‫مدونة قواعد السلوك للعاملين في مشروع‬

‫"المساندة الطارئة للخدمات االجتماعية‪ :‬المال مقابل الخدمة"‬

‫‪:‬المقدمة‬

‫تم إعداد مدون ة قواعد السلوك للع املين من قبل مركز تطوير المؤسسات األهلية للموظفين والعاملين في‬
‫مش روع "المس اندة الطارئ ة للخ دمات االجتماعي ة‪ :‬الم ال مقابل الخدم ة (‪ ")C4S‬والذي ي ديره وينفذه مركز‬
‫تطوير المؤسسات األهلية بتمويل من البنك الدولي وبالتنسيق مع وزارة المالية ووزارة التنمية االجتماعية‬
‫ووزارة العمل ووزارة الريادة والتمكين‪ .‬وذلك كجزًء من التدابير التي يتم اتخاذها لمعالجة المخاطر البيئي ة‬
‫والمجتمعي ة المتعلق ة بالمه ام واألعم ال‪ .‬تنطب ق ه ذه المدون ة على كاف ة أف راد ط اقم عم ل المش روع‪،‬‬
‫المس تفيدين من ف رص العم ل المؤقت ة والعم ال وب اقي الم وظفين الع املين في مواق ع العم ل أو أي مك ان يتم‬
‫تنفيذ في ه العم ل‪ .‬وهي تنطبق أيض ا على موظفي كل متعاق د من الب اطن أو أي موظفين آخرين يس اعدوا‬
‫في تنفي ذ األعم ال‪ .‬يتم اإلش ارة الي ك ل ه ؤالء األش خاص ب" م وظفي المش روع " وهم خاض عون لبن ود‬
‫مدونة قواعد السلوك أيضا‪.‬‬
‫تحدد هذه المدونة السلوك المطلوب من جميع الموظفين وتؤكد على أن مكان العمل هو بيئة غير متسامحة‬
‫م ع الس لوك غ ير اآلمن أو الع دواني أو المس يء أو الع نيف حيث يجب أن يش عر جمي ع الم وظفين أو‬
‫األش خاص متلقي الخدم ة بالراح ة والطمأنين ة عن د ط رح القض ايا دون خ وف من االنتق ام من الط رف‬
‫المسيء‪.‬‬

‫كما تؤكد المدونة على التالي‪:‬‬

‫يجب على المؤسسة أن تزود كل موظف بنسخة من هذه المدونة‬ ‫‪‬‬
‫يجب على المؤسسة أن تقدم التوضيحات الالزمة للموظفين بخصوص المدونة‬ ‫‪‬‬
‫إقرار الموظفين أن التزامهم بهذه المدونة هو شرط للتوظيف‬ ‫‪‬‬

‫‪1‬‬
‫إدراك الم وظفين أن انته اكهم أي ًا من قواع د ه ذه المدون ة س يعرض نفس ه لمس اءلة قانوني ة ل دى‬ ‫‪‬‬
‫الجهات المختصة وقد تصل إلى إنهاء التعاقد وفقد العمل‪.‬‬

‫مدونة السلوك‪:‬‬
‫نحن مؤسسة جمعية عبد الشافي الصحية والمجتمعية قمنا بتوقيع عقد مع _____________ رقم هوية‬
‫____________ لوظيفة ____________ ‪.‬‬
‫سيتم تنفيذ مهام هذه الوظيفة في جمعية _____________تتطلب منا االتفاقية التي تم توقيعها مع مركز‬
‫تطوير المؤسسات األهلية اتخاذ التدابير الالزمة لمعالجة المخاطر البيئية واالجتماعية المتعلقة بهذه المهام‬
‫واألعمال‪ ،‬بما في ذلك مخاطر االستغالل‪/‬االعتداء الجنسي‪.‬‬

