Како одржати презентацију

DŽEPNI
MENTOR
KAKO ODRŽATI
PREZENTACIJU
Nick Morgan,
Public Words
Copyright © DATA STATUS DOO Beograd. Sva prava zadržana. Svako preuzimanje, deljenje
i umnožavanje na bilo koji način i bilo kojim sredstvima je zabranjeno u skladu sa Zakonom.
Kako održati
prezentaciju
Edicija DŽEPNI MENTOR
Ekspertska rešenja za svakodnevne izazove
Edicija Džepni mentor rezultat je višegodišnje saradnje Data Statusa
sa Harvard Business Press-om, izdavačkom kućom čuvenog Univer-
ziteta Harvard. Autori Džepnih mentora su eminentni profesori i sa-
radnici Harvarda i mnogi drugi vodeći svetski stručnjaci u svojim
oblastima. Ova jedinstvena edicija, podjednako namenjena isku-
snim profesionalcima koji žele da unaprede svoje veštine i znanja i
mladim poslovnim ljudima na početku karijere, sadrži mnoštvo
praktičnih saveta i uputstava, testova za samoprocenjivanje i primera
iz poslovne prakse koji će čitaocu pomoći da poboljša ključne po-
slovne veštine nakon što utvrdi svoje prednosti i nedostatke.
Edicija Džepni mentor sadrži sledeće naslove:
Kako održati prezentaciju Kako da napravite biznis plan

Mentorski rad sa zaposlenima Zapošljavanje radnika
Menadžment projekata Otpuštanje radnika
Pružanje povratnih informacija Upravljanje konfliktima
Pregovaranje Veštine ubeđivanja
Kako da postanete lider Procena radnog učinka
Upravljanje vremenom Upravljanje kriznim situacijama
Pisana poslovna komunikacija Donošenje odluka
Kako održati sastanak Priprema budžeta
Vođenje timova Fokusirajte se na vašeg kupca
Upoznajte finansije Strateško razmišljanje
Upravljanje stresom Upravljanje promenom
Oblikujte svoju karijeru Razumevanje marketinga
Delegiranje odgovornosti
Kako održati
prezentaciju
Ekspertska rešenja
za svakodnevne izazove
Edicija „DŽEPNI MENTOR“
knjiga prva
KAKO ODRŽATI PREZENTACIJU

Prevod sa engleskog jezika knjige
POCKET MENTOR: GIVING PRESENTATIONS
Original work copyright © 2007 Harvard Business School Publishing Corporation

Published by arrangement with Harvard Business School Press.
Prava za srpsko izdanje © 2008 Data Status
Izdavač
DATA STATUS, Beograd
www.datastatus.rs
Za izdavača
Predrag Ðurković
Urednik
Milijana Jelovac
Urednik edicije i redaktor

Dr Zoran Bogetić, Ekonomski fakultet Univerziteta u Beogradu
Prevodilac
Mirjana Daničić
All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in

any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopyng,
recording or by any information storage retrieval system, without permission.
Sva prava zadržana. Nijedan deo ove knjige ne može biti reprodukovan, snimljen
ili emitovan na bilo koji način: elektronski, mehanički, fotokopiranjem ili drugim
vidom, bez pisane dozvole izdavača.
Sadržaj
Poruka mentora: razjasnite i inspirišite IX
Kako održati prezentaciju: osnove 1

Sve o prezentacijama 3
Menadžeri koriste prezentacije na bezbroj načina da bi postigli razne
ciljeve.
Vrste prezentacija 4
Na početku najvažnije 7
Priprema počinje tako što odredite cilj, saznate ko su vaši slušaoci i
odredite kontekst prezentacije.
Odredite svoj cilj 8
Upoznajte publiku 9
Shvatite kontekst prezentacije 10
Odlučite šta treba reći 15

Od toga šta ćete reći zavisi organizacija i dužina prezentacije.
Tri faze 16
Analizirajte i iskristališite ideje 17
V
Priprema 19
Kada znate svoj cilj, organizujte materijal tako da se prezentacija
uklopi u predviđeni vremenski okvir.
Organizacija prezentacije 20
Koliko prezentacija treba da traje? 23
Planirajte korišćenje vizuelnih sredstava 27

Dobra vizuelna sredstva učiniće prezentaciju upečatljivom, uključiće
slušaoce u rad, pa će lakše shvatiti poentu.
Izaberite odgovarajući medij 29
Efektna vizuelna sredstva 31
Grupna prezentacija 35
Kada je pametno napraviti grupnu prezentaciju? I kako je najbolje
uključiti nekoliko ljudi u prezentaciju?
Tok grupne prezentacije 37
Proba 39
Nemojte improvizovati! Proba poboljšava nastup, a ujedno vam
ukazuje na slabosti u prezentaciji.
Efektivno uvežbavanje 40
Napravite još jedan korak 42
Pripremite se 43
Svaki predavač mora da ima dobre živce i ispravan psihološki stav.
Spremite se psihički 44
Prevaziđite strah 44
VI Sadržaj
Vreme je za predstavu 47
Najbolji rezultati postižu se kada se govori efektno, kada ostavite
pozitivan utisak i kada je publika uključena u prezentaciju. Ali, kako
se to postiže?
Kako da govorite efektno 48
Ostavite pozitivan utisak 49
Kako da zainteresujete svoje slušaoce za prezentaciju 49
Kako izaći na kraj sa pitanjima 53

Ako želite uspešno da izađete na kraj sa pitanjima, pokušajte da
predvidite šta će vas slušaoci pitati i pripremite se za ta pitanja.
Pravo vreme za pitanja i odgovore 54
Pripremite se za teška pitanja 55
Kada nemate odgovor 57
Analiza održane prezentacije 59

Dobra veština prezentovanja jednom menadžeru može biti velika
prednost tokom karijere. Zato svaku prezentaciju shvatite kao šansu
za dalji napredak.
Otkrijte srž problema 60
Video-snimak može pomoći 61
Saveti i alati 63
Alati za pripremu prezentacije 65
Radni listovi koji vam mogu pomoći da se što temeljnije pripremite.
Sadržaj VII
Testirajte se 73
Koristan pregled materijala obuhvaćenog u knjizi. Uradite test i pre i
posle čitanja ovog priručnika da biste videli koliko ste naučili.
Odgovori 76
Da naučite više 79
Naslovi članaka i knjiga koji vam mogu pomoći u daljem bavljenju
ovom temom.
Korišćeni izvori za „Kako održati prezentaciju“ 83
Beleške 85
Ovaj deo knjige iskoristite da zabeležite svoje ideje.
VIII Sadržaj
Poruka mentora:
razjasnite i inspirišite
Napraviti ubedljivu prezentaciju nije samo stvar strasti i Power Po-

inta. To zahteva konkretne veštine koje će vam pomoći da održite
pažnju publike. Ovaj Džepni mentor će vam ukazati na to kako da
povežete sve što znate o temi prezentacije sa onim što je potrebno
publici – da joj, na različite načine, razjasnite materiju i inspirišite
je. On sadrži važne informacije o tome kako se:
• priprema uspešna prezentacija prilagođena publici i okruženju,
• održava efektna prezentacija,
• obrađuju pitanja i zadržava pažnja publike tokom prezentacije.
Mnogo sreće tokom sledeće prezentacije!
IX
Nick Morgan, mentor
Nick Morgan je stručnjak za komunikacije koji radi kao pisac govora,
direktor sektora za odnose sa javnošću i profesor komunikacija. U svo-
joj kompaniji Public Words LLC (www.publicwords.com), on obučava
direktore i vodi seminare iz oblasti komunikacija. Bio je urednik Har-
vard Management Communication Letter, napisao je stotine članaka i
autor je knjige Working the Room: How to Motivate People to Action
through Audience-Centered Speaking, koju je objavila izdavačka kuća
HBS Press.
X Mentorova poruka
Kako održati
prezentaciju:
osnove
Sve o
prezentacijama
3
„Rečima vladamo svetom.“
Napoleon Bonaparta
P REZENTACIJA MOŽE DA BUDE veoma moćan način da

određenoj grupi prenesete poruku i započnete dijalog. Me-
nadžeri koriste prezentacije da:
• ubede slušaoce da preduzmu određene korake,
• prenesu informaciju,
• podstaknu diskusiju,
• saznaju kako ljudi reaguju na određenu situaciju ili ideju,
• podstaknu slušaoce na predanost,
• podstaknu ljude na rešavanje problema.
Vrste prezentacija
Postoji više vrsta prezentacija, zavisno od različitih potreba. Evo
nekoliko primera:
• Za prodaju. Ističe prednosti i osobine određenog proizvoda
ili usluge, a slušaocu daje razlog da kupi baš taj proizvod.
• Za predstavljanje proizvoda. Objašnjava kako nešto radi.
4 Kako održati prezentaciju

• Za ubeđivanje. Navodi razloge zbog kojih treba podržati
određenu ideju.
• Za izveštaj o stanju. Navodi detalje o napretku rada na pro-

jektu, o stručnom timu ili programu za podršku.
• Za poslovni plan ili strategiju. Ukratko prikazuje šta određe-

na organizacija planira da radi u budućnosti ili navodi ciljeve
kompanije.
Šta god da nameravate da postignete prezentacijom, ipak ne-

mojte publiku da zatrpate mnoštvom detaljnih informacija. Publi-
ka će zapamtiti samo nekoliko podataka koje ste izneli tokom pre-
zentacije. Prezentaciju možete koristiti da publiku obavestite o ve-
likoj promeni ili inicijativi, ali koristite pisanu komunikaciju da
biste naveli sve detalje. Zato na osnovu cilja koji želite da postigne-
te treba da odredite vrstu prezentacije. Takođe, treba da vodite ra-
čuna o tome:
• kolika je publika,
• koliko je zvanična situacija,
• koliko često se sastanci održavaju (jedanput, povremeno, če-

sto),
• koje je doba dana i druge okolnosti.
Sve o prezentacijama 5
Na početku
najvažnije
7
K AO I VEĆINA DRUGIH POSLOVA, efektna prezentacija
počinje usredsređenim razmišljanjem. To se ne odnosi na
pripremu, koja je sledeći korak, već treba razmisliti o cilju prezen-
tacije, publici i kontekstu u kome se prezentacija odigrava.
Odredite svoj cilj

Cilj prezentacije je da postignete jedan od sledećih rezultata – ube-
đivanje, diskusija, prihvatanje poruke, povratna informacije ili
prodaja. Cilj treba da odredi kako će se prezentacija odvijati. Poč-
nite time što ćete sebi postaviti sledeća pitanja: Koja je svrha ove
prezentacije? Šta bih hteo da dobijem od publike kao rezultat? Po-
stavite sebi još konkretnija pitanja:
• Želim li da informišem, da ubedim ili da prodam?
• Želim li da publika nešto shvati, nauči ili da preduzme odre-

đene korake? Primetite da nije isto kada želite da predstavite
budžet tako da ga vaši slušaoci razumeju i kada ga predstavi-
te tako da glasaju za njega.
• Da li od publike očekujem predanost?

