‫التدريب اإللكرتوين واستخدامه لتطوير العاملني يف املؤسسات‬

‫مقاةل استعراضية‬

‫مقرر اجتاهات حديثة عرب الانرتنت‬

‫‪EDEP-652‬‬

‫تقدمي طالب ادلراسات العليا ملاجستري التعلمي اإللكرتوين‪:‬‬

‫إيثار بن عبد الفتاح سعيد حسنني ‪2302388‬‬

‫ادلفعة‪:‬‬
‫‪23‬‬

‫إرشاف سعادة ادلكتور‪:‬‬

‫أمحد بن عبد هللا قران الغامدي‬
‫أستاذ تقنيات التعلمي املساعد‬
‫جامعة املكل عبد العزيز‬
‫العام ادلرايس ‪1445-1444‬هـ‬

‫‪1‬‬
 ‫الفهرس‬
‫المقدمة‪4................................................................................................................................ :‬‬
‫مفهوم التعليم اإللكتروني‪4............................................................................................................. :‬‬
‫مفهوم التدريب االلكتروني‪5........................................................................................................... :‬‬
‫مميزات التدريب اإللكتروني‪5......................................................................................................... :‬‬
‫عدم التقيد بمكان وزمان محدد ‪5....................................................................................................‬‬
‫التدريب اإللكتروني يراعي الفروق الفردية لدى المتدربين والموظفين ‪6.........................................................‬‬
‫خفض التكلفة على المتدرب والمؤسسة ‪6...........................................................................................‬‬
‫التكاملية ‪6.............................................................................................................................‬‬
‫أنواع التدريب االلكتروني‪6........................................................................................................... :‬‬
‫"التدريب اإللكتروني المتزامن ‪6....................................................................................................‬‬
‫التدريب اإللكتروني الغير متزامن ‪6................................................................................................‬‬
‫التدريب اإللكتروني المختلط ‪7......................................................................................................‬‬
‫الطرق واالتجاهات المستخدمة في التدريب اإللكتروني‪7............................................................................ :‬‬
‫التدريب باألجهزة النقالة‪7.......................................................................................................... :‬‬
‫التدريب بالمحاكاة وبالتقنيات الغامرة‪7............................................................................................ :‬‬
‫أنواع الواقع االفتراضي ‪8........................................................................................................‬‬
‫مجاالت استخدام التدريب االلكتروني‪8............................................................................................... :‬‬
‫مجال التدريب الرياضي‪8.......................................................................................................... :‬‬
‫مجال الطيران‪9..................................................................................................................... :‬‬
‫مكونات التدريب اإللكتروني‪9......................................................................................................... :‬‬
‫مكون تدريبي ‪9.......................................................................................................................‬‬
‫مكون تصميمي ‪9.....................................................................................................................‬‬
‫مكون تكنلوجي ‪10...................................................................................................................‬‬
‫مكون إداري ‪10......................................................................................................................‬‬
‫المكون االرشادي والتوجيهي ‪10...................................................................................................‬‬
‫التعلم المصغر في التدريب االلكتروني‪10........................................................................................... :‬‬
‫يمتاز التدريب المصغر بعدة مميزات منها‪10.................................................................................... :‬‬
‫تطبيقات ومنصات إلكترونية تدعم التدريب االلكتروني‪11.......................................................................... :‬‬
‫المنصة السعودية دروب ‪11.........................................................................................................‬‬
‫أنواع المسارات التدريبية‪11................................................................................................... :‬‬

‫‪2‬‬
‫النظام العالمي بالك بورد ((‪12.................................................................................... Blackboard‬‬
‫يمتاز نظام ‪12................................................................................................... Blackboard‬‬
‫تجربة شركة رائدة في تطبيق التدريب االلكتروني‪12............................................................................... :‬‬
‫شركة ‪12.............................................................................................................. SCOPE AR‬‬
‫مميزات منصة ‪13.................................................................................................. WorkLink:‬‬
‫الخاتمة ‪14...............................................................................................................................‬‬
‫المراجع‪14............................................................................................................................. :‬‬

‫‪3‬‬
 ‫المقدمة‪:‬‬
‫ُيعد الموظف جزًءا ال يتجزأ من أي مؤسسة‪ ،‬دائمًا يبحث الموظف عن أي فرصة للنمو المهني دخل المؤسسة وخارجها‪ .‬حيث‬
‫أن المؤسسة التي توفر الطرق و الحلول و االهتمام بنمو الموظف و تطويره من المؤكد أن يستمر الموظف في العمل‬
‫فيها‪ .‬أيضًا يمكن ألصحاب المصلحة في المؤسسة كسب والء الموظفون من خالل تدريبهم وتطويرهم بشكل مستمر‪.‬‬
‫سابقًا‪ ،‬التدريب يعتمد على البحث عن منظمة ُت قدم دورات تدريبية للموظفين في مقر الشركة‪ ،‬بعد ذلك احضار الخبراء‬
‫(المدربين) بشكل شخصي إلى مقر الشركة وتقديم دورة تدريبية عن موضوع ما ذات صلة‪ .‬جميع الحلول القديمة‬
‫تغيرت مع دخول تقنيات حديثة وحلول معاصرة تفيد المؤسسات وتحديدًا العاملين فيها‪ .‬نعيش في الوقت الحالي تقدما‬
‫هائًال مجال تقنية المعلومات واالتصال‪ ،‬حيث انها ساعدت بشكل كبير في تقدم التعلم والتدريب‪ .‬واسهمت في نقله نوعية‬
‫في األنشطة التعليمية والتدريبية‪[1] .‬‬

