‫تأثير اإلعالنات التفاعليةعلى السلوك الشرائى للمستهلكين‬

‫‪‬‬

‫(‪ٍ )‬ذرش ثقطٌ اإلعالً ثنيُخ اِداة‪ -‬عبٍعخ اىسقبزَق‬

‫‪686‬‬
 3D Virtual
3DGraphic

688
 Cyber Style

.1

.2

.3

686
 .4
.5

.6

-1

Nike

666
3D

squid

levi's

-2

661
 -1

662
 -2

663
Wendy Macias (2003) (2000)

-1

Wiess, K. (2015) -2

-3

-4

664
 Alwim, S. & Ismail, S.(2013) -5

Jahiminia, F., &Zadeh, J., (2013) -6

-7

665
 -8

-9

-11

)2005( Rizk Ali

666
 -11

-12

-1

666
 -2

-3

: Selcuk, C.(2013) -4

-5

668
 -6

-7

666
 Constantinides

Smith & Rupp

Monsuwe, etc. al

Jayawardhena, et. Al

-1

-2

666
 -3

-4

.1
.2

661
 .3
.4

.5

.6

662
 

Peppas Simon

Media Richness Theory

663
 

"Attention- interest- desire – action" "AIDA"

Elmo Lewis AIDA

Attention

664
 Interest

Desire

Action

665
 -1
-2

-3
-4

-5
-6

-1

-2

-3

666
 -1

-2

-1

-2

666
668
666
 ‫اإلطبر اىزطجُقً ىيذراضخ‬
‫أوال‪ :‬وصف ٍَُساد ٍىاقع عُْخ اعالّبد اىىاقع االفزراضً ٍحو اىذراضخ‪:‬‬
‫‪ّ -1‬ف ر م هْع ررع عات ًررةم تٌ٘ررة عاصيعصررة ةلرر٘ة هس ر ل عاعس ر ع ر عاوْ ررع‬
‫ّعاتٔ ٗ هز اِة بةا هز ّعاتٔ تت٘ر الوضتخصم ئٗدة أٓ هٌتح ٗعسر تٌرَف ف ر هرة‬
‫تل٘ررَ ُررْ أى ٗبررْم ب تةبررة ًررْ ّهْعلررتةم عاوٌررتح اتٌحلرر هس ررةم عاعسرر‬
‫اٗدة ُة؛ ُّذع ٗعتع هي تْعه صِْاة عصتخصعم عاوْ ع ّزٗرة عاتتةتل٘رة‪ُّ .‬رذع‬
‫هة أ صم تل٘رَ أٗارة هع رن ًترةلح عاصيعصرةم عاضرةببة هٌِرة يعصرة ‪Selcuk C.‬‬
‫)‪. )2013‬‬
‫‪ -2‬يتعرررل عاوْع رررع عاوعلْهرررةم ب ررر هٌحبرررٔ ّخرررذعس تلرررٔ ررر ف رررةم يل٘ضررر٘ة‬
‫ّف ت٘ررةف ّتْزٗررع عاوعلْهررةم تلررٔ لررتسةم عاوْ ررع ّيبحِررة هعررة ترري ٗ ر‬
‫ّل م أّ يّعبط ا٘دص هضتخصم عاوٌتح عاذٓ ٗعس تٌَ بضِْاة‪.‬‬
‫‪ -3‬تبضر٘ن عاوْ ررع ئارٔ ف ررةم أّ أ ضررةم هتخييرة هوررة ٗضررةتص تلرٔ عًدررذعس عاوضررتخصم‬
‫الوْ عف بس٘ ٌٗصيج تسل هٌِة ًْت٘ة هسص هي عاوٌتدرةم هرع تر س صرع‬
‫هٌتح ّهزعٗرةٍ هورة خعر عي ت٘رةي فرٖ ٗرص عاوضرتخصم ف٘ضرتح٘ع أى ٗتدرَ هعة ر‬
‫ًسْ عات رة عاترٖ ٗعسر تٌِرة ّى عاسةخرة ئارٔ ئارةتة عاْ رل برةاتدْ فرٖ عاوْ رع‬
‫بأ ولَف ُّْ هة خعلَ أ ثر تسصٗرصع ّّلرْي ئارٔ عاوٌرتح عارذٕ ٗعسر تٌرَ بوٌتِرٔ‬
‫عاضِْاةف ّبوزٗص هي عاخ٘ةيعمف ّصةتصٍ فٔ تْف٘ عاْ ل ّعادِص‪.‬‬
‫‪ -4‬عصتخصهل عاوْع ع ت س عاوٌتدةم بيْي هتٌْترة تلرٔ ّعخِرة عاوْ رع صرْع‬
‫بةصتخصعم عات ًةم عاتتةتل٘ة عاوتحرْي أّ عاتبٌ٘رةم عاتةلبرة هري ّع رع عفت عارٔف‬
‫هسة ررة ف أّ عصررتخصعم تبٌ٘ررة عاتس ٗررل عاتتررةتلٔ التررأ ٘ تلررٔ صررلْل عاوضررتِلل‬
‫ة يٗعةى الٌ ةيعم عا وض٘ة ّعٗتلز األزٗة ‪.‬‬ ‫ةلة فٔ هْ ع‬
‫‪ -5‬صهل عاوْع ع خو٘ع عاتضِ٘ م الوضتخصم هي ْعلن عألصرعةي ّهْعلرتةم عاوٌرتح‬
‫ّتْا٘ر عاْ ل عاوضتغ ق فٔ عا سي‪ّ .‬تبرصٗن عاخرصهةم عاودةً٘رة الوضرتِللف‬
‫زهٌ٘رة أ رْ هورة ٗ ردعَ تلرٔ‬ ‫أّ ّاع اوةًةم اععض عاوٌتدةم اتتر‬
‫ت عي زٗةي عاوْ ع‪.‬‬
‫‪ -6‬تعص م عاض٘ةصرةم عاترٖ تتععِرة عاوْع رع فرٖ عاعر ّس ّعاخيرْهةم ّعاترٖ تتخرذ‬
‫عاعـصٗص هي عأل ة هث عاخين تٌص عاصفع عاٌبصٕ ّعاخيرن تٌرص عا ر ع ب و٘رةم‬
‫هسص ّعاخين تٌص عا ع فٖ تةيٗخ هع٘ي‪.‬‬

‫‪616‬‬
‫‪ّ -7‬ف م عاوْع ع ًوْذج عصت٘تة ب٘ةًةم عازعل ُّْ تعةي تري ًورْذج ٗحلري ف٘رَ‬
‫هرري عازعلر ب٘ةًةتررَ ا٘بررْم بابررصع يأٗررَ فررٔ هضررتْٓ عاخررصهةم عاوبصهررة ّّاررع أٓ‬
‫هبت زةم اتحْٗ ُذٍ عاوٌتدةم ‪.‬‬
‫ع ر عاوْ رع ااخةبرة تلرٔ عصتتضرةيعم عاوضرتِل ٘ي تري‬ ‫‪ -8‬تْف م صهة عاعوـ‬
‫عاضلع ّعاخصهةم عاوع ّاةف ّعاذٓ ٗعتع ٘ن هاةفة تْار هزعٗة عاوٌرتحف هورة‬
‫ٗصتن عيتدةٍ عاٗدةبٖ ًسُْة‪ّ .‬عتتبل ُذٍ عاٌتدة هرع ًترةلح يعصرة لاعٌرٔ أزورصف‬
‫‪ّ )2115‬عاتررررٔ أ ررررصم تلررررٔ أى تررررْف صررررع عاتْعلرررر اتبررررصٗن عيصتتضررررةيعم‬
‫ّعا ةّٓ ٗخل تْعل ّعتدةٍ عٗدةبٔ اصٓ عاوضتِلل‪.‬‬
‫ةاخل عاحلي اصٓ عاوضتِلل هٌِة‪:‬‬ ‫‪ّ -9‬ف م عيت ًةم عاتتةتل٘ة بةاوْع ع‬
‫‪ -‬تْظ٘ف عاتبٌ٘ةم عاتتةتل٘ة فٔ عات ى ا ٌة عاوضتِلل بعول٘رة عا ر ع ّئ رعة‬
‫عاوتعررة عاعي ر ٗة ّعادوةا٘ررة اررَف ّبررصع ّعاررسة ذاررل فررٔ ئت ًررةم ر ٔ عٗتلررز‬
‫األزٗررة ف أهررة ر ة صةهضررًْح فسةّاررل عصررتثةي زةاررة ةلررة هرري عاسْعيٗررة‬
‫عاعي ر ٗة اصٗررَف ّعابِررةي عاعيرر ٓ ّعالررًْٔ ّعااررْلٔ ّعات ررٌْٗٔ ّعاس ررة‬
‫بأًوة ِة عاوختلتة ّعاوإ عم ّعألٗبًْةم ّعا هْز ّيع فرٔ تت ٘ر عاتر فرٔ‬
‫عتخةذ ر عي عا ر ع أّ تلرٔ عأل ر تثع٘رل ر عاع هرة عاتدةيٗرة بذٌُرَ‪ُّ .‬رذع‬
‫ٗتت ر هررع ًتررةلح يعصررة )‪ّ (Robinson, 2014‬عاتررٔ أ ررصم تلررٔ أى ررصي‬
‫عاوضتِلل تلٔ عاتتةت ّعاتس ن فٔ عاوٌتح عاوعلي تي ٗإ ٓ ئأ تذ عاتر ى‬
‫ّ ل عتدةٍ ئٗدةبٔ ًسٍْ‪.‬‬
‫‪ -‬عصتخصعم تبٌ٘ةم عاْصةلط عاوتعـص فٖ تيو٘ن عاوْ ع عات ًٖ ّذارل هري ر‬
‫عصرررتخصعم عألارررْعى عادذعبرررةف عاخلت٘رررةم عاوعت ررر الوْ رررعف عاوْصررر٘بٖف عابت رررةي‬
‫ّعاتٌْٗررع فررٖ أًررْع عاخحررْ عاوضررتخصهة بوررة ٗترر٘ر عاوب ّل٘ررة عاد٘ررص ال لوررةم‬
‫ّعاعٌةّٗي عاوْخْ برةاوْ عف عصرتخصعم عايرْي عاتتةبع٘رة ّتبٌ٘رة عارزّّم ّعاترٔ‬
‫تع س لْي عاضلعة بةتدةُةم هختلتة ّتب بِةف هوة ٗ صرخ ر عاوٌرتح فرٖ‬
‫ذُي عاوضتِلل ّٗزٗص هي ع تٌةتَ بَف بةاارةفة ئارٔ عصرتخصعم تبٌ٘رة عات٘رصُْٗةم‬
‫اعرر س يرري يرر٘ الوٌتدررةم ّعاتررٖ تْاررر تررةيٗخ عاع هررة عاتدةيٗررة‬
‫ّهزعٗةُرررةف ّذارررل هرررع ه عترررة تسب٘ررر عاترررْعزى بررر٘ي عاعٌةلررر عات٘عْف عف٘رررة‬
‫ّعاوإ عم عاعي ٗة ع عاوْ عف ُذع بةااةفة ئأ عاتٌ ر٘ن ّصرِْاة عاتدرْ‬
‫ّص تة عاتسو٘ ف ّئتحة عاوضرتخصم هضرةزة التعع٘ر تري هيعلرَ فرٖ عاوٌتدرةم‬
‫ّعار فٖ تست٘ز عاضلْل عا علٖ الوضتِل ٘ي‪.‬‬ ‫عاوبصهة‪ .‬ذال ٗضةُن ب‬

