See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/357203774

‫ اﻟﻤﻜﺘﺒﺔ‬:‫ﺟﺎﻫﺰﻳﺔ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ‬

‫ﺟﺎ‬
ً ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺴﻠﻄﺎن ﻗﺎﺑﻮس أﻧﻤﻮذ‬

Conference Paper · December 2021

CITATIONS READS

0 11

2 authors:

Ruqia Alabdali Ibtisam Alshuhoumi

Sultan Qaboos University Sultan Qaboos University
2 PUBLICATIONS 0 CITATIONS 2 PUBLICATIONS 0 CITATIONS

SEE PROFILE SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

ً ‫ اﻟﻤﻜﺘﺒﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺴﻠﻄﺎن ﻗﺎﺑﻮس أﻧﻤﻮذ‬:‫ ﺟﺎﻫﺰﻳﺔ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ‬View project
‫ﺟﺎ‬

All content following this page was uploaded by Ruqia Alabdali on 21 December 2021.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫جاهزية املكتبات األكادميية لتطبيق تقنيات الذكاء االصطناعي‬

‫يف اخل مة املرجعية‪ :‬املكتبة الرئيسية‬
‫جبامعة السلطان قابوس أمنوذجًا‬

‫ابتسام بنت سعيد الشهومية‬ ‫رقيه بنت خلفان العبدلية‬

‫اخع ئمل وث يق د هكل يت ل ناط‬ ‫اخع ئمل مىاام ك‬
‫ة س‬ ‫عة مىل ال اط س عا‬

‫امللخص‪:‬‬
‫ة‬ ‫ةةل املكلب ة ك دي ية ةةل للطب ةةق يات ة ك الةةاي ي ةةطت‬ ‫الدراسةةل ا ةةر اللىةةهز ة ةةر‬ ‫هددد‬
‫الخدمل امله ى ل‪ ،‬واللىهز ة ر اللحةدة ك التة ياا ههة ‪ .‬ية يتة وا املكلبةل الهية ة ل عة مىةل ال ةاط س ة عا‬
‫كت ة ةةا ع ةلب ر ة ة ملكت ة ة املكلب ة ة ك دي ية ة ةةل الى ن ة ةةل‪ .‬اةل ة ةةدك الدراسة ةةل ة ة ةةر م ة ةتهج يراسة ةةل الو لة ةةل‪ ،‬وي ة ة‬
‫اسةةلاداا املاة عبك اةةبل املاتتةةل والتة عاةةد ةةةدي سة ماة عبك لاوعةةاا ة ةةر املىاامة ك مة ة تةةل الدراسةةل‪،‬‬
‫ي ثاة ة ة ة يارة املكلب ةةل‪ ،‬وم ةةا امل الخدم ةةل امله ى ة ةةل‪ ،‬وم ةةا امل ة ة املعة ة ير لك ون ةةل‪ ،‬ن ةةها ريبة ة ه‬
‫املب اه ع ملاضاع‪.‬‬
‫مل هةةهك نل ة يا الدراس ةةل و ةةاي ض ةةىي ة اللةهل ةياك الي ةةه ل الت ة ي لاكه ة املكلب ةةل الهية ة ل‪ ،‬عةت ة ي ن ة‬
‫عن تهة ة اللحل ةةل ويةهليايهة ة يار ةةل مة ة مل ة ة الىاامة ة املىة ة كة للبفة ة يات ة ة ك ال ةةاي ي ةةطت ‪ .‬ك ة ة ك ةةا‬
‫الدراس ةةل ة ة دى ةةل اللح ةةدة ك التة ة ياا ةةا املكلب ةةل ي ثا ة ة اللح ةةدة ك اللات ةةل والي ةةه ل وامل ل ةةل‪ .‬خاعة ة‬
‫الدراسل ار مة اةل مة اللا ة ك مة مل هة يسةلا ية مة يةة ر املكلبة ك الى مل ةل ة آل ةل يطب ةق يات ة ك‬
‫الخدمل امله ى ل‪ ،‬ع إلضة ةل اةر يكث ةي الةدوراك اللدر ي ةل وورا الى ة لا ةا الس لهةة‬ ‫الاي ي طت‬
‫م لاى الا لديه ع للات ك الودةثل و ك به مه راك اللى م مىه ‪.‬‬
‫الكلم ااالدالةال ااكادال اااعا‪،‬دال اازيا‪ ،‬ادادما امل ااكادادملةت ااكدايسية‪ ،‬ااكادايالص ااكدالس اا‪،‬كادال ا دال اايا ‪،‬كد‬
‫السابةك‪.‬‬

‫‪219‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫رقيه بنت خلفان العبدلية ‪ /‬ابتسام بنت سعيد الشهومية‬

‫املق مة‪:‬‬
‫ل ة ا وا ةةو ة ةةر ب ى ةةل الو ة ة‬ ‫ا ةةهد الا ةةهس امل ت ةةا يا ةةدم ةا ة ما اس ة ة املة ة ا اللكتال ةةاة ‪ ،‬ملي ةةد‬
‫ة ةةه ة ة ن ة س و نة ة ك‬ ‫الي ةةه ل‪ ،‬م ة خةةبا ه ةةار مة اةةةل م ة ديواك ودس ة ل الت ة س ة‬
‫اة ة يط ةةاراك مت ة ة رةل ة ة‬ ‫اة ة ‪ .‬ا ةةهدك مل هة ة ة الو سة ة‬ ‫عة ةةاية ة ل ةةل‪ ،‬ية ة س مة ة ملعهك ة ة مل هة ة ة الو سة ة‬
‫الحجة ة ‪ ،‬وال ةةهةل‪ ،‬ول ة ة ك الت مة ةةل ن ةةلا ةههة ة ه ةةار يات ةةل ال ةةاي ي ةةطت التة ة ى ةةد ملي ةةد ة ةةهوع ةا ةةاا‬
‫الو سب ك لك ون ل‪ ،‬والت يهيك ة ر درة لل الا ة ا ع ملهة ا املاياةل لان ة س د ةض ملةكة وملكاة يا نة‬
‫متا (ال هام ل‪.)2020 ،‬‬
‫ي ة كك يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة ةةر ا ل ة ا الب ة يثلس والىا ة ‪ ،‬واس ةةلط ة ال ةةدخاا ة ي ة ةةل الاط ة ة ك‬
‫الص ةةو ل‪ ،‬والخدم ةةل‪ ،‬وال س ة ل‪ ،‬ك ة ملي ةةدث سا ةةال م ة الل ل ة اك الجار ةةل ة ملس ةةاا ة اه ة ‪ ،‬و ه ا ةةل‬
‫يا ةةدة خ ةةدم يه دم ةةه ال ةةاة ية ة ا ةةر ض ةةهورة يس ةةلا ية مهه ة ويا اه ة عطه ا ةةل مث ةةر ل ةةالمل س ةةى املكلب ة ك‬
‫ومؤس ة ة ك املىاام ة ة ك ا ة ةةر يبف ة ة يات ة ة ك ال ة ةةاي ي ة ةةطت واس ة ةةل بله ة ة يط ة ةةا ه خ ة ةةدم يه ‪ ،‬لللك ة ةةي م ة ة‬
‫اللطاراك والل ل اك امل ةل هة‪ ،‬ة ملكلبة ك ي يتة ك ي ةل عاةل لات ةا واللطةار‪ ،‬ولة ة مض نة مةدا (ال ةهام ل‬
‫والىبدل ل‪.)2020 ،‬‬
‫ية ةةاثهك املكلب ة ة ك ومؤس ة ة ك املىاام ة ة ك علات ة ة ك الة ةةاي ي ة ةةطت ي له ة ة ي ة ة ا عا ة ةةل الاط ة ة ة ك دخة ةةهى‪،‬‬
‫ةايةةدث ياةةمل اللات ة ك ل ة اك ما اسةةل ة ايل ة ك امل ةةلا دة ‪ ،‬و ب ىةةل الخةةدم ك املىاام ي ةةل املادمةةل‬
‫له ة ‪ ،‬اسةةلط ة املكلب ة ك ة الةةدوا امللادمةةل يبف ة يات ة ك الةةاي ي ةةطت د ةةض مبكةةه ن ةةها لج ته ة‬
‫الى ل ةةل‪ ،‬ويةةااةه ي ةةةل امللطابة ك واللةهلةياك البكمةةل إليخة ا يات ة ك ك ةةل وملطةةارة‪ ،‬ومة ةةاا املتطاةةق ة ك‬
‫ة ةةل املكلبة ةةل الهية ة ة ل عة مىة ةةل ال ة ةةاط س ة ة عا للطب ة ةةق يات ة ة ك الة ةةاي‬ ‫ة ةةا الدراسة ةةل لالىة ةةهز ة ة ةةر‬
‫الخدمل امله ى ل‪ ،‬واللحدة ك الت ياا هه ‪.‬‬ ‫ي طت‬
‫أه اف ال راسة‪:‬‬
‫ةةل املكلبةةل الهية ة ل عة مىةةل ال ةةاط س ة عا للطب ةةق يات ة ك الةةاي ي ةةطت ة‬ ‫‪ .1‬اللىةةهز ة ةةر‬
‫الخدمل امله ى ل‪.‬‬
‫‪ .2‬اللى ةةهز ة ةةر اللح ةةدة ك الت ة ياا ةةا املكلب ةةل الهية ة ل عة مى ةةل ال ةةاط س ة عا للطب ةةق يات ة ك ال ةةاي‬
‫الخدمل امله ى ل‪.‬‬ ‫ي طت‬
‫أسئلة ال راسة‪:‬‬
‫ةةل املكلب ةةل الهية ة ل عة مى ةةل ال ةةاط س ة عا للطب ةةق يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة الخدم ةةل‬ ‫‪ .1‬م ة‬
‫امله ى ل‪.‬‬
‫‪ .2‬م اللحدة ك الت ياا ا املكلبل الهية ل عة مىل ال اط س ة عا للطب ةق يات ة ك الةاي ي ةطت ة‬
‫الخدمل امله ى ل‪.‬‬

