LỢI ÍCH VÀ THÁCH THỨC KHI SỬ DỤNG ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU

ẢO ĐỂ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH

PHỐ HỒ CHÍ MINH

Sinh viên thực hiện: Đỗ Nguyễn Yến Nhi

Lớp: 232_71PHIL20012_18

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Hải Yến

I. MỞ ĐẦU

1. Giới thiệu chung

1.1. Định nghĩa

1.1.1 Đại sứ thương hiệu

Theo Từ điển Cambridge, đại sứ thương hiệu là người được doanh nghiệp
trả phí để sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp đó nhằm kêu gọi những người
khác ủng hộ sản phẩm đó.

Đại sứ thương hiệu phải có ngoại hình, tính cách đúng với hình ảnh, giá trị,
phong cách của thương hiệu và thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của
thương hiệu.

1.1.2 Người có sức ảnh hưởng ảo

Người có sức ảnh hưởng ảo (Virtual Influencer) là một nhân vật kĩ thuật số
được tạo ra từ phần mềm đồ hoạ máy tính, được xây dựng tính cách và có thể truy
cập các nền tảng trực tuyến để tạo sức ảnh hưởng (Christopher, 2020).

1.1.3 Quảng bá sản phẩm

Quảng bá sản phẩm là quá trình cung cấp thông tin về giá trị của sản phẩm
cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để thu hút, tạo sự quan tâm và
thúc đẩy mua hàng.

1
1.2 Các đại sứ thương hiệu ảo hiện nay

1.2.1 Đại sứ thương hiệu ảo trên thế giới

Những người ảnh hưởng ảo hay những người nổi tiếng ảo và người mẫu ảo
bắt đầu nổi tiếng ở Mỹ và Nhật Bản, sau đó lan rộng ra toàn cầu (Prashant K.,
Anand J. & Sanjeev V., 2023). Điển hình là Lil Miquela – một người mẫu ảo
được ra mắt vào năm 2016. Theo công ty chủ quản Brud, cô đã đem về 12,4 triệu
USD trong năm 2019 (Vân, 2022). Đến nay, trang cá nhân trên nền tảng
Instagram của Lil Miquela đã đạt 2,6 triệu người theo dõi.

Hình 1.2.1. Người mẫu ảo Lil Miquela.

(Nguồn ảnh:Internet).

1.2.2 Đại sứ thương hiệu ảo tại Việt Nam

1.2.2.1 Tóc Tiên A.I Clear Head

Từ 2016 đến nay, Tóc Tiên đã là gương mặt đại diện quen thuộc của thương
hiệu Clear. Vào năm 2020, Clear ra mắt đại sứ thương hiệu ảo Tóc Tiên A.I Clear
Head – phiên bản A.I của nữ ca sĩ Tóc Tiên. Màn ra mắt của đại sứ thương hiệu
ảo đầu tiên trên thị trường quảng cáo Việt Nam đã mang về những hiệu quả
2
Marketing ấn tượng như 1,1 triệu lượt tương tác, 53% mức độ thảo luận tích
cực. Đây là minh chứng đầu tiên cho thấy tiềm năng phát triển của các Virtual
Influencer trong thị trường Quảng cáo - Tiếp thị Việt Nam (Ngọc, 2022).

Hình 1.2.2.1. Tóc Tiên A.I Clear Head.

(Nguồn ảnh: Internet).

1.2.2.2 E.M ƠI
Tiếp nối thành công của Tóc Tiên A.I Clear Head, vào tháng 12 năm 2020,
người mẫu ảo đầu tiên tại Việt Nam được ra mắt với tên E.M ƠI. Khác với Tóc
Tiên A.I Clear Head, ngoại hình của E.M ƠI không dựa trên hình mẫu có thật.

Hình 1.2.2.2. Người mẫu ảo E.M ƠI.

(Nguồn ảnh: Internet).

