‫برنامج "تيسير"‬

‫الدليل المسطري المحين‬

‫فبراير ‪2019‬‬

‫‪1/34‬‬
 ‫الفهرس‬

‫مسطرة التواصل واالنطالق السنوي للبرنامج‬ ‫‪.I‬‬

‫مسطرة التسجيل في البرنامج‬ ‫‪.II‬‬

‫مسطرة انتقال التالميذ‬ ‫‪.III‬‬

‫مسطرة مراقبة الحضور‬ ‫‪.IV‬‬

‫مسطرة التحويل المالي‬ ‫‪.V‬‬

‫مسطرة تدبير الشكايات‬ ‫‪.VI‬‬

‫مسطرة التتبع‬ ‫‪.VII‬‬

‫مسطرة التقييم والتقويم السنويين للبرنامج‬ ‫‪.VIII‬‬

‫‪2/34‬‬
 ‫مسطرة التواصل واالنطالق السنوي للبرنامج‬ ‫‪.I‬‬

‫مسطرة التواصل واالنطالق السنوي لبرنامج "تيسير"‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة في عملية التواصل واعطاء انطالق برنامج تيسير على المستوى‬
‫الوطني والجهوي واالقليمي والمحلي‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية خالل بداية كل سنة دراسية وتسجيل وإعادة تسجيل المستفيدين على مستوى المؤسسات التعليمية‬
‫وتنتهي ببداية تسجيل المستفيدين على مستوى المؤسسات التعليمية‪.‬‬

‫ب‪ .‬المتدخلون في المسطرة‬

‫‪ -‬مديرو المؤسسات التعليمية‬
‫‪ -‬المنسقون االقليميون‬
‫‪ -‬المنسقون الجهويون‬
‫‪ -‬المديرية المكلفة بالدعم االجتماعي‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫بعث الئحة محينة‬ ‫شتنبر‬ ‫‪ -‬بتنسيق مع مديرية االستراتيجية يتم ضبط‪:‬‬ ‫المديرية‬ ‫تحيين الئحة‬ ‫‪1‬‬
‫للمؤسسات المعنية‬ ‫‪ -‬الئحة المؤسسات المستفيدة حسب النظام القديم‬ ‫المكلفة‬ ‫المؤسسات‬
‫ببرنامج تيسير‬ ‫‪ -‬الئحة المؤسسات المستفيدة حسب النظام الجديد‬ ‫بالدعم‬ ‫المستفيدة من‬
‫لألكاديميات‬ ‫‪ -‬طلب إلى مديرية االستراتيجية بفتح الباب‬ ‫االجتماعي‬ ‫برنامج تيسير‬
‫والمديريات‬ ‫للمديرين بالدخول ل "‪" Gresa‬‬
‫االقليمية‬ ‫‪ -‬بعث الئحة المؤسسات المعنية لألكاديميات‬
‫والمديريات اإلقليمية‪.‬‬
‫انطالقا من شهر التواصل على‬ ‫‪ -‬مراسلة االكاديميات قصد اعطاء انطالقة‬ ‫المديرية‬ ‫الوقوف على‬ ‫‪2‬‬
‫المستوى الوطني‬ ‫ماي وبداية‬ ‫البرنامج والتذكير بالمستجدات‬ ‫المكلفة‬ ‫ضمان‬
‫السنة الدراسية لبرنامج تيسير‬ ‫‪ -‬برمجة والقيام باجتماعات مع المنسقين الجهويين‬ ‫بالدعم‬ ‫انطالقة‬
‫قصد تأطيرهم واطالعهم على القرارات المتخذة‬ ‫االجتماعي‬ ‫البرنامج‬
‫‪ -‬إعداد مخطط على المستوى الوطني للتواصل‬ ‫والتواصل‬
‫واالتصال السمعي البصري ‪...‬‬ ‫حوله على‬
‫‪ -‬مواكبة المنسقين الجهويين في عملية التواصل‬ ‫المستوى‬
‫على المستوى الجهوي‪.‬‬ ‫الوطني‬
‫انطالقا من شهر التواصل على‬ ‫‪ -‬مراسلة المنسقين االقليميين قصد اعطاء انطالقة‬ ‫المنسقون‬ ‫التواصل على‬ ‫‪3‬‬
‫المستوى الجهوي‬ ‫ماي وبداية‬ ‫البرنامج والتذكير بالمستجدات‬ ‫الجهويون‬ ‫المستوى‬
‫السنة الدراسية لبرنامج تيسير‬ ‫‪ -‬برمجة والقيام باجتماعات مع المنسقين االقليميين‬ ‫الجهوي‬
‫قصد تأطيرهم واطالعهم على القرارات المتخذة‬
‫خالل السنة الماضية‬
‫‪ -‬إعداد مخطط على المستوى الجهوي للتواصل‬
‫واالتصال السمعي البصري ‪...‬‬
‫‪ -‬ضمان تزويد المؤسسات باالستمارات التسجيل‬
‫واالرشفة‬
‫‪ -‬برمجة دورات تكوينية للمديرين بتنسيق مع‬
‫المنسقين الجهويين‬
‫‪ -‬مواكبة المديرين بتنسيق مع المنسقين االقليمين‬
‫في عملية التواصل المحلية‪.‬‬

‫‪3/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫انطالقا من شهر التواصل على‬ ‫‪ -‬مراسلة مديري المؤسسات حول حمالت‬ ‫المنسقون‬ ‫تكوين‬ ‫‪4‬‬
‫المستوى االقليمي‬ ‫ماي وبداية‬ ‫التواصل الخاصة بتيسير‬ ‫االقليميون‬ ‫المديرين‬
‫السنة الدراسية لبرنامج تيسير‬ ‫‪ -‬عقد لقاءات مع مديري المؤسسات المعنية‬ ‫وتوفير‬
‫الطالعهم بالمستجدات‬ ‫استمارات‬
‫‪ -‬مد المديرين بالمنشورات للتواصل واستمارات‬ ‫التواصل‬
‫التسجيل‬
‫‪ -‬مواكبة المديرين خالل عملية التواصل المحلية‪.‬‬

‫انطالقا من شهر التواصل على‬ ‫‪ -‬إلصاق المطبوعات والمنشورات المتعلقة بتيسير‬ ‫مديرو‬ ‫التواصل على‬ ‫‪5‬‬
‫المستوى المحلي‬ ‫ماي وبداية‬ ‫على مستوى المؤسسة‬ ‫المؤسسات‬ ‫مستوى‬
‫السنة الدراسية لبرنامج تيسير‬ ‫‪ -‬عقد لقاءات حول البرنامج وكيفية التسجيل مع‬ ‫المؤسسة‬
‫وبداية التسجيل في‬ ‫االساتذة وجمعيات االباء‬
‫البرنامج‬ ‫‪ -‬تحسيس التالميذ‬
‫‪ -‬القيام بأيام مفتوحة قصد شرح البرنامج لآلباء‬
‫واالمهات‬
‫‪ -‬توزيع استمارات التسجيل على االباء واالولياء‪.‬‬

‫‪4/34‬‬
 ‫‪ .II‬مسطرة التسجيل في البرنامج‬

‫تسجيل المستفيدين بالسلك االبتدائي (مجال االستهداف القديم)‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة للتسجيل في برنامج تيسير بالنسبة للجماعات القروية المستهدفة قبل‬
‫الدخول المدرسي ‪( 2019-2018‬مجال االستهداف القديم)‪.‬‬

‫تنطلق عملية التسجيل في برنامج تيسير مع بداية السنة الدراسية خالل الفترة المحددة للتسجيل في البرنامج‪ ،‬وتنتهي‬
‫بحفظ ملفات التسجيل على صعيد المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫ولي أمر التلميذ(ة)‬ ‫‪-‬‬
‫مدير(ة) المؤسسة االبتدائية (مجال االستهداف الجديد)‬ ‫‪-‬‬
‫المنسق(ة) اإلقليمي(ة) لبرنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫وضع ملف التسجيل‬ ‫آخر أجل نهاية‬ ‫بالنسبة لكل تلميذ(ة)‪ ،‬تعبئة وإمضاء طلب‬ ‫ولي امر‬ ‫إيداع ملف‬ ‫‪1‬‬
‫لدى مدير(ة) المؤسسة‬ ‫شتنبر‬ ‫التسجيل مع تدقيق المعطيات التالية‪:‬‬ ‫التلميذ(ة)‬ ‫طلب التسجيل‬
‫التعليمية‬ ‫‪ -‬بالنسبة للتلميذ(ة)‪ ،‬رقم مسار‪ ،‬اإلسم‬ ‫في برنامج‬
‫والنسب‪ ،‬تاريخ االزدياد‪..‬‬ ‫تيسير على‬
‫‪ -‬بالنسبة للولي‪ :‬ر‪.‬ب‪.‬ت‪.‬و‪ ،‬االسم‬ ‫مستوى‬
‫والنسب‪ ،‬الصلة (أب‪ ،‬أم‪ ،‬ولي‪)..‬‬ ‫المؤسسة‬
‫الوثائق المطلوب إرفاقها مع طلب التسجيل‪:‬‬ ‫التعليمية‬
‫‪ -‬عقد االزدياد أو نسخة من الحالة‬
‫المدنية لكل تلميذ(ة) مسجل بالمؤسسة‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة التعريف الوطنية‬
‫لألب واألم أو الولي‪.‬‬
‫‪ -‬في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة‬
‫إدارية تثبت ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة "راميد" سارية‬
‫المفعول أو وصل إيداع الطلب‪.‬‬
‫يجب إيداع طلب التسجيل والوثائق المرفقة في‬
‫اآلجال المحددة لذلك‪ ،‬مقابل وصل تسلمه إدارة‬
‫المؤسسة للمعني بالمر‬

‫وصل استالم ملف‬ ‫في حينه‬ ‫تدقيق المعطيات والتحقق من الوثائق‬ ‫‪-‬‬ ‫مدير(ة)‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪2‬‬
‫طلب التسجيل في‬ ‫المدلى بها‪ ،‬عدم استالم أي ملف غير‬ ‫المؤسسة‬ ‫ملف طلب‬
‫برنامج تيسر مسلم‬ ‫كامل أو تم وضعه خارج اآلجال‪.‬‬ ‫(مجل‬ ‫التسجيل في‬
‫لصاحب الطلب‬ ‫ملء المعطيات الخاصة باإلدارة‬ ‫‪-‬‬ ‫االستهداف‬ ‫برنامج تيسر‬
‫وخصوصا تاريخ وضع الملف‪.‬‬ ‫القديم)‬
‫تسليم وصل االستالم لصاحب الطلب‬ ‫‪-‬‬
‫بعد مراقبة الوثائق وإرفاقها بطلب‬
‫التسجيل‪.‬‬

‫‪5/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫المعطيات المتعلقة‬ ‫نهاية شهر‬ ‫تسجيل المعطيات الخاصة بالتالميذ‬ ‫‪-‬‬ ‫مدير(ة)‬ ‫تسجيل‬ ‫‪3‬‬
‫ببرنامج تيسير على‬ ‫أكتوبر‬ ‫الجدد (السنة األولى)‬ ‫المؤسسة‬ ‫معطيات‬
‫مستوى منظومة‬ ‫تسجيل المعطيات الخاصة باألسر‪،‬‬ ‫‪-‬‬ ‫(مجال‬ ‫التلميذ(ة)‬
‫مسار‬ ‫خصوصا تلك المتعلقة باألب واألم أو‬ ‫االستهداف‬ ‫بمنظومة‬
‫الولي‬ ‫القديم)‬ ‫مسار‬
‫تحديد ولي التلميذ(ة) (إذا كان الولي‬ ‫‪-‬‬
‫غير األب أو األم‪ ،‬ضرورة تحديده‬
‫بشهادة إدارية)‪.‬‬
‫األسرة (صاحب‬ ‫نهاية شهر‬ ‫إدخال الرقم الوطني لبطاقة التعريف‬ ‫‪-‬‬ ‫تسجيل األسرة مدير(ة)‬ ‫‪4‬‬
‫الطلب والزوجة‬ ‫أكتوبر‬ ‫الوطنية لولي التلميذ(ة)‬ ‫المؤسسة‬ ‫( صاحب‬
‫والطفل او األطفال‬ ‫بالنسبة للتسجيالت الجديدة‪ ،‬فإن‬ ‫‪-‬‬ ‫(مجال‬ ‫الطلب‬
‫المسجلين بالمؤسسة‬ ‫البرنامج يقوم تلقائيا بتحميل المعطيات‬ ‫االستهداف‬ ‫والزوجة‬
‫التعليمية) المسجلة‬ ‫الخاصة بالتلميذ(ة) من منظومة مسار‬ ‫القديم)‬ ‫والطفل او‬
‫ببرنامج تيسير‬ ‫ويقوم بإعطاء رقم تيسير للتلميذ(ة)‬ ‫األطفال‬
‫وذلك بعد مصادقة مدير المؤسسة‬ ‫المسجلين‬
‫بالنسبة لبطاقات التعريف الوطنية‬ ‫‪-‬‬ ‫بالمؤسسة‬
‫المسجلة مسبقا‪ ،‬فإن البرنامج يقوم‬ ‫التعليمية)‬
‫بتحميل جميع المعطيات المسجلة على‬ ‫ببرنامج تيسير‬
‫مستوى منظومة مسار‬
‫تحديد التلميذ(ة) المستفيد(ة) ( في‬ ‫‪-‬‬
‫حدود ‪ 3‬أطفال )‬
‫حفظ التسجيل في برنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬
‫وضع تاريخ التسجيل بمنظومة مسار‬ ‫‪-‬‬
‫ورقم تيسير على طلب التسجيل‬
‫(اإلطار الخاص باإلدارة)‬
‫الالئحة النهائية‬ ‫نهاية شهر‬ ‫طبع الئحة التالميذ المسجلين بتيسير‬ ‫‪-‬‬ ‫مدير(ة)‬ ‫مراقبة وطبع‬ ‫‪5‬‬
‫للتالميذ المسجلين‬ ‫أكتوبر‬ ‫على مستوى المؤسسة التعليمية‪.‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫الالئحة‬
‫بالبرنامج بالمؤسسة‬ ‫مراقبة المعطيات المسجلة بالبرنامج‬ ‫‪-‬‬ ‫(مجال‬ ‫النهائية‬
‫التعليمية المستهدفة‬ ‫مع تلك الموجودة بملف طلب التسجيل‬ ‫االستهداف‬ ‫للتالميذ‬
‫مطبوعة ومختومة‬ ‫وفي حالة وجود خطأ القيام بإصالحه‪.‬‬ ‫القديم)‬ ‫المسجلين‬
‫غلق‪ ،‬طبع وإمضاء نسختين من‬ ‫‪-‬‬ ‫بالبرنامج على‬
‫الالئحة النهائية للتالميذ المسجلين في‬ ‫مستوى‬
‫برنامج تيسير‬ ‫المؤسسة‬
‫إرسال الالئحة النهائية للمنسق(ة)‬ ‫‪-‬‬ ‫التعليمية‬
‫اإلقليمي(ة) للبرنامج مقابل وصل‬ ‫المستهدفة‬
‫باستالم‪.‬‬
‫وصل االستالم من‬ ‫بداية شهر نونبر‬ ‫تسليم نسخة من الالئحة النهائية‬ ‫‪-‬‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫وصل‬ ‫‪6‬‬
‫المنسق(ة) اإلقليمي(ة)‬ ‫للمستفيدين من البرنامج على مستوى‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫االستالم من‬
‫المؤسسة التعليمية بها وصل استالم‬ ‫لبرنامج‬ ‫المنسق(ة)‬
‫لمدير(ة) المؤسسة‪.‬‬ ‫تيسير‬ ‫اإلقليمي(ة)‬
‫أرشفة نسخة من الالئحة النهائية في‬ ‫‪-‬‬
‫أرشيف تيسير لكل مؤسسة تعليمية‬

