Professional Documents
Culture Documents
المندمجة لجهات
فاس -مكناس ،مراكش -آسفي
و طنجة -تطوان -الحسيمة
2022
حقيبة مشروع المؤسسة المندمج
1 2
3 4
دليل اإلجراءات العملية الخاصة بإعداد دليل اإلجراءات العملية الخاصة بإعداد
مشروع المؤسسة المندمج مشروع المؤسسة المندمج
ملحق التنشيط التشاركي ملحق إجرائي
5 6
دليل النوع واإلدماج االجتماعي
دليل الشراكة
للمؤسسات التعليمية
7 8
9 10
ينــدرج مشــروع المؤسســة المندمــج فــي إطــار التوجهــات االســتراتيجية للــوزارة المكلفــة بقطــاع
التربيــة الوطنيــة ،وهــي توجهــات تــروم اعتمــاد الالمركزيــة والالتمركــز باعتبارهمــا خيــارا اســتراتيجيا،
يجعــل المؤسســة التعليميــة نقطــة ارتــكاز المنظومــة التربويــة ،واآلليــة الكفيلــة بتنزيــل مختلــف
البرامــج والمشــاريع التربويــة داخــل كل مؤسســة تعليميــة بهــدف تحســين جــودة التعلمــات وإنمــاء
كفايــات المتعلمــات والمتعلميــن.
ولتفعيــل هــذه التوجهــات والمرجعيــات علــى صعيــد المؤسســات التعليميــة ،تــم إعــداد دليليــن
ألجــرأة العمــل بمشــروع المؤسســة المندمــج :الدليــل المرجعــي الــذي يتنــاول اإلطــار المؤسســاتي
والمفاهيمــي والمنهجــي والتنظيمــي ،والدليــل العملــي الــذي يقــدم منهجيــة المشــروع وآليــات تنزيله
ومهــام المنخرطيــن فيــه .والدليــان يتكامــان مــع الدالئــل األخــرى إلرســاء مشــروع المؤسســة
المندمــج مــن أجــل:
• تفعيــل آليــات اســتقاللية المؤسســة التعليميــة ودعــم قدرتهــا علــى المبــادرة وتحســين الخدمــات
المدرســية لفائــدة المتعلمــات والمتعلميــن وفــق مبــادئ اإلنصــاف والدمــج االجتماعــي؛
• االرتقاء بجودة التعلمات من أجل مواصلة الدراسة والنجاح؛
• تيسير اندماج المتعلمة والمتعلم في الحياة المدرسية.
ومــن بيــن هــذه الدالئــل ،الدليــل الحالــي للشــراكة الــذي يهــدف إلــى مســاعدة المؤسســة التعليميــة
علــى القيــام بتعبئــة مجتمعيــة واســعة مــن أجــل عقــد شــراكات اســتراتيجية ،واتخــاذ قــرارات عمليــة
تســمح بإنجــاز عمليــات قابلــة للتحقــق وفعالــة وقابلــة للقيــاس والتقويــم ،ســواء مــن قبــل الشــركاء
أو مــن طــرف المســيرين والفاعليــن الرئيســيين فــي المؤسســة التعليميــة.
3
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
وقــد تمــت بلــورة مشــروع المؤسســة المندمــج وتجريبــه ب 90مؤسســة للتعليــم الثانــوي موزعــة
علــى ثــاث أكاديميــات جهويــة للتربيــة والتكويــن (طنجة-تطوان-الحســيمة ،فاس-مكناس ،مراكش-
اســفي) وذلــك فــي إطــار تنزيــل مشــروع «التعليــم الثانــوي» وخاصــة مكونــه المتعلــق ب «نمــوذج
ثانويــة التحــدي» الــذي ينــدرج فــي إطــار البرنامــج الثانــي للتعــاون المبرمــج بيــن الحكومــة المغربيــة
وحكومــة الواليــات المتحــدة األمريكيــة ،قبــل اعتمــاد تعميــم العمــل بــه .ويســتلزم تحقيــق األهــداف
المرجــوة مــن التعميــم ،اعتمــاد مقاربــة تشــاركية تتجلــى فــي إســهام جميــع مكونــات المجتمــع
المدرســي الموســع ،وتقاســم المهــام واألدوار والمســؤوليات ،وتضافــر جهــود جميــع المعنييــن
بالمشــروع مــن أجــل تحقيــق مدرســة اإلنصــاف وتكافــؤ الفــرص ،والجــودة للجميــع ،واالرتقــاء بالفــرد
والمجتمــع.
يتم تكييف بنيات وآليات إعداد وتنزيل وتتبع مشروع المؤسسة المندمج حسب
خصوصيات ونوعية المؤسسات التعليمية والمسالك ( .إبتدائي ،إعدادي ،تأهيلي ،تقني... ،
4
دليل الشراكة
فهرس المحتويات
1تعريف الشراكة 7..................................................................................................
.1.1مفهوم الشراكة 7....................................................................................................................
.2.1مبادئ وأسس الشراكة 8.........................................................................................................
.1.2.1المبادئ 8.......................................................................................................................
.2.2.1األسس 8......................................................................................................................
.3.1أهم النصوص المنظمة للشراكة في قطاع التربية الوطنية 9...................................................
.4.1عملية الشراكة10.....................................................................................................................
.1.4.1مراحل دورة الشراكة 10....................................................................................................
.2.4.1دورة الشراكة 11.............................................................................................................
2بناء الشراكة12.....................................................................................................
.1.2تأطير الشراكة12......................................................................................................................
14............................................................................................... .2.2خريطة الشركاء المحتملين
.1.2.2أصناف الشركاء المحتملين 14........................................................................................
.2.2.2إنشاء خريطة خاصة بالشركاء المحتملين 14....................................................................
.3.2تحديد الشركاء المحتملين 16....................................................................................................
.1.3.2ما هي معايير تحديد الشركاء؟ 16......................................................................................
.4.2بناء الشراكة 18.......................................................................................................................
.1.4.2تحضير الشراكة 18..........................................................................................................
.2.4.2ربط االتصال مع الشركاء المحتملين 21...........................................................................
.3.4.2التفاوض حول الشراكة 21...............................................................................................
.4.4.2التعاقد 23.....................................................................................................................
5
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
المصادر والمراجع31................................................................................................
المالحق32.............................................................................................................
