Deantruyenthong2023 46K28.2 Hung Phong Construction Hu NH Lê Thùy Trang

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA MARKETING
BÁO CÁO ĐỀ ÁN TRUYỀN THÔNG MARKETING
Đơn vị: Công ty Cổ phần xây dựng Hùng Phong
GVHD: ThS. Nguyễn Minh Tâm
Sinh Viên thực hiện: Nguyễn Thị Lan Hương
Huỳnh Lê Thùy Trang
Hà Bửu Thịnh
Chuyên ngành: Truyền thông Marketing
Lớp: 46K28.2
Đà Nẵng, Ngày 25 Tháng 5/2023

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề án lần này, nhóm chúng em đã nhận được sự giúp đỡ rất
tận tình từ nhiều phía, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới:
Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Ban chủ nhiệm Khoa
Marketing đã tạo điều kiện cho chúng em kiến tập và thực hiện báo cáo đề án hết sức
thiết thực và bổ ích này.
Tập thể lãnh đạo và nhân viên tại công ty Cổ phần xây dựng Hùng Phong đã tạo điều
kiện cho chúng em tiếp xúc với các công việc thực tế tại công ty để chúng em có thể
hoàn thành kỳ kiến tập này cũng như có cơ hội để học hỏi và trải nghiệm môi trường
làm việc chuyên nghiệp, góp phần làm phong phú thêm kiến thức và kỹ năng.
Và đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến ThS. Nguyễn Minh
Tâm - người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em từ những ngày đầu cho đến
khi hoàn thành học phần đề án Truyền thông Marketing. Chúng em rất biết ơn sự đồng
hành và sự chỉ dẫn chân thành của cô.
Bởi vì giới hạn về thời gian nghiên cứu cùng với lượng kiến thức và thông tin thu thập
còn hạn chế nên bài báo cáo của chúng em không tránh khỏi những thiếu sót trong quá
trình nghiên cứu và thực hiện. Vì vậy, chúng em rất mong nhận được sự góp ý và
đánh giá chân thành của Quý Thầy Cô để kết quả có thể được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến công ty Cổ phần xây dựng
Hùng Phong, ThS. Nguyễn Thị Minh Tâm và các thầy cô khoa Marketing đã tạo điều
kiện và đồng hành cùng chúng em trong quá trình kiến tập này.
Kính chúc quý vị sức khỏe, an yên và hạnh phúc!
1
Hùng Phong Construction Đề án truyền thông Marketing
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... 1

MỤC LỤC ..................................................................................................................... 2
DANH MỤC HÌNH ẢNH ............................................................................................ 4
DANH MỤC BẢNG BIỂU .......................................................................................... 4
I. Đánh giá bối cảnh truyền thông........................................................................... 6
1.1. Phân tích bối cảnh marketing của đơn vị (hoặc sản phẩm/dịch vụ) ................. 6
1.1.1. Tổng quan về công ty: ................................................................................ 6
1.1.2. Phân tích quy mô và tốc độ tăng trưởng ngành nghề doanh nghiệp kinh
doanh 6
1.1.3. Mô tả về sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu .................................................. 9
1.1.4. Mô tả chung về thị trường mà DN đang phục vụ..................................... 12
1.1.5. Mô tả tiến trình ra quyết định (mua) của khách hàng .............................. 13
1.2. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu ................................... 16
1.2.1. Các đoạn thị trường tiềm năng của DN / Sản phẩm dịch vụ ................... 16
1.2.2. Chân dung khách hàng mục tiêu (Theo nhóm) ........................................ 17
1.2.3. Đối thủ cạnh tranh ................................................................................... 18
1.3. Mục tiêu marketing & Phối thức marketing ................................................... 21
1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn/dài hạn........................................................................... 21
1.3.2. Phối thức marketing – mix .......................................................................... 21
II. Thiết lập mục tiêu truyền thông ........................................................................ 22
2.1. Mục tiêu truyền thông (Thời gian: Tháng 4 đến tháng 6)............................... 22
2.2. Cơ sở xác định mục tiêu truyền thông ............................................................ 23
III. Chiến lược truyền thông sáng tạo ...................................................................... 23
3.1. Mô tả concept của Sản phẩm thông qua một số các tiêu chí sau .................... 23
3.2. Mô tả nhóm khán thính giả mục tiêu (target audience) .................................. 25
3.3. Thông điệp truyền thông sáng tạo ................................................................... 27
3.3.1. Bản c áng tạo ............................................................................... 27
2
3.3.2. Các yếu tố t ể hiện củ t ng đ ệp truyền thông ..................................... 28

3.3.3. Các yế tố n n đến sản t ảng cáo.......................................... 29
3.3.4. Đề t áng tạo....................................................................................... 30
IV. Đề xuất sử dụng media ....................................................................................... 30
4.1. Xác định các mục tiêu của media (Cụ thể) ..................................................... 30
4.2. Xác định nhóm khán thính giả mục tiêu cho từng nhóm kênh media ............ 31
4.3. Đề xuất kênh media cần sử dụng .................................................................... 31
V. Triển khai truyền thông marketing tích hợp.................................................... 32
5.1. Kế hoạch quảng cáo & media sử dụng ........................................................... 32
5.2. Kế hoạch truyền thông tương tác .................................................................... 39
VI. Dự trù ngân sách truyền thông .......................................................................... 46
VII. Đo lường hiệu quả truyền thông ........................................................................ 46
KẾT LUẬN CHUNG.................................................................................................. 52
PHỤ LỤC .................................................................................................................... 53
3
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. HUNG PHONG CONSTRUCTION ................................................................. 6

Hình 2. Tỉ lệ đóng góp của ngành xây dựng vào GDP................................................... 7
Hình 3. Xu hướng tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2023 ............................................. 8
Hình 4. Sản phẩm của Hung Phong Construction ........................................................ 10
Hình 5. Sơ đồ cơ cấu tổ chức........................................................................................ 11
Hình 6. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng ................................................. 13
Hình 7. Fanpage Hung Phong Construction ................................................................. 47
Hình 8. Tổng quan về trang Facebook của Hùng Phong.............................................. 47
Hình 9. Chi tiết các nội dung của Fanpage ................................................................... 51
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng ................................................. 15
Bảng 2. Chân dung khách hàng mục tiêu ..................................................................... 18
Bảng 3. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................................... 21
Bảng 4. Mục tiêu media ................................................................................................ 31
Bảng 5. Đề xuất kênh media ......................................................................................... 32
Bảng 6. Kế hoạch quảng cáo trên Facebook và Tik Tok ............................................. 37
Bảng 7. Kế hoạch quảng cáo OOH .............................................................................. 39
Bảng 8. Kế hoạch quảng cáo SEO Google ................................................................... 39
Bảng 9. Kế hoạch quảng cáo truyền thông tương tác ................................................... 46
Bảng 10. Dự trù ngân sách truyền thông ...................................................................... 46
4
TÓM TẮT DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ
Tình hình kinh tế khó khăn trong giai đoạn 2022 - 2023 đóng góp nhiều yếu tố bất lợi
đối với việc ra đời của Hung Phong Constructions. Để đối phó và tăng cường thương
hiệu, công ty cần phát triển một chiến lược kinh doanh kh o l o và kế hoạch
marketing chi tiết. Một vấn đề quan trọng mà công ty Hùng Phong cần đối mặt là việc
xây dựng hình ảnh thương hiệu. Trong bối cảnh cuộc cộng đồng đang tích cực sử
dụng các mạng xã hội, tận dụng Social Media trong kế hoạch marketing có thể mang
lại nhiều lợi ích. Việc có một chiến lược truyền thông s giúp công ty tận dụng những
lợi ích này.
Để bắt đầu, công ty cần tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh m và khác biệt, phản
ánh uy tín và chất lượng của công ty. Việc tạo diễn đàn trên các mạng xã hội, đăng tải
nội dung hữu ích liên quan đến ngành xây dựng, chia s kinh nghiệm và thông tin hữu
ích, có thể tạo niềm tin và sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Thêm vào đó, công
ty cũng nên đẩy mạnh quảng bá qua video trực tiếp (livestream) trên các nền tảng
truyền thông xã hội như Facebook, Instagram hoặc YouTube. Livestream giúp tạo ra
sự tương tác thời gian thực với khán giả và mang lại sự gần gũi, truyền tải thông điệp
và giá trị của công ty một cách hiệu quả. Việc sử dụng công cụ quảng cáo trên các
mạng xã hội cũng là một cách hiệu quả để tiếp cận và tạo đà tăng trưởng cho đối
tượng khách hàng. Qua việc phân tích dữ liệu người dùng trên các mạng xã hội, công
ty có thể xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng, tập trung chiến dịch quảng
cáo vào những nhóm đối tượng này.
5
I. Đánh giá bối cảnh truyền thông
1.1. Phân tích bối cảnh marketing của đơn vị (hoặc sản phẩm/dịch vụ)
1.1.1. Tổng quan về công ty:

- Lịch sử hình thành và phát triển:
Giới thiệu chung về doanh nghiệp: Hùng Phong construction vừa được thành
lập vào đầu năm 2023, là một công ty hoạt động toàn diện trong lĩnh vực thiết
kế, thi công trọn gói nhà phố, biệt thự và đang thuộc sở hữu của Vilas Việt
Nam - một công ty hoạt động nổi bật trong lĩnh vực: Marketing, Bất động sản,
Xây dựng, Công nghệ thông tin, Truyền thông và sở hữu hệ sinh thái trải dài từ
Bắc chí Nam. Dựa vào nguồn lực và tài sản sẵn có của công ty mẹ, chỉ sau 4
tháng thành lập hiện Hùng Phong đã có được nguồn vốn vận hành cố định cũng
như lợi nhuận để duy trì hoạt động và phát triển.
Hình 1. HUNG PHONG CONSTRUCTION
1.1.2. Phân tích quy mô và tốc độ tăng trưởng ngành nghề doanh nghiệp kinh
doanh
a) Quy mô ngành
Ngành xây dựng hiện tại ở Việt Nam có quy mô lớn và đóng góp đáng kể vào nền kinh tế của
đất nước. Theo Báo cáo tài chính năm 2020 của Tổng cục Thống kê Việt Nam, sản xuất xây
dựng chiếm 9,5% tổng sản lượng kinh tế quốc dân và tăng trưởng 7,57% so với năm trước.
Các dự án lớn như cầu Thanh Trì, sân bay Tân Sơn Nhất, cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, và
nhiều dự án bất động sản cao cấp đang được triển khai trên toàn quốc.
6
Hình 2. Tỉ lệ đóng góp của ngành xây dựng vào GDP

