ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

BÁO CÁO
THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1

Họ và tên sinh viên: Lê Dũng

Mã số sinh viên : 2223401010892
Lớp: D22QTKD03
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên HD: Nguyễn Thị Thùy Dương

Bình Dương, tháng 8 năm 2023

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập doanh nghiệp 1 này, đầu tiên chúng em xin chân
thành cảm ơn thầy, cô trong KHOA KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT đã
tận tình truyền đạt kiến thức trong học tập, đặc biệt là cô Nguyễn Thị Thuỳ Dương đã
hướng dẫn chúng em hoàn thành bài báo cáo. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá
trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình thực hiện báo cáo thực tập doanh nghiệp 1
mà còn là hành trang quý báu để chúng em cải thiện bài báo cáo thực tập doanh nghiệp 2
tốt hơn. Hơn nữa, chúng em còn có được những kinh nghiệm về giao tiếp xã hội, trải
nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp để có thể tự tin hơn khi chuẩn bị cho công
việc sắp tới của mình. Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đội ngũ quản lý
VNPT Bình Dương đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để chúng em thực tập tại công
ty, cảm ơn các anh chị đã tạo điều kiện, chỉ bảo tận tình trong suốt quá trình hoàn thành
bài báo cáo thực tập. Do thời gian thực tập không nhiều và bước đầu đi vào thực tế còn
nhiều bỡ ngỡ, kiến thức còn rất hạn chế cùng với nhiều lý do khách quan nên chắc chắn
sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận được sự góp ý của quý
thầy cô, anh chị trong công ty trên bước đường học hỏi và tìm hiểu. Cuối cùng xin gửi lời
chúc sức khỏe và thành công đến quý thầy, quý cô, ban lãnh đạo trường Đại học Thủ Dầu
Một và tập thể anh chị trong VNPT Bình Dương . Chúng em xin chân thành cảm ơn!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1

Họ và tên sinh viên: Lê Dũng
MSSV: 2223401010892 Lớp: QTKD03
Giảng viên hướng dẫn:Nguyễn Thị Thùy Dương

A Thang điểm và góp ý từng phần:

Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm tối đa Điểm của GV
Điểm bài báo cáo 10
1 Đúng chính tả, trình bày đúng hướng dẫn (về font, cỡ chữ, canh lề, …) 1,0
2 Những nội dung được trình bày trong báo cáo đảm bảo chính xác và đầy đủ 1,0
3 Thông tin, số liệu thu thập hoàn toàn phù hợp, chính xác 4,0
4 Các bài học rút ra có ý nghĩa sâu sắc 4,0
Tổng cộng: 10,0
Ghi chú: Điểm chấm báo cáo theo thang điểm 10, điểm thành phần chấm đến 01 chữ số
thập phân.
Bình Dương, ngày…19… tháng …8.. năm 2023
GIẢNG VIÊN CHẤM 1 GIẢNG VIÊN CHẤM 2

Tiêu chí RUBRICS ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1
Trọng số % Tốt Khá Trung bình Kém
Đánh giá quá trình (50%) 50% Nghiêm túc, chủ động, thường xuyên báo cáo kết quả
thực hiện Khá nghiêm túc, không chủ động báo cáo kết quả thực hiện Tương đối
nghiêm túc, không chủ động báo cáo kết quả thực hiện Không nghiêm túc và không trung
thực, không trình bày và báo cáo kết quả thực hiện
Đánh giá cuối kỳ (50%) 5% Trình bày đúng hướng dẫn, đúng chính tả. Không có
sai sót Vẫn còn một vài có sai sót nhỏ trong trình bày và chính tả. Có sai sót trong
trình bày và chính tả. Không trình bày theo hướng dẫn, nhiều lỗi chính tả.
5% Những nội dung được trình bày trong báo cáo đảm bảo chính xác và đầy đủ.
Những nội dung được trình bày trong báo cáo khá chính xác và đầy đủ. Những
nội dung được trình bày trong báo cáo tương đối chính xác và đầy đủ. Những nội
dung được trình bày trong báo cáo không chính xác và nhiều thiếu sót.
20% Thông tin, số liệu thu thập hoàn toàn phù hợp, chính xác. Thông tin, số liệu
thu thập khá phù hợp. Thông tin, số liệu có phần đúng, có phần chưa đúng. Thông
tin, số liệu không phù hợp, thiếu chính xác.
20% Các bài học rút ra có ý nghĩa sâu sắc Các bài học rút ra có ý nghĩa. Các
bài học rút ra tương đối có ý nghĩa. Các bài học rút ra không có ý nghĩa/không phù
hợp.