الملحق رقم :1أدوات إعداد وتدبير الشراكة32....................................................................................
الملحق رقم :2المعجم 36..............................................................................................................
الملحق :3نماذج التفاقية الشراكة 37..............................................................................................
6
دليل الشراكة
1تعريف الشراكة
.1.1مفهوم الشراكة
ُتعــرف الشــراكة علــى أنهــا عالقــة يتفــق فيهــا طرفــان أو أكثــر ،لهــم أهــداف مشــتركة ،علــى االشــتغال
ً
معا.
ينــص تعريــف الشــراكة علــى أنهــا «تشــارك بيــن أطراف يتقاســمون حقوقا ومســؤوليات وينخرطون
فــي عمــل يســتجيب لمصالحهــم المتبادلــة» .وهــذا يعنــي أنــه ال يمكــن تبريــر الشــراكة إال إذا كانــت
فوائدهــا تفــوق تكاليفهــا وإذا تــم توزيــع فوائدهــا الصافيــة بشــكل عــادل بيــن األطــراف.
وتعتبــر الشــراكة وســيلة لتحقيــق غايــة مــا .إنهــا عالقــة قائمــة علــى تعــاون يســعى المتعاونــون
مــن خاللــه إلــى تحقيــق أهــداف يتــم تحديدهــا باتفــاق مشــترك .ولــكل شــريك ،خــارج إطــار الشــراكة،
هويتــه الخاصــة حيــث يعتبــر مســؤوال بشــكل مســتقل أمــام الشــركاء اآلخريــن .ويتــم اتخــاذ إجــراءات
العمــل المشــترك مــن قبــل كل طــرف عندمــا يتطلــع إلــى االســتفادة مــن الشــراكة ويقبــل بتقاســم
المخاطــر المرتبطــة بهــا.
وفــي المجــال التربــوي «ينبغــي أن تنــدرج الشــراكة التربويــة فــي ديناميــة المشــروع الخــاص بــكل
مؤسســة ،وأن تشــكل الشــراكة مكونــا مــن مكونــات كل مشــروع .كمــا يشــترط فيهــا باإلضافــة
إلــى ذلــك :ا) العمــل علــى تحقيــق أهــداف تنســجم مــع األولويــات التربويــة للمؤسســة ،ب) إشــراك
الفعاليــات التــي اتخــذت المبــادرة إلعــداد المشــروع فــي مختلــف مراحلــه ،ج) فــي حالــة ربــط شــراكة
مــع مؤسســات أجنبيــة فإنــه مــن المناســب أن يهتــم المشــروع كذلــك بتحقيــق تبــادل التجــارب
التربويــة »...
ويعتبــر شــريكا كل األشــخاص الذاتييــن أو المعنوييــن «مؤسســات ،منظمــات» الذيــن يمكــن لهــم
المســاهمة فــي إعــداد أو تنزيــل أو تتبــع وتقييــم مشــروع المؤسســة المندمــج بشــكل يســاهم فــي
تحقيــق أهدافــه ،ويرتبــط نجاحهــم بجــودة المــوارد البشــرية التــي توفرهــا لهــم المنظومــة التربويــة؛
وهــذا يعنــي المجتمــع بأكملــه .باإلضافــة إلــى أوليــاء التالميــذ ،الذيــن غالبــا مــا يتــم تنظيمهــم فــي
جمعيــات آبــاء وأمهــات وأوليــاء التالميــذ.
7
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
الشــراكة ميثاق :الشــراكة هي ميثاق ينبني على التعاون والتنســيق على قدم المســاواة بين العديد
مــن المؤسســات التــي تهــدف إلــى تحقيــق أهــداف مشــتركة مــن خــال اســتغالل تكامــل مهاراتهــا
ومقارباتهــا .تترســخ الشــراكة حــول القيــم المشــتركة بيــن الشــركاء بفضــل التبــادالت المنتظمــة
والشــفافية المعتمــدة ،وكــذا وضــع قواعــد واضحــة تتعلــق بحقــوق وواجبــات ومســؤوليات كل
طــرف علــى حــدة
االنصات
االحترام المعاملة
المتبادل بالمثل
عالقة الشراكة
الثقة التوافق
.1.2.1المبادئ
المنفعــة المتبادلــة :إن مســاهمة الشــركاء فــي الشــراكةُ ،تقابلــه إمكانيــة االســتفادة منهــا .حيــث
أن الشــراكة الناجحــة هــي تلــك التــي ُت َمكــن كل شــريك مــن التمتــع بمزايــا محــددة ،باإلضافــة إلــى تلــك
المزايــا المشــتركة بيــن جميــع الشــركاء.
التفــاوض علــى قــدم المســاواة :يعنــي الولــوج إلــى نفــس طاولــة المفاوضــات وامتــاك نفــس الحــق
فيهــا ،وكــذا المشــاركة الكاملــة فيهــا.
التشــاور والتــداول وتقديــم االقتراحــات والحلــول والتوافــق حــول صيغــة تعاقديــة بيــن األطــراف
كمبــدأ أساســي للشــراكة؛
الشــفافية :تعنــي الصراحــة والصــدق فــي المعامــات ،اللــذان يشــكالن شــرطان أساســيان لبنــاء
الثقــة بيــن الشــركاء .فالشــفافية وحدهــا هــي التــي تمكــن مــن جعــل الشــراكة مجــاال ً
حقــا للمحاســبة
أمــام الشــركاء المســاهمين وأمــام الفاعليــن اآلخريــن.