‫‪611‬‬
‫‪ -‬عصتخصعم عايْي عاتتةتل٘ة ّعاذٓ ٗضةتص فٖ عاتبل٘ هي هخةّف عاوضرتِل ٘ي فرٖ‬
‫عا ر ع تعر عاًت ًررل ّعاوتعلبررة ب ر ع هٌتدررةم ي ٗتو ٌررْى هرري تد بتِررة أّ‬
‫يؤٗة هْعلتةتِة هي عالْى ّعاسدن ّعاتيو٘ن‪.‬‬
‫‪ -‬عصتخصعم عات ى اععض عاصتوةيم عاعة ت٘ة فٖ عاتر ى ةصرتخصعم عاورإ عم‬
‫عايْت٘ة عاو لوة ّعاوْص٘بٖ هوة ٗزٗص هري ي عاتعر عاٗدرةبٖ الوضرتخصمف بورة‬
‫ٗعو تلٔ عصتو عي عًتعةٍ عاوضتِلل اات ى ّٗإ تلٔ عاسةاة عاوزعخ٘ة‪.‬‬
‫‪ -11‬عصرررتخصهل تبٌ٘رررة عاْع رررع عيفت عارررٖ ْصررر٘لة اعررر س عاوٌتدرررةم الترررصا٘ تلرررٔ‬
‫عاوو٘رررزعم عاوختلترررة الضرررلع عررر عصرررتخصعهِة ف بةصرررتخصعم عاورررإ عم عايرررْت٘ة‬
‫ّعاعي ٗة ّعاتٖ تدع عاوضتخصم ٌٗغوش فٖ عات ى ّٗ ْى أ ث عصتدةبة‪.‬‬
‫‪ -11‬تعو عت ًةم عاْع ع عيفت عأ عاوضتخصهة الٌوةذج تلٔ ئتةزة صي ع٘ر هري‬
‫عاو ًّررة فررٔ عاتيررو٘ن ّعابررصي تلررٔ تغ٘٘ ر زّعٗررة عايررْي ّتس ٗ ِررة هررع تبررصٗن‬
‫أص فٖ عاتغ٘٘ عم‪ّ .‬عا صن بأ ق عاتتةل٘ ز٘ تبل هي ًضعة عاخحرأ عاع ر ٕ‬
‫أفا ‪.‬‬ ‫هوة ٗت٘ر ت س عاوٌتح ب‬
‫‪ -12‬تتو٘ز عاٌوةذج بأًِة تسو صوةم عاتلخ٘ي ّعات ه٘ز ّعات ْٗص عاتٖ تسْ هي‬
‫هعةان عاوٌتح عألللٖ عاو ع ًوذختَ ئأ هد تعع٘ عم هختي تي ُذع‬
‫عألل ّئى زولل صوةتَ عألصةص٘ة ‪.‬‬
‫‪ -13‬الٌوةذج صي تلٔ هاةُة عألل ف ب ّعابصي تلٔ أى ت ْى ًضخة أ ٓ هي‬
‫لتةتَ عاو ل٘ة هع ئه ةً٘ة أى ٗ ْى ألغ أّ أ ع زدوة‪.‬‬ ‫عألل ٗسو‬
‫‪ -14‬تسو عاوسة ة ةل٘ة عا و٘ة فِرٖ اِرة عابرصي تلرٔ عات ر عيف إٔ أًرَ ٗو ري أى‬
‫أّ فٖ أهة ي هتت ة ‪.‬‬ ‫ًبْم بوسة ة هٌتح ّعزص بأ ث هي‬
‫‪ -15‬توترررةز عاوسة رررة عاتتةتل٘رررة بأًِرررة أُرررن ّصرررةل عاْع رررع عيفت عارررٔ فرررٔ تيرررو٘ن‬
‫عاوٌتدةم‪ّ .‬ب زم أُو٘ة عاوسة ة عاتتةتل٘ة فٖ هدة عات ى ا ًِْة‪:‬‬
‫ي ت تتٖ فبط بودر يعصرة عصرتدةبة تٌةلر عاوٌرتح أل ع بعارِة ع‪ ٙ‬ر أّ‬ ‫‪-‬‬
‫تأ ُررة بوتغ٘ ر عم ةيخ٘ررة هث ر عاس ررة ّعاس ر عي ّعااررة ف ّئًوررة تعتوررص‬
‫تلٔ عاتأ ٘ عاوعة فٖ عاٌوةذج ا رٖ ٗسرصه ُرذع عاترأ ٘ فعر فرٖ عاٌورْذج أّ‬
‫عاٌ ةم عاذٕ ٗخلبَ أ ث هي ًوْذج هعة فٖ زةاة صة ٌة أّ ٌٗةه٘ ٘ة‪.‬‬

‫‪612‬‬
 ‫تلعررٔ عاوسة ررة عاتتةتل٘ررة عزت٘ةخررةم ر هرري عاويررون ّعاوتلبررٖ ف ز٘ ر ٗ ررع‬ ‫‪-‬‬
‫عاويون أًِة تد بة زب٘ب٘ة ٗوةيس فِ٘ة ع ت٘ةيعتَ ّٗعص عاتيو٘ن بوة ٗتٌةصري‬
‫هع ّخِة ً ٍ‪.‬‬
‫تت٘ر صي هو٘ز تلٔ بٌة عاٌوةذج عايععة ّع تعةيُة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ئه ةً٘ررة هع فررة هررصٓ هحةببررة عاوٌررتح الوعررةٗ٘ عاتيررو٘و٘ة عاْظ٘ت٘ررة ّعاع٘ ٘ررة‬ ‫‪-‬‬
‫ّعات ٘ل٘ة ‪.‬‬
‫‪ -16‬زع م عاوْع ررع هرري فةتل٘ررة عيت ًررةم عاتتةتل٘ررة هرري ر عاتبل٘ ر هرري هخررة‬
‫تول٘ررة عا ر ع عيا ت ًّررٖ هوررة زع هرري يخررة عاتتةتل٘ررة اررصٓ عاوضررتِلل‪ ّ .‬ررص‬
‫عتتبرررل ُرررذٍ عاٌت٘درررة هرررع ًترررةلح يعصرررة ل صرررِة عاعحررر عّٓف ‪ ّ )2116‬يعصرررة‬
‫)‪ّ (Fabiboz, R. &Jaleh Z., 2013‬تتوث ُذٍ عيصةا٘ي فٔ‪:‬‬
‫ظِْي تٌْعى عاوْ ع عيا ت ًّٖ بةالْى عأل ا ّبرصأٍ برـ ‪ http://‬بورة ٗدعر‬ ‫‪-‬‬
‫عاوضتخصم ٗتأ رص هري رِ عاوْ رع ّزيرْاَ تلرٔ رِة هعتورص هري هٌ ورة‬
‫ه هْ ة ‪.‬‬
‫تْف٘ عاوْ ع عاوعلْهةم عاتتي٘ل٘ة عاسب٘ب٘ة تري عاوٌرتح ّ يةليرَ ّأصرعةيٍ‬ ‫‪-‬‬
‫ّ تررة أ علررَ ا ٌررة عاوضررتخصم بعول٘ررة عا ر ع ‪ّ .‬عتت ر ُررذع هررع ًتررةلح يعصررة‬
‫)‪ّ (Rai & Sharma 2010‬عاترٔ أ رصم تلرٔ أى ترْف عاوعلْهرةم عا رةهلة‬
‫ترري عاوٌررتح ٗضررةتص تلررٔ عاتتةتر هررع عا صررةاة عات ً٘ررة‪ .‬وررة ٗتتر هررع ًتررةلح‬
‫يعصة لهةٗضة زوصٓ ‪ّ )2115‬عاتٔ أ صم تلٔ أى تبصٗن عاوعلْهرةم عاْع ع٘رة‬
‫ترري عاوٌررتح تزٗررص هرري عاويرررصع ٘ة ّبةاتررةأ يخررة عاتتةتل٘ررة ّعي تٌررة ارررصٓ‬
‫عاوضتِلل‪.‬‬
‫عافيرررةذ تررري عاضرررع عاسب٘برررٔ الوٌرررتح ّت رررةا٘ف عا رررسي عررر ئتورررةم‬ ‫‪-‬‬
‫عاوضررتِلل اعول٘ررة عا ر ع زتررٔ ٗتسررص الوضررتخصم ئذع هررة ررةى صرر٘ و تول٘ررة‬
‫عا ع أم ي‪ُّ .‬ذع ٗتت هرع ًترةلح يعصرة ل ةهل٘رة تعرص عاضر م ‪ّ )2111‬عاترٔ‬
‫أ صم تلٔ أُو٘ة ذ عاضع اوضةتص عاوضتِلل تلٔ عتخةذ عاب عي عا علٔ‪.‬‬
‫ت ارررل هبةيًرررةم بررر٘ي تررر ّس عا ررر ة ّعا ررر ةم عاوٌةفضرررة هرررع ب٘رررةى‬ ‫‪-‬‬
‫يررةلي ّئه ةًررةم عاوٌررتحف أّ ظِررْي عاعو ر عاررذٗي ررةهْع بتد بررة عاوٌررتح‬
‫ّتْارر٘ر تدر بتِن هرري ر ف٘ررصْٗ ئت ًررٔ يرر٘ ف ّئبر عز تعل٘بررةتِن ّعاتررٔ‬
‫تععررر تررري صرررعة تِن بة تٌرررة ُرررذع عاوٌرررتحف ّ رررذال عصرررتخصعم يصرررةل عاع ٗرررص‬

