Trách nhiệm của bên nhận đại lý lữ hành?

A. Không được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào; lập
và lưu trữ về chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch; treo biển đại lý tại nơi dễ nhận biết.

B. Không được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào; lập
và lưu trữ về chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch, treo biển đại lý lữ hành tại trụ sở công
ty.

C. Được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào; lập và lưu
trữ chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch, treo biển đại lý lữ hành.

D. Được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào; nhưng
phải có điểm khác biệt; lập và lưu trữ chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch, treo biển đại lý
lữ hành.

 A

Muốn kinh doanh đại lý lữ hành phải có điều kiện gì?

A. Đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại ủy ban nhân dân tỉnh; có hợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh
doanh lữ hành

B. Đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại ủy ban nhân dân huyện, quận; có hợp đồng đại lý với doanh
nghiệp kinh doanh lữ hành

C. Đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại ủy ban nhân dân xã, phường; có hợp đồng đại lý với doanh
nghiệp kinh doanh lữ hành

D. Phải đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại cơ quan đăng ký kinh doanh có thẩm quyền; có hợp đồng
đại lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

=> D

Trình bày nội dung chủ yếu của hợp đồng đại lý lữ hành? 
A. Tên, địa chỉ của bên giao đại lý và bên nhận đại lý; chương trình du lịch, giá bán
chương trình du lịch; mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoa hồng; thời hạn
hiệu lực của hợp đồng đại lý.
B. Tên, địa chỉ của các bên; chương trình du lịch; giá bán chương trình du lịch; mức
hoa hồng đại lý; thời điểm thực hiện chương trình du lịch; thời hạn hiệu lực của hợp
đồng đại lý.
C. Tên, đại chỉ của chủ đai lý và giám đốc, giá bán chương trình du lịch; chất lượng
chương trình du lịch; mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoa hồng; thời hạn
hiệu lực của hợp đồng đại lý.
D. Tên, địa chỉ của công ty lữ hành; chương trình du lịch; giá bán chương trình du lịch;
mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoa hồng; thời hạn hiệu lực của hợp
đồng đại lý.
=> A
Theo luật du lịch, thế nào là kinh doanh vận chuyển khách du lịch? 
A. Cung cấp mọi dịch vụ kể cả vận chuyển cho khách du lịch theo chương trình du lịch tại các
khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch

B. Cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách du lịch theo tuyến du lịch, theo chương trình du lịch
tại các khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch

C. Là việc vận chuyển khách du lịch bằng nhiều phương tiện khác nhau theo tuyến du lịch, theo
chương trình du lịch tại các khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch

D. Là việc vận chuyển khách du lịch theo tuyến du lịch, theo chương trình du lịch tại các khu du
lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch

XEM ĐÁP ÁN » 

CÂU 6:

Theo luật du lịch, điều kiện kinh doanh vận chuyển khách du lịch bao gồm? 
A. Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn địa phương và được cấp biển hiệu du
lịch; người điều hành và người phục vụ trên phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch có
chuyên môn, sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch; có biện pháp bảo đảm an
toàn tính mạng cho khách du lịch

B. Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn quốc gia và được cấp biển hiệu
riêng; người điều hành và người phục vụ trên phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch có
chuyên môn, sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch

C. Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn quốc tế và được cấp biển hiệu quốc
tế; người điều hành và người phục vụ trên phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch có
chuyên môn, sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch; có biện pháp bảo đảm an
toàn tính mạng cho khách du lịch trong quá trình vận chuyển; mua bảo hiểm thân thể cho khách
du lịch

D. Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn và được cấp biển hiệu riêng; người
điều hành và người phục vụ trên phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch có chuyên môn,
sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng về nghiệp vụ du lịch; có biện pháp bảo đảm an toàn tính
mạng cho khách du lịch trong quá trình vận chuyển; mua bảo hiểm hành khách cho khách du
lịch

XEM ĐÁP ÁN » B

3. Quy trình phục vụ của đại lý lữ hành có mấy bước

A. 5 bước
B. 4 bước

C. 7 bước

D. 6 bước

4. Các bước quy trình phục vụ của đại lý lữ hành

A. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, Tư vấn và thuyết phục khách mua dịch vụ, Lắng nghe quyết định
của khách, theo dõi việc tiêu dùng dịch vụ của khách tại các nhà cung cấp, nhận thông tin phản hồi từ
phía khách và các nhà cung cấp

B. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, nhận thông tin phản hồi từ phía khách và các nhà cung cấp, nhận
thông tin phản hồi từ phía khách và các nhà cung cấp

C. Tư vấn và thuyết phục khách mua dịch vụ, Lắng nghe quyết định của khách, theo dõi việc tiêu dùng
dịch vụ của khách tại các nhà cung cấp, nhận thông tin phản hồi từ phía khách và các nhà cung cấp

D. Nhận thông tin phản hồi từ phía khách và các nhà cung cấp, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, Tư vấn
và thuyết phục khách mua dịch vụ, Lắng nghe quyết định của khách, theo dõi việc tiêu dùng dịch vụ của
khách tại các nhà cung cấp