TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC

MARKETING-MIX CỦA VINFAST

Sinh viên thực hiện : Trần Ngọc Khánh

Giáo viên hướng dẫn : Trương Thu Nga
Lớp : 21DMA01
Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 04 năm 2022

1
 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
2
 LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài chính –
Marketing đã đưa môn học Nguyên lý Marketing vào trương trình giảng dạy. Đặc biệt,
em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Cô Trương Thu Nga đã dạy dỗ,
truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua.
Trong thời gian tham gia lớp học Nguyên lý Marketing của cô, em đã có thêm cho
mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ
là những kiến thức quý báu, là hành trang để em có thể vững bước sau này.

Bộ môn Nguyên lý Marketing là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao.
Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy
nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ
ngỡ. Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh
khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý
để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

3
 MỤC LỤC
MỤC LỤC .......................................................................................................................i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ ............................................................ ii
DANH SÁCH HÌNH ẢNH .......................................................................................... iii
DANH SÁCH BẢNG BIỂU .........................................................................................iv
Chương 1: Cơ sở lý thuyết........................................................................................1
1.1 Khái niệm Marketing-Mix .................................................................................1
1.2 Chiến lược Marketing – Mix ra đời như thế nào? .............................................1
1.3 Cách xây dựng các yếu tố của chiến lược marketing mix 4P ............................2
1.3.1 Product (sản phẩm) .....................................................................................2
1.3.2 Price (giá cả)................................................................................................3
1.3.3 Place (phân phối).........................................................................................3
1.3.4 Promotion (xúc tiến thương mại) ................................................................4
1.3.5 People (con người) ......................................................................................4
1.3.6 Process (tiến trình) ......................................................................................4
1.3.7 Physical Evidence (bằng chất vật lý) ..........................................................5
Chương 2: Chiến lược Marketing – Mix của Vin Fast ..........................................6
2.1 Sơ lược về chiến lược Marketing – Mix của Vinfast .........................................6
2.2 Product (sản phẩm) ............................................................................................6
2.2.1 Giới thiệu về ô tô VinFast ...........................................................................6
2.2.2 Nội dung chiến lược sản phẩm ....................................................................9
2.3 Price (giá cả) ....................................................................................................12
2.3.1 Chiến lược giá cho sản phẩm mới .............................................................12
2.3.2 Chiến lược giá cho sản phẩm ....................................................................13
2.3.3 Chiến lược điều chỉnh giá .........................................................................14
2.4 Place (phân phối) .............................................................................................16
2.4.1 Sơ đồ kênh phân phối ................................................................................16
2.4.2 Chiến lược phân phối ................................................................................16
2.5 Promotion (xúc tiến thương mại) .....................................................................17
2.5.1 Quảng cáo ..................................................................................................17
2.5.2 Khuyến mãi ...............................................................................................18
2.5.3 Marketing trực tiếp ....................................................................................19
2.6 Tóm lại phần chiến lược Marketing – mix ......................................................21

i
 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ
Infuencer Marketing: Hoạt động quảng bá bằng cách hợp tác cùng những người nổi
tiếng.

Marketing-Mix: Marketing hỗn hợp

Price: Giá cả

Product: Sản phẩm

Promotion: Xúc tiến thương mại

Place: Phân phối

People: Con người

Process: Tiến trình

Physical Evidence: Bằng chất vật lý

ii
 DANH SÁCH HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Mô hình Marketing – Mix ...........................................................................1
Hình 1.2: Product (sản phẩm) ......................................................................................2
Hình 1.3: Price (giá cả) ..................................................................................................3
Hình 1.4: Place (phân phối) ..........................................................................................3
Hình 1.5: Promotion (xúc tiến thương mại) ................................................................4
Hình 1.6: Physical Evidence .........................................................................................5
Hình 2.1: Mẫu thiết kế của Pininfarina .......................................................................7
Hình 2.2: Mẫu thiết kế của Zagato ..............................................................................7
Hình 2.3: Mẫu thiết kế của Italdesign .........................................................................8
Hình 2.4: Mẫu thiết kế Torino Design .........................................................................8
Hình 2.5: Vinfast Fadil ..................................................................................................9
Hình 2.6: Vinfast LUX SA 2.0 ......................................................................................9
Hình 2.7: Vinfast LUX A2.0 .........................................................................................9
Hình 2.8: Vinfast LUX V8 ............................................................................................9
Hình 2.9: Vinfast pre ...................................................................................................10
Hình 2.10: Vinfast ở Paris Motor Show ....................................................................17
Hình 2.11: Ngô Thanh Vân cùng với Vinfast LUX SA2.0 .......................................18
Hình 2.12: Lái thử Vinfast LUX - Trải nghiệm đẳng cấp .......................................19

iii
 DANH SÁCH BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: So sánh giá xe Fadil với các hãng khác ....................................................13
Bảng 2.2: So sánh giá của LUX A2.0 với các hãng khác .........................................13
Bảng 2.3: So sánh giá xe SUV 7 chỗ tại Việt Nam năm 2019 ..................................14
Bảng 2.4: Bảng giá Fadil tháng 04/2022 (đồng) ........................................................15
Bảng 2.5: Bảng giá xe Lux A2.0 tháng 04/2022 (đồng) ............................................15
Bảng 2.6: Bảng giá xe Lux SA2.0 tháng 04/2022 (đồng) ..........................................15

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ kênh phân phối của Vinfast.....................................................16

iv
Chương 1: Cơ sở lý thuyết
1.1 Khái niệm Marketing-Mix
Chiến lược marketing mix (marketing hỗn hợp) là một chiến lược marketing được
dùng để quảng bá sản phẩm nhằm tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng,
thông qua việc mix các yếu tố tiếp thị lại với nhau. (Ngô Thị Thu, 2011)

Theo truyền thống, đây còn được gọi là marketing 4P vì được cấu thành từ bốn nhân
tố: product (sản phẩm), price (giá cả), place (phân phối), promotion (xúc tiến thương
mại). Tuy nhiên, theo dòng chảy của thời gian chiến lược này còn bổ sung thêm
process (quy trình), people (con người), physical evidence (bằng chứng vật lý) để trở
thành chiến lược marketing mix 7P phong cách hiện đại.

