TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG - TRUYỀN THÔNG



TIỂU LUẬN CUỐI KÌ

MÔN: NHẬP MÔN TRUYỀN THÔNG

ĐỀ TÀI: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “TỈNH” CHO

LOCAL BRAND BUBBLE GUM TRONG 4 THÁNG CUỐI
NĂM 2023

Sinh viên thực hiện: Nhóm 2

Lớp: 72K28QHCC01
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trần Thị Quỳnh Lưu

TP.Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023

1
 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2

HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ ĐÓNG GÓP

Nguyễn Đình Khang 2273201080652 TỔNG HỢP – TÌM 100%

HIỂU - PHÂN
TÍCH CHIẾN
DỊCH

Phạm Trần Gia Huy 2273201080587 PHÂN TÍCH 100%

SWOT – TÍNH
TOÁN SỐ LIỆU –
THIẾT KẾ
THÔNG ĐIỆP

Phạm Minh Anh 2273201080095 THIẾT KẾ HÌNH 100%

ẢNH – LẬP
BẢNG KẾ
HOẠCH TRUYỀN
THÔNG

Phạm Thanh Tuyền 2273201081973 CONTENT – LẬP 90%

BẢNG KẾ
HOẠCH TRUYỀN
THÔNG

Đoàn Hiển Vinh 2273201082071 HỖ TRỢ - LẬP 80%

DANH SÁCH
KOL/KOC

2
MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 5

CHƯƠNG I: SƠ LƯỢC VỀ LOCAL BRAND BUBBLE GUM ............................. 6

CHƯƠNG II: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “TỈNH” .................................... 7

1. GIỚI THIỆU TÊN CHIẾN DỊCH ............................................................... 7

1.1. Tên chiến dịch và thông điệp của chiến dịch .......................................... 7

1.2. Ý nghĩa của sản phẩm ................................................................................ 7

2. MỤC ĐÍCH TRUYỀN THÔNG .................................................................. 8

2.1. Tăng độ nhận diện ...................................................................................... 8

2.2. Truyền thông thương mại .......................................................................... 8

2.3. “Không đơn giản là một chiếc áo” ............................................................ 8

3. ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG ............................................................... 9

4. PHÂN TÍCH SWOT ................................................................................... 10

4.1. Strengths ................................................................................................... 10

4.2. Weaknesses ............................................................................................... 10

4.3. Oppurtunities ............................................................................................ 10

4.4. Threats....................................................................................................... 11

CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG .................................................. 12

1. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG “TỈNH” TRONG 4

THÁNG CUỐI NĂM ......................................................................................... 12

2. THÁNG 9 – MỞ ĐẦU CHIẾN DỊCH ....................................................... 15

3. THÁNG 10 – TRỌNG TÂM CHIẾN DỊCH ............................................ 21

3
 4. THÁNG 11 – MỞ RỘNG CHIẾN DỊCH.................................................. 30

5. THÁNG 12 – ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT THÚC CHIẾN DỊCH .................... 37

6. THỐNG KÊ CHÍ PHÍ DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG ................................. 44

7. XỬ LÝ NHỮNG VẤN ĐỀ TRONG CHIẾN DỊCH ................................ 45

KẾT LUẬN ............................................................................................................. 46

4
 MỞ ĐẦU

Thời trang là một phần tất yếu trong cuộc sống mỗi con người, tất cả mọi người
đều cần có những bộ đồ hợp thời trang để khoác lên người tự tin bước ra đường. Tuy
nhiên, không phải ai cũng có điều kiện mua những bộ quần áo đắt tiền, sang trọng.
Chính vì thế, trong những năm gần đây các thương hiệu local brand bắt đầu ra đời
để đáp ứng quy luật cung cầu, vào những năm 2018 local brand ở Việt Nam bắt đầu
nổi lên như một hiện tượng thu hút đông đảo giới trẻ đặc biệt là các bạn học sinh cấp
2, cấp 3. Cho tới thời điểm hiện tại, các thương hiệu Local Brand được xem như là
một xu hướng của giới trẻ trong thời đại hiện nay với giá thành hợp lý phù hợp với
mọi đối tượng từ học sinh, sinh viên cho tới người đi làm, các thương hiệu local
brand đã nhanh chóng có một chỗ đứng nhất định trong thị trường thời trang Việt
Nam. Những nhà sáng lập các thương hiệu local brand đều có điểm chung với chúng
tôi là có sức trẻ, có sự sáng tạo, hội nhập vì thế họ luôn đem tới những màu sắc mới
đến thị trường, đánh mạnh đúng vào nhu cầu mà giới trẻ, những bạn vẫn còn trong
độ tuổi đi học chưa có nhiều tài chính . Chúng tôi xác định được những yếu tố đấy
bao gồm cả điểm mạnh lẫn hạn chế của thị trường thời trang nội địa vì đó “Chiến
dịch truyền thông “Tỉnh” cho local brand Bubble Gum” là đề tài mà nhóm chúng tôi
quyết định lựa chọn và khai thác.

5
 CHƯƠNG I: SƠ LƯỢC VỀ LOCAL BRAND BUBBLE GUM

Sự hình thành và phát triển của một thương hiệu luôn là điều quan trọng vì nó là
nơi mà giá trị nhận diện được tạo thành. Chính vì thế ở chương 1 “ Sơ lược về local
brand Bubble Gum” chúng tối sẽ cung cấp về lịch sử hình thành và phát triển cùng
với sứ mệnh mà nhãn hàng mang lại cho khách hàng và sứ mệnh của Bubble Gum
trong tương lai. Bubble Gum xuất hiện trên thị thường vào khoảng giữa năm 2019,
từ những ngày đầu Bubble Gum đã xác định phong cách hiện đại, dễ thương, màu
sắc sản phẩm bắt mắt nhằm mang lại sự mới lạ và độc đáo cho tủ đồ của các bạn.
Nhận thức được sự phát triển của thị trường Streetwear Việt Nam, đội ngũ Bubble
Gum luôn cố gắng mang đến những sản phẩm mới với tiêu chí đặt chất lượng lên
hàng đầu, Bubble Gum hy vọng sẽ làm hài long và đáp ứng được nhu cầu của các
bạn trẻ yêu thời trang trên cả nước. Với mục tiêu hướng tới một thời trang dễ mặc,
dễ tiếp cận, dễ mua giá thành phù hợp với mọi lứa tuổi đặc biệt là các bạn học sinh,
sinh viên còn đang đi học và đi làm.
Với hơn 3 năm thành lập , Bubble Gum đã phát triển kênh Instagram mình ở mức
ổn định cũng như đang làm tốt vai trò xây dựng hình ảnh trên trang web để người
mua hàng có thể dễ dàng tiếp cận và đặt mua. Bên cạnh đó, Bubble Gum đã và đang
phát triển các kênh bán hàng trên Shopee và Tiktokshop nhưng mọi thứ chỉ dừng lại
ở mức độ ổn định, chưa có nhiều đột phá. Để phát triển và nâng giá trị thương hiệu
của mình, Bubble Gum cần tìm đến những nhà truyền thông để khai phá, tìm hiểu
thế mạnh của mình và tìm ra được điểm yếu và khắc phục. Chung quy lại, local
brand Bubble Gum tuy chưa quá nổi bật nhưng vẫn có một nhóm khách hàng, một
nhóm đối tượng nhất định, có chỗ đứng trong thị trường và giữ vững sự ổn định
trong thời gian qua.

6
 CHƯƠNG II: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “TỈNH”

1. GIỚI THIỆU TÊN CHIẾN DỊCH

1.1. Tên chiến dịch và thông điệp của chiến dịch
Tỉnh/Tĩnh: “Lắng đọng để tâm tĩnh, thức tỉnh để vươn xa”
Những áp lực vô hình đến từ công việc hay cuộc sống vẫn luôn hiện hữu giống
hệt như những thói quen mà không cần nghĩ ngợi, ta vẫn cứ lao đầu vào. Để rồi đôi
khi ta lạc lõng trong chính cuộc đời của mình thay vì làm chủ nó. Đã bao giờ, bạn
tạm gác lại những bộn bề ấy và suy nghĩ đến giá trị thật sự của cuộc sống chưa ?
Chúng tôi tin rằng, cuộc sống của mỗi người không chỉ gói gọn trong hai chữ “công
việc” mà còn muôn màu muôn vẻ hơn thế. Đôi lúc, ta cần dành tặng cho bản thân
những phút giây lắng đọng, để tâm tĩnh và tận hưởng cuộc sống của riêng bạn sau
những giờ học tập và làm việc mệt mõi, cho bạn thời gian và khoảng không để cân
bằng lại cảm xúc để rồi thức tỉnh bản thân và trở thành phiên bản tốt nhất của chính
mình.
1.2. Ý nghĩa của sản phẩm
Vào những hôm se lạnh của tiết trời thu đông, hoodie đã trở thành một trong
những sản phẩm phổ biến được các bạn trẻ lựa chọn để mặc lên người với khả năng
giữ ấm, những tiện ích khi đi lại, nhưng vẫn thể hiện được phong cách riêng qua
những thông điệp trên áo. Đến với chiến dịch thu đông năm nay, Bubble Gum xin
đem đến bộ sưu tập hoodie mang tên “Tỉnh”. Với 4 tone màu chủ đạo: xanh rêu, nâu,
xanh da trời, xanh than, những tone màu mang sắc tố lạnh đem lại cho người tiêu
dùng khi mặc lên chiếc áo những cảm giác dịu nhẹ, thư thái ở tâm hồn trong những
ngày cuối năm và sau những tháng ngày làm việc sôi nổi, nhiệt huyết của mùa xuân
và mùa hạ. Trên chiếc áo được thêu lên lời bộc bạch “Feel lost sometime”, được lấy
cảm hứng từ những cảm xúc vô định, khi con người ta cố gắng chạy theo dòng chảy
của cuộc sống, cố gắng để chạm được những đích đến vô vị, mà dần trở nên mất đi

