TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TPHCM

MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM

GVHD: TS. LÊ QUANG THÔNG

PAGE \* MERGEFORMAT 2
Lời nói đầu
Thế giới xung quanh ta ngày càng hiện đại, từ thời kì đồ đá cho đến cách mạng công
nghiệp 4.0 với nhiều công nghệ tiên tiến đặc biệt là mạng xã hội kết nối mọi người với
nhau (youtube, tik tok, …). Chính vì vậy truyền thông xã hội đã trở thành một xu hướng
phát triển không thể phủ nhận trong thời đại hiện đại. Nó đã tạo ra nhiều cơ hội và thách
thức. Mạng xã hội đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận thông tin và tương tác với nhau, nhờ
nó mà chúng ta có thể lưu trữ thông tin, chia sẽ những kiến thức bổ ích, có thể trò chuyện
với nhau dù khoản cách có là bao xa đi nữa, học tập, giải trí, không chỉ vậy nó còn thúc
đẩy nền kinh tế chúng ta bằng nhiều hình thức kinh doanh online. Vấn đề xuất hiện từ
đây nó không chỉ mang lại những giá trị tích cực mà còn kèm theo những ảnh hưởng tiêu
cực đến chúng ta, cụ thể như với nhiều nền tảng ứng dụng giải trí xuất hiện khiến cho
nhiều người dễ bị ghiện, lườii tiếp xúc thế giới bên ngoài…, nhiều hình thức kinh doanh
lừa đảo xuất hiện, thông tin không chính xác, đánh cấp thông tin… chính vì vậy, nhóm
em với mục đích làm cho mọi người hiểu rõ hơn về truyền thông xã hội và làm sao để sử
dụng một cách an toàn, hiệu quả nhất.

Phụ lục
I. Giới thiệu về truyền thông xã hội.......................................................................................5
1. Định nghĩa ......................................................................................................................

2. Một số nền tảng truyền thông xã hội phổ biến ....................................................................

II. Lịch sử của truyền thông xã hội........................................................................................6

III. Các ảnh hưởng của truyền thông xã hội..........................................................................6

1. Ảnh hưởng tiêu cực .............................................................................................................

2. Ảnh hưởng tích cực .............................................................................................................

IV. Ưu điểm và nhược điểm của truyền thông xã hội............................................................7

1. Ưu điểm ......................................................................................................................

2. Nhược điểm .........................................................................................................................

V. Các xu hướng và thay đổi.................................................................................................8

1. Xu hướng ...................................................................................................................8
2. Thay đổi ...................................................................................................................9

PAGE \* MERGEFORMAT 2
Truyền thông xã hội trong linh vực marketing...................................................................10

Liên hệ thực tế......................................................................................................................10

VI. Sử dụng một cách an toàn và hiệu quả..........................................................................11

Kết luận................................................................................................................................11
Tài liệu tham khảo................................................................................................................12

Họ tên MSSV Lớp Công việc

PAGE \* MERGEFORMAT 2
Nguyễn Thị Thanh Ngân 22112201 DH22TYB Thuyết trình
Nguyễn Thị Huỳnh Như 22122264 DH22QT Thuyết trình
Nguyễn Tấn Dũng 22112066 DH22TYB Thuyết trình
Nguyễn Hồng Thái 22112295 DH22TYB Nhóm trưởng,ưu và nhược
điểm của truyền thông xã hội
Nguyễn Hữu Dân 22112043 DH22TYB Các xu hướng và thay đổi
trong truyền thông xã hội
Nguyễn Thụy Phương Anh 22112016 DH22TYB Sử dụng truyền thông xã hội
an toàn và hiệu quả
Nguyễn Trần Xuân An 22112004 DH22TYB Kết luận, tóm tắt các điểm
chinh đã trình bày
Lê Tuyết Như 22112240 DH22TYB Giới thiệu về truyền thông xã
hội
Dương Tiến Đạt 22112049 DH22TYB Làm powerpoint
Nguyễn Bảo Tuấn 22112386 DH22TYA Tổng hợp word
Trương Tôn Thiên Tuế 19111138 DH19CN Các ảnh hưởng của truyền
thông xã hội
Đào Minh Nguyệt 22120113 DH22KT Các xu hướng và thay đổi
trong truyền thông xã hội
Võ Hữu Luân 21112125 DH21TYB Hỗ trợ tìm tài liệu tham khảo
An Thái Bình 21130287 DH21DTA Lịch sử truyền thông xã hội
Đặng Hữu Trọng 21130220 DH21DTA Liên hệ thực tế
Lư Trần Bảo Ngọc 21130454 DH21DTC Các ảnh hưởng của truyền
thông xã hội