‫‪613‬‬
‫ّترررذ تِن بةا ررر ة ّهٌتدةتِرررة بيرررْي‬ ‫عيا ت ًّررٖ التْعلررر هرررع عاعوررر‬
‫هضتو ‪.‬‬
‫تررْف٘ ارروةًةم الوضررتخصم ّعاتررٔ ٗو رري أى تتوث ر فررٔ عاارروةًةم عاو ر ّ ة‬ ‫‪-‬‬
‫هث عْ ئتة عاوٌتح فٖ زة تصم ياة عاوضرتِلل تٌرَ ر فتر هعٌ٘رة‬
‫هري تررةيٗخ عا ر ع أّ عاضرروةذ بتعرصٗ عاوٌررتح أّ ئلر زَف أّ عاارروةًةم ف٘ر‬
‫عاو ر ّ ة ّعاتررٖ تتوث ر فررٖ ارروةى عصررت ع عاوررة فررٖ زررـة تررصم ياررة‬
‫عاوضتِلل تي عاوٌتحف ُّرٖ هري أ ثر عااروةًةم عاترٔ ترصتن عاثبرة فرٖ عاوْ رع‬
‫ّعاٌدةذ عاذٕ ص٘سببَ عاوضْق هي أفلع٘ة عاعو عا عا٘ي تي عاوٌتح‪.‬‬
‫عاتس ن فٖ تول٘ةم عارص ْ ّعاخر ّج بةاٌضرعة الع٘ةًرةم أّ بةاٌضرعة األ رخة‬ ‫‪-‬‬
‫التبل٘ هي رعْي عاوضرتخصم بةاوخرة عألهٌ٘رة ّعاخيْلر٘ةف ّهري أُرن تلرل‬
‫عألً وة‪ :‬زو عا خي عاوضروْذ ارَ بةارص ْ تلرٔ عاٌ رةم & ‪Username‬‬
‫‪ Password‬ف ي ٗع فِررة صررْعٍ ‪ .‬ررذال عصررتخصعم عاخررة م عاوتررْس ‪Proxy‬‬
‫‪ّ Server‬تتوث ّظ٘تتَ فٖ عاتس ن فٖ تول٘رة عارص ْ ئارٔ عاوْع رع بةا رع ةم‬
‫عاخةيخ٘ررة هرري عر عاعررةهل٘ي بةا ررع ةف ّأٗاررة ً ررةم فررع عاٌبررْ عا و٘ررة ز٘ر‬
‫تس عاٌبْ عا و٘رة هسر بحة رة عيلتورةى ف ُّرْ ٗضرور بعرصم تسصٗرص خير٘ة‬
‫عاو ت ٕ تلٔ ت ش بحة ة عيلتوةى هورة ٗإ رص يْلر٘ة عاعو٘ر ّهٌرع تتعرع‬
‫خوع عاوعلْهةم تٌَ‪ .‬وة تضتخصم زْعلط عاوٌع ‪ ُّٖ Fire Walls‬أخِرز أّ‬
‫ب عهح تتس ن فٖ عاص ْ تلٔ عاوْ ع ّفبة ا فعة لةزي عاوْ ع أّ عا ة‪.‬‬
‫صبُّب‪ّ :‬زبئظ اىزغرثخ اىعَيُخ‬
‫خصبئص اىعُْخ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬خٌش عاوعسْ ْى‪ :‬ةًل ًضعة عاذ ْي ‪ %61‬هبةب ‪ %41‬ئًةه‪.‬‬

‫‪ -2‬عاوضتْٓ عي تية ٓ ّعيختوةتٔ‪ :‬ةًل ًضعة عاوضتْٓ عيختوةتٔ عاوتْصط‬
‫‪%71‬ف ًّضعة عاوضتْٓ عيختوةتٔ عاو تتع ‪. %31‬‬
‫ّزبئظ األضئيخ ٍب قجو ٍشبهذح اإلعالّبد عُْخ اىذراضخ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬أضجبثذخىه اىَطزهينُِ عيً اىَىاقع اإلعالُّخ عيً اإلّزرّذ‬

‫توثلل عصتدةبةم عاوعسْ ٘ي ألصعةس عاص ْ تلٔ عاوْع ع عيا ت ًّ٘ة بةات ت٘ي‬
‫فٔ عاسيْ تلٔ عاوعلْهةم تي عاوٌتدةم بٌضعة ‪%48‬ف عاعس تي عادصٗص‬
‫تي عاوٌتدةم عاتٔ ٗستةخِة ّٗ ٗص علِة‪%41‬ف عاوتعة ّعاتضل٘ة ‪%22‬ف هع فة‬

‫‪614‬‬
‫هيع ّتدةيس عاٌةس تي عاوٌتدةم عاتٔ ِٗتن بِة ‪ّٗ .%13‬تار هوة صع أى‬
‫عيزت٘ةخةم عاتٔ ٗ ٗصُة عاوضتِلل فٔ عاوْ ع عات ًٔ تتْف فٔ عات ًةم‬
‫عاتتةتل٘ة – ّذال عبة اٌتةلح عاتسل٘ عاْلتٔ الصيعصة‪ -‬هوة ٗإ ص تلٔ هصٓ‬
‫عزت٘ةخةتَ‬ ‫فةتل٘ة تلل عات ًةم تلٔ عاضلْل عا علٔ الوضتِلل ألًِة تلعٔ‬
‫عاتٔ تصفعَ الب٘ةم بةا ع بأهةى ّصِْاة‪.‬‬
‫االعالُّخ‪:‬‬ ‫‪ -2‬أضجبة إعغبة اىَطزهينُِ ثبىَىاقع‬
‫توثلل عصتدةبةم عاوعسْ ٘ي ف٘وة ٗتعل بأصعةس ئتدةبِن بةاوْع ع عات ً٘ة‬
‫بةات ت٘ي فٔ صِْاة عصتخصعم عاوْ ع بٌضعة ‪%48‬ف ّف عاوعلْهةم بَ ‪%41‬ف‬
‫ّخْ ها٘ةم بس تي عاوٌتدةم هيٌتة فٔ عاوْ ع ‪%34‬ف ّخْ أهةى فٔ‬
‫عا ع ّزتظ عاع٘ةًةم عا خي٘ة ‪%31‬ف تْف٘ صهة عاعو ‪.%3‬‬
‫‪ -3‬أضجبة اّسعبط اىَطزهينُِ ٍِ اىَىاقع اإلعالُّخ‪:‬‬
‫تٌْتل أصعةس ئًزتةج عاوضتِل ٘ي هي عاوْع ع عات ً٘ةف ّٗو ي ت اِة‬
‫فٔ عاتةأ‪:‬‬
‫‪ -‬تصم عاويصع ٘ة فٔ ت س عاوعلْهةم تي عاوٌتح صْع عاوْعلتةم أّ عاضع ‪.‬‬
‫ةهلة تي عاضلع‪.‬‬ ‫تتةلع‬ ‫‪ -‬تصم ذ‬
‫‪ -‬عاتسو٘ بةاوْع ع أز٘ةًة ٗ ْى بحئ‪.‬‬
‫‪ -‬عاخصع ّعاعش ّّخْ عت ًةم هزٗتة‪.‬‬
‫‪ -‬تصم ّخْ عألهةى‪.‬‬
‫‪ -‬تصم ّخْ ي تي عيصتتضةي تي هٌتح هة‪.‬‬
‫ق عاصفع عيا ت ًّٖ‪.‬‬ ‫‪ -‬عاتخْف هي‬
‫‪ -‬عيت ًةم عاع ْعل٘ة عاتٔ ت ِ أز٘ةًة ّعاغ٘ ه فْس فِ٘ة‪.‬‬
‫‪ -‬تصم عابصي تلٔ عاتأ ص هي خْ عاوٌتح‪.‬‬
‫‪ٍ -4‬ذي اىقُبً ثبىشراء االىنزروًّ ٍِ قجو‪:‬‬
‫توثلل عصتدةبةم عاوعسْ ٌ٘عٌعن‪%46‬فّي ‪ .%54‬أهة تي أصعةس تصم‬
‫ع فتوثلل فٔ ع‪ٙ‬تٔ‪:‬‬ ‫عا‬
‫‪ -‬هو٘زعم عاوٌتح ف٘ هحةببة الوزعٗة عاتٔ ذ م فٔ عات ى ‪.%68‬‬

‫‪615‬‬
 ‫عاصفع عيا ت ًّٔ ‪.%26‬‬ ‫‪ -‬عاتخْف هي ف‬
‫‪ -‬ص ة عاع٘ةًةم عا خي٘ة ّعصتغ اِة ‪.%16‬‬
‫فٔ هْتص تضل٘ن عاوٌتح فٔ عاوْتص عاوسص ‪.%14‬‬ ‫‪ -‬عاتأ‬
‫‪ -‬تصم عهت ل بحة ة فع عا ت ًّٔ‪.%11‬‬
‫هي عاٌتةلح عاضةببة ٗتار اٌة هصٓ هٌةصعة عات ًةم عاتتةتل٘ة فٔ تبل٘‬
‫عا ع‬ ‫تبل٘ هخة‬ ‫هخةّف عاوضتِل ٘ي هي عا ع عيا ت ًّٔ هي‬
‫عيا ت ًّٔ عاوختلتة ّتْف٘ عااوةًةم عا ةف٘ة التأ ص هي هصٓ هٌةصعة عاضلع‬
‫عاوسة ة‬ ‫عاوع ّاة ّلصق عاوعلْهةم عاوبصهة فٔ عات ى هي‬
‫ّعاتد ٗي عيفت عأ فٔ عات ىف ُّذع هة أ صم تلٔ ًتةلح عاتسل٘ عاْلتٔ‬
‫الصيعصة‪.‬‬
‫‪ٍ -5‬صبدر اىَعيىٍبد اىزً َعزَذوا عيُهب عْذ اىرغجخ فً شراء ٍْزظ ٍب‪:‬‬
‫توثلل عصتدةبةم عاوعسْ ٘ي بةات ت٘ي تي هية ي عاوعلْهةم عاتٔ ٗعتوصّع‬
‫تلِ٘ة ع عا ع فٔ صإع عأللص ة ّعأل ةيس بٌضعة ‪%58‬ف هْ ع عا ة‬
‫تلٔ عيًت ًل اوع فة عاوعلْهةم تٌَ‪%34‬ف صإع عاعةلع ‪.%8‬‬
‫‪ٍ -6‬ذي وعىد وضبئو إعالُّخ رىفر اىعىاٍو اىطبثقخ‪:‬‬
‫توثلل عصتدةبةم عاوعسْ ٘ي ب بوة ‪%86‬ف ي ‪ُّ .%14‬ذع ٗص تلٔ تصم‬
‫هع فتِن بْخْ ئت ًةم عاْع ع عيفت عأ‪.‬‬
‫‪ -6‬رد فعو اىَطزهينُِ فً حبىخ وعىد وضُيخ إعالُّخ رىفر مو اىعىاٍو اىطبثقخ‬
‫ورغعيهٌ َغرثىُ اىطيعخ واىزأمذ ٍِ عىدرهب وٍْبضجزهب ىهٌ‪:‬‬
‫ع أٓ صلعة‬ ‫ةًل عصتدةبةم عاوعسْ ٘ي فٔ عصتخصعهِة بةصتو عي ع‬
‫بٌضعة ‪%61‬ف ًّضعة ‪ %41‬ي ٗضتح٘عْى أى ٗسص ّع‪ّ .‬ان ٗ ٘ عٓ هعسْه ئأ‬
‫ُذٍ عاٌبة فٔ ّص٘لة ئت ً٘ة صتدذس‬ ‫تصم عصتخصعهِة؛ هوة ٗإ ص أى تْف‬
‫عاوضتِل ٘ي اِةف ّبةاتةأ تإ تلٔ عيعتِن عا عل٘ةف ُّْ هة ٗتْف فٔ‬
‫عات ًةم عاتتةتل٘ة بةاتع ‪.‬‬
‫أضئيخ ثعذ عرض اإلعالّبد عُْخ اىذراضخ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬أضجبة اإلعغبة ثبإلعالّبد‪ :‬أتدي عاوعسْ ٘ي باه ةً٘ة تد ٗي عاوٌتح ّعاتأ ص‬