7
phương hướng trên chính cuộc đời của mình. Hãy thử một lần bước chậm lại để cảm
nhận được dòng chảy của cuộc sống. Hãy thử một lần yêu thương bản thân mình
nhiều hơn từ những điểu bình dị nhất. Hãy khoác lên chiếc áo của Bubble Gum để
tình yêu của sự tự do sẽ tiếp thêm cho bạn nguồn cảm hứng vẽ lên bức tranh tươi
đẹp của chính cuộc đời bạn.
2. MỤC ĐÍCH TRUYỀN THÔNG
2.1. Tăng độ nhận diện
Thông qua chiến dịch truyền thông đặt ra mục tiêu về lượng người theo dõi cũng
như tăng cao độ nhận diện, Trong tương lai gần sẽ đạt được 100K người theo dõi
trên Instagram ( Số lượt theo dõi hiện tại là 87,5K). Vì đây là chiến dịch đặc biệt
quan trọng trong năm nhằm đẩy mạnh thông điệp đến khách hàng và giúp dễ dàng
tiếp cận đến một số lượng lớn các bạn trẻ - người theo dõi. Thời trang thu đông luôn
là nhóm thời trang phổ biến, thu hút giới trẻ vì vậy đây là thời gian trọng điểm để
Bubble Gum có thể đạt đến những mục tiêu mong muốn đã đề ra. Từ đó tăng độ
nhận diện của brand với thế hệ trẻ ngày nay.
2.2. Truyền thông thương mại
Mục đích truyền thông của chiến dịch lần này cuối cùng vẫn là thương mại tức là
sản phẩm phải bán được ra và đem về doanh thu cho doanh nghiệp. Chính vì thế đi
song song với thông điệp, ý nghĩa, độ tiếp cận chúng ta cần phải thu hút sản phẩm
khiến khách hàng muốn mua, muốn mặc, muốn sỡ hữu nhưng vẫn giữ được giá trị
thông điệp không mang tính “công nghiệp” và gần gũi với khách hàng.
2.3. “Không đơn giản là một chiếc áo”
Khi các sản phẩm ra đời mỗi ngày một nhiều vậy ta phải đặt câu hỏi lý do vì sao
tôi nên mua chiếc áo của các bạn ? Vậy câu hỏi tự đặt lại cho chính bản thân của
chúng tôi là làm sao để chiếc áo của chúng ta được các bạn lựa chọn ? Câu trả
lời là câu chuyện đằng sau nó và giá trị mà nó đem lại khi khách hàng sở hữu nó,
chúng ta phải tìm ra được điểm khác biệt của sản phẩm mình và làm nổi bật sản

8
phẩm đó lên giữa hàng loạt sản phẩm ngoài kia, nâng cao giá trị của sản phẩm và
một câu chuyện đằng sau nó.
Chung quy ta hiểu được rằng ngoài mua một sản phẩm khách hàng còn mua câu
chuyện đằng sau nó. Vậy không đơn giản là một chiếc áo vì đằng sau nó là một
thông điệp muốn kêu gọi các bạn trẻ ngày nay đang đối mặt với những áp lực hãy
chậm lại, nghỉ ngơi lắng đọng lại để ta tĩnh tâm và khi chúng ta hồi phục lại hay
mang tới một tinh thần tích cực để lan tỏa đến mọi người, để vươn xa hơn, đi xa hơn,
đóng góp nhiều hơn và “yêu” nhiều hơn.
3. ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG
Giữa hàng nghìn local brand đã và đang hình thành, sáng lập với muôn vàn ý
tưởng, sáng tạo. Chính vì thế chúng ta cần phải tìm cách làm sao để chiến dịch của
chúng ta nổi bật lên giữa một rừng thương hiệu đó, điều đó đồng nghĩa ta phải định
hình được chiến dịch của chúng ta muốn hướng tới là những ai, thông điệp chúng ta
ở đấy nhưng chúng ta muốn truyền tải điều gì ? Chung quy lại mục đích của chúng
ta phải làm sao để truyền tải những thông điệp nay đến đối tượng khách hàng mà
chúng ta muốn hướng đến.
Với chiến dịch truyền thông “Tỉnh” chúng tôi tự hào khi muốn truyền tải một
thông điệp đến với giới trẻ, đồng thời là những bạn Gen Z hiện nay “Lắng đọng để
tâm tĩnh, thức tỉnh để vươn xa” đi theo với chiến dịch lần này là bộ sản phẩm vô
cùng ấm áp, năng động và tươi trẻ vậy nhóm khách hàng mục tiêu của chúng tôi
lần này là những bạn Gen Z.
Ngoài tập trung vào những đối tượng Gen Z chúng tôi còn muốn mở rộng thêm
các đối tượng khách hàng ở mọi lứa tuổi như những người trong độ tuổi đi làm lựa
chọn mua sản phẩm ở Bubble Gum vì lời giới thiệu, vì thấy quảng cáo xuất hiện trên
trang cá nhân của họ cách thức dễ mua,, dễ mặc kèm theo những yếu tố khách quan
khác như là tần số sản phẩm xuất hiện nhiều, độ nhận diện cao nên những khách
hàng đấy có lý do để lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

9
 4. PHÂN TÍCH SWOT
4.1. Strengths
Bubble Gum nổi bật với chất liệu sản phẩm thân thiện với môi trường, giá thành
dễ tiếp cận, những concept độc lạ cùng với thông điệp đầy ý nghĩa trong từng
collection. Kim chỉ nam của Bubble Gum luôn hướng tới thời trang năng động, sáng
tạo và phù hợp với đối tượng Gen Z. Ngoài mục đích thương mại, Bubble Gum còn
tập trung vào xây dựng cộng đồng để nhận những đóng góp, phản hồi chân thực nhất
của khách hàng, không chỉ vậy khách hàng được tham gia vào quá trình xây dựng ý
tưởng cho những bộ sưu tập của brand thông qua các hoạt động dành cho người theo
dõi.
Chúng tôi luôn luôn mong muốn mang lại những điều tốt đẹp nhất, hiệu quả nhất
cho các nhãn hàng. Một trong những điểm mạnh mà chúng tôi thấy được đó chính
là đội ngũ thành viên hoàn chỉnh với vị trí công việc rõ ràng, cụ thể. Từ đó đảm bảo
dự án được thực hiện một cách trôi chảy, không gián đoạn.
4.2. Weaknesses
Độ nhận diện của Bubble Gum vẫn còn tương đối thấp nên không có lượng khách
hàng nòng cốt và tỉ lệ khách hàng quay lại của brand vẫn chưa đủ để sản xuất trên
quy mô lớn .Số lượng cửa hàng offline còn ít (chỉ có 1 chi nhánh) và sự hạn chế về
mẫu mã ( đa số tại cửa hàng offline chỉ có hàng các collection mới).
Ngoài điểm mạnh nêu trên chúng tôi cũng đã nhận ra khuyết điểm mà chúng tôi
cần khắc phục. Một trong những điểm yếu mà chúng tôi nhận ra là hình thức hoạt
động của nhóm chúng tôi vẫn dưới dạng hình thức tự do, chúng tôi thiếu sự lãnh đạo
và đôi khi gặp khó khăn về khoản chi phí và điều hành.
4.3. Oppurtunities
Thời trang luôn là ngành hàng nóng trong xã hội ngày nay đặc biệt là tệp đối tượng
khách hàng trẻ. Nhu cầu của nhóm đối tượng này là rất lớn vì vậy cơ hội để phát
triển và quảng bá sản phẩm là rất cao. Hiện nay các brand nội địa đang chạy theo