.2.2.1األسس
تنبني أسس الشراكة على القواسم المشتركة التالية:
• االشتراك في الريادة؛
8
دليل الشراكة
9
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
المرســوم رقــم 475.20.2الصــادر فــي 20يوليــو ،2021فــي شــأن تحديــد قواعد اشــتغال وأدوار ومهام
جمعيــات أمهــات وآبــاء وأوليــاء التلميــذات والتالميــذ في عالقتها بمؤسســات التربيــة والتكوين؛
المرسوم رقم 472.20.2الصادر في 24غشت ،2021في شأن دروس الدعم التربوي؛
المذكرة الوزارية رقم 90-21بتاريخ 06أكتوبر 2021في شأن تدبير مجالي التعاون والشراكة؛
المذكــرة الوزاريــة رقــم 21-087بتاريــخ 06أكتوبــر 2021فــي شــأن تعميــم العمل بمشــروع المؤسســة
المندمــج كآليــة وحيــدة وملزمة؛
المذكــرة رقــم 047-20بتاريــخ 18شــتنبر 2020بشــأن المحــددات المنهجيــة لتنفيــذ أحــكام القانــون-
اإلطار؛
المذكرة رقم 92بتاريخ 28يوليوز 2008في شأن تأطير اتفاقيات الشراكات؛
المذكــرة رقــم 2الصــادرة فــي فبرايــر ،2005المتعلقــة بإطــار اتفاقيــات الشــراكة المبرمــة مــن قبــل
األكاديميــات الجهويــة للتربيــة والتكويــن ومصالحهــا الجهويــة واإلقليميــة؛
المذكرة الوزارية رقم 27بتاريخ 24فبراير ،1995حول التجديد التربوي بالمؤسسات التعليمية؛
المذكــرة الوزاريــة رقــم 79بتاريــخ 24يونيــو 2003فــي شــأن الشــراكة بيــن المؤسســات التعليميــة
العموميــة والخصوصيــة؛
المذكرة رقم 76بتاريخ 9يونيو 2005حول المبادرة الوطنية للتنمية البشرية؛
الدوريــة المشــتركة بيــن وزارة الداخليــة ووزارة التربيــة الوطنيــة والتعليــم األولــي والرياضــة ،رقــم
21.072الصــادرة فــي 22يونيــو ،2021فــي شــأن تنزيــل أحــكام القانــون اإلطــار رقــم 17-51المتعلــق
بمنظومــة التربيــة والتكويــن والبحــث العلمــي علــى المســتوى الترابــي؛
الدليــل المرجعــي لمبــادرات الشــراكة بقطــاع التربيــة الوطنيــة (مديريــة الشــؤون القانونيــة
والمنازعــات).
.4.1عملية الشراكة
الشــراكة ليســت نشــاطا يتــم تنفيــذه ،بــل هــي عمليــة أفقيــة مســتمرة يتــم ترســيخها علــى مســتوى
كل مؤسســة.
10
دليل الشراكة
.2.4.1دورة الشراكة
التوطيد بناء
التغيير التصور
التنفيذ
المراجعة التخطيط
التحليل
التدبير
تعبئة
القياس التنفيذ الموارد
تدبير الشراكة
تقييم الشراكة
الشكل : 2دورة التنفيذ
11
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
2بناء الشراكة
.1.2تأطير الشراكة
ً
اتفاقــا تماشــيا مــع فلســفة مشــروع المؤسســة المندمــج ،يجــب أن تكــون الشــراكات ،وإن كانــت
رســميًا أو عقــدً ا ،مرنــة وســهلة الفهــم وتوفــر بيئــة عمــل مريحــة .فــي غالــب األحيــان ،ال يكــون الهــدف
مــن وراء هــذه االتفاقيــة هــو فــرض شــروط قانونيــة ،وإنمــا هــو ضمــان توصــل جميــع األطــراف
المعنيــة إلــى تفاهــم مشــترك ،مــن خــال االتفــاق علــى الجوانــب التاليــة:
ما هي المدة الزمنية ؟ من يفعل ماذا؟ ما هي النتائج المتوقعة ؟ ما الغرض من الشراكة؟
وي ُْف َتــرض فــي هــذا أننــا علــى درايــة تامــة بمشــروع المؤسســة المندمــج ،حيــث تــم تحديــد أهــداف
المشــاريع المزمــع إنجازهــا والنتائــج المتوقعــة بشــكل دقيــق ،كمــا تــم إعــداد بطائــق األنشــطة
المبرمجــة فــي إطــار المشــروع .باإلضافــة إلــى وضــع وتفعيــل هيــاكل وآليــات التنفيــذ .ويتطلــب بنــاء
الشــراكة ،فــي البدايــة ،اإلجابــة علــى األســئلة التاليــة:
متى ؟ كيفية القيادة ؟ ماذا وكيف ؟ لماذا ؟
• أهم المحطات: • من المسؤول عن القيادة؟ • ما هي العمليات الملموسة • ما هي أهداف الشراكة
• متى يتم بناء وتنفيذ • أي تتبع إجرائي للمشروع؟ التي يتعين اتخاذها؟ بأي المتعلقة بكل طرف؟
الشراكة؟ وسيلة يتم تنفيذها؟ • من هم المستهدفون /
• أي آجال وأي برمجة؟
• متى يتم التتبع؟ • ما هي النتائج المتوقعة من المستفيدون؟
• ما هي مؤشرات تتبع
األنشطة؟ • ما هي التحديات المشتركة؟
• متى يتم التقويم؟ اإلجراءات؟
• ما هي أماكن التنفيذ؟
• أي نتائج متوقعة من
الشراكة بالنسبة للمؤسسة • ما هي طرق التنفيذ؟
الشريكة والشريك؟ وما هي • ما هي التزامات كل طرف؟
النتائج المنتظرة بالنسبة
التالميذ؟
12
دليل الشراكة
المساواة وتكافؤ
الفرص
جودة التعليم
االرتقاء بالفرد للجميع
والمجتمع
وتشــكل هــذه األهــداف االســتراتيجية الثــاث ،نقــاط االلتقــاء بيــن المنظومــة التربويــة والبرامــج
القطاعيــة األخــرى ومختلــف الجهــات الفاعلــة فــي مجال التنمية المســتدامة ،بحيث تعتبر الشــراكات
إحــدى اإلجــراءات العمليــة المعتمــدة فــي مشــروع المؤسســة المندمــج لتحقيــق هــذه األهــداف
المشــتركة.