GIỚI THIỆU VỀ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

PAGE \* MERGEFORMAT 2
1. Định nghĩa

- Truyền thông xã hội là “hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng
mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với
nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện
(chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự khác
(Theo Bộ Thông Tin và Truyền thông).

- Truyền thông xã hội là “những ứng dụng internet xây dựng trên nền tảng công nghệ và
ý tưởng của Web 2.0, tạo điều kiện cho việc tạo lập và trao đổi thông tin của người dùng
(Theo Kaplan và Haenlein).

➔ Như vậy, truyền thông xã hội là các công nghệ thông qua mạng internet mà người
dùng có thể tương tác, tạo và chia sẻ thông tin, ý tưởng và các hình thức thể hiện khác.

- Phân loại: dựa theo mô hình nghiên cứu của tiến sĩ Tracy L. Tulen, truyền thông xã hội
(social media) được chia thành 4 phân loại chính.

+ Social Commerce là tập hợp các công cụ trực tuyến hỗ trợ cho việc mua bán sản phẩm
hoặc dịch vụ; giúp kết nối, tương tác người mua và người bán. Ví dụ: Shopee, Lazada, ...

+ Social Community là môi trường kết nối những cá nhân thành một cộng đồng; giúp
người dùng phát triển mối quan hệ bằng cách trò chuyện, tương tác, chia sẻ thông tin với
nhau. Ví dụ: Facebook, Twitter (X), Instagram, ...

+ Social Entertainment là tổng hợp những công cụ trực tuyến giúp người dùng giải trí,
vui chơi. Ví dụ: Youtube, TikTok, ...

+ Social Publishing là các nền tảng truyền thông xã hội giúp chia sẻ hình ảnh, kiến thức,
tài liệu đến người dùng. Ví dụ: Tumblr, Linkedln, ...

2. Một số nền tảng truyền thông xã hội phổ biến

- Facebook là trang mạng xã hội cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, đăng tải hình
ảnh, video, gửi tin nhắn, trò chuyện trực tuyến. Đây là nền tảng truyền thông xã hội được
nhiều người sử dụng nhất hiện nay.

- Instagram (IG) là ứng dụng chuyên tạo và chia sẻ hình ảnh, video, cho phép người dùng
theo dõi người khác, chia sẻ cảm xúc và bình luận vào những bài viết của họ.

PAGE \* MERGEFORMAT 2
- Youtube là một trang web chia sẻ video miễn phí giúp người dùng dễ dàng xem các
video trực tuyến, thậm chí có thể tạo và tải lên các video của riêng mình để chia sẻ với
những người khác.

- Twitter (X) là một dạng tiểu blog (microblog) cho phép người dùng chia sẻ các mẩu tin
ngắn, giúp người dùng theo dõi bất kỳ sự kiện nào một cách nhanh nhất thông qua
hashtag.

➔ Tóm lại, truyền thông xã hội đang dần trở nên quan trọng trong đời sống hiện nay là
vì: Truyền thông xã hội đã tạo ra một cuộc cách mạng công nghệ đánh dấu sự đổi mới
trong tư duy tiếp cận xã hội. Qua đó, người dùng đã có thể truy cập thông tin chính xác
mọi lúc, mọi nơi; việc lan truyền thông tin giữa người với người cũng trở nên dễ dàng
hơn chỉ bằng một vài thao tác.

Lịch sử về ngành truyền thông xã hội

Sự xuất hiện của internet đã mở ra kỷ nguyên giao tiếp mới giữa những người dùng với
nhau thông qua email, trang web hoặc các diễn đàn công cộng.

Năm 1997, mạng xã hội SixDegrees ra đời, có thể coi đây là mạng xã hội đầu tiên trên
thế giới. Người dùng có thể xác định vị trí của các thành viên, tạo danh sách bạn bè và
thiết lập thông báo mối quan hệ dựa trên 6 cấp độ.