3
 1.2.2.3 Vie
Năm 2022, ngân hàng VIB đã ra mắt chuyên gia tài chính ảo đầu tiên tại
Việt Nam mang tên Vie – một nhân vật ảo có cá tính và kiến thức tài chính
thực tế, có thể chuyển động và biểu cảm như người thật, đồng thời có khả
năng tự học thông minh.

Hình 1.2.2.3. Chuyên gia tài chính ảo Vie.

(Nguồn ảnh: Internet).

1.2.2.4 Imma
Vào tháng 11 năm 2022, vivo Việt Nam đã bắt tay với Imma – một người
mẫu ảo do hãng đồ họa ModelinCafe tại Nhật Bản tạo ra, để thực hiện chiến
dịch quảng bá cho dòng sản phẩm vivo V25.

Hình 1.2.2.4. Người mẫu ảo Imma trong chiến dịch quảng bá dòng sản phẩm
vivo V25 của vivo Việt Nam.
(Nguồn ảnh: Internet).

4
 II. NỘI DUNG

1. Lợi ích khi sử dụng đại sứ thương hiệu ảo để quảng bá sản phẩm

1.1 Tiết kiệm chi phí

Việc sử dụng các người mẫu ảo để quảng bá sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp
tiết kiệm được một khoản chi phí so với khi kí kết với người nổi tiếng hay người
có ảnh hưởng thật vì toàn bộ tạo hình, quần áo, bối cảnh quay chụp đều được
dựng lên từ phần mềm đồ hoạ kĩ thuật. Theo đó, doanh nghiệp sẽ tránh được tình
tình trạng thua lỗ nghiêm trọng nếu thất bại với người mẫu ảo.

1.2 Bảo vệ môi trường

Bên cạnh lợi ích kinh tế, việc sử dụng mẫu ảo còn có lợi ích môi trường.
Theo cơ quan nghiên cứu Optoro, ngành thời trang thải ra 15 triệu tấn carbon
dioxide vào bầu khí quyển mỗi năm và tạo ra khoảng 2,2 triệu tấn chất thải. Các
mô hình ảo sẽ giảm tỷ lệ này (Hưng, 2022).

1.3 Phù hợp với phong cách của doanh nghiệp

Khi chọn một đại sứ thương hiệu thật, doanh nghiệp sẽ tốn nhiều thời gian
và công sức nghiên cứu để tìm được một người phù hợp với hình ảnh và phong
cách của doanh nghiệp cũng như sản phẩm. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng chọn ra đại
sứ thương hiệu phù hợp khi sử dụng người mẫu ảo.

1.4 Hình tượng trong mắt công chúng

Ông Phạm Minh Vũ, đại diện Công ty quảng cáo ZEE, nhìn nhận: “Virtual
Influencer trao cho nhãn hàng nhiều quyền kiểm soát về phát ngôn, thông điệp.
Họ không bị giới hạn về không gian và thời gian tương tác với người xem, có thể
dễ dàng biến hóa phù hợp với nhiều chiến dịch quảng cáo khác nhau và không có
rắc rối đời tư. Đây là những yếu tố được các nhãn hàng ngày càng quan tâm trong

5
bối cảnh showbiz hiện nay”. Theo đó, khi sử dụng đại sứ thương hiệu ảo, nhãn
hàng sẽ tránh được những rủi ro có thể xảy ra khi hợp tác với những đại sứ thương
hiệu thật.

1.5 Linh hoạt về thời gian, năng lực và sức khoẻ

Một người mẫu ảo sẽ không gặp khó khăn khi thực hiện theo yêu cầu của
nhãn hàng và không gặp vấn đề sức khoẻ trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó,
người mẫu ảo không có lịch trình bận rộn và gặp khó khăn trong việc sắp xếp thời
gian như một người mẫu thật.