10
hướng sản xuất thời trang công nghiệp (không chú trọng vào đầu tư mẫu mã, chất
lượng, thiết kế và thậm chí đạo nhái ý tưởng) nhưng Bubble Gum luôn chú trọng,
đầu tư chất xám và cải thiện chất lượng trong từng sản phẩm. Điều này làm cho
thương hiệu xây dựng được một hình ảnh tích cực trong thị trường thời trang nội địa
và nhận được nhiều sự ủng hộ của các bạn trẻ.
Truyền thông luôn là vấn đề mấu chốt cho các doanh nghiệp lớn nhỏ. Với vai trò
là nhà truyền thông, chúng tôi có cơ hội tìm kiếm việc làm rất cao, tăng độ nhận diện
của nhóm, tiếp cận với những doanh nghiệp lớn với mức thu nhập cao.
4.4. Threats
Đặt trên bàn cân thị trường thời trang nội địa, Bubble Gum vẫn còn là một brand
non trẻ với quy mô tương đối nhỏ. Bubble Gum phải đối mặt với thách thức trong
việc quảng bá sản phẩm so với các thương hiệu local brand lâu đời khác bởi ngân
sách còn nhiều hạn chế. Ngoài ra còn thách thức về việc xây dựng một hệ thống
doanh nghiệp hoàn chỉnh vì thiếu vốn để đầu tư nhân lực, những nhân lực hiện có
đều phải đảm nhận từ 2-3 vai trò và khi xuất hiện các vấn đề phát sinh sẽ chậm trễ
trong khâu giải quyết, làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc của brand.
Nhà truyền thông là một ngành nghề đang rất hot hiện nay. Chúng tôi đang phải
đấu tranh giành vị thế với những nhà truyền thông khác để có thể trở thành một đội
ngũ truyền thông được nhiều doanh nghiệp biết đến và hợp tác.

11
 CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

1. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG “TỈNH” TRONG 4

THÁNG CUỐI NĂM

THÁNG 9 – MỞ ĐẦU CHIẾN DỊCH

Giai đoạn tháng 9 là mở đầu chiến dịch, ở giai đoạn này chúng tôi chưa đẩy mạnh
chiến dịch lên mức cao nhất mà chỉ tung một vài hé lố về sản phẩm và truyền thông
với tần số ít để đưa thông tin đến khách hàng rằng local brand Bubble Gum sắp ra
mắt một sản phẩm mới.
Mở Pre-order sản phẩm cho khách hàng nhằm giữ chân khách hàng, xác định
được số lượng khách hàng muốn sỡ hữu sản phẩm và từ đó là tiền đề để nắm được
số liệu và phát triển những kế hoạch tiếp theo của chiến dịch.

12
 THÁNG 10 – TRỌNG TÂM CHIẾN DỊCH

Đến tháng 10 chúng tôi sẽ chính thức ra mắt sản phẩm và mở bán trên toàn hệ
thống bao gồm cửa hàng, Tiktokshop, Shopee, Instagram và Website. Chiến dịch
trong tháng này sẽ được đẩy lên cao trào, dày đặc trên nền tảng Instagram và tiktok.
Mục tiêu trong tháng 10 là tháng sẽ bán được sản phẩm ra nhiều ở giai đoạn cuối
tháng và tần suất xuất hiện, tiếp cận được nhiều khách hàng cho họ nhận biết được
các sản phẩm này đến từ local brand Bubble Gum.

THÁNG 11 – MỞ RỘNG CHIẾN DỊCH

Sau giai đoạn tháng 10 sản phẩm đã xuất hiện nhiều lần, khi khách hàng đã nhận
thấy được sản phẩm cũng như nhận biết được sản phẩm đến từ local brand Bubble
Gum thì tháng 11 sẽ tiếp tục duy trì sự ảnh hưởng, hoạt động sôi nổi và mở rộng

13
chiến dịch ra giúp khách hàng tiếp cận gần hơn nữa đến những sản phẩm. Chính vì
vậy các minigame sẽ được tổ chức trên nền tảng Instagram và Tiktok nhằm tăng độ
cá nhân của khách hàng đã, đang và muốn sỡ hữu sản phẩm. Vào cuối tháng sẽ có
thêm một sự kiện cuối để đẩy truyền thông lên một lần nữa.

THÁNG 12 – ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT THÚC CHIẾN DỊCH

Tiếp nối hoạt động cuối tháng 11, vào đầu tháng 12 sẽ là một đợt truyền thông
nữa nhằm kích thích khách hàng, khai thác hết mức tài nguyên truyền thông đang có
nhưng vẫn không làm mất giá trị của sản phẩm như những gì chúng tôi đang xây
dựng. Tuy là giai đoạn cuối nhưng vẫn không lo ngại về vấn đề sản phẩm không bán
được vì trong thời gian tháng 12 đã công bố ưu đãi khi mua sản phẩm và đặc biệt
hơn đây là thời gian mùa đông nên xu hướng mọi người sẽ lựa chọn sản phẩm hoodie
để mua, mặc và giữ ấm.
Kết thúc chiến dịch sẽ là một bài đăng cuối cùng trong chiến dịch lần này một lời
cảm ơn nhưng vẫn không cho khách hàng biết rằng thời gian qua chúng ta đang làm
một chiến dịch truyền thông chỉ mong muốn truyền tải đến khách hàng vì thời gian
qua đã ủng hộ sản phẩm của local brand Bubble Gum. Để giữ được giá trị sản phẩm
cũng như giá trị thương hiệu vì vậy chúng tôi cũng quyết định ngừng bán sản phẩm
và trong tương lai nếu như khách hàng có mong muốn mua và đặt lại thì sẽ restock
một số lượng nhất định.

14
 2. THÁNG 9 – MỞ ĐẦU CHIẾN DỊCH

BẢNG KẾ HOẠCH TỔNG QUÁT TRONG THÁNG 9

Thời gian diễn ra Nội dung hoạt động

hoạt động

Hoạt động 1: Đăng bài: 20 giờ 00, ngày Mục tiêu:

Thả hint chiến 10/09/2023 • Lượng tương tác:
dịch • Poster chiến dịch >250 tim
[10/09/2023 - • Thông điệp chiến dịch • Lượng người tiếp
14/09/2023] cận: >1500 người

Hoạt động 2: Đăng bài: 20 giờ 00, ngày Mục tiêu:

Hint sản phẩm 15/09/2023 • Lượng tương tác:
[15/09/2023] • Đăng hint sản phẩm >700 tim
• Mở ra hoạt động: Repost + • Lượng người tiếp
hastag để nhận quà cận: >8000 người

Hoạt động 3: Đăng bài: 20 giờ 00, ngày Mục tiêu:

Pre-order sản 20/09/2023 • Lượng tương tác:
phẩm >500 tim

15
 [20/09/2023] • Cách thức đặt hàng (pre-ord • Lượng người tiếp
từ 15 đến cuối tháng) cận: >8000 người
(chạy quảng cáo)

HOẠT ĐỘNG 1: THẢ HINT CHIẾN DỊCH – 10/9/2023

Đây là hoạt động đầu tiên trong chiến dịch truyền thông “Tỉnh” ở hoạt động này
chúng tôi chỉ đăng bài kèm theo logo, thông điệp của chiến dịch để giúp khách hàng
nhận biết được chúng tôi sắp ra mắt một sản phẩm mới kèm theo đó là một thông
điệp tích cực muốn hướng tới.
Mục tiêu của bài đăng này không cần lượt tương tác quá cao, quá bùng nổ mà chỉ
yêu cầu nó giữ ở mức độ tiếp cận, lược tương tác trung bình ổn như những bài đăng
trước đấy. Sau những ngày tiếp theo chúng tôi cũng sẽ đăng tải những bài viết về
những sản phẩm cũ nhằm cho khách hàng chưa nhận biết được quá nhiều vì đây là
hoạt động kéo dài nên chúng tôi muốn mọi thứ không gò bó, gấp rút mà phải tiếp
cận từ số lượng nhỏ tới số lượng lớn một cách chi tiết và có kế hoạch.
Vào ngày 10/9/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

“ Lắng đọng để tâm tĩnh, thức tỉnh để vươn xa ”- Tĩnh để Tỉnh”

16
 Với mục tiêu được đề ra lược tương tác của bài viết sẽ đạt được 250 tim, lượt tiếp
cận sẽ đạt được >1500 người. Đây là con số khả thi và hợp lý cho bài đăng này và
không cần chạy quảng cảo vì lượt tương tác của trang Instagram Bubble Gum chúng
tôi nghiên cứu từ trước ở mức này và đôi khi cao hơn nên đây sẽ là con số hợp lý
cho bài đăng này.