Mục Lục
Lời cảm ơn …................................................................................................1
Phiếu chấm điểm báo cáo kiến tập................................................................2
Mục lục …....................................................................................................4
Phần 1 nội dung báo cáo..............................................................................5
1.1 thông tin chung về đơn vị kiến tập........................................................5
1.2 lĩnh vực hoạt động.................................................................................6
1.3 tổ chức bộ máy quản lí / bộ máy sản xuất.............................................7
1.4 cơ hội việc làm của sinh viên tại doanh nghiệp..................................8
1.5 yêu cầu đối với sinh viên tốt nghiệp...................................................9
1.6 quy trình tuyển dụng và sử dụng lao động tại doanh nghiệp...............10
Phần 2 bài học kinh nghiệm.....................................................................12
2.1 bài học kinh nghiệm...........................................................................12

PHẦN 1 NỘI DUNG BÁO CÁO

1.1 Thông tin chung về đơn vị kiến tập
⦁ Tên đơn vị : VIỄN THÔNG BÌNH DƯƠNG
⦁ Tên viết tắt bằng tiếng Việt : VNPT Bình Dương.
⦁ Tên giao dịch quốc tế : VNPT Binh Duong.
⦁ Địa chỉ liên hệ :
⦁ Trụ sở chính: 326 Đại Lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, Thành Phố Thủ Dầu
Một, tỉnh Bình Dương.
⦁ Điện thoại văn phòng: 0274.3834835, Fax: 0274.3834999.
⦁ Website: http://binhduong.vnpt.vn/
⦁ Loại hình đơn vị kinh tế trực thuộc , hoạch toán phụ thuộc VNPT Bình Dương.
⦁ Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất kinh doanh, phục vụ chuyên ngành viễn thông, công
nghệ thông tin.
⦁ Mã số thuế :0106869738068
⦁ Người đại diện pháp luật: ông Nguyễn Nhơn Tuấn
⦁ Logo VNPT chi nhánh bình dương

(https://vnptbinhduong.net.vn)

⦁ Ngày thành lập : Từ ngày 01/10/2015, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bình
Dương (viết tắt là VNPT VinaPhone Bình Dương), đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng Công
ty Dịch vụ Viễn thông được thành lập theo quyết định số 724/QĐ-VNPT-VNP-NS ngày
28/09/2015 của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông.
⦁ Lịch sử hình thành và phát triên: Viễn thông Bình Dương được thành lập theo
quyết định số 605/QĐ-TCCB-HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn
Bưu chính Viễn thông Việt Nam trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ
viễn thông, công nghệ thông tin và các đơn vị trực thuộc khác của Bưu điện tỉnh Bình
Dương (cũ), và chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày 01/01/2008.Viễn thông Bình
Dương là một doanh nghiệp nhà nước, có bề dày truyền thống phục vụ và kinh doanh các
dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin, có hệ thống hạ tầng rộng khắp, đảm bảo phục
vụ nhu cầu thông tin của tổ chức Đảng và cơ quan chính quyền địa phương và đủ sức đáp
ứng nhu cầu sử dụng của quần chúng nhân dân và các doanh nghiệp trong tỉnh.Trung tâm
Kinh doanh trực thuộc VNPT Bình Dương được thành lập từ ngày 01/07/2014, với mô
hình là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc VNPT Bình Dương được thành lập
theo quyết định số 819/QĐ-TCCBLĐ ngày 02/06/2014 của Tổng Giám đốc Tập đoàn
Bưu chính Viễn thông Việt Nam.Từ ngày 01/10/2015, Trung tâm Kinh doanh VNPT -
Bình Dương (viết tắt là VNPT VinaPhone Bình Dương), đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng
Công ty Dịch vụ Viễn thông được thành lập theo quyết định số 724/QĐ-VNPT-VNP-NS
ngày 28/09/2015 của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông
⦁ Hình ảnh : Trung Tâm Kinh Doanh VNPT-Bình Dương