Từ năm 2010 đến 2020, giá trị sản xuất của ngành xây dựng ở Việt Nam đã tăng gấp đôi, từ
419.000 tỷ đồng lên 883.000 tỷ đồng. Ngành xây dựng đã trở thành một trong những ngành
có nhu cầu lao động lớn nhất ở Việt Nam, với khoảng 5 triệu lao động làm việc trong ngành
này.
Thành phố Đà Nẵng là một trong những trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục và du lịch quan
trọng của miền Trung Việt Nam. Ngành xây dựng tại Đà Nẵng có quy mô khá lớn và đang
phát triển mạnh m trong những năm gần đây.
Theo số liệu từ Sở Xây dựng thành phố Đà Nẵng, tính đến tháng 7/2021, thành phố Đà Nẵng
có hơn 1.000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, với hơn 90.000 lao động.
Trong đó, có nhiều tập đoàn xây dựng lớn như Coteccons, Hoa Binh Corporation, FLC
Group, Bitexco, Delta Corp và nhiều công ty xây dựng khác. Trong đó ngành xây dựng đã
đóng góp khoảng 10% vào tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của thành phố tính đến năm 2020.
b) Tốc độ tăng trưởng của ngành nghề hoạt động
Theo báo cáo của Ngân hàng thế giới về triển vọng kinh tế Việt Nam, nền kinh tế Việt Nam
dự kiến s tăng trưởng 7,5% trong năm 2023. Điều này có thể đưa đến một nhu cầu cao hơn
về các dự án xây dựng và cơ sở hạ tầng, bao gồm cả nhà ở, các dự án thương mại và công
nghiệp, ...Tuy nhiên, thị trường này cũng đang chịu tác động của đại dịch COVID-19, dẫn
đến gián đoạn sản xuất và kinh doanh, đồng nghĩa với việc ngành kiến trúc xây dựng s
chững lại trong thời kỳ suy thoái nền kinh tế của hiện tại.
7
Hình 3. Xu hướng tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2023

c) Thách thức ngành
- Cạnh tranh gay gắt: Với số lượng công ty xây dựng ngày càng tăng, sự
cạnh tranh giữa các công ty trong ngành ngày càng gay gắt, dẫn đến sức
p giảm giá và giảm lợi nhuận.
- Công nghệ và sáng tạo: Công nghệ đang thúc đẩy sự phát triển của
ngành xây dựng, với nhiều công nghệ mới được sử dụng để tăng hiệu
quả sản xuất và giảm chi phí. Tuy nhiên, các công ty cần đầu tư và nắm
bắt các công nghệ này để tận dụng được lợi thế cạnh tranh.
- Vấn đề bền vững: Hiện nay, ngành xây dựng đang phải đối mặt với
nhiều áp lực để thực hiện các dự án xây dựng bền vững hơn, với các tiêu
chuẩn về tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và sử dụng vật liệu tái
chế.
 Vì vậy, để thành công trong ngành xây dựng, công ty cần tập trung vào
việc phát triển kế hoạch kinh doanh hiệu quả, đầu tư vào công nghệ và
sáng tạo, tăng cường quản lý chi phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm,
đồng thời phải đáp ứng được các yêu cầu về bền vững và an toàn lao
động.
d) Xu hướng phát triển của ngành.
8
- Thiết kế và xây dựng nhà ở xanh: Ngày càng nhiều dự án chú trọng tính
xanh, sử dụng năng lượng tiết kiệm, vật liệu thân thiện môi trường. Các
kiến trúc sư quan tâm đến việc tích hợp các yếu tố như ánh sáng tự
nhiên, mini sân vườn, độ che nhiệt... vào thiết kế.
- Thiết kế hiện đại, táo bạo: Nhiều công trình kiến trúc mang phong cách
hiện đại, táo bạo với những tác phẩm mang tính biểu tượng được ra đời.
Các kiến trúc sư Việt tỏ ra khá cởi mở trong việc hòa lẫn các phong cách
khác nhau.
- Sử dụng công nghệ mới: Các công nghệ như BIM, 3D in, robotics, IoT
dần được áp dụng trong quá trình thiết kế và xây dựng để nâng cao hiệu
quả và chất lượng.
- Tích hợp thiên nhiên: Xu hướng bố trí các yếu tố thiên nhiên như ánh
sáng tự nhiên, cây xanh, mặt nước vào không gian kiến trúc ngày càng
phổ biến. Kiến trúc sư tìm cách giao nhau hài hoà giữa kiến trúc và thiên
nhiên.
- Sử dụng vật liệu địa phương: Vật liệu truyền thống như gỗ, đá, gạch đất
nung được ứng dụng nhiều trong thiết kế, nhằm tôn vinh bản sắc văn
hoá Việt Nam. Đây cũng là xu hướng bền vững trong tương lai.
- Không gian sống đa năng: Thiết kế kiến trúc đa năng cho ph p sử dụng
một không gian sống cho nhiều mục đích khác nhau, ví dụ như khu vực
sinh hoạt chung và khu vực làm việc. Điều này giúp tối ưu hóa diện tích
sử dụng, giảm thiểu chi phí và tạo ra không gian sống tiện nghi.
- Thiết kế chức năng: Yêu cầu về hệ thống kết cấu, tiện ích, phòng cháy
chữa cháy, sức khỏe... luôn được ưu tiên trong thiết kế. Các công trình
phải đáp ứng tốt mục đích sử dụng.
1.1.3. Mô tả về sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu

a) Sản phẩm /Dịch vụ:
- Thiết kế (Bản v 2D/3D)
 Thiết kế nội - ngoại thất
 Thiết kế trọn gói Biệt thự - nhà phố, sân vườn, tiểu cảnh
9
- Thi công từng phần và thi công trong gói (Biệt thự - nhà phố, sân vườn,
tiểu cảnh, ...)
- Dịch vụ tháo gỡ nhà cửa, công trình
- Dịch vụ sửa nhà
Hình 4. Sản phẩm của Hung Phong Construction

b) Thương hiệu
- Đội ngũ nhân sự
10
Hình 5. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

- Mô tả nguồn lực
 Nguồn lực con người
Hùng Phong construction có founder là người xuất thân từ ngành
xây dựng và các nhân sự chính có chuyên môn trong lĩnh vực
này. Bên cạnh đó, hai đội ngũ thi công mà công ty hợp tác s
luôn trong trạng thái sẵn sàng để phục vụ cho các dự án.
 Nguồn lực công nghệ

Công nghệ là yếu tố không thể thiếu để nâng cao năng suất, tăng
cường chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như cải thiện quy trình
làm việc. Hiện nay, Hùng Phong Construction sử dụng các nguồn
lực công nghệ như:
+ Phần mềm xây dựng: AutoCAD, Revit, SketchUp để thiết
kế, mô phỏng và phát triển các kế hoạch xây dựng.
+ Thiết bị và máy móc hiện đại: như máy đo laser, máy khoan
địa chất, máy cắt bê tông... để cải thiện hiệu suất và chất
lượng công việc.
 Nguồn lực tài chính
11
Công ty Hùng Phong Construction hiện nay là công ty con của

Vilas Việt Nam, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh
vực bất động sản tại Việt Nam. Do đó, Hùng Phong Construction
được hưởng sự hỗ trợ tài chính từ Vilas Việt Nam. Theo chiến
lược hỗ trợ phát triển của Vilas, trong vòng một năm đầu, HP s
được Vilas rót vốn trực tiếp cùng với việc hỗ trợ các lĩnh vực cần
thiết xung quanh để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của
HP được thuận lợi. Đây là giai đoạn quan trọng để HP có thể tăng
cường khả năng cạnh tranh và đưa ra những sản phẩm chất lượng
cao nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Trong vòng hai năm tiếp theo, Vilas s tiếp tục cung cấp vốn cho
HP tùy thuộc vào các dự án của công ty cũng như những lợi
nhuận mà HP mang lại. Điều này cho thấy Vilas Việt Nam tin
tưởng vào tiềm năng và sự phát triển của Hùng Phong
Construction. Với sự hỗ trợ từ Vilas Việt Nam, HP có thể mở
rộng quy mô sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh
và đóng góp tích cực vào nền kinh tế Đà Nẵng nói riêng và kinh
tế đất nước nói chung.
1.1.4. Mô tả chung về thị trường mà DN đang phục vụ

Khách hàng mục tiêu
Hùng Phong đang hướng đến những khách hàng có độ tuổi từ 25 - 60 tuổi có nhu cầu về xây
dựng và chủ yếu làm công việc ổn định, kinh doanh, IT, giám đốc, quản lý. Họ có thể là
những khách hàng đặt giá cả lên hàng đầu và không quan tâm đến thẩm mỹ, hay là những
khách hàng chú trọng đến phong cách thiết kế, hoặc có thể là những khách hàng đặc biệt quan
tâm đến cả chất lượng và phong cách thiết kế lên hàng đầu.
12
1.1.5. Mô tả tiến trình ra quyết định (mua) của khách hàng
Hình 6. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng
Giai đoạn Mục tiêu Điểm chạm Trải nghiệm
AWARENES Ở giai đoạn này, mục tiêu ● Facebook Tiến trình nhận thức của khách hàng
S của dự án là tăng mức độ ● Tik Tok gồm 3 giai đoạn: Tiếp xúc – Website
nhận diện thương hiệu ● WOM – Chú ý – Hiểu:
của khách hàng thông qua ● OOH
việc đẩy mạnh sáng tạo ● Tiếp xúc: Khách hàng nhận
nội dung nhắm đến diện được thương hiệu Hùng
insight của khách hàng, Phong thông qua các nội
cải thiện tần suất tiếp cận dung trên các kênh Online
nội dung thông qua các social media; khách hàng
điểm chạm và cung cấp tiếp xúc với nhiều bài đăng
các nội dung sơ bộ. và các chương trình của
thương hiệu thông qua các
kênh trên; khách hàng còn có
thể tiếp cận với Hùng Phong
thông qua nhiều phương tiện
khác như OOH hay WOM.
● Chú ý: Khách hàng bắt đầu
tương tác với các bài đăng
trên các kênh Social và bắt
đầu theo dõi các kênh này,
13
follow cũng như thả react với

các quảng cáo của thương
hiệu.
● Hiểu: Khách hàng hiểu được
các thông tin và thông điệp
mà Hùng Phong muốn truyền
đạt.
Kết thúc tiến trình: khách hàng ghi
nhớ được thương hiệu Hung Phong
Construction.
SEARCH Mục tiêu chính của khách ● Website Khách hàng bắt đầu tìm kiếm thông
hàng trong giai đoạn tìm ● Fanpage tin thông về thương hiệu, sản phẩm
kiếm là tìm kiếm thông ● Blog và dịch vụ thông qua các công cụ
tin về sản phẩm hoặc dịch ● Review tìm kiếm trực tuyến như
vụ mà họ Trong giai đoạn Facebook,Website, ... và ngoại tuyến
này, mục tiêu của các như hỏi ý kiến bạn bè, người thân,
những người đã từng trải nghiệm.
doanh nghiệp là cung cấp
các thông tin chi tiết về - Sau khi đã có các thông tin cần
sản phẩm của mình, tạo ra thiết, khách hàng s đánh giá nguồn
nội dung hấp dẫn và có thông tin nào là đáng tin cậy.
giá trị để thu hút khách
hàng và giúp họ tìm kiếm
thông tin một cách dễ
dàng và nhanh chóng, từ
đó thúc đẩy hành vi mua.
EVALUATE ● Website Khách hàng ưa thích sản phẩm, dịch

