‫كتاب المتدرب‬

‫‪٢٠٢٢ - ١٤٤٣‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي‬

‫من الفكرة لالطالق‬

‫‪1‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫حقوق الملكية الفكرية©‬
‫البرنامج التدريبي „ تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لإلطالق“ الذي طورته شركة‬
‫رواد المعرفة لصالح وزارة السياحة‪ ،‬وعليه فإن ملكيته الفكرية وجمي�ع حقوقه محفوظة لصالح‬
‫حقوقا مادية وأدبية‪ ،‬ويحظر التصرف فيه بأي شكل‬‫ً‬ ‫وزارة السياحة‪ ،‬وتملك في سبيل ذلك‬
‫أو التعديل عليه (بالحذف أو التغيير أو اإلضافة) أو طباعته أو ترجمته أو تسجيله أو عرضه أو‬
‫تقديمه أو نشره أو تصويره أو أي شكل من أشكال االعتداء والتصرفات المخالفة لنظام حماية‬
‫حقوق المؤلف وحماية الملكية الفكرية في كافة أنحاء العالم‪.‬‬
‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪4‬‬
 ‫الفهرس‬

‫المقدمة ‪7...................................................................................................................................................................................‬‬
‫دليل البرنامج الشامل ‪9............................................................................................................................................................‬‬
‫التوزي�ع الزمني ‪10.......................................................................................................................................................................‬‬
‫قواعد العمل‪10.........................................................................................................................................................................‬‬
‫األفكار الكبرى للبرنامج‪11.........................................................................................................................................................‬‬
‫األسئلة األساسية للبرنامج‪11.................................................................................................................................................‬‬
‫النتاجات ‪12.................................................................................................................................................................................‬‬
‫مسرد المصطلحات ‪12..............................................................................................................................................................‬‬
‫نشاط افتتاحي (االستثمار في المشاري�ع ‪14.........................................................................................................................‬‬
‫السياحية بالمملكة) ‪14..............................................................................................................................................................‬‬
‫الوحدة األولى مدخل إلى المشاري�ع السياحية ‪17................................................................................................................‬‬
‫النشاط األول (مدخل إلى المشاري�ع السياحية) ‪18..............................................................................................................‬‬
‫الوحدة الثانية إنشاء المشروع السياحي ‪27.........................................................................................................................‬‬
‫النشاط الثاني (إنشاء المشروع السياحي)‪28.......................................................................................................................‬‬
‫الوحدة الثالثة مقومات نجاح المشروع السياحي ‪41............................................................................................................‬‬
‫النشاط الثالث (مقومات نجاح المشروع السياحي)‪42........................................................................................................‬‬
‫المراجع ‪56...................................................................................................................................................................................‬‬

‫‪5‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫شكر وترحيب‬
‫ً‬
‫أهل ومرحبً ا بك عزيزي ُ‬
‫المشارك‬
‫فــي برنامــج « تخطيــط مشــروعك الســياحي مــن الفكــرة لإلطالق» ضمن مشــروع‬
‫(البرامــج التدريبيــة لتنميــة مهــارات العامليــن فــي القطــاع الســياحي) الــذي أطلقتــه‬
‫وزارة الســياحة بهــدف تعزيــز خبــرات العامليــن فــي القطــاع الســياحي‪ ،‬والراغبيــن‬
‫باالنضمــام إليــه‪ ،‬والــذي ي�هــدف إلكســابكم المهــارات والقــدرات التــي تســهل مــن‬
‫أداء مهامكــم‪ ،‬وتطــور مــن خبراتكــم؛ وإذ نقــدر دوركــم ومجهودكــم؛ ونؤكــد علــى‬
‫أهميــة مشــاركتكم اإليجابيــة ّ‬
‫الفعالــة فــي هــذا البرنامــج التدريبــي‪ ،‬حيــث نتطلــع‬
‫لتحقيــق األهــداف التدريبيــة مــن خــال التفاعــل والتخطيــط الموجــه والتكيــف مــع‬
‫البرنامــج التدريبــي‪.‬‬
‫سائلين الله التوفيق والسداد‪ ،‬مستمدين منه‪ -‬سبحانه‪ -‬العون والرشاد‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪6‬‬

 ‫المقدمة‬

‫تبــذل وزارة الســياحة قصــارى جهدهــا للدفــع بعجلــة الســياحة مــن خــال تشــجي�ع األفراد‬
‫علــى إقامــة مشــاري�ع ســياحية مختلفــة‪ ،‬وتوفــر لهــم كافــة التســهيالت‪ ،‬واإلجــراءات‪،‬‬
‫ً‬
‫وانطالقــا مــن طموحــات رؤيــة المملكــة ‪ ،2030‬و اإلســتراتيجية العامــة لتنميــة الســياحة‬
‫الوطنيــة‪ ،‬ودور وزارة الســياحة فــي توفيــر فــرص عمــل للشــباب‪ ،‬وتشــجي�ع االســتقمار‬
‫الســياحي‪ ،‬مــع تحســين فاعليــة وكفــاءة الخدمــات والتجــارب المقدمــة‪ ،‬لتحاكــي أحــدث‬
‫الممارســات والتجــارب العالميــة؛ لخلــق بيئــة تنافســية عالميــة وعادلة بين المســتثمرين‪،‬‬
‫و تقديــم تجربــة ســياحية نوعيــة ومميــزة للســياح مــن الداخــل والخــارج؛ ممــا يســاهم فــي‬
‫إيجــاد فــرص عمــل جديــدة فــي الســوق المحلــي‪ ،‬ويعــزز مكانــة المملكــة علــى خارطــة‬
‫الســياحة العالميــة‪.‬‬
‫مــن هنــا انطلــق البرنامــج ليلبــي إهتماماتكــم وتطلعاتكــم محبــي التميــز لتنميــة المعــارف‬
‫والمهــارات والخبــرات الخاصــة بإنشــاء مشــروع الســياحي مــن التنفيــذ لالطــاق‪ ،‬مــن‬
‫خــال رحلــة معرفيــة ممتعــة تبــدء اولــى محطاتهــا بالتعــرف بماهية المشــروع الســياحي‪،‬‬
‫وأهميتــه‪ ،‬وماهيــة ادارة المشــروع الســياحي‪ ،‬وأهميتهــا‪،‬‬
‫ومــن أجــل إقامــة مشــروعك الســياحي المتميــز‪ ،‬وضمــان نجاحــه وتحقيقــه لألهــداف‪،‬‬
‫يجــب أن يســير وفــق مراحــل علميــة ممنهجــة ومخطــط لهــا تبــدء بتحــدد فكــرة المشــروع‬
‫‪ ،‬ودراســة الســوق الســياحي‪ ،‬ودراســة جــدوى وافيــة‪ ،‬ثــم القيــام بمراحــل التنظيــم‬
‫والتنفيــذ إلدارة المــوارد البشــرية والماليــة‪ ،‬واعــداد خطــط التســويق واالعــان‪ ،‬وخطــط‬
‫العمــل والميزانيــة‪ ،‬ومــن ثــم القيــام بمراحــل المتابعــة والقيــاس والتقييــم للوقــوف‬
‫حــول جــدوى المشــروع‪ ،‬ومــدى تحقيقــه لألهــداف‪ ،‬وتحقيقــه للربــح المتوقــع‪ ،‬واعــداد‬
‫الخطــط التطويريــة المســتقبلية لضمــان اســتمرارية المشــروع فــي الســوق الســياحي‪.‬‬
‫وفــي نهايــة الرحلــة ســيتم تســليط الضــوء علــى مقومــات نجــاح المشــروع الســياحي‪ ،‬من‬
‫خــال معرفــة عوامــل تحقيــق الجــودة فــي المشــروع الســياحي المتميــز‪ ،‬ومعاييــر نجــاح‬
‫المشــروع الســياحي‪ ،‬ومــن ثــم يتــم االنتقــال الــى أبــرز المهــارات التــي يجــب ان يكتســبها‬
‫ً‬
‫اهتمامــا‬ ‫مديــر المشــروع المحتــرف‪ ،‬ثــم التركيــز علــى موضــوع هــام جـ ًـدا البــد أن يأخــذ‬
‫ً‬
‫وختامــا؛ نتنــاول كيفيــة‬ ‫ً‬
‫خاصــا وهــو المخاطــر التــي قــد تواجــه المشــروع وكيفيــة ادارتهــا‪،‬‬
‫كتابــة تقريــر مفصــل مــن أجــل البحــث عــن الممــول الداعــم للمشــروع‪ ،‬كل ذلــك بهــدف‬
‫انشــاء مشــروع ناجــح ومتميــز يخــدم قطــاع الســياحة‪ ،‬ويســاهم فــي الجــذب الســياحي ‪،‬‬
‫ونمــو وتنشــيط الســياحة‪ ،‬ويحقــق التنميــة االقتصاديــة واالجتماعيــة للوطــن‪.‬‬

‫‪7‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

‫وفيمــا يلــي خريطــة برنامــج (تخطيــط مشــروعك الســياحي مــن الفكــرة لإلطــاق)‪ ،‬والموضوعــات‬
‫األساســية واألنشــطة التــي تتفــرع منهــا كمــا يلــي‪:‬‬

‫برنامج‬
‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لإلطالق‬

‫النشاط االفتتاحي‬
‫(االستثمار في المشاري�ع السياحية بالمملكة)‬

‫الوحدة الثالثة‬ ‫الوحدة األولى‬

‫الوحدة الثانية‬
‫(مقومات نجاح المشروع‬ ‫(مدخل إلى المشاري�ع‬
‫(إنشاء المشروع السياحي)‬
‫السياحي)‬ ‫السياحية)‬

‫مقومات‬ ‫المرحلة األولى‬ ‫مراحل‬ ‫ماهية‬

‫جودة المشروع السياحي‬ ‫اختيار فكرة المشروع‬ ‫إنشاء المشروع السياحي‬ ‫المشروع السياحي‬

‫عوامل‬ ‫المرحلة الثالثة‬ ‫المرحلة الثانية ‪ :‬دراسة‬ ‫أهمية‬

‫نجاح المشروع السياحي‬ ‫تخطيط المشروع‬ ‫وتحليل السوق السياحي‬ ‫المشاري�ع السياحية‬

‫مهارات‬ ‫المرحلة الخامسة‬ ‫المرحلة الرابعة‬ ‫أنواع‬

‫مدير المشروع المحترف‬ ‫تنفيذ المشروع‬ ‫تنظيم المشروع‬ ‫المشروعات السياحية‬

‫المرحلة السابعة‪ :‬التحسين‬

‫مخاطر‬ ‫المرحلة السادسة‬ ‫المعنيون‬
‫والتطوير المستمر‬
‫المشروع السياحي‬ ‫تقييم المشروع‬ ‫بالمشروع السياحي‬
‫للمشروع‬

‫اقناع الممولين بفكرة‬ ‫ماهية‬

‫المشروع السياحي‬ ‫إدارة المشاري�ع السياحية‬

‫أهمية‬
‫إدارة المشاري�ع السياحية‬

‫أهداف‬
‫إدارة المشاري�ع السياحية‬

‫شكل (‪ )1‬خريطة برنامج تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لإلطالق‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪8‬‬

 ‫دليل البرنامج الشامل‬

‫عنوان البرنامج‬ ‫محتوى البرنامج‬

‫تخطيط مشروعك السياحي‬ ‫يشمل البرنامج على الموضوعات الرئيسة التالية‪:‬‬
‫من الفكرة لإلطالق‬
‫•الوحدة األولى‪( :‬مدخل إلى المشاري�ع السياحية)‬
‫الهدف التدريبي العام‬ ‫•الوحدة الثانية‪( :‬إنشاء المشروع السياحي)‬
‫ي�هـدف برنامـج (تخطيـط مشـروعك‬ ‫•الوحدة الثالثة‪( :‬مقومات نجاح المشروع السياحي)‬
‫السـياحي مـن الفكـرة لإلطلاق)‪ ،‬إلـى‪:‬‬
‫•إكسـاب المتدربيـن المعـارف‬
‫والمهـارات الالزمـة إلنشـاء‬
‫مشـروع سـياحي ناجـح ومتميـز‪،‬‬
‫وتأهيلهـم لوظائـف السـياحة‬
‫المتاحـة فـي سـوق العمـل‪.‬‬

‫أساليب التقويم‬
‫•مهام أدائية‪.‬‬
‫•أسئلة تفاعلية‪.‬‬

‫مدة البرنامج‬
‫•يـوم تدريبـي‪ ،‬بمعـدل ‪ 3‬سـاعات‬
‫تدريبيـة اون اليـن‪.‬‬
‫أساليب التدريب‬
‫الفئةالمستهدفة‬
‫ً‬
‫ومحوريا في تنفيذ‬ ‫ً‬
‫فاعال‬ ‫ً‬
‫دورا‬ ‫سوف تؤدي‬
‫•العاملين في قطاع السياحة‪.‬‬ ‫خطوات البرنامج كافة ‪ ،‬وسيتم استخدام‬
‫•الراغبين في العمل في قطاع السياحة‪.‬‬ ‫األساليب اآلتية في األنشطة التدريبية‪:‬‬
‫•الراغبين في انشاء مشروع سياحي خاص‪.‬‬ ‫•سؤال وجواب‪.‬‬
‫•صور توضيحية‪.‬‬
‫•أسئلة اختيار من متعدد ‪.‬‬
‫دليل الرموز‬ ‫•أنشطة وتدريبات فردية‪.‬‬

‫مهمة‬
‫الجدول‬
‫مسرد‬ ‫اختبار‬ ‫التقويم‬
‫الذاتي‬ ‫الخالصة‬ ‫التأمل‬ ‫اإلجراءات‬ ‫الزمن‬ ‫األهداف‬ ‫تقديم‬
‫المصطلحات‬ ‫معرفي‬ ‫الختامية‬
‫‪KWLH‬‬
‫(المشروع)‬

‫‪9‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫التوزي�ع الزمني‬

‫الزمن (دقيقة)‬
‫اسم النشاط‬ ‫الوحدة‬
‫للوحدة‬

‫‪10‬‬ ‫مقدمة‬ ‫*‬

‫‪20‬‬ ‫نشاط افتتاحي (االستثمار في المشاري�ع السياحية بالمملكة)‬ ‫*‬

‫‪50‬‬ ‫(مدخل إلى المشاري�ع السياحية)‬ ‫األولى‬

‫‪50‬‬ ‫(إنشاء المشروع السياحي)‬ ‫الثانية‬

‫‪50‬‬ ‫(مقومات نجاح المشروع السياحي)‬ ‫الثالثة‬

‫‪180‬‬ ‫المجموع‬ ‫**‬

‫قواعد العمل‬
‫عزيــزي المتــدرب‪...‬إن اتباعــك والتزامــك بقواعــد العمــل التاليــة سيســاعدك وزمــاءك علــى‬
‫الحصــول علــى الفائــدة المرجــوة‪ ،‬فضـ ًـا نرجــو منــك التكــرم بمــا يلــي‪:‬‬
‫•غلق الكاميرا والصوت أثناء البث‪.‬‬
‫•المشاركة بفاعلية في جمي�ع األنشطة‪.‬‬
‫•التزم بحضور جمي�ع أوقات البرنامج التدريبي ‪.‬‬
‫•الحرص على االستفادة قدر اإلمكان‪.‬‬
‫•االستعداد قبل بدء الدورة أو البث بدقائق‪.‬‬
‫•التأكد من جاهزية االتصال وتوافره قبل البدء‪.‬‬
‫•استمع إلجابات المدرب والزمالء وال تقاطعهم وانتظر دورك‪.‬‬
‫•تحضير أوراق وقلم‪ ،‬للكتابة والتلخيص وتدوين المالحظات‪.‬‬
‫•عدم استخدام أي من تطبيقات تسجيل الصوت والصورة بدون إذن من المدرب‪.‬‬
‫•عدم االنشغال بالمشتتات وفتح المواقع التواصل االجتماعي أثناء البث‪.‬‬
‫•حاول أن تكتب األمثلة والتجارب التي يطلب منك المدرب كتابتها‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪10‬‬

