TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-

HÀN
KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÀI TẬP LỚN

“Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)”
ĐỀ TÀI
CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG SẢN PHẨM
Nhóm sinh viên thực hiện: - Nguyễn Mỹ Lệ
- Nguyễn Như Lan Anh
- Nguyễn Minh Nhật
- Lê Kim Đức

Giảng viên giảng dạy: : Th.s

Đà Nẵng, ngày, tháng năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-
HÀN
KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÀI TẬP LỚN

“Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)”
ĐỀ TÀI
CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG SẢN PHẨM
Nhóm sinh viên thực hiện: - Nguyễn Mỹ Lệ
- Nguyễn Như Lan Anh
-

Đà Nẵng, ngày, tháng năm 2024

Lời mở đầu
Lời cảm ơn
 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. Giới thiệu công ty...............................................................................................1
Hình 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức..........................................................................................2
Hình 3. Nhân sự...............................................................................................................3
Hình 4. quạt trần..............................................................................................................4
Hình 5. Đèn trần..............................................................................................................5
Hình 6. Banner khuyến mãi của Ledxanh.....................................................................12
Hình 7. Banner khuyến mãi của Ledxanh.....................................................................13
Hình 8. Thư mời tham gia triễn lãm của Mr. Vũ..........................................................14
Hình 9. Minh họa Mockup trên xe bus..........................................................................17
Hình 10. Content fanpage..............................................................................................19
Hình 11. Content fanpage..............................................................................................20
Hình 12. Content fanpage..............................................................................................21
Hình 13. Hình ảnh thông điệp.......................................................................................22
Hình 14. Content fanpage..............................................................................................23
Hình 15. Poster..............................................................................................................24
Hình 16. Content fanpage..............................................................................................25
Hình 17. Poster..............................................................................................................26
Hình 18. Content fanpage..............................................................................................27
Hình 19. Content fanpage..............................................................................................28
Hình 20. Poster..............................................................................................................30
Hình 21. Poster..............................................................................................................31
Hình 22. Lịch 2024........................................................................................................38
Hình 23. Poster ngày quốc tế hạnh phúc.......................................................................39
Hình 24. Poster Ngày gia đình Việt Nam......................................................................40
Hình 25. Catalog...........................................................................................................52
Hình 26. Website công ty..............................................................................................53

Danh mục bảng biểu

Bảng 1. Đối thủ cạnh tranh..........................................................................................11
Bảng 2. Kế hoạch OOH................................................................................................17
Bảng 3. bảng chi tiết ngân sách thực hiện....................................................................53
 Mục Lục
PHẦN 1: GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VỀ CÔNG TY............................................1
1.1 Giới thiệu..........................................................................................................1
1.1.1 Giới thiệu về công ty.................................................................................1
1.1.2 Thương hiệu/Sản phẩm:...........................................................................3
1.2 Phân tích thị trường ( 4Ps) :............................................................................6
1.2.1 Sản phẩm:..................................................................................................6
1.2.2 Giá (Price):.................................................................................................7
1.2.3 Phân Phối ( Place):....................................................................................7
1.2.4 Truyền thông(Promotion):.......................................................................8
1.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động IMC...............................8
1.3.1 Môi trường vĩ mô:.....................................................................................8
1.4 Môi trường vi mô:..........................................................................................10
1.4.1 Khách Hàng:............................................................................................10
1.4.2 Đối Thủ cạnh tranh:...............................................................................11
1.4.3 Nhà cung ứng:.........................................................................................14
1.4.4 Ma trận SWOT.......................................................................................15
PHẦN 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀN THÔNG TÍCH
HỢP CHO CÔNG TY.................................................................................................16
2.1 Xác định công chúng mục tiêu:....................................................................16
2.2 Mục tiêu truyền thông...................................................................................16
2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông.................................................................16
2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông............................................................17
2.4.1 Quảng cáo................................................................................................17
2.4.2 PR.............................................................................................................29
2.4.3 Marketing trực tiếp.................................................................................41
2.5 Ngân sách truyền thông.................................................................................53
2.6 Thời gian thực hiện........................................................................................55
PHẦN 3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG...........................................56
3.1 Xác định mục tiêu đánh giá..........................................................................56
3.2 Thực hiện đánh giá:.......................................................................................56
 PHẦN 1: GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 Giới thiệu
1.1.1 Giới thiệu về công ty

Hình 1. Giới thiệu công ty

Dé Decor được biết đến là một phần của Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư và Xây
dựng Dé House. Dé Decor là nơi chuyên cung cấp các sản phẩm thiết bị vệ sinh, quạt
trần đèn, gương đèn led,… với giá thành hợp lý. Hiện tại, Dé Decor là đại lý phân phối
chính hãng Thiết bị vệ sinh của thương hiệu Keli Plus. Ngoài ra, Dé Decor còn phân
phối chính hãng các sản phẩm Quạt trần, Quạt trần đèn và Quạt trần trang trí nhập
khẩu trực tiếp từ Đài Loan ( chế lại).
· Tên Công ty: Công ty TNHH Tư vấn đầu tư và xây dựng Dé House
· Trụ sở chính: 481 đường 29/3 - Hòa Xuân - Cẩm Lệ - Đà Nẵng.
· Ngày thành lập: Tháng 7 năm 2017
· Loại hình: Công Ty TNHH
· Ngành nghề: Thiết kế, xây dựng.
· Khu vực hoạt động: miền Trung.
· Website: https://dehouse.vn
Sứ mệnh:
Dé House đem lại những giải pháp kiến trúc và cam kết chất lượng xây dựng công
trình tốt nhất nhằm đáp ứng tối đa các giá trị về sự an toàn, sáng tạo, thông minh, thẩm
mỹ và hữu ích với khách hàng và cộng đồng xã hội.
Dé House xây dựng môi trường làm việc dân chủ, sáng tạo và thiết thực nâng cao chất
lượng cuộc sống cho khách hàng và phát triển năng lực chuyên môn cho người lao
động.
Dé House hướng đến sự phát triển bền vững và không gian sống xanh, góp phần nâng
cao chất lượng cuộc sống vì sức khỏe cộng đồng, vì hạnh phúc trong mỗi con người.
Lịch sử hình thành và phát triển:
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Dé House thành lập vào tháng 7 năm
2017 với đội ngũ kỹ sư xây dựng và kiến trúc sư gần 20 năm kinh nghiệm. Bắt đầu
hành trình từ năm 2015 với sự chuẩn bị về quy trình đạt chuẩn về mặt kỹ thuật trong
xây dựng và tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao trong hoạt động thiết kế và thi
1
công công trình dân dụng, Dé House đã tụ hội những nhân tố quan trọng để hình thành
nên một thương hiệu thiết kế, xây dựng uy tín tại thị trường Đà Nẵng
 2015 – 2016: Nghiên cứu và chuẩn bị một kế hoạch chi tiết cho Dé House được
hình thành.
 2017: Thành lập công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC VÀ THI
CÔNG Dé HOUSE. Triển khai và bàn giao 12 công trình trong 5 tháng. Vốn điều lệ là
4,8 tỷ. Nhân sự chỉ mới 10 người
 2018: Nhân sự tăng hơn 50 người. Hoàn chỉnh quy trình thiết kế và thi công trọn
gói khép kín. Triển khai và thực hiện hơn 100 công trình dân dụng và nhà ở tại Đà
Nẵng.
 2019: Mở rộng chi nhánh tại Quảng Ngãi. Thành lập xưởng cơ khí, xưởng nhôm
kính và xưởng nội thất với khối lượng công nhân, nhân viên, kiến trúc sư, kỹ sư tăng
gần 100 người.
 2020 – 2021:. Giữ vững ổn định hoạt động kinh doanh.
 2022: Hoàn thành năng lực đạt chứng chỉ năng lực xây dựng hạng III. Mở rộng
chi nhánh tại Quảng Bình. Xây dựng và triển khai dự án Dé Decor chuyên cung cấp
các sản phẩm nội ngoại thất, sản phẩm trang trí decor cho công trình.