‫‪6/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫أرشيف ملفات طلبات‬ ‫بداية شهر نونبر‬ ‫أرشفة حسب السنة الدراسية على مستوى‬ ‫مدير(ة)‬ ‫أرشفة ملفات‬ ‫‪7‬‬
‫التسجيل في برنامج‬ ‫المؤسسة‪:‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫طلبات‬
‫تيسير حسب السنة‬ ‫‪ -‬الالئحة النهائية للتالميذ المسجلين‬ ‫(مجال‬ ‫التسجيل في‬
‫الدراسية‬ ‫بالبرنامج على مستوى المؤسسة‬ ‫االستهداف‬ ‫برنامج تيسير‬
‫المستهدفة‬ ‫القديم)‬ ‫حسب السنة‬
‫‪ -‬طلبات التسجيل‪:‬‬ ‫على مستوى‬
‫▪ استمارة طلب التسجيل في تيسير‬ ‫المؤسسة‬
‫موقعة من صاحبها‬ ‫التعليمية‬
‫▪ عقد االزدياد أو نسخة من الحالة‬ ‫المستهدفة‬
‫المدنية لكل تلميذ(ة) مسجل(ة)‬
‫بالمؤسسة‬
‫▪ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية‬
‫لألب واألم أو الولي‪.‬‬
‫▪ في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء‬
‫بشهادة إدارية تثبت ذلك‪.‬‬

‫‪7/34‬‬
 ‫تسجيل المستفيدين بالسلك االبتدائي (مجال االستهداف ‪)2019-2018‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ث‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة للتسجيل في برنامج "تيسير" بالنسبة لألسر الحاملة لبطاقة "راميد"‬
‫والتي يتمدرس أبناؤها بالمؤسسات االبتدائية بالمجال القروي (نطاق االستهداف الجديد)‪.‬‬

‫تنطلق عملية التسجيل في برنامج تيسير مع انطالقة السنة الدراسية خالل ا لفترة المحددة للتسجيل في البرنامج‪،‬‬
‫وتنتهي بحفظ ملفات التسجيل على صعيد المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫ج‪ .‬المتدخلون في المسطرة‬

‫‪ -‬ولي أمر التلميذ؛‬
‫‪ -‬مدير المؤسسة االبتدائية (نطاق االستهداف الجديد)؛‬
‫‪ -‬المنسق اإلقليمي لبرنامج "تيسير"‪.‬‬

‫ح‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬

‫وضع ملف التسجيل‬ ‫آخر أجل نهاية‬
‫لدى مدير المؤسسة‬
‫التعليمية‬
‫بالنسبة لكل تلميذ‪ ،‬تعبئة وإمضاء طلب التسجيل‬ ‫ولي امر‬ ‫وضع ملف‬ ‫‪1‬‬
‫شتنبر‬ ‫مع تدقيق المعطيات التالية‪:‬‬ ‫التلميذ‬ ‫طلب التسجيل‬
‫المتوفر على ‪ -‬بالنسبة للتلميذ‪ ،‬رقم "مسار"‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫في برنامج‬
‫تاريخ االزدياد‪..‬؛‬ ‫بطاقة‬ ‫"تيسير"‬
‫‪ -‬بالنسبة للولي‪ :‬رقم ب‪.‬ت‪.‬و‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫"راميد"‬
‫الصلة (أب‪ ،‬أم‪ ،‬ولي‪)..‬؛‬
‫الوثائق المطلوب إرفاقها مع طلب التسجيل‪:‬‬
‫‪ -‬عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية لكل‬
‫تلميذ مسجل بالمؤسسة‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب واألم‬
‫أو الولي؛‬
‫‪ -‬في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة تثبت‬
‫ذلك؛‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة "راميد" أو وصل إيداع‬
‫الطلب؛‬
‫يجب وضع طلب التسجيل والوثائق المرفقة في‬
‫اآلجال المحددة لذلك‪ ،‬مقابل وصل تسلمه إدارة‬
‫المؤسسة‪.‬‬

‫وصل استالم ملف‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬تدقيق المعطيات والتحقق من الوثائق المدلى‬ ‫مدير‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪2‬‬
‫طلب التسجيل في‬ ‫بها‪ ،‬عدم استالم أي ملف غير كامل أو تم‬ ‫المؤسسة‬ ‫ملف طلب‬
‫برنامج "تيسر" مسلم‬ ‫وضعه خارج اآلجال؛‬ ‫التسجيل في‬
‫لصاحب الطلب‬ ‫‪ -‬التحقق من صالحية بطاقة "راميد" ومن‬ ‫برنامج‬
‫وجود اسم التلميذ المعني بها‪ ،‬وعند االقتضاء‬ ‫"تيسر"‬
‫االكتفاء بوصل طلب البطاقة؛‬
‫‪ -‬ملء المعطيات الخاصة باإلدارة وخصوصا‬
‫تاريخ وضع الملف؛‬
‫‪ -‬تسليم وصل االستالم لصاحب الطلب بعد‬
‫مراقبة الوثائق وإرفاقها مع طلب التسجيل‪.‬‬

‫‪8/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫المعطيات المتعلقة‬ ‫نهاية شهر‬ ‫‪ -‬تسجيل المعطيات الخاصة بالتالميذ الجدد‬ ‫مدير‬ ‫تسجيل‬ ‫‪3‬‬
‫ببرنامج "تيسير" على‬ ‫أكتوبر‬ ‫(السنة األولى)؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫معطيات‬
‫مستوى "مسار"‬ ‫‪ -‬تسجيل المعطيات الخاصة باألسر‪ ،‬خصوصا‬ ‫التلميذ على‬
‫تلك المتعلقة باألب واألم أو الولي؛‬ ‫برنام مسار‬
‫‪ -‬تحديد الولي (إذا كان الولي غير األب أو‬
‫األم‪ ،‬ضرورة تحديده على مستوى الشهادة‬
‫اإلدارية)‪.‬‬
‫األسر (صاحب‬ ‫نهاية شهر‬ ‫‪ -‬إدخال الرقم الوطني لبطاقة التعريف الوطنية‬ ‫مدير‬ ‫تسجيل األسر‬ ‫‪4‬‬
‫الطلب والطفل أو‬ ‫أكتوبر‬ ‫للولي الشرعي؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫( صاحب‬
‫األطفال المسجلين‬ ‫‪ -‬بالنسبة للتسجيالت الجديدة‪ ،‬فإن البرنامج‬ ‫الطلب والطفل‬
‫على مستوى‬ ‫يقوم تلقائيا بتحميل المعطيات الخاصة‬ ‫او األطفال‬
‫المؤسسة) المسجلة‬ ‫بالتلميذ من "مسار" ويقوم بإعطاء رقم‬ ‫المسجلين‬
‫ببرنامج "تيسير"‬ ‫"تيسير" للتلميذ وذلك بعد مصادقة مدير‬ ‫على مستوى‬
‫المؤسسة؛‬ ‫المؤسسة)‬
‫‪ -‬بالنسبة لبطاقات التعريف الوطنية المسجلة‬ ‫ببرنامج‬
‫مسبقا‪ ،‬فإن البرنامج يقوم بتحميل جميع‬ ‫"تيسير"‬
‫المعطيات المسجلة على مستوى "مسار"؛‬
‫‪ -‬تحديد التلميذ المستفيد (في حدود ‪ 3‬أطفال)؛‬
‫‪ -‬حفظ التسجيل في برنامج "تيسير"‬
‫‪ -‬وضع تاريخ التسجيل بـ"مسار" ورقم‬
‫"تيسير" على طلب التسجيل (اإلطار‬
‫الخاص باإلدارة)‪.‬‬
‫الالئحة النهائية‬ ‫نهاية شهر‬ ‫‪ -‬طبع الئحة التالميذ المسجلين بـ"تيسير" على‬ ‫مدير‬ ‫مراقبة وطبع‬ ‫‪5‬‬
‫للتالميذ المسجلين‬ ‫أكتوبر‬ ‫مستوى المؤسسة؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫الالئحة‬
‫بالبرنامج على‬ ‫‪ -‬مراقبة المعطيات المسجلة بالبرنامج مع تلك‬ ‫النهائية‬
‫مستوى المؤسسة‬ ‫الموجودة بملف طلب التسجيل وفي حالة‬ ‫للتالميذ‬
‫مطبوعة ومختومة‬ ‫وجود خطأ القيام بإصالحه؛‬ ‫المسجلين‬
‫‪ -‬غلق‪ ،‬طبع وإمضاء نسختين من الالئحة‬ ‫بالبرنامج على‬
‫النهائية للتالميذ المسجلين في برنامج‬ ‫مستوى‬
‫"تيسير"؛‬ ‫المؤسسة‬
‫‪ -‬وضع الالئحة النهائية لدى المنسق اإلقليمي‬
‫للبرنامج مقابل وصل استالم‪.‬‬
‫وصل االستالم من‬ ‫بداية شهر نونبر‬ ‫‪ -‬تسليم نسخة من الالئحة النهائية للمستفيدين‬ ‫المنسق‬ ‫وصل‬ ‫‪6‬‬
‫المنسق اإلقليمي‬ ‫من البرنامج على مستوى المؤسسة بها‬ ‫اإلقليمي‬ ‫االستالم من‬
‫وصل استالم لمدير(ة) المؤسسة‪.‬‬ ‫لبرنامج‬ ‫المنسق‬
‫"تيسير"‬ ‫اإلقليمي‬
‫أرشيف ملفات طلبات‬ ‫بداية شهر نونبر‬ ‫أرشفة كل سنة دراسية على مستوى المؤسسة‪:‬‬ ‫مدير‬ ‫أرشفة ملفات‬ ‫‪7‬‬
‫التسجيل في برنامج‬ ‫‪ -‬الالئحة النهائية للتالميذ المسجلين بالبرنامج‬ ‫المؤسسة‬ ‫طلبات‬
‫"تيسير" حسب كل‬ ‫على مستوى المؤسسة؛‬ ‫التسجيل في‬
‫سنة دراسية‬ ‫‪ -‬طلبات التسجيل‪:‬‬ ‫برنامج‬
‫▪ استمارة طلب التسجيل في "تيسير"‬ ‫"تيسير" لكل‬
‫موقعة من صاحبها؛‬ ‫سنة على حدة‬
‫▪ عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية‬ ‫على مستوى‬
‫لكل تلميذ مسجل بالمؤسسة؛‬ ‫المؤسسة‬
‫▪ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬
‫واألم أو الولي؛‬
‫▪ في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة‬
‫إدارية تثبت ذلك؛‬
‫▪ نسخة من بطاقة "راميد" أو وصل إيداع‬
‫الطلب‪.‬‬

‫‪9/34‬‬
 ‫تسجيل المستفيدين بالسلك الثانوي اإلعدادي (مجال االستهداف إلى حدود ‪)2018-2017‬‬ ‫‪.3‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة للتسجيل في برنامج "تيسير" بالنسبة لتالميذ السلك الثانوي‬
‫اإلعدادي بالمؤسسات المستفيدة في نظام االستهداف القديم‪( ،‬قبل الدخول المدرسي ‪ )2019-2018‬والتمييز بين‪:‬‬

‫‪ -‬كيفيات تسجيل التالميذ القادمين من المؤسسات الروافد بالجماعات القروية والتي كانت تستفيد من‬
‫برنامج "تيسير" (نظام االستهداف القديم)؛‬
‫‪ -‬كيفيات تسجيل األسر الجديدة المتوفرة على بطاقة "راميد" والتي لها أطفال متمدرسون بالمؤسسة‬
‫اإلعدادية (نظام االستهداف الجديد)‪.‬‬

‫تنطلق عملية التسجيل في برنامج "تيسير" مع انطالقة السنة الدراسية خالل الفترة المحددة للتسجيل في البرنامج‪،‬‬
‫وتنتهي بحفظ ملفات التسجيل على صعيد المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫ب‪ .‬المتدخلون في المسطرة‬

‫‪ -‬ولي أمر التلميذ(ة)؛‬
‫‪ -‬مدير المؤسسة الثانوية اإلعدادية؛‬
‫‪ -‬المنسق اإلقليمي لبرنامج "تيسير"‪.‬‬

‫خ‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬

‫وضع ملف طلب‬ ‫بالنسبة لكل تلميذ‪ ،‬تعبئة وإمضاء طلب التسجيل آخر أجل نهاية‬ ‫ولي أمر‬ ‫وضع ملف‬ ‫‪-1‬أ‬
‫إعادة التسجيل لدى‬ ‫شتنبر‬ ‫مع تدقيق المعطيات التالية‪:‬‬ ‫التلميذ‬ ‫طلب إعادة‬
‫مدير المؤسسة‬ ‫المتوفر على ‪ -‬بالنسبة للتلميذ‪ ،‬رقم مسار‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫التسجيل في‬
‫التعليمية‬ ‫تاريخ االزدياد‪..‬؛‬ ‫بطاقة‬ ‫برنامج‬
‫‪ -‬بالنسبة للولي‪ :‬رقم ب‪.‬ت‪.‬و‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫"راميد"‬ ‫"تيسير" على‬
‫الصلة (أب‪ ،‬أم‪ ،‬ولي‪)..‬؛‬ ‫مستوى‬
‫الوثائق المطلوب إرفاقها مع طلب إعادة‬ ‫الثانوية‬
‫التسجيل في برنامج "تيسير"‪:‬‬ ‫اإلعدادية‬
‫‪ -‬عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية لكل‬
‫تلميذ مسجل بالمؤسسة؛‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬
‫واألم أو الولي؛‬
‫‪ -‬في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة إدارية‬
‫تثبت ذلك؛‬
‫يجب وضع طلب التسجيل والوثائق المرفقة في‬
‫اآلجال المحددة لذلك‪ ،‬مقابل وصل تسلمه إدارة‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫وضع ملف التسجيل‬ ‫بالنسبة لكل تلميذ‪ ،‬تعبئة وإمضاء طلب التسجيل آخر أجل نهاية‬ ‫ولي امر‬ ‫وضع ملف‬ ‫‪-1‬ب‬
‫لدى مدير المؤسسة‬ ‫شتنبر‬ ‫مع تدقيق المعطيات التالية‪:‬‬ ‫التلميذ‬ ‫طلب التسجيل‬
‫التعليمية‬ ‫المتوفر على ‪ -‬بالنسبة للتلميذ‪ ،‬رقم مسار‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫في برنامج‬
‫تاريخ االزدياد‪..‬؛‬ ‫بطاقة‬ ‫"تيسير"‬
‫‪ -‬بالنسبة للولي‪ :‬رقم ب‪.‬ت‪.‬و‪ ،‬االسم والنسب‪،‬‬ ‫"راميد"‬
‫الصلة (أب‪ ،‬أم‪ ،‬ولي‪)..‬؛‬
‫الوثائق المطلوب إرفاقها مع طلب التسجيل‪:‬‬
‫‪ -‬عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية لكل‬
‫تلميذ مسجل بالمؤسسة؛‬

