PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY

1. Thông tin chung

Spotify là một nền tảng cung cấp âm nhạc kỹ thuật số được thành lập vào 7/10/2016
bởi tỷ phú công nghệ Daniel Ek và doanh nhân Martin Lorentzon. Hiện Spotify có trụ
sở chính tại Stockholm (Thụy Điển). Đây là một ứng dụng cho phép người dùng truy
cập vào hàng nghìn bài hát, tìm kiếm ca sĩ, thể loại, playlist theo chủ đề.

2. Lịch sử hình thành và phát triển

Ra mắt vào 10/2008, nhưng Spotify đã phải chật vật trong quá trình đi tìm chỗ đứng
cho riêng mình khi phải đối mặt với những rào cản từ việc cấp giấy phép ở Mĩ, bị tẩy
chay bởi ca sĩ Taylor Swift hay phải cạnh tranh với đối thủ mạnh đó là Apple Music.
Và may mắn đã đến với Spotify khi được những đơn vị đứng đầu trong ngành stream
nhạc như Sean Parker và Ludvig Strigeus, đây chính là điểm trở mình đáng kinh ngạc
của Spotify, từ 10 triệu người sử dụng vào năm 2010 đến 271 triệu người sử dụng vào
năm 2020.
3. Các sản phẩm – dịch vụ chính
Trong kỉ nguyên 4.0 phát triển nhanh đến mức chóng mặt, việc sử dụng âm nhạc kỹ
thuật số đang trở nên thông dụng và ngày càng phát triển hơn nữa. Chính vì vậy trong
gần 10 năm qua Spotify đã vượt qua rào cản, tìm kiếm cơ hội để trở mình một cách
ngoạn mục trong thị trường âm nhạc số này. Hiện tại Spotify đã hiện diện ở các nước
Châu Âu, Châu Mĩ, Châu Á và nhiều châu lục khác.

Danh mục Chi Tiết

Tên thương hiệu Spotify
Logo

Ngành nghề kinh doanh Âm nhạc

Loại hình kinh doanh Công ty tư nhân
Tên công ty đầy đủ Spotify Technology S.A
Quốc gia Thụy Điển
Thành lập 23/04/2006
Nhà sáng lập Daniel Ek, Martin Lorentzon
Chủ sở hữu hiện tại Daniel Ek
Trụ sở chính Luxembourg, Thụy Điển
Số lượng trụ sở 20
Khu vực hoạt động Toàn thế giới
Lãnh đạo chủ chốt Founder, CEO: Daniel Ek

Số nhân viên
Phân khúc khách hàng
Sản phẩm chủ chốt
Giá sản phẩm
Định giá công ty
Doanh thu
Lãi thực
Website
Tuyên bố văn hóa doanh nghiệp
Định vị chiến lược Marketing
Mục tiêu chiến lược bền vững
Chiến lược sản phẩm
4. Cơ cấu tổ chức của Spotify
- Về tổ chức ban lãnh đạo:
Co-founder & Director: Martin
Lorentzon
Lead Independent Director: Christopher
(Woody) Marshall
8,230
Giới trẻ (18 – 24 tuổi) có sở thích thời
thượng, có thu nhập trung bình.
Spotify Free
Spotify Premium
Gói miễn phí
Gói thông thường: 59,000 VND/tháng
(dùng miễn phí trong vòng 1 tháng)
Gói sinh viên: 29,000 VND/tháng (dùng
miễn phí trong vòng 1 tháng)
~43,5 tỷ USD (brandsvietnam)
11,7 tỷ EURO (tăng 21% so với năm
2021)
https://open.spotify.com/?
“Nhạc bản quyền chất lượng cao, miễn
phí hoặc trả phí với giá phải chăng, trải
nghiệm với mọi thiết bị”
Cá nhân hóa, lấy người dùng làm cá
nhân
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Tiếp thị cá nhân hóa: Spotify Wrapped
 - Về mô hình hoạt động của Spotify:
Sự thành công của “người khổng lồ nhạc số” Spotify trong 10 năm qua cũng đủ chứng tỏ
vị thế mạnh mẽ của mình trong nền âm nhạc điện tử khốc liệt này. Và một trong những
điểm sáng đối với sự thành công ấy chính là mô hình quản trị của họ. Đây là một mô hình
tiếp cận tự chủ thông qua văn hóa và mạng lưới, mô hình này tập trung vào quyền tự chủ,
giao tiếp và chất lượng.
Mô hình được chính thức ra mắt vào năm 2012 và đã tạo được sự bùng nổ lớn đối với
không chuyển đổi nhanh. Mô hình tập trung nhiều vào việc tổ chức xung quanh công việc
hơn là tuân theo một quy trình vận hành nhất định. Mô hình Spotify chỉ tập trung vào
việc tổ chức có một cấu trúc vận hành nhanh nhẹn.