Tại giai đoạn này, mục ● Social vụ của Hùng Phong và có ý định
tiêu của chiến lược truyền Media mua sản phẩm của thương hiệu, ra
thông là tạo ra sự hiểu ● Promotion quyết định mua và có ứng xử tích
biết và tăng cường niềm : Quảng cực sau mua. Trong giai đoạn này,
tin của khách hàng vào Cáo, doanh nghiệp mong muốn xác định
sản phẩm, dịch vụ của khuyến vị trí thương hiệu Hùng Phong thuộc
doanh nghiệp để có thể mãi, tặng tầm quan tâm và nhận biết của khách
thuyết phục họ. quà, PR… hàng, cũng như có một số đặc tính
quan trọng được khách hàng nắm rõ
khi so sánh, đối chiếu các phương
14
án.
PURCHASE Tại giai đoạn mua hàng, ● Văn - Sau khi đánh giá xong các
mục tiêu của chiến dịch là phòng lựa chọn, khách hàng chọn Hùng
là tạo ra một trải nghiệm công ty Phong là thương hiệu phù hợp để
mua hàng tốt cho khách ● Địa điểm mua dịch vụ.
hàng, đồng thời thúc đẩy thi công
việc mua hàng để tăng - Trong quá trình mua hàng, khách
doanh số và lợi nhuận của cảm thấy hài lòng, vui v vì được
doanh nghiệp. nhân viên tư vấn nhiệt tình, tốc độ
trả lời tin nhắn hoặc sự phản hồi khi
mua trực tiếp nhanh chóng và nhận
được các ưu đãi, hỗ trợ khi mua
Ngoài ra doanh nghiệp hàng.
cần tăng cường lòng tin
và tạo niềm tin vào sản - Ngoài ra Hùng Phong có mặt trên
phẩm hoặc thương hiệu nhiều nền tảng xã hội như facebook,
đến người mua và giúp họ tiktok giúp cho việc mua hàng của
có những trải nghiệm mua khách trở nên dễ dàng hơn.
hàng tốt nhất, từ đó tạo ra
khách hàng trung thành
và đóng góp cho sự phát
triển bền vững của doanh
nghiệp.
POST Tại giai đoạn phản ứng ● Liên lạc - Khách hàng s được nhận được
PURCHASE sau mua hàng, mục tiêu ● Chính email hoặc tin nhắn cảm ơn từ Hùng
truyền thông là tạo sự sách hỗ Phong, được feedback khi có nhu
trung thành và thái độ trợ và bảo cầu, có thái độ hài lòng sau khi sử
hài lòng khi sử dụng sản dưỡng dụng dịch vụ, có hành vi bình luận
phẩm bằng việc tăng tích cực trên Facebook và có khả
● Event tri
cường chạy quảng cáo về năng quay lại hoặc giới thiệu sản
sản phẩm mới, gửi tặng ân phẩm, dịch vụ của Hùng Phong cho
những chính sách hỗ trợ, ● WOM bạn bè, người thân sau này.
bảo dưỡng thể hiện sự (giới thiệu
biết ơn, quan tâm đối với người thân - Dự đoán hành vi sau mua phát sinh
các khách hàng cũ để đến) theo chiều hướng tiêu cực hoặc tích
khuyến khích họ quay lại cực như sau: đánh giá trên nền tảng
cũng như giới thiệu dịch xã hội (ưu tiên điều chỉnh), truyền
vụ đến những người khác. miệng (khó tác động)
Bảng 1. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng
15
1.2. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
1.2.1. Các đoạn thị trường tiềm năng của DN / Sản phẩm dịch vụ
a) Khu vực địa lý
Thị trường ngành xây dựng hiện tại của Đà Nẵng đang rất tiềm năng và Hùng
Phong cũng hướng tới một số khu vực cụ thể có thể kể đến:
- Khu vực trung tâm thành phố Đà Nẵng: Khu vực này là trung tâm kinh
tế, chính trị và văn hóa của thành phố. Với vị trí địa lý thuận lợi, nơi
giao thoa giữa các tuyến đường lớn, khu vực này có tiềm năng phát triển
lớn trong lĩnh vực xây dựng. Nhu cầu về nhà ở, cơ sở hạ tầng và các
dịch vụ công cộng tại khu vực này đang rất cao, do đó, các dự án xây
dựng về lĩnh vực này có nhiều tiềm năng phát triển.
- Khu vực đô thị ven biển: Khu vực ven biển của Đà Nẵng là một trong
những điểm du lịch nổi tiếng của thành phố, do đó, các dự án xây dựng
liên quan đến du lịch và nghỉ dưỡng như khách sạn, resort, căn hộ cao
cấp đang rất phát triển tại đây. Ngoài ra, khu vực này cũng có nhu cầu
lớn về các dự án xây dựng nhà ở, đặc biệt là các căn hộ, biệt thự ven
biển.
- Khu vực nam Đà Nẵng: Khu vực này đang phát triển rất nhanh với các
dự án xây dựng mới như khu đô thị mới Liên Chiểu, khu đô thị mới Hòa
Xuân. Tiềm năng thị trường ngành xây dựng tại khu vực này là rất lớn
với nhiều dự án nhà dân hoặc một công trình tư nhân. Ngoài ra, khu vực
này còn có tiềm năng phát triển các dự án xây dựng liên quan đến các
ngành công nghiệp như điện tử, gỗ, gốm sứ.
- Khu vực Bắc Quảng Nam: Đây là khu vực rất tiềm năng khi có đường
cao tốc Quảng Ngãi - Đà Nẵng đi qua đồng thời có nhiều địa điểm du
lịch nổi tiếng như làng gốm Thanh Hà, bãi tắm Cửa Đại, bãi biển An
Bàng, phố cổ Hội An... Điều này đã tạo ra nhu cầu về các dự án xây
dựng liên quan đến du lịch và giải trí như khách sạn, resort, homestay,
nhà hàng, quán cà phê.
b) Nhân khẩu
- Tuổi: từ 25 - 60 tuổi
- Ngành nghề: đa dạng mọi ngành nghề
- Thu nhập: có thu nhập từ trung bình khá hoặc thu nhập cao cho đến rất
cao
c) Tâm lý
Công ty hướng đến các đối tượng khách hàng có thể là:
16
- Những người không quan tâm đến thẩm mỹ, nghệ thuật. Họ chỉ cần 1
ngôi nhà đủ chức năng với giá tốt nhất.
- Những người có tư tưởng hiện đại, có gu. Ngoài giá, họ quan tâm đến
tính thẩm mỹ của ngôi nhà.
- Những người cần một ngôi nhà đúng với mong muốn của họ, yêu cầu
cao về tính thẩm mỹ và công năng sử dụng, đầu vào nhà cung cấp. Giá
cả không quan trọng hoặc phù hợp với cái họ thích là được.
d) Hành vi
Có thể gồm các nhóm khách hàng như sau:
- Không đầu tư về khoản bản v thiết kế nội - ngoại thất (2D - 3D). Có
khi họ còn lấy bản v trên mạng hoặc free. Thường tìm đến công ty hoặc
chủ thầu có giá thi công ổn.
- Đầu tư cho phần bản v 2D, 3D, phối cảnh và làm trọn gói từ phần thô
tới nội - ngoại thất cho gia chủ. Chọn công ty có đội ngũ thiết kế giỏi,
sáng tạo hợp gu với giá phải chăng.
- Sẵn sàng vung tay đầu tư nội thất xịn hoặc sản phẩm phù hợp với ngôi
nhà, đầu tư bản v nội - ngoại thất, phối cảnh 3D. Chọn công ty có đội
ngũ thiết kế giỏi, sáng tạo hợp gu.
1.2.2. Chân dung khách hàng mục tiêu (Theo nhóm)

Nhóm 1: Đặt giá lên hàng đầu Họ là ai?
- Họ chỉ cần 1 ngôi nhà đủ chức năng với giá tốt nhất. - Độ tuổi: 25 - 60 tuổi. Nam/nữ
Không đặt nặng đến tính thẩm mỹ vì vậy không đầu - Không quan tâm đến thẩm
tư về khoản bản v thiết kế nội - ngoại thất (2D - mỹ, nghệ thuật
3D). Họ chỉ cần bản v xây dựng. Thường dưới 6 - Tài chính tầm trung
triệu/bản v . Có khi họ còn lấy bản v trên mạng - Công việc: làm các công việc
hoặc free ổn định, thu nhập trung bình
- Phong cách thiết kế đơn giản, không có sự sáng tạo
- Chỉ quan tâm giá, phần thô và công năng như nhà
bao nhiêu tầng, bao nhiêu phòng ngủ.
- Chỉ có thể làm phần thô tới hoàn thiện (không nội
thất)
- Thông thường chi phí cho nội thất chiếm ít, nội thất
s mua sắm sau
- Thường tìm đến công ty hoặc chủ thầu có giá thi
công ổn
- Họ quan tâm đến giá đầu tiên. Ví dụ: Nhà 2 tầng,
200m2 xây dựng, 3 phòng ngủ bao nhiêu tiền?
17
Nhóm 2: Quan tâm đến phong cách thiết kế Họ là ai?

- Ngoài giá, họ quan tâm đến tính thẩm mỹ của ngôi - Độ tuổi: 25 - 45 tuổi.
nhà. Sẵn sàng đầu tư nội thất, ngoại thất để đảm bảo Nam/nữ
thẩm mỹ và đúng gu của họ - Là người có tư tưởng hiện
- Quan tâm tới phần thiết kế, bản v nội - ngoại thất đại, có gu
(2D, 3D) - Có ô tô, dùng điện thoại cao
- Họ có thể đầu tư cho phần bản v 2D, 3D, phối cảnh cấp
(20-50 triệu/bản v ) - Thường có thu nhập trung
- Có thể làm trọn gói từ phần thô tới nội - ngoại thất lưu đến cao. Làm các công
cho gia chủ việc như: kinh doanh, IT,
- Đầu tư thời gian nghiên cứu gu thiết kế. Chọn công giám đốc, quản lý
ty có đội ngũ thiết kế giỏi, sáng tạo hợp gu với giá
phải chăng
Nhóm 3: Đặt chất lượng và phong cách thiết kế lên Họ là ai?

