Uỷ ban Du lịch Châu Âu và tổ chức quốc tế:

• 63% người dùng sử dụng smartphone để tìm kiếm

thông tin về các dịch vụ du lịch.
• 72% khách hàng mong muốn đặt tiện ích du lịch
qua ứng dụng di động.
• 54% khách hàng mong muốn tương tác với doanh
nghiệp trên điện thoại.
(trích Cục du lịch quốc gia VN)

=> Xu hướng khách du lịch sử dụng ứng dụng để đi

du lịch ngày càng phổ biến.
 Ứng dụng Hộ chiếu Du lịch Huế

- Hiện nay có 26 người tham gia trò chơi trên hộ chiếu.

- Khoảng hơn 100 lượt tải ứng dụng
Cho thấy số lượng người truy cập còn hạn chế, các nút
chức năng chưa thu hút nhiều người sử dụng, đặt biệt là
khách du lịch.

Nâng cấp tiện ích cho Ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế bằng cách tích
hợp ứng dụng Xích lô Huê.
 +
Thực trạng về vấn đề xích lô hiện nay:

+ Chưa có giá niêm yết cố định.

+ Lộ trình chưa rõ ràng.
+ Văn hoá ứng xử của tài xế xích lô.
+ Khách du lịch chưa thể tiếp cận loại hình du
lịch xích lô.

Nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch khi tới Huế,
muốn cảm nhận Huế theo cách chậm rãi và bình yên nhất.
 Tích hợp trong
Ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế
 Tích hợp trong
Ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế
- Giá bán dự kiến của sản phẩm:
Tính theo ki-lô-met: 1km đầu tiên: 20.000VNĐ.
Thời gian Số tiền
Ngoài ra, khi người dùng đi tham quan đến điểm du
lịch, ứng dụng sẽ đưa ra các lựa chọn cho người dùng 10 phút 5.000VND

dừng lại chụp hình, ăn uống,…theo nhu cầu khách

20 phút 10.0000VND
hàng với giá cước được tính theo thời gian.

- Lợi nhuận ứng dụng dự kiến: Chiết khấu 10% của

mỗi chuyến đặt dịch vụ trải nghiệm xích lô Huế.
+ Hỗ trợ đặt xe nhanh chóng + Phương thức thanh toán điện tử

+ Tích hợp bản đồ theo dõi tuyến + Hệ thống quản lý giao dịch
đường khách hàng

+ Đề xuất điểm du lịch xung quanh

khách hàng
 5. MÔ HÌNH BUSINESS MODEL CANVAS (mô hình kinh doanh)
• PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG
- Khách du lịch: Du khách trong và ngoài
nước, muốn tham quan Huế và trải nghiệm
phương tiện di chuyển truyền thống của địa
phương.
-Đối tượng khách hàng chính: Ở giai đoạn
đầu, ứng dụng sẽ tập trung vào đối tượng là
khách lẻ và các nhóm nhỏ.
- Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp lữ hành
hoặc cơ quan/tổ chức có thể sử dụng xích lô để
khách hàng theo đoàn, nhóm
• QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
- Giao tiếp trực tiếp: Các tài xế xích lô thường giao tiếp trực tiếp
với khách hàng, điều này giúp tăng sự thân thiện và gần gũi.
- Tư vấn và hỗ trợ: sẵn sàng cung cấp thông tin về các địa điểm
du lịch, tư vấn cho khách lộ trình di chuyển
KÊNH TRUYỀN
THÔNG
- Ứng dụng trên kho app
Ngoài ra, ứng dụng có thể được quảng bá trên những kênh sau:
• Các kênh phương tiện truyền thông. tiktok, FB,IG
• Qua lời truyền miệng.
• Các chiến dịch địa phương.
 BUSINESS MODEL CANVAS((MÔ HÌNH KINH
DOANH)
ĐỐI TÁC CHÍNH HOẠT ĐỘNG CHÍNH

- Tài xế. - Phân tích dữ liệu và cải thiện.

- Các nhà đầu tư. - Phát triển và quản lý sản phẩm
- Cơ quan quản lý Điểm đến. - Truyền thông marketing
- Các nghiệp đoàn Xích lô Huế. - Thu hút và tuyển các tài xế xích lô và duy trì mối quan hệ tốt với họ.
- Sở du lịch Thừa Thiên Huế, Hue passport. - Quản lý giao dịch giữa khách hàng và tài xế, quản lý thanh toán cho
- Các công ty lữ hành. tài xế.
- Các dịch vụ ăn uống/lưu trú/tham quan tại Huế.
- Các đối tác khác như:
• Các nhà cung cấp công nghệ chuyên biệt. NGUỒN LỰC
• Bản đồ, GPS.
CHÍNH
• Thanh toán.
• Phân tích.
• API chuyên dụng. - Đội ngũ tài xế đã qua đào tạo có
- Bảo hiểm. nghiệp vụ và thái độ tốt.
- Ngân hàng - Nền tảng công nghệ: Dữ liệu và hệ thống.
- Các nguồn lực hỗ trợ của Cơ quan Quản lý Điểm đến, sở Du lịch
Thừa Thiên Huế.
BUSINESS MODEL CANVAS( (MÔ HÌNH KINH
DOANH)
GIÁ TRỊ CUNG
CẤP
- Giá cả minh bạch: Giá cước xích lô minh bạch, rõ ràng.
- Trải nghiệm văn hóa: Việc đi xích lô giúp du khách có thể trải
nghiệm văn hóa địa phương và tìm hiểu về văn hóa, lịch sử của Huế
một cách nhẹ nhàng.
-Di chuyển thuận tiện: Xích lô là một phương tiện di chuyển dễ dàng
và thuận tiện, đặc biệt là ở những khu vực đông đúc hoặc có nhiều
ngõ hẻm.