الجدول :1نماذج الشراكة
13
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
14
دليل الشراكة
15
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
ما هي مدة الشراكة ؟ ما هي الموارد التي ما نوع االلتزام الذي ما نوع الشراكة التي تبحثون
تتوقعونه من شريككم ؟ تأملون الحصول عليها من عنها؟
شريككم ؟
.1.1.3.2مقومات الشراكة:
الجدول :3نوع الشراكة
-المؤسسات التعليمية العمومية -يمكن تبادل المعلومات بين الشركاء من نشر األخبار المعلومات
والخصوصية واألفكار بشكل أسرع وتقاسم الممارسات الجيدة وتكييفها Informa-
-مراكز التكوين المهني بشكل أفضل. tion
-المقاوالت
-المنظمات غير الحكومية والسلطات
المحلية
المؤسسات التعليمية -كلما ازداد التعاون بين المجموعات ،تعزز تأكيدها لهويتها الهوية
(الشبكات ) وشرعيتها وقدرتها على القيام بالدور الذي وافقت على تأديته. Identité
-عندما يتم الجمع بين الموارد والجهود ،فإن تأثيرها ي َُمكن من -مؤسسات أخرى التأثير
-مقاوالت كبرى اكتساب المصداقية والسلطة. Influence
-منظمات غير حكومية -عندما تقوم المجموعات بتبادل المعلومات بينها بشكل
علني ،تزداد قدرتها على التأثير على صناع القرار ومختلف
الجهات الفاعلة
-مختلف الشركاء -العمل المشترك والفعال والمفيد يؤدي إلى تغييرات أكثر األثر
استدامة وذات أهمية بالنسبة للتالميذ. Impact
-االنضمام إلى مجموعة يعني أن التعامل مع المشاكل
يتم بشكل مشترك ومنهجي؛ وبالتالي يتم تنفيذ الخطط
واألنشطة بشكل أفضل.
16
دليل الشراكة
ما هي الموارد البشرية والمالية ما هي الطرق واإلجراءات والقوانين من هم الفاعلون الرئيسيون؟
والمادية التي ينبغي تعبئتها ؟ المعتمدة وماهي األدوات المستخدمة؟
بطاقات األنشطة
إن بنــاء الشــراكة يعتمــد علــى الفهــم المشــترك للمشــروع الــذي تــم تبنيــه فيهــا .فكلمــا كان مشــروع المؤسســة
مخططــا لــه بشــكل جيــد ،كلمــا كان مــن الســهل توضيــح التزامــات مختلــف الشــركاء .وتتوقــف إمكانيــةً المندمــج
الولــوج إلــى الشــركاء علــى التخطيــط المتعلــق بأنشــطة مشــروع المؤسســة المندمــج ،ومــن ثــم ضــرورة إعــداد
بطاقــة لــكل نشــاط مــن أنشــطة المشــروع ،مــع تحديــد أهدافهــا واإلجــراءات التــي يتعيــن اتخاذهــا لتحقيــق كل
هــدف ،وكــذا الوســائل البشــرية والماديــة والماليــة الالزمــة لتنفيــذ النشــاط ومؤشــرات التتبــع والتقويــم.
وي َُمكــن تحديــد المــوارد الالزمــة لتنفيــذ األنشــطة مــن تيســير توزيــع المهــام بيــن الشــركاء (تحديد من
يمكنــه فعــل مــاذا؟) وذلــك ،اعتمــادً ا علــى الكفــاءات والقــدرات التــي تتوفــر عليهــا كل مــن المؤسســة
والشــركاء المحتمليــن .وهــذا مــا ي َُمكــن مــن تحديــد التزامات كل شــريك.
إن المــوارد التــي يمكــن تعبئتهــا فــي إطــار تنفيــذ مشــروع المؤسســة المندمــج تعــرف تنوعــا مهمــا،
كمــا أن مســاهمات الشــركاء ال تكــون بالضــرورة ماليــة ،إذ يمكــن أن تكــون مســاهمات عينيــة .لــذا،
فالكفــاءات والقــدرات التنظيميــة والمعــدات والوســائل اللوجســتية ...تعتبــر مــن المــوارد المتعددة
التــي يمكــن اعتمادهــا كمســاهمات مــن قبــل الشــركاء.
.3.1.3.2ما هي الحاجيات؟
لتحديد الحاجيات الخاصة بالمؤسسة في إطار الشراكة ،يجب اإلجابة على األسئلة التالية:
بمجــرد تحديــد التزامــات المؤسســة التعليميــة ،تتــم تعبئــة المــوارد البشــرية والماديــة والماليــة
المتاحــة لهــا ،ســواء علــى مســتوى هياكلهــا (المــوارد الماديــة) ،أو علــى مســتوى شــركائها الداخلييــن
(المــوارد البشــرية :التالميــذ واألســاتذة وأوليــاء التالميــذ) وكذلــك الجمعيــات التابعــة للمؤسســة :
كجمعيــة أمهــات وآبــاء وأوليــاء التالميــذ والجمعيــة الرياضيــة وجمعيــة دعــم مدرســة النجــاح (التــي
تتولــى تدبيــر المــوارد الماليــة المشــكلة مــن دعــم الــوزارة ،وانخراطــات األعضــاء ،ومنــح القطاعــات
الداعمــة ،والهبــات والتبرعــات ،والمســاعدات المحصــل عليهــا فــي إطــار اتفاقيــات الشــراكة،
ومداخيــل األنشــطة التربويــة المــدرة للربــح طبقــا ألهــداف الجمعيــة) .إن تحديــد المــوارد الخاصــة
بالمؤسســة ســيمكن مــن رصــد مــا تمتلكــه هــذه األخيــرة تحــت تصرفهــا وكذلــك حاجياتهــا مــن حيــث
المــوارد :وهــي المــوارد التــي يجــب تعبئتهــا مــن الشــركاء المحتمليــن.
17
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
.4.2بناء الشراكة
.1.4.2تحضير الشراكة
يعتبــر التحضيــر للتشــاور مــع الشــركاء خطــوة أساســية فــي بنــاء الشــراكة ،وتتكــون مرحلــة التحضيــر
هــذه مــن أربــع عمليــات أساســية :
• تكوين فريق لتحضير المشروع وتقديمه؛
• تقدير مدى انفتاح المؤسسة على محيطها وشركائها المحتملين؛
• تحضير مشروع الشراكة؛
• تحضير الحجج حول المشروع المزمع إنجازه في إطار الشراكة.
.1.1.4.2تكوين فريق للتحضير والترافع حول المشروع:
يتم تحديد بعض المعايير الواجب توفرها في أعضاء الفريق كالقدرة على اإلقناع والتفاوض.
.2.1.4.2تقدير مدى انفتاح المؤسسة على محيطها
تتمثــل هــذه العمليــة فــي إعــداد حصيلــة المؤسســة مــن حيــث تطويــر الشــراكة؛ ويتعلــق األمــر
بتحديــد المرحلــة المعنيــة فــي الشــراكة حتــى يتــم التمكــن مــن تقديــر وتقييــم حجــم العمــل الــذي
يتعيــن القيــام بــه مــن حيــث تعبئــة الشــركاء ،وبعــد ذلــك يتــم التخطيــط لألنشــطة التــي يتعيــن
إنجازهــا لتطويــر الشــراكة.