‫‪220‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫مشكلة ال راسة‪:‬‬
‫ملي ةةدث اللط ةةاراك اللكتالا ةةل لة ة ا ةةار ة ة مةة ة ك الو ة ة ة و سة ة يخ ةةاا يات ة ة ك الث ةةارة الع ةةت ة ل‬
‫الهادىةةل‪ ،‬املل ثاةةل ع لةةاي ي ةةطت ة ي ةةةل الاط ةة ك املالااةةل‪ ،‬و ةةد يةةاثهك املكلبة ك ومؤس ة ك املىاامة ك‬
‫ي له ة ي ة ا عا ةةل الاط ةة ة ك دخ ةةهى‪ ،‬ة ه ةةهك يا ةةمل الل ةةاثل اك ة ب ى ةةل الخ ةةدم ك املادم ةةل و ل ة ايل ة ة ك‬
‫امل ةةلا دة دم ةةه ال ةةاة يةة ة ا ةةر ض ةةهورة مااكب ةةل املكلبة ة ك للا ةةمل اللط ةةاراك ويس ةةلا ية مههة ة ة ة رةة ة ةةاية‬
‫خةةدم يه ي لخدمةةل امله ى ةةل‪ ،‬التة ىةةد مة مل ة الخةةدم ك اللا ةا ةةل مة امل ةةلا دة ‪ .‬ومة ةةاا املتطاةةق مل ةةب‬
‫بة ة يطب اه ة ة ‪ ،‬مة ة ضة ةةهورة ال كلة ةةي ة ة ةةر‬ ‫تهة ة ة ة يبفة ة يات ة ة ك الة ةةاي ي ة ةةطت‬ ‫ة ة ةةر املكلبة ة ك يراسة ةةل‬
‫اللحةةدة ك والىاايةةق الت ة ةةد ياا هه ة ب ة ملو ملثت ة ملو دى ةةد اللطب ةةق‪ .‬ل ةةالمل ة ك ةةا الدراس ةةل للة ة ة ة‬
‫الت ؤا مل‪:‬‬
‫ة ة ة للطب ة ةةق يات ة ة ك ال ة ةةاي ي ة ةةطت ة ة الخدم ة ةةل‬ ‫ة ة املكلب ة ةةل الهية ة ة ل عة مى ة ةةل ال ة ةةاط س ة ة عا‬
‫امله ى ل؟‬

‫أهمية ال راسة‪:‬‬
‫ة ‪:‬‬ ‫نبيه الت هة والى ‪ ،‬ك ةلضح ة‬ ‫يك مل ل ا الدراسل‬
‫ة ةةل املكلب ة ة ك دي ية ة ةةل للطب ة ةةق يات ة ة ك الة ةةاي‬ ‫‪ ‬الج نة ة الت ة ةةهة ‪ :‬ة ةةدر الدراسة ةةل لاك ة ةةي ة ة ة‬
‫الخدمل امله ى ل‪ .‬ويىد اا املاضاع م املااض اك د ل الكبلة ة لا كلبة ك ومهاكة‬ ‫ي طت‬
‫املىاام ة ك الت ة ةةدر اةةر سةةلا ية م ة اللطةةاراك اللكتالا ةةل‪ ،‬و ى ة خةةدم يه به ة لةةالمل ةؤم ة ملس‬
‫يحاق الدراسل ض ةل لاتل الاكهة الىهبمل امللاعص اا املةة ا‪ ،‬وياةل آة ة دةةدة لا ةد مة‬
‫الدراس ك ياا اا املاضاع ضا امل لةداك الودةثل ‪.‬‬
‫‪ ‬الج نة الى ة ‪:‬ةؤمة ملس يا ةةد ةةا الدراسةةل امل ةةؤوللس ة املكلبةةل الهية ة ل عة مىةةل ال ةةاط س ة عا‬
‫ة ةل املكلب ةةل للطب ةةق يات ة ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة ة خ ةةدم يه‬ ‫د ةةض خة ة ع ة ة اللى ةةهز ة ةةر م ةةدى‬
‫وب ة خص الخدمةةل امله ى ةةل‪ ،‬ع إلض ة ةل اةةر وض ة خطةةط م ةةلابا ل ملاا هةةل اللحةةدة ك الت ة ةةد ى اه ة ‪.‬‬
‫ك ة ةؤمة ملس يضةاس الدراسةةل مه ىة لا كلبة ك دي ية ةل ة ال ةاطتل لبسةةلا ية مههة ة يطب ةق يات ة ك‬
‫خدم يه ‪.‬‬ ‫الاي ي طت‬

‫دات ال راسة‪:‬‬ ‫حم‬

‫الودوي ال مت ل‪ :‬سيل ت ‪ 2021‬ا – يي ت ‪2021‬ا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الودوي املض ن ل‪ :‬املكلبل الهية ل عة مىل ال اط س عا ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ة ة ة الخدم ة ةةل‬ ‫ة ةةل املكلبة ة ة ك دي ية ة ةةل للطب ة ةةق يات ة ة ة ك ال ة ةةاي ي ة ةةطت‬ ‫الو ة ةةدوي املاض ة ةةاة ل‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫امله ى ل‪.‬‬

‫‪221‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫رقيه بنت خلفان العبدلية ‪ /‬ابتسام بنت سعيد الشهومية‬

‫مصطلحات ال راسة‪:‬‬
‫ةطت ‪ :‬ةا ةدرة د هة ة و ك ة ةر اللاكلة ‪ ،‬وةهة الىب ة ك و نلة دةضة ر‪ ،‬والا ة ا ع ملهة ا التة‬ ‫الةاي‬
‫ةااا به ن س‪ ،‬آو ةعى ةا ا الا ا به (ال ام ‪.)2017 ،‬‬
‫الة اسالدال ابقكا‬

‫‪ -‬تلزلصالدتزص‪،‬قدالاعا‪،‬دالزيا‪ ،‬دف دخةتالدايةل تالا‬

‫ىةةد يات ة ك الةةاي ي ةةطت مليةةد اللات ة ك امله ةةل الت ة ةةة ملس يالتيهة املكلبة ك ومؤس ة ك املىاامة ك ة‬
‫ةعةةه الثةةارة العةةت ة ل الهادىةةل للطةةا ه خةةدم يه ويح ة هه ع ة ةحاةةق رض ة امل ةةلا دة و اا ة اللض ة ل ي ة ةةر‬
‫املدى البى د‪ .‬للحا ق لمل عد ملس ي لامل مؤس ة ك املىاامة ك مة اةةل مة اللةهلةياك التة يكة اللطب ةق‬
‫التة ة ذح لهة ةةا اللات ة ة ك الاك ة ةةل‪ ،‬و تتة ة وا ة ةةاا املحة ةةار امللطابة ة ك اللات ة ةةل‪ ،‬وامللطابة ة ك الي ة ةةه ل‪ ،‬وامللطاب ة ة ك‬
‫يار ل‪ ،‬وامللطاب ك امل ل ل‪.‬‬
‫تلزلصالدتقي‪،‬كا‬
‫س يةةااةه د هة ة واملىةةداك الودةثةةل التة يتت سة مة وجة الخةةدم ك وناةهة ضةةهورة لةةدة يا ةةا املؤس ة ك‬
‫نحةةا يبف ة يطب ا ة ك الثةةارة العةةت ة ل الهادىةةل‪ ،‬ومبي ته ة لطب ىةةل ة اه ة (الىط ة ‪ .)2112 ،‬و ةةد ملكةةدك يراسةةل‬
‫مة ةةد (‪ )2112‬ة ةةر ض ةةهورة ي ةةاةل د ه ة ة الاك ةةل‪ ،‬وال ةةبض ك البس ةةاك ل الودةث ةةل‪ ،‬وخ ةةدم ك ان ن ة ة ل ةةل‬
‫الجاية وال هةل ع ةك يادة خدم ك اك اية‪ .‬ك ملكدك ة ر مل ل الدة الاف وخدم ك العة نل‬
‫مة مل ة ا ن ة املىاامة ك ع ملكلبة ك لك ة س اسةةل هار ل ياةةدة الخةةدم ك‪ ،‬وية امل ةةكبك امللىااةةل بهة ‪ ،‬و ةةد‬
‫ك نل يا يراسل الجت ةل واملحهم ل (‪ )2121‬مؤكدة له ‪.‬‬
‫ملو ةو يراسةل ‪ Ahmat‬و‪ (2018) Abu Hanipah‬ضةهورة مهاةة ة املؤس ة ك مل ةلا ك الجةاية ودمة س ويضااةل‬
‫الع ة نل واللةةدر ةتةةد يةةاةل امللطاب ة ك اللات ةةل للبف ة يطب ا ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ك ة ملا ة رك اةةر ضةةهورة‬
‫يا ة مةةا امل مل ة ا الةةدة اللافة وي و ةةد ع ه ة راك الت مةةةل وكل عةةل الخااركم ة ك وال ملةةي‪ .‬ة ك يراسةةل‬
‫كب م ال هام ل والىبدل ل (‪ )2121‬و‪ (2020) Abayomi et al‬ملاال مىه ‪.‬‬
‫تلزلصالدبشسملكا‬
‫يى ةةد الى مة ة الي ةةهة ملي ةةد امللطاب ة ك الهية ةةل ة يبفة ة يات ة ك الث ةةارة الع ةةت ة ل الهادى ةةل‪ ،‬ملا ة رك يراس ةةل‬
‫ةبةةدو وآخةةهوس (‪ )2121‬اةةر ضةةهورة امةةلبس املؤس ة ك لكاة اك ةت ةةل ومهت ةةل اك مهة راك ة ل ةةل مثة ةا ة‬
‫الب نة ة ك ومط ةةارو املحل ةةاى اله مة ة ‪ ،‬ع إلضة ة ةل ا ةةر املالع ةةلس ة ة اللى مة ة مة ة الب نة ة ك الض ةةخ ل‪ .‬ك ة ة ملك ةةدك‬
‫يراسل ‪ Bhatt‬و ‪ (2019) Chudasma‬ة ر مل ل يا الضةااير الي ةه ل مة خةبا ةاةد ورا الى ة والةدوراك‬
‫اللدر ي ةةل‪ ،‬وي و ةةد ع ملهة راك التة ة ةد ة ةةر ياطةةمل الىابة ك وامةةلبس الكاة ة ة اللى مة مة اللات ة ك‬
‫الودةثل الت يك يادة الخدم ك د ض ةحاق رض امل لا دة ‪ .‬ة ك يراسةل كةب مة ‪(2019) Cox et al.‬‬
‫‪ ،‬وة ه (‪ ،)2112‬والجت ةل واملحهم ل (‪ )2121‬ملاال مىه ‪.‬‬