Hình 1.1: Mô hình Marketing – Mix

1.2 Chiến lược Marketing – Mix ra đời như thế nào?

Cha đẻ của khái niệm marketing mix là ông Neil Borden – một chuyên gia trong lĩnh
vực quảng bá sản phẩm của đại học Harvard. Ông từng đưa khái niệm này qua bài báo
“The Concept of Marketing Mix” vào những năm 1960. Những năm sau, khái niệm
này trở nên ngày một phổ biến và được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị sản
phẩm.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 1

Có thể nói, ông đã là người đặt những nền móng vững chắc cho việc hình thành và
phát triển khái niệm này – một đóng góp lớn cho nhân loại để việc quảng bá sản phẩm
trở nên chuyên nghiệp và bài bản hơn.

Chuyên gia marketing E. Jerome McCarthy của đại học Michigan State về sau đã tái
định nghĩa lại khái niệm marketing và ông là người đã thêm bốn yếu tố chủ chốt cho
chiến lược này. Và mãi cho đến ngày nay, chiến lược marketing mix 4P vẫn còn được
áp dụng và không ngừng phát triển, minh chứng là phiên bản mở rộng 7P của chiến
lược.

1.3 Cách xây dựng các yếu tố của chiến lược marketing mix
4P
1.3.1 Product (sản phẩm)

Đây là yếu tố đầu tiên trong chiến lược marketing hỗn hợp vì trong bất kỳ kế hoạch
nào, sản phẩm cũng là nhân vật chính. Nếu bạn muốn bán được hàng, bạn phải đảm
bảo mặt hàng có giá trị, có chất lượng.

Hơn nữa, hình thức cũng là một điểm cộng cho những sản phẩm có vẻ ngoài bắt mắt.
Vì đây là đối tượng chính của chiến lược nên các chuyên gia marketing cần phải hiểu
rõ ưu thế sản phẩm của mình để từ đó phát huy các thế mạnh vốn có.

Hình 1.2: Product (sản phẩm)

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 2
 1.3.2 Price (giá cả)

Đây là một yếu tố vô cùng quan trọng của bất kỳ chiến lược social media marketing
nào vì sự chênh lệch giá cả sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận của công
ty.

Việc áp giá lên bất kỳ sản phẩm nào cũng cần có sự tính toán và cân nhắc. Bài toán về
giá cả chưa bao giờ là một bài toán đơn giản, dễ giải. Bạn cần làm rõ các yếu tố để cấu
thành giá vốn của mặt hàng. Sau đó, bạn sẽ là bài toán cân não để giá thành được đặt
ra vẫn có thể đem về lợi nhuận sau khi trừ đi chi phí nhưng vẫn đảm bảo tính cạnh
tranh với các đối thủ khác.

Không những vậy, giá cả của bạn cũng nên

ở mức hợp tình hợp lý so với thị trường và
vừa túi tiền của khách hàng. Vì nếu chênh
lệch giá cả nhiều sẽ ảnh hưởng đến tâm lý
khách hàng và thói quen tiêu dùng của họ.
Hình 1.3: Price (giá cả)

1.3.3 Place (phân phối)

Yếu tố này dùng để chỉ những nơi mà sản phẩm có thể tiếp cận đến với người tiêu
dùng, những nơi có thể quảng bá. Đồng thời, đó còn là các kênh, các công cụ phân
phối đến tay khách hàng. (Kotler, 2004)

Bạn cần lựa chọn những nơi thực hiện chiến dịch
thu hút được nhiều người quan tâm. Hơn nữa, nơi
mà bạn lựa chọn còn phải thuộc nhóm đối tượng
khách hàng tiềm năng. Đó là các trường hợp trưng
bày sản phẩm offline. Còn đối với hoạt động
online, bạn có thể lựa chọn các nền tảng phân phối Hình 1.4: Place (phân phối)
trực tuyến như các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki,…hay thậm chí các
mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok,…

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 3

 1.3.4 Promotion (xúc tiến thương mại)

Đây dùng để đề cập đến các hành động, hình thức nhằm để quá trình mua bán được
diễn ra suôn sẻ, thuận lợi hơn. Bạn có thể dùng các chương trình khuyến mãi, tặng
voucher, coupon, quảng cáo, trải nghiệm thử, review sản phẩm,…

Các chương trình này sẽ giúp bạn gia tăng độ nhận diện thương hiệu. Từ đó, mặt hàng
sẽ có tiếng nói riêng và chỗ đứng trên thị trường. Quá trình xúc tiến thương mại này vô
cùng cần thiết vì có thể tối ưu hóa được lợi nhuận của công ty.

Đó là bốn yếu tố cơ bản của một chiến lược

marketing mix 4P. Đây được xem là các
nhân tố cốt lõi nhất để đảm bảo sự thành bại
của một chiến dịch. Tuy nhiên, nếu bạn
muốn phát triển thêm kế hoạch thì ba yếu tố
sau sẽ có thể giúp bạn đạt được điều đó. (TS.