ويحــدد الجــدول التالــي مثــاال لحصيلــة المؤسســة حــول مراحــل بنــاء الشــراكات حســب كل شــريك
محتمــل معيــن:
18
دليل الشراكة
ويحدد الجدول التالي مرحلة بناء الشراكة فيما يتعلق بكل شريك محتمل محدد :
مرحلة
مرحلة البحث عدم اتخاذ أي الشركاء
اتخاذ القرار مرحلة التشاور مرحلة االطالع
عن المعلومات مبادرة المحتملون
المشترك
x جماعة ترابية
مؤسسة تعليمية
x خصوصية
x x مقاولة
جمعية
مصلحة ال ممركزة
x لقطاع وزاري
19
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
وتجــدر اإلشــارة إلــى أن الفائــدة /الربــح ال يكــون تجار ًيــا حصر ًيــا ،فقــد تكــون لــدى المقاولــة احتياجــات
أخــرى يجــب تلبيتهــا مــن خــال مشــروع الشــراكة .وانطالقــا من تحليــل المعلومات التــي تم تجميعها
عــن المقاولــة (كسياســة االلتــزام المجتمعــي واألعمــال الخيريــة وإنجازاتهــا فــي إطــار المســؤولية
االجتماعيــة للمقاولــة )...يمكننــا تحديــد دوافــع المقاولــة ومصلحتهــا فــي الشــراكة ،يعنــي مــا تطمــح
إليــه فيمــا يلــي:
20
دليل الشراكة
محتوى الحجة
• إن إعــداد الحجــة يتمثــل فــي الجمــع بيــن اإلجابــات علــى األســئلة التــي تــم تناولهــا مسـ ً
ـبقا .ويتعلــق
األمــر بــــما يلــي :تحديــد األســباب وراء االتصــال بالشــريك المحتمــل فاألمــر يتعلــق هنــا بإبــراز الهدف
المشــترك وتعزيــز االلتــزام المجتمعــي للشــريك.
• الدفــاع عــن المشــروع وإبــراز نقــاط قوتــه وخصوصياتــه ،وكذلــك الوســائل والمــوارد التــي تمــت
تعبئتهــا ســواء داخليًــا أو مــن خــال شــركاء دائميــن.
• عــرض نتائــج المشــروع واهتمامــات المؤسســة مــن حيــث آثارهــا علــى التالميــذ وربــح الشــريك
المحتمــل حســب اهتماماتــه.
كلما أثبتنا قدرتنا على تعبئة الشركاء الداخليين والشركاء الدائمين للمؤسسة ،زادت فرصنا في جذب انتباه محاورنا
(الشريك المحتمل)
النعطي أي شيئ لمن ال يملك شيئا
21
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
22
دليل الشراكة
إنــه مــن الصعــب توقــع كل شــيء أثنــاء التفــاوض ،كمــا أنــه ليــس هنــاك مفاوضــات بــدون ارتجــال،
لــذا ،يجــب علــى المفــاوض التحلــي بقــدر كبيــر مــن الصبــر والبراعــة والمرونــة وســرعة البديهــة.
.4.4.2التعاقد
التزام الشريك
يتــم إضفــاء الطابــع الرســمي علــى التــزام الشــريك الــذي تــم الحصــول عليــه بعــد المفاوضــات ،مــن
خــال اتفاقيــة شــراكة أو مذكــرة تفاهــم .وعــادة مــا يتطــور االتفــاق ليفضــي إلــى اتفاقيــة شــراكة ،غيــر
أن مــن الشــركاء مــن يكتفــي باتفاقيــة غيــر رســمية .وأحيانــا ،يفضــل بعــض المانحيــن أو أشــخاص
يوفــرون خبراتهــم ،االســتغناء عــن اإلجــراءات اإلداريــة ويكتفــون باتفــاق شــفوي .إال أنــه يحَ بــذ توثيــق
هــذا النــوع مــن االتفــاق فــي محضــر أو رســالة التــزام موقعــة مــن طــرف الشــريك لتســجيل خيــارات
كل طــرف والقــرارات المتخــذة بشــكل مشــترك ،وبالتالــي ضمــان الشــفافية فــي تدبيــر الشــراكة.
الموافقة على اتفاقية الشراكة
إن كل اتفاقية شــراكة ُتلزم مؤسســة تعليمية ،يجب أن تخضع لموافقة المديرية اإلقليمية للتربية
الوطنيــة .ويتــم توقيعهــا مــن قبــل المديــر اإلقليمــي بعــد توقيعهــا مــن طــرف مديــر المؤسســة،
بصفتــه رئيــس جمعيــة دعــم مدرســة النجــاح .ومــن أجــل تقليــص آجــال الموافقــة وتجنــب أي رفــض
التفاقيــة الشــراكة أو تراجــع عــن النقــاط المتفــاوض بشــأنها ،فــإن مديــري المؤسســات مطالبــون
بالتنســيق وربــط االتصــال مــع مصلحــة الشــراكة التابعــة للمديريــة اإلقليميــة.
ســيمكن التنســيق مــع هــذه المصلحــة مــن تحليــل وتعديــل مســودة اتفاقيــة الشــراكة بمــا يتوافــق
مــع المتطلبــات القانونيــة التــي تحكــم الشــراكة فــي مجــال التعليــم وتقليــص مــدة انتظــار الموافقــة
أو التوقيــع علــى االتفاقيــة.
23
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
كمــا يمكــن التنســيق مــع مصالــح أخــرى بالمديريــة مــن تعزيــز التدخــل فــي مجــال الشــراكة ،كالتنســيق
مــع مصلحــة تأطيــر المؤسســات مــن أجــل تحديــد تلــك التــي لديهــا احتياجــات مماثلــة والتــي
تســتهدف نفــس الشــركاء المحتمليــن (الشــركات والمؤسســات العموميــة والمبــادرة الوطنيــة
للتنميــة البشــرية) ،وذلــك مــن أجــل التوجــه نحــو شــراكة ذات بُعــد إقليمــي أو حتــى جهــوي ،والتــي
ســيتم التفــاوض حولهــا ويتــم تجســيدها مــن قبــل المديــر اإلقليمــي أو مديــر األكاديميــة الجهويــة
للتربيــة والتكويــن ،مــع مراعــاة أهــداف كل مؤسســة علــى حــدة .ومــن شــأن ذلــك أن يمنع المنافســة
بيــن المؤسســات ويلبــي توقعــات الشــريك بشــكل أفضــل ،والســيما مــن حيــث التغطيــة اإلعالميــة
والرؤيــة.
