TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

HỒ CHÍ MINH

Môn: Tổng Quan Thương Mại Điện Tử

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TỔNG QUAN THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ CHO BEAUTYGANIC

Giảng viên: Lương Ngọc Bích

Nhóm 04 - DM18311

Thái Thị Tú Anh PS35478

Nguyễn Thị Như Hảo PS35568
Nguyễn Thị Mỹ Nhiên PS35566
Phan Thị Kiều Hương PS30092

Hồ Chí Minh - tháng 9 năm 2-2023

 NHẬN XÉT

1. Nhận xét của giảng viên

................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
.................................................................................................................................
...............................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

2. Nhận xét của hội đồng phản biện

................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
.................................................................................................................................
...............................................................................................................................
................................................................................................................................
 MỤC LỤC

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN......................................................... 7

1.1 - Tổng quan về doanh nghiệp :.................................................................. 7
1.1.1 - Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh :.............................................7
1.1.2 - Lĩnh Vực & Sản phẩm kinh doanh :...............................................8
1.1.3 - Bộ nhận diện thương hiệu :............................................................. 8
1.1.4 - Mô hình kinh doanh và doanh thu : (.............................................. 8
1.2 - Khách hàng mục tiêu:..............................................................................9
1.2.1 - Nhân khẩu học:................................................................................9
1.2.2 - Nhu cầu sở thích:.............................................................................9
1.2.3 - Hành vi online:................................................................................ 9
1.3 - Đối thủ cạnh tranh................................................................................... 9
1.4 - SWOT doanh nghiệp:............................................................................ 11
1.5 - Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp....................................... 12
1.5.1 - Tác động tích cực:......................................................................... 12
1.5.2 - Tác động tiêu cực:......................................................................... 12
CHƯƠNG II - PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT
ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.......... 13
2.1 - Đối thủ 1................................................................................................ 13
2.1.1 - Phân tích gian hàng trên sàn TMĐT............................................. 13
2.1.1.1 - Phân tích hoạt động kinh doanh (sử dụng công cụ
https://metric.vn/analytics/)................................................................. 13
Doanh số bán sản phẩm của Cỏ Mềm Homelab trong 30 ngày :........ 14
2.1.1.2 - Phân tích giao diện gian hàng............................................... 18
2.1.2 - Phân tích website của đối thủ cạnh tranh:..................................... 26
2.1.3 - Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội............36
2.2 Đối thủ 2.................................................................................................. 48
2.2.1 Phân tích gian hàng..........................................................................48
2.2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh.............................................. 48
2.2.1.2 - Phân tích giao diện gian hàng............................................... 48
2.2.2 - Phân tích website của đối thủ cạnh tranh:..................................... 53
2.2.3 - Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội............64
CHƯƠNG III - TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. 73
3.1 - Tối ưu gian hàng Shopee :.....................................................................73
3.1.1 - Đăng ký tài khoản và kênh người bán :..............................................73
Hình 3.1.1: Hoàn thành đăng ký tài khoản Shopee............................. 73
 Hình 3.1.2: Hoàn thành đăng ký kênh người bán................................74
3.1.2 - Đăng sản phẩm tối ưu :.......................................................................74
Hình 3.1.3: Tối ưu sản phẩm trên Shopee........................................... 74
Hình 3.1.4: Tạo danh mục sản phẩm trên Shopee...............................75
3.1.3 - Trang trí gian hàng Shopee :...............................................................75
Hình 3.1.5: Giao diện gian hàng hoàn chỉnh trên di động...................75
Hình 3.1.6: Giao diện gian hàng hoàn chỉnh trên desktop.................. 75
4.1 - Marketing điện tử 4P............................................................................. 81
4.2 - Tích hợp công cụ digital marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp :............................................................................ 86
4.2.1 - Quảng bá trên sàn TMĐT Shopee :....................................................86
4.2.2 - Website :............................................................................................. 94
4.2.3 - Social media..................................................................................... 106
TỔNG KẾT..................................................................................................... 109
 LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Cao Đẳng FPT
POLYTECHNIC đã đưa môn học Tổng quan Thương mại điện tử vào chương
trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Lương
Ngọc Bích đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong
suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học Tổng quan
Thương mại điện tử của thầy, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức
bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến
thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.

Bộ môn Tổng quan Thương mại điện tử là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và
có tính thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực
tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng
tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng
chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn
chưa chính xác. Kính mong thầy xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em
được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

 CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 - Tổng quan về doanh nghiệp :

BEAUTY GANIC là một thương hiệu chuyên cung cấp dịch vụ và sản phẩm
làm đẹp được chiết xuất từ thiên nhiên, dành cho mọi lứa tuổi và phù hợp với
mọi loại da.
Là các dòng sản phẩm chứa nhiều thành phần dinh dưỡng từ thiên nhiên, vừa có
tác dụng trị liệu, vừa nuôi dưỡng da từ sâu bên trong. Đồng thời không gây kích
ứng da và không làm tổn thương da. Phần lớn các thành phần thiên nhiên có
trong các sản phẩm đều chứa nhiều nước. Nhờ đó, hỗ trợ tối đa cho quá trình
hydrat hóa, làm mềm mại làn da khô và giảm tiết nhờn cho da dầu rất hiệu quả.
BEAUTY GANIC cam kết 100% không thử nghiệm trên động vật, không pha
trộn những tạp chất hoá học và hoàn toàn đến từ những nguyên vật liệu thiên
nhiên chẳng hạn như : Bồ kết, bí đao, bí đỏ, cà chua và hoa hồi…

1.1.1 - Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh :

Chúng ta đều biết rằng với nhịp sống hiện đại và cuộc sống vội vã của ngày nay,
thì việc chăm sóc bản thân để giữ gìn nhan sắc và sức khỏe càng trở nên quan
trọng hơn bao giờ hết. Chính vì thế, đó cũng là lý do tại sao Beauty Ganic ra
đời - để mang đến cho bạn những sản phẩm mỹ phẩm chất lượng, an toàn và
hiệu quả.
Chúng tôi luôn tìm kiếm và chọn lọc những nguyên liệu tự nhiên và hữu cơ để
tạo ra những sản phẩm đặc biệt, không chỉ giúp bạn có làn da tươi trẻ, sáng
bóng và khỏe mạnh hơn, mà còn giúp bạn tự tin hơn trong cuộc sống hàng ngày.
Với sứ mệnh mang lại giá trị đích thực cho khách hàng của mình, Beauty Ganic
cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi khách
hàng của chúng tôi. Chúng tôi rất mong muốn được hợp tác và chia sẻ cùng bạn
những bí quyết chăm sóc da và sức khỏe tuyệt vời.
1.1.2 - Lĩnh Vực & Sản phẩm kinh doanh :

Lĩnh vực kinh doanh chính của BEAUTY GANIC là nhà sản xuất và phân phối
mỹ phẩm.

