالة الوةةي دعيةةل فإهةا عسةةدما داة ن اليإةةا‬
‫الوسافيإ ق ية ي ةعب عيةمها فإعهةا د ةب ع ثةر عهيإة ميةا يعةاز مااعة اليسظية كيةر ر ال قةت‬
‫يرفعها إلى قي عال العيال (الاكإدي حيإق ‪)97 :2013‬‬
‫يياق افومدام الع امل اآلدإ لقإاا عهيإ اليإا الوسافيإ ‪:‬‬
‫‪ 1‬عةا لل حةةد لبسةةاء معرفوهةةا الوسافيةةإ قةةدردها علةةى دلبإ ة موطلبةةال الييةةوهل الييةةوقبلإ مةةق علةةل‬
‫ماافح مبا ل الي ع ال حدال ايقو اةي اليسافي (الي ف ي ‪)48 :2022‬‬
‫‪ 2‬يعويةةد عيةةل اليسظيةةال مةةق ليإ ة الع ة اع اتعوةةار علةةى اليإةةا الوسافيةةإ دعويةةد علإهةةا عوإل ة‬
‫لوساعةةل الل اعةةب ع اليوغإةةرال ال ةةر لةةدع هةةذه المايةةإ دطة ير افةةورادإلإ دسافيةةإ شةةامل‬
‫لليسظي إع كيثاك الفاا الذي يو على عفاف إعباء ايفورادإلإال الوسافيإ ( ي ع ن ر ن‬
‫‪)115 :2019‬‬
‫‪ 3‬مق الل الح ل على ح ف قإ ع بر مةق اليسافيةإق فةإن اليإةا الوسافيةإ هةي م شةر علةى‬
‫عن البر في ح ق ي في الي ع ميةا يعسةي ععة فإح ةل علةى رحةا العيةالء يحهة ع ثةر‬
‫(‪)158‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫مق اليسافيإق ميا يلعل الييوهلاإق عقل عرح لالعوداء مةق قبةل اليسافيةإق مةق عاحإة ع ةر‬
‫يعاز اليبإعال الركاح مق عاحإ ع ر (الطاحي الدلإيي ‪)246 :2022‬‬
‫‪ 4‬هي عالم اعد عسد محا ل اليةإطر علةى الية ع مةق ةالل الوسة ع علةى اليسافيةإق مةق حإةث‬
‫الح الي قإ زياة اتيراةال الركحإ (السعإيي ‪)60 :2018‬‬
‫‪ 5‬إتا اعت الياايا الوسافيإ ميودام موط ر فةإن البةر قةاةر علةى مواكعة السية الوقةدم علةى‬
‫اليد الط يل (رحإ يحإى ‪)91 :2022‬‬

‫ثامناًًً خصاسص الميزة التنافسية‬

‫يياق دليإد هذه الم احا كاآلدي‪:‬‬
‫‪ 1‬م ةةدر لليعل مةةال الماي ة القإي ة الوةةي ديةةاعد فةةي دط ة ير دقسإةةال الو ةةسإ اللديةةد علةةى‬
‫ال ا عق ريإل دقلإل افومدام الي اة المام (لطإف عبد ‪)525 :2019‬‬
‫‪ 2‬عظةةرا لعةةدم ل ة ة حةةددإق اقو ةةاةيوإق ديولاةةان عسةةا الي ة ارة ايفةةورادإلإ السالح ة هةةي الوةةي‬
‫ديعى لاهد إلى ايفومدام السعال للي ارة فإن اليإا الوسافيإ الق ي دعيل على مطاكق م ةاةر‬
‫ديايا ال حد ايقو اةي م اتمااعإال اليواح في البإال (فر ر عبدالرحا ‪)439 :2018‬‬
‫ةذل كةإق قةدردها‬ ‫‪ 3‬دحقإإل عف ل د افإل على اليد الط يةل كةإق مة ارة اليسظية اآلفةاع البإالإة‬
‫على الورا إمااعإ ايفوغالل ايفوثيار إعاة الوليإ (محيد ‪)185 :2017‬‬
‫‪ 4‬ديومدم البر الياايا الوسافيإ كطريق دوسإل م الهداف السواحا الوي دو ق دحقإقها على اليةد‬
‫الق إر الط يل (لعسر علي ‪)400 :2016‬‬
‫‪ 5‬د ثر اليإا الوسافيإ للبر على إسإ إةراك الييوهل لهةذه اليإةا دة ثر علةى قةراره كالقإةام‬
‫ك عيال دلاري م دل البر (غاةر حيد ‪)370 :2022‬‬