صياغة بنود االلتزامات:
تتــم صياغــة بنــود االتفاقيــة بشــكل واضــح ودقيــق ،لتكــون قابلــة للقيــاس وفــق مؤشــرات مضبوطــة
وغيــر قابلــة للتأويل.
24
دليل الشراكة
.1.3التنظيم
لضمان تنزيل ســليم التفاقية الشــراكة المبرمة بين الشــركاء ،يســتحب توزيع األدوار والمســؤوليات
وتحديــد كيفيــة اتخــاذ وتنفيــذ القرارات وحــل أي نزاع محتمل.
25
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
(المراســات الرســمية ،البريــد االلكترونــي ،)...اإلبــاغ وإعــداد التقاريــر مــع تحديــد آجالهــا.
تحديد الجدولة الزمنية للتنفيذ؛ •
إعداد أدوات التنزيل (نموذج لمحاضر االجتماع والتقارير ،إلخ ).؛ •
تحديد آليات ومؤشرات التتبع: •
المعلومات المراد الحصول عليها ووثيرة تجميعها ؛ •
كيفية الحصول عليها ومن سيقوم بتجميعها؛ •
تحليل وتوفير المعلومات الخاصة بقياس المؤشرات. •
يجــب تحديــد كل جوانــب تنظيــم التنفيــذ باتفــاق مشــترك مــع الشــريك .وعــادة مــا يتــم إعــداد مســودة ُتشــكل
قاعــدة للمناقشــة مــع الشــريك ،حيــث يمكــن توثيــق عمليــة التنفيــذ فــي وثيقــة تكــون مدعمــة التفاقيــة الشــراكة.
.2.3تعبئة الموارد
علــى الرغــم مــن أن المــوارد تكــون علــى العمــوم إمــا بشــرية أو ماليــة أو مرتبطــة بالبنيــة التحتيــة
(الماديــة) ،فإنهــا تتخــذ أشــكا ًلا متعــددة وتختلــف حســب الشــراكات .ومــن أجــل تعبئــة هــذه المــوارد
فــي الوقــت المناســب لتنفيــذ األنشــطة ،فإنــه يجــب وضــع خطــة تكــون متزامنــة مــع مراحــل تنفيــذ
المشــروع ،موضــوع الشــراكة( .حيــث يجــب تعبئــة المــوارد قبــل حلــول آجــال تنفيــذ األنشــطة).
ويجــب أن تشــير هــذه الخطــة إلــى المتطلبــات الالزمــة مــن حيــث المــوارد البشــرية والماديــة والماليــة،
وكذلــك مــن حيــث الوقــت والفتــرات .كمــا أنــه مــن الضــروري كذلــك تحديــد مــكان الحصــول علــى
المــوارد أو البنيــة التحتيــة المطلوبــة.
وعند وضع خطة ما لتعبئة الموارد ،ينبغي مراعاة ما يلي:
• إجــراءات الموافقــة علــى المــورد مــن قبــل الشــريك ،واحتمــال الطابع الدوري لمســطرة المصادقة
عليــه (جلســات المجلــس /الســلطة المحليــة ،اجتمــاع اللجنــة اإلقليميــة للتنميــة البشــرية /
المبــادرة الوطنيــة للتنميــة البشــرية ،إلــخ).
26
دليل الشراكة
• شــروط منــح المــورد المطلــوب مــن قبــل الشــريك ،مثــل تقديــم ناتــج (( )livrableوضعيــة تقــدم
المشــروع ،تقريــر نشــاط ،تقريــر مالــي) أو زيــارة ميدانيــة مــن أجــل التدقيــق ...إلــخ؛
• كيفية طلب المورد :رسالة طلب الصرف ،رسالة تذكير ... ،إلخ.
.3.3اإلنجاز والتنفيذ
عندمــا يتــم الحصــول علــى المــوارد الالزمــة والموافقــة علــى تفاصيــل المشــروع ،تبــدأ عمليــة التنفيــذ،
ووفقــا لألهــداف الخاصــة للمشــروع .ويشــمل ذلــك إنجــاز ً باتبــاع برنامــج عمــل يتــم تحديــده مسـ ً
ـبقا،
وفقــا للطــرقً مــا تــم تحديــده فــي مراحــل ســابقة ،وكــذا ،اإلبــاغ عــن التقــدم الحاصــل فــي التنفيــذ
التــي تــم االتفــاق حولهــا لتتبــع المشــروع .كمــا أن المعلومــات المحصــل عليهــا مــن تحليــل الفــوارق
الملحوظــة ،مقارنــة مــع مــا هــو متوقــع ،ســواء مــن حيــث النتائــج أو الجدولــة الزمنيــة ،ســتمكن
مــن اتخــاذ القــرارات الالزمــة للتعديــل عنــد االقتضــاء ،وذلــك حســب منهجيــة اتخــاذ القــرار التــي تــم
تحديدهــا ســابقا.
احتياجات عناصر
الوثيرة األدوات
الشريك الخطة
حسب الوثيرة المتفق تقرير التتبع معلومات تطور أنشطة
عليها في اتفاقية الشراكة اجتماع لجنة القيادة عن منتظمة مشروع
شهرية نشرة إعالمية في الحاصل التقدم الشراكة
كل ثالثة أشهر (فصلية) األنشطة
نصف سنوية
نصف سنوية الحصيلة معلومات عن نتائج
سنوية تقرير تقييم نتائج األنشطة موضوع الشراكة النتائج المحققة المشروع
وآثاره
حسب الوثيرة المتفق دعوة الشريك للحضور في التظاهرات التي تنظمها االعتراف اإلشعاع
عليها في اتفاقية الشراكة المؤسسة ؛ بمساهمة (الرؤية)
تنظيم زيارات ميدانية للمشروع بالتنسيق مع الشريك ؛ الشريك Visibilité
تضمين شعار الشريك في جميع المنشورات المتعلقة
بمشروع الشراكة ؛
إدخال مشروع المؤسسة المندمج في جميع المنشورات
(ورقية /أو رقمية) صفحة أو إطار خاص لإلشارة إلى
مساهمة الشركاء (مثال بعنوان « :تم إنجازه بفضل
مساهمات )»...