đầu
- Độ tuổi: 25 - 45 tuổi. nam/nữ
- Họ cần một ngôi nhà đúng với mong muốn của họ. - Là người có tiền, dùng điện
Giá cả không quan trọng hoặc phù hợp với cái họ thoại cao cấp
thích là được - Thường là người có thu nhập
- Sẵn sàng vung tay đầu tư nội thất xịn, gạch xịn, hoặc cao, làm các công việc như:
sản phẩm phù hợp với ngôi nhà … kinh doanh, giám đốc, quản
- Sẵn sàng đầu tư bản v nội - ngoại thất, phối cảnh lý
3D… - Có ôtô thuộc hãng cao cấp
- Có sự yêu cầu cao về tính thẩm mỹ và công năng sử hoặc trên 1 tỷ như: Mec,
dụng, đầu vào nhà cung cấp…. Audi, BMW
- Đầu tư thời gian nghiên cứu gu thiết kế. Chọn công
ty có đội ngũ thiết kế giỏi, sáng tạo hợp gu
Bảng 2. Chân dung khách hàng mục tiêu
1.2.3. Đối thủ cạnh tranh

S ĐTCT Dịch vụ Marketing Điểm
T cung cấp mạnh
T Tổng quan Google Facebook Youtube Tiktok
1 QUANG * Thiết kế và * Là 1 trong số * Đánh giá: * Đánh giá: Cao * Đánh giá: * Không có * Thương hiệu
ARMY thi công nhà các ông lớn trong Trung bình Thấp kênh chính
tư, biệt thự ngành. Quang - Content: Chủ thức * Nguồn lực,
và các công Army đủ nguồn - Website: yếu show các - Có 1 kênh tải sản, đội
trình dân lực tài chính để Nhìn chung thành tích, bằng chính * Tuy nhiên ngũ, …
dụng tập trung chiến Quang Army khen, ... để tạo vẫn có 1 số
xử lý giao diện sự uy tín với - Không có tài khoản cá * Kinh nghiệm
lược đẩy mạnh Youtube Shorts
* Thi công các dịch vụ quảng chưa tốt, chưa khách hàng. nhân đăng * Mối quan hệ
các công cáo như GG, có điểm nổi Ngoài ra là các - Hoạt động yếu. video về
trình từ phần Facebook ,… bật cũng như bài đăng liên Chủ yếu chia s mẫu thiết kế * Facebook
thô đến hoàn không ghi dấu quan đến các thông tin về lễ của Quang Ads
thiện chìa - Hoạt động mạnh được màu sắc, mẫu thiết kế, Army (đội
18
khóa trao tay nhất đang là FB hình ảnh công trình đang bàn giao, thiết ngũ nhân
và mang lại hiệu thương hiệu thi công, phong kế thi công, các sự). Tuy
quả khá tốt trong tròng mắt thuỷ, ... sự kiện trong nhiên số
thời gian qua. người dùng. công ty lượng video
Banner quá => Chiến lược ít và không
- Google: Website nhiều thông tin đi theo lối mòn, có tương tác
cung cấp đầy đủ không thể hiện đảm bảo sự an nhiều.
thông tin và chạy được ưu đãi toàn, uy tín, ...
quảng cáo cái bài nổi bật. Chưa
báo, blog, ... - Hình ảnh: Chất
tối ưu điểm lượng ở mức
- Nền tảng chạm người trung bình, có
Youtube đã có dùng. chèn logo, ...
kênh nhưng chỉ sử - Báo điện tử,
dụng trên hình - Fb Ads: Hoạt
Blog: Tham động mạnh,
thức chia s . Và quá nhiều
không có Tiktok. chạy quảng cáo
thông tin, chi cùng lúc nhiều
* Ngoài ra Quang tiết dẫn đến bài đăng và SEO
Army còn tập lan man gây từ khoá,..
trung xây dựng nhàm chán cho
hình ảnh tốt đẹp người đọc.
trong lòng người
dân trong qua việc
tham gia tài trợ
các dự án, công
tác xã hội tại TP
Đà Nẵng.
2 KASAI * Thi công * KASAI hiện tại * Đánh giá: * Đánh giá: * Đánh giá: - Kênh * Thương hiệu
xây dựng đơn là đơn vị có Cao Trung bình Trung bình Tiktok: Lâm
trọn gói. nhiều năm hoạt Kasai Nhà là * Kinh nghiệm
động trong ngành, - Website: - Có 2 Page hoạt - Có 2 kênh hoạt nơi, Kasai
* Tư vấn Nhìn chung động song song động song song * Nguồn lực
nguồn lực lớn Vinh
thiết kế nhà mạnh và là 1 các Kasai thiết kế * Google
Đà Nẵng Website khá - Content: Tần - Có Youtube - Kênh Lâm
các thương hiệu suất đều đặn Shorts
tên tuổi tại Đà tốt. Banner Kasai là
* Thiết kế show được đội hằng ngày. Chủ kênh có
biệt thự Nẵng. Tuy nhiên yếu là các bài - Kênh youtube
qua nhiều năm ngũ tr trung, chính chia s nhiều lượt
chuyên đăng liên quan tương tác
* Thiết kế xây dựng Kasai đến các mẫu các mẫu thiết kế
khách sạn không còn quá nghiệp, toát đẹp và kênh còn nhất với hơn
lên được màu thiết kế, công 400K
đầu tư vào trình đang thi lại chia s bàn
* Thiết kế Marketing và họ sắc thương giao công trình follower
nhà vườn hiệu: Màu Đỏ, công.
đang kinh doanh thi công. Shorts
ổn định. Tối ưu người => Chiến lược hoạt động tương
* Thiết kế dùng mức vừa
nội thất cao đi theo lối mòn, đối ổn.
* Với chiến lược đủ. Cung cấp đảm bảo sự an
cấp đảm bảo không có đầy đủ thông toàn, uy tín, lượt
chi phí phát sinh tin. tương tác thấp.
* Thiết kế
trong quá trình thi
các khu nghỉ - Có nhiều
dưỡng và nội
công + chi phí giá - Hình ảnh: Chất
cả phải chăng => trang Web, lượng ở mức
thất cao cấp trang báo đăng
Thương hiệu uy trung bình, có
tín trong mắt KH thông tin cửa chèn logo, ..
Kasai với tần
suất lớn. (Vd: - Fb Ads: Hoạt
Top nhà thầu động ít
xây dựng lớn
tại Đà Nẵng,
19
...)
3 MILIME Thiết kế các - Milimet Vuông * Đánh giá: * Đánh giá: Cao * Đánh giá: Cao *Đánh giá: * Sức tr , sáng
T công trình đầu tư Marketing Rất Cao Cao tạo
VUÔNG kiến trúc xây phủ sóng mọi nền Tần suất đều Kênh Youtube
dựng tảng. Áp dụng - Giao diện đặn, contest có 1,2K lượt Đầu tư xây * Mọi nền tảng
nhiều chiến lược, đẹp mắt, nổi chiến lược khác Sub: Content dựng kênh
trí tuệ vào bật màu sắc biệt và hình ảnh độc đáo, không Tiktok với
Marketing. thương hiệu: xử lý tốt... Lượt theo lối mòn,... 243K
Màu Đỏ, tích tương tác của [ Đầu tư content Follower. Đã
- Nổi bật là 6 ứng hợp nhiều KH ổn định cho vào Youtube đăng tải 123
dụng hỗ trợ khách công cụ hỗ trợ mỗi bài viết Short ] Video - Với
hàng xem phong khách hàng (>100like) đa dạng
thuỷ khi xây nhà content và
(Trong website) - Tối ưu hoá vẫn tập trung
ứng điểm vào các mẫu
- Chiến lược chạm người thiết kế nhà
Website thông dùng khiến đẹp, cẩm
minh: Cung cấp người dùng dễ nang và xen
mẫu thiết kế tuỳ dàng sử dụng, k những
vào tài chính, diện tìm kiếm video "giật
tích đất và nhu thông tin cần tít"
cầu của mỗi khách thiết.
hàng (Cá nhân
hoá KH) - Tích hợp sáu
ứng dụng giúp
- Xây dựng bộ người dùng
cẩm nang cung xem phong
cấp thông tin, kiến thuỷ => Kích
thức cho khách thích lòng hiếu
hàng kỳ khi xem bói
của khách
- Cung cấp thông hàng. Từ đó dễ
tin cụ thể về từng dàng
dự án đã thi công, Marketing
giúp KH dễ hình thương hiệu.
dung (Hữu hình
hoá DV) => Tạo - Cung cấp
niềm tin cho KH thông tin cụ
thể về từng dự
- Ngoài ra còn có án đã thi công
chiến lược trên website
Chương trình giúp KH dễ
"XÂY NHÀ hình dung
TRƯỚC - TRẢ (Hữu hình hoá
TIỀN SAU" duy DV) => Tạo
nhất tại Milimet niềm tin cho
Vuông (Lãi suất KH
thấp chỉ từ
0,6%/tháng biên
độ lãi tối đa
3%/năm.)
=> Giải quyết vấn
đề tài chính cho
KH sau 3 năm
dịch bệnh Covid
20
Bảng 3. Đối thủ cạnh tranh
1.3. Mục tiêu marketing & Phối thức marketing
1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn/dài hạn

- Mục tiêu ngắn hạn (6 tháng)
 Tạo độ nhận diện thương hiệu
 Tạo dựng uy tín, niềm tin đối với khách hàng trong cộng đồng
xây nhà. Cho khách hàng thấy được điểm khác biệt của Hùng
Phong so với các đối thủ cạnh tranh.
- Mục tiêu dài hạn
Giới thiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ của Hùng Phong đến với nhiều
đối tượng khách hàng khác nhau; thu hút được nhiều khách hàng tiềm
năng và thu được nhiều lợi nhuận trong tương lai.
1.3.2. Phối thức marketing – mix

a) Sản phẩm
- Thiết kế (Bản v 2D/3D)
 Thiết kế nội - ngoại thất
 Thiết kế trọn gói Biệt thự - nhà phố, sân vườn, tiểu cảnh
+ Thi công từng phần và thi công trong gói (Biệt thự - nhà phố,
sân vườn, tiểu cảnh, ...)
+ Dịch vụ tháo gỡ nhà cửa, công trình
+ Dịch vụ sửa nhà
b) Giá
- Thiết kế: 120.000/m2 (với tổng diện tích sàn trên 200m2).
 (Phối cảnh 3D mặt tiền, Mặt bằng bố trí vật dụng các tầng, Mặt
cắt, mặt đứng công trình., Hồ sơ triển khai chi tiết kết cấu công
trình.
 Bản v hệ thống cung cấp – thoát nước
 Bản v hệ thống chiếu sáng
 Bản v xin ph p xây dựng và các giấy tờ thủ tục liên quan) +
Tặng kèm thiết kế chi tiết nội thất toàn nhà
21
- Thi công thô: 3.5 triệu – 3.7 triệu/m2 - Vật tư loại 1 chủ nhà chọn (Giảm
50% thiết kế)
- Thi công hoàn thiện: 5.5 triệu – 5.9 triệu/m2 - Vật tư, Kết cấu loại 1
(Giảm 100% thiết kế) - Vật tư hoàn thiện loại Khá - Khá tốt
c) Phân phối:
Địa chỉ văn phòng: 16 Mỹ Đa Tây, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
d) Truyền thông:
Tăng độ nhận diện thương hiệu bằng cách sử dụng các kênh social media. Bên
cạnh đó kết hợp với các hình thức WOH, OOH cũng như các chiến dịch khuyến
mại, tri ân khách hàng.
II. Thiết lập mục tiêu truyền thông
2.1. Mục tiêu truyền thông (Thời gian: Tháng 4 đến tháng 6)
Với giai đoạn Nhận thức trong Customer Journey - Mục tiêu đặt ra hàng đầu là:
Tạo ra nhận thức thương hiệu
Mục tiêu truyền thông được xây dựng theo nguyên tắc SMART
- Specific - Cụ thể
Mục tiêu lớn nhất của Hùng Phong trong thời gian thực hiện này
là tạo nhận diện thương hiệu và sự quan tâm về sản phẩm mà
doanh nghiệp đang cung cấp bằng cách tăng được lượng người
tiếp cận thông qua các nền tảng dựa trên chiến lược truyền thông
phù hợp. Hiện tại, doanh nghiệp chỉ mới vừa thành lập nên chưa
có độ phủ sóng cao, do đó thông qua mục tiêu tạo sự nhận biết
với thương hiệu để khi mà khách hàng có nhu cầu về thiết kế xây
dựng s lập tức nhớ ngay đến thương hiệu.
- Measurable - Đo đếm được