‫ة يٗعةى ّعٗتلزف ّهع فة ةفة‬ ‫هي هٌةصعتَ اَ بٌضعة ‪%94‬فٔ هٌتدةم‬

‫‪616‬‬
‫عاوعلْهةم عاتٔ ٗستةخِة تي عاوٌتح ب عات ًةم بٌضعة ‪%42‬ف يؤٗة‬
‫عاوٌتدةم وة فٔ عاْع ع ّعازضةس بَ ب عات ًةم بٌضعة‪%41‬ف ّئه ةً٘ة‬
‫ة فْا ش ف٘دي الض٘ةيعم بٌضعة‬ ‫بِن فٔ ئت ًةم‬ ‫تيو٘ن عاوٌتح عاخة‬
‫‪ّ .%16‬تْار عاٌتةلح عاضةببة أى أ ث هة أتدي بَ عادوِْي فٔ عات ًةم ُْ‬
‫ئه ةً٘ة تد ٗي عاوٌتح؛ ُّْ عأله عاذٓ تٌت بَ ئت ًةم عاْع ع عافت عأ‬
‫تي بة ٔ عات ًةم عيا ت ًّ٘ةف ُّْ هة ص ٗ ٘ ئأ أى ُذٍ عاٌْت٘ة هي‬
‫عات ًةم ُٔ عاوضتبع عاسب٘بٔ اات ى عاتعة ‪.‬‬
‫‪ -2‬رفضُو اإلعالّبد االىنزروُّخ (اىىاقع االفزراضً) ثَقبرّخ ثبىىضبئو اإلعالُّخ‬
‫األخري‪ :‬فا عاوعسْ ٘ي ئت ًةم عاْع ع عيفت عأ بٌضعة ‪%84‬ف ةى‬
‫‪% 16‬هٌِن ان ٗتالُْةف ّتإ ص ُذٍ عاٌت٘دة تلٔ عاتأ ٘ عابْٓ ات ًةم عاْع ع‬
‫عافت عأ تلٔ عاضلْل عا علٔ الوضتِل ٘ي؛ اوو٘زعتِة عاعصٗص عاتٔ تٌت بِة‬
‫تي بة ٔ عات ًةم عيا ت ًّ٘ة‪.‬‬
‫‪ -3‬قذرح اعالّبد اىىاقع االفزراضً عيً دفع اىَطزهينُِ الرخبر اىقرار اىشرائً‪:‬‬
‫عصتحةتل ُذٍ عات ًةم تلٔ ت د٘ع هت عم عاعٌ٘ة بةتخةذ عي علٔ تدةٍ‬
‫عاوٌتدةم بعص ه ةُص عات ى بٌضعة ‪%63.3‬ف أهة ًضعة ‪ %32.7‬هٌِن ت ّع‬
‫فٔ عتخةذ عي علٔ فْيٓف أهة ًضعة ‪ %4‬ان ٗتخذّع عي علٔ عٗدةبٔ بعص‬
‫عاتع س اات ًةم‪ّ .‬تإ ص ُذٍ عاٌتةلح تلٔ هصٓ صي ئت ًةم عاْع ع‬
‫عاوضةتص فٔ ئ عة‬ ‫عيفت عأ فٔ عاتأ ٘ تلٔ عاضلْل عا علٔ هي‬
‫عيزت٘ةخةم عاا ّيٗة عاتٔ ٗعس تٌِة عاوضتِلل فٔ صْع ةى عاتأ ص هي‬
‫عاتد ٗي ّعاتأ ص هي لصق عاوزعٗة عاوع ّسف أّ‬ ‫هٌةصعة عاضلعة اَ هي‬
‫تْف ةل٘ة عيصتتضةي ّف٘ ُة هي عاو٘زعم عاتٔ ْٗف ُة عاوْ ع عيا ت ًّٔ ‪.‬‬
‫‪ٍ -4‬ذي اعزجبر اعالّبد اىىاقع االفزراضً ٍطزقجو اإلعالّبد‪ :‬ع صم هت عم‬
‫عاعٌ٘ة أى عاوو٘زعم عاوتعص عاتٔ تْف ُة ئت ًةم عاْع ع عيفت عأ ّعاتٔ ي‬
‫تْخص فٔ عٓ ّص٘لة ئت ً٘ة أ ٓ خعلل هٌِة عاْص٘لة عاوضتبعل٘ة بٌضعة ‪.%82‬‬
‫ّّخصم ًضعة ‪ %18‬أًِة اي ت ْى عاوضتبع عاسب٘بٔ اات ًةم‪.‬‬
‫ٍِ خاله ّزبئظ اىزغرثخ اىعيَُخ واضزغبثبد اىَجحىصُِ ََنِ اىخروط ثبىْزبئظ اىزبىُخ‪:‬‬
‫‪ -1‬عا عةس أ ث تضْ ة تع عاًت ًل ّ أ ث ئ عةي تلٔ عا ع عيا ت ًّٖف ّزع‬
‫عتدةُن ًسْ تد بة عاوٌتدةم عادصٗص تع عاًت ًل ا ًِْة أ ث عات ةم عُتوةهة‬
‫بةصتخصعم عاًت ًل‪.‬‬

‫‪616‬‬
 ‫‪ -2‬تعتع عاخع بةصتخصعم عاًت ًل ّعاتعةه هع عاوْع ع عيا ت ًّ٘ة صْع بعو‬
‫بس تي أًْع عاوٌتدةم عاو ع عاسيْ تلِ٘ة ّع ت٘ةي هْعلتةتِةف أّ ّاع‬
‫تعل٘ هع٘ي تلٔ أزص عاوٌتدـةم أّ عيصتدةبة ّعاتتةت هع حْعم ئتوةم تول٘ة‬
‫عا ع ف ّ ذال عاصتعصع اتبع عاوضتدصعم عات ٌْاْخ٘ة ّعازضةس بةاثبة بةاٌتش‬
‫ّعاتس ن ّعاثبة بةاوْ ع عيا ت ًّٔ هي أُن عاعْعه عاوإ تلٔ عاضلْل عا علٖ‬
‫الوضتِلل تع عاًت ًل‪.‬‬
‫‪ -3‬تختلف ّعفع عاص ْ تلٔ عاوْع ع عيا ت ًّ٘ة تلٔ عيًت ًلف ّ ةى أُوِة‬
‫عاسيْ تلٔ عاوعلْهةم ّعادصٗص تي عاوٌتدةم عاسب٘ب٘ة ّعاتأ ص هي لستِة‬
‫ع عا ع ف ّعاتٔ ٗتتبصُة عات ى عاتبل٘صٓف ّعاتٔ عصتحة عات ى عاتتةتلٔ‬
‫تسب٘بِة هوة زع هي هعص عا ع ‪.‬‬
‫‪ -4‬تختلف ّعفع عا ع هي ف ئأ ه ف فبص ت ْى ّعفع عًتبةل٘ة ّعاتٖ تصفع‬
‫عاوضتِلل ًسْ عيتدةٍ اوْ ع تضْق ّى ع‪ ٙ‬أّ اوةي ة هعٌ٘ة ّى عأل ٓف أّ‬
‫ّعفع تبل٘ة أّ هٌحب٘ة ّعاتٖ ٗبْم عات فِ٘ة بةاتت ٘ عاص ٘ عاذٕ ٗس وَ عاعب‬
‫ّعاوٌح بعو هبةيًةم ب٘ي عاضلع عاوختلتة الْلْ ئأ عاوٌتح عاو لنف أّ ٗ ْى‬
‫عاوس ل عألصةصٖ هي أخ ئ عة زةخةم هعٌ٘ة ةاتبوي عاْخصعًٔ أّ زي‬
‫ألصعةس‬ ‫عا ِْي أّ عاحوْذ أّ عاتضل٘ةف أّ تتا٘ هْ ع هة ّى ع‪ٙ‬‬
‫هْاْت٘ة هث أصعةي عاضلع ّعاخصهةم عاوبصهة بةاوْ ع ّصِْاة تيتر عاوْ ع‪.‬‬
‫‪ٌُ -5‬ةل عاعصٗص هي عاوخة عاتٖ ت عّ عاوضتخصم تٌص عتخةذ عي عا ع تع‬
‫صلعٖ تلٔ ـ عي عا ع ُّٔ‪:‬‬ ‫هْع ع عيًت ًلف ّعاتٖ ٗو ي أى تإ ب‬
‫تخْفَ هري تعر س خِرةز عا وع٘رْت التخ ٗري بضرعي عات٘ ّصرةم ف أّ ف٘رةس‬ ‫‪-‬‬
‫عاتية عاوة ٕ فٖ عا ع ف ئارةفة ئارٔ عاخرْف هري فبرصعى عاوعلْهرةمف فبرص‬
‫ٌٗبحع عاتية بةاًت ًل فٖ هٌتيف تول٘ة عاتبصم بةا ع ‪.‬‬
‫أى ٗ ْى أ ع عاوٌتح ا٘ش وة ةى هتْ عةف ّ ْف عاوضتِلل هي تصم هحةببرة‬ ‫‪-‬‬
‫عاوٌررتح التْعلررص ّعاوٌررةفع عاوتْ عررة هٌررَف ّعاوْعلررتةم ّعادررْ عاوتتر تلِ٘ررةف‬
‫بةااةفة ئأ تصم تو ي عاوضرتِلل هري ئترـة عاوٌرتح أّ عصرت خة عاٌبرْ فرٖ‬
‫زةاة تصم ياةٍ تي عاوٌتح‪.‬‬
‫عاوخة عاوتعلبة بأهي عاوعلْهةمف ّٗبيص بِة عاخح عاويرةزي الوعلْهرةم‬ ‫‪-‬‬
‫عاخة ة عاتٖ تُبصم تري ٗر عاًت ًرلف ّت رو هخرة عصرتخصعم هعلْهرةم‬

