TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA KẾ TOÁN
NGÀNH KẾ TOÁN

BÁO CÁO MÔN KIỂM TOÁN NỘI BỘ

Chủ đề: Kiểm toán hoạt động nhân sự của công ty Vinamilk
Giảng viên hướng dẫn : Dương Hoàng Ngọc Khuê
Lớp Kiểm toán nội bộ : 03
Nhóm : 05
Danh sách sinh viên thực hiện:
1. Huỳnh Nguyễn Minh Thư 222H0033
2. Thái Thảo Tiên 222V0001
3. Hồ Võ Hương Giang 222H0025
4. Phạm Thị Hoa Huế 222H0154
5. Nguyễn Thị Vân 222H0112
6. Phan Trần Trà My 222H0162
7. Phạm Minh Thuỳ 222H0147

TPHCM, THÁNG 12, NĂM 2023

 LỜI MỞ ĐẦU

Nguồn nhân lực luôn là xương sống quyết định tới sự phát triển bền vững của
mỗi doanh nghiệp trong tương lai. Đặc biệt, trong thời kỳ với nhiều biến số và
sự cạnh tranh gay gắt của thị trường, đội ngũ nhân sự là sức mạnh nội lực giúp
các doanh nghiệp đứng vững và vượt qua khó khăn của môi trường. Vì vậy, vấn
đề đặt ra là các công ty cần xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh bằng cách
tuyển dụng được người tài và giữ chân lực lượng nhân viên nòng cốt. Để thực
hiện được điều đó, Vinamilk đã áp dụng phương pháp HR Auditing (Kiểm toán
Nguồn nhân sự).

Kiểm toán Nguồn nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác minh khách
quan và có hệ thống các thông lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ
biến trong hệ thống nhân sự của tổ chức. Đánh giá nhân sự hiệu quả giúp xác
định nhu cầu cải tiến và nâng cao chức năng nhân sự. Nó cũng hướng dẫn tổ
chức duy trì sự tuân thủ các quy tắc và quy định luôn thay đổi. Do đó, kiểm toán
nhân sự giúp phân tích khoảng cách giữa 'chức năng nhân sự hiện tại là gì' và
'điều gì nên / có thể là chức năng nhân sự tốt nhất có thể' trong tổ chức.

Mặc dù kiểm toán nhân sự không bắt buộc như kiểm toán tài chính, nhưng các
tổ chức ngày nay đang lựa chọn kiểm toán nhân sự thường xuyên để kiểm tra hệ
thống nhân sự hiện có phù hợp với các chính sách, chiến lược và mục tiêu của
tổ chức và các yêu cầu pháp lý. Người đánh giá có thể là người nội bộ hoặc bên
ngoài tổ chức. Nói chung, các công ty tư vấn nhân sự cung cấp dịch vụ của các
chuyên gia đánh giá nhân sự bên ngoài.

Lãnh đạo cao nhất cần thiết lập các điều khoản và phạm vi đánh giá một cách rõ
ràng trước công ty bên ngoài để cuộc đánh giá thành công. Điều này bao gồm
việc xác định mục đích chính xác của việc kiểm toán, kiểm tra việc tuân thủ các

2
yêu cầu pháp lý và chính sách của tổ chức, xác định các khu vực vấn đề để tránh
tình trạng khủng hoảng bằng cách lập kế hoạch phù hợp, phân tích cách thức để
phục vụ tốt hơn nhu cầu của các bên liên quan - nhân viên, đối tác hoặc xã hội,
đo lường quy trình làm việc, tìm kiếm các cơ hội liên quan đến nhân sự có sẵn
trong tổ chức, xử lý tình huống mua bán và sáp nhập, v.v.

Các thành phần chính của hệ thống nhân sự thường được đánh giá bao gồm - tài
liệu, mô tả công việc, chính sách nhân sự, chính sách pháp luật, tuyển dụng và
lựa chọn, đào tạo và phát triển, hệ thống đãi ngộ và lợi ích của nhân viên, quản
lý nghề nghiệp, quan hệ nhân viên, quá trình đo lường và đánh giá hiệu suất,
chấm dứt hoạt động , các chỉ số hiệu suất chính và Hệ thống Thông tin Nhân sự
(HRIS). Kiểm toán nhân sự có thể giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề về
nhân sự và đạt được thành công lớn hơn.

3
MỤC LỤC
I. KHÁI NIỆM KIỂM TOÁN NHÂN SỰ..........................................................................................5
II. CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ............................................................................................5
III. PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ.......................................................6
i. Phương pháp so sánh...................................................................................................................6
ii. Phương pháp tiếp cận tuân thủ.....................................................................................................6
iii. Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO).................................................................7
iv. Phương pháp thống kê.............................................................................................................7
v. Phương pháp tiếp cận bên ngoài tổ chức.....................................................................................7
IV. CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ..............................................................................7
V. VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ......................................................................................8
VI. MỤC TIÊU CỦA KIỂM TOÁN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ..........................................................8
VII. GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK............................................................................................9
i. Về công ty....................................................................................................................................9
ii. Chiến lược phát triển.................................................................................................................11
iii. Nhân sự chủ chốt.......................................................................................................................12
VIII.TUÂN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG..................................................................................................14
IX. CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA VINAMILK..............................................16
i. Chính sách lương thưởng...........................................................................................................16
ii. Chính sách phúc lợi...................................................................................................................16
iii. Chính sách đào tạo và phát triển................................................................................................17
iv. Chính sách làm việc linh hoạt................................................................................................18
v. Các đãi ngộ hấp dẫn khác..........................................................................................................19
X. CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM TOÁN NHÂN SỰ CỦA VINAMILK.......20
XI. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY VINAMILK...............................................................20
i. Xác định sứ mệnh và giá trị cốt lõi............................................................................................20
ii. Văn hóa doanh nghiệp...............................................................................................................21
iii. Chính sách đào tạo nguồn nhân lực...........................................................................................22
iv. Chính sách đãi ngộ với người lao động.................................................................................22
v. Chiến lược tuyển dụng của Vinamilk........................................................................................22
XII. QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TOÁN NHÂN SỰ.................................................................23
XIII.KẾT LUẬN....................................................................................................................................28
 KHÁI NIỆM KIỂM TOÁN NHÂN SỰ
- Kiểm toán nhân sự là quá trình
đánh giá, xác minh và đảm bảo tính
chính xác, hiệu quả và tuân thủ các
quy trình, chính sách và thực tiễn
liên quan đến quản lý nhân sự trong
một tổ chức.

