Giới thiệu về ứng dụng

Được ra đời từ năm 2008, Spotify là một dịch vụ cung cấp nhạc,
podcast và video kỹ thuật số. Tới nay, Spotify đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong
lòng người dùng trên toàn thế giới, trở thành một trong những nhà cung cấp
dịch vụ phát nhạc trực tuyến lớn nhất, với hơn 551 triệu người dùng hoạt
động hàng tháng, bao gồm 220 triệu người đăng ký trả phí, tính đến tháng 6
năm 2023.
Nền tảng này đã tạo ra một cộng đồng lớn để mọi người chia sẻ sở
thích âm nhạc của mình. Theo thống kê, Spotify đã có hơn 82 triệu bài hát
với trung bình 1,8 triệu bài hát được tải lên mỗi tháng.
Tại sao doanh nghiệp quyết định sử dụng app để kinh doanh?

1/ Tối giản hoá quá trình truy cập

Một nhà cung cấp dịch vụ phát nhạc trực tuyến sử dụng app để kinh
doanh là một việc khá dễ hiểu, bởi vì tính tiện lợi mà ứng dụng mang lại cho
người dùng thông qua việc cho phép người dùng truy cập vào dịch vụ mà họ
yêu thích họ mọi lúc, mọi nơi.
Người dùng không cần phải tìm kiếm địa chỉ website hay tốn nhiều
bước truy cập rườm rà mà chỉ cần một ‘click’ vào biểu tượng của Spotify là
đã có thể tiếp cận hàng triệu bài hát và các nội dung khác của các nghệ sĩ
trên khắp thế giới. Điều này giúp họ dễ dàng nghe nhạc khi đang di chuyển,
tập thể dục, lái xe hoặc làm bất kỳ hoạt động nào khác.
2/Lưu trữ Offline
Tương tự như các ứng dụng nghe nhạc trên thị trường hiện nay, ứng
dụng di động của Spotify cho phép người dùng tải xuống các playlist, album
và bài hát yêu thích của họ để nghe offline. Điều này rất hữu ích khi họ
không có kết nối internet hoặc muốn tiết kiệm dữ liệu di động.
3/ Nâng cao trải nghiệm cho người dùng
Ứng dụng di động thường cung cấp một trải nghiệm người dùng tốt
hơn so với phiên bản trên trình duyệt web. Các tính năng như điều khiển
phát nhạc bằng cách vuốt hoặc nhấn vào màn hình cảm ứng, tích hợp thông
tin về nghệ sĩ và bài hát dễ dàng hơn, và tính năng tùy chỉnh cá nhân hóa tốt
hơn đều giúp người dùng có trải nghiệm thoải mái và thuận tiện hơn.

Ứng dụng di động Spotify thường tích hợp các tính năng độc quyền
như "Discover Weekly", "Release Radar", và "Daily Mixes" để người dùng
khám phá âm nhạc mới dựa trên sở thích của họ. Ngoài ra, các tính năng
như chia sẻ nhạc và tạo playlist cũng được tối ưu hóa cho trải nghiệm di
động.
‘Spotify Connect’: Spotify hoạt động trên nhiều thiết bị, bao gồm máy
tính, điện thoại, máy tính bảng, loa, TV và ô tô nên người dùng có thể dễ
dàng chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác bằng tính năng này trên ứng
dụng di động.
5/ Thông báo và tương tác xã hội:
Ứng dụng di động cho phép người dùng nhận thông báo từ các nghệ
sĩ, bạn bè hoặc những người dùng khác, cũng như chia sẻ âm nhạc và hoạt
động của mình trên các nền tảng mạng xã hội.
4/ Tăng cường nhận diện thương hiệu đối với người dùng