Potom ćete moći da iskoristite snagu primera, vizuelna i ostala
sredstva koja će vam pomoći da postignete željeni cilj. Treba izo-
staviti sve što nije značajno, što ide u krajnost ili odvlači pažnju.

Cilj koji ste postavili pomoći će vam da odredite:
• da li uopšte treba da održite prezentaciju. Možda bi neki dru-
gi način komunikacije bio efektniji, na primer da odvedete na
ručak ljude koji odlučuju.
• da li da prezentaciju održite baš toj određenoj publici, baš u

tim okolnostima,
• šta i kako reći,
• šta sledi posle prezentacije,
• moguće primedbe.
Upoznajte publiku
Prezentacija je interaktivni dijalog između vas i publike. Što bolje
razumete svoje slušaoce, bolje ćete im prilagoditi prezentaciju. Mo-
rate biti sigurni da znate odgovor na ova pitanja:
• Da li je vašoj publici tema kontroverzna, poznata ili nova (ili
kombinacija ovih mogućnosti)?
• Ko je publika i kakav je njen odnos prema temi?
• Koliko publika zna o temi? Šta treba da znaju o njoj?
• Šta očekuju od prezentacije?
• Da li su navikli na određeni način održavanja prezentacije?
• Šta znaju o vama? Šta još treba da saznaju? Šta osećaju prema
vama?
• Zašto su prisutni? Da li su sami odlučili da dođu ili im je to

obaveza?
• Očekujete li da će biti: Oduševljeni? Učtivi? Nezainteresova-

ni? Neprijateljski raspoloženi?
• Postoje li neke prepreke, ili očekivanja, ili nešto iz prošlosti

što treba uzeti u obzir?
NAPOMENA: Bez obzira na to da li se bavite takmičarskim sportom,

da li vodite poslovne pregovore, ili pravite prezentaciju, što bolje
razumete ljude na suprotnoj strani, veće su šanse da ćete biti us-
pešni. Nemojte da prenebregnete ovaj važan deo pripreme!
Upotrebite radni list „Osobine publike“ da usmerite svoju analizu.
Shvatite kontekst prezentacije

Nijedna prezentacija se ne odvija u praznom prostoru. Okruženje
u kome se održava prezentacija igra važnu ulogu u tome kako će
publika primiti prezentaciju. Zato obratite pažnju na sledeća pita-
nja:
• Da li je prilika zvanična ili nezvanična?
• Da li je publika stigla na prezentaciju sa ručka, pića, posla,

pauze, sa sporta ili neke druge fizičke aktivnosti? Hoće li biti
umorna ili pažljiva?

• Ko će govoriti pre, a ko posle vas? Kako bi ovo moglo da utiče
na reakciju publike?
• Da li ste prvi ili poslednji govornik po rasporedu? Kog dana?

Ujutro ili popodne?
• Da li se očekuje da odgovorite na pitanja ili ostavite fotokopi-

je posle prezentacije?
• Koliko ćete vremena imati za prezentaciju? Možete li za to

vreme da prenesete poruku?
• Da li ćete svoj govor morati da prilagodite fizičkim uslovima

okruženja u kome se održava prezentacija?
• Kakvu vrstu kontrole ćete imati nad fizičkim uslovima?
NAPOMENA: Da biste bili sigurni da ste predvideli sve detalje veza-

ne za okruženje u kome se održava prezentacija, pogledajte radni
list „Logistika“.
Za bolje razumevanje konteksta u kome se održava prezentacija,

koristite radni list „Kontekst prezentacije“.
Osobine publike
Ovaj radni list koristite za pripremu prezentacije.
Pitanje Beleške
1. Ko sedi u publici i kako je publika povezana sa
temom?
2. Koliko publika zna o temi?
3. Šta publika treba da zna?
4. Šta očekuje od velikog događaja? Od vaše

prezentacije?
5. Šta zna o vama? Šta bi još trebalo da zna?
6. Šta publika misli o vama ili o organizaciji za

koju radite?
7. Dolaze li slušaoci svojevoljno ili im je to

obaveza?
8. Hoće li vas slušaoci pažljivo slušati? Sa

oduševljenjem? Iz učtivosti? Neprijateljski
raspoloženi? Ravnodušni?
9. Postoje li druge prepreke, raniji događaji,

očekivanja i sl. koje bi trebalo uzeti u obzir?
10. Na koji način ćete tokom prezentacije najbolje

privući pažnju publike i uspešno preneti svoju
poruku (npr. demonstracijom, pričom iz ličnog
iskustva, multimedijalnom prezentacijom)?

Logistika
Popunite radni list pre prezentacije da biste bili sigurni da niste
zaboravili bilo koji logistički podatak.
Tema prezentacije
Datum
Predavač(i)
Mesto prezentacije
Koordinator sastanka
i njegov/njen br. tel.
Osoba za kontakt na
mestu održavanja i br. tel.
Broj osoba u publici
Brošure (propagandni materijal)
Razmeštaj u prostoriji
 Dvorana za javne skupove  U obliku potkovice  Podijum
 Učionica  Raštrkane stolice  Bina
 Konferencijska sala  Stolovi poređani u tri reda: prednji

red, sredina, poslednji red
 Ostalo
Oprema
 Kompjuter(i)  Produžni kabl(ovi)  Video oprema / video
 Projektor /  Tabla za prezentaciju / rekorder i monitori
rezervne sijalice Selotejp / Markeri  Telefonska linija (više njih)
 Sto za projektor  LCD projektor  Mikrofon
 Ostalo
Ostalo
Kontekst prezentacije
Radni list upotrebite da biste bolje razumeli kontekst prezentacije.
Pitanje Beleške
1. Da li je prezentacija formalna ili neformalna?
2. Da li će publika pre prezentacije imati pauzu

za jelo, piće, da li će doći sa posla ili se pre
toga bavila fizičkim aktivnostima?
3. Ko govori pre, a ko posle vas? O čemu oni

govore?
4. Da li ste prvi ili poslednji govornik na

programu? Kog dana? Ujutro ili naveče?
5. Da li se od vas očekuje da odgovarate na

pitanja ili da ostavite fotokopije vaše
prezentacije?
6. Koliko vremena imate na raspolaganju za

prezentaciju? Možete li da prenesete poruku
publici za to vreme? Ako ne možete, možete
li da izmenite prezentaciju, a da ona ipak
bude uspešna?
7. Da li ćete zbog razmeštaja u sali morati da

izmenite prezentaciju na bilo koji način?

Odlučite šta
treba reći
15
„Sve postane malo drugačije
kad se glasno izgovori.“
Herman Hese
K ADA STE DOBRO RAZMISLILI o svom cilju, morate da

odlučite šta želite da kažete publici. To nije uvek lako. Da li
ste ikada bili u situaciji da znate svoj cilj (na primer, da ubedite šefa
da usvoji vaš plan o novom proizvodu), ali ne znate kojim dokazi-
ma, podacima i primerima da postignete taj cilj? Ako jeste, onda
ste na pravom mestu.
Tri faze
Blokada koja nastaje zbog pitanja „šta treba da kažem?“ najlakše se
pobeđuje tako što se zadatak podeli u tri faze.
Faza 1. Odredite ključnu poruku: šta želite da ljudi zapamte i
koje korake da preduzmu? Ova poruka mora da proistekne ne-
posredno iz cilja prezentacije. Možete da izgovorite mnoštvo
obrazloženja, ideja i činjenica, ali samo je jedna ključna poruka.

Faza 2. Odredite argumente koji idu u prilog vašoj poruci. Izbe-
gavajte previše detalja, ali obavezno pričajte o još nečemu osim
pukih činjenica. Važno je da odredite i istaknete emotivnu stra-
nu poruke. Zašto bi publika osećala bilo šta prema toj temi?
NAPOMENA: Sve što se izjavi bez obrazloženja ili dokaza koji tome
idu u prilog jeste samo mišljenje, a mišljenja nemaju nikakav uticaj
na publiku. Pružite publici razloge da prihvate vaš stav ili da preduz-
mu određene korake.
Faza 3. Odredite kada je važno da se publika uključi, da reaguje,

da se složi ili prihvati poruku.
Analizirajte i iskristališite ideje

Pošto ste osmislili osnovne ideje o onome što želite da kažete, spre-
mni ste da ih još jednom proverite i iskristališete. Razmislite o sle-
dećem:
• Da li je ključna poruka koju ste odabrali zaista najvažnija?
Ide li u prilog ciljevima prezentacije?
• Da li su argumenti koje ste naveli razumljivi za sve nivoe pu-

blike?
• Da li će sadržaj koji ste izneli ubediti publiku da se složi sa

vama?
• Da li su jasne logičke veze?
Odlučite šta treba reći 17

• Koje argumente treba dalje razvijati?
• Koje kontraargumente treba pobiti?
Zatim, ako je vaš cilj da ubedite publiku, zapitajte se šta još mo-
žete da učinite ili kažete što bi moglo da ih ubedi. Za uspešno ube-
đivanje koristite argumente koji su kombinacija logike i emocija.
Moć ubeđivanja u velikoj meri proizilazi iz vašeg ličnog entuzijaz-
ma, poverenja koje steknete kod slušalaca i vere u ono o čemu go-
vorite.
Zapamtite da u prezentaciju unosite samo one detalje koji će
biti ubedljivi. Nebitni detalji samo odvlače pažnju slušalaca od
onoga što želite da oni čuju, prime k znanju i zapamte. Ako niste
sigurni da će određeni podatak ostaviti utisak, izostavite ga.