Cơ cấu tổ chức và nhân sự:

a) Sơ đồ tổ chức:

Hình 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

2
 b) Nhân sự :

Hình 3. Nhân sự
1.1.2 Thương hiệu/Sản phẩm:
 Quạt trần thương hiệu DH Fan

DH Fan tại Dé Decor với công nghệ quạt tiên tiến cung cấp luồng không khí cao ở
áp suất thấp, hỗ trợ bảo vệ sức khỏe, không lo tình trạng khô mũi và cứng cơ. Nhờ
thiết kế động cơ DC không tỏa nhiệt, quạt DH Fan trở thành thiết bị làm mát hiện đại,
an toàn, bền, tiết kiệm năng lượng mà không hề gây tiếng ồn, đặc biệt mang lại không
gian lành mạnh cho cả gia đình.
Quạt trần DH Fan có nhiều mẫu mã đa dạng và đa chức năng, bên cạnh chức năng
làm mát thông thường, một số sản phẩm được thiết kế thêm đèn led (với 3 màu ánh
sáng trắng, vàng, trung tính có thể thay đổi được) mang đến chức năng chiếu sáng và
trang trí cho ngôi nhà.
Quạt trần DH Fan có chế độ quay 2 chiều, với 5 cấp gió nên thích hợp để sử dụng
cho cả 4 mùa và có thể dễ dàng điều chỉnh bằng điều khiển từ xa. Ngoài ra, các sản
phẩm quạt trần DH còn tiết kiệm điện năng lên đến 50% (Do chạy động cơ điện 1
chiều DC), được bảo hành động cơ lên đến 3 năm, 1 năm đối với đèn led (nếu có) và
bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/lần.

3
 Hình 4. quạt trần

 Đèn trần thương hiệu DH:

4
 Hình 5. Đèn trần
Sản phẩm đèn trần của Dé Decor là một sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu suất chiếu
sáng và thiết kế đẹp mắt. Với sự chú trọng vào chi tiết và sự sáng tạo, sản phẩm đèn
trần này không chỉ đáng tin cậy trong việc cung cấp ánh sáng cho không gian, mà còn
là một điểm nhấn tuyệt vời cho bất kỳ phòng nào.
Đèn trần của Dé Decor được làm từ các chất liệu chất lượng cao như kim loại, thủy
tinh, nhựa và gỗ tự nhiên. Với sự đa dạng trong kiểu dáng và mẫu mã, bạn có thể dễ
dàng tìm thấy một sản phẩm phù hợp với phong cách trang trí của bạn. Có các phiên
bản đơn giản, sang trọng, hiện đại và cổ điển, đèn trần này có thể tạo ra một không
gian độc đáo và ấn tượng trong nhà bạn.
Sản phẩm đèn trần của Dé Decor cung cấp ánh sáng mạnh mẽ và đều đặn, đảm bảo
không gian của bạn luôn được chiếu sáng đầy đủ. Đồng thời, các loại bóng sử dụng có
thể linh hoạt để bạn có thể điều chỉnh mức độ sáng phù hợp với mục đích sử dụng. Sử
dụng công nghệ tiết kiệm điện, sản phẩm này cũng giúp bạn tiết kiệm chi phí năng
lượng.
Không chỉ là một nguồn ánh sáng chức năng, đèn trần của Dé Decor còn mang đến
một cái nhìn đẹp và tạo điểm nhấn cho không gian. Với những thiết kế sáng tạo và độc
đáo, sản phẩm này có thể trở thành điểm nhấn nổi bật trong phòng khách, phòng ăn,
phòng ngủ hoặc bất kỳ không gian nào khác trong nhà bạn.

5
 Với nhiều kinh nghiệm trong ngành trang trí nội thất, Dé Decor cam kết cung cấp
các sản phẩm đèn trần chất lượng cao và độ bền bỉ. Sản phẩm của công ty được sản
xuất với tiêu chuẩn cao và tuân thủ các quy định về an toàn và hoàn toàn chất lượng.

1.2 Phân tích thị trường ( 4Ps) :

1.2.1 Sản phẩm:
Cùng với sự phát triển không ngừng của nội thất thông minh,những chiếc đèn trang
trí, quạt trần hiện đại trở thành món đồ decor không thể thiếu trong không gian gia
đình. Đèn trần, quạt trần hiện đại không chỉ đáp ứng nhu cầu về hình thức và chức
năng mà còn mang lại sự thoải mái và tiện nghi.
Dé Decor luôn tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nâng cao
chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu
dùng.

Đèn trần:
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại đèn trần khác nhau, với nhiều mẫu mã, kiểu
dáng, chất liệu, công nghệ,... Điều này tạo ra sự đa dạng cho người tiêu dùng, nhưng cũng
khiến cho việc lựa chọn đèn trần phù hợp trở nên khó khăn hơn.
Thị trường đèn trần được phân khúc theo loại thành:
 Đèn chùm
 Đèn chùm trang trí trần
 Đèn thả trần
 Đèn thả trần trang trí trần
 Đèn ốp trần
 Đèn ốp trần trang trí trần
 Đèn âm trần

Đèn trần đến từ Dé decor có nhiều kiểu dáng và mẫu mã đa dạng, từ đèn trang
trí đơn giản đến đèn chùm sang trọng. Đèn trần có khả năng chiếu sáng đều và rọi
rực cả khu vực xung quanh. Ngoài ánh sáng chính, đèn trần còn có thể điều chỉnh
cường độ sáng, tạo không gian ấm áp hoặc tự nhiên tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng.
Với thiết kế đẹp mắt, phù hợp với nhiều phong cách trang trí và không gian sử
dụng. Sản phẩm được chế tạo từ chất liệu an toàn, bền bỉ và chất lượng cao. Đèn
trần của Dé Decor cung cấp ánh sáng mạnh mẽ, đồng đều và tạo điểm nhấn cho
không gian dùng.
Ngoài ra Dé decor còn tích hợp các công nghệ tiên tiến vào sản phẩm của mình,
chẳng hạn như hệ thống điều khiển từ xa thông minh, đèn LED tiết kiệm năng
lượng, vv. Các tính năng này tăng thêm tính tiện dụng và chức năng cho sản phẩm.
Quạt trần:
Quạt trần là một dòng sản phẩm được sử dụng phổ biến trong không gian sống
và làm việc của người tiêu dùng. Quạt trần của Dé Decor có thể cung cấp hơi mát,
làm giảm nhiệt độ, cung cấp không khí trong lành và tạo cảm giác thoải mái cho
người dùng.
Quạt trần cũng có nhiều mẫu mã và kiểu dáng đa dạng, từ truyền thống đến hiện
đại. Ngoài việc có khả năng quay theo nhiều tốc độ khác nhau, quạt trần còn có

6
nhiều tính năng khác như điều khiển từ xa, chiếu sáng tích hợp, chế độ đảo chiều
quay, giúp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và không gian sử dụng.
Quạt trần của Dé Decor có thiết kế sang trọng, tinh tế và chất lượng cao. Sản
phẩm được làm từ các vật liệu chất lượng như gỗ, kim loại, nhựa ABS, mang lại độ
bền và độ tin cậy cao cho sản phẩm. Bên cạnh đó quạt cũng được trang bị động cơ
mạnh mẽ, hoạt động êm ái và tiết kiệm điện năng.

1.2.2 Giá (Price):

Thị trường quạt trần, đèn trần hiện đại của thị trường Đà Nẵng đang có xu hướng
tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây. Theo báo cáo của Nielsen, thị phần
quạt trần, đèn trần hiện đại tại Đà Nẵng đạt 20% trong năm 2023, tăng 10% so với
năm 2022.
Sự phát triển của thị trường này được thúc đẩy bởi một số yếu tố như:
Tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người dân, dẫn đến nhu cầu nâng cao chất
lượng cuộc sống, trong đó có việc trang trí nhà cửa.
Xu hướng sử dụng quạt trần và đèn trần hiện đại để tạo điểm nhấn cho không gian
nội thất.