● Địa chỉ : 168/6A, KP Đông Chiêu, P. Tân Đông Hiệp, TP Dĩ An, Bình
Dương
● Ngày thành lập: 15/09/2023
● Điện thoại: 0355142110
● Email: BeautyGanic@gmail.com

1.1.3 - Bộ nhận diện thương hiệu :

● Logo :
“ Sản phẩm lành tính được chiết xuất từ thiên nhiên ”

Hình 1.1.1: Logo thương hiệu Beauty Ganic

● Slogan :
" Beauty Ganic - Lành nguyên liệu, đẹp tự nhiên, sống an yên "

1.1.4 - Mô hình kinh doanh và doanh thu:

● Mô hình kinh doanh : B2C

● Mô hình doanh thu : Bán hàng
1.2 - Khách hàng mục tiêu:

1.2.1 - Nhân khẩu học:

● Độ tuổi: 18-35 tuổi

● Giới tính: Nam và Nữ
● Thu nhập: 8-15 triệu

1.2.2 - Nhu cầu sở thích:

● Thích làm đẹp

● Thích mua sắm

1.2.3 - Hành vi online:

● Thường xuyên mua sắm online

● Có thể bị tác động bởi các KOL, KOC trên các mạng xã hội

1.3 - Đối thủ cạnh tranh

- Cỏ Mềm HomeLab: Công ty cổ phần mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ Mềm

HomeLab được thành lập từ năm 2015 với lĩnh vực hoạt động chính là
sản xuất và phân phối mỹ phẩm thiên nhiên. Xuất phát từ mong muốn
mang đến cuộc sống khỏe và an toàn. Hiện nay, danh mục sản phẩm của
công ty bao gồm đa dạng và đáp ứng nhu cầu mọi đối tượng từ trẻ nhỏ
đến người tưởng thành như sản phẩm chăm sóc da , chăm sóc tóc, cơ thể,
tinh dầu, nước hoa, trang điểm và dành cho bé,...
+ Điểm mạnh:
● Tất cả các sản phẩm của Cỏ Mềm đều là thành phần thảo mộc thiên
nhiên. Cỏ Mềm luôn nói không với Silicon cao phân tử, Phthalate có
trong hương liệu, Parabene và các chất tẩy rửa gốc Sulfate.
● Sản phẩm đa dạng.
● Giá thành hợp lý với thu nhập người Việt Nam.
+ Điểm yếu:
● Cỏ mềm Homelab chỉ tập trung đánh vào khách hàng là phái nữ.

Hình 1.3.1: Logo thương hiệu Cỏ Mềm HomeLab

- Thorakao: Năm 1961, Công ty Lan Hảo được thành lập với các dòng sản
phẩm mang thương hiệu Thorakao, tập trung vào công dụng làm đẹp với
tôn chỉ chất lượng đi đầu, nguồn gốc tự nhiên và mang lại vẻ đẹp trắng
mịn tựa thiên thần cho người sử dụng.
+ Điểm mạnh:
● Mỹ phẩm của Thorakao sử dụng nguồn nguyên liệu thiên nhiên nên rất
đảm bảo về sự an toàn và lành tính cho người dùng.
● Chất lượng của sản phẩm được đánh giá khá tốt, giúp giải quyết hiệu quả
vấn đề mà làn da của người dùng đang gặp phải.
● Sản phẩm có giá thành rất rẻ, phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam.
+ Điểm yếu: Chưa đa dạng về sản phẩm nên cũng gây hạn chế về sự
lựa chọn cho người tiêu dùng hiện nay.
 Hình 1.3.2: Logo thương hiệu Thorakao

1.4 - SWOT doanh nghiệp:

Điểm mạnh Điểm yếu

● Sản phẩm lành tính từ thiên ● Chi phí sản xuất cao
nhiên tốt cho da ● Độ nhận diện thương hiệu thấp
● Sản phẩm đa dạng ● Khả năng tiếp cận thị trường
● Bảo vệ môi trường thấp
● Giá thành hợp lý ● Chưa tự chủ được nguồn
nguyên liệu
● Doanh nghiệp còn non trẻ chưa
có nhiều kinh nghiệm

Cơ hội Thách thức

● Tăng nhu cầu về mỹ phẩm ● Cạnh tranh mạnh

thiên nhiên ● Xu hướng của thị trường dễ
● Nghiên cứu và phát triển sản thay đổi
phẩm
 ● 78,1% người dùng Việt Nam sử
dụng mạng xã hội

Bảng 1.4.1: bảng SWOT của thương hiệu

1.5 - Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp

1.5.1 - Tác động tích cực:

+ Tiếp cận rộng rãi: TMĐT giúp Beauty Ganic tiếp cận được số lượng lớn
người tiêu dùng trên toàn quốc khi không thể tiếp cận thông qua cửa hàng
truyền thống. Điều này làm cho tiềm năng doanh số bán hàng tăng đáng
kể.
+ Tiết kiệm chi phí: Không cần một cửa hàng truyền thống, Beauty Ganic
có thể tiết kiệm nhiều chi phí liên quan đến thuê mặt bằng, bảo trì cửa
hàng và nhân sự. Điều này giúp tăng thêm lợi nhuận.
+ Tạo thương hiệu trực tuyến: TMĐT cho phép Beauty Ganic xây dựng
một thương hiệu trực tuyến mạnh mẽ. Có thể tận dụng các kênh truyền
thông xã hội, trang web, và các nền tảng trực tuyến khác để tạo dựng
danh tiếng và tương tác trực tiếp với khách hàng.
+ Thu thập dữ liệu khách hàng: TMĐT cung cấp cơ hội cho Beauty Ganic
thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng. Thông qua việc
phân tích dữ liệu này, có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách
hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm mới.

1.5.2 - Tác động tiêu cực:

+ Cạnh tranh gay gắt: Beauty Ganic phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu
khác, đặc biệt là các thương hiệu lớn có nguồn lực mạnh mẽ. Điều này có
thể làm giảm lợi nhuận và đòi hỏi họ phải nỗ lực nhiều hơn để thu hút
khách hàng.
 + Chi phí vận chuyển và dịch vụ khách hàng: Beauty Ganic phải xem xét
chi phí vận chuyển và dịch vụ khách hàng. Để đáp ứng sự mong đợi về
việc vận chuyển nhanh chóng và dịch vụ xuất sắc đến với khách hàng,
điều này có thể tạo ra áp lực tài chính cho Beauty Ganic.
+ Quản lý dữ liệu và bảo mật: Với việc thu thập nhiều thông tin khách hàng
trên mạng, Beauty Ganic sẽ phải đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng
được bảo vệ an toàn khỏi các vụ tấn công mạng và vi phạm bảo mật
thông tin cá nhân, vì vi phạm có thể gây tổn thất lớn cho thương hiệu và
mất đi lòng tin từ khách hàng.