- Kiểm toán nhân sự là một công cụ kiểm soát quản lý giúp doanh nghiệp đánh
giá việc áp dụng hệ thống quản trị nguồn lực. Mục tiêu của kiểm toán nhân sự là
đảm bảo rằng các hoạt động nhân sự của tổ chức tuân thủ các quy định pháp
luật, chính sách nội bộ và các tiêu chuẩn ngành nghề, đồng thời giúp cải thiện
quản lý nhân sự và tạo điều kiện làm việc tích cực cho nhân viên.

- Kiểm toán nhân sự là một phương pháp toàn diện nhằm xác minh khách quan
và có hệ thống các thông lệ, tài liệu, chính sách và thủ tục hiện hành phổ biến
trong hệ thống nhân sự của tổ chức. Xem xét, đánh giá sự ảnh hưởng, hiệu quả
từ đó xác định ra nhu cầu và chức năng của nguồn nhân sự, giúp tối ưu hoá các
tiềm lực một cách hiệu quả.

I. CÁC LOẠI KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Hiện nay việc kiểm toán nhân sự tiến hành dựa trên một số loại phổ biến và mỗi
loại được thiết kế để đại được các mục tiêu khác nhau. Cụ thể là "tuân thủ";
"phương pháp hay nhất"; "chiến lược" và "chức năng cụ thể".

- Với tuân thủ, việc kiểm toán tập trung và việc xem xét các tổ chức đã tuân thủ
theo các luật và quy định hiện hành của địa phương và nhà nước hay chưa. Điều
này cũng đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp có thể tránh vi phạm những
vấn đề về pháp lý gây ảnh hưởng đến hoạt động chung của tổ chức.

5
 - Với phương pháp hay nhất, kiểm toán sẽ so sánh các hoạt động của công ty
với công ty khác cùng ngành để rút ra lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Điều này
diễn ra ở khía cạnh về quá trình tuyển dụng và các chế độ cho nhân sự. Với quá
trình tuyển dụng sẽ chọn lọc ra những cách thức tuyển dụng nhân sự hiệu quả
nhất đảm bảo đúng tiêu chí đặt ra và với chế độ nhân sự sẽ có những đãi ngộ
hợp lý hơn, thêm những chính sách đảm bảo quyền lợi cho họ.
- Với chiến lược, ở đây tập trung vào xem xét các điểm mạnh và điểm yếu trong
hệ thống nhân sự như chính sách, chế độ, quy trình tuyển dụng. Từ đó, công ty
sẽ đưa những chiến lược cải thiện và các nhà lãnh đạo sẽ theo dõi quá trình thực
hiện để đưa ra những điều chỉnh kịp thời.

- Với chức năng cụ thể, loại kiểm toán này tập trung và những vấn đề cụ thể mà
công ty muốn được xem xét cải thiện. Ví dụ, công ty muốn kiểm toán về tiền
lương để kiểm tra tổ chức có đang trả mức lương phù hợp với năng lực của
nhân viên chưa, cũng như khảo sát nhân sự có hài lòng với môi trường làm việc
cũng như mức lương tại công ty.

II. PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Gồm 5 phương pháp:

i. Phương pháp so sánh

- Trong phương pháp này, kiểm toán viên có thể thu thập và phân tích dữ liệu
của công ty mình và so sánh với dữ liệu của các công ty khác. Sau khi so sánh
với các công ty khác nhau xong, kiểm toán viên sẽ chọn công ty tốt nhất, phù
hợp nhất với tổ chức. Phương pháp so sánh này giúp kiểm toán viên có được số
liệu tốt nhất.

ii. Phương pháp tiếp cận tuân thủ

- Trong cách tiếp cận này, kiểm toán viên sẽ xem xét các kết quả và hành động
trong quá khứ của những chính sách và thủ tục bên phía công ty. Công việc

6
 kiểm tra của kiểm toán viên nhằm xác nhận xem các hành động trên có tuân
theo chuẩn mực pháp lý về chính sách và thủ tục của tổ chức hay không.

iii. Quản lý theo phương pháp tiếp cận mục tiêu (MBO)
- MBO tập trung vào bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu của cấp cao nhất, sau
đó xác định mục tiêu và chỉ tiêu của các cấp thấp hơn hoặc trong thời hạn ngắn
hơn. MBO quản lý toàn bộ công việc dựa trên việc đo lường mục tiêu và dựa
trên kế hoạch thực hiện mục tiêu. Tuy nhiên, việc quản lý theo phương pháp
tiếp cận này tập trung vào việc đánh giá xem liệu kết quả hoạt động có đúng
theo mục tiêu hay có bất kỳ sai lệch nào không.

iv. Phương pháp thống kê

- Trong phương pháp này, công ty cung cấp tất cả các thông tin để hình thành
các biện pháp thống kê. Một số biện pháp thống kê nhất định về hiệu suất được
phát triển dựa trên dữ liệu hiện có của công ty. Những dữ liệu này giúp kiểm
toán viên đánh giá các khía cạnh tích cực và tiêu cực trong hoạt động của công
ty.

v. Phương pháp tiếp cận bên ngoài tổ chức

- Thông thường, kiểm toán viên sử dụng các tiêu chuẩn do chuyên gia tư vấn
bên ngoài đặt ra làm chuẩn để so sánh với các kết quả của doanh nghiệp mình.

