Professional Documents
Culture Documents
Tiểu Luận Cá Nhân - Long Lâm Đức Anh
Tiểu Luận Cá Nhân - Long Lâm Đức Anh
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Võ Minh Hiệp - giảng viên
bộ môn Tư duy phản biện, đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn em trong suốt quá trình
học tập và hoàn thành bài tiểu luận này.
Nhờ sự hướng dẫn tận tình và những góp ý quý báu của thầy, em đã có thể hoàn
thành bài tiểu luận này một cách tốt nhất. Em đã học hỏi được rất nhiều kiến thức bổ ích
về tư duy phản biện, cũng như cách thức áp dụng nó vào thực tế.
1
CHƯƠNG 1. MỞ ĐẦU
1.2. Cơ sở lý luận
1.2.1. Khái niệm VI
VI là người ảnh hưởng ảo được tạo ra bằng công nghệ 3D và trí tuệ nhân tạo
(AI). VI sở hữu hình ảnh, tính cách và khả năng tương tác như người thật trên các
nền tảng mạng xã hội.
2
1.2.2. Bối cảnh sử dụng VI trong doanh nghiệp
Nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng VI để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, xây
dựng thương hiệu và tăng hiệu quả marketing trong nhiều lĩnh vực khác nhau như
thời trang, du lịch, giải trí,...
3
2.3. VI tương tác hiệu quả với khách hàng
Theo báo cáo năm 2023 của Meta và Bain & Company về xu hướng tiêu dùng
kỹ thuật số ở khu vực Đông Nam Á, công ty này nhận thấy rằng Gen Z chiếm 73%
số lượng người mua hàng trên các nền tảng số.
Theo nghiên cứu, Gen Z (Thế hệ Z) dễ bị ảnh hưởng bởi KOL hơn Gen Y (Thế
hệ Y) và cả hai thế hệ ấy đều rất dễ bị thu hút bởi các đại sứ thương hiệu ảo (Zdenka
KÁDEKOVÁ & Mária HOLIENČINOVÁ, 2018).
Hình 2: Kết quả khảo sát (Zdenka KÁDEKOVÁ & Mária HOLIENČINOVÁ, 2018)
2.4. VI nên được sử dụng đúng cách
2.4.1. Các rủi ro
Tuy có rất nhiều tính năng hấp dẫn, nhưng VI cũng tồn tại nhiều rủi ro đáng lo
ngại nếu không sử dụng đúng cách.
Theo nghiên cứu (Rohit Bansal et al,2023), VI vẫn còn nhiều hạn chế ở những
khía cạnh:
• VI sẽ thiếu tính chân thực nên do vậy khách hàng có thể dễ dàng nghi ngờ
về sự trải nghiệm sản phẩm thực.
• VI còn có thể tạo ra tiêu chuẩn không thực tế về ngoại hình và lối sống.
• Đối với các VI được điều khiển bởi nhiều người sẽ dễ xuất hiện mâu thuẫn
hành vi.
4
• Chi phí tạo ra một VI rất tốn kém do nguồn lực còn hạn chế, sau đó còn các
loại phí sản xuất và phát triển nội dung.
• Thương hiệu có thể mất kiểm soát hình ảnh của VI nếu hợp tác với nhà sáng
tạo ẩn danh. Điều này đặt ra vấn đề về đạo đức khi xây dựng nội dung cho VI.
Việc ứng dụng VI trong marketing là một xu hướng tất yếu và mang lại nhiều lợi ích
cho doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và trên thế giới nói chung. Tuy
nhiên, để khai thác hiệu quả công cụ này, doanh nghiệp cần có chiến lược bài bản, sử
dụng VI một cách có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong hoạt động
marketing.
5
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nguyễn Quốc Cường, Võ Thị Xuân Quỳnh, Nguyễn Anh Phúc. (2021). Tác động của đại
sứ thương hiệu lên đến ý định mua của khách hàng tại thành phố hồ chí minh.Tạp
chí Khoa học và Công nghệ, Số 50, 120-132.
https://www.researchgate.net/publication/353754794_TAC_DONG_CUA_DAI_SU
_THUONG_HIEU_LEN_DEN_Y_DINH_MUA_CUA_KHACH_HANG_TAI_TH
ANH_PHO_HO_CHI_MINH_THE_IMPACTS_OF_BRAND_AMBASSADOR_O
N_PURCHASE_INTENTION_AMONG_CUSTOMERS_IN_HO_CHI_MINH_CI
TY
Báo tuổi trẻ. (2024). Thế hệ Gen Z dẫn đầu trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến tại Đông
Nam Á.
https://tuoitre.vn/the-he-gen-z-dan-dau-trong-linh-vuc-mua-sam-truc-tuyen-tai-
dong-nam-a-20240117141031136.htm
Alice Audrezet, Bernadett Koles. (2023). Virtual Influencer as a Brand Avatar in
Interactive Marketing.1-23.
https://www.researchgate.net/profile/Bernadett-Koles-
2/publication/367395520_Virtual_Influencer_as_a_Brand_Avatar_in_Interactive_M
arketing/links/647c867ab3dfd73b776262c7/Virtual-Influencer-as-a-Brand-Avatar-
in-Interactive-Marketing.pdf
Reinikainen, H., Munnukka, J., Maity, D. and Luoma-Aho, V. (2020).You really are a
great big sister’–Parasocial relationships, credibility, and the moderating role of
audience comments in influencer marketing. Journal of Marketing Management,
Vol. 36 Nos 3/4, pp. 279-298.
Munnukka, J., Maity, D., Reinikainen, H. and Luoma-Aho, V. (2019). Thanks for
watching” the effectiveness of YouTube vlogendorsements. Computers in Human
Behavior, Vol. 93, pp. 226-234.
6
Munnukka, J., Uusitalo, O. and Toivonen, H. (2016). Credibility of a peer endorser and
advertising effectiveness. Journal of Consumer Marketing, Vol. 33 No. 3, pp. 182-
192.
Sokolova, K. and Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why
should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase
intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 53, p. 101742.