‫تاسعا ً أبعاد الميزة التنافسية‬

‫‪ .1‬تخفاي التكلفاة ‪ Cost Reduction‬إشةار (اللسةاكي ‪ )271 :2017‬إن قةدر اليسظية علةى‬
‫إعباء ديلإ الب اح ك قل الفةعار مقارعة كالبةر ال ال ةر فةي القطةاع هةي عقةدم كُعةد دسافيةي‬
‫حا لت البر ال اعوياةه عحاف (البيري ن ر ن ‪ )242 :2021‬الهدف الوبغإلي الفافةي‬
‫للبر ال الوي دوسافا على اليعر ه إعباء فلعها ك قل دالس مياس حوةى البةر ال الوةي دوسةافا‬
‫على اليعر لاق لديها ماايا دسافيإ ع ر دسعل البيء عسي ‪.‬‬
‫‪ .2‬الجاودة ‪ Quality‬ي ةةد (اللسةةاكي اللبة ري ‪ )101 :2021‬عظةةرا لوعريةةف اللة ة علةةى ععهةةا‬
‫الور إا على معدل فبل اليسوا اليةعي لولبإة معةايإر الو ةيإ عثسةاء الو ةسإ يبةإر كُعةد اللة ة‬
‫إلى القدر على إعوار اليل الوي دلبي رغبال الييوهلاإق دس إالده فقا لهةذا الوعريةف ديةعى‬
‫اللة ة لاهةد لولبإة موطلبةال د ةيإ اليسةوا عةق ريةإل سة معةدل العإةب ي حة (لافة‬
‫‪ ) 49 :2010‬دعةةرف الل ة ة ك عهةةا ال ةةسال الوةةي يلةةب د افرهةةا فةةي اليسةةوا السهةةاحي قبةةل ديةةلإي‬
‫الييةةوهل مةةق حإةةث ايلوةةاام كالي ايةةسال اليطل ك ة يةةالحإوها لالفةةومدام ثالث ة عكعةةاة مياس ة‬
‫لوحقإإل الل ة ‪:‬‬
‫ع يعد الو افإل م الو يإ اليحدة ميبقا غإاب العإ ب عمثل على ل ة اليطاكق‬
‫ب دعد مالءم م ايسال الو يإ يحوإالال الييوهل مقإافا لل ة الو يإ‬
‫ل يبإر م طل "لة ة المدمة " إلةى المةدمال الوةي يو قة الاكةاحق الح ة ل علإهةا كعةد شةراء‬
‫مسوا مثل ال إاع ع ال يان ميا يايد مق قإي اليسوا‬
‫(‪)159‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫‪ .3‬المرونااة ‪ Flexibility‬يبةةإر (لاف ة ‪ )49 :2010‬إلةةى الير ع ة دُعةةرف قةةدر اليسظي ة علةةى‬
‫الواإةةف م ة الوغإإةةرال فةةي الحلةة مةةايا اليسولةةال كالير عةة ي ةةد الباحةةث عن الير ع ة قةةد‬
‫دط رل إلى مإا دسافيإ ليسظيال البر ال كيبب قدردها على دقدي فةل لديةد دغإإةر اليةل‬
‫الحالإ كيرع دلبإ رغبال احوإالال الييوهلاإق ظهرل الير ع ةا ق ي للبةر ال الوةي‬
‫دوسافا م كع ها البع لعها ديي كإعوار ملي ع افع مق اليل الو فإر الييةوير لليةل‬
‫اللديةةد الوطةة ير اليةةري لليةةل الحالإةة ف ةةال عةةق القةةدر العامةة علةةى ايفةةولاك رغبةةةال‬
‫دُعةةرف قةةدر الي في ة علةةى الواإةةف كيةةرع م ة الوغإإةةرال فةةي عحلةةام‬ ‫احوإالةةال الييةةوهل‬
‫لبال الاكاحق ع م ايسال د يإ اليسوا كالير ع (اللساكي اللب ري ‪)101 :2021‬‬
‫‪ .4‬التساليم ‪ Delivery‬يةر (البةيري ن ةر ن ‪ )243 :2021‬يبةإر الويةلإ إلةى قةدر اليسظية‬
‫على د فإر اليةل اليطل كة فةي ال قةت اليطلة ب إعهةا دبةويل علةى الدقة اليةرع القةدر علةى‬
‫الواإف في دلبإ الي اعإد السهاحإ للويلإ د قعال الاكاحق عسد دقدي مسوا ع دم لديةد ياة ن‬
‫ال قت م درا ي ويةاب مإةا دسافيةإ عظةرا لن لة دة ثإرا بإةرا علةى البةر ال الوةي ياة ن فإهةا‬
‫اليسوا محد ةا إشار (الفدي محيد ‪ )118 :2021‬يعد الويلإ عحد عه ال ل يال الوسافيإ‬
‫إت يقة م كوقإةإ قةةدر البةر علةةى ال فةاء كيية لإادها الوعاقدية دلةةاه الييةوهلاإق مةةق ةالل قبة ل‬
‫العساير ديلإيها في الي عد اليحدة ة ن عي د إر مق لاعب العيال‬

‫المحور الثالث اإلطار العملي للبحث‬

‫أوالً وصف األفراد المبحوثين‬
‫يوبةةإق مةةق اللةةد ل (‪ ) 1‬د زي ة عفةةراة عإس ة البحةةث مةةق ع ة احي اللةةسا العيةةر الوح ةةإل‬
‫الدرافي الير ا ال ظإسي مد المدم‬
‫الجدول (‪ )1‬وصف األفراد المبحوثين‬
‫اليلي ع‬ ‫ععثى‬ ‫تر‬ ‫الجنس‬
‫‪38‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪35‬‬ ‫التكرار‬
‫‪%100‬‬ ‫‪0.0526‬‬ ‫‪0.9211‬‬ ‫النسبة المئوية‬
‫اليلي ع‬ ‫‪ 36‬فس ف ثر‬ ‫‪ 35-26‬فس‬ ‫‪ 25-16‬فس‬ ‫عقل مق ‪ 15‬فس‬ ‫الفئات العمرية‬
‫‪38‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التكرار‬
‫‪%100‬‬ ‫‪0.0263‬‬ ‫‪0.2632‬‬ ‫‪0.5789‬‬ ‫‪0.1316‬‬ ‫النسبة المئوية‬
‫اليلي ع‬ ‫‪ 21‬فس ف ثر‬ ‫‪ 20-11‬فس‬ ‫‪ 10-4‬فس‬ ‫‪ 3‬فس ال ف قل‬ ‫مدة الخدمة‬
‫‪38‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪31‬‬ ‫التكرار‬
‫‪%100‬‬ ‫‪0.0263‬‬ ‫‪0.0526‬‬ ‫‪0.1053‬‬ ‫‪0.8158‬‬ ‫النسبة المئوية‬
‫المصدر اللد ل مق إ عداة الباحث كايعوياة على عواحا البرعاما اتح احي (‪)SPSS Ver.25‬‬