‫‪222‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫ة ةر ناةا ال ة ت ايااة يراسةل ‪ (2018) Petrillo et al.‬ويراسةل ةبةدو (‪ )2112‬ة ةر مل ةل امةلبس الضةااير‬
‫الي ةةه ل لثا ة ةةل يعلض ة ر و ع ةةداع‪ ،‬ع إلض ة ةل اةةر و ةةاي اله ب ةةل ة الل ل ة وياب ة اللات ة ك املالاا ةةل ة نة ة‬
‫يطب اهة ة ة ة مالا ةةي املؤس ة ة ك‪ .‬و ةةد ملك ةةدك ة ت ةةل يراس ةةل ال ةةهام ل والىبدل ةةل (‪ )2121‬ة ةةر ال ةةدور البة ة رك‬
‫للدر املا الس ويا اه رة ير ل الا لديه يات ك الثارة العت ة ل الهادىل‪.‬‬
‫تلزلصالدإدا ملكا‬
‫ىةةد يس ة اي ة ك املهيبطةةل ع له ض ة يارة ويت يةةا مليةةد مل ة الىاام ة الت ة ىةةلس املؤس ة ك ة ماا هةةل‬
‫اللحةةدة ك املهيبطةةل عتبفة يات ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬كةةهك يراسةةل ‪ Ahmat‬و ‪ (2018) Abu Hanipah‬ملس‬
‫ة ةر مؤس ة ك املىاامة ك ةة ية يعة ن ة الى ة و ضاةل سةل ديا لت ةك سةااس يت مة ةتت سة مة‬
‫ملطابة ة ك يطب ةةق ال ةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ك ة ة ةةة ة ةة ة ية يحدة ةةد ديوار ياخة ة املؤس ةةل‪ ،‬و ى ةةدة اللا ة ة ي‬
‫الا امل لا ا الس‪ ،‬ويع خطط ة ي ال ى ة ر ض س يحا ق يبفة اللات ة ك د ةض ةد‪ .‬ايااة‬
‫مىه يراسل الجت ةل واملحهم ل (‪ ،)2121‬ويراسل ‪ ،(2018) Petrillo et al.‬ملا رك الدراسل يخلة ة اةر مل ةل‬
‫و ةةاي ة ة ية ا ةةل وياة ةةل للا ةةا املؤس ةةل‪ ،‬وي لا ةةمل ير ةةل ي ة ةةل مة ة ال ةةا عا ةةل يبفة ة يات ة ة ك ال ةةاي‬
‫ي طت ‪ ،‬وي ل ا عض ةل امللطاب ك للحا ق مل صاى اسلا ية‪.‬‬
‫تلزلصالدتال‪،‬كا‬
‫ىةةد اللضااةةل امل ل ةةل مليةةد ملعةةهك امللطاب ة ك الت ة ةة ة ملس يكةةىه املؤس ة ك دىةةلس يةلب ة ر ةتةةد اله بةةل ة يبف ة‬
‫يات ة ة ك ال ةةاي ي ةةطت ‪ .‬ملاة ة رك نلة ة يا يراس ةةل الجت ة ةةل واملحهم ةةل (‪ )2121‬ا ةةر اياة ة ت ة ت ةةل الدراس ةةل ة ةةر‬
‫الو ةةل ا ةةر امل ةةااري امل ل ةةل‪ ،‬ك ةةا اي ةةدى املكلبة ة ك ة ت ةةل الدراس ةةل اة ةر الو ةةل لا ةةااري امل ل ةةل لل ط ةةل‬
‫يض ة ل ي ال ةةهكل الت ة سةةلتبفى يتا ةةا وا ةها د ه ة ة الاك ةةل‪ ،‬و ة اه وض ة س اسةةل هار ة اه ة ‪ ،‬ع إلض ة ةل اةةر‬
‫يض ل ي اللدر والع نل‪ .‬ك ملا رك يراسةل ال ةهام ل والىبدل ةل (‪ )2121‬اةر ضةهورة يحدةةد مليان ةل خ ةل‬
‫للطب ق اللات ك املؤس ة ك‪ ،‬ةةل نا هة ة ةر يةدر الضةااير الي ةه ل و ك ة به املهة راك البكمةل‪ ،‬ملو ى ةلس‬
‫ما الس مؤ الس لالى م م يات ك الثارة العت ة ل الهادىل املالاال‪.‬‬
‫‪ -‬تحةيالدتزص‪،‬قدالاعا‪،‬دالزيا‪ ،‬دف دايالصال‬
‫د ةاا ةا عةبىل الىاايةق التة ةةة ملس ياضة دىةلس‬ ‫س يبف مؤس ك املىاام ك للات ك الاي ي طت‬
‫يةلبة ر‪ ،‬ةاةةد ملكةةدك يراسةةل ةبةةدو (‪ )2112‬ملس ارياة ع يضااةةل اةها د هة ة الودةثةةل التة يلااةةةق مة يات ة ك‬
‫ةلط املااكنة ك‬ ‫الثارة العت ة ل الهادىل ي لاي ي طت ىد ملكت اللحةدة ك التة ياا ةا املكلبة ك‪،‬‬
‫لب ة يح ة يضااةةل ا ةها د ه ة ة الب ةةل‪ ،‬ع إلض ة ةل اةةر يض ة ل ي يه ةةل البن ةةل اللحل ةةل لا ؤس ةةل ع ة ةك ة‬
‫ا اللات ك‪ .‬و د ك يراسل سهيوس (‪ )2121‬ويراسل ال هام ل والىبدل ل (‪ )2121‬ملااةل‬ ‫كا ة‬
‫مىه ة ‪ ،‬ملا ة رك نل ة يا الدراس ةةل دخل ة ة اةةر ي ةةاثل دكم ة ك ي لع ة يةل ة ةةر مليان ةةل املؤس ة ك وم ة ةتبى ةةا م ة‬
‫خطةةط ياا ة ص اللض ة ل ي‪ ،‬وياا ة التاا ة ك‪ .‬ك ة ملا ة ر العة وة (‪ )2112‬اةةر ضةةىي الختة ة اللات ةةل ة يع ة‬

‫‪223‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫رقيه بنت خلفان العبدلية ‪ /‬ابتسام بنت سعيد الشهومية‬