( https://vnptbinhduong.net.vn)

1.2 .Lĩnh vực hoạt động

Viễn thông Bình Dương và Trung tâm Kinh doanh VNPT Bình Dương là đơn vị thành
viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, có chức năng hoạt động sản
xuất kinh doanh, phục vụ chuyên ngành viễn thông, công nghệ thông tin.
- Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin; Kinh doanh các
dịch vụ phát thanh, truyền hình, truyền thông đa phương tiện; Kinh doanh các dịch vụ nội
dung, dịch vụ giá trị gia tăng;
- Kinh doanh các dịch vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế, bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa cho thuê
công trình, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông;
- Kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu và phân phối bán buôn, bán lẻ các vật tư trang thiết
bị thuộc các lĩnh vực điện, điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin;
- Kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông; Kinh doanh dịch vụ cho thuê
văn phòng, cơ sở hạ tầng viễn thông.

1.3. Tổ chức bộ máy quản lý/quản lý sản xuất

- sơ đồ bộ máy tổ chức VNPT bình dương

( https://vnptbinhduong.net.vn)
- Ban Giám đốc.
- Các phòng chức năng:
+ Phòng Điều hành – Nghiệp vụ
+ Phòng Nhân sự - Tổng hợp
+ Phòng Kế toán – Kế hoạch
- Các Phòng Bán hàng trực thuộc Trung tâm Kinh doanh VNPT Bình Dương:
+ Phòng Bán hàng Thủ Dầu Một.
+ Phòng Bán hàng Thuận An.
+ Phòng Bán hàng Dĩ An.
+ Phòng Bán hàng Tân Uyên.
+ Phòng Bán hàng Phú Giáo.
+ Phòng Bán hàng Bến Cát.
+ Phòng Bán hàng Dầu Tiếng.
+ Phòng Bán hàng Bàu Bàng.
+ Phòng Bán hàng Online
+ Phòng Khách hàng Tổ chức – Doanh nghiệp 1
+ Phòng Khách hàng Tổ chức – Doanh nghiệp 2
+ Phòng Giải pháp

1.4. Cơ hội việc làm của sinh viên tại doanh nghiệp
Với ngành quản trị kinh doanh, bạn có thể làm rất nhiều công việc ở VNPT Bình Dương:
⦁ Chuyên viên kinh doanh: Chuyên viên kinh doanh là người chịu trách nhiệm tìm
kiếm và phát triển khách hàng mới, cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện
tại. Họ sẽ sử dụng kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của VNPT Bình Dương để tư vấn
cho khách hàng và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của công ty.
⦁ Chuyên viên marketing: Chuyên viên marketing là người chịu trách nhiệm phát
triển và thực hiện các chiến lược marketing nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ của
VNPT Bình Dương đến khách hàng tiềm năng. Họ sẽ sử dụng các công cụ và phương
pháp marketing khác nhau, bao gồm quảng cáo, PR, sự kiện,...
⦁ Chuyên viên tài chính: Chuyên viên tài chính là người chịu trách nhiệm quản lý
các hoạt động tài chính của VNPT Bình Dương. Họ sẽ lập kế hoạch ngân sách, báo cáo
tài chính, phân tích thị trường tài chính,...
⦁ Chuyên viên nhân sự: Chuyên viên nhân sự là người chịu trách nhiệm tuyển dụng,
đào tạo, quản lý và phát triển nguồn nhân lực của VNPT Bình Dương. Họ sẽ sử dụng các
kỹ năng quản lý, tuyển dụng, đào tạo,... để xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi và hiệu
quả.
⦁ Chuyên viên kỹ thuật: Chuyên viên kỹ thuật là người chịu trách nhiệm bảo trì và
vận hành hệ thống mạng lưới của VNPT Bình Dương. Họ sẽ sử dụng kiến thức và kỹ
năng về công nghệ để đảm bảo hệ thống mạng lưới hoạt động ổn định và hiệu quả.