‫العالم يشهد في مجال التدريب والتعليم إلى مصطلحات حديثة ومعاصرة مع دخول االنترنت‪ ،‬والتحول من نمط تعليمي تقليدي‬
‫إلى نمط تعليمي تدريبي مميز‪ٌ .‬ت عرف بالتعليم والتدريب االلكتروني‪ ،‬التعليم الرقمي أو التعليم عن بعد‪ .‬حيث تعني‬
‫باستخدام وسائل وطرق وتقنيات حديثة ومعاصرة باستخدام االنترنت‪ .‬للوصول ألهداف المؤسسة واألهداف الشخصية‬
‫في مجال التدريب المهني‪ ،‬مع عدم التقيد بمكان ووقت محدد‪ .‬مما يجعل التعليم والتدريب باستخدام تكنلوجيا االتصال‬
‫الحديثة يتقدم تقدما ملحوظا عن غيره‪ .‬حيث ساهمة التطبيقات األربعة؛ تكنولوجيا التعليم‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات‪،‬‬
‫تكنولوجيا االتصال والتكنولوجيا الرقمية‪ ،‬في نقل التكنلوجيا في مجال التعليم والتدريب إلى مستوى تكاملي مع بعضهم‬
‫البعض‪.‬‬
‫]‪[2‬‬

‫هناك الكثير من التعريفات و المفاهيم التي تشرح أو ُت عرف معنى التدريب و منها عرفـه (الصيــرفي‪ ” )15: 2009 ،‬بأنه‬
‫نشاط مخطط ُيبذل بهدف إحداث تغييرات فـي المعارف و المهارات الالزمة لتنمية و صقل خبرات المتدربين لرفع‬
‫مستوى األداء ولتغيير سلوكهم و اتجاهاتهم و اهتماماتهم في االتجاه المرغوب فيه لصالح الفرد و المنظمة و المجتمع ”‬
‫]‪[1‬‬

‫مفهوم التعليم اإللكتروني‪:‬‬

‫هو إحدى اتجاهات التعليم التي تستخدم شبكة االتصال بمساعدة تقنيات متعددة مثل الحاسوب والرسوم المتحركة والوسائط‬
‫المتعددة‪ ،‬نصوص مكتوبة أو منطوقة‪ ،‬مؤثرات صوتية مجتمعًة مع بعضها البعض‪ .‬سواًء كان عن بعد أو في مقر التعلم‬
‫من فصول دراسية أو قاعات جامعية‪ .‬بالمختصر هو إستخدام التقنيات المتعددة في إيصال المعلومة بأقل جهد وأقصر‬

‫‪4‬‬
 ‫وقت وأكبر فائدة مرجوة‪ [3] .‬يعرف أيضًا التعلم اإللكتروني بأنه هو عملية تدريب أو تعلم يتم إنشاؤه وإدارته وتقديمه‬
‫باستخدام أدوات تقنية المعلومات واالتصاالت المختلفة التي يمكن أن تكون محلية أو عالمية‪.‬‬
‫[‪]4‬‬

‫مفهوم التدريب االلكتروني‪:‬‬

‫التدريب اإللكتروني يهتم بإستخدام التطبيقات والتقنيات الحاسوبية عبر الشبكة العنكبوتية في دعم العملية التدريبية‪ ،‬والتي‬
‫كانت سابقا تستند على تواجد المتدربين في مقر عملهم وفي ذات الزمان‪ ، [5].‬وعرفهـا (دويـكات‪ ) 10: 2007 ،‬بأنه‬
‫"عمليـة اكتسـاب مجموعـة مـن المعارف والمهارات واالتجاهات إلى فرد أو مجموعة من األفراد باستخدام الوسائط‬
‫اإللكترونية فـي االتصال واسـتقبال المعلومات واكتساب المهارات والتفاعل بين المدرب والمتدرب‪ ،‬أما (الزنبقـي‪،‬‬
‫‪ ) 11: 2011‬فعرفـه بأنه التدريب القائم علـى شبكة اإلنترنت وفيه تقوم المؤسسة التدريبية بتصميم موقـع خاص بها‬
‫ولمواد أو برامج معينة لها‪ ،‬يتدرب المتدرب فيـه عـن طريق الحاسب اآللي ويمكنه الحصول علـى التغذية الراجعة‪.‬‬

‫بمعنى اخر التدريب اإللكتروني هو مجموعة من العلميات التفاعلية التي تزود الفرد أو المتدربين بمجموعة من المهارات‬
‫والمعارف الالزمة لتحسين األداء المهني‪ ،‬لذا فإذا تحسن أداء الفرد في المنظمة ستتحسن مخرجات المؤسسة او المنشأة‪.‬‬
‫]‪[6‬‬

‫مميزات التدريب اإللكتروني‪:‬‬

‫للتدريب اإللكتروني يقوم على فلسفة تقديم التدريب اإللكتروني لكل متدرب يحتاج إليه‪ ،‬والوصول للمتدرب وإدارة وتقويم‬
‫البرنامج التدريبي الكترونيًا‪ .‬وللتدريب اإللكتروني عدة مميزات ال تحصى ومنها‪:‬‬

‫محدد‪ [6] .‬تعتبر من أهم المميزات للتدريب االلكتروني‪ ،‬وذلك بعدم جمع‬ ‫عدم التقيد بمكان وزمان‬
‫المتدربين او الموظفين في مكان واحد او نفس الوقت‪ .‬حيث يمكن الوصول لألهداف المرجوة وإكمال المنهج المحدد‬
‫في مواقع مختلفة او في المنزل‪ .‬وتفيد كثيرًا هذه الميزة الشركات الكبرى التي لها عدة فروع حول العالم مثل شركة‬
‫جالسكو سميث كالين ‪.GSK‬‬