‫‪618‬‬
‫هاللة ّف٘ ٘بةف ّعاسيْ تلٔ هعلْهةم عاوضتِلل اتضتخصم ارصٍف رأى‬
‫ٗعر ف تررةيٗخ عاورر٘ عاررذٕ ا بوررة ٗ ررْى لوررة عاض ر عاوضررتخصهةف أّ أى ٗبررْم‬
‫بةصررتخصعم هْع ررع هزٗتررة يلررح٘ة عاوتضررْقف أّ أى ٗبررْم عاوخت ر ق بايصررة‬
‫ب ٗص عا ت ًّٖ ئأ عاوضتِلل ٗحلي هٌَ تسصٗ ب٘ةًةتَ تي ٗر يعبرط ٗبرْ‬
‫اوْ ع عاوخت ق عاوزٗف ّا٘ش ئأ هْ ع عاع٘ع عاسب٘بٖ‪.‬‬
‫ّتصم بتَ فٖ عاوضْقف ّهصٓ ئه ةً٘ة ئتوةم عايتبة عاع٘ع٘ة هعَ‪.‬‬ ‫تخْف عات‬ ‫‪-‬‬
‫لوة زع م عزتوةيم تع س عاوٌتح التلف ّزةختَ ئأ ت لتة تةا٘ة الر زَ‬ ‫‪-‬‬
‫ّعاتت ٘ فٖ ـ عي عا ع ‪.‬‬ ‫ّل٘ةًتَ زع عْي عات بةاوخة‬
‫ٗلدأ بعض عاوضتِل ٘ي هري ذّٓ عا يعل عاعرةأ اوخرة عا ر ع ئارٔ عارْي‬ ‫‪-‬‬
‫اع هررة تدةيٗرررة هعٌ٘ررة ّعي تيرررةي تلررٔ ررر علِة ّتررصم عاتسرررْ تٌِررة ئارررٔ‬
‫عاع هةم ع‪ ٓ ٙ‬ف ألًِن ٗثبرْى بِرة ّٗحو ٌرْى ادْ تِرة ف أّ ٗتدِرْع ا ر ع‬
‫ال ررر ع‬ ‫عاع هرررةم عاو رررِْي فبرررط أصرررلْس التبل٘ررر هررري يخرررة عاوخرررة‬
‫عاا ت ًّٖ‪.‬‬
‫‪ -6‬هري أُرن عاضروةم عاتررٔ خرذبل عاوضرتِل ٘ي ات ًررةم عاْع رع عيفت عارٔ ئه ةً٘ررة‬
‫عاتأ ررص هرري هو٘ررزعم عاضررلعة ّهٌةصررعتِة اِنفّع ت٘ررةيُن الوعلْهررة ا٘ ررةي ْع فررٖ‬
‫صررٌ٘ةيْٗ هعةادتِررة ا٘ي ر فررٖ عاٌِةٗررة ئاررٔ ئًتررـةج عاوعلْهررة بٌتضررَ ف ّٗررتن ُررذع‬
‫عاتتةت تع أخِـز عارصتن ّهرة رةبَ ذارل بر٘ي عاوضرتخصم ّعا وع٘رْت هري ر‬
‫عاوستزعم عاسض٘ة هث عايْم ّعات٘رصْٗ ّعايرْي‪ .‬ورة تعحرٖ عاوضرتخصم عابرصي‬
‫تلرٔ عاٌ ر زْاررَ ف ّعاو رٖ ع ر عاع٘ ررة عيفت عار٘ة هري ر أخِرز عالوررش‬
‫ّعايْم ف ّتبٌ٘رةم بير ٗة أ ر ٓ‪ ّ .‬ةًرل ُرذٍ عاعْعهر عاضرعي عا ل٘ضرٔ فرٔ‬
‫عاتدةس بةات ًةم عاتتةتل٘ة ّعا فعة فٔ هتةبعتِرة بةصرتو عيف بر ّ فعِرن ئارٔ‬
‫عا ع عيا ت ًّٔ‪.‬‬
‫صبىضب‪ :‬اخزجبر فروض اىذراضخ‬
‫اىفرض األوه‪" :‬رىعذ عالقخ اررجبطُخ راد دالىخ إحصبئُخ ثُِ اضزخذاً االعالّبد‬
‫اىزفبعيُخ عيً شجنخ االّزرّذ ورحفُس اىطيىك اىشرائً ىيَطزهيل‪" .‬‬
‫ّالتسب هي لسة ُذع عات س تن زضةس هعةه عيتعة ب٘ صْى اب٘ةس عاع ة ب٘ي‬
‫عصتخصعم عيت ًةم عاتتةتل٘ة تلٔ ع ة عيًت ًل ّتست٘ز عاضلْل عا علٔ الوضتِلل‬
‫ّذال وة ٗلٖ‪:‬‬

‫‪616‬‬
 ‫رحفُس اىطيىك اىشرائً ىيَطزهيل‬
‫ٍطزىٌ‬ ‫ٍعبٍو‬ ‫اىَزغُراد‬
‫اىذالىخ‬ ‫اىعذد‬
‫اىَعْىَخ‬ ‫االررجبط‬
‫عصتخصعم عيت ًةم عاتتةتل٘ة تلٔ‬
‫‪1.11‬‬ ‫‪1.119‬‬ ‫‪1.367‬‬ ‫‪51‬‬
‫ع ة عيًت ًل‬
‫ٗ ٘ عادصّ عاضةب ئأ هة ٗلٖ‪ّ :‬خْ ت ة عيتعة ٘ة عاة ئزيةل٘ة ب٘ي‬
‫عصتخصعم عيت ًةم عاتتةتل٘ة تلٔ ع ة عيًت ًل ّتست٘ز عاضلْل عا علٔ الوضتِللف‬
‫ز٘ بلغ هعةه عيتعة ب٘ صْى ل‪٘ ُّٖ )1.367‬وة عاة تٌص هضتْٕ بة ‪.%99‬‬
‫ُّذع ٗثعل لسة عات س عألّ ف ّٗإ ص تلٔ عأل عا ع٘ ا ت ًةم عاتتةتل٘ة تلٔ‬
‫عاضلْل عا علٔ الوضتِللف اوو٘زعتِة عا ع٘ عاتٔ عصتحة عاوضتِلل عيزضةس بِة فٔ‬
‫عيت ىف ّ ل ياة ّع و ٌةى ع٘ الوٌتح عاوعلي تٌَ ع تول٘ة عا ع ف ّبةاتةأ‬
‫هخة عا ع ت ة ت ْى هٌعصهَ‪.‬‬
‫اىفرض اىضبٍّ‪" :‬ال رىعذ عالقخ اررجبطُخ راد دالىخ احصبئُخ ثُِ عْص اىَجحىصُِ‬
‫ورأصُر االعالّبد اىزفبعيُخ عيً ضيىمهٌ اىشرائً"‪.‬‬
‫ّالتسب هي لسة ُذع عات س تن زضةس هعةه عيتعة ب٘ صْى اب٘ةس عاع ة ب٘ي‬
‫خٌش عاوعسْ ٘ي ّتأ ٘ ٍ تلٔ صلْ ِن عا علٔ ّذال وة ٗلٖ‪:‬‬
‫رأصُرهب عيً ضيىمهٌ اىشرائً‬
‫ٍطزىٌ‬ ‫ٍعبٍو‬ ‫اىَزغُراد‬
‫اىذالىخ‬ ‫اىعذد‬
‫اىَعْىَخ‬ ‫االررجبط‬
‫عاة‬ ‫ف٘‬ ‫‪1.227‬‬ ‫‪1.174‬‬ ‫‪51‬‬ ‫خٌش عاوعسْ ٘ي‬
‫ٗ ٘ عادصّ عاضةب ئأ هة ٗلٖ‪ :‬تصم ّخْ ت ة عيتعة ٘ة عاة ئزيةل٘ة ب٘ي‬
‫خٌش عاوعسْ ٘ي ّتأ ٘ ُة تلٔ صلْ ِن عا علٔف ز٘ بلغ هعةه عيتعة ب٘ صْى‬
‫ل‪٘ ُّٖ ) 1.174‬وة ف٘ عاة‪ُّ .‬ذع ٗثعل لسة عات س عاثةًٔف ّٗإ ص تلٔ عي‬
‫عا ع٘ ا ت ًةم عاتتةتل٘ة تلٔ خو٘ع عاوضتِل ٘ي ّهٌةصعتِة اِن صْع ذ ْي أّ ئًةه‪.‬‬
‫اىفرض اىضبىش‪" :‬ال رىعذ عالقخ اررجبطُخ راد دالىخ احصبئُخ ثُِ اىَطزىي‬
‫اإلقزصبدي ىيَجحىصُِ ورأصُر االعالّبد اىزفبعيُخ عيً ضيىمهٌ اىشرائً‪" .‬‬
‫ّالتسب هي لسة ُذع عات س تن زضةس هعةه عيتعة ب٘ صْى اب٘ةس عاع ة ب٘ي‬
‫عاوضتْٓ عا تية ٓ الوعسْ ٘ي ّتأ ٘ ُة تلٔ صلْ ِن عا علٔ ّذال وة ٗلٖ‪:‬‬