1.5. Yêu cầu của doanh nghiệp đối với sinh viên tốt nghiệp
Tiêu chuẩn dự tuyển:
- Phẩm chất đạo đức tốt.
- Có đơn xin dự tuyển và lý lịch rõ ràng.
- Có Bằng Tốt nghiệp Đại học hệ chính qui các trường Đại học trong nước từ loại khá trở
lên hoặc các trường nước ngoài uy tín và có chuyên ngành phù hợp như trên.
- Ngoại ngữ Anh văn: Chứng chỉ IELTS từ 6.5, TOEIC 700 hoặc tương đương trở lên.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, có chứng chỉ B về tin học trở lên.
- Sử dụng phần mềm văn phòng/chuyên dụng phục vụ công tác chuyên môn.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp thông tin và đề xuất.
- Có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh quốc tế và phân tích dự án đầu tư.
- Có kỹ năng thương thảo, quản trị hợp đồng.
- Giao tiếp, quan hệ tốt với khách hàng, đối tác. Bảo vệ quyền lợi của Công ty và khách
hàng.
- Tư duy hệ thống và tổng thể.
- Kỹ năng xây dựng & thúc đẩy văn hóa hợp tác.
- Tinh thần làm việc sáng tạo, chủ động và khả năng làm việc nhóm, chịu áp lực công
việc cao và đi làm việc dài hạn ở nước ngoài.
- Tuổi không quá 35, có đủ sức khoẻ theo quy định.
Sinh viên mới ra trường tìm việc không thể thiếu một tinh thần ham học hỏi, chủ động và
thái độ tích cực. Dù bạn có tấm bằng tốt nghiệp xếp loại xuất sắc thì bạn vẫn là thành
viên mới trong môi trường doanh nghiệp mới. Vì thế chủ động và học hỏi các anh chị có
nhiều kinh nghiệm hơn mình và có định hướng nghề nghiệp bản thân đúng đắn, lên kế
hoạch học tập hiệu quả hơn. Biết rõ mình cần trau dồi những gì, do đó tiết kiệm được thời
gian và tiền bạc đầu tư vào việc học những khóa học, những ngành nghề không phù hợp.
1.6. Quy trình tuyển dụng và sử dụng lao động tại doanh nghiệp
Đối với VNPT , con người chính là chìa khóa, vì vậy VNPT luôn có chính sách để phát
hiện, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng và đãi ngộ xứng đáng đối với người có tài năng, đam
mê công việc và luôn sẵn sàng cống hiến vì sự phát triển của Công ty.
VNPT rất chú trọng xây dựng chính sách lương thưởng, phúc lợi xã hội, quan tâm đến
đời sống của cán bộ nhân viên nhằm đảm bảo các quyền lợi chính đáng của nhân viên cả
về vật chất lẫn tinh thần.
Chế độ thu nhập và khen thưởng cho nhân viên VNPT gắn liền với kết quả hoạt động
kinh doanh và chất lượng hoàn thành nhiệm vụ của từng cá nhân.
Các nhân viên đều được đánh giá thành tích công việc thông qua hệ thống đánh giá kết
quả công việc công bằng và minh bạch.
Tổng thu nhập của bạn sẽ tương xứng với khả năng của bạn, mức độ cống hiến cá nhân
và tập thể cho VNPT, và luôn phản ánh nhịp thở của thị trường nguồn nhân lực đầy cạnh
tranh hiện nay.
Chính sách phúc lợi, bảo hiểm xã hội, y tế ....tốt
Hoạt động phong trào, truyền thông nội bộ phong phú gắn kết cán bộ công nhân viên
Quy trình tuyển dụng lao động của doanh nghiệp bao gồm :
Quy trình tuyển dụng tại VNPT:
Bước 1: Sơ loại hồ sơ
⦁ Sau khi gửi hồ sơ ứng tuyển, VNPT sẽ sàng lọc hồ sơ của ứng viên và phản hồi lại
ứng viên trong vòng 7-15 ngày làm việc.
Bước 2: Thi tuyển và phỏng vấn
⦁ Ứng viên sẽ tham dự bài thi online/thi viết. Sau khi tham dự thi tuyển các ứng viên