‫‪5‬‬
 ‫والموظفين‪ [6] .‬حيث‬ ‫التدريب اإللكتروني يراعي الفروق الفردية لدى المتدربين‬
‫أنها في بعض أنواع التدريب اإللكتروني تعتمد على التعلم الذاتي‪ ،‬الكتساب المعلومات و المهارات و الخبرات و‬
‫الطريقة التي يراد الوصول فيها للمعلومة بما يحقق التنمية الشخصية و المهنية‪ .‬أيضا أنواع أخرى من أنوع التدريب‬
‫اإللكتروني تدعم التعلم التجريبي‪ ،‬من خالل خلق ظروف وافتراضات تحاكي الحالة التي يجيب على الموظف‬
‫التدرب عليها والتعامل معها في المستقبل‪ ،‬ومن ثم تحليل الحالة و األسلوب الذي تم التعامل به‪.‬‬

‫والمؤسسة‪ [1].‬من خالل ما توصل اليه التدريب عبر شبكات‬ ‫خفض التكلفة على المتدرب‬
‫االتصال من حلول وتقنيات‪ ،‬تطبيقات الكترونية‪ ،‬منظمات تدريبية تدعم التدريب االلكتروني‪ .‬يمكن للمؤسسة خفض‬
‫تكاليف الدورات التدريبية التقليدية التي تستدعي بعضها للسفر إلى دولٍة ما أو مدينة أخرى‪ ،‬تجهيز موقع للتدريب‬
‫بالتقنية الالزمة‪ .‬ومن جهة أخرى البد من وجود فريق لتجهيز الحدث بأكمله واالشراف عليه‪ .‬هنا يمكن القول انها‬
‫من اهم المميزات التي يتمتع بها التدريب االلكتروني‪.‬‬

‫التكاملية‪ :‬ويقصد به التكامل بين البرامج التدريبية االلكترونية بجميع مراحلها‪ ،‬بحيث يكون الوصول للهدف‬
‫المرجو الذي تم تحديده مسبقًا بكل سهولة‪[7] .‬‬

‫أنواع التدريب االلكتروني‪:‬‬

‫هناك أنواع عدة للتدريب اإللكتروني وتتشابه فيها مع التعليم اإللكتروني فمنها ما ذكره (صالح‪:)52 :2018 ،‬‬

‫المتزامن‪ :‬هو التدريب الذي يحتاج إلى وجود المدرب والمتدرب في نفس الوقت‬ ‫"التدريب اإللكتروني‬
‫حتى تتوافر عملية التفاعل المباشر بينهم‪ ،‬كأن يتبادالن الحوار من خالل محادثة أو تلقي الدرس من خالل الصفوف‬
‫االفتراضية‪.‬‬

‫متزامن‪ :‬يتمثل هذا النوع في عدم أهمية وجود المدرب والمتدرب في نفس‬ ‫التدريب اإللكتروني الغير‬
‫وقت التدريب فالمتدرب يستطيع التفاعل مع المحتوى التعليمي ذاتيًا‪ ،‬التفاعل من خالل البريد اإللكتروني كأن يرسل‬
‫رسالة إلى المدرب يستفسر فيها عن شيء ما‪ ،‬ثم يجيب عليه المدرب في وقت لحق‪.‬‬

‫المختلط‪ :‬نهو لتعلم مادة معينه نقد تتضمنً التعليم الذي يستخدم فيه وسائل اتصال‬ ‫التدريب اإللكتروني‬
‫متصلة معا من اللقاء المباشر في قاعة المحاضرات التواصلً هذه الوسائل مزيجا عبر اإلنترنت التعلم الذاتي"‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫الطرق واالتجاهات المستخدمة في التدريب‬
‫اإللكتروني‪:‬‬
‫مع االنتشار الهائل للتكنلوجيا الحديثة والتطور المستمر فيها‪ .‬وما توصلت إليه شبكات االتصال المعاصرة و تنوعها‪ ،‬مثل‬
‫شبكة االتصال الجيل الخامس‪ 5G‬و شبكة االلياف البصرية‪ .‬ظهرت العديد من االتجاهات وطرق للتدريب اإللكتروني‬
‫التي تساعد المتدربين والمؤسسات على الوصول لألهداف بناًء على الموارد المتوفرة ومنها‪:‬‬

‫التدريب باألجهزة النقالة‪:‬‬

‫بسبب امتالك األشخاص الهواتف النقال واألجهزة النقال األخرى مثل االيباد والتابلت‪ .‬أصبح التعلم والتدريب عبر األجهزة‬
‫المحمولة بشكل عام أمرًا شائعًا في الوقتنا المعاصر‪ ،‬وذلك لسهولة إيصال المعلومة والمحتوى وتوافر األجهزة بكثرة‪.‬‬
‫وُع رف التعلم النقال أو التدريب باألجهزة النقالة بأنه‪ :‬تقديم المحتوى التدريبي أو التعليمي عن طريق األجهزة النقالة‬
‫االلكترونية بواسطة شبكة االتصال الالسلكي (االنترنت)‪ ،‬وإدارة العملية التدريبية والتعليمية عن بعد في أي مكان وأي‬
‫“(‬ ‫)]‪”, [s.d.‬‬ ‫وقت‪.‬‬

‫فاعلية التدريب النقال حيث يمتاز بنقل الواقع التدريبي اإللكتروني المرن الذي يتميز بالفاعلية الكبيرة في التدريب‪ ،‬مما يجعل‬
‫رضى المتدربين على هذا االتجاه في التدريب االلكتروني‪ .‬هناك دراسات عدة درست مدى تحقق فاعلية التدريب‬
‫باألجهزة النقالة‪ [9].‬من األمثلة على التطبيقات االلكترونية و المنصات التي تدعم التدريب بواسطة األجهزة النقالة‪:‬‬
‫‪ Arlo‬هي منصة تدريبية عن بعد تركز على التدريب من خالل التعلم الذاتي و المباشر‪.‬‬

