Thương mại điện tử

Nhóm 8
Thương mại điện tử
Nhóm 8
Group Members
FOLLOW
Nguyễn Quang Hợp Leader

FOLLOW
Nguyễn Thị Phương Dung Member

Dương Vũ Quang Minh Member FOLLOW

Lê Thành Đạt Member FOLLOW

Bùi Minh Hoàng Member

FOLLOW

SHUFFLE PLAY
 Group 8 Search

Thương mại điện tử

Spotify

Sự hình thành Sản phẩm, dịch vụ Cơ hội khai thác

và phát triển cung cấp chính Nguồn doanh
thu chính dịch vụ mới

SEE MORE
 Group 8 Sự hình thành và phát triển của Spotify

Spotify là ứng dụng nghe nhạc trực tuyến được khai sinh
bởi công ty Spotify AB tại Stockholm (Thụy Điển) vào
ngày 7/10/2006. 2 cha đẻ của ứng dụng nghe nhạc này là
kẻ phá bĩnh ngành âm nhạc thế giới Daniel Ek, hiện đang
là tỷ phú khi chỉ mới ở tuổi 34, và Martin Lorentzon.

Spotify hiện tại là dịch vụ stream nhạc có lượng người sử

dụng cao nhất trên toàn cầu với hơn 75 triệu người sử
dụng trả phí tính đến tháng 1/2018, tức là vượt qua cả các
đối thủ đáng gờm như Apple Music (Apple Music đứng ở
vị trí số 2 với vỏn vẹn 27 triệu người dùng trả phí). Từ
Thụy Điển, hiện nay Spotify đã phủ sóng khắp các nước
châu Âu, châu Mỹ, và một phần của châu Á. Người dùng
có thể tải và sử dụng Spotify trên tất cả mọi thiết bị như
desktop app, smartphone, web,…

Daydream – j-hope
Group 8 Lịch sử hình thành
 Group 8 Sản phẩm và dịch vụ cung cấp chính

Giống như các ứng dụng stream và nghe nhạc khác, Spotify cung cấp một nền tảng nghe nhạc trực tuyến hết
sức đa dạng và phong phú. Ứng dụng này có một kho nhạc khổng lồ các thể loại bài hát trên khắp thế giới và
nhiều quốc gia phù hợp với sở thích của rất nhiều người dùng.

Các sản phẩm mà Spotify cung cấp thành công vượt trội trên thế giới so
với các nền tảng khác bởi có sự đồng bộ dựa vào từng quốc gia riêng
biệt.Spotify cung cấp các dịch vụ nghe nhạc chất lượng cao,tùy biến
theo người sử dụng dựa vào hình thức trả phí theo nhiều gói khác nhau
chia theo các tầm giá nhất định (Spotify Premium là gói dịch vụ có trả
phí, cho phép người dùng sử dụng nhiều tính năng cao cấp không giới
hạn. Các quyền lợi này có thể kể đến như: chất lượng âm thanh tối đa
320kb/s, quá trình phát nhạc không còn bị ngắt quãng bởi quảng cáo,
tải về các bài hát và nghe khi không có kết nối mạng,...)
Group 8 Sản phẩm và dịch vụ cung cấp chính

Các gói nghe nhạc trực tuyến Spotify

hiện cung cấp:
· Gói gia hạn theo ngày
· Gói gia hạn 1 tháng
· Gói gia hạn 3 tháng
· Gói gia hạn 6 tháng
· Gói gia hạn 1 năm
· Gói gia hạn gia đình
· Gói gia hạn sinh viên

Mic drop
Group 8 Nguồn doanh thu chính của Spotify

Spotify vừa là một công ty B2B và B2C xét trên

khía cạnh của thương mại điện tử. Đối với một người
dùng thông thường Spotify đóng vai trò là một B2C
với các sản phẩm là các gói nghe nhạc trực tuyến ở
nhiều mức độ khác nhau,các gói podcast... Trong khi
có rất nhiều giao dịch mà Spotify thực hiện để cung
cấp, phân phối nội dung và kiếm tiền từ các giao dịch
đó chứ không hoàn toàn từ nền tảng gốc của công ty.
Các giao dịch này cho thấy Spotify cũng là một công
ty một giao dịch B2B.

