PHẦN 1

Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến

đicủa con người ngoài nơi cư trú thường xuyên
Trình bày khái niệm về du lịch: nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan tìm hiểu, nghiên
cứu giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian
nhất định.

Hoạt động du lịch là hoạt động của khách du lịch, tổ

Trình bày khái niệm về hoạt động
chức, cá nhân kinh doanh du lịch, cộng đồng dân
du lịch:
cư, cơ quan tổ chức, cá nhân có liên quan đến du
lịch.

Luật du lịch quy định của cơ quan Nhà nước có

thẩm quyền về tài nguyên du lịch và hoạt động du
Trình bày khái niệm vềluật du
lịch, quyền và nghĩa vụ của khách du lịch, tổ chức,
lịch:
cá nhân kinh doanh du lịch, tổ chức, cá nhân khác
có hoạt động liên quan dến du lịch.
 Tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước
ngoài hoạt động du lịch trên lãnh thỏ Việt Nam; cơ
Những cá nhân tổ chức nào là chủ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có hoạt
thể của luật du lịch? động liên quan đến du lịch; tổ chức, cá nhân có hoạt
động kinh doanh du lịch ở nước ngoài; hiệp hội du
lịch.

Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; Kinh doanh lưu

Trình bày các loại hình kinh doanh trú du lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch;
du lịch: kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du lịch;
kinh doanh dịch vụ du lịch khác.

Xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc

Theo luật du lịch, kinh doanh lữ
toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch
hành (LH) là gì?
nhằm mục đích kiếm lời.

Kinh doanh lữ hành bao gồm các Kinh doanh lữ hành nội địa và kinh doanh lữ hành
loại hình kinh doanh nào? quốc tế

Có đăng ký kinh doanh lữ hành nội đại, có phương

án kinh doanh; có chương trình du lịch cho khách;
Các điều kiện để kinh doanh lữ người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành nội
hành nội địa: địa phải có thời gian ít nhất ba năm hoạt động trong
lĩnh vực lữ hành.
Quyền của doanh nghiệp kinh Xây dựng, quảng bá, bán và tổ chức thực hiện các
doanh lữ hành nội địa? chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa.

Mua bảo hiểm cho khách du lịch nội địa trong thời
gian thực hiện chương trình du lịch khi khách có
Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh
yêu cầu; thực hiện các cam kết với khách du lịch;
doanh lữ hành nội địa?
chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch
tuân thủ pháp luật, giữ gìn bản sắc văn hóa, thuần
phong mỹ tục của dân tộc.

Có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ

quan nhà nước ở trung ương cấp, có phương án kinh
doanh lữ hành, có chương trình du lịch cho khách
Các điều kiện kinh doanh lữ hành du lịch quốc tế.
quốc tế? Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành
quốc tế phải có thời gian ít nhất bốn năm hoạt động
trong lĩnh vực lữ hành; có ít nhất ba hướng dẫn viên
được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế; có tiền
kí quỹ theo quy định của chính phủ.

Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

Ba
quốc tế phải có ít nhất mấy hướng
dẫn viên?

Người điều hành kinh doanh lữ Có thời gian điều hành trong lĩnh vực lữ hành nội
hành quốc tế phải có điều kiện gì địa ít nhất ba năm, trong lĩnh vực lữ hành quốc tế ít
về nghiệp vụ? nhất là bốn năm, có giấy xác nhận của cơ quan, tổ
chức, doanh nghiệp nơi người đó đã làm việc.

Phạm vi kinh doanh theo giấy Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt
phép kinh doanh lữ hành quốc tế Nam và kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra
bao gồm: nước ngoài.

Hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị

Những trường hợp không cấp
xử phạt hành chính hoặc doanh nghiệp bị thu hồi
giấyphép kinh doanh lữ hành quốc
giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế trong thời
tế?
gian chưa quá 12 tháng tính đến thời điểm cấp giấy
phép.

Doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động; doanh nghiệp

Những trường hợp phải thu hồi
không kinh doanh lữ hành quốc tế trong 2 tháng liên
giấy phép kinh doanh lữ hành
tục; doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng các quy
quốc tế?
định của luật du lịch.

Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc
doanh lữ hành quốc tế gồm: tế. Bản sao giấy đăng kí kinh doanh, phương án
kinh doanh, chương trình du lịch cho khách quốc tế;
giấy tờ chứng minh thời gian hoạt động của người
hoạt động điều hành; bản sao thẻ hướng dẫn viên và
hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành;
giấy chứng nhận tiền kí gửi
Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh Gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành
doanh lữ hành quốc tế gửi đến cơ quốc tế đến cơ quan nhà nước về du lịch cấp tỉnh
quan nào? nơi cơ quan đặt trụ sở chính.

Cơ quan nhà nước nào cấp phép Sở du lịch tỉnh, nơi doanh nghiệp dự định đặt trụ sở
kinh doanh lữ hành quốc tế? chính.

Trường hợp từ chối cấp giấy phép

kinh doanh lữ hành quốc tế, người Khiếu nại lên cơ quan quản lý du lịch của tỉnh.
nộp đơn có quyền gì?

Quyền của doanh nghiệp kinh Có quyền khiếu nại đối với hoạt động kinh doanh
doanh lữ hành quốc tế đối với du lịch bất hợp pháp; được quảng bá chương trình
khách du lịch vào Việt Nam? du lịch ở trong và ngoài nước, bán và tổ chức thực
hiện chương trình du lịch cho khách du lịch.

Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch

tuân thủ pháp luật Việt Nam, bảo vệ môi trường, giữ
Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh gìn bản sắc văn hóa Việt Nam.
doanh lữ hành quốc tế đối với Thực hiện các cam kết với khách.
khách du lịch ra nước ngoài? Hỗ trợ trợ khách làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh,
quá cảnh, hải quan.

Theo luật du lịch hiện hành, thế

nào là hợp đồng lữ hành. Là sự thoả thuận giữa doanh nghiệp kinh doanh lữ
hành và khách du lịch hoặc đại diện của khách du
lịch về việc thực hiện chương trình du lịch.
 Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, thời gian, cách
Theo luật du lịch hiện hành, nội thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch;
dung của một bản hợp đồng lữ điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp
hành bao gồm: gặp bất khả kháng; điều khoản về trách nhiệm tài
chính khi hủy bỏ, thay đổi hợp đồng, điều khoản về
bảo hiểm cho khách du lịch.

Hộ gia đình, cá nhân nhận bán chương trình du lịch

Theo luật du lịch, thế nào là kinh của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khách để
doanh đại lý lữ hành? được hưởng hoa hồng. Đại lý lữ hành không được tổ
chức thực hiện chương trình du lịch.

PHẦN 2

Muốn kinh doanh đại lý lữ hành Phải đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại cơ quan
phải có điều kiện gì? đăng ký kinh doanh có thẩm quyền; có hợp đồng
đại lý với doanh nghiệp kinh doanh.
 Tên, địa chỉ của bên giao đại lý và bên nhận đại lý;
Trình bày nội dung chủ yếu của chương trình du lịch, giá bán chương trình du lịch;
hợp đồng đại lý lữ hành? mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoa
hồng; thời hạn hiệu lực của hợp đồng đại lý.

Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của bên
Trách nhiệm của bên giao đại lý nhận đại lý lữ hành; tổ chức thực hiện chương trình
lữ hành? du lịch do bên nhận đại lý bán; chịu trách nhiệm với
khách du lịch về chương trình du lịch; hướng dẫn,
cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hành thông tin liên
quan đến chương trình du.

Không được sao chép chương trình du lịch của bên

Trách nhiệm của bên nhận đại lý giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào; lập và lưu trữ
lữ hành? về chương trình du lịch đã bán ch du lịch; treo biển
đại lý tại nơi dễ nhận biết.

Theo luật du lịch, thế nào là kinh Cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách du lịch
doanh vận chuyển khách du lịch? theo tuyến du lịch, theo chương trình du lịch tại các
khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch.

Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu

Theo luật du lịch, điều kiện kinh chuẩn quốc gia và được cấp biển hiệu riêng; người
doanh vận chuyển khách du lịch điều hành và người phục vụ trên phương tiện
bao gồm? chuyên vận chuyển khách du lịch có chuyên môn,
 sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du
lịch.

Cơ quan nào có thẩm quyền cấp

biển hiệu cho phương tiện chuyên Bộ giao thông vận tải
vận chuyển khách du lịch?

Điều kiện để được cấp biển hiệu Phương tiện vận chuyển khách du lịch phải đạt tiêu
cho phương tiện chuyên vận chuẩn về an toàn kỹ thuật, bảo vệ môi trường, chất
chuyển khách du lịch? lượng dịch vụ, được cấp biển hiệu theo mẫu thống
nhất của bộ giao thông vận tải sau khi có ý kiến của
cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương.

Phương tiện chuyên vận chuyển

khách du lịch có biển hiệu riêng Ưu tiên bố trí nơi dừng, đỗ để đón, trả khách du lịch
được ưu tiên gì? tại bến xe, nhà ga, sân bay, bến cảng, khu du lịch,
điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch.

Quyền của tổ chức, cá nhân kinh Lựa chọn phương tiện vận chuyển khách du lịch;
doanh, vận chuyển khách du lựa chọn tuyến đường, ký hợp đồng với khách du
lịch? lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.