‫‪626‬‬
 ‫رأصُرهب عيً ضيىمهٌ اىشرائً‬
‫ٍطزىٌ‬ ‫ٍعبٍو‬ ‫اىَزغُراد‬
‫اىذالىخ‬ ‫اىعذد‬
‫اىَعْىَخ‬ ‫االررجبط‬
‫عاة‬ ‫ف٘‬ ‫‪1.614‬‬ ‫‪1.173‬‬ ‫‪51‬‬ ‫عاوضتْٓ عا تية ٓ الوعسْ ٘ي‬
‫ٗ ٘ عادصّ عاضةب ئأ هة ٗلٖ‪ :‬تصم ّخْ ت ة عيتعة ٘ة عاة ئزيةل٘ة ب٘ي‬
‫عاوضتْٓ عا تية ٓ الوعسْ ٘ي ّتأ ٘ ُة تلٔ صلْ ِن عا علٔ ف ز٘ بلغ هعةه‬
‫عيتعة ب٘ صْى ل‪٘ ُّٖ )1.173‬وة ف٘ عاة‪ُّ .‬ذع ٗإ ص لسة عات س عاثةا ف‬
‫ّٗإ ص تلٔ عي عا ع٘ ا ت ًةم عاتتةتل٘ة تلٔ خو٘ع عاوضتِل ٘ي ّهٌةصعتِة اِن‬
‫بخ ف هختلف أًْع عيت ًةم عاتبل٘صٗة عي ٓ ف ّذال ابصي ُذٍ عيت ًةم تلٔ‬
‫تسب٘ عاتأ ص عاتةم هي هو٘زعم عاضلع عاوبصهة ّهٌةصعتِةف ّبةاتةأ عًعصعم هخة‬
‫عا ع عيا ت ًّٔ عاتٔ ةًل تعتع تةل ع٘ اصٓ بعض عاوضتِل ٘ي ّخعلِن اص‬
‫ف عا ع عيا ت ًّٔ‪.‬‬
‫ّابص عتتبل ًتةلح عات س عألّ هع ًتةلح عاصيعصةم عاضةببة؛ هوة ٗإ ص تلٔ‬
‫أُو٘ة عات ًةم تع ع ة عيًت ًل فٔ عاتأ ٘ تلٔ عاضلْل عا علٔ الوضتِل ٘ي‬
‫ّ ل عا فعة عابْٗة ّعاوضتو تدةٍ عاخصهةم ّعاوٌتدةم عاوعلي تٌِة‪ّٗ .‬زٗص هي ُذع‬
‫عاتأ ٘ ع٘عة عات ًةم عاتتةتل٘ة عاوتوثلة فٔ ئت ًةم عاْع ع عيفت عأ تلٔ عاضلْل‬
‫عا علٔ الوضتِل ٘ي‪.‬‬
‫أهة ًتةلح عات س عاثةًٔ ّعاثةا ّعاخةلة بتأ ٘ خٌش عاوضتِل ٘ي ّهضتْعُن‬
‫عي تية ٓ تلٔ هتةبعت ِن اات ًةم عيا ت ًّ٘ة ّتأ ٘ ُة تلٔ صلْ ِن عا علٔ؛ فبص‬
‫ع تلتل هع ًتةلح ‪ .‬يعصة مرٌَ َحًُ (‪)2615‬ف حصخ اىخُبه (‪ّ )2662‬عاتٔ‬
‫ع ةيم ًتةلدِة ئأ أى ٌُةل تأ ٘ الخيةلي عاصٗوْخ عف٘ة الدوِْي ّهتةبعتِن‬
‫اات ًةم تع ع ة عيًت ًل تلٔ صلْ ِن عا علٔ‪ ّ .‬ص ٗ خع ع ت ف عاٌتةلح ئأ‬
‫ع ت ف ع٘عة ًّْت٘ة عات ًةم عي ت ًّ٘ة تع عيًت ًل عاتٔ تٌةّاتِة ُذٍ عاصيعصة‬
‫ّعاوتوثلة فٔ ئت ًةم عاْع ع عيفت عأ‪ُّ .‬ذع ٗإ ص هصٓ هٌةصعة ُذٍ عاٌْت٘ة هي‬
‫عات ًةم ادو٘ع ف ةم عادوِْي ئذع هة تْف م عاه ةً٘ةم عاا ت ًّ٘ة عاوٌةصعة‬
‫ّاع‬ ‫اع س هث ُذٍ عاٌْت٘ة هي عات ًةمف ّعاتٔ ٗو ي تْف٘ ُة هي‬
‫عالْزةم عات ً٘ة عاتتةتل٘ة فٔ ه ع ز عاتضْق عاوختلتةف ّأهة ي تْف٘ عاضلع‬
‫ّعاخصهةمف هثلوة ةهل بعض عا ةم عألخٌع٘ة فٔ ه ع زُة عاتدةيٗة‪.‬‬

‫‪621‬‬
‫ٍقبرّخ ّزبئظ اىذراضخ وّزبئظ اىفروض ٍع اىْظرَبد اىزً اعزَذد عيُهب‬
‫اىذراضخ‪:‬‬
‫بعص عصتع عس ًتةلح عاصيعصة ًدص أى ّظرَخ صراء اىىضُيخ وفروضهب تْعفبل‬
‫هع ًتةلح عاتسل٘ عاْلتٔ الصيعصة؛ ز٘ أ عتل عاصيعصة أى ئت ًةم عاْع ع‬
‫عيفت عأ بةاْصةل عات ٌْاْخ٘ة‪ -‬عاوتوثلة فٔ ع ة عيًت ًل توتلل صيع ع٘ ع هي‬
‫اِةف ّبةاتةاٖ تضتح٘ع ُذٍ‬ ‫عاوعلْهةمف فا تي تٌْ عاواوْى عاوبصم هي‬
‫عاْصةل عاتغلي تلٔ عاغوْس ّعا ل عاذٕ ٌٗتةس عا ث٘ هي عألف ع تٌص عاتع س اِة‪.‬‬
‫ّعًِة ٗتْف فِ٘ة عاوعةٗ٘ عألصةص٘ة اث ع عاْص٘لةف ّابصيتِة تلٔ ًب عاوعلْهةم‬
‫عاوختلتة باصتخصعم تبٌ٘ةم ت ٌْاْخ٘ة زصٗثة هث ‪ :‬عاْصةلط عاوتعص ف ّعات ٘ز‬
‫عا خيٖ تلٔ عاْص٘لةف ّئصتخصعم عاتتةت ‪.‬‬
‫وررة تْعفبررل ًتررةلح عاصيعصررة عاتد ٗع٘ررة هررع َّووىرط ‪AIDA‬ز٘ر تعرر٘ي أى ٌُررةل‬
‫ت رررة عيتعة ٘رررة ئٗدةب٘رررة بررر٘ي عاتضلضررر عاِ هرررٖ اضرررلْل عاوضرررتِلل تدرررةٍ عاتررر ىف‬
‫ّعاوو٘زعم عاوختلتة عاوتْف فٔ عات ى هي أخ عاتب س أ ثر هري عاوضرتِلل عاٌِرةلٖ‬
‫ا ٌةتَ بةا ع ‪.‬‬
‫رىصُبد اىذراضخ‪:‬‬
‫أوال‪ :‬اىغبّت اىزطجُقً‬
‫عاٌتةلح عاضةببة ًضتح٘ع عاتأ ٘ص تلٔ أى عيت ًرةم عاتتةتل٘رة تعتعر ُرٔ‬ ‫‪ -1‬هي‬
‫عاوضتبع عاسب٘بٔ ا ت ًرةم أل ُرة عا ع٘ر تلرٔ صرلْل عاوضرتِللف ةلرة أًِرة‬
‫هٌةصعة ادو٘ع ف ةم عاودتورع‪ّ .‬بةاترةأ تْلرٔ عاعةزثرة بار ّي تْصر٘ع تحع٘ر‬
‫تلل عاٌْت٘ة هي عات ًةم تلٔ خو٘رع عاوٌتدرةم ّعاخرصهةم عاوبصهرة الوضرتِلل؛‬
‫بوة ص٘إ ٓ ئأ عتدةٍ عاوٌتد٘ي ئأ تبصٗن هٌتح رْٓ ّٗترْف ف٘رَ ر عاخيرةلي‬
‫ّعايتةم عاوعلي تٌِرةف ُرذع هري خةًري‪ّ .‬تأ رص عاوضرتِلل هري هٌةصرعة عاوٌرتح أّ‬
‫عاو٘زعم عاوعلي تٌِة فَ٘ ؛ ّبةاتةأ عاب٘ةم بةا ر ع‬ ‫عاخصهة عاوبصهة اَف ّتْف‬
‫هي خةًي ه ‪.‬‬
‫‪ .2‬ا ّي تبص عاوإصضةم عات ً٘ة ّيعم تصيٗع٘ة اويوؤ عاتر ى؛ الترصيٗي‬
‫تلررٔ تيررو٘ن ئت ًررةم عاْع ررع عافت عاررٔ هرري ر أف ررةي هعصتررة تتْعف ر هررع‬
‫هصي ةم ّ ع عم عاوضتِل ٘يف زتٔ تسب عاتةتل٘ة عاوحلْبة‪.‬‬

‫‪622‬‬
‫‪ .3‬تيررو٘ن ئت ًررةم عاْع ررع عافت عاررٔ بس٘رر ٗو رري هتةبعتِررة ّى عاسةخررة ئاررٔ‬
‫عتصع عم أّ ب عهح ئاةف٘ةف زتٔ ٗضِ عاتعةه هعِة هي خةًي عاوضتِل ٘ي‪.‬‬
‫‪ّ .4‬اع عالْزةم عات ً٘ة عاتتةتل٘ة فرٔ ه ع رز عاتضرْق عاوختلترةف ّأهرة ي ترْف٘‬
‫عاضلع ّعاخرصهةمف هورة ٗتر٘ر الوضرتِل ٘ي عي ت٘رةي عألهثر اورة ٗستةخًْرَ بضرِْاة‬
‫ّص تة ّ بة فٔ ه هتِة اِن ‪.‬‬
‫صبُّب‪ :‬اىغبّت اإلمبدًََ‬
‫‪ -1‬زٗة عاوإاتةم عاع ب٘ة تي أًْع ئت ًةم عاْع ع عافت عأ اتسب٘ عاث ع‬
‫عاوع فٔ ً ع ابة عاوإاتةم عاوتخيية فٔ ُذع عاودة ‪.‬‬
‫‪ -2‬ئ يعج عات ًةم عاتتةتل٘ة اوي هب يعم عاتصيٗش فٔ ل٘ةم ّأ ضةم عات م؛‬
‫اتخ ٗح خ٘ هتخيي ة ي تلٔ عاتيو٘ن عات ًٔ عاتعة ف ّيتتعةيُة ه٘ز‬
‫تٌةفض٘ة اويوؤ عات ًةم فٔ هدة عاعو عاوضتبعلٔ‪.‬‬
‫ٍب َضُرٓ اىجحش ٍِ ثحىس ٍطزقجيُخ‬
‫هة تْللل ئاَ٘ عاصيعصة تْلٔ عاعةزثة با ّي يعصة عااْعبط‬ ‫هي‬
‫صلعٔ‬ ‫عاوٌِ٘ة ّعأل ٘ة ات ًةم عاْع ع عيفت عأ زتٔ ي ٗتن عصتغ اِة ب‬
‫ً ع اتأ ٘ ُة عابْٓ تلٔ عاضلْل عا علٔ الوضتِل ٘ي‪.‬‬