Nguyễn Đình Thọ, 2003) Hình 1.5: Promotion (xúc tiến thương mại)

1.3.5 People (con người)

Đây được đề cập đến nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng của sản phẩm. Để xác
định được nhóm người này, bạn cần làm các cuộc nghiên cứu, khảo sát để có được
insight khách hàng.

Khi bạn đọc vị được thói quen khách hàng, bạn sẽ tiếp cận được họ. Việc này sẽ góp
phần đảm bảo tỷ lệ thành công của chiến dịch marketing mix.

1.3.6 Process (tiến trình)

Đây giống như các bước lập một kế hoạch. Bạn cần chuẩn bị cho mình những khâu
nào để đảm bảo chiến lược sẽ có thể đi đúng tiến độ như dự định. Quy trình này được
hiểu là toàn bộ quá trình lúc bạn chuẩn bị cho đến khi chiến lược được hoàn thành.

Hãy đảm bảo các khâu thực hiện được đầy đủ và chu đáo. Đã có rất nhiều chiến lược
marketing vì thiếu bước quy trình này đã dẫn đến các lỗ hổng trong lúc tiến hành và
gặp nhiều nuối tiếc.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 4

 1.3.7 Physical Evidence (bằng chất vật lý)

Đây được xem là một phần nhỏ được tách ra từ yếu tố Place. Nếu trong một chiến dịch
7P thì Place sẽ chủ yếu đề cập đến kênh phân phối. Physical evidence sẽ nhắc đến
những vật chúng ta có thể nhìn thấy, chạm được để góp phần cho chiến dịch thành
công.

Đó có thể là phòng trưng bày, phòng trải nghiệm dùng thử,…hay đó còn là nơi gặp gỡ,
tiếp đón khách hàng. Cùng với đó là các đồ vật mang tính thương hiệu như đồng phục,
màu sắc, logo, bảng hiệu,…

Hiểu được bản chất của các yếu tố sẽ giúp bạn có thể đề ra được một chiến lược
marketing mix hoàn hảo. Vì đây là cả một chiến lược lâu dài, nên cần có sự đầu tư kỹ
càng, công phu. Việc nghiên cứu và hoàn thành chiến lược mất rất nhiều thời gian và
hơn nữa, chúng ta sẽ rất khó thay đổi sau khi chiến lược được tiến hành, nếu có chỉ có
thể là điều chỉnh đôi chút.

Trên đây là những kiến thức cơ bản về

chiến lược marketing mix 4P/ 7P. Hy
vọng qua bài viết này, bạn có thể xây
dựng được một kế hoạch hoàn hảo cho
sản phẩm của mình.
Hình 1.6: Physical Evidence

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 5

Chương 2: Chiến lược Marketing – Mix của Vin Fast
2.1 Sơ lược về chiến lược Marketing – Mix của Vinfast
Các hoạt động kinh doanh liên quan đến hãng xe ô tô của VinFast được Vingroup phát
triển và thực hiện với quy mô lớn, không chỉ trong nước mà còn đẩy mạnh và đưa sản
phẩm ra nước ngoài. Với cách hoạt động này VinFast phải cạnh tranh với hãng xe
nước ngoài lớn như Hyundai, Honda, Ford, Toyota, Suzuki, KIA, Mercedes Benz,
Audi, Lexus, … Đây đều là những đối thủ có sức cạnh tranh cao, khả năng tiếp thị
mạnh mẽ, có kinh nghiệm và đã có chỗ đứng trên thị trường xe ô tô. Chính vì lý do
này mà VinFast cần một chiến lược Marketing độc đáo và hiệu quả để có thể có chỗ
đứng vững chắc trên thị trường.

Từ tình hình trên khi phát triển và triển khai kế hoạch Marketing – Mix, VinFast bước
đầu đã tiếp cận thị trường ở phân khúc tầm thấp và trung, sau đó dần dần mở rộng và
đa dạng hóa về chủng loại cũng như phân khúc xe. Cách tiếp cận được cho là hợp lý
khi sử dụng được lợi thế từ “thương hiệu Việt” và các yếu tố 4P trong Marketing –
Mix hỗ trợ cho những bước đi vững chắc đầu tiên, sau đó là vị thế hãng xe bán chạy ở
Việt Nam. Vậy chiến lược 4P của VinFast đã được triển khai như thế nào?

2.2 Product (sản phẩm)

2.2.1 Giới thiệu về ô tô VinFast

Với danh hiệu là ô tô thương hiệu Việt đầu tiên các dòng xe ô tô của VinFast được sản
xuất tại công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VinFast – là công ty thành viên của tập
đoàn Vingroup do ông Phạm Nhật Vượng là người sáng lập. Vì là một thương hiệu xe
còn mới – VinFast mang trong mình hơi thở của sự hiện đại từ trong kiểu dáng và
công nghệ. Hợp tác cùng 4 studio thiết kế xe nổi tiếng đã giúp cho các dòng xe của
VinFast toát lên được những chất riêng.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 6

Đầu tiên là Pininfarina, là một trong những studio thiết kế xe hơi có tiếng và lâu đời
nhất thế giới, được VinFast đặt trọn tin tưởng, những chiếc áo do Pininfarina phủ lên ô
tô của VinFast mang cho mình một phong cách dũng mãnh, phóng khoáng, nội tại bên
trong là hơi thở của những chiến binh.