حسب الوثيرة المتفق مذكرة إعالمية تقاسم النتائج التواصل من خالل
عليها في اتفاقية الشراكة مقال شبكة شركاء
مواقع التواصل االجتماعي المؤسسة حول
تقارير األعمال المنجزة
لفائدتها
27
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
28
دليل الشراكة
.2.4.3التحليل
ســيؤدي تحليــل المعلومــات التــي تــم تجميعهــا فــي إطــار تقييــم نتائــج المشــروع والعالقــة التــي تــم
تطويرهــا فــي إطــار الشــراكة إلــى اإلجابــة علــى األســئلة التاليــة:
• ما الذي تم إنجازه في الفترة الماضية؟
• ما المراد تحقيقه في الفترة القادمة؟
• ما الذي يجب تحسينه أو تغييره سواء في العمليات أو في أي عنصر آخر تم وضعه؟
• ما هي آثار الشراكة على المتعلمين وعلى المؤسسة (المؤشرات الداخلية للمؤسسة)؟
• تــؤدي المراجعــة األوليــة لنتائــج التقويــم إلى إحســاس واضح بالنجاح أو الفشــل .ويســاعد الشــعور
بالنجــاح فــي إبــراز نتائــج المشــروع وترســيخ عالقــة الشــراكة .أمــا الشــعور بالفشــل فيمكــن مــن
مراجعــة العمليــات المنجــزة مــن أجــل تحديــد األخطــاء المرتكبــة واســتخالص الــدروس الالزمــة
منهــا.
• وفــي كلتــا الحالتيــن ،ال بــد مــن تحليــل العوامــل المؤديــة إلــى النتائــج المحصــل عليهــا ،ســواء أكانــت
نجاحــا أم فشــا ،وذلــك مــن أجــل تحديــد الممارســات التــي يجــب :
• تعزيزها (ما يعمل بشكل جيد)؛
• تحسينها (ما يعمل بشكل أقل من المنتظر)؛
• تفاديها (ما لم يعمل بتاتا)؛
• إرساؤها (ما لم يتم فعله بعد).
29
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
إن الفهــم الصحيــح لنتائــج تحليــل المعطيــات المحصــل عليهــا مــن تقييــم الشــراكة ،ســيمكن مــن
اتخــاذ القــرارات الالزمــة ،فــي أفــق تحســين األداء واســتدامة الشــراكات وجعلهــا مربحــة.
االتفاق على استنتاج مناسب؛ بناء االستدامة: واآلليات الهياكل بناء جانب أو أكثر منٍ تعديل
االتجاه نحو إنهاء الشراكة • تعزيز الثقة من خالل المناسبة للشراكة من أجل الجوانب التي تم رصدها على
خاصة إذا كانت غير مفيدة تحسين التواصل؛ ضمان االلتزام واالستمرارية أنها معيبة :تعديل كل من
للمؤسسة. • تعزيز مشاركة الشريك في على المدى البعيد /دمج المشروع والقيادة وطرق
اتخاذ القرار؛ الشريك في مجلس تدبير التدبير ونظام التتبع وبرنامج
تعزيز الرؤية حول مساهمة المؤسسة. التواصل.
الشريك.
تســاهم الشــراكات المســتدامة والطويلــة األمــد بشــكل كبيــر فــي اســتدامة وتطويــر األنشــطة
المبرمجــة فــي إطــار مشــروع المؤسســة المندمــج .ومــن أجــل الحفــاظ علــى شــراكات طويلــة األمــد،
ينبغــي التأكــد مــن الجوانــب التاليــة:
• التواصل المنتظم مع الشركاء:
• المناقشة من أجل تحديد االنتظارات بوضوح؛
• طرح أسئلة من أجل تفادي أي لبس أو سوء الفهم؛
ً
بدال من «أنا»)؛ • استخدام لغة إدماجية تعكس مشاركة الشريك (استخدام «نحن»
• التفاوض على كل القضايا واالختالفات كلما ظهرت.
• ضمان تدبير فعال للمشروع أو النشاط:
• تأكيد وضعك كحامل للمشروع؛
• الحرص على انخراط الشركاء لتأدية أدوارهم من خالل التنسيق؛
ُ −كن مر ًنا ،وتكيف مع التغييرات؛
س بشكل متكرر مستوى التقدم الملحوظ نحو تحقيق األهداف. ِ −ق ْ
• الحرص على ربط عالقات فعالة:
• َأ ْخ ُذ وجهة نظر الشريك بعين االعتبار ،خاصة عند حل المشاكل؛
• العمل على الحفاظ على العالقة مع الشريك حتى لو لم تتحقق نتائج المشروع؛
• ضمان انتقال سلس للعالقة في نهاية المشروع.
• شارك النتائج من خالل ضمان وضوح رؤية الشركاء:
• تضمين شعارات الشركاء في جميع الوثائق التي تم إنتاجها بموجب المشروع؛
• التأكيد على مساهمات الشركاء في أي فرصة للتواصل الخارجي؛
• اقتراح أفكار مقاالت للصحفيين خالل الحمالت التي تسلط الضوء على الشراكة.
30
دليل الشراكة
المصادر والمراجع
PNUD – Développement des marchés inclusif - Guide d’établissement des partenariats –
2010 - https://www.ndp.org/content/undp/fr/home/librarypage
2010 - دليل بناء الشراكات- تنمية األسواق الشاملة- برنامج األمم المتحدة اإلنمائي
Flo Frank et Anne Smith – Guide du partenariat - Ministère de Travaux publics et Services
gouvernementaux Canada 2000
وزارة األشــغال العموميــة والخدمــات الحكوميــة فــي كنــدا- دليــل الشــراكة- فلــو فرانــك وآن ســميث
بنــاء وإدارة الشــراكة- الحقيبــة التعليميــة- 2000
STICS – Mallette pédagogique – Construire et gérer le partenariat - https://www.stics.be/
wp-content/uploads/STICS_guidePARTENARIATS_2018_br_planches.pdf
Ken Caplan, Joe Gomme, Josses Mugabi et Leda Stott - Evaluation des performances du
partenariat – 2007 https://www.pseau.org/outils/ouvrages/bpdws_evaluation_de_la_per-
formance_du_partenariat
2007 - تقييم أداء الشراكة- جوسيس موغابي وليدا ستوت، جو جوم،كين كابالن
Réseau communautaire -Canada – Comment développer le partenariat - https://re-
seaucommunautaire.ca/wp-content/uploads/2017/01/4.-Developper-des-partenariats.pdf
- كيفية تطوير الشراكة- كندا- شبكة المجتمع
World Vision- Le partenariat local et les programmes de développement https://www.
