Nội dung clip QTNS

Xin chào cô, hôm nay nhóm 4 chúng em sẽ trình bày về vấn đề tác động của công nghệ
AI đến hoạt động quản trị nhân lực. Bài thuyết trình của nhóm gồm 3 phần nội dung
chính là: Công nghệ tác động đến hoạt động quản trị nhân lực như thế nào?, Cơ hội &
thách thức trong việc ứng dụng công nghệ AI vào các hoạt động quản trị nhân lực và Vai
trò của những nhà quản trị trong việc ứng dụng công nghệ AI

1. Công nghệ (AI, …) tác động đến hoạt động quản trị nhân lực như thế nào?

- Trước tiên, chúng ta cần nhận thức được rằng công nghệ AI là gì?

AI là từ tiếng anh viết tắt của “Artificial intelligence” và có nghĩa tiếng việt là “Trí tuệ
nhân tạo”. Hiện nay, xu hướng trong lĩnh vực quản lý nhân sự là áp dụng công nghệ để
tạo ra một nguồn nhân lực số. Trong quá trình tuyển dụng, đánh giá và lựa chọn ứng viên,
trí tuệ nhân tạo (AI) đang được áp dụng để tự động hóa quy trình, giúp tiết kiệm thời gian
và loại bỏ các sai sót, để từ đó các chuyên gia nhân sự có thể dành nhiều năng lượng hơn
cho việc hoạch định chiến lược ở cấp tổ chức. Hơn nữa, trí tuệ nhân tạo cung cấp rất
nhiều ứng dụng có tác động tích cực trong lĩnh vực quản trị nhân sự, như thu hút và tuyển
dụng nhân tài, trong hoạt động định hướng tuyển dụng, hoạt động đào tạo; nâng cao kinh
nghiệm nhân viên, hay Phát triển khả năng lãnh đạo:

1. Thứ nhất, Trong hoạt động thu hút và tuyển dụng nhân tài:

Lợi: AI có thể giúp con người tiết kiệm được thời gian trong việc sàng lọc một lượng hồ
sơ lớn, lập lịch phỏng vấn linh hoạt rõ ràng, có hệ thống, xử lý các thắc mắc của nhân
viên. từ đó giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và tăng cơ hội tìm kiếm nhân tài.

Hại: Tuy nhiên, việc phụ thuộc vào hoạt động AI sẽ khiến cho doanh nghiệp không kiểm
soát được chất lượng nhân viên, không thể đoán thái độ cũng như đánh giá trình độ các
ứng viên qua các câu hỏi bất chợt đột xuất.

Do vậy, cần kết hợp cả AI và cả hoạt động của con người trong hoạt động tuyển
dụng, có như vậy, chất lượng tuyển dụng mới đạt được hiệu quả cao.
 2. Thứ 2, Trong hoạt động định hướng tuyển dụng:

Lợi: Các hệ thống AI có thể cung cấp thông tin giúp nhân viên mới hiểu rõ về công ty và
công việc của mình một cách chi tiết.

Hại: Tuy nhiên, Sử dụng AI có thể làm mất đi sự tương tác và kết nối giữa các mối quan
hệ trong doanh nghiệp. Hơn nữa, Nếu dữ liệu được sử dụng để huấn luyện AI không
chính xác, có thể dẫn đến việc cung cấp thông tin sai hoặc thiếu sót cho nhân viên mới.

=> Như vậy, cần tăng cường các hoạt động tương tác giữa con người và con người kết
hợp với công nghệ AI chú trọng đến quản lý mối quan hệ giữa các nhân viên trong công
ty. Bên cạnh đó, phải đảm bảo thu thập các nguồn dữ liệu phù hợp.

3. Trong hoạt động đào tạo:

Lợi: AI có vai trò hỗ trợ nhân viên trong việc cập nhật thông tin về các công nghệ mới và
tiến bộ trong lĩnh vực của họ.

Hại: Tuy nhiên, phụ thuộc vào AI có thể sẽ khiến cho nhân viên trở nên lười nhác. Bên
cạnh đó, việc đào tạo của doanh nghiệp thông qua việc đánh giá của AI dựa trên những
thông tin, tài liệu thống kế từ bài kiểm tra có thể sẽ không đạt được kết quả tối ưu

=> Như vậy, bên cạnh việc áp dụng AI vào công việc đào tạo thì các doanh nghiệp nên
khuyến khích sự sáng tạo, động viên sự chia sẻ ý kiến và tạo ra một môi trường làm việc
tích cực. Ngoài ra, cần Kết hợp đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên một cách đa
dạng, và liên tục theo dõi và đánh giá các hệ thống AI để đảm bảo rằng chúng hoạt động
một cách hiệu quả

4. Trong hoạt động nâng cao kinh nghiệm nhân viên:

AI có thể tích hợp một cách hiệu quả trong toàn bộ quy trình làm việc của nhân
viên, bắt đầu từ quá trình tuyển dụng và giới thiệu, đến việc cung cấp dịch vụ nhân
sự và đánh giá sự nghiệp. Mọi trải nghiệm của nhân viên đều được cá nhân hóa, từ
 nhận thông tin đến việc đánh giá sự tham gia và hài lòng công việc. Các bộ phận
nhân sự có thể đánh giá mức độ tham gia và hài lòng của nhân viên một cách
chính xác thông qua việc điều chỉnh các bảng câu hỏi và chương trình ghi nhận
quá trình làm việc của họ.

5. Phát triển khả năng lãnh đạo:

Lợi: AI hỗ trợ và phát triển các nhân viên, cải thiện kỹ thuật làm việc của các trưởng
nhóm và trưởng dự án trong một công ty. AI sẽ đánh giá cấu trúc các đặc điểm của nhà
lãnh đạo bằng cách đặt câu hỏi cho các thành viên trong các nhóm riêng biệt và sẽ cung
cấp cho họ những kỹ năng mà họ thiếu, hoặc những đặc điểm cần để thích nghi. Bằng
cách nhìn vào bảng báo cáo, các nhà lãnh đạo có thể tự phân tích và nâng cao bộ kỹ năng
của bản thân theo yêu cầu của nơi làm việc.