 ‫األفكار الكبرى للبرنامج‬

‫•المشروع السياحي يبدأ بفكرة ‪ ،‬فتمسك بأفكارك وأبدا بتنفيذها‪.‬‬

‫•المشــروعات الســياحية الصغيــرة عصــب ومحــرك رئيســي للقطــاع الســياحي‪ ،‬حيــث تضيــف‬
‫المشــاري�ع الســياحية قيمــة اقتصاديــة واجتماعيــة هامــة للوطــن ‪.‬‬
‫•لتحقيق النجاح في المشروع السياحي يجب أن تلم بمبأدي وأسس إدارة المشاري�ع السياحية‪.‬‬
‫•يمــر المشــروع الســياحي بالعديــد مــن المراحــل تبــدأ باختيــارك لفكــرة المشــروع وتنتهــي‬
‫بالتحســين والتطويــر الدائــم للمشــروع‪.‬‬
‫•يجــب أن يتســم مشــروعك الســياحي بجــودة الخدمــات والمنتجــات لتحقــق الميزة التنافســية‬
‫مــع المنافســين األخرين‪.‬‬
‫ً‬
‫دائمــا‬ ‫•يجــب وضــع المخاطــر والتهديــات التــي تواجــه مشــروعك الســياحي نصــب عينيــك‬
‫ووضــع خطــط مناســبة لمواجهتهــا والتعامــل معهــا‪.‬‬
‫•أحــد أســباب نجــاح المشــروع الســياحي هــو إيجــاد ممــول كــفء يســاهم فــي تمويــل ونجــاح‬
‫المشــروع‪.‬‬

‫األسئلة األساسية للبرنامج‬

‫•ما أهمية المشروعات السياحية الصغيرة في مجال السياحة؟‬

‫•ما أنواع المشروعات السياحية؟‬
‫•كيف يمكنك اختيار فكرة ناجحة لمشروعك السياحي؟‬
‫ً‬
‫واقعيا ؟‬ ‫•مالمراحل التي يمر بها المشروع السياحي ليصبح‬
‫•ما المهارات التي تحتاجها إلدارة مشروعك السياحي بفاعلية ونجاح؟‬
‫•ماأبرز مقومات نجاح المشروع السياحي ؟‬
‫•كيف يمكنك مواجهة المخاطر والتهديدات التي تواجه مشروعك السياحي؟‬
‫•كيف يمكنك إقناع الممولين بمشروعك السياحي وفكرته؟‬

‫األفــكار الكبــرى‪ :‬هــي نقــاط الفهــم الثابتــة التــي تشــكل الفهــم المســتدام لموضــوع التدريــب‪ ،‬وقيمتهــا أبعــد مــن محدوديــة‬
‫البرنامــج التدريبــي الزمانيــة أو المكانيــة أو الموضوعيــة‪.‬‬
‫األســئلة األساســية‪ :‬هــي األســئلة التــي ســتحفز التقصــي‪ ،‬والتفكيــر‪ ،‬والفهــم‪ ،‬وتنقــل أثــر التدريــب المســتدام‪ ،‬وليســت مــن‬
‫األســئلة التــي يمكــن اإلجابــة عنهــا بإجابــة محــددة‪ ،‬أو إجابــة معرفيــة كتســمي�ع فقــط‪ ،‬وإنمــا هــي أســئلة مفتوحــة وعميقــة‪،‬‬
‫وتبقــى مفتوحــة حتــى بعــد انتهــاء البرنامــج التدريبــي‪ ،‬مــن حيــث قدرتهــا علــى تحــدي تفكيــر المشــاركين؛ ليفكــروا تفكيـ ًـرا نقديً ــا‬
‫مسـ ً‬
‫ـتمرا حــول محتــوى أوســع مــن المعرفــة الضيقــة أو المحــددة التــي يمكــن أن يقدمهــا التدريــب‪.‬‬

‫‪11‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫النتاجات‬

‫ً‬
‫قادرا على أن‪:‬‬ ‫في نهاية البرنامج يكون كل مشارك‬
‫•يعرف ماهية المشروع السياحي ‪.‬‬
‫•يستنتج أهمية المشروعات السياحية الصغيرة في القطاع السياحي‪.‬‬
‫•يصنف أنواع المشروعات السياحية حسب أهدافها وأحجامها‪.‬‬
‫•يستدل على أهمية إدارة المشروعات السياحية ‪.‬‬
‫•يصنف مهارات مدير المشروع السياحي المحترف‪.‬‬
‫•يطبق مراحل إنشاء المشروع السياحي على فكرته المقترحة‪.‬‬
‫•يضع خطة لمواجهة التهديدات والمخاطر للمشروع السياحي ‪.‬‬
‫•يقييم جودة المشروع السياحي وفق معايير محددة ‪.‬‬
‫•ينتقي أحد الجهات الممولة المناسبة لفكرة مشروعه السياحي ‪.‬‬

‫مسرد المصطلحات‬

‫يعــرف بأنــه‪ « :‬عمليّ ــات التخطيــط‪ ،‬والتوجيــه‪ ،‬والتنظيــم‪ ،‬والرقابــة‬

‫تنوعــة؛ بهــدف الوصــول إلــى تحقيــق أهــداف‬ ‫الم ِّ‬
‫علــى المــوارد ُ‬ ‫إدارة المشاري�ع‬
‫(((‬
‫ُمعيَّ نــة‪ ،‬خــال فتــرة زمنيّ ــة ُم َّ‬
‫حــددة‪».‬‬

‫يعــرف بأنــه‪ « :‬مجموعــة مــن األنشــطة المترابطــة غيــر الروتينيــة لهــا‬

‫بدايــات ونهايــات محــددة‪ ،‬وتنفــذ بواســطة أشــخاص أو منظمــات‬ ‫المشروع‬
‫(((‬
‫لتحقيــق أهــداف محــددة وفــق تكلفــة وزمــن وجــودة‪».‬‬

‫تعــرف بأنها‪»:‬عمليــة مســتمرة مــن اتخــاذ وتنفيـــذ القـــرارات التـــي‬

‫مـــن شـــأنها أن تقلـــل إلـــى حـــد مقبـــول مـــن تـــأثير أو حالة عدم التأكد‬
‫المتعلقــة بالتعــرض للمخاطــر التــي لهــا تأثيــرات‪ ،‬بمعنــى آخــر هــي‬ ‫إدارة المخاطر‬
‫(((‬
‫الميــل الطبيعــي باتجــاه الموازنــة بيــن الفــرص والتهديــدات»‪.‬‬

‫ؤسسي‪ ،‬الخلفيّ ة النظريّ ة في إدارة المشاري�ع‪ ،‬الجمهوريّ ة اليمنيّ ة‪ :‬رئاسة مجلس‬

‫الم َّ‬
‫االجتماعي للتنمية‪ .)2018(.‬وحدة التدريب والدعم ُ‬
‫ّ‬ ‫(((الصندوق‬
‫الوزراء‪ ،‬ص ‪.83‬‬
‫(((ناصر بن إبراهيم بن سعد المحيميد (‪ ،)2017‬إدارة المشاري�ع االحترافيّ ة وفق منهجيّ ة ‪ ،PMI‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪ ،‬ص ‪.14‬‬
‫‪(3) Laurent Condamin, Jean-Paul Louisot, Patrick Naim, (2006) Risk Quantification Management Diagnosis and Hedging,op‬‬
‫‪cit, p7‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪12‬‬

 ‫مالحظات‬
‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪13‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫نشاط افتتاحي‬
‫(االستثمار في المشاري�ع‬
‫السياحية بالمملكة)‬

‫تعــد المشــاري�ع االســتثمارية الســياحية إحــدى الوســائل الهامــة التــي تســاهم فــي نمــو‬
‫الســياحة وتنشــيطها‪ ،‬وتحقيــق التنميــة المســتدامة‪ ،‬واإلرتقــاء بالخدمــات واألنشــطة‬
‫الســياحية المقدمــة‪.‬‬

‫ً‬
‫قادرا على أن‪:‬‬ ‫في نهاية النشاط ستكون‬
‫•تستنتج أهمية االستثمار في المشاري�ع السياحية‪.‬‬

‫دقيقة‬ ‫‪20‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪1‬‬
‫عزيزى المتدرب تأمل اإلحصائية التالية ثم استكمل باقي النشاط‬

‫يوجد ما يقرب من ‪ 22.6‬مليون مشـروع صغير ومتوسـط الحجم (‪ )SMEs‬في االتحاد‬

‫األوروبـي فـي عـام ‪ ، 2021‬مع الغالبية العظمى من هذه المشـروعات صغيرة الحجم‬
‫التـي توظـف أقـل مـن تسـعة أشـخاص فقـط‪ .‬وهنـاك ‪ 1.3‬مليـون مشـروعات أخـرى‬
‫ً‬
‫موظفـا ‪،‬‬ ‫كانـت عبـارة عـن مشـروعات صغيـرة يتـراوح عـدد موظفي�هـا بيـن ‪ 10‬و ‪49‬‬
‫ً‬
‫موظفا‬ ‫وحوالـي ‪ 201‬ألـف مشـروعات متوسـطة الحجـم تضـم ‪ 50‬إلـى ‪249‬‬

‫•عدد المشروعات الصغيرة والمتوسطة ‪ 22.6‬مليون‬

‫عدد األشخاص العاملين ‪ 83.8‬مليون •‬

‫•القيمة المضافة من قبل المشاري�ع الصغيرة والمتوسطة ‪ 3.5‬تريليون يورو‬

‫عزيزى المتدرب من فضلك‪ ،‬شارك في تحديد أي العبارات صحيحة وأي�ها غير صحيحة‪:‬‬

‫غير صحيحة‬ ‫صحيحة‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫ً‬
‫نموا في العالم‪.‬‬ ‫‪ 1‬السياحة هي واحدة من أسرع القطاعات‬

‫تسـاهم السـياحة فـي إيجـاد فـرص االسـتثمارية المجديـة‬

‫‪2‬‬
‫للمسـتثمرين بالداخـل والخـارج‬
‫تهـدف المملكـة إلـى جـذب ‪ 100‬مليـون زيـارة سـنوية دوليـة‪،‬‬
‫‪3‬‬
‫ومحليـة بحلـول عـام ‪.2030‬‬

‫‪15‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫مالحظات‬
‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬

‫‪......................................................................................................................................‬‬
 ‫الوحدة األولى‬
‫مدخل إلى المشاري�ع‬
‫السياحية‬

‫‪17‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫النشاط األول‬
‫(مدخل إلى المشاري�ع‬
‫السياحية)‬

‫عزيــزي المتــدرب تبــدأ اآلن رحلــة معرفيــة لتنمــي معارفــك ومهاراتــك وقدراتــك‬
‫وتســتثمرها فــي إدارة مشــروع ســياحي يعــود عليــك بالثمــار اإلجتماعيــة واالقتصاديــة‪.‬‬
‫فنبــدأ المرحلــة األولــى مــن رحلتنــا المعرفيــة بنظــرة متعمقــة حــول معــارف خاصــة‬
‫بالمشــاري�ع الســياحية الصغيــرة‪.‬‬

‫ً‬
‫قادرا على أن‪:‬‬ ‫في نهاية النشاط ستكون‬
‫•تتعرف على ماهية المشروع السياحي‪.‬‬
‫•تصنف أنواع المشروعات السياحية‪.‬‬
‫•تحدد المعنيين بإقامة وإدارة المشروع السياحي‬
‫•تستنتج أهمية إدارة المشروعات السياحية‪.‬‬

‫دقيقة‬ ‫‪50‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪1‬‬
‫ً‬
‫مؤثـرا في‬ ‫ً‬
‫فـردا‬ ‫لتكـن ناجـح عليـك أن تختـار مشـروعك الـذى تحبـه وتمنحـه أفضـل مالديـك وكن‬
‫فريقـك واغتنـم الفـرص الموجـودة مـن هنـا تحقـق نجاحـك وأهدافك المنشـودة‬
‫عزيزي المتدرب قم باختيار اإلجابة الصحيحة ممايلي ‪:‬‬

‫المشروع السياحي يجب أن يكون‪:‬‬

‫‪F‬ذو أهداف محددة‬
‫‪F‬ليس له ميزانية محددة‬
‫‪F‬ليس له وقت محدد‬
‫‪F‬جمي�ع ماسبق‬

‫ماهية المشروع السياحي‬

‫أهمية المشاري�ع السياحية‬

‫يمثـل المشـروع عمليـة اسـتثمارية تتكـون مـن جهـود مسـتمرة ومهـام محـددة‪ ،‬ذو أهـداف‬
‫ومتطلبات ُمعرفة‪ ،‬لحل مشكلة معينة‪ ،‬او تقديم خدمات وأنشطة ومنتجات سياحية مطلوبة‪،‬‬

‫‪19‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

‫بنـاء علـى رغبـات العملاء السـياحيين‪ ،‬مـع تخصيـص رأس مـال السـتثماره‪ ،‬ضمـن خريطـة زمنيـة‬‫ً‬
‫وتطويريـة محـددة‪ ،‬لتحقيـق الكفـاءة فـي الجـودة والتكلفـة والزمـن‪ ،‬بغـرض نجاح المشـروع في‬
‫(((‬
‫تحقيـق اهـداف وانجـازات محـددة‪ ،‬وجنـي أربـاح ماليـة‬

‫تشـكل المشـروعات السـياحية الصغيـرة عصـب القطـاع السـياحي‪ ،‬حيـث تضيـف المشـاري�ع‬
‫((( ينظر‪ :‬صوفي؛ اشرف‪ ،‬فايد؛ هناء‪ ،‬وأبو حمد‪ ،‬مصطفى‪ .)2019(.‬تحديات المشروعات السياحية الصغيرة وتأثيرها على صناعة السياحة‪ :‬دراسة‬
‫تطبيقية على محافظة الفيوم‪ ،‬المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‪ ،‬كلية السياحة والفنادق‪ ،‬جامعة الفيوم‪ ،‬مج (‪ ،)13‬ع(‪.266 -247 ،)1‬‬

‫‪2‬‬
‫تختلـف المشـاري�ع السـياحية بإختلاف أنواعهـا والهـدف منهـا‪ ،‬فمنهـا ماي�هتـم بتوزيـ�ع منتجـات‬
‫سـياحية‪ ،‬وأخـرى تقـدم خدمـات للسـياح‪ ،‬وأخـرى تسـويقية‪ ،‬غيرهـا مـن المشـاري�ع السـياحية‪،‬‬
‫أمـرا سـلبيً ا وإنمـا طبيعـة تنتـج مـن إختلاف رغبـات وذوقيـات السـياح‪،‬‬
‫وذلـك التعـدد ال يعـد ً‬
‫لذلـك فـإن تحديـد نـوع المشـروع السـياحي يعـد خطـوة أساسـية قبـل البـدء فيـه‪ ،‬حيـث يرتبط‬
‫بالعديـد مـن القـرارات التفصيليـة واإلجـراءات التنفيذيـة للمشـروع‪.‬‬

‫عزيزى المتدرب اختر االجابة الصحيحة ممايلي ‪:‬‬

‫من أنواع المشروع السياحي حسب الحجم ‪:‬‬
‫‪F‬صغيرة‬
‫‪F‬جديدة‬
‫‪F‬تقنية‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪20‬‬

 ‫أنواع المشروعات السياحية‬

‫السـياحية قيمـة اقتصاديـة واجتماعيـة هامـة للوطـن‪ ،‬حيـث انهـا تحتـاج إلـى تكلفـة رأسـمالية‬
‫(((‬
‫منخفضـة نسـبيً ا‪ ،‬كمـا تـؤدي مـا يلـي‪:‬‬
‫•تحفيز العمل الخاص الذاتي‪.‬‬
‫•دور ايجابي في تطوير المعالم ومناطق الجذب السياحي‬
‫•تحقق زيادة العرض والطلب السياحي‪.‬‬
‫•توفيـر فـرص عمـل جديـدة‪ ،‬وباألخـص للعمالـة حديثـي التخـرج‪ ،‬وتنميـة وتطويـر مهاراتهـم‬
‫وقدراتهـم‪.‬‬
‫•تزيد التنافسية الشريفة في السوق السياحي المحلي‪.‬‬
‫•زيادة الناتج المحلي اإلجمالي‬
‫•استثمار رأس المال بصورة منتجة‪.‬‬
‫•تنشيط الحركة االستثمارية‪ ،‬وتحقيق التنمية االقتصادية‪.‬‬
‫•تلبيـة احتياجـات ورغبـات السـياح‪ ،‬ممـا يعمـل علـى تعزيـز الصـورة الذهنيـة اإليجابيـة لدي�هم‬
‫حـول سـياحة بالدنـا وحضارتها‪.‬‬
‫البـد مـن التعـرف علـى أنـواع المشـروعات السـياحية وتصنيفاتهـا‪ ،‬لتحديـد نمـط المشـروع الذي‬
‫سـننوي العمـل عليـه‪ ،‬فـإن تحديـد نمطـه يسـاهم فـي تحديـد أهدافـه‪ ،‬ورسـم السياسـات‬
‫(((‬
‫واالسـتراتيجيات التـي تناسـبه‪ ،‬وتصنـف المشـاري�ع السـياحية حسـب مايلـي‪:‬‬