Sự phát triển của công nghệ, giúp các nhà sản xuất tạo ra những sản phẩm quạt trần
và đèn trần hiện đại với thiết kế đẹp mắt, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh.
Giá cả của quạt trần và đèn trần được xác định dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm chất
lượng, tính năng, thiết kế và nhu cầu của khách hàng. Tại thị trường Đà Nẵng, giá cả
sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại có sự phân hóa rõ rệt theo các phân khúc thị
trường.
Phân khúc cao cấp: Giá cả sản phẩm dao động từ 10 triệu đồng trở lên. Các sản
phẩm thuộc phân khúc này thường có thiết kế độc đáo, sang trọng, sử dụng các chất
liệu cao cấp, tích hợp nhiều tính năng hiện đại.
Phân khúc trung cấp: Giá cả sản phẩm dao động từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng.
Các sản phẩm thuộc phân khúc này có thiết kế hiện đại, tinh tế, sử dụng các chất liệu
chất lượng tốt.
Phân khúc giá rẻ: Giá cả sản phẩm dao động dưới 5 triệu đồng. Các sản phẩm
thuộc phân khúc này có thiết kế đơn giản, sử dụng các chất liệu phổ thông.
Trong ngành công nghiệp xây dựng và trang trí nội thất, quạt trần và đèn trần đóng
vai trò quan trọng trong việc cung cấp gió mát và ánh sáng cho không gian sống. Điều
này làm cho nhu cầu sử dụng các sản phẩm này ngày càng tăng.
Với xu hướng xây dựng và thiết kế nội thất hiện đại ở Đà Nẵng ngày càng tăng cao
tạo điều kiện cho công ty phát triển.

1.2.3 Phân Phối ( Place):

Tại thị trường Đà Nẵng, kênh phân phối sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại bao
gồm: Kênh phân phối truyền thống: Bao gồm các cửa hàng nội thất, điện máy,...
Kênh phân phối trực tiếp: Bao gồm các website bán hàng online, các kênh thương mại
điện tử,...
Kênh phân phối sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại chịu tác động của nhiều yếu
tố, bao gồm: Mục tiêu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu gì khi
phân phối sản phẩm. Mục tiêu đó là tăng doanh số, tăng lợi nhuận, hay xây dựng
thương hiệu. Đối tượng khách hàng: Doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng khách
7
hàng. Mức độ cạnh tranh trên thị trường: Sự cạnh tranh trên thị trường khiến các
doanh nghiệp phải lựa chọn kênh phân phối phù hợp để cạnh tranh hiệu quả.
Chính vì thế, Dé Decor cần mở rộng hệ thống phân phối để tiếp cận được nhiều
khách hàng hơn, cần tăng cường hợp tác với các nhà phân phối uy tín để đảm bảo chất
lượng sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng, Dé Decor cần tăng cường hoạt động
marketing để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình.

8
1.2.4 Truyền thông(Promotion):
Công nghệ đã và đang thay đổi cách thức mà các doanh nghiệp tiếp cận với khách
hàng. Các kênh truyền thông truyền thống như TV, báo chí,... vẫn còn được sử dụng,
nhưng ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng các kênh truyền thông
mới như mạng xã hội, email marketing,...
Người tiêu dùng ngày nay có nhiều thông tin hơn và họ cũng có nhiều lựa chọn
hơn. Họ thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
Họ cũng có xu hướng so sánh giá cả và chất lượng trước khi quyết định mua hàng.
Chính vì thế Dé Décor cần tạo chiến dịch quảng cáo Sử dụng trang web , mạng xã
hội, email marketing và tài khoản trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng
tiềm năng. Tổ chức triển lãm và sự kiện để trưng bày sản phẩm và tương tác trực tiếp
với khách hàng. Điều này cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm và đặt câu hỏi về
chúng. Ngoài ra, công ty cũng có thể xây dựng mối quan hệ công chúng vững mạnh để
thu hút sự quan tâm của khách hàng và tăng cường uy tín thương hiệu.

DÉ DECOR có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt trong các dịp lễ
hội và giảm giá để thúc đẩy doanh số bán hàng. Họ cũng nên cung cấp dịch vụ chăm
sóc khách hàng xuất sắc để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

1.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động IMC
1.3.1Môi trường vĩ mô:
 Chính trị - Pháp luật
Việt Nam được đánh giá là quốc gia có môi trường chính trị ổn định, ít xảy ra các
vấn đề liên quan đến tôn giáo, xung đột sắc tộc, đã góp phần tạo điều kiện thuận lợi
cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất, tạo nhiều việc làm, nâng cao chất lượng cuộc
sống, kích thích nhu cầu tiêu dùng của người dân.
Việt Nam là đất nước có nền chính trị ổn định, là một trong những yếu tố thuận lợi
cho các ngành như dịch vụ du lịch, F&B có thể dễ dàng thâm nhập và phát triển vào
thị trường Việt Nam. Các doanh nghiệp có thể triển khai các hoạt động truyền thông
tích hợp (IMC), quảng cáo sản phẩm và xây dựng thông điệp truyền thông qua việc tổ
chức các chương trình sự kiện truyền thông. Chính vì có sự thay đổi và cập nhật nên
đây cũng là thử thách đối với các doanh nghiệp cần phải thường xuyên theo dõi và cập
nhật các văn bản pháp luật để có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh, chiến lược
Marketing và đặc biệt là chiến lược truyền thông cổ động (IMC) để không mắc phải
các vi phạm trong các văn bản pháp luật từ đó có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm
của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng.

 Kinh tế:
Nền kinh tế nước ta đang phát triển mạnh, người tiêu dùng đang có xu hướng tăng
chi tiêu và đầu tư vào nâng cấp không gian sống, điều này có thể tạo ra nhu cầu tăng
về quạt trần hiện đại và đèn trần.Chính vì thế công ty cần tăng cường các hoạt động
IMC để tiếp cận và thu hút khách hàng mới.
Thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại tại Việt Nam đang ngày càng phát triển
với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, đa dạng về mẫu mã và giá cả. Theo thống
kê của Hiệp hội Quạt Việt Nam, năm 2022, thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại tại
Việt Nam đạt doanh thu khoảng 5.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2021.

9
 Môi trường kinh tế đang trải qua lạm phát cao, việc chi tiêu của người tiêu dùng có
thể bị giảm đi đối với các sản phẩm cao cấp,Lạm phát làm tăng giá cả và giảm sức
mua của người tiêu dùng. Khi giá cả tăng, người tiêu dùng có thể phải chi tiêu nhiều
hơn để mua các sản phẩm và dịch vụ cần thiết. Điều này có thể dẫn đến sự giảm sức
mua và ảnh hưởng đến đời sống hàng ngày của người dân. Điều này có thể làm giảm
tốc độ và hiệu quả của hoạt động IMC của công ty, vì người tiêu dùng có thể giảm chi
tiêu và hạn chế mua sản phẩm quạt trần, đèn trần.

 Văn hoá xã hội:

Môi trường văn hoá- xã hội bao gồm văn hoá chung, đạo đức, truyền thống. văn
hoá- xã hội cũng là một yếu tố quan trọng trong môi trường kinh doanh. Trong xã hội
luôn tồn tại những người tính cách khác nhau, điều đó phản ánh với cách họ mua sắm,
hành vi tiêu dùng.
Hiện nay nước ta có 54 dân tộc trên lãnh thổ Việt Nam mà mỗi vùng lại mang cho
mình một vẻ đẹp riêng từ trang phục, nền văn hoá,bản sắc riêng không còn lạc hậu như
trước. Bởi lẽ đó mà nhu cầu của con người cũng phát triển theo từ chỗ chỉ lo cái ăn cái
mặc để sống, mà bây giờ còn theo đuổi một phong cách sống hiện đại. Cải thiện không
gian sống là thứ mà con người Việt Nam đang theo đuổi,họ có xu hướng chuyển đổi từ
nhà truyền thống sang nhà chung cư,nhà phố liền kề và việc trang trí nhà cửa cũng
được đặt lên hàng đầu.
Hiểu được tầm quan trọng của cải thiện không gian sống của con người Dé Decor
không chỉ mang lại giá trị vật chất mà còn là giá trị tinh thần , giúp khách hàng có
không gian sống ấm cúng và hạnh phúc hơn và cũng mang nguồn cảm hứng cho Dé để
tạo ra các sản phẩm tuyệt vời nhất mang đậm nét văn hoá của đất nước, thực hiện các
chiến dịch giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm hơn.