Với kế hoạch marketing trong khoảng thời gian đề ra, doanh
nghiệp ước tính s tiếp cận được khoảng 200.000 - 600.000 đối
tượng thông qua chạy quảng cáo trên facebook
- Achievable - Có thể đạt được

Với nguồn lực tài chính và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên có
thể thấy con số 200.000 - 600.000 người tiếp cận trong chiến dịch
lần này hoàn toàn nằm trong khả năng của Hùng Phong
22
- Relevant - Tính liên quan

Việc triển khai chiến dịch truyền thông thành công s là tiền đề
để công ty tạo ra nhận thức về thương hiệu, thu hút nhiều khách
hàng tiềm năng, tăng độ phủ cho doanh nghiệp cũng như mang về
nhiều hợp đồng giá trị với khách hàng.
- Time Bound - tập trung vào yếu tố thời gian: Chiến dịch bắt đầu từ
ngày 1/6/2023 đến 30/6/2023
2.2. Cơ sở xác định mục tiêu truyền thông

- Giá trị thương hiệu: Thương hiệu mới thành lập cho nên đang ở giai
đoạn nhận thức của khách hàng, từ đó mục tiêu được đặt lên hàng đầu là
tạo ra nhận thức thương hiệu. Cụ thể, trong giai đoạn này, việc xây dựng
sự tin tưởng và định vị thương hiệu là rất quan trọng để thu hút sự quan
tâm của khách hàng và tạo ra một địa vị đáng tin cậy trong thị trường
cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
- Đặc tính ngành nghề: Ngành kiến trúc xây dựng có khách hàng mục tiêu
là người trong khu vực. Việc tập trung vào khách hàng mục tiêu này s
giúp các doanh nghiệp trong ngành tìm ra những giải pháp và sản phẩm
phù hợp nhất với nhu cầu địa phương, từ đó tăng cường sự tin tưởng và
tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời đóng góp vào sự
phát triển bền vững của thành phố Đà Nẵng.
III. Chiến lược truyền thông sáng tạo
3.1. Mô tả concept của Sản phẩm thông qua một số các tiêu chí sau
- T c í và ìn ản địn vị ản p ẩm
Những tiêu chí về sản phẩm hiện tại có thể kể đến là chất lượng, độ bền,
tính thẩm mỹ, tiện nghi và an toàn. Sản phẩm của ngành xây dựng cần
phải đáp ứng được những tiêu chí này để đảm bảo sự hài lòng và đáp
ứng nhu cầu của khách hàng.
Hình ảnh định vị sản phẩm của ngành xây dựng thường được liên kết
với các yếu tố như: sự chuyên nghiệp, uy tín, tin cậy, sáng tạo và hiện
đại. Hùng Phong cần xây dựng hình ảnh đồng nhất, tạo nên thương hiệu
riêng biệt và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
- C ỉ r n ững đ ểm k ác b ệt r ng ản p ẩm
Hùng Phong đã phát triển một ứng dụng trên trang web của mình, cho
ph p người dùng tính toán chi phí cần thiết để xây dựng một ngôi nhà
phù hợp với phong cách, diện tích và chất lượng vật liệu mà họ mong
23
muốn. Ứng dụng này là một công cụ hữu ích giúp người dùng dự tính và
lên kế hoạch cho ngôi nhà của mình một cách chính xác và hiệu quả, từ
việc lựa chọn vật liệu, tài chính đến việc lên kế hoạch chi tiết cho quá
trình xây dựng. Từ đó, người dùng có thể tiết kiệm được thời gian, nỗ
lực và chi phí trong việc xây dựng ngôi nhà của mình.
- Dịch vụ gia tăng giá trị cho KH
 Hùng Phong đã phát triển một ứng dụng hữu ích trên trang web
của mình, cho ph p người dùng tìm hiểu về phong thủy và tìm ra
những thông tin cần thiết để cải thiện môi trường sống của mình.
Ứng dụng này được thiết kế dựa trên những kiến thức và kinh
nghiệm của đội ngũ công ty trong lĩnh vực phong thủy, để giúp
người dùng đánh giá và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phong
thủy trong gia đình, như tuổi tác, hướng nhà, màu sắc, vị trí của
các vật dụng trong nhà và ngoài trời.
 Hùng Phong đã có một đội ngũ thiết kế tài năng và giàu kinh
nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và thi công các sản phẩm nội thất,
ngoại thất và kiến trúc sư. Các sản phẩm của Hùng Phong không
chỉ đẹp mắt và đầy sáng tạo mà còn đảm bảo tính khả thi khi thi
công. Nhờ vào sự kết hợp giữa sự sáng tạo và tính khả thi, các
sản phẩm của Hùng Phong luôn đáp ứng được các yêu cầu của
khách hàng và đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng và độ
bền của sản phẩm.
 Tất cả những bản thiết kế: Hùng Phong là một trong những
thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế và thi công các sản
phẩm nội thất, ngoại thất và kiến trúc sư. Một trong những điểm
nổi bật của các sản phẩm của Hùng Phong là đảm bảo 3 yếu tố
quan trọng: Thông Minh (Smart), Xanh và có Công năng rất tốt.
Các sản phẩm này được thiết kế thông minh với các tính năng
hiện đại và tiên tiến, đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách
hàng và tối ưu hóa sự tiện dụng. Bên cạnh đó các sản phẩm được
thiết kế với sự chú trọng đến các giải pháp xanh, bao gồm sử
dụng các vật liệu và công nghệ tiên tiến nhất để giảm thiểu tác
động đến môi trường. Và cuối cùng các sản phẩm được thiết kế
để đảm bảo tính công năng tốt nhất, đáp ứng được các nhu cầu sử
dụng của khách hàng và đem lại sự tiện ích cao nhất.
- P ân tíc vòng đờ ản p ẩm
 Khảo sát và thiết kế: Giai đoạn này là khi khách hàng đưa ra yêu
cầu và mong muốn của mình, kỹ sư và nhà thiết kế s tiến hành
24
khảo sát, phân tích và đưa ra các giải pháp thiết kế phù hợp. Sau
đó, s tiến hành lập bản v thiết kế và đưa ra phương án thi công.
 Thi công: Giai đoạn này là khi kiến trúc xây dựng được thi công
dựa trên bản v thiết kế. Các công việc thi công bao gồm đào
móng, xây dựng kết cấu, lắp đặt thiết bị và hoàn thiện.
 Vận hành và bảo trì: Sau khi hoàn tất công trình xây dựng, giai
đoạn vận hành và bảo trì s được tiến hành. Các công việc trong
giai đoạn này bao gồm kiểm tra và bảo trì các thiết bị, hệ thống
và cơ sở hạ tầng liên quan.
 Sửa chữa và nâng cấp: Trong quá trình vận hành và bảo trì, nếu
có sự cố xảy ra hoặc cần nâng cấp, sửa chữa thì giai đoạn này s
được tiến hành.
 Tái sử dụng hoặc tháo dỡ: Khi kiến trúc xây dựng không còn phù
hợp sử dụng hoặc cần được thay thế bằng sản phẩm mới, giai
đoạn tái sử dụng hoặc tháo dỡ s được tiến hành.
3.2. Mô tả nhóm khán thính giả mục tiêu (target audience)
Chân dung khách hàng 1

- Nhân khẩu học
 Tuổi: 25 - 60 tuổi
 Nghề nghiệp: làm công việc ổn định
 Thu nhập: Tầm trung
- Tâm lý
 Đặt giá lên hàng đầu
 Chỉ cần 1 ngôi nhà đủ chức năng với giá tốt nhất.
 Không đặt nặng đến tính thẩm mỹ.
 Chỉ cần bản v xây dựng
- Hành vi
 Không đầu tư về khoản bản v thiết kế nội - ngoại thất (2D - 3D)
 Thường chi dưới 6 triệu/bản v
 Có khi lấy bản v trên mạng hoặc free

25
 Nghề nghiệp: kinh doanh, IT, giám đốc, quản lý
 Thu nhập: trung lưu đến cao
- Tâm lý
 Có tư tưởng hiện đại, có gu
 Ngoài giá, họ quan tâm đến tính thẩm mỹ của ngôi nhà
 Quan tâm tới phần thiết kế, bản v nội - ngoại thất (2D, 3D)
- Hành vi
 Sẵn sàng đầu tư nội thất, ngoại thất để đảm bảo thẩm mỹ và đúng
gu của họ
 Họ có thể đầu tư cho phần bản v 2D, 3D, phối cảnh (20-50
triệu/bản v )
 Có thể làm trọn gói từ phần thô tới nội - ngoại thất
 Đầu tư thời gian nghiên cứu gu thiết kế
 Chọn công ty có đội ngũ thiết kế giỏi, sáng tạo hợp gu với giá
phải chăng