CHƯƠNG II - PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT

ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

2.1 - Đối thủ 1

Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Cỏ Mềm Homelab

Link : https://comem.vn/

2.1.1 - Phân tích gian hàng trên sàn TMĐT

2.1.1.1 - Phân tích hoạt động kinh doanh (sử dụng công cụ
https://metric.vn/analytics/)
 Hình 2.1.1: báo cáo phân tích thị trường

Nguồn: https://metric.vn/

Doanh số bán sản phẩm của Cỏ Mềm Homelab trong 30 ngày :

● Đạt 215 triệu đồng với hơn 2,5 nghìn sản phẩm bán ra

Hình 2.1.2: Doanh số sản phẩm của thương hiệu Cỏ Mềm Homelab

● Mức giá mà NTD ưa chuộng nhất là từ 50K - 100k và bán được 2,5 nghìn
sản phẩm
 Hình 2.1.3: Thống kê sản phẩm của thương hiệu Cỏ Mềm Homelab

● Thống kê thương hiệu Cỏ Mềm Homelab được 99,9% - 2540 sản

phẩm được bán
● Còn lại là thương hiệu chưa xác định 0,1% - 2 sản phẩm được bán

Hình 2.1.4: Số sản phẩm đã bán thống kê theo vùng miền

❖ Một số báo cáo khác về nghành hàng mỹ phẩm

● Cỏ Mềm Homelab

Hình 2.1.5: Trang shopee của thương hiệu Cỏ Mềm Homelab

- Trên Shopee của Cỏ Mềm Homelab được bày bán 205 sản phẩm bao
gồm những mặt hàng: chăm sóc da, chống nắng, trang điểm,...
- Lượt người theo trên trang lên tới hơn 516,1k người
- Tỉ lệ phản hồi chat đạt tới 100%
- Tỉ lệ đánh giá của cửa hàng đạt 4,9*/5* và cũng được nhiều phản hồi tích
cực từ nhiều khách hàng
Hình 2.1.6: Đánh giá của khách hàng tại thương hiệu Cỏ Mềm Homelab
 Hình 2.1.7: đánh giá của khách hàng

- Các sản phẩm nổi bật có trong cửa hàng

Đây là 1 số sản phẩm có lượt bán nhiều nhất trên Shopee. Đa số mỗi loại
điều bán hơn 2000 sản phẩm

Hình 2.1.8: Các sản phẩm của thương hiệu

- Các chương trình khuyến mãi có trong gian hàng Shopee :

 Hình 2.1.9: Chương trình khuyến mãi trong gian hàng

Hình 2.1.10: Banner ưu đãi của thương hiệu

● Hiện nay trên các sàn thương mại điện tử Cỏ Mềm Homelab xây dựng
trang bán hàng với đầy đủ các tính năng, phân bố mục lục sản phẩm và
giá cả rõ ràng thuận tiện cho hoạt động tiêu dùng của khách hàng.
● Bên cạnh đó Cỏ Mềm Homelab đẩy mạnh nhiều chương trình giảm giá và
đặt những chương trình này lên top trang bán hàng nhằm kích thích nhu
cầu mua sắm của người tiêu dùng

2.1.1.2 - Phân tích giao diện gian hàng

● Giao diện trên laptop :

Trang chủ cửa hàng trên Shopee được thiết kế với mô hình tối giản, hình nền
được sử dụng là họa tiết cỏ bốn lá với màu sắc bắt mắt và thu hút. Bên cạnh đó
danh mục sản phẩm được tối ưu từ trái qua phải giúp người dung nhanh chóng
tiếp cận được sản phẩm mà khách hàng mong muốn.
 Hình 2.1.11: gian hàng tại shopee của thương hiệu Cỏ Mềm

- Thiết kế giao diện dễ sử dụng và có phần danh mục sản phẩm được thiết
kế rõ ràng giúp khách hàng có thể tìm kiếm 1 cách nhanh chóng

Hình 2.1.12: trang sản phẩm của thương hiệu tại Shopee
 - Hình ảnh sản phẩm : Hình ảnh sản phẩm của Cỏ Mềm HomeLab hiển thị
rõ ràng và chất lượng cao giúp khách hàng có thể xem chi tiết sản phẩm

Hình 2.1.13: Sản phẩm của thương hiệu

- Mô tả sản phẩm : Thông tin chi tiết sản phẩm và hướng dẫn sử dụng được
trình bày rõ ràng.
- Trang thanh toán :

Hình 2.1.14: Giao diện thanh toán của Cỏ Mềm Homelab

Khi khách hàng thanh toán thì phải đăng nhập những thông tin được yêu cầu
như email, họ và tên, số điện thoại... ngoài ra khách hàng được chọn đơn vị vận
chuyển và phương thức thanh toán mà khách hàng tiện lợi nhất.

● Giao diện trên Mobile :

Trang sản phẩm trên nền tảng Shopee bên cạnh việc cung cấp chi tiết thông tin
sản phẩm còn mang lại nhiều gợi ý cho người tiêu dùng về những sản phẩm
tương tự của thương hiệu
●
- Được thiết kế để đáp ứng tốt trên các kích thước màn hình khác nhau của
điện thoại di động và tablet
- Trang sản phẩm :
- Trang thanh toán :
- Trang đánh giá :
Khách hàng có thể chia sẻ ý kiến, đánh giá và nhận xét về sản phẩm và dịch vụ.
Trang web cung cấp chỗ để khách hàng gửi phản hồi và nhận thông tin phản hồi
từ Cỏ Mềm Homelab.

Tạo điều kiện cho những khách hàng mới sẽ thấy những bình luận tích cực từ
những người đã sử dụng sản phẩm. Từ đó tạo niềm tin để họ thực hiện hành
động mua hàng.

Cỏ Mềm Homelab đã đánh đúng vào tâm lý của khách hàng khi nắm bắt được
tâm lý tin tưởng những đánh giá tốt từ đó tạo ra nhu cầu cũng như mong muốn
cho họ.