Priprema
19
O NOG TRENUTKA KADA budete imali jasnu predstavu o
onome o čemu ćete govoriti i o cilju prezentacije, spremni
ste da preduzmete sledeći važan korak, a to je priprema. Tokom
pripreme svoju prezentaciju treba da uklopite u unapred određeno
vreme.
Organizacija prezentacije
Kada sakupite sirovi materijal za izradu prezentacije, treba da ga
sredite. Dobro organizovana prezentacija olakšaće publici da sluša,
što će dalje znatno povećati vaše šanse da postignete cilj. U većini
slučajeva, prezentacija treba da sadrži uvodni deo, opis suštine pro-
blema, rešenje i poziv na akciju.
Dobro organizovana prezentacija počinje izuzetno snažnim
uvodnim delom. Tokom uvoda, bacite udicu – komentar, pitanje,
prikladnu priču, izjavu ili primer kojima ćete privući pažnju i zain-
teresovati publiku. Daću vam jedan primer. Obratite pažnju na to
kako prezenter razgovara sa slušaocima kako bi privukao njihovu
pažnju.
Predavač:
„Dakle, okupili smo se da naučimo nešto više o promenama u li-
derstvu.
Koliko vas je tokom prošle godine promenilo poziciju u me-
nadžmentu?... Dobro, to je otprilike četvrtina publike. Možda
malo više od toga.

A koliko vas je dobilo novog šefa tokom prošle godine?... Tre-
ćina – ili, skoro polovina.
U redu. Hajde da vidimo koliko vas je promenilo poziciju ili
dobilo novog šefa u prethodne dve godine... Znači, skoro svi!
Dakle, svi učestvujemo u promenama u liderstvu. Što se više
trudimo da te promene budu uspešne, to bolje!“
Uvodni deo možete da iskoristite da:
• Definišete cilj prezentacije.
• Ubedite publiku u svoju stručnost i znanje. Zapitajte se koja

vaša kvalifikacija će impresionirati takvu publiku i to nagla-
šavajte. Ili, ako je to prikladno, neka vas i vašu prezentaciju
predstavi neka druga osoba od autoriteta.
• Istaknete značaj teme za publiku: kakvu korist oni imaju od

toga?
• U glavnim crtama napomenite o čemu će biti reči.
U drugom delu prezentacije opisujete suštinu problema. U

ovom delu treba da uradite sledeće:
• Objasnite slušaocima zašto je važno da obrate pažnju na vašu
poruku.
• Predstavite jasnu suštinu problema koji ćete rešiti zajednički.
• Izaberite odgovarajuća obrazloženja, primere i raznovrsne

dokaze kojima ćete podstaći pažnju publike, a nećete se uda-
ljiti od teme.
Priprema 21
• Uključite slušaoce, tražeći od njih predloge i pokušavajući da
rešite njihove potrebe i probleme.
• Proveriti prihvatanje problema tražeći povratnu informaciju,

ako je moguće.
U trećem delu prezentacije, treba da objasnite slušaocima šta vi
mislite o mogućem rešenju problema ili potrebi koju treba zadovo-
ljiti. U ovom delu treba da uradite sledeće:
• Slušaocima predočite sve prednosti određenog rešenja.
• Uključite slušaoce u nastavak traganja za rešenjem.
• Rešenje iskažite na način koji odgovara potrebama vaše pu-

blike.
• Budite sigurni da je vaše rešenje u skladu sa hitnošću rešava-

nja.
U zaključku je potrebno snažno pozvati na akciju koja treba da

usledi. U ovom delu treba da uradite sledeće:
• Ponavljajte ključnu poruku prezentacije.
• Povežite uvodne teze sa zaključnim komentarima.
• Preporučite dalje aktivnosti.
• Predložite da se svi slože sa onim što su čuli.
• Zatražite od slušalaca znak da pristaju ili da su primili poru-

ku.
• Zaključite temu.

Saveti za postavku prezentacije
• Odredite cilj prezentacije. On treba da vas motiviše i vodi.
• Upoznajte što bolje svoje slušaoce, njihove predrasude i
očekivanja.
• Temu obradite sa tačke gledišta slušalaca.
• Prilagodite prezentaciju kako bi se uklopila u kontekst –
okruženje, doba dana i neki značajan tekući događaj koji bi
mogao da utiče na slušaoce.
Koliko prezentacija treba da traje?

Često je dužina prezentacije određena samim vremenskim raspo-
redom definisanim od strane drugih osoba. Na primer, kada dobi-
jete trideset minuta da neki proizvod predstavite potencijalnom
kupcu. U drugom slučaju vi sami upravljate vremenom i možete
odrediti optimalnu dužinu prezentacije. U oba slučaja koristite ove
smernice:
• Neka prezentacija traje onoliko koliko je potrebno da ključnu
poruku prenesete jasno i potpuno.
• Neka bude dugačka taman toliko koliko je potrebno da svoje

ideje iznesete jasno i potpuno u predviđenom vremenu.
• Bolje je da kažete manje, ali da ono što izgovorite bude delo-

tvorno.
Priprema 23
• Ako nemate vremena da određenu stvar bliže objasnite pu-
blici, ostavite to za narednu prezentaciju.
• Bolje je završiti ranije nego ne završiti prezentaciju ili „protr-

čati“ kroz završetak.
• Isplanirajte unapred šta ćete preskočiti u slučaju da vam skra-

te vreme određeno za prezentaciju.
• Budite učtivi i ostavite malo vremena na kraju za pitanja pu-

blike.
Treba Vam pomoć da isplanirate prezentaciju? Bilo bi dobro da

popunite radni list „Preliminarno planiranje“.

Preliminarno planiranje
Pomoću ovog radnog lista isplanirajte sadržaj prezentacije.
Tema
Na zahtev
Ciljevi
Ako prezentacija bude uspešna, koji će rezultati biti odmah vidljivi?
Glavna poruka
Šta publika mora da razume i zapamti posle vaše prezentacije?
1.
2.
3.
4.
5.
Činjenice u prilog
Koje činjenice idu u prilog vašoj poruci?
Poruka 1
Poruka 2
Poruka 3
Poruka 4
Poruka 5
Priprema 25
Planirajte korišćenje
vizuelnih sredstava
27
P RILIKOM ORGANIZOVANJA, RASPITAJTE SE hoćete li
moći da koristite vizuelna sredstva da biste lakše i upečatlji-
vije preneli poruku slušaocima. Svako od nas ima neki način uče-
nja koji mu više odgovara, ali većina ljudi bolje reaguje na vizuelna
sredstva nego samo na izgovorenu reč. Razmislite o sledećim po-
dacima koji su rezultat istraživanja:
• Od svega onoga što znaju, ljudi usvoje 75% vizuelnim putem,

13% slušanjem i 12% čulom mirisa.
• Slika tri puta ubedljivije od same reči prenosi informaciju.
• Reči i slike zajedno šest puta su ubedljivije nego same reči.
Koristite vizuelna sredstva kako biste zadržali pažnju slušalaca

i naterali ih da zapamte činjenice, da razumeju ideje, odnose i oso-
bine proizvoda.Vizuelna sredstva mogu da vam pomognu da pre-
đete na novu temu.
Ipak, važno je da vizuelna sredstva koristite kontrolisano, kako
bi slušaoci gledali u vas, a ne samo u video-snimke. Slajdove koji su
pretrpani rečima nikako ne koristite umesto beležaka, već dobro
naučite šta ćete reći.

Izaberite odgovarajući medij
Postoji veliki izbor vizuelnih sredstava, kao što su grafoskop, kom-
pjuterski slajdovi, table za prezentaciju, odštampan prateći materi-
jal (brošure). Kada treba da izaberete jedan od njih, imajte u vidu
njihovu fleksibilnost, cenu i adekvatnost za vašu prezentaciju.
Za i protiv pojedinih medija

Medij Za Protiv
Grafoskop • fleksibilan • menjanje folija u
• lako se prave folije nezvaničnim prilikama
• u prostoriji može da bude može da bude
uključeno svetlo, što nepraktično
omogućava neprekidan • zastarela tehnologija
kontakt očima
• praktičan i za zvanične i
za nezvanične prilike
Kompjuterski • lako se prave, ažuriraju, • ne projektuju se uvek
slajdovi prenose jasno
• tehnologija može da
zakaže, pa u rezervi treba
imati spremne folije za
grafoskop
Tabla za • fleksibilan • nije za velike grupe
prezentaciju • lak za upotrebu • teško se prenosi
• podstiče publiku na
zajednički rad
Brošure • praktične za kraće, • publika se lako usredsredi
nezvanične prezentacije na njih, što im odvlači
• na njima ima mesta za pažnju od slušanja
beleške i kasnije se mogu
koristiti za učenje
• mogu da se iskoriste za
pružanje dodatnih
informacija

Šta biste VI uradili?
Ranac za pse
S VAKE GODINE OSKAR I njegov tim za menadžment proi-

zvoda predstavljaju nove proizvode na nacionalnoj kon-
ferenciji koju organizuje „BestPet, Inc.“, proizvođač opreme za
kućne ljubimce. Da bi pripremili tim od 150 ljudi koji treba da
promovišu nove proizvode maloprodavcima, linijski menadžeri
ističu osobine i prednosti svakog novog proizvoda.
Ove godine Oskar će sa svojim timom objaviti početak proi-
zvodnje još jednog novog proizvoda: „Trail Hound“ – ranac za
pse u kome oni sami nose svoju hranu i piće dok idu u šetnju sa
svojim vlasnicima. „Trail Hound“ ima potpuno nov sistem pre-
grada u rancu. Oskar treba da objasni do tančina ovu osobinu
predstavnicima prodaje da bi oni kasnije to mogli da prenesu
kupcima.
Prema rasporedu, Oskar treba da održi prezentaciju odmah
posle ručka. Počeo je da priprema prezentaciju nedeljama pre
konferencije i nada se da će to olakšati predstavnicima prodaje
da upoznaju osobine novog proizvoda i kasnije podstaknu svoje
klijente da ga kupe.

