‫‪PDCA LEARNINNG‬‬

‫استشراف‬
‫المستقبل‬
 ‫عن استشراف المستقبل‬

‫استشــراف المســتقبل هــو عمليــة تحليــل ودراســة التوجهــات والبيانــات‬

‫الحاليــة‪ ،‬واســتنا ًدا إلــى هــذه المعلومــات‪ ،‬توقــع األحــداث والتطــورات‬
‫المحتملــة التــي قــد تحــدث فــي المســتقبل‪.‬‬

‫تهــدف هــذه العمليــة إلــى فهــم أفضــل للتغييــرات المحتملــة وتحديــات‬

‫المســتقبل‪ ،‬وذلــك لتمكيــن اتخــاذ قــرارات أفضــل مبنيــة علــى أســس موثوقــة‬
‫ولتحديــد الفــرص الناشــئة‪ .‬تعتمــد عمليــة استشــراف المســتقبل علــى‬
‫اســتخدام أدوات مثــل األبحــاث‪ ،‬وتحليــات البيانــات‪ ،‬واســتنباط ســيناريوهات‬
‫متعــددة‪ ،‬والتفكيــر االســتقرائي للتوصــل إلــى تصــورات شــاملة لمــا قــد يكــون‬
‫ـد استشــراف المســتقبل أداة قويــة لتحســين االســتعداد‬
‫فــي المســتقبل‪ .‬تعـ ّ‬
‫ت‪ ،‬وهــي تســاهم فــي رســم مســارات تطــور ممكنــة‬ ‫والتخطيــط لمــا هــو آ ٍ‬
‫تســهم فــي التطويــر الشــخصي والمؤسســي واالجتماعــي‪.‬‬

‫‪DCA‬‬
‫‪PDCALEARNINN‬‬
‫‪LEARNINNG‬‬
 ‫ﻓﻮاﺋﺪ استشراف المستقبل للمؤسسات‬

‫اتخ ــاذ ق ــرارات اس ــتراتيجية أفض ــل‪ :‬مـــن خـــال فهـــم التوجهـــات‬
‫المســـتقبلية وتحليـــل الســـيناريوهات المحتملـــة‪ ،‬يمكـــن للمؤسســـات‬
‫اتخـــاذ قـــرارات اســـتراتيجية أكثـــر دقـــة وصحـــة‪ .‬تســـاعد الـــرؤى‬
‫ـاء عل ــى‬
‫المس ــتقبلية ف ــي توجي ــه االس ــتثمارات وتحدي ــد األولوي ــات بن ـ ً‬
‫توقعـــات الســـوق وتطـــورات الصناعـــة‪.‬‬

‫اس ــتعداد للتغيي ــر‪ :‬يع ــد التغيي ــر حقيق ــة ال مف ــر منه ــا‪ ،‬والمؤسس ــات‬
‫الت ــي تك ــون مس ــتعدة للتكي ــف م ــع التح ــوالت المس ــتقبلية تك ــون أكث ــر‬
‫قـــدرة علـــى البقـــاء واالزدهـــار‪ .‬استشـــراف المســـتقبل يســـاعد فـــي‬
‫التعـــرف علـــى التحديـــات المحتملـــة والفـــرص الناشـــئة‪ ،‬ممـــا يســـمح‬
‫للمؤسســـة بتطويـــر اســـتراتيجيات مالئمـــة للتغييـــر‪.‬‬

‫اكتش ــاف الف ــرص الجدي ــدة‪ :‬يمك ــن لالستش ــراف أن يس ــاعد المؤسس ــات‬
‫ف ــي اكتش ــاف ف ــرص جدي ــدة غي ــر معت ــادة‪ .‬عندم ــا يك ــون لدي ــك تص ــور‬
‫دقيـــق لالتجاهـــات المســـتقبلية‪ ،‬يمكنـــك تحديـــد الفـــرص التـــي قـــد ال‬
‫تك ــون واضح ــة ف ــي الوق ــت الحال ــي‪.‬‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫ﻓﻮاﺋﺪ اﺳﺘﺸﺮاف اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت‬

‫تحسين االبتكار والبحث والتطوير‪:‬‬

‫فه ــم المس ــتقبل يله ــم عملي ــات االبت ــكار والبح ــث والتطوي ــر‪ .‬تعم ــل‬
‫المؤسســـات الرائـــدة علـــى تطبيـــق تقنيـــات وأفـــكار جديـــدة لتلبيـــة‬
‫احتياجـــات المســـتقبل المتغيـــرة‪.‬‬