‫التدريب بالمحاكاة وبالتقنيات الغامرة‪:‬‬

‫هذا النوع من االتجاهات يهدف إلى زيادة الفاعلية في التدريب‪ ،‬من خالل تمثيل وخلق بيئة تدريبية بمختلف اشكالها عن طريق‬
‫التنبؤ‪ .‬حيث تكون مجهزة بجميع التجهيزات (البشرية‪ ،‬المادية‪ ،‬التقنية) التي تدعم التدريب والوصول لألهداف المرجوة‪.‬‬
‫]‪[10‬‬
‫‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫المؤسسات والمنظمات تيقنت في وقت مبكر جدًا فوائد التقنيات الغامرة (الواقع االفتراضي‪ ،‬الواقع المعزز‪ ،‬الواقع المختلط‪،‬‬
‫الواقع الممتد) في مجال التدريب‪ ،‬تحديدًا في المجاالت األمنية ومجال الطيران والطب‪ ،‬على التدريب في الفضاء‬
‫االفتراضي ومحاكاة ما سواجههم من أحداث و مخاطر محتمله‪ ،‬حيث يمكنهم ارتكاب األخطاء مع عدم المخاطرة‬
‫بحياتهم أو حياة االخرين كما هو في الواقع‪[11] .‬‬

‫من خالل هذه الورقة نسلط الضوء على أحد التقنيات الغامرة بأنواعها‪ .‬هي الواقع االفتراضي حيث ُعرف بأنه التكنلوجيا التي‬
‫تنقل المستخدم أو المتدرب من الواقع الذي يعيشه إلى تجربة افتراضية‪ ،‬حيث إنه تغمر المستخدم في بيئة تفاعلية مختلفة‬
‫تماما عن الحياة التي يراها‪ ،‬يتم إنشاؤها بإستخدام الحاسوب‪ .‬واالنغمار يكون بنظارة الواقع االفتراضي أو شاشة مثبتة‬
‫على الرأس‪[11].‬‬

‫أنواع الواقع االفتراضي‪:‬‬

‫االنغمار الكامل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫االنغماس الجزئي‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫الغير منغمر‪[4] .‬‬ ‫‪.3‬‬

‫مجاالت استخدام التدريب االلكتروني‪:‬‬

‫مجال التدريب الرياضي‪:‬‬
‫بحسب دراسة أجريت اثناء جائحة كورونا مستشهدة بالفوائد التي حققتها من التدريب الرياضي عن بعد وأثرها على‬
‫المتدربين‪ .‬حيث هدفت الدراسة على التعرف إلى أثر برنامج تدريبي عن بعد على بعض المتغيرات الجسمية ودرجة‬
‫االكتئاب لدى المتدربات أثناء فترة الحظر خالل جائحة كورونا‪ .‬استهدفت الدراسة ‪ 20‬متدربة من السيدات المرتدات‬
‫للمركز االستشاري في مدينة الزاوية الغرب‪ /‬ليبيا‪ .‬استخدمت الباحثات أدوات لقياس المتغيرات الجسمية ومقياس بيك‬
‫لالكتئاب‪ .‬توصلت الدراسة إلى نتائج وتطورا واضحا وملموسا في تحسن المتغيرات الجسمية والمتمثلة بكل من‬
‫(الوزن‪ ،‬ومؤشر كتلة الجسم‪ ،‬والمحيطات الجسمية المختارة وسمك ثنايا الجلد‪ ،‬العضلة ذات الرأسين‪ ،‬العضلة ذات‬
‫الثالثة رؤوس‪ ،‬العضلة المنحرفة الخارجية‪ ،‬العضلة الظهرية العريضة‪ ،‬عضلة البطن األمامية وانخفاض درجة‬
‫االكتئاب) توصي الباحثات بتوظيف برامج التدريب المنوع عن بعد لمختلف األعمار والشرائح في المجتمع خالل‬
‫الجائحة‪ .‬تم استخدام برنامج الزووم في التوصل إلى النتائج األهداف المرجوة‪[12].‬‬

‫هي‬ ‫هناك برامج عدة تدعم التدريب الرياضي اإللكتروني والتدريب الرياضي عن بعد‪ .‬برنامج ‪Athletic Lab‬‬
‫شركة تدريب وبحوث لألداء الرياضي‪ .‬بقيادة المدرب العالمي الشهير وعالم الرياضة‪ ،‬الدكتور مايك يونغ‪ ،‬يقدم‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ Athletic Lab‬مزيجًا فريدًا من الحلول التدريبية القائمة على األدلة والمثبتة ميدانيًا والتي تم التحقق من صحتها‬
‫على أعلى مستويات الرياضة‪ .‬تقدم برامج تدريبية الكترونية عن بعد بمقابل مالي‪.‬‬

‫مجال الطيران‪:‬‬
‫في عالم صناعة الطيران وتحديدًا ما بعد كورونا‪ .‬أصبح هناك قلق من نقص الطيارين والفنيين وجميع طواقم الطيران‪ ،‬حيث‬
‫أثبت التقرير أن هناك حاجة ألفراد طاقم الطائرة للطيران وصيانة األسطول التجاري العالمي على مدار العشرين عاًما القادمة‬
‫بمقدار‪ 61200 ،‬طيار جديد و ‪ 62600‬فني صيانة جديد‪ .‬وتوصلوا إلى أن الحل في ذلك هو دخول التكنلوجيا بشكل أقوى‬
‫‪.‬مما سبق‬