Ako odlučite da koristite brošure, nemojte ih deliti tokom pre-
zentacije jer to odvlači pažnju publike.
Efektna vizuelna sredstva

Neće svako vizuelno sredstvo poboljšati vašu prezentaciju. Ako li-
čite na većinu onih koji rade u kancelarijama, onda ste sigurno
upoznati sa izrekom „smrt zbog PowerPointa“. Ona se odnosi na
prezentacije tokom kojih govornik upotrebljava previše slajdova,
koristi vizuelna sredstva koja sadrže mnoštvo zbunjujućih grafiko-
na sa kvadratićima, strelicama, petljama za prikaz povratne sprege,
tekstom, svaki slajd vrvi ili od slika ili od teksta, ili, što je najgore
od svega, kada govornik doslovno čita tekst sa slajdova.
Kako bi bila efektna, vizuelna sredstva moraju da:
• budu jednostavna,
• sadrže grafičke prikaze, sličice i simbole putem kojih će na-

glasiti ili preneti određenu ideju,
• sadrže samo ključne reči, nikako cele rečenice,
• predstavljaju po jednu ideju, u najviše šest redova na svakom

slajdu ili na svakoj strani,
• predstave od tri do šest ideja na jednom listu na tabli za pre-

zentacije,
• sadrže različite, ali ne i previše boja,
• sadrže slike ukoliko je to svrsishodno,

• za nabrajanje koriste alineje (bulite), a ne brojeve, ako se ne
radi o nizu,
• koriste mala slova, a velika samo za pisanje naslova i akroni-

ma.
Kako biste pripremili sve elemente vaše prezentacije, upotrebite

radni list „Pregled prezentacije“.
Saveti za pravljenje slajdova

• Na svakom slajdu predstavite samo jednu ideju u najviše
šest redova.
• Pažljivo birajte reči.
• Nemojte pisati u stupcima.
• Na jednoj strani nemojte koristiti više od dve različite veli-
čine slova.
• Koristite i velika i mala slova. Velika slova koristite samo za
naslove i akronime.

Pregled prezentacije
Ovaj radni list pomoći će vam da što bolje organizujete sadržaj prezentacije,
odredite koja ćete vizuelna sredstva koristiti da bi vaša prezentacija bila slikovitija
i da dobro procenite koliko će vam vremena biti potrebno. Možda ćete morati
da izmenite sadržaj ako vam se učini da nećete moći da poštujete predviđeno vreme.
Sadržaj Vizuelna sredstva/pomagala Vreme

Uvodni deo
• Svrha prezentacije
• Glavne tačke prezentacije
• Navedite publiku da vas sluša
Razrada
• Publici prenesite glavne poente
prezentacije
Zaključak
• Ukratko ponovite sadržaj
• Podstaknite publiku da učestvuje

Šta biste MOGLI da uradite
Koja vizuelna sredstva bi donela najbolje rezultate Oskaru? Evo

nekoliko mogućnosti:
• Jedan veliki list na kome je navedeno deset glavnih razloga

zbog kojih je ranac „Trail Hound“ bolji od konkurentskih ra-
naca za pse. Oskar tokom prezentacije može da podeli
brošure.
• Tabla za prezentacije na kojoj će biti prikazana dva-tri lako
razumljiva prikaza koji pokazuju kako se koriste različite
pregrade u rancu „Trail Hound“.
• Kompjuterski slajd koji istovremeno opisuje „Trail Hound“ i
ranac vrhunske konkurentske firme i, upoređujući, ističe
svojstvo novog sistema pregradaka u rancu, kao i spisak ne-
koliko prednosti sistema „Trail Hound“.
Oskar je na kraju odlučio da napravi kompjutersku prezenta-

ciju koja sadrži slajdove sa tekstom i slikama. Takođe, publici je,
na ulasku u salu, podelio brošure u kojima je detaljno naveo sve
važne karakteristike sistema „Trail Hound“.

Grupna
prezentacija
35
Č ESTO SE DEŠAVA DA i neko drugi treba da učestvuje u
vašoj prezentaciji. Na primer, kada treba da predstavite gru-
pne rezultate, ili ako smatrate da nečije prisustvo i iskustvo može
da vam pomogne da postignete cilj. Evo jednog primera:
Samanta, lider tima za razvoj novog proizvoda, planira da na-

pravi prezentaciju za viši menadžment o napretku tima u razvi-
janju nove linije smrznutog jela koje ima sastojke koji blagotvor-
no deluju na rad srca. Smatra da je najbolje da napravi grupnu
prezentaciju jer će to članovima tima koji su veliki tehnički struč-
njaci dati šansu da objasne detalje svog rada. Imajući to na umu,
ona je u svoju prezentaciju uključila sledeće osobe:
• Harolda, koji je u timu stručnjak za ishranu. On će obja-

sniti sva medicinska i nutricionistička pitanja.
• Konrada, predstavnika marketinga u timu. On će objasniti
šta se saznalo o konkurentnim proizvodima i reagovanjima
klijenata.
• Karlisu, koja se bavi finansijskim menadžmentom. Ona će

uz pomoć kompjuterskih slajdova govoriti o troškovima
prodaje nove linije proizvoda.

Na sličan način, i vi treba da izaberete govornike imajući u vidu
njihove stručne oblasti, kao što je Samanta uradila, ili jake i slabe
tačke koje pokazuju tokom same prezentacije. Na primer, osobe
koje su vrlo vešte u predstavljanju proizvoda najbolji su kandidati
za početak i završetak prezentacije, kada je najviše potrebna moć
ubeđivanja. Njih treba iskoristiti i kada je raspored prezentacije
nezgodan, na primer pre ili posle ručka, kao i na samom kraju
dana. Ako je to moguće, pokušajte da obavite grupnu probu pre
održavanja prezentacije da bi svaki pojedinac znao ko će o čemu da
govori.
Tok grupne prezentacije

Koji je najbolji način da se različiti govornici uključe u prezentaci-
ju? Ne postoji najbolji način. Ipak, grupna prezentacija obično ima
sledeći tok:
• Prvi govornik kratko predstavlja ostale i uvodi temu.
• Svaki govornik, kada završi, daje reč sledećem tako što kaže:
„A sada će Džun govoriti o...“.
• Poslednji govornik ukratko ponovi najvažnije iz prezentacije.
• Jedno lice je zaduženo da olakša te prelaze.
Vizuelna sredstva mogu da predstavljaju pravi logistički izazov

za grupnu prezentaciju. Zato treba još malo da razmislite o tome
kako da korišćenjem vizuelnih sredstava pojačate poruku da biste
bili sigurni da će stići do slušalaca, a da ne odvučete njihovu pažnju
Grupna prezentacija 37
sa teme. Ako želite da napravite besprekornu grupnu prezentaciju,
pratite sledeće smernice:
• Neka neko drugi, a ne govornik, bude zadužen za vizuelna
sredstva tokom prezentacije (osim ako govornik insistira na
tome).
• Ako je neko zadužen za vizuelna sredstva, uvežbajte da nje-

gov nastup bude usklađen sa nastupom govornika.
• Svi slajdovi za kompjuter ili projektor moraju biti urađeni u

istom formatu.
• Ako govornici ne koriste ista sredstva, treba pažljivo uskladiti

njihova izlaganja da bi smenjivanje govornika bilo neosetno.
Takođe, isplanirajte kako će grupa da odgovara na pitanja. Sva-

ki govornik treba da bude spreman da odgovori na pitanja iz odre-
đene oblasti i da pomogne kada je to drugom govorniku potrebno.
Ako je to moguće, izbegavajte da svaki govornik odgovara na svako
pitanje.

Proba
39
„Svakom govoru odgovaraju zapravo tri
moguća govora. Onaj koji ste uvežbali,
onaj koji ste održali i onaj
koji biste voleli da ste održali“.
Dale Carnegie
K AD BISTE ŽELELI DA SAZNATE da li imate rupe u pre-

zentaciji, dosadne delove, previše detalja – pre nego što je
održite ili nakon toga? Uvežbajte prezentaciju i unapred rešite sve
probleme.
Efektivno uvežbavanje
Da biste izvukli što više iz probe, uvežbajte prezentaciju na ekspe-
rimentalnoj publici i tražite povratne informacije. Okupite osobe
koje su sličnog profila kao vaši budući slušaoci. Na primer, ako o
nekoj temi pričate stručnjacima, pozovite u eksperimentalnu pu-
bliku nekog stručnjaka i pitajte ga šta misli o prezentaciji. Takođe,
zapamtite ove savete:
• Tokom probe koristite opremu i vizuelna sredstva koja ćete
koristiti i tokom prezentacije.
• Kad god vežbate, probajte celu prezentaciju, od početka do

kraja.

• Tokom probe govorite glasno i, ako je moguće, pred prijate-
ljem ili kolegom. Ako to nije moguće, snimite prezentaciju na
audio ili video-kasetu.
• Probajte sve dok prezentacija ne bude potpuno uvežbana.
• Pažnju usmerite na temu i sve ono što želite da saopštite, a ne

na beleške.
Šta biste VI uradili?