Vận chuyển khách du lịch theo tuyến, theo hợp

Nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân đồng với khách du lịch hoặc doanh nghiệp kinh
kinh doanh, vận chuyển khách doanh lữ hành; đảm bảo các điều kiện của pháp luật
du lịch? trong quá trình kinh doanh; mua bảo hiểm cho
khách theo phương tiện vận chuyển; gắn biển hiệu
chuyên vận chuyển khách nơi dễ nhận biết trên
phương tiện vận chuyển.

Khách sạn, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du

Các loại cơ sở lưu trú du lịch? lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có
phòng cho khách du lịch thuê, các lưu trú du lịch
khác.

Theo luật du lịch, khách sạn và Khách sạn và làng du lịch được xếp hạng theo năm
làng du lịch được xếp hạng như hạng: hạng một sao, hạng 2 sao, hạng 3 sao, hạng 4
thế nào? sao, hạng 5 sao.

Theo luật du lịch, biệt thự du lịch Được xếp theo 2 hạng: hạng đạt tiêu chuẩn kinh
và căn hộ du lịch được xếp hạng doanh và hạng đạt tiêu chuẩn cao cấp.
như thế nào?

Cấp nào có quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp trung
khách sạn 3 sao trở lên? ương có thẩm quyền.

Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh.
2 sao trở xuống?
Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở địa phương.
làng du lịch hạng 3 sao trở lên?

Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh.
làng du lịch 2 sao trở xuống?

Cấp nào có quyền xếp hạng cho

biệt thự du lịch, căn hộ du lịch Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp có thẩm
hạng cao cấp? quyền.

Việc xếp hạng được tiến hành Theo định kỳ 3 năm một lần.
định kỳ trong bao nhiêu năm?
Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn với ưu thế về
Điều kiện để được công nhận là cảnh quan thiên nhiên, có khả năng thu hút nhiều
Khu du lịch quốc gia? khách du lịch, có diện tích tối thiểu 1000 ha; có khả
năng đảm bảo phục vụ ít nhất một triệu lượt khách
du lịch một năm; có quy hoạch phát triển khu du
lịch; có cơ sở hạ tầng đạt tiêu chuẩn, có cơ sở lưu
trú du lịch, có khu vui chơi, giải trí, thể thao và các
dịch vụ đồng bộ khác cho khách du lịch.

Cơ quan nào có quyền công nhận Thủ tướng ra quyết định công nhận.
khu du lịch quốc gia?
 Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn, có khả năng
Điều kiện để được công nhận là bảo đảm phục vụ tối thiểu 100 nghìn lượt khách du
điểm du lịch quốc gia? lịch một năm, có đường giao th tiện đến điểm du
lịch, có các dịch vụ du lịch khác.
Cơ quan nào có thẩm quyền công Thủ tướng ra quyết định công nhận.
nhận điểm du lịch quốc gia?
Có tài nguyên du lịch hấp dẫn, có diện tích tối thiểu
Điều kiện để được công nhận là 200 ha, có khả năng phục vụ tối đa 100 nghìn lượt
khu du lịch địa phương? khách du lịch một năm, được quy hoạch thành khu
du lịch, có mặt bằng không gian đáp ứng yêu cầu
các hoạt động tham quan, nghỉ ngơi, giải trí của
khách du lịch.
 PHẦN 3
Cơ quan nào công nhận khu du lịch
địa phương?
Điều kiện để được công nhận là điểm thiểu 100 nghìn lượt khách du lịch một năm, có
du lịch địa phương?
Cơ quan nào công nhận điểm
DLĐP?
Điều kiện để được công nhận là đô
thị du lịch?
Cơ quan nào công nhận đô thị DL?
Điều kiện để được cấp thẻ HDV du
lịch nội địa?
Điều kiện để được cấp thẻ HDV du
lịch quốc tế?
Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh ra quyết định
công nhận.
Có tài nguyên du lịch, có khả năng phục vụ tối
đường giao thông thuận tiện đến điểm du lịch,
được quy hoạch thành điểm du lịch, đáp ứng
yêu cầu các điều kiện về an toàn, trật tự, vệ sinh
môi trường.
Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh.
Có tài nguyên du lịch hấp dẫn trong đô thị hoặc
khu vực liền kề với ranh giới du lịch, có đường
giao thông thuận tiện đến các điểm du lịch, khu
du lịch, có cơ sở hạ tầng kỹ thuật đồng bộ, tiện
nghi đạt tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu đa dạngcủa
khách du lịch trong nước và quốc tế.
Thủ tướng ra quyết định công nhận.
Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt
Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không
mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây
nghiện, có trình độ trung cấp chuyên nghiệp trở
lên chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch; có
chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch do
cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp.
Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt
Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; không
mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất gây
nghiện, có trình độ cử nhân chuyên ngành

Hồ sơ đề nghị cấp thẻ HDV du lịch
gồm:
Cơ quan nào cấp thẻ HDV du lịch?
Nếu không được cấp thẻ HDV, cơ
quan cấp thẻ phải làm gì?
Nếu không được cấp thẻ HDV, người Khiếu kiện lên cơ quan cấp trên.
xin cấp thẻ có quyền gì?
Trường hợp nào phải đổi thẻ HDV
du lịch?
Muốn đổi thẻ phải làm thủ tục gì?
Trường hợp nào phải cấp lại thẻ
HDV du lịch?
Muốn cấp lại thẻ phải làm thủ tục
gì?
hướng dẫn viên du lịch; nếu tốt nghiệp dại học
chuyên ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp
vụ hướng dẫn viên du lịch do cơ sở đào tạo có
thẩm quyền cấp. Sử dụng thành thạo ít nhất một
ngoại ngữ.
Đơn đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên; sơ yếu lý
lịch có xác nhận của ủy ban nhân dân xã,
phường, thị trấn nơi cư trú, bản sao các giấy tờ
quy định đối với người đề nghị cấp thẻ hướng
dẫn viên, giấy khám sức khoẻ, hai ảnh chân
dung.
Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh.
Trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
30 ngày trước khi hết hạn.
Ba mươi ngày trước khi hết hạn phải làm hồ sơ
đề nghị đổi thẻ gửi lên cơ quan quản lý nhà
nước về du lịch cấp tỉnh kèm theo bản sao thẻ
hướng dẫn viên cũ, giấy chứng nhận đã qua lớp
bồi dưỡng kiến thức định kỳ cho hướng dẫn
viên.
Thẻ bị mất, bị hỏng.
Nộp hồ sơ về cơ quan quản lý nhà nước về du
lịch cấp tỉnh gồm: đơn đề nghị cấp lại thẻ, giấy
xác nhận bị mất thẻ hoặc thẻ bị hư hỏng kèm

Cơ quan nào giải quyết việc cấp lại
thẻ HDV du lịch?
Nếu xin cấp lại thẻ mà bị từ chối thì
có quyền gì?
Trường hợp nào bị thu hồi thẻ HDV
du lịch?
HDV du lịch có những quyền gì?
HDV có những nhiệm vụ gì?
Khách DL nội địa gồm:
theo 2 ảnh mới nhất.
Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh.
Khiếu nại đến cơ quan nộp đơn.
Vi phạm pháp luật DL
Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được
giao hoặc theo hợp đồng đã ký với doanh
nghiệp kinh doanh lữ hành; tham gia tổ chức,
hiệp hội nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch;
nhận lương, thù lao theo hợp đồng với doanh
nghiệp lữ hành; tham gia thi tuyển, công nhận
cấp bậc nghề nghiệp hướng dẫn viên, trường
hợp bất khả kháng được quyền thay đổi chương
trình du lịch và phải báo cáo với người có thẩm
quyền.
Tuân thủ và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ
pháp luật Việt Nam, tuân thủ quy chế, nội quy
nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục tập
quán địa phương; thông tin về lịch trình, chương
trình cho khách du lịch, hướng dẫn khách du
lịch theo đúng chương trình du lịch, có trách
nhiệm bảo đảm an toàn tính mạng cho khách,
bồi thường cho khách nếu có thiệt hại do lỗi của
mình gây ra.
Công dân Việt Nam, người nước ngoài thường
trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh
thổ Việt Nam.

Khách DL quốc tế gồm:
Khách DL có quyền nào quan trọng? vụ du lịch; được tạo điều kiện thuận lợi về thủ
Khách DL có nghĩa vụ nào quan
trọng?
Nếu khách DL có yêu cầu, kiến nghị
thì được giải quyết ở đâu?
Người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở
nước ngoài vào Việt Nam du lịch; công dân
Việt Nam, người nước ngoài thường trú tại Việt
Nam ra nước ngoài du lịch.
Lựa chọn hình thức du lịch lẻ hoặc nhóm, đoàn;
yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch
cung cấp thông tin về chương trình du lịch, dịch
tục xuất, nhập cảnh; được hưởng đầy đủ các
dịch vụ du lịch theo hợp đồng du lịch; được đối
xử bình đẳng; được bồi thường thiệt hại trong
mọi trường hợp khi đi du lịch; được khiếu nại
những hành vi vi phạm pháp luật du lịch.
Tuân thủ pháp luật VN, thực hiện nội quy của
khu DL, thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng
du lịch.
Gửi đến tổ chức,cá nhân kinh doanh du lịch nơi
tổ chức chương trình du lịch.

