‫الوساطة االجتماعية‬

‫‪،‬مفهوم التفاوض ‪ :‬يمكن تعريف التفاوض بأنه عملية تفاعلية تكون بين شخصين او أكثر‬
‫يتحاورون فيما بينهم للوصول إلى حل أو قرار يرضي الطرفين‪ ،‬وقد تختتم عملية التفاوض‬
‫‪.‬باتفاق رسمي مكتوب وموقع من الطرفين‬

‫مفهوم الوساطة‪ :‬تعتبر الوساطة من الوسائل البديلة واالستباقية لفض النزاعات بين‬
‫الجهات المتنازعة بتدخل طرف ثالث يقوم بمقاربة وجهات النظر‪ ،‬وفي هذا الصدد‬
‫عرف المشرع المغربي الوساطة في الفصل ‪ 327-56‬على انها "اتفاق الوساطة الذي‬
‫يتفق األطراف بموجبه على تعيين وسيط يكلف بتسهيل إبرام صلح ألنهاء نزاع نشأ‬
‫"‪.‬أو ينشأ فيما بعد‬
‫ويقصد بالوساطة االجتماعية واألسرية العملية التي يتم من خاللها توسيط المشكالت‬
‫داخل األسرة‪ ،‬وتتمثل هذه المشاكل في النزاعات التي تتمثل في الخالفات بين الزوجين‬
‫أو بين اآلباء وأبنائهم‪ ،‬ويقوم الوسيط بدور فعال في هذه العملية من خالل توفير بيئة‬
‫مناسبة وتوجيههم إليجاد حلول مرضية لجميع األطراف‪ ،‬يعتمد نجاح الوساطة االجتماعية‬
‫واألسرية على مهارات الوسيط في فهم الديناميات االجتماعية والنفسية لألفراد‬
‫‪.‬المتنازعين‪ ،‬وقدرته على تقديم حلول إبداعية ومالئمة للظروف المحيطة‬
‫بشكل عام‪ ،‬يمكن القول إن الوساطة تستخدم لتسهيل التواصل وإيجاد حلول مرضية‬
‫‪.‬للجميع‪ ،‬بينما التفاوض يستخدم لتحقيق مصالح األطراف المتنازعة بشكل مباشر ومحدد‬
‫‪:‬الئحة المراجع‬
‫‪.‬قانون رقم ‪ 08 -05‬التحكيم والوساطة االتفاقية بالمغرب‬
‫أعمال المؤتمر الدولي "الوساطة األسرية ودورها في االستقرار األسري" ‪2016‬‬
‫قانون رقم ‪ 08-05‬التحكيم والوساطة االتفاقية بالمغرب‬