Cho đến năm 2004, chàng sinh viên Đại học Harvard – Mark Zuckerberg, đã đi vào lịch
sử khi tạo ra mạng xã hội có số lượng người đông đảo nhất hiện nay Facebook. Mạng xã
hội này đã có những điểm nổi bật mới so với các mạng xã hội trước đó như: Giao diện dễ
sử dụng, cho phép người dùng tuỳ chỉnh hồ sơ cá nhân, nhắn tin riêng cho bạn bè ,…

Chỉ một năm sau, vào năm 2005, thêm một mạng xã hội mới đã xuất hiện mà vẫn giữ vị
trí top đầu đến tận ngày hôm nay - YouTube. Đây là một trong những mạng xã hội video
đầu tiên được ra mắt và có số lượng người dùng đông thứ hai chỉ sau Facebook ở thời
điểm hiện tại. Điểm nổi bật của mạng xã hội này là: Cho phép người dùng đăng video dễ
dàng, có thể tương tác với video (bình luận, đánh giá, chia sẻ), hỗ trợ các nhà sáng tạo nội
dung trên nền tảng này thông qua chương trình quảng cáo và trở thành đối tác của
YouTube, …

Sau đó là sự ra đời của hàng loạt mạng xã hội như Twitter (hiện nay là X) và rất nhiều cái
tên quen thuộc ở thời điểm hiện tại như TikTok, Vine, Snapchat, ...

Các ảnh hưởng của truyền thông xã hội

1. Ảnh hưởng tiêu cực
6
- Tính xác thực của thông tin.

Sự phát triển mạnh mẽ của không gian mạng mở ra nhiều thời cơ mới nhưng cũng đặt ra
những thách thức mới, trong đó tin giả nằm trong những nguy cơ đặc biệt. Chính tốc độ
và sự truyền tải nhanh chóng đã biến tin giả thành một mầm mống tiềm ẩn nhiều nguy
hiểm, các thông tin được truy cập nhiều nhất không còn là những thông tin có giá trị thay
vào đó nó phụ thuộc vào số nhấp chuột và khả năng sinh lời của thông tin chứ không còn
là tính xác thực hay chiều sâu của thông tin nữa. Khi đó nó sẽ ảnh hưởng như:

+ Làm thông tin đến người sử dụng MXH bị lẫn lộn thật giả.

+ Thông tin bị bóp méo, xuyên tạc

- Các thông tin không có tính xác thực trở nên nguy hiểm .Với mục đích và ý đồ đen tối
gây thiệt hại đến kinh tế của doanh nghiệp, công ty và tình hình an ninh, trật tự.

Vd: Công Ty A tung tin đồn xấu về sản phẩm hay của Công ty B lên truyền thông, khi
thông tin đó lan truyền làm ảnh đến doanh thu, hay hình ảnh của công ty B.

- Truyền thông xã hội có thể ảnh hưởng xấu đến các mối quan hệ của bạn.

+ Các mẫu thuẫn qua mạng từ những bình luận hay bài viết, các video, …

+ Làm cho các mối quan hệ bị rạn nứt.

2. Ảnh hưởng tích cực

- Tăng độ tinh cậy của doanh nghiệp công ty: từ những bài báo hay những đánh giá cao
từ khách hàng thông qua các bình luận phản hồi của khách hàng. Dẫn đến tăng lợi nhuận
cty, doanh nghiệp.

- Tăng sức ảnh hưởng cho cty doanh nghiệp: từ những bài báo tin tức video, … với nội
tích cực như công ty A tài trợ 200tr cho trẻ em khó khăn vs những tin tức như sẽ làm cho
mọi người chú ý và sẽ có sức ảnh hưởng trong XH có thể dẫn đến tăng doanh thu.

- Ảnh hưởng đến hành vi người mua:

+ Nó giúp người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và thương hiệu, so sánh và
tìm hiểu về trải nghiệm sử dụng của những người tiêu dùng khác với một thương hiệu,
sản phẩm và dịch vụ cụ thể.