 Công nghệ :
Hiện nay công nghệ rất phát triển tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển.
Một trong những yếu tố công nghệ giúp doanh nghiệp đến với khách hàng gần hơn đó
là đại đa số khách hàng am hiểu rõ các nền tảng mạng xã hội cũng như các sàn thương
mại điện tử. Khách hàng có thể đặt hàng trên web chính và nhân viên sẽ gọi tư vấn
online mà không cần gặp trực tiếp tại cửa hàng, điều này giúp khách hàng yên tâm
mua hàng mà không tốn nhiều thời gian.
Đối với ngành thiết kế trang bị nội thất nhà cửa này thì việc đổi mới công nghệ là
việc làm cấp thiết nhất ngay trong thời điểm này. Bởi vì nền văn hóa nước ta bị ảnh
hưởng bởi cả phương Đông lẫn phương Tây nên các sản phẩm của ngành sản xuất ra
chưa đáp ứng được xu hướng của thế giới mà khách hàng mong muốn , độ tinh xảo, kỹ
thuật và độ sáng tạo còn thấp so với các nước trên thế giới.
Và công ty Dé House đã áp dụng công nghệ hiện đại những ý tưởng độc đáo, sáng
tạo cho những thiết kế tuyệt vời những sản phẩm được công ty đưa ra thị trường đều
đạt chất lượng, hiện đại, tạo ra nhiều xu hướng thẩm mỹ hiện đại, giúp những ngôi nhà
bình thường trở nên sang trọng hơn không thua kém những ngôi nhà phố.

10
1.4 Môi trường vi mô:
1.4.1 Khách Hàng:
 Đối tượng khách hàng
Các gia đình trẻ: Đối tượng khách hàng chủ yếu là các gia đình trẻ có thu nhập
trung bình trở lên. Họ đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ nội thất để tạo ra một
không gian sống tiện nghi và đẹp mắt cho gia đình mình.
Các chủ doanh nghiệp nhỏ: Khách hàng này là những người đang quản lý hoặc sở
hữu các doanh nghiệp nhỏ, như các quán cafe, nhà hàng, homestay... Họ cần các sản
phẩm nội thất để tạo ra một không gian hấp dẫn và thu hút khách hàng đến tham quan
và trải nghiệm dịch vụ của mình. Các sản phẩm của Dé Decor sẽ giúp họ tạo nên
không gian độc đáo và khác biệt.
Các nhà thiết kế nội thất và kiến trúc sư: Dé Decor hướng đến nhóm khách hàng
này để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ nội thất phù hợp với các dự án và ý tưởng thiết
kế của họ. Các nhà thiết kế nội thất và kiến trúc sư sẽ tìm kiếm các sản phẩm chất
lượng cao và độc đáo để tạo nên không gian sống hoặc làm việc tốt nhất cho khách
hàng của mình

 Phân khúc khách hàng

- Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên, có thu nhập ổn định.

- Giới tính: Nam, nữ đều có thể là khách hàng tiềm năng.
- Nghề nghiệp: Người lao động, nhân viên văn phòng, doanh nhân,...
- Thu nhập: Từ 10 triệu đồng trở lên.
- Mức sống: Trung bình khá trở lên.
- Tư duy: Hiện đại, thích sự mới mẻ, tiện nghi
- Khu vực địa lý: TP Đà Nẵng
Khách hàng tiềm năng: Đây là những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến nội
thất và trang trí nội thất, nhưng chưa từng mua hàng tại Dé Decor hoặc chưa biết đến
thương hiệu này. Đối tượng này có thể là những người đang có nhu cầu thay đổi nội
thất, mua nhà mới, hoặc đang tìm kiếm ý tưởng và giải pháp cho việc trang trí nội thất
của mình. Đối tượng khách hàng tiềm năng này có thể được tiếp cận thông qua quảng
cáo trực tuyến trên các trang web, mạng xã hội, hoặc các sự kiện triển lãm, hội thảo về
nội thất và trang trí nội thất.
Khách hàng hiện tại: Đây là những khách hàng đã từng mua hàng tại Dé Decor
hoặc có mối liên hệ với thương hiệu này. Đối tượng này có thể mua hàng định kỳ hoặc
không định kỳ, và muốn tiếp tục nhận được thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới của
thương hiệu. Đối tượng khách hàng hiện tại có thể được tiếp cận thông qua email
marketing, tin tức hàng tháng, chương trình giảm giá dành riêng cho khách hàng quen
thuộc.

Khách hàng trung thành: Đây là những khách hàng đã từng mua hàng tại Dé Decor
và có xu hướng trung thành với thương hiệu này. Đối tượng này có thể là những khách
hàng đã có trải nghiệm tích cực với Dé Decor, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và
dịch vụ của thương hiệu. Thông qua các chương trình thẻ thành viên, điểm thưởng,
hay các sự kiện khách hàng đặc biệt, thương hiệu có thể duy trì mối quan hệ lâu dài và
nhận được sự ủng hộ tiếp tục từ đối tượng này.
11
12
 1.4.2 Đối Thủ cạnh tranh:
Thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại tại Đà Nẵng cũng đang ngày càng phát triển
với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, đa dạng về mẫu mã và giá cả. Các đối thủ
cạnh tranh chính của Dé decor trên thị trường Đà Nẵng bao gồm:
Bảng 1. Đối thủ cạnh tranh
Led xanh
logo
Mục tiêu Công ty LED Xanh là một doanh
nghiệp chuyên sản xuất và kinh
doanh các sản phẩm chiếu sáng
LED. Mục tiêu của công ty là trở
thành nhà cung cấp giải pháp chiếu
sáng hàng đầu Việt Nam, mang đến
cho khách hàng những sản phẩm
chất lượng cao, tiết kiệm điện và
thân thiện với môi trường.
Sản phẩm Sản phẩm đa dạng từ đèn trần, quạt
trần, đèn trang trí, đèn tường, đèn
ngoài trời, đèn chuyên dụng. Đèn
trần có các loại: đèn âm trần, đèn ốp
trần, đèn panel. Quạt trần có các
loại: quạt trần 3 cánh, quạt trần 5
cánh, quạt trần giấu cánh,...
Giá cả Quạt trần:Dao động từ 1tr - 8tr phổ
biến nhất là khoảng từ 1tr - 3tr.
Phân phối nhiều thương hiệu quạt
trần nổi tiếng trên thị trường Việt
Nam.
Đèn trần: Giá thành khá cao so với
mặt bằng chung dao động từ 4tr -
24tr dành cho khách hàng cao cấp
Phân phối Công ty LED Xanh có hệ thống
phân phối rộng khắp cả nước, giúp
sản phẩm của công ty tiếp cận được
nhiều khách hàng hơn. Công ty
cũng đang đẩy mạnh việc xuất khẩu
13
Quạt Mr.Vũ
Công ty Quạt Mr.Vũ xác định
mục tiêu trở thành nhà sản
xuất và phân phối quạt trần
cao cấp hàng đầu Việt Nam,
mang đến cho khách hàng
những sản phẩm chất lượng
cao, thiết kế độc đáo và giá cả
hợp lý
Tập trung vào các dòng sản
phẩm quạt trần hơn: Quạt trần
hiện đại, quạt trần cổ điển,
quạt trần độc lạ, quạt treo
tường,...
Giá cả của sản phẩm quạt trần
Mr.Vũ được đánh giá là cạnh
tranh, phù hợp với túi tiền của
nhiều đối tượng khách hàng
Công ty Quạt Mr.Vũ có hệ
thống phân phối rộng khắp cả
nước, bao gồm các đại lý, cửa
hàng bán lẻ và các kênh bán
hàng trực tuyến.
 sản phẩm sang các thị trường nước
ngoài.
Chiến Khuyến Tổ chức các chương trình khuyến Khi mua sản phẩm tại hội chợ
lực mãi mãi như: Vietbuild khách hàng sẽ có cơ
xúc Đón đầu hè nóng, quạt mát nhà hội nhận ngay các phần quà
tiến sang: giảm ngay 20% tặng kèm hấp dẫn và các ưu đãi cho lần
remote. mua hàng tiếp theo.
Big Sale 20% - 50% đèn trang trí,
chiếu sáng, quạt trần.
PR: Booking bài viết pr trên các trang Booking bài pr trên các trang
review nội thất như Topnoithat, báo nổi tiếng như: vnexpress,
toplistdanang vietdy, baoquangnam.
Tham gia hội chợ Vietbuid
HCM đều đặn hàng năm.