Tổ chức nào mua bảo hiểm cho
khách DL?
Mức ký quĩ của doanh nghiệp lữ
hành quốc tế là bao nhiêu?
Tiền ký quỹ của kinh doanh lữ hành
quốc tế để làm gì?
Doanh nghiệp du lịch nước ngoài
kinh doanh du lịch tại VN được hoạt
động theeo hình thức nào?
Những hành vi vi phạm hành chính
trong lĩnh vực DL bao gồm?
Hành vi vi phạm của HDV du lịch có
điểm nào đáng chú ý?
Hành vi vi phạm về kinh doanh lữ
hành có điểm nào đáng chú ý nhất ?
Hành vi vi phạm về kinh doanh cơ sở bắt đầu hoạt động, tạm dừng, chấm dứt kinh
lưu trú có điểm nào đáng chú ý
nhất?
PHẦN 4
Tất cả các cơ sở kinh doanh du lịch
Ba trăm năm mươi triệu đồng Việt Nam
Để bồi thường cho nhà nước khi doanh nghiệp
kinh doanh vi phạm hợp đồng đối với khách du
lịch và giải quyết các vấn đề khác
Chi nhánh, văn phòng đại diện
Hành vi vi phạm các quy định về quản lý nhà
nước, vi phạm hợp đồng trong lĩnh vực du lịch
do cá nhân, tổ chức gây ra theo quy định của
pháp lệnh xử lý hành chính phải bị xử lý hành
chính.
Thu lợi bất chính từ khách du lịch, tùy tiện
thay đổi chương trình du lịch; cắt giảm tiêu
chuẩn, dịch vụ của khách du lịch
Không thông báo bằng văn bản về thời điểm
bắt đầu hoạt động kinh doanh lữ hành cho cơ
quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh,
không thông báo bằng văn bản về thay đổi giá
chương trình du lịch
Không thông báo bằng văn bản về thời điểm
doanh cơ sở lưu trú cho cơ quan quản lý nhà
nước cấp tỉnh biết; không làm thủ tục đăng ký
phân hạng, xếp loại cơ sở lưu trú; làm mất

Hành vi vi phạm các quy định về
quản lý khu du lịch, điểm du lịch có
điểm nào đáng chú ý?
Trong hoạt động kinh doanh DL,
những hành vi nào bị cấm ?
Những hành vi nào bị cấm đối với
HDV du lịch ?
Trong các hình thức xử phạt hành
chính, hình thức nào có hiệu lực
pháp lý cao?
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
chính về du lịch của Chủ tịch ủy ban
nhân dân xã?
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành
chính về du lịch của Chủ tịch ủy ban
nhân dân huyện ?
quyết định công nhận hạng loại cơ sở lưu trú…
Sử dụng, khai thác trái phép tài nguyên du lịch
nhằm mục đích kiếm lời; làm hư hỏng, biến
dạng tài nguyên du lịch, bán hàng hóa, dịch vụ
trái phép tại khu du lịch không được phép của
cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Làm phương hại đến chủ quyền, lợi ích quốc
gia, quốc phòng an ninh, vi phạm truyền thống,
thuần phong mỹ tục của dân tộc; xây dựng
công trình du lịch không theo quy hoạch đã phê
duyệt; xâm hại tài nguyên du lịch; thu lợi bất
chính từ khách; kinh doanh du lịch không có
giấy phép
Cung cấp thông tin làm phương hại chủ quyền,
lợi ích quốc gia, quốc phòng an ninh, trật tự an
toàn xã hội, có hành vi gây ảnh hưởng đến hình
ảnh, truyền thống dân tộc Việt Nam; đưa khách
đến khu vực bị cấm; thu lợi bất chính từ khách;
tự ý thay đổi chương trình du lịch; phân biệt
đối xử với khách…
Thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành, thu hồi
thẻ hướng dẫn viên du lịch
Cảnh cáo, phạt tiền đến 200.000 đồng, tịch thu
tang vật, phương tiện trị giá đến 500.000 đồng
Cảnh cáo, phạt tiền trên 500.000 đồng đến
20.000.000 đồng Việt Nam, tịch thu tang vật,
phương tiện trị giá đến 20.000.000 đồng
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành Cảnh cáo, phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến
chính về du lịch của Chủ tịch ủy ban 30.000.000 đồng; tước giấy phép hành nghề
nhân dân tỉnh ? kinh doanh du lịch; thu hồi thẻ hướng dẫn viên
du lịch.
Cảnh cáo, khiển trách, phạt tiền đến 500.000
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành đồng; tịch thu tang vật, phương tiện được sử
chính về du lịch của Thanh tra viên dụng vi phạm có trị giá đến 5.000.000 đồng;
chuyên ngành DL? khôi phục lại vị trí ban đầu nếu xâm phạm đến
tài nguyên môi trường du lịch
Cảnh cáo, phạt tiền đến 20.000.000 đồng; tịch
Thẩm quyền xử phạt vi phạm hành thu tang vật, phương tiện được sử dụng vi
chính về du lịch của Chánh thanh tra phạm; tước quyền sử dụng giấy phép, chứng
chuyên ngành DL? chỉ hành nghề
Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày hành vi vi
Việc chấp hành quyết định xử phạt phạm, cá nhân, tổ chức bị xử phạt phải chấp
vi phạm hành chính về DL được quy hành quyết định xử phạt. Quá hạn trên sẽ bị
định như thế nào? dẫn giải thi hành. Tiền nộp phạt tại kho bạc nhà
nước và nhận biên lai ghi tiền phạt.
Việc cưỡng chế quyết định xử phạt vi Nếu không tự nguyện thi hành sẽ bị toà án kê
phạm hành chính về DL được quy biên tài sản hoặc phối hợp với ủy ban nhân dân
định như thế nào? cấp xã để tổ chức thi hành.
Cá nhân, tổ chức bị xử phạt vi phạm Có quyền khiếu nại đối với người đã ra quyết
hành chính về DL có quyền khiếu nại định xử phạt, nếu không đồng ý sẽ có quyền
không? khiếu nại lên cơ quan cấp trên của người đã ra
quyết định
Theo luật DL hiện hành, những hành Xử phạt trái thẩm quyền, xử phạt trái với quy
vi cấm đối với người có thẩm quyền định của pháp luật, nhận hối lộ
xử phạt hành chính?
Tuân thủ pháp luật Việt Nam, thực hiện nội
Khách DL có nghĩa vụ gì không đến
VN?
Tại các đô thị DL, khu DL và nơi có
lượng khách lớn thì ai giải quyết
kiến nghị của khách DL?
Trong trường hợp khẩn cấp, dịch
bệnh có nguy cơ cho khách DL, cá
nhân, tổ chức kinh doanh du lịch có
trách nhiệm gì?
Các hành vi vi phạm của HDV du
lịch gồm những hành vi nào?
quy, quy chế của khu du lịch, điểm du lịch,
thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng; bồi
thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra
Cơ sở lưu trú
Thông báo kịp thời cho khách du lịch, áp dụng
các biện pháp cần thiết và phối hợp với các liên
quan trong việc cứu hộ, cứu nạn, cấp cứu cho
khách du lịch
Không hướng dẫn đầy đủ cho khách du lịch
việc tuân thủ pháp luật Việt Nam, và các nội
quy khu du lịch, nội quy phòng ngừa tai nạn;
không thực hiện đầy đủ chế độ ghi nhật ký
chương trình du lịch…
 PHẦN 5
Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng
các chất gây nghiện
Có trình độ cử nhân chuyên ngành hướng dẫn
Theo Luật Du lịch, điều kiện để cấp du lịch trở lên; nếu tốt nghiệp đại học chuyên
thẻ hướng dẫn viên quốc tế được ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp vụ về
quy định như thế nào? hướng dẫn du lịch do cơ sở đào tạo có thẩm
quyền cấp; sử dụng thành thạo ít nhất một
ngoại ngữ
Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt
Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ

Là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi

của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, trong thời gian không quá 1 năm liên tục nhằm
du lịch được hiểu là gì? đáp ứng nhu cầu thăm quan, nghỉ dưỡng, giải
trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch hoặc
kết hợp với mục đích hợp pháp khác.

Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Là hoạt động của khách du lịch, tổ chức,cá
hoạt động du lịch được hiểu là gì? nhân kinh doanh du lịch và cơ quan, tổ chức,
cá nhân, cộng đồng dân cư có liên quan đến du
lịch.

Pháp luật về du lịch hiện hành nước Kinh doanh lữ hành; kinh doanh lưu trú du
ta quy định các loại hình kinh doanh lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch;
du lịch nào? kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du
lịch; kinh doanh dịch vụ du lịch khác.

Theo pháp luật về du lịch hiện hành,

kinh doanh lữ hành được hiểu là gì? Là kinh doanh việc xây dựng, bán và tổ chức
thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình
du lịch cho khách du lịch.

Theo pháp luật về du lịch hiện hành,

kinh doanh lữ hành bao gồm các Kinh doanh lữ hành nội địa; kinh doanh lữ
loại hình hoạt động kinh doanh nào? hành quốc tế.

Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định

của pháp luật về doanh nghiệp; Ký quỹ kinh
doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng;
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Nười phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
để được kinh doanh lữ hành nội địa, phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành
cần có các điều kiện gì? về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở
lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ
nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa.

Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện

Theo pháp luật về du lịch hiện hành, các dịch vụ du lịch , chương trình du lịch cho
doanh nghiệp kinh doanh lữ hành khách du lịch nội địa và các quyền khác dành
nội địa có các quyền gì? cho tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch theo
quy định trong giấy phép.
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Mua bảo hiểm cho khách du lịch khi có yêu
doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cầu; thực hiện các cam kết với khách du
nội địa có các nghĩa vụ gì? lịch;tuân thủ pháp luật giữ gìn bản sắc văn hóa
dân tộc và các nghĩa vụ khác theo pháp luật về
du lịch.

Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định

của pháp luật về doanh nghiệp; Ký quỹ kinh
doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tại ngân hàng;
Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
để được kinh doanh lữ hành quốc tế phải tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành
cần có các điều kiện gì? về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp cao đẳng trở
lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ
nghiệp vụ điều hành về du lịch quốc tế.

Theo pháp luật về du lịch hiện hành, Ba

doanh nghiệp kinh doanh lữ hành
quốc tế phải có ít nhất mấy hướng
dẫn viên du lịch quốc tế?

Theo pháp luật về du lịch hiện Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
hành,người điều hành kinh doanh lữ phải tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành
hành quốc tế phải có điều kiện gì về về lữ hành, trường hợp tốt nghiệp cao đẳng trở
nghiệp vụ? lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ
nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế.

Theo anh, chị tài nguyên du lịch Yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo có thể phục
nhân văn gồm các yếu tố nào sau
đây? vụ mục đích du lịch
Truyền thống văn hóa, các yếu tố văn hóa, văn
nghệ dân gian có thể sử dụng phục vụ mục
đích du lịch
Di tích lịch sử, cách mạng, khảo cổ, kiến trúc,
các công trình lao động sáng tạo của con người
và các di sản văn hóa vật thể, phi vật thể

Theo quy định tại Luật Du lịch 2005 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
cơ quan, tổ chức, các nhân nào sau Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình
đây có trách nhiệm tổ chức lập quy Hội đồng nhân dân tỉnh
hoạch tổng thể phát triển du lịch
tỉnh nhà?

Tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về

Đáp án nào sau đây thuộc nội dung thông tin du lịch
quản lý nhà nước về du lịch được Kiểm tra, thanh tra, khiếu nại, tố cáo về vi
quy định tại Luật Du lịch năm 2005? phạm pháp luật du lịch
Cấp, thu hồi giấy phép, giấy chứng nhận về
hoạt động du lịch

Theo quy định tại Luật Du lịch năm

2005, tổ chức, cá nhân kinh doanh
du lịch có những nghĩa vụ nào sau Thành lập doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh
đây? theo quy định của pháp luật

Theo anh, chị tài nguyên du lịch tự Yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo có thể phục
nhiên gồm các yếu tố nào sau đây? vụ mục đích du lịch
Truyền thống văn hóa, các yếu tố văn hóa, văn
 nghệ dân gian, di tích lịch sử
Yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo, khí hậu,
thủy văn, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên

Theo quy định tại Luật Du lịch năm

2005, tổ chức, cá nhân nào sau đây
có thẩm quyền phê duyệt quy hoạch
tổng thể phát triển ngành, vùng du Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ
lịch, địa bàn du lịch trọng điểm, khu
du lịch quốc gia?

Theo quy định tại Luật Du lịch năm

2005, tổ chức, cá nhân nào sau đây
có thẩm quyền quyết định quy
hoạch cụ thể của khu chức năng Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ
trong điểm du lịch quốc gia có tài
nguyên du lịch tự nhiên?

Theo Quyết định số 33/2008/QĐ-

UBND ngày 3 tháng 12 năm 2008
của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng
Bình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du Ủy ban nhân dân tỉnh
lịch là cơ quan chuyên môn thuộc cơ
quan nào dưới đây?

Theo quy định tại Luật Du lịch năm Được nhà nước bảo hộ kinh doanh du lịch hợp
2005, tổ chức, cá nhân kinh doanh pháp
du lịch có những quyền nào sau Thành lập doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh
đây? theo quy định của pháp luật
 Được kinh doanh du lịch theo đúng nội dung
trong giấy đăng ký kinh doanh, giấy phép kinh
doanh du lịch đối với ngành, nghề cần có giấy
phép

Theo Quyết định số 33/2008/QĐ-

UBND ngày 3 tháng 12 năm 2008
của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng
Bình, có bao nhiêu đơn vị sự nghiệp 10 đơn vị
trưc thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và
Du lịch?

Thẩm định hồ sơ đề nghị cấp có thẩm quyền

cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế của
các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh theo quy
Theo Quyết định số 33/2008/QĐ- định của pháp luật
UBND ngày 3 tháng 12 năm 2008 Tổ chức cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng
của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng dẫn viên du lịch; cấp, thu hồi giấy chứng nhận
Bình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du thuyết minh viên theo quy định của Bộ Văn
lịch có những nhiệm vụ và quyền hóa, Thể thao và Du lịch
hạn nào dưới đây? Thẩm định và cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch cho cơ sở kinh doanh
dịch vụ du lịch trong tua du lịch, điểm du lịch,
đô thị du lịch

Luật Du lịch của nước CHXHCN 14/6/2005

Việt Nam được ban hành vào ngày
nào?
Luật Du lịch của nước CHXHCN 01/01/2006
Việt Nam có hiệu lực từ ngày nào?
 PHẦN 6
Theo Luật Du lịch năm 2005, hoạt
động cấp phép nào dưới đây không
thuộc nội dung quản lý nhà nước về Cấp hộ chiếu cho khách du lịch
Du lịch?

Theo Luật Du lịch năm 2005, quản

lý nhà nước về du lịch không bao Cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn vệ sinh an
gồm nội dung nào dưới đây? toàn thực phẩm cho nhà hàng ăn uống

Theo Luật Du lịch năm 2005, cơ

quan nào dưới đây có chức năng
quản lý nhà nước về du lịch ở địa Ủy ban nhân dân tỉnh
phương?

Đơn vị nào dưới đây là đơn vị hoạt Trung tâm Du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng
động trong lĩnh vực du lịch thuộc Sở Khu du lịch Động Thiên Đường
Văn hóa, Thể thao và Du lịch? Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch

Tuân thủ quy định của Pháp luật Việt Nam

Thực hiện nội quy, quy chế của khu du lịch,
Theo Luật Du lịch năm 2005, khách điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch
du lịch có nghĩa vụ nào dưới đây? Thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng và các
khoản phí, lệ phí theo quy định

Theo Luật Du lịch năm 2005, khách Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm
du lịch không có nghĩa vụ nào dưới pháp luật
đây?
Theo Luật Du lịch năm 2005, khách Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm
du lịch có quyền nào dưới đây? pháp luật

Trên cơ sở tự nguyện của cá nhân, tổ chức có

hoạt động du lịch
Theo Luật Du lịch năm 2005, Hiệp Các doanh nghiệp góp vốn
hội du lịch được thành lập trên cơ sở Đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Văn hóa, Thể
nào? thao và Du lịch

Theo Luật Du lịch năm 2005, điều

kiện nào dưới đây được công nhận Có tài nguyên du lịch dặc biệt hấp dẫn
là khu du lịch quốc gia?

Theo Luật Du lịch năm 2005, điều

kiện nào dưới đây được công nhận
là khu du lịch địa phương? Có tài nguyên du lịch hấp dẫn

Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ

quan nào có thẩm quyền công nhận
khu du lịch quốc gia? Chính phủ

Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ

quan nào có thẩm quyền công nhận
điểm du lịch quốc gia? Chính phủ

Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ Ủy ban nhân dân cấp tỉnh
quan nào có thẩm quyền công nhận
khu du lịch địa phương?
Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ
quan nào có thẩm quyền công nhận
điểm du lịch địa phương?
Theo Luật Du lịch năm 2005, Điều
kiện nào dưới đây được công nhận
đô thị du lịch?
Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ
quan nào có thẩm quyền công nhận
đô thị du lịch?
Theo Luật Du lịch năm 2005, ngành, Kinh doanh lữ hành
nghề kinh doanh du lịch bao gồm
những ngành, nghề nào dưới đây?
Theo Luật Du lịch năm 2005, Kinh
doanh du lịch không bao gồm
ngành, nghề nào dưới đây?
Theo Luật Du lịch năm 2005, quyền
của tổ chức, các nhân kinh doanh du ký một hoặc nhiều ngành,nghề kinh doanh du
lịch bao gồm những quyền nào?
Ủy ban nhân dân cấp tỉnh
Có tài nguyên du lịch hấp dẫn trong ranh giới đô
thị hoặc trong ranh giới đô thị và khu vực liền kề
Có cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
đồng bộ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du
lịch
Ngành du lịch có vị trí quan trọng trong cơ cấu
kinh tế
Chính phủ
Kinh doanh lưu trú du lịch
Kinh doanh vận chuyển khách du lịch
Thẻ hướng dẫn viên du lịch
Lựa chọn ngành, nghề kinh doanh du lịch; đăng
lịch
 Được Nhà nước bảo hộ hoạt động kinh doanh du
lịch hợp pháp
Tổ chức tham gia cac hoạt động xúc tiến du
lịch, được đưa vào danh mục quảng bá chung
của ngành du lịch

Theo Luật Du lịch năm 2005, điều

kiện kinh doanh lữ hành nội địa
không bao gồm điều kiện nào dưới Có tiền ký quỹ theo quy định của Chính phủ
đây?