6
Ưu điểm và nhược điểm
1. Ưu điểm của truyền thông xã hội
- Kết nối toàn cầu: Các nền tảng truyền thông xã hội cho phép người dùng kết nối với
những người khác trên khắp thế giới, cho phép giao tiếp và cộng tác qua các ranh giới địa
lý.

- Chia sẻ thông tin: Người dùng có thể truy cập và chia sẻ tin tức, bài viết và các dạng nội
dung khác, mở rộng kiến thức và nhận thức về các vấn đề toàn cầu.

- Xúc tiến kinh doanh: Các công ty có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để
quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ, tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi có
giá trị.

- Xây dựng cộng đồng: Các cá nhân có chung sở thích có thể tạo cộng đồng trực tuyến,
cung cấp hỗ trợ và tài nguyên cho các chủ đề và nguyên nhân khác nhau.

- Lối sáng tạo: Các nền tảng truyền thông xã hội cho phép người dùng thể hiện bản thân
một cách sáng tạo thông qua các dạng nội dung khác nhau, bao gồm văn bản, hình ảnh và
video.

2. Nhược điểm của truyền thông xã hội

- Mối quan tâm về quyền riêng tư: Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có thể
dẫn đến việc chia sẻ thông tin cá nhân, khiến nhiều đối tượng có thể truy cập thông tin đó
và có khả năng dẫn đến hành vi trộm cắp danh tính hoặc các vi phạm quyền riêng tư
khác.

- Bắt nạt trên mạng: Các nền tảng truyền thông xã hội có thể tạo điều kiện cho bắt nạt
trực tuyến, vì các cá nhân có thể quấy rối và nhắm mục tiêu người khác thông qua tài
khoản ẩn danh hoặc tin nhắn thù địch.

- Ảnh hưởng sức khỏe tâm thần: Việc sử dụng mạng xã hội quá mức có thể góp phần gây
ra cảm giác lo lắng, trầm cảm và lòng tự trọng thấp, vì người dùng có thể so sánh mình
với người khác hoặc cảm thấy bị áp lực phải duy trì một hình ảnh nhất định trên mạng.

- Truyền bá thông tin sai lệch: Phương tiện truyền thông xã hội có thể cho phép lan
truyền nhanh chóng thông tin sai lệch hoặc “tin tức giả mạo”, điều này có thể dẫn đến sự
nhầm lẫn, sợ hãi và đưa ra quyết định sai lầm.

- Bản chất gây nghiện: Việc truy cập liên tục vào mạng xã hội có thể dẫn đến nghiện, vì
người dùng có thể cảm thấy bắt buộc phải kiểm tra tài khoản và thông báo của họ thường
xuyên, dẫn đến giảm năng suất và tác động tiêu cực tiềm tàng đến các mối quan hệ.
6
Các xu hướng, thay đổi và liên hệ thực tế
Xu hướng

6
Tiếp thị qua người có tầm ảnh hưởng (Influencer Marketing): Người dùng “thật” mới cho
ảnh hưởng “thật”

Một khảo sát năm 2020 cho thấy niềm tin của người tiêu dùng dành cho những nội dung
review trực tuyến đã giảm tới 11%, và các mạng xã hội đang theo sát các công cụ tìm
kiếm trong cuộc đua trở thành nền tảng khám phá hàng đầu - riêng với đối tượng khách
hàng GenZ, mạng xã hội đã thực sự soán ngôi! Người dùng ngày càng tin tưởng vào
những chia sẻ của những người dùng có tầm ảnh hưởng, hơn là những lời quảng bá của
chính nhãn hàng. Trong năm 2023, câu thần chú “người thật – việc thật – trải nghiệm
thật” chắc chắn sẽ tiếp tục linh nghiệm!

Chiến lược nội dung (Content Strategy): Dám phá cách!

Năm 2022, từ khóa thúc đẩy lượng theo dõi cho các nhãn hàng chính là “Đam mê – Tin
tưởng – Sự hài lòng”. Với hai tiêu chí đầu tiên, bài toán đặt ra chính là tạo ra các nội
dung thực sự đột phá trong bối cảnh người dùng đã quá ngán ngẩm những nội dung xào
xáo, nhạt nhòa đầy rẫy trên các trang mạng xã hội. Nội dung tiếp thị, truyền thông hay và
độc đáo mới có thể thúc đẩy sự hài lòng của người tiêu dùng, khuyến khích và duy trì
lượng người đồng hành dài lâu.