‫•حجم ونوعية األنشطة‪ ،‬ومكان التنفيذ‪ ،‬والموارد المتاحة والمستخدمة‪.‬‬

‫•هيكل المشروع وفئته‪.‬‬
‫•مجال نشاط المشروع‪ ،‬نوعه‪.‬‬
‫•حجم المشروع‪ ،‬وعدد المشاركين‪.‬‬
‫•مدة التنفيذ‪ ،‬والتطوير‪.‬‬
‫•حسب الحاجة اليه‪ ،‬ونوعية االستثمارات‪.‬‬
‫ً‬
‫وبناء على ذلك تصنف المشروعات السياحية إلى عدة أقسام‪ ،‬منها مايلي‪:‬‬
‫‪1.‬تصنف حسب السوق السياحي إلي‪:‬‬
‫»مشروعات استثمارية سياحية جديدة ريادية مبتكرة غير موجودة في السوق السياحي‪.‬‬

‫((( ينظر‪ :‬رقبان؛ نعمة مصطفى‪ ،‬وسالمة؛ هناء سعيد‪ .)2020(.‬استراتيجية إدارة المشروعات الصغيرة وعالقتها بالرضا عن الحياة دراسة ميدانية‬
‫على العاملين بالصناعات الصغيرة‪ ،‬مجلة جامعة فلسطين التقنية لالبحاث‪34 -61 ،)1( 8 ،‬‬
‫((( ينظر‪ :‬أحمد؛ مروان علي‪ .)2016(.‬أثر السياسات االستثمارية على تنمية المشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬ماجستير السياحة‬
‫واالستضافة‪ ،‬قسم إدارة األعمال‪ ،‬كلية االقتصاد‪ ،‬جامعة تشرين‪ ،‬سوريا‪.‬‬

‫‪21‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

‫»مشـروعات اسـتثمارية سـياحية للتوسـع فـي المنتجـات واألنشـطة والخدمـات الموجـودة‬
‫فـي السـوق السـياحي‪.‬‬
‫»مشروعات استثمارية سياحية قائمة وتحتاج الى احالل وتطوير‪.‬‬
‫»مشروعات استثمارية تقنية تساهم في تحسين سير عمل مشروع قائم‪.‬‬
‫‪2.‬تصنف حجم المشروع السياحي إلي‪:‬‬
‫»مشـروعات سـياحية متناهيـة الصغـر‪ :‬تعـد مـن المشـاري�ع الصغيـرة ً‬
‫جـدا وال تتطلـب عـدد‬
‫كبيـر مـن العامليـن أقـل مـن ‪ 5‬وتعـد ذات دخـل محـدود وال تحتـاج إلـى مبلـغ اسـتثماري‬
‫كبيـر‪ ،‬وتسـاهم فـي تقديـم خدمـات سـياحية محليـة‪.‬‬
‫»مشـروعات سـياحية صغيـرة‪ :‬يكـون عـدد العامليـن بها أقل مـن ‪ ،50‬وتتطلب جهـد أكبر من‬
‫المشـاري�ع متناهية الصغر‪.‬‬
‫»مشـروعات متوسـطة‪ :‬يتـراوح عـدد العامليـن بهـا أقـل مـن ‪ 200‬وكلمـا زاد حجـم المشـروع‬
‫زادت معـه المزايـا والمخاطـر والمتطلبـات‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫يؤسـس المشـروع مـن خلال تكاتف األطـراف المعنيين بـه‪ ،‬والمنخرطين فيـه بفاعلية لتنفيذه‪،‬‬
‫ونجاحـه وتحقيـق العائـد المالـي مـن عوائده‪ ،‬وتحقيـق أهدافه بكفاءة وجـودة عالية‪.‬‬
‫عزيزى المتدرب حدد صحة العبارات التالية‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫المسـتفيدون ‪ :‬وهـم كافـة الجهـات التـي تقـوم بإمـداد المشـروع‬

‫‪1‬‬
‫بالمـوارد الماديـة والبشـرية الالزمـة لنجاحـه‪.‬‬
‫العميـل‪ :‬وهـو السـائح الداخلـي والخارجـي‪ ،‬وهـو المسـتهدف‬
‫‪2‬‬
‫المسـتفيد مـن المشـروع السـياحي‬
‫المـوردون هـم مـن يقومـوا بوضـع الخطـط الزمنيـة والعمليـة‬
‫‪ 3‬واالسـتراتيجية والتطويريـة المسـتقبلية‪ ،‬مـع توزيـ�ع الصالحيـات‬
‫علـى فريـق العمـل‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪22‬‬

 ‫المعنيون بالمشروع السياحي‬

‫ً‬
‫جميعـا‬ ‫يتكـون المشـروع السـياحي مـن عـدة عناصـر معنيـة مشـاركين فـي المشـروع تتكاتـف‬
‫وتتعـاون مـن أجـل اكمـال المشـروع وتحقيـق أهدافـه ونجاحـه‪ ،‬وتحقيـق عائـد علـى رأس المال‪،‬‬
‫فيتأثـرون بالمشـروع السـياحي ويؤثـرون فيـه‪ ،‬ويتحملـون درجـات متفاوتـة مـن المسـؤوليات‪،‬‬
‫(((‬
‫وهـم‪:‬‬

‫العميل‬

‫الموردون‬ ‫مدير‬

‫المعنيون‬
‫بالمشروع‬
‫السياحي‬
‫فريق العمل‬ ‫الوزارة العليا‬

‫شكل (‪ )2‬المعنيون بالمشروع السياحي‬

‫‪3.‬العميـل‪ :‬وهـو السـائح الداخلـي والخارجـي‪ ،‬وهـو المسـتهدف المسـتفيد مـن المشـروع‬
‫السـياحي ويعمـل لصالـح تلبيـة رغباتـه وطموحاتـه‪ ،‬وتحقيـق رضـاه‪.‬‬
‫‪4.‬مديـر المشـروع‪ :‬وهـو القائـد الـذي يمتلـك مهـارات ومعـارف ليقـود تحقيـق أهـداف‬
‫المشـروع‪ ،‬والمسـؤول عـن نجاحـه‪ ،‬ويقـوم بوضـع الخطط الزمنيـة والعملية واالسـتراتيجية‬
‫والتطويريـة المسـتقبلية‪ ،‬مـع توزيـ�ع الصالحيـات علـى فريـق العمـل‪.‬‬
‫‪5.‬الـوزارة العليـا‪ :‬وهـي اإلدارة العليـا والمنظمـة األم التـي يتبعهـا المشـروع‪ ،‬وتوفـر لـه‬
‫التسـهيالت والصالحيـات والتراخيـص ليسـتطي�ع اكمـل مسـاره وتحقيـق أهـداف والسـير‬
‫فـي طريـق النجـاح‪.‬‬
‫‪6.‬فريـق العمـل‪ :‬وهـم األفـراد العامليـن بالمشـروع‪ ،‬والمعنيـون بتنفيـذ كافـة األنشـطة‬
‫والمهـام والوظائـف الالزمـة لنجـاح المشـروع؛ لتحقيـق ثقتهـم فـى ذاتهـم‪ ،‬ونجاحهـم‬
‫الشـخصي والمهنـي‪.‬‬
‫‪7.‬المـوردون‪ :‬وهـم كافـة الجهـات التـي تقـوم بإمـداد المشـروع بالمـوارد الماديـة والبشـرية‬
‫الالزمـة لنجاحـه‪.‬‬

‫(((ينظر‪ :‬جميل؛ عهود بنت طالل‪ .)2011(.‬إدارة المشروعات الصغيرة وعالقتها بالقدرة االبتكارية لدى المرأة السعودية‪ ،‬ماجستير‪ ،‬كلية الفنون‬
‫والتصميم الداخلي بمكة المكرمة‪ ،‬جامعة أم القري‪ ،‬المملكة العربية السعودية‪.‬‬

‫‪23‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪4‬‬
‫بلا شـك ومـا اليختلـف عليـه أثنـان علـى أن إدارة المشـروع السـياحي مـن أهـم عوامـل نجـاح‬
‫المشـروعات السـياحية فالمشـروع السـياحي الناجـح هـو القائـم علـى اإلدارة السـليمة دون‬
‫عشـوائية وتخبـط فـي القـرارات ‪.‬‬
‫عزيزى المتدرب حدد صحة العبارات التالية‬

‫من أهمية إدارة المشاري�ع السياحية مايلي‪:‬‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫تحديـد متطلبـات المشـروع‪ ،‬ورغبـات وطموحـات العملاء‬

‫‪1‬‬
‫ا لسـيا حيين ‪.‬‬
‫تحديـد الميزانيـة الكافيـة لتغطيـة جميـ�ع النفقـات والمتطلبـات‪،‬‬
‫‪2‬‬
‫ووضـع دراسـة جـدوى وافيـة للمشـروع‪.‬‬

‫‪ 3‬تحقيق التنافسية بين العاملين والتفريق بينهم لصالح العمل‬

‫ماهية إدارة المشاري�ع السياحية‬

‫تسـاهم إدارة المشـروع السـياحي فـي تحويـل األفـكار إلـى واقـع عملـي‪ ،‬من خالل تعزيز وسـائل‬
‫اإلدارة‪ ،‬وتطبيـق الممارسـات واالسـتراتيجيات والمعـارف‪ ،‬لتأسـيس فكـرة سـياحية‪ ،‬أو تطويـر‬
‫فكرة موجودة‪ ،‬مع اسـتخدام وتوظيف التقنيات واألدوات والموارد المالية والمادية والبشـرية‬
‫والزمنيـة المطلوبـة والمتاحـة‪ ،‬لتلبيـة توقعـات ورغبـات العملاء السـياحيين‪ ،‬مـع وجـود هيـكل‬
‫إدارى تنظيمـي يرأسـه مديـر يقـوم بعمليـة اإلدارة والقيادة‪ ،‬وعدم ترك المسـؤوليات للعاملين‪،‬‬
‫بـل يقـوم بتفويـض الصالحيـات‪ ،‬وتقسـيم األعمـال والمهـام‪ ،‬مـع وضـع القواعـد واألساسـيات‬
‫والخطـط االسـتراتيجية وخطـط العمـل المحكمـة‪ ،‬والخطـط الزمنيـة والتطويريـة‪ ،‬ويقـوم باتخـاذ‬
‫القـرارات المناسـبة لصالـح المشـروع‪ ،‬ويتحمـل المسـؤولية‪ ،‬بجانـب فريـق عمـل يتميـز بمهـارات‬
‫فنيـة وتقنيـة ومهنيـة لتحقيـق أهـداف المشـروع‪.‬‬

‫وتهـدف إدارة المشـروع السـياحي إلـى تقدمه وإرتقاءه‪ ،‬ليحقق األهـداف التي وضع من أجلها‪،‬‬
‫كمـا تهـدف إلـى توحيـد األعمـال واسـتقرارها‪ ،‬لتحقيق أهـداف المشـروع‪ ،‬ومخرجاتـه‪ ،‬وأثر بعيد‬
‫المدى‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪24‬‬

 ‫أهمية إدارة المشاري�ع السياحية‬

‫(((‬
‫تتمثل أهمية إدارة المشاري�ع السياحية مما يلي‪:‬‬

‫‪8.‬تحدد متطلبات المشروع‪ ،‬ورغبات وطموحات العمالء السياحيين‪.‬‬

‫‪9.‬التخطيط للمشروع ورسم األهداف والنتائج المرجو تحقيقها‪.‬‬
‫ ‪10.‬دراسة الموارد المتاحة والمطلوبة والموازنة بينهما لتنفيذ المشروع‪.‬‬
‫ ‪11.‬تحقيـق القيـادة والتوجيـه والتنظيـم‪ ،‬وتوزيـ�ع المسـؤوليات والصالحيـات‪ ،‬وتحديـد‬
‫الهيـكل التنظيمـي‪.‬‬
‫ ‪12.‬التشارك والمشورة واشراك العاملين في النقاش واتخاذ القرار‪.‬‬
‫ ‪13.‬التنافسية اإليجابية بين العاملين‪.‬‬
‫ ‪14.‬تحـدد الميزانيـة الكافيـة لتغطيـة جميـ�ع النفقـات والمتطلبـات‪ ،‬ووضع دراسـة جدوى‬
‫وافية للمشـروع‪.‬‬
‫ ‪15.‬االهتمـام بعمليـات القيـاس‪ ،‬والتقييـم الشـاملة لجميـ�ع عناصـر المشـروع‪ ،‬مثـل‪:‬‬
‫األهـداف واالجـراءات والعامليـن‪ ،‬لتحقيـق جـدوى المشـروع‪ ،‬ومـدى نجاحـه فـي‬
‫تنفيـذ األهـداف التـي نفـذ مـن أجلهـا‪.‬‬
‫ ‪16.‬المتابعة والمراقبة‪ ،‬والقيام بعمليات التحسين والتطوير المستمرة‪.‬‬
‫ ‪17.‬القـدرة علـى إدارة األزمـات والطـوارئ والمخاطـر التـي قـد تواجـه المشـروع‪ ،‬ووضـع‬
‫خطـط الطـوارئ‪.‬‬
‫ ‪18.‬تساهم في تحقيق نجاح المشروع‪ ،‬وزيادة االنتاجية‪ ،‬والربح المالي‪.‬‬
‫ ‪19.‬حسن توظيف الموارد‪ ،‬وتقليل الهدر‪.‬‬
‫ ‪20.‬توظيف واختيار فريق العمل‪ ،‬وتوجي�ههم‪ ،‬وتشجيعهم من أجل أداء مميز‪.‬‬
‫ ‪21.‬المسـاهمة فـي وضـع خطـط التطويـر المسـتقبلية للتكلفـة والجـدول الزمنـي‬
‫والمواصفـات ‪.‬‬

‫((( العلم؛ حسين‪ .)2018(.‬إدارة المشاري�ع ضمن متطلبات التنمية المستدامة‪ :‬نحو منهج مستدام إلدارة المشاري�ع‪ ،‬الجزائر‪ ،‬مركز البصيرة للبحوث‬
‫واالستشارات والخدمات التعلمية‪ ،‬ع(‪.26-9 ،)29‬‬

‫‪25‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫أهداف إدارة المشاري�ع السياحية‬

‫ي�هـدف إقامـة مشـروع سـياحي إلـى تحقيـق أربـاح ماليـة‪ ،‬مـن خلال تحقيـق عـدد مـن األهـداف‬
‫الفرعيـة منهـا مايلـي‪:‬‬

‫‪1.‬التخطيط للمشروع من خالل تحديد األهداف والنتائج واألثر‪.‬‬

‫‪2.‬توزي�ع المسؤوليات والصالحيات واعداد الهيكل التنظيمي‪.‬‬
‫‪3.‬تعيين وتوظيف فريق عمل مميز ومحترف‪.‬‬
‫‪4.‬اعداد الموازنة التقديرية للمشروع‪.‬‬
‫‪5.‬تحديد الموارد المالية والمادية والبشرية المتاحة والمطلوبة والموازنة بينهم‪.‬‬
‫‪6.‬وضع معايير ومؤشرات تستخدم لتقييم األداء‪ ،‬وقياس مدى نجاح المشروع‪.‬‬
‫‪7.‬االشتغالل األمثل للموارد‪.‬‬
‫‪8.‬تحديد المهام وفق خطة زمنية‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪26‬‬

 ‫الوحدة الثانية‬
‫إنشاء المشروع السياحي‬

‫‪27‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫النشاط الثاني‬
‫(إنشاء المشروع السياحي)‬

‫ً‬
‫دائمــا مــا يكــون منتصــف الرحلــة هــي نقطــة االرتــكاز واألســاس المعرفــي‪ ،‬لذلــك؛‬
‫تتضمــن المرحلــة الحاليــة خطــوات إنشــاء المشــروع الســياحي بـ ً‬
‫ـدء مــن الفكــرة لالطــاق‬
‫والتنفيــذ والقيــام بعمليــات التطويــر والتحســين‪ ،‬فلنحــزم امتعتنــا ونجمــع أفكارنــا‬
‫وننطلــق فــي إنشــاء مشــروع ســياحي متميــز‪.‬‬

‫ً‬
‫قادرا على أن‪:‬‬ ‫في نهاية النشاط ستكون‬
‫•تطبــق مراحــل انشــاء المشــروع بــدء مــن اختيــار الفكــرة وانتهـ ً‬
‫ـاء بتحســين وتطويــر‬
‫المشــروع‪.‬‬

‫دقيقة‬ ‫‪50‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪1‬‬
‫المشروع السياحي يبدأ بفكرة و االفكار كالفراشات إن لم تبدء بتحديد فكرة مشروعك سوف‬
‫تطيـر هـذة األفـكار مـن عقلـك ومـن هنـا يجـب فـي هـذه المرحلـة دراسـة فكـرة مشـروعك مـن‬
‫بيـن األفـكار المقترحـة واعداد دراسـة الجدوى له‬
‫عزيزي المتدرب حدد صحة العبارات التالية‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫‪ 1‬البد أن تكون فكرة المشروع السياحي قابلة للتنفيذ ‪.‬‬