HOẠT ĐỘNG 2: HINT SẢN PHẨM – 15/9/2023

Nối tiếp hoạt động 1 khi hoạt động đó chỉ dừng ở lại mức cho khách hàng nhận
biết thì ở hoạt động 2 chúng tối bắt đầu hé lộ và khẳng định sự ra mắt của sản phẩm
mới. Nhằm kích thích sự tò mò của khách hàng cũng như tăng lượt tương tác nên
chúng tôi lựa chọn việc hé lộ từ từ.
Mục tiêu của hoạt động 2 là giúp khách hàng đoán được sản phẩm sắp ra mắt sẽ
là sản phẩm hoodie và để tăng lươt tương tác, độ hấp dẫn cho bài viết chúng tôi sẽ
kèm theo ưu đãi để khách hàng có thêm lý do để mua sản phẩm.
Vào ngày 15/9/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

17
Bước sang những tháng cuối cùng của năm 2023, BUBBLE GUM xin mang đến các
bạn bộ sưu tập mới - “Tỉnh”. Qua đó chúng mình sẽ tổ chức một hoạt động với nhiều
phần quà hấp dẫn. Tham gia ngay để trở thành người may mắn tháng này với
BUBBLE GUM nhé!

Thể lệ tham gia:

B1: Follow ig @bubblegum_sg
B2: Repost lại bài đăng này lên story kèm hashtag #tỉnh #tinhbbg #tinhdetinh
B3: Tag 3 người bạn bất kỳ, kèm 3 chữ số may mắn
Phần thưởng sẽ dành cho 10 bạn may mắn nhất:
5 Voucher mua sắm tại BUBBLE GUM với trị giá 300.000VNĐ
5 Voucher giảm giá 10%
* Đặc biệt sẽ tặng 100 túi tote cho 100 bạn đặt hàng đầu tiên!
Thời gian kết thúc hoạt động: lúc 23 giờ 59 ngày 24/09/2023

Với mục tiêu của hoạt động 2 thì lượt tương tác sẽ đạt được >700 tim, lượt tiếp
cận sẽ đạt được >8000 lượt tiếp cận. Bài đăng này chúng tôi dự tính và mục tiêu

18
chúng tôi muốn là con số đó cao hơn hoạt động 1 vì sản phẩm lúc này đã dần được
hé lộ và khẳng định chắc chắn với khách hàng. Kèm theo đó là ưu đãi tặng 100 túi
Tote cho 100 người mua hàng đầu tiên sẽ tăng sự cạnh tranh để mua hàng và đánh
vào hiệu ứng FOMO ( Fear of missing out ). Bên cạnh đó sẽ kèm theo minigame
trong đó có yêu cầu người tham phải repost lại bài đăng nên lượt tim có lẽ sẽ tăng ít
nhưng lượt tiếp cận sẽ tăng cao cũng là mục đích đối với chúng tôi trong bài đăng
này.

HOẠT ĐỘNG 3: PRE-ORDER SẢN PHẨM – 20/9/2023

Mục tiêu của hoạt động 3 là thông tin đến khách hàng cách thức Pre-order sản
phẩm để khách hàng có thể đặt trước sản phẩm và trở thành những người sỡ hữu đầu
tiên song song bên cạnh đó vẫn thông tin cho những khách hàng chưa có nhu cầu đặt
trước mà chờ sản phẩm ra mắt chính thức mới tìm hiểu và đặt mua. Việc này chúng
tôi muốn khách hàng nhận biết được giai đoạn của sản phẩm cũng như những yếu tố
khác phải làm cho tần số quảng cáo sản phẩm lần này xuất hiện ổn định trong giai
đoạn này.
Vào ngày 20/9/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

Tèn tenn! Vậy là chiến dịch “Tỉnh” đã mở ra và item cho collection “Thu-Đông
2023” của Bubble Gum đã lộ diện. Hãy follow bọn tớ đễ không bỏ lỡ những hoạt
động thú vị sắp tới và bạn còn có cơ hội sở hữu những món đồ “độc lạ Bình Dương”
hoàn toàn miễn phí. Còn chần chờ gì nữa mà không nhanh tay nhấp vào link dưới
đây để “giữ chỗ” cho mình những em hàng siêu cấp cute trong bộ sưu tập “Thu-
Đông 2023” của nhà BUBBLE GUM nào! [Kèm link pre-ord].

19
 Với mục tiêu của hoạt động 3 thì lượt tương tác sẽ đạt được >500 tim, lượt tiếp
cận >8000 người. Ở bài viết này chúng tôi đưa ra lượt tương tác cao hơn những bài
viết trước vì đây là nội dung quan trọng liên quan tới doanh thu của sản phẩm chính
vì thế chúng tôi sẽ chạy quảng cáo bài viết này theo mục tiêu chúng tôi đã để ra bên
trên để được tiếp cận gần hơn với khách hàng.
Song đây cũng là hoạt động cuối cùng trong tháng 9 mà chúng tôi đã đề ra bên
trên với mục đích thông tin đến cho khách hàng về sự ra mắt sản phẩm mới cũng
như truyền thông một cách chậm mà chắc đến với khách hàng để có sự ghi nhớ về
sản phẩm.

20
 THỐNG KẾ KINH PHÍ THÁNG 9

Kinh phí Chạy Booking Kols Phát sinh Quà tặng Tổng chi
(VNĐ) quảng cáo

HĐ1 - - - - -

HĐ2 - - - -

HĐ3 1.400.000 - 700.000 - 2.100.000

TỔNG 2.100.000

Note:
• Công thức tính bài chạy quảng cáo: 700.000VNĐ = 2000 →5000 lượt tiếp
cận (Tính theo giá chạy quảng cáo Instagram).
• Tiền phát sinh đề phòng không đủ lượt tiếp cận đặt ra.

3. THÁNG 10 – TRỌNG TÂM CHIẾN DỊCH

21
 BẢNG KẾ HOẠCH TỔNG QUÁT TRONG THÁNG 10

Thời gian diễn ra Nội dung hoạt động Ghi chú

hoạt động

Hoạt động 1: Đăng bài: 20 giờ Mục tiêu: Tặng 100

Công bố sản 00, ngày • Mục tiêu lượng tương túi tote cho
phẩm 25/09/2023 tác: >1500 tim 50 người
[01/10/2023] • Công bố • Mục tiêu lượng người đầu tiên
sản phẩm tiếp cận: > 24000 người mua online
• Cách thức (chạy quảng cáo) và 50
đặt hàng người đầu
tiên mua
offline tại
cửa hàng

Hoạt động 2: Tặng sản phẩm Mục tiêu: 10 sản phẩm tặng.
Tặng sản phẩm trong collection “
cho KOL Thu-Đông 2023”
[3/10/2023] cho những KOL
instagram

Hoạt động 3: Booking KOL Mục tiêu: Hợp tác với 15 2 đối tượng
Booking trên TikTok tiktoker. book:
quảng cáo review sản
(Tiktok) phẩm và
[11/10/2023] quay tạo
trend.

22
 HOẠT ĐỘNG 1: CÔNG BỐ SẢN PHẨM – 1/10/2023
Mở đầu cho hoạt động tháng 10 đó chính là bài đăng công bố sản phẩm, là bài
đăng quan trọng nhất để thông tin cho khán giả về hình ảnh của sản phẩm, về cách
thức mua hàng. Kèm theo đó để kích thích khách hàng đặt mua nhiều vào khoảng
thời gian mới ra mắt chúng tôi đã kèm theo những phần quà, ưu đãi nhưng có giới
hạn để một lần nữa dùng hiệu ứng FOMO để thu hút khách hàng và ổn định lượt đặt
mua vào thời gian đầu.
Vào ngày 1/10/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

New Arrival - FEEL LOST SOMETIME HOODIE

Chất liệu: Nỉ cotton
Màu sắc: Nâu / xanh rêu / xanh than / xanh da trời
Hình in: In lụa nổi
* Đặc biệt phần quà dành cho:
+ 50 túi tote cho 50 bạn đặt mua đầu tiên trên Tiktokshop, Instagram và Shopee
+ 50 túi tote cho 50 bạn đầu tiên mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng chi nhánh
42 Tôn Thất Thiệp, Quận 1, HCM (Lầu 1, phòng 30E).
Direct BUBBLEGUM để đặt hàng nhé!

23
 Với mục tiêu lượt tương tác đạt > 1500 tim, lượt tiếp cận đạt >24000 người. Đây
là con số chúng tôi đề ra cao 10 lần lượt tương tác trung bình của trang local brand
nhưng với những hoạt động từ trước đó thì hiệu ứng của bài viết này cũng sẽ được
hưởng ứng kèm theo đó để đạt được mục tiêu một con số lớn hơn bình thường thì
việc chạy quảng cáo sẽ được nhóm chúng tôi sử dụng. Lý do để chúng tôi chạy
quảng cáo bài viết này nhiều hơn những bài viết trước vì đây là một bài viết quan
trọng nhất cho nên chúng tôi muốn nhiều khách hàng, các đối tượng gen Z mà chúng
tôi hướng đến được tiếp cận hình ảnh nhiều hơn và kèm theo đó là độ nhận diện về
thương hiệu.