‫‪623‬‬
 ‫اىَراعع‬

‫ّفي ف ‪2118‬ف‬ ‫زضٌ٘ي ت٘ ف اىزصٌَُ اىغرافُنٍ فٍ اىىضبئظ اىَزعذدحف عي ف‬ ‫‪-1‬‬

‫‪81‬ف ‪.82‬‬
‫تة تعص عاتتةذ تعص عاسل٘ن زضي عاضعصعّٓف ّي عألصةا٘ي عاتتةتل٘ة فٖ تيو٘ن ّئًتةج‬ ‫‪-2‬‬
‫عاْصةل عات ً٘ةفرضبىخ ٍبعطزُرف غُر ٍْشىرحف خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف‬
‫‪.32‬‬ ‫ضن عات ىف ‪2113‬ف‬
‫دمحم هختةي هتْاٖ صة ْيف عات ى عاتتةتلٖ فٖ تي عاْصةلط عا و٘ةفٍغيخ عيىً‬ ‫‪-3‬‬
‫‪. 171‬‬ ‫وفْىُف عاودلص عاثةا ّعاع ٗيف عاعص عاثةًٖف ئب ٗ ‪2111‬ف‬
‫ةاص هسوْ ًْفـ ف رنْىىىعُب اىىاقع االفزراضٍ واضزخذاٍبرهب اىزعيَُُخف توـةىف عي‬ ‫‪-4‬‬
‫‪. 19‬‬ ‫عاوٌةُح الٌ ّعاتْزٗعف ‪2111‬ف‬
‫‪5- Victor M.R.; Penichet, Antonio Penalver, Jos'e A. Gallud: New‬‬
‫‪Trends in Interaction. Virtual reality and modeling, Springer,‬‬
‫‪London Heidelberg, UK, 2013, p. 46.‬‬
‫‪ -6‬تع٘ زضي تعصٍ هيحتٖف بٌة عات عاتـ ًٖ فٖ ظ ْي عاوعلْهةم ّأ ـ ٍ تلٔ‬
‫عاع٘ ة عيتيـةا٘ةف ضيطيخ عيىً وفْـىُف عاودلص عاضة س ت ف عاعص عاثةًٖف ٌٗةٗ‬
‫‪. 196‬‬ ‫‪2114‬ف‬
‫‪ -7‬صةي خوة تعص عابة يف عصت عت٘د٘ة بي ٗة خصٗص فٖ تيو٘ن عات ى بةصتخصعم عأل ة‬
‫عاوصهدةف رضبىخ ٍبعطزُرف غُر ٍْشىرحف خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن‬
‫‪. 87‬‬ ‫عات ىف ‪2112‬ف‬
‫‪ -8‬يز٘وة عاح٘ي ت٘ضةًٖف عاْصةلط عاتبٌ٘ة عاسصٗثة ّأ ُة تلٔ عاتـ م عاو لٖ‬
‫ّعاوضوْ فضيطيخ ثحىس ودراضبد إراعُخ وريُفسَىٍّ ف عاعص ل‪)25‬ف عا ٗةسف ه تعة‬
‫‪.56‬‬ ‫عاولل فِص عاْ ٌ٘ة الٌ ّعاتْزٗعف ‪ُ1431‬ـ ‪ 2111 -‬مف‬
‫عات ةه عألٗ ْ –‬ ‫عات ً٘ة هي‬ ‫‪ّ -9‬ي دمحم تلٖ صل٘وةى زْعسف تحْٗ عات‬
‫ت ٌْاْخٖف رضبىخ ٍبعطزُر‪،‬غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن‬
‫‪.145‬‬ ‫عاتـ ىف ‪2115‬ف‬
‫‪ -11‬اـإٕ ها ّعلف عا ٗفف عاْع ع عيفت عاٖ ّئه ةً٘ة تحع٘بَ فٖ عاع٘ ة عاعو عً٘ة‬
‫عا تلضحٌ٘٘ة لزةاة يعص٘ة‪ :‬ز ه لة عاتٌب تع عا يعج فٖ هصٌٗة ًةبلش)ف رضبىخ‬
‫‪18‬ف‬ ‫ٍبعطزُرف فلضح٘يف خةهعة عاٌدةذ عاْ ٌ٘ةف ل٘ة عاصيعصةم عاعل٘ةف ‪2112‬ف‬
‫‪.19‬‬

‫‪624‬‬
‫‪ -11‬صةي خوة تعص عابة يف عصت عت٘د٘ة بي ٗة خصٗص فٖ تيو٘ن عات ى بةصتخصعم‬
‫‪. 82‬‬ ‫عأل ة عاوصهدةف ه خع صةب ف‬
‫‪12-http://m.machinedesign.com/archive.com/alternative-nurbs, Date‬‬
‫‪of search: 2/5/2016.‬‬
‫‪ -13‬دمحم عا فةتٖ دمحم عاتا ف عٗدةب٘ةم ّصلع٘ةم تعص عاتبٌ٘ةم عا و٘ة عاوعةل فٖ‬
‫عاتيو٘ن عاٗاةزٖ ّ عةتتَف رضبىخ دمزىرآ‪ ،‬خةهعة عاضْ عى العلْم ّعات ٌْاْخ٘ةف‬
‫‪52 – 51‬‬ ‫ل٘ة عاصيعصةم عاعل٘ةف ‪2114‬ف‬
‫‪ -14‬لةب ٗي تلٔ زض٘يف أ عصتخصعم عاسةصْس تلٔ لعة عاو زلة عاثةً٘ة اعلْم عا ٘و٘ة‬
‫فٖ بٌة أً وة تتعل بةا ٘و٘ة فٖ عاتسي٘ ا هي هة تٖ عا ٘و٘ة ّعاسةصْسف ٍغيخ‬
‫‪.38‬‬ ‫عبٍعخ ثبثو‪ ،‬اىعيىً اىصرفخ واىزطجُقُخف عاعص ‪1‬ف عاودلص‪23‬ف ‪2115‬ف‬
‫‪ -15‬زوصٕ أزوص تعص عاعزٗزف تيو٘ن ب٘ ة تعلن عا٘ ت ًّ٘ة ةلوة تلٔ عاوسة ة عاسةصْب٘ة‬
‫ّأ ُة فٖ تٌو٘ة بعض هِةيعم عألتوة عاو تع٘ة ّتسض٘ي تو عاتعلن اصٓ س‬
‫عاوصعيس عاثةًْٗة عاتدةيٗةف اىَغيخ األردُّخ فٍ اىعيىً اىزرثىَخ ف هدلص ‪9‬ف تص ‪3‬ف‬
‫‪.276‬‬ ‫‪2113‬ف‬
‫‪16-Alistair Sutcliff: Multimedia and virtual Reality, Lawrence‬‬
‫‪Erlbaum Associates,Publishers, London, 2003, p. 61‬‬
‫‪ -17‬فة هْصٔف أ تٌةل تيو٘ن عا صةاة عات ً٘ة تلٔ فعةا٘ة عات ى بةاًت ًل‪.‬‬
‫رضبىخ ٍبعطزُر غُر ٍْشىرحف خةهعة عابةُ ف ل٘ة عاتدةي ‪.2112 .‬‬
‫‪18- Wendy Macias, A primary structural Equation model of‬‬
‫‪comprehension and persuasion of Interactive advertising Brand‬‬
‫‪web sites, Journal of Interactive Advertising, Volume 3, No 2,‬‬
‫‪Spring 2003, pp 1-14.‬‬
‫‪ -19‬صةي خوة تعص عابة يف ّي عاْع ع عيفت عأ فٔ بٌة عألف ةي عات ً٘ةف رضبىخ‬
‫ٍبعطزُر‪ ،‬غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن عات ىف ‪.2115‬‬
‫‪20- Wiess, k. Evaluation of the content and quality of information‬‬
‫‪advertising on retail websites, making herbal weight loss‬‬
‫‪supplements in the United States, Unpublished Master Thesis,‬‬
‫‪faculty of Youvillecollege, 2015.‬‬
‫‪ - 21‬أزوص عصوةت٘ تعص عا عزقف بٌة عاٌوْذج عا ؤ الت عات ً٘ة عاوعٌ٘ة تلٔ تْظ٘ف‬
‫عاخ٘ة ف رضبىخ ٍبعطزُر‪ ،‬غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن‬
‫عات ىف ‪.2114‬‬

‫‪625‬‬
‫‪٘ - 22‬وة تعص عاٌةل ف تيو٘ن ّتس ٗ عات ى عي ت ًّٔ‪ :‬يعصة هبةيًة ب٘ي هْع ع‬
‫عيت ًةم عيا ت ًّ٘ة عاوي ٗة ّعأله ٗ ٘ةف رضبىخ ٍبعطزُر‪ ،‬غُر ٍْشىرحف خةهعة‬
‫عاز ةزٗ ف ل٘ة ع‪ ٙ‬عسف ضن عات مف ‪.2114‬‬
‫‪23- Alwi, S., & Ismail, S., A Framework to Attain brand promise in an‬‬
‫‪online setting, marketing intelligence and planning journal,‬‬
‫‪vol.3, no.5, 2013.‬‬
‫‪24- Jahiminia, F., &Zadeh, J., The impact of wedsite content‬‬
‫‪dimensions and e-trust on making effectiveness, Journal of‬‬
‫‪information and management, vol. 50, no.5, 2013.‬‬
‫‪ - 25‬يعً٘ة تزم أه٘يف عاب٘ن عادوةا٘ة ّعاْظ٘ت٘ة الع هة عاتدةيٗة فٔ تيو٘ن عات ى‬
‫عاتتةتلٔف رضبىخ ٍبعطزُر غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن‬
‫عات ىف ‪.2114‬‬
‫‪ - 26‬تة تعص عاتتةذف ّي عألصةا٘ي عاتتةتل٘ة فٔ تيو٘ن ّئًتةج عا صةل عات ً٘ةف رضبىخ‬
‫ٍبعطزُر غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن عات ىف ‪.2113‬‬
‫٘ة عألبعة ف رضبىخ‬ ‫‪ - 27‬عب عُ٘ن تلٔ تزهٔف تيو٘ن عاوْع ع عيا ت ًّ٘ة عاتتةتل٘ة‬
‫ٍبعطزُر‪ ،‬غُر ٍْشىرحف خةهعة زلْعىف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ضن عات ىف ‪.2111‬‬
‫‪ -28‬ه ّ دمحم ع تد٘ز ف تيو٘ ن عات ى عيا ت ًّٔ تلٔ ع ة عيًت ًل ّع ٍ فٔ تذ‬
‫هاوْى عات ى فٔ ئ ةي ً ٗة توث٘ عاوعلْهةم ف يعصة تد ٗع٘ة تلٔ تٌ٘ة هي‬
‫س عادةهعةف رضبىخ دمزىراح‪ ،‬غُر ٍْشىرح خةهعة عاوٌْف٘ةف ل٘ة عي عسف ضن‬
‫عيت مف ‪.2119‬‬
‫‪ -29‬صو ُةًٔ عاضع٘صف هٌ ْي خصٗص اتحع٘ تلن عاب٘ن فٔ تيو٘ن عات ى تلٔ ع ة‬
‫عيًت ًل ف رضبىخ دمزىرآ غُر ٍْشىرح ‪ ،‬خةهعة زلْعى ف ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ة ف ضن‬
‫عات ىف ‪.2118‬‬
‫‪ -31‬صِة عاعح عّٕف عصتخصعم ع ة عاوعلْهةم عألًت ًل ْص٘لة ئت ه٘ة يعصة هبةيًة تلٖ‬
‫تٌ٘ة هي عا ةم عاوي ٗة ّعاصّا٘ة ف رضبىخ دمزىرآ غُر ٍْشىرح ف ل٘ة عات ىف‬
‫خةهعة عابةُ ف ضن عاع ةم عاعةهة ّعألت ى ف ‪.2116‬‬
‫‪31- Ali Rizk: Internet Advertising it`s Effects and Regulations ( A‬‬
‫‪case study of the Lebanese Institutions) E – Journalism‬‬
‫‪Conference, College of Communication, University of Sharjah,‬‬
‫‪22-23 November 2005 .‬‬

