9.

Bản tóm tắt kế hoạch marketing

A. Lợi thế
Xác định được thị trường mục tiêu:
 Phân theo nhân khẩu học: Khách hàng là đối tượng đã lập gia đình, nằm
trong độ tuổi từ 25-45, có thu nhập ổn định, ở mức trung bình-khá trở lên.
 Phân theo khu vực địa lý: Khách hàng là đối tượng sinh sống chủ yếu tại
khu vực thành thị ở các nước Đông Nam Á.
 Phân theo tâm lý học, lối sống: Khách hàng là đối tượng có lối sống lành
mạnh, khoa học, quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe gia đình và biết chi
tiêu phù hợp với túi tiền.
 Phân theo hành vi: Khách hàng là đối tượng thuộc các nhóm theo mô hình
VALS, họ mua hàng dựa trên thói quen, nhưng không ngại trải nghiệm
những sản phẩm đa dạng, mua hàng có cân nhắc về giá cả, lối mua hàng
hiện đại, thông minh, ưu tiên những sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với
thẩm mỹ.
Xác định được cách mà sản phẩm nồi cơm SUNHOUSE Mama SHD8903 đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng:
 Thông số kĩ thuật, giá cả của nồi dễ dàng được tìm thấy trên các trang web.
 Nồi cơm dễ dàng mua được tại các siêu thị lớn nhỏ trên thị trường (Điện
Máy Xanh, Media Mart, BigC, …) và các sàn thương mại điện tử (Shopee,
Lazada, Tiki, …).
 Nồi cơm với chất liệu đảm bảo an toàn khi nấu cơm, giữ được chất lượng
và dinh dưỡng của hạt gạo.
 Dung tích nồi 1,8l phù hợp bữa ăn 4-6 người ăn, phù hợp với kiểu gia đình
phổ biến hiện nay.
 Nồi cơm có tính năng tiện lợi (tốc độ nấu nhanh và chức năng hẹn giờ) tiện
lợi với lối sống xô bồ hiện nay.
 Nồi cơm được đảm bảo các tiêu chuẩn kĩ thuật theo quy định của pháp luật.
 Giá thành hợp lý, phù hợp với mức sống của tệp khách hàng mục tiêu.
Xác định được đối thủ cạnh tranh: Việc xác định đúng đối thủ cạnh tranh rất cần thiết
trong việc phân chia các nhóm khách hàng và xác định được tệp khách hàng mục tiêu.
Một số đối thủ cạh tranh của nồi cơm SHD8903 cũng là sản phẩm nồi cơm điện tử có
dung tích tương đương, cùng tầm giá của các thương hiệu nổi bật khác phải kể đến
như mã KG595 (Kangaroo) cùng là thương hiệu Việt Nam với dung tích nồi, công suất
và chức năng tương đương nhưng lại có giá thành nhỉnh hơn và chất liệu chống dính
kém hơn; mã KS-COM194EV-BK (SHARP) có giá thành tương đương nhưng công
suất, độ dày và chất liệu chống dính lòng nồi đều có phần kém hơn và vẫn sử dụng
hoàn toàn là nút bấm; mã CR-1020F ( Cuckoo) với công suất cao hơn thế nhưng giá
thành lại cao hơn, sử dụng công nghệ nấu 1D dễ làm cháy cơm, chất lượng cơm sau
khi nấu kém hơn nhiều so với 3D, độ dày và chất lượng chống dính lòng nồi kém hơn;
mã SR-CL188WRAM ( Panasonic) với giá thành cao hơn nhưng công suất lại kém
hơn, độ dày và chất liệu chống dính lòng nồi đều kém hơn.
Định vị được vị trí của sản phẩm nồi cơm SHD8903 và doanh nghiệp SUNHOUSE
trên thị trường mục tiêu: SUNHOUSE có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách
hàng, mạng lưới khách hàng rộng như bà nội trợ, nam giới chủ gia đình, sinh viên. Sản
phẩm nồi cơm của SUNHOUSE có thể tiêu thụ mọi vùng miền của Việt Nam. Thông
qua chiến dịch marketing thì công ty cũng đã làm cho sản phẩm nồi cơm điện của
mình tiếp cận với mọi khách hàng và cũng được nhận danh hiệu hàng Việt Nam chất
lượng cao tạo ra độ uy tín tạo ra sự luôn tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm
và lượng tiêu thụ ổn định.