‫مق اللد ل (‪ )1‬عن عيب الذ ر مق العإس كلغت (‪ )0.9211‬ان عيب (‪ )0.0526‬ه‬ ‫يو‬
‫مق اتعا عما كم ص السالال العيري فقد ظهرل السال العيري (‪ 25-16‬فس ) على فال كسيب‬
‫(‪ )0.5789‬عمةةا كالسيةةب ليةةد المدم ة فوبةةإق عن عفةةراة العإس ة ميةةق دلةةا زل فةةس ال المدم ة لةةديه‬
‫(‪ 3‬فةةس ال ف قةةل) فةةس اعةةت هةةي السالة الغالب ة كسيةةب (‪ )0.8158‬عقةةل فال ة مةةد المدم ة (‪ 21‬فةةس‬
‫ف ثر) كسيب )‪(0.0263‬‬

‫(‪)160‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫ثانيا ً مواقف المبحوثين وآراسهم تجاه متغيرات البحث‬

‫‪ .1‬مواقفهم تجاه متغير التسويق اإللكتروني‬
‫يبإر اللد ل (‪ ) 2‬إلى الوارارال ال فةا الحيةاكإ ايعحرافةال اليعإارية لسقةرال موغإةر‬
‫الوي يإل اتلاور عي تل كديل معدل ال فا الحياكإ لال م شر مق م شرال هذا اليوغإر الذي‬
‫لاء لي شر المدم اتلاور عإ مردسعا ك اق (‪ )3.9737‬كاعحراف معإةاري قةدره (‪ )0.6075‬فإيةا‬
‫لاء م شر الويعإر اتلاور عي عي ا ُ مردسعا إت كلغ ال فةل الحيةاكي (‪ )3.9737‬كةإحراف معإةاري‬
‫قةةدره (‪ ) 0.7193‬عمةةا ال فةةل الحيةةاكي م شةةر الو زي ة اتلاور عةةي فقةةد كلةةغ (‪ )4.0066‬كةةإحراف‬
‫معإةةةاري قةةةدره (‪ )0.7121‬ع إةةةرا فقةةةد لةةةاء م شةةةر الوةةةر يا اتلاور عةةةي ك فةةةل حيةةةاكي قةةةدره‬
‫(‪ )3.9408‬كاعحراف معإاري قدره (‪)0.7524‬‬
‫الجدول (‪ )2‬وصف وتشخيص متغير التسويق اإللكتروني‬
‫مؤشر القياس‬

‫المؤشرات‬
‫االنحراف‬ ‫الوسط‬

‫األبعاد‬
‫ال أتفق بشدة‬ ‫ال أتفق‬ ‫محايد‬ ‫أتفق‬ ‫أتفق بشدة‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬
‫‪.77707‬‬ ‫‪3.8684‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪63.2‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪X1‬‬
‫‪.53935‬‬ ‫‪3.9211‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪78.9‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫المدم‬
‫‪.56699‬‬ ‫‪3.9474‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪76.3‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪X3‬‬ ‫اتلاور عإ‬
‫‪.54655‬‬ ‫‪4.1579‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪68.4‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪23.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪X4‬‬
‫‪0.6075‬‬ ‫‪3.9737‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.28‬‬ ‫‪10.53‬‬ ‫‪71.70‬‬ ‫‪14.48‬‬ ‫الي شر الالي‬
‫‪.79829‬‬ ‫‪3.8947‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪68.4‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪X5‬‬
‫‪.63167‬‬ ‫‪3.9211‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪68.4‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪X6‬‬ ‫الويعإر‬
‫‪.73521‬‬ ‫‪4.0000‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪55.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪23.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪X7‬‬ ‫اتلاور عي‬
‫‪.71212‬‬ ‫‪4.0789‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪57.9‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪26.3 10‬‬ ‫‪X8‬‬
‫‪0.7193‬‬ ‫‪3.9737‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4.58‬‬ ‫‪13.18‬‬ ‫‪62.50‬‬ ‫‪19.75‬‬ ‫الي شر الالي‬
‫‪.76925‬‬ ‫‪3.9474‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪65.8‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪X9‬‬
‫‪.53935‬‬ ‫‪4.0789‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪71.1‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪X10‬‬ ‫الو زي‬
‫‪.66459‬‬ ‫‪4.1316‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪55.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪28.9 11‬‬ ‫‪X11‬‬ ‫اتلاور عي‬
‫‪.87522‬‬ ‫‪3.8684‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪60.5‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪X12‬‬
‫‪0.7121‬‬ ‫‪4.0066‬‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪3.30‬‬ ‫‪11.85‬‬ ‫‪63.18‬‬ ‫‪21.03‬‬ ‫الي شر الالي‬
‫‪.76369‬‬ ‫‪3.8947‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪57.9‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪X13‬‬
‫‪.80362‬‬ ‫‪3.9474‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪52.6‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪23.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪X14‬‬ ‫الور يا‬
‫‪.85507‬‬ ‫‪3.8421‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪50.0‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪X15‬‬ ‫اتلاور عي‬
‫‪.58732‬‬ ‫‪4.0789‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪73.7‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪X16‬‬
‫‪0.7524‬‬ ‫‪3.9408‬‬ ‫‪0.00‬‬ ‫‪5.28‬‬ ‫‪15.80‬‬ ‫‪58.55‬‬ ‫‪20.40‬‬ ‫الي شر الالي‬
‫المصدر اللد ل مق إ عداة الباحث كايعوياة على عواحا البرعاما اتح احي (‪)SPSS Ver.25‬‬
‫‪ .2‬مواقفهم من مؤشر الميزة التنافسية‬
‫يعاا اللد ل (‪ ) 3‬ل ة ادساع لةد عفةراة عإسة البحةث دلةاه موغإةر اليإةا الوسافيةإ إت كلةغ‬
‫معدل ال فا الحياكإ ليليل اتلاكال )‪ (3.9591‬كاعحراف معإاري قدره )‪(0.7474‬‬
‫الجدول (‪ )3‬وصف وتشخيص متغير الميزة التنافسية‬
‫مؤشر القياس‬
‫المؤشرات‬