24
 HOẠT ĐỘNG 2: TẶNG SẢN PHẦM CHO KOL – 3/10/2023
Tiếp nối hoạt động 1 trong tháng 10 thì sẽ là phần tặng sản phẩm cho KOL/KOC
ở hoạt động này chúng tôi không lên bài viết truyền thông mà chỉ đơn giản là gửi
sản phẩm Feel Lost Sometime Hoodie đến cho 10 KOL/KOC mà chúng tôi sẽ liệt
kê ra bên dưới. Mục đích của chúng tôi sau khi gửi những món quà này sẽ thỏa thuận
với họ là chỉ cần đăng tải hình ảnh chiếc áo được tặng lên story ở trên Instgram với
các hình thức như khui quà hoặc chụp chung với áo và kèm theo vài lời nói, gắn thẻ
trang Instagram của Bubble Gum.
Mục tiêu của chúng tôi trong hoạt động này là muốn tạo them “lý do” để khách
hàng có thể chọn lựa chiếc áo của chúng tôi, thông thường mỗi người chúng ta luôn
có xu hướng bắt chước người khác, dựa vào người khác để phát triển vì vậy chúng
tôi lựa chọn những KOL/KOC, những người có sức ảnh hưởng để các bạn trẻ gen Z
đối tượng mà chúng tôi muốn hướng đến nhận thấy rằng người mà họ đang theo dõi
cũng sỡ hữu chiếc áo này và không những là một người mà còn là nhiều người khác.
Vậy hoạt động lần này chúng tôi đã tạo thêm một lý do nữa để các bạn gen Z có thể
mua sản phẩm của chúng tôi.

DANH SÁCH TẶNG QUÀ CHO KOL/KOC TRÊN INSTAGRAM

KOL/KOC FOLLOWERS TRUNG BÌNH LƯỢT TIẾP

CẬN
Lilthuuu 149k 55k/post
thuyle.2000 148k 90k/post
Emmale710 50k 24k/post
Sopagetti 25,5k 15k/post
Muiimin 23,5k 12k/ post
Truyd 17,2k 10k/post

25
 Bedangbae 10,4k 5k/ post
Zzippaor 6,9k 4k/post
hamidkiatroi 5,5k 5k/ post
Xuan.manh_ 1,2k 2,5k/post
BACKUP
hazilazii 3,6k 2k/post
blingbabi 159k 54k/post
Letrucphuong1003 141k 70k/post
Lynhci_ 125k 47,5k/post
payxebengg 12k 4,5k/post

Note:
• Lượt followers dựa trên Instagram được tính đến ngày 06/1/2023
• Trung bình lượt tiếp cận được tính theo lượt tương tác của 10 bài viết cuối
cùng trên Instagram tính đến ngày 06/1/2023

Đây chính là danh sách 10 KOL/KOC mà chúng tôi sẽ thực hiện trong hoạt động
này và chỉ tốn kinh phí đó là quà tặng. Bởi vì các bạn được chúng tôi gửi quà chỉ
nằm trong diện là nổi lên bằng Tiktok chứ không qua truyền thông chính thống nên
sẽ không quá khó để thỏa thuận với yêu cầu hai bên đưa ra. Và việc này cũng đã có
những local brand khác làm và cũng là cơ sở để chúng tôi tiếp túc dùng phương thức
này một lần nữa. Trong trường hợp một số KOL/KOC không thỏa thuận được thì
chúng tôi có phương án dự phòng là 5 KOL/KOC backup để đề phòng cho trường
hợp đấy.
Các bạn KOL/KOC được đề ra trên đây đều theo lĩnh vực sáng tạo nội dung, trẻ
trung, năng động và là gen Z chính vì thế là một lợi thế cho việc đưa sản phẩm đến
gần hơn đến các mục tiêu khách hàng mà chúng tôi đang muốn hướng đến. Tuy hoạt

26
động này chỉ đăng tải trên story ở Instagram song vẫn đem lại một sức ảnh hưởng
nhất định và là cơ sở để cho hoạt động sau có thể phát triển hơn và đạt hiệu quả tốt
hơn. Và hoạt động này sẽ không có thời gian kết thúc nhất định, hoạt động chỉ kết
thúc khi các KOL/KOC được thỏa thuận đã đăng tải bài và không cần phải theo ngày
cụ thể có thể sớm hoặc trễ để lượt xuất hiện có tần suất ổn định và giãn ra.

HOẠT ĐỘNG 3: BOOKING QUẢNG CÁO (TIKTOK) – 11/10/2023

Khi hiệu ứng truyền thông đã đạt được một sự tiếp cận nhất định thì chúng tôi bắt
đầu đẩy mạnh truyền thông bên nền tảng Tiktok vì đây là một nền tảng mà bất kỳ cá
nhân nào cũng dễ dàng trở nên nổi tiếng, lên xu hướng bằng những content mình tạo
ra. Vậy nên Tiktok đang là nền tảng được nhiều bạn gen Z sử dụng nên việc truyền
thông trên đây là một điều mà chúng tôi thấy hợp lý.
Dưới đây là danh sách 15 KOL/KOC ( bao gồm 10 bạn làm content và 5 bạn làm
về review sản phẩm) kèm theo đó là 5 KOL/KOC backup đề phòng cho trường hợp
không thỏa thuận được với bên KOL/KOC.

DANH SÁCH BOOKING QUẢNG CÁO TIKTOK

KOL/KOC FOLLOWERS LƯỢT MẢNG TỶ LỆ CHI PHÍ

THÍCH LÊN XU BOOKING
HƯỚNG
@sopagetti 583,4K 22,0M 100% 2.500.000
@nemnotname231203 848,4K 42,2M 90% 1.500.000
Content
@lythehuong 1,8M 69,5M 86,6% 2.500.000
creator
@_punpuncute 1,0M 40,9M 83,3% 1.500.000
@luongtoanthang712 284K 4,3M 50% 1.000.000

27
@sunhuynn 444,4K 6,2M 26,6% 1.500.000
@emmale710 60,4K 541K 23,3% 1.500.000
@bongplaybang 268,4K 9,1M 16,6% 1.000.000
@checchec2509 105,8K 2,1M 16,6% 1.000.000
@haiyen.babe 10,0K 158,5K 13,3% 1.000.000

@thuyle2000 2,7M 87,5M 96,6% 3.500.000

@hamid.0705 1,0M 86,5M Review 56,6% 1.500.000
@truyd 324,0K 13,6M sản 26,6% 1.500.000
@iam.hung2702 272,6K 4,6M phẩm 10% 1.000.000
@kayc.mylife 68,6K 986K 3,3% 1.000.000
BACKUP
@hoapham_92 834,0K 33,4M 100% 2.500.000
Content
@phapkieu2 172,4K 5,1M 66,7% 1.500.000
creator
@bedangbae 498,9K 22,4M 63,3% 1.500.000
@xuanmanh 491,6K 16,2M 50% 1.000.000
Review
@coco.2509 150,8K 3,3M 26,6% 1.000.000

Note:
• Lượt followers và lượt thích dựa trên Tiktok được tính đến ngày 06/1/2023.
• Trung bình tỷ lệ lên xu hướng được tính trong 30 video cuối cùng đăng tải
trên 100K views được tính đến ngày 06/1/2023.
• Giá booking dựa vào tỷ lệ lên xu hướng và độ ảnh hưởng (followers).