III. CHỨC NĂNG CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Đánh giá và đảm bảo tính chính xác đầy đủ và tuân thủ các quy định về hoạt
động nhân sự trong tổ chức. Một số chức năng chính trong kiểm toán nhân sự:

- Đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách nhân sự.

- Kiểm tra và đánh giá quy trình tuyển dụng, tuyển chọn.

- Đánh giá hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên.

- Đánh giá hệ thống quản lí hiệu suất.

7
 - Kiểm tra và đánh giá quy trình lương và phúc lợi.

- Đảm bảo bảo mật và tuân thủ quyền riêng tư.

IV. VAI TRÒ CỦA KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Dù được tiến hành trong nội bộ (bởi nhân viên của tổ chức) hay bên ngoài (bởi
các chuyên gia tư vấn), việc đánh giá hệ thống nhân sự của cơ quan hợp tác có
thể giúp doanh nghiệp thực hiện những việc sau:

- Đảm bảo tính chính xác của các số liệu nhân sự phục vụ cho hệ thống của
công ty.

- Giảm bớt rủi ro do bên thứ ba hoặc nhân viên của công ty gây ra.

- Giảm bớt rủi ro sai sót không cố ý của nhân viên mà có thể gây tổn hại cho
công ty.

- Giảm bớt rủi ro không tuân thủ chính sách và quy trinh kinh doanh của công ty
và hạn chế các xung đột.

- Ngăn chặn việc tiếp xúc những rủi ro không cần thiết do quản lý rủi ro chưa
đầy đủ.

Kiểm toán nhân sự được thực hiện để xác định các lỗ hổng, thiếu sót trong việc
thực hiện các chức năng nhân sự và đề xuất các hành động khắc phục, nếu có.
Việc tuân thủ các quy trình và chính sách, vốn là một phần của hệ thống kiểm
soát nội bộ của công ty; xác định các rủi ro, các vấn đề và nguồn gốc của việc
kém hiệu quả và xây dựng kế hoạch giảm thiểu những điều này.

V. MỤC TIÊU CỦA KIỂM TOÁN CHỨC NĂNG NHÂN SỰ

Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu
sau:

- Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy của doanh nghiệp:
Kiểm toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định và khắc phục
8
 các sai sót trong việc tuân thủ các quy định của pháp luật và nội quy của doanh
nghiệp.

- Nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự: Kiểm
toán chức năng nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải
thiện để nâng cao hiệu quả và hiệu quả của các quy trình và thực tiễn nhân sự.

- Tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên: Kiểm toán chức năng
nhân sự có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để tạo ra
một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên.

VI. GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK

i. Về công ty

TẦM NHÌN

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng

đầu Việt Nam về sản phẩm dinh
dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc
sống con người“.

SỨ MỆNH

“Vinamilk cam kết mang đến cho

cộng đồng nguồn dinh dưỡng và
chất lượng cao cấp hàng đầu bằng
chính sự trân trọng, tình yêu và trách
nhiệm cao của mình với cuộc sống
con người và xã hội”.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và
sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”.

9
TRIẾT LÝ KINH DOANH
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh
thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng
hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng
mọi nhu cầu của khách hàng.

CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách không ngừng cải
tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh
thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật
định.

SỰ RA ĐỜI
Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy
sữa do chế độ cũ để lại, gồm :

- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).

10
 - Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina).

- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ).

ii. Chiến lược phát triển

Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định
hướng các hoạt động sản xuất kinh doanh. Tiếp tục duy trì vị trí số 1 tại thị
trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trở thành 1 trong Top 30 Công ty Sữa lớn
nhất thế giới về doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột
chính được thực thi, bao gồm:

- Trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới.

- Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao:

+ Tập trung vào ngành sữa và các

sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là
ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên
+ Tiếp tục nghiên cứu và phát triển
thương hiệu Vinamilk.
nhiều sản phẩm mới với mục đích
cách tân, mở rộng và đa dạng hóa
danh mục sản phẩm trên cơ sở phù
hợp với thị hiếu và nhu cầu của
người tiêu dùng; đồng thời mang
đến cho người tiêu dùng nhiều trải
nghiệm phong phú và tiện lợi.

11
 - Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa việt nam:+ Ưu tiên tập trung khai thác thị
trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn.

+ Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phẩm
phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn.

+ Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia
tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị.

+ Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia
tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường.

- Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại đông nam á:

+ Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng mối quan
hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp
dọc và kết hợp.

+ Ưu tiên tìm kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác
với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số.

+ Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyển đổi
mô hình xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang các hình thức hợp tác sâu với
các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.

iii. Nhân sự chủ chốt

Sự lớn mạnh và thành công của Vinamilk trong suốt 45 năm vừa qua là thành
quả từ công sức và tâm huyết của tất cả những thành viên trong công ty, dưới sự
chỉ dẫn và lãnh đạo sáng suốt của những nhân sự chủ chốt - những con người tài
ba, bản lĩnh và luôn hết mình vì sự nghiệp chung của Vinamilk.

12
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ:

- Ủy ban chiến lược

- Ủy ban nhân sự
- Ủy ban lương thưởng
- Ủy ban kiểm toán

TỔNG GIÁM ĐỐC

13
BAN ĐIỀU HÀNH

Ông Lê Thành Liêm Ông Nguyễn Quang Ông Lê Hoàng Minh

Giám đốc Điều hành Trí Giám đốc Điều hành
Tài chính kiêm Kế Giám đốc Điều hành Sản xuất
toán trưởng Marketing

14
 Ông Đoàn Quốc Bà Bùi Thị Hương Ông Nguyễn Quốc
KhánhGiám đốc Điều Giám đốc Điều hành Khánh
hành Phát triển vùng Nhân sự - Giám đốc Điều hành
nguyên liệu Nghiên cứu và Phát
Hành chính & Đối
ngoại triển

VII. TUÂN THỦ LUẬT LAO ĐỘNG

Vinamilk đã tuân thủ luật lao động về quản lý nhân sự như sau:

- Tuyển dụng đúng các quy định về điều kiện, trình độ của người lao động.
Không sử dụng lao động trẻ em.

