Professional Documents
Culture Documents
نموذج عمل مميز يرتكز على ثالثة أسس متينة (العميل ،البائع ،مندوب التوصيل) تعد الشركة من أسرع
الشركات نموا في الحصة السوقية وانتشار العالمة التجارية في مجال خدمات التوصيل تتميز الشركة بقدرات
فنية وتقنية متميزة وموارد بشرية مؤهلة تأهيال عاليا تدعم الشركة في توسعها والحفاظ على مكانتها السوقية
إضافات جديدة ،التوسع وتنويع العروض واملنتجات ،باإلضافة إلى تقنيات الخدمة التي تم إنشاؤها لزيادة رضا القوة
العمالء ،على سبيل املثال (التجارة اإللكترونية السريعة ،املطابخ السحابية ،إلخ)
نظ ggرا العتماده ggا على املط ggاعم الخارجي ggة ،غالب ggا م ggا تواج ggه ج ggاهز ت ggأخيرات في التس ggليم ،وطع ggام دون املس ggتوى ،
وخدمgة عمالء غgير متسgقة .قgد يgؤدي عgدم وجgود برنgامج والء شgامل في الشgركة إلى اضgطراب العمالء .باإلضgافة
إلى ذلك ،تقتصر شبكة توصيل األعمال على اململكة العربية السعودية ،وتتطلب بصمة عاملية. الضعف
تمتلك مجموعة جاهز القدرة على التوسع في أسواق جديدة ،وتطوير منتجات وخدمات جديدة ،وبناء عالقات
أقوى مع شركائها.
يمكن لجاهز االستفادة من وجودها القوي في سوق اململكة العربية السعودية والتركيز على توسيع شبكة الفرص
التوصيل الخاصة بها إلى بلدان أخرى .قد تفكر الشركة أيضا في الشراكة مع املطاعم املحلية لتقديم املزيد من
التنوع في قائمتها وتحسين خدمة العمالء (بن سنيد وآخرون .)2021 ،باإلضافة إلى ذلك ،يمكن لجاهز التركيز
على تطوير برنامج والء ملكافأة عمالئها وتشجيع والء العمالء
تعمل جاهز في وظائف تنافسية مع أكثر من 8منافسين ،سواء محليين أو عامليين ،ويتطلع كل منهم إلى زيادة
حصته السوقية.
تكلفة تغيير املنصة املستخدمة في مجال توصيل املواد الغذائية عبر التطبيقات والتجارة السريعة منخفضة
حيث يمكن للعمالء واملتاجر على حد سواء استخدام منصات املنافسين بسهولة نسبية.
من أجل جذب العمالء واملتاجر ،قد تتبع هذه الشركات استراتيجيات مختلفة مثل العروض الترويجية
والخصومات وانخفاض معدالت رسوم التوصيل والخدمات اإلضافية.
التهديدات
مصفوفة األهداف االستراتيجية: .2
استهدف منشئو التطبيق النساء السعوديات من أجل ال يزال التطبيق في مهده ولديه قاعدة مستخدمين صغيرة ،وبالتالي
جعل التجربة أكثر راحة لهن. ال يتم التعرف عليه على نطاق واسع.
مجموعة واسعة من خدمات التطبيق ،من التدبير املنزلي قد يواجه املستخدمون مشكلة في الوصول إلى البرنامج نظرا لعدم
إلى إعداد الوجبات ،مفيدة وموفرة للوقت. إمكانية الوصول إليه على أي منصات أخرى.
يمكن أن يزيد عدد األشخاص الذين يمكنهم تطبيق جاهز له منافسون في شكل تطبيقات قابلة للمقارنة
استخدام تطبيق جاهز إذا تم طرحه في املزيد من في نفس املجال العام.
دول الشرق األوسط. نظرا ملحدودية توفره ونقص الوعي ،قد يواجه التطبيق
قد يتعاون التطبيق مع شركات أخرى لتوسيع مشكلة في جذب املستخدمين.
امليزات املتاحة للمستهلكين نظرا لقيود املوارد ،قد يوفر التطبيق مخاطر األمان