‫‪10/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬ ‫‪-1‬ب‬
‫واألم أو الولي؛‬ ‫(تتمة)‬
‫‪ -‬في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة تثبت‬
‫ذلك؛‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة راميد أو وصل إيداع‬
‫الطلب؛‬
‫يجب وضع طلب التسجيل والوثائق المرفقة في‬
‫اآلجال المحددة لذلك‪ ،‬مقابل وصل تسلمه إدارة‬
‫المؤسسة‪.‬‬

‫وصل استالم ملف‬ ‫‪ -‬تدقيق المعطيات والتحقق من الوثائق المدلى في حينه‬ ‫مدير‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪2‬‬
‫طلب التسجيل في‬ ‫بها‪ ،‬عدم استالم أي ملف غير كامل أو تم‬ ‫المؤسسة‬ ‫ملف طلب‬
‫برنامج "تيسر" مسلم‬ ‫وضعه خارج اآلجال؛‬ ‫اإلعدادية أو‬ ‫التسجيل في‬
‫لصاحب الطلب‬ ‫‪ -‬التحقق من صالحية بطاقة "راميد" ومن‬ ‫الحارس‬ ‫برنامج‬
‫وجود إسم التلميذ المعني بها‪ ،‬وعند‬ ‫العام‬ ‫"تيسر"‬
‫االقتضاء االكتفاء بوصل طلب البطاقة؛‬
‫‪ -‬ملء المعطيات الخاصة باإلدارة وخصوصا‬
‫تاريخ وضع الملف؛‬
‫‪ -‬تسليم وصل االستالم لصاحب الطلب بعد‬
‫مراقبة الوثائق وتدبيسها مع طلب التسجيل‪.‬‬

‫المعطيات المتعلقة‬ ‫نهاية شهر أكتوبر‬ ‫‪ -‬تنزيل المعطيات الخاصة بالتالميذ القادمون‬ ‫مدير‬ ‫تسجيل‬ ‫‪3‬‬
‫ببرنامج "تيسير" لكل‬ ‫من الروافد؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫معطيات‬
‫تلميذ على مستوى‬ ‫‪ -‬تدقيق وتعبئة المعطيات الضرورية لبرنامج‬ ‫اإلعدادية‬ ‫التلميذ على‬
‫"مسار"‬ ‫"تيسير" على "مسار"؛‬ ‫برنام "مسار"‬
‫‪ -‬التحقق من صحة المعطيات الواردة‬
‫الخاصة باألسر‪ ،‬خصوصا تلك المتعلقة‬
‫باألب واألم أو الولي والقيام بتصحيحها في‬
‫حالة الخطأ؛‬
‫‪ -‬تحديد الولي الشرعي (إذا كان الولي غير‬
‫األب أو األم‪ ،‬ضرورة تحديده على مستوى‬
‫الشهادة اإلدارية)‪.‬‬

‫األسر ( صاحب‬ ‫نهاية شهر أكتوبر‬ ‫‪ -‬إدخال الرقم التعريف الوطني لألب أو‬ ‫مدير‬ ‫تسجيل ‪/‬‬ ‫‪4‬‬
‫الطلب والطفل او‬ ‫الولي (شهادة إدارية تثبت الوالية)؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫إعادة تسجيل‬
‫األطفال المسجلين‬ ‫‪ -‬بالنسبة للتسجيالت الجديدة‪ ،‬فإن البرنامج‬ ‫اإلعدادية‬ ‫التالميذ‬
‫على مستوى‬ ‫يقوم تلقائيا بتحميل المعطيات الخاصة‬ ‫ببرنامج‬
‫المؤسسة) المسجلة‬ ‫بالتلميذ من "مسار" ويقوم بإعطاء رقم‬ ‫"تيسير"‬
‫ببرنامج "تيسير"‬ ‫"تيسير" للتلميذ وذلك بعد مصادقة مدير‬
‫المؤسسة؛‬
‫‪ -‬بالنسبة لبطاقات التعريف الوطنية المسجلة‬
‫مسبقا‪ ،‬فإن البرنامج يقوم بتحميل جميع‬
‫المعطيات المسجلة على مستوى "مسار"؛‬
‫‪ -‬تحديد التلميذ المستفيد (في حدود ‪ 3‬أطفال)؛‬
‫‪ -‬حفظ التسجيل في برنامج "تيسير"؛‬
‫‪ -‬وضع تاريخ التسجيل بـ"مسار" ورقم‬
‫"تيسير" على طلب التسجيل (اإلطار‬
‫الخاص باإلدارة)‪.‬‬

‫‪11/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫الالئحة النهائية‬ ‫نهاية شهر أكتوبر‬ ‫‪ -‬طبع الئحة التالميذ المسجلين بـ"تيسير"‬ ‫مدير‬ ‫مراقبة وطبع‬ ‫‪5‬‬
‫للتالميذ المسجلين‬ ‫على مستوى المؤسسة؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫الالئحة‬
‫بالبرنامج على‬ ‫‪ -‬مراقبة المعطيات المسجلة بالبرنامج مع تلك‬ ‫اإلعدادية‬ ‫النهائية‬
‫مستوى المؤسسة‬ ‫الموجودة بملف طلب التسجيل وفي حالة‬ ‫والحارس‬ ‫للتالميذ‬
‫مطبوعة ومختومة‬ ‫وجود خطأ القيام بإصالحه؛‬ ‫العام‬ ‫المسجلين‬
‫‪ -‬غلق‪ ،‬طبع وإمضاء نسختين من الالئحة‬ ‫بالبرنامج على‬
‫النهائية للتالميذ المسجلين في برنامج‬ ‫مستوى‬
‫"تيسير"؛‬ ‫المؤسسة‬
‫‪ -‬وضع الالئحة النهائية لدى المنسق اإلقليمي‬
‫للبرنامج مقابل وصل باستالم‪.‬‬

‫وصل االستالم من‬ ‫بداية شهر نونبر‬ ‫‪ -‬تسليم نسخة من الالئحة النهائية للمستفيدين‬ ‫المنسق‬ ‫وصل‬ ‫‪6‬‬
‫المنسق اإلقليمي‬ ‫من البرنامج على مستوى المؤسسة بها‬ ‫اإلقليمي‬ ‫االستالم من‬
‫وصل استالم لمدير(ة) المؤسسة‪.‬‬ ‫لبرنامج‬ ‫المنسق‬
‫"تيسير"‬ ‫اإلقليمي‬

‫أرشيف ملفات طلبات‬ ‫بداية شهر نونبر‬ ‫أرشفة كل سنة دراسية على مستوى المؤسسة‪:‬‬ ‫مدير‬ ‫أرشفة ملفات‬ ‫‪7‬‬
‫القيد في برنامج‬ ‫‪ -‬الالئحة النهائية للتالميذ المسجلين بالبرنامج‬ ‫المؤسسة‬ ‫طلبات‬
‫"تيسير" حسب كل‬ ‫على مستوى المؤسسة؛‬ ‫التسجيل في‬
‫سنة دراسية‬ ‫‪ -‬طلبات التسجيل‪:‬‬ ‫برنامج‬
‫▪ استمارة طلب التسجيل في "تيسير"‬ ‫"تيسير" لكل‬
‫موقعة من صاحبها؛‬ ‫سنة على حدة‬
‫▪ عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية‬ ‫على مستوى‬
‫لكل تلميذ مسجل بالمؤسسة؛‬ ‫المؤسسة‬
‫▪ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬
‫واألم أو الولي؛‬
‫▪ في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة‬
‫إدارية تثبت ذلك؛‬
‫▪ نسخة من بطاقة "راميد" أو وصل‬
‫إيداع الطلب‪.‬‬

‫‪12/34‬‬
 ‫تسجيل المستفيدين بالسلك الثانوي اإلعدادي (مجال االستهداف ‪)2019-2018‬‬ ‫‪.4‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة للتسجيل في برنامج تيسير بالنسبة لتالميذ السلك الثانوي اإلعدادي‬
‫بالمجالين الحضري والقروي للمؤسسات المعنية في إطار توسيع نطاق المستفيدين (ابتداء من الدخول المدرسي‬
‫‪.)2019/2018‬‬

‫وتهدف المسطرة إلى توضيح كيفيات تسجيل األسر المتوفرة على بطاقة راميد والتي لها أطفال متمدرسون‬
‫بالمؤسسات الثانوية اإلعدادية‪.‬‬

‫تنطلق عملية التسجيل في برنامج تيسير مع انطالقة السنة الدراسية خالل الفترة المحددة للتسجيل في البرنامج‪،‬‬
‫وتنتهي بحفظ ملفات التسجيل على صعيد المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫ب‪ .‬المتدخلون في المسطرة‬

‫‪ -‬ولي أمر التلميذ‬
‫‪ -‬مدير المؤسسة‪ ،‬الثانوية اإلعدادية‬
‫‪ -‬المنسق اإلقليمي لبرنامج تيسير‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫وضع ملف التسجيل‬ ‫آخر أجل نهاية‬ ‫بالنسبة لكل تلميذ‪ ،‬تعبئة وإمضاء طلب التسجيل مع‬ ‫ولي امر‬ ‫وضع ملف‬ ‫‪1‬‬
‫لدى مدير المؤسسة‬ ‫شتنبر‬ ‫تدقيق المعطيات التالية‪:‬‬ ‫التلميذ‬ ‫طلب التسجيل‬
‫التعليمية‬ ‫‪ -‬بالنسبة للتلميذ‪ ،‬رقم مسار‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫المتوفر‬ ‫في برنامج‬
‫تاريخ االزدياد‪..‬؛‬ ‫على بطاقة‬ ‫"تيسير"‬
‫‪ -‬بالنسبة للولي‪ :‬رقم ب‪.‬ت‪.‬و‪ ،‬اإلسم والنسب‪،‬‬ ‫"راميد"‬
‫الصلة (أب‪ ،‬أم‪ ،‬ولي‪)..‬؛‬
‫الوثائق المطلوب إرفاقها مع طلب التسجيل‪:‬‬
‫‪ -‬عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية لكل‬
‫تلميذ مسجل بالمؤسسة؛‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب واألم‬
‫أو الولي؛‬
‫‪ -‬في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة تثبت‬
‫ذلك؛‬
‫‪ -‬نسخة من بطاقة راميد أو وصل إيداع الطلب؛‬
‫يجب وضع طلب التسجيل والوثائق المرفقة في‬
‫اآلجال المحددة لذلك‪ ،‬مقابل وصل تسلمه إدارة‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫وصل استالم ملف‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬تدقيق المعطيات والتحقق من الوثائق المدلى‬ ‫مدير‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪2‬‬
‫طلب التسجيل في‬ ‫بها‪ ،‬عدم استالم أي ملف غير كامل أو تم‬ ‫المؤسسة‬ ‫ملف طلب‬
‫برنامج "تيسر"‬ ‫وضعه خارج اآلجال؛‬ ‫اإلعدادية‬ ‫التسجيل في‬
‫مسلم لصاحب‬ ‫‪ -‬التحقق من صالحية بطاقة "راميد" ومن وجود‬ ‫و‪/‬أو‬ ‫برنامج‬
‫الطلب‬ ‫إسم التلميذ المعني بها‪ ،‬وعند االقتضاء االكتفاء‬ ‫الحارس‬ ‫"تيسر"‬
‫بوصل طلب البطاقة؛‬ ‫العام‬
‫‪ -‬ملء المعطيات الخاصة باإلدارة وخصوصا‬
‫تاريخ وضع الملف؛‬
‫‪ -‬تسليم وصل االستالم لصاحب الطلب بعد‬
‫مراقبة الوثائق وتدبيسها مع طلب التسجيل‪.‬‬

‫‪13/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫المعطيات المتعلقة‬ ‫نهاية شهر‬ ‫‪ -‬تنزيل المعطيات الخاصة بالتالميذ القادمون من‬ ‫مدير‬ ‫تسجيل‬ ‫‪3‬‬
‫ببرنامج "تيسير"‬ ‫أكتوبر‬ ‫الروافد؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫معطيات‬
‫لكل تلميذ على‬ ‫‪ -‬تدقيق وتعبئة المعطيات الضرورية لبرنامج‬ ‫اإلعدادية‬ ‫التلميذ على‬
‫مستوى "مسار"‬ ‫"تيسير" على "مسار"؛‬ ‫برنام "مسار"‬
‫‪ -‬التحقق من صحة المعطيات الواردة الخاصة‬
‫باألسر‪ ،‬خصوصا تلك المتعلقة باألب واألم أو‬
‫الولي والقيام بتصحيحها في حالة الخطأ؛‬
‫‪ -‬تحديد الولي الشرعي (إذا كان الولي غير األب‬
‫أو األم‪ ،‬ضرورة تحديده على مستوى الشهادة‬
‫اإلدارية)‪.‬‬
‫األسر ( صاحب‬ ‫نهاية شهر‬ ‫‪ -‬إدخال الرقم التعريف الوطني لألب أو الولي‬ ‫مدير‬ ‫تسجيل ‪/‬‬ ‫‪4‬‬
‫الطلب والطفل او‬ ‫أكتوبر‬ ‫(شهادة إدارية تثبت الوالية)؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫إعادة تسجيل‬
‫األطفال المسجلين‬ ‫‪ -‬بالنسبة للتسجيالت الجديدة‪ ،‬فإن البرنامج يقوم‬ ‫اإلعدادية‬ ‫التالميذ‬
‫على مستوى‬ ‫تلقائيا بتحميل المعطيات الخاصة بالتلميذ من‬ ‫ببرنامج‬
‫المؤسسة) المسجلة‬ ‫"مسار" ويقوم بإعطاء رقم "تيسير" للتلميذ‬ ‫"تيسير"‬
‫ببرنامج "تيسير"‬ ‫وذلك بعد مصادقة مدير المؤسسة؛‬
‫‪ -‬بالنسبة لبطاقات التعريف الوطنية المسجلة‬
‫مسبقا‪ ،‬فإن البرنامج يقوم بتحميل جميع‬
‫المعطيات المسجلة على مستوى "مسار"؛‬
‫‪ -‬تحديد التلميذ المستفيد (في حدود ‪ 3‬أطفال)؛‬
‫‪ -‬حفظ التسجيل في برنامج "تيسير"؛‬
‫‪ -‬وضع تاريخ التسجيل بـ"مسار" ورقم "تيسير"‬
‫على طلب التسجيل (اإلطار الخاص باإلدارة)‪.‬‬
‫الالئحة النهائية‬ ‫نهاية شهر‬ ‫‪ -‬طبع الئحة التالميذ المسجلين بـ"تيسير" على‬ ‫مدير‬ ‫مراقبة وطبع‬ ‫‪5‬‬
‫للتالميذ المسجلين‬ ‫أكتوبر‬ ‫مستوى المؤسسة؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫الالئحة‬
‫بالبرنامج على‬ ‫‪ -‬مراقبة المعطيات المسجلة بالبرنامج مع تلك‬ ‫اإلعدادية‬ ‫النهائية‬
‫مستوى المؤسسة‬ ‫الموجودة بملف طلب التسجيل وفي حالة وجود‬ ‫والحارس‬ ‫للتالميذ‬
‫مطبوعة ومختومة‬ ‫خطأ القيام بإصالحه؛‬ ‫العام‬ ‫المسجلين‬
‫‪ -‬غلق‪ ،‬طبع وإمضاء نسختين من الالئحة النهائية‬ ‫بالبرنامج على‬
‫للتالميذ المسجلين في برنامج "تيسير"؛‬ ‫مستوى‬
‫‪ -‬وضع الالئحة النهائية لدى المنسق اإلقليمي‬ ‫المؤسسة‬
‫للبرنامج مقابل وصل باستالم‪.‬‬
‫بداية شهر نونبر وصل االستالم من‬ ‫‪ -‬تسليم نسخة من الالئحة النهائية للمستفيدين من‬ ‫المنسق‬ ‫وصل‬ ‫‪6‬‬
‫المنسق اإلقليمي‬ ‫البرنامج على مستوى المؤسسة بها وصل‬ ‫اإلقليمي‬ ‫االستالم من‬
‫استالم لمدير(ة) المؤسسة‪.‬‬ ‫لبرنامج‬ ‫المنسق‬
‫"تيسير"‬ ‫اإلقليمي‬
‫بداية شهر نونبر أرشيف ملفات‬ ‫أرشفة كل سنة دراسية على مستوى المؤسسة‪:‬‬ ‫مدير‬ ‫أرشفة ملفات‬ ‫‪7‬‬
‫طلبات القيد في‬ ‫‪ -‬الالئحة النهائية للتالميذ المسجلين بالبرنامج‬ ‫المؤسسة‬ ‫طلبات‬
‫برنامج "تيسير"‬ ‫على مستوى المؤسسة؛‬ ‫التسجيل في‬
‫حسب كل سنة‬ ‫‪ -‬طلبات التسجيل‪:‬‬ ‫برنامج‬
‫دراسية‬ ‫▪ استمارة طلب التسجيل في "تيسير" موقعة‬ ‫"تيسير" لكل‬
‫من صاحبها؛‬ ‫سنة على حدة‬
‫▪ عقد االزدياد أو نسخة من الحالة المدنية لكل‬ ‫على مستوى‬
‫تلميذ مسجل بالمؤسسة؛‬ ‫المؤسسة‬
‫▪ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬
‫واألم أو الولي؛‬
‫▪ في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة إدارية‬
‫تثبت ذلك؛‬
‫▪ نسخة من بطاقة "راميد" أو وصل إيداع‬
‫الطلب‪.‬‬