‫دراسـة الجـدوى هـي التـي تحـدد إذا كان المشـروع السـياحي‬

‫‪2‬‬
‫المطـروح سـينجح أم ال؟‬
‫يجـب أن تكـون فكـرة المشـروع تقليدية وغير مبتكـرة وجديدة حتي‬
‫‪3‬‬
‫يسـهل تنفيذها وتقييمها‪.‬‬

‫مراحل إنشاء المشروع السياحي‬

‫يتـم انشـاء المشـروع السـياحي وفـق عـدة مراحـل أساسـية يتخللهـا مراحـل فرعيـة‪ ،‬تتكـون مـن‬
‫مجموعـة مـن المهـام والخطـوات‪ ،‬والنتائـج‪ ،‬والمخرجـات المطلوبـة لـكل مرحلـة‪ ،‬وذلـك منـذ‬
‫بدايتـه وحتـى مراحـل تطويـره؛ لضمان نجاح واسـتمراريته‪ ،‬وتحقيق األهداف‪ ،‬ولذلك يسـر وفق‬
‫سـبع مراحـل أساسـية‪ ،‬هـي‪:‬‬

‫المرحلة الثانية‬
‫المرحلة السادسة‬ ‫المرحلة الرابعة‬ ‫دراسة السوق‬
‫تقييم المشروع‬ ‫تنظيم المشروع‬ ‫السياحي‬

‫المرحلة السابعة‬ ‫المرحلة األولي‬

‫المرحلة الخامسة‬ ‫المرحلة الثالثة‬
‫التحسين والتطوير‬ ‫اختيار فكرة‬
‫تنفيذ المشروع‬ ‫تخطيط المشروع‬
‫المستمر للمشروع‬ ‫المشروع‬

‫شكل (‪ )3‬مراحل انشاء المشروع السياحي‬

‫‪29‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫المرحلة األولى ‪ :‬اختيار فكرة المشروع‬
‫انهـا المرحلـة الحاسـمة فـي إنشـاء المشـروع‪ ،‬فهـي مرحلـة ابتـكار فكـرة للمشـروع‪ ،‬ودراسـة‬
‫أولويـة الفكـرة وجدواهـا‪ ،‬وتملـك أقصـى قـدر مـن إمكانية التنفيذ‪ ،‬وتشـتمل هـذه المرحلة على‬
‫(((‬
‫الخطـوات الفرعيـة التاليـة‪:‬‬
‫‪1.‬طرح فكرة المشروع‬
‫حيـث يتـم طـرح فكـرة المشـروع مـن خلال تحديـد احتياجـات ورغبـات العملاء السـياحيين‬
‫سـواء الداخلييـن او الخارجييـن‪ ،‬فيتـم طـرح أكثـر مـن فكـرة تخـدم القطـاع السـياحي‪ ،‬ومـن ثم‬
‫يتـم ترتيـب هـذه األفـكار حسـب مـدى أهميتهـا وجدواهـا‪ ،‬واختيار انسـب فكرة تتناسـب مع‬
‫دراسـة السـوق والمنافسـين‪ ،‬كمـا يتـم تبريـر الفكـرة وشـرحها لوضوحهـا فـي اذهـان فريـق‬
‫العمـل القائـم بتنفيذهـا‪ ،‬وترتكـز هـذه المرحلـة الفرعيـة علـى الخطـوات الفرعيـة اآلتيـة‪:‬‬
‫•تحقيق الفكرة لرسالة المشروع وأهدافه‪.‬‬
‫•تكلفة تطبيقها‪.‬‬
‫•اإلستفادة التي تتحققها الفكرة‪.‬‬
‫•توفير اإلمكانات المادية والمالية لتنفيذ الفكرة‪.‬‬
‫•الخبرة المتوفرة في تنفيذ هذه الفكرة‪.‬‬
‫‪2.‬دراسة احتياجات المشروع‬
‫تتمحور دراسة احتياجات المشروع حول عدة عناصر فرعية وهي‪:‬‬
‫•وضع الخطة الزمنية‪.‬‬
‫•وضع الميزانية المناسبة للمشروع‪.‬‬
‫•التفكير في المخاطر واألزمات والمعوقات التي قد تواجه المشروع‪.‬‬
‫•تحديـد الخدمـات السـياحية المـراد تقديمهـا ولـكل منهـا أهميتهـا الخاصـة التـي تسـاهم‬
‫فـي نمـو وتنشـيط القطـاع السـياحي‪.‬‬

‫الخدمات السياحية‬

‫خدمات الطعام والشراب‬ ‫الخدمات الترفي�هية‬ ‫خدمات النقل‬ ‫خدمات اإليواء‬

‫خدمات ثقافية‬ ‫خدمات االستقبال والتنظيم‬ ‫الخدمات الرياضية‬ ‫خدمات تجاربة وتسوقية‬

‫خدمات البنية التحتية كالمرافق والكهرباء واالتصاالت‬

‫شكل (‪ )4‬الخدمات السياحية‬

‫((( ينظر‪ :‬خربوطلي؛ عامر‪ .)2018(.‬ريادة األعمال وإدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬سوريا‪ :‬الجامعة االفتراضية السورية‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪30‬‬

 ‫‪3.‬التفكير في أساسيات المشروع‬
‫•تكلفة المشروع‪.‬‬
‫•المدة الزمنية المتوقعة‪.‬‬
‫•النتائج المتوقعة بعد انتهاء المشروع‪.‬‬
‫•نسبة نجاح المشروع‪.‬‬
‫•مراحل متابعة وتطور المشروع‪.‬‬
‫•الموارد المادية والبشرية الالزمة لتنفيذ المشروع‪.‬‬
‫‪4.‬وضع دراسة الجدوى‬
‫وتهـدف إلـى تحديـد المواصفـات الفنيـة واإلداريـة والماليـة والتسـويقية التـي يكـون مـن‬
‫خاللهـا المشـروع ذا جـدوى اقتصاديـة وتنظيميـة وتكنولوجيـة محـددة‪ ،‬ويسـاهم فـي نمـو‬
‫(‪((1‬‬
‫القطـاع السـياحي‪.‬‬
‫مكونات دراسة الجدوى‪:‬‬
‫(‪((1‬‬
‫•ترتكز دراسة الجدوى على عدة عناصر كما يلي‪:‬‬
‫•الحصو ل على كافة المعلومات من المشاري�ع االستثمارية المشابهة‪.‬‬
‫•وصف المنتجات أو الخدمات السياحية التي سيقدمها المشروع‪.‬‬
‫•الجدوى التكنولوجية حول كيفية وصول المنتجات والخدمات إلى السوق السياحي‪.‬‬
‫•تحـدد الجـدوى الماليـة مـن خلال تحديـد رأس المـال المطلـوب الـذي يغطـي نفقـات‬
‫المشـروع‪.‬‬
‫•الجدوى التنظيمية التي تحدد الهيكل التنظيمي المشروع وإدارته‪.‬‬
‫•تصف جدوى السوق حول تنافسية السوق‪.‬‬
‫•دراسة جدوى لعدد العاملين في المشروع‪.‬‬
‫•دراسة الموقع المناسب للمشروع‪.‬‬
‫يتـم القيـام بإجـراء دراسـة جـدوى مبدئيـة وتمهيديـة للجـزم فـي جـدوى المشـروع ام ال‪،‬‬
‫ثـم القيـام بدراسـة الجـدوى التفصيليـة‪ ،‬تتضمـن دراسـة الجـدوى التفصيليـة دراسـات أكثـر‬
‫(‪((1‬‬ ‫ً‬
‫تحليلا مـن الدراسـة المبدئيـة للمشـروع‪ ،‬وتتضمـن‪:‬‬ ‫ً‬
‫تفصيلا‪ ،‬وأعمـق‬

‫(‪ ((1‬طوقان عامر(‪ .)2018‬االستثمار وأسواق رأس المال ودراسات الجدوى‪ ،‬عمان‪ :‬شركة دار البيروني للنشر والتوزي�ع‪.‬‬
‫(‪ ((1‬غيث‪ ،‬مجدي على محمد(‪.)2013‬دراسة الجدوى وتقويم المشروعات في االقتصاد اإلسالمي‪ ،‬مجلة مركز صالح عبد الله كامل لالقتصاد‬
‫اإلسالمي‪،‬مج‪،17‬ع‪51‬جامعة األزهر‪-‬مركز صالح عبد الله كامل لالقتصاد اإلسالمي ‪.‬‬
‫(‪ ((1‬مفيدة؛ نادي‪ ،‬صابرينة؛ مغتات‪ ،‬العالية‪ ،‬ختو‪ .)2016(.‬أهمية دراسة الجدوى االقتصادية في المشاري�ع االستثمارية السياحية‪ ،‬مجلة الحكمة‬
‫للدراسات االقتصادية‪ ،‬ع(‪.149 -109 ،)7‬‬

‫‪31‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

‫وتهـدف إلـى معرفـة وتحديـد الصالحيـة القانونية للمشـروع ‪ ،‬وعـدم وجود‬
‫الدراسة القانونية قوانين وتعليمات تمنع قبول المشـروع‪ ،‬واإللمام بالقوانين التي سـيعمل‬
‫بموجبهـا المشـروع‪ ،‬وكذلـك اإلجراءات المطلوبة لقيام المشـروع‪.‬‬
‫وتشـمل دراسـة الطلب المتوقع على الخدمات والمنتجات السـياحية التي‬
‫الدراسة‬
‫سـيقدمها المشـروع؛ وبالتالـي التنبـؤ بالمبيعـات واإليـرادات المتوقعة من‬
‫التسويقية‬
‫المشروع‪.‬‬
‫ً‬
‫ابتداء من اختيار موقعه المناسب‪،‬‬ ‫وهي التي تحدد كل احتياجات المشروع‬ ‫الدراسة الفنية‬
‫ومن ثم التجهيزات ‪،‬والمعدات‪ ،‬والمستلزمات‪.‬‬ ‫والهندسية‬
‫هـي وضـع اإليـرادات ( من الدراسـة التسـويقية)‪ ،‬والتكاليف من ( الدراسـة‬
‫الدراسات المالية الفنيـة) فـي صـورة قوائـم ماليـة تقديريـة لحسـاب العائـد المتوقـع مـن‬
‫المشـروع‪.‬‬
‫وتهـدف لقيـاس الربحيـة االجتماعيـة للمشـروع‪ ،‬ومـدى مسـاهمته فـي‬
‫الدراسة‬
‫تحقيـق األهـداف االقتصاديـة الكليـة للمجتمـع‪ ،‬واألثـر االجتماعـي علـى‬
‫االجتماعية‬
‫العملاء الداخلييـن والخارجييـن‪.‬‬

‫وتوظـف فـي هـذا المرحلـة أداتيـن للتقييـم لمعرفـة مـا إذا كانـت متابعـة المشـروع منطقيـة؛‬
‫وهما‪:‬‬
‫•وثيقة حالة العمل التي توضح مدى الحاجة إلى المشروع‪ ،‬وتقدير المنافع المالية المحتملة‪.‬‬
‫•دراسة الجدوى لتقييم أهداف المشروع‪ ،‬وتحديد الجدول الزمني والتكاليف‪ ،‬والموازنة‬
‫بين متطلبات المشـروع والموارد المتاحة‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫كونـك مقبـل علـى إنشـاء مشـروعك السـياحي فالبـد مـن معرفـة حاجـات ورغبـات وخصائـص‬
‫المسـتفيدين المرتقبيـن واكتشـاف شـرائح جديـدة مـن العملاء و معرفـة حجم الطلب بالنسـبة‬
‫للمنتجـات او الخدمـات المتوقـع ان تقدمهـا لعمالئـك‬
‫عزيزي المتدرب اختر االجابة الصحيحة ممايلي ‪:‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪32‬‬

 ‫من المصادر التي يمكن الرجوع الي�ها عند تحليل السوق السياحي المستهدف ‪:‬‬
‫‪F‬من العمالء السياحيين المحتملين‬
‫‪F‬عادات التسوق والشراء لدى السياح‬
‫‪F‬من المنافسين لي في السوق‬
‫‪F‬جمي�ع ماسبق‬

‫المرحلة الثانية ‪ :‬دراسة وتحليل السوق السياحي‬

‫انها المرحلة الحاسـمة في إنشـاء المشـروع‪ ،‬فهي مرحلة ابتكار فكرة للمشـروع‪ ،‬ودراسـة أولوية‬
‫الفكـرة وجدواها‪ ،‬وتشـتمل هذه المرحلة علـى الخطوات الفرعية التالية‪:‬‬
‫(‪((1‬‬
‫‪1.‬تحليل السوق السياحي المستهدف‬
‫عند إجراء تحليل للسوق‪ ،‬ستتعلم ما يلي‪:‬‬
‫•من العمالء السياحيين المحتملين؟‬
‫•ما عادات التسوق والشراء لدى السياح؟‬
‫•ما حجم السوق السياحي المستهدف الخاص بي؟‬
‫•كم يرغب السياح المحتملين في الدفع؟‬
‫•من المنافسين لي في السوق؟‬
‫•ما نقاط القوة والضعف للمنافسين؟‬
‫‪2.‬خطوات إلجراء تحليل للسوق‬
‫•الخطوة األولى‪ :‬تحديد الغرض من تحليل السوق ‪.‬‬
‫•الخطوة الثانية‪ :‬انظر إلى توقعات مشروعك‪.‬‬
‫•الخطوة الخامسة‪ :‬جمع بيانات إضافية ‪.‬‬
‫•الخطوة السادسة‪ :‬تحليل النتائج الخاصة بك ‪.‬‬
‫•الخطوة السابعة‪ :‬ضع تحليلك موضع التنفيذ‪.‬‬

‫(‪ ((1‬أحمد‪ ،‬عصان فتحي زيد(‪.)2020‬تقييم المشروعات التنموية واالجتماعية‪( ،‬عمان ‪:‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزي�ع)‪.‬‬
‫‪ -‬إسماعيل‪ ،‬على سيد(‪ .)2020‬الوجيز في المشروعات الصغيرة من الفكرة‪...‬حتى لتنفيذ‪(،‬اإلسكندرية ‪:‬دار التعليم الجامعي)‪.‬‬

‫‪33‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪3‬‬
‫بعـد اجتزنـا أولـى مراحـل إنجـاز أي مشـروع وهـي مرحلـة اإلعـداد أو مرحلـة الجـدوى فإننـا ننتقـل‬
‫إلـى مرحلـة أخـرى وهـي مرحلـة التخطيـط‪ ،‬حيـث يتـم تقديـم خطـة المشـروع‪ ،‬وتقسـيم مهـام‬
‫المشـروع إلـى مهـام أصغـر‪ ،‬وبنـاء فريـق العمـل‪ ،‬وإعـداد الجـدول الزمنـي‪.‬‬
‫عزيزي المتدرب حدد صحة العبارات التالية‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫يتم أثناء تخطيط المشـروع تحديد النشـاطات والخدمات الرئيسـية‬

‫‪1‬‬
‫التي سـيقوم بتقديمها‪.‬‬
‫يتـم أثنـاء تخطيـط المشـروع التواصـل مـع الجمهـور الداخلـي‬
‫‪2‬‬
‫والخارجـي مـن العامليـن والسـياح‪.‬‬

‫المرحلة الثالثة‪ :‬تخطيط المشروع‬

‫وهي مرحلة تحويل المشروع من مجرد فكرة‪ ،‬إلى خطة عمل متكاملة توضح أهداف المشروع‬
‫ونشاطاته وخدماته‪ ،‬والفئات المستفيدة‪ ،‬وبذلك يتم ترجمة الفكرة الي أهداف وأنشطة‬
‫(‪((1‬‬
‫وخدمات‪ ،‬فيتم في هذه المرحلة‪:‬‬
‫•إنشاء خطة مشروع‬
‫•تحديد الجدول الزمني‬
‫•تحديد اسم المشروع‪ ،‬وتصميم شعار له‪.‬‬
‫•تحديد استراتيجية المشروع‪.‬‬
‫•تحديد أهداف المشروع التي سيسعى لتحقيقها ‪.‬‬
‫•تحديد النشاطات والخدمات الرئيسية التي سيقوم بتقديمها‪.‬‬
‫•تحديد الفئات المستهدفة التي ستستفيد من المشروع‪ ،‬واسباب اختيارهم‪.‬‬
‫•تحديد النتائج المتوقعة‪ ،‬والمؤشرات التي سوف تستخدم لقياس تحقيق تلك النتائج‪.‬‬
‫(‪ ((1‬ينظر‪ :‬رحيم؛ ابتهال هاشم‪ .)2020(.‬أساليب إدارة المشروع‪ ،‬مجلة الجامعة العراقية‪ ،‬ج(‪ ،)3‬ع(‪.372 ،363 ،)48‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪34‬‬