‫الواقع االفتراضي هو إحدى التكنلوجيا المعنية‪ ،‬حيث أنها من أكثر مجاالت سريعًة في النمو والتي تجد استخدامها في العديد‬
‫من األسواق المختلفة وتحديدًا التدريب في مجال الطيران‪ .‬طرح التقرير مثاًال على ذلك‪ ،‬حيث أطلق سالح الجو األمريكي‬
‫تدريبًا يسمى "الطيار"‪ ،‬حيث تم تدريب ‪ 30‬متدربا بإستخدام الواقع االفتراضي من خالل ارتداء نظارة الرأس وقياسات حيوية‬
‫متطورة مرتبطة بالذكاء االصطناعي‪ .‬بدًال من أجهزة المحاكاة التقليدية التي تكلف ماليين الدوالرات‪ .‬واثبت التقرير أنه في‬
‫غصون ‪ 4‬أشهر تم تخريج ‪ 13‬طيارًا‪ ،‬على عكس التدريب التقليدي للطيران والذي يستغرق حوالي سنه تدريبية‪ .‬أيضًا اثبت‬
‫التقرير تقليل التكلفة بإستخدام الواقع االفتراضي في مجال تدريب الطيارين إلى ‪ 1000‬دوالر لكل وحدة‪ ،‬بدًال ‪ 4.5‬مليون‬
‫‪.‬دوالر المعتادة لتكلفة جهاز المحاكاة القديم‬
‫]‪[13‬‬

‫مكونات التدريب اإللكتروني‪:‬‬

‫للتدريب اإللكتروني مكونات وشروط عدة‪ ،‬البد من توفرها وتحقيقها لدعم التدريب‪ ،‬والوصول للهدف المرسوم للمؤسسة‬
‫وهي‪:‬‬

‫تدريبي ‪ ،‬هو كل ما يخص األغراض التدريبية من محتوى واستراتيجيات ووسائط متعددة مستخدمة‬ ‫مكون‬
‫للوصول للهدف المراد تحقيقه‪[1].‬‬

‫تصميمي‪ ،‬يقصد به التصميم التدريبي الموجه من تطبيقات إلكترونية‪ ،‬وصفحات الويب‪ ،‬وتصميم‬ ‫مكون‬
‫التقويم‪ ،‬والتقييم‪[1] .‬‬

‫تكنلوجي‪ ،‬يقصد به كل ما يخص البنية التحتية من شبكات اتصال‪ ،‬وأجهزة إلكترونية‪ ،‬ومساعدات‬ ‫مكون‬
‫لتقديم التدريب اإللكتروني‪[1].‬‬

‫‪9‬‬
 ‫إداري‪ ،‬يقصد به كل ما يخص التدريب اإللكتروني من إدارة‪ ،‬وتسجيل المتدربين‪ ،‬وإدارة االختبارات‪،‬‬ ‫مكون‬
‫وغيرها‪[1].‬‬

‫والتوجيهي‪ ،‬يعتبر توجيه المتدربين بعد التسجيل في المحتوى التدريبي سواًء تعليميًا‬ ‫المكون االرشادي‬
‫أو تشغيليًا‪ ،‬من أهم المكونات التي البد من توفرها بجانب المكونات األخرى]‪ . [1‬بسبب أن كثير من المتدربين‬
‫المستجدين في التدريب اإللكتروني لديهم صعوبة في التعامل مع التقنية وتطوراتها السريعة‪[10].‬‬

‫التعلم المصغر في التدريب االلكتروني‪:‬‬

‫التعلم المصغر أو ما يعرف بالتعلم الجزئي قديمًا‪ .‬هو عبارة عن تقسيم المحتوى التدريبي إلى أجزاء‪ ،‬وتقديمه بشكل مصغر‬
‫إلى الفيئة المستهدفة‪ .‬عن طريق تقديم المحتوى في أشكال مختلفة (صور‪ ،‬فيديو‪ ،‬شرائح‪ ....‬وغيرها)‪ .‬يتم التدريب‬
‫عليها في أوقات قصيرة‪ ،‬مما يحقق األهداف المرجوة من المحتوى التدريبي‪[9] .‬‬

‫يعتبر التدريب اإللكتروني المصغر إحدى أهم التوجهات الحديثة لتكنلوجيا التعليم‪ .‬حيث تم تصميمه ليتناسب مع توجهات‬
‫المؤسسات والمتدربين من احتياجات وأهداف‪ .‬ويعتمد اعتمادًا كليًا على التدريب الجزئي‪ .‬ويعتبر من أكثر التوجهات‬
‫فائدًة في هذا النوع من التدريب هي بإستخدام الهواتف النقالة أو األجهزة النقالة‪ .‬حيث يركز التدريب المصغر على‬
‫مخرجات محددة في وقت محدد‪ [9] .‬حيث تتراوح مدة التدريب من ‪ 5‬إلى ‪ 20‬دقيقة‪[14].‬‬

‫يمتاز التدريب المصغر بعدة مميزات منها‪:‬‬

‫أنه يتناسب مع طبيعة المتدربين الذين لديهم مهام وأعمال إدارية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫يعمل على تسهيل واستيعاب عملية التعلم بشكل أسرع‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫مناسبة للمناهج والمحتوى التدريبي المعقد‪ ،‬والمساهمة في جعلها أكثر سهولة ووضوح‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫بساطة المحتوى مما يجعله أكثر فاعلية ووضوح‪[9] [14].‬‬ ‫‪.4‬‬