‫اللطب ا ك الاك ل ويتا ا كإيدى اللحدة ك الت وا ه مؤس ك املىاامة ك م ة اضةطه اةر يسةلى نل‬
‫ك ية اللضاال امل ل ل‪.‬‬ ‫د هي ك يات ل وخت ا بي‬
‫ك ة ياا ةةا املؤس ة ك الت ة ةةدر إليخ ة ا يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة خ ةةدم يه دىةةل امل ةةكبك امللىاا ةةل‬
‫ع لخعا ة ل وال ةةه ل والخةةاز م ة الهج ة ك لك ون ةةل‪ ،‬ملا ة رك يراسةةل ة ةةه (‪ )2112‬اةةر ضةةهورة ال كلةةي‬
‫ة ة ةةر الجاانة ة دخب ة ةةل سة ةةلاداا يات ة ة ك الة ةةاي ي ة ةةطت لوا ة ة خعا ة ة ل امل ة ةةلا دة ‪ .‬و ة ة ناة ةةا‬
‫ال ة ت ملاة رك يراسةل ‪ (2020) Abayomi et al.‬ويراسةل ‪ (2019) Cox et al.‬اةر اللحةدة ك امللىااةل دىةدا يابة‬
‫املةا الس للات ة ك الةاي ي ةةطت ‪ ،‬ورةةل ةكةهة يخالهة لا كلبة ك والةاة ةد ىةةاي ملسةب عا مل ة ةه الخةةاز‬
‫والااةةق مة اسةةتبداا لةةل الاك ةةل ع إلن ة س ة ياةةدة الخةةدم ك‪ ،‬ع إلضة ةل اةةر ضةةىي الثاةةل علات ة ك الةةاي‬
‫ة ا ل ايا الاهار‪ ،‬ك ةاي ضىي الا ةابل ياباه له ‪.‬‬ ‫ي طت‬
‫س ىا د ها اك يار ل وةدا وضايه دىل املؤس ك د ةض يحةدة كبلة ة يبفة يات ة ك الةاي‬
‫ي ةةطت ‪ ،‬وخ ةةل ة ي لةةل املكلبة ك التة يضةةاس يبى تهة لجهة ك ملكتة ‪ ،‬يلطاة الكثلة مة الجهةةد‪ ،‬والا ة ‪،‬‬
‫واملهاسةةبك يتةةى ةةةل اةل ة ي الخطةةط واملااةاةةل ةايهة ‪ ،‬و ةةا مة ةةد ةةةؤية اةةر يةةاخل ةةدار الاةهاراك والى ة بهة‬
‫(ال ةهام ل والىبدل ةل‪ .)2121 ،‬ك ة ةد ةض ضةةىي راية ةتةد ةت ع الاةهار‪ ،‬و ة يسة اي ة ك ية ا‬
‫ملم ا يح لس ديا ويبف اللات ك الاك ل مؤس ك املىاام ك (سهيوس‪.)2121 ،‬‬
‫املنهجية‪:‬‬
‫ي يةل ي ةا الدراسةل ة ةر مةتهج يراسةل الو لةل و لةمل لاهة م ةضال الدراسةل د ةض واسة وة ةق‪ .‬يىةد‬
‫اا املتهج دن لطب ىةل الدراسةل نةا ةاةدا ةارة وا ةول وي اةل ةة امل ةضال مة خةبا ة الب نة ك‪،‬‬
‫ويحا اه ة ‪ ،‬ومى لجته ة سةةلابع ي لته ة ‪ ،‬والا ةةاا اةةر التل ة يا املطاابةةل‪ .‬ي ة اسةةلاداا املا ة عبك اةةبل املاتتةةل‬
‫ةةل املكلب ةةل الهية ة ل عة مى ةةل ال ةةاط س ة عا للطب ةةق يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة الخدم ةةل‬ ‫لدراس ةةل‬
‫امله ى ل‪ ،‬واللىهز ة ر اللحدة ك الت د ياا هه ‪.‬‬
‫يك ة مةل ة الدراسةةل ة مةةا امل املكلبةةل الهية ة ل الب ة لد ةةةدي ‪ 11‬ما ا ة ‪ .‬ي ة اخل ة ر ة تةةل الدراسةةل‬
‫د ةةض ع ةةدة ويضان ة م ة يارة املكلب ةةل‪ ،‬وم ةةا امل الخدم ةةل امله ى ةةل‪ ،‬وم ةةا امل ة املع ة ير لك ون ةةل‪،‬‬
‫ن ةةها ريبة ه املب اةةه ع ملاضةةاع واسةةتبى ي عا ةةل املةةا الس‪ .‬ية ةها سة ماة عبك مة مة اةةةل مة مةةا امل‬
‫مل ة ا املكلبةةل املالاا ةةل‪ ،‬مهه ة ما عال ة س م ة يارة املكلب ةةل الهية ة ل و لةةمل لخت ة يه الااسةةىل ة وا ة املكلب ةةل‬
‫الهية ة ل ويةهليايهة سةةلاط يات ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ك ة ية ةها ماة عاللس مة مةةا امل ة الخدمةةل‬
‫املع ير لك ون ل‪.‬‬ ‫امله ى ل‪ ،‬وما عاللس م ما امل‬

‫‪224‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫ي ة ا ل يحا الب ن ك التاة ل س مهاي ك و وه ‪ (2006) Braun and Clarke‬وه ‪:‬‬

‫الب ن ك ويحا اه م التص املتطات ار التص املكلا ‪.‬‬ ‫•‬
‫• يرا رماك لاب ن ك امله ل والت يثل ا ل ا الب يث‪.‬‬
‫ة الب ن ة ك املهم ة ة‪ ،‬واللحا ة الااس ة لا اض ةةاة ك‪ ،‬ث ة يا ة ه ا ةةر ملةض ة ر رية ة ل‪ ،‬وةهض ةةه ة ةةر‬ ‫•‬
‫اض داوا ملو خهايط ت ل‪.‬‬
‫• ةهض املااض ومها ىل دةض ر‪.‬‬
‫• اللحا واللىدة امل ل ه لألةض ر والا اا ار املاضاة ك الخ ل و ل ي ةكهة رية ل‪.‬‬
‫• اللحا الهه ئمل لا ا عال عهبط ماضاع الدراسل ومل داةه ومت ته ع له اع ار الدراس ك ال عال‬
‫م الب يثل س ع ملي ة تل الدراسل و لمل لاوا ظ ة ةر خعا ة ل الى تةل‪ ،‬و ةه ة ا ةل يحا ة املاة عبك‪،‬‬
‫يىد ال ملي مليد ديواك امل ةدة ل ية دةض ر و ه اللى م م الب ن ك‪ ،‬ية يهملةي ة تةل الدراسةل ك ة‬
‫ةا وه الجدوا ر (‪.)1‬‬
‫دوا ‪ : 1‬يهملي الى تل‬

‫ت ظف‬ ‫سدق م‬ ‫إدا دايالصك‬ ‫الةيالس‬

‫‪S‬‬ ‫‪HD‬‬ ‫‪D‬‬ ‫الستا‬

‫سضداليلا جدوتياقشتهاا‬
‫‪ -‬يا املكدايالصكدالس ‪،‬كدللزص‪،‬قدتقي‪،‬الدالاعا‪،‬دالزيا‪ ،‬دف دادملةتكدايسية‪،‬كا‬
‫ملا ة ر مليةةد مةةا امل يارة ع ملكلبةةل الهية ة ل )‪ (D1‬ا ةر و ةةاي ةةةةاة عةةلس وا ة املكلبةةل واللات ة ك الت ة ي لاكه ة‬
‫والت ة رع اللكتالةةاة الةةاة سةةبيلا الثةةارة العةةت ة ل الهادىةةل ع ة ةيه ة م ة يات ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬و ك ة‬
‫ةةل املكلب ةةل للبف ة يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت م ة خ ةةبا اللةهل ةياك الي ةةه ل‪ ،‬ويةهل ةياك‬ ‫اس ةةلىهاض م ةةدى‬
‫البن ل اللحل ل‪ ،‬واللةهلياك امل ل ل‪ ،‬واللةهلياك يار ل‪.‬‬
‫اللجهيزالدالبشسملكا‬
‫اياةةق ة ملة ةهاي ة تةةل الدراسةةل ة ةةر يور الض ة ير الي ةةهة ة نة ة يبف ة يات ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ملا ة ر‬
‫مليد ما امل ييارة ع ملكلبل )‪ (D2‬ار ملس ن بل املا الس الاة يشجىاس يبف اللات ك الودةثةل وي ةىاس نحةا‬
‫يطةةا ه مهة رايه ة اسةةلادامه ةةض ن ةةبل ضةةى ال‪ ،‬وملاة ر مليةةد املةةا الس مة ملة ةهاي الى تةةل )‪ (S3‬اةةر ة‬
‫ثا ةةةل ي ةةبع ة ةةر الجدةةةد ة ةة ل اللكتالا ة والثةةارة العةةت ة ل الهادىةةل عةةلس املةةا الس م ة ملثةةه ة ةةر ياةةباه‬
‫له ة ‪ .‬ة يةةلس ملو ةةح ما ةةي ع ملكلبةةل )‪ (S2‬ملس ت ة س ة ة وز ماوةةاظ ةتةةد اةةه حل م ة املةةا الس ة ة يكةةار‬
‫ال ةةارا اللدر ي ةةل وامل ةةؤي هاك‪ ،‬وم ة اه الاا ةةح لاى ة الهوي ف ة ‪ ،‬ع إلض ة ةل ا ةةر ض ةةىي الخت ة ة اللات ةةل ل ةةديه ‪،‬‬

‫‪225‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫رقيه بنت خلفان العبدلية ‪ /‬ابتسام بنت سعيد الشهومية‬