Theo Luật Du lịch năm 2005, Điều Có ít nhất ba hướng dẫn viên được cấp thẻ
kiện kinh doanh lữ hành quốc tế bao hướng dẫn viên quốc tế
gồm điều kiện nào dưới đây? Có tiền ký quỹ theo quy định của Chính phủ
Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành
có thời gian ít nhất bốn năm hoạt động trong lĩnh
vực lữ hành

Cơ quan nào có thẩm quyền cấp

giấy phép kinh doanh lữ hành quốc
tế? Tổng cục Du lịch

Theo Luật Du lịch năm 2005, thẻ

hướng dẫn viên du lịch có thời hạn 3 năm
bao nhiêu năm?

Theo Luật Du lịch năm 2005, quyền Hỗ trợ khách du lịch làm thủ tục nhập cảnh, xuất
và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh cảnh, quá cảnh hải quan
doanh lữ hành quốc tế không bao
gồm quyền và nghĩa vụ nào dưới
đây?

Theo Luật Du lịch năm 2005, bên Cung cấp đầy đủ thông tin cho bên giao đại lý lữ
nhận đại lý lữ hành không có trách hành
nhiệm nào dưới đây?
 PHẦN 7

Theo Luật Du lịch năm 2005, điều

kiện kinh doanh vận chuyển khách
du lịch không bao gồm điều kiện Có hợp đồng kinh doanh vận chuyển khách DL
nào dưới đây?

Theo Luật Du lịch năm 2005, điều

kiện kinh doanh vận chuyển khách
du lịch gồm điều kiện nào dưới đây? Cả 3 đáp án trên

Theo Luật Du lịch năm 2005, quyền

và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân
kinh doanh vận chuyển khách du Có hợp đồng lao động đối với chủ phương tiện
lịch không bao gồm quyền và nghĩa vận chuyển
vụ nào dưới đây?

Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ sở

lưu trú du lịch không bao gồm loại
cơ sở nào dưới đây? Trang trại du lịch

Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ sở

lưu trú du lịch bao gồm loại cơ sở Cả 3 đáp án trên
nào dưới đây?

Theo Luật Du lịch năm 2005, Khách

sạn được xếp mấy hạng? 5 hạng
Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ
quan nào có thẩm quyền thẩm định,
xếp hạng khách sạn từ 3 sao đến 5 Cơ quan nhà nước về DL ở trung ương
sao?

Theo Luật Du lịch năm 2005, Cơ

quan nào có thẩm quyền thẩm định,
xếp hạng khách sạn 1 sao ,2 sao và Cơ quan nhà nước về DL cấp tỉnh
hạng đạt tiêu chuẩn ?

Theo Luật Du lịch năm 2005, Những

điều nào dưới đây HDV không được Cả 3 đáp án trên
làm?

Theo Luật Du lịch năm 2005, Điều

nào dưới đây HDV được làm ? Hướng dẫn khách DL theo lịch trình quy định

Theo Luật Du lịch năm 2005, HDV

du lịch có nghĩa vụ nào dưới đây?
Hướng dẫn khách DL theo lịch trình quy định

Theo Luật Du lịch năm 2005, HDV

du lịch có quyền nào dưới đây? Tham gia tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp về
hướng dẫn DL

Theo Nghị định số 92/2007/NĐ-

CP ngày 01/6/2007 của Chính
 phủ quy định chi tiết thi hành 250 triệu đồng
một số điều của Luật Du lịch,
tiền ký quỹ của doanh nghiệp lữ
hành quốc tế phải ký quỹ theo
quy định là bao nhiêu?

Theo Nghị định số 92/2007/NĐ-CP

ngày 01/6/2007 của Chính phủ quy Bồi thường cho khách DL
định chi tiết thi hành một số điều
của Luật Du lịch, tiền ký quỹ của
doanh nghiệp lữ hành quốc tế được
sử dụng vào mục đích gì?
Theo Nghị định số 92/2007/NĐ-CP
ngày 01/6/2007 của Chính phủ quy
định chi tiết thi hành một số điều Không có cơ sở vật chất, trang thiết bị đạt tiêu
của Luật Du lịch, điều kiện chung chuẩn phục vụ khách du lịch theo quy định
kinh doanh lưu trú DL không bao
gồm điều kiện nào dưới đây?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, cơ quan nào tiếp nhận Sở Văn Hóa, Thể thao và Du lịch
hồ sơ đăng ký hạng cơ sở lưu trú du
lịch?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, thời hạn xếp hạng đối 3 tháng
với hồ sơ thuộc thẩm quyền xếp
hạng cơ sở lưu trú của Sở Văn hóa,
Thể thao và Du lịch?
Theo Thông tư số 88/2008/TT-
BVHTTDL, thời hạn xếp hạng đối
với hồ sơ thuộc thẩm quyền xếp 3 tháng
hạng cơ sở lưu trú của Tổng Cục Du
Lịch?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, thời hạn báo cáo về 3 tháng
hoạt động của cơ sở lưu trú du lịch
với Sở Văn hóa, Thể thao và Du
lịch?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, Quyết định cấp biển 2 năm
hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách
du lịch có giá trị bao nhiêu năm?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, Tiêu chuẩn cấp biển Cả 3 đáp án trên
hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách
du lịch đối với cơ sở kinh doanh
dịch vụ mua sắm du lịch bao gồm
tiêu chuẩn nào dưới đây?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, Tiêu chuẩn cấp biển
hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách Có diện tích tối thiểu năm mươi mét vuông
du lịch đối với cơ sở kinh doanh
dịch vụ ăn uống du lịch không bao
gồm tiêu chuẩn nào dưới đây?