 ‫‪4‬‬
‫«مفتاح النجاح هو التنظيم الجيد»‬
‫عزيـزي المتـدرب بعـد اسـتماعك للمـدرب واالطلاع علـى المـادة التدريبيـة حدد صحـة العبارات‬
‫التالية‬

‫م‬
‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫‪1‬‬ ‫ليـس مـن الضـروري اعـداد " جـدول عمـل"‪ ،‬ويمكـن تحديـد المهام‬
‫‪1‬‬
‫المطلـوب انجازهـا فـي وقـت الحـق حسـب الحاجة‬
‫‪2‬‬
‫يجـب حسـب تكاليـف شـراء المعـدات واليـد العاملـة والمـواد التي‬
‫‪2‬‬
‫يحتاجها المشـروع‪.‬‬

‫•تحديد اإلجراءات التنفيذية للمشروع‪.‬‬

‫•تقدير الميزانية وإنشاء خطة مالية‪ ،‬واستخدام تقديرات التكلفة لتحديد مقدار اإلنفاق‪.‬‬
‫كذلـك يتـم فـي هـذه المرحلـة وضـع خطـط الطـوارئ واألزمات‪ ،‬وخطـة االتصـاالت واالعالم‪،‬‬
‫وخطط التسـويق والحمالت الترويجية‪ ،‬وبذلك يكون قد تم اعداد اإلطار المرجعي الشـامل‬
‫للمشـروع إلدارتـه ومعرفـة ما يسـتلزم القيام به‪.‬‬

‫المرحلة الرابعة‪ :‬تنظيم المشروع‬

‫تركـز هـذه المرحلـة علـى تعييـن واختيـار العامليـن فـي المشـروع‪ ،‬وفريـق العمـل‪ ،‬تجهيـز المـوارد‬
‫(‪((1‬‬
‫الماليـة والمعـدات الالزمـة‪ ،‬ويتـم وفـق الخطوتيـن الفرعيـة التاليـة‪:‬‬
‫أول‪ :‬تنظيم الموارد البشرية‪ :‬وتشمل ما يلي‪:‬‬ ‫• ً‬

‫•تحديد فريق العمل بالمشروع‪.‬‬

‫•تحديد المهارات المطلوبة لكل عضو بالفريق‪.‬‬
‫(‪((1‬ينظر‪ :‬زوكار؛ إياد‪ .)2018(.‬إدارة المشاري�ع‪ ،‬الجامعة االفتراضية السورية‪ ،‬سوريا‬

‫‪35‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

‫فعـال « للمشـروع‪ ،‬حيـث يتـم وضـع قائمـة بالمهـام المتوقـع‬‫•القيـام بوضـع « نظـام عمـل َ‬
‫القيـام بهـا مـن كل عضـو بالفريـق وهـو مـا يسـمى « الوصـف الوظيفـي»‪ ،‬مـع تحديـد‬
‫الوقـت والجهـد المطلوبيـن لتنفيـذ المهـام‪.‬‬
‫•يتم اعداد « جدول عمل»‪ ،‬حيث يتم تحديد المهام المطلوب انجازها في وقت محدد‪.‬‬

‫ُ‬
‫والمعدات‪ :‬وتشمل ما يلي‪:‬‬ ‫• ثانيً ا‪ :‬تنظيم الموارد المالية‬
‫إعداد خطة اإلدارة المالية‪:‬‬
‫الخطة المالية ألعداد ميزانية المشـروع حيث يحدد تمويل المشـروع الالزم لتحقيق أهدافه‪،‬‬
‫ويحدد كل أنواع النفقات التي سـوف يحتاجها المشـروع‪ ،‬مثل حسـاب مايلي‪:‬‬

‫‪5‬‬
‫وهنـا تبـدأ مرحلـة التنفيـذ‪ ،‬وبـدء العمـل بالمشـروع‪ ،‬مـع متابعـة المشـروع والتأكد من انه يسـير‬
‫وفـق المسـار الصحيـح‪ ،‬ويتـم توحيـد كيفيـة واسـلوب الرقابـة علـى األعمـال‪ ،‬مـع اعـداد التقاريـر‬
‫الدورية‪.‬‬
‫عزيزي المتدرب اختر اإلجابة الصحيحة ممايلي ‪:‬‬

‫مرحلة تنفيذ المشروع عبارة عن ‪:‬‬

‫‪F‬مرحلة تحويل خطة المشروع الى حيز التنفيذ والتطبيق العملي‬
‫‪F‬مرحلة تحسين وتطوير المشروع‬
‫‪F‬مرحلة يتم في�ها الترويج والتسويق للمنتج والخدمة السياحية المقدمة‬

‫االمرحلة الخامسة‪ :‬تنفيذ المشروع‬

‫وهـي مرحلـة تحويـل خطـة المشـروع الـى حيـز التنفيـذ والتطبيـق العملـي‪ ،‬وتسـتدعي هـذه‬
‫المرحلـة اآلتـي‪:‬‬
‫•تحديـد طـرق قيـاس جـودة األداء‪ ،‬مـن خلال تحديـد المعاييـر والمؤشـرت التـي سـتقارن‬
‫بـاألداء والتنفيـذ‪.‬‬
‫•التقييم والتقويم المستمر لما يتم انجازه أو انتاجه‪.‬‬
‫•قياس مدى التقدم في التنفيذ‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪36‬‬

 ‫وتتم هذه المرحلة وفق الخطوات الفرعية التالية‪:‬‬
‫• ً‬
‫أول‪ -:‬متابعة خطة المشروع‪:‬‬
‫ويتم في�ها مايلي‪:‬‬
‫»تنظيم مهام سير العمل‪.‬‬
‫»التواصل مع المجهور الداخلي والخارجي من العاملين والسياح‪.‬‬
‫»المتابعـة والتأكـد مـن أن المشـروع يتجـه نحـو تحقيـق األهداف المسـتهدفة منه‪ ،‬وأن‬
‫األنشـطة والخدمـات السـياحية يتـم تقديمهـا بجـودة عالية في الوقت المناسـب‪.‬‬
‫»يتم تنفيذ خطة المشروع الموضوعة بكفاةء وفاعلية‪.‬‬
‫»إدارة الوقت الذي يستغرقه العاملين ألداء المهام‪.‬‬
‫»مراقبة التغيير وإدارته‪ ،‬واستعراض طلبات التغيير‪.‬‬

‫•ثانيً ا‪ -:‬متابعة الموارد المالية‪:‬‬

‫ويتـم في�هـا مراقيـة االنفـاق والتأكـد مـن أن األمـوال تغطـي نفقـات المشـروع‪ ،‬وتسـير‬
‫وفـق الميزانيـة الموضـوع‪ ،‬وتصـرف فـي الجهـات المخصصـة لهـا‪.‬‬
‫• ً‬
‫ثالثا‪ -:‬متابعة فريق العمل‪:‬‬
‫تهدف هذه المتابعة إلى‪:‬‬
‫» التحقـق مـن إنجـاز وفعاليـة العامليـن‪ ،‬ومتابعـة مـدى التزامهـم بمهامهـم وأدوارهـم‬
‫وفـق خطـة العمـل بالمشـروع‪ ،‬وانسـجامهم كفريـق عمـل يتعـاون في تسـيير إجراءات‬
‫المشروع‪.‬‬
‫»متابعة إعداد تقارير العمل المطلوبة‪.‬‬
‫»القيـادة الفعالـة لفريـق المشـروع وحسـن ادارتهـم مـع عقـد المقابلات واالجتماعـات‬
‫الدورية‪.‬‬

‫• ً‬
‫رابعا‪ :‬التسويق‪:‬‬
‫حيـث يتوقـف نجـاح المشـروع علـى تسـويق خدماتـه وانشـطته وانجازاتـه‪ ،‬ولكـي ينجـح‬
‫التسـويق البـد أن يراعـي مـا يلـي‪:‬‬
‫» يبنى وفق خطة تسويقية مدروسة‪.‬‬
‫»توظيـف انسـب وسـائل التسـويق االلكترونيـة والتقليديـة وهـي األقـل تكلفـة واألكثر‬
‫ً‬
‫انتشـارا‪ ،‬وبالتالـي ارتفـاع حجـم الحجوزات‪.‬‬ ‫ً‬
‫ربحـا وأسـرع‬
‫»توظيـف مسـوق سـياحي الكترونـي محتـرف يكـون لديـه خبـرة فـي تسـويق المنتجـات‬
‫والخدمـات السـياحية‪.‬‬
‫»التواصل مع شركات سياحية خارج البالد‬
‫»جذب العمالء عن طريق تقديم برامج جيدة‪ ،‬وأسعار تنافسية وخدمات أكبر‪.‬‬

‫‪37‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪6‬‬
‫من أجل ضمان نجاح مشروعك السياحي يجب إجراء عملية التقييم المناسبة له لمعرفة أصولك‬
‫وأرباحك والمخاطر التي تواجها واتخذ القرارات السـليمة فاألفراد يعملون بشـكل أفضل عندما‬
‫يعرفـون أنهـم يتقدمـون نحو أهدافهم وغاياتهم المنشـودة ويسـاعدك التقيييم من معرفة أن‬
‫العمـل يتـم إنجازه كمـا هو مخطط له‪.‬‬

‫عزيزى المتدرب حدد صحة العبارات التالية ‪:‬‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫يسـتهدف تقييـم المشـروع الجوانـب االقتصاديـة واالجتماعيـة‬

‫‪1‬‬
‫للمشـروع‪ ،‬ومعرفة نقاط القوة ونقاط الضعف‪ ،‬ومحاولة تصحيحه‬

‫‪ 2‬يتم تقييم المشروع بمنأي عن المراحل السابقة له‬

‫•تكاليف وحدة شراء المعدات واليد العاملة والمواد التي يحتاجها المشروع‪.‬‬
‫•حساب التكلفة اإلجمالية الالزمة النجاز المشروع‪.‬‬
‫•تحديـد التكلفـة اإلجماليـة لـكل نشـاط فـي المشـروع‪ ،‬والكلـي لجميـ�ع أنشـطة المشـروع‪،‬‬
‫الـذي يصبـح المجمـوع الكلـي اللازم لالنفاق‪.‬‬
‫•جدول زمني للنفقات خالل كل مرحلة من مراحل المشروع‪.‬‬
‫المرحلة السادسة تقييم المشروع‬
‫وتسـتهدف هـذه المرحلـة تقييـم الجوانـب االقتصاديـة واالجتماعيـة للمشـروع‪ ،‬ومعرفـة نقـاط‬
‫القـوة ونقـاط الضعـف‪ ،‬ومحاولـة تصحيحها‪ ،‬حيث يتم وضع خطة كاملة للتقييـم ومتابعة اجراءات‬
‫المشـروع‪ ،‬ورصـد فـرص التصحيـح‪ ،‬وربـط النتائـج المتوقعـة بعدد من المؤشـرات‪ ،‬ومقارنـة النتائج‬
‫(‪((1‬‬
‫بخطـة العمـل بالمشـروع‪ ،‬وتتلخـص اإلجـراءات التي يمكن القيام بها في هـذه المرحلة بما يلي‪:‬‬
‫•وضـع خطـة تقييـم شـاملة لجمي�ع أجزاء المشـروع‪ ،‬األهـداف واالجراءات والخدمـات والنتائج‬
‫التي تـم تحقيقها‪.‬‬
‫•تحليل أداء المشروع‪ ،‬وأداء الفريق‪ ،‬وإجراء مراجعات بعد التنفيذ‪ ،‬وتحليل نهائي للمشروع‪.‬‬
‫•توثيـق كافـة مهـام واجـراءات المشـروع فـي تقاريـر وارفاقهـا بالتوصيـات الالزمـة للتطويـر‬
‫والتحسـين‪.‬‬
‫(‪ ((1‬فايزة؛ مناد‪ .)2017(.‬أثر العامل البيئي في تقييم المشاري�ع االستثمارية السياحية‪ ،‬قسم العلوم التجارية‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية‬
‫وعلوم التسيير‪ ،‬جامعة أدرار‪ ،‬الجزائر‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪38‬‬

 ‫‪7‬‬
‫عزيزي المتدرب هل تؤيد العبارة التالية‬
‫«تهتم المشروعات السياحية الناجحة بمستقبلها‪ ،‬بدرجة أكبر من االهتمام بالحاضر»‬

‫ال‬ ‫نعم‬

‫•تطوير وإعادة صياغة الخطة العمل بالمشروع‪.‬‬

‫•التأكد من إتمام المرحلة األولى من المشروع‪.‬‬
‫• تدريب كوادر العمل على البرامج التدريبية والتأهيلية‪.‬‬
‫• القيام بعمليات الصيانة الدورية للموارد والمعدات‪.‬‬

‫المرحلة السابعة‪ :‬التحسين والتطوير المستمر للمشروع‬

‫إن اإلدارة الفاعلة ألي مشروع سياحي إنما تعني حقيقة إدارة مستقبل هذا المشروع‪ ،‬وتهدف‬
‫عمليـات التحسـين المسـتمر الـى تنميـة النتائـج التـي توصـل الي�هـا المشـروع وتطويرهـا‪ ،‬وهـو‬
‫عبـارة عـن مبـادرات وبرامـج تزيـد النجـاح وتخفـض مـن الفشـل‪ ،‬وهـو يمثـل أسـاس طريقـة عمـل‬
‫إدارة الجـودة الشـاملة‪ ،‬ويتـم مـن خلال اسـتراتيجية كايـزن ‪ Kaizen‬وهـى أشـهر اسـتراتيجيات‬
‫التحسـين المسـتمر‪ ،‬ويعنـى التغييـر نحـو األفضـل‪.‬‬
‫ويمثل التطوير المسـتمر كافة الجهود المبذولة بشـكل دائم ومسـتمر لتنمية النتائج التى توصل‬
‫الي�هـا المشـروع وتطويرهـا بإبـداع وإبتـكار وتغييـر نحـو األفضل‪ ،‬بمـا يضمن الجودة واإلسـتمرارية‬
‫والبقاء والتنافسية‪.‬‬

‫•أهمية خطة تطوير المشروع‪:‬‬

‫(‪((1‬‬
‫يفيد التحسين المستمر وتنمية وتطوير النتائج فيما يلى‪:‬‬
‫•إجراء التطويرات المستمرة للنتائج التى توصل الي�ها المشروع‪.‬‬
‫•تحقيق معايير الكفاءة والجودة وجعل الجودة أسلوب عمل وروتين إعتيادى‪.‬‬
‫•ضمان البقاء واإلستمرارية وتحقيق المزايا التنافسية للمشروع‪.‬‬
‫•تحقيق كفاءة األداء المؤسسى التنظيمى‪ ،‬وتطوير أساليب اإلدارة‪.‬‬
‫•القضاء على هدر من الموارد‪.‬‬
‫(‪ ((1‬ينظر‪ :‬خربوطلي؛ عامر‪ .)2018(.‬مرجع سبق ذكره‪.‬‬

‫‪39‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫•اإلهتمام بعمليات التقييم والرقابة المستمرة‪.‬‬
‫•التركيـز علـى تلبيـة رغبـات واحتياجـات العميـل الخارجـى‪ ،‬وزيـادة كفـاءة العميـل الداخلـى‬
‫وهـو الموظـف العامـل‪.‬‬
‫•اكتشاف مواطن الضعف والمشكالت ومبادرة حلها وإدارة المخاطر‪.‬‬
‫•اشـراك العامليـن فـى برامـج التحسـين المسـتمر‪ ،‬ممـا يحقيـق الترابـط والتكامـل وضمـان‬
‫تعاونهـم‪.‬‬

‫•عمليات التحسين المستمر دائمة ومستمرة وشاملة‪.‬‬

‫•ومـن أهـم أدوات التحسـين المسـتمر للنتائـج وتنميتهـا‪ ،‬هـى‪ :‬المقابلـة الشـخصية‪،‬‬
‫المالحظـة (المشـاهدة)‪ ،‬خريطـة التدفـق‪ ،‬قائمة االختبار‪ ،‬مخطط باريتو‪ ،‬مخطط السـبب‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪40‬‬

 ‫الوحدة الثالثة‬
‫مقومات نجاح المشروع‬
‫السياحي‬

‫‪41‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫النشاط الثالث‬
‫(مقومات نجاح المشروع‬
‫السياحي)‬

‫وفــي نهايــة رحلتنــا المعرفيــة تأتــي المرحلــة األخيــرة وهــي التعــرف علــى اســس‬
‫ومقومــات تحقيــق نجــاح المشــروع الســياحي وهــو الهــدف األساســي الــذي نرجــوه‬
‫ً‬
‫جميعــا بمجــرد التفكيــر فــي المشــروع‪ .‬فعلــى أي أســس نســتند لضمان نجاح المشــروع؟!‬