wvi.org/sites/default/files/Le%20partenariat%20local%20et%20les%20programmes%20
de%20development
الشراكة المحلية وبرامج التنمية- الرؤية العالمية
Cercle de coopération des ONG de développement - Repères et Outils pour des Partena-
riats Equitables et Solidaires – Luxembourg 2013
http://cercle.lu/wp- content/uploads/2020/11/Reperes_Outils_Partenariats.pdf
معايير وأدوات للشــراكات العادلــة والتضامنية- دائــرة التعــاون للمنظمــات غيــر الحكوميــة التنمويــة
2013Patrice Stern et Jean-Marc Schoettl – La boite à Outils du management لوكســمبورغ-
2ème édition – DUNOD 2013
UNICEF - Guide pratique : Tirer parti des ressources et des partenariats
https://s3.amazonaws.com/wp-agility2/measles/wp-content/uploads/2019/04/5-Guide-
.pratique-Tirer-Parti-des-Ressources-et-des-Partenariats
اليونيسفDUNOD 2013 - صندوق أدوات اإلدارة اإلصدار الثاني- باتريس ستيرن وجان مارك شويتل
. االستفادة من الموارد والشراكات: دليل إرشادي-
31
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
المالحق
الملحق رقم :1أدوات إعداد وتدبير الشراكة
ا) بطاقة أنشطة مشروع المؤسسة المندمج
الهدف
ن.م : 1 النتائج المنتظرة
ن.م :2
من بينهم الفتيات : • عدد التالميذ:
• عدد المجموعات: الفئات المستهدفة
• المستويات المدرسية المعنية:
• األساتذة ………....
• اإلداريون………….
• آخرون……………..
32
دليل الشراكة
شركاء آخرون
جمعية أمهات وآباء وأولياء التالميذ المؤسسة
البرنامج الزمني
العمليات/
يونيو مايو ابريل مارس فبراير يناير دجنبر نونبر أكتوبر
المراحل
33
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
34
د) إطار تقييم الشراكة
وضع القياس نوع المؤشرات الجوانب
-عدد الموارد المتلقاة /إجمالي الموارد المتفق عليها معدل -تخصيص الموارد التزام الشريك
-عدد الموارد المتلقاة بتأخر /إجمالي الموارد المتفق عليها نسبة -احترام آجال تخصيص الموارد
-عدد الحضور /إجمالي االجتماعات نسبة -المشاركة في التدبير وفي االجتماعات
-عدد المشاركات /إجمالي المشاركات المخطط لها نسبة -المشاركة في إنجاز األنشطة
-عدد عمليات التواصل المنجزة في الوقت المحدد /إجمالي اإلجراءات نسبة -انتظام التواصل أليات التواصل بين
المخطط لها الشركاء
-إجمالي عدد الشكاوى عدد -طلب معلومات (معلومات غير كافية)
-عدد طلبات الشرح /عدد عمليات التواصل (حسب نوع العمليات) نسبة -طلب شرح (وضوح التواصل)
-عدد األدوات المستخدمة /العدد المخطط له نسبة -تنوع أدوات التواصل
-عدد القنوات المستخدمة /العدد المخطط له نسبة -مدى اكتمال قنوات التواصل
-العدد اإلجمالي عدد -عدد اللقاءات المنعقدة جودة التبادالت
-عدد الطلبات التي تمت تلبيتها /إجماليها نسبة -تلبية الطلب
-عدد الشاكل التي تم حلها /اإلجمالي نسبة -حل المشاكل
-عدد ردود الفعل /عدد إجراءات المشاركة -عدم رضى الشريك عن المعلومات المقدمة نسبة
-عدد ردود الفعل السلبية /عدد إجراءات المشارك نسبة والتقاسم
35
-إجمالي عدد المبادرات عدد -مبادرات التحسين التي اتخذها الشريك آليات اتخاذ القرار
-معدل المبادرات المنفذة /اإلجمالي نسبة
-عدد التقارير التي تم تسليمها خالل المدة الزمنية المتفق عليها /اإلجمالي نسبة -انتظام تقديم التقارير جودة األنشطة
المتوقع. المتعلقة بتقديم
-عدد طلبات التوضيحات حول محتوى التقرير /إجمالي التقرير المقدم نسبة -طلب توضيح ((توضيح) التقارير (اإلبالغ)
-عدد طلبات تكميل المعلومات (توفير معلومات إضافية) /إجمالي التقرير نسبة -طلب معلومات إضافية (اكتمال)
المقدم
-عدد عمليات التواصل المنجزة /العدد اإلجمالي المخطط له نسبة -عمليات التواصل الخارجي المنجزة التواصل حول
-مشاركة الشريك في عمليات التواصل المشروع
-عدد مشاركات الشريك /عدد عمليات التواصل المنجزة. نسبة الخارجي
-عدد ردود الفعل السلبية /عدد عمليات التواصل المنجزة نسبة -رضى الشريك
عدد انتهاكات الشروط المحددة (*) /إجمالي عدد عمليات االتصال التي قام نسبة -احترام شروط التواصل المتفق عليها في تقاسم النتائج
دليل الشراكة
36
دليل الشراكة
37
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
ب) نموذج اتفاقيات الشراكة المزمع إبرامها من لدن مؤسسات التربية والتعليم العمومي
الديباجة:
اعتبارا إلرادة الشركاء الموقعين على االتفاق ،للعمل جميعا على االستجابة لحاجيات .............
اعتبارا ................................................اعتبارا.................................................
38
دليل الشراكة
39
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
40
دليل الشراكة
41
دعم تنفيذ وتتبع وتقييم مشاريع المؤسسات المندمجة في جهات فاس -مكناس ومراكش -آسفي وطنجة -تطوان -الحسيمة
42
دليل الشراكة
43