2.1.2 - Phân tích website của đối thủ cạnh tranh:

Content (nội dung): Về nội dung trang web, có đủ thông tin cần thiết và
có các chính sách rõ ràng, những sản phẩm mới hoặc chương trình
khuyến mãi được thể hiện đầy đủ
Context (thẩm mỹ):
- Trang chủ :

Giao diện hiện đại, màu sắc đồng bộ, màu chủ đạo là màu xanh lá
 Logo được đặt ở góc trái màn hình dễ nhận diện
Các danh mục sản phẩm được phân loại rõ ràng, giúp người dùng
dễ tìm kiếm sản phẩm
Phần header và footer thể hiện đầy đủ thông tin cần thiết
- Trang sản phẩm:

Về trang sản phẩm được tích hợp với trang chủ, từng danh mục sản
phẩm được phân loại rõ ràng dễ tìm kiếm và theo từng nhu cầu của
người dùng
Có thể hiện đầy đủ giá cả và có cả thanh tìm kiếm ngay giữa trang
để người dùng có thể tìm ngay
- Trang giỏ hàng:
 Trang giỏ hàng được tích hợp với cả trang thanh toán, có đầy đủ
thông tin cần thiết.
- Trang thanh toán:
Có nhiều phương thức thanh toán nằm chung trang với giỏ
hàng
Có nơi áp mã giảm giá, thông tin để người mua hàng điền
vào.
- Trang tin tức:
 Có nhiều tin tức hữu ích cho khách hàng như là các giải thưởng,
các chính sách ưu đãi dành cho người mua hàng.
Commerce (thương mại):
- Trang chủ:

Trang chủ có thanh tìm kiếm để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm
- Trang sản phẩm: không có nút để hỗ trợ mua hàng, khi nhấn vào sản
phẩm cụ thể mới hiện ra nút “ thêm vào giỏ hàng “
- Trang giỏ hàng:

Thể hiện đầy đủ tổng số sản phẩm thêm vào giỏ và quà tặng kèm theo, tổng số
tiền sản phẩm và có mã giảm giá
- Trang thanh toán:
 Có đầy đủ thông tin của người nhận, có nhiều phương thức thanh
toán là thanh toán tiền mặt và thanh toán qua zalo pay, ngân hàng
và momo
Customization ( cá biệt hoá ): từng danh mục của toàn bộ trang web được
phân chia rõ ràng.
Communication (giao tiếp):
- Trang chủ: cuối trang có phần thông tin liên hệ như email và số điện thoại
để khách hàng có thể liên lạc khi có thắc mắc
- Trang sản phẩm: dưới mỗi sản phẩm đều có phần đánh giá của khách
hàng
Community ( Cộng đồng): chưa có cộng đồng để người dùng trao đổi giao tiếp
với nhau.
Connection (liên kết): ở cuối trang và cuối mỗi bài viết có liên kết với các
trang mạng xã hội.
- Đánh giá hoạt động của website bằng công cụ SEO Quake:
Nhận xét:
Có 22 tiêu chí trong đó:
+ 14 tiêu chí đã được tối ưu
+ 8 tiêu chí cần cải thiện
+ Tối ưu rất tốt
- Đánh giá hoạt động của website bằng công cụ Semrush:
Nhận xét:
+ Với 51,711 từ khóa lọt top 100 và 48,9 đang trong top 100.
+ Mang lại 157,6k lượt truy cập và lượng khách duy trì 117,9k. Cho thấy rằng
trang web của bạn đang có sự hấp dẫn đối với người dùng và có khả năng giữ
họ lại.
+ Đã đi 9,4k Backlink với 915 Domain. Cho thấy trang web có độ uy tín chưa
cao lắm trong mắt các công cụ tìm kiếm.
+ Với tỷ lệ thoát với 81,58%, một con số tương đối cao
+ Truy cập có trả phí 1,4k với 36 từ khóa.
Tóm lại:
Có thể nói rằng trang web này đang có sự phát triển tích cực.
Bài học kinh nghiệm:
+ Tạo nội dung hấp dẫn: Số lượng lượt truy cập và lượng khách duy trì của họ
là ấn tượng, cho thấy sự quan tâm đối với việc tạo ra nội dung hấp dẫn và giữ
chân người dùng là một điều vô vùng quan trọng. Chất lượng nội dung và khả
năng thu hút sự chú ý của người dùng là quan trọng nhất.
+ Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Cải thiện trải nghiệm người dùng bằng
cách tối ưu hóa giao diện, thời gian tải trang, và cung cấp nội dung hữu ích có
thể giảm tỷ lệ thoát.
+ Liên tục theo dõi và điều chỉnh.
2.1.3 - Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội

- Đánh giá tổng quan nội dung, hình thức thương hiệu “Cỏ Mềm
HomeLab”:

● Fanpage: “Cỏ Mềm HomeLab đang thu về số lượt thích trang là

988.000 người và lượt theo dõi là 1 triệu người. Đây là nền tảng tiềm
năng mà Cỏ Mềm HomeLab có thể trưng bày và quảng cáo các sản phẩm
trang sức của mình, đồng thời cung cấp thông tin về các nền tảng TMDT
có liên quan
 Hình 2.3.1: Fanpage của thương hiệu Cỏ Mềm HomeLab

Hình 2.3.2: Giới thiệu về Cỏ Mềm HomeLab trên fanpage

● Cỏ Mềm HomeLab đang hoạt động và thường xuyên đăng tải các nội dung,
kèm theo chia sẻ hình ảnh về các sản phẩm, hoạt động khuyến mãi với thiết kế
đẹp mắt, đa dạng, dễ nhìn để thu hút khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên về nội
dung đăng tải vẫn khá dài dòng, khó đọc
Hình 2.3.3: Bài viết về các chương trình ưu đãi
Hình 2.3.4: Bài viết về giới thiệu sản phẩm
 Hình 2.3.5: Các hình ảnh với thiết kế hấp dẫn

● Cỏ Mềm HomeLab xây dựng mối quan hệ và tương tác với khách hàng thông
qua việc thường xuyên trả lời các bình luận, trả lời tin nhắn của khách hàng
nhanh và rõ ràng
Hình 2.3.6: Tương tác với khách hàng ở phần bình luận trên fanpage
 Hình 2.3.7: Tương tác với khách hàng ở phần tin nhắn trên fanpage

- Đánh giá chi tiết nội dung, hình thức thương hiệu “Cỏ Mềm HomeLab”:

● Tổng quan về số liệu của fanpage Cỏ Mềm HomeLab được kiểm tra bằng
công cụ Fanpage karma:

+ Những số liệu dưới đây cho thấy fanpage Cỏ mềm HomeLab hoạt động
tích cực, tăng trưởng và có tương tác cao
Tổng quan về số liệu được tính bằng Fanpage Karma