- Lập hợp đồng lao động bằng văn bản cho toàn bộ người lao động theo đúng
quy định pháp luật.

- Chi trả đủ đầy đủ các khoản lương, phụ cấp, bảo hiểm, bảo hộ lao động theo
quy định.

15
 - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, đảm bảo các điều kiện an toàn vệ sinh lao
động.

- Tôn trọng quyền tự do hoạt động của tổ chức công đoàn theo quy định pháp
luật.

- Không sa thải người lao động mà không có lý do chính đáng, đúng quy trình.

- Giải quyết kịp thời các khiếu nại, tranh chấp lao động theo quy định.

Nhìn chung, Vinamilk luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về
quản lý nhân sự, bảo vệ quyền lợi người lao động.

VIII. CÁC CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN CỦA VINAMILK.

i. Chính sách lương thưởng.

Vinamilk sở hữu nhiều chính sách lương thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
Công ty tin rằng lương thưởng công bằng là một yếu tố quan trọng trong việc
thu hút và giữ chân các cá nhân tài năng.

Nhân viên tại Vinamilk nhận được mức lương cạnh tranh dựa trên kết quả công
việc, kinh nghiệm và trình độ của họ. Công ty cũng thường xuyên tăng lương và
thưởng để công nhận và khen thưởng cho các nhân viên xuất sắc. Chính sách
lương thưởng minh bạch và rõ ràng của Vinamilk đảm bảo rằng mọi nhân viên
đều hiểu cách thức xác định mức lương của họ, từ đó tạo ra một môi trường làm
việc tích cực với mức độ hài lòng trong công việc cao hơn.

Ngoài lương cơ bản, Vinamilk đưa ra nhiều chính sách thưởng khác nhau, bao
gồm thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm, thưởng doanh số. Những
phần thưởng này dựa trên thành tích của cá nhân và nhóm và có thể làm tăng
đáng kể thu nhập chung của nhân viên. Chính sách thưởng của Vinamilk thể
hiện cam kết của công ty trong việc ghi nhận những nỗ lực và cống hiến của
nhân viên.

16
 Nhìn chung, chính sách lương thưởng hấp dẫn của Vinamilk đóng vai trò quan
trọng trong việc tạo ra một lực lượng lao động tích cực và năng động. Bằng
cách đưa ra mức thù lao cạnh tranh và sự công nhận cho những cá nhân và đội
nhóm xuất sắc, công ty nuôi dưỡng văn hóa hướng đến sự hoàn thiện và chuyên
nghiệp, dẫn đến tỷ lệ giữ chân nhân viên cao và sự hài lòng trong công việc nói
chung.

ii. Chính sách phúc lợi.

Vinamilk có chính sách phúc lợi toàn diện, mang đến cho nhân viên nhiều lợi
ích nhằm đảm bảo sức khỏe và chất lượng cuộc sống của họ. Công ty nhận ra
rằng một lực lượng lao động hạnh phúc và khỏe mạnh là yếu tố quan trọng dẫn
đến thành công của công ty. Và vì vậy, họ đầu tư rất nhiều vào các chính sách
đảm bảo phúc lợi cho nhân viên.

Một trong những nội dung quan trọng nhất trong chính sách phúc lợi của
Vinamilk là bảo hiểm sức khỏe. Tất cả nhân viên đều được cung cấp bảo hiểm y
tế toàn diện bao gồm cả điều trị ngoại trú và nội trú. Ngoài ra, công ty cung cấp
bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tai nạn, đảm bảo rằng nhân viên và gia đình của
họ được bảo vệ tài chính trong trường hợp không may.

Ngoài ra, Vinamilk còn hỗ trợ nhiều chế độ phúc lợi khác cho nhân viên như trợ
cấp đi lại, trợ cấp tăng ca, trợ cấp đồng phục. Những lợi ích này đảm bảo rằng
nhân viên có các nguồn lực cần thiết để đi làm thoải mái và duy trì lối sống lành
mạnh.

Hơn nữa, Vinamilk có cam kết mạnh mẽ về cân bằng giữa công việc và cuộc
sống và sắp xếp công việc linh hoạt cho nhân viên. Công ty cho phép nhân viên
làm việc tại nhà và cung cấp lịch làm việc linh hoạt để đáp ứng các cam kết cá
nhân. Sự linh hoạt này cho phép nhân viên cân bằng cuộc sống cá nhân và nghề
nghiệp của họ, đồng thời giảm căng thẳng, dẫn đến sự hài lòng và năng suất
công việc cao hơn.

17
iii. Chính sách đào tạo và phát triển.
Chính sách Đào tạo và Phát triển của Vinamilk được xây dựng nhằm mang đến
cho nhân viên cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển bản thân.
Công ty tin rằng đầu tư vào sự phát triển của nhân viên là rất quan trọng cho sự
phát triển nghề nghiệp và thành công chung của họ.

Chính sách cung cấp các chương trình đào tạo khác nhau nhằm trang bị cho
nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện vai trò của họ một
cách hiệu quả. Các chương trình đào tạo nội bộ được thiết kế và thực hiện bởi
các quản lý, giám đốc giàu kinh nghiệm của Vinamilk với nhiều chủ đề bao
gồm kỹ năng chuyên môn, phát triển khả năng lãnh đạo và kỹ năng mềm.