‫االنحراف‬ ‫الوسط‬
‫األبعاد‬

‫ال أتفق بشدة‬ ‫ال أتفق‬ ‫محايد‬ ‫أتفق‬ ‫أتفق بشدة‬

‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬ ‫‪%‬‬ ‫ت‬
‫‪.64889‬‬ ‫‪4.1053‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪57.9‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪26.3 10‬‬ ‫‪X17‬‬
‫‪.76925‬‬ ‫‪3.9474‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪57.9‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪X18‬‬
‫‪.62259‬‬ ‫‪4.1316‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪60.5‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪26.3 10‬‬ ‫‪X19‬‬
‫‪.75101‬‬ ‫‪3.7632‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪63.2‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪X20‬‬
‫اليإا‬
‫‪.73521‬‬ ‫‪4.0000‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪63.2‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪X21‬‬
‫الوسافيإ‬
‫‪.75290‬‬ ‫‪3.9737‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪52.6‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪23.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪X22‬‬
‫‪.92384‬‬ ‫‪3.8947‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪55.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪23.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪X23‬‬
‫‪.63167‬‬ ‫‪4.0789‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪68.4‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪X24‬‬
‫‪.89092‬‬ ‫‪3.7368‬‬ ‫‪2.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪23.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪52.6‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪15.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪X25‬‬
‫‪0.7474‬‬ ‫‪3.9591‬‬ ‫‪0.29‬‬ ‫‪4.69‬‬ ‫‪14.92‬‬ ‫‪59.07‬‬ ‫‪21.07‬‬ ‫الي شر الالي‬
‫المصدر اللد ل مق إ عداة الباحث كايعوياة على عواحا البرعاما اتح احي (‪)SPSS Ver.25‬‬
‫(‪)161‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫ثالثا ً اختبار فرضيات البحث‬

‫‪ .1‬اختبار عالقة االرتباط بين متغير التسويق اإللكتروني ومتغير الميزة التنافسية علا المساتو‬
‫الكلي‬
‫مةق اللةد ل (‪ ) 4‬لة ة عالقة اردبةا معس ية م لبة كةإق البعةد الوية يإل اتلاور عةي‬ ‫يو‬
‫على الييو الالي البُعةد اليإةا الوسافيةإ تلة كديلة قإية معامةل ايردبةا البالغة (‪ )82.1‬عسةد‬
‫ميو معس ي (‪ )0.05‬ميا ي د ثب ل السرحإ الرحإي ال لى‬
‫الجدول (‪ )4‬عالقة االرتباط بين التسويق اإللكتروني والميزة التنافسية‬
‫متغير المستقل‬
‫التسويق اإللكتروني‬
‫متغير المعتمد‬
‫**)‪(0.821‬‬ ‫اليإا الوسافيإ‬
‫‪N=38‬‬ ‫** معس ي عسد ميو (‪)0.05‬‬
‫المصدر اللد ل مق إ عداة الباحث كايعوياة على عواحا البرعاما اتح احي (‪)SPSS Ver.25‬‬

‫‪ .2‬اختبار عالقة االرتباط بين كل مؤشر من متغير التسويق اإللكتروني ومتغير الميزة التنافسية‬
‫عشويل اللد ل (‪ ) 5‬لة ة عالقة اردبةا معس ية م لبة كةإق م شةرال الوية يإل اتلاور عةي‬
‫لال مسها كإق موغإر اليإا الوسافيإ كلغةت ععلةى ةرلة اردبةا كةإق الوةر يا اتلاور عةي اليإةا‬
‫الوسافيةةإ تل ة كديل ة قإي ة معامةةل ايردبةةا البالغ ة (‪ )82.1‬عسةةد ميةةو معس ي ة (‪ )0.05‬فإيةةا‬
‫ظهرل عالق ايردبا كإق الو زية اتلاور عةي اليإةا الوسافيةإ ثةاعي ةرلة اردبةا لةاء كديلة‬
‫قإي معامل ايردبا البالغ (‪ )70.8‬عسد ميو معس ي (‪ )0.05‬فإيا شالت ةرلةال ايردبةا كةإق‬
‫ل مق الويعإر اتلاور عي المدم اتلاور عإ م اليإا الوسافيةإ كييةو يال اقةل تلة كديلة قةإ‬
‫معامةةل ايردبةةا البالغ ة (‪ )42.5( )46.0‬د الإةةا الهيةةا عسةةد ميةةو معس ي ة (‪ )0.05‬ميةةا ي ةةد‬
‫ثب ل السرحإال السرعإ اليوسرع مق السرحإ الرحإي ال لى‬
‫الجدول (‪ )5‬عالقة االرتباط بين مؤشرات التسويق اإللكتروني والميزة التنافسية‬
‫مؤشرات التسويق اإللكتروني‬ ‫المتغير المعتمد‬
‫الترويج اإللكتروني‬ ‫التوزيع اإللكتروني‬ ‫التسعير اإللكتروني‬ ‫الخدمة اإللكترونية‬
‫اليإا الوسافيإ‬
‫**‪.821‬‬ ‫**‪.708‬‬ ‫**‪.460‬‬ ‫**‪.425‬‬
‫‪N=38‬‬ ‫** معس ي عسد ميو (‪)0.05‬‬
‫المصدر اللد ل مق إعداة الباحث كايعوياة على عواحا البرعاما اتح احي (‪)SPSS Ver.25‬‬