Hình 2.1: Mẫu thiết kế của Pininfarina

Thứ hai là Zagato, thành lập từ những thập niên đầu của thế kỉ trước, là thương hiệu
lâu đời, studio đưa ra thị trường hàng ngàn bản thiết kế từ các mẫu xe hơi sang trọng
cho đến các siêu xe thể thao và thậm chí là cả máy bay. Với các dòng xe của VinFast,

Hình 2.2: Mẫu thiết kế của Zagato

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 7

Tiếp đến là Italdesign với hơn 50 năm kinh
nghiệm. Mang theo cảm hứng từ sự trở mình
đầy mạnh mẽ của đất nước và con người Việt
Nam, studio này đã đưa nét đẹp thể thao,
thanh lích cùng với sự đột phá vào trong
từng thiết kế của xe VinFast.

Hình 2.3: Mẫu thiết kế của Italdesign

Và cuối cùng là Torino Design, tuy chỉ

được thành lập cách đây 10 năm, studio này
vẫn được VinFast tin tưởng lựa chọn vì sự
chất lượng, những bản thiết kế độc đáo và
gần gũi, mang đậm tinh thần Việt Nam.

Hình 2.4: Mẫu thiết kế Torino Design

Sự đầu tư bài bản và đúng hướng này của VinFast đã phần nào thể hiện tham vọng dẫn
đầu sản xuất ô tô ở Việt Nam và là thương hiệu ô tô Việt chạm tay đến thị trường thế
giới. Các dòng xe của VinFast được đánh giá là có thiết kế tương lai, tổng thể hài hòa,
chiều dài cơ sở lớn, thanh lịch và hiện đại xứng đáng với tầm vóc của một mẫu xe
hạng sang. Các xe thuộc phân khúc A, B: VinFast Sedan, VinFast Fadil thì toát lên vẻ
thanh lịch. Các mẫu xe thuộc phân khúc lớn như SUV thì mang dáng vóc to lớn, hay
phân khúc CUV thì lại hợp thời và nhỏ gọn hơn.

Sự bất đối xứng đầy táo bạo của chiếc logo chữ “V” màu bạc trên hai mẫu xe VinFast
Sedan và SUV cũng đã gây được nhiều ấn tượng khi lần đầu trình làng tại Paris Motor
Show 2018. Nội thất sang trọng: Vô-lăng 3 trấu kêt hợp nút điều khiển nhanh, thân số
BMW, cụm đồng hồ điện tử cùng với màn hình giải trí trung tâm cỡ lớn. VinFast
Sedan và SUV là sự lựa chọn của hơn 62 nghìn người tiêu dùng từ 20 phác thảo do 4
nhà thiết kế tạo ra.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 8

 2.2.2 Nội dung chiến lược sản phẩm
Kích thước tập sản phẩm: Vinfast có các dòng sản phẩm
• VinFast Fadil: là sản phẩm đầu tiên được mở bán (20/11/2018) tại công viên
Thống Nhất, Hà Nội. Được sản xuất theo 3 phiên bản: Tiêu chuẩn (Base), tùy chọn
nâng cao (Plus) và nâng cấp đầy đủ (Full)

Hình 2.5: Vinfast Fadil

• VinFast LUX: có 2 dòng thuộc 2 phân khúc xe khác nhau là SUV (VinFast
LUX SA2.0) và Sedan (VinFast LUXA2.0). Hai dòng này được bàn giao lần đầu
ngày 28/7/2019.

Hình 2.7: Vinfast LUX A2.0 Hình 2.6: Vinfast LUX SA 2.0

• VinFast LUX V8: được ra mắt tại triễn lãm Geneva 2019 (Thụy Sĩ), là mẫu xe
SUV và là phiên bản giới hạn của LUX SA2.0

Hình 2.8: Vinfast LUX V8

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 9

• VinFast pre (viết tắt của Premium): được định vị ở phân khúc phổ thông, dự
kiến ra mắt vào 2020 nhưng đến nay vẫn chưa có tin tức nào được cập nhật.

Hình 2.9: Vinfast pre

Quyết định nhãn hiệu:

• Tên thương hiệu: VinFast được viết tắt từ những từ có ý nghĩa. Lần lược là Việt
Nam, Phong cách, An toàn, Sáng tạo và Tiên phong. Trong đó từ “Phong cách” khi
kí tự hóa đã được đổi thành ký tự “f” để khi viết tắt chuỗi kí tự tạo thành từ “fast”
mang nghĩa “nhanh” trong tiếng Anh.

• Logo: được Là sự cách điệu của chữ “V” trong bảng chữ cái Latin, sử dụng tone
màu bạc, tinh tế, sang trọng, đẳng cấp và thời thượng tạo ấn tượng về một thương
hiệu xe thời trang, phong cách. Logo bạc khi được đặt trên các tone màu xe của
hãng vô cùng nổi bật và gây ấn tượng mạnh.