Nguồn: H.Kniberg & A. Ivarsson – Oct 2012

- Mô hình được vận hành như sau:
o SQUAD: bao gồm 8 nhân viên tự trị. Mỗi nhân viên sẽ chịu trách nhiệm
với một tính năng mặc định của sản phẩm, góp phần cho thành công của
công ty. Nhóm SQUAD có toàn quyền quyết định công việc cần làm, hoạt
động như thế nào và hợp tác với ai
 o TRIBE: Số lượng Squad lớn sẽ được tập hợp thành nhiều TRIBE khác nhau
để tập trung vào các lĩnh vực như âm nhạc hoặc cơ sở hạ tầng backend
o CHAPTER: Đây là một mắc xích quan trọng giữa SQUAD và TRIBE khi
họ có cùng chung kĩ năng với nhau. Họ sẽ là những người tạo điều kiện học
tập và phát triển năng lực giữa các thành viên của SQUAD, và tạo ra môi
trường làm việc hiệu quả trong một TRIBE
o GUILD: Đây là cộng động được thiết lập để toàn bộ nhân viên của công ty
sẻ chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình tại đây.
o Ngoài ra trong SQUAD còn có một PRODUCT OWNER sẽ chịu trách
nhiệm trọng việc sắp xếp thứ tự công việc. Trong khi đó, Chapter Leader
đóng vai trò hướng dẫn và đào tạo các thành viên khác.

- Mô hình mà Spotify xây dựng nên nhằm để tạo một môi trường làm việc năng
động, sáng tạo, nơi mà tất cả các thành viên đều được đóng góp kiến thức và kỹ
năng của mình trong sự thành công ty. Nhờ đó mà họ có thể tự do học hỏi, làm việc
và thảo luận cùng nhau để đưa ra những ý tưởng độc đáo, mới lạ.
- Nguyên tắc hoạt động của Spotify chính là “Loosely coupled, tightly aligned squads”.
Điều này đã tạo nên tính định hướng mạnh cho nhân viên trong công ty và họ cũng
tin rằng “Định hướng cho phép & thúc đẩy tự chủ - khi doanh nghiệp càng có tính
định hướng cao thì nhân viên càng có thể tự chủ nhiều hơn”.
Nguồn: Học viện CEO Việt Nam
5. Tình hình hoạt động kinh doanh
- Vào năm 2022, doanh thu của Spotify đạt khoảng 11,7 tỷ Euro, tăng 21% so với
năm 2021. Bên cạnh đó, số người dùng mua tài khoản Premium đạt 205 triệu
người, tăng khoảng 14%. Đây là con số cao hơn dự đoán mà các nhà phân tích đưa
ra. Đây là một con số tăng trưởng đáng kinh ngạc đối với năm 2022 đầy thách thức.
Phần lớn Spotify đạt được thành công nhờ các chiến dịch quảng bá hướng đến giới
trẻ đặc biệt là Gen Z với những thông điệp mới mẻ, sáng tạo.
- Và cuối năm 2022 con số đã nhảy bậc một cách ngoạn mục, 489 triệu người dùng
bao gồm người dùng miễn phí và trả phí, và vào năm 2023 con số này được dữ
đoán sẽ còn tăng nhiều hơn nữa. Tuy số lượng người dùng và doanh thu tăng lên
nhưng Spotify vẫn đưa ra thông báo lỗ lớn, cắt giảm khoảng 600 việc làm trong số
10,00 việc làm sau động thái của các nhà lớn công nghệ khác.

(https://bnews.vn/vuot-moc-200-trieu-tai-khoan-tra-tien-spotify-van-lo-rong-465-
trieu-usd/279467.html)

- Đối với thị trường cổ phiếu, vào tháng 12/2022 giá cổ phiếu của Spotidy là
$76,61/cổ phiếu, giảm 68.82% đầu năm 2022. Nhưng giá cổ phiếu của Spotify có
dấu hiệu tăng cao đầu năm 2023, nhiều nhà đầu tư đang đưa ra những suy đoán về
tiềm năng phát triển của Spotify trong tương lai. Tình hình của Spotify tuy có
chuyển biến mạnh mẽ nhưng lại phải đối mặt với việc lỗ vốn, tuy nhiên công ty
được hy vọng sẽ tạo ra những thành tích xuất sắc hơn nữa nhờ vào những điểm
mạnh mà nó đang có.