ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QHCC

1. Phân biệt PR và quảng cáo

* Giống nhau: là quá trình truyền thông đến công chúng nhằm giới thiệu về hàng hóa dịch vụ,
hình ảnh của một tổ chức, doanh nghiệp; tạo nên tình cảm và ấn tượng tốt đẹp trong họ, củng cố
niềm tin và thúc đẩy hành động có lợi cho người đưa thông tin.
* Khác nhau:
Quảng Cáo PR
Khái niệm Là hình thức tuyên truyền nhằm giới là việc kiếm tìm và xây dựng tăng
thiệu thông tin về sản phẩm, dịch trưởng mối quan hệ giữa các cá nhân
vụ, công ty hay ý tưởng đến khách với, công ty với cộng đồng
hàng tiềm năng.
Đối tượng Trên các kênh truyền thống, hướng Xuất hiện trên các bài báo, các
trực tiếp vào khách hàng tiềm năng wordshop chia sẻ, hướng tới cộng đồng,
công chúng
Mục đích - Gia tăng nhận biết. – Xây dựng mối quan hệ cùng có lợi. Pr
đưa ra các lợi thế sản phẩm dịch vụ một
cách khách quan,có sự tin tưởng.
Hoạt động – Quảng cáo trên truyền hình, radio – Thông cáo báo chí
truyền – Chiến dịch mail – Sự kiện kinh doanh
thông – Làm biển quảng cáo – Tổ chức Talkshow nói chuyện
– Quảng cáo trên truyền hình, social – Quan hệ truyền thông
media – Tài trợ hợp tác trong các sự kiện, dự
án.
Chi phí Phải trả mức chi phí lớn khi muốn Tiết kiệm chi phí tối đa nhờ xuất hiện
đăng tải trên truyền hình,…. trên các bài báo, tải trợ cho các sự kiện,
…
Phong cách Tùy vào nội dung sẽ biến hóa văn Pr xây dựng hình ảnh tích cực dần dần
viết phong phù hợp. Nội dung thường mang tính chuyên nghiệp, độ tin cậy
hướng đến kêu gọi hành động ngay cao.
Thời gian Chỉ cần trả chi phí quảng cáo là có Xuất hiện một lần khi gửi thông cáo báo
thể nắm chắc chắn về thời gian, lịch chí, giới thiệu sản phẩm.
phát sóng.

2. Các ví dụ liên quan đến hoạt động PR và quảng cáo

* PR
- Sản phẩm về một chương trình vô cùng hot “RAP VIỆT”. Pepsi có sản phẩm là Pepsi vị canh
không calo trở thành nhà tài trợ chính, vậy nên hình ảnh về sản phẩm,thương hiệu được lồng
ghép rất nhiều trong các hoạt động câu nói,..từ đó gây ấn tượngsâu sắc trong lòng khán giả.
- Nếu ai tham gia học tiếng anh, chắc chắn đã nghe đến hot girl 7 thứ tiếng KhánhVy. Nhờ khả
năng ngoại ngữ, tầm ảnh hưởng. Vậy nên khi cô giới thiệu về cuốn sáchhack não 1500 từ tiếng
anh có tác động lớn đến những ai đang quan tâm về cô cũng nhưvề bộ môn. Đây cũng chính là
một hình thức PR rất tốt.
* Quảng cáo
- Bạn có nhớ có khoảng chừng thời hạn cứ mở ti vi được một lúc, bạn sẽ nghe thấy âm vang : “
Bạn muốn mua tivi, bạn muốn mua tủ lạnh đến điện máy xanh, … .. ” hay “ Omo – sạch nhanh
vết bẩn cứng đầu trong 1 lần giặt ”, … Những quảng cáo in sâu vào tâm lý, thôi thúc hành vi
mua hàng của người xem .
- Trong thời đại 4.0 ngoài kênh truyền hình, doanh nghiệp cũng đặc biệt chú trọng đến mạng xã
hội và quảng cáo thông qua đó. Lướt facebook một hồi, bạn sẽ thấy những nội dung hiển thị dưới
dạng được tài trợ chính là những bài viết doanh nghiệp đã chi trả để chạy quảng cáo đấy.
3. Một công ty tổ chức 1 sự kiện bất kỳ -> nêu trình tự các bước tổ chức sự kiện
1. Xác định thông tin sự kiện
2. Xây dựng ý tưởng tổ chức sự kiện
3. Lên kịch bản chương trình sự kiện
4. Lập bảng phân chia nhân sự
5. Duyệt chương trình trước khi diễn ra
6. Tiến hành
7. Kết thúc sự kiện
8. Quyết toán các chi phí trong và phát sinh
9. Tổng kết, đánh giá, báo cáo và rút kinh nghiệm