‫وبهر لمل د ي ة م ال ويانه خه ةلس دامى ل ةك ااا يراس يه الىا ‪ ،‬ورب ةد يىةاي لةمل نىةداا‬
‫ة ر نا ةا ملاة ر مليةد رؤسة ي ة ا )‪ (HD1‬اةةر مل ةل يابة املا ةي لال لة‬ ‫اله بةل ة الةةلىا الةاا مل‪ .‬و ة‬
‫والخهو م متطال الهايل‪ ،‬ار اله بل ة ىاة الجدةةد ة نةة يبفة يات ة ك الةاي ي ةطت ‪ .‬ة ك ةا‬
‫التت ةةةل ملااةةل مة يراسةةل ‪ Bhatt‬و ‪ (2019) Chudasma‬التة ملكةةدك ة ةةر مل ةةل امةةلبس املةةا الس لاكاة ة ة‬
‫اللى م ة م ة اللات ة ك الودةث ةةل‪ ،‬وال ةةدور الب ة رك لال ةةدر ة ياطةةمل ةاب ة ك يطب ةةق يات ة ك ال ةةاي ي ةطت‬
‫د ةةض خة ة ع ع ة ة ةحا ةةق م ةةد مة ة الهضة ة ع ةةلس امل ةةلا دة ‪ .‬وم ة ة س ةةبق ةلض ةةح يور ورا الى ة ة وال ةةدوراك‬
‫اللدر ي ةل ة رةة الةةا لةدى املةا الس مة خةةبا ىةه اه عة مل لياك والت ةه بك التة ياةدمه ةا اللطب اة ك‪،‬‬
‫ياباه له ‪ ،‬ويالد اله بل لديه ييتيه وب لل ا نة يطب اه املكلبل‪.‬‬ ‫و ام ي‬
‫تجهيزالدالصن‪،‬كداللحل‪،‬كا‬
‫اياةةق ة ملةةهاي الى تةةل ة ةةر مل ةةل يةةاةه اةةبكل ان نة ا ةةل ياة ةةل للبفة يات ة ك الةةاي ي ةةطت للطةةا ه‬
‫الخةةدم ك امله ى ةةل‪ ،‬ةااة ر مليةةد املةةا الس )‪ (S1‬اةةر و ةةاي ضة ط كبلة ة ةةر اةةبكل ين نة ياخة املكلبةةل ةةد‬
‫يىاي لبسلاداا امل ياةد مة بة امل ةلا دة لاا ةاا اةر معة ير املىاامة ك لك ون ةل ة ة يا ةا املكلبةل‬
‫نحةةا ك ة ية ا لتة املعة ير لك ون ةةل‪ ،‬م ة سةةي عةةط وضةةىي وا ةةح ة ال ةةبكل دمةةه الةةاة ي ةةلد يه تهة‬
‫وك ة ية ته ة يسةةت ى ع ل‪ .‬ة ك ةةا التت ةةةل مؤكةةدة لدراسةةل مة ةةد (‪ )2112‬الت ة ملا ة رك اةةر مل ةةل يةةاةل‬
‫ةا اللات ة ك ع ةلاى كاة ة ة ل ةل يوس‬ ‫خةدم ك ان نة ة ل ةل ال ةهةل والجةاية ع ة ةكة لا كلبةل ة‬
‫اناط ع ملو عط الخدمل‪.‬‬
‫ك ملا ر ما ي )‪ (S2‬ار ضهورة املبس املكلبل ه ة يدةثل يدة يات ك الاي ي ةطت ‪ ،‬ع إلضة ةل اةر‬
‫اها عهاما ويطب اة ك ‪ Chat bot‬ة ةر سةي املثة ا يتةى يةل ك مة ياةدة خةدم ك ىل ةد ة ةر يات ة ك الةاي‬
‫ي ةةطت مث ة خةةدم ك الةةهي ة ةةر يسلا ة راك ة ة ه ةةق الدرياةةل‪ ،‬او يةةاةل روباي ة ك ك ةةل ياةةدا خةةدم ك‬
‫اللا ا و را ي لا لا دة يةاا ما ة معةدر مىاامة ك مىةلس‪ ،‬ع إلضة ةل اةر ياةدة يوراك وورا يدر ي ةل‬
‫ة ةةهت البحةةث ةة معة ير املىاامة ك و ةةه الا ةةاا ليهة ‪ .‬و ة ةةاا ة ر اياةةق ما ةةي ع ملكلبةةل )‪ (S3‬مة‬
‫مليد ما امل يارة )‪ (D2‬ة ر ملس مبفى املكلبل مه ا ناة مة للبفة يات ة ك الةاي ي ةطت ة ياةدة الخدمةل‬
‫امله ى ةل‪ ،‬ياةدا ةا الخدمةل ة الطة عق درتةا ع ملكلبةل ويا ةد عةةا م ة يل ي ة ةل لوهكةل الهوبةاك وياةةدة‬
‫خةدم ك اللا ةا و راة ي‪ .‬ة يةلس ملاة ر مليةد املةا الس )‪ (S1‬اةر ضةهورة يه ةل ااعةق املكلبةل امللبا ةل ويهيةة‬
‫الهةةةاز عطه اةةل ة لاهوبةةاك اللحةةهس د بسةةل ويك ة و ةةالا ملعةةدر املىاام ة ك الصةةو عةةدوس ةاايةةق‬
‫يهك ةل‪ .‬ةدةه ع لةاكه مة ملاة ر لةا ريةةا ة ع ملكلبةل )‪ (HD1‬اةر اللحةا ك الجدةةدة ة ن ة ا املكلبةل )‪(WMs‬‬
‫ويةل ة ي ة ةةر ملن ةةل اللا ة الأةةو ع ل كايةةد خطةةااك اللحةةاا لك ونةةمل و ةةا م ة ةةد ةةةدة يبف ة يات ة ك‬
‫ال ةةاي ي ةةطت ويااةاهة ة مة ة ن ة ة ا يارة املكلب ةةل وي ك ةةلس الا ةةاا لا ىاامة ة ك البكم ةةل‪ .‬س يا ةةا املكلب ةةل‬
‫الهية ة ل للى ةةدة عن ته ة اللحل ةةل ويط ةةا ه ملن ته ة لك ون ةةل واللح ةةاا نح ةةا الخ ةةدم ك الأ ةةو ع ل يى ةةد ي ةةدى‬
‫الخطااك امله ل والهية ل لادخاا ة ل الثةارة العةت ة ل الهادىةل‪ ،‬ومااكبةل خطةط ال ةاطتل نحةا اللحةاا‬

‫‪226‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫اله مة ة ضة ة الخط ةةط يسة ة اي ة ل لهؤ ةةل ة ة ة س ‪ ،2101‬دم ةةه ال ةةاة ي ة ة ةد ة ة يح ةةلس الخ ةةدم ك املادم ةةل‬
‫اللطاراك املت رةل ةعهن الو ا ‪.‬‬ ‫ويطا ه ع ةحاق رض امل لا د و ا ع يا ى يا‬
‫تجهيزالدتال‪،‬كا‬
‫ملا ة ر ة ملة ةهاي الى تةةل ا ةةر ضةةهورة ياع ة ص ة م ة مليان ةةل املكلبةةل ل ةها د ه ة ة واللطب ا ة ك البكم ةةل‬
‫مث ة‬ ‫للبف ة يات ة ك الةةاي ي ةةطت ة الخدمةةل امله ى ةةل‪ ،‬والت ة ةةد يلا ة وك سةةىه عةةلس امللاسةةط والب ة‬
‫الهوباي ة ة ك ويطب ا ة ة ك ‪ ،chatbot‬ك ة ة ةة ة ة ملس يك ة ة املكلبة ةةل دىة ةةلس يةلب ة ة ر يض ة ة ل ي ة ة نل ة ةةا اللات ة ة ك‬
‫والو ة ةةل اة ةةر يا ة ة الضة ةةااير الي ة ةةه ل وية ةةدر ه ة ة ةةر اسة ةةلادامه ‪ ،‬و عة ةةد ملس يحة ةةهع املكلبة ةةل ةتة ةةد يسة ةةلى نل‬
‫د ةةهي ك ملاعع ةةل ة ة يات ة ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة ةةر ي ةةااةه ةا ةةاي ضة ة س و ة ة نل لأل هة ة ة واللطب اة ة ك‪،‬‬
‫ع إلض ةل ار يدر امل لادملس ةايه للحا ق كا ة ة ل ل‪ .‬ك ا التت ةةل ملااةاةل مة مة يا ةا ل ةا‬
‫يراسةةل ال ةةهام ل والىبدل ةةل (‪ )2121‬ا ةةر ضةةهورة وض ة مليان ةةل ماععةةل لالات ة ك الودةث ةةل ة ةعةةه الث ةةارة‬
‫ة ك ملس يع د مؤس ك املىاامة ك ة و ةا‬ ‫العت ة ل الهادىل‪ ،‬الت مل بح ي ل ملس س ل عد مهه ‪،‬‬
‫اللات ك الودةثل يوس مح ولل ييتيه ويسلا ية مهه يادة خدم ك ملةك ‪.‬‬
‫تجهيزالدإدا ملكا‬
‫ايااة ة تةةل الدراسةةل ة ةةر ملس يارة املكلبةةل الهية ة ل يهي ة ع ب ة يراك يبفة يات ة ك الثةةارة العةةت ة ل الهادىةةل‬
‫د ةةض ةة ا ة ة اللا ةةا نحةةا يحا ةةق رؤ ةةل ة ة س ‪ ،2101‬ي ةةث ملاة ر مليةةد مةةا امل يارة ع ملكلبةةل )‪ (D1‬اةةر‬
‫ملس الخطل يس اي ة ل لا كلبل الخ ا ال تااك الا يمل ملخاك دىلس يةلب ر ضةهورة يبفة يات ة ك الثةارة‬
‫العت ة ل الهادىل و لمل ض يا يه ك يارة مىل ال اط س عا ‪ ،‬ك ملا ر ما ي آخه )‪ (D2‬اةر مهونةل‬
‫ته للبف اللات ك الودةثل ةتد الو ةل ليهة ‪ ،‬نهة ةد يلةاخه د ةي البل و ها ةل‪ ،‬و ل ام ةل‬ ‫الخطط و‬
‫يب ع ها اك يار ل‪ ،‬والو ل لا ااةا ك م يارة الج مىل ب اللطب ق‪ .‬دةه ع لاكه م ملاة ر ل ةا مليةد‬
‫يار ةةلس )‪ (D1‬اةةر الو ةةل ملاا مةةل اله ضة اللت مة لا كلبةةل واللا ة ي الةةا امل لا ةةا الس ع ة ةتت سة مة‬
‫ة‬ ‫يارة اةةر ة ة ية ضاةةل املكلب ةل‪ ،‬واسةةلحدا‬ ‫ملطاب ة ك يطب ةةق يات ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ةاةةد يحل ة‬
‫يىفى علات ك الاي ي طت ومل دىلا‪ ،‬ع إلض ةل ار يا املا الس ويدر ه ‪ ،‬دمه الةاة ةد ةالةد ما ومةل‬
‫لال ل ‪ .‬م سبق ةتبلس و يارة املكلبل الهية ة ل عا ةل يبفة يات ة ك الةاي ي ةطت ‪ ،‬ويور ة الاىة ا ة‬
‫يح ةلس الخةدم ك امله ى ةل املادمةل لا ةلا دة ةتةد يطب اهة ‪ ،‬والتلة يا ةة ع ةل التة ةد ىةاي لا كلبةل دىةد‬
‫ييتيه ‪ ،‬و ا م ملا رك ل ا يراسل الجت ةل واملحهم ل (‪ )2121‬ويراسةل ‪ ،(2018) Petrillo et al.‬اةر ضةهورة و ةاي‬
‫يارة ا ل وياة ل‪ ،‬ي لامل و ي ٍز للل ك املؤس ل م يبف يات ك الاي ي طت ويطبايه عتة ‪.‬‬
‫‪ -‬اللحةيالدالتيدت ايهدايالصكدالس ‪،‬كدللزص‪،‬قدتقي‪،‬الدالاعا‪،‬دالزيا‪ ،‬دف دادملةتكدايسية‪،‬ك‬
‫وا ه ة املكلبةةل الهية ة ل عة مىةةل ال ةةاط س ة عا مة اةةةل م ة اللحةةدة ك والىاب ة ك للبف ة يات ة ك ال ةةاي‬
‫ي ةةطت ي له ة ي ة ا عا ةةل املكلب ة ك ومؤس ة ك املىاام ة ك دخةةهى ك ة ملا ة ر ليه ة ملة ةهاي ة تةةل الدراسةةل‪.‬‬
‫اياةةق ة ملةةهاي الى تةةل ملس اللحةةدة املة ا يىةةد مل ةةاى اللحةةدة ك التة ياا ههة املكلبةةل ة الا ة الةها ‪ ،‬و ةةد‬