‫‪ .3‬اختبار عالقة األثر بين متغير التسويق اإللكتروني ومتغير الميزة التنافسية عل المستو الكلي‬
‫الجدول (‪ )6‬عالقة األثر بين التسويق اإللكتروني والميزة التنافسية‬
‫التسويق اإللكتروني‬
‫‪T‬‬
‫‪B‬‬
‫‪F‬‬
‫‪D.F‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫اليإا‬
‫الجدولية‬ ‫المحسوبة‬ ‫الجدولية‬ ‫المحسوبة‬ ‫الوسافيإ‬
‫‪2.422‬‬ ‫‪8.644‬‬ ‫‪.996‬‬ ‫‪7.4‬‬ ‫‪74.8‬‬ ‫‪1.37‬‬ ‫‪.676‬‬
‫المصدر اللد ل مق إ عداة الباحث كايعوياة على عواحا البرعاما اتح احي (‪)SPSS Ver.25‬‬

‫ا وبار عالق الثر كإق موغإةرال البحةث علةى الييةو الالةي دظهةر معطإةال اللةد ل (‪)6‬‬
‫ل ة عالق اثر معس ي كإق الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ إت كلغ معامل الوحديد (‪ )R2‬إت عن‬
‫(‪ ) 67.6‬مق الوبايق في موغإر اليإا الوسافيإ دسيره م شرال الوية يإل اتلاور عةي عمةا اليوبقةي مةق‬
‫الوبايق البالغ عيبو (‪ )33.5‬فوسيره موغإرال ع ر ل دد ل في ععي تر البحةث ايفوراحةي دةدع‬
‫(‪)162‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫تل قإي ‪ F‬اليحي ك البالغ (‪ ) 74.800‬الوي هي ا بر مق قإيوها اللد لإ البالغة (‪ )7.4141‬عسةد‬

‫ةرل حري (‪ )1.37‬ميو معس ي (‪ )0.05‬ددع تل قإي (‪ )B‬الوي دعد (‪ ).996‬مق الوغإر في‬
‫اليإا الوسافيإ ه عوإل لوغإر حد احد مق موغإر الوي يإل اتلاور عي هي عوإل ددعيها قإي‬
‫(‪ )t‬اليحي ك البالغ (‪ )8.644‬هي ا بر مق قإيوها اللد لإ البالغ (‪ )2.422‬عسةد ميةو معس ية‬
‫(‪ )0.05‬ةرل حري (‪)1.37‬‬

‫المحور الرابع االستنتاجات والتوصيات‬

‫أوالً االستنتاجات‬
‫‪ 1‬عظهرل عواحا ةراف اردبا الثر كإق اليإا الوسافيإ ع امل الوي يإل اتلاور عي عن هساك‬
‫عالق تال ةيل إح احإ كإق موغإري الوي يإل اتلاور عي اليإا الوسافيإ‬
‫‪ 2‬رة ة عإس الدراف على عفالل ح ل الوي يإل اتلاور عي اليوغإر اليردبط كو يإ اليسوا‬
‫إعوال مق الل الوحلإل اتح احي عن البر ديعى لاهد تكقاء هذه الواالإف مسمس‬
‫قدر اتماان م د فإر م اة ع لإ لديد ك فعار عقل لس تال ل ة عالإ لالفومدام في إعوار‬
‫ك اعوها‬
‫‪ 3‬عظهرل عواحا موغإر الركحإ عن البر دعيل على دسسإذ ليإ ايفورادإلإال الوي دهدف إلى‬
‫دحقإإل ععلى عاحد مالي لها ععها دعطي ال ل ي لعيلإ دحقإإل الركاح لها ععها ديعى لاهد‬
‫لوقدي فلعها كبال ميإا ي لد ع بر قدر مياق اتيراةال لذل‬
‫‪ 4‬عظهرل عواحا موغإر الويعإر اتلاور عي عن البر دهدف إلى ديعإر فلعها كطريق دلبي‬
‫احوإالال الييوهلاإق رغباده م دحقإإل ع بر قدر مق اليبإعال‬
‫‪ 5‬عظهرل عواحا موغإر دالس د زي اتلاور عي اليسوا عن البر ديعى لو زي مسولادها على‬
‫العيالء في ال قت الايإ الالزمإق يا ديعى إلى د زي مسولادها على الييوهلاإق كالايإ‬
‫اليطل ك دقدم دقارير ة ري إلى اتةار العلإا كبال ة ري ح ل مسافذ الو زي تال اليبإعال‬
‫اليسمس‬