Vinamilk cũng đưa ra các chương trình đào tạo bên ngoài, cho phép nhân viên
tham gia các hội thảo, tọa đàm, hội nghị do các cơ sở đào tạo uy tín tổ chức.
Việc tiếp xúc với đào tạo bên ngoài này cung cấp cho nhân viên những hiểu biết
có giá trị về xu hướng của ngành, các phương pháp hay nhất và cơ hội kết nối,
mở rộng mối quan hệ.

Bên cạnh các chương trình đào tạo, Vinamilk còn có chương trình phát triển
nghề nghiệp thiết thực, giúp nhân viên có lộ trình thăng tiến rõ ràng. Công ty
cung cấp cho nhân viên các đánh giá hiệu suất thường xuyên, trong đó xác định
điểm mạnh, điểm yếu và lĩnh vực ưu tiên phát triển của họ. Dựa trên các đánh
giá, nhân viên được đưa ra các kế hoạch phát triển cụ thể và cơ hội để đảm nhận
các trách nhiệm và vai trò mới.

Ngoài ra, Vinamilk còn tổ chức các khóa học ngoại ngữ cho nhân viên muốn
nâng cao kỹ năng giao tiếp. Công ty nhận ra tầm quan trọng của giao tiếp hiệu
quả tại nơi làm việc và khuyến khích nhân viên phát triển trình độ ngôn ngữ để
nâng cao hiệu suất công việc.

18
iv. Chính sách làm việc linh hoạt.
Vinamilk cũng mang đến cho nhân viên chính sách làm việc linh hoạt nhằm
nâng cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và tăng năng suất. Công ty
cung cấp các tùy chọn như làm việc từ xa, giờ làm việc linh hoạt và ngày nghỉ
phép linh hoạt, cho phép nhân viên điều chỉnh lịch làm việc để đáp ứng nhu cầu
cá nhân của họ.

Với làm việc từ xa, nhân viên có thể làm việc tại nhà hoặc bất kỳ địa điểm nào
tuỳ thích. Chính sách này mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc
thoải mái và an toàn, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho việc đi lại.
Vinamilk cũng cung cấp cho nhân viên của mình các thiết bị và cơ sở hạ tầng
công nghệ cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc làm việc từ xa.

Giờ làm việc linh hoạt cũng cho phép nhân viên tự do sắp xếp ngày làm việc để
đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ. Vinamilk nhận ra rằng một số nhân viên có thể
có trách nhiệm ngoài công việc, và công ty cung cấp giờ làm việc linh hoạt để
giúp họ quản lý thời gian tốt hơn. Nhân viên có thể chọn bắt đầu và kết thúc
ngày làm việc vào những thời điểm khác nhau, miễn là họ hoàn thành trách
nhiệm công việc của mình.

Ngoài ra, chính sách nghỉ phép linh hoạt của Vinamilk cho phép nhân viên có
thể nghỉ ngơi một cách thuận tiện. Công ty cung cấp một số ngày nghỉ phép
hàng năm, nghỉ ốm và nghỉ phép có lương mà nhân viên có thể sử dụng khi cần
thiết. Chính sách này cung cấp sự linh hoạt cho những nhân viên có thể cần nghỉ
phép vì nhiều lý do, chẳng hạn như lo ngại về sức khỏe hoặc nghĩa vụ gia đình.

v. Các đãi ngộ hấp dẫn khác.

Ngoài những chính sách kể trên, Vinamilk còn dành cho nhân viên những phúc
lợi hấp dẫn khác. Những lợi ích này bao gồm các hoạt động xây dựng đội nhóm
thường xuyên, các chuyến du lịch hàng năm và lễ kỷ niệm sinh nhật của nhân

19
 viên cũng như các sự kiện quan trọng trong đời của họ như đám cưới hoặc sinh
con.

Ngoài ra, Vinamilk còn hỗ trợ tài chính cho những nhân viên gặp hoàn cảnh khó
khăn như ốm đau, tai nạn, thiên tai. Công ty cũng giảm giá các sản phẩm
Vinamilk cho nhân viên.

Nhìn chung, gói phúc lợi toàn diện và hấp dẫn của Vinamilk đã giúp công ty giữ
vững vị trí là một trong những nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam. Bằng
cách đầu tư vào phúc lợi và phát triển nghề nghiệp của nhân viên, Vinamilk đã
tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ nhằm thu hút cũng như giữ
chân những nhân tài hàng đầu.

IX. CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM TOÁN NHÂN
SỰ CỦA VINAMILK.
- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lí nhân sự theo hướng chuyên nghiệp.
Định kỳ rà soát, đánh giá và cập nhật quy trình, chính sách nhân sự phù hợp với
tình hình.

- Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lí và kiểm toán nhân sự, tự động hóa
các quy trình liên quan đến nhân sự.

- Thiết kế và sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả, tiêu chuẩn và thang điểm
đánh giá cán bộ nhân viên phù hợp.

- Tổ chức định kỳ kiểm tra, đánh giá độc lập và khách quan về quy trình, chính
sách kiểm toán nhân sự.

- Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn, đào tạo và phát triển
đúng hướng.

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng, sử dụng lao động.

- Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện chế độ, chính sách đã ban hành
để kịp thời phát hiện và khắc phục những sai sót, tồn tại.

20
 - Xây dựng văn hóa minh bạch, trách nhiệm giải trình trong công tác kiểm toán
nhân sự.

X. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY VINAMILK.

Trong mọi công ty hay doanh nghiệp, việc tôn trọng và đánh giá cao giá trị của
con người là một yếu tố quyết định cho sự thành công. Kế hoạch nhân sự của
công ty Vinamilk là một tấm gương đáng học hỏi.

i. Xác định sứ mệnh và giá trị cốt lõi.

Sứ mệnh và giá trị cốt lõi không phải lúc nào cũng dễ dàng để xác định. Tuy
nhiên, khi một công ty đã xác định được mục tiêu lớn của họ và hiểu rõ những
gì cần phải làm để đạt được mục tiêu đó. Thì các kế hoạch nhân sự của công ty
Vinamilk và hướng đi sẽ trở nên rõ ràng hơn. Nếu không có sứ mệnh và giá trị
cốt lõi rõ ràng, mọi quyết định có thể trở nên mơ hồ và dẫn đến hậu quả không
mong muốn.