‫‪227‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫رقيه بنت خلفان العبدلية ‪ /‬ابتسام بنت سعيد الشهومية‬

‫ملو ةح ما ةي عةإيارة املكلبةةل )‪ (D1‬ملس انااة ض املليان ةل الى مةل لا ةةاطتل ة ال ةتااك الخ ةا املتعةةهمل مليك‬
‫ا ةةر يااة ة ص مليان ةةل ة ة املؤس ة ة ك عن ة ة ل ‪ %5‬س ةةتا ‪ ،‬دم ةةه ال ةةاة مليى ا ةةر انااة ة ض املليان ةةل املاعع ةةل‬
‫لا كلبل م ب يارة الج مىل م ا ةةهع املكلبةل ة يطةا ه خةدم يه واسةلاط يات ة ك دةةدة ي لةاي‬
‫ي ةةطت ‪ .‬ك ة ملكةةد مليةةد املةةا الس )‪ (S2‬ملس يارة املكلبةةل لجةةاك اةةر ياا ة ص يا ة اي ك ال ةةتا ل ة مع ة ير‬
‫املىاام ة ك لك ون ةةل د ةةي اناا ة ض املليان ةةل واريا ة ع دسةةى ر و لةةمل ل ا ة د ينا ة ت‪ .‬ة ك ةةا التت ةةةل‬
‫ملاا ةةل م ة م ة يا ةةا ل ةةا نل ة يا يراس ةةل ال ةةهام ل والىبدل ةةل (‪ )2121‬ي ةةاا ي ةةاثل دكم ة ك ي لع ة يةل ة ةةر‬
‫مليان ةةل املؤس ة ك وم ة ةتبى ةةا م ة خط ةةط ياا ة ص اللض ة ل ي‪ ،‬وياا ة التاا ة ك‪ .‬و ة ال ةةاس نا ةةا ملا ة ر ملي ةةد‬
‫ما امل املكلبل )‪ (S1‬ملس املااري امل ل ل ه ملطا ملس سا يبف اللات ك وبدونه ل يل ك املكلبةل مة اةها‬
‫د ه ة ة لك ون ةةل املدة ةةل علات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ‪ ،‬والت ة اما املهيبط ةةل به ة ‪ ،‬و ة نل د ه ة ة ا ةةر ن ة‬
‫يا املا الس ة ر اسلادامه ‪.‬‬
‫مة نة آخةةه اياةةق مل اة ملةةهاي ة تةةل الدراسةةل ة ةر ملس اللحةةدة ك اللات ةةل وضةةىي اةةبكل ن نة ة املكلبةل‬
‫ةد يااة مة كاة ة الخةةدم ك املادمةل لا ةل ة امل ةلا د و ةةا مة ملو ةوا مليةةد مةا امل املكلبةةل )‪ (S2‬ملس ةةةاية‬
‫الدراس ةةل الت م ةةل ة ة الج مى ةةل دى ةةد ينااة ة ض الوة ة ي لى ةةدي ة ة ع ك عاة ة ةهو يارونة ة ة ة ال ةةاطتل ا ةةض‬
‫ضة ة ط ةة ة ٍا ة ةةر ا ةةبكل ين نة ة مليى ا ةةر ض ةةىي ة ا ة ة ك اللح ة ة لاتة ة اما والا ةةدرة ة ةةر يع ةةا ن نة ة ‪،‬‬
‫ويااةاة ة ةةا التت ة ةةل مة ة يراس ةةل الجت ة ةةل واملحهم ةةل )‪ (2021‬التة ة ملاة ة رك ا ةةر ي ةةل املكلبة ة ك ومؤس ة ة ك‬
‫املىاامة ك ل ةةبكل ان نة ا ةةل يتةى يةةل ك مة يسةلا ية مة اللات ة ك واللطب اة ك الاك ةل و ة اه عكاة ة‬
‫ة ل ل‪.‬‬
‫ملةهاي ة تل الدراسل ملس اللحدة ك الي ه ل و ةىابل يابة املةا الس لالات ة ك الجدةةدة سةلؤثه‬ ‫ك اياق‬
‫ة ةةر ةةدرة املكلب ةةل الهية ة ل ة يطب ةةق يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ملا ة ر ري ةةةا ة ع ملكلب ةةل )‪ (HD1‬ملس‬
‫مل ا املا الس الادامى املكلبل اةل يوا ة ر ن ط مىةلس مة الى ة ‪ ،‬ويك اةاا ة ةر الى ة الهوي فة لةالمل ةد‬
‫ياا ةةا املكلب ةةل يح ةةدة ة ةةدا يا ةةباه للات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ‪ .‬وملك ةةد اثت ة س م ة م ةةا امل املكلب ةةل )‪ (S1,S3‬ملس‬
‫ن بل ياب املا الس لالات ك الاك ل د يضاس ضئ ال دا ويع ار ‪ %21‬لالمل و ة ة ةر املكلبةل ملس يكة‬
‫ة يةلب ة ر ض ةةهورة ى ة امل ةةا الس و ش ةةج ىه ة ةةر مل ةةل اس ةةلاداا يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ويور ة ة‬
‫ه ة املا ي وياةل الا والجهد‪ .‬ك ملضة ز ما ةي آخةه )‪ (S2‬ملس ال ةي الةهيةا يةاا ةةدا يابة‬
‫ةةا ة مه ة راك يعلض ة ر ويع ةةداع‪ ،‬وة ةةدا ر ب ةةته ة يط ةةا ه مه ة رايه‬ ‫امل ةةا الس للات ة ك ال ةةاي ي ةةطت‬
‫اللات ةةل‪ ،‬ع إلض ة ةل ا ةةر ض ةةىي ال ةةلىا ال ةةاا مل‪ .‬ة ةةاا ال ةةاس ملا ة ر ما ةةي ة يارة )‪ (D1‬ملس امل ةةا الس ل ة‬
‫ةاكىاا لت اما يدر ي ل وورا ة ا ل ة ة يحل يارونة و ةا مة خاةق نةاع مة ما ومةل الل لة لةديه ‪ .‬و ةاا‬
‫م ك ا ةتا يراسل ‪ (2020) Abayomi et al.‬ويراسل ‪ (2019) Cox et al.‬اةر ملس ملسةب ةةدا يابة املةا الس‬
‫للات ة ك الةةاي ي ةةطت ‪ ،‬ورةةةل ةكةةهة يخاله ة لا كلب ة ك ةةا ة الةةا وضةةىي الثاةةل علات ة ك الةةاي‬
‫اية الخدم ك املادمل‪.‬‬ ‫ي طت‬