Booking bài viết pr trên các trang review nội thất như Topnoithat, toplistdanang:
https://topnoithat.com/cua-hang-den-trang-tri-led-xanh-so-394a-dien-bien-phu-hoa-
khe-da-nang/
https://toplistdanang.com/dich-vu/den-led-da-nang/
Khuyến mãi:
Đón đầu hè nóng, quạt mát nhà sang
Giảm ngay 20% tặng kèm remote

Hình 6. Banner khuyến mãi của Ledxanh

14
Big Sale 20 50% đèn trang trí, chiếu sáng, quạt trần

Hình 7. Banner khuyến mãi của Ledxanh

Mr Vũ:
Quảng cáo: Slogan: Mr Vũ - Quạt cho người giàu rất độc đáo gây ấn tượng với
khách hàng. Slogan này gắn liền với tên thương hiệu trên các sản phẩm tạo dấu ấn
trong tâm trí khách hàng

15
Hội chợ Vietbuild HCM đều đặn tham gia hàng năm

Hình 8. Thư mời tham gia triễn lãm của Mr. Vũ

Booking báo:
https://ngoisao.vnexpress.net/diem-cong-cua-quat-tran-mr-vu-4619414.html
https://vietdy.com/kinh-nghiem-hay/quat-mrvu-cua-nuoc-nao-co-tot-khong-co-nen-
mua-hay-khong-p37759.html
https://baoquangnam.vn/ban-can-biet/quat-tran-phong-khach-mrvu--su-lua-chon-hoan-
hao-cho-khong-gian-song-hien-dai-134877.html

1.4.3 Nhà cung ứng:

Công ty De House là một công ty chuyên cung cấp các sản phẩm trang trí nội thất
và đồ trang trí nhà cửa. Công ty này đã xây dựng một danh mục sản phẩm rộng lớn và
đa dạng. Để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của các sản phẩm trong danh mục Dé
Decor, công ty De House đã thiết lập một hệ thống nhà cung ứng tốt. Họ đã xác định
và lựa chọn một số nhà cung ứng uy tín và chất lượng để cung cấp các sản phẩm từ
Đài Loan cho công ty.
16
17
1.4.4 Ma trận SWOT
ĐIỂM MẠNH
Sản phẩm đa dạng, có thiết kế đa sang
trọng, tinh tế và chất lượng cao.
Giá tất cả sản phẩm đều ở phân khúc giá rẻ,
phù hợp với đại đa số khách hàng.
Nội dung trên các nền tảng mạng xã hội
được đầu tư chỉnh chu. chuyên nghiệp và
kéo được lượng lớn traffic về doanh nghiệp
CƠ HỘI
Là một trong những doanh nghiệp tiên
phong đi đầu ở thị trường TP. Đà Nẵng
Nội dung viral trên các nền tảng mạng xã
hội và phân khúc giá rẻ phù hợp với thị
trường đa số là thế hệ trẻ.
18
ĐIỂM YẾU
Hệ thống phân phối chưa phát triển, còn
thua kém so với đối thủ cạnh tranh.
Chưa có sản phẩm thuộc phân khúc trung
cấp và cao cấp, khó thu hút được khách
hàng trung lưu và thượng lưu.
THÁCH THỨC
Độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt khi
các công ty lớn trong ngành trang trí nội
thất mở rộng thị trường về TP. Đà Nẵng.
Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn từ
sự nổi lên của các doanh nghiệp nhỏ
trong ngành.
 PHẦN 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀN
THÔNG TÍCH HỢP CHO CÔNG TY
2.1 Xác định công chúng mục tiêu:
Nhóm đối tượng công chúng mục tiêu mà DÉ DECOR nhắm đến thị trường Việt
Nam họ là những khách hàng có độ tuổi từ 25 tuổi trở lên, thu nhập bình quân hàng
tháng trên 8 triệu đồng.
Là những khách hàng có tư duy hiện đại, thích sự mới mẻ, tiện nghi, nâng cao chất
lượng nhà cửa và cuộc sống.
Khách hàng sinh sống tại các thành phố lớn, yêu thích không gian, lối sống hiện
đại.
Gia đình trẻ: Đây là nhóm khách hàng tiềm năng lớn nhất, có nhu cầu trang trí nhà
cửa, nâng cao chất lượng cuộc sống.
Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp, văn phòng, nhà hàng, khách sạn,... có nhu cầu
lắp đặt quạt trần, đèn trần hiện đại để tạo không gian sang trọng, chuyên nghiệp.
Người có sở thích, đam mê về thiết kế nội thất: Nhóm khách hàng này có nhu cầu
tìm kiếm các sản phẩm quạt trần, đèn trần độc đáo, mang tính thẩm mỹ cao.

2.2 Mục tiêu truyền thông

Chiến dịch của Dé Decor hướng tới rất nhiều hoạt động truyền thông nhằm tạo
lòng tin tưởng trong trái tim người tiêu dùng. Tăng cường nhận thức về sản phẩm quạt
trần, đèn trần hiện đại của Dé Decor. Thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng thị phần cho
Dé Decor trong thị trường quạt trần và đèn trần hiện đại Việt Nam.
 Giới hạn thời gian chiến dịch: Chiến dịch sẽ diễn ra trong vòng 6 tháng, bắt đầu từ
tháng 1 đến tháng 6 để tận dụng các kỳ nghỉ và sự quan tâm vào trang trí nội thất sau
Tết Nguyên Đán 2024.

2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông

Thông điệp được thiết kế ra để truyền thông cho sản phẩm của Dé decor, thông
điệp này sẽ diễn ra xuyên suốt trong vòng 6 tháng(1/1/2024-30/6/2024)- thông điệp
“Điểm nhấn tạo không gian sang trọng”.
Được đặt trong khoảng thời gian từ đầu 1 đến cuối tháng 6, thời điểm này thường
là khi khách hàng quan tâm nhiều hơn đến việc cải thiện không gian sống của mình,
cũng như lúc này nhu cầu thay đổi nội thất thường tăng cao, việc lựa chọn quạt trần và
đèn trần phù hợp sẽ giúp không gian nhà bạn trở nên sang trọng và ấm cúng hơn, tạo
không khí vui tươi, phấn khởi đón Tết. Quạt trần và đèn trần hiện đại có thể trở thành
điểm nhấn ấn tượng cho không gian nhà. Những sản phẩm này có thể được sử dụng để
trang trí phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp,... Sử dụng ánh sáng bằng một chiếc trần
độc đáo đều có thể giúp không gian trở nên lung linh và sang trọng, quyến rũ hơn.
Thông điệp "điểm nhấn cho không gian sang trọng" là một thông điệp ngắn gọn,
súc tích và dễ nhớ, tập trung vào giá trị gia tăng mà sản phẩm mang lại, thể hiện qua
chất lượng, thiết kế, và phong cách sang trọng của quạt trần và đèn trần của dé decor.
Việc tạo ra một không gian sang trọng trong nhà không chỉ tạo nên môi trường sống
tốt hơn mà còn tạo điểm nhấn thẩm mỹ cho không gian sống giúp khách hàng hiểu
được và có ý định mua sắm cao hơn.