Sứ mệnh: Vinamilk đã xác định sứ mệnh của họ là trở thành biểu tượng niềm tin
số 1 trong sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ đời sống con người. Họ
cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng nhất, bằng sự trân
trọng, tình yêu và trách nhiệm cao đối với cuộc sống con người và xã hội.

Giá trị cốt lõi: Vinamilk đề ra 5 giá trị cốt lõi quan trọng: Chính trực – Tôn
trọng – Công bằng – Đạo đức – Tuân thủ. Đây là nền tảng mà mọi doanh nghiệp
nên tuân theo.

ii. Văn hóa doanh nghiệp.

Vinamilk tạo ra một văn hóa doanh nghiệp mà tôn trọng và đánh giá cao ý kiến
đóng góp của nhân viên. Tại đây, mọi ý kiến được lắng nghe và chia sẻ một
cách tự do. Lãnh đạo của Vinamilk không áp đặt hay ép buộc nhân viên phải
tuân thủ một lối đi duy nhất. Sự sáng tạo và đóng góp của nhân viên được
khuyến khích để làm cho công ty ngày càng hoàn thiện.

21
 Vinamilk cung cấp một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cởi
mở. Điều này giúp xóa bỏ rào cản giữa các tầng lớp trong công ty, giữa những
người mới và người cũ, nhằm thúc đẩy sự phát triển toàn diện của công ty.
Công ty này cũng tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên làm việc mà không cảm
thấy áp lực, giúp họ tận hưởng công việc và nỗ lực hơn cho sự phát triển của
công ty.

Một yếu tố quan trọng nữa là việc khen ngợi và phê bình. Vinamilk tạo ra các
hệ thống khen thưởng cho những nhân viên luôn làm việc chăm chỉ và cống
hiến cho công ty, cũng như có những biện pháp kỷ luật đối với những người
không nghiêm túc trong công việc và ảnh hưởng đến tiến độ công ty.

iii. Chính sách đào tạo nguồn nhân lực.

Vinamilk thực hiện một loạt chính sách đào tạo nguồn nhân lực để đảm bảo sự
phát triển toàn diện cho nhân viên. Các chính sách này bao gồm:

- Tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp loại giỏi từ các trường đại học trong nước và
cử họ đi du học nước ngoài.

- Hỗ trợ 50% học phí cho các khóa học cán bộ nâng cao trình độ và nghiệp vụ.

- Tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn cho cán bộ công nhân viên để nâng cao
trình độ và kỹ năng nghiệp vụ.

- Tạo cơ hội cho cán bộ công nhân viên giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm để học
hỏi và tiếp thu kiến thức mới.

iv. Chính sách đãi ngộ với người lao động.

Việc đảm bảo thu nhập và quyền lợi cho người lao động là một phần quan trọng
của chiến lược nhân sự của Vinamilk. Họ cũng thực hiện các biện pháp khen
thưởng và kỷ luật kịp thời đối với những cá nhân hoặc tập thể có đóng góp tích
cực hoặc ảnh hưởng xấu đến uy tín của công ty.

22
v. Chiến lược tuyển dụng của Vinamilk.
Vinamilk thực hiện một chiến lược tuyển dụng hấp dẫn để thu hút nhân tài:

- Cung cấp cơ hội cho nhân viên được đào tạo tại nước ngoài.

- Trẻ hóa nguồn nhân lực để thúc đẩy sự đổi mới.

- Đảm bảo cả chuyên môn lẫn nghiệp vụ được rèn luyện.

Những chiến lược này cùng những giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp của
Vinamilk đã giúp họ xây dựng một mô hình quản lý nhân sự mạnh mẽ, đóng
góp vào sự phát triển và thành công của công ty.

Kế hoạch nhân sự của công ty Vinamilk đã và đang chứng tỏ mình là một yếu tố
quan trọng trong sự phát triển và thành công của họ. Với ưu tiên đào tạo, môi
trường làm việc thân thiện, chính sách phúc lợi đa dạng và cơ hội thăng tiến rõ
ràng, Vinamilk đã tạo ra một mô hình quản lý nhân sự đáng ngưỡng mộ. Chiến
lược tương lai của họ cũng hứa hẹn nhiều cơ hội cho những người muốn tham
gia vào hành trình phát triển của một trong những tập đoàn lớn nhất Việt Nam.

23
XI. QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TOÁN NHÂN SỰ

Bước 1: Xác định phạm vi.

Để việc thực hiện kiểm toán nhân sự được hiệu quả, các nhà quản lý cần đánh
giá để xác định các vấn đề mục tiêu mà doanh nghiệp quan tâm. Tuy nhiên, nếu
tổ chức chưa bao giờ thực hiện kiểm toán thì có thể tiến hành đánh giá toàn diện
tất cả các khía cạnh của nhân sự như những chính sách, thủ tục, sự hài lòng và
cam kết nhân sự. Về hệ thống bảng khảo sát, danh sách bảng câu hỏi được áp
dụng cho bộ phận nhân sự sẽ được đưa ra cho khách hàng trước khi bắt đầu
kiểm toán dựa trên nhu cầu của từng doanh nghiệp. Để xác định chính xác hơn,
các nhà quản lý cần trả lời được câu hỏi:

- Chiến lược công ty của bạn là gì?

- Bạn có thể thực hiện các biện pháp nào để có được lợi thế cạnh tranh trên thị
trường?

24
- Bộ phận Nhân sự của bạn đang hoạt động như thế nào?

- Công ty của bạn có đang tuân thủ pháp luật hiện hành không?