4. Lên kịch bản, viết kịch bản chi tiết chương trình thực hiện
VD: sự kiện quảng bá sp cấp đông tiện lợi “Nếp Quýt Vàng”
* Kịch bản thực hiện (14h30)
THỜI HẠNG CHI TIẾT PHỤ TRÁCH GHI CHÚ
GIAN MỤC

-Lễ tân đón khách mời vào - Hậu cần: Ngọc Ánh, - Nhạc nền nhẹ
14h28 – Đón sự kiện Thanh Trúc
14h30 khách - Kỹ thuật: Phương
Du, Hoàng Giang

- MC mời toàn thể khách - MC: Yến Nhi, Hoài - Nhạc chào
Mời mời ổn định vị trí để bắt đầu Thương mừng
14h30 –
khách, chương trình - Photographer: Minh
14h32
ổn định Đức

- MC giới thiệu và chào mở - MC: Hoài Thương, - Mở beat nhạc

màn Yến Nhi Bài hát Ăn sáng
- Ca sĩ làm nóng chương - Ca sỹ: Kiều Minh, nha
trình ( Bài hát Ăn sáng Minh Đạt
14h32 – Văn nha ) - Ban kỹ thuật:
14h37 nghệ Phương Du và Hoàng
Giang
- Photographer: Minh
Đức

- MC giới thiệu và chào mở - MC: Hoài Thương, - Mở nhạc chào

màn, thông báo lý do của sự Yến Nhi mừng
kiện. - Ban kỹ thuật:
14h37 – Phần
- MC giới thiệu các thành Phương Du, Hoàng
14h40 mở đầu
phần tham gia sự kiện và Giang
cảm ơn mọi người đến tham - Photographer: Minh
dự. Đức
 Bài - MC mời giám đốc công ty - MC: Hoài Thương, -Bài phát biểu
phát phát biểu và chia sẻ đôi lời Yến Nhi nên chuẩn bị từ
14h40- biểu của - Giám đốc công ty: trước.
14h43 đại diện Chị Huyền Thanh
công ty - Photographer: Minh
Đức

- MC thuyết minh sơ lược - MC: Yến Nhi, Hoài - Nội dung của
về sản phẩm mới trong lúc Thương sản phẩm mới
trình chiếu clip, slide về sản - Ban kỹ thuật: được chuẩn bị kỹ
Quảng
phẩm. Phương Du, Hoàng lưỡng từ trước
bá sản
14h43- - Bài thuyết minh nêu ra Giang - Ban kỹ thuật hỗ
phẩm
14h51 đầy đủ những nội dung -Nhân viên: Quỳnh trợ hình ảnh,
mới
xoay quanh sản phẩm gồm: Như, Tường Âu slide, video về
quy trình sản xuất, nguyên - Photographer: Minh sản phẩm
liệu tạo nên sản phẩm mới, Đức
giá trị sản phẩm, ……

- Nhân viên của công ty sẽ - MC: Yến Nhi, Hoài - Tranh thủ thu
trực tiếp chế biến sản phẩm Thương thập thông tin, ý
tại khu vực sân khấu, sau đó - Nhân viên: Thúy Vi, kiến từ khách
chiết nhỏ sản phẩm ra cho Ánh Phường, Hoàng hàng
Trải khách mời cùng thử. Uyên, Ngọc Tú, - BTC giải đáp
14h51- nghiệm - MC sẽ mời khách hàng Quỳnh Như, Tường thắc mắc từ MC
15h01 sản trải nhiệm sản phẩm trực Âu - Nhân viên của
phẩm tiếp từ phía ban tổ chức Lấy - Photographer: Minh công ty đem sản
ý kiến đánh giá trải nghiệm Đức phẩm mẫu được
từ khách mời. chiết ra cho
khách hàng trải
nghiệm thử.