‫‪14/34‬‬
 ‫مسطرة انتقال التالميذ‬ ‫‪.III‬‬

‫انتقال تلميذ مستفيد من مؤسسة إلى أخرى بعد انتهاء مرحلة التسجيل في تيسير‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لتدبير حاالت انتقال التالميذ (داخل الموسم الدراسي وبعد انتهاء‬
‫عملية التسجيل) من مؤسسة إلى أخرى‪ ،‬وتشمل الحالتين التاليتين‪:‬‬

‫‪ -‬انتقال تلميذ من مؤسسة ابتدائية مستهدفة ببرنامج "تيسير" (الوسط القروي) إلى مؤسسة غير مستهدفة‬
‫(الوسط الحضري)‪.‬‬
‫‪ -‬انتقال تلميذ من مؤسسة مستهدفة ببرنامج "تيسير" (ابتدائية أو إعدادية) إلى مؤسسة أخرى مستهدفة‬
‫هي األخرى ببرنامج "تيسير" (ابتدائية أو إعدادية)‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية عند وصول التلميذ المعني باالنتقال إلى المؤسس ة المستقبلة وتنتهي بحفظ ملفات التالميذ‬
‫المنتقلين على صعيد مؤسسة االستقبال‪.‬‬

‫ب‪ .‬المتدخلون في المسطرة‬

‫‪ -‬مدير المؤسسة األصلية‬
‫‪ -‬مدير مؤسسة االستقبال‬
‫‪ -‬المنسق اإلقليمي لبرنامج تيسير‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫شهادة االنتقال‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬انطالقا من األيقونة الخاصة باالنتقاالت على‬ ‫مدير‬ ‫معالجة حالة‬ ‫‪-1‬أ‬
‫مسلمة للولي‬ ‫مستوى مسار‪ ،‬يتم طبع وختم شهادة االنتقال من‬ ‫المؤسسة‬ ‫انتقال تلميذ‬
‫وإخبار المنسق‬ ‫مؤسسة إلى أخرى‪.‬‬ ‫األصلية‬ ‫مستفيد ‪:‬‬
‫االقليمي بعملية‬ ‫ملحوظة‪ :‬يقوم النظام تلقائيا بحذف التلميذ الذي‬ ‫الحالة ‪- 1‬‬
‫انتقال التالميذ‬ ‫أصبح غير مستفيد وذلك بانتقاله لمؤسسة غير‬ ‫انتقال تلميذ‬
‫مستهدفة‪.‬‬ ‫من مؤسسة‬
‫‪ -‬تسليم شهادة االنتقال المستخرجة من النظام‬ ‫مستهدفة إلى‬
‫لولي أمر التلميذ‪.‬‬ ‫أخرى غير‬
‫‪ -‬إخبار المنسق اإلقليمي بعملية االنتقال وإرسال‬ ‫مستهدفة‬
‫نسخة من الشهادة إليه مقابل وصل باستالم‬
‫‪ -‬حفظ نسخة من شهادة االنتقال بأرشيف‬
‫المؤسسة المخصص لبرنامج تيسير‪.‬‬
‫(أنظر المرحلة ‪ 7‬لتتمة العملية)‬
‫شهادة االنتقال‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬انطالقا من األيقونة الخاصة باالنتقاالت على‬ ‫مدير‬ ‫معالجة حالة‬ ‫‪-1‬‬
‫مسلمة للولي‬ ‫مستوى مسار‪ ،‬يتم طبع وختم شهادة االنتقال من‬ ‫المؤسسة‬ ‫انتقال تلميذ‬ ‫ب‬
‫وإخبار المنسق‬ ‫مؤسسة إلى أخرى‪.‬‬ ‫األصلية‬ ‫مستفيد ‪:‬‬
‫االقليمي بعملية‬ ‫ملحوظة‪ :‬يقوم النظام تلقائيا بحذف التلميذ الذي أصبح‬ ‫الحالة ‪- 2‬‬
‫غير مستفيد وذلك بانتقاله لمؤسسة غير مستهدفة‪.‬‬
‫انتقال التالميذ‬ ‫انتقال تلميذ‬
‫‪ -‬تسليم شهادة االنتقال المستخرجة من النظام لولي‬
‫أمر التلميذ‪.‬‬
‫من مؤسسة‬
‫‪ -‬إخبار المنسق اإلقليمي بعملية االنتقال وإرسال‬ ‫مستهدفة إلى‬
‫نسخة من الشهادة إليه مقابل وصل باستالم‬ ‫أخرى‬
‫‪ -‬حفظ نسخة من شهادة االنتقال بأرشيف المؤسسة‬ ‫مستهدفة‬
‫المخصص لبرنامج تيسير‬
‫أنظر المرحلة ‪ 7‬لتتمة العملية‬
‫‪15/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫خمسة عشر يوم ملف طلب إعادة‬ ‫‪ -‬تعبئة وإمضاء استمارة إعادة التسجيل في‬ ‫ولي امر‬ ‫وضع ملف‬ ‫‪2‬‬
‫كأقصى حد بعد التسجيل في برنامج‬ ‫برنامج تيسير‪.‬‬ ‫التلميذ‬ ‫طلب إعادة‬
‫تيسير على صعيد‬ ‫سحب شهادة‬ ‫‪ -‬ضم الوثائق التالية إلى طلب إعادة التسجيل‪:‬‬ ‫التسجيل في‬
‫مؤسسة االستقبال‬ ‫االنتقال‬ ‫▪ نسخة من شهادة االنتقال‬ ‫برنامج تيسر‬
‫▪ عقد ازدياد أو نسخة من الحالة المدنية‬ ‫على صعيد‬
‫▪ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬ ‫مؤسسة‬
‫واألم أو الولي‪.‬‬ ‫االستقبال –‬
‫▪ في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة إدارية‬ ‫الحالة ‪- 2‬‬
‫تثبت ذلك‪.‬‬
‫▪ نسخة من بطاقة "راميد" أو وصل إيداع‬
‫الطلب‪ ،‬إذا تعلق االمر بمؤسسة تندرج في‬
‫نطاق االستهداف الجديد‬
‫▪ وضع ملف إعادة التسجيل لدى مدير‬
‫المؤسسة المستقبلة مقابل وصل استالم‪.‬‬

‫وصل استالم ملف‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬تدقيق المعطيات والتحقق من الوثائق المدلى‬ ‫مدير‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪3‬‬
‫طلب إعادة التسجيل‬ ‫بها وتطعيم البرنامج بأسماء التالميذ‬ ‫مؤسسة‬ ‫ملف طلب‬
‫في برنامج تيسير‬ ‫المستفيدين‪ ،‬عدم استالم أي ملف غير كامل أو‬ ‫االستقبال‬ ‫إعادة التسجيل‬
‫مسلم لصاحب‬ ‫تم وضعه خارج اآلجال‪.‬‬ ‫في برنامج‬
‫الطلب‬ ‫‪ -‬التحقق من صالحية بطاقة "راميد" ومن وجود‬ ‫"تيسير"‬
‫اسم التلميذ المعني بها‪ ،‬وعند االقتضاء االكتفاء‬
‫بوصل طلب البطاقة‪.‬‬
‫‪ -‬ملء المعطيات الخاصة باإلدارة وخصوصا‬
‫تاريخ وضع ملف إعادة التسجيل‪.‬‬
‫‪ -‬تسليم وصل االستالم لصاحب الطلب بعد‬
‫مراقبة الوثائق وتدبيسها مع طلب إعادة‬
‫التسجيل‪.‬‬

‫إعادة تسجيل التلميذ‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬تأكيد انتقال التلميذ وتعيين القسم‬ ‫مدير‬ ‫تأكيد الطلب‬ ‫‪4‬‬
‫المنتقل في برنامج‬ ‫‪ -‬التأكد من تطابق معلومات الولي في ملف‬ ‫مؤسسة‬ ‫والشروع في‬
‫تيسير‬ ‫إعادة التسجيل مع المعطيات الموجودة مسبقا‬ ‫االستقبال‬ ‫عملية إعادة‬
‫على البرنامج‪.‬‬ ‫تسجيله في‬
‫‪ -‬إعادة تسجيل التلميذ المنتقل في برنامج‬ ‫البرنامج –‬
‫تيسير‪.‬‬ ‫الحالة ‪- 2‬‬

‫إخبار المنسق‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬إخبار المنسق اإلقليمي بعملية إعادة التسجيل‬ ‫مدير‬ ‫إخبار المنسق‬ ‫‪5‬‬
‫اإلقليمي بعملية‬ ‫في برنامج تيسير ثم إرسال الوثائق التالية‬ ‫مؤسسة‬ ‫اإلقليمي‬
‫إعادة التسجيل في‬ ‫مقابل وصل استالم‪.‬‬ ‫االستقبال‬ ‫بعملية إعادة‬
‫البرنامج‬ ‫▪ نسخة من شهادة انتقال التلميذ المستفيد‬ ‫التسجيل‬
‫▪ نسخة من طلب إعادة تسجيل التلميذ في‬ ‫الحالة ‪2‬‬
‫تيسير‬

‫‪16/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫الئحة اسمية بالمعاد‬ ‫مباشرة بعد‬ ‫أرشفة كل سنة دراسية على مستوى المؤسسة‪:‬‬ ‫مدير‬ ‫أرشفة ملفات‬ ‫‪6‬‬
‫تسجيلهم بأرشيف‬ ‫التوصل بوصل‬ ‫‪ -‬طلبات إعادة التسجيل‪:‬‬ ‫مؤسسة‬ ‫طلبات إعادة‬
‫برنامج تيسير‬ ‫االستالم من‬ ‫▪ نسخة من شهادة االنتقال المشهود باستالمها‬ ‫االستقبال‬ ‫التسجيل في‬
‫حسب كل سنة‬ ‫المنسق االقليمي‬ ‫من لدن المنسق االقليمي‬ ‫تيسير للتالميذ‬
‫دراسية‬ ‫▪ استمارة طلب إعادة التسجيل في تيسير‬ ‫المنتقلين‬
‫موقعة من صاحبها‬ ‫الحالة‪2‬‬
‫▪ عقد ازدياد أو نسخة من الحالة المدنية لكل‬
‫تلميذ مسجل بالمؤسسة‬
‫▪ نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لألب‬
‫واألم أو الولي‪.‬‬
‫▪ في حالة وجود الولي‪ ،‬اإلدالء بشهادة إدارية‬
‫تثبت ذلك‪.‬‬
‫▪ نسخة من بطاقة "راميد" أو وصل إيداع‬
‫الطلب إذا تعلق االمر بمؤسسة حديثة‬
‫االستهداف‪.‬‬

‫ملف تلميذ مستفيد‬ ‫نفس اليوم‬ ‫‪ -‬وصل استالم بإخبار رؤساء المؤسسات‬ ‫المنسق‬ ‫مراقبة‬ ‫‪7‬‬
‫منتقل مراقب‬ ‫األصلية واالستقبال‬ ‫االقليمي‬ ‫وأرشفة‬
‫ومحفظ باألرشيف‬ ‫‪ -‬الحالة ‪ : 1‬الغاء االستفادة بشكل اوتوماتيكي‬ ‫طلبات‬
‫من طرف المنسق‬ ‫للتالميذ المنتقلين من مؤسسة مستهدفة ألخرى‬ ‫االنتقال الحالة‬
‫االقليمي‬ ‫غير مستهدفة‬ ‫‪ 1‬و‪2‬‬
‫‪ -‬الحالة ‪ : 2‬إلغاء استفادة التلميذ المنتقل على‬
‫صعيد المؤسسة االصلية وإعادة تسجيله‬
‫بمؤسسة االستقبال‬
‫‪ -‬حفظ نسخة من ملف انتقال التلميذ بأرشيف‬
‫المؤسستين (االصلية والمستقبلة)‬

‫‪17/34‬‬
 ‫مسطرة مراقبة الحضور‬ ‫‪.IV‬‬

‫مسطرة مراقبة حضور التالميذ وتسجيل الغياب بالسلك االبتدائي‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لتتبع حضور التالميذ وتسجيل غيابهم بالمؤسسات االبتدائية‪:‬‬

‫تنطلق هذه العملية بشكل يومي من خالل مراقبة حضور التالميذ وتسجيل غيابهم كل شهر وذلك بتسجيل الغياب‬
‫الشهري بمنظومة مسار‪.‬‬

‫ملحوظة‪ :‬الحتساب مدة الغياب باالبتدائي يراعى ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬عدد الغياب تيسير لكل تلميذ خالل الشهر = عدد أيام الغياب (مبرر أو غير مبرر) ‪ +‬عدد أنصاف أيام‬
‫الغياب (مبرر أو غير مبرر)‪.‬‬
‫‪ -‬احتساب وتسجيل أيام الغياب أو أنصاف أيام الغياب (مبرر أو غير مبرر) من طرف األساتذة‪.‬‬
‫‪ -‬بالسلك االبتدائي‪ ،‬ال يستفيد كل تلميذ(ة) راكم ‪ 4‬غيابات أو أكثر من منحة الشهر المعني‪.‬‬

‫تنتهي العملية بأرشفة الالئحة النهائية للغياب الشهري لكل تلميذ(ة) خالل كل فترة من فترات التحويل‬
‫المالي لبرنامج "تيسير"‪.‬‬