Đặt ra các mục tiêu cụ thể để có thể đo lường được cho các hoạt động tiếp thị tiếp
theo: Doanh nghiệp đặt mục tiêu sản phẩm giữ vững phong độ trên thị trường nội địa,
mở rộng thị trường ở các nước Đông Nam Á, ngoài ra còn tiếp tục ‘khai phá’ các thị
trường tiềm năng khác như Mỹ, Ấn Độ, Nga, Nhật Bản…; tập trung vào tệp khách
hàng mục tiêu của doanh nghiệp (3.1), tăng giá trị khách hàng để họ trở thành tệp
khách hàng quay lại và mục tiêu làm tăng lượng khách hàng tiềm năng. Sản phẩm
đánh vào tâm lý quan tâm tới chất lượng bữa cơm và sức khoẻ khách hàng. Ngoài ra
mục tiêu marketing còn tập trung vào các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho
khách hàng, phát triển các kênh bán hàng, marketing trực tuyến trong thời kì 4.0, tăng
cường quảng cáo, xúc tiến, phân phối sản phẩm để khơi dậy nhu cầu của khách hàng.
Giúp SUNHOUSE có thể vạch ra chiến lược tiếp theo để tiếp cận đối tượng khách
hàng mục tiêu, bao gồm các thông điệp, kênh và công cụ sẽ sử dụng:
 Một số thông điệp như ‘Yêu Bếp’, “Bếp là Nhà’, đề cao vai trò của căn bếp
trong gia đình.
 Một số kênh marketing mà doanh nghiệp sẽ sử dụng:
o ReMarketing nhằm nhắc nhở lại khách hàng từng có lịch sử tiếp xúc với
sản phẩm của doanh nghiệp thông qua các nền tảng như các website
(Điện Máy Xanh, Shopee,..), mạng xã hội ( Facebook,Tiktok).
o Tờ rơi được phát ngoài trời tới trực tiếp tay mọi người về thông tin sản
phẩm và các chương trình khuyến mãí, ưu đãi trong thời gian tới.
o Marketing truyền miệng có thể mang lại giá trị cao cho doanh nghiệp
nhưng đòi hỏi trước đó doanh nghiệp phải đáp ứng được nhu cầu, sư hài
lòng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng và
muốn bày tỏ sự hài lòng cho người khác.
o Hợp tác với các KOL, KOC trong các phiên livestream bán hàng đã trở
thành xu thế hiện nay.
 Một số công cụ marketing mà doanh nghiệp sử dụng:
o Facebook: Fanpage của tập đoàn SUNHOUSE đã đạt được con số 508K
lượt thích và 517K người theo dõi. SUNHOUSE đã đầu tư chạy quàng
cáo qua nền tảng này vào các bài PR, thông báo khuyến mãi,… để dễ
dàng tiếp cận tới khách hàng.
o Youtube: Doanh nghiệp bỏ tiền chạy quảng cáo trên nền tảng và hơn thế
nữa còn cho ra mắt MV “Dậy đi Bếp ơi” trong chiến dịch “Nhà là Bếp”
lan toả tới mọi người thông điêp hãy coi trọng căn bếp trong gia đình.
B. Chi phí
SUNHOUSE tập trung marketing cho sản phẩm tới những tệp khách hàng sau:
1. Gia đình trẻ
 Đây là đối tượng khách hàng chính của sản phẩm nồi cơm do nồi cơm điện có
dung tích phù hợp với gia đình 4-6 thành viên.
Hoạt động marketing cho sản phẩm: tập trung làm nổi bật đặc điểm cảm sản
phẩm hiện đại an toàn với tất cả mọi người; có những tri ân đến khách hàng
bằng những bộ bát đĩa cao cấp khi mua nồi cơm điện, thu hút khách hàng bằng
những hoạt động tổ chức lớp học nấu ăn.
Chi phí marketing khoảng 22 tỷ đồng/ tháng
2. Người yêu thích nấu ăn
Khách hàng bị thu hút bởi nhiều chế độ khác nhau của nồi cơm.
Hoạt động marketing cho sản phẩm: khai thác yếu tố có nhiều chế độ nấu ăn
cùng với thiết kế gọn gàng, dễ dành sử dụng với những thao tác đơn giản của
sản phẩm để quảng bá; tặng kèm voucher học nấu ăn khi mua nồi cơm; tổ chức
các cuộc thi nấu ăn.
Chi phí marketing khoảng 9 tỷ đồng/ tháng
3. Người độc thân hoặc sống một mình
Tệp khách hàng này có nhu cầu mua nồi cơm với dung tích lớn như vậy là
không nhiều.
Hoạt động marketing cho sản phẩm: voucher mua sắm, tổ chức tiệc buffet với
quà tặng may mắn là nồi cơm điện SHD8903 để người độc thân hoặc sống một
mình giao lưu, kết nối với mọi người.
Chi phí marketing khoảng 1 tỷ đồng/ tháng
4. Người muốn trang trí nội thất thất
Với tệp khách hàng này thì các tính năng không quá quan trọng.