 Nghề nghiệp: kinh doanh, giám đốc, quản lý
 Thu nhập: thu nhập cao
- Tâm lý
 Đặt chất lượng và phong cách thiết kế lên đầu
 Cần một ngôi nhà đúng với mong muốn của họ.
 Giá cả không quan trọng hoặc phù hợp với cái họ thích là được
 Yêu cầu cao về tính thẩm mỹ và công năng sử dụng, đầu vào nhà
cung cấp, ...
- Hành vi
 Sẵn sàng vung tay đầu tư nội thất xịn, gạch xịn, hoặc sản phẩm
phù hợp với ngôi nhà
 Sẵn sàng đầu tư bản v nội - ngoại thất, phối cảnh 3D
 Đầu tư thời gian nghiên cứu gu thiết kế
 Chọn công ty có đội ngũ thiết kế giỏi, sáng tạo hợp gu
26
3.3. Thông điệp truyền thông sáng tạo
3.3.1. ản yêu c u sáng tạo

a) Mục tiêu dự án truyền thông
Tạo ra một chiến dịch truyền thông để giới thiệu công ty kiến trúc và xây dựng mới ra
mắt trên thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng.
b) Thông điệp cốt lõi
Hung Phong Construction cung cấp những giải pháp thiết kế và xây dựng kiến trúc
với xu hướng dẫn đầu thị trường, thông minh và công năng nhất, đáp ứng nhu cầu của
khách hàng và mang lại sự hài lòng cao nhất.
c) Đối tượng khách hàng
-Những người đang tìm kiếm dịch vụ thiết kế và xây dựng nhà ở mới.
-Những chủ đầu tư đang lên kế hoạch xây dựng dự án thương mại hoặc
công trình công cộng.
d) Phương tiện truyền thông
- Google
- Social Media
e) Yêu cầu kỹ thuật
- Google
 Trang web: giao diện thân thiện với người dùng, tối ưu hóa cho
các thiết bị di động, tối đa hóa tốc độ tải trang, tích hợp các chức
năng liên lạc, tích hợp công cụ tìm kiếm và định vị bản đồ.
 Bài viết blog: khoảng 800-1000 từ, có hình ảnh minh họa và định
dạng SEO thân thiện.
- Social Media
 Content: chủ đề đánh đúng vào Insight KH, tạo được ấn tượng
 Ấn phẩm
+ Hình ảnh
+ Thiết kế
+ Video (Reels, Shorts, Tiktok)
+ Các mô hình bản v , thi công đều được lấy nguồn từ phòng kỹ
sư bản v .
f) Yếu tố phân biệt
27
- Smart
- Xanh
- Công năng
g) Yếu tố khác
- Thời gian: 3 tháng (1/4/2023 - 30/6/2023)
- Ngân sách
3.3.2. Các yếu tố thể hiện của thông điệp truyền thông
a) Các yếu tố hình ảnh, quảng cáo
Các yếu tố hình ảnh, hiển thị trên quảng cáo thông qua các kênh mạng xã hội, quảng
cáo qua video là kênh quảng cáo hiệu quả nhất trong tất cả các kênh quảng cáo truyền
thông bởi vì nó là kênh duy nhất có thể tác động đến toàn bộ các giác quan của khách
hàng mà quảng cáo muốn nhắm đến.
b) Màu sắc
Màu sắc được sử dụng để tạo ra nhận diện thương hiệu và tôn vinh tính chuyên nghiệp
của kiến trúc xây dựng. Và màu sắc chủ đạo của thương hiệu Hung Phong
Construction là Vàng.
c) Đường, không gian, độ dày, ánh sáng
Được sử dụng để tạo ra các hình dạng và mô hình thẩm mỹ trong những bản v thiết
kế, với những bản thiết kế đẹp, sáng tạo và mang phong cách riêng của Hùng Phong
s ghi dấu ấn riêng với khách hàng.
d) Sự độc đáo
Hiện nay, có khá nhiều các công ty thi công, thiết kế quảng cáo đăng tải các nội dung
content một cách ào ạt, k m chất lương. Vì thế Hùng Phong đưa ra các định hướng cụ
thể, đầu tư nội dung, hình ảnh, âm thanh vào trong mỗi video trên Tik Tok/Reels và
trong mỗi bài đăng trên Fanpage. Ngoài ra, mỗi sản phẩm s đều được lồng gh p tên
thương hiệu một cách tinh tế, sáng tạo nhằm ghi dấu ấn thương hiệu trong tâm trí
khách hàng.
e) Layout
Bố cục là nền tảng để tạo ra một tổng thể giữa các yếu tố đồ họa để dẫn dắt sự chuyển
động của mắt và mang đến luồng thông điệp hoặc mục tiêu truyền thông cụ thể. Nó
còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một thiết kế thành công, khiến nội dung
quảng bá dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng. Đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo,
nếu bố cục không phù hợp, thông điệp của bạn s không được truyền tải một cách hiệu
quả.
28
3.3.3. Các yếu tố iên uan đến sản uất uảng cáo
a) Kịch bản quảng cáo
Video quảng cáo s bao gồm hình ảnh về các sản phẩm xây dựng của Hùng Phong từ
những ngôi nhà hiện đại cho đến các thiết kế nhỏ hơn kèm theo những câu chuyện về
sự đổi mới của công ty. Đồng thời cũng thể hiện nên thông điệp mà Hùng Phong
mong muốn gửi đến cho khách hàng cũng như tạo nên sự uy tín của thương hiệu thông
qua quảng cáo đó.
b) Thiết kế quảng cáo
Thiết kế quảng cáo của Hùng Phong Construction cần phải tập trung vào việc tạo ra
một thị giác đẹp mắt và thu hút người xem. Hình ảnh được chọn nên phản ánh sự
chuyên nghiệp và độ tin cậy của công ty, bao gồm các hình ảnh về các công trình xây
dựng hoàn thành. Màu sắc nên được chọn kỹ lưỡng để tạo ra cảm giác hài hòa và
chuyên nghiệp đồng thời chữ viết cần phải rõ ràng và dễ đọc, với kích thước phù hợp
để dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng. Cuối cùng, định dạng quảng cáo cần
được tối ưu hóa để đảm bảo nó phù hợp với nhiều loại phương tiện truyền thông, từ
báo chí đến mạng xã hội. Tất cả những yếu tố này cùng nhau tạo nên một bộ nhận
diện ấn tượng và bắt mắt của công ty xây dựng Hùng Phong.
c) Chọn lựa media
Hùng Phong chủ yếu tập trung vào 2 kênh mạng xã hội chính để làm truyền thông đó
là Facebook và Tik Tok. Ngoài ra cũng áp dụng những quảng cáo ngoài trời để thu hút
những tệp khách hàng ít sử dụng mạng xã hội để kết nối rộng rãi với nhiều khách hàng
tiềm năng hơn.
d) Quy trình sản xuất
Để sản xuất một chiến dịch quảng cáo chất lượng, công ty xây dựng Hùng Phong s
tiến hành theo quy trình chuyên nghiệp và tỉ mỉ. Quy trình bắt đầu bằng việc tìm hiểu
nhu cầu của khách hàng và phân tích đối thủ cạnh tranh để tạo ra các ý tưởng quảng
cáo độc đáo và thu hút. Tiếp theo, đội ngũ thiết kế s tạo ra các bản v và mẫu thử
nghiệm để chọn lựa những ý tưởng tốt nhất. Sau khi hoàn thiện ý tưởng, công ty s
tiến hành sản xuất quảng cáo với sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm. Công
việc bao gồm lựa chọn hình ảnh, màu sắc, chữ viết và định dạng phù hợp, tạo ra các
phiên bản quảng cáo chất lượng cao. Đội ngũ kiểm tra chất lượng s thực hiện các
kiểm tra để đảm bảo quảng cáo đáp ứng yêu cầu và đạt được hiệu quả tốt nhất. Cuối
cùng, quảng cáo s được phân phối và quảng bá thông qua nhiều kênh truyền thông
khác nhau. Công ty s tiếp tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo
để điều chỉnh và tối ưu hóa kết quả.
e) Kinh phí
Công ty xây dựng Hùng Phong s dành một kinh phí đáng kể để triển khai chiến dịch
quảng cáo đầy hiệu quả. Việc xác định kinh phí quảng cáo s phụ thuộc vào nhiều yếu
29
tố như quy mô chiến dịch, thời lượng quảng cáo, định dạng, phạm vi phát sóng và đối
tượng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, công ty s đảm bảo rằng kinh phí được sử
dụng một cách hợp lý và hiệu quả, bằng cách tập trung vào các kênh quảng cáo có
tiềm năng cao nhất để tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, công ty cũng s đánh giá kết quả
của chiến dịch quảng cáo liên tục và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết để đạt được
hiệu quả tốt nhất từ ngân sách đầu tư.
3.3.4. Đề uất sáng tạo

Đề xuất Big Idea, Message chính của Marcom Plan
- Insight: Khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một nhà thầu có
thể đáp ứng tất cả các yêu cầu về tính tiện dụng, tính thẩm mỹ, tính kinh
tế và tính bền vững.
- BigIdea: “Hung Phong Construction là ai?”
- Message: Hung Phong Construction cung cấp những giải pháp thiết kế
và xây dựng kiến trúc với xu hướng dẫn đầu thị trường, thông minh và
công năng nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại sự hài
lòng cao nhất.
IV. Đề xuất sử dụng media
4.1. Xác định các mục tiêu của media (Cụ thể)
- Tạo độ nhận diện thương hiệu
- Thu hút khách hàng tiềm năng
Facebook chính Độ phủ Ước tính 600000 người
Tần suất 2-3 ngày/ 1 bài
Tỷ lệ rating point Ước tính 50000 đối tượng
Lịch phát/ đăng quảng cáo Liên tục
Facebook phụ Độ phủ Ước tính 200000 người
Tần suất 2-3 ngày/1 bài
30
Tiktok chính Độ phủ Ước tính 500000 người
Tiktok phụ Độ phủ Ước tính 200000 người
Bảng 4. Mục tiêu media
4.2. Xác định nhóm khán thính giả mục tiêu cho từng nhóm kênh media
- Đối với nhóm kênh Mass media (kênh đại chúng): Sản phẩm Banner,
short video chiếu trên billboard tập trung vào nhóm khán thính giả mục
tiêu là cả nam giới và nữ giới từ 25 - 60 tuổi đa dạng ngành nghề.
- Đối với nhóm kênh trực tuyến/ Internet (social media, website, …): Tập
trung chủ yếu vào nhóm khán thính giả mục tiêu là cả nam giới và nữ
giới từ 25 - 45 tuổi tiếp xúc thường xuyên với công nghệ để làm việc,
quan tâm đến những kiến thức về thiết kế và xây dựng nhà.
4.3. Đề xuất kênh media cần sử dụng

Thời Hoạt động truyền Sản phẩm Tên Kênh Ghi chú
gian thông truyền thông
01/04/20 Quảng cáo Internet Bài đăng TikTok chính Sử dụng FB Ads và
31
23 - Video TikTok chính Tik Tok Ads