Thông số tương tác được kiểm tra bằng Fanpage Karma

 Bài viết hàng đầu và yếu nhất được kiểm tra bằng Fanpage Karma

Danh sách các bài viết hoàn chỉnh của fanpage Cỏ mềm HomeLab
Danh sách liên kết, hashtag và từ hàng đầu của fanpage Cỏ mềm HomeLab

+ Thời gian hoạt động cao nhất trong tuần là thứ ba và thứ 5, với tốc độ trung
bình mỗi ngày là 2,9
Thời gian hoạt động trong ngày của fanpage Cỏ mềm HomeLab

Các loại bài viết được kiểm tra bằng công cụ Fanpage karma
 Giá trị quảng cáo trung bình hàng tuần của bài viết là 53.258 đô la Mỹ

Sơ đồ lịch sử Fanpage Cỏ mềm HomeLab

● Tổng quan các chiến dịch quảng cáo của fanpage Cỏ Mềm HomeLab được
kiểm tra bằng công cụ Facebook Ads Library:
 Hình 2.3.9: các chiến dịch quảng cáo của Cỏ Mềm HomeLab trên
Facebook

2.2 Đối thủ 2

2.2.1 Phân tích gian hàng

2.2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh

2.2.1.2 - Phân tích giao diện gian hàng

● Giao diện trên laptop :

 - Thiêt kế giao diện dễ sử dụng và có phần danh mục sản phẩm được thiết
kế rõ ràng giúp khách hàng có thể tìm kiếm 1 cách nhanh chóng

- Hình ảnh sản phẩm : Hình ảnh sản phẩm của Thorakao hiện thị chưa rõ ràng và
chất lượng thấp khiến khách hàng có thể khó chịu, tuy nhiên vẫn xem được sản
phẩm.
- Mô tả sản phẩm : Thông tin chi tiết sản phẩm được trình bày sơ sài.

- Trang thanh toán :

● Giao diện trên Mobile :
- Được thiết kế để đáp ứng tốt trên các kích thước màn hình khác nhau của
điện thoại di động và tablet

- Trang sản phẩm :

- Trang thanh toán :
2.2.2 - Phân tích website của đối thủ cạnh tranh:

Content (nội dung): Nội dung trang web cũng được thể hiện đầy đủ thông tin
như là các chính sách, hỗ trợ khách hàng và các đối tác. Thông tin chi tiết các
sản phẩm cũng được thể hiện đầy đủ trong nội dung
Context (thẩm mỹ):
- Trang chủ:

Giao diện dễ nhìn, logo đặt góc trái trang web, có thanh tìm kiếm và giỏ hàng,
các danh mục phân chia rõ ràng
- Trang sản phẩm:
 Các danh mục được phân chia rõ ràng, có cả mục sản phẩm mới giúp
người dùng dễ nhận diện và tìm kiếm sản phẩm
- Trang giỏ hàng:

Giỏ hàng tích hợp với trang chủ không chuyển qua tab khác khi nhấn vào,
thể hiện đầy đủ giá cả số lượng sản phẩm và có nút tăng giảm số lượng
sản phẩm
- Trang thanh toán:

Có đầy đủ thông tin giao hàng và có 2 phương thức thanh toán là

thanh toán qua chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng. Có nơi
áp mã giảm giá.
- Trang tin tức:
 Có nhiều thông tin hữu ích và nhiều chương trình khuyến mãi hấp
dẫn
Commerce (thương mại):
- Trang chủ:

Có thanh tìm kiếm để hỗ trợ mua hàng

- Trang sản phẩm:
 Có nút “ thêm vào giỏ hàng “ để hỗ trợ mua hàng nhanh
- Trang giỏ hàng: thể hiện tổng số tiền và sản phẩm đã bỏ vào giỏ
- Trang thanh toán: thể hiện đầy đủ thông tin và có nhiều phương thức
thanh toán
Customization ( cá biệt hoá ): danh mục sản phẩm được phân chia rõ
ràng
Communication (giao tiếp):
- Trang chủ:

Cuối trang có phần liên hệ người dùng có thể để lại email, số điện thoại
và thắc mắc
- Trang sản phẩm: không có phần đánh giá của khách hàng
Community ( Cộng đồng): chưa có cộng đồng giao tiếp giữa những người mua
hàng
Connection (liên kết): có liên kết với facebook và instagram tạo sự kết nối với
khách hàng
- Đánh giá hoạt động của website bằng công cụ SEO Quake:
Nhận xét:
Có 22 tiêu chí trong đó:
+ 14 tiêu chí đã được tối ưu
+ 8 tiêu chí cần cải thiện
+ Tối ưu rất tốt
- Đánh giá hoạt động của website bằng công cụ Semrush:
Nhận xét:
+ Với 2,189 từ khóa lọt top 100 và 2k đang trong top 100.
+ Mang lại 26,6k lượt truy cập và lượng khách duy trì 26,6k. Cho thấy rằng
trang web của bạn đang có sự hấp dẫn đối với người dùng và có khả năng giữ
họ lại rất cao.
+ Đã đi 1,1k Backlink với 231 Domain. Cho thấy trang web có độ uy tín chưa
cao lắm trong mắt các công cụ tìm kiếm.
+ Với tỷ lệ thoát với 48,66%, một con số tương đối cao
+ Truy cập có trả phí 13,1k với 2,2k từ khóa.
Tóm lại:
Có thể nói rằng trang web này đang có sự phát triển tích cực.
Bài học kinh nghiệm:
+ Tạo nội dung hấp dẫn: Số lượng lượt truy cập và lượng khách duy trì của họ
là ấn tượng, cho thấy sự quan tâm đối với việc tạo ra nội dung hấp dẫn và giữ
chân người dùng là một điều vô vùng quan trọng. Chất lượng nội dung và khả
năng thu hút sự chú ý của người dùng là quan trọng nhất.
+ Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Cải thiện trải nghiệm người dùng bằng
cách tối ưu hóa giao diện, thời gian tải trang, và cung cấp nội dung hữu ích có
thể giảm tỷ lệ thoát.
+ Liên tục theo dõi và điều chỉnh.