CƠ CẤU CHI PHÍ DÒNG DOANH THU

- Chi trả cho nhân viên vận hành.

- Chi phí cho việc quản lý ứng dụng. - Phí giao dịch trên mỗi
- Chi phí Marketing.
chuyến đi.
- Giải quyết pháp lý.
- Hạ tầng công nghệ và các giải pháp phát triển - Lợi nhuận từ ví điện tử.
công nghệ.
Cyclo Hue
 Chọn mục đích
Mục đích của bạn là gì?
chuyến đi mà bạn
muốn

Bạn muốn đi tham quan, ngắm cảnh

Bạn muốn di chuyển đến các địa điểm

 Bạn muốn đi tham quan, ngắm cảnh

Vị trí hiện tại của bạn

22 Lâm Hoằng

Xuất hiện vị trí

của bạn

Chọn điểm đến

mà bạn muốn đến 22 Lâm Hoằng

Gợi ý những điểm du lịch quanh bạn

Đại Nội Huế

Chợ Đông Ba

Cung An Định
 Mục đích của bạn là
gì?

Chọn mục đích

chuyến đi mà bạn
muốn Bạn muốn đi tham quan, ngắm cảnh

Bạn muốn di chuyển đến các địa điểm

 Bạn muốn di chuyển đến các địa điểm
Điểm đón

Vị trí của bạn

Điểm đến

Nhập vào điểm đến

mà bạn muốn.
Ví dụ: Đại Nội Huế

Gợi ý những điểm đến quanh bạn!

 Cyclo Hue
Điểm đón

22 Lâm Hoằng
Điểm đến

Đại Nội Huế, Thuận Thành

Chọn
hành trình

Kiểm tra thông

tin và ấn vào
“Đặt”
Xem giá
cước tổng

Đặt
Ấn vào giá để Cước phí: 96.000VND 3,8Km
xem thông tin
và giá cước Hãy thư giãn và tận hưởng!
 XíchXích lô đang
lô đang đếnđến

Thời gian dự định

xích lô đến điểm đón

10 phút
Tài xế của bạn đang tới
Các thông tin về
75A.xxx phương tiện
Thông tin và phương
di chuyển
tiện liên lạc tài xế
(gọi điện, tin nhắn) Nguyễn Văn T
 Giá cước chuyến đi
VND 96k
Mã
KM

Đánh giá
dịch vụ
Bật ứng dụng
ở chế độ
trực tuyến

0,0% 5,00 0,0%

tie lệ chấp nhận Đánh giá Tỷ lệ huỷ
 Giá cước
chuyến đi 96,000VN
3,8 km
D CycloPAY

Đại Nội, Thuận Thành, TP

Điểm đón Huế

VIETCOMBANK NGUYEN VĂN

Điểm đến 22 Lâm
22 Lâm Hoàng
Hoằng,
Vỹ Dạ, Thành phố Huế,
Vỹ Dạ, TP Huế
Thừa Thiên Huế

BẤM " " [96,000đ]

ĐỂ NHẬN
CUỐC 10
 CycloHUE

Đại Nội, Thuận Thành, TP Huế

VIETCOMBANK
NGUYỄN VĂN
22 Lâm Hoằng, Vỹ
Dạ, TP Huế
Bấm " Đến
điểm"
khi đến điểm Bấm "Đón
đến khách" khi
Loc khách lên xe

0987xxxxxxx

Giá cước
(96000đ)

ĐẾN ĐIỂM ĐÓN KHÁCH

 VIETCOMBANK
NGUYỄN VĂN
22 Lâm Hoằng, Vỹ Dạ, TP
Huế

Loc
0987xxxxxxx

Giá cước
(96000đ)

Bấm "khách
xuống xe " khi
đến nơi
KHÁCH XUỐNG XE
 Biên nhận Tóm tắt
Giá cước: 96,000 VND
Giá cước: 96,000 VND
Lệ phí cầu
Lệ phí cầu
đường và 0 Nhập thêm phí đường và 0
phụ phí
khác (nếu có) phụ phí

Total 96,000 VND

TIẾN
HUỶ HÀNH
SỬA GỬ
I

Bấm
Bấm “Tiến
“Gửi”
Hành”
7. Vai trò đối với ngành du lịch Huế

+ Thúc đẩy du lịch địa phương.

+ Tạo sự tiện lợi và thoải mái cho du khách.

+ Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

+ Khuyến khích du lịch bền vững.

Thank You
For Your Attention