‫‪626‬‬
‫‪ -32‬دمحم ز ٗة تعص عاض م ف يعصة تيو٘ن عات ى عيا ت ًّٔ عاوتس ل ّعاوتتةت تلٔ‬
‫ع ة عيًت ًل ف رضبىخ ٍبعُطزُر‪ ،‬غُر ٍْشىرح‪ ،‬ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ة ف خةهعة زلْعى‬
‫ف عابةُ ف ‪.2114‬‬
‫‪ -33‬تةه تعص عالح٘فف عألصةا٘ي عاتتةتل٘ة بْ هإ فٔ تيو٘ن عيت ىف خةهعة زلْعىف‬
‫ل٘ة عاتٌْى عاتحع٘ب٘ةف ٍغيخ عيىً وفْىُف عاودلص ل‪)19‬ف عاعص ل‪)2‬ف ئب ٗ ‪2117‬ف‬
‫‪.173‬‬
‫‪ - 34‬ئٗوةى أصةهةف تب٘٘ن فعةا٘ة عصتخصعم عاْصةل عات ً٘ة عاتتةتل٘ة فٔ عاتأ ٘ تلٔ عاٌْعٗة‬
‫عا عل٘ةف رضبىخ دمزىرآ غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة عابةُ ف ل٘ة عات مف ضن عاع ةم‬
‫عاعةهة ّعات ىف ‪.2117‬‬
‫‪ٗ - 35‬ن ٗس٘ٔف عاعْعه عاوإ تلٔ ئ يعل عاوضتِلل الثبة فٔ عاوةي ة عاتدةيٗة‪ :‬يعصة‬
‫تحع٘ب٘ة الوْع ع عيا ت ًّ٘ة‪ ،‬رضبىخ ٍبعطزُر غُر ٍْشىرحف خةهعة عابةُ ف ل٘ة‬
‫عاتدةي ف ضن ئ عي عألتوة ف ‪.2115‬‬
‫‪ -36‬زية عاخ٘ة ف عاعْعه عاوإ فٖ تعٌٖ عاوضتِل ٘ي التضْق تع ع ة عاوعلْهةم‬
‫عاصّا٘ة‪ .‬رضبىخ ٍبعطزُر غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة ت٘ي وشف ل٘ة عاتدةي ‪.2112 .‬‬
‫‪ -37‬اعٌٔ أزوص عاع٘لٔف عاع ة ب٘ي فةتل٘ة عاوْع ع عاتضْٗب٘ة تع عيًت ًل ّعيتدةٍ ًسْ‬
‫عاوٌتدةم عاوعلي تٌِةف بةاتحع٘ تلٔ تٌ٘ة هي عا عةس عاوي ٓ ف رضبىخ ٍبعطزُر‬
‫غُر ٍْشىرح ف خةهعة عابةُ ف ل٘ة عيت مف ‪.2115‬‬
‫‪38- Selcuk, C., A quality evaluation model for the design quality of‬‬
‫‪online shopping websites, journal of electronic commerce‬‬
‫‪research and application, vol.12, no.2, 2013, pp. 124-135.‬‬
‫‪ً -39‬ةزأ تلٔ خوة عاصٗي عاض٘ص صل٘وةى ز ٘شف ّعفع تع س عا عةس عاوي ٓ‬
‫يت ًةم عيًت ًل ّعي عةتةم عاوتسببة هٌِة ف رضبىخ ٍبعطزُر غُر ٍْشىرح‪ ،‬خةهعة‬
‫عابةُ ف ل٘ة عيت م ف ضن ئذعتة ّتل٘تزْٗى ف ‪.2112‬‬
‫‪ -41‬ةاص عاعحٔف أ عت ًةم عاْٗي تلٔ عاب عي عا علٔ – يعصة ه٘صعً٘ة تلٔ تٌ٘ة هي‬
‫عا عةس عا ْٗتٔف رضبىخ ٍبعطزُر غُر ٍْشىرحف خةهعة عاوٌْف٘ة ف ل٘ة عأل عس ف ضن‬
‫عيت م ف ‪.2111‬‬
‫‪ - 41‬ةهل٘ة تعص عاض مف عصتخصعم عادوِْي عاوي ٓ اات ًةم تلٔ ع ة عيًت ًل‬
‫ّت تَ بت ّٗح عاضلع ّعاخصهةم‪ :‬يعصة تحع٘ب٘ةف رضبىخ ٍبعطزُر‪،‬غُر ٍْشىرحف‬
‫خةهعة عاز ةزٗ ف ل٘ة ع‪ ٙ‬عسف ضن عاع ةم عاعةهة ّعاتـ ىف ‪.2111‬‬
‫‪ -42‬ه٘ فل عاح عب٘ ٖف عاعْعه عاوإ فٖ تع س عا عةس عاوي ٕ الوْع ع عيا ت ًّ٘ة‬
‫تلٔ عاًت ًلف ٍغيخ ميُخ اِداةف خةهعة ت٘ي وشف عاعص عاضة سف ‪.1999‬‬

‫‪626‬‬
43- Constantinides, Efthymios. Influencing the Online Consumer's
Behavior: The Web Experience.Internet Research, MCB
university press, vol.14, no.2. (2004)
44- Smith, Alan D. and Rupp, William T... Strategic Online Customer
Decision Making. Online Information Review, USA: mcb
University press, V.27, no.6. 2003.
45- Monsuwe, Tonita Perea Y., et. al. What Drives Consumers to
Shop Online. International Journal of services Industry
Management (MCB university press, vol.15, no.1. 2004.
46- Jayewardene, Chanaka, et. al. An Investigation of Online
Shopping Process. International Journal of Services Industry
Management, MCB university press, vol. 14, no. 5. 2003.
.341 ‫ف‬2112 ‫ف عابةُ ف تةان عا تيف‬2 ‫ عاض٘ص بٌِضٖف اثزنبر االفنبر االعالُّخف‬-47
48- Daft, R.L. & Lengel, R.H. Organizational information
requirements, media richness and structural design. Management
Science VOL 32, N.5, (1986), PP 554-571.
49- Daft, R.L.; Lengel, R.H, Information richness: a new approach to
managerial behavior and organizational design. Research in
organizational behavior (Homewood, IL: JAI Press) 6, 1984,
191–233.
50- Carlson, John. R.; Robert W. Zmud."Channel Expansion Theory
and the Experiential Nature of Media Richness Perceptions". The
Academy of Management Journal, VOL.42.NO.2, April 1999,
PP.153–170.
51- Sheer, Vivian C.; Ling Chen, Improving Media Richness Theory :
A Study of Interaction Goals, Message Valence, and Task
Complexity in Manager-Subordinate Communication.
Management Communication Quarterly VOL.18 2004, P.76.
52- Jackson, Michele H.; Purcell, Darren. "Politics and Media
Richness in World Wide Web Representations of the Former

628
 Yugoslavia". Geographical Review. Cyberspace and
Geographical Space Vol.87, No.2, April 1997. PP. 219–239.
53- Sheer, Vivian C.. Teenagers' Use of MSN Features, Discussion
Topics, and Online Friendship Development: The Impact of
Media Richness and Communication Control. Communication
Quarterly VOL.59, NO.1, January–March 2011,PP. 82–103.
54- Anandarajan, Murugan; Zaman, Maliha; Dai, Qizhi; Arinze, Bay.
Generation Y Adoption of Instant Messaging: Examination of the
Impact of Social Usefulness and Media Richness on Use
Richness". IEEE Transactions on Professional
Communication 53 (2), June 2010, PP.132–143.
:‫ أّادة خْ ٗش ب٘لٖف ب٘لٖ ةه٘ تشف ً٘ ْ ةيبٌت٘٘ ف "فهٌ اإلعالً اىجذَو"ف ت خوة‬- 55
.71 ‫مف‬2119 ‫ت أزوص ئل ذف عابةُ ف هدوْتة عاٌ٘ عاع ب٘ةف‬
56- Vakratsas, D. and Tim A. , How advertising works: what do we
really know?, Journal of marketing, January Vol. 63.p.26.
57- Bruce F. Hall, A new approach to measuring advertising
effectiveness, article 1502 a, Howard , Merrell and partners,
June, 2001.
‫ّى ف أصىه اىجحش فٍ اىخذٍخ االعزَبعُخ ف عابةُ ف‬ ‫ ل٘ تعص عاوبيْ ف ف ّه‬- 58
.2111 ‫ه تعة عايتْ ف‬
‫ تة تعص عاتتةذ تعص عاسل٘ن زضي عاضعصعّٓف دور األضبىُت اىزفبعيُخ فٍ رصٌَُ وإّزبط‬-59
.32 ‫اىىضبئو اإلعالُّخ ف ه خع صةب ف‬
‫ اىَفبهٌُ واىزطجُقبد اىَعبصرحف عاوول ة‬:‫ لعل أصعصف ّه ّىف ضيىك اىَطزهيل‬-61
.21 ‫ف‬2116 ‫عاع ب٘ة عاضعْ ٗةف ه تعة عا ب ٓف‬

626