‫‪228‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫وة ة ةلىا ةةق ع للح ةةدة ك يار ةةل للبف ة يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة املكلب ةةل الهية ة ل ملو ةةح ملي ةةد م ةةا امل‬
‫يارة )‪ (S3‬ملس املكلبة ةةل الهية ة ة ل ه ة ة ة ة م ة ة مت امة ةةل مىة ةةل ال ة ةةاط س ة ة عا ‪ ،‬لة ةةالمل عة ةةد م ة ة ملخة ةةا‬
‫املااةاة ك مة يارة الىا ة بة يبفة ملة م ةةهوع ملو يتا ةةا ‪ ،‬و تطبةةق عطب ىةةل الوة ا ة ةةر يبفة يات ة ك الةةاي‬
‫ي ةةطت ‪ ،‬ةاةةد ي ةةي ةةاا ةها اك يار ةةل و ىا ةةد دىةةل اللةةاخل ة يطةةا ه الخةةدم ك ويبفة اللات ة ك‬
‫امل ة ةدة‪ .‬م ة ن ة آخ ةةه ملا ة ر يارة آخ ةةه )‪ (D2‬ا ةةر ملس الج مى ةةل ة ال ةةتااك دخل ة ة ع ةةدملك د ة م ة ةةيبا‬
‫ةها اك ييار ةةل وة اة ة ةةر مح ولةل اللاا ة مههة دمةةه الةاة انىكةةا ةة عة ة ةةر‬ ‫البل و ها ةل مة يةاخل ة‬
‫سةةهةل نة ة ك املى ة مبك ناة ة م ة ‪ .‬واياا ة ةةا التت ةةةل م ة نل ة يا يراسةةل ال ةةهام ل والىبدل ةةل )‪ (2020‬ة ملس‬
‫ىا ةةد ةها اك يار ةةل وةةةدا وضةةايه ة دىةةل املؤس ة ك ةةد ةةض يح ةدة كبل ة ة يبف ة يات ة ك الةةاي‬
‫ي طت ‪ ،‬وخ ل ة ي لةل املكلبة ك التة يضةاس يبى تهة لجهة ك ملكتة ‪ ،‬ي ةث يلطاة الكثلة مة الجهةد والا ة‬
‫واملهاسةةبك يتةةى ةةةل اةل ة ي الخطةةط واملااةاةةل ةايهة ‪ ،‬و ةةا مة ةةد ةةةؤية اةةر يةةاخل ةةدار الاةهاراك والى ة بهة ‪.‬‬
‫ك ة ملاة ر ملة ةهاي ة تةةل الدراسةةل اةةر يحةةدة ك ملخةةهى ياا ةةا املكلبةةل الهية ة ل ة يبفة يات ة ك الةةاي ي ةةطت‬
‫يلىاةةق ع بفةةى املكلبةةل الةةاة ةةد يى ةةق يهكةةل الهوباي ة ك ن ةةها لطه اةةل ياكي ة دث ة ة املكلبةةل و ىةةدي الطااعةةق‪.‬‬
‫ع إلضة ةل اةةر ضةةهورة ماا مةةل اله ضة اللت م ة واللا ة ي الةةا امل لاضةةااير الي ةةه ل د ةةض ةتت س ة مة يبف ة‬
‫يات ة ك الةةاي ي ةةطت ة ياةةدة خةةدم ك امل ةةلا دة د ةةض ملةك ة و ةةا م ة ملو ةةوا مليةةد مةةا امل يارة‬
‫ع ملكلبل )‪.(D1‬‬
‫س يااةةةق ةةا التلة يا ة مة اهة مة نلة يا الدراسة ك ال ة عال يىةةد اة رة وا ةةول اةةر ب ىةةل اللحةةدة ك التة‬
‫د ياا ا املكلب ك ومؤس ك املىاام ك يطب ق يات ك الاي ي طت ة خةدم يه وبة خص الخةدم ك‬
‫امله ى ةةل‪ ،‬نةة ةةد س اللحة ةةدة املة ة ا ةةا اللحة ةةدة دكاة ة ية ةةاثل ا ة ة ةةر املكلبة ة ك و لة ةةمل د ة ةةي ضة ةةىي املليان ة ةةل‬
‫املاععةةل لهة ة ة ارياة ع ملسةةى ر د هة ة لك ون ةةل‪ ،‬والتة اما اللات ةةل‪ ،‬ومة ةلىاةةق بهة مة خةةدم ك ة نل‬
‫ويةةدر ويطةةا ه لةةالمل ةاة ة ةةر املكلب ة ك ة ةةش كبل ة ة يهاة د املليان ةةل وياكيىهة ة ةةر امللطاب ة ك دس سة ل م ة‬
‫مح ولل يطا ه املكلبل و لو ه عادم ك ويات ك دةدة ي لاي ي طت ‪ .‬ك ة يىةد الضة ير الي ةهة مة مل ة‬
‫الىاامة التة يحةدي نةة يبفة مؤس ة ك املىاامة ك لالات ة ك الودةثةةل ملو ة ةاه ‪ ،‬ن ةةها لا ةاي ما ومةةل الل لة‬
‫مة بة املةةا الس وةةةدا اله بةةل ة يبفة واسةةلاداا يات ة ك دةةةدة‪ ،‬دمةةه الةةاة ةةةؤثه سةةاب ة ةةر سةةهةل ياةةدة‬
‫الخةةدم ك وكا يهة ‪ .‬ك ة ىة نمل املكلب ة ك دي ية ةةل م ة يحةةدة ك يار ةةل يل ثة ة البل و ها ةةل و ةةا ملمةةه ا ة ئ‬
‫ياخل نة ك املى مبك واملااةال ةايه ‪ .‬مة تة‬ ‫لدى املكلب ك الت يا يح مت امل ملة ر دمه الاة ةت ي‬
‫ية س عةد لا كلبة ك ملس يكة خطةةط عدةاةل ملاا هةةل ياةمل اللحةةدة ك واللاا ةي مة ياثل ة ال ةةا ة ةر خةةدم يه‬
‫واملةل امل لا د‪.‬‬

‫‪229‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫رقيه بنت خلفان العبدلية ‪ /‬ابتسام بنت سعيد الشهومية‬

‫التوصيات واملقرتحات‪:‬‬
‫النتائج‪:‬‬
‫يا ا الدراسل ار مة اةل م التل يا وه ‪:‬‬

‫ي لا ةةمل املكلب ةةل ة ةةل ض ةةى ال م ة الض ةةااير الي ةةه ل الا ة يرة ة ةةر اللى م ة م ة يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت‬ ‫‪‬‬
‫ه ال اللى م مىه ‪.‬‬ ‫وملابال له ‪ ،‬ويحل مل د م اللا واللدر‬
‫ي لا ةةمل املكلب ةةل الهية ة ة ل عن ةةل يحل ةةل ةةدة ة ة ةد ة ةةر يبفة ة يات ة ة ك ال ةةاي ي ةةطت ة ة الخدم ةةل‬ ‫‪‬‬
‫امله ى ل‪ ،‬ملس ت س ي ل ل ل ابكل ين ن وك ية اييه ‪.‬‬
‫ي لا ةةمل يارة املكلب ةةل الهية ة ل ال ةةا الض ة عا ةةل يبف ة يات ة ك ال ةةاي ي ةةطت ‪ ،‬و ش ةةج مب ة يراك‬ ‫‪‬‬
‫اللبف ويكىه ض خططه يس اي ة ل‪.‬‬
‫ة ث ة اللح ةةدة امل ة ا مل ةةاى اللح ةدة ك الت ة ياا ةةا املكلب ةةل الهية ة ل عة مى ةةل ال ةةاط س ة عا للطب ةةق‬ ‫‪‬‬
‫الخدمل امله ى ل‪.‬‬ ‫يات ك الاي ي طت‬
‫يىة ةةد اللحة ةةدة اللافة ة ‪ ،‬واللحة ةةدة الي ة ةةهة‪ ،‬واللحة ةةدة يارة‪ ،‬مة ة مل ة ة اللحة ةةدة ك الت ة ة ى ة ةةق مض ن ة ةةل‬ ‫‪‬‬
‫الخدمل امله ى ل‪.‬‬ ‫املكلبل الهية ل عة مىل ال اط س عا للطب ق يات ك الاي ي طت‬

‫التوصيات‪:‬‬
‫ك وه ‪:‬‬ ‫ليه ‪ ،‬خاع الب يثل س ار مة اةل م اللا‬ ‫ضا التل يا الت ي اللا‬
‫الخدمل امله ى ل‪.‬‬ ‫‪ ‬يسلا ية م ية ر املكلب ك الى مل ل آل ل يطب ق يات ك الاي ي طت‬
‫الخدمةل امله ى ةل للةل ك مة‬ ‫‪ ‬يسلا ية م اللات ك املة ن ل يطب ق يات ك الاي ي طت‬
‫الل ا ة ر اللحدة امل ا ‪.‬‬
‫‪ ‬الى ة ة ةةر رةة م ةةلاى البن ةةل اللكتالا ةةل لا كلبةةل م ة خةةبا ى ة اةةبكل ن نة وي و ةةد املكلبةةل‬
‫عا ه ة الك ون ل ملطارة‪.‬‬
‫‪ ‬ة ةها امل ةةد مة ة ال ةةدوراك اللدر ي ةةل وورا الى ة ة لا ةةا الس لهةة ة ةةدريه ة ة ةر اس ةةلاداا د هة ة ة‬
‫اللات ل ورة م لاى الا لديه ضهورة ياب اللات ك الجدةدة‪.‬‬