• Ý nghĩa của logo: Chữ “V” mang ý nghĩa đại diện cho Việt Nam, Vingroup và
VinFast, chữ “V” còn mang nghĩa là “chiến thắng”. Hình ảnh 2 chữ “V” được lồng
vào nhau thể hiện sự liên kết chặc chẽ và mang tầm vóc mở rộng. Hứa hẹn mở đầu
một kỉ nguyên mới cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam. Thiết kế tối giản nhưng
vẫn mang trong mình nhiều tầng lớp ý nghĩa. Màu bạc là màu được rất nhiều
thương hiệu xe nổi tiếng lựa chọn, đó cũng minh chứng cho đẳng cấp của thương
hiệu xe Việt này.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 10

Quyết định về đặc tính sản phẩm:

• Chất lượng sản phẩm: Sedan và SUV của nhà VinFast có chất lượng tương đối tốt.
Thông số kỹ thuật của các dòng LUX SA2.0, LUX A2.0 và LUX V8 có nhiều điểm
tốt hơn so với nhiều mẫu xe phổ thông cùng phân khúc tồn tại trên thị trường hiện
tại. Độ cân bằng khung thân xe tốt, vận hành êm ái, các dòng đều đạt chuẩn an toàn
ASEAN NCAP. Hợp chuyển số mượt mà. Khung gầm xe chắc, tạo cảm giác an
toàn và tự tin khi chạy tốc độ cao. Cách âm tốt, cabin yên tĩnh.
• Đặc tính sản phẩm: Động cơ của VinFast LUX SA2.0: động cơ 2.0L, DOHC, tăng
áp ống kép, van biến thiên, phun nhiên liệu trực tiếp tạo ra công suất cực đại 228 mã
lực với momen xoắn cực đại 350Nm, đi kèm hợp số tự động 8 cấp ZF. Động cơ của
VinFast Fadil: sở hữu động cơ dung tích 1.4L, xi lanh được đặt thẳng hàng, động cơ
cho công suất 98 mã lực với momen xoắn 128Nm. Đi kèm hộp số vô cấp CVT
Động cơ của LUX V8: mang động cơ vận hành dựa trên nền tảng BMW, dung tích
6.2L, V8 đạt công suất tối đa 445 mã lực và mômen xoắn cực đại đạt 624Nm, xe đạt
vận tốc tối đa lên đến 300km/h.
• Thiết kế sản phẩm: Là sự thực thể hóa những bản thiết kế đến từ các studio có
danh tiếng, các dòng xe VinFast đều mang lại rất nhiều sự lựa chọn cho khách
hàng. Trong đó:
Dòng Fadil có 6 màu: Đỏ, Xanh, Xám, Cam, Bạc, Trắng.

Dòng LUX có 8 màu: Đỏ Mystique, Xanh Luxury, Bạc Deseat, Cam Action,
đen Jet Black, Nâu Cormorant, Trắng Brahminy và Xám Neptune CL.

• Phần thân cứng cáp, tiếng đóng cửa chắc chắn và không có mùi khó chịu khi bước
vào khoang nội thất. Ở dòng LUX A2.0 cụm đèn LED chạy ngang bao bọc lấy logo
chữ “V” đồng thời bóng đèn LED còn nối liền với đèn định vị ban ngày, thiết kế
khác biệt mang lại sự mới mẻ. Mẫu sedan của VinFast có bộ mâm lớn với 19 inch ở
bản Plus và 18 inch ở bản Base kết hợp với phanh đĩa. Hay như LUX A2.0 được
thiết kế bởi Pininfarina, được đánh giá là tinh tế, lịch lãm phù hợp với di chuyển
trong đô thị. LUX SA2.0 thì lại mang đậm phong cách thể thao với các nan ngang.
• Thiết kế nội thất: VinFast LUX SA2.0 sỡ hữu khoang lái hiện đại, màn hình cảm
ứng 10.4 inch đặt dọc taplo. Đồng thời sử dụng các họa tiết hình học để khoang lái
trong được bắt mắt hơn. Không gian bên trong được cho là tươi mới với cách sử
Trần Ngọc Khánh - 2121007394 11
 dụng màu sắc trẻ trung. Bên cạnh đó, sự rộng rãi cũng cho LUX SA2.0 chiếm được
cảm tình của người dùng. Không những vậy LUX SA2.0 còn được trang bị: đèn
trang trí nội thất, kết nối bluetooth/USB, cốp xe mở điện, rèm che nắng bằng điện,
điều chỉnh hướng ghế, chìa khóa thông minh, điều hòa,… Thêm vào đó là hàng ghế
sau khá rộng rãi và thoải mái, cùng với hệ thống điều hòa độc lập. Ghế được bọc da
và sử dụng nhiều chi tiết ốp vân cacbon. LUX SA2.0 có hàng ghế sau cùng chỉ dành
cho trẻ em hoặc gập xuống để tăng không gian chứa đồ.

2.3 Price (giá cả)

2.3.1 Chiến lược giá cho sản phẩm mới

Là một thương hiệu xe hơi mới, VinFast không chịu yên vị ở phân khúc xe giá rẻ bình
dân mà còn định hướng thương hiệu ở tầm giá cao hơn so với các dòng xe của hãng
Nhật, Hàn như Honda, Hyundai, KIA,… Trong khoảng thời gian đầu, VinFast áp dụng
các chính sách hỗ trợ giá cực mạnh cho người tiêu dùng, nổi bật là chính sách “3
không”. Theo đó, VinFast sẽ không tính chi phí khấu hao, không tính chi phí tài chính
(lãi phải trả của các khoản vay để đầu tư xây dựng nhà máy, vốn lưu động...) và không
tính lãi. Lúc này giá bán sẽ đúng bằng chi phí sản xuất cộng với chi phí bán hàng. Tuy
vậy, để khuyến khích đồng bào ủng hộ thương hiệu xe hơi Việt – niềm tự hào Việt
Nam thì chính sách giá “3 không” là chưa đủ, VinFast còn áp dụng chính sách khuyến
mại đặc biệt, cụ thể vào năm 2019 như sau:

• VinFast LUX SA2.0 (SUV): giảm còn 1,136 tỷ đồng

• VinFast LUX A2.0 (Sedan): giảm còn 800 triệu đồng
• VinFast Fadil: 336 triệu đồng

Giá chưa bao gồm thuế VAT

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 12

 2.3.2 Chiến lược giá cho sản phẩm

So sánh giá xe VinFast so với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc:

So với các đối thủ cạnh tranh thì trong cùng phân khúc có thể thấy giá của khởi điểm
của VinFast Fadil không phải là quá rẻ. Có thể tham khảo qua bản dưới đây:
Bảng 2.1: So sánh giá xe Fadil với các hãng khác

Giá xe của VinFast Fadil

Các mẫu xe hạng A tiêu biểu Giá xe ( Triệu đồng)
(triệu đồng)

Hyundai Grand i10 MT

315
Base – 1.0L

KIA Morning MT 299 336

Suzuki Celerio 329

Toyota Wigo 1.2 MT 345

Với chính sách hỗ trợ giá “3 không”, VinFast Fadil trong giai đoạn đầu sẽ chỉ còn 336
triệu đồng, qua khoản thời gian này giá sẽ tăng trở lại 423 triệu đồng (chưa áp dụng
thuế VAT).

So sánh giá xe VinFast LUX A2.0 với các đối thủ trong phân khúc hạng C và
D:

VinFast LUX A2.0 tuy được xác định là dòng xe nằm trong phân khúc hạng D nhưng
giá của xe lại chỉ ở hạng C, dưới đây là bảng so sánh giá:
Bảng 2.2: So sánh giá của LUX A2.0 với các hãng khác

Tên xe Số phiên bản Giá bán thấp nhất Giá cao nhất (triệu
(triệu đồng) đồng)

VinFast LUX A2.0 1 880 -

Toyota Camry 3 997 1302

Mazda 6 3 819 1019

KIA Optima 1 1203 -

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 13

 Toyota Corolla Altis 3 789 949

Xét trường hợp LUX A2.0 có giá đã khuyến mãi 880 triệu đồng thì mẫu xe sedan của
VinFast thuộc top xe giá rẻ nhất trong phân khúc xe hạng D nhưng là đắt nhất trong
phân khúc xe hạng C. Mercedes hay BMW, với giá sau khuyến mãi LUX A2.0 khó mà
nằm trong phân khúc xe hạng D.
So sánh xe VinFast LUX SA2.0 và các đối thủ trong phân khúc SUV
Với giá bán sau khi khuyến mãi là hơn 1 tỷ, VinFast LUX SA2.0 sẽ tham gia vào phân
khúc SUV 7 chỗ tại thị trường Việt Nam.
Bảng 2.3: So sánh giá xe SUV 7 chỗ tại Việt Nam năm 2019

Giá xe đã bao gồm thuế VAT (triệu đồng)

Mẫu xe

VinFast LUX SA2.0 1,272

Toyota Fortuner 1026-1354

Hyundai Santa Fe 1100-1300

Ford Everest 999-1399

Chevrolet Trailblazer 859-1035

Với mức giá này, dòng xe của VinFast dù đã khuyến mãi cũng khó có thể cạnh tranh
được với các đối thủ vốn đã chiếm được thị phần nhất định trong phân khúc SUV 7
chỗ.

2.3.3 Chiến lược điều chỉnh giá

Kể từ ngày 1/09/2019, giá bán xe VinFast Lux SA2.0, VinFast Lux A2.0, VinFast
Fadil tăng mạnh từ 64 triệu – 532 triệu (chưa bao gồm thuế VAT). Ở thời điểm tháng
4/2022, VinFast vẫn có chinh sách giảm giá bán và áp dụng voucher giúp giá xe được
hạ xuống khá nhiều. Cụ thể như sau:

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 14

• VinFast Fadil:
Bảng 2.4: Bảng giá Fadil tháng 04/2022 (đồng)

Phiên bản Niêm yết Giảm giá Giá bán

Base 425.000.000 52.500.000 372.500.000

Plus 459.000.000 55.900.000 403.100.000

Full 499.000.000 59.900.000 439.100.000

• VinFast Lux A2.0:

Bảng 2.5: Bảng giá xe Lux A2.0 tháng 04/2022 (đồng)

Phiên bản Niêm yết Giảm giá Giá bán Trừ

Voucher

Base 1.115.000.000 185.000.000 929.000.000 300.000.000

Plus 1.206.000.000 204.000.000 1.001.000.000 300.000.000

Full 1.358.000.000 221.000.000 1.136.000.000 300.000.000

• VinFast Lux SA2.0:

Bảng 2.6: Bảng giá xe Lux SA2.0 tháng 04/2022 (đồng)

Phiên bản Niêm yết Giảm giá Giá bán Trừ

Voucher

Base 1.552.000.000 331.000.000 1.220.000.000 400.000.000

Plus 1.642.000.000 324.000.000 1.318.000.000 400.000.000

Full 1.835.000.000 397.000.000 1.438.000.000 400.000.000

(Nguồn: https://www.VinFastmiennam.vn/khuyen-mai-o-to-VinFast-moi-nhat-p26)

Giữ đúng cam kết với khách hàng, sau khi bán hết lô đầu tiên, VinFast điều chỉnh giá
bán sản phẩm, trên nguyên tắc giữ nguyên chính sách “3 Không”. Được xem là một
lần “chơi lớn” khi hãng xe Việt chịu khoảng 11.000 tỷ đồng chi phí khấu hao và chi
phí tài chính đầu tư nhà máy, các khoản lãi vay đầu tư,... nhằm mục đích đưa ra được
mức giá tốt cho người tiêu dùng.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 15