Bước 2: Phát triển bộ câu hỏi kiểm toán

Cho dù thực hiện một cuộc đánh giá toàn bộ hay một cuộc đánh giá cho một
hoạt động cụ thể, nhóm đánh giá phải đầu tư đủ thời gian vào việc xây dựng
một tài liệu hoàn chỉnh để có được thông tin về tất cả các đối tượng của cuộc
điều tra. Hơn nữa, bộ phận nhân sự phải tạo ra một danh sách các câu hồi cụ thể
để đảm bảo rằng bảng câu hỏi được hoàn thành.

Việc xây dựng bộ câu hỏi đóng vai trò quan trọng quyết định đến sự thành công
của việc kiểm toán bởi câu hỏi phải đảm bảo có sự đa dạng phối hợp khéo léo
giữa câu hỏi đóng và câu hỏi mở để khai thác được thông tin từ nhân sự. Thông
thường những câu hồi đóng sẽ được tận dụng để thu thập đa dạng các thông tin
và câu hỏi mở để lấy ý kiến mang tính xây dựng, góp ý từ nhân viên. Bộ câu hỏi
hiệu quả là việc các câu hỏi được đặt ra có thể thu về được những câu trả lời để
chỉ ra những vấn đề và những cái doanh nghiệp đã làm tốt.

Bước 3: Thu thập dữ liệu

Thu thập dữ liệu là một quá trình quan trọng để đánh giá thực tế áp dụng quy
trình nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Khi kiểm toán bắt đầu, nhóm kiểm
toán phải thu thập tất cả các tài liệu và biểu mẫu áp dụng trong phạm vi kiểm
toán. Có thể sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu, bảng khảo sát sẽ giúp
làm sáng tỏ những quy trình, chính sách đang được áp dụng để tìm giải pháp cải
tiến.

Thu thập dữ liệu là một quá trình quan trọng để đánh giá thực tế áp dụng quy
trình quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Khi kiểm toán bắt đầu, nhóm
kiểm toán phải thu thập tất cả các tài liệu và biểu mẫu áp dụng trong phạm vi
kiểm toán. Có thể sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu, bảng khảo sát sẽ

25
giúp làm sáng tỏ những quy trình, chính sách đang được áp dụng để tìm giải
pháp cải tiến.

Bước 4: Đánh giá dựa trên những tiêu chuẩn

Để đánh giá được việc quản lý nhân sự của mình có hiệu quả hay không? và
điểm gì công ty đã làm tốt và điểm còn hạn chế, thì dựa trên những tiêu chuẩn
chung với các công ty trong ngành, có quy mô tương tự. Ví dụ, việc đánh giá lại
mức lương trung bình chung cho nhân sự của công ty đã đáp ứng được nhu cầu
cho họ hay chưa thì dựa trên mức lương trung bình cùng vị trí của các công ty
khác cùng ngành. Nếu mức lương trung bình thấp hơn thì nguy cơ nhân sự nghỉ
việc sang công ty khác sẽ cao.

Bước 5: Đưa ra kết quả

Dữ liệu sau khi khảo sát sẽ được phân tích, đánh giá và hoàn thiện báo cáo cho
lãnh đạo doanh nghiệp. Cần tạo một báo cáo với những phát hiện của kiểm toán,
báo cáo này nên xác định bất kỳ điểm mạnh và điểm yếu nào được tìm thấy
trong quá trình kiểm toán. Từ đó đưa ra các giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh
những gì công ty làm tốt và khắc phục những điểm yếu còn tồn đọng.

Những giải pháp được đưa ra cần phải có một kế hoạch là lịch trình hành động
rõ ràng để giải quyết các vấn đề đã được phát hiện. Những giải pháp này được
thảo luận và đánh giá giữa ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự thực hiện kiểm toán
để đi đến những kế hoạch hành động chi tiết.

Bước 6: Lập kế hoạch hành động

Bước tiếp theo sau khi có những phát hiện khi phân tích dữ liệu, tổ chức đưa ra
những kế hoạch hành động. Các hạng mục hành động có thể bao gồm các thay
đổi đối với chính sách, thủ tục hay thực tiễn đào tạo. Các doanh nghiệp cũng
nên xem xét các nguồn lực sẵn có của họ khi thiết lập một tiến trình sửa chữa
các vấn đề không tuân thủ và phải đảm bảo rằng các khắc phục này phải thực tế
và khả thi. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng nên thực hiện các biện pháp để đảm

26
bảo thông tin kiểm toán được giữ bí mật và được bảo vệ khỏi sự tiết lộ không
chủ ý.

Bước 7: Cải tiến liên tục

Cuối cùng, các nhà lãnh đạo cần quan sát và cải tiến liên tục các chính sách, thủ
tục và thông lệ của tổ chức. Và, điều này sẽ đảm bảo rằng công ty đạt được và
giữ được lợi thế cạnh tranh của mình. Điều này bao gồm hai cách tiếp cận. Thứ
nhất, liên tục giám sát hệ thống nhân sự để đàm bảo rằng chúng được cập nhật
và có cơ chế theo dõi. Thứ hai, chỉ định một người làm nhân viên theo dõi các
diễn biến pháp lý.

TÌNH HUỐNG GIẢ ĐỊNH

TÌNH HUỐNG 1:

- Thực trạng: Trong quá trình kiểm toán hoạt động nhân sự tại Vinamilk, kiểm
toán viên phát hiện rằng tỷ lệ nhân viên nghỉ việc trong 6 tháng gần nhất là
10%, cao hơn so với mức trung bình của ngành là 5%.

- Tiêu chuẩn: Theo tiêu chuẩn của Vinamilk, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc không
được vượt quá 7%.

- Hậu quả: Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao có thể dẫn đến những hậu quả sau:

+ Giảm năng suất lao động, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.

+ Tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

+ Ảnh hưởng đến tinh thần và động lực làm việc của nhân viên còn lại.