Chiến lược nền tảng (Social strategy): Đa nền tảng – Điều chỉnh linh hoạt

Thực tế cho thấy, có hơn một nửa số nhãn hàng duy trì thói quen đăng tải cùng một nội
dung giống hệt nhau – từ câu chữ cho tới hình ảnh, trên các nền tảng khác nhau mà mình
sở hữu. Tuy nhiên, mỗi nền tảng lại đáp ứng những nhu cầu thông tin rất khác nhau của
người dùng, đặc biệt là người dùng trẻ.

Thay đổi

- Từ thời xa xưa, khi trình độ kỹ thuật còn chưa phát triển, con người đã liên lạc với nhau
bằng cách dùng bồ câu đưa thư, máy đánh chữ, khiến cho việc giao tiếp xa, buôn bán, các
cuộc gặp gỡ diễn ra vô cùng khó khăn.

- Năm 1876 với sự phát triển của công nghệ khoa học, chiếc điện thoại đầu tiên ra đời.
Dần dần thì chiếc điện thoại được phát triển về mặt ứng dụng và hình dáng cùng với sự ra
đời của máy tính và internet cho nên từ đó dẫn dến việc các công ty lớn phát minh ra
những ứng dụng như Yahoo, Blog360, Chat IRC, … nhờ vậy mà một vài bất tiện vốn có
đã được giải quyết.

- Ngày nay do sự ra đời của các phương tiện truyền thông mới như Facebook, Twitter
(nay đổi tên thành “X”), Tiktok, …, đã làm cho những ứng dụng cũ ít người sử dụng đi

9
do sự tụt hậu, cũng có một vài trường hợp ứng dụng sụp đổ do vấn đề cải tiến kĩ thuật,
CEO, mua bán.

Trong triết học có nói: “Cái mới ra đời là kết quả của sự kế thừa những nội dung tích cực
từ trong sự vật cũ và phát huy nó trong sự vật mới”

Truyền Thông Xã Hội trong lĩnh vực marketing

Truyền thông xã hội đã có những tác động tích cực lớn trong lĩnh vực marketing, giúp
các doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận diện
thương hiệu. Tuy nhiên, cũng có một số tác hại mà truyền thông xã hội có thể gây ra
trong marketing. Dưới đây là một số ví dụ:

1. Phản hồi tiêu cực từ người dùng: Trên các nền tảng truyền thông xã hội, người dùng có
thể dễ dàng đưa ra ý kiến và phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể gây ra
những phản hồi tiêu cực và tác động đến hình ảnh của thương hiệu.

2. Tiếp cận thông tin thiếu kiểm soát: Trên truyền thông xã hội, thông tin có thể lan
truyền rất nhanh và dẫn đến việc thông tin không chính xác hoặc thiếu kiểm soát được
phổ biến. Điều này có thể khiến thương hiệu bị hư hại và mất kiểm soát về thông tin.

3. Tiên đoán không chính xác: Truyền thông xã hội có thể tạo ra một môi trường nguy
hiểm khi mọi thông tin và dự đoán có thể lan truyền và lan truyền rất nhanh. Điều này có
thể dẫn đến việc đưa ra các tiên đoán và thông tin không chính xác về ngành công nghiệp
hoặc sản phẩm.

4. Sự ảnh hưởng của nhóm: Trên truyền thông xã hội, nhóm có thể có sức ảnh hưởng rất
lớn và quyết định của một nhóm có thể tác động đến quyết định mua hàng của người
dùng. Điều này có thể gây ra hiệu ứng đám đông và tạo ra sự thiên vị không công bằng
đối với các thương hiệu.

5. Nội dung không phù hợp: Một điểm yếu khác của truyền thông xã hội là nội dung
không phù hợp có thể xuất hiện và được phổ biến rộng rãi. Điều này có thể làm hại đến
hình ảnh thương hiệu và gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến lược marketing.

Dù có những tác hại như trên, điều quan trọng là doanh nghiệp nên hiểu rõ và có chiến
lược phù hợp để tận dụng và giảm thiểu những tác hại này.