15h01- Trò - BTC lên kịch bản và soạn - MC: Yến Nhi, Hoài - Kịch bản trò
 sẵn nội dung cho trò chơi. Thương chơi đã được
- MC triển khai nội dung trò - Ban kỹ thuật: Hoàng setup kỹ càng.
chơi cho mọi người tham Giang, Phương Du - Quà tặng phải
chơi gia: Quay số trúng thưởng - BTC: Huyền Thanh liên quan đến sản
15h06 may - BTC trao phần thưởng cho - Lễ tân: Ngọc Ánh, phẩm.
mắn những người thắng cuộc Thanh Trúc - Nhạc trao quà
( bao gồm 3 giải: nhất, nhì, - Photographer: Minh
ba) Đức

- MC mời các đại biểu lên - BTC: Huyền Thanh, - Bộ phận kỹ

sân khấu để nhận những Mỹ Duyên thuật mở nhạc
phần quà tri ân đến từ ban - Lễ tân: Ngọc Ánh, - Lễ tân mang
tổ chức và chụp hình lưu Thanh Trúc hoa và quà lên
15h06-
Tri ân niệm - Photographer: Minh sân khấu.
15h09
Đức - Photographer
- Ban kỹ thuật: Hoàng chụp ảnh lưu
Giang, Phương Du niệm cho quý vị
đại biểu.

- MC tuyên bố kết thúc - MC: Hoài Thương, - Nhạc nền chào

chương trình, cảm ơn toàn Yến Nhi kết thúc.
Lời cảm
15h09- thể quan khách đã đếm - Photographer: Minh
ơn và
15h13 tham dự sự kiện. Đức
bế mạc
- Đại diện ban tổ chức tiễn
khách ra về.

- Thực hiện thu gom và dọn - Tất cả ekip

Dọn dẹp dẹp khu vực tổ chức sự kiện
nhanh chóng.

* Kịch bản đề cương

STT THỜI HẠNG MỤC CHI TIẾT
GIAN

1 2 phút Đón khách Lễ tân đón khách mời vào sự kiện

- MC mời toàn thể khách mời ổn định vị trí để bắt

2 2 phút Mời khách, ổn định
đầu chương trình

- Tiết mục văn nghệ mở màn

- MC giới thiệu và chào mở màn, thông báo lý do
Phần mở đầu và
3 8 phút của sự kiện.
văn nghệ
- MC giới thiệu các thành phần tham gia sự kiện
và cảm ơn mọi người đến tham dự.

Bài phát biểu của - MC mời đại diện công ty phát biểu và chia sẻ đôi
3 3 phút đại diện công ty lời

Quảng bá sản - MC thuyết minh sơ lược về sản phẩm mới trong

5 8 phút phẩm mới lúc trình chiếu clip về sản phẩm.

- MC sẽ mời khách hàng trải nghiệm sản phẩm

Trải nghiệm sản
6 10 phút được chế biến trực tiếp tại sự kiện. Lấy ý kiến
phẩm mới
đánh giá trải nghiệm từ khách mời.

- BTC lên kịch bản và soạn sẵn nội dung cho các
trò chơi.
- MC triển khai nội dung trò chơi cho mọi người
7 5 phút Trò chơi may mắn
tham gia: Bốc thăm trúng thưởng
- BTC trao phần thưởng cho những người thắng
cuộc.

4 3 phút Tri ân - MC mời các đại biểu lên sân khấu để nhận hoa
 và quà tri ân đến từ ban tổ chức và chụp hình lưu
niệm

- MC tuyên bố kết thúc chương trình, cảm ơn toàn

Lời cảm ơn và bế thể quan khách, xin chào và hẹn gặp lại.
8 4 phút
mạc - BTC thu phiếu đánh giá từ khách mời
- Đại diện ban tổ chức tiễn khách ra về.

