CÂU HỎI Q&A

1) Khái niệm quản trị ?

- Là tiến trình hoàn thành công việc một cách hiệu quả và hiệu suất.
- Là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát và kiểm soát những
hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực
khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra.
2) Ý nghĩa của quản trị là gì?
- Giúp cho các thành viên trong tổ chức nắm rõ được mục tiêu chung của tổ
chức
- Sử dụng nguồn lực hiệu quả trong đó các cá nhân làm việc theo nhóm
- Thích ứng với môi trường quản trị luôn biến động.
3) Nêu hiểu biết và quan điểm của bạn về năng lực tự quản? Theo bạn, một nhà
quản trị nếu thiếu năng lực này có thể quản trị một tổ chức tốt hay không?
Trả lời: Tự quản là khả năng tự tổ chức, quản lý,tự giải quyết những công việc của
bản thân, của tập thể. Gồm: xử lý công việc trung thực và đạo đức; cân bằng cuộc
sống và công việc; tự nhận thức tự phát triển. Quan điểm của em là: không chỉ các
nhà quản trị, là con người muốn làm được điều gì trước hết phải có được năng lực
tự quản. Tự quản là loại năng lực xuất phát từ bên trong con người. Ở đây có ai tự
tin tự quản được bản thân mình? Muốn học cách tự quản là một quá trình xuyên
suốt cuộc đời. Và bản thân em nghĩ đó là một điều không dễ. Một nhà quản trị,
muốn quản trị đc ng khác trước hết phải quản được bản thân mình. Không thể nói
người khác dậy đi, làm đi trong khi bản thân mình không làm được, điều đó gây ra
sự mất uy tín và mâu thuẫn nội bộ. Không chỉ vậy, nếu cán cân giữa cuộc sống cá
nhân và cộng việc mất cân bằng sẽ khiến hiệu suất công việc không đạt được như
mong muốn. Vì vậy nên em cho rằng, một nhà quản trị không có năng lực tự quản
khó có thể đưa tổ chức đạt đến những mục tiêu lý tưởng.
4) Nêu những hiểu biết của bạn về kĩ năng nhân sự?
- Kỹ năng nhân sự là kỹ năng làm việc với con người. Kỹ năng này minh họa
cách thức mà nhà quản trị có quan hệ với người khác bao gồm khả năg động
viên, điều phối, lãnh đạo, truyền thông và giải quyết mâu thuẫn. Những nhà
quản trị tốt kỹ năng này có thể giao tiếp với những người trong nội bộ một
cách suôn sẻ, thuyết phục và đạt được mục tiêu.
5) Tại sao nói để quản trị thành công phải nhận thức và vận dụng đúng yêu cầu
của các quy luật khách quan?
Trả lời:
Nhằm hiểu biết, nắm bắt rõ hiện tượng, vấn đề có thể xảy ra trong quá
trình quản trị từ đó, vận dụng các kĩ năng quản trị phủ hợp nhằm giải uyết các
vẫn đề hiện tượng. Hạn chế được các nguy cơ rủi ro không đáng có và phát huy
hiệu quả của các quy luật vào quản trị.
6) Quy luật tâm lý có vai trò như thế nào trong hoạt động quản trị?
Quy luật tâm lý có vái trò quan trọng đối với nhà quản trị để hiểu được
rõ các tâm lý, hành vi, sở thích, thói quen...của con người để từ đó đưa ra quyết
định phù hợp với các mối quan hệ nhân sự, đồng thời nắm bắt được tâm lý, xu
hướng, mối quan tâm của khách hàng, đối tác để đưa ra chiến dịch phù hợp.
VD: nắm bắt được nhu cầu, sở thích của trẻ em là thích những vật dụng,
đồ chơi có nhiều màu sắc, do đó nhà quản trị của doanh nghiệp sản xuất vật
dụng, đồ chơi trẻ em dựa vào đó điều hướng sản xuất, đưa ra định hướng kinh
doanh cho doanh nghiệp của mình.
7) Tại sao nguyên tắc quản trị đóng vai trò kim chỉ nam đối với lý luận và chính
sách để tìm ra những hình thức, phương pháp cụ thể và đặc thù của quản trị?
Vì nguyên tắc quản trị được tạo ra từ nghiên cứu phân tích các quy luật về
kinh tế, chính trị, xã hội, tự nhiên, kĩ thuật, tâm lý,... tác động trong hệ thống trong
chỉnh thể. Từ nghiên cứu, phân tích các quy luật đó để tìm ra những hình thức,
phương pháp cụ thể và đặc thù của quản trị.
8) Vì sao tiết kiệm và hiệu quả là một trong những nguyên tắc quan trọng của
quản trị?
Theo nghĩa rộng và đầy đủ thì hiệu quả chính là tiết kiệm. Tiết kiệm ở đây
không đồng nghĩa với hạn chế tiêu dùng mà là chi tiêu và sử dụng đồng tiền sao
cho có thể sản xuất ra nhiều sản phẩm hàng hóa có chất lượng cao, giá thành hạ
thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Còn hiệu quả được xác định bằng kết quả so với
chi phí. Do vậy nguyên tắc này đòi hỏi nhà quản trị phải đưa ra các quyết định
quản trị sao cho với một lượng chi phí nhất định có thể tạo ra nhiều giá trị sử dụng
và lợi ích nhất để phục vụ cho con người.