2.2.3 - Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội

- Đánh giá tổng quan nội dung, hình thức thương hiệu “Thorakao”:

● Fanpage: “Mỹ Phẩm Thorakao” đang thu về số lượt thích trang là 46.000
người và lượt theo dõi là 61.000 người. Đây cũng là nền tảng tiềm năng mà Mỹ
Phẩm Thorakao có thể trưng bày và quảng cáo các sản phẩm của mình, đồng
thời cung cấp thông tin chất lượng, giá cả

Hình 2.3.1: Fanpage của thương hiệu Thorakao

 Hình 2.3.2: Giới thiệu về Thorakao trên fanpage

● Thorakao ít đăng tải nội dung, cập nhật đăng bài gần nhất là từ ngày
03/06/2023, fanpage chủ yếu đăng nội dung kèm theo chia sẻ hình ảnh về các
sản phẩm, hoạt động khuyến mãi với thiết kế hài hòa, dễ nhìn
Hình 2.3.3: Bài viết về giới thiệu sản phẩm
Hình 2.3.4: Bài viết về các chương trình ưu đãi
 Hình 2.3.4: Các hình ảnh với thiết kế hài hòa

Hình 2.3.5: Các đánh giá của khách hàng trên fanpage Thorakao
● Thorakao rất ít tương tác với khách hàng qua việc trả lời các bình luận và cài
đặt công cụ tự động trả lời tin nhắn của khách hàng để chuyển hướng khách
hàng đến website

Hình 2.3.6: Không tương tác với khách hàng ở phần bình luận trên fanpage
 Hình 2.3.7: Tương tác với khách hàng ở phần tin nhắn trên fanpage

- Đánh giá chi tiết nội dung, hình thức thương hiệu “Cỏ Mềm HomeLab”:
● Tổng quan về số liệu của fanpage Mỹ Phẩm Thorakao được kiểm tra bằng
công cụ Fanpage karma:

+ Những số liệu dưới đây cho thấy fanpage Mỹ Phẩm Thorakao hoạt động
không tích cực, tương tác thấp
 Tổng quan về số liệu được tính bằng Fanpage Karma
+ Thông số tương tác, bài viết hàng đầu, bài viết yếu nhất và thời gian đăng
bài không cập nhật được vì trong khoảng 28 ngày qua fanpage Mỹ Phẩm
Thorakao chưa xuất bản bài viết nào

Thời gian này fanpage Mỹ Phẩm Thorakao chưa xuất bản nội dung

Sơ đồ lịch sử được kiểm tra bằng fanpage Karma

 Giá trị quảng cáo hàng tuần của bài viết là 0 US Dollar

● Tổng quan các chiến dịch quảng cáo của fanpage Mỹ Phẩm Thorakao được
kiểm tra bằng công cụ Facebook Ads Library:

Hình 2.3.9: không có chiến dịch quảng cáo nào trên fanpage Thorakao
CHƯƠNG III - TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

3.1 - Tối ưu gian hàng Shopee :

3.1.1 - Đăng ký tài khoản và kênh người bán :

Trước khi Đăng nhập vào Kênh người bán cần phải đăng ký tài khoản bán hàng
trên máy tính

Link : https://banhang.shopee.vn/

Hình 3.1.1: Hoàn thành đăng ký tài khoản Shopee

 Hình 3.1.2: Hoàn thành đăng ký kênh người bán

3.1.2 - Đăng sản phẩm tối ưu :

Hình 3.1.3: Tối ưu sản phẩm trên Shopee

 Hình 3.1.4: Tạo danh mục sản phẩm trên Shopee

3.1.3 - Trang trí gian hàng Shopee :

Hình 3.1.5: Giao diện gian hàng hoàn chỉnh trên di động

Hình 3.1.6: Giao diện gian hàng hoàn chỉnh trên desktop

3.2 - Xây dựng và tối ưu UX/UI website :

Link website: https://beautyganic.net/
- Bố cục website đơn giản, rõ ràng từng chuyên mục

- Màu sắc hài hòa, có chính phụ, đồng bộ màu nhận diện thương hiệu
- Có sự tương phản giữa màu nền và màu văn bản
- Rút ngắn các bước mua hàng để giúp khách hàng thực hiện giao dịch thuận
tiện nhất

Khi đưa con trỏ chuột vào sản phẩm sẽ hiện ra nút xem nhanh để giúp người
dùng thuận tiện hơn trong việc mua hàng
- Thanh tìm kiếm giúp nhanh chóng, dễ dàng tìm được sản phẩm mong muốn
Thanh tìm kiếm nằm ngay trang chủ giúp người dùng dễ nhận thấy và tìm kiếm
sản phẩm nhanh hơn.
- Tích hợp bộ lọc tìm kiếm giúp trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi
hơn
Danh mục sản phẩm rõ ràng giúp người dùng dễ dành hơn trong việc tìm kiếm
sản phẩm.
- Thêm wishlist (danh sách yêu thích)
- Tốc độ tải trang (Page Speed Insights)

Tốc độ tải trang thấp chỉ có 36%

- Thân thiện với thiết bị di động (Mobile Friendly Test)

Theo như kết quả thì Website chưa được thân thiện với thiết bị di động
- Bài viết chuẩn SEO, dễ đọc, có mục lục
- Tích hợp nhắn tin, gọi điện, đánh giá

- Liên kết mạng xã hội Facebook

4.1 - Marketing điện tử 4P

- Product:
+ Sản phẩm cốt lõi: là các sản phẩm chăm sóc da từ thiên nhiên,
được làm từ các thành phần hữu cơ và không chứa các hoạt chất
 độc hại. Beauty Ganic chú trọng vào việc sử dụng các loại dầu thực
vật như dầu dừa, dầu hạnh nhân, dầu oliu,... để nuôi dưỡng và tái
tạo da.
+ Sản phẩm hiện thực:
● Sữa rửa mặt: Sản phẩm giúp làm sạch da, loại bỏ bụi bẩn và dầu thừa,
đồng thời mang lại độ ẩm cho da mà không gây khô hay kích ứng.

Sữa rửa mặt Beauty Ganic

● Kem dưỡng da: Cung cấp dưỡng chất và độ ẩm cho da, giúp cải thiện độ
đàn hồi và làm mềm mịn da.
● Nước tẩy trang: Dòng sản phẩm này thường chứa chiết xuất từ cây cỏ và
hoa quả, có khả năng làm sạch sâu.