Butter
Group 8 Nguồn doanh thu chính của Spotify

Điều làm Spotify thành công nổi bật hơn so với đối
thủ nổi bật khác như Apple Music,Deezer...chính là
khả năng kết hợp yếu tố này trên thương mại điện tử
toàn cầu.Với B2C, Spotify nhờ vào hàng loạt dữ liệu
về thói quen nghe nhạc của người dùng có lợi thế lớn
khi cá nhân hóa nội dung một cách hết sức triệt để.
Cá nhân hóa Spotify rất được chú trọng, thúc đẩy
phạm vi tiếp thị qua email siêu nhắm mục tiêu phù
hợp và thuyết phục. Ứng dụng cũng sắp xếp các danh
sách phát tùy chỉnh chứa đầy các bài hát mà người
dùng có thể thích và thậm chí nó còn được tách thành
chiến lược nội dung với các bản tổng kết hàng năm

Ddaeng
Group 8 Nguồn doanh thu chính của Spotify

Với chiến dịch B2B của Spotify, thông thường, các

tổ chức hay cá nhân sẽ sử dụng các bộ CD của riêng
họ hoặc trộn các băng và đăng ký các dịch vụ gửi
những bộ CD này cho công ty, điều này có thể tốn
kém thêm chi phí. Vì vậy, Spotify sẽ đảm nhận tất cả
các khó khăn mà một cá nhân hay tổ chức gặp phải
trong các vấn đề này từ đó vừa quảng bá được sản
phẩm vừa nâng cao độ đa dạng sinh thái của công ty
và hơn hết là có thêm được lợi nhuận.

The truth untold

Group 8 Thống kê doanh thu của Spotify

Doanh thu của Spotify vẫn luôn tăng lên theo

từng năm với việc tăng 73,6% và đạt 746,9
triệu Euro của năm 2013 so với 430 triệu Euro
năm 2012. Trong đó, 678,7 triệu Euro tức 91%
doanh thu tới từ các gói Premium còn 68,2
triệu Euro còn lại tới từ quảng cáo.
Tới năm 2014, Spotify trở thành ứng dụng phổ
biến nhất với 60 triệu người dùng và ¼ trong số
đó là các khách hàng sử dụng các gói Premium.
Điều này giúp cho doanh thu của hãng tăng lên
45% so với năm 2013 và đạt tới 1,085 tỷ Euro.
Doanh thu của hãng liên tục trong các năm tiếp
theo và vượt mốc 4 tỷ Euro vào năm 2017 cũng
như mốc 5 tỷ Euro vào năm 2018 nhờ vào sự
tăng lên nhanh chóng về độ phủ sóng toàn cầu.
Doanh thu toàn cầu của Spotify giai đoạn 2013 - 2020

ON
Group 8 Thống kê doanh thu của Spotify

Dù cho rất nhiều các ngành nghề bị ảnh hưởng

bởi dịch bệnh từ năm 2019, doanh thu của
Spotify vẫn tiếp tục tăng lên nhờ vào việc đa số
người dân phải ở nhà dài hạn dẫn tới nhu cầu
nghe nhạc của họ cũng tăng theo. Ngoài ra,
việc cho phép đăng podcast của hãng cũng là
một yếu tố quan trọng trong việc tăng doanh
thu từ ứng dụng này. Minh chứng là số lượng
người dùng của hãng tới quý III năm 2021 đã
gấp đôi so với cùng kỳ năm 2018, trong đó
lượng người dùng trả phí cũng đã tăng gấp đôi
kể từ quý II năm 2021. Tính tới thời điểm hiện
nay tức quý III năm 2021, doanh thu của hãng
đạt 6,979 tỷ Euro và con số này hoàn toàn có
thể đạt mốc 9,5 tỷ Euro vào cuối năm.
Doanh thu toàn cầu của Spotify giai đoạn 2013 - 2020

Seesaw - Suga
Group 8 Sự phát triển của Spotify theo thời gian khi internet dần trở nên phổ biển

Nhờ sự phát triển rộng rãi của Internet, Spotify đã

có mặt tại hầu hết các nước châu Âu, châu Mỹ,
Úc, New Zealand, và nhiều khu vực của châu Á.
Các thiết bị hiện đại, bao gồm máy tính, điện thoại
thông minh và máy tính bảng đều có thể tiếp cận
kho dữ liệu lên tới hơn 40 triệu bài hát của ứng
dụng Spotify.

Tới tháng 03/2021, Spotify đã thông báo triển khai

Lượng người dùng của Spotify từ quý III 2018 đến quý III 2021
Nguồn: Newsroom
mạng dịch vụ tại hơn 80 quốc gia khác, trong đó
có Pakistan, Bangladesh và các nước châu Phi như
Nigeria, Tanzania hay Mozambique... Như vậy,
Spotify đã tăng gấp đôi số địa bàn hoạt động, cung
cấp cả hai gói dịch vụ: loại cơ bản miễn phí, và
dịch vụ premium cao cấp có tính phí.