đạt yêu cầu tuyển dụng sẽ tiếp tục tham dự phỏng vấn trực tiếp cùng Ban phỏng vấn.
Bước 3: Thông báo kết quả tuyển dụng
⦁ Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo tới ứng viên trong vòng 7-10 ngày làm việc
sau tuyển dụng. Các hình thức thông báo kết quả:
⦁ Đối với ứng viên chưa phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của VNPT: VNPT sẽ gửi
email thông báo kết quả tuyển dụng tới từng ứng viên. Đối với ứng viên chưa phù hợp
với yêu cầu tuyển dụng của VNPT, thông tin ứng viên sẽ được lưu tại cơ sở dữ liệu ứng
viên của VNPT và sau 6 tháng ứng viên có thể ứng tuyển lại các vị trí tuyển dụng tại
VNPT
⦁ Đối với ứng viên trúng tuyển: VNPT sẽ liên hệ qua điện thoại và email thông báo
thư mời làm việc
Hồ sơ cần có khi ứng tuyển tại VNPT
⦁ Đối với các vị trí tuyển dụng chính thức: Ứng viên gửi CV ứng tuyển online.
⦁ Đối với ứng viên ứng tuyển chương trình Fresher: Ứng viên gửi CV ứng
tuyển/hoặc đăng ký theo link chương trình tại website, scan bảng điểm kết quả học tập
cập nhật đến thời điểm ứng tuyển.
⦁ Đối với ứng viên ứng tuyển chương trình tuyển dụng Thực tập sinh/ Cộng tác
viên: Ứng viên gửi CV ứng tuyển online qua các kênh tuyển dụng của VNPT.
Hồ sơ cần có khi trúng tuyển vào VNPT:
Bạn đã sẵn sàng thử sức để đứng trong hàng ngũ những “chiến binh” công nghệ thông tin
tinh nhuệ nhất của VNPT?
Bạn đã sẵn sàng để trở thành người trực tiếp tham gia những dự án “khủng” của VNPT
với những hoài bão, đam mê cùng VNPT chắp cánh?
Nếu đã sẵn sàng nắm bắt cơ hội, xuất sắc vượt qua các vòng tuyển dụng tại VNPT, chúng
tôi vui mừng chào đón các bạn ứng viên tài năng gia nhập đội ngũ cán bộ nhân viên của
VNPT !
Cùng lưu lại những hồ sơ yêu cầu đối với ứng viên đạt tuyển dụng và bạn sẽ nộp lại Bộ
phận nhân sự trong ngày làm việc đầu tiên như danh sách dưới đây nhé!
⦁ Bản sao Thẻ căn cước/ CMTND công chứng
⦁ Bản sao giấy khai sinh công chứng
⦁ Bản sao hộ khẩu công chứng
⦁ Bản sao bằng cấp, chứng chỉ quá trình đào tạo có liên quan công chứng
⦁ Sơ yếu lí lịch có xác nhận của địa phương trong thời gian 06 tháng.
⦁ Giấy khám sức khỏe có xác nhận của cơ sở y tế
⦁ Đơn xin việc
⦁ 02 ảnh 3x4
Thực tập ở VNPT Bình Dương :
⦁ Sinh viên năm cuối/ cận cuối chuyên ngành công nghệ thông tin và các ngành liên
quan
⦁ Có thể làm việc part-time hoặc full-time, tối thiểu 5 buổi/tuần
⦁ Tư duy tốt, nhanh nhẹn, chịu khó học hỏi
Quyền lợi
⦁ Được tham gia đào tạo và làm việc tại các dự án quy mô lớn của Tập đoàn
⦁ Cơ hội tham gia các chương trình tuyển dụng Fresher/ Nhân viên chính thức sau
khi kết thúc thời gian thực tập và được đánh giá có kết quả thực tập tốt
⦁ Được tham gia các chương trình đào tạo công nghệ chuyên sâu tại Công ty
Chính sách đãi ngộ cụ thể
⦁ Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng).
⦁ Thưởng lương tháng thứ 13 tuỳ theo tình hình sản xuất kinh doanh của tập đoàn.
⦁ Phụ cấp: cho một số vị trí phục vụ công việc gồm hỗ trợ đi lại, cước điện thoại di
động, kiêm nhiệm;
⦁ Thưởng theo hiệu quả kinh doanh và theo thành tích thực hiện dự án/công việc;
⦁ Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp…