‫ب‪ .‬المتدخلون في المسطرة‬

‫‪ -‬األستاذ(ة)‬
‫‪ -‬مدير المؤسسة‬
‫‪ -‬المنسق اإلقليمي لبرنامج تيسير‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫سجل الغياب معبأ‬ ‫مراقبة حضور التالميذ وتسجيل المتغيبين منهم في في نفس اليوم‬ ‫األستاذ (ة)‬ ‫مراقبة‬ ‫‪1‬‬
‫كل يوم‬ ‫سجل الغياب (نصف يوم أو يوم‪ ،‬مبرر أو غير‬ ‫حضور‬
‫مبرر)‬ ‫التالميذ‬
‫اليومي‬
‫األول من الشهر وضعية الغياب‬ ‫احتساب مدة الغياب (نصف يوم أو يوم‪ ،‬مبرر أو‬ ‫األستاذ (ة)‬ ‫ملء السجل‬ ‫‪2‬‬
‫الشهري موقعة من‬ ‫الموالي‬ ‫غير مبرر) لكل تلميذ(ة) وتسجيله بسجل الغياب‬ ‫الشهري‬
‫االستاذ ومسلمة‬ ‫الشهري‬ ‫للغياب‬
‫للمدير(ة)‬
‫وضعية الغياب‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫التحقق من وضعية الغياب الشهري مع السجل‬ ‫مدير(ة)‬ ‫التأشير على‬ ‫‪3‬‬
‫الشهري موقعة‬ ‫الغياب‬ ‫المؤسسة‬ ‫سجل الغياب‬
‫ومختومة طرف‬ ‫ختم وإمضاء السجل ووضعية الغياب الشهريين‬
‫المدير(ة)‬
‫الوضعية الشهرية‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬تسجيل مجموع أيام وأنصاف أيام الغياب‬ ‫مدير(ة)‬ ‫إدخال أيام‬ ‫‪4‬‬
‫مصادق عليها‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫بمسار انطالقا من الوضعية الشهرية للغياب‬ ‫المؤسسة‬ ‫وأنصاف أيام‬
‫بمسار‬ ‫لكل قسم‬ ‫الغياب لكل‬
‫‪ -‬مراقبة ما تم إدخاله وتصحيح األخطاء إن‬ ‫تلميذ على‬
‫وجدت‬ ‫مستوى مسار‬
‫‪ -‬المصادقة على الغياب بمنظومة مسار‬
‫‪ -‬ترتيب الوضعيات حسب كل شهر (ممضاة من‬
‫طرف األستاذ(ة))‪.‬‬
‫‪18/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫معطيات الغياب‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬المصادقة على الغياب بمسار (بعد االنتهاء‬ ‫مدير(ة)‬ ‫اتمام التسجيل‬ ‫‪5‬‬
‫محولة إلى قاعدة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫وغلق التسجيل‪ ،‬ال يمكن للمدير إجراء تغييرات‬ ‫المؤسسة‬ ‫بمسار‬
‫بعد انتهاء عملية تيسير‬ ‫إال من خالل أيقونة الشكايات)‬ ‫وتحويل‬
‫ادخال‬ ‫‪ -‬نقل المعطيات إلى تيسير‪:‬‬ ‫المعطيات‬
‫المعطيات‬ ‫▪ يقوم النظام تلقائيا بملء الفراغات بالقيمة‬ ‫على تيسير‬
‫صفر‬
‫▪ يقوم النظام باحتساب غياب التلميذ (عدد‬
‫أيام الغياب (مبرر أو غير مبرر) ‪ +‬عدد‬
‫أنصاف أيام الغياب (مبرر أو غير مبرر)‬

‫مجمل الغياب للفترة‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬طبع وختم نسختين من مجمل الغياب‬ ‫مدير(ة)‬ ‫طبع وختم‬ ‫‪6‬‬
‫موقع ومسلم للمنسق‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬تسليم نسخة للمنسق االقليمي مقابل وصل‬ ‫المؤسسة‬ ‫الوضعية‬
‫االقليمي‬ ‫وإرسالها‬
‫للمنسق‬
‫االقليمي مقابل‬
‫وصل‬

‫مجمل غيابات‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬التأكد من إمضاء المدير على الوضعية وتسليمه‬ ‫المنسق‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪7‬‬
‫القترة موقع ومحفظ‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫وصال‬ ‫االقليمي‬ ‫المجمل‬
‫باألرشيف‬ ‫للفترة‬ ‫‪ -‬أرشفة الوضعية بملفات المؤسسة المعنية‬ ‫وأرشفته‬

‫ملف الغياب الخاص‬ ‫الخامس من‬ ‫حفظ لكل سنة دراسية بأرشيف تيسير‬ ‫مدير(ة)‬ ‫حفظ مجمل‬ ‫‪8‬‬
‫بالفترة موقع‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬مجمل فترة الغياب موقعة من المدير والمنسق‬ ‫المؤسسة‬ ‫الفترة‬
‫ومؤرشف‬ ‫للفترة‬ ‫االقليمي‬ ‫بأرشيف‬
‫‪ -‬وضعيات الغياب الشهرية لكل قسم موقعة من‬ ‫المؤسسة‬
‫االستاذ(ة) والمدير(ة)‬

‫‪19/34‬‬
 ‫مسطرة مراقبة حضور التالميذ وتسجيل الغياب بالسلك الثانوي االعدادي‬ ‫‪.2‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لتتبع حضور التالميذ وتسجيل غيابهم بالمؤسسات الثانوية‬
‫اإلعدادية‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية بشكل يومي من خالل مراقبة حضور التالميذ وتسجيل غيابهم وكل شهر وذلك بتسجيل الغياب‬
‫الشهري بمنظومة مسار‪.‬‬

‫ملحوظة‪ :‬الحتساب مدة الغياب الشهري بالسلك الثانوي اإلعدادي يراعى ما يلي‪:‬‬

‫عدد الغياب تيسير لكل تلميذ خالل الشهر = عدد ساعات الغياب (مبرر أو غير مبرر) المسجل من‬ ‫‪-‬‬
‫طرف االساتذة ‪+ 3/‬عدد أيام الغياب (مبرر أو غير مبرر) * ‪2‬‬
‫غياب تيسير يعني ‪ 3‬ساعات من الغياب (مبرر أو غير مبرر) مسجل من طرف االساتذة‬ ‫‪-‬‬
‫احتساب وتسجيل أيام الغياب أو أنصاف أيام الغياب (مبرر أو غير مبرر) من طرف األساتذة‬ ‫‪-‬‬
‫بالسلك االعدادي ليستفيد التلميذ من تحويل تيسير يجب‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ o‬بالنسبة للجماعات القروية‪ :‬ال يستفيد التلميذ الذي راكم خالل الشهر أكثر من ‪ 6‬غيابات‪.‬‬
‫‪ o‬بالنسبة للجماعات الحضرية‪ :‬ال يستفيد التلميذ الذي راكم خالل الشهر أكثر من ‪ 4‬غيابات‪.‬‬

‫تنتهي العملية بأرشفة الالئحة النهائية للغياب لكل تلميذ(ة) خالل كل فترة من فترات التحويل المالي لبرنامج‬
‫"تيسير"‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫األستاذ(ة)‬ ‫‪-‬‬
‫الحارس العام‬ ‫‪-‬‬
‫مدير المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫المنسق اإلقليمي لبرنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫ساعات الغياب‬ ‫خالل كل حصة‬ ‫‪ -‬مراقبة حضور التالميذ وتسجيل المتغيبين منهم‬ ‫األستاذ (ة)‬ ‫مراقبة‬ ‫‪1‬‬
‫مسجلة بورقة‬ ‫دراسية‬ ‫في ورقة الغياب (مبرر أو غير مبرر)‬ ‫حضور‬
‫الغياب االسبوعية‬ ‫‪ -‬إمضاء ورقة الغياب نهاية كل حصة دراسية‬ ‫التالميذ‬
‫اليومي‬

‫بطاقات الغياب‬ ‫كل اسبوع‬ ‫‪ -‬استرجاع ورقة الغياب االسبوعية والتأكد من‬ ‫الحارس‬ ‫نقل الغياب‬ ‫‪2‬‬
‫للتالميذ معبئة‬ ‫توقيعات االساتذة على جميع الحصص‬ ‫العام‬ ‫إلى البطاقة‬
‫‪ -‬تسجيل الغياب على بطاقات التالميذ‬ ‫الشخصية‬
‫‪ -‬ترتيب ورقة الغياب االسبوعية لكل قسم ضمن‬ ‫لغياب التلميذ‬
‫الملف الشهري للغياب‬

‫‪20/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫وضعية غياب‬ ‫‪ -‬احتساب وتسجيل مجموع غياب التلميذ الشهري اليوم الثاني‬ ‫الحارس‬ ‫تطعيم مسار‬ ‫‪3‬‬
‫التالميذ الشهرية‬ ‫للشهر الموالي‬ ‫على بطاقة الغياب الخاصة به‬ ‫العام‬ ‫بغيابات كل‬
‫مسلمة للمدير‬ ‫‪ -‬تسجيل الغياب على مسار لكل تلميذ‬ ‫تلميذ (مبرر‬
‫‪ -‬تصحيح االخطاء بعد المراقبة‬ ‫أو غير مبرر)‬
‫‪ -‬طبع وإمضاء وضعية الغياب الشهرية وإلحاق‬
‫بها ورقات الغياب االسبوعية الممضاة من‬
‫االساتذة‬
‫‪ -‬موافاة مدير المؤسسة بالوضعية قصد المصادقة‬
‫وضعية الغياب‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬التحقق من وضعية الغياب الشهري مع السجل‬ ‫مدير(ة)‬ ‫مراقبة‬ ‫‪4‬‬
‫الشهري موقعة‬ ‫الغياب‬ ‫المؤسسة‬ ‫والمصادقة‬
‫ومختومة من طرف‬ ‫‪ -‬ختم وإمضاء السجل ووضعية الغياب الشهريين‬ ‫على وضعية‬
‫المدير(ة)‬ ‫الغياب‬
‫الشهرية لكل‬
‫قسم‬
‫الوضعية الشهرية‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬مراقبة ما تم إدخاله على مسار مع الوضعية‬ ‫مدير(ة)‬ ‫إدخال أيام‬ ‫‪4‬‬
‫مصادق عليها من‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫الشهرية الموقعة من الحارس العام وتصحيح‬ ‫المؤسسة‬ ‫وساعات‬
‫المدير(ة)‬ ‫األخطاء إن وجدت‬ ‫الغياب لكل‬
‫‪ -‬المصادقة على الغياب بمنظومة مسار (النظام‬ ‫تلميذ(ة) على‬
‫يسمح للحارس العام بتصحيح الغياب)‬ ‫مستوى مسار‬
‫‪ -‬توقيع الوضعية الشهرية لكل قسم‬
‫‪ -‬ترتيب الوضعيات حسب كل شهر وقسم في‬
‫ملف المحاسبة الخاص بالفترة‪.‬‬
‫معطيات الغياب‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬المصادقة على الغياب بمسار (بعد االنتهاء‬ ‫مدير(ة)‬ ‫اتمام التسجيل‬ ‫‪5‬‬
‫مصادق عليها من‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫وغلق التسجيل‪ ،‬ال يمكن للمدير إجراء تغييرات‬ ‫المؤسسة‬ ‫بمسار‬
‫المدير(ة) وتم‬ ‫إال من خالل أيقونة الشكايات)‬ ‫وتحويل‬
‫تحميلها على تيسير‬ ‫‪ -‬نقل المعطيات إلى تيسير‪:‬‬ ‫المعطيات إلى‬
‫▪ يقوم النظام تلقائيا بملء الفراغات بالقيمة‬ ‫قاعدة تيسير‬
‫صفر‬
‫▪ يقوم النظام باحتساب غياب التلميذ (عدد‬
‫الغياب تيسير لكل تلميذ خالل الشهر =‬
‫عدد ساعات الغياب (مبرر أو غير مبرر)‬
‫المسجل من طرف االساتذة ‪+ 3/‬عدد أيام‬
‫الغياب (مبرر أو غير مبرر) * ‪) 2‬‬
‫مجمل الغياب للفترة‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬طبع وختم نسختين من مجمل الغياب‬ ‫مدير(ة)‬ ‫طبع وختم‬ ‫‪6‬‬
‫موقع ومسلم للمنسق‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬تسليم نسخة للمنسق االقليمي مقابل وصل‬ ‫المؤسسة‬ ‫الئحة الغياب‬
‫االقليمي‬ ‫وإرسالها‬
‫للمنسق‬
‫االقليمي مقابل‬
‫وصل‬
‫مجمل غيابات‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬التأكد من إمضاء المدير على الوضعية‬ ‫المنسق‬ ‫وصل استالم‬ ‫‪7‬‬
‫القترة موقع ومحفظ‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫وتسليمه وصال‬ ‫االقليمي‬ ‫المجمل‬
‫باألرشيف‬ ‫للفترة‬ ‫‪ -‬أرشفة الوضعية بملفات المؤسسة المعنية‬ ‫وأرشفته‬
‫ملف الغياب‬ ‫الخامس من‬ ‫حفظ لكل سنة دراسية بأرشيف تيسير‬ ‫مدير(ة)‬ ‫حفظ مجمل‬ ‫‪8‬‬
‫الخاص بفترة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬مجمل فترة الغياب موقعة من المدير والمنسق‬ ‫المؤسسة‬ ‫الفترة‬
‫التحويل المالي‬ ‫للفترة‬ ‫االقليمي‬ ‫بأرشيف‬
‫موقع ومؤرشف‬ ‫‪ -‬وضعيات الغياب الشهرية لكل قسم موقعة من‬ ‫المؤسسة‬
‫االستاذ(ة) والمدير(ة)‬

‫‪21/34‬‬
 ‫مسطرة التحويل المالي‬ ‫‪.V‬‬

‫مسطرة التحويل المالي‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة في عملية التحويالت المالية‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية شهرين قبل التحويل وتنتهي بإرجاع جذاذة األداءات للمديرية المكلفة بالدعم االجتماعي‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫مديرية إدارة منظومة اإلعالم‬ ‫‪-‬‬
‫المديرية المكلفة بالدعم االجتماعي‬ ‫‪-‬‬
‫وزارة االقتصاد والمالية (صندوق دعم التكافل االجتماعي)‬ ‫‪-‬‬
‫الجمعية المغربية لدعم التمدرس‬ ‫‪-‬‬
‫وكاالت بريد بنك‬ ‫‪-‬‬
‫المنسقون االقليميون‬ ‫‪-‬‬
‫مدير المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫ولي أمر التلميذ‬ ‫‪-‬‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫إيداع طلب‬ ‫شهر قبل نهاية‬ ‫‪ -‬إعداد مراسلة بشأن طلب االعتمادات الموجه‬ ‫المديرية‬ ‫طلب التحويل‬ ‫‪1‬‬
‫االعتمادات المالية‬ ‫الفترة المعنية‬ ‫لوزارة االقتصاد والمالية‬ ‫المكلفة‬ ‫من وزارة‬
‫لتنفيذ التحويل‬ ‫بالتحويل المالي‬ ‫‪ -‬التوقيع عليه من طرف السيد الوزير‬ ‫بالدعم‬ ‫المالية‬
‫المالي لدى وزارة‬ ‫‪ -‬وضع المراسلة لدى وزارة االقتصاد والمالية‬ ‫االجتماعي‬
‫االقتصاد والمالية‬ ‫مقابل وصل استالم‬