Nước tẩy trang Beauty Ganic

+ Sản phẩm bổ sung:
● Tư vấn sản phẩm: Chúng tôi sẽ tư vấn về các sản phẩm phù hợp với nhu
cầu và loại da của bạn. Qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng,
chúng tôi sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc và đưa ra lời khuyên chuyên
nghiệp.
● Hỗ trợ đặt hàng: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đặt hàng trực tuyến,
chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn qua điện thoại hoặc chat trực tuyến để đảm bảo
quá trình đặt hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
● Đổi trả và bảo hành: Chúng tôi tuân thủ chính sách đổi trả và bảo hành
công bằng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ vấn
đề nào với sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn
giải quyết.
● Theo dõi đơn hàng: Chúng tôi cung cấp thông tin vận chuyển và theo dõi
đơn hàng để bạn có thể biết được trạng thái giao hàng của sản phẩm mình
đã mua.
● Phản hồi và khiếu nại: Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi từ khách
hàng và sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp cũng như giải quyết mọi
khiếu nại để nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Price:
+ Định giá theo đối thủ cạnh tranh:
● Khi mới ra mắt, các sản phẩm của Beauty Ganic sẽ được quảng cáo để
nâng cao nhận thức của mọi người về thương hiệu của Beauty Ganic có
giá thấp và trung bình trong 6 tháng đầu tiên. Bởi dựa vào mức giá sản
phẩm của các đối thủ cạnh tranh, Beauty Ganic sẽ lựa chọn mức giá phù
hợp nhất.
● Việc sở hữu sản phẩm chất lượng mà giá cả lại phải chăng phù hợp với
nhiều nhóm đối tượng khách hàng, khoảng giá sản phẩm dao động từ
79.000VNĐ – 345.000VNĐ.
 + Chiến lược về giá:
● Đây là một chiến lược định giá phổ biến, thường được áp dụng để đưa
sản ra mức giá tốt cho sản phẩm nhằm của doanh nghiệp với mục đích tối
đa hoá lợi nhuận. Với chiến lược này đội ngũ Marketers sẽ đưa ra một ưu
đãi “hời” nhằm đánh vào tâm lý ham muốn quà tặng của khách hàng
“MUA 2 SẢN PHẨM ĐỂ ĐƯỢC GIẢM 20.000Đ”. Đảm bảo vẫn có lợi
nhuận từ các chiến lược giá này.

- Place: Phân phối trực tiếp thông qua các kênh

+ Online: shopee.vn/beautyganic1
 https://beautyganic.net/
Trong đó chủ yếu phân phối và bán hàng qua kênh Shopee. Đồng
thời Shopee và Website đều cùng đẩy mạnh hoạt động truyền
thông.
+ Offline: hiện Beauty Ganic chưa có, những dự định sẽ có trong
tương lai.
- Promotion:
+ Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp này, Beauty Ganic chú trọng
vào hoạt động xã hội, gương mặt đại diện thương hiệu và ưu đãi.
● Hoạt động xã hội: Thu đổi chai nhựa rinh quà liền tay
+ Ở chiến dịch này, cứ 20 chai nhựa khách hàng sẽ được 1 lần quay
may mắn, trên vòng quay gồm có bông tẩy trang, kẹp tóc, voucher
giảm 30%, cọ trang điểm,... Mục đích của việc thu gom chai nhựa
này một phần cùng chung tay bảo vệ môi trường khai thác có trách
nhiệm để đảm bảo vòng tuần hoàn bền vững của tự nhiên, đồng
thời có được thiện cảm khách hàng.
● Gương mặt đại diện: Đại sứ thương hiệu cũng là một trong những lý do
mua hàng của khách hàng, vì vậy cần một gương mặt uy tín, tặng được độ
nhận diện thương hiệu với doanh nghiệp non trẻ như Beauty Ganic đây.
Cái tên Mỹ Tâm chẳng còn quá xa lạ, vì vậy mà đây là gương mặt Beauty
Ganic mong muốn được hợp tác để có được kết quả như ý.
4.2 - Tích hợp công cụ digital marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp :

4.2.1 - Quảng bá trên sàn TMĐT Shopee :

- Áp dụng các công cụ Marketing Shopee :

● Voucher ( mã giảm giá ) : Tạo và phân phối mã giảm giá đặc biệt tặng cho
người mua.
 Nhóm tự tạo mã giảm giá để kích thích khách hàng mua hàng

● Các sự kiện đặc biệt: Ngày Shopee Super Sale, Lễ Noel, Black Friday,

Shopee 12.12, Shopee 11.11...

● Mua kèm deal sốc: Cung cấp các gói mua kèm, trong đó khách hàng mua

một sản phẩm sẽ được giảm giá hoặc nhận được ưu đãi cho sản phẩm thứ
hai.
 ● Flash sale : Flash sale là chương trình giảm giá lớn diễn ra trong một thời
gian ngắn – có khung giờ nhất định

Chương trình Flash Sale vào khung giờ 15-17h cho sản phẩm Sữa rửa mặt Oil-Ganic
Cleanser
 ● Shopee Live: Tương tác, kết nối, trò chuyện trực tiếp với người mua. Tiếp
thị sản phẩm 1 cách kĩ càng đến khách hàng, tạo nên niềm tin, sự tin
tưởng với người mua.

Nhóm đã thêm tiêu đề, mô tả kèm theo những sản phẩm trong buổi Live demo

● Giải thưởng của Shop :

Chương trình Vòng quay may mắn được nhóm tạo ra cho khách hàng để nhận
được những Voucher giảm giá khi quay trúng
● Xu của Shop và xu thưởng đánh giá: Xu là loại tiền tệ trong hệ thống
Shopee. Dùng xu để thưởng cho khách hàng khi tham gia các hoạt động
của shop.

Mua Xu từ Shoppe để tặng cho khách hàng

● Ưu đãi Follower: Khuyến khích người mua theo dõi shop bằng cách tặng
những ưu đãi.

Nhóm tạo ưu đãi khi khách hàng mua tối thiểu đơn hàng 100.000 VND
 Voucher hiển thị cho những Follower mới

● Miễn phí vận chuyển: Gian hàng có thể cung cấp chính sách miễn phí
vận chuyển cho các đơn hàng, hoặc áp dụng miễn phí vận chuyển cho
đơn hàng với giá trị nhất định. Điều này có thể hấp dẫn khách hàng và
thúc đẩy họ mua hàng...
● Chương trình của Shop :
 Chương trình của Shop cho phép người bán đưa ra những mức giá
khuyến mãi hấp dẫn và thu hút với thẻ giảm giá màu vàng được gắn tại
góc bên phải sản phẩm

● Combo khuyến mãi :

Combo khuyến mãi cho phép Shop tạo các gói giảm giá nhằm thu hút
Người mua mua nhiều sản phẩm để được hưởng mức giá ưu đãi

● Tăng đơn cùng KOL: Hợp tác với KOL để quảng bá sản phẩm và tăng
doanh số bán hàng.
● Quảng cáo (Advertising) :

Quảng cáo Shopee Ads: Tham gia vào chương trình quảng cáo Shopee
Ads để tăng khả năng hiển thị sản phẩm và thu hút khách hàng mục tiêu.
Điều này giúp nâng cao vị trí của gian hàng trong kết quả tìm kiếm và
quảng cáo trên Shopee.

