2.

2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Hiện nay, do nhu cầu thức uống ngày càng cao từ đó dẫn đến có rất nhiều công ty và các chuỗi cửa
hàng mọc lên. Các chuỗi cửa hàng hiện nay rất đầu tư trong việc phân phối sản phẩm và quảng bá nó
trên các nền tảng mạng xã hội. Điển hình thương hiệu trà sữa phổ biến trong những năm gần đây
như: Mixue, Tocotoco, Ding Tea,.. Bên cạnh đó còn có những sản phẩm như cafe lon hay những
chiếc xe đẩy ngoài đường để bán cafe mang đi. Chính vì vậy, mà doanh nghiệp cần nỗ lực hơn nữa
trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra sản phẩm mới. Sản phẩm chủ yếu của Highlands
Coffee là đồ uống như cà phê, nước ngọt, nước hoa quả,… và thức ăn nhanh bao gồm bánh mì, thịt,
bánh ngọt. Giá trị Việt còn thể hiện thông qua từ việc thiết kế từng chiếc ly, chiếc cốc cho đến không
gian mở tinh tế, hiện đại. Với hơn 20 năm thành lập và phục vụ cà phê, Highlands Coffee đã dần gần
gũi hơn với cuộc sống với người Việt. Thương hiệu mang đến cho khách hàng trải nghiệm mới lạ
nhưng vẫn không mất đi giá trị truyền thống. Cùng với đó doanh nghiệp không ngừng cải tiến,
nghiên cứu để giữ vững vị trí trước các đối thủ cạnh tranh trong thị trường rộng mở này.

Như vậy, áp lực đối thủ tiềm năng ở mức độ: Trung bình

2.3. Sức mạnh của nhà cung cấp

Để giúp cho thương hiệu mang đậm nét văn hóa của cà phê Việt Nam nhất, Highlands Coffee luôn
rất cẩn trọng trong khâu lựa chọn đối tác. Để tìm được nhà cung ứng thích hợp và chất lượng,
thương hiệu này đã tìm đến từng vườn cà phê, từng đồi chè trên khắp bản đồ Việt Nam.

Nguồn cung ứng nguyên vật liệu tại Highlands:

Đối với Highlands, để thương hiệu phát triển ổn định và bền vững thì ngay từ khâu nhập nguyên liệu,
các nhà cung ứng phải thông qua tiêu chuẩn và đánh giá khắt khe từ chính Highlands. Với cam kết
chất lượng mà khâu chọn mua nguyên liệu, Highlands chỉ làm việc với nhà cung cấp có uy tín cho
những hạt loại A tốt nhất. Thu mua từ các nông trại cà phê của nông dân ở Gia Lai, Đắk Đắk, Buôn
Mê Thuột và Lâm Đồng.

Các sản phẩm cà phê được sản xuất hoàn toàn ở Việt Nam. Nguồn nguyên liệu cà phê để sản xuất
cũng nhập từ các vùng trồng cà phê Việt Nam và được tuyển chọn từ những trang trại trồng cà phê ở
các cao nguyên có độ cao trên 800m, được trồng và thu hoạch theo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm
của Việt Nam.

Trong vấn đề cung cấp nguyên liệu, Highlands đã giảm bớt sự lệ thuộc của mình vào bất kì một
nguồn cung ứng nào bằng cách dàn trải việc mua sắm nguyên liệu ra nhiều người cung ứng trên cả
thị trường nội địa và nước ngoài. => Điều này giúp Highlands luôn tiếp cận được những nguồn hàng
mới lạ đã được tiêu chuẩn hóa đồng thời lợi dụng được mức chi phí đầu vào đầy cạnh tranh của các
nhà cung ứng trên thị trường