‫تحويل‬ ‫‪ 15‬يوم قبل‬ ‫‪ -‬القيام بتحويل االعتمادات المالية إلى حساب‬ ‫وزارة‬ ‫تحويل‬ ‫‪2‬‬
‫االعتمادات المالية‬ ‫نهاية الفترة‬ ‫الجمعية‬ ‫االقتصاد‬ ‫االعتمادات‬
‫المعنية بالتحويل المطلوبة إلى‬ ‫‪ -‬إخبار وزارة التربية الوطنية والجمعية بعملية‬ ‫والمالية‬ ‫المالية‬
‫حساب الجمعية‬ ‫التحويل‬ ‫المطلوبة إلى‬
‫المغربية لدعم‬ ‫حساب‬
‫التمدرس‬ ‫الجمعية‬
‫المغربية لدعم‬
‫التمدرس‬
‫تسجيل التحويل‬ ‫في نفس الشهر‬ ‫‪ -‬تسجيل التحويل المالي بسجالت الجمعية؛‬ ‫خازن‬ ‫تسجيل‬ ‫‪3‬‬
‫المالي بسجالت‬ ‫‪ -‬إخبار رئيس الجمعية ونائبه ومدير الدعم‬ ‫الجمعية‬ ‫التحويل‬
‫الجمعية‬ ‫االجتماعي بالعملية‪.‬‬ ‫المغربية‬ ‫المالي‬
‫لدعم‬ ‫بسجالت‬
‫التمدرس‬ ‫الجمعية‬

‫‪22/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫إرسال وضعية‬ ‫العاشر من‬ ‫‪ -‬حساب المنح حسب التالميذ واألسر المستفيدة‬ ‫مديرية‬ ‫موافاة‬ ‫‪4‬‬
‫صرف‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬طبع وإمضاء الوضعية المالية لتنفيذ التحويل‬ ‫إدارة‬ ‫المديرية‬
‫االعتمادات المالية‬ ‫لنهاية الفترة‬ ‫‪ -‬إرسال الالئحة النهائية للتالميذ المستفيدين‬ ‫منظومة‬ ‫المكلفة بمجال‬
‫المعنية بالتحويل للمديرية المكلفة‬ ‫والكلفة المالية اإلجمالية لفترة التحويل المالي إلى‬ ‫اإلعالم‬ ‫الدعم‬
‫بمجال الدعم‬ ‫السيد المدير المكلف بمجال الدعم االجتماعي‬ ‫االجتماعي‬
‫االجتماعي‬ ‫بوضعية‬
‫صرف‬
‫االعتمادات‬

‫ملف صرف‬ ‫الحادي عشر‬ ‫‪ -‬التحقق من الكلفة اإلجمالية للتحويل مع‬ ‫المدير‬ ‫إرسال‬ ‫‪5‬‬
‫المنح مرسل‬ ‫من الشهر‬ ‫االعتمادات المحولة من وزارة االقتصاد والمالية‬ ‫المكلف‬ ‫الوضعية‬
‫لخازن الجمعية‬ ‫الموالي لنهاية‬ ‫‪ -‬التأشير على الوضعية الممضاة من مديرية إدارة‬ ‫بمجال‬ ‫لخازن‬
‫المغربية لدعم‬ ‫الفترة المعنية‬ ‫منظومة اإلعالم‬ ‫الدعم‬ ‫الجمعية قصد‬
‫التمدرس‬ ‫بالتحويل‬ ‫‪ -‬مراسلة خازن الجمعية قصد إعداد وإرسال األمر‬ ‫االجتماعي‬ ‫إعداد األمر‬
‫بالصرف لمؤسسة "بريد بنك"‪ ،‬وتضمين‬ ‫بالصرف‬
‫المراسلة بـ ‪:‬‬
‫‪ -‬الئحة األسر المستفيدة من التحويل المالي‬
‫‪ -‬وضعية صرف المنح‬
‫‪ -‬نسخة من مراسلة وزارة االقتصاد والمالية‬

‫الرابع عشر من إيداع األمر‬ ‫‪ -‬التحقق من الكلفة اإلجمالية للتحويل مع‬ ‫خازن‬ ‫إعداد‬ ‫‪6‬‬
‫بالصرف لدى‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫االعتمادات المحولة من وزارة االقتصاد والمالية‬ ‫الجمعية‬ ‫وإمضاء‬
‫مؤسسة "بريد‬ ‫لنهاية الفترة‬ ‫‪ -‬إمضاء وضعية التحويل المالي‬ ‫المغربية‬ ‫األمر‬
‫المعنية بالتحويل بنك"‬ ‫‪ -‬إعداد وإمضاء إلى جانب رئيس الجمعية ونائبه‬ ‫لدعم‬ ‫بالصرف‬
‫األمر بالصرف المتعلق بالتحويل المالي‬ ‫التمدرس‬ ‫الخاصة‬
‫‪ -‬تسجيل العملية بسجالت المحاسبة للجمعية‬ ‫ورئيس‬ ‫بالتحويل‬
‫‪ -‬إرسال األمر بالصرف لمؤسسة "بريد بنك"‬ ‫الجمعية‬ ‫المالي‬
‫مقابل وصل‬ ‫ونائبه‬
‫‪ -‬إرسال نسخة من األمر بالصرف للمديرية‬
‫المكلفة بالدعم االجتماعي‬

‫‪ -‬إرسال طلب لمديرية إدارة منظومة اإلعالم بشأن الرابع عشر من طلب لمديرية‬ ‫المدير‬ ‫إرسال طلب‬ ‫‪7‬‬
‫إدارة منظومة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫موافاة مؤسسة "بريد بنك" بمستند األداء‬ ‫المكلف‬ ‫لمديرية إدارة‬
‫اإلعالم بإرسال‬ ‫لنهاية الفترة‬ ‫"‪ "Etebac‬الخاص بالتحويل المالي‬ ‫بمجال‬ ‫منظومة‬
‫المعنية بالتحويل مستند األداء‬ ‫‪ -‬إخبار المنسقين بفترة التحويل المالي مع حثهم‬ ‫الدعم‬ ‫اإلعالم بشأن‬
‫"‪"Etebac‬‬ ‫على التنسيق مع الوكاالت المحلية لبريد بنك من‬ ‫االجتماعي‬ ‫إرسال مستند‬
‫لمؤسسة "بريد‬ ‫أجل إعداد برمجة لتنفيذ التحويل المالي‬ ‫التحويل‬
‫بنك"‬ ‫‪ -‬وكذا التنسيق مع السلطات المحلية من أجل إخبار‬ ‫المالي‬
‫األسر المستفيدة من التحويل المالي‬ ‫"‪"Etebac‬‬
‫لمؤسسة "بريد‬
‫بنك"‬
‫مستند األداء‬ ‫الخامس عشر‬ ‫‪ -‬إعداد مستند األداء "‪ "Etebac‬المتعلق بالتحويل‬ ‫مديرية‬ ‫إعداد وإصدار‬ ‫‪8‬‬
‫"‪"Etebac‬رهن‬ ‫من الشهر‬ ‫المالي‬ ‫إدارة‬ ‫مستند األداء‬
‫اشارة بريد بنك‬ ‫الموالي لنهاية‬ ‫‪ -‬وضع المستند رهن اشارة بريد بنك من خالل‬ ‫منظومة‬ ‫"‪"Etebac‬‬
‫الفترة المعنية‬ ‫المنصة المحفظة لتبادل المعطيات‬ ‫اإلعالم‬ ‫المتعلق‬
‫بالتحويل‬ ‫‪ -‬إخبار بريد بنك بعملية إيداع المستند‬ ‫بالتحويل‬
‫المالي‬

‫‪23/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫التحقق من أن‬ ‫الخامس عشر‬ ‫‪ -‬تحميل المستند )‪(Etebac‬‬ ‫المصلحة‬ ‫التحقق من أن‬ ‫‪9‬‬
‫األمر بالصرف‬ ‫من الشهر‬ ‫‪ -‬التحقق من أن األمر بالصرف لتغطية الكلفة‬ ‫المركزية‬ ‫االمر‬
‫كاف لتغطية‬ ‫الموالي لنهاية‬ ‫اإلجمالية المضمنة في مستند )‪(Etebac‬‬ ‫لبريد بنك‬ ‫بالصرف‬
‫الكلفة اإلجمالية‬ ‫الفترة المعنية‬ ‫‪ -‬إخبار وتعبئة الوكاالت المحلية لبريد بنك من‬ ‫كاف لتغطية‬
‫المضمنة في‬ ‫بالتحويل‬ ‫أجل التنسيق مع المنسقين اإلقليميين للبرنامج‬ ‫الكلفة‬
‫مستند )‪(Etebac‬‬ ‫اإلجمالية‬
‫المضمنة في‬
‫مستند‬
‫)‪(Etebac‬‬
‫البرمجة الزمنية‬ ‫‪ -‬تحديد المؤسسات المعنية بخدمة الوكاالت المتنقلة ‪ 20‬من الشهر‬ ‫وكالة بريد‬ ‫إعداد برمجة‬ ‫‪10‬‬
‫لخدمة الوكاالت‬ ‫الموالي لنهاية‬ ‫‪ -‬تحديد البرمجة الزمنية للوحدات المتنقلة حسب‬ ‫بنك‪-‬‬ ‫زمنية‬
‫المتنقلة محددة‬ ‫الفترة المعنية‬ ‫الدواوير والمدارس‬ ‫المنسقون‬ ‫للوحدات‬
‫بالتحويل‬ ‫‪ -‬إخبار مديري المؤسسات التعليمية بالبرمجة‬ ‫اإلقليميون‬ ‫المتنقلة‬
‫الزمنية للوحدات المتنقلة‬ ‫للبرنامج‬ ‫لوكاالت بريد‬
‫بنك‬
‫آداء صرف المنح‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬التأكد من هوية المستفيد(ة) من خالل التحقق من‬ ‫وكاالت‬ ‫اداء صرف‬ ‫‪11‬‬
‫مقابل وصل‬ ‫بطاقة التعريف الوطنية‬ ‫بريد بنك‬ ‫المنح مقابل‬
‫‪ -‬صرف المنحة‬ ‫وصل‬
‫‪ -‬إمضاء المعني (البصمة) وتسليمه نسخة من‬
‫الوصل‬
‫‪ 3‬أيام بعد انتهاء مستند األداءات‬ ‫‪ -‬إرجاع مستند )‪ (Etebac‬بعد األداء إلى مديرية‬ ‫المصلحة‬ ‫إرجاع مستند‬ ‫‪12‬‬
‫مرجع إلى مديرية‬ ‫االداء‬ ‫إدارة منظومة اإلعالم‬ ‫المركزية‬ ‫)‪(Etebac‬‬
‫إدارة منظومة‬ ‫‪ -‬إخبار الجمعية المغربية لدعم التمدرس والمديرية‬ ‫لبريد بنك‬ ‫بعد األداء إلى‬
‫اإلعالم‬ ‫المكلفة بالدعم االجتماعي بنهاية تنفيذ التحويل‬ ‫مديرية إدارة‬
‫المالي‬ ‫منظومة‬
‫اإلعالم‬
‫‪ 3‬أيام بعد انتهاء تقرير مرسل‬ ‫‪ -‬تحميل مستند )‪ (Etebac‬بعد األداء‬ ‫مديرية‬ ‫تحميل مستند‬ ‫‪13‬‬
‫للجمعية المغربية‬ ‫االداء‬ ‫‪ -‬إصدار الئحة المستفيدين وغير المستفيدين من‬ ‫إدارة‬ ‫)‪(Etebac‬‬
‫لدعم التمدرس و‬ ‫التحويل المالي‬ ‫منظومة‬ ‫بعد األداء‬
‫المديرية المكلفة‬ ‫‪ -‬إرسال تقرير للجمعية المغربية لدعم التمدرس و‬ ‫اإلعالم‬
‫بمجال الدعم‬ ‫المديرية المكلفة بمجال الدعم االجتماعي بعملية‬
‫االجتماعي بعملية‬ ‫االداء‬
‫االداء‬
‫تسجيل األداءات‬ ‫بعد تسلم بيان‬ ‫‪ -‬تسجيل العملية (المنح ‪ +‬الكلفة) في دفاتر‬ ‫خازن‬ ‫تسجيل‬ ‫‪14‬‬
‫والكلفة اإلجمالية‬ ‫الحساب‬ ‫المحاسبة العامة للجمعية‬ ‫الجمعية‬ ‫األداءات‬
‫للتحويل المالي‬ ‫‪ -‬إعداد وإصدار الوضعية المصرفية للتحويل‬ ‫المغربية‬ ‫والكلفة‬
‫بسجالت‬ ‫المالي لبرنامج تيسير‬ ‫لدعم‬ ‫اإلجمالية‬
‫المحاسبة للجمعية‬ ‫‪ -‬إخبار المدير المكلف بالدعم االجتماعي ببيان‬ ‫التمدرس‬ ‫للتحويل‬
‫المغربية لدعم‬ ‫الحساب‬ ‫المالي‬
‫التمدرس‬ ‫بسجالت‬
‫المحاسبة‬
‫للجمعية‬
‫المغربية لدعم‬
‫التمدرس‬

‫‪24/34‬‬
 ‫مسطرة تدبير الشكايات‬ ‫‪.VI‬‬

‫مسطرة معالجة الشكايات المتعلقة بأخطاء في تسجيل الغياب‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لمعالجة الشكايات المتعلقة بتسجيل الغياب‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية عند تلقي شكاية من طرف ولي أمر التلميذ(ة) يطلب من خاللها مراجعة غياب التلميذ(ة)‬
‫المعني(ة)‪ .‬وتنتهي العملية بأرشفة ملف الشكايات المتعلقة بأخطاء في حساب التغيبات‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫ولي أمر التلميذ(ة)‬ ‫‪-‬‬
‫مدير(ة) المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫المنسق(ة) اإلقليمي(ة) لبرنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫التحقق من صحة‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬مراقبة التحويل المالي للمعني بالشكاية لكل‬ ‫مدير(ة)‬ ‫مراقبة مدى‬ ‫‪1‬‬
‫معطيات الشكاية‬ ‫تلميذ(ة) حسب الشهر‬ ‫المؤسسة‬ ‫صحة الشكاية‬
‫المقدمة‬ ‫‪ -‬تحديد التالميذ الذين تجاوزوا عتبة الغياب‬ ‫المتعلقة بخطأ‬
‫المسموح بها (حسب السلك والوسط)‬ ‫في تسجيل‬
‫‪ -‬مراجعة غياب التلميذ(ة) انطالقا من السجالت‬ ‫الغياب‬
‫المخصصة لذلك‬
‫‪ -‬إذا كانت الشكاية غير دقيقة‪ ،‬يجب إعطاء‬
‫للمعني باألمر التوضيحات الالزمة بكون‬
‫التلميذ(ة) قد تجاوز الحد المسموح به من‬
‫الغياب‬
‫‪ -‬إذا تبين صحة الشكاية يجب تسجيلها في البرنام‬
‫تسجيل الشكاية‬ ‫‪ -‬القيام بتسجيل الشكاية المثبتة صحتها على سجل في حينه‬ ‫مدير(ة)‬ ‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫المثبتة صحتها‬ ‫الشكايات الخاص ببرنامج تيسير‬ ‫الشكاية المثبتة المؤسسة‬
‫على سجل الشكايات‬ ‫‪ -‬توقيع الولي على سجل الشكايات‬ ‫وولي األمر‬ ‫صحتها‬
‫الخاص ببرنامج‬ ‫‪ -‬تسليم وصل للمعني باألمر يحمل الرقم الترتيبي‬ ‫بالبرنام‬
‫تيسير‬ ‫للشكاية على السجل وتاريخ تسجيلها‪.‬‬