Permission to dance
 Group 8 Cơ hội khai thác dịch vụ mới

 Premium mini theo ngày/tuần

Ngày 3/8/2021, nền tảng dịch vụ nghe nhạc

bản quyền số trực tuyến Spotify chính thức ra
mắt gói tài khoản trả phí Premium Mini tại
Việt Nam. Nhằm đảm bảo người Việt Nam có
quyền truy cập nền tảng nghe nhạc trực tuyến
lớn nhất thế giới nhiều hơn, gói dịch vụ ngắn
hạn mới mang đến sự linh hoạt để phù hợp
với thói quen nghe nhạc trực tuyến theo yêu
cầu của bất kỳ ai với việc đăng ký hàng ngày
và hàng tuần

Sweet night - V
 Group 8 Cơ hội khai thác dịch vụ mới

 Gói Spotify Hifi

Spotify sẽ ra mắt gói đăng ký Spotify HiFi, nghe nhạc
chất lượng Lossless. Dịch vụ Spotify HiFi sẽ hoạt động
trên tất cả các thiết bị dưới dạng tiện ích bổ sung trong gói
đăng ký Premium.
 Spotify Mixes
Được xây dựng dựa trên sở thích nghe độc đáo của người
dùng, Spotify Mixes bắt đầu với những bài hát yêu thích
của từng người và liên tục cập nhật các bài hát được đề
xuất mà Spotify nghĩ rằng người dùng sẽ yêu thích. Người
dùng miễn phí và người dùng đăng ký gói Premium toàn
cầu giờ đây sẽ có quyền truy cập vào ba danh mục kết hợp
mới

Euphoria – Jungkook
Group 8 Cơ hội khai thác dịch vụ mới

 Dịch vụ nghe nhạc cho thú cưng

Dịch vụ mới nhất của Spotify cho phép người dùng thiết kế một
danh sách nhạc riêng cho thú cưng bằng cách nhập tên loài vật,
sau đó lựa chọn đặc điểm tính cách của chúng - năng động, thoải
mái, nhút nhát hay thân thiện,... Nền tảng sẽ tự động tạo ra một
playlist gồm khoảng 30 giai điệu và hiện giới hạn cho các loài
chó, mèo, chim, chuột hamster và cự đà (rồng Nam Mỹ). Việc
"làm giàu thính giác" cho thú cưng bằng những thể loại cổ điển,
soft-rock có thể giúp chúng đạt được "trạng thái sinh lý thoải mái
hơn".
Nếu như Pet Playlists do người dùng tự tạo, thì My Dog's
Favourite Podcast sẽ được tạo sẵn bởi các chuyên gia hàng đầu -
bao gồm âm nhạc thư giãn, tiếng nói con người, tiếng mưa… với
khả năng “trấn an căng thẳng” ở động vật - theo Spotify đưa tin.

Filter - Jimin
Group 8 Cơ hội khai thác dịch vụ mới

 Spotify Lite
Là phiên bản thu gọn với dung lượng tải về chỉ 10MB, sở hữu
đầy đủ tính năng như ở phiên bản bình thường để những ai sử
dụng thiết bị cấu hình thấp vẫn có thể nhận được trải nghiệm
nghe nhạc tốt nhất từ dịch vụ streaming hàng đầu này.
Sự khác biệt đầu tiên trên Spotify Lite là ứng dụng này chỉ có
dung lượng là 10MB, phù hợp đối với các thiết bị có dung lượng
bộ nhớ thấp. Tuy nhiên, Spotify Lite vẫn có gần như đủ các tính
năng như ở phiên bản bình thường.

Trivia Love - RM
Group 8 Cơ hội khai thác dịch vụ mới

 Premium duo
Spotify đã công bố Premium Duo, chế độ đăng ký mới
cho dịch vụ phát trực tuyến nhắm vào các cặp vợ
chồng hoặc hai người bạn sống cùng địa chỉ. Có
những tính năng mới bao gồm danh sách phát độc
quyền cho cặp đôi và quản lý thiết bị gia đình.
Một trong những tính năng mới của Premium Duo là
Duo Mix, danh sách phát được tạo bởi thuật toán của
Spotify phân tích thói quen nghe nhạc của cả hai
người và cập nhật thường xuyên.
Ngoài ra còn có Duo Hub, một ứng dụng giúp cài đặt
tài khoản, âm thanh nổi, TV thông minh và các thiết bị
được kết nối với Spotify.

Yours OST – Jin

Group 8 Các dịch vụ tiềm năng có thể khai thác thêm

 Dịch vụ postcast của Spotify

• Spotify vừa chính thức khai mở dịch vụ đăng ký nội dung
podcast để những người sáng tạo nội dung podcast
(podcaster) kiếm tiền từ sản phẩm của mình. Lợi thế của
hình thức mới này chính là podcaster có thể cung cấp các
nội dung dành riêng trên kênh của mình cho người dùng
có đăng ký, đồng thời cũng không có quảng cáo.
• Trong vòng 2 năm đầu, Spotify sẽ không thu phụ phí đối
với các nội dung của các podcaster, tuy nhiên họ sẽ phải
tự thanh toán các phí tổn có liên quan.
• Hiện tại dịch vụ stream podcast của Spotify chỉ mới được
cung cấp cho thị trường Mỹ, gồm các đài podcast khá ăn
khách như Tiny Leaps, Big Changes, Mindful in
Minutes...

Interlude: Shadow - Suga

Thanks For Listening!