- Thực hiện thu gom và dọn dẹp khu vực tổ chức

9 Dọn dẹp sự kiện nhanh chóng, trả lại khu vực tổ chức sạch
sẽ, gọn gàng như ban đầu.

5. Viết checklist các công việc cần chuẩn bị cho sự kiện của nhóm
STT Công việc Phụ trách Hoàn thành
Thời gian
1 - Chọn thời gian tổ chức sự kiện Thủy Cúc Xong
Kiểm tra thời gian có trùng sự kiện lớn ko ?
Lựa chọn địa điểm
- Đưa ra một số địa điểm tổ chức sự kiện Thúy Vi
2 Xong
- Lấy báo giá và lựa chọn Ánh Phường
- Lưu ý âm thanh, ánh sáng,…..
Chuẩn bị cho sự kiện
- Chuẩn bị phòng
Hoàng Giang
3 - Backrop, âm thanh, ánh sáng, hình ảnh…. Xong
Phương Du
- Nước uống, bánh kẹo cho khách mời
- Sản phẩm quảng bá
Khách mời
4 - Lên danh sách và gửi thư mời, xác nhận qua mail, điện Huyền Thanh Xong
thoại.
Người thuyết trình/ MC
- Chuẩn bị kịch bản dẫn chương trình, nội dung thuyết trình
Hoài Thương
5 sản phẩm Xong
Yến Nhi
- Chuẩn bị tài liệu và thông cáo báo chí
- Lên phương án trả lời các câu hỏi, thắc mắc trong sự kiện
Lễ tân
- Lựa chọn lễ tân đón tiếp tốt, hướng dẫn khách mời ra vào
Ngọc Ánh
6 sự kiện Xong
Thanh Trúc
- Trang phục, phân công vị trí tiếp đón, bưng hoa quà tri ân
cho đại biểu trong sự kiện.
 Hậu cần
- Nước uống cho khách, quà tặng cho khách mời, đại biểu, Ngọc Tú
7 Xong
chuẩn bị sản phẩm thử cho khách mời Hoàng Uyên
- Hoa, văn phòng phẩm, vật dụng in ấn, laptop

6. Nêu các yếu tố tác động đến thành công của sự kiện
- Chọn địa điểm tốt nhất.
- Kịch bản, nội dung bài bản, hấp dẫn khách mời
- Các thiết kế, ấn phẩm độc đáo, chuyên nghiệp
- Chuẩn bị và quản lý ngân sách hợp lý.
- Lập kế hoạch, biên chế và cộng tác với các tổ chức liên quan khác.
- Sắp xếp thời gian và hậu cần.
- Phối hợp thực phẩm và đồ uống, trang trí, giải trí và chủ đề.
- Cách tổ chức sự kiện thân thiện với môi trường.
- Đánh giá rủi ro sự kiện và đề phòng hao hụt ngân sách.
7. Các bước tổ chức sự kiện
B1. Nhận những thông tin cơ bản hay yêu cầu về sự kiện từ khách hàng hoặc ban lãnh đạo
B2. Hình thành ý tưởng, concept cho sự kiện
B3. Lên kế hoạch và dự trù kinh phí
B4. Trình bày kế hoạch với khách hàng hay ban lãnh đạo
B5. Tổ chức thực hiện kế hoạch
B6. Tổng kết, đánh giá
8. Mô hình truyền thông 2 bước của E- Katx và Lazarsfed ( trang 41) + giải thích và cho ví
dụ
Thủ lĩnh tư Công chúng
tưởng

