Professional Documents
Culture Documents
גישת הקונפליקט החברתי רז פרק 1
גישת הקונפליקט החברתי רז פרק 1
נקודת המוצא של גישת הקונפליקט היא תמיד יש קונפליקטים וההתמקדות בגישה זו היא לזהות את
אותם קונפליקטים ולנתח אותם.
מטרת גישה זו היא לא הארגון ( איך אפשר לשפר לייעל את המוטיבציה של העובדים כדי שהארגון
יפעל טוב יותר לא ,גישה זו לא מתעניינת אם הארגון יצליח או יכשל אלא המטרה היא לבחון את
המרכיב החברתי בתוך הארגון את הקונפליקטים.
עקרונות גישת הקונפליקט :הארגון הוא אוסף מפוצל של קבוצות ומעמדות שיש ביניהם יחסים כוח
והבדלי סטטוס הארגון על פי גישה זו אינו אחיד ומלוכד למשל קבוצות ומעמדות ביטוי לכך מנהלים
ועובדים שתי מעמדות שונים.
גישה זו תדגיש את הקונפליקט החברתי את ניגודי האינטרסים בין הקבוצות בארגון ,הקבוצות
מייצרות תת-תרבויות המבוססות על אינטרסים ונורמות האופייניות לקבוצות ספציפיות ,לפיכך על פי
גישה זו כאשר בארגון יש תתי תרבויות וקבוצות התרבות הארגונית אינה אחידה ומלכודת.
אחד המושגים בגישת הקונפליקט זו השליטה הנורמטיבית:
גישת הקונפליקט החברתי לא מתמקדת רק בראיית הארגון כזירת מאבקים ,אלא מבקרת את הגישה
הפונקציונליסטית-ניהולית שבה התרבות הארגונית נתפסת כתרבות אחידה ומשותפת לכלל הקבוצות
בארגון "הדבק החברתי" שמלכד את כולם סביב מטרה משותפת לפיכך גישת הקונפליקט מבקרת
את שיטת הניהול שמנסה לכפות תרבות ארגונית אחידה השליטה הנורמטיבית היא בעצם באמצעות
הפנמת נורמות זאת דרך מתוחכמת ומניפולטיבית לנצל את העובדים ולהעביר את הפיקוח מפיקוח
חיצוני לפיקוח פנימי וברגע שהעובד הפנים את התרבות הארגונית הוא מתחיל לפעול על פיה גם
כאשר אין מעליו מנהל שאומר לעובד מה לעשות העובד הופך להיות המפקח של עצמו כיוון שברגע
שעובד הפנים את התרבות הארגונית הוא מזוהה עם יעדי הארגון מטרותיו זוהי מניפולציה סמויה
שאינה מתרחשת באופן ישיר אלא באופן עקיף המנהלים רותמים את הרגשות ואת תחושת
המחויבות של העובדים ומייצרים עבורם מצג שווא שמשקף תחושת קונצנזוס ולכידות כשפועל מדובר
במנגנון מחוכם ומשומן לניצול העובד.