‫معالجة الشكاية‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬يتم تصحيح الخطأ بمنظومة مسار على مستوى‬ ‫مدير(ة)‬ ‫معالجة‬ ‫‪3‬‬
‫الخاصة بخطأ في‬ ‫"شكايات الغياب"‬ ‫المؤسسة‬ ‫الشكاية‬
‫عملية مسك الغياب‬ ‫‪ -‬طبع وإمضاء جذاذة التعديالت وإسنادها‬
‫بالوثائق المثبتة للغياب‬
‫‪ -‬تسجيل رقم وتاريخ معالجة الشكاية على سجل‬
‫الشكايات من خالل معطيات مسار‬
‫‪ -‬ترتيب المعالجة ضمن سجل الشكايات‬
‫الئحة الشكايات‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬غلق وطبع وإمضاء نسختين من الئحة شكايات‬ ‫مدير(ة)‬ ‫موافاة‬ ‫‪4‬‬
‫المعالجة خالل فترة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫الغياب المعالجة خالل فترة التحويل‬ ‫المؤسسة‬ ‫المنسق(ة)‬
‫التحويل مسلمة‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫‪ -‬موافاة المنسق(ة) اإلقليمي(ة) بالئحة وملف‬ ‫اإلقليمي(ة)‬
‫للمنسق(ة)‬ ‫الشكايات لخطأ في مسك الغياب المعالجة خالل‬ ‫بالئحة‬
‫الشكايات‬
‫اإلقليمي(ة)‬ ‫فترة التحويل‬
‫المعالجة خالل‬
‫فترة التحويل‬

‫‪25/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫المصادقة على‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬مراقبة صحة الشكايات والمصادقة عليها‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫المصادقة‬ ‫‪5‬‬
‫الشكايات المعالجة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬إمضاء النسختين وتسليم وحدة منهما للمدير(ة)‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫على الشكايات‬
‫في إطار برنامج‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫‪ -‬حفظ النسخة الثانية بأرشيف المؤسسة المعنية‬ ‫وأرشفتها‬
‫تيسير‬
‫حفظ باألرشيف‬ ‫نفس اليوم‬ ‫‪ -‬حفظ باألرشيف حسب السنة الدراسية وفترات‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫حفظ الوثائق‬ ‫‪6‬‬
‫ملف معالجة‬ ‫التحويل المالي للبرنامج‪:‬‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫المثبتة‬
‫شكايات الغياب‬ ‫▪ الئحة شكايات الغياب المعالجة لكل فترة‬ ‫الخاصة‬
‫خالل فترة التحويل‬ ‫تحويل مالي‬ ‫بشكايات‬
‫المالي‬ ‫▪ جذاذات معالجة شكايات الغياب وكذا نسخ‬ ‫الغياب‬
‫من الوثائق المثبتة للغياب‬

‫‪26/34‬‬
 ‫مسطرة معالجة الشكايات المتعلقة بأخطاء في اسم أو نسب الولي‬ ‫‪.2‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لمعالجة الشكايات المتعلقة بأخطاء في اسم أو نسب الولي‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية عند تلقي شكاية من طرف ولي أمر التلميذ(ة) يطلب من خاللها مراجعة خطأ في اسمه أو نسبه‬
‫نتج عنه عدم تحويل المنحة من طرف مؤسسة بريد بنك ‪ .‬وتنتهي العملية بأرشفة ملف الشكايات المتعلقة بأخطاء‬
‫في االسم أو النسب‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫ولي أمر التلميذ(ة)‬ ‫‪-‬‬
‫مدير(ة) المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫المنسق(ة) اإلقليمي(ة) لبرنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ث‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬

‫التحقق من صحة‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬طلب نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لولي‬ ‫مدير(ة)‬ ‫مراقبة مدى‬ ‫‪1‬‬
‫معطيات الشكاية‬ ‫األمر‬ ‫المؤسسة‬ ‫صحة الشكاية‬
‫بخصوص خطأ في‬ ‫‪ -‬مراقبة المعطيات المضمنة في مسار مع‬ ‫المتعلقة بخطأ‬
‫االسم أو النسب‬ ‫البطاقة الوطنية قصد التحقق من الخطأ في‬ ‫في االسم او‬
‫تسجيل االسم أو النسب؛‬ ‫النسب‬
‫‪ -‬في حالة عدم وجود خطأ مادي في االسم او‬
‫النسب‪ ،‬يتم توضيح للمعني باألمر سبب عدم‬
‫االستفادة الذي قد يكون راجع الستفادة‬
‫التلميذ(ة) من برنامج "دعم االرامل" أو بسبب‬
‫عدم صالحية بطاقة "راميد"‪...‬‬
‫‪ -‬إذا تبين صحة الشكاية يجب تسجيلها في سجل‬
‫الشكايات‬

‫تسجيل الشكاية‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬القيام بتسجيل الشكاية المثبتة صحتها على‬ ‫مدير(ة)‬ ‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫المثبتة صحتها على‬ ‫سجل الشكايات الخاص بتيسير‬ ‫الشكاية المثبتة المؤسسة‬
‫سجل الشكايات‬ ‫‪ -‬توقيع ولي أمر التلميذ(ة) على سجل الشكايات‬ ‫وولي أمر‬ ‫صحتها على‬
‫الخاص ببرنامج‬ ‫‪ -‬تسليم وصل للمعني باألمر يحمل الرقم‬ ‫التلميذ(ة)‬ ‫سجل تيسير‬
‫تيسير‬ ‫الترتيبي للشكاية على السجل وتاريخ تسجيلها‪.‬‬

‫معالجة الشكاية‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬يتم تصحيح الخطأ بمنظومة مسار على مستوى‬ ‫مدير(ة)‬ ‫معالجة‬ ‫‪3‬‬
‫الخاصة بخطأ في‬ ‫"شكايات متعلقة بخطأ في االسم أو النسب"‬ ‫المؤسسة‬ ‫الشكاية‬
‫االسم و‪ /‬أو النسب‬ ‫‪ -‬طبع وإمضاء جذاذة التعديالت وإرفاقها بنسخة‬
‫من بطاقة التعريف الوطنية‬
‫‪ -‬تسجيل رقم وتاريخ معالجة الشكاية على سجل‬
‫الشكايات من خالل معطيات مسار‬
‫‪ -‬ترتيب المعالجة ضمن سجل الشكايات‬

‫‪27/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫الئحة الشكايات‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬غلق وطبع وإمضاء نسختين من الئحة شكايات‬ ‫مدير(ة)‬ ‫موافاة‬ ‫‪4‬‬
‫المعالجة خالل فترة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫"االسم و‪/‬أو النسب" المعالجة خالل فترة‬ ‫المؤسسة‬ ‫المنسق(ة)‬
‫التحويل المالي‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫التحويل المالي‬ ‫االقليمي(ة)‬
‫مسلمة للمنسق(ة)‬ ‫‪ -‬موافاة المنسق(ة) االقليمي(ة) بالئحة وملف‬ ‫بالئحة‬
‫اإلقليمي(ة)‬ ‫الشكايات لخطأ في االسم و‪/‬أو النسب المعالجة‬ ‫الشكايات‬
‫خالل فترة التحويل المالي‬ ‫المعالجة‬
‫خالل فترة‬
‫التحويل‬
‫المالي‬
‫المصادقة على‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬مراقبة صحة الشكايات والمصادقة عليها‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫المصادقة‬ ‫‪5‬‬
‫الشكايات المعالجة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫‪ -‬إمضاء النسختين وتسليم واحدة منهما للمدير(ة)‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫على الشكايات‬
‫ببرنامج "تيسير"‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫‪ -‬حفظ النسخة الثانية بأرشيف المؤسسة المعنية‬ ‫وأرشفتها‬
‫حفظ باألرشيف‬ ‫نفس اليوم‬ ‫‪ -‬حفظ باألرشيف حسب السنة الدراسية وفترات‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫حفظ الوثائق‬ ‫‪6‬‬
‫ملف معالجة‬ ‫التحويل المالي‪:‬‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫المثبتة‬
‫شكايات "خطأ في‬ ‫▪ الئحة الشكايات المتعلقة بوجود خطأ في‬ ‫الخاصة‬
‫االسم او النسب"‬ ‫االسم أو النسب لولي التلميذ(ة) المعالجة‬ ‫بشكايات‬
‫خالل كل فترة‬ ‫حسب كل فترة التحويل المالي‬ ‫الغياب‬
‫التحويل المالي‬ ‫▪ جذاذات معالجة شكايات "خطأ في االسم او‬
‫النسب" وكذا نسخة من بطاقة التعريف‬
‫الوطنية‬

‫‪28/34‬‬
 ‫مسطرة معالجة الشكايات المتعلقة بخطأ في رقم بطاقة التعريف الوطنية‬ ‫‪.3‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لمعالجة الشكايات المتعلقة بأخطاء في رقم بطاقة التعريف‬
‫الوطنية‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية عند تلقي شكاية من طرف ولي أمر التلميذ(ة) يطلب من خاللها مراجعة خطأ في رقم بطاقة‬
‫تعريفه الوطنية نتج عنه عدم تحويل المنحة من طرف مؤسسة بريد بنك‪ ،‬ومعالجة هذا النوع من االخطاء يعطي‬
‫للمعني باألمر الحق في االستفادة من التحويالت الفارطة‪ .‬وتنتهي العملية بأرشفة ملف الشكايات المتعلقة بأخطاء‬
‫في رقم بطاقة التعريف الوطنية على مستوى المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫ولي أمر التلميذ(ة)‬ ‫‪-‬‬
‫مدير(ة) المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫المنسق(ة) اإلقليمي(ة) لبرنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬

‫التحقق من صحة‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬طلب نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لولي‬ ‫مدير(ة)‬ ‫مراقبة مدى‬ ‫‪1‬‬
‫معطيات الشكاية‬ ‫امر التلميذ(ة)‬ ‫المؤسسة‬ ‫صحة الشكاية‬
‫بخصوص خطأ في‬ ‫‪ -‬مراقبة المعطيات المضمنة في مسار مع بطاقة‬ ‫المتعلقة بخطأ‬
‫رقم بطاقة التعريف‬ ‫التعريف الوطنية قصد التحقق من الخطأ في‬ ‫في رقم بطاقة‬
‫الوطنية‬ ‫تسجيل رقم بطاقة التعريف الوطنية؛‬ ‫التعريف‬
‫‪ -‬في حالة عدم وجود خطأ مادي في رقم بطاقة‬ ‫الوطنية‬
‫التعريف الوطنية‪ ،‬يتم التوضيح للمعني باألمر‬
‫سبب عدم االستفادة الذي قد يكون بسبب استفادة‬
‫التلميذ من برنامج دعم االرامل أو بسبب عدم‬
‫صالحية بطاقة "راميد"‪...‬‬
‫‪ -‬إذا تبين صحة الشكاية يجب تسجيلها بسجل‬
‫الشكايات‬

‫تسجيل الشكاية‬ ‫‪ -‬القيام بتسجيل الشكاية المثبتة صحتها على سجل في حينه‬ ‫مدير(ة)‬ ‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫المثبتة صحتها على‬ ‫الشكايات الخاص ببرنامج تيسير‬ ‫الشكاية المثبتة المؤسسة‬
‫سجل الشكايات‬ ‫‪ -‬توقيع ولي أمر التلميذ(ة) على سجل الشكايات‬ ‫صحتها على وولي أمر‬
‫ببرنامج تيسير‬ ‫‪ -‬تسليم وصل للمعني باألمر يحمل الرقم الترتيبي‬ ‫التلميذ(ة)‬ ‫سجل‬
‫للشكاية على السجل وتاريخ تسجيلها‪.‬‬ ‫الشكايات‬
‫ببرنامج تيسير‬
‫معالجة الشكاية‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬يتم تصحيح الخطأ في رقم بطاقة التعريف‬ ‫مدير(ة)‬ ‫معالجة‬ ‫‪3‬‬
‫الخاصة بخطأ في‬ ‫الوطنية بمنظومة مسار‬ ‫المؤسسة‬ ‫الشكاية‬
‫رقم بطاقة التعريف‬ ‫‪ -‬طبع وإمضاء جذاذة التعديالت وإرفاقها بنسخة‬
‫الوطنية‬ ‫من بطاقة التعريف الوطنية‬
‫‪ -‬تسجيل رقم وتاريخ معالجة الشكاية على سجل‬
‫الشكايات من خالل معطيات مسار‬
‫‪ -‬ترتيب المعالجة ضمن سجل الشكايات‬

‫‪29/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫الئحة الشكايات‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬غلق وطبع وإمضاء نسختين من الئحة شكايات‬ ‫مدير(ة)‬ ‫موافاة‬ ‫‪4‬‬
‫المعالجة خالل فترة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫"خطأ في بطاقة التعريف الوطنية" المعالجة‬ ‫المؤسسة‬ ‫المنسق(ة)‬
‫التحويل المالي‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫خالل فترة التحويل المالي‬ ‫االقليمي(ة)‬
‫مسلمة للمنسق(ة)‬ ‫‪ -‬موافاة المنسق(ة) اإلقليمي(ة) بالئحة وملف‬ ‫بالئحة‬
‫اإلقليمي(ة)‬ ‫الشكايات لخطأ في بطاقة التعريف الوطنية‬ ‫الشكايات‬
‫المعالجة خالل فترة التحويل المالي‬ ‫المعالجة‬
‫خالل فترة‬
‫التحويل‬
‫المالي‬

‫المصادقة على‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬مراقبة صحة الشكايات المتعلقة بخطأ في بطاقة‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫المصادقة‬ ‫‪5‬‬
‫الشكايات المعالجة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫التعريف الوطنية والمصادقة عليها‬ ‫على الشكايات اإلقليمي(ة)‬
‫ببرنامج "تيسير"‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫‪ -‬إمضاء النسختين وتسليم واحدة منهما للمدير(ة)‬ ‫وأرشفتها‬
‫‪ -‬حفظ النسخة الثانية بأرشيف المؤسسة المعنية‬

‫حفظ باألرشيف‬ ‫نفس اليوم‬ ‫‪ -‬حفظ باألرشيف حسب السنة الدراسية وفترات‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫حفظ الوثائق‬ ‫‪6‬‬
‫ملف معالجة‬ ‫التحويل المالي‪:‬‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫المثبتة‬
‫شكايات " خطأ في‬ ‫▪ الئحة الشكايات المتعلقة بوجود خطأ في‬ ‫الخاصة‬
‫بطاقة التعريف‬ ‫بطاقة التعريف الوطنية المعالجة لكل فترة‬ ‫بشكايات‬
‫الوطنية " خالل‬ ‫التحويل المالي‬ ‫الغياب‬
‫فترة التحويل المالي‬ ‫▪ جذاذات معالجة شكايات "خطأ في بطاقة‬
‫التعريف الوطنية" وكذا نسخة من بطاقة‬
‫التعريف الوطنية‬

‫‪30/34‬‬
 ‫مسطرة معالجة الشكايات المتعلقة بتغيير الولي‬ ‫‪.4‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة لمعالجة الشكايات المتعلقة بتغيير ولي أمر التلميذ(ة) المستفيد(ة)‬
‫من برنامج تيسير‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية عند تلقي شكاية من طرف الولي الجديد للتلميذ(ة)‪ ،‬يطلب من خاللها تغيير ولي التلميذ(ة)‪،‬‬
‫وذلك بعد إدالئه بشهادة إدارية مسلمة من طرف السلطات المحلية تبرز أسباب تغيير ولي التلميذ(ة)‪.‬‬