‫ً‬
‫قادرا على أن‪:‬‬ ‫في نهاية النشاط ستكون‬
‫•تقيم جودة المشروع السياحي ‪.‬‬
‫•تحدد عوامل نجاح المشروع السياحي‪.‬‬
‫•تصنف مهارات مدير المشروع السياحي الناجح‪.‬‬
‫•تتعامل مع المخاطر والتهديدات التي قد يواجهها المشروع السياحي‪.‬‬
‫•تتعرف على كيفية اقناع المملوين بفكرة المشروع السياحي‪.‬‬

‫دقيقة‬ ‫‪50‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫‪1‬‬
‫عزيزي المتدرب مارأيك في العبارة التالية؟‬
‫«تتحـدد جـودة المشـروع السـياحي مـن خلال ثالثـة عوامـل رئيسـية‪ ،‬هـي‪ :‬الوقـت‪ ،‬والتكلفـة‪،‬‬
‫والمواصفـات»‬

‫ال أوافق‬ ‫أوافق‬

‫مقومات جودة المشروع السياحي‬

‫والنتيجـة‪.‬‬
‫مـع التأكيـد علـى أن جميـ�ع المراحـل السـابقة للمشـروع كانـت مكبلـة بثالثـة عوامـل أساسـية‬
‫وهـي تنفيـذ المهـام‪ ،‬وفـق الخطـة الزمنيـة‪ ،‬والميزانيـة الموضوعـة‪ ،‬وذلـك لتحقيـق جـودة‬
‫عالية‪.‬‬
‫تتحـدد جـودة المشـروع مـن خالل ثالثة عوامل رئيسـية‪ ،‬هـي‪ :‬الوقت‪ ،‬والتكلفـة‪ ،‬والمواصفات‪،‬‬
‫فيتـم الحكـم علـى جـودة المشـروع مـن خلال تقديـم األنشـطة والخدمـات بمواصفـات فنيـة‬
‫(‪((1‬‬
‫قياسـية‪ ،‬فـي وقـت محـدد وبتكاليـف مناسـبة‪ .‬وفيمـا يلـي تفصيـل لهـم‪:‬‬

‫الوقت‬

‫الجودة‬

‫المواصفات‬ ‫التكلفة‬

‫شكل (‪ )5‬جودة المشروع السياحي‬

‫(‪ ((1‬ينظر‪ :‬عنبر؛ هشام محمود‪ .)2016(.‬دور المعايير الدولية إلدارة المشاري�ع في زيادة جودة المشروع في المؤسسات األهلية العاملة في‬
‫قطاع غزة‪ ،‬ماجستير‪ ،‬قسم إدارة األعمال‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬الجامعة اإلسالمية – غزة‪.‬‬

‫‪43‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫ً‬
‫اول‪ :‬التكلفة‪:‬‬
‫تقديـرا تقريبيً ـا لتكاليف المشـروع‪ ،‬فيتم وضع ميزانية المشـروع والتـي تجمع التكاليف‬
‫ً‬ ‫يتـم دراسـة‬
‫المقدرة لجمي�ع الموارد المالية‪ ،‬والمادية‪ ،‬والبشـرية‪ ،‬واألدوات المسـتخدمة‪ ،‬وجزء من التكاليف‬
‫(‪((1‬‬
‫للطـوارئ‪ ،‬مـع التحكم فى الميزانيـة وضبطها‪.‬‬

‫ثانيً ا‪ :‬المواصفات‪:‬‬
‫وهـي وصـف ماسـتكون عليـه النتائـج النهائيـة للمشـروع‪ ،‬ويتحـدد مـن خلال جـودة المنتجـات‬
‫والخدمـات واألنشـطة السـياحية المقدمـة‪ ،‬فيتـم دراسـة المواصفـات الفنيـة والتقنيـة التـي تمتاز‬
‫بها الخدمات واألنشطة السياحية التي يقدمها المشروع‪ ،‬والتي تلبي رغبات وطموحات العمالء‬
‫(‪((2‬‬
‫الداخلييـن والخارجيين للمشـروع‪.‬‬
‫ً‬
‫ثالثا‪ :‬الوقت‪:‬‬
‫يتـم تعييـن الوقـت المناسـب النجـاز المهام‪ ،‬وحسـن إدارته بحيث ال يسـتغرق وقت أقـل أو وقت‬
‫أكثر‪ ،‬ألن ذلك يترتب عليه تكاليف أكثر‪ ،‬كما يتم ترتيب المهام حسـب األهمية واألولوية‪ ،‬وتوثق‬
‫(‪((2‬‬
‫هـذه المعلومـات فـي الجدول الزمني‪ ،‬ومراعات تنفيذه وااللتزام بـه‪ ،‬والقيام بتطويره‪.‬‬

‫(‪ ((1‬قسم الله؛ محسن محمد‪ .)2017(.‬تسويق الخدمات السياحية واثره على تطوير األداء في المنشآت بالتطبيق على المنشآت السياحية‬
‫بوالية الخرطوم‪ ،‬مجلة العلوم االقتصادية واإلدارية والقانونية‪ ،‬مج (‪ ،)1‬ع (‪.84 -67 ،)3‬‬
‫(‪ ((2‬بوشاشية؛ نادية‪ ،‬و منير‪ ،‬نوري‪ .)2017(.‬جودة الخدمات السياحية واثرها على تعزيز والء السائح مع دراسة ميدانية لكيفية تقديم الخدمات‬
‫السياحية لمنطقة الشلف‪ ،‬األكاديمية للدراسات االجتماعية واالنسانية‪ ،‬قسم العلوم االقتصادية والقانونية‪ ،‬جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف‪ ،‬ع‬
‫(‪.82 – 70 ،)18‬‬
‫(‪ ((2‬طلعت؛ سمر علي‪ ،‬حسن؛ سوزان بكري‪ ،‬عبد الحميد؛ محمد سليمان‪ .)2019(.‬دراسة تحليلية لتأثير قيمة وجودة الخدمات السياحية على‬
‫والء السائحين للمقصد السياحي المصري‪ ،‬المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‪ ،‬كلية السياحة والفنادق‪ ،‬جامعة الفيوم‪ ،‬مج (‪ ،)13‬ع (‪،)1‬‬
‫‪.186 -169‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪44‬‬

 ‫‪2‬‬
‫إن المشـروع السـياحي بغـض النظـر عـن حجمـه أو طبيعـة مهـام عملـه‪ ،‬او الخدمـات واألنشـطة‬
‫التي يقدمها للسياح‪ ،‬البد أن يراعي تطبيق الكثير من العوامل والمحددات التي تضمن تقديم‬
‫الخدمـات والمنتجـات واألنشـطة السـياحية بجـودة عاليـة وكفاءة تحقق رضا السـائح‪ ،‬وتسـاهم‬
‫في اإلقبـال عليه‪.‬‬

‫عزيزي المتدرب حدد صحة العبارات التالية‪:‬‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫‪ 1‬اختيار الممول الكفء‪ ،‬أحد أسباب نجاح المشروع السياحي ‪.‬‬

‫يمكـن االكتفـاء بوضـع خطـة واحـدة لمواجهـة الطـوارئ واألزمـات‬

‫‪2‬‬
‫في المشـروع السـياحي‬

‫عوامل نجاح المشروع السياحي‬

‫يمكن نجاح المشروع السياحي من خالل عدد من العوامل‪ ،‬منها‪:‬‬

‫(‪((2‬‬

‫•حسن اختيار فكرة مناسبة ومميزة للمشروع‪.‬‬

‫•التخطيط والتنظيم والتنفيذ الجيد للمشروع‪.‬‬
‫•االهتمام بمتابعة وتقييم وتقويم المشروع بشكل مستمر وآني‪.‬‬
‫•حسن اختيار وتعيين فريق عمل طموح ومتعاون وملتزم‪.‬‬
‫•اختيار الممول الكفء‪ ،‬الذي يساهم في نجاح المشروع‪.‬‬
‫ربحا ماليً ا‪.‬‬
‫•وضع ميزانية تتناسب مع تكاليف المشروع‪ ،‬وتغطي نفقاته‪ ،‬وتدير ً‬
‫(‪ ((2‬ينظر‪ :‬الحديدي؛ روان محمد‪ .)2020(.‬مفاهيم إدارة المشاري�ع وأهدافها‪ ،‬المجلة العلمية للنشر العلمي‪ ،‬ع (‪.597 -576 ،)25‬‬

‫‪45‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫•وضع جدول زمني لجدولة وتخطيط األفكار‪.‬‬
‫•وضـع خطـة عمـل للمشـروع محـددة ببدايـة ونهاية‪ ،‬وخطـط تطويرية مسـتقبلية لتحديث‬
‫المشروع‪.‬‬
‫•يتضمن المشروع خطط بديلة لمواجهة الطوارئ واألزمات‪.‬‬
‫•تحديد نقاط القوة والتركيز علي�ها‪ ،‬ونقاط الضعف وتصحيحها‪.‬‬
‫•تحقيق عوامل الجودة الثالثة‪ :‬الوقت والتكلفة والمواصفات‪.‬‬
‫•التركيز على أهداف محددة وترتيبها حسب األولوية‪.‬‬
‫•االهتمام بمواجهة المشاكل وحلها‪.‬‬
‫•اختيـار اسـم مناسـب للمشـروع ويعبـر عـن خدماتـه؛ ليسـاهم فـي عمليـات االعلان‬
‫والتسـويق‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫ً‬
‫فارقا في نجاح إدارة المشـروع‬ ‫إن مهـارات مديـر المشـروع المحتـرف والمتميـز هي مـن ٌتحدث‬
‫السـياحي‪ ،‬فـإن المديـر الناجـح وإحترافيتـه قـادر علـى تحويـل الفشـل إلـى نجـاح والخسـارة إلـى‬
‫مكسـب ‪ ،‬وجعـل العامليـن فـي المشـروع السـياحي يعملـون بـوالء وانتمـاء واخلاص لتحقيق‬
‫أهـداف المشـروع ونجاحه‪.‬‬
‫عزيزي المتدرب قم باختيار التصنيف المناسب للمهارات اآلتية‪:‬‬

‫مهارات االقناع والتفاوض وبناء العالقات الطيبة اإليجابية‪:‬‬

‫‪F‬مهارات مهنية‬
‫‪F‬مهارات علمية‬
‫‪F‬مهارات شخصية‬

‫اإللمــام بمهــارات الحاســوب‪ ،‬والعلــوم اإلداريــة‪ ،‬ونظرياتهــا‪ ،‬وجوانبها اإلدارية وأقســامها‬

‫المتنوعة‪:‬‬
‫‪F‬مهارات مهنية‬
‫‪F‬مهارات علمية‬
‫‪F‬مهارات شخصية‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪46‬‬

 ‫إعداد الموازنة‪ ،‬وإدارة التكاليف‪ ،‬وإدارة المهام واتخاذ القرارات‪:‬‬
‫‪F‬مهارات مهنية‬
‫‪F‬مهارات علمية‬
‫‪F‬مهارات شخصية‬

‫مهارات مدير المشروع المحترف‬

‫•تجهيز خطة تسويق بأساليب تسويق مميزة‪.‬‬

‫•التميز في تقديم الخدمات واألنشطة والمنتجات السياحية‪.‬‬
‫•توفر الجدية في العمل والطموح والمثابرة‪.‬‬
‫•توفير الخبرة لدى مدير المشروع‪ ،‬وفريق العمل‪.‬‬
‫•مراعاة خبرات العاملين في تقسيم المهام‪.‬‬
‫يـؤدي مديـر المشـروع المحتـرف العديـد مـن المهـام واألدوار‪ ،‬فهـو مـن يقـوم بوضـع الخطـط‬
‫المنهجيـة االسـتراتيجية‪ ،‬والتشـغيلية‪ ،‬والتطويريـة‪ ،‬وخطـط الطـوارئ‪ ،‬وخطـط التسـويق‪ ،‬فهـو‬
‫يديـر العمـل ويشـرف عليـه‪ ،‬فالبـد ان يمتلـك الخبـرات والقـدرات والكفـاءات اإلداريـة ويحـرص‬
‫علـى تطويرهـا وتنميتهـا باسـتمرار‪ ،‬ليتمكـن مـن التفكيـر بحكمـة واتخـاذ القـرارات الصائبـة فـي‬
‫الوقـت المناسـب؛ ليتمكـن مـن تحقيـق جـودة وكفاءة المشـروع‪ ،‬لذلك البد أن يمتلـك المهارات‬
‫التاليـة‪((2(:‬‬

‫مهارات شخصية‪:‬‬
‫البـد ان يمتـاز مديـر المشـروع بالصبـر والثقـة بالنفـس‪ ،‬وباللباقـة‪ ،‬واإلقنـاع‪ ،‬ومهـارات التواصـل‬
‫واالتصـال الفعالـة‪ ،‬واالسـتماع الجيـد‪ ،‬وتحمـل المسـؤولية‪ ،‬وحسـن التصـرف‪ ،‬واإلبـداع واالبتكار‪،‬‬
‫والشجاعة والشخصية القوية الكاريزمية‪ ،‬واالستقامة والصدق‪ ،‬والموضوعية والمبادرة‪ ،‬ويمتلك‬
‫القـدرة علـى النقـد الذاتـي‪ ،‬وبنـاء العالقـات الطيبـة اإليجابية‪.‬‬

‫مهارات علمية‪:‬‬
‫يجـب ان يكـون مديـر المشـروع علـى قدر من المعرفـة والثقافة العلمية‪ ،‬ويمتلـك الخبرات الالزمة‬
‫لنجـاح المشـروع‪ ،‬واإللمـام بالمعـارف والمهـارات التـي تخـص مجـال العمـل‪ ،‬ويحـرص علـى حضـور‬
‫البرامج التدريبية في إدارة المشروعات‪ ،‬اإللمام بمبادئ واساسيات اللغة اإلنجليزية قراءة وكتابة‬
‫وتحدث لسهولة التواصل مع السياح‪ ،‬مع إتقان لغة أخرى أجنبية‪ ، ،‬واإللمام بمهارات الحاسوب‪،‬‬
‫والعلوم اإلدارية‪ ،‬ونظرياتها‪ ،‬وجوانبها اإلدارية وأقسـامها المتنوعة؛ لرسـم السياسـات المتنوعة‬
‫(‪ ((2‬ينظر‪ :‬المحيميد؛ ناصر بن إبراهيم‪1437(.‬هـ)‪ .‬إدارة المشاري�ع اإلحترافية وفق منهجية ‪ ،PMI‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪ ،‬طـ‪.2‬‬

‫‪47‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫والمخطط االسـتراتيجية وتوجيه الجهود البشـرية وإدارة عمليات االتصال والتواصل‪.‬‬

‫مهارات مهنية‪:‬‬
‫البـد أن يمتلـك مديـر المشـروع المهـارات المرتبطـة بالتخصـص فـي مجـال المشـروع ألداء أفضـل‬
‫األعمـال التخصصيـة‪ ،‬ويمتلـك مهـارات التخطيـط والتنظيـم‪ ،‬والقيـادة والتحفيـز‪ ،‬وإدارة الوقـت‪،‬‬
‫والتفـاوض‪ ،‬والتكيـف‪ ،‬وحـل المشـكالت‪ ،‬وإدارة المخاطـر‪ ،‬وإدارة فريـق العمـل‪ ،‬وإدارة التغييـر‪،‬‬
‫إعـداد الموازنـة‪ ،‬وإدارة التكاليـف‪ ،‬وإدارة المهـام‪ ،‬والتحكـم فـى ضغـوط العمـل‪ ،‬وحـل الخالفـات‪،‬‬
‫(‪((2‬‬
‫واتخـاذ القـرار‪ ،‬وكتابـة التقاريـر والتوصيـات الالزمـة‪.‬‬
‫البـد أن يحـرص مديـر المشـروع السـياحي المحتـرف علـى تقييـم قدراتـه ومهاراتـه‪ ،‬والوقوف على‬
‫جوانـب القـوة في�هـا وتعزيزهـا‪ ،‬وجوانب الضعف فيقـوم بصقل مهاراته وتعلمها واكتسـابها ً‬
‫وفقا‬
‫لمتطلباته حتى يكون األجدر بإدارة المشـروع‪ ،‬ويكون سـببً ا في نجاحه‪ ،‬وذلك بالدراسـة والتعلم‬
‫والممارسـة العمليـة‪ ،‬مـن خالل ضبط النفس‪ ،‬والتركيز على الهـدف‪ ،‬وإهمال الضغوط والظروف‬ ‫‪4‬‬
‫يعود‬
‫ذلكومن‬ ‫بعضها ألن كل‬
‫بالخطـورة‪،‬‬ ‫اإليجابـي‪،‬‬ ‫التغيير‬
‫يتصـف‬ ‫واألحـداثفي‬
‫التـي‬ ‫والطمـوح والرغبة‬ ‫اإليجابيـة‬
‫المواقـف‬ ‫السـياحية‬‫علـى‬ ‫والمحافظـة‬
‫الوفـود‬ ‫المحيطـة‪،‬تعتـرض‬
‫ً‬
‫دائمـا مـا‬
‫وبشـكل إيجابـي على حياتـه المهنية‪ ،‬ليسـتطي�ع أى‬
‫الشـخصية‪،‬ممايلي‪:‬‬ ‫وتطويـر حياتـه‬
‫االجابة الصحيحـة‬ ‫علـى تنميـة‬
‫المتـدرب اختـر‬ ‫بالنفـع‬
‫عزيـزى‬ ‫هنـا‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ناجحـا ومميزا فـي حياته وعمله‬ ‫إنسـان طمـوح أن يكـون‬
‫من أنواع المخاطر التي تواجه المشاري�ع السياحية مايلي ‪:‬‬
‫‪F‬المخاطر الفنية‪ :‬مثل أساليب التنفيذ أو توزي�ع مهام العمل‪.‬‬
‫‪F‬المخاطر المالية‪ :‬مثل تقلب االسعار‪ ،‬والتقديرات المالية‪.‬‬
‫‪F‬مخاطر بشرية تنتج عن ضجر العاملين‪ ،‬وشكواهم‪.‬‬
‫‪F‬جمي�ع ماسبق‬