Phần 2 : Bài học kinh nghiệm

2.1 bài học kinh nghiệm
Qua quá trình thực tập được tìm hiểu thực tế tại VNPT-Bình Dương đã giúp em hiểu
được phần nào tình hình khái quát chung cũng như hoạt động kinh doanh tại công ty. Với
những kiến thức đã học ở trường kết hợp với thực tiễn ở công ty em nhận thấy giữa lý
thuyết và thực tiễn còn một khoảng cách nhất định. Do đó, bản thân cần phải có sự tích
luỹ thêm kiến thức để có thể vận dụng sáng tạo những kiến thức đã học vào thực tế công
việc sau này..
VNPT Bình Dương là một công ty có chất lượng dịch vụ khá tốt, giá cả cạnh tranh, chất
lượng tốt, thái độ phục vụ của nhân viên tận tình. Với bản chất công việc đòi hỏi sự linh
động và phải nắm vững kiến thức, nghiệp vụ của nhân viên Sales, em đã tự rèn luyện cho
chính bản thân n có hững kỹ năng mềm mà hầu như trước đây bản thân em chưa từng
được tiếp xúc và học hỏi qua: Tìm kiếm, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ Nắm
vững những dịch vụ và quy trình tiến hành, vận dụng những kiến thức - để tư vấn, giải
đáp thắc mắc cho khách hàng. Nhận ra tầm quan trọng của các thông tin ảnh hưởng đến
quyết định hàng. Từ đó đưa thông tin cũng như các biện pháp khắc phục kịp thời. Kỹ
năng làm việc phối hợp giữa nhiều các bộ phận khác nhau, trách nhiệm, tác phong trong
công việc để đem lại năng suất, hiệu quả làm việc tốt nhất. Và quan trọng nhất đó chính
là kỹ năng giao tiếp, ứng xử với mỗi đối tượng khách hàng khác nhau.
Trong thời gian thực tập tại công ty, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các bác,
cô, chú, anh, chị trong công ty và ở địa điểm làm việc cụ thể giúp em hoàn thành đợt thực
tập, Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa, đặc biệt là sự hướng
dẫn chỉ bảo tận tình của cô và thầy đã giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Tuy
nhiên do thời gian tìm hiểu, nghiên cứu có hạn, vốn kiến thức hạn chế cũng như những
kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên báo cáo thực tập tốt nghiệp của em không tránh khỏi
những thiếu sót. Em rất mong được sự chỉ bảo và góp ý của thầy cô để bài báo cáo của
em được hoàn thiện hơn và em có thể làm tốt hơn trong bài Thực tập sắp tới.
Bản thân em nhận thức được rằng Thực tập doanh nghiệp 1 là một cơ hội rất quan trọng
để sinh viên có cơ hội tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp, mở rộng mối quan hệ xã hội
và là một tiền đề cho Thực tập doanh nghiệp 2 cũng như là việc làm sau này . Em nên
chủ động hơn trong vấn đề tìm kiếm đơn vị thực tập, không để quá gần hạn báo cáo mới
đi xin thực tập thì sẽ có khả năng không tìm được công ty phù hợp trang bị cho mình
những kiến thức đủ để làm việc trong doanh nghiệp. Không chỉ chuyên ngành mà các kĩ
năng mềm rất quan trọng trong quá trình thực tập như kĩ năng giao tiếp, tin học văn
phòng và cách tạo lập mối quan hệ với những người xung quanh .Có thể tham gia thực
tập theo nhóm để dễ dàng hỗ trợ lẫn nhau . Tìm một người sẵn sang giúp đỡ và giải đáp
những thắc mắc của bạn trong quá trình thực tập để học hỏi dễ hơn. Không học hỏi về
công việc mà còn học hỏi về những vấn đề xã hội khác .Tăng cường việc học ngoại ngữ.
Tuân thủ nghiệm ngặt các quy định của công ty về giờ giấc, đồng phụ của công ty. Thái
độ chân thành, niềm nở, cầu tiến…