‫‪ -‬حالة غياب ولي أمر التلميذ(ة) نتج عنه تغيير الولي؛‬

‫‪ -‬حالة وفاة ولي امر التلميذ(ة) نتج عنه تبديل الولي؛‬
‫‪ -‬حالة طالق نتج عنه تغيير الولي؛‬

‫كما يمكن أيضا أن تكون نتيجة خطأ مادي عند إدخال المعطيات أو تم تعيين بالخطأ ولي أمر آخر للتلميذ(ة)‬
‫وتنتهي العملية بأرشفة ملف الشكايات المتعلقة بتغيير ولي أمر التلميذ(ة) على مستوى المؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫ولي أمر التلميذ(ة)‬ ‫‪-‬‬
‫مدير(ة) المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫المنسق(ة) اإلقليمي(ة) لبرنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ج‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫تثبت من صحة‬ ‫في حينه‬ ‫مطالبة الولي الجديد ب‪:‬‬ ‫مدير(ة)‬ ‫مراقبة مدى‬ ‫‪1‬‬
‫معطيات الشكاية‬ ‫‪ -‬تعبئة وإمضاء طلب إعادة التسجيل في برنامج‬ ‫المؤسسة‬ ‫صحة الشكاية‬
‫بخصوص تغيير‬ ‫تيسير؛‬ ‫المتعلقة بتغيير‬
‫ولي أمر التلميذ(ة)‬ ‫‪ -‬وضع شهادة إدارية مسلمة من السلطات‬ ‫ولي أمر‬
‫المحلية توضح سبب تغيير الولي؛‬ ‫التلميذ(ة)‬
‫‪ -‬وضع نسخة من بطاقة تعريفه الوطنية؛‬
‫‪ -‬بالنسبة للمؤسسات المعنية حديثا ببرنامج‬
‫تيسير‪ ،‬تقديم بطاقة "راميد" أو وصل اإليداع‪،‬‬
‫‪ -‬التحقق من كافة الوثائق المدلى بها قبل تسجيل‬
‫الطلب؛‬
‫‪ -‬إمضاء طلب إعادة التسجيل بعد إتمام تعبئته؛‬
‫تسجيل الشكاية‬ ‫في حينه‬ ‫‪ -‬القيام بتسجيل الشكاية المثبتة صحتها على‬ ‫مدير(ة)‬ ‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫المثبت ة صحتها‬ ‫سجل الشكايات الخاص بتيسير‬ ‫الشكاية المثبتة المؤسسة‬
‫على سجل الشكايات‬ ‫‪ -‬توقيع الولي على سجل الشكايات‬ ‫وولي أمر‬ ‫صحتها على‬
‫لتيسير‬ ‫‪ -‬تسليم وصل للمعني باألمر يحمل الرقم‬ ‫التلميذ(ة)‬ ‫سجل‬
‫الترتيبي للشكاية على السجل وتاريخ تسجيلها‪.‬‬ ‫الشكايات‬
‫لتيسير‬
‫معالجة الشكاية‬ ‫في نفس اليوم‬ ‫‪ -‬يتم مسك معطيات الولي الجديد من خالل نافذة‬ ‫مدير(ة)‬ ‫معالجة‬ ‫‪3‬‬
‫الخاصة بتغيير‬ ‫" تغيير الولي" مع توضيح سبب ذلك؛‬ ‫المؤسسة‬ ‫الشكاية‬
‫الولي‬ ‫‪ -‬طبع وإمضاء جذاذة الشكاية وإرفاقها بملف‬
‫تغيير ولي أمر التلميذ؛‬
‫‪ -‬تسجيل رقم وتاريخ معالجة الشكاية على سجل‬
‫الشكايات من خالل معطيات مسار؛‬
‫‪ -‬ترتيب المعالجة ضمن سجل الشكايات‪.‬‬

‫‪31/34‬‬
 ‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫الئحة الشكايات‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬غلق وطبع وإمضاء نسختين من الئحة شكايات‬ ‫مدير(ة)‬ ‫موافاة‬ ‫‪4‬‬
‫المعالجة خالل فترة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫"تغيير ولي أمر التلميذ" المعالجة خالل فترة‬ ‫المؤسسة‬ ‫المنسق(ة)‬
‫التحويل المالي‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫التحويل المالي‬ ‫اإلقليمي(ة)‬
‫مسلمة للمنسق(ة)‬ ‫‪ -‬موافاة المنسق(ة) اإلقليمي(ة) بالئحة وملف‬ ‫بالئحة‬
‫اإلقليمي(ة)‬ ‫الشكايات "تغيير ولي أمر التلميذ " المعالجة‬ ‫الشكايات‬
‫خالل فترة التحويل المالي‬ ‫المعالجة‬
‫خالل فترة‬
‫التحويل‬
‫المالي‬

‫المصادقة على‬ ‫الخامس من‬ ‫‪ -‬مراقبة صحة الشكايات المتعلقة بـ" تغيير ولي‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫المصادقة‬ ‫‪5‬‬
‫الشكايات المعالجة‬ ‫الشهر الموالي‬ ‫أمر التلميذ" والمصادقة عليها‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫على الشكايات‬
‫بنافذة "تيسير"‬ ‫لفترة التحويل‬ ‫‪ -‬إمضاء النسختين وتسليم واحدة منهما للمدير(ة)‬ ‫"تغيير ولي‬
‫‪ -‬حفظ النسخة الثانية بأرشيف المؤسسة المعنية‬ ‫أمر التلميذ"‬
‫وأرشفتها‬

‫حفظ باألرشيف‬ ‫نفس اليوم‬ ‫‪ -‬حفظ باألرشيف حسب السنة الدراسية وفترات‬ ‫المنسق(ة)‬ ‫حفظ الوثائق‬ ‫‪6‬‬
‫ملف معالجة‬ ‫التحويل المالي‪:‬‬ ‫اإلقليمي(ة)‬ ‫المثبتة‬
‫شكايات "تغيير ولي‬ ‫▪ الئحة الشكايات المتعلقة بـ"تغيير ولي أمر‬ ‫الخاصة‬
‫أمر التلميذ" خالل‬ ‫التلميذ" المعالجة لكل فترة تحويل مالي‬ ‫بشكايات‬
‫فترة التحويل المالي‬ ‫▪ جذاذات معالجة شكايات "تغيير ولي أمر‬ ‫"تغيير ولي‬
‫التلميذ" وكذا ملف الولي الجديد‬ ‫أمر التلميذ"‬

‫‪32/34‬‬
 ‫مسطرة التتبع‬ ‫‪.VII‬‬

‫مسطرة التتبع‬ ‫‪.1‬‬

‫أ‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة في عملية اعداد التقارير والتتبع لبرنامج تيسير‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية بعد انتهاء عملية االداء وتنتهي بعملية تقديم تقارير تنفيذ األداءات من قبل لجنة التتبع التقنية‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ب‪.‬‬

‫المنسقون االقليميون‬ ‫‪-‬‬
‫المنسقون الجهويون‬ ‫‪-‬‬
‫المدير المكلف بالدعم االجتماعي‬ ‫‪-‬‬
‫اللجنة التقنية لتتبع برنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ت‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫إيداع التقرير لدى‬ ‫‪ 10‬أيام بعد‬ ‫إعداد وطبع التقرير الدوري الذي يتضمن ما‬ ‫‪-‬‬ ‫المنسقون‬ ‫إعداد التقرير‬ ‫‪1‬‬
‫المنسق الجهوي‬ ‫انتهاء االداء‬ ‫يلي‪:‬‬ ‫االقليميون‬ ‫الدوري على‬
‫▪ عدد المستفيدين‬ ‫المستوى‬
‫▪ نسب الغياب‬ ‫االقليمي‬
‫▪ عدد الشكايات المعالجة‬
‫▪ مجموع الكلفة التي تم تحويلها والكلفة‬
‫المؤداة‬
‫إمضاء التقرير وإرساله للمنسق الجهوي‬ ‫‪-‬‬
‫والمدير الجهوي‬
‫إيداع التقرير‬ ‫‪ 15‬يوما بعد‬ ‫التأكد وطبع وإمضاء التقرير الدوري على‬ ‫‪-‬‬ ‫المنسقون‬ ‫إعداد التقرير‬ ‫‪2‬‬
‫الجهوي لدى‬ ‫نهاية الفترة‬ ‫المستوى الجهوي الذي يتضمن ما يلي‪:‬‬ ‫الجهويون‬ ‫الدوري على‬
‫المعنية بالتحويل المديرية المكلفة‬ ‫▪ عدد المستفيدين‬ ‫المستوى‬
‫بالدعم االجتماعي‬ ‫المالي‬ ‫▪ نسب الغياب‬ ‫الجهوي‬
‫▪ عدد الشكايات المعالجة‬
‫▪ مجموع الكلفة التي تم تحويلها والكلفة‬
‫المؤداة‬
‫إمضاء التقرير وإرساله للمدير الجهوي‬ ‫‪-‬‬
‫والمدير المكلف بالدعم االجتماعي‬
‫إيداع التقرير‬ ‫‪ 20‬يوما بعد‬ ‫التأكد وطبع وإمضاء التقرير الدوري على‬ ‫‪-‬‬ ‫المديرية‬ ‫إعداد التقرير‬ ‫‪3‬‬
‫الوطني لدى لجنة‬ ‫نهاية الفترة‬ ‫المستوى الوطني الذي يتضمن ما يلي‪:‬‬ ‫المكلفة‬ ‫الدوري على‬
‫المعنية بالتحويل التتبع التقنية‬ ‫▪ عدد المستفيدين‬ ‫بالدعم‬ ‫المستوى‬
‫المالي‬ ‫▪ نسب الغياب‬ ‫االجتماعي‬ ‫الوطني‬
‫▪ عدد الشكايات المعالجة‬
‫▪ مجموع الكلفة التي تم تحويلها والكلفة‬
‫المؤداة‬
‫إمضاء التقرير ووضعه لدى اللجنة التقنية‬ ‫‪-‬‬
‫للتتبع‬
‫تقديم التقرير‬ ‫‪ 30‬يوما بعد‬ ‫تقديم التقرير الدوري على المستوى الوطني‬ ‫‪-‬‬ ‫المدير‬ ‫تقديم التقرير‬ ‫‪4‬‬
‫الدوري على‬ ‫نهاية الفترة‬ ‫أمام اللجنة التقنية للتتبع‬ ‫المكلف‬ ‫الدوري على‬
‫المعنية بالتحويل المستوى الوطني‬ ‫مناقشة المعيقات وسبل حلها‬ ‫‪-‬‬ ‫بالدعم‬ ‫المستوى‬
‫أمام اللجنة التقنية‬ ‫المالي‬ ‫إعداد محضر المناقشة‬ ‫‪-‬‬ ‫االجتماعي‬ ‫الوطني‬
‫للتتبع‬
‫‪33/34‬‬
 ‫مسطرة التقييم والتقويم السنويين للبرنامج‬ ‫‪.VIII‬‬

‫مسطرة التقييم والتقويم السنويين لبرنامج تيسير‬ ‫‪.1‬‬

‫ث‪ .‬التعريف بمجال وهدف المسطرة‬

‫تهدف هذه المسطرة إلى تحديد المراحل المتبعة في عملية تقييم وتقويم عمليات برنامج تيسير‪.‬‬

‫تنطلق هذه العملية بعد انتهاء عملية االداء للمرحلة االخيرة للسنة الدراسية وتنتهي بعملية تقديم تقرير حصيلة‬
‫البرنامج امام لجنة القيادة‪.‬‬

‫المتدخلون في المسطرة‬ ‫ج‪.‬‬

‫المنسقون االقليميون‬ ‫‪-‬‬
‫المنسقون الجهويون‬ ‫‪-‬‬
‫المدير المكلف بالدعم االجتماعي‬ ‫‪-‬‬
‫لجنة قيادة برنامج تيسير‬ ‫‪-‬‬

‫ح‪ .‬مخطط ألهم العمليات المسطرية‬

‫النتائج‬ ‫الفترة المحددة‬ ‫االجراءات‬ ‫المتدخلون‬ ‫العملية‬ ‫ر‪.‬ت‬
‫إيداع حصيلة تنفيذ‬ ‫نهاية شتنبر‬ ‫‪ -‬إعداد الحصيلة السنوية لتنفيذ برنامج تيسير مع‬ ‫المنسقون‬ ‫إعداد حصيلة‬ ‫‪1‬‬
‫برنامج تيسير على‬ ‫توضيح ما يلي‪:‬‬ ‫االقليميون‬ ‫تنفيذ برنامج‬
‫المستوى اإلقليمي‬ ‫▪ الحصيلة المادية (عدد المستفيدين‪-‬الكلفة‪-‬‬ ‫تيسير على‬
‫لدى المنسق‬ ‫الشكايات‪)...‬‬ ‫المستوى‬
‫الجهوي‬ ‫▪ الحصيلة المحاسباتية‬ ‫اإلقليمي‬
‫▪ مؤشرات النتائج (من قبيل نسب التمدرس –‬
‫الهدر المدرسي ‪)...‬‬
‫▪ المعيقات وسبل تجاوزها‬
‫‪ -‬إرسال التقرير للمدير الجهوي وكذا المنسق‬
‫الجهوي‬

‫إيداع الحصيلة‬ ‫‪ 15‬من أكتوبر‬ ‫‪ -‬تجميع إعداد الحصيلة السنوية لتنفيذ برنامج‬ ‫المنسقون‬ ‫إعداد حصيلة‬ ‫‪2‬‬
‫السنوية لدى‬ ‫تيسير على المستوى الجهوي‬ ‫الجهويون‬ ‫تنفيذ برنامج‬
‫المديرية المكلفة‬ ‫‪ -‬إرسال الحصيلة للمدير الجهوي والمدير‬ ‫تيسير على‬
‫بالدعم االجتماعي‬ ‫المكلف بالدعم االجتماعي‬ ‫المستوى‬
‫الجهوي‬
‫إرسال الحصيلة‬ ‫نهاية اكتوبر‬ ‫‪ -‬تجميع المعطيات وإعداد حصيلة تنفيذ برنامج‬ ‫المدير‬ ‫إعداد حصيلة‬ ‫‪3‬‬
‫السنوية ألعضاء‬ ‫تيسير على المستوى الوطني‬ ‫المكلف‬ ‫تنفيذ برنامج‬
‫لجنة القيادة‬ ‫‪ -‬إرسال الحصيلة السنوية ألعضاء لجنة القيادة‬ ‫بالدعم‬ ‫تيسير على‬
‫االجتماعي‬ ‫المستوى‬
‫الوطني‬
‫تقديم الحصيلة‬ ‫نونبر‬ ‫‪ -‬تقديم الحصيلة السنوية على المستوى الوطني‬ ‫المدير‬ ‫تقديم التقرير‬ ‫‪4‬‬
‫السنوية على‬ ‫أمام لجنة القيادة‬ ‫المكلف‬ ‫الدوري على‬
‫المستوى الوطني‬ ‫‪ -‬إعداد محضر بالقرارات المتخذة من طرف‬ ‫بالدعم‬ ‫المستوى‬
‫أمام لجنة القيادة‬ ‫لجنة القيادة‬ ‫االجتماعي‬ ‫الوطني‬

‫‪34/34‬‬