Bên cạnh việc cung cấp các tính năng và dịch vụ phù hợp với nhu cầu
của khách hàng, ứng dụng di động thường được thiết kế với giao diện, màu
sắc và nội dung mang đậm dấu ấn thương hiệu của doanh nghiệp.
Bằng cách tăng cường nhận diện thương hiệu, Spotify giúp người
dùng nhớ và nhận ra dịch vụ của họ một cách dễ dàng hơn cũng như Spotify
nằm trong tâm trí của người dùng một cách liên tục. Khi họ cần dịch vụ âm
nhạc, họ sẽ nghĩ ngay đến Spotify nhờ vào sự nhớ thương hiệu mạnh mẽ đã
được xây dựng. Điều này quan trọng trong việc xây dựng cảm xúc của họ và
cảm nhận về dịch vụ, dẫn đến một kết nối mạnh mẽ và tích cực hơn.
 Tóm lại, ứng dụng di động Spotify cung cấp một loạt các tính năng và
tiện ích mà trang web không thể đáp ứng, tạo ra một trải nghiệm nghe nhạc
linh hoạt, tiện lợi và tương tác hơn cho người dùng.
Đối tượng Khách hàng mục tiêu?
1/ Người thích âm nhạc
Đối tượng mục tiêu của Spotify là những cá nhân thích nghe nhạc và
đang tìm kiếm một cách thuận tiện và dễ dàng để truy cập nhiều loại bài hát
và album. Đây là những người đam mê và tận hưởng âm nhạc từ nhiều thể
loại khác nhau, bao gồm pop, rock, hip-hop, electronic, và nhiều thể loại
khác. Họ có thể là người nghe nhạc chuyên nghiệp hoặc chỉ đơn giản là
những người muốn thư giãn và giải trí bằng cách nghe nhạc.
2/ Người muốn chia sẻ âm nhạc
Spotify nhắm mục tiêu đến những người người muốn chia sẻ sở thích
âm nhạc của mình với người khác. Spotify cung cấp tính năng chia sẻ âm
nhạc với bạn bè và gia đình thông qua các nền tảng mạng xã hội khác nhau.
Spotify sử dụng thuật toán để cá nhân hóa trải nghiệm nghe nhạc của
người dùng. Do đó, đối tượng khách hàng mục tiêu cũng bao gồm những
người muốn trải nghiệm âm nhạc được cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch
sử nghe nhạc của họ.
3/ Người sản xuất âm nhạc
Spotify nhắm mục tiêu đến những người sản xuất âm nhạc bởi vì nền
tảng của họ cung cấp cơ hội tiếp cận lớn đến người nghe, thu nhập từ việc
phát hành âm nhạc, thông tin phân tích dữ liệu và các cơ hội tương tác với
người hâm mộ, giúp nâng cao sự nghiệp và thành công của các nghệ sĩ và
nhà sản xuất âm nhạc.
4/ Millennials và Gen Z
* Thế hệ Millennials (tên gọi khác của gen Y): Họ được sinh ra vào khoảng
năm 1980 cho đến 1996, dao động từ độ tuổi 26 đến 40.
 Thế hệ Millennials và thế hệ Gen Z chiếm phần lớn phân khúc người
dùng của nền tảng này. Spotify nhắm mục tiêu đến Gen Z và Millennials vì
họ là những nhóm đối tượng tiềm năng có nhu cầu lớn và thích ứng tốt với
công nghệ mới, đồng thời mong muốn trải nghiệm cá nhân hóa và sẵn lòng
trả phí cho các dịch vụ tốt hơn.
Gen Z và Millennials đang chiếm một tỷ lệ lớn trong số người sử
dụng internet và thiết bị di động. Đây là những thế hệ đã lớn lên trong môi
trường kỹ thuật số và thường xuyên sử dụng các dịch vụ trực tuyến, bao
gồm cả dịch vụ nghe nhạc. Spotify cung cấp một giao diện dễ sử dụng, các
tính năng cá nhân hóa và những nội dung giải trí đa dạng nên phù hợp với sở
thích và thói quen tiêu dùng của họ, dễ dàng trở thành một lựa chọn hấp dẫn
đối với cả Gen Z và Millennials.