Spreman, ali dosadan
B OB JE ISKLJUČIO video-kasetu i nezadovoljno odmah-

nuo glavom. Kako je moguće da je njegova prezentacija
toliko dosadna? Proučio je publiku, istražio sve o temi, satima
sedeo i radio da bi pripremio govor koji će biti jasan i koncizan.
A sada, kada je pogledao snimak, uočio je nekoliko loših mesta.
Glava mu je zakopana u beleške, publika deluje izgubljeno, a on
baš ne izgleda harizmatično. Vrlo dobro zna da je prilično domi-
šljat, otvoren, čak dobar govornik. Pita se kako može ove svoje
osobine da unese u prezentaciju i zadobije publiku. Šta biste vi
uradili?
Proba 41
Šta biste MOGLI da uradite
Gledajući unazad, Bob zna da je mnogo toga mogao da uradi

drugačije. Za početak, mogao je češće da ostvari kontakt očima
sa slušaocima, da koristi konverzacioni ton, da u beleške gleda
samo kada je to zaista bilo potrebno. Mogao je i da pripremi vi-
zuelna sredstva da bi ilustrovao ključne delove svog govora. To
bi pomoglo slušaocima da usmere svoju pažnju. Konačno, mo-
gao je svoju prezentaciju da obogati jezgrovitim pričama ili pri-
merima koji bi potvrdili i pojačali njegove reči, a ne bi odvukli
pažnju od poruke. Ako Bob sledeći put primeni sve ove korake,
to će njegovu prezentaciju učiniti stimulativnijom i efektnijom.
Napravite još jedan korak

Da li je ovo prezentacija u koju puno polažete? Ako jeste, idite do
kraja. Ako je to moguće, probu održite u prostoriji ili sali u kojoj je
zakazana prezentacija. Tako ćete dobiti pravi osećaj za prostor, na-
čin na koji ćete ući i izaći, a znaćete i koliko glasno treba da govo-
rite da bi vas čuli i oni koji sede u poslednjem redu.
Da biste najbolje iskoristili probu, povedite nekoliko kolega koji će
vam dati objektivan sud. Neka neki od njih sednu u prve redove,
neki u sredinu, a ostali u poslednji red. Tražite od njih da vam kažu
šta misle o vašoj prezentaciji i o tome da li je korišćenje vizuelnih
pomagala bilo uspešno ili ne. Njihove komentare iskoristite da po-
pravite slabe tačke prezentacije.

Pripremite se
43
Z A USPEŠNU prezentaciju je potrebna mentalna priprema.
Jedno je uvežbati ono što ćete reći, a sasvim drugo postići
pravo psihičko stanje. Često su to dva podjednako važna dela pri-
preme.
Spremite se psihički
Srećom, postoji mnogo toga što možete da uradite da biste pobedi-
li u igri živaca. Evo nekoliko primera:
• Zamislite da ste imali izuzetno uspešnu prezentaciju. Ponav-
ljajte ohrabrujuće rečenice, kao na primer: „Opušten sam i
spreman“.
• Koristite tehnike disanja i vežbe za opuštanje da biste smanji-

li stres.
• Zapitajte se: „Šta je najgore što može da mi se desi?“ Spremite

se i za tu mogućnost.
• Prihvatite da je prirodno to što ćete biti nervozni i nemojte se

pre prezentacije boriti protiv toga hranom, kafom, lekovima,
niti alkoholom.
Prevaziđite strah
Mnogi profesionalni spikeri, glumci, muzičari dobiju napad treme
pre nego što izađu na scenu, a ipak uspeju da savladaju strah. To

morate da uradite i vi. Sledeće taktike će vam pomoći da savladate
strah:
• Uvežbajte prezentaciju i dobro je naučite.
• Upoznajte svoje slušaoce pojedinačno – telefonom pre pre-

zentacije, ili lično kada uđu u prostoriju.
• Predvidite najverovatnija pitanja i primedbe.
• Pripremite se fizički i psihički.
Pripremite se 45
Vreme je za
predstavu
47
P RIPREMILI STE PORUKU koju ćete preneti publici, mate-
rijal i samog sebe. Sada ste spremni.
Kako da govorite efektno

Kada se jednom nađete u prostoriji sa publikom, morate da se
usredsredite na to da vaša prezentacija bude što uspešnija. Najbolje
rezultate ćete postići ako govorite efektno, ako sebe predstavite u
dobrom svetlu, a slušaoce uključite u prezentaciju. Evo nekoliko
sugestija:
• Neka vaša prezentacija bude razgovor.
• Nemojte da koristite žargon ni nepoznate termine.
• Posmatrajte publiku i na osnovu neverbalnih znakova pratite

njihove reakcije.
• Dišite. To vas opušta i pomaže da izbegnete poštapalice po-

put „hmm“ ili „a“.
Da biste zvučali što bolje, neka ton vašeg glasa bude prirodan i
razgovorljiv. Govorite dovoljno glasno da vas svi čuju. U većini slu-
čajeva, ovo možete da proverite tako što ćete se obratiti osobi koja

sedi u poslednjem redu. Ako koristite mikrofon i razglasni sistem,
isprobajte kako radi dok pripremate prezentaciju. Evo još nekoliko
saveta:
• Izbegavajte rafalni, ali i razvučen govor. Vežbajte snimajući
govor ili pred kolegom da biste videli reakciju.
• Budite izražajni. Ne govorite monotonim glasom. Pojačavajte

i stišavajte glas kada želite da naglasite ono o čemu govorite.
• Izražavajte se jasno i vodite računa o izgovoru.
Ostavite pozitivan utisak

Vaše ponašanje i govor tela otkrivaju mnogo toga o vašem samopo-
uzdanju i veri u poruku koju prenosite. Da biste bili što uspešniji,
obavezno uradite sledeće:
• Vaše samopouzdanje mora da se ogleda u vašoj garderobi i
stavu.
• Izraz lica mora da pokaže da ste zainteresovani za slušaoce.

Ako ste previše nervozni, pa ne možete da gledate sve sluša-
oce, usredsredite se na neke od njih.
• Uspostavite i održavajte kontakt očima sa publikom.
Kako da zainteresujete
svoje slušaoce za prezentaciju
Većina govornika suočava se sa jednom teškom, problematičnom
osobom koja sedi u publici, ili više njih: to su oni koji ne prate, ili
su preopterećeni, ili su toliko zauzeti da razmišljaju o hitnijim stva-
rima. Ti ljudi vas verovatno neće slušati, ako na vreme ne ugrabite
i održite njihovu pažnju.
Ali kako da znate ko vas pažljivo prati, a ko ne? Psiholozi tvrde
da ljudi šalju neverbalne znake o pažnji. Oni koji prate šta pričate
obično vas gledaju ili prate vaša vizuelna sredstva, ili vredno bele-
že. Oni koji vas ne slušaju imaju prekrštene noge, vrpolje se na sto-
lici, gledaju po prostoriji više nego ostali. Za vas je izazov da privu-
čete pažnju onih koji su odlutali u mislima od vaše prezentacije.
Evo nekoliko isprobanih načina:
• Promenite nešto – na primer, napravite iznenadnu pauzu u
govoru ili promenite visinu glasa.
• Tražite da publika podigne ruke kako bi odgovorila na neko

pitanje: „Iz čiste radoznalosti pitam, koliko vas veruje da su
klijenti zadovoljni načinom na koji poslujete? Podignite ruke
da vidimo koliko vas je.“
• Recite nešto smešno. Tako ćete smanjiti napetost u važnim

situacijama, što će vaši slušaoci rado prihvatiti, a vi ćete po-
vratiti njihovu pažnju.
• Osvežite svoje izlaganje analogijama i živopisnim primerima.
• Ispričajte nešto iz ličnog iskustva.
• Predstavite ubedljive statističke podatke i mišljenja stručnjaka.
• Upotrebite vizuelna pomagala poput ilustracija, grafikona, za

što bolje efekte.
• Postavite sledeće pitanje: „Šta ovo o čemu smo upravo govo-

rili znači za vas i vaš posao?“

Saveti za uspešnu prezentaciju
• Nemojte čitati otkucan tekst. Koristite beleške.
• Gledajte publiku u oči.
• Kada želite veću kontrolu, ili želite da uključite publiku u
rad, ili da sebe predstavite kao jednog od njih, prošetajte
se unaokolo.
• Ne vrtite ključeve i ne igrajte se sitnišem u džepovima.
• Gestikulirajte opušteno i što prirodnije.
• Koristite svoj glas na pravi način.
• Usredsredite se na slušaoce i poruku koju želite da im pre-
nesete.
Pitanja koja vam postave slušaoci mogu da vam pomognu da ih

uključite u prezentaciju, ali i da im pružite što više detalja o obla-
stima koje ih zanimaju. U svakom slučaju, važno je da se dobro
pripremite za pitanja koja će vam publika postaviti.
Kako izaći na kraj
sa pitanjima
53
P ITANJA SLUŠALACA mogu da vam pomognu da ih zain-
teresujete, ali i da vam omoguće da im detaljno objasnite
ono što ih zanima. Neki misle da im je prezentacija uspešna ako
posle nje nema nikakvih pitanja. Ipak, ako uspete da slušaoce pri-
dobijete da rade sa vama tokom prezentacije, vrlo je verovatno da
će imati šta da vas pitaju.
Dok se pripremate, trebalo bi da predvidite šta bi slušaoci mogli
da vas pitaju. Ako dobro razumete publiku i sve što nju zanima,
ovo vam neće predstavljati problem.
Pravo vreme za pitanja i odgovore

Mnogi govornici odvoje vreme za pitanja na kraju prezentacije.
Tako mogu da završe svoje izlaganje u predviđenom vremenu i
budu uvereni da su publici rekli sve što je važno. Ako se odlučite za
ovaj pristup, ne zaboravite ovih nekoliko saveta:
• Jasno pokažite da je vreme za pitanja i odgovore.
• Kontrolu ćete uspostaviti tako što ćete uvek ponoviti postav-

ljeno pitanje i odgovoriti celoj grupi, ne samo osobi koja je
postavila pitanje.
Neki govornici odvoje vreme za pitanja u toku prezentacije jer

smatraju da ovako uključuju slušaoce u rad, a ujedno dobijaju uvid

u to koliko je publika razumela materiju o kojoj je reč. Oprezno sa
ovim pristupom jer može lako da se dogodi da izgubite kontrolu
nad svojom prezentacijom.
Najzad, može da se predvidi da vreme za pitanja bude u tačno
određenim delovima prezentacije. To je onda kada vam je potreb-
na reakcija publike ili njihove ideje. Ipak, ako se odlučite za ovaj
pristup, vreme za pitanja obavezno odredite unapred i označite
sebi u prezentaciji, da se ne bi desilo da ga preskočite i zaboravite.
Pripremite se za teška pitanja