- Nguyên nhân: Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ nhân viên nghỉ việc
cao, bao gồm:

+ Tải trọng công việc quá lớn, dẫn đến nhân viên bị quá tải, stress, chán nản.

27
+ Mức lương và các chế độ đãi ngộ chưa phù hợp với thị trường, dẫn đến nhân
viên không hài lòng.

+ Văn hóa doanh nghiệp chưa tốt, dẫn đến nhân viên không cảm thấy gắn bó
với doanh nghiệp.

- Kiến nghị: Để khắc phục tình trạng này, Vinamilk cần thực hiện các biện pháp
sau:

+ Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên phù hợp với nhu cầu của
doanh nghiệp.

+ Tăng cường khảo sát ý kiến của nhân viên để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng
của họ.

+ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo môi trường làm việc tích cực,
gắn bó cho nhân viên.

TÌNH HUỐNG 2:

- Thực trạng: Trong quá trình kiểm toán hoạt động nhân sự tại Vinamilk, kiểm
toán viên phát hiện rằng quy trình tuyển dụng và lựa chọn của Vinamilk chưa
được thực hiện chặt chẽ, dẫn đến việc tuyển dụng một số nhân viên không đáp
ứng yêu cầu công việc. Cụ thể, một số nhân viên được tuyển dụng không có
trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí tuyển dụng, hoặc có thái độ làm việc
không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

- Tiêu chuẩn: Theo tiêu chuẩn của Vinamilk, quy trình tuyển dụng và lựa chọn
phải được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo tuyển dụng được những nhân viên đáp
ứng yêu cầu công việc.

- Hậu quả:

+ Nhân viên không đáp ứng yêu cầu công việc, dẫn đến giảm hiệu quả làm việc
của doanh nghiệp.

+ Tăng chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.

28
 + Ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.

- Nguyên nhân: Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến quy trình tuyển dụng và
lựa chọn chưa chặt chẽ:

+ Quy trình tuyển dụng và lựa chọn chưa được xây dựng rõ ràng, cụ thể.

+ Cán bộ tuyển dụng và lựa chọn chưa được đào tạo, huấn luyện bài bản.

+ Doanh nghiệp không có nguồn lực để thực hiện quy trình tuyển dụng và lựa
chọn một cách chặt chẽ.

- Kiến nghị: Để khắc phục tình trạng này, Vinamilk cần thực hiện các biện pháp
sau:

+ Xây dựng quy trình tuyển dụng và lựa chọn rõ ràng, cụ thể, phù hợp với yêu
cầu của doanh nghiệp.

+ Đào tạo, huấn luyện bài bản cho cán bộ tuyển dụng và lựa chọn.

+ Bổ sung nguồn lực để thực hiện quy trình tuyển dụng và lựa chọn một cách
chặt chẽ.

XII. KẾT LUẬN

Kiểm toán nhân sự có thể giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề về nhân sự
và đạt được thành công lớn hơn. Tuy nhiên, yếu tố quyết định tính hiệu quả của
HR Audit không nằm ở các phương pháp, bộ công cụ hiện đại mà là văn hóa và
triết lý của doanh nghiệp. Chỉ khi các phòng ban, nhân viên trong tổ chức coi
nhau là khách hàng để phục vụ, hỗ trợ cao nhất, thì kiểm toán nhân sự trong
công ty mới có ý nghĩa, không mang tính hình thức.

29
 NGUỒN

1. https://odclick.com/chuyen-san/tu-duy-va-cong-cu/quy-trinh-va-phuong-
phap-kiem-toan-nhan-su
2. https://www.vinamilk.com.vn
3. https://glints.com/vn/blog/chinh-sach-dai-ngo-nhan-vien-cua-vinamilk
4. https://www.sav.gov.vn/Pages/chi-tiet-tin.aspx?
ItemID=38114&l=TinTucSuKien
5. https://springo.vn/kiem-toan-nhan-su-hr-audit

30
 LỜI CẢM ƠN
Nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể quý thầy cô của Khoa Kế toán
Trường Đại học Tôn Đức Thắng đã tạo điều kiện cho tụi em tiếp cận đến môn
học Kiểm toán nội bộ. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên bộ môn –
Cô Dương Hoàng Ngọc Khuê đã truyền đạt kiến thức bổ ích cho tụi em trong
suốt thời gian học vừa qua.

Môn Kiểm toán nội bộ là môn học có nhiều kiến thức chuyên ngành, tuy khô
khan nhưng vô cùng bổ ích và có tính thực tiễn. Đảm bảo cung cấp đủ kiến
thức, gắn liền với nhu cầu thực tế của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức
còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ. Trong quá
trình báo cáo bài tiểu luận có thể có những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa
chính xác, kính nhờ cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được
hoàn thiện hơn. Nhóm xin chân thành cảm ơn cô.
 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 5
MỨC ĐỘ
STT HỌ TÊN MSSV CÔNG VIỆC
HOÀN THÀNH

1 Huỳnh Nguyễn Minh Thư 222H0033 Làm báo cáo. 100%

Soạn phương pháp tiếp cận

kiểm toán nhân sự, vai trò
2 Thái Thảo Tiên 222V0001 100%
của kiểm toán nhân sự, tuân
thủ luật lao động.

3 Hồ Võ Hương Giang 222H0025 Làm powerpoint. 100%

Thuyết trình.
4 Phạm Thị Hoa Huế 222H0154 Soạn các loại kiểm toán nhân 100%
sự.
Thuyết trình.
Soạn khái niệm kiểm toán
5 Phạm Minh Thùy 222H0147 100%
nhân sự.

Soạn giám sát hệ thống đãi

ngộ cho nhân viên, nâng cao
6 Nguyễn Thị Vân 222H0112 100%
hiệu quả, đưa hệ thống nhân
sự lên một tầm cao mới.

Soạn quy trình thực hiện

7 Phan Trần Trà My 222H0162 100%
kiểm toán nhân sự, kết luận.

32