‫تعزيز التنبؤ بالمخاطر‪:‬‬

‫باستشــراف المســتقبل‪ ،‬يمكــن للمؤسســات تحديــد المخاطــر المحتملــة‬
‫وتطوي ــر اس ــتراتيجيات للتعام ــل معه ــا‪ .‬ه ــذا يقل ــل م ــن تأثي ــر المفاج ــآت‬
‫الس ــلبية ويس ــاعد ف ــي الحف ــاظ عل ــى اس ــتدامة العملي ــات‪.‬‬

‫بناء ثقافة التفكير المستقبلي‪:‬‬

‫عندما يتم دمج استشراف المستقبل في ثقافة المؤسسة‪ ،‬يتعلم‬
‫فريق العمل كيفية التفكير بطريقة استباقية ومبتكرة‪ .‬هذا يشجع‬
‫على البحث عن حلول جديدة والتكيف مع التغيرات‪.‬‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫أمثلة على أبرز أدوات استشراف المستقبل‬

‫استطالعات المستقبل‪:‬‬
‫سيناريوهات المستقبل ‪:‬‬ ‫‪Future Surveys‬‬
‫‪Future Scenarios‬‬
‫تتضمن جمع آراء وتصورات الخبراء‬
‫تتضمن إنشاء مجموعة من السيناريوهات‬
‫والمهنيين المتخصصين في مجاالت معينة‬
‫المحتملة للمستقبل‪ ،‬وذلك باستخدام‬
‫حول توقعاتهم بشأن المستقبل‪ .‬تساهم‬
‫مجموعة متنوعة من الظروف والتغيرات‬
‫هذه االستطالعات في توجيه استشراف‬
‫المتوقعة‪ .‬هذه السيناريوهات تساعد‬
‫المستقبل بأسلوب تشاركي‬
‫في تحليل تأثيرات مختلف السيناريوهات‬
‫على المؤسسة واتخاذ قرارات‬
‫توجيها‪.‬‬
‫ً‬ ‫استراتيجية أكثر‬

‫تحليل االتجاهات ‪:‬‬

‫‪Trend Analysis‬‬

‫يتضمن متابعة وتحليل االتجاهات الحالية‬

‫في مختلف المجاالت مثل التكنولوجيا‬
‫واالقتصاد واالجتماع‪ .‬هذا يساعد على‬
‫توقع كيفية تطور هذه االتجاهات في‬
‫تقنيات التنبؤ بالبيانات‪:‬‬
‫المستقبل‪.‬‬
‫‪Predictive Analytics‬‬

‫تستند إلى تحليل البيانات واستخدام نماذج‬

‫تحليلية وإحصائية لتوقع التغييرات المحتملة‬
‫باستخدام بيانات السابقة والحالية‪.‬‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫االختالفات بين األدوات‬

‫هــذا الجــدول يعــرض بعــض االختالفــات بيــن هــذه األدوات ويقــدم أمثلة على أفضل اســتخداماتها‪.‬‬
‫يمكــن اســتخدام هــذه األدوات بشــكل متكامــل للحصــول علــى رؤى شــاملة للمســتقبل وتوجيــه‬
‫ـاء علــى معلومــات موثوقــة‪.‬‬ ‫اتخــاذ القــرارات بنـ ً‬

‫االستخدامات‬ ‫الوصف‬ ‫األداة‬

‫تحليل تأثيرات سيناريوهات‬ ‫تطوير سيناريوهات متعددة‬

‫مختلفة واتخاذ قرارات‬ ‫استنادا إلى‬
‫ً‬ ‫للمستقبل‪،‬‬ ‫سيناريوهات المستقبل‬
‫استراتيجية‪.‬‬ ‫مختلف الظروف والتغيرات‪.‬‬

‫توجيه استراتيجيات‬ ‫مراقبة االتجاهات الحالية‬

‫بناء على‬
‫ً‬ ‫المؤسسة‬ ‫والتنبؤ بكيفية تطورها في‬ ‫تحليل االتجاهات‬
‫االتجاهات المتوقعة‪.‬‬ ‫المستقبل‪.‬‬

‫بناء على‬
‫ً‬ ‫توجيه اتخاذ القرارات‬ ‫توقع االتجاهات المستقبلية‬
‫التوقعات المستندة إلى‬ ‫باستخدام تحليل البيانات‬ ‫تقنيات التنبؤ بالبيانات‬
‫البيانات‪.‬‬ ‫والنماذج اإلحصائية‪.‬‬