‫ثانيا ً التوصيات‬
‫‪ 1‬افومدام العديد مق مس ال ال فاحل ايلوياعإ لعر اليل المةدمال اتعةالن عسهةا للبةر‬
‫في ليإ اليسولال المدمال‬
‫‪ 2‬د فإر ة رال ددريبإ لا اةر البر للعيل على الوي يإل الرقيي كافومدام رع ي ل موعدة‬
‫‪ 3‬دط ير عظام شباال الوياعإ ي فر فريا ع بر للوي يإل اتلاور عي المدمال اليوط ر‬
‫‪ 4‬س دالس المدمال اليقدم مق الل الي اق العورعإت الماص للبر كالعيل الولةاري كحإةث‬
‫دا ن عقل دالس مق دل اليعر ح في مر اها‬
‫ارلإ ة‬ ‫‪ 5‬مةةق ال ةةر ري افةةومدام الواس ل لإةةا اليعايةةر لالد ةةايل إعبةةاء شةةباال ةا لإ ة‬
‫اليعي لو فإر دداكإر المق الحياي‬
‫‪ 6‬الور يا يفومدام الفالإب اليوط ر للعل اليةل ع المةدمال دبةد لذاكة لليبةاهديق الليهة ر‬
‫ال ف‬
‫‪ 7‬لاياة ال عي كقإي ايعوقال عح العيال اتلاور عإ كإق ل مق الي ظسإق الييوهلاإق‬

‫(‪)163‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫المصادر والمراجع‬
‫أوالً المصادر العربية‬
‫الفدي عبدالحيإق لاف محيد امل يةبار ‪ 2021‬د ةيإ اليسةوا دة ثإره فةي دعايةا اليإةا الوسافيةإ ‪ :‬كحةث‬ ‫‪1‬‬
‫دطبإقي آلراء عإس مق العاملإق في معيل اللبي اللاها ‪ /‬العراع ‪ -‬السلف اليللد ‪ 17‬العدة ‪ 68‬لامع ركالء‬
‫العراع‬
‫اييةةان عوارفةةإ ‪ 2020‬ة ر الوي ة يإل اتلاور عةةي فةةي دةةر يا مبإعةةال شةةر ع ريسةةالم ملل ة عيةةاء لالقو ةةاة‬ ‫‪2‬‬
‫الولار اليللد ‪ 4‬العدة ‪ 2‬لامع ف ع اهراا اللااحر‬
‫لاف لاف ل ة ‪ 2010‬افورادإلإال فليل الولهإا عثرها في دحقإإل اليإا الوسافيإ ‪ :‬ةراف حال في م س‬ ‫‪3‬‬
‫عيإا الدي اعإ ملل القاةفإ للعل م اتةار ايقو اةي اليللد ‪ 12‬العدة ‪ 2‬لامع القاةفإ العراع‬
‫اللرلري عحيد فلإيان العاا ي محيد عبدال هاب ‪ 2014‬إمااعإ دطبإإل الوية يإل اتلاور عةي فةي ظةل دسيإة‬ ‫‪4‬‬
‫رعا اليال الببري‪ :‬ةراف افوطالعإ آلراء عإس مق الييال لإق في شر الحايةاء ل ةساع الة ية فةي محافظة‬
‫عإس ‪ /‬ليه ري العراع ملل لامع العبار للعل م ايقو اةي اتةاري اليللد ‪ 6‬العدة ‪ 11‬العبار العراع‬
‫لعسر قبا زهإر عبدالاري علي فسإ اظ در ي ‪ 2016‬د ثإر دقاع اليعل مال في دحقإإل اليإةا الوسافيةإ ‪/‬‬ ‫‪5‬‬
‫شر نفإافإل لالد ايل المل ي كغداة ملل لإ كغداة لل عل م ايقو اةي اللامع اليللةد كةال العةدة ‪ 49‬لإة‬
‫كغداة للعل م ايقو اةي العراع‬
‫اللساكي ثامر هاةي عب ة ‪ 2017‬ع ثر البإال الدا لإ في دحقإإل الوسافيإ في شر ال العيال‪ :‬ةراف دحلإلإ لعإس‬ ‫‪6‬‬
‫مق البر ال اليإاحإ في كاكل ملل لامع كاكل اليللد (‪ )25‬العدة (‪ )1‬لإ اتةار ايقو ةاة لامعة كاكةل‬
‫العراع‬
‫اللسةةاكي عةةاةل عبةةاا اللبةةة ري محيةةد مةةراة ‪ 2021‬الويةة يإل الرشةةةإإل ة ره فةةي دحقإةةإل اليإةةا الوسافيةةةإ‬ ‫‪7‬‬
‫للي رف‪ :‬ةراف افةوطالعإ دحلإلإة آلراء عإسة مةق العةاملإق فةي الي ةارف الماية محافظة ةركالء اليقدفة‬