‫(‪ ((2‬ينظر‪ :‬منصور؛ إيمان أحمد ‪ )2020(.‬الوجيز فى اإلدارة الناجحة‪ ،‬ابن النفيس للنشر والتوزي�ع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.1:‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪48‬‬

 ‫مخاطر المشروع السياحي‬

‫وهـي حـدث غيـر مؤكـد قـد يحدث أو ال يحدث وي�هدد اسـتقرار المشـروع‪ ،‬ينتـج عنه العديد من‬
‫التقلبات‪ ،‬قد تسـبب فشـل المشـروع او خسارته‪.‬‬

‫أنواع المخاطر في المشروع‪:‬‬

‫(‪((2‬‬
‫تحدث المخاطر نتيجة ألسباب داخلية أو أسباب خارجية‪ ،‬وتقسم الى مايلي‪:‬‬
‫‪1.‬الكوارث الطبيعية‪ :‬مثل الزالزل أو األمطار‪.‬‬
‫‪2.‬مخاطر قانونية‪ :‬بسـبب وجود الضبابية في بعض القوانين او اللوائح‪ ،‬مثل‪ :‬شـروط السلامة‪،‬‬
‫والضوضاء‪.‬‬
‫‪3.‬مخاطـر تنظيميـة‪ :‬مثـل اإلجـراءات اإلداريـة‪ ،‬أو المكافـآت‪ ،‬أو االتصـاالت‪ ،‬او التنسـيق الداخلي‬
‫للمشـروع‪ ،‬أو الوثائـق التعاقدية‪.‬‬
‫‪4.‬المخاطر الفنية‪ :‬مثل أساليب التنفيذ‪ ،‬أو طرق العمل‪ /‬أو توزي�ع مهام العمل‪.‬‬
‫‪5.‬المخاطر المالية‪ :‬مثل تقلب االسعار‪ ،‬والتقديرات المالية‪.‬‬
‫‪6.‬مخاطر بشرية تنتج عن ضجر العاملين‪ ،‬وشكواهم‪ ،‬أو اخطاء عن عدم قصد‪.‬‬
‫‪7.‬مخاطر السـوق‪ :‬مثل‪ :‬مشـاكل فى المعالم والمقاصد السـياحية‪ ،‬ووكالء السـفر‪ ،‬أو شـكاوى‬
‫السياح‪.‬‬
‫‪8.‬المخاطـر البيئيـة‪ :‬مثـل الصـرف الصحـي‪ ،‬واالتصـاالت‪ ،‬والمرافـق‪ ،‬والتسـهيالت المروريـة‪،‬‬
‫ووسـائل األمـان‬

‫إدارة مخاطر المشروع‪:‬‬

‫هى اسـتراتيجية ترتكز على مجموعة من اإلجراءات واألنشـطة؛ لتحديد نوعية المخاطر‪ ،‬وحجمها‪،‬‬
‫ومـدي تأثيرهـا‪ ،‬وتقييمهـا وتحليلهـا وتحديـد األولويـات‪ ،‬واختيـار أفضـل االسـاليب والطـرق‬
‫(‪ ((2‬ينظر‪ :‬الفقي؛ رشا على‪ .)2021(.‬قياس العالقة بين هيكل رأس المال ومستوى إدارة المخاطر الرقمية وانعكاسها على األداء المحاسبي في‬
‫البنوك‪ ،‬المجلة العلمية لالقتصاد والتجارة‪ ،‬ع (‪.93 -1 ،)3‬‬

‫‪49‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫خطوات إدارة المخاطر ‪:‬‬
‫يتم ادارة المخاطر والتعامل معها وفق الخطوات التالية‪:‬‬

‫ً‬
‫رابعا‪:‬‬ ‫ً‬
‫ثانيا‪:‬‬
‫ً‬
‫ثالثا‪:‬‬ ‫ً‬
‫أوال‪:‬‬
‫التعامل مع‬ ‫تحليل وتقييم‬
‫ترتيب المخاطر‬ ‫تحديد المخاطر‬
‫المخاطر‬ ‫المخاطر‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫سابعا‪:‬‬
‫خامسا‪:‬‬ ‫ً‬
‫سادسا‪:‬‬ ‫مراجعة وتقييم‬
‫وضع خطة إدارة‬
‫تنفيذ الخطة‬ ‫الخطة‬
‫المخاطر‬

‫شكل( ‪ )6‬خطوات ادارة المخاطر‬

‫• ً‬
‫أوال‪ :‬تحديد المخاطر ‪:‬‬
‫يتـم تحديـد المخاطـر الماليـة حتـى يتسـنى التصـدي لهـا قبـل أن تحـدث‪ ،‬وهنـاك كثيـر مـن‬
‫الطـرق الشـائعة للتعـرف علـى المخاطـر‪ ،‬مثل‪ :‬العصـف الذهني‪ ،‬واالعتمـاد على األهداف‪،‬‬
‫وتقييـم المخاطـر السـابقة‪ ،‬واالفتراضـات‪ ،‬وسـؤال الخبـراء واستشـارتهم‬

‫• ً‬
‫ثانيا‪ :‬تحليل وتقييم المخاطر ‪:‬‬
‫يتـم تحليـل وتقييـم المخاطـر للربـط بيـن احتماليـة حدوثهـا والتأثيـر الناتـج عـن حدوثهـا‪،‬‬
‫طبقـا لعاملين‪ ،‬همـا احتمالية حدوث‬ ‫لمواجهتهـا والتقليـل مـن تأثيرهـا‪ .‬يتـم وصـف المخاطر ً‬
‫المخاطـرة‪ ،‬ومـدى تأثيرهـا فـي حالـة حدوثهـا‪ ،‬مـع اضافـة خيـارات مثـل‪( :‬عالـي ً‬
‫جـدا‪ ،‬عالـي‪،‬‬
‫متوسـط‪ ،‬منخفـض‪ ،‬منخفـض ً‬
‫جـدا)‪.‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪50‬‬

 ‫مدى احتمالية حدوث المخاطرة‬
‫التأثير ‪ /‬الحدوث‬
‫ً‬
‫جدا‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫عالى‬ ‫ً‬
‫جدا‬ ‫عالى‬

‫عالى ً‬
‫جدا‬

‫عالى‬ ‫مدى تأثير‬

‫المخاطرة‬
‫متوسط‬
‫فى حالة‬
‫منخفض‬ ‫حدوثها‬

‫منخفض ً‬
‫جدا‬

‫شكل (‪ )7‬تحليل وترتيب مخاطر المشروع‬

‫المناسبة للتعامل معها بأقل الخسائر وأقل التكاليف الممكنة‪ ،‬ورسم الخطط المناسبة والبديلة‬
‫(‪((2‬‬
‫وتنفيذهـا‪.‬‬

‫• ً‬
‫ثالثا‪ :‬ترتيب المخاطر ‪:‬‬
‫يتـم ترتيـب المخاطـر إلـى درجـات حسـب األكثـر خطـورة‪ .‬يتـم وضـع الخطـر فـي المربـع الـذي‬
‫منعامـل‪ ،‬وبعـد انتهاء من تقييم كل المخاطر سـيتضح مـن األلوان ترتيب المخاطر‬ ‫لـكل‬ ‫يناسـبه‬
‫الوقاية‬
‫نقل ُ‬
‫المخاطرة‬ ‫تجنب المخاطرة‬
‫خبراءبـه المخاطـر‬ ‫كامـل ُم‬
‫أخريرتـب‬ ‫وبذلـك يكـون لدينـا جـدول‬ ‫وتنفيذ‬ ‫المخاطرة‬
‫ودرجـة اهميتهـا أو مـدي خطورتهـا‪،‬‬
‫ألطراف‬ ‫واالبتعاد عنها‬
‫الهدف مع‬
‫أو استشاريين‪.‬‬ ‫نهائيً ا‪.‬‬ ‫برقم تسلسـلي‬
‫اإلحتياط‪.‬‬
‫ً‬
‫رابعا‪ :‬التعامل مع المخاطر ‪:‬‬‫•‬
‫إيجابـي‪ ،‬حيث يتم‬ ‫شـيء‬
‫خاطرة‬ ‫علـى تأثيرها وتحويلها إلى‬
‫نقل ُ‬
‫الم‬ ‫تجنبالتأثير‬
‫المخاطرة‬ ‫يتـم التعامـل مـع المخاطـر بهـدف‬
‫أخري خبراء‬
‫الحكيـم‪ ،‬بحسـب‬ ‫ألطرافالقـرار‬ ‫واالبتعاد عنها‬
‫للتعامـل مـع المخاطـرة التخـاذ‬ ‫تحديـد الطـرق واألسـاليب المناسـبة‬
‫أو استشاريين‪.‬‬ ‫نهائيً ا‪.‬‬ ‫(‪((2‬‬
‫مايلي‪:‬‬
‫شكل(‪ ) 8‬آليات التعامل مع المخاطر‬
‫(‪ ((2‬فايزة؛ مناد‪ .)2017(.‬مرجع سبق ذكره‪.‬‬
‫(‪ ((2‬انظر‪ :‬فرج؛ شعبان‪ .)2014(.‬العمليات المصرفية وإدارة المخاطر‪ ،‬دروس موجهة لطلبة الماستر‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم‬
‫التسيير‪ ،‬جامعة البويرة‪.‬‬

‫‪51‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫ً‬
‫خامسا‪ :‬وضع خطة إدارة المخاطر ‪:‬‬‫•‬
‫وتتضمـن هـذه المرحلـة اخـذ القـرار المناسـب للطـرق المناسـبة التـي ستسـتخدم للحـد مـن‬
‫تأثيـر المخاطـر‪ ،‬ويتـم وضـع الخطـة بحيـث تكـون منطقيـة وقابلـة للتطبيـق إلدارة المخاطـر‬
‫ً‬
‫سادسا‪ :‬تنفيذ خطة إدارة المخاطر ‪:‬‬‫•‬
‫حيـث يتـم التنفيـذ الفعلـي لخطـة إدارة المخاطـر لتجنبهـا والتقليـل مـن آثارهـا السـلبية‬
‫وتحويلهـا الـى ايجابيـات‬
‫ً‬
‫سابعا‪ :‬مراجعة وتقييم الخطة‪:‬‬‫•‬
‫بعـد التنفيـذ الفعلـي للخطـة يتـم مراجعتهـا وتقييمهـا للوقـوف علـى نقـاط القـوة ونقـاط‬
‫الضعـف واجـراء تعديـل وتطويـر للخطـة الصلاح العيـوب والمشـاكل بهـدف نجـاح إدارة‬
‫المخاطـر‬

‫‪2‬‬
‫يقـف التمويـل ً‬
‫عائقـا أمـام تحويـل فكـرة المشـروع إلـى واقـع عملـي‪ ،‬فالممـول الداعـم أسـاس‬
‫قيـام المشـروع ونجاحـه‪،‬‬

‫عزيزى المتدرب حدد صحة العبارات التالية‪:‬‬

‫خطأ‬ ‫صح‬ ‫العبارات‬ ‫م‬

‫إلقنـاع المموليـن يجـب كتابـة ملخـص المشـروع بشـكل تفصيلـي‬

‫‪1‬‬
‫حتـى يختـار الممـول مشـروعك‪.‬‬
‫اليشـترط إلقنـاع الممـول توضيـح رؤيـة المشـروع وخطـة العمـل بـه‬
‫‪2‬‬
‫ويكتفـي بملخص المشـروع‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪52‬‬

 ‫اقناع الممولين بفكرة المشروع السياحي‬

‫يعـرف التمويـل بأنـه إمكانيـة توفيـر المـاورد الماليـة لالسـتثمار فـي المشـروع‪ ،‬ويكـون رأس مـال‬
‫ثابـت يسـعى لزيادتـه مـن خلال تحقيـق األربـاح‪ ،‬لذلـك يتـم اقنـاع المموليـن بفكـرة المشـروع‬
‫السـياحي مـن خلال كتابـة خطـة عمـل احترافيـة للمشـروع تبـرز جوانـب القـوة التـي يحوي�هـا‬
‫لتقديمهـا إلـى الموليـن المتوقعيـن‪ ،‬وتتضمـن العناصـر التاليـة‪:‬‬

‫ملخص المشروع‪ :‬يتم كتابته في صفحة واحدة؛ بإيجاز للمحافظة علي الفكرة‪.‬‬

‫يتـم كتابـة وصـف واضـح‪ ،‬وبسـيط للمشـروع‪ ،‬وخطـط التطويـر المسـتقبلية‪،‬‬

‫ومزايـاه‪ ،‬وتحديـد موقـع المشـروع‪ ،‬وكل مـا يلزمـه مـن مـوارد ماليـة وماديـة‬ ‫رؤية المشروع‪:‬‬
‫وبشرية‪.‬‬

‫منتج المشروع‪ :‬وفيه يتم وصف األنشطة والخدمات السياحية التي سيقدمها المشروع‪.‬‬

‫السوق السياحي‬
‫وفيه تكتب ثالث صفحات عن السـوق السـياحي‪ ،‬والمشـروعات المشابهة‬
‫المستهدف من‬
‫للمشـروع والمنافسـة‪ ،‬والفئة المستهدفة‪ ،‬والمتوقعة فيما بعد‪.‬‬
‫المشروع‪:‬‬
‫وهـي عبـارة عـن أربـع صفحـات تحـدد واقـع األنشـطة والخدمـات التـي‬
‫خطة التسويق‪ :‬سـيقدمها المشـروع‪ ،‬مـن حيـث الجـودة والسـعر والتكلفـة‪ ،‬وتحديـد‬
‫اسـاليب التسـويق والترويـج‪.‬‬
‫وفي�هـا توضـح الخطـوات التفصيلية لتقديـم المنتجات والخدمـات‪ ،‬والوقت‬
‫مهام العمل‪:‬‬
‫اللازم والتكلفـة‪ ،‬وذلـك في صفحتيـن تقريبً ا‪.‬‬

‫‪53‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫الجهات الداعمة للمشروعات السياحية في المملكة‬

‫مـن بعـــض الجهـــات الداعمـــة لـــرواد األعمـــال فـــي‬

‫الســـعودية‪ ،‬ويمكـــن الحصـــول علـــى التفاصيـــل‪ ،‬وباقـــي‬
‫الجهــات مــن خــالل االطــالع علــى الموقع الرسمي الخاص‬
‫بـه‪ ،‬وابـرز هـــذه الجهـــات هـــي‪:‬‬

‫صندوق التنمية السياحي‪:‬‬

‫يسـاهم الصنـدوق فــي جــذب االســتثمارات الســياحية‬
‫للمملكــة وتحفيــز التنميــة فــي هــذا القطـاع‪ .‬ومــن أهدافـه‬
‫تمكيـن المسـتثمرين فـي القطـاع السـياحي مـن بنـاء وتطويـر‬
‫مشـاري�ع سـياحية نوعيـة‪ ،‬كمـا ي�هـدف إلـى تمكيـن المنشـآت‬
‫الصغيــرة والمتوســطة‪ ،‬ويدفـع صنـدوق التنميـة السـياحي‬
‫بعجلـة نمـو القطـاع السـياحي‪ ،‬مـن خلال جـذب اسـتثمارات‬
‫القطـاع الخـاص‪ ،‬وعقـد الشـراكات التـي تضمـن حصـول‬
‫(‪((2‬‬
‫المسـتثمرين علـى كل الدعـم الـذي يحتاجونـه‬