‫تضمين الخبراء والمهنيين‬ ‫جمع آراء وتصورات الخبراء‬

‫في عملية استشراف‬ ‫حول توقعاتهم بشأن‬ ‫استطالعات المستقبل‬
‫المستقبل وتحديد االتجاهات‪.‬‬ ‫المستقبل‪.‬‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫بعض التحديات التي تواجه عملية االستشراف‬

‫‪02‬‬ ‫‪01‬‬

‫تأثيرات غير متوقعة‬ ‫عدم اليقين‪:‬‬

‫ق ــد يظه ــر ف ــي المس ــتقبل تأثي ــرات وتط ــورات غي ــر‬ ‫محفوف ــا بالعدي ــد‬
‫ً‬ ‫غالب ــا م ــا يك ــون‬
‫ً‬ ‫المس ــتقبل‬
‫متوقعــة تؤثــر علــى النتائــج المتوقعــة وقــد تكــون‬ ‫مـــن المتغيـــرات والعوامـــل التـــي يصعـــب‬
‫صعب ــة التنب ــؤ به ــا‪.‬‬ ‫توقعه ــا بدق ــة‪ .‬مم ــا ق ــد يجع ــل االستش ــراف‬
‫محفوف ــا بالعدي ــد م ــن المخاط ــر والصعوب ــات‪.‬‬
‫ً‬

‫‪04‬‬ ‫‪03‬‬

‫تباين الرؤى‪:‬‬ ‫تعقيد البيانات‪:‬‬

‫قـــد تختلـــف وجهـــات النظـــر والتصـــورات لـــدى‬ ‫تجمي ــع وتحلي ــل البيان ــات الالزم ــة لالستش ــراف‬
‫مختلـــف المشـــاركين‪ ،‬ممـــا قـــد يـــؤدي إلـــى تبايـــن‬ ‫معقـــدا ويســـتغرق وق ًتـــا‪،‬‬
‫ً‬ ‫يمكـــن أن يكـــون‬
‫فـــي الســـيناريوهات والتوقعـــات‪.‬‬ ‫خاصـــة مـــع زيـــادة حجـــم وتنـــوع البيانـــات‬
‫المتاحـــة‪.‬‬

‫‪05‬‬

‫الللتغلب على هذه‬

‫تح‬ ‫تكاليف وجهود‪:‬‬
‫ديات والمخاطر‪،‬‬
‫يجب تنفيذ‬ ‫يتطلــب استشــراف المســتقبل تخصيــص جهــود‬
‫عملية استشراف‬ ‫ومـــوارد لجمـــع وتحليـــل البيانـــات وإجـــراء‬
‫المستقبل‬
‫بحذر واستخدام‬ ‫مناقش ــات وورش عم ــل‪ ،‬مم ــا يمك ــن أن يك ــون‬
‫منهجيات موثو‬
‫قة ومتنوعة‪ ،‬مع‬ ‫مكلفـــا ويســـتغرق وق ًتـــا طويـــاً‪.‬‬
‫ً‬
‫التركيز على ا‬
‫لتعاون والتحليل‬
‫الدقيق‬
‫وتحديد المجاالت‬
‫الرئيسية التي ت‬
‫حتاج إلى التركيز‪.‬‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫‪ 5‬خطوات للبدء بعملية االستشراف‬

‫تحديد الهدف والمجال‪:‬‬

‫حدد أهداف استشراف المستقبل وتحديد المجال الذي ترغب في استكشافه‪.‬‬ ‫‪01‬‬

‫جمع المعلومات وتحليل االتجاهات‪:‬‬

‫قم بجمع المعلومات وتحليل االتجاهات الحالية في المجال المعني‪.‬‬ ‫‪02‬‬

‫تطويرالسيناريوهاتوتقييمها‪:‬‬
‫قم بتطوير مجموعة من السيناريوهات المستقبلية وقيم تأثيراتها‪.‬‬
‫‪03‬‬

‫استنباطالمساراتالمستقبلية‪:‬‬
‫بناء على السينايوهات والتحليالت‬
‫استخرج مسارات العمل المستقبلية ً‬
‫‪04‬‬

‫تطويراستراتيجياتمستقبلية‪:‬‬
‫قم بتطوير استراتيجيات استشرافية تستند على المسارات المستقبلية والسيناريوهات‬
‫‪05‬‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫مثال عملي‬

‫المجال‪:‬‬
‫تحسين تقديم خدمات النقل العام في مدينة "مدينة األمل"‪.‬‬

‫هدف االستشراف‪:‬‬
‫توقــع كيفيــة تطــور تقديــم خدمــات النقــل العــام خــال الخمــس ســنوات المقبلــة باســتخدام تحليــات‬
‫واســتطالعات الــرأي‪ ،‬ودراســة إمكانيــة اســتخدام المركبــات الطائــرة كوســيلة للتخفيــف مــن االزدحــام‪.‬‬