Thiết lập chạy quảng cáo

4.2.2 - Website :

- Tối ưu website, xây dựng content chuẩn SEO trên website :

+ Số bài chuẩn SEO đã viết : 6 bài

Hướng dẫn chi tiết về 7 bước chăm sóc da cơ bản đúng cách

4 cách chăm sóc da dầu hiệu quả

 Hướng dẫn 6 quy trình Skincare đúng cách

+ Số backlinks đã thực hiện : 7 backlinks

+ Thứ hạng từ khóa cuối môn :

Bảng kết quả nghiên cứu từ khóa

- Quảng bá website qua Google Ads :

● Tạo chiến dịch mới:

● Chọn vào mục lưu lượng truy cập trang web => chọn Search
● Tiếp theo copy tên miền dán vào ô như sau

● Đặt hạng mức giá thầu, có thể không đặt:

● Chọn phương thức là mạng tìm kiếm

● Chọn vị trí và ngôn ngữ là Việt Nam và Tiếng Việt

● Tìm hiểu và chọn ra phân khúc đối tượng

● Lựa chọn ngày để chạy quảng cáo

● Thêm tiêu đề và mô tả

● Thêm 4 liên kết web của bạn:

Liên Kết Cửa Hàng
 Liên Kết Blog

Liên Kết Liên Hệ

 Liên Kết Trang Chủ
● Lập ngân sách
● Hoàn thành chiến dịch

● Nạp tiền và chạy ADS

● Xây dựng bộ từ khóa, chọn loại đối sánh từ khóa

Bộ từ khóa chạy ADS

1. nước tẩy trang

2. sữa rửa mặt
3. sản phẩm chăm sóc da
4. sản phẩm skincare
5. tẩy trang
6. chăm sóc da mặt
7. chăm sóc da
8. sửa rửa mặt
9. sữa rửa mặt trắng da
10.sữa rửa mặt da dầu
 11."sản phẩm chăm sóc da"
12."sản phẩm skincare"
13.[sản phẩm skincare cho da dầu mụn]
14.chăm sóc da cơ bản
15.bộ chăm sóc da mặt
16.các sản phẩm skincare cho da dầu mụn
17."dưỡng da"
18.hướng dẫn chăm sóc da mặt

- Tạo chiến dịch quảng cáo trên mạng tìm kiếm

+ Xây dựng bộ từ khóa, chọn loại đối sánh từ khóa
- Tạo chiến dịch quảng cáo trên mạng hiển thị (GDN)
+ Xây dựng danh sách vị trí đặt quảng cáo (Website, YouTube, App)
Cần chạy quảng cáo ngay trong vòng 1-2 ngày để có số liệu.
4.2.3 - Social media

- Đăng tải bài viết, hình ảnh chia sẻ thông tin hữu ích về cách sử dụng sản
phẩm, lợi ích cho da, và những ưu điểm của việc sử dụng sản phẩm từ thiên
nhiên. Facebook cho phép nội dung lan truyền nhanh chóng thông qua việc chia
sẻ, bình luận và thích nên điều này có thể tạo sự tương tác, tiếp cận được số
lượng lớn khách hàng mục tiêu.
 Đăng nội dung dạng bài viết chia sẻ các thông tin từ website

Đăng nội dung sản phẩm dạng bài viết kèm CTA kêu gọi mua hàng
- Các hoạt động khác như: seeding bài viết lên các hội nhóm về làm đẹp,
skincare để dễ tương tác tích cực hơn với khách hàng mục tiêu, tăng được lượng
truy cập dễ dàng hơn, người khác trong nhóm có thể chia sẻ với cộng đồng của
họ

Seeding dạng bài viết chia sẻ thông tin

Seeding về sản phẩm dạng bài viết kèm CTA kêu gọi mua hàng
 TỔNG KẾT

Môn Tổng Quan Thương Mại Điện Tử giúp chúng em hiểu sâu về Thương Mại
Điện Tử. Bên cạnh đó tổng kết lại được những kiến thức về định nghĩa, cách
phân biệt và áp dụng các loại hình kinh doanh B2B, B2C và C2C. Ngoài ra, sinh
viên có thể biết được những cơ hội, thách thức trong lĩnh vực thương mại điện
tử. Biết được nhiều thông tin về đối thủ, bảo mật được thông tin khách hàng. Từ
đó có được những kế hoạch chi tiết và tốt hơn để phát triển doanh nghiệp.

Từ môn học này chúng em có thể xây dựng website cho doanh nghiệp Mỹ phẩm
cụ thể và chi tiết hơn. Đặc biệt là để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng
từ việc tìm kiếm thông tin đến mua hàng, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Thì
môn này đã giúp cho sinh viên có thể viết được bài chuẩn SEO, nắm được các
kỹ năng quản lý, tạo nội dung và bán hàng để thực hiện tốt mô hình kinh doanh
thương mại điện tử.

Xây dựng được trang bán hàng trên sàn Shopee. Biết thiết lập sản phẩm, gian
hàng, chuẩn SEO. Tạo giao diện thu hút khách hàng. Lên ý tưởng thực hiện
chiến dịch nội sàn, chạy được quảng cáo tìm kiếm hiệu quả. Đi được traffic
ngoại sàn, xây dựng các trang mạng xã hội và chạy quảng cáo trên một số nền
tảng như: Facebook,TikTok,Instagram,... để đẩy mạnh thương hiệu. Làm tăng
hiệu quả bán hàng, tăng nhận diện và Traffic về Website.

Qua đó Tổng quan Thương Mại Điện Tử là môn học nền tảng giúp cho sinh
viên có kiến thức vững chắc về môn học này cũng như hỗ trợ và phát triển cho
các môn học và môn công cụ về sau.

Đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Lương Ngọc Bích, cảm ơn sự
giảng dạy vui vẻ, nhiệt tình và hỗ trợ chúng em trong suốt quá trình học tập.
Giúp cho chúng em có kiến thức sâu rộng hơn về ngành Thương Mại Điện Tử.
Chúng em rất vinh hạnh khi được thầy hỗ trợ và giảng dạy.
Chúc thầy nhiều sức khỏe và thành công hơn trên con đường giảng dạy!

Đánh giá đóng góp của các thành viên

STT Họ và tên Mức độ đóng góp

1 Thái Thị Tú Anh 100 %
2 Nguyễn Thị Như Hảo 100 %
3 Phan Thị Kiều Hương 100 %
4 Nguyễn Thị Mỹ Nhiên 100 %