Menedzsmentkontroll (controlling)

4. előadás – Felelősségi és
elszámolási egységek

Tirnitz Tamás
Vezetéstudományi Intézet, BCE

© Bodnár Viktória, IFUA, Tirnitz Tamás

Csak felelősségi egység nem létezik!

Felelősségi egység: a (saját tevékenységeiért) felelős vezető által

irányított szervezeti egység

Alapvető típusok:
 Költségközpont (standard és diszkrecionális)
 Árbevételközpont
 Eredményközpont
 Önálló tőkeallokációs központ
 Szolgáltatóközpont

Elvárások: hatékonyság és eredményesség, melyek nem egymást kizáró

követelmények, hanem mindkettőt teljesíteni kell!
F+E típusok: hasonlóságok és eltérések

Felelősség Elszámolás

Költségkeret betartása és
CC Befolyásolható költségek
minőségi elvárások
(Árbevétel – Értékesítési
Árbevétel, értékesítési
RC költségek) és minőségi
költségek
elvárások
Elvárt eredmény és minőségi Árbevétel, befolyásolható
PC
elvárások költségek

Elvárt hozam és minőségi Árbevétel, befolyásolható

IC
elvárások költségek, lekötött tőke

Kapacitáskihasználtság és Elméleti kapacitás, eladott

SC
minőségi elvárások kapacitás, bef. költségek
 Kétféle költségközpontot ismerünk
SCC: rugalmas
költségkeret
DCC: diszkrét
Költség
költségkeret

Ktgkeret

2 Mrd. Indokolt költség

100.000 Mennyiségi
paraméter
20.000 Ft/darab
1.400.000.000 + 6.000 Ft/darab
Konzervgyártó cég folyamatai
Beruházás Beszerzés
Karbantartás Karbantartás Minőség-
(nem termék- (nem terme-
(gyártás) (épület) biztosítás
fejlesztés) lési anyag)

Export
Rendelés-
Behajtás
kezelés
Éves ért-i Marketing Értékesítés
szerződés- évközi évközi
kötések Negyed- teendői teendői
Marketing- Termék- éves
Keretterv
tervezés fejlesztés Éves besz-i gördülőterv Késztermék
Alapanyag- Reklamá-
szerződés- Termelés tárolása,
biztosítás ciókezelés
kötések logisztika

Gyümölcs-
feldolgozás

Beruházás
(termék-
fejlesztés)

Pénzügy-
Controlling Informatika HR
számvitel

Alapfolyamatok Támogató folyamatok

 Konzervgyártó F+E egységei

Igazgatóság

Gazd. admin Beszerzés Értékesítés Minőség IT HR Műszaki

Pü. Számvitel Beruh. Gyárt. Karb.

techn. tartás

Gyár I. Gyár II. Gyár III.

Termelői Termelés Logisztika Minőség Karban- Gazdasági

kapcs. tartás iroda

Raktár Kiszállítás GA Munkaügy

Többféle célt is szolgál a felelősségi
rendszer
 A szervezeti célok lebontása
 Specializáció
 Világos felelősség(vállalás)
 Elszámolási egyértelműség
 Átláthatóság
 Motiváció
Az eredményközpontok kialakításának
lehetséges előnyei I.

 Javulhat a döntések minősége, mert a döntési ponthoz

legközelebb lévő vezető hozza meg azokat.
 Az operatív működéshez kapcsolódó döntések
felgyorsulhatnak, mert nem szükséges a vállalati központtal
egyeztetni.
 A felső vezetés, megszabadulva a mindennapos döntésektől,
nagyobb horderejű ügyekre összpontosíthat.
 Kevesebb korlátozás mellett a vezetők szabadabban
használhatják képzelőerejüket és kezdeményezőbbek
lehetnek.
Az eredményközpontok kialakításának
lehetséges előnyei II.
 Kiváló gyakorló terepet jelentenek (potenciális) generalista
vezetők számára. Az egységvezetők tapasztalatot
szereznek valamennyi funkcionális terület irányításában, a
felső vezetés pedig megítélheti, hogy alkalmasak-e
magasabb hierarchiaszinteken végzett munkára.
 Az eredményközpontú gondolkodás erősödik, hiszen a
felelős vezetők folyamatosan az eredmények növelésének
módjait fogják keresni.
 Az eredményközpontok kész információkkal szolgálnak a
felső vezetés számára a cég egyes részeinek
jövedelmezőségéről.
 Mivel outputjuk azon nyomban megmérettetődik, az
eredmény-központok kifejezetten érzékenyek a
versenyteljesítmény fokozására irányuló nyomásra.
Az eredményközpontok kialakításának
lehetséges hátrányai I.
 A decentralizált döntéshozatal arra kényszeríti a felső vezetést,
hogy inkább támaszkodjon a controllingbeszámolókra, mint a
működés személyes megismerésére, ami némi kontrollvesztést
hoz magával.
 Ha a vállalatközpontban ülő vezetők rátermettebbek vagy jobban
informáltak, mint az átlagos eredményközpont-vezetők, akkor az
egység szintjén hozott döntések minősége alacsonyabb lehet.
 Súrlódások származhatnak a megfelelő elszámolóár megálla-
pítása, az általános költségek felosztása, a két vagy több divízió
által együttesen termelt bevételekhez fűződő érdemek és
hozzájárulások meghatározása körüli vitákból.
Az eredményközpontok kialakításának
lehetséges hátrányai II.
 Lehet, hogy a korábban funkcionális egységekként együttműködő
szervezeti egységek most versenyezni kezdenek egymással.
 A divíziókra bontás többletköltséget jelenthet, mert nagyobb
menedzsmentet, több alkalmazottat, nyilvántartást igényel, és az
egyes üzleti egységekben átfedő feladatokhoz vezethet.
 Lehet, hogy az adott funkcionális szervezetben nem lehet
kompetens generalista vezetőt találni, mert a munkatársaknak
nincs elegendő lehetőségük általános vezetői kompetenciáik
fejlesztésére.
 Túl nagy hangsúly eshet a rövid távú jövedelmezőségre.