Pretpostavimo da treba da predstavite novi strateški plan preduze-
ća grupi ambicioznih menadžera i radnika. Ili da imate prezentaci-
ju pred grupom direktora i inžinjera iz drugog preduzeća, a cilj
vam je da postanete njihov glavni dobavljač. Ili da je generalni di-
rektor izabrao vas da direktoru svake regionalne kancelarije obra-
zložite planirana otpuštanja radnika i odgovarajuće pakete za pre-
stanak radnog odnosa i otpremninu.
Šta ove prezentacije imaju zajedničko? Sve one će sigurno iza-
zvati mnoga teška pitanja ili primedbe slušalaca. Pitanja i odgovori
mogu da budu pravi izazov, ako ne i predmet rasprave. Stoga, pre
nego što održite sličnu prezentaciju, dobro se pripremite za teška
pitanja koja će slušaoci verovatno postaviti. Ona se u većini sluča-
jeva mogu predvideti, ako se stavite na mesto slušalaca.
Uz pomoć radnog lista „Primedbe“ sastavite spisak teških pita-
nja ili primedbi koja možete da predvidite. Kada ih zabeležite na
papir, pronađite smislen odgovor za svako pitanje. Tražite pomoć,
ako je potrebno.

Primedbe
Popunite radni list pre prezentacije da biste predvideli moguće primedbe ili pitanja
iz publike i pripremili odgovarajuće odgovore.
Mogući odgovori
Ko iz publike / Pitanja ili (primiti k znanju, obraditi
grupe? primedbe pitanje i rešiti problem)

Kada nemate odgovor
I uz dobru pripremu nije uvek moguće predvideti svako pitanje. Čak
i kada ne znate odgovor, uputite osobu koja ga postavila na određeni
izvor informacija ili se vi ponudite da dođete do odgovora.
Saveti: Kako da izađete na kraj sa pitanjima

• Ako znate odgovor, neka bude kratak i jasan.
• Ako ne znate odgovor, uputite osobu na drugo lice, ili se
ponudite da pronađete odgovor, ili pitajte slušaoce.
• Predvidite pitanja i argumente. Nemojte bežati od njih, ne-
mojte ih zataškavati.
• Ako pitanja počnu da menjaju tok vaše prezentacije, zabele-
žite ih na tabli, pa odgovorite na njih na kraju prezentacije.

Analiza održane
prezentacije
59
G OVOR ILI PREZENTACIJA, kao i sve druge aktivnosti,
rezultat je procesa u kome se input (vaše ideje, informacije
i argumenti) pretvara u autput (ono što publika vidi i čuje). Kao
svaki drugi rad, i ovaj se može popraviti.
Otkrijte srž problema

Usavršavanje procesa – bilo da je reč o proizvodnji automobila ili
držanju prezentacije pred timom za prodaju – predstavlja temelj
kvaliteta. Ako želite da popravite kvalitet naredne prezentacije de-
taljno analizirajte prezentaciju koju ste upravo održali. Da li je za-
dovoljila standarde? Da li je bilo vidnih grešaka, na primer da neki
slajd nije mogao da se pročita iz poslednjeg reda? Kada pronađete
greške, otkrijte njihov uzrok. Kada je poznat uzrok problema, lako
ćete popraviti sve što je potrebno.
Ako rešite da se pozabavite objektivnom analizom tek održane
prezentacije (ili održane probe), lako ćete odrediti glavne razloge
lošeg nastupa. Na primer, možda otkrijete da su slajdovi pretrpani,
da uvodni deo nije upečatljiv, da su vaše opaske neumesne umesto
da budu smešne, ili nešto slično. Kada ustanovite probleme, rešite
ih i ne dozvolite da se ponove u narednoj prezentaciji.

Video-snimak može pomoći
Najbolji način da ocenite svoj nastup i odredite šta treba da pobolj-
šate jeste da napravite video-snimak svake prezentacije (ili probe)
kako biste ga kasnije analizirali. U slučaju da ovo nije moguće, za-
molite kolegu ili više njih da vam pomognu tako što će tokom pre-
zentacije zabeležiti šta je bilo dobro, a šta ne. Kasnija analiza video-
-zapisa ili beležaka vaših kolega jasno će vam pokazati vaše najbolje
i najlošije veštine prezentovanja.
Ako se neprekidno usavršavate, vaše prezentacije će vremenom
postati sve bolje i bolje, a vaš položaj u organizaciji sve viši.
Analiza održane prezentacije 61

Saveti
i alati
Alati za pripremu
prezentacije
65
Osobine publike
Ovaj radni list koristite za pripremu prezentacije.
Pitanje Beleške
1. Ko sedi u publici i kako je publika povezana sa
temom?
2. Koliko publika zna o temi?
3. Šta publika treba da zna?
4. Šta očekuje od velikog događaja? Od vaše

prezentacije?
5. Šta zna o vama? Šta bi još trebalo da zna?
6. Šta publika misli o vama ili o organizaciji za

koju radite?
7. Dolaze li slušaoci svojevoljno ili im je to

obaveza?
8. Hoće li vas slušaoci pažljivo slušati? Sa

oduševljenjem? Iz učtivosti? Neprijateljski
raspoloženi? Ravnodušni?
9. Postoje li druge prepreke, raniji događaji,

očekivanja i sl. koje bi trebalo uzeti u obzir?
10. Na koji način ćete tokom prezentacije najbolje

privući pažnju publike i uspešno preneti svoju
poruku (npr. demonstracijom, pričom iz ličnog
iskustva, multimedijalnom prezentacijom)?
66 Alati za pripremu prezentacije

Logistika
Popunite radni list pre prezentacije da biste bili sigurni da niste
zaboravili nijedan logistički podatak.
Tema prezentacije
Datum
Predavač(i)
Mesto prezentacije
Koordinator sastanka
i njegov/njen br. tel.
Osoba za kontakt na
mestu održavanja i br. tel.
Broj osoba u publici
Brošure (propagandni materijal)
Razmeštaj u prostoriji
 Dvorana za javne skupove  U obliku potkovice  Podijum
 Učionica  Raštrkane stolice  Bina
 Konferencijska sala  Stolovi poređani u tri reda: prednji

red, sredina, poslednji red
 Ostalo
Oprema
 Kompjuter(i)  Produžni kabl(ovi)  Video oprema / video
 Projektor /  Tabla za prezentaciju / rekorder i monitori
rezervne sijalice Selotejp / Markeri  Telefonska linija (više njih)
 Sto za projektor  LCD projektor  Mikrofon
 Ostalo
Ostalo

Kontekst prezentacije
Radni list upotrebite da biste bolje razumeli kontekst prezentacije.
Pitanje Beleške
1. Da li je prezentacija formalna ili neformalna?
2. Da li će publika pre prezentacije imati pauzu

za jelo, piće, da li će doći sa posla ili se pre
toga bavila fizičkim aktivnostima?
3. Ko govori pre, a ko posle vas? O čemu oni

govore?
4. Da li ste prvi ili poslednji govornik na

programu? Kog dana? Ujutro ili naveče?
5. Da li se od vas očekuje da odgovarate na

pitanja ili da ostavite fotokopije vaše
prezentacije?
6. Koliko vremena imate na raspolaganju za

prezentaciju? Možete li da prenesete poruku
publici za to vreme? Ako ne možete, možete
li da izmenite prezentaciju, a da ona ipak
bude uspešna?
7. Da li ćete zbog razmeštaja u sali morati da

izmenite prezentaciju na bilo koji način?

Preliminarno planiranje
Pomoću ovog radnog lista isplanirajte sadržaj prezentacije.
Tema
Na zahtev
Ciljevi
Ako prezentacija bude uspešna, koji će rezultati biti odmah vidljivi?
Glavna poruka
Šta publika mora da razume i zapamti posle vaše prezentacije?
1.
2.
3.
4.
5.
Činjenice u prilog
Koje činjenice idu u prilog vašoj poruci?
Poruka 1
Poruka 2
Poruka 3
Poruka 4
Poruka 5

Pregled prezentacije
Ovaj radni list pomoći će vam da što bolje organizujete sadržaj prezentacije,
odredite koja ćete vizuelna sredstva koristiti da bi vaša prezentacija bila slikovitija
i da dobro procenite koliko će vam vremena biti potrebno. Možda ćete morati
da izmenite sadržaj ako vam se učini da nećete moći da poštujete predviđeno vreme.
Sadržaj Vizuelna sredstva/pomagala Vreme

Uvodni deo
• Svrha prezentacije
• Glavne tačke prezentacije
• Navedite publiku da vas sluša
Razrada
• Publici prenesite glavne poente
prezentacije
Zaključak
• Ukratko ponovite sadržaj
• Podstaknite publiku da učestvuje

Primedbe
Popunite radni list pre prezentacije da biste predvideli moguće primedbe ili pitanja
iz publike i pripremili odgovarajuće odgovore.
Mogući odgovori
Ko iz publike / Pitanja ili (primiti k znanju, obraditi
grupe? primedbe pitanje i rešiti problem)