‫‪Content Generated by AI‬‬

‫تحديد الهدف والمجال‪:‬‬
‫تحسين تجربة المواطنين في استخدام واعتماد وسائل النقل العام في مدينة األمل‪.‬‬
‫جمع المعلومات وتحليل االتجاهات‪:‬‬
‫ـهريا ف ــي وس ــائل النق ــل الع ــام بمدين ــة‬
‫ف ــي الس ــنة الحالي ــة‪ ،‬يت ــم تس ــجيل حوال ــي ‪ 500,000‬راك ــب ش ـ ً‬
‫األم ــل‪.‬‬
‫ـاء و‪6‬‬
‫صباحــا‪ ،‬وبيــن الســاعة ‪ 4‬مسـ ً‬
‫ً‬ ‫صباحــا و ‪9‬‬
‫ً‬ ‫ازدحامــا هــي بيــن الســاعة ‪7‬‬
‫ً‬ ‫تحليــل يظهــر أن أكثــر األوقــات‬
‫ـاء‪.‬‬
‫مسـ ً‬
‫استخراج االتجاهات الرئيسية‪:‬‬
‫زيادة الطلب على وسائل النقل العام خالل ساعات الذروة‪.‬‬
‫ارتفاع اهتمام المواطنين بالتقنيات المستدامة والمستقبلية لتخفيف االزدحام‪.‬‬
‫تطوير السيناريوهات وتقييمها‪:‬‬
‫"نظ ــام النق ــل الع ــام المتكام ــل"‪ :‬ت ــم اختب ــار نظ ــام متكام ــل يجم ــع بي ــن الحاف ــات والمت ــرو والدراج ــات‬
‫أيضــا دراســة اســتخدام المركبــات الطائــرة كوســيلة جديــدة لتجــاوز االزدحــام علــى الطــرق‪.‬‬
‫الهوائيــة‪ .‬تــم ً‬
‫أدى ذل ــك إل ــى زي ــادة ‪ 25٪‬ف ــي ع ــدد ال ــركاب الش ــهري خ ــال الع ــام األول‪.‬‬
‫تطوير استراتيجيات مستقبلية‪:‬‬
‫توس ــيع ش ــبكة المت ــرو زي ــادة الس ــرعة وتقلي ــل الوق ــوف بالمحط ــات للرح ــات الطويل ــة لتوفي ــر وس ــيلة‬
‫نق ــل س ــريعة وفعال ــة وأمن ــة‪.‬‬
‫استخدام المركبات الطائرة كوسيلة للتنقل في األماكن المزدحمة‪.‬‬
‫نتائج االستبيان‪:‬‬
‫نتيجـــة الرتفـــاع االزدحـــام واحتياجـــات الســـفر الســـريعة‪ ،‬أبـــدى ‪ 85٪‬مـــن المشـــاركين فـــي االســـتبيان‬
‫اهتمامـــا بتجربـــة المركبـــات الطائـــرة كوســـيلة للتنقـــل خـــال الـــذروة‪ .‬باإلضافـــة إلـــى ذلـــك‪ ،‬أظهـــر ‪60٪‬‬
‫ً‬
‫اهتمامـــا بتوســـيع شـــبكة المتـــرو‪.‬‬
‫ً‬

‫‪PDCA LEARNINNG‬‬
 ‫مراجع‬
• Title: “The Art of the Long View: Planning for the Future in an Uncertain World” Author: Peter
Schwartz Year: 1996 Link: https://www.goodreads.com/book/show/59134.The_Art_of_the_Long_
View
• Title: “Scenario Planning: The Link Between Future and Strategy” Authors: Kees van der Heijden
Year: 2016 Link: https://www.taylorfrancis.com/books/9781315611232
• Title: “The Oxford Handbook of Megaproject Management” Editors: Bent Flyvbjerg, et al. Year:
2017 Link: https://www.oxfordhandbooks.com/view/10.1093/oxfordhb/9780198732242.001.0001/
oxfordhb-9780198732242
• Title: “Thinking about the Future: Guidelines for Strategic Foresight” Authors: Andy Hines, Peter
Bishop Year: 2012 Link: https://www.goodreads.com/book/show/13989805-thinking-about-the-
future
• Title: “The Six Faces of the Future” Author: Richard Watson Year: 2003 Link: https://www.penguin.
co.uk/books/369/36964/the-six-faces-of-the-future/9780140280562.html