30/06/20 /Facebook chính
23
Truyền thông tương Bài đăng Facebook phụ Kiến thức, giải trí
tác Internet
Reels / Story Facebook phụ Kiến thức, giải trí
Video Tik Tok phụ Kiến thức, giải trí
Quảng cáo OOH Banner treo trên OOH Phủ sóng ở những vị
cây banner, trí đắc địa
short video
chiếu trên cây
billboard
Bảng 5. Đề xuất kênh media
V. Triển khai truyền thông marketing tích hợp
5.1. Kế hoạch quảng cáo & media sử dụng

a. Mục tiêu quảng cáo: Giới thiệu về sự ra mắt của công ty xây dựng và tư
vấn thiết kế Hùng Phong đến với khách hàng
b. Thông điệp sáng tạo đề xuất
- Chủ đề: Xây dựng hình ảnh thương hiệu và định vị thương hiệu Hùng
Phong gắn liền với công ty kiến trúc và xây dựng lấy công nghệ tiên
tiến, phong cách hiện đại làm định hướng phát triển.
- Slogan: Luôn đổi mới, luôn tiên tiến - cùng Hùng Phong xây dựng
tương lai.
c. Kênh cụ thể
- Facebook chính: HUNG PHONG CONSTRUCTION
- Tiktok chính: HUNG PHONG CONSTRUCTION
- OOH
- SEO Google
32
KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK VÀ TIKTOK
Thời Hoạt động Kênh Sản phẩm Nội dung Đơn vị Kinh phí Ghi
gian truyền cần có tính ước tính chú
cụ thể thông
Tháng 4
01/04 Chạy quảng Fanpage Bài đăng gồm Giới thiệu về Hùng Post 1.000.000 Chạy
- cáo chính Content + Phong VND quảng
05/04 Hình ảnh/ Construction cáo
Video FB 5
ngày
Tik Tok Video Thước 1.000.000 Chạy

chính phim VND quảng
cáo
Tik
Tok 5
ngày
06/04 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Bản v nhà phố Post 0 VND
chính Content + hiện đại
Hình ảnh
Tik Tok Video Thước 0 VND

chính phim
08/04 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Bản v phòng Post 0 VND
chính Content + khách
Hình ảnh
33

chính phim
10/04 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Bản v phòng bếp Post 0 VND
chính Content +
Hình ảnh

chính phim
12/04 Truyền tải Fanpage Bài đăng gồm Các tiêu chí được Post 0 VND
chính Content + đặt lên hàng đầu
Hình ảnh của Hùng Phong

chính phim
15/04 Chạy quảng Fanpage Bài đăng gồm Văn phòng tư vấn Post 1.000.000 Chạy
- 20/4 cáo chính Content + thi công và thiết VND quảng
Video của Hùng Phong cáo
FB 5
ngày
22/04 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Mẫu thiết kế cầu Post 0 VND
chính Content + thang phong cách
Hình ảnh hiện đại

chính phim
34
24/04 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Lý do nên chọn thi Post 0 VND
chính Content + công nhà trọn gói
Hình ảnh

chính phim
26/04 Truyền tải Fanpage Bài đăng gồm Hình ảnh KTS của Post 0 VND
chính Content + công ty đang thiết
Hình ảnh kế bản v
28/04 Truyền tải Fanpage Bài đăng gồm Gợi ý thiết kế văn Post 0 VND
chính Content + phòng làm việc
Hình ảnh hiện đại tối giản
Tháng 5
01/05 Chạy quảng Fanpage Bài đăng gồm Hùng Phong có gì? Post 1.000.000 Chạy
- cáo chính Content + (Giới thiệu đội VND quảng
05/05 Video ngũ, chuyên cáo
môn,...) FB 5
ngày
07/05 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Bản v biệt thự Post 0 VND
chính Content +
Hình ảnh
Tik Tok Video Video 3D mô Thước 0 VND

chính phỏng bản v biệt phim
thự
35
09/05 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Bản v phòng ngủ Post 0 VND
chính Content + sang trọng, tiện
Hình ảnh nghi
11/05 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Giới thiệu mẫu nhà Post 0 VND
chính Content + hot trend 2023
Hình ảnh
13/05 Truyền tải Fanpage Bài đăng gồm Xu hướng thiết kế Post 0 VND
chính Content + năm 2023
Hình ảnh
15/05 Chạy quảng Fanpage Bài đăng gồm Tiêu chí đặt lên Post 1.000.000 Chạy
- cáo chính Content + hàng đầu của Hung VND quảng
20/05 Hình ảnh Phong cáo
Construction FB 5
ngày
22/05 Truyền tải Tiktok Video Những yếu tố lãng Thước 0 VND
chính phí khi xây nhà phim
24/05 Thông báo Fanpage Bài đăng gồm Thông báo nghỉ lễ Post 0 VND
chính Content + 30/4 - 1/05
Hình ảnh
27/05 Truyền tải Fanpage Bài đăng gồm Phong cách thiết Post 0 VND
chính Content + kế giếng trời đẹp
Hình ảnh
Tháng 6
36
01/06- Chạy quảng Fanpage Bài đăng: Thiết kế bản v Thước 1.000.000 Chạy
05/06 cáo chính Content + miễn phí tri ân phim VND quảng
Short Video ngày 30/04 - 1/5 cáo
FB 5
ngày
07/06 Bán hàng TikTok Video Thiết kế nhà vườn Thước 0 VND
chính phim
09/06 Truyền tải Fanpage Bài đăng gồm Hình ảnh đội ngũ Post 0 VND
chính Content + làm việc
Hình ảnh
12/06 Bán hàng Fanpage Bài đăng gồm Bản v nhà bếp Post 0 VND
chính Content + tiện nghi hiện đại
Hình ảnh
15/06 Chạy quảng Fanpage Bài đăng gồm Giới thiệu mẫu nhà Post 1.000.000 Chạy
- cáo chính Content + bên Hùng Phong VND quảng
20/06 Hình ảnh cáo
FB 5
ngày
23/06 Truyền tải TikTok Video Cách tận dụng tối Thước 0 VND
chính đa ban công phim
26/06 Bán hàng Fanpage Bài đăng Bản v nhà cấp 4 Post 0 VND
chính Content + hiện đại
Hình ảnh
Bảng 6. Kế hoạch quảng cáo trên Facebook và Tik Tok
37
KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO OOH
Thời gian Hoạt động Loại Công ty Địa điểm Thời Kinh phí Ghi chú
truyền thông hình cung cấp gian ước tính
dịch vụ hiển
thị
30/04/2023 Quảng cáo Màn Unique BillBoard 2 giờ 10.000.000

hình OOH ở Nguyễn VNĐ
Led Văn Linh
quảng
cáo
1/05/2023 Quảng cáo Màn Sixth BillBoard 2 giờ 8.000.000

hình Sense ở 612 VNĐ
Led Media Điện Biên
quảng Phủ
cáo
12/05/2023 Quảng cáo Treo Zoom Đường 2 15 2.500.000

Banner tháng 9 ngày VNĐ
26/05/2023 Quảng cáo Màn Nam Long BillBoard 2 giờ 9.000.000

hình Advertising ở Tầng 3 - VNĐ
Led số 25 Lê
quảng Duẩn, Tp
cáo Đà Nẵng
2/06/2023 Quảng cáo Treo Zoom Đường Xô 15 2.500.000

Banner Viết Nghệ ngày VNĐ
Tĩnh
38
16/06/2023 Quảng cáo Treo Zoom Đường 15 2.500.000

Banner Nguyễn ngày VNĐ
Hữu Thọ
Bảng 7. Kế hoạch quảng cáo OOH
KẾ HOẠCH SEO GOOGLE
Thời gian Hoạt động Nội dung Kênh Kinh phí Ghi chú
truyền ước tính
thông
01/04 - 31/07 Tối ưu Hiển thị nổi trên bản đồ khu Google 1.000.000
Map vực Map VNĐ
1/04 - 30/06 SEO Blog Viết bài và SEO bài viết về Website 5.000.000
các chủ đề Top các công ty VNĐ
thiết kế và xây dựng uy tín
Đà Nẵng,...
Bảng 8. Kế hoạch quảng cáo SEO Google
5.2. Kế hoạch truyền thông tương tác

a. Mục tiêu truyền thông: Tăng lượt tương tác cũng như thu hút được nhiều
khách hàng tiềm năng đến với Hùng Phong bằng việc truyền thông qua
Fanpage và Tiktok phụ của doanh nghiệp.
b. Thông điệp sáng tạo đề xuất

- Chủ đề: Cung cấp các kiến thức về kiến trúc xây dựng, phong thủyvà
giải trí cho khách hàng
c. Kênh cụ thể
- Facebook phụ: Hùng Phong - Nhà thầu xây dựng chuyên nghiệp Đà
Nẵng
- TikTok: Xây dựng và thiết kế Hùng Phong
39
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TƯƠNG TÁC
Thời gian cụ Hoạt Kênh Sản phẩm Nội dung Đơn vị Kinh Ghi chú
thể động cần có tính phí
truyền ước
thông tính
Tháng 4
01/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Chọn nhà như Post 0 VND
thức phụ Content + nào cho hợp
Hình ảnh với phong
thủy?
03/04 Truyền FB Reels / Video Video 20s: Thước 0 VND

tải Tik Tok Tham quan phim
phụ mẫu nhà Biệt
thự + lồng
tiếng
05/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Xây nhà lỗi Post 0 VND
thức phụ Content + thiết kế
Hình ảnh
40

phụ mẫu nhà hiện
đại + lồng
tiếng
08/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Các tiêu chí để Post 0 VND
thức phụ Content + lựa chọn một
Hình ảnh công ty thiết kế
và thi công
chất lượng

đại + lồng
tiếng
12/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Xây nhà bắt Post 0 VND
thức phụ Content + đầu từ đâu?
Hình ảnh

đại + lồng
tiếng
17/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Cách khử mùi Post 0 VND
thức phụ Content + ẩm mốc trong
Hình ảnh phòng

đại + lồng
41
tiếng
22/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Các lỗi phong Post 0 VND
thức phụ Content + thủy khi xây
Hình ảnh nhà

đại + lồng
tiếng
28/04 Kiến Fanpage Bài đăng: Phong thủy Post 0 VND

thức phụ Content + xây nhà mệnh
Hình ảnh kim

đại + lồng
tiếng
Tháng 5

Hình ảnh mộc
42

đại + lồng
tiếng

Hình ảnh thủy

đại + lồng
tiếng
13/05 Kiến Fanpage Bài đăng: Lưu ý khi làm Post 0 VND
thức phụ Content + cổng nhà
Hình ảnh

đại + lồng
tiếng
21/05 Kiến Fanpage Bài đăng: Có nên thiết kế Post 0 VND

thức phụ Content + hồ cá trong
Hình ảnh nhà?