‫تطبيقات ومنصات إلكترونية تدعم التدريب‬

‫االلكتروني‪:‬‬
‫‪10‬‬
 ‫عند التحدث عن التكنلوجيا والتقنيات اإللكترونية الحديثة وشبكات االتصاالت وبربطها بالتدريب اإللكتروني المعاصر‪ ،‬البد‬
‫من وجود تطبيقات ومنصات تدريبية تعليمية تالئم الفترة واألهداف المرجوة من هذا النوع من التدريب‪ .‬حيث يعتبر‬
‫التدريب على األجهزة المحمولة من االتجاهات التدريبية االسهل في عالم التدريب اإللكتروني بسبب توجه المختصين‪،‬‬
‫مصممي التدريب‪ ،‬مصممي التطبيقات االلكترونية‪ ،‬أيضًا رضى المتدربين على هذا النوع من االتجاهات في التدريب‬
‫االلكتروني‪ .‬لما يتميز من مميزات عدة‪ .‬من الصعب الحصول على أفضل تطبيق أو منصة تناسب توجهات وأهداف‬
‫المؤسسة‪ ،‬أيضًا طبيعة المتدربين‪ .‬لكن هناك تطبيقات ومنصات شاملة قد تفي بالمتطلبات األساسية للمؤسسة ومن‬
‫الممكن أن تكون تلك المنصات والتطبيقات هي المستهدفة والمرجوة للمؤسسة والمتدربين‪.‬‬

‫سيسلط التقرير الضوء على بعض من المنصات والتطبيقات المحلية والعالمية التي تدعم عمليات التدريب االلكتروني‪:‬‬

‫دروب‪" :‬منصة وطنية للتدريب اإللكتروني‪ ،‬وهي إحدى مبادرات صندوق تنمية‬ ‫المنصة السعودية‬
‫الموارد البشرية "هدف" التي تسعى إلى تطوير قدرات ورفع مهارات القوى الوطنية من الذكور واإلناث‪ ،‬وإكسابهم‬
‫المهارات الوظيفية التي تدعم حصولهم على الوظيفة المناسبة واالستقرار فيها وفق متطلبات سوق العمل السعودي"‬
‫حيث أنها تحتوي "دروب" على العديد من البرامج التدريبية اإللكترونية والمسارات التدريبية المجانية لموضوعات‬
‫تدريبية متنوعة تلبي االحتياجات الوظيفية‪ ،‬يمكن الوصول لها في أي وقت ومن كل مكان"‪ .‬وتهدف المنصة عند‬
‫" إتمام البرامج التدريبية لدروب يساهم في تحسين فرص المواطنين الوظيفية وتأهيلهم لسوق العمل‪ ،‬وشهاداتها تعد‬
‫إضافة قوية للسيرة الذاتية"‪ .‬تقدم منصة "دروب برامج تدريبية إلكترونية مختلفة تمّك نك من تطوير مهاراتك في‬
‫مختلف المجاالت مثل اللغة االنجليزية ومهارات استخدام الحاسب االلي ومهارات التواصل المختلفة‪ .‬باإلضافة إلى‬
‫البرامج التدريبية في بعض المجاالت المتخصصة كالمحاسبة وتحليل البيانات والتسويق والسكرتارية والتصوير‬
‫الفوتوغرافي ومندوب التأمين وغيرها من البرامج التدريبية المختلفة"‪ .‬حققت منصة "دروب" حتى االن ‪ 1.8‬مليون‬
‫مستفيد (متدرب‪ /‬متدربة)‪ 10 ،‬مليون ساعة تدريبية‪ 16.2 ،‬مليون برنامج تدريبي مكمل‪.‬‬

‫أنواع المسارات التدريبية‪ :‬هناك نوعين من المسارات التدريبية التي تقدمها المنصة‪:‬‬
‫"دروب لألفراد" الفئة المستهدفة هم المتدربين الذي يريدون تطوير أنفسهم بشكل شخصي وتمتاز بالوصول للدورات‬ ‫‪.1‬‬
‫بسهولة في أي مكان وزمان (هذه الميزة التي تمتاز بها التدريب اإللكتروني بشكل عام) بعد التسجيل المجاني‪ ،‬تحسين‬
‫المهارات الوظيفية‪.‬‬
‫"دروب للمنشآت" يمتاز بخفض التكاليف على المؤسسة‪ ،‬سهولة استهداف الموظفين ببرامج تدريبية تتناسب مع‬ ‫‪.2‬‬
‫احتياجاتهم الوظيفية‪ ،‬سهولة المؤسسة لمتابعة التقارير‪/https://doroob.sa/ar .‬‬

‫‪11‬‬
 ‫((‪ : Blackboard‬نظام البالك بورد يعتبر من التقنيات و األنظمة‬ ‫النظام العالمي بالك بورد‬
‫العالمية في أدارة التعلم التي تساعد على بناء خبرة تدريبية و تعليمية أفضل للمتدربين لما تتسم بها من قوة في‬
‫النظام‪ ،‬حيث تساعد في إنشاء فصول دراسية ومكاتب وأماكن افتراضية لالجتماعات‪ .‬مما يسمح بمزيد من الفرص‬
‫المتاحة لعدد كبير من المتدربين والطلبة لمشاهدة المحتوى‪ .‬أيضًا توفير أساليب جديدة خاصة بتعليم الند للند والتعليم‬
‫عن طريق عضو هيئة التدريس أو المتدرب والتعامل مع كل متدرب على مستوى منفرد‪ .‬يدعم النظام الدخول من‬
‫عدة اتجاهات سواًء عن طريق األجهزة النقالة والتطبيقات المتوفرة للنظام أو عن طريق الويب وأجهزة الحاسب‬
‫االلي‪[7] .‬‬