19
 2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông
2.4.1 Quảng cáo
Mục tiêu
Nhằm tăng cường độ nhận thức thương hiệu, tăng độ tiếp cận nhằm tạo cơ hội cho
người dùng mới tiếp cận sản phẩm. Hướng khách hàng đến hành động mua sản phẩm
giúp thỏa mãn nhu cầu của họ và hành động này diễn ra càng sớm càng tốt.
Công cụ quảng cáo
Kế hoạch quảng cáo OOH
Bảng 2. Kế hoạch OOH

Xe Quảng cáo 1/1/2024- Thường Có diện tích hiển thị lớn cùng tầm
Bus dán trên thân 30/3/2024 xuyên nhìn rộng nên quảng cáo có thể tiếp
xe bus, tuyến cận khách hàng một cách nhanh
R16 chạy Việt chóng và dễ dàng.
Hàn - Kim Xe di chuyển chậm rãi vào các tuyến
Liên đường đông người đi lại, những
người tham gia giao thông có thể
thấy được quảng cáo , những người
xem quan sát hình ảnh quảng cáo
nhiều lần, làm cho thương hiệu có
thể in sâu vào trong tâm trí họ.

Hình 9. Minh họa Mockup trên xe bus

Quảng cáo được dán trên thân xe bus, tuyến R16 của DanaBus là tuyến xe đông
đúc nhất tại Đà Nẵng giúp tiếp cận với đông đảo khách hàng một cách nhanh chóng và
dễ dàng. Có diện tích hiển thị lớn lên đến 12m2 cùng tầm nhìn rộng giúp khách hàng
dễ dàng nhìn thấy và ghi nhớ.
20
 Xe di chuyển chậm rãi vào các tuyến đường chính đông người đi lại, những người
tham gia giao thông có thể thấy được quảng cáo. Những người xem quan sát hình ảnh
quảng cáo nhiều lần, làm cho thương hiệu có thể in sâu vào trong tâm trí họ.
Với mức giá chạy quảng cáo là 87.000 đồng/ngày trên xe buýt tuyến R16, đây là
giải pháp tiết kiệm và hiệu quả để quảng bá thương hiệu của bạn đến đông đảo khách
hàng tại Đà Nẵng.
Tần suất xuất hiện của quảng cáo này là thường xuyên, thời gian thực hiện từ ngày
1/1/2024 đến 30/3/2024.
 Quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội
+Facebook:
Có hơn 4 tỷ phút người dùng Facebook mỗi ngày trên toàn cầu. Hơn 50% lưu
lượng người dùng truy cập hàng ngày vào Facebook. Ở Việt Nam, có khoảng hơn 3,2
triệu người dùng Facebook, Fanpage Facebook có chức năng đăng tin, giới thiệu và
quảng bá các mặt hàng kinh doanh, còn có chức năng đo lường số lượng người dùng
tương tác, tiếp cận và phân tích các đối tượng người dùng đang quan tâm đến sản
phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, chính vì thế Dé Decor có thể triển khai giới thiệu
sản phẩm mới của mình.
Tận dụng Fanpage có sẵn thường xuyên đăng tải các hình ảnh, video liên quan đến
Quạt trần, đèn trần hiện đại.
Nội dung bài đăng có thể cung cấp thông tin về các tính năng, công dụng của sản
phẩm, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình, cung
cấp các giải pháp cải thiện không gian sống.
Ngoài ra còn bao gồm các bài viết chia sẻ kiến thức về quạt trần, đèn trần. Các bài
viết này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và cách sử dụng sản phẩm.
Đăng các hình ảnh, video trải nghiệm sản phẩm tại showroom cùng với đăng tải
hình ảnh thi công, lắp đặt thực tế cho khách hàng để tăng độ uy tín sản phẩm và
thương hiệu từ đó thu hút được một bộ phận lớn khách hàng tiềm năng; đăng các mẹo
hay, tips liên quan đến lắp đặt đèn trần, quạt trần thu hút sự quan tâm của những người
có nhu cầu. Đăng video dưới dạng thước phim để tận dụng tối đa sự phổ biến của
video ngắn thông qua FB reels từ đó video dễ lên xu hướng đề xuất hơn.
Thời gian thực hiện: xuyên suốt chiến dịch ngày 1/1/2024-30/6-2024.
Tần suất đăng bài từ 2-3 bài / tuần để duy trì sự tương tác với khách hàng

21
Content:

Hình 10. Content fanpage

Bài viết mang ý nghĩ xã hội, muốn truyền đạt những điều tốt đẹp đến khách hàng
Bài viết được update vào ngày 6/2/2024 khi đến thăm Trung tâm Hướng nghiệp từ
thiện Đà Nẵng

22
 Hình 11. Content fanpage

Facebook ads:
Bài viết được đăng tải và quảng cáo trên nền tảng Facebook trong thời gian chiến
dịch bắt đầu ngày 1/1/2024 đến ngày 15/1/2024, đăng dưới dạng bài viết kèm hình
ảnh.

23
Hình 12. Content fanpage

24
 Hình 13. Hình ảnh thông điệp

Để tiếp tục tạo ấn tượng, ghi nhớ đến với khách hàng, công ty tiếp tục lên bài viết
nhắc lại thông điệp thời gian thực hiện từ giữa chiến dịch ngày 1/4/2024 đến
15/4/2024
Cuộc thi “thử thách ánh sáng” được chạy quảng cáo trong vòng 7ngày diễn ra cuộc
thi, từ ngày 20-27/1/2024

25
Hình 14. Content fanpage

26
Hình 15. Poster

27
Cuộc thi “"Quạt trần hiện đại - Gió mới cho không gian sống của bạn", thời gian từ
ngày 20/5/-26/5/2024

Hình 16. Content fanpage

28
Hình 17. Poster

29
Bài viết nhân ngày Quốc tế hạnh phúc thời gian ngày 20/3/2024

Hình 18. Content fanpage

30
Bài viết Ngày quốc tế gia đình, thời gian chạy quảng cáo ngày 28/6/2024

Hình 19. Content fanpage

+Tiktok

TikTok có lượng người dùng đông đảo, đa dạng về độ tuổi, giới tính và sở thích.
Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, bao
gồm cả những người trẻ tuổi, những người quan tâm đến trang trí nội thất và những
người có nhu cầu mua quạt trần và đèn trần hiện đại
Xây dựng các video có nội dung về các chủ đề thông tin sản phẩm, cách lựa chọn
quạt trần, mẹo hay, quy trình lắp đặt sản phẩm cho khách hàng,... Tận dụng những
nhân viên của công ty để làm nhân vật cho video giúp tăng độ gần gũi và tiết kiệm chi
phí so với booking KOL, KOC,...
Bài đăng này sử dụng hình ảnh sản phẩm rõ nét, bắt mắt để thu hút sự chú ý của
người xem. Nội dung bài đăng ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và có tính thuyết phục.
Bên cạnh đó, còn có sử dụng âm thanh, nhạc nền hấp dẫn, ngoài ra còn sử dụng
hashtag liên quan đến sản phẩm như #dentran #quattranhiendai #khonggiansong để dễ
dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Kịch bản video tiktok:
“Quạt trần, đèn trần hiện đại - Thêm điểm nhấn cho không gian sống

