Quản trị học là gì?

là quá trình làm việc với con người thông qua con người nhằm đạt được mục
tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi, trọng tâm của quá trình
này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn.
Năng lực quản trị là gì?
là tập hợp các kiến thức, kỹ năng, hành vi và thái độ mà một nhà quản trị cần
có để tạo ra hiệu quả trong các hoạt động quản trị khác nhau và ở các tổ chức
khác nhau.
Hoạch định là gì?
là tiến trình trong đó nhà quản trị xác định và lựa chọn mục tiêu của tổ chức và
vạch ra các hành động cần thiết nhằm đạt được mục tiêu.
Lãnh đạo là gì?
là sự tuân thủ, con người có xu hướng tuân theo những người có thể giúp họ
đạt được ước vọng mong muốn và nhu cầu. Lãnh đạo và động viên có quan hệ
mật thiết và thông qua lãnh đạo, nhà quản trị giúp cho mọi người có thể thỏa
mãn nhu cầu riêng đồng thời đóng góp vào việc thực hiện các mục tiêu của tổ
chức.

Quyền hành là gì?

là quyền ra quyết định và hành động.

Bạn hiểu thế nào là chuyên môn hóa?

là tiến trình xác định những nhiệm vụ cụ thể và phân chia chúng cho các cá
nhân hoặc nhóm để thực hiện nhiệm vụ đó.

Uỷ quyền là gì?

là tiến trình nhà quản trị phân cho cấp dưới quyền ra các quyết định tương
xứng để thực hiện nhiệm vụ và hoạt động trong một số hoàn cảnh, phạm vi nào
đó.
Nội dung của lý thuyết X và lý thuyết Y?

Thuyết X Thuyết Y

Bản chất con người là lười biếng Con người thích làm việc cũng giống
như nghỉ ngơi.

Con người thiếu chí tiến thủ, trốn tránh trách Hăng hái làm việc, tự chịu trách nhiệm
nhiệm. về kết quả hoạt động của mình.

Nội dung Không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức.

Ngại có sự thay đổi. Chấp nhận và mong muốn thách thức

trong công việc.

Cần có sự khống chế, giám sát, chỉ đạo thì Có óc sáng tạo
mới đạt được mục tiêu

Dựa vào sự điều khiển từ bên ngoài đối với Rất coi trọng việc nhân viên tự điều
hành vi của nhân viên, đánh giá về con người, khiển và tự chỉ huy, đánh giá và nhìn
Cách tính tự giác của con người dưới một giác ngộ nhận con người dưới một góc độ quá
thức quá tồi. vượt trội.
lãnh đạo
Nhà quản trị coi nhân viên là những đứa trẻ Nhà quản trị coi nhân viên là những
con. người trưởng thành.

Nhóm làm việc là gì?

là một nhóm người cùng chung sức làm việc, họ có cùng mục tiêu, có sự tương tác
qua lại thường xuyên, cũng như phân công công việc, nhiệm vụ rõ ràng để đạt được
mục tiêu chung đã đề ra.

Kiểm tra là gì?

 là một chuỗi các hoạt động có hệ thống nhằm thiết lập các chuẩn mực để đảm bảo
rằng các hoạt động và kết quả đạt được phù hợp với mục tiêu, kế hoạch mà doanh
nghiệp đã đặt ra.