‫يمتاز نظام ‪ Blackboard‬بعدة مميزات منها‪:‬‬

‫وجود مساحة منتدى للنقاش بين الطلبة او المتدربين مع إمكانية إدارة النقاش من قبل عضو هيئة التدرب او التدريس‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ميزة البحث عن المناهج والمحتوى المتوفرة في النظام‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫يمتاز بتحميل المحتوى والتعديل عليه ومراجعة بسهولة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫يتميز بإنشاء االختبارات الذاتية للمتعلمين‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫يتميز بمعرفة مكوث المتدرب في النظام ومتابعته من بداية دخوله للنظام وحتى خروجه‪[7].‬‬ ‫‪.5‬‬
‫للنظام الكثير من المميزات التي ال تحصى سواًء للمدرب أو المتدرب أو للمؤسسة المستخدمة للنظام ويستخدم كثيرا في مجال‬
‫التعليم العالي‪.‬‬

‫تجربة شركة رائدة في تطبيق التدريب االلكتروني‪:‬‬

‫تقدم حلول تدريبية للعاملين بإستخدام الواقع المعزز في مجال الصناعات‪ .‬تمكين العاملين في‬ ‫شركة ‪SCOPE AR‬‬
‫مواقع العمل من التدريب على المعرفة التي يحتاجونها‪ ،‬وفي الوقت الذي يحتاجونه‪ .‬أحدثت الشركة ثورة في الطريقة‬

‫المعاصرة التي تعمل بها مع المؤسسات من التعاون في تقديم حل معرفي مرئي يوفر مشاركة فعالة إلجراء االعمال‬

‫المعقدة عن بعد‪ .‬حيث تدعم الشركة تدريب الموظفين‪ ،‬تجميع المنتجات والمعدات‪ ،‬والصيانة واإلصالح‪ ،‬والدعم‬

‫الميداني ودعم العمالء ‪ ،‬وأكثر من ذلك‪ .‬تأسست الشركة في عام ‪ 2011‬ومقرها في سان فرانسيسكو ولها فروع في‬

‫عدة عواصم‪]15[ .‬‬

‫‪12‬‬
 ‫بصفت الشركة رائدة في استخدام الواقع المعزز في مجال الصناعة والتدريب‪ .‬تعتبر أيضًا شريكة مع رواد التكنلوجيا في‬

‫العالم مثل ‪ Microsoft‬و ‪ Google‬و ‪ Amazon‬و ‪ ServiceMax‬و ‪ Unity‬و ‪NTT Data‬والمزيد‪About Scope .‬‬

‫‪AR: The Global Leader in Augmented Reality Solutions | Scope AR‬‬

‫‪ Scope AR‬توفر منصة ‪ WorkLink‬هي عبارة عن مجموعة من تطبيقات الواقع المعزز كاملة و شاملة‪ ،‬تدعم التدريب من‬

‫خالل األجهزة النقالة مثل الهواتف و األجهزة اللوحية‪ ،‬أيضًا أجهزة قابلة لالرتداء‪ .‬على حسب الموقع الرسمي للشركة‬

‫‪ About Scope AR: The Global Leader in Augmented Reality Solutions | Scope AR‬تسهل منصة‬

‫‪ WorkLink‬على الشركات الرائدة في الصناعات مثل ‪Johnson & Johnson, Mitsubishi, Lockheed‬‬

‫‪ Martin, Honeywell‬وشركات أخرى توسيع استخدام الواقع االفتراضي للوصول إلى الفنيين عن بعد بشكل سريع‪.‬‬

‫مميزات منصة ‪:WorkLink‬‬

‫تمتاز المنصة بكثير من المميزات ومنها التعاون والدعم‪ :‬يمكن التعاون والدعم من خالل عدم التواجد في الموقع أو المصنع‬

‫أثناء المشكلة التي البد من وجود خبير لحلها‪ ،‬وهنا على حسب الصعوبة المشكلة ما تتطلبها من حلول حيث يمكن‬

‫للمنصة توفير الحل بمجرد البحث فيها‪ ،‬و تشغيل الكاميرا للوصول للحل عن طريق الواقع المعزز‪ .‬أما إذا كان مستوى‬

‫عصوبة المشكلة عالي هنا يتطلب خبيرًا‪ ،‬ولكن الوصول إليه إلكترونيًا‪ .‬بحيث يمكن الوصول للمتدرب أو الفني من‬

‫خالل الجهاز اللوحي أو الهاتف النقال بإستخدام الواقع المعزز‪ ،‬مما يتيح التحسين المستمر للعمليات‪]15[ .‬‬

‫بحسب األرقام التي طرحتها الشركة في مساهمة الواقع المعزز كتقنية رائدة في التدريب اإللكتروني وتحديدًا الصناعي‪.‬‬

‫بحيث أن العائد االستثماري من الواقع المعزز بلغ ‪ %75 - %25‬في توفير للوقت‪ %100 ،‬تقليل في األخطاء‪%50 ،‬‬

‫تقليل وقت تعطيل المصنع‪ %95 ،‬تقليل في الوقت لتفسير تعليمات العمل‪https://www.scopear.com/about- .‬‬

‫‪/scope-ar‬‬

‫‪13‬‬
 ‫الخاتمة‬
‫في الختام‪ ،‬إن التدريب اإللكتروني واستخدامه في المؤسسات في تطوير العاملين‪ ،‬حيث سهلت عملية تطوير المتدربين من‬
‫خالل توفير الوقت وعدم التقيد بمكان محدد كما في التدريب التقليدي‪ .‬وتميز التدريب االلكتروني بتوفير التكلفة على‬
‫المؤسسات والشركات وتحديدًا الكبيرة والتي تحتاج لتطوير عدد كبير من الموظفين‪ .‬استعرضت هذه المقالة االتجاهات الحديثة‬
‫والمعاصرة في التدريب االلكتروني‪ .‬أيضًا المجاالت التي تستخدم فيها هذا النوع من التدريب مثل الطيران والمجال‬
‫العسكري‪ .‬تم استعراض التعليم المصغر وفاعليته في التدريب اإللكتروني‪ ،‬وبما يتميز من مميزات كثيرة كتسهيل عملية‬
‫التدريب وجعله بسيطًا وفعاًال‪ .‬منصة "دروب" الوطنية تم ذكرها في المقالة كمثال وطني مميز منافس للنماذج العالمية وما‬
‫حققتها من أرقام ونتائج مبهره في التدريب اإللكتروني‪ .‬أخيرًا‪ ،‬تجربة شركة رائدة في تطبيق وتقديم التدريب اإللكتروني‬
‫للشركات الصناعية بإستخدام الواقع المعزز‪.‬‬