Theo Thông tư số 88/2008/TT-

BVHTTDL, Tiêu chuẩn cấp biển
hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách Cả 3 đáp án trên
du lịch đối với cơ sở kinh doanh
dịch vụ ăn uống du lịch bao gồm
tiêu chuẩn nào dưới đây?
Theo Thông tư số 88/2008/TT-
BVHTTDL, Tiêu chuẩn cấp biển Đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn
hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách thực phẩm
du lịch đối với cơ sở kinh doanh
dịch vụ mua sắm du lịch không bao
gồm tiêu chuẩn nào dưới đây?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Cả 3 đáp án trên
ngày 12/11/2013, Nghị định này quy
định hành vi vi phạm trong lĩnh vực
nào dưới đây?
 PHẦN 8
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, quy định mức
phạt tiền tối đa đối với cá nhân 50.000.000đ
trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và
du lịch là bao nhiêu?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, quy định mức
phạt tiền đối với hành vi vi phạm Từ 2.000.000 đến 6.000.000đ
quy định về thông báo hoạt động
kinh doanh lữ hành là bao nhiêu?
Không thông báo bằng văn bản về thời điểm bắt
đầu hoạt động kinh doanh lữ hành cho cơ quan
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP quản lý nhà nước có thẩm quyền nơi doanh
ngày 12/11/2013, Hành vi vi phạm nghiệp đóng trụ sở chính B. Không thông báo
nào dưới đây quy định về thông bằng văn bản về việc thay đổi người đại diện
báo hoạt động kinh doanh lữ hành? theo pháp luật của doanh nghiệp C. Không
thông báo ngay cho cơ quan quản lý nhà nước
có thẩm quyền về tai nạn, rủi ro, sự cố xảy ra
với khách du lịch
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, Hành vi vi phạm
nào dưới đây không quy định về Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng chế
thông báo hoạt động kinh doanh lữ độ lập, lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo quy định
hành?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Không có chương trình du lịch bằng văn bản
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi cho khách du lịch hoặc đại diện nhóm khách
phạm quy định về kinh doanh lữ theo quy định
hành, mức xử phạt từ 3.000.000
đến 5.000.000đ?
Sử dụng người điều hành hoạt động kinh doanh
lữ hành nội địa không đủ ba năm làm việc trong
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP lĩnh vực lữ hành B. Hợp đồng lữ hành đã ký
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi thiếu một trong những nội dung quy định C.
phạm quy định về kinh doanh lữ Không có chương trình du lịch bằng văn bản
hành? cho khách du lịch hoặc đại diện nhóm khách
theo quy định
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào Hướng dẫn viên du lịch không đeo thẻ trong khi
không vi phạm quy định về kinh hành nghề
doanh lữ hành?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi
phạm quy định về kinh doanh lữ Sử dụng người không có thẻ hướng dẫn viên để
hành, mức xử phạt từ 10.000.000 hướng dẫn cho khách du lịch
đến 15.000.000đ?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi
phạm quy định về kinh doanh lữ Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế mà không
hành, mức xử phạt từ 15.000.000 có ít nhất ba hướng dẫn viên quốc tế
đến 20.000.000đ?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi
phạm quy định về kinh doanh lữ Tổ chức tiếp thị, bán dịch vụ du lịch theo hình
hành, mức xử phạt từ 25.000.000 thức bán hàng đa cấp
đến 30.000.000đ?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi
phạm quy định về kinh doanh lữ Sử dụng người không có thẻ hướng dẫn viên để
hành, mức xử phạt từ 40.000.000đ hướng dẫn cho khách du lịch
đến 50.000.000đ?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Hướng dẫn viên du lịch không đeo thẻ trong khi
ngày 12/11/2013, hành vi nào dưới hành nghề B. Thuyết minh không đúng nội dung
đây vi phạm quy định về hướng giới thiệu tại khu du lịch, điểm du lịch C. Không
dẫn du lịch? cung cấp đầy đủ thông tin về lịch trình, chương
trình du lịch cho khách du lịch, đại diện nhóm
khách du lịch D. Cả a, b, c đều đúng
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào dưới Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế mà không
đây không vi phạm quy định về có ít nhất ba hướng dẫn viên quốc tế
hướng dẫn du lịch?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi Không mang theo chương trình du lịch, giấy tờ
phạm quy định về hướng dẫn du phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp lữ hành
lịch, mức xử phạt từ 1.000.000 đến trong khi hành nghề
3.000.000đ?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Sử dụng hướng dẫn viên du lịch để thực hiện
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi chương trình du lịch mà không có hợp đồng
phạm quy định về hướng dẫn du bằng văn bản với hướng dẫn viên du lịch hoặc
lịch, mức xử phạt từ 5.000.000 đến hợp đồng không có đầy đủ các nội dung cơ bản
10.000.000đ? theo quy định
Tẩy xóa, sửa chữa làm thay đổi nội dung Giấy
phép kinh doanh lữ hành quốc tế
Kê khai không trung thực các giấy tờ, tài liệu
trong hồ sơ đề nghị cấp, đổi Giấy phép kinh
doanh lữ hành quốc tế
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi Không mua bảo hiểm du lịch cho khách du lịch
phạm quy định về hướng dẫn du Việt Nam ra nước ngoài trong thời gian thực
lịch, mức xử phạt từ 15.000.000 đến hiện chương trình du lịch theo quy định
20.000.000đ?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Không gắn biển hạng cơ sở lưu trú du lịch sau
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi khi được xếp hạng B. Không ban hành, niêm yết
phạm quy định về kinh doanh lưu nội quy, quy chế của cơ sở lưu trú du lịch C.
trú du lịch? Không thực hiện đúng chế độ báo cáo cho cơ
quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định
Câu 18: Theo Nghị định
số158/2013/NĐ-CPngày 12/11/2013, Không có chương trình du lịch bằng văn bản
hành vi nào không vi phạm quy cho khách du lịch hoặc đại diện nhóm khách
định về kinh doanh lưu trú du lịch? theo quy định
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi Không thông báo kịp thời cho khách du lịch về
phạm quy định về kinh doanh lưu trường hợp khẩn cấp, dịch bệnh và các nguy cơ
trú du lịch bị phạt tiền từ 5.000.000 có thể gây nguy hiểm cho khách du lịch
đồng đến 10.000.000 đồng?
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Sử dụng hình ảnh ngôi sao gắn tại cơ sở lưu trú
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi du lịch hoặc trên các ấn phẩm, biển quảng cáo,
phạm quy định về kinh doanh lưu biển hiệu, đồ dùng, trang thiết bị sử dụng tại cơ
trú du lịch bị phạt tiền từ sở lưu trú du lịch khi chưa được công nhận hạng
15.000.000 đồng đến 20.000.000 hoặc không đúng với hạng cơ sở lưu trú du lịch
đồng? đã được công nhận
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi
phạm quy định về kinh doanh lưu
trú du lịch bị phạt tiền từ Thu tiền ngoài hợp đồng từ khách du lịch
20.000.000 đồng đến 25.000.000
đồng?
Sử dụng sản phẩm tuyên truyền, quảng bá du
lịch có nội dung không phù hợp với cơ sở dữ
liệu du lịch quốc gia đã được công bố
Theo Nghị định số158/2013/NĐ-CP Sử dụng sản phẩm tuyên truyền, quảng bá du
ngày 12/11/2013, hành vi nào vi lịch không có hoặc không đúng tiêu đề, biểu
phạm quy định về hoạt động xúc tượng chung do cơ quan nhà nước có thẩm
tiến du lịch? quyền quy định
Sử dụng sản phẩm tuyên truyền, quảng bá du
lịch Việt Nam không đúng hình ảnh, đất nước và
con người Việt Nam
Theo Thông tư số 89/2008/TT-
BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thời
hạn báo cáo về hoạt động kinh Định kỳ sáu tháng và hàng năm
doanh lữ hành của doanh nghiệp
với Sở Văn hóa, Thể thao và Du
lịch?
Theo Thông tư số 89/2008/TT-
BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch,
Chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du Hai năm
lịch có thời hạn là bao nhiêu năm
kể từ ngày cấp?
Theo Thông tư số 89/2008/TT-
BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Giấy
chứng nhận đã qua lớp bồi dưỡng Một năm
kiến thức định kỳ cho hướng dẫn
viên có giá trị bao nhiêu năm từ
ngày cấp
 PHẦN 9
Cơ quan nào có thẩm quyền
Quyết định cấp thẻ hướng dẫn Tổng cục Du lịch
viên du lịch ?
Theo Thông tư số 89/2008/TT-
BVHTTDL ngày 30/12/2008 của
Bộ Văn hóa , Thể thao và Du
Cảa , b , c đều đúng
lịch , Điều kiện cấp giấy chứng
nhận thuyết minh viên bao gồm
những điều kiện nào ?
Theo Thông tư số 89/2008/TT-
BVHTTDL ngày 30/12/2008 của
Bộ Văn hóa , Thể thao
và Du lịch , Điều kiện cấp giấy Tốt nghiệp Trung cấp chuyên ngành du lịch trở lên
chứng nhận thuyết minh viên
không bao gồm những điều kiện
nào ?
Theo Quyết định số 33/2008/QĐ-
UBND ngày 3 tháng 12 năm 2008
Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an toàn và
của Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng
vệ sinh thực phẩm cho nhà hàng ăn uống trong cơ
Bình , Sở Văn Hóa, Thể dục và
sở lưu trú du lịch
Du lịch không có nhiệm vụ và
quyền hạn nào dưới đây ?
Theo Luật Du lịch năm 2005 ,
Điều kiện kinh doanh lữ hành nội
Cả a , b , c đều đúng
địa bao gồm điều kiện nào dưới
đây ?
Theo Luật Du lịch năm 2005, thời Năm năm
hạn xếp hạng cơ sở lưu trú là bao
nhiêu năm ?
Theo Luật Du lịch năm 2005 ,
Điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên
Cả ba phương án trên đều đúng
nội địa bao gồm điều kiện nào
dưới đây ?
Nghị định số 158/2013/NĐ-CP
ngày 12/11/2013 không quy định
Kế hoạch hóa gia đình
hành vi vi phạm lĩnh vực nào
dưới đây
Theo pháp luật về du lịch hiện Kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị xử phạt
hành , những trường hợp nào thì hành chính hoặc bị thu hồi giấy phép kinh doanh
không được cấp giấy phép kinh trong thời gian chưa quá 12 tháng tính đến thời
doanh lữ hành quốc tế ? điểm đề nghị cấp giấy phép .
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , những trường hợp nào thì
Câu dài nhất
bị thu hồi cấp giấy phép kinh
doanh lữ hành quốc tế ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , cơ quan nào có thẩm Sở du lịch tỉnh , thành phố trực thuộc TW nơi
quyền cấp giấy phép kinh doanh doanh nghiệp dự định đặt trụ sở chính
lữ hành quốc tế ?
Là sự thỏa thuận việc thực hiện chương trình du
Theo pháp luật về du lịch hiện lịch giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
hành , hợp đồng lữ hành được với doanh nghiệp , khách du lịch hoặc đại diện của
hiểu là gì ? khách du lịch
Theo pháp luật về du lịch hiện Mô tả rõ ràng số lượng , chất lượng giá dịch vụ ,
hành , hợp đồng lữ hành phải có thời gian , cách thức cung cấp dịch vụ trong
những nội dung chủ yếu gì ? chương trình du lịch; giá trị hợp đồng và phương

Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , kinh doanh đại lý lữ hành
được hiểu là gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , tổ chức , cá nhân kinh
doanh đại lý lữ hành phải đáp
ứng các điều kiện gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , hợp đồng đại lý lữ hành
phải có những nội dung chủ yếu lịch; mức hoa hồng; thời điểm thanh toán; thời hạn
gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện không, đường biển, đường thủy nội địa, đường sắt,
hành , kinh doanh vận chuyển
khách du lịch được hiểu là gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, tổ chức, cá nhân kinh
doanh vận chuyển khách du lịch
phải đáp ứng các điều kiện gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , cơ quan nào có thẩm
quyền cấp biển hiệu cho phương
tiện chuyên vận chuyển khách du
thức thanh toán; điều khoản loại trừ trách nhiệm
trong trường hợp bất khả kháng; điều kiện và trách
nhiệm tài chính; điều khoản về bảo hiểm cho
khách du lịch
Là việc tổ chức , cá nhân nhận bán chương trình
du lịch của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng .
Phải đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại cơ quan
đăng ký kinh doanh có thẩm quyền, có hợp đồng
đại lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành
Tên , địa chỉ của bên giao đại lý và bên nhận đại
lý; chương trình du lịch giá bán chương trình du
hiệu lực của hợp đồng đại lý
Là việc cung cấp dịch vụ vận tải đường hàng
đường bộ chuyên phục vụ khách du lịch theo
chương trình du lịch, tại khu du lịch, điểm du lịch
Có phương tiện vận tải đáp ứng điều kiện kinh
doanh vận tải về quy chuẩn kỹ thuật, bảo vệ môi
trường của phương tiện vận tải; điều kiện của
người điều khiển phương tiện vận tải; nhân viên
phục vụ; trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên
từng loại phương tiện vận tải
Bộ Giao thông , vận tải
lịch?
Theo pháp luật về du lịch hiện Lựa chọn phương tiện vận chuyển; vận chuyển
hành tổ chức, cá nhân kinh theo tuyến, theo hợp đồng; mua bảo hiểm cho
doanh vận chuyển khách du lịch khách theo phương tiện vận chuyển; gắn biển hiệu
có các quyền gì? chuyên vận chuyển và các quyền khác .
Vận chuyển khách theo đúng tuyến, hợp đồng;
đảm bảo an toàn; mua bảo hiểm cho khách theo
Theo pháp luật về du lịch hiện phương tiện vận chuyển, bảo đảm các tiêu chuyển,
hành, tổ chức-cá nhân kinh điều kiện phương tiện vận tải khi khai thác và sử
doanh vận chuyển khách du lịch dụng chúng; gắn biển hiệu vận chuyển và các
có các nghĩa vụ gì ? nghĩa vụ khác theo quy định
Là việc kinh doanh các cơ sở lưu trú du lịch như
Theo pháp luật về du lịch hiện khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy
hành, kinh doanh lưu trú du lịch du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà
được hiểu là gì ? ở có phòng cho khách du lịch thuê .
Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu
Theo pháp luật về du lịch hiện thủy du lịch , bãi cắm du lịch, nhà nghỉ du lịch,
hành, quy định những loại cơ sở nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê và các cơ
lưu trú du lịch nào ? sở lưu trú du lịch khác
Có quốc tịch VN, thường trú tại VN. Có năng lực
hành vi dân sự đầy đủ. Không mắc bệnh truyền
nhiễm, không sử dụng chất ma túy. Tốt nghiệp
Theo pháp luật về du lịch hiện trung cấp trở lên chuyên ngành hướng dẫn viên du
hành, những người nào thì được lịch, trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên
cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch chuyên ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp
nội địa ? vụ hướng dẫn du lịch nội địa
Theo pháp luật về du lịch hiện Có quốc tịch VN, thường trú tại VN. Có năng lực
hành , những người anfo thì được hành vi dân sự đầy đủ. Không mắc bệnh truyền
cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nhiễm, không sử dụng chất ma túy. Tốt nghiệp cao
 đẳng trở lên chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch,
trường hợp tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên
ngành khác thì phải có chứng chỉ nghiệp vụ hướng
dẫn du lịch quốc tế . Thành thạo ngoại ngữ đăng
quốc tế ? ký hành nghề .

Theo pháp luật về du lịch hiện
hành , cơ quan nào có thẩm
quyền cấp thẻ hướng dẫn viên du
lịch?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, hướng dẫn viên du lịch có
những quyền gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, hướng dẫn viên du lịch có
những nghĩa vụ gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, khách du lịch có các quyền
gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
PHẦN 10
Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp Tỉnh
Hướng dẫn khách du lịch theo các tuyến du lịch
. Tham gia hiệp hội nghề nghiệp. Nhận lương,
thù lao theo hợp đồng.Tham quan, tìm hiểu
chương trình du lịch ở nước ngoài, trong trường
hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng được quyền
thay đổi chương trình du lịch, điều chỉnh tiêu
chuẩn , dịch vụ của khách du lịch .
Tuân thủ pháp luật VN, pháp luật nơi đến du
lịch, nội quy nơi đến thăm quan, tôn trọng
phong tục tập quán địa phương. Hướng dẫn
khách du lịch theo đúng chương trình du lịch.
Bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản
cho khách. Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch
trong khi hành nghề
Sử dụng dịch vụ du lịch được cung cấp, yêu cầu
cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ,
điểm đến du lịch theo hợp đồng. Được tạo điều
kiện thuận lợi về xuất cảnh, nhập cảnh, quá
cảnh, hải quan ,lưu cư trú, đi lại trên lãnh thổ
VN.Được bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp
theo hợp đồng được gia kết với tổ chức, cá
nhân kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch
Tuân thủ pháp luật VN và pháp luật của quốc
 gia nơi đến du lịch. Tôn trọng phong tục, tập
quán bản sắc văn hóa địa phương, bảo vệ và giữ
gìn tài nguyên du lịch, môi trường du lịch.
hành, khách du lịch có những Thực hiện nội quy của khu du lịch, điểm du
nghĩa vụ gì ? lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ, lệ phí và các
khoản thu khác theo quy định của pháp luật.
Bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp
luật về dân sự
Cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên và các
Theo pháp luật về du lịch hiện
giá trị văn hóa làm cơ sở hình thành sản phẩm
hành, tài nguyên du lịch được
du lịch, khu du lịch, điểm du lịch nhàm đáp ứng
hiểu là gì ?
nhu cầu du lịch
Theo pháp luật về du lịch hiện
Khu vực có ưu thế về tài nguyên du lịch, được
hành, các khu du lịch được hình
quy hoạch, đầu tư phát triển nhằm đáp ứng nhu
thành dựa trên yếu tố cơ bản
cầu đa dạng của khách du lịch .
nào?
Theo pháp luật về du lịch hiện
Di tích lịch sử - văn hóa. Công trình lao động
hành , các đô thị du lịch được
sáng tạo, cảnh quan thiên nhiên, giá trị nhân
hình thành sự trên yếu tố cơ bản
văn khác
nào ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
Là nơi có tài nguyên du lịch được đầu tư, khai
hành, điểm du lịch được hiểu là
thác phục vụ khách du lịch
gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
Là đô thị có lợi thế phát triển du lịch và du lịch
hành , đô thị du lịch được hiểu là
có vai trò quan trọng trong hoạt động của đô thị
gì
Theo pháp luật về du lịch hiện Thủ tướng chính phủ
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
phê duyệt việc thành lập khu du
 lịch quốc gia ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
quyết định các biện pháp bảo Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh
đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi
trường tại các khu du lịch ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
quyết định các biện pháp bảo
Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh
đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi
trường tại các khu đô thị du
lịch ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
quyết định các biện pháp bảo Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh
đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi
trường tại điểm du lịch ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
quyết định các biện pháp bảo Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh
đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi
trường tại tuyến du lịch ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
cấp giấy phép thành lập văn Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh
phòng đại diện của doanh nghiệp
du lịch nước ngoài tại Việt Nam ?
Theo pháp luật về du lịch hiện Thay đổi tên gọi, nơi đăng ký thành lập, địa
hành, trong trường hợp nào thì điểm trụ sở, nội dung hoạt động
 chi nhánh của doanh nghiệp du
lịch nước ngoài phải xin cấp lại
giấy phép thành lập?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
thu hồi giấy phép hoạt động của Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh
chi nhánh doanh nghiệp du lịch
nước ngoài tại VN?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ quan nào có thẩm quyền
Uỷ ban nhân dân cấp cấp
xử phạt vi phạm hành chính
trong lĩnh vực du lịch ?
Khách sạn được xây dựng thành khối hoặc
Theo pháp luật về du lịch hiện
thành quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng , căn
hành, khách sạn nghỉ dưỡng
hộ ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp,
( hotel resort ) được hiểu là gì ?
phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng của khách du lịc
Theo pháp luật về du lịch hiện
Khách sạn xây dựng ở các đô thị phục vụ khách
hành, khách sạn thành phố được
du lịch
hiểu là gì ?
Theo pháp luật về du lịch hiện
Là khách sạn neo đậu trên mặt nước và có thể
hành, khách sạn nổi ( Floating
di chuyển khi cần thiết
hotel ) được hiểu là gì ?
Là cơ sở lưu trú du lịch gần đường giao thông,
Theo pháp luật về du lịch hiện
có bãi đỗ xa phục vụ nhu cầu lưu trú của khách
hành, khách sạn bên đường
sử dụng xe máy , ô tôt đi du lịch hoặc nghỉ ngơi
( Motel ) được hiểu là gì ?
giữa những chặng đường dài
Theo pháp luật về du lịch hiện Là cơ sở lưu trú du lịch gần đường giao thông,
hành, khách sạn bên đường có bãi đỗ xa phục vụ nhu cầu lưu trú của khách
( Motel ) được hiểu là gì ? sử dụng xe máy , ô tôt đi du lịch hoặc nghỉ ngơi

Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, làng du lịch được hiểu là gì
?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, biệt thự du lịch được hiểu
là gì ?
giữa những chặng đường dài
Là cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng tại nơi
có tài nguyên du lịch, cảnh quan thiên nhiên
đẹp, có hệ thống dịch vụ và các tiện ích khác
phục vụ khách du lịch
Là biệt thự có trang thiết bị, tiện nghi cho
khách du lịch thuê và có thể tự phục vụ trong
thời gian lưu trú

Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, căn hộ du lịch được hiểu
là?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, bãi cắm trại du lịch được
hiểu là?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, nhà nghỉ du lịch được hiểu thiết phục vụ khách du lịch.
là gì?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, nhà ở có phòng cho khách
du lịch thuê được hiểu là gì?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, việc xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.
du lịch được thực hiện theo các
quy định nào?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, hướng dẫn viên du lịch tại
điểm được hiểu là gì?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, hướng dẫn viên du lịch tại
điểm phải đáp ứng các điều kiện
gì?
PHẦN 11
Là căn hộ có trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục
vụ khách du lịch. Khách có thể tự phục vụ trong
thời gian lưu trú.
Khu vực được quy hoạch ở nơi có cảnh quan thiên
nhiên đẹp, có kết cấu hạ tầng.
Là cơ sở lưu trú có trang thiết bị, tiện nghi cần
Nhà ở có khu vực được bố trí trang thiết bị, tiện
nghi cho khách du lịch thuê lưu trú. Khách cùng
sinh hoạt với gia đình chủ nhà.
Theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú
Là người được hướng dẫn cho khách du lịch trong
phạm vi khu du lịch, điểm du lịch.
Có quốc tịch VN, thường trú tại VN. Có năng lực
hành vi dân sự đầy đủ. Không mắc bệnh truyền
nhiễm, không sử dụng chất ma túy. Am hiểu kiến
thức về khu du lịch, điểm du lịch. Có khả năng
giao tiếp và ứng xử văn hóa với khách du lịch.
 Theo pháp luật về du lịch hiện Thành lập trên cơ sở quy định của pháp luật về
hành, Tổ chức xã hội- nghề hội.
nghiệp về du lịch được thành lập
trên cơ sở nào?

Theo pháp luật về du lịch hiện Khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến
hành, khách du lịch gồm ? VN và khách du lịch ra nước ngoài.

Theo pháp luật về du lịch hiện Được giao kết dưới hình thức văn bản.
hành. Hợp đồng lữ hành được
giao kết dưới hình thức nào?
Hợp đồng đại lý lữ hành được Được giao kết dưới hình thức văn bản.
giao kết dưới hình thức nào?

Là hoạt động nghiên cứu thị trường, tổ chức tuyên

Xúc tiến du lịch được hiểu là? truyền, quảng bá, vận động nhằm tìm kiếm, thúc
đẩy cơ hội phát triển và thu hút khách du lịch.

Là loại hình du lịch được nhà Nước thực hiện trên

Du lịch cộng đồng được hiểu là? cơ sở pháp luật về du lịch, do các doanh nghiệp tư
nhân quản lý, tổ chức khai thác và hưởng lợi.

Là loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên, gắn với

bản sắc văn hóa của địa phương, có sự tham gia
Du lịch sinh thái được hiểu là gì?
của cộng đồng dân cư, kết hợp giáo dục về bảo vệ
môi trường.

Môi trường du lịch được hiểu là? Là môi trường tự nhiên và môi trường xã hội nơi
 diễn ra các hoạt động du lịch.

Là quỹ tài chính nhà Nước ngoài ngân sách, có tư

cách pháp nhân, có con dấu, tài khoản riêng do
Qũy hỗ trợ phát triển du lịch
Thủ tướng chính phủ thành lập, phê duyệt điều lệ
được hiểu là?
tổ chức và hoạt động.

Xúc tiến du lịch trong và ngoài nước. Hỗ trợ

nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm du lịch.
Mục đích của quỹ hỗ trợ phát
Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch
triển du lịch là?
và hoạt động truyền thông du lịch trong cộng
đồng.

Là người giữ một trong các chức danh sau: Chủ

tịch hội đồng quản trị, chủ tịch hội đồng thành
Những người nào được công
viên, chủ tịch công ty, chủ doanh nghiệp tư nhân,
nhận là người phụ trách kinh
tổng giám đốc, giám đốc hoặc phó giám đốc,
doanh dịch vụ lữ hành?
trưởng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Môi trường du lịch phải được Xanh, sạch, đẹp, an ninh, an toàn, lành mạnh và
bảo vệ tôn tạo và phát triển theo văn minh.
xu hướng nào?

Khách du lịch nội địa gồm những Công dân VN, người nước ngoài cư trú ở Việt
các nhân nào? Nam đi du lịch trong lãnh thổ Việt Nam.

Khách du lịch quốc tế đến Việt Người nước ngoài, người VN định cư ở nước
Nam bao gồm những cá nhân ngoài và VN du lịch.
nào?
 Khách du lịch ra nước ngoài gồm Công dân VN và người nước ngoài cư trú ở VN đi
những cá nhân nào? du lịch nước ngoài.

Cơ quan nào có thẩm quyền Bộ văn hóa, thể thao và du lịch.

quyết đình điều tra tổng thể về
tài nguyên du lịch?

:

Theo pháp luật du lịch hiện hành,
biểu hiện phương tiện thủy nội
địa vận tải khách du lịch bị thu
hồi trong các trường hợp nào?
Theo pháp luật về du lịch hiện
hành, cơ sở kinh doanh dịch vụ
mua sắm phải có những điều kiện
nào để đạt tiêu chuẩn phục vụ
khách du lịch?
Theo pháp luật về luật du lịch
hiện hành. Sản phẩm du lịch
được hiểu là?
PHẦN 12
A. Không đảm bảo điều kiện của điều khiển
phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết
bị, chất lượng dịch vụ trên phương tiện vận
tải theo quy định của pháp luật.
B. Phương tiện vận tải bị tai nan giao thông,
không còn đảm bảo trạng thái kỹ thuật hoặc
giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ
môi trường của phương tiện bị thu hồi.
C. Cho mượn biển hiệu đã được cấp để gắn
vào phương tiện khác.
A. Thông tin rõ ràng về nguồn gốc và chất
lượng hàng hóa. Niêm yết giá, bán hàng
đúng giá niêm yết và nhận thanh toán bằng
thẻ do ngân hàng phát hành.
B. Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh,
lịch sự. Có nhà vệ sinh sạch sẽ được thông
gió và đủ ánh sáng.
C. Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các
điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa theo
quy định của pháp luật.
Là tập hợp các dịch vụ trên cơ sở khai thác các
giá trị tài nguyên du lịch để thỏa mãn nhu cầu của
khách du lịch.
 Là văn bản thể hiện lịch trình, dịch vụ và giá bán
Theo pháp luật về du lịch hiện
được tính trước cho chuyến đi của khách du lịch
hành. Chương trình du lịch được
từ điểm xuất phát đến điểm kết thúc trong chuyến
hiểu là?
đi.

Theo pháp luật về du lịch hiện Là hoạt động cung cấp thông tin, môi giới dịch vụ
hành. Hướng dẫn du lịch được cho khách du lịch, hỗ trợ khách du lịch sử dụng
hiểu là? các dịch vụ theo chương trình du lịch.

Theo pháp luật về du lịch hiện Là người được cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn
hành. Những người nào được du lịch.
công nhận là hướng dẫn viên du
lịch?

Là loại hình du lịch được phát triển trên cơ sở

Theo pháp luật về du lịch hiện
khai thác giá trị văn hóa, góp phần bảo tồn và
hành. Du lịch văn hóa được hiểu
phát huy giá trị văn hóa truyền thống, tôn vinh giá
là?
trị văn hóa mới của nhân loại.

Gồm cảnh quan thiên nhiên, các yếu tố địa chất,

Theo pháp luật du lịch hiện hành,
địa mạo, khí hậu, thủy văn, hệ sinh thái và các
tài nguyên du lịch tự nhiên bao
yếu tố tự nhiên khác có thể được sử dụng cho mục
gồm những hạng mục nào?
đích du lịch.

Theo pháp luật du lịch hiện hành, Gồm di tích lịch sử- văn hóa, di tích cách mạng,
tài nguyên du lịch văn hóa bao khảo cổ, kiến trúc. Gía trị văn hóa truyền thống,
gồm những hạng mục nào? lễ hội, văn nghệ dân gian và các giá trị văn hóa
khác. Công trình lao động sáng tạo của con người
 có thể được sử dụng cho mục đích du lịch.

Theo pháp luật về du lịch hiện

hành, việc thành lập văn phòng
đại diện tại Việt Nam của doanh Theo quy định của pháp luật về thương mại.
nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ
hành nước ngoài được thực hiện
theo quy định nào của pháp luật?
Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và
Theo pháp luật về du lịch hiện thoát nước. Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt,
hành, biệt thự du lịch phải đáp khăn tắm. Thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn
ứng các điều kiện tối thiểu nào về mặt, khăn tắm khi có khách mới. Có nhân viên
cơ sở vật chất, kỹ thuật, dịch vụ? trực 24h mỗi ngày. Có khu vực tiếp khách, phòng
ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

Theo pháp luật về du lịch hiện Có khu vực tiếp đón khách và phòng ngủ. Có
hành, nhà nghỉ du lịch phải đáp giường, đệm, chăn gối, khăn mặt, khăn tắm. Thay
ứng các điều kiện tối thiểu nào về bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm
cơ sở vật chất kỹ thuật? khi có khách mới.

Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và

Theo pháp luật về du lịch hiện thoát nước. Có giường, đệm, chăn gối, khăn mặt,
hành, căn hộ du lịch phải đáp khăn tắm. Thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn
ứng các điều kiện tối thiểu nào về mặt, khăn tắm khi có khách mới. Có khu vực tiếp
cơ sở vật chất, kỹ thuật? khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ
sinh.