Thủ lĩnh tư
Người gửi Thông điệp Công chúng
tưởng

Thủ lĩnh tư
Công chúng
tưởng
*Giải thích:
- Thông tin đươc tiếp nhận bởi những “người gác cửa” chủ chốt (thường là những thủ lĩnh tư
tưởng), sau đó họ sẽ tiếp tục diễn giải cho giới công chúng.
- Theo mô hình này, nếu người làm PR tung ra một thông cáo báo chí, thì những nhà báo đươc
mời tham gia chiến dịch sẽ đóng vai trò thủ lĩnh tư tưởng và diễn giải thông tin cho độc giả.
- Chính vì vậy, cùng nhận một TCBC như nhau nhưng các nhà báo sẽ có những cách diễn giải,
cách tiếp cận khác nhau tùy vào phong cách, ngôn ngữ của từng phóng viên cũng như phụ thuộc
vào tôn chi, mục tiêu và kiểu tin tức của các báo.
* Ví dụ:
Đại biểu Quốc hội chính là những thủ lĩnh ý kiến của các địa phương. Nhân dân địa
phương tín nhiệm ai thì sẽ bầu cử người đó làm đại biểu Quốc hội cho địa phương đó. Người đại
biểu Quốc hội đó đóng vai trò như là cầu nối trung gian giữa Nhà nước và nhân dân. Họ truyền
đạt lại cho nhân dân những đường lối, chính sách của Nhà nước đồng thời họ đại diện cho ý kiến
của nhân dân. Nhà nước vừa sử dụng đại biểu Quốc hội như hình thức truyền bá đường lối, chính
sách của mình tới đông đảo nhân dân đồng thời cũng qua các đại biểu Quốc hội để tiếp thu
nguyện vọng, mong muốn của nhân dân để sửa đổi chính sách cho phù hợp với đời sống xã hội
thực tế.
9. Thông cáo báo chí
- Lễ kỉ niệm 5 -10 năm thành lập công ty
- Ra mắt sản phẩm mới
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
PHÚC HỘI THÀNH
LOGO
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 03 năm 2023
THÔNG CÁO BÁO CHÍ
Sự kiện quảng bá sản phẩm cấp đông tiện lợi “Nếp Quýt Vàng”
Thời gian: 14h30 Thứ 6 ngày 24/03/2023
Địa điểm: Phòng A202 Trường Đại học Sài Gòn cơ sở 1
Vào ngày 24/03/2023, công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Phúc Hội
Thành tổ chức sự kiện để quảng bá sản phẩm cấp đông tiện lợi “Nếp Quýt Vàng” tại
Phòng A202 Trường Đại học Sài Gòn cơ sở 1 (số 105 Bà Huyện Thanh Quan, quận 3,
TPHCM).
Sau nhiều năm nghiên cứu, đội ngũ Chuyên gia ẩm thực Công ty Phúc Hội Thành
bằng sự tâm huyết dành trọn cho hạt gạo nếp căng tròn, đã cho ra đời các sản phẩm xôi
Nếp Quýt Vàng được sản xuất trên nền tảng của hạt nếp Quýt Đạ Tẻh! Dưới bàn tay của
những đầu bếp hàng đầu Việt Nam kết hợp công nghệ cấp đông siêu tốc Nhật Bản đã
giúp lưu giữ mùi vị thơm ngon, dẻo, mềm và nguyên vẹn chất dinh dưỡng của hạt nếp
đến mọi miền tổ quốc bất chấp không gian và thời gian. Hơn thế nữa, thương hiệu Nếp
Quýt Vàng còn sở hữu cho mình danh mục các sản phẩm là những món ăn đặc trưng của
người Việt, được nghiên cứu và chế biến đầy tâm huyết, mang những nét tinh hoa ẩm
thực Việt tươi ngon như gà tiềm ớt hiểm, bò kho, miến gà, xôi sầu riêng, xôi sườn cay,
v.v.
Nếp Quýt Vàng hy vọng sẽ mang lại cho quý khách hàng một bữa ăn thơm ngon,
tiện lợi như một giải pháp toàn vẹn với menu đa dạng phù hợp khẩu vị số đông thực
khách ở mọi vùng miền, đưa tinh hoa ẩm thực Việt lên một bước tiến mời hiện đại hơn,
tiện lợi hơn mà vẫn đảm bảo hương vị truyền thống đối với từng món đặc sản.
Trân trọng kính mời quý vị khán giả, các tổ chức, cá nhân, các phóng viên báo chí,
truyền thông tới tham dự, thưởng thức.
###
Thông tin chi tiết liên hệ:
Hỗ trợ trực tuyến: (+84) 907 557 274
Địa chỉ: C12/16 Quốc lộ 1A, xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, TP. HCM
Email: nepquytvang.vn@gmail.com