Liên hệ thực tế
Cách công ty schannel quản lý truyền thông xã hội để quảng bá điện thoại thông minh và
thu lợi nhuận:

9
- Schannel tận dụng xu hướng live streaming để giới thiệu sản phẩm mới, đưa ra các đánh
giá trực tiếp về tính năng và trải nghiệm sử dụng điện thoại. Điều này giúp khán giả có
cái nhìn chân thực và sống động về sản phẩm.

- Hợp tác với các influencer công nghệ có lượng người theo dõi lớn để làm video review,
unboxing điện thoại. Các influencer sẽ sử dụng sản phẩm và chia sẻ cảm nhận thực tế tới
cộng đồng fan hâm mộ của họ.

- Tạo các video ngắn hấp dẫn, đăng tải trên Tiktok và các nền tảng khác. Viedo có thể
bao gồm các thử thách vui nhộn, review nhanh sản phẩm hoặc hướng dẫn cách sử dụng
tính năng điện thoại, laptop, đồ dùng công nghệ, …

- Cuối cùng, các chiến dịch truyền thông sáng tạo trên mạng xã hội sẽ thu hút sự chú ý
của người dùng, tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm, qua đó nâng cao doanh số
bán hàng và lợi nhuận cho Schannel

Sử dụng một cách an toàn và hiệu quả

1. Bảo mật thông tin cá nhân
2. Suy nghĩ kỹ trước khi chia sẻ bất cứ điều gì
3. Ứng xử văn minh trên mạng
4. Nhận biết các dạng lừa đảo qua mạng
5. Giới hạn thời gian sử dụng mạng xã hội
6. Hạn chế đưa thông tin cá nhân quan trọng lên mạng xã hội
7. Xác minh bạn bè
8. Thiết lập quyền riêng tư
9. Cài đặt phần mềm diệt virus

Kết luận
Truyền thông xã hội là một loại hình truyền thông mới, không những cung cấp diễn đàn
giao lưu xã hội cho cộng đồng mạng, tạo ra nguồn tài nguyên có nội dung đa dạng, phong
phú, mà còn tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất và truyền tải thông tin của các
phương tiện báo chí truyền thống, góp phần thúc đẩy hoạt động tiếp thị, truyền thông và
quảng cáo.

9
Truyền thông xã hội mang lại nhiều lợi ích , giúp kết nối và chia sẻ thông tin nhanh
chóng tiện lợi. Bên cạch đó cũng có nhiều mặt tiêu cực( quyền riêng tư, sức khỏe tinh
thần, tính

xác thực của thông tin,…). Do đó người dùng truyền thông xã hội cần sự tỉnh táo, cẩn
thận, có sự chọn lọc thông tin khi sử dụng.

Tài liệu tham khảo

1.“Mạng xã hội đối với lối sống của thanh,thiếu niên Việt Nam hiện nay.” theo Nhà Xuất
Bản Khoa học Xã hội, tác giả Nguyễn Thị Hậu - 2013.
=> Ảnh hưởng của mạng xã hội với giới trẻ Thành Phố Hồ Chí Minh và những định
hướng.
2.“Mạng xã hội trong bối cảnh phát triển xã hội thông tin ở Việt Nam: Lý luận, thực tiễn
và kinh nghiệm”, theo Học viện báo chí và tuyên truyền, Nhà Xuất Khẩu Lao động; tác
giả Phạm Huy Kỳ, Đỗ Thị Thu Hằng (2019).
=>Gồm nhiều bài viết nghiên cứu về mạng xã hội và vấn đề quản lý thông tin, truyền
thông trên thế giới, thực tiễn, kinh nghiệm và giải pháp cho Việt Nam như: Mạng xã hội -
nhận diện và định hướng quản lý; tổng quan nghiên cứu vấn đề mạng xã hội trong bối
cảnh phát triển xã hội thông tin ở Việt Nam hiện nay, nhận diện các dòng tin trên mạng
xã hội facebook.
3.“Báo chí và mạng xã hội”,theo Nhà Xuất Bản Thành Phố Hồ Chí Minh, tác giả Đỗ
Đình Tấn (2017).
=> Trình bày khái niệm cơ bản về mạng xã hội. Những vấn đề của báo chí thời truyền
thông xã hội và mạng xã hội. Giải pháp vì một hệ sinh thái truyền thông an toàn và lành
mạnh.