đại + lồng
tiếng
43
27/05 Kiến Fanpage Bài đăng: Màu sắc căn Post 0 VND
thức phụ Content + nhà ảnh hưởng
Hình ảnh đến tâm trạng
bạn như thế
nào?
Tháng 6

đại + lồng
tiếng
05/06 Kiến Fanpage Bài đăng: Nguyên tắc Post 0 VND

thức phụ Content + xây nhà
Hình ảnh

đại + lồng
tiếng
13/06 Kiến Fanpage Bài đăng: Bạn đã hiểu Post 0 VND

thức phụ Content + hết về các
Hình ảnh phong cách
xây nhà chưa?

đại + lồng
tiếng
44

Hình ảnh hỏa

đại + lồng
tiếng
24/06 Kiến Fanpage Bài đăng: Nội thất độc lạ Post 0 VND
thức phụ Content +
Hình ảnh

đại + lồng
tiếng
45
29/06 Kiến Fanpage Bài đăng: SMART trong Post 0 VND

thức phụ Content + thiết kế là như
Hình ảnh nào?
Bảng 9. Kế hoạch quảng cáo truyền thông tương tác
VI.Dự trù ngân sách truyền thông
Bảng ngân sách truyền thông
STT Hoạt Động Kinh Phí
1 Facebook và Tik Tok 9.000.000 VND
2 OOH 32.500.000 VND
3 SEO 6.000.000 VND
4 Truyền thông tương tác 0 VND
Tổng chi phí 47.500.000 VND
Bảng 10. Dự trù ngân sách truyền thông
VII. Đo lường hiệu quả truyền thông

Trong những kênh Media mà nhóm đã đề xuất, thì được công ty thông qua kế
hoạch marketing trên nền tảng Fanpage. Tuy nhiên, doanh nghiệp đã điều chỉnh
chiến lược và chỉ chạy trên 1 Fanpage chính thống. Fanpage gộp các chủ đề
bao gồm: Thông báo, bán hàng, kiến thức, phong thủy, giải trí, ... và chưa được
chạy Facebook Ads. Dưới đây là kết quả sau 1 tháng nhóm đã thực hiện.
a. Đo ường hiệu uả anpage: Hung Phong Construction
46
Hình 7. Fanpage Hung Phong Construction
- Tổng quan
Hình 8. Tổng quan về trang Facebook của Hùng Phong
- Chi tiết nội dung
47
48
49
50
Hình 9. Chi tiết các nội dung của Fanpage
Thực tế, Hùng Phong Construction chưa được thực hiện theo những kế
hoạch mà nhóm đã đề xuất. Vì thế, chưa đạt được mục tiêu đề ra ban
đầu. Chạy Fanpage thuần nội dung mà không sử dụng FB Ads, seeding
nhưng lượt tiếp cận vẫn ở mức ổn. Từ đó cho thấy rằng bước đầu thử
nghiệm thị trường có tín hiệu khá tốt.
b. Đề uất đo ường khi thực hiện kế hoạch Marketing này trong tương
lai
- Số lượt tiếp cận (Reach): Đo lường số lượng người tiếp cận thông qua
các kênh truyền thông của công ty, bao gồm số lượt xem bài viết trên
mạng xã hội, lượt tìm kiếm và truy cập vào trang web của công ty.
- Tương tác và tham gia (Engagement): Đo lường mức độ tương tác của
khán giả với nội dung truyền thông của công ty. Các chỉ số có thể bao
51
gồm số lượt like, bình luận, chia s , và lượt thả tim trên các bài viết trên
mạng xã hội, cũng như số lượt tham gia vào cuộc thi, khảo sát hoặc sự
kiện mà công ty tổ chức.
- Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate): Tính toán tỷ lệ tương tác bằng cách
chia số lượt tương tác cho số lượt tiếp cận và nhân 100%. Điều này cho
ph p đo lường mức độ tương tác của khán giả so với số lượng người tiếp
cận thông điệp truyền thông.
- Sự lan truyền (Virality): Đo lường khả năng lan truyền của nội dung
truyền thông. Các chỉ số có thể bao gồm số lượng chia s , đề cử, th bạn
bè hoặc lượt giới thiệu từ người dùng khác.
- Tăng trưởng cộng đồng (Community Growth): Đo lường sự gia tăng số
lượng người theo dõi, thành viên, hoặc khách hàng tiềm năng trong cộng
đồng trực tuyến của công ty. Điều này có thể đo bằng số lượng người
theo dõi trên mạng xã hội, số lượng đăng ký nhận tin tức qua email,
hoặc số lượng thành viên trong nhóm thảo luận trực tuyến của công ty.
- Tương tác offline (Offline Engagement): Đo lường sự tương tác và phản
hồi của khách hàng trong thực tế, bao gồm số lượng cuộc gặp gỡ, sự
kiện, hoặc cuộc thăm dò ý kiến mà công ty tổ chức.
- Đánh giá và phản hồi khách hàng (Customer Feedback): Thu thập phản
hồi từ khách hàng về nhận thức về công ty, hình ảnh thương hiệu, và
chất lượng dịch vụ. Điều này có thể được thực hiện thông qua khảo sát
trực tuyến, hộp thư góp ý, hoặc đánh giá trên các trang web đánh giá
khách hàng.
KẾT LUẬN CHUNG

Trong thời điểm hiện tại, Hùng Phong là một công ty mới thành lập nên vẫn còn nhiều
khó khăn trong quá trình truyền thông cũng như chưa sở hữu được mức độ nhận biết
lớn như nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Hùng Phong cần xây dựng một kế
hoạch truyền thông kỹ lưỡng và cụ thể hơn với việc sáng tạo và đổi hơn nữa về mặt
nội dung, hình ảnh cũng như nghiên cứu kỹ hơn về các công cụ Digital Marketing để
hỗ trợ cho việc truyền thông, thúc đẩy lượt tiếp cận cũng như đưa sản phẩm đến gần
khách hàng hơn.
Thông qua các đề xuất trong kế hoạch truyền thông trên đây, doanh nghiệp nên áp
dụng nhiều công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp khác nhau như truyền thông tương
tác, quảng cáo trong quá trình làm truyền thông. Điều này thể hiện Hùng Phong đặc
biệt quan tâm và chú trọng trong việc tiếp cận được đối tượng khách hàng mới tiềm
năng, cũng như thúc đẩy được mức độ nhận thức về thương hiệu của khách hàng. Và
hơn nữa, qua đó Hùng Phong s nắm giữ được một chỗ đứng vững chắc trong thị
trường thiết kế và xây dựng tại Đà Nẵng.
52
PHỤ LỤC
File minh chứng phỏng vấn doanh nghiệp và ấn phẩm truyền thông:
Link driver: https://drive.google.com/drive/folders/1T-
xSaTFPFIZ0fxDAqC4JpKJGiFC5hiSO?usp=sharing
Các nguồn tham khảo khác:
https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2020/12/baocao-tinh-hinh-kinh-
te-xa-hoi-quy-iv-va-nam-2020/
https://quangcaongoaitroi.com/bang-bao-gia-billboard-quang-cao-ngoai-troi/
https://quangcaongoaitroi.com/billboard-quang-
cao/?gclid=CjwKCAjw67ajBhAVEiwA2g_jEKoK4UXCN9Ae5IVWDlVu9Aobn--
eCTUotg6Hyoi6ss1JQmh9DQ2J3xoChgIQAvD_BwE
https://www.facebook.com/Quangarmynhathauxaydungchuyennghiepdanang
https://kasai.com.vn/
https://mm2.vn/
https://noithat190.com.vn/blogs/news/6-xu-huong-thiet-ke-nha-o-hien-dai
https://xhs.vn/quang-caofacebook.html?
https://getstarted.tiktok.com/vn-brand?
53

Deantruyenthong2023 46K28.2 Hung Phong Construction Hu NH Lê Thùy Trang

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Deantruyenthong2023 46K28.2 Hung Phong Construction Hu NH Lê Thùy Trang

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO ĐỀ ÁN TRUYỀN THÔNG MARKETING

Đơn vị: Công ty Cổ phần xây dựng Hùng Phong

GVHD: ThS. Nguyễn Minh Tâm

Sinh Viên thực hiện: Nguyễn Thị Lan Hương

Huỳnh Lê Thùy Trang

Chuyên ngành: Truyền thông Marketing

Đà Nẵng, Ngày 25 Tháng 5/2023

Kính chúc quý vị sức khỏe, an yên và hạnh phúc!

LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... 1

3.3.2. Các yếu tố t ể hiện củ t ng đ ệp truyền thông ..................................... 28

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1. HUNG PHONG CONSTRUCTION ................................................................. 6

DANH MỤC BẢNG BIỂU

TÓM TẮT DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ

I. Đánh giá bối cảnh truyền thông

1.1.1. Tổng quan về công ty:

Hình 1. HUNG PHONG CONSTRUCTION

Hình 2. Tỉ lệ đóng góp của ngành xây dựng vào GDP

Hình 3. Xu hướng tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2023

1.1.3. Mô tả về sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu

Hình 4. Sản phẩm của Hung Phong Construction

- Đội ngũ nhân sự

Hình 5. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

 Nguồn lực công nghệ

 Nguồn lực tài chính

Công ty Hùng Phong Construction hiện nay là công ty con của

1.1.4. Mô tả chung về thị trường mà DN đang phục vụ

1.1.5. Mô tả tiến trình ra quyết định (mua) của khách hàng

Hình 6. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng

Giai đoạn Mục tiêu Điểm chạm Trải nghiệm

follow cũng như thả react với

EVALUATE ● Website Khách hàng ưa thích sản phẩm, dịch

Bảng 1. Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng

1.2.2. Chân dung khách hàng mục tiêu (Theo nhóm)

Nhóm 2: Quan tâm đến phong cách thiết kế Họ là ai?

Nhóm 3: Đặt chất lượng và phong cách thiết kế lên Họ là ai?

1.2.3. Đối thủ cạnh tranh

Bảng 3. Đối thủ cạnh tranh

1.3. Mục tiêu marketing & Phối thức marketing

1.3.1. Mục tiêu ngắn hạn/dài hạn

1.3.2. Phối thức marketing – mix

+ Dịch vụ tháo gỡ nhà cửa, công trình

+ Dịch vụ sửa nhà

II. Thiết lập mục tiêu truyền thông

- Measurable - Đo đếm được

- Achievable - Có thể đạt được

- Relevant - Tính liên quan

2.2. Cơ sở xác định mục tiêu truyền thông

III. Chiến lược truyền thông sáng tạo

3.2. Mô tả nhóm khán thính giả mục tiêu (target audience)

Chân dung khách hàng 1

Chân dung khách hàng 2

Chân dung khách hàng 3

3.3. Thông điệp truyền thông sáng tạo

3.3.1. ản yêu c u sáng tạo

3.3.4. Đề uất sáng tạo

IV. Đề xuất sử dụng media

Tần suất 2-3 ngày/ 1 bài

Tỷ lệ rating point Ước tính 50000 đối tượng

Lịch phát/ đăng quảng cáo Liên tục

Facebook phụ Độ phủ Ước tính 200000 người

Tần suất 2-3 ngày/1 bài