Testirajte se
U ovom delu naći ćete deset pitanja sa ponuđenim odgovorima,

koja će vam pomoći da proverite šta ste naučili i da vidite koje obla-
sti treba dalje da obrađujete. Odgovori se nalaze na kraju ovog
dela.
1. Koja od navedenih strategija se ne preporučuje za psihičku i fi-

zičku pripremu za prezentaciju?
a. Vizuelno zamišljate kako ste upravo imali uspešnu prezenta-

ciju i ponavljate pozitivne izjave, na primer, „opušten sam i
spreman“.
b. Psihički se pripremate za uspešnu prezentaciju.
c. Ne prihvatate da budete nervozni i pokušavate da savladate
nervozu na sve moguće načine.
2. Tip prezentacije birate zavisno od sledećeg:
a. Koliko je formalna prezentacija.

b. Ko su slušaoci, šta želite da kažete i kako.
c. Koliko će slušalaca prisustvovati.
Testirajte se 73
3. Kada razmatrate šta bi moglo da vam pomogne da ispunite cilje-
ve prezentacije, koja je jedna od najvažnijih smernica koja vam go-
vori o tome šta ne treba da radite?
a. Nemojte da govorite spontano, već koristite beleške.

b. Nemojte da navodite samo činjenice.
c. Ne govorite o rezultatu za koji se nadate da će uslediti posle
prezentacije.
4. Većina stručnjaka se slaže da je važno ograničiti broj poruka i

ideja u jednoj prezentaciji. Koji se broj obično navodi kao grani-
ca?
a. Tri.
b. Pet.
c. Devet.
5. Uvodni deo prezentacije ima četiri dela: (1) najpre obrazlažete

zašto je tema važna za publiku, (2) osvajate poverenje publike i (3)
navodite glavne tačke o kojima ćete govoriti. U četvrtom delu:
a. Jasno navodite poentu prezentacije.

b. Navodite svrhu prezentacije.
c. Delite sav prateći materijal.
74 Testirajte se
6. Kako možete tokom razrade veoma uspešno da uključite slušao-
ce?
a. Tražite od njih predloge i pitanja.

b. Koristite vizuelna sredstva, npr. projektor, da biste preneli po-
ruku publici.
c. Dajte publici prazan list papira na koji će upisati pitanja o sa-
držaju prezentacije, što ćete posle koristiti za deo „Pitanja i
odgovori“.
7. Koliko treba da traje prezentacija?
a. Uopšte uzev, ne duže od jednog ili jednog i po sata.

b. Koliko god, pod uslovom da navedete nekoliko glavnih tačaka
i razradite ih do detalja.
c. Koliko je potrebno da jasno i u potpunosti prenesete bar jed-
nu poruku.
8. Kada je prikladno vreme da se tokom prezentacije podele brošure?
a. Pre, za vreme, ili posle prezentacije, zavisno od ciljeva.

b. U toku prezentacije.
c. Bilo pre ili posle prezentacije.
Testirajte se 75
9. Koji aspekti prezentacije najbolje prenose poruku publici i us-
pešno vas vode ka rezultatu?
a. Izlaganje stručnjaka, statistički podaci, vizuelna sredstva, npr.

dijagrami i tabele, i aktivna uloga publike.
b. Priče iz ličnog iskustva, primeri, duhovite opaske, analogije.
c. Entuzijazam, poverenje, lična uverenost u ono o čemu pričate.
10. Koji je uspešan način da odgovorite na pitanje na koje nemate

odgovor?
a. Zapišite ime onoga ko je postavio pitanje, zapišite pitanje i za-

molite tu osobu da vam se obrati posle prezentacije. Ipak, ne-
mojte reći da ne znate odgovor.
b. Najpre, kažite kako je to dobro pitanje. Priznajte da nemate
odgovor, a potom pređite na sledeće pitanje.
c. Uputite lice koje je postavilo pitanje na određeni izvor poda-
taka, ili se ponudite da sami pronađete odgovor, ili pitajte da li
neko do slušalaca zna odgovor.
Odgovori
1. c Ne prihvatate da budete nervozni i pokušavate da savladate

nervozu na sve moguće načine.
Nervozu treba prihvatiti kao prirodnu stvar. Ako pokušate da
se borite protiv nje lekovima, kofeinom i alkoholom pre prezenta-
76 Testirajte se
cije, verovatno će efekat biti suprotan. Međutim, ako vizuelno za-
mišljate kako ste upravo imali uspešnu prezentaciju i psihički se
pripremate, onda ćete biti spremni.
2. b Ko čini publiku, šta želite da kažete i način na koji ćete to

reći.
Tip prezentacije bira se zavisno od svrhe sastanka. Nakon što
izaberete određeni tip, važno je da uzmete u obzir veličinu publike,
koliko je prilika formalna i koliko redovna.
3. b Nemojte navoditi samo činjenice.

Iako su činjenice važne da potkrepite ideje i samim tim cilj pre-
zentacije, važno je zapamtiti da su činjenice retko same po sebi do-
voljne. Osim toga, ako navedete previše činjenica, informacije će
biti pretrpane. Ograničite broj činjenica koje ćete predstaviti i izbe-
gavajte da zalazite u detalje.
4. b Pet.
Potrudite se da ne bude više od pet poruka i glavnih ideja. Pet,
plus-minus jedna, jeste granica koju većina odraslih osoba može
da zapamti, ako su u pitanju važne poruke. Ako su poruke složene,
treba da ih bude manje.
5. b Navedite svrhu prezentacije.

U četvrtom delu treba jasno i sažeto objasniti svrhu prezentaci-
je. To treba prvo saopštiti slušaocima.
Testirajte se 77
6. a Tražite od publike predloge i pitanja.
Publiku treba uključiti tako što se od nje traže sugestije, a po-
tom se odgovara na njihove potrebe i pitanja, čime prezentacija
postaje interaktivna.
7. c Koliko je potrebno da jasno i u potpunosti prenesete bar jednu

poruku.
Podjednako je važno da sastanak završite u okviru predviđenog
vremena. Zapamtite sledeće: ako nemate vremena da slušaocima
jasno obrazložite određenu tačku, ostavite to za sledeći put.
8. c Bilo pre ili posle prezentacije.

Da biste ostvarili što bolje rezultate, podelite brošure pre pre-
zentacije, ali ostavite slušaocima dovoljno vremena da ih pročitaju
pre nego što počnete, ili im posle prezentacije dajte rezime svojih
ključnih tačaka.
9. c Entuzijazam, poverenje, lična uverenost u ono o čemu govorite.

Vaša vera u ono o čemu pričate jeste većim delom posledica
navedenih osobina. Ako koristite argumente koji kombinuju logi-
ku i emocije, prezentacija će vam biti ubedljivija. Ostale navedene
stvari, poput izlaganja stručnjaka, statističkih podataka, vizuelnih
sredstava, ličnog iskustva, primera i sl., učiniće prezentaciju zani-
mljivijom i upečatljivijom.
10. c Uputite lice koje je postavilo pitanje na određeni izvor poda-

taka, ili se ponudite da sami pronađete odgovor, ili pitajte da li neko
od slušalaca zna odgovor.
Važno je da ne izbegavate, ne okolišate, ne prelazite preko pita-
nja na koja ne znate odgovor ili za koje nemate argumente.
78 Testirajte se
Da naučite više
Članci
Ballaro, Beverly. “Six Ways to Grab Your Audience from the Start“.
Harvard Management Communication Letter, June 2003.
Ni najzanimljivija informacija na celom svetu neće stići do ve-
ćeg dela publike ako je ne saopštite na zanimljiv način. Uhvatite
i zadržite pažnju publike, veoma je važno da od samog početka
zainteresujete i uključite slušaoce. Pročitajte šest saveta struč-
njaka koji vam pomažu da poruku, bilo pismenu ili usmenu,
prenesete što većem delu publike.
Harvard Business School Publishing. “Are Your Presentations In-

spiring?“ Harvard Management Communications Letter, January
2001.
Mali broj prezentacija bude jezgrovit i istovremeno obuhvati sve
što je potrebno. Jedan od izuzetaka je govor Džona F. Kenedija
održan juna 1963. godine pred građanima Zapadnog Berlina. U
članku se, u obliku analize govora, navodi šest lekcija za svakog
menadžera koji želi da ostavi utisak na publiku: (1) sami pišite
govor; (2) neka bude jednostavan i iskren; (3) neka publika ima
koristi od njega; (4) neka govori o stvarima većim od sopstve-
nog interesa; (5) poistovetite se sa publikom od samog početka
i (6) nekoliko puta ponovite izraze koji se lako pamte.
Morgan, Nick. “Preparing to Be Real“. Harvard Management Com-

munication Letter, January 2004.
Proba podrazumeva mnogo više od pukog učenja rečenica na-
pamet i uvežbavanja gestikulacije. Ona je ključna poslovna ve-
ština. Zašto poslovni ljudi odbijaju da to urade kad postoje
snažni dokazi da bez probe nije pametno nastupati? Zato što
većina postane nervozna kad treba da govori u javnosti i više
vole da odlože sve u vezi sa tim nastupom nego da se suoče sa
svojim strahovanjima. Dobra vest je da, uz malo planiranja i pri-
preme i – uz probu, možete održati prezentaciju koja će uspo-
staviti vezu između vas i publike.
Morgan, Nick. “Opening Options: How to Grab Your Audience’s

Attention“. Harvard Management Communication Letter, July
2003.
Tokom svake prezentacije početak je najteže osmisliti i uraditi.
Publika formira mišljenje o govorniku već u prvih par minuta i
pritisak ne popušta. Dakle, kako početi? Pročitajte ovde šest za-
nimljivih saveta koji će vam pomoći da svoju prezentaciju „po-
stavite na noge“.
Sandberg, Kirsten. “Easy on the Eyes“. Harvard Management Com-

munication Letter, August 2002.
U vrlo živom dijalogu, poznati grafički dizajner Najdžel Holms
objašnjava kako koristiti grafička sredstva da bi se saopštile in-
formacije. Osim toga što navodi najbolje primere iz prakse za
80 Da naučite više
pravljenje dijagrama i grafičkih prezentacija, on govori o mnoš-
tvu sličnih tema, na primer o tome kako ljudi primaju vizuelne
informacije i kakva je uloga i uticaj PowerPointa u poslovanju.
Wiles, Cheryl. “Take Your Speech Cues from the Actor’s Trade“.
Harvard Management Communications Letter, August 2004.
Imate li tremu kada držite prezentaciju? Ako počnete da razmi-
šljate o komunikaciji kao o umetnosti, kao o glumi, poboljšaćete
veštinu držanja govora u javnosti. Proučite metode koje koriste
glumci kako bi usavršili govorne veštine i brzo ćete zaokupiti
veću pažnju publike.
Knjige
Harvard Business School Publishing. The Manager’s Guide to Ef-
fective Presentations II. Harvard Management Communication
Letter Collection. Boston: Harvard Business School Publishing,
2000.
Ova zbirka članaka objavljenih u Harvard Management Com-
munication Letter pruža savete, isprobane nebrojeno puta u
praksi, kako da povećate uticaj prezentacije na publiku.
Morgan, Nick. Working the Room: how to Move People to Action