31
Đoạn mở đầu: Giới thiệu sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại Nêu những ưu điểm
của sản phẩm
Đoạn thân: Giới thiệu từng sản phẩm cụ thể Nhấn mạnh những ưu điểm nổi bật của
từng sản phẩm
Đoạn kết: Kêu gọi hành động
Video giới thiệu sản phẩm: Video có thể bắt đầu bằng hình ảnh một căn phòng tối và
ngột ngạt. Sau đó, hình ảnh quạt trần, đèn trần hiện đại xuất hiện và bắt đầu hoạt
động. Căn phòng trở nên sáng sủa, thoáng mát và ấm áp hơn.
Người dẫn chương trình có thể giới thiệu sản phẩm và nhấn mạnh những ưu điểm của
sản phẩm như: Thiết kế sang trọng, hiện đại
Nhiều tốc độ gió, dễ dàng điều chỉnh
Chất liệu cao cấp, độ bền cao
Vận hành êm ái, không gây tiếng ồn Khả năng chiếu sáng hiệu quả”

 Kịch bản video cuộc thi:

Tạo ra các hình ảnh về cuộc thi , đăng ảnh kèm nhạc:
HÌNH ẢNH 1: GIỚI THIỆU CUỘC THI
HÌNH ẢNH 2: CUỘC THI “THỬ THÁCH ÁNH SÁNG”, CUỘC THI “ QUẠT
TRẦN HIỆN ĐẠI- GIÓ MỚI CHO KHÔNG GIAN SỐNG CỦA BẠN”
HÌNH ẢNH 3: THỂ LỆ CUỘC THI
HÌNH ẢNH 4 : TỔNG GIẢI THƯỞNG
HÌNH ẢNH 5: HƯỚNG DẪN CHIA SẺ BẠN BÈ
Giúp người truy cập tiktok thấy được bài viết và chuyển sang nền tảng Facebook để
tham gia cuộc thi.
Video được sản xuất thực hiện bởi đội ngũ nhân viên của công ty.

2.4.2 PR
Mục tiêu
Tăng cường nhận thức về thương hiệu của sản phẩm quạt trần và đèn trần hiện đại.
sử dụng các phương tiện truyền thông và các kênh tiếp thị để đưa thông điệp về sản
phẩm đến đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Bằng cách tạo ra một chiến dịch sáng
tạo và hiệu quả, nhằm thu hút sự chú ý và tạo sự tò mò về sản phẩm, từ đó tăng doanh
số bán hàng và tạo ra lợi nhuận.
 Ngày 5 tháng 2 năm 2024 , Dé Decor ghé thăm Trung tâm Hướng nghiệp Từ thiện
Đà Nẵng, nhằm trao tặng những phần quà tết, lịch tết cho học viên, trung tâm. Dé
Decor mong muốn sẽ tiếp tục được đồng hành cùng Trung tâm Hướng nghiệp Từ thiện
Đà Nẵng trong các hoạt động thiện nguyện tiếp theo, góp phần giúp đỡ các em có
được cuộc sống tốt đẹp hơn.
 Nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp, nhằm giúp đỡ những con người.

Khuyến mại/xúc tiến bán hàng:

 Cuộc thi “ Thử thách ánh sáng”

Cuộc thi được diễn ra từ ngày 20/1/2024 - 27/1/2024 vào dịp giáp tết. Cuộc thi
được tổ chức nhằm tạo cơ hội để bạn thể hiện tài năng chụp ảnh, quay video và chia sẻ
những khoảnh khắc đẹp nhất của ngôi nhà với ánh sáng từ sản phẩm quạt trần, đèn trần
hiện đại.
32
 Nội dung cuộc thi: Người tham gia cuộc thi sẽ chia sẻ một bức ảnh hoặc video về
không gian nhà của mình với ánh sáng từ sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại. Ảnh
hoặc video có thể được chụp hoặc quay bằng điện thoại di động, máy ảnh,... Ảnh hoặc
video cần thể hiện được vẻ đẹp của không gian nhà với ánh sáng từ sản phẩm quạt
trần, đèn trần hiện đại. Thể lệ cuộc thi: được tăng tải trên nền tảng mạng xã hội
Facebook, Tiktok.

Ngoài ra cuộc thi còn giúp thu thập thông tin khách hàng thông qua việc khách
hàng gửi hình ảnh, tên, số điện thoại để thực hiện tham gia cuộc thi.

Hình 20. Poster

33
  Cuộc thi "Quạt trần hiện đại - Gió mới cho không gian sống của bạn"
Mô tả: Cuộc thi ảnh này được tổ chức trên Facebook nhằm tạo sân chơi cho cộng
đồng yêu thích kiến trúc và thiết kế nội thất.Cuộc thi diễn ra trong thời gian từ ngày
20/5/2024-26/5/2024 được tài trợ bởi Dé Decor, đại lý chuyên cung cấp các sản phẩm
quạt trần hiện đại, cuộc thi sẽ là điểm đến cho người tham gia thể hiện sự sáng tạo và
khám phá tiềm năng của quạt trần hiện đại. Thể lệ cuộc thi được tăng tải trên nền tảng
mạng xã hội Facebook và tiktok, để dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.

Mọi thông tin khách hàng được công ty thu thập được thông qua tin nhắn từ khách
hàng tham gia cuộc thi như tên, số điện thoại, hình ảnh khách hàng muốn chia sẻ.

Hình 21. Poster

Qùa tặng ngày Tết:

Xuân rộn ràng cùng ngàn quà tặng hấp dẫn, Dé Decor tri ân khách hàng đã cùng
đông hành với Dé một cuốn lịch Tết rực rỡ, mang đậm chất thương hiệu.
Lịch tết là một món quà thiết thực, được sử dụng trong suốt một năm. Khi nhận
được lịch tết từ doanh nghiệp, khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm và trân trọng.
34
Điều này giúp doanh nghiệp tạo thiện cảm và gắn kết mối quan hệ với khách hàng
hơn.

Khách hàng sẽ nhận được lịch khi đến tại cửa hàng, khách hàng đã từng mua sản
phẩm của công ty, khách hàng tiềm năng thông qua các chương trình mini game, ngoài
ra lịch còn được tặng kèm trong chuyến ghé thăm

35
36
37
38
39
40
Hình 22. Lịch 2024

41
Để thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo động lực cho lực lượng bán hàng, nhà phân
phối, Dé Decor đã triển khai các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
Ngày Quốc tế Hạnh Phúc 20/03: Giảm 100k áp dụng đối với 10 đơn hàng đầu tiên
trong ngày
Thông tin được đăng tải trên nền tảng mạng xã hội facebook, tiktok để khách hàng
dễ dàng nắm bắt.

Hình 23. Poster ngày quốc tế hạnh phúc

42
 Ngày Gia đình Việt Nam 28/6: Giảm giá 10% sản phẩm khi khách hàng mua
sản phẩm là một hộ gia đình
 Thông tin về giảm giá được đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội Facebook,
tiktok

Hình 24. Poster Ngày gia đình Việt Nam

43
 Được hỗ trợ tư vấn và miễn phí lắp đặt tận nơi trong địa bàn thành phố Đà Nẵng,
áp dụng cho tất cả sản phẩm đèn trần và quạt trần.

2.4.3 Marketing trực tiếp

Tăng nhận thức về thương hiệu: DéDecor là một thương hiệu mới trong thị trường
Việt Nam, vì vậy cần phải xây dựng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của mình.
Hoạt động giúp Tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm và
giải pháp của doanh nghiệp. Giải đáp thắc mắc, tư vấn và chốt đơn hàng với khách
hàng. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng lòng trung thành của khách hàng
 TELEMARKETING:
Sử dụng hình thức telemarketing với tệp khách hàng đã có đó là những khách hàng
đó đã đặt đơn đặt hàng thi công nhà cửa của Dé House Dé decor kết hợp Dé house để
được giới thiệu sản phẩm đến những khách hàng mới này, những khách hàng mới thi
công nhà cửa cần được tư vấn, mua các sản phẩm nội thất cho không gian sống của
mình., khách hàng đã tham gia gia mini game, khách hàng đã mua hàng,
Tần suất: Thời gian thực hiện 19/3/2024, 27/6/2024
Với những cuộc gọi giới thiệu chương trình khuyến mãi ngày lễ Quốc tế hạnh
phúc, Ngày Gia đình Việt Nam
Kịch bản cuộc gọi:
Chào anh/chị, xin lỗi vì đã làm phiền anh/chị vào giờ này. Tôi là [tên nhân viên],
nhân viên của công ty TNHH Tư vấn thiết kế kiến trúc và xây dựng Dé House,. Công
ty chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho sản phẩm quạt trần,
đèn trần của Dé Decor Anh/chị có quan tâm không ạ?