‫‪230‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫‪2021‬‬ ‫‪16-15‬‬ ‫المؤتمر السنوي الثاني والثالثون لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‬

‫املراجع العربية‪:‬‬
‫الجت ةةةل‪ ،‬يا ةةل عن ة عةةدر‪ ،‬واملحهم ةةل‪ ،‬س ة ى عن ة سةةى د (‪ .)2121‬مةةدى ة ةا ةةل اسةةلاداا يطب ا ة ك الهاايةةي‬
‫الاك ةل لاا ةةاا اةةر خةدم ك املىاامة ك ة املكلبة ك الج مى ةةل ة سةاطتل ة ة س‪ .‬ة ال ةه وآخةةهوس (محةةهر)‪.‬‬
‫الث ةةارة الع ةةت ة ل الهادى ةةل ومؤس ة ك املىاام ة ك الخا ة ةةل‪ :‬الا ةةهع واللح ةةدة ك وامل رس ة ك (‪،)512 -505‬‬
‫ى ل املكلب ك امللاععل ةهع الخا ا الىهبمل‪.‬‬
‫سهيوس‪ ،‬ة (‪ .)2121‬اسلاداا الهوباي ك الاك ل املكلب ك الج مى ل‪ :‬اللةة ر الى مل ةل والاا ة الةها ة‬
‫عاة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ةةداس امل ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ةةه الىهبة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ةةمل‪ .‬مةاة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ةةل يراسة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ك املىاامة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ك واللكتالا ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ‪.15-1 ،)2(3 ،‬‬
‫‪. https://doi.org/10.5339/jist.2020.10‬‬
‫سة ة ة ع املىاامة ة ة ك ة ة ة ا ة ة ة ‪ ،‬مةا ة ةةل يراسة ة ة ك‬ ‫ال ة ةةام ‪ ،‬ةاة ة ة ز )‪ .(2017‬يطب اة ة ة ك ال ة ةةاي ي ة ةةطت‬
‫مة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة‬ ‫املىاامة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ك‪ :‬ى ة ة ة ة ة ة ة ة ة ةةل املكلبة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ك واملىاامة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ك ال ة ة ة ة ة ة ة ة ة ةةىايةل‪.120-113 ،)12( ،‬م ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة ة‬
‫‪.http://search.mandumah.com/Record/844200‬‬
‫ال ةهام ل‪ ،‬اعت ة ا عنة سةى د (‪ .)2121‬يةاثل اسةلاداا يطب اة ك الةاي ي ةطت ة ةر الخعا ة ل اله ةل‬
‫لألةهاي واملؤس ك ساطتل ة س‪( .‬س لل م لل ل من ارة)‪ .‬مىل ال اط س عا ‪ .‬م اط‪.‬‬
‫ال ةةهام ل‪ ،‬اعت ة ا عنة سةةى د‪ ،‬والىبدل ةةل‪ ،‬ر ةةل عنة خااة س (‪ .)2121‬ملطابة ك يخةةاا املكلبة ك الى ن ةةل ة‬
‫ة ل الثارة العت ة ل الهادىل‪ ،‬واللحدة ك الت ياا هه ‪ :‬املكلبةل الهية ة ل عة مىةل ال ةاط س ة عا ملن ا ة ‪.‬‬
‫مةال يراس ك املىاام ك واللكتالا ‪. https://doi.org/10.5339/jist.2020.8 .11-1 ،)2( ،‬‬
‫ةب ةةدو‪ ،‬ملي ةةد (‪ ،2112‬م ة ر ‪ .)5-7‬ن ن ة دا ة ة املكلب ة ك ومؤس ة ك املىاام ة ك‪ :‬الا ةةهع واللح ةةدة ك‬
‫]ةةةهض ور ةةل ة ة [‪.‬املةةؤي ه ال ةةتاة الخ ة ما والى ةةهوس لج ى ةةل املكلب ة ك امللاععةةل ةةةهع الخا ة ا الىهبةةمل ‪:‬‬
‫ن نة ة ة ة ة داة ة ة ة ة ‪ :‬م ة ة ة ةةلاب مةل ىة ة ة ة ة ك ن نة ة ة ة ة امل اعط ة ة ة ةةل‪ ،‬ملع ة ة ة ةةا ة ة ة ة ة ‪ ،‬مة ة ة ة ة راك الىهب ة ة ة ةةل امللح ة ة ة ةةدة‪.‬‬
‫‪http://search.mandumah.com/Record/946649‬‬
‫ةبدو‪ ،‬خ لةد ةل ةق‪ ،‬والهتة ئمل‪ ،‬ةبةدو عة سة ل ‪ ،‬واله اة ل‪ ،‬ةا (‪ .)2021‬اسةلىداياك اللحةاا اله مة ة‬
‫مكلبةةل مى ةةل ال ةةاط س ة عا الهية ة ل ويور يارة املىهة ةةل م ة و ه ةةل ن ةةه ما ايه ة ‪ .‬ة ال ةةه وآخ ةةهوس‬
‫(محةةهر)‪ .‬الثةةارة العةةت ة ل الهادىةةل ومؤس ة ك املىاام ة ك الخا ة ةةل‪ :‬الاةةهع واللحةةدة ك وامل رس ة ك (‪-322‬‬
‫‪ ،)322‬ى ل املكلب ك امللاععل ةهع الخا ا الىهبمل‪.‬‬
‫الىطة ة ة ‪ ،‬مح ة ةةد ةب ة ةةدو ملي ة ةةد (‪ .)2112‬اللاطة ة ة ط للا ة ةةدة خ ة ةةدم ك مىاام ي ة ةةل ة ة ة املكلبة ة ة ك الج مى ة ةةل‬
‫مةاةةل املهك ة الىهبةةمل لابحةةا والدراس ة ك‬ ‫ع سلاداا دىل يطب ا ك الهاايي الاك ل ‪.SMART PHONES‬‬
‫ةااا املكلب ك واملىاام ك‪.21-2 ،)2(5 ،‬‬
‫ة ة ة ةةه‪ ،‬ملي ة ة ةةد ي ة ة ة )‪ .(2017‬ماه ة ة ةةاا الثة ة ةةارة الع ة ة ةةت ة ل الهادىة ة ةةل‪ .‬ي لع ة ة ة ي واملح س ة ة ةةبل‪.12-11 ،(666) ،‬‬
‫‪. http://search.mandumah.com/Record/835111‬‬

‫‪231‬‬
‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية ‪2050‬‬
 ‫ ابتسام بنت سعيد الشهومية‬/ ‫رقيه بنت خلفان العبدلية‬

:‫ يطب ا ة ك الهااي ةةي الاك ةةل ود ه ة ة املح ال ةةل ة مهاك ة الاث ة يق ودرا ة ي‬.)2112( ‫ ال ة د ةةب‬،‫الع ة وة‬
. https://doi.org/10.5339/jist.2019.5 .12-1 ،)1( ، ‫ مةال يراس ك املىاام ك واللكتالا‬.‫يراسل يحا ا ل‬
‫ مىة ة ةل م ةةلحدث ك خ ةةدم ك املىاامة ة ك البحث ةةل امللتاا ةةل ةت ة الهة ة يي‬.)2112( ‫ س ةةه ا ةب ةةد الوة ة ة‬،‫مة ةةد‬
‫ يراسة ة ة ك‬: ‫يكتالا ة ة ة ال ع ة ةةل‬ .‫الايمل وةا يل ك الب يثلس عضا ل ال ع ل التاة ل مىل ةلس ا ا‬
.011-355 ،)2(33 ، ‫وبحا‬
:‫املراجع األجنبية‬
Abayomi, O. K., Adenekan,F. N., Abayomi,A. O., Ajayi, T. A. & Aderonke, A.O. (2020). Awareness
and Perception of the Artificial Intelligence in the Management of University Libraries in Nigeria.
Journal of Interlibrary Loan, Document Delivery & Electronic Reserve. 29 (1-2), 13-28.
https://doi.org/10.1080/1072303X.2021.1918602 .
Ahmat, M. A., & Hanipah, R. A. A. (2018). Preparing the libraries for the fourth industrial revolution
(4th IR). Journal of Malaysian Librarians, 12(1), 53-64. Retrieved from
https://www.researchgate.net/publication/332319225 .
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in
Psychology, 3(2), 77-101. Doi:10.1191/1478088706qp063oa.
Cox, A.M., Pinfield, S. and Rutter, S. (2019). The intelligent library. Library Hi Tech, 37 (3), 418-435.
https://doi.org/10.1108/LHT-08-2018-0105 .
Chudasma, P., Bhatt, A., & Trivedi, D. (2019). Application of cloud computing in university libraries:
Case study of selected university libraries in Gujarat. Library Philosophy and Practice, 1-23.
Petrillo, A., DeFelicde, F., Cioffi, R. & Zomparelli, F. (2018). Fourth industrial revolution: Current
practices, challenges, and opportunities. In A. Petrillo, R. Cioffi and F. D. Felice (Ed), Digital
Transformation in Smart Manufacturing (pp. 1-21). INTECH.

232
2050 ‫مستقبل مؤسسات املعلومات العربية يف ظل التقنيات الذكية رؤية اسرتاتيجية‬
View publication stats