Through Audience-Centered Speaking. Boston: Harvard Business
School Press, 2003.
Da li sećate o čemu je bio poslednji govor koji ste slušali? Ako
ste zaboravili, niste jedini. Naime, postoje studije koje pokazuju
da publika zapamti samo 10 do 30% sadržaja govora ili prezen-
tacije. Imajući u vidu obeshrabrujuću statistiku, zašto uopšte
držati govor? Zato što su, kako objašnjava stručnjak za komuni-
kacione veštine Nik Morgan, govori ipak najbolji način da nešto
saopštimo publici. Autor u knjizi predstavlja pristup držanju
govora u javnosti koji je usmeren ka publici. Navodeći tri sliko-
vita primera, Morgan ilustruje ceo proces koji se sastoji od tri
dela – razvoj teme i sadržaja, proba i samo držanje prezentacije,
što čitaocima sa različitim iskustvima pomaže da im govor bude
što efektniji i poletniji.
Morrisey, George, L., Thomas Sechrest, and Wendy B. Warman.

Loud and Clear: How to Prepare and Deliver Effective Business
and Technical Presentations. Reading, MA: Addison-Wesley Pu-
blishing Company, 1997.
Knjiga je kratak vodič kroz sve faze pripreme i držanja uobičaje-
ne poslovne prezentacije. Osim smernica i saveta, knjiga sadrži
i mnoštvo korisnih obrazaca koji govornicima mogu da pomo-
gnu da organizuju prezentacije.
82 Da naučite više
Korišćeni izvori za
„Kako održati
prezentaciju“
Harvard Business School Publishing. Business Communication.

Boston: Harvard Business School Press, 2003.
Morrisey, George L., Thomas Sechrest, and Wendy B. Warman.
Loud and Clear: How to Prepare and Deliver Effective Bu-
siness and Technical Presentations. Reading, MA: Addison-
Wesley Publishing Company, 1997.
Korišćeni izvori za „Kako održati prezentaciju“ 83

Džepni mentori – deo
vaše poslovne biblioteke
Sva izdanja iz edicije Džepni mentor, kao i brojna druga izdanja

Data Statusa iz oblasti menadžmenta i drugih ekonomskih
disciplina, možete pogledati i poručiti u našoj internet knjižari
www.datastatus.rs
ili u našoj Knjižari „Centar”
u Ulici 27. marta br. 43 u Beogradu
(podzemni pasaž preko puta Poštanske štedionice).
Za istovremenu kupovinu više od pet naslova iz edicije

Džepni mentor u našim knjižarama odobravamo posebne popuste.
Za dodatne informacije o popustima pozovite besplatnu info
liniju 0800 300 033.
Izdanja Data Statusa iz oblasti ekonomije i menadžmenta možete

naći i u svim većim knjižarama širom Srbije.
Edicija „DŽEPNI MENTOR“
Izdavač
DATA STATUS, Beograd
www.datastatus.rs
Lektor
Irena Popović Grigorov
Grafički urednik
Vladimir Nešković
Priprema za štampu
Grafički atelje „Beolive“
Štampa
SP PRINT, Novi Sad
Tiraž
1.500 primeraka
Beograd
2008
ISBN 978-86-7478-058-9
CIP – Каталогизација у публикацији

Народна библиотека Србије, Београд
005.57(035)
159.923(035)
МОРГАН, Ник
Kako održati prezentaciju : ekspertska rešenja za svakodnevne izazove / [Nick
Morgan, mentor ; prevodilac Mirjana Daničić]. – Beograd : Data Status, 2008 (Novi Sad
: SP print). – X, 83 str. : ilustr. ; 18 cm. – (Edicija Džepni mentor ; knj. 1)
Prevod dela: Giving Presentations. – Podatak o autoru preuzet sa str. X. – Tiraž 1.500. –
Bibliografija : str. 83.
ISBN 978-86-7478-058-9
a) Пословно понашање – Приручници b) Презентација – Приручници

COBISS:SR-ID 152256524
www.datastatus.rs KAKO ODRŽATI
PREZENTACIJU
Da bi vaša prezentacija donela očekivane rezultate, potrebno

vam je više od vizuelno upečatljivog materijala. Ovaj vodič će vas
naučiti ključnim veštinama koje su neophodne da biste uspostavili
kontakt sa publikom i zadržali njenu pažnju. Naučite da:
• svoju poruku prilagodite publici,

• zainteresujete svoju publiku,
• odredite pravi trenutak da odgovorite na pitanja publike.
Upoznajte svog mentora

Nick Morgan je autor knjge „Working the Room: How to Motivate
People to Action through Audience-Center Speaking“, stručnjak
za komunikacije, profesor i instruktor za obuku menadžera.
O „Džepnom mentoru”
Edicija „Džepni mentor” nudi trenutna rešenja za uobičajene
izazove sa kojima se menadžeri svakodnevno suočavaju na poslu.
Svaka knjiga iz edicije sadrži mnogo praktičnih alata, testova

za samoocenjivanje i primera iz stvarnog života koji će vam
pomoći da utvrdite svoje prednosti i nedostatke i poboljšate
ključne veštine.
Bilo da ste za svojim radnim stolom, na sastanku ili na putu, ovi

džepni vodiči će vam omogućiti da brže, umešnije i efektivnije
odgovorite na svakodnevne zahteve s kojima ste suočeni na poslu.
ISBN 978 86 7478 058 9
www.datastatus.rs

Како одржати презентацију

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Како одржати презентацију

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

DŽEPNI

Edicija Džepni mentor sadrži sledeće naslove:

Kako održati prezentaciju Kako da napravite biznis plan

KAKO ODRŽATI PREZENTACIJU

Original work copyright © 2007 Harvard Business School Publishing Corporation

Urednik edicije i redaktor

All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in

Poruka mentora: razjasnite i inspirišite IX

Kako održati prezentaciju: osnove 1

Odlučite šta treba reći 15

Planirajte korišćenje vizuelnih sredstava 27

Kako izaći na kraj sa pitanjima 53

Analiza održane prezentacije 59

Korišćeni izvori za „Kako održati prezentaciju“ 83

Napraviti ubedljivu prezentaciju nije samo stvar strasti i Power Po-

• održava efektna prezentacija,

• obrađuju pitanja i zadržava pažnja publike tokom prezentacije.

Mnogo sreće tokom sledeće prezentacije!

P REZENTACIJA MOŽE DA BUDE veoma moćan način da

• saznaju kako ljudi reaguju na određenu situaciju ili ideju,

• podstaknu slušaoce na predanost,

• podstaknu ljude na rešavanje problema.

• Za predstavljanje proizvoda. Objašnjava kako nešto radi.

4 Kako održati prezentaciju

• Za izveštaj o stanju. Navodi detalje o napretku rada na pro-

• Za poslovni plan ili strategiju. Ukratko prikazuje šta određe-

Šta god da nameravate da postignete prezentacijom, ipak ne-

• koliko je zvanična situacija,

• koliko često se sastanci održavaju (jedanput, povremeno, če-

• koje je doba dana i druge okolnosti.

Odredite svoj cilj

• Želim li da publika nešto shvati, nauči ili da preduzme odre-

• Da li od publike očekujem predanost?

8 Kako održati prezentaciju

• da li da prezentaciju održite baš toj određenoj publici, baš u

• šta i kako reći,

• šta sledi posle prezentacije,

• Ko je publika i kakav je njen odnos prema temi?

• Koliko publika zna o temi? Šta treba da znaju o njoj?

• Šta očekuju od prezentacije?

• Da li su navikli na određeni način održavanja prezentacije?

• Zašto su prisutni? Da li su sami odlučili da dođu ili im je to

• Očekujete li da će biti: Oduševljeni? Učtivi? Nezainteresova-

• Postoje li neke prepreke, ili očekivanja, ili nešto iz prošlosti

NAPOMENA: Bez obzira na to da li se bavite takmičarskim sportom,

Upotrebite radni list „Osobine publike“ da usmerite svoju analizu.

Shvatite kontekst prezentacije

• Da li je publika stigla na prezentaciju sa ručka, pića, posla,

10 Kako održati prezentaciju

• Da li ste prvi ili poslednji govornik po rasporedu? Kog dana?

• Da li se očekuje da odgovorite na pitanja ili ostavite fotokopi-

• Koliko ćete vremena imati za prezentaciju? Možete li za to

• Da li ćete svoj govor morati da prilagodite fizičkim uslovima

• Kakvu vrstu kontrole ćete imati nad fizičkim uslovima?

NAPOMENA: Da biste bili sigurni da ste predvideli sve detalje veza-

Za bolje razumevanje konteksta u kome se održava prezentacija,

2. Koliko publika zna o temi?

3. Šta publika treba da zna?

4. Šta očekuje od velikog događaja? Od vaše

5. Šta zna o vama? Šta bi još trebalo da zna?

6. Šta publika misli o vama ili o organizaciji za

7. Dolaze li slušaoci svojevoljno ili im je to

8. Hoće li vas slušaoci pažljivo slušati? Sa

9. Postoje li druge prepreke, raniji događaji,