‫قواعد مدونة السلوك‪:‬‬

‫يتوجب على الموظف االلتزام بالتالي‪:‬‬
‫توقيع هذه المدونة هو شرط أساسي للتوظيف واالستمرار في العمل‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تنفيذ المهام المطلوبة منه بكفاءة عالية واجتهاد‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫االمتثال لمدونة قواعد السلوك هذه وجميع البنود الواردة فيها بما في ذلك متطلبات حماية صحة‬ ‫‪.3‬‬
‫وس المة ورفاهي ة م وظفي المؤسس ة او م وظفي المؤسس ات األخ رى أو أي ش خص آخ ر من متلقي‬
‫خدمات المؤسسة‪.‬‬
‫الحفاظ على بيئة عمل آمنة من خالل‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫التحق ق من ش روط األمن والس المة لك ل ش خص في مواق ع العم ل وع دم تعرض ه ألي‬ ‫‪‬‬
‫أخطار واالبتعاد عن المواقع التي تهدد حياة وسالمة األشخاص‪.‬‬
‫االستخدام االمن لآلليات والمعدات وارتداء معدات الحماية الشخصية المطلوبة حسب كل‬ ‫‪‬‬
‫وظيفة‪.‬‬
‫استخدام التدابير المناسبة المتعلقة بالمواد والعوامل الكيميائية والفيزيائية والبيولوجية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اتباع إجراءات التشغيل الطارئة المعمول بها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مراع اة مع ايير العم ل االنس اني والحف اظ على الكرام ة االنس انية أثن اء تق ديم الخ دمات والتوثي ق‬ ‫‪.5‬‬
‫االعالمي والمق روء باإلض افي إلى معامل ة اآلخ رين ب احترام وع دم التمي يز ض د مجموع ات معين ة‬
‫مثل النساء وكبار السن والمرضى واألشخاص ذو اإلعاقة واألطفال‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫ع دم التس امح م ع التح رش الجنس ي ويقص د ب ه المق دمات الجنس ية غ ير المرغ وب فيه ا‪ ،‬وطلب ات‬ ‫‪.6‬‬
‫الخدمات الجنسية‪ ،‬وأي سلوك لفظي أو جسدي ذو طبيعة جنسية مع موظفي المؤسسة أو موظفي‬
‫المؤسسات األخرى او متلقي الخدمة‪.‬‬
‫عدم التسامح مع االستغالل الجنسي ويقصد به أي إساءة فعلية أو محاولة استغالل لموقف الض عف‬ ‫‪.7‬‬
‫أو القوة التفاضلية أو الثقة ألغراض جنسية‪ .‬على سبيل المثال ال الحصر تحقيق الربح المادي أو‬
‫االجتم اعي أو السياس ي من االس تغالل الجنس ي لش خص آخ ر من م وظفي المؤسس ة أو من متلقي‬
‫خدمات المؤسسة‪.‬‬
‫عدم التسامح مع االعتداء الجنسي‪ ،‬ويقصد به أي اعتداء ذو طبيعة جنسية سواء كان جسديًا أو تم‬ ‫‪.8‬‬
‫التهديد به‪ ،‬سواء بالقوة أو في ظل ظروف قسرية غير متكافئة‪.‬‬
‫إكم ال ال دورات التدريبي ة ذات الص لة بالوظيف ة ال تي س يتم تزوي دهم به ا ح ول الج وانب البيئي ة‬ ‫‪.9‬‬
‫واالجتماعي ة بم ا في ذل ك مس ائل الص حة والس المة واالس تغالل واالعت داء الجنس ي والتح رش‬
‫الجنسي‪.‬‬
‫في ح ال اكتش اف أي انته اك لمدون ة الس لوك‪ ،‬يل تزم المس تفيد‪/‬ة ب اإلبالغ عن ه ذا االنته اك بأس رع‬ ‫‪.10‬‬
‫وقت ممكن من خالل الوسائل الرسمية‪.‬‬
‫عدم اإلساءة‪ /‬التعرض إلى أي شخص يبلغ عن انتهاكات قواعد المدونة سواء للمؤسسة أو لمركز‬ ‫‪.11‬‬
‫تطوير الذي يستخدم نظام الشكاوى لموظفي المؤسسة أو نظام الشكاوى الخاص بالمشروع‪.‬‬
‫ضمان سرية وخصوصية بيانات المستفيدين واالستخدام والحفظ األمن لها‪.‬‬ ‫‪.12‬‬

‫اإلبالغ عن االنتهاكات ورفع الشكاوى‪:‬‬

‫إذا الحظ أي موظف أو عامل سلوكًا يعتقد أنه يشكل خرقًا لقواعد مدونة السلوك‪ ،‬أو أمور تهمه وتتعلق ب ه‬
‫فيتوجب عليه إثارة القضية واإلبالغ فورًا من خالل الطرق التالية‪:‬‬
‫التواص ل م ع ( خل ود الص الحي ) من خالل ارس ال رس الة على العن وان (غ زة – مقاب ل جامع ة‬ ‫‪.1‬‬
‫األزهر) أو من خالل جوال رقم ( ‪ )0595977756‬أو التواصل شخصيا مع ( رشا ع ودة ) على‬
‫( ‪ ) 0593106002‬أو االتصال ب ( ‪ ) 082864750‬للوصول إلى الجمعية ‪.‬‬ ‫الرقم‬
‫التواصل عبر البريد االلكتروني الخاص بالشكاوي ‪c4s.complaint@hilal.ps‬‬ ‫‪‬‬
‫لن يتم اإلفص اح عن هوي ة الش خص م الم ينص ق انون الدول ة علي عكس ذل ك‪ ،‬يمكن أيًض ا تق ديم‬ ‫‪‬‬
‫شكاوى أو ادعاءات مجهولة المصدر وسيتم تسليمها وأخذها بعين االعتبار وبالشكل المناسب‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫سيتم أخذ جميع التقارير عن سوء السلوك المحتمل على محمل الجد والتحقيق فيها واتخاذ اإلجراء‬ ‫‪‬‬
‫المناسب بخصوصها‪.‬‬
‫س يتم عم ل إح االت للجه ات المختص ة للتعام ل م ع الش كوى وال تي س تقدم ال دعم الالزم لألش خاص‬ ‫‪‬‬
‫الذين تعرضوا للحادث المزعوم وذلك حسب الحاجة‪.‬‬
‫لن يتم اإلس اءة إلى أي موظ ف يث ير المخ اوف بحس ن ني ة بخص وص أي س لوك محظ ور بم وجب‬ ‫‪‬‬
‫المدونة حيث أن اإلساءة له تعد انتهاكًا لقواعد هذه المدونة‪.‬‬

‫‪:‬عواقب انتهاك قواعد المدونة‬

‫في حال ثبوت انتهاك أليًا من قواعد هذه المدونة من قبل الموظف‪ ،‬سينتج عنها إنهاء التعاقد واإلحالة إلى‬
‫الجهات المختصة‪.‬‬

‫‪":‬إقرار "الموظف‬
‫استلمت نسخة من هذه المدونة بلغة مفهومة لدي وفي حال وجود أي سؤال لدي‪ ،‬يمكنني الحصول على‬
‫اإلجابة من خالل التواصل مع ( خلود الصالحي )‬
‫‪:‬اسم الموظف‬
‫‪:‬التوقيع‬
‫‪:‬التاريخ‬

‫رئيس مجلس إدارة جمعية عبد الشافي الصحية و المجتمعية‬

‫األستاذ ‪ /‬يونس الجرو‬
‫‪:‬التوقيع‬
‫‪:‬التاريخ‬

‫‪4‬‬