KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG VỀ NHU CẦU VÀ HÀNH VI

MUA SẮM ONLINE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG MĨ PHẨM

HIỆN NAY
Mĩ Phẩm HC xin chào anh/chị!
Chúng tôi là nhóm bạn trẻ học chuyên ngành Digital Marketing của trường Cao đẳng FPT
Polytechnic. Hiện nay, chúng tôi đang tiến hành khảo sát thị trường về "nhu cầu và hành vi mua
sắm online của người tiêu dùng về các loại mĩ phẩm". Những ý kiến đóng góp của anh/chị là
những thông tin vô cùng hữu ích, quyết định sự thành công của cuộc khảo sát. Mong anh/chị ủng
hộ chúng tôi qua việc tham gia trả lời các câu hỏi trong bảng khảo sát dưới đây. Chúng tôi cam kết
những thông tin cá nhân anh/chị cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu và hoàn
toàn được bảo mật.
Chúng tôi xin trân thành cảm ơn!

I. Thông tin cá nhân

1. Email

2. Giới tính
*Nam *Nữ

3. Độ tuổi
* Dưới 18 tuổi
* Từ 18- 24 tuổi
* Từ 25- 34 tuổi
* Từ 35- 44 tuổi
* Trên 45 tuổi

4. Nơi sinh sống và làm việc của anh/chị

Câu trả lời...
5. Nghề Nhiệp của anh/Chị
* Học sinh- sinh viên
* Nhân viên văn phòng
* Lao động tự do
* Nội trợ
* Khác
6. Thu nhập trung bình/ tháng của anh/chị là bao nhiêu?
* Dưới 2 triệu
* 3 triệu - 7 triệu
* 7 triệu - 10 triệu
* Trên 10 triệu

II. Khảo sát nhu cầu và hành vi mua sắm

7. Anh/chị có thường sử dụng các loại mĩ phẩm chăm sóc bản thân không?
* Có
* Không

8. Anh/chị sử dụng mỹ phẩm để làm gì?(Có thể chọn nhiều)

* Dưỡng ẩm
* Dưỡng da
* Dưỡng Môi
* Kem chống nắng
* Làm sạch da mặt
* Đắp mặt nạ

9. Lý do anh/chị muốn mua sắm online là gì? (Có thể chọn nhiều)

* Tiết kiệm thời gian và công sức

* Giá cả hợp lí
* Nhanh chóng, dễ dàng

10. Anh/ chị thường mua các loại mĩ phẩm qua đâu?(Có thể chọn nhiều)
* Mạng xã hội
* Sàn TMĐT
* Website chính hãng
* Trực tiếp tại cửa hàng

11. Tần suất mua sắm online của anh/chị?

* Thường xuyên
* 1 tuần/ lần
* 1 tháng/ lần
* 3 tháng/ lần
* Khác

12. Khảo sát hành vi online

13. Anh/ chị thường online trong khoảng thời gian nào?(Có thể chọn nhiều)

* Sáng (6h-10h)
* Trưa (11h-14h)
* Chiều (15h-18h)
* Tối (19h-22h)

17 Tiêu chí nào ảnh hưởng tới anh/chị khi mua sắm qua hình thức online

Rất quan trọng Khá quan Bình thường Không quan Rất không
trọng trọng quan trọng
Thương hiệu * * * * *
Chất lượng * * * * *

Bao bì đóng * * * * *
gói
Giá cả * * * * *
Chương trình * * * * *
ưu đãi
Dịch vụ chăm * * * * *
sóc KH

18. Anh/chị quan tâm tới các ưu đãi nào khi mua sắm áo dài trực tuyến? (Có thể chọn nhiều)
* Quà tặng đi kèm
* Voucher giảm giá
* Tích điểm giảm giá
* Miễn phí vận chuyển
* Khác

19. Nỗi lo của anh/chị khi mua sắm online là gì?

* Sản phẩm không giống quảng cáo

 * Sản phẩm kém chất lượng
* Vận chuyển làm bóp méo sản phẩm
* Giao nhầm sản phẩm
* Khác

Nhớ thêm câu hỏi: Anh/chị nhận được phiếu này từ ai (Viết tên mọi người theo tên zalo)
IV. LỜI KẾT
Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian tham gia khảo sát cùng chúng tôi. Chúc anh/chị thành công
và gặp nhiều may mắn!