2. Thách thức khi sử dụng đại sứ thương hiệu ảo để quảng bá sản phẩm
của doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh

2.1 Đội ngũ chuyên môn và máy móc, thiết bị hiện đại
Tuy giảm thiểu được một khoản chi phí khi sử dụng đại sứ thương hiệu ảo,
việc xây dựng và phát triển một người mẫu ảo với ngoại hình chân thật với trí
thông minh nhân tạo yêu cầu doanh nghiệp phải có một đội ngũ công nghệ kĩ
thuật chuyên nghiệp cũng như trang bị máy móc, thiết bị tân tiến.

2.2 Lên ý tưởng và thiết kế nhân vật

Một người mẫu ảo không được xây dựng và phát triển dựa trên một hình
mẫu có thật cần một đội ngũ chuyên môn để lên ý tưởng và thiết kế nhằm phù
hợp với định hướng, hình ảnh và phong cách của doanh nghiệp.

2.3 Sức ảnh hưởng và độ phổ biến của nhân vật ảo tại Việt Nam
Tại Việt Nam, các nhân vật ảo vẫn chưa có sự ảnh hưởng và độ phổ biến
như những người nổi tiếng có thật. Điều này tạo nên thách thức cho các doanh
nghiệp nếu muốn sử dụng đại sứ thương hiệu ảo, yêu cầu sự chỉn chu và sáng tạo
trong nội dung nếu muốn cạnh tranh với những người ảnh hưởng có thật và thu
hút khách hàng.

6
 III. TỔNG KẾT

Sự ra mắt của những đại sứ thương hiệu ảo như Tóc Tiên A.I Clear Head,
E.M ƠI hay Vie cho thấy ngành Quảng cáo Việt Nam đang ngày càng phát triển,
tiến gần đến thị trường Virtual Influencer Marketing trên thế giới, đánh dấu một
bước ngoặt độc đáo, đầy mới lạ và triển vọng cho ngành Marketing Việt Nam nói
chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Bên cạnh những lợi ích mang lại,
việc sử dụng các đại sứ thương hiệu ảo còn đem lại nhiều thách thức, yêu cầu các
doanh nghiệp đầu tư chỉn chu, không ngừng học hỏi để tạo ra những người ảnh
hưởng ảo phù hợp với hình ảnh doanh nghiệp và thị hiếu công chúng, đặc biệt là
trong bối cảnh các nhân vật ảo chưa phổ biến và dễ tiếp nhận đối với thị trường
Việt Nam.

7
 IV. TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu Tiếng Việt

Ngọc (2022). Điểm danh loạt Virtual Influencer gây tiếng vang tại Việt Nam:
Thay thế người thật quảng bá sản phẩm, trở thành Đại sứ Thương hiệu.
Advertising Vietnam.
https://advertisingvietnam.com/diem-danh-loat-virtual-influencer-gay-
tieng-vang-tai-viet-nam-thay-the-nguoi-that-quang-ba-san-pham-tro-
thanh-dai-su-thuong-hieu-p20947
Vân (2022). Ảnh hưởng thật từ người nổi tiếng ảo. Báo Thanh niên.
https://thanhnien.vn/anh-huong-that-tu-nguoi-noi-tieng-ao-
1851526080.htm
Hưng (2022). Người mẫu ảo làm đại sứ thương hiệu điện thoại. VnExpress.
https://vnexpress.net/nguoi-mau-ao-lam-dai-su-thuong-hieu-dien-thoai-
4516849.html
Tài liệu Tiếng Anh
Prashant K., Anand J. & Sanjeev V. (2023). The emergence of virtual
influencers: A shift in the influencer marketing paradigm. Young
Consumers Insight and Ideas for Responsible Marketers. ResearchGate, 3.
https://www.researchgate.net/publication/369778057_The_emergence_of_
virtual_influencers_a_shift_in_the_influencer_marketing_paradigm

Christopher (2020). What is a Virtual Influencer? Virtual Influencers,

Defined and Explained. Virtual Humans.
https://www.virtualhumans.org/article/what-is-a-virtual-influencer-
virtual-influencers-defined-and-explained