‫المراجع‪:‬‬
‫]‪[1‬‬ ‫أ‪ .‬ب‪ .‬م‪ .‬العمران‪“ ,‬التدریب اإللکتـرونی (التدریب عن بعد)‪ :‬مبـرراته‪ ،‬متطلباته‪ ،‬معوقاته من وجهة نظر ‪ e‬غ‪ .‬العیسى‬
‫‪, vol. 41, no 2, p. 355–374, jun. 2021, doi:‬المدربات والمتدربات”‪ ,‬المجلة العربیة لإلدارة‬
‫‪10.21608/aja.2021.177255.‬‬
‫]‪[2‬‬ ‫عاللي حنان‪“ ,‬فعالية اإللكتروني التذريب وأثره في تحسين األداء للعاملين الوظيفي‪, e ،. -‬الحبيب بن محسن‪ ,‬بوغفالة زوليخة‬
‫‪-The effectiveness of electronic training and its impact on‬حالة دراسة مؤسس ورقلة سونلغاز ة‬
‫‪improving the work performance of employees-a case study at the SONALGAZ Organization of‬‬
‫‪”, doi: 10.35395/1728-009-002-080.‬اإلنسانية العلوم مجلة البواقي أم لجامعة ‪Ouargla‬‬
‫]‪[3‬‬ ‫‪”.‬أهمية التعلم االلكتروني خصائصة واهدافه ومميزاته وسلبياته“‬
‫]‪[4‬‬ ‫‪S. Duggal, “Factors impacting acceptance of e-learning in India: learners’ perspective”, Asian‬‬
‫‪Association of Open Universities Journal, out. 2022, doi: 10.1108/AAOUJ-01-2022-0010.‬‬
‫]‪[5‬‬ ‫‪Daifallah Ahmad Alzahrani, Abdullah Alammar, “The Extent of E-training Elements Availability:‬‬
‫مدى توافر مقومات التدريب اإللكتروني‪ :‬دراسة تطبيقية على شركة ‪An applied study to Saudi Aramco – Abha:‬‬
‫‪, vol. 5, no 1, maio 2021, doi:‬أرامكو السعودية – أبها”‪ ,‬مجلة العلوم اإلقتصادية و اإلدارية و القانونية‬
‫‪10.26389/ajsrp.d110520.‬‬
‫]‪[6‬‬ ‫‪“The Role of the E-training in increasing the job performance field study on a international‬‬
‫‪petroleum services NPS”.‬‬

‫‪14‬‬
[7] “‫( برنامج تدريبي إلكتروني مقترح في إستخدامنظلم إدارة التعلم‬Blackboard) ‫وقياس فاعليته و الرضا عنه ألعضاء هيئة‬
‫”التدريس في جامعة االميرة نورة‬.
[8] “‫”أثرالتفاعل بين نمط التلميح البصري وأسلوب عرضه عبراملحتوى الرقمي النقال في تنمية‬.
[9] “ ‫)كبير الدعم تقديم وتوقيت التعليمي‬-‫متوسط‬-‫ا التفاع ثر ل التدريب محتوى حجم بين اإللكتروني (صغير المصغر‬
‫)مؤجل بيئة في التدريب كفايات بعض لتنمية النقال‬-‫ الضخمة للبيانات الفعال التنظيم ( (فورى‬Big Data ) ‫منسوبي للمتدربين‬
‫السعودية العربية‬-‫القصيم بجامعة الرقمي التدريب هالل صادق عثمان منتصر دكتور القصيم جامعة‬. ‫الرضا مستوى وتحسين‬
2020 ,”‫مصر‬-‫المملكة التربوى والتقويم إللمتحانات القومى المركز‬, [Online]. Available:
https://eaec.journals.ekb.eg/article_112087.html
[10] E. N. al Rajhi, “Training academic leaders using the simulation method to activate the
sustainable competitive advantage in Saudi Universities A proposed concept”.
[11] M. George e E. Oliva, “Immersive technologies & digital games for school disaster
preparedness”, 2019.
[12] S. M. Orabi, M. M. Bayyat, e N. A. Oun, “The Effect of a Physical Training Program on Several
Body Variables and Depression Degree of Female Trainees while Banned During the Corona
Pandemic”, no 25, p. 2022, [Online]. Available: https://albalqajournal.ammanu.edu.jo
[13] “TRAINING PILOTS VIRTUALLY: The use of Virtual Reality (VR) in aviation can no longer be
disregarded as it presents wider possibilities for an aviation career along with many other
logistical benefits.”.
[14] ‫ الموزع) فی إکساب مهارات إنتاج تطبیقات الموبایل ورفع مستوى المثابرة‬،‫ “أثر التدریب المصغر (المکثف‬,‫ صالح‬.‫و‬
‫ مجلة البحوث فی مجاالت التربیة النوعیة‬,”‫االکادیمیة لدى طالب تکنولوجیا التعلیم‬, vol. 8, no 40, p. 367–421, maio
2022, doi: 10.21608/jedu.2021.97585.1473.

15