Hoạt động marketing cho sản phẩm: tặng kèm bộ bát đĩa thiết kế độc đáo khi
mua nồi cơm; tổ chức các buổi triển làm nội thất trong căn bếp.
Chi phí marketing khoảng 6 tỷ đồng/ tháng
SUNHOUSE cần bỏ ra chi phí để nghiên cứu tìm kiếm nhà cung cấp đáng tin cậy
(khoảng 3 tỷ đồng), các trung gian phân phối (khoảng 2 tỷ đồng), điểm phân phối hợp
lý (900 triệu đồng); thu thâp những thông tin khái quát về quy mô thị trường (khoảng
3,5 tỷ đồng/ tháng) và nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh cho sản phẩm nồi cơm
SHD8903 (khoảng 2 tỷ đồng/ tháng)
SUNHOUSE cần tăng cường nhận diện nồi cơm SHD8903 qua các các kênh truyền
hình như VTV3, VTV1 trong những khung giờ vàng (chi phí khoảng 30 triệu đồng cho
1 lần xuất hiện, chi phí khoảng 9 tỷ đồng/ tháng), facebook ads (chi phí khoảng 400
triệu đồng/ tháng), google ads (chi phí khoảng 600 triệu đồng/ tháng), các trang báo
điện tử (chi phí khoảng 350 triệu đồng/ tháng), các biển dán thương hiệu như biển
quảng cáo trong trung tâm thương mại (chi phí khoảng 500 triệu/ tháng), băng rôn,
standee (khoảng 200 triệu/ tháng), tăng cường SEO ( khoảng 150 triệu/ tháng),....
Tổng các chi phí cho hoạt động marketing cho sản phẩm nồi cơm SHD8903 là khoảng
60 tỷ đồng/ tháng.
C. Lợi nhuận
Sau 10 tháng đầu áp dụng kế hoạch marketing trên thì lợi nhuận cho nồi cơm điện
SHD8903 vẫn ở mức âm, thế nhưng sang tháng thứ 11 thì lợi nhuận đã bắt đầu tăng
trưởng ở mức dương và đến nay thì lợi nhuận của nồi cơm đã tăng vọt
Cụ thế:
 Tổng lợi nhuận 12 tháng đầu tiên: -341,91 tỷ đồng
  Tổng lợi nhuận 12 tháng tiếp theo: 2571,93 tỷ đồng
 Tổng lợi nhuận 12 tháng cuối: 13217,1 tỷ đồng

D. Lợi thế khác biệt mà kế hoạch mang lại cho sản phẩm nồi cơm SHD8903 so với đối
thủ cạnh tranh.
SUNHOUSE tập trung nâng cao nguồn nguyên liệu đầu vào, phát triển các dây
chuyền sản xuất đạt chuẩn kết hợp máy móc trang thiết bị hiện đại, nghiên cứu biện
pháp tăng cường cho sản phẩm, đảm bảo an toàn cho người dùng. Doanh nghiệp đã
thành công đánh vào yếu tố văn hoá nước nhà để tạo ra sự gắn kết với khách hàng, hơn
thế nữa còn mở rộng ra các thị trường xuất khẩu tiềm năng như Mỹ, Ấn Độ, Nga, Nhật
Bản,… SUNHOUSE đã nghiên cứu, tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh
tranh để tạo ra các yếu tố phân biệt về sản phẩm và kế hoạch marketing cho sản phẩm.
Trong những năm gần đây, SUNHOUSE đã đạt được những thành công đáng kể
về mặt tài chính. Theo báo cáo tài chính năm 2022 của SUNHOUSE, doanh thu thuần
của công ty đạt 10.000 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2021. Lợi nhuận sau thuế đạt
500 tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2021. Đây là tiền đề để SUNHOUSE mở rộng và
nâng cao công nghệ sản xuất, đào tạo lực lượng lao động chuyên nghiệp để cải tiến
cho nồi cơm, mở rông thị trường tiêu thụ và đẩy mạnh những hoạt động marketing cho
sản phẩm.
SUNHOUSE thành công lấy được niềm tin cậy của khách hàng về sản phẩm
thông qua uy tín của thương hiệu. SUNHOUSE 3 lần liên tiếp có sản phẩm đạt danh
hiệu Thương hiệu quốc gia, năm 2022 đứng vị trí thứ 306/500 Doanh nghiệp lớn nhất
Việt Nam, tăng trưởng 11 bậc so với năm 2021. Đặc biệt nồi cơm điện của
SUNHOUSE đã được vinh danh Top 1 “Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu
thích” vào ngày 11/11/2022. Sau 22 năm hình thành và phát triển, SUNHOUSE ngày
càng khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành hàng gia dụng, đại diện Thương hiệu quốc
gia đang dần vươn ra thế giới.