Chương trình khuyến mãi nhân ngày Quốc tế Hạnh phúc/ ngày gia đình Việt Nam:

Ngày quốc tế hạnh phúc: giảm ngày 200k với 10 khách hàng đầu tiên trong ngày
20/3 áp dụng đối với tất các các sản phẩm và không điều kiện

Ngày gia đình Việt Nam: Từ ngày 28/6, khi bạn mua bất kỳ sản phẩm nào của Dé
là một hộ gia đình, bạn sẽ được giảm giá 10% trực tiếp trên tổng giá trị đơn hàng.
Đây là một món quà nhỏ gửi đến những gia đình hạnh phúc.

Anh/ chị có thể tham khảo mẫu qua website của công ty hoặc em có thể gửi mẫu
mã sản phẩm qua email cho anh/chị

Anh/chị cứ thoải mái xem mẫu mã sản phẩm và liên hệ lại với chúng tôi khi
anh/chị có quyết định. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến sản phẩm của công ty chúng
tôi.

Chào anh/chị ạ.
 CATALOG
Công ty sử dụng catalog để liệt kê các sản phẩm và dịch vụ của công ty . Bao gồm
thông tin tổng quan về từng sản phẩm quạt trần, đèn trần hiện đại bao gồm mô tả, giá
cả, hình ảnh và các thông tin khác. Công ty sẽ phân phối các danh mục này đến tay
khách hàng khi khách hàng đến trực tiếp cửa hàng, những khách hàng đã mua sản
phẩm, những khách hàng đã liên hệ từ cuộc gọi để gửi mẫu trực tiếp qua mail. Tiếp
cận khách hàng một cách nhanh chóng và giúp họ tìm được sản phẩm mình mong

44
muốn một cách nhanh chóng. Nó còn được xem là mắt xích quan trọng trong hoạt
động quảng cáo, truyền thông sản phẩm của công ty.

45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
 Hình 25. Catalog

Ngoài catalog trực tiếp, Dé Decor còn có Trang website chính đã đăng tải hình ảnh,
thông tin về sản phẩm kinh doanh, khách hàng có thể tham khảo các sản phẩm mà
doanh nghiệp đã đăng tải.

55
 Hình 26. Website công ty

Ngoài ra, Dé Decor sử dụng chatbot để tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách
hàng. Ví dụ, một khách hàng có thắc mắc về cách thức mua hàng và hỗ trợ lắp đặt.
Chatbot có thể giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác,
giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.

2.5 Ngân sách truyền thông

Bảng 3. bảng chi tiết ngân sách thực hiện

Quảng cáo Chi tiết Chi phí tổng

OOH XE BUS THUÊ XE BUS 3 87.000 /ngày 7.830.000
THÁNG
In banner(8tấm)+ 250.000 tấm 4.000.000
nhân công dán xe (4 500.000/ngưởi
người)
TRUYỀN FACEBOOK Chạy quảng cáo 2 bài 2 bài sản phẩm 4.800.000
THÔNG ADS viết giới thiệu sản 1.000.000/bài(2
XÃ HỘI phẩm, lan tỏa thông tuần)
điệp 2 bài viết ngày
Chạy quảng cáo 2 bài lễ 500.000/bài
viết ngày lễ (3 ngày )
2 bài viết cuộc thi 2 bài viết mini
game
700.000/bài(1

56
 tuần)
PR Cuộc thi” thử Giải thưởng Tổng Giải 5.000.000
thách ánh sáng” thưởng:
5.000.000
Cuộc thi”Quạt Giải thưởng 5.000.000
trần hiện đại - Tổng Giải
Gió mới cho thưởng:
không gian 5.000.000
sống của bạn"

Tặng Lịch Tết Đăng tải hình ảnh và 40.000/cuốn 2.000.000

2024 kèm lời nhắn gửi đến
khách hàng thân
thiết.
In 50 cuốn
lịch(12tờ/cuốn)
Quyên góp quỹ Quyên góp quỹ 10.000.000 10.000.000
từ thiện “ Trung tặng quà cho trẻ khuyết
tâm Hướng tật đang được nuôi
nghiệp Từ thiện dưỡng và học nghề tại
Trung tâm Hướng
Hội Chữ Thập
nghiệp Từ thiện thuộc
Đỏ TP Đà Hội CTĐ TP Đà Nẵng
Nẵng” nhân dịp Tết Nguyên
Đán 2024

Khuyến Ngày quốc tế Chạy quảng cáo bài 1.000.000

mại hạnh phúc viết trên nền tảng Chương trình
Facebook 1.000.000
Voucher ngày lễ
Ngày gia đình Chạy quảng cáo bài 2.000.000
Việt Nam viết trên nền tảng Chương trình
Facebook 2.000.000
Voucher ngày lễ
Marketing Catalog In ấn phẩm 1000 5.000/cuốn 5.000.000
trực tiếp cuốn
(11 tờ/cuốn)

telemarketing Gọi điện khách hàng 3.000/phút 300.000

tiềm năng- 20 khách
hàng(5phút/khách
hàng)
57
 TỔNG 46.930.000

2.6 Thời gian thực hiện

Timeline thực hiện chiến dịch theo tuần/tháng

Timeline thực hiện chiến dịch theo tuần của tháng 1 đến tháng 3 năm 2024

Timeline thực hiện chiến dịch theo tuần từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2024

Ghi chú

58
 PHẦN 3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
3.1 Xác định mục tiêu đánh giá
Các tiêu chí đánh giá:
 Tiêu chí về tiêu thụ sản phẩm: Doanh số, doanh thu, tốc độ tăng trưởng của sản
phẩm đèn trần, quạt trần Dé Decor sau các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán
hàng
 Tiêu chí về khách hàng:
 Mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng.
 Số lượng khách hàng mới, khách hàng rời đi
 Tiêu chí về truyền thông:
 Quảng cáo:
• Mức độ biết đến sản phẩm: đo lường trước và sau quảng cáo
• Đánh giá của khách hàng về thông điệp truyền thông, mức độ ưa thích trong tâm trí
khách hàng
• Doanh thu của đèn trần, quạt trẩn Dé trước và sau
+ Khuyến mãi:
• Doanh thu trước và sau mỗi chương trình khuyến mãi
• Tỷ lệ các đối tượng biết, tham gia các chương trình khuyến mãi đưa ra
• Sự thay đổi trên hành vi mua hàng
+ PR:
• Mức độ biết đến sản phẩm sau khi tổ chức các chương trình quan hệ công chúng.
• Nhận biết của khách hàng về hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp
3.2 Thực hiện đánh giá:
Để đánh giá mức độ truyền thông của chiến dịch, nhóm đã sử dụng các số liệu sau:
Số lượng người tiếp cận: Đây là số liệu quan trọng nhất để đánh giá mức độ thành
công của chiến dịch truyền thông. Số liệu này có thể được đo lường thông qua các
công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights,...
Số lượng tương tác: Số liệu này thể hiện mức độ quan tâm của người dùng đối với
chiến dịch truyền thông. Số liệu này có thể được đo lường thông qua các chỉ số như số
lượt thích, chia sẻ, bình luận,...
Số lượng khách hàng tiềm năng: Số liệu này thể hiện mức độ hiệu quả của chiến
dịch trong việc thu hút khách hàng tiềm năng. Số liệu này có thể được đo lường thông
qua các chỉ số như số lượt truy cập website, số lượt đăng ký nhận thông tin,...
Doanh số bán hàng: Số liệu này thể hiện mức độ hiệu quả của chiến dịch trong việc
thúc đẩy doanh số bán hàng. Số liệu này có thể được đo lường thông qua số lượng đơn
hàng, giá trị đơn hàng,...

59
60