Bên trên là bảng thống kế các KOL/KOC và bao gồm các chi phí giá booking. Tất
cả các bạn chúng tôi chọn phía bên trên đa phần là những bạn học sinh, sinh viên
còn đang đi học và nhờ nền tảng Tiktok trở nên phổ biến vì vậy cho nên giá thành

28
booking ở mức thấp không cao như các nghệ sĩ , người trong giới showbiz. Chung
quy về chi phí thì ở mức độ phù hợp đối với một local brand và nằm ở trong mức độ
khả thi.
Chúng tôi chia ra thành 2 nội dung bao gồm mảng Content cho 10 người và mảng
Review sản phẩm cho 5 người. Ở mảng content các bạn KOL/KOC sẽ mặc sản
phẩm của local brand Bubble Gum và thực hiện thử thách các trend, sáng tạo nội
dung nhưng phải đảm bảo được rằng nội dung dễ đọc, dễ nhìn, dễ nghe, dễ nhớ,
dễ tiếp cận. Vì vậy cho nên chúng tôi khuyến khích các KOL/KOC làm những nội
dung đơn giản, thân thiện, gần gũi để có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng, nếu chúng
ta phức tạp hóa nó lên thì nội dung sẽ trở nên nặng nề khó lên xu hướng và không
đạt mục đích của chúng ta. Ở mảng review sản phẩm chúng tôi muốn các bạn
KOL/KOC nêu cảm nhận về chất liệu, form dáng, điểm yếu, điểm mạnh phù hợp
mặc để làm gì hay cách phối đồ, chúng tôi khuyến khích nêu cảm nhận có khen chê
đầy đủ nhưng theo chiều hướng tích cực và khiến khách hàng có lý do để mua sản
phẩm tránh trường hợp seeding quá đà dẫn đến nội dung bị gượng gạo.
Mục đích chính của chúng tôi khi quảng cáo trên nền tảng Tiktok là muốn sản
phẩm của local brand Bubble Gum xuất hiệu nhiều lần và đặc biệt khoảng thời gian
này là trọng tâm nên chúng tôi sẽ đẩy mạnh truyền thông để sản phẩm không còn
xuất hiện ít như trước mà sẽ là dày đặc trong khoảng thời gian này. Bên cạnh đó hoạt
động này cũng sẽ không có ngày kết thúc, chỉ kết thúc khi tất cả các KOL/KOC theo
thỏa thuận đã đăng tải nội dung trên Tiktok.
Và đây cũng là hoạt động cuối cùng trong tháng 10 nhưng nó sẽ trải dài cho tới
hết tháng và thậm chí là sang tháng 11. Tóm lại, trong tháng 10 chúng tôi lựa chọn
KOL/KOC để phát triển kế hoạch nhờ sức ảnh hưởng của họ khi quảng cáo sản phẩm
sẽ tiếp cận được tới người hâm mộ của họ và từ đó chuyển giao thành khách hàng
của chúng ta. Nhờ vào đó sản phẩm sẽ được xuất hiện nhiều lần và tạo cảm giác
“quen mắt” khi có một lượng người sỡ hữu chiếc áo này nhất định chúng ta thường

29
sẽ có xu hướng đi theo số đông đặc biệt là theo các bạn có sức ảnh hưởng từ đó dễ
dàng hơn trong việc bán sản phẩm.

THỐNG KÊ KINH PHÍ THÁNG 10

Kinh phí Chạy Booking Kols Phát sinh Quà tặng Tổng chi
(VNĐ) quảng cáo

HĐ1 3.000.000 - 2.000.000 1.000.000 6.000.000

HĐ2 - - - 1.800.000 1.800.000

HĐ3 - 23.500.000 - 2.700.000 26.200.000

TỔNG 34.000.000

Note:
• Chi phí quà tặng trị giá 180.000 / người (Giá gốc của chiếc áo + tiền ship)

4. THÁNG 11 – MỞ RỘNG CHIẾN DỊCH

30
 BẢNG KẾ HOẠCH TỔNG QUÁT TRONG THÁNG 11

Thời gian diễn Nội dung hoạt động Ghi chú

ra
hoạt động

Hoạt động 1: Đăng bài: 20 giờ 00, Dự kiến: 5 ngày 3 bạn hoàn thành
Tổ chức Mini ngày 02/11/2023 Mục tiêu: Mini Game sớm
Game • Thể lệ chơi mini • Mục tiêu nhất sẽ nhận được
(Instagram) game Instagram lượng 1 item từ
[02/11/2023 - tương tác: Collection “Tỉnh”
07/11/2023] >800 tim
• Mục tiêu
lượng
người tiếp
cận: >7000
người

Hoạt động 2: Đăng bài: 20 giờ 00, Dự kiến: 14 ngày 5 bạn có lượt tim
Tổ chức Mini ngày 14/11/2023 cao nhất sẽ nhận
Game • Thể lệ chơi mini được toàn bộ
(Tiktok) game Tiktok items có trong
[14/11/2023 - Collection “Tỉnh”
28/11/2023]

31
 Hoạt động 3: Đăng bài: 20 giờ 00, Mục tiêu: Lưu ý cho khách
Kích cầu ngày 30/11/2023 • Mục tiêu hàng biết đây cũng
khách hàng. • Thông báo sold lượng là đợt hàng restock
30/11/2023 out tương tác: cuối cùng
• Thông báo, >300 tim
hướng dẫn thông • Mục tiêu
tin Pre-order vào lượng
01/12/2023 người tiếp
cận: >3000
người

HOẠT ĐỘNG 1: TỔ CHỨC MINIGAME (INSTAGRAM) – 2/11/2023

Sau một chuỗi hoạt động dày đặc tại tháng 10 thì tuần suất xuất hiện của sản phẩm
cũng đã đạt được ở mức phổ biến và tiếp nối đó là những hoạt động của tháng 11 sẽ
tiếp duy trì và mở rộng truyền thông bằng những phương thức, phương tiện khác
nhau đa dạng cách truyền tải để khách hàng không cảm thấy nhàm chán với các hoạt
động truyền thông của local brand Bubble Gum.

Vào ngày 02/11/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:
[MINIGAME] ĐẾM SỐ NHẬN QUÀ
Loa loa loa! Minigame nóng hổi vừa thổi vừa chơi đã xuất hiện rồi đây! Cả nhà
yêu của BUBBLEGUM hãy nhanh tay tham gia để có cơ hội sở hữu những item
“nóng hổi” trong collection mới nhất của bọn tớ nhé!
Thể lệ tham gia:

32
B1: Follow ig @bubblegum_sg và repost bài viết này lên story Instagram
B2: Comment số thứ tự không ngắt quãng từ 01-15
Phần thưởng: 1 chiếc áo hoodie tự chọn trong collection “Tỉnh” cho 3 bạn đầu
tiên thực hiện thành công thử thách.
Thời gian kết thúc hoạt động: lúc 23 giờ 59 ngày 07/11/2023.

Với bài đăng này mục tiêu lượt tương tác đạt >800 tim, lượt tiếp cận đạt >7000
người. Ở bài này lượt tương tác khá cao so với trung bình các bài viết trước, nhưng
chúng tôi không chạy quảng cáo ở bài viết này vì khi tổ chức minigame thì khách
hàng sẽ tương tác, thực hiện yêu cầu của minigame sẽ giúp tăng tương tác cho bài
viết mà không cần chạy quảng cáo.
Hoạt động đầu tiên trong tháng này chúng tôi sẽ tổ chức minigame nhằm để tăng
tương tác với khách hàng và duy trì chuỗi hoạt động truyền thông. Lý do chúng tôi
chọn minigame đếm số không ngắt quãng vì người chơi sẽ có thể comment nhiều

33
lần cho đến khi hoàn thành được thử thách sẽ tăng tính cạnh tranh và hình ảnh của
bài sẽ luôn được đẩy lên newfeed tăng lượt tiếp cận sản phẩm đến khách hàng.
Hoạt động diễn ra trong 5 ngày, ngắn hạn sẽ giúp thu hút người chơi vì cơ bản
con người chúng ta không thích chờ đợi cái gì lâu và luôn mong muốn biết được kết
quả sau khi làm một việc gì đó, tham gia được việc gì đó. Vì vậy thời gian 5 ngày là
hợp lý để có thể kích thích người tham gia và như thế cũng giúp khách hàng sỡ hữu
sản phẩm và làm nó phổ biến hơn.

HOẠT ĐỘNG 2: TỔ CHỨC MINIGAME (TIKTOK) – 14/11/2023

Sau khi chúng tôi tổ chức minigame ở nền tảng Instagram thì nền tảng tiếp theo
chúng tôi hướng tới đó chính là Tiktok. Nhằm cá nhân hóa những sản phẩm mà các
bạn tham gia minigame nên chúng tôi sẽ lựa chọn hình thức làm content, cover điệu
nhảy,… nhiều thể loại nhưng kèm theo điều kiện bắt buột là mặc sản phẩm trong
collection “Tỉnh” để thực hiện thử thách.
Vào ngày 14/11/2023 – 20h00 trên trang Tiktok của local brand Bubble Gum
sẽ đăng bài với nội dung:

Thể lệ tham gia:

B1: Follow trang Tiktok @bubblegum_sg
B2: Mặc một 1 item trong Collection “Tỉnh” và nhảy 1 trend tiktok bất kì kèm
hashtag #tỉnh #tinhbbg #tinhdetinh
Phần thưởng: 5 videos có lượt tim cao nhất trên Tiktok sẽ nhận full collection
“Tỉnh” bao gồm 4 sản phẩm.
Thời gian kết thúc hoạt động: lúc 23 giờ 59 ngày 23/11/2023.