‫اليلل العراقإ للعل م اتةاري اليللد (‪ )17‬العدة (‪ )67‬لامع ركالء العراع‬
‫الحديدي لرلإا عيإر اليبعا ي هإث عحيد ‪ 2019‬عثر عساير الوي يإل اتلاور عي في دعايا رحا الاك ن ‪:‬‬ ‫‪8‬‬
‫ةراف افوطالعإ آلراء عإس مق عاملي شر زيق لالد ايل في محافظ ر ك ملل لامع ر ة ك للعلة م‬
‫اتةاري ايقو اةي اليللد (‪ )9‬العدة (‪ )1‬لامع ر ك العراع‬
‫رحإ حسان عبدالرحيق يحإى عالء عبداليالم ‪ 2022‬ة ر قإي الاك ن في اليإا الوسافيإ ‪ :‬كحةث افةوطالعي‬ ‫‪9‬‬
‫آلراء عإس مق العاملإق في شر ن فإافإل لالد ايل اليوسقل في محافظ ر ة ك مللة داريةت للعلة م اتةارية‬
‫ايقو اةي اليللد ‪ 18‬العدة ‪ 57‬لامع داريت العراع‬
‫رشإد عامر حيإق ‪ 2013‬دسافيإ مسظيال العيال على فإل الوي يإل اتلاور عي‪ :‬ةراف افوطالعإ لعإس مةق‬ ‫‪10‬‬
‫شر ال الو مإق ملل لإ الرافديق اللامع للعل م اليللد ‪ 18‬العدة ‪ 31‬لإ الرافديق اللامع للعل م العراع‪.‬‬
‫الاكإةةدي غسةةي ةحةةام دسةةاي حيةةإق حيةةإق لإةةد ‪ 2013‬افةةومدام إةار الي هبة مإةةار لوعايةةا اليإةةا الوسافيةةإ‬ ‫‪11‬‬
‫لليسظيال‪ :‬كحث مإداعي في حدال الةاء اللامعي ملل لإ الورا اللامع اليللد كال العدة ‪ 13‬لإ الورا‬
‫اللامع العراع‬
‫الاهإري عحيد لف البلدا ي عالء عبدالاري ‪ 2013‬د ثإر الوي يإل اتلاور عي في عساير اليايا الوية يقي‬ ‫‪12‬‬
‫للمدم الو مإسإ ملل ةرافال محافبإ مالإ اليللد الثامق العدة ‪ 22‬لامع كغداة العراع‬
‫فر ر مسال لبار عبدالرحا ةعاء احيد ‪ 2019‬الواامل كإق الوالس الييوهدف الم راء هسدف القإي لوحقإإل‬ ‫‪13‬‬
‫اليإا الوسافيإ ملل ايقو اةي اتةاري اليللد ‪ 24‬العدة ‪ 104‬لامع كغداة العراع‬
‫شريف عاير الب ‪ 2021‬ع ثر الوي يإل اتلاور عي على الوالس في ظةل افةومدام فةاحل الو ايةل ايلويةاعي‪:‬‬ ‫‪14‬‬
‫ةراف مإداعإ في قطاع المدمال للبر ال ال عراقإ اليدرل في ف ع العراع لم راع اليالإ ملل لامع العبار‬
‫للعل م ايقو اةي اتةاري اليللد ‪ 13‬العدة ‪ 2‬لامع العبار العراع‬
‫البيري احيد عبدهللا الع امي املد حيإد ن ر ن ‪ 2021‬د ثإر ايقودار اليعرفي في افودام اليإا الوسافيإ ‪:‬‬ ‫‪15‬‬
‫كحث دحلإلةي آل راء عإسة مةق مةديري اللامعة اتفةالمإ فةي السلةف الشةرف اليللةد (‪ )17‬العةدة (‪ )68‬لامعة‬
‫ركالء العراع‬
‫ي عإ ك زاهر ي عإ ‪ 2022‬اقة دبسةي الوةر يا اتلاور عةي فةي الي فية ايقو ةاةي ‪ :‬ةرافة حالة م فية‬ ‫‪16‬‬
‫اد ايل اللااحر للقرارم ق ق يي مإل ملل ايقو ةاة إةار العيةال اليللةد ‪ 6‬العةدة ‪ 1‬الير ةا اللةامعي‬
‫عبدالحسإظ ك ال ف – مإل اللااحر‬
‫اهر عر ع ن ر ن ‪ 2015‬ة ر ددريب الي ارة الببري في دعايا اليإا الوسافيإ ‪ :‬كحث دطبإقي في البر‬ ‫‪17‬‬
‫العامة لل ةةساعال الاهركاحإة مللة الاة ل للعلة م ايقو ةةاةي اتةارية اليللةةد (‪ )1‬العةةدة (‪ )20‬لإة اتةار‬
‫ايقو اة لامع افل العراع‬