 2.4 Place (phân phối)
2.4.1 Sơ đồ kênh phân phối

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ kênh phân phối của Vinfast

Vinfast

Khách hàng Đại lý

Khách hàng

2.4.2 Chiến lược phân phối

Tính tới thời điểm năm 2021 thì doanh nghiệp có 110 showroom, xưởng dịch vụ, đại
lý ủy quyền ô tô và 268 showroom và đại lý ủy quy nhằm tăng cường đổ phủ và sự
tiện lợi cho người tiêu dùng. Dự kiến trong năm 2022 VinFast cũng đã lên kế hoạch
mở các showroom đầu tiên ở Hoa Kỳ và bắt đầu nhận đặt trước từ khách hàng tại nước
này từ nửa đầu năm.

Đại lý của VinFast được bố trí khắp các tỉnh thành lớn. Trong đó mô hình Đại lý áp
dụng tại Đại lí VinFast Hà Nội và TP.HCM:

• 1S có diện tích mặt bằng tối thiểu 280 m2 mặt tiền từ 14m
• 2S có diện tích mặt bằng tối thiểu 1.800 m2 mặt tiền từ 25m
• 3S có diện tích mặt bằng tối thiểu 2.000 m2 mặt tiền từ 25m

Bên cạnh đó, thay vì trực tiếp mở showroom, VinFast ký hợp đồng đối tác chiến lược
(mua lại) với tập đoàn GM. Để sử dụng nhà máy và hệ thống đại lý showroom bán
hàng và chăm sóc khách hàng. Chi tiết, ngày 28/06/2018, Công ty VinFast và General
Motor (GM) đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược. Theo nội dung bản thỏa thuận,
thương hiệu xe Việt sẽ tiếp nhận hoàn toàn hệ thống đại lý ủy quyền thương hiệu
Chevrolet và trở thành nhà phân phối độc quyền các sản phẩm cũng như dịch vụ

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 16

thương hiệu Chevrolet tại thị trường Việt Nam. Đến tháng 09/2019 VinFast đã có
khoảng 80 cơ sở kinh doanh theo các mô hình khác nhau. Với hành động này đây quả
là bước tiến quá nhanh và quyết liệt của thương hiệu xe Việt còn non trẻ này. Tuy số
lượng nhà phân phối rải khắp các tỉnh nhưng việc quản lý các đại lí cũng không vì thế
mà sơ xuất, chểnh mảng ngược lại còn khá tổ chức và liên kết tốt. Đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp sẽ thuờng xuyên cung cấp báo cáo, xếp hạng doanh thu bán hàng, dịch
vụ, phụ tùng theo hãng trong một năm nhằm đảm bảo khả năng kinh doanh.

2.5 Promotion (xúc tiến thương mại)

2.5.1 Quảng cáo

Dễ dàng nhận thấy VinFast chưa phải là thương hiệu lâu đời như Hyundai, Mazda,...
nên điều đầu tiên VinFast phải tạo được ấn tượng, nhận diện, định hướng được dư luận
trước nên họ đã đưa sản phẩm của mình đến với các sự kiện lớn được tường thuật trực
tiếp trên sóng truyền hình và hầu hết các trang báo lớn. Bên cạnh đó xe hơi thương
hiệu Việt còn xuất hiện ở nhiều tờ báo lớn ngoài nước trên các trang chuyên về xe
hoặc giới đầu tư nước ngoài.

Vào ngày 2/10, 2 đứa con đầu lòng của VinFast chính thức trình làng tại Paris Motor
Show 2018. Sự kiện gây chấn động và đánh dấu hành trình một năm sau khi Vingroup
chính thức tuyên bố sản xuất ô tô thương hiệu Việt. Không những vậy, VinFast còn sử
dụng Influencer Marketing khi mời được cựu danh thủ bóng đá David Beckham, Hoa
hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam Hoàng Thùy. Qua đó
chứng minh được sự khôn ngoan của Vingroup khi sử hoạt động của Paris Motor
Show làm bàn đạp truyền thông, thu hút báo giới nước ngoài. Mang thông điệp nắm
trong tay sản phẩm đẳng cấp thế giới chứ không chỉ là một sản phẩm tầm thường.

Hình 2.10: Vinfast ở Paris Motor Show

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 17

Vào ngày 21/01/2020, VinFast chính thức công bố phim ngắn nhằm tri ân các khách
hàng của VinFast mang tên “Chim ưng đen – Đêm giao thừa” với đại sứ thương hiệu
là Ngô Thanh Vân. Dưới bàn tay của đạo diễn Hàm Trần cùng với đạo diễn – diễn
viên Ngô Thanh Vân sản xuất nhân dịp Têt 2020. Tác phẩm đón nhận phản hồi tích
cực từ phía công chúng. Trong phim là sự đồng hành xuyên suốt của VinFast LUX
SA2.0 với nữ điệp viên xinh đẹp. Chiếc xe được đánh giá là đáp ứng đủ về mặt hiệu
năng và ngoại hình khi tham gia các phân cảnh hành động khó nhất. Tác phẩm còn là
lời cảm ơn những người đã luôn tin yêu và kỳ vọng vào thương hiệu xe VinFast. Đồng
thời là bông hoa lan tỏa tinh thần “Mãnh liệt Việt Nam” đến công chúng trong và
ngoài nước.