(Kèm video sẽ được nhân viên local brand quay để đăng tải trên nền tảng Tiktok).

34
 Với hoạt động này khi mọi người tham gia sẽ tự do sáng tạo, thể hiện bản thân
mình mà còn nhận được quà. Mục đích của chúng tôi là khi mà các bạn tham gia thử
thách thì lượng xuất hiện sản phẩm sẽ xuất hiện nhiều trên nền tảng Tiktok, nhằm
tiếp tục đẩy mạnh số lần hiển thị của sản phẩm. Sau cùng sẽ có 5 bạn chiến thắng
với lượt tim cao nhất nhưng song bên cạnh đó những người xếp hạng ở phía sau vẫn
có được lượng tương tác nhất định góp phần làm sản phẩm trở nên thịnh hành.

HOẠT ĐỘNG 3: KÍCH CẦU KHÁCH HÀNG – 30/11/2023

Sau khi một loạt hoạt động diễn ra chúng tôi nhận thấy rằng tần suất sản phẩm đã
được xuất hiện ở mức độ cao và dày đặc. Vì vậy có lẽ thời điểm này sản phẩm sẽ
dần hạ nhiệt và những khách hàng mới tiếp cận sẽ nhận thấy nhiều người mặc và
không còn lý do để mua. Nếu một khách hàng muốn mua chiếc áo vào thời điểm này
cũng sẽ khá do dự vì đã trễ nhiều so với ngày ra mắt, đặc biệt là sợ “lỗi thời”. Chúng
tôi nắm bắt được hiện tượng này ở khách hàng nên chiến dịch cuối cùng trong tháng
11 đó chính là kích cầu khách hàng ở hoạt động này chúng tôi sẽ công bố sản phẩm
đã sold out với mục đích là để khán giả có thể nhận thấy rằng sản phẩm đang thịnh
hành và số lượng mua cao nên đã hết hàng. Song, bên cạnh đó là tạm ngưng tần số
xuất hiện của sản phẩm trong một thời gian ngắn nhất định để chuẩn bị cho một hoạt
động restock lần cuối.

Vào ngày 30/11/2023 – 20h00 trên trang Tiktok của local brand Bubble Gum
sẽ đăng bài với nội dung:
Các quý khách thân mến, thật đáng tiếc khi phải thông báo với các bạn rằng các sản
phẩm trong bộ sưu tập “Tỉnh” của chúng mình đã hoàn toàn Sold Out!
BUBBLEGUM xin gửi lời cảm ơn trân thành đến các bạn đã luôn theo dõi và ủng
hộ chúng mình.

35
Và các cục cưng của BUBBLEGUM oi, chúng tớ sẽ cố gắng để đem các sản phẩm
của “Tỉnh” quay trở lại sớm nhất có thể và đặc biệt hơn sẽ có một chương trình ưu
đãi hấp dẫn đang chờ đợi các bạn đó. Vì vậy các bạn đừng buồn khi chưa sở hữu
được em ấy trong thời gian vừa qua nhé! Cảm ơn các bạn!
Chúng mình cũng sẽ xin được phép công bố 5 bạn thắng giải khi tham gia thử thách
trên tiktok đó là:
+
Các bạn hãy liên hệ với local brand Bubble Gum qua tin nhắn để nhận quà nhé!

Mục đích của bài truyền thông này là giúp khách hàng nhận được thông tin sản
phẩm tạm thời ngưng bán nhưng chúng tôi chỉ ngưng bán trong 1 tuần và sẽ đăng
bài hướng dẫn các bạn Pre-order đợt II trong đầu tháng 12. Với bài đăng này mục
tiêu lượt tương tác đạt được >300 tim, lượt tiếp cận đạt được >3000 người. Bài viết

36
này không mấy quan trọng nên chúng tôi không chạy quảng cáo nhưng lượt tương
tác vẫn sẽ nhỉnh hơn một chút so với những bài đăng đầu bởi vì hiệu ứng truyền
thông của những hoạt động trước một phần cũng ảnh hưởng tới bài đăng này.

THỐNG KÊ KINH PHÍ THÁNG 11

Kinh phí Chạy Booking Kols Phát sinh Quà tặng Tổng chi
(VNĐ) quảng cáo

HĐ1 - - - 540.000 540.000

HĐ2 - - - 3.600.000 3.600.000

HĐ3 - - - - -

TỔNG 4.140.000

5. THÁNG 12 – ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT THÚC CHIẾN DỊCH

37
 BẢNG KẾ HOẠCH TỔNG QUÁT TRONG THÁNG 12

Thời gian diễn Nội dung hoạt động Ghi

ra hoạt động chú

Hoạt động 1: Mở Đăng bài: Mục tiêu:

Pre-order đợt 2 • Công bố link, kèm hướng • Mục tiêu
[01/12/2023] dẫn Pre-order và chương lượng tương
trình sales tháng 12 (20%/ tác đạt được:
item) đến hết ngày >1700 tim
07/12/2023 • Mục tiêu
lượng người
tiếp cận đạt
được: >8500
người
(chạy quảng
cáo)

Hoạt động Đăng bài: Mục tiêu:

2: Restock sản • Đăng bài thông báo sản • Mục tiêu
phẩm đợt cuối phẩm mở bán trở lại lượng tương
[07/12/2023] tác đạt được:
> 800 tim
• Mục tiêu
lượng người
tiếp cận đạt
được: >4000
người

38
 ( chạy quảng
cáo)

Hoạt động Đăng bài: Mục tiêu:

3: Kết thúc • Cảm ơn • Mục tiêu
chiến dịch • Recap chiến dịch lượng tương
[24/12/2023] • Thông báo đóng đặt hàng tác đạt được:
sản phẩm > 300 tim
• Mục tiêu
lượng người
tiếp cận đạt
được: >1700
người

HOẠT ĐỘNG 1: MỞ PRE-ORDER ĐỢT 2 – 1/12/2023

Nối tiếp hoạt động cuối tháng 11 thì hoạt động đầu tháng 12 này sẽ chính thức mở
Pre-order đợt 2 hướng dẫn cho khách hàng đặt trước sản phẩm và kèm theo ưu đãi
nhằm kích cầu khách hàng.
Vào ngày 1/12/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

Các cục cưng của BUBBLE GUM ơi, mùa Giáng Sinh đang đến rất gần rồi và thời
tiết cũng bắt đầu se lạnh. Sẽ thật tuyệt nếu bây giờ được mặc một chiếc áo ấm, nằm
thoải mái hay ở bên cạnh người mình thương cùng những cái ôm ấm áp phải hông
nàoo.
Đặc biệt chúng mình mang đến một ữu đãi là sẽ SALE 20% cho 100 bạn đặt trước
sản phẩm cho tới hết ngày 6/12/2023. Nhanh tay lên kẽo lỡ nào cả nhà iu!!!

39
(kèm link pre-order)

Với mục tiêu lượt tương tác đạt được >1700 tim, lượt tiếp cận đạt được >8500
người với con số khá cao hơn với mức trung bình nên chúng tôi sẽ chọn hỗ trợ bài
viết bằng cách chạy quảng cáo vì đây lại là một bài viết ảnh hưởng tới doanh thu
của doanh nghiệp. Sau một khoảng thời gian dài thì việc gửi ưu đãi SALE OFF 20%
cho khách hàng với bề nổi là tri ân khách hàng còn về phía chúng tôi là kế hoạch để
kích cầu khách hàng, cho những khách hàng vẫn còn đang chần chừ chưa ra quyết
định mua sản phẩm thì ưu đãi này sẽ giúp khách hàng muốn sỡ hữu sản phẩm hơn.

40
 HOẠT ĐỘNG 2: RESTOCK SẢN PHẨM ĐỢT CUỐI – 7/12/2023
Sau khi mở Pre-order đợt 2 một số khách hàng đã đặt trước sản phẩm thì chúng
tôi sẽ mở bán sản phẩm lần cuối cùng nhằm khai thác lượng khách hàng cuối cùng,
đẩy mức người sỡ hữu sản phẩm lên mức cao nhất mà chúng tôi có thể đạt được.
Vào ngày 7/12/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

Xin chào cả nhà iu củ Bubble Gum vậy là sản phẩm đã chính thức Restock đợt cuối
dành cho những bạn chưa sỡ hữu và có thể sỡ hữu chiếc áo này. Những bạn đã đặt
hàng trước thì sản phẩm sẽ được giao trong 3-4 ngày tới.
Và Bubble Gum xin nhắc lại là đợt cuối rồi nha cả nhà iu, ai chưa sỡ hữu được thì
hay nhanh nhanh đặt đi nào. Hiện tại sản phẩm đã mở bán trở lại trên Web, Shopee,
Tiktokshop và tại cửa hàng.