‫الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة‪:‬‬

‫تهـدف الهيئـة العامـة للمنشـآت الصغيـرة والمتوسـطة إلـى‬
‫تنظيم قطاع المنشـآت الصغيرة‪ ،‬والمتوسـطة في المملكة‪،‬‬
‫ً‬
‫وفقا ألفضل الممارسات العالمية؛‬ ‫ودعمه‪ ،‬وتنميته‪ ،‬ورعايته‬
‫لرفـع إنتاجيـة هـذه المنشـآت وزيـادة مسـاهمتها فـي الناتـج المحلـي؛‬
‫لنشـر ثقافة وفكر العمل الحر ‪ ،‬وروح ريادة األعمال‪ ،‬والمبادرة واالبتكار‪،‬‬
‫وتنويـ�ع مصـادر الدعـم المالـي للمنشـآت‪ ،‬وتحفيـز مبـادرات قطـاع رأس‬
‫(‪ ((2‬صندوق التنمية السياحي‪ .)2022(.‬الرئيسية‪ ،‬تمت زيارته في ‪ ،2022/6/22‬متاح على الرابط التالي‪https://www.tdf.gov.sa/content/TDF/ :‬‬
‫‪TDF/ar/AboutUs.html‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪54‬‬

 ‫المال‪ ،‬وتقديم الدعم اإلداري والفني للمنشآت ومساندتها في‬
‫تنميـة قدراتهـا اإلدارية والفنية والمالية‪ ،‬والتسـويقية‪ ،‬والموارد‬
‫البشـرية‪ ،‬وغيرهـا‪ ،‬وإزالـة المعوقـات اإلداريـة‪ ،‬والتنظيميـة‪،‬‬
‫والفنيـة‪ ،‬واإلجرائيـة‪ ،‬والمعلوماتيـة‪ ،‬والتسـويقية التـي تواجـه‬
‫المنشـآت بالتعـاون مـع الجهـات ذات العالقة‪ ،‬وإيجـاد حاضنات‬
‫(‪((2‬‬
‫للتقنيـة وحاضنـات لألعمـال وتنظيمهـا‬

‫بنك التنمية االجتماعية‪:‬‬

‫المصــدر الرئيســي فــي مجــال تمويــل المشــاري�ع الصغيــرة‬
‫والناشــئة؛ يتيـح البنك اسـتخدام أداة تفاعليـة تمكن من تحديد‬
‫التمويل المناسـب للمشـروع‪ .‬وذلك عبر تزويدهم بالمعلومات‬
‫(‪((3‬‬
‫الخاصـة بـه‬

‫صندوق التنمية الصناعية السعودي‪:‬‬

‫يقـوم الصنـدوق بتقديـم خدمـات ماليـة وغيـر ماليـة‪ ،‬وبرامـج ادخاريـة‬
‫هادفـة‪ ،‬وفعالـة؛ لتسـهيل وتوفيـر التمويـل‪ ،‬والمنتجـات للمنشـآت‬
‫الصغيـرة والناشـئة‪ ،‬وتطويـر الخدمـات المسـاندة للمنشـآت الصغيـرة‬
‫والناشـئة‪ ،‬وتطويـر حلـول تمويـل بديلـة تتماشـى مـع احتياجـات القطـاع‬
‫(‪((3‬‬
‫المسـتهدف‬

‫(‪ ((2‬الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة‪ .)2022(.‬من نحن‪ ،‬تمت زيارته في ‪ ،2022/6/22‬متاح على الرابط التالي‪https://monshaat. :‬‬
‫‪gov.sa/about‬‬
‫(‪ ((3‬بنك التنمية االجتماعية‪ .)2022(.‬التمويل االجتماعي‪ ،‬تمت زيارته في ‪ ،2022/6/22‬متاح على الرابط التالي‪https://www.sdb.gov.sa/ar-sa/ :‬‬
‫‪our-products/social-loans‬‬
‫(‪ ((3‬صندوق التنمية الصناعية السعودي‪ .)2022(.‬الرئيسية‪ ،‬تمت زيارته في ‪ ،2022/6/22‬متاح على الرابط التالي‪https://www.sidf.gov.sa/ar/ :‬‬
‫‪Pages/Home.aspx‬‬

‫‪55‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫المراجع‬
‫‪1.‬أحمـد‪ ،‬عصـان فتحـي زيد(‪.)2020‬تقييـم المشـروعات التنمويـة واالجتماعيـة‪( ،‬عمـان ‪:‬دار اليـازوري العلمية‬
‫للنشـر والتوزي�ع)‪.‬‬

‫‪2.‬أحمـد؛ مـروان علـي‪ .)2016(.‬أثـر السياسـات االسـتثمارية علـى تنميـة المشـروعات السـياحية الصغيـرة‬
‫والمتوسـطة‪ ،‬ماجسـتير السـياحة واالسـتضافة‪ ،‬قسـم إدارة األعمـال‪ ،‬كليـة االقتصـاد‪ ،‬جامعـة تشـرين‪،‬‬
‫سـوريا‪.‬‬

‫‪3.‬إسـماعيل‪ ،‬علـى سـيد(‪ .)2020‬الوجيـز فـي المشـروعات الصغيـرة مـن الفكرة‪...‬حتـى لتنفيذ‪(،‬اإلسـكندرية‬
‫‪:‬دار التعليـم الجامعـي)‪.‬‬

‫‪4.‬بنـك التنميـة االجتماعيـة‪ .)2022(.‬التمويـل االجتماعـي‪ ،‬تمـت زيارتـه فـي ‪ ،22/6/2022‬متـاح علـى الرابـط‬
‫التالـي‪https://www.sdb.gov.sa/ar-sa/our-products/social-loans :‬‬

‫‪5.‬بوشاشـية؛ ناديـة‪ ،‬و منيـر‪ ،‬نـوري‪ .)2017(.‬جـودة الخدمـات السـياحية واثرهـا علـى تعزيـز والء السـائح مـع‬
‫دراسـة ميدانيـة لكيفيـة تقديـم الخدمـات السـياحية لمنطقـة الشـلف‪ ،‬األكاديميـة للدراسـات االجتماعيـة‬
‫واالنسـانية‪ ،‬قسـم العلـوم االقتصاديـة والقانونيـة‪ ،‬جامعـة حسـيبة بـن بوعلـي الشـلف‪ ،‬ع (‪.82 – 70 ،)18‬‬

‫‪6.‬جميـل؛ عهـود بنـت طلال‪ .)2011(.‬إدارة المشـروعات الصغيـرة وعالقتهـا بالقـدرة االبتكاريـة لـدى المـرأة‬
‫السـعودية‪ ،‬ماجسـتير‪ ،‬كليـة الفنـون والتصميـم الداخلـي بمكة المكرمـة‪ ،‬جامعة أم القـري‪ ،‬المملكة العربية‬
‫السعودية‪.‬‬

‫‪7.‬الحديـدي؛ روان محمـد‪ .)2020(.‬مفاهيـم إدارة المشـاري�ع وأهدافهـا‪ ،‬المجلـة العلميـة للنشـر العلمـي‪ ،‬ع‬
‫(‪.597 576- ،)25‬‬

‫‪8.‬خربوطلـي؛ عامـر‪ .)2018(.‬ريـادة األعمـال وإدارة المشـروعات الصغيـرة والمتوسـطة‪ ،‬سـوريا‪ :‬الجامعـة‬
‫االفتراضيـة السـورية‪.‬‬

‫‪9.‬رحيـم؛ ابتهـال هاشـم‪ .)2020(.‬أسـاليب إدارة المشـروع‪ ،‬مجلـة الجامعـة العراقيـة‪ ،‬ج(‪ ،)3‬ع(‪،363 ،)48‬‬
‫‪.372‬‬

‫ ‪10.‬رقبان؛ نعمة مصطفى‪ ،‬وسلامة؛ هناء سـعيد‪ .)2020(.‬اسـتراتيجية إدارة المشـروعات الصغيرة وعالقتها‬
‫بالرضـا عـن الحيـاة دراسـة ميدانيـة علـى العامليـن بالصناعـات الصغيـرة‪ ،‬مجلـة جامعـة فلسـطين التقنيـة‬
‫لالبحـاث‪.34 61- ،)1( 8 ،‬‬

‫ ‪11.‬زوكار؛ إياد‪ .)2018(.‬إدارة المشاري�ع‪ ،‬الجامعة االفتراضية السورية‪ ،‬سوريا‪.‬‬

‫ؤسسـي‪ ،‬الخلفيّ ـة النظريّ ـة فـي إدارة‬

‫الم َّ‬
‫االجتماعـي للتنميـة‪ .)2018(.‬وحـدة التدريـب والدعـم ُ‬
‫ّ‬ ‫ ‪12.‬الصنـدوق‬
‫المشـاري�ع‪ ،‬الجمهوريّ ـة اليمنيّ ـة‪ :‬رئاسـة مجلـس الـوزراء‪ ،‬ص ‪.83‬‬

‫ ‪13.‬صنـدوق التنميـة السـياحي‪ .)2022(.‬الرئيسـية‪ ،‬تمـت زيارتـه فـي ‪ ،22/6/2022‬متـاح علـى الرابـط التالـي‪:‬‬
‫‪https://www.tdf.gov.sa/content/TDF/TDF/ar/AboutUs.html‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪56‬‬

‫ ‪14.‬صنـدوق التنميـة الصناعيـة السـعودي‪ .)2022(.‬الرئيسـية‪ ،‬تمـت زيارته في ‪ ،22/6/2022‬متـاح على الرابط‬
‫التالي‪https://www.sidf.gov.sa/ar/Pages/Home.aspx :‬‬

‫ ‪15.‬صوفـي؛ اشـرف‪ ،‬فايـد؛ هنـاء‪ ،‬وأبـو حمـد‪ ،‬مصطفـى‪ .)2019(.‬تحديـات المشـروعات السـياحية الصغيـرة‬
‫وتأثيرهـا علـى صناعـة السـياحة‪ :‬دراسـة تطبيقيـة علـى محافظـة الفيوم‪ ،‬المجلـة الدولية للتراث والسـياحة‬
‫والضيافـة‪ ،‬كليـة السـياحة والفنـادق‪ ،‬جامعـة الفيـوم‪ ،‬مـج (‪ ،)13‬ع(‪.266 247- ،)1‬‬

‫ ‪16.‬طلعـت؛ سـمر علـي‪ ،‬حسـن؛ سـوزان بكـري‪ ،‬عبـد الحميـد؛ محمـد سـليمان‪ .)2019(.‬دراسـة تحليليـة لتأثيـر‬
‫قيمـة وجـودة الخدمـات السـياحية علـى والء السـائحين للمقصـد السـياحي المصـري‪ ،‬المجلـة الدوليـة‬
‫للتـراث والسـياحة والضيافـة‪ ،‬كليـة السـياحة والفنـادق‪ ،‬جامعـة الفيـوم‪ ،‬مـج (‪ ،)13‬ع (‪.186 169- ،)1‬‬

‫ ‪17.‬طوقـان عامـر(‪ .)2018‬االسـتثمار وأسـواق رأس المـال ودراسـات الجـدوى‪ ،‬عمـان‪ :‬شـركة دار البيرونـي‬
‫للنشـر والتوزيـ�ع‪.‬‬

‫ ‪18.‬العلـم؛ حسـين‪ .)2018(.‬إدارة المشـاري�ع ضمـن متطلبـات التنميـة المسـتدامة‪ :‬نحـو منهج مسـتدام إلدارة‬
‫المشـاري�ع‪ ،‬الجزائـر‪ ،‬مركـز البصيـرة للبحـوث واالستشـارات والخدمـات التعلميـة‪ ،‬ع(‪.9-26 ،)29‬‬

‫ ‪19.‬عنبـر؛ هشـام محمـود‪ .)2016(.‬دور المعاييـر الدوليـة إلدارة المشـاري�ع فـي زيـادة جـودة المشـروع فـي‬
‫المؤسسـات األهليـة العاملـة فـي قطـاع غـزة‪ ،‬ماجسـتير‪ ،‬قسـم إدارة األعمـال‪ ،‬كليـة التجـارة‪ ،‬الجامعـة‬
‫اإلسلامية – غـزة‪.‬‬

‫ ‪20.‬غيـث‪ ،‬مجـدي علـى محمد(‪.)2013‬دراسـة الجـدوى وتقويـم المشـروعات فـي االقتصاد اإلسلامي‪ ،‬مجلة‬
‫مركـز صالـح عبـد اللـه كامـل لالقتصـاد اإلسلامي‪،‬مج‪،17‬ع‪51‬جامعة األزهر‪-‬مركـز صالـح عبـد اللـه كامـل‬
‫لالقتصـاد اإلسلامي ‪.‬‬

‫ ‪21.‬فايـزة؛ منـاد‪ .)2017(.‬أثـر العامـل البيئـي فـي تقييـم المشـاري�ع االسـتثمارية السـياحية‪ ،‬قسـم العلـوم‬
‫التجاريـة‪ ،‬كليـة العلـوم االقتصاديـة والتجاريـة وعلـوم التسـيير‪ ،‬جامعـة أدرار‪ ،‬الجزائـر‪.‬‬

‫ ‪22.‬فـرج؛ شـعبان‪ .)2014(.‬العمليـات المصرفيـة وإدارة المخاطـر‪ ،‬دروس موجهـة لطلبة الماسـتر‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصاديـة والتجاريـة وعلوم التسـيير‪ ،‬جامعة البويرة‪.‬‬

‫ ‪23.‬الفقـي؛ رشـا علـى‪ .)2021(.‬قيـاس العالقـة بيـن هيـكل رأس المـال ومسـتوى إدارة المخاطـر الرقميـة‬
‫وانعكاسـها علـى األداء المحاسـبي فـي البنـوك‪ ،‬المجلـة العلميـة لالقتصـاد والتجـارة‪ ،‬ع (‪.93 1- ،)3‬‬

‫ ‪24.‬قسـم اللـه؛ محسـن محمـد‪ .)2017(.‬تسـويق الخدمـات السـياحية واثـره علـى تطويـر األداء في المنشـآت‬
‫بالتطبيـق علـى المنشـآت السـياحية بواليـة الخرطـوم‪ ،‬مجلـة العلوم االقتصاديـة واإلداريـة والقانونية‪ ،‬مج‬
‫(‪ ،)1‬ع (‪.84 67- ،)3‬‬

‫ ‪25.‬المحيميـد؛ ناصـر بـن إبراهيم‪1437(.‬هــ)‪ .‬إدارة المشـاري�ع اإلحترافيـة وفـق منهجيـة ‪ ،PMI‬الريـاض‪ :‬مكتبـة‬
‫الملـك فهـد الوطنيـة‪ ،‬طــ‪.2‬‬

‫ ‪26.‬مفيـدة؛ نـادي‪ ،‬صابرينـة؛ مغتـات‪ ،‬العالية‪ ،‬ختو‪ .)2016(.‬أهمية دراسـة الجدوى االقتصادية في المشـاري�ع‬
‫االسـتثمارية السـياحية‪ ،‬مجلة الحكمة للدراسـات االقتصادية‪ ،‬ع(‪.149 109- ،)7‬‬

‫‪57‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬

 ‫ ‪27.‬منصور؛ إيمان أحمد ‪ )2020(.‬الوجيز فى اإلدارة الناجحة‪ ،‬ابن النفيس للنشر والتوزي�ع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.1:‬‬

‫ ‪28.‬ناصـر بـن إبراهيـم بـن سـعد المحيميـد (‪ ،)2017‬إدارة المشـاري�ع االحترافيّ ـة وفـق منهجيّ ـة ‪ ،PMI‬الريـاض‪:‬‬
‫مكتبـة الملـك فهـد الوطنيـة‪.‬‬

‫ ‪29.‬الهيئـة العامـة للمنشـآت الصغيـرة والمتوسـطة‪ .)2022(.‬مـن نحـن‪ ،‬تمـت زيارتـه فـي ‪ ،22/6/2022‬متـاح‬
‫علـى الرابـط التالـي‪https://monshaat.gov.sa/about :‬‬

‫ ‪30.‬مراجع باللغة اإلنجليزية‬

‫ ‪Laurent Condamin, Jean-Paul Louisot, Patrick Naim, (2006) Risk Quantification31.‬‬

‫‪Management Diagnosis and Hedging,op cit‬‬

‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪58‬‬

‫‪59‬‬ ‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬
‫تخطيط مشروعك السياحي من الفكرة لالطالق‬ ‫‪60‬‬