Hình 2.11: Ngô Thanh Vân cùng với Vinfast LUX SA2.0

2.5.2 Khuyến mãi

Xe hơi vẫn còn được xem là một mặt hàng xa xỉ ở Việt Nam hiện nay, cộng với việc
thương hiệu VinFast chưa ăn nhập sâu vào thị trường Việt nên VinFast cần một
chương trình khuyến mãi ấn tượng cho khách hàng mua xe. Và họ đã tạo các chiến
dịch như miễn phí lãi vay 2 năm đầu tiên cho khách mua xe Fadil từ 15/11/2019 đến
15/02/2020. Với chương trình này, khách hàng mua xe VinFast Fadil từ ngày
15/11/2019 đến 15/02/2020 chỉ cần thanh toán trước 30% giá trị xe, số còn lại sẽ được
thanh toán bằng hình thức trả góp trong 5 năm.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 18

Bên cạnh đó còn có chương trình “Lái thử VinFast Lux – Trải nghiệm đẳng cấp” thì
khách hàng có cơ hội nhận được những phần quà hấp dẫn từ VinFast. Những khách
hàng ký hợp đồng mua xe tại sự kiện sẽ nhận được cặp vé Khán đài Cao cấp xem đua
xe F1 Vietnam Grand Prix 2020 trị giá 18.180.000 VNĐ.

Hình 2.12: Lái thử Vinfast LUX - Trải nghiệm đẳng cấp

Từ ngày 26/02 khách hàng được tặng Voucher VinFast “Đẳng cấp tinh hoa” lên đến
200 triệu khi mua nhà Vinhomes. Khách hàng được tặng các Voucher khác nhau tùy
theo cấp độ căn hộ:

• Voucher định danh theo dòng xe:

o Định danh mệnh giá 70 triệu: sử dụng để mua xe Fadil
o Định danh mệnh giá 150 triệu: sử dụng để mua xe Lux A2.0
o Định danh mệnh giá 200 triệu: sử dụng để mua xe Lux SA2.0
• Voucher không định danh theo dòng xe:
o Không dịnh danh mệnh giá 100 triệu đồng
o Không dịnh danh mệnh giá 200 triệu đồng
o Không dịnh danh mệnh giá 350 triệu đồng

Vào thàng 4/2020 này, đối với khách hàng không sử dụng gói ưu đãi lãi vay sẽ được
giảm giá 10% trên giá bán lẻ (bao gồm VAT). Chương trình lãi suất 0% với cả 3 dòng
xe: Fadil, LUX A2.0, LUX SA2.0.

2.5.3 Marketing trực tiếp

Từ ngày 26-29/09/2019 tại Hà Nội và từ 04-06/10/2019 tại Bình Dương, VinFast tổ

chức chương trình “Lái thử VinFast Lux – Trải nghiệm đẳng cấp”. Khách hàng được
trực tiếp trải nghiệm cảm giác lái và vận hành của hai dòng LUX A2.0 và LUX SA2.0.
Trần Ngọc Khánh - 2121007394 19
Khách hàng tham dự trải qua 3 bài lái xe thử đặc biệt được thiết kế dành riêng cho
VinFast, bài thử giúp khách hàng cảm nhận được rõ tính năng, ưu điểm nổi trội. Đây là
cơ hội để những khách hàng chưa có quyết định mua xe sẽ có sự tham khảo, cảm nhận
xác thực nhất trước khi quyết định mua. Song song với chương trình này ở các
showroom VinFast trên toàn quốc cũng tổ chức những chương trình lái thử ở quy mô
nhỏ hơn cho các khách hàng.

Ngoài việc tổ chức chương trình lái thử xe VinFast, Vingroup còn áp dụng một chiến
lược khác là bán và cho thuê 1.500 ô tô Fadil cho start-up xe công nghệ FastGo. Trung
bình mỗi tháng VinFast và FastGo sẽ bổ sung 100-300 xe theo từng khu vực thành phố
lớn và kéo dài trong một năm. Mục tiêu của FastGo đến thàng 9/2019, ứng dụng sẽ
đáp ứng cho 5 triệu khách hàng được trải nghiệm xe Fadil. Nhờ đó, rất nhiều khách
hàng tiếp cận và xác thực được chất lượng xe VinFast.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 20

 2.6 Tóm lại phần chiến lược Marketing – mix
Qua những phân tích ở trên có thể hiểu rõ hơn chiến lược Marketing-Mix của VinFast.
Chung quy về sản phẩm ô tô VinFast có nhiều dòng, đa dạng và được đánh giá cao về
chất lượng cũng như thiết kế mẫu mã. Giá thành sản phẩm có nhiều phân khúc để lựa
chọn giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận được các dòng xe của VinFast. Hệ thống phân
phối rộng khắp cả nước, cùng với chính sách hỗ trợ thuận tiện người tiêu dùng. Tiến
trình thực hiện quảng bá sản phẩm được đánh giá tốt trên các phương tiện truyền
thông, internet và có sức lan tỏa ra thị trường thế giới.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 21

 TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Kotler, P. (2004). Những nguyên lý tiếp thị. Hồ Chí Minh : NXB Thống Kê.

[2]. Ngô Thị Thu. (2011). Marketing Căn Bản. Hồ Chí Minh: Nxb Lao Động - Xã
Hội.

[3]. TS. Nguyễn Đình Thọ, N. T. (2003). Nguyên lý Marketing. Hồ Chí Minh: NXB
Đại học quốc gia.

Trần Ngọc Khánh - 2121007394 22