‫(‪)164‬‬
 ‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫الطاحي عحيد هاةي الب ‪ 2016‬ة ر دبسي ايفورادإلإال الرياةي د ثإرها في دحقإإل اليإا الوسافيإ الييودام ‪:‬‬ ‫‪18‬‬
‫ةراف افوطال عإ على شر كغداة لليبر كال الغازي اليياهي اليمولط ملل لإ اتةار ايقو اة للدرافال‬
‫ايقو اةي اتةاري اليالإ اليللد ‪ 8‬العدة ‪ 4‬لامع كغداة العراع‬
‫الطاحي لإلى لارهللا لإل الةدلإيي هةديل احيةد لةف ‪ 2022‬ة ر الوية يإل الوسةاعلي فةي كسةاء اليإةا الوسافيةإ ‪:‬‬ ‫‪19‬‬
‫ةراف افوطالعإ آلراء عإس مق العاملإق في الي ارف الولاري فةي مديسة الي يةل مللة اقو ةاةيال العيةال‬
‫للبح الوطبإقإ اليللد ‪ 3‬العدة ‪ 2‬لامع السل ل العراع‬
‫عباا لرلإا عيإر حرح ش مإاة زيةد المإةر ‪ 2021‬ة ر ماايةا الوية يإل اتلاور عةي فةي دعايةا الوية يإل‬ ‫‪20‬‬
‫مللة داريةت للعلة م‬ ‫ايلوياعي‪ :‬ةراف افوطالعإ لعإس مق العاملإق فةي اليسظيةال المإرية فةي محافظة عإسة‬
‫اتةاري ايقو اةي اليللد ‪ 17‬العدة ‪ 56‬لامع داريت العراع‬
‫غاةر محيد يافإق حيد ليةى لإةل ‪ 2022‬ة ر عظة اليعل مةال اليحافةبإ فةي اكواةار اليإةا الوسافيةإ ‪ :‬كحةث‬ ‫‪21‬‬
‫دحلإلي آلراء العاملإق في عإسة مةق الي ةارف الهلإة فةي العةراع مللة اقو ةاةيال العيةال للبحة الوطبإقإة‬
‫اليللد (‪ )3‬العدة (‪ )2‬لامع السل ل العراع‬
‫فهد قحطان د فإإل ‪ 2019‬ة ر عسايةر اليةايا الور يلةي فةي دعايةا اليإةا الوسافيةإ ‪ :‬البةر العامة ل ةساع‬ ‫‪22‬‬
‫الة ي الييولامال الطبإ في فامراء ‪ /‬ةراف حال اليللة العراقإة لبحة الية ع حياية الييةوهل اليللةد‬
‫(‪ )11‬العدة (‪ )1‬لامع العراقإ العراع‬
‫القة لي كبةةار تا ةةر ‪ 2021‬د ظإةةف الوية يإل اتلاور عةةي فةةي دقةةدي المةةدمال ايلوياعإة ‪ :‬ةرافة افةةوطالعإ‬ ‫‪23‬‬
‫مللة اتةار ايقو ةاة‬ ‫دحلإلإ آل راء عإس مق الييوسإديق مةق ةدمال الرعاية ايلوياعإة فةي محافظة عإسة‬
‫اليللد ‪ 10‬العدة ‪ 38‬لامع الي يل العراع‬
‫ي ع علي عبدايمإر الحيسا ي عغ ةايا عبد علي ن ر ن ‪ 2019‬الوبارك اليعرفي ة ره في دحقإإل اليإا‬ ‫‪24‬‬
‫الوسافيإ لليسظيال ال ح ‪ :‬كحث افوطالعي في ميوبسى السيةاحإ الو لإةد ‪ /‬ةركالء اليقدفة مللة لامعة كاكةل‬
‫اليللد ‪ 27‬العدة ‪ 3‬لامع كاكل العراع‬
‫الالمي فهى عبدالحيةق شةإم ‪ 2022‬عثةر الوية يإل اتلاور عةي علةى لة ة المدمة الو مإسإة ‪ :‬كحةث دطبإقةي فةي‬ ‫‪25‬‬
‫شر الو مإق ال سإ ملل ةرافال محافبإ مالإ اليللد (‪ )17‬العدة (‪ )60‬لامع كغداة العراع‬
‫لطإةةف رشةةا ع ة ري عبةةد قاف ة إكةةراهإ ‪ 2019‬اتةار الل ليةةوإ ة رهةةا فةةي دعايةةا اليإةةا الوسافيةةإ ‪ :‬كحةةث‬ ‫‪26‬‬
‫افوطالعي دحلإلةي مةق لهة عظةر العةاملإق فةي كعة شةر ال ايد ةايل العراقإة مللة لامعة العبةار للعلة م‬
‫ايقو اةي اتةاري اليللد ‪ 11‬العدة ‪ 26‬لامع العبار العراع‬
‫محيق يباح رحإي حيإاء عبداتلة لعسةر ‪ 2016‬اليةايا الوية يقي اتلاور عةي لليحوة الرقيةي‪ :‬ةرافة‬ ‫‪27‬‬
‫دطبإقإ ة فةةي لامع ة داس ل لإةةا اليعل مةةال ايد ةةايل اليلل ة العراقإ ة لليعل مةةال اليللةةد ‪ 17‬العةةدةان ‪2-1‬‬
‫العراع‬
‫محيد ليال هداش ‪ 2017‬العيةل الي ةرفي اتلاور عةي ة ره فةي دعايةا اليإةا الوسافيةإ للي ةارف‪ :‬ةرافة‬ ‫‪28‬‬
‫دطبإقإ في عدة مق الي ارف الهلإ الحا مإ ملل لامع ر ك للعل م اتةاري ايقو ةاةي اليللةد (‪)7‬‬
‫العدة (‪ )1‬لامع ر ك العراع‬
‫اليحيدي عالء عبد الحيق حيق الركإعي فليى مس ر فعد ‪ 2020‬افومدام دقسإ الالس الييوهدف في دحقإةإل‬ ‫‪29‬‬
‫اليإا الوسافيإ ‪ :‬ةراف دطبإقإ في البر العام ل ساع اليإارال اليعدال م س اليإااعإ ملل لإة مديسة‬
‫العل اليللد ‪ 12‬العدة ‪ 2‬لإ مديس العل اللامع العراع‬
‫الي ف ي محيد هاش علي ‪ 2022‬اتف اح اتلاور عي عق اليحوة اليعل مةادي للوقةارير اليوااملة عثةره فةي‬ ‫‪30‬‬
‫دحقإإل اليإا الوسافيإ الييودام ملل ار العليإ ‪ 2022‬اليللد ‪ 4‬العدة ‪ 10‬لامع ار العبإاء العراع‬
‫اعةةر فةةإل (‪ )2019‬ة ر الوي ة يإل اتلاور عةةي فةةي دحقإةةإل اليإةةا الوسافيةةإ فةةي الي فيةةال‬ ‫اعةةر يةةسإ‬ ‫‪31‬‬
‫ايقو اةي ‪ :‬ةراف حال شر ع ريسالم ملل البحة ايقو ةاةي اليوقدمة اليللةد ‪ 4‬العةدة ‪ 2‬لامعة كيةار‬
‫اللااحر‬
‫هإب ة لإازيةةد ‪ 2016‬د ة ثإر الوي ة يإل اتلاور عةةي فةةي ل ة ة المةةدمال الي ةةرفإ ‪ :‬ةراف ة دحلإلإ ة مقارع ة كةةإق‬ ‫‪32‬‬
‫الي ارف ا لعام الي ارف الماي في اللااحر ملل القاةفإ للعل م اتةاري ايقو اةي اليللد ‪ 18‬العدة ‪4‬‬
‫القاةفإ العراع‬

‫(‪)165‬‬
‫اععاافال الوي يإل ايلاور عي في دعايا اليإا الوسافيإ‬

‫(‪)166‬‬