41
 Với mục tiêu đạt được lượng tim >800 tim, lượt tiếp cận đạt được >4000 người
chúng tôi sẽ chạy quảng cáo đối với bài viết này để tiếp cần được số khách hàng
còn lại. Đây cũng là chặn cuối của chiến dịch và có lẽ nó đã dần hạ nhiệt nhưng
chúng tôi sẽ đẩy cao lượt tương tác, lượt tiếp cận để có thêm lượt mua hàng cuối
cùng và chiến dịch sẽ đạt được hiệu quả cao nhất và tối ưu nó.

HOẠT ĐỘNG 3: KẾT THÚC CHIẾN DỊCH – 24/12/2023

Sau một chuỗi hoạt động từ tháng 9 cho tới tháng 12 thì sản phẩm đã xuất hiện
khắp mọi nền tảng và được chạy truyền thông với tần suất cao thì chiến dịch cũng
phải đến lúc kết thúc để bắt đầu cho những sản phẩm khác, chiến dịch khác. Một
chặng đường dài nếu không có khách hàng, khán giả thì chiến dịch sẽ không thể nào
thành công nên chúng tôi sẽ đăng một lời cảm ơn với nội dung là cảm ơn khách hàng
đã ủng hộ collection “Tỉnh” trong thời gian qua nhưng với tinh thần là cho khách
hàng không biết được chúng tôi đang làm một chiến dịch truyền thông mà chỉ đơn
giản là trong thời gian chúng tôi chỉ đang bày bán sản phẩm như mọi lần nhằm để
tránh mất đi tinh thần giá trị của sản phẩm đổi với khách hàng.
Vào ngày 24/12/2023 – 20h00 trên trang Instagram của local brand Bubble
Gum sẽ đăng bài với nội dung:

Vậy là chiến dịch “TỈNH” đã khép lại. Thay mặt cho toàn thể đội ngũ nhân viên xin
cảm ơn quý khách hàng đã yêu quý và đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian vừa
qua Sự ủng hộ nồng nhiệt của quý khách hàng là niềm tự hào và là sự thành công
lớn nhất của doanh nghiệp chúng tôi. Đó cũng là động lực để chúng tôi tiếp tục phát
triển hơn nữa trong các dự án sắp tới. Chúng tôi sẽ không ngừng nâng cao chất
lượng dịch vụ cũng như sản phẩm nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách
hàng. Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn trân thành và sâu sắc nhất đến quý

42
khách. Chúc các khách hàng của BUBBLEGUM sẽ luôn cảm thấy hạnh phúc, vui vẻ
và có một mùa giáng sinh an lành bên gia đình và người thân

Xin trân thành cảm ơn!

Với mục tiêu bài viết này đạt được >300 tim, lượt tiếp cận đạt được >1700 người
thì chúng tôi sẽ để lượt tương tác không nhất thiết phải quá cao chỉ dừng lại ở mức
là thông tin đến cho khách hàng và cảm ơn khách hàng nên chúng tôi sẽ không chạy
quảng cáo bài viết này.
Song đây cũng là hoạt động cuối cùng trong chiến dịch truyền thông “Tỉnh” kéo
dài suốt 4 tháng. Về phía khách hàng thì sản phẩm sẽ có được một lượng người sỡ
hữu nhất định, một độ nhận diện nhất định khi chúng ta đã làm truyền thông phủ đầy
trên mọi nền tảng Tiktok, Instagram tuy vậy hoạt động cuối cùng cũng đã thông báo
ngưng bán sản phẩm nhằm để giữ cho sản phẩm một giá trị về mặt tinh thần, nội

43
dung mà chúng tôi đã lập ra từ trước. Về phía doanh nghiệp thì với nhiều hoạt động
truyền thông như vậy thì độ nhận diện thương hiệu cũng sẽ được tăng lên cao, lượt
theo dõi với mục tiêu chúng tôi đặt ra ngay từ ban đầu là 100K Followers trên
Instagram cũng sẽ có thể khả quan mà đạt được thậm chí là cao hơn và kèm theo đó
là doanh thu, số lượng sản phẩm bán ra cũng sẽ đạt được chỉ tiêu cũng như là mục
đích quan trọng nhất là thương mại. Về phía chúng tôi, những nhà truyền thông sẽ
được học hỏi thêm khi được thực hiện chiến dịch truyền thông này có cơ hội tiếp
xúc đa dạng khách hàng, tìm hiểu được họ muốn gì và cần gì từ đó chúng tôi có thể
khai thác được thế mạnh của doanh nghiệp và kết nối doanh nghiệp tới khách hàng,
khách hàng tới doanh nghiệp.

THỐNG KÊ KINH PHÍ THÁNG 12

Kinh phí Chạy Booking Kols Phát sinh Quà tặng Tổng chi
(VNĐ) quảng cáo

HĐ1 1.400.000 - 700.000 - 2.100.000

HĐ2 700.000 - 700.000 - 1.400.000

HĐ3 - - - - -

TỔNG 3.500.000

6. THỐNG KÊ CHÍ PHÍ DỰ ÁN TRUYỀN THÔNG

THÁNG TRUYỀN THÔNG CHI PHÍ

THÁNG 9 2.100.000
THÁNG 10 34.000.000

44
 THÁNG 11 4.140.000
THÁNG 12 3.500.000
TỔNG CHI PHÍ 43.740.000

Tổng kết lại rằng tổng chi phí để làm truyền thông trong vòng 4 tháng là
43.740.000 đã bao gồm chi phí phát sinh và những khoản chạy quảng cáo đã liệt kê
trong từng tháng. Với chi phí này là hoàn toàn khả thi cho local brand Bubble Gum
chi ra để chạy chiến dịch truyền thông lần này. Đặc biệt ở khoảng tháng 10 chi phí
chênh lệch rất cao so với những tháng còn lại bởi vì tháng 10 là tháng trọng tâm của
chiến dịch nên chúng tôi chi số tiền lớn vào mảng booking KOL/KOC để chạy quảng
cáo trên nền tảng Instagram và Tiktok.
7. XỬ LÝ NHỮNG VẤN ĐỀ TRONG CHIẾN DỊCH
Đầu tiên là trong khi đang diễn ra chiến dịch thì cũng sẽ phát sinh ra những sự cố
như đường chỉ sản phẩm có vấn đề, sai màu sắc, sai kích cỡ, sai thông tin khách
hàng,… và những sự cố ngoài ý muốn khác thì điều quan trọng nhất không phải
chúng ta cố gắng tìm hết mọi sự cố ngoài ý muốn để đề phòng mà là cách chúng ta
xử lý vấn đề đấy như thế nào vì những sự cố đã dùng từ “ngoài ý muốn” thì sẽ rất
khó nằm trong sự kiểm soát của chúng ta vậy nên từ khóa mà chúng tôi muốn dùng
cho những vấn đề đó chính là “Nhanh – Gọn – Lẹ” bởi vì khách hàng đã khiếu nại
tức là cảm xúc của họ đang thất vọng và mong muốn được giải quyết vậy nên doanh
nghiệp phải có một bộ phận riêng để xử lý những vấn đề của khách hàng nhanh nhất
và không để khách hàng chờ. Sau khi xác định được vấn đề của khách hàng và nhận
được đầy đủ thông tin xác nhận rằng sản phẩm đã lỗi thì bên doanh nghiệp chủ động
đổi trả cho khách hàng và tạo điều kiện có thể nhất cho khách hàng để cho họ cảm
thấy mình luôn được quan tâm đó cũng là điều quan trọng nhất để giữ chân khách
hàng, tạo thiện cảm cho khách hàng và nâng cao sự chuyên nghiệp và giá trị thương
hiệu của local brand Bubble Gum.

45
 KẾT LUẬN

Đây là phần kết của chiến dịch truyền thông “Tỉnh” cho local brand Bubble Gum.
Xuyên suốt bản kế hoạch truyền thông đã được chúng tôi tìm hiểu, phân tích, khai
thác từ nguồn tài nguyên có sẵn của local brand Bubble Gum với mục tiêu là đẩy
mạnh truyền thông, khai thác tối đa những gì local brand Bubble Gum đang có và sẽ
có trong thời gian sắp tới. Sau cùng sản phẩm sẽ ngưng bán để giữ một giá trị, một
thành tựu nhất định cho collection “Tỉnh” và mở đầu cho một chặn đường mới, một
chiến dịch mới khác lạ hơn, thu hút hơn để được lượng khách hàng mới và giữ chân
được lượng khách hàng cũ.
Tất cả những hình ảnh trong bài làm chúng tôi đều thiết kế lại và không dùng hình
ảnh có sẵn để đảm bảo tính hiệu quả nhất, dễ hình dung, không bị mông lung để
mang được tính hiệu quả cao nhất của chiến dịch lần này.

46