NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN
MÔN: QUẢN TRỊ DỰ ÁN

ĐỀ TÀI: DỰ ÁN DỊCH VỤ TỰ THIẾT KẾ TÚI VẢI

Thực hiện: Nhóm

Lớp: MAG308_222_8_L18
GVHD: Nguyễn Văn Đạt

TP. Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 03năm 2023

 STT Họ và tên MSSV Tiến độ công việc
1 100%
2 100%
3 100%
4 100%
5 100%

Mục lục

MỞ ĐẦU

Hiện thời, trong thời đại công nghệ 4.0, khi cuộc sống có quá nhiều sự phát triển đến độ
hiện đại. Có lẽ rằng, được sử dụng đến nhiều dịch vụ với công nghệ tăng tiến, con người
ta lại muốn chậm lại để được trải nghiệm những cái thủ công hơn. Hiểu được điều đó,
dịch vụ tự thiết kế túi vải - Họa Bão được xây dựng để đáp ứng nhu cầu cho mọi người.
Đến đây, chúng ta có thể đắm chìm trong vẻ đẹp đơn thuần của từng chiếc túi tote của
riêng mình, Họa Bão là nơi dành cho chúng ta thỏa thích sáng tạo và khắc lại kỉ niệm
cùng những người thân yêu.

Theo xu hướng ngày nay, dịch vụ tự thiết kế túi vải được tự may túi vải được tổ chức một
cách đa dạng hoá hơn rất nhiều và độ phổ biến ngày càng được lan rộng hơn bao giờ hết,
bên cạnh đó cũng là mọi người rất đề cao sự thoải mái và tính trải nghiệm, Họa Bão là
không gian hợp lý cho điều đó. Tại Họa Bão, tất cả mọi người có thể tham gia trải
nghiệm khi tự chính mình hoàn thiện chiếc túi từ những mảnh vải, sau đó thỏa thích chọn
vật liệu để vẽ, trang trí túi để cho ra thành phẩm cuối cùng. Thực hiện dự án này, không
chỉ mang đến trải nghiệm cho chính mọi người mà còn giúp tiết kiệm chi phí thay vì phải
đi đến các lớp học kỹ năng để bồi dưỡng. Bên cạnh đó còn tạo ra môi trường năng động,
thoải mái cho mọi người thỏa sức trải nghiệm sáng tạo theo cách riêng của mình. Và hơn
nữa, dịch vụ còn góp phần bảo vệ môi trường, giúp ích cho xã hội.

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHỦ ĐẦU TƯ

I. Chủ đầu tư

Tên chủ đầu tư

Dịch vụ thiết kế túi vải - Họa Bão

Điện thoại: 0506.08200; Fax: 0506.080000

Ngành nghề kinh doanh

Mở ra các hoạt động sự kiện nghệ thuật dành cho những người chưa từng may vá vẫn có
thể tạo ra một chiếc túi vải hoàn chỉnh. Trong vài giờ đồng hồ, các nghệ nhân sẽ hướng
dẫn chi tiết và cụ thể các bước để tạo ra một chiếc túi vải và khách hàng có thể học hỏi
những kỹ thuật may vá cơ bản và tự tay hoàn thiện, sáng tạo trang trí cho chiếc túi của
riêng mình, mang về sử dụng hoặc tặng cho những người thân yêu. Mang đến cho khách
hàng những trải nghiệm thú vị, không gian thư giãn.

II. Năng lực tài chính

Vốn điều lệ: 200.000.000 đồng (hai trăm triệu đồng) III.

Tổ chức nhân sự:

Tổng số nhân sự của doanh nghiệp là 8 người.

Chủ đầu tư kiêm quản lý:..................................................................... 5 người Nhân

viên có trình độ chuyên môn:..................................................... 2 người

Bảo vệ:................................................................................................. 1 người

Đội ngũ nhân viên có trình độ Đại học, trung cấp, sơ cấp thuộc nhiều lĩnh vực: Kinh tế,
hội họa, kỹ thuật,...

IV. Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Xu hướng tự tay làm ra những món đồ đang dần trở nên thu hút mọi người đặc biệt là các
bạn trẻ. Với sự tấp nập của cuộc sống, mọi người đang tìm kiếm sự thư giãn sau những
giờ làm việc căng thẳng, để đáp ứng nhu cầu của thị trường, chúng tôi đã không ngừng
tìm tòi mở rộng định hướng kinh doanh theo hướng ngày một đổi mới. Mang đến những
trải nghiệm thú vị về ngành nghề may túi vải thủ công đồng thời khai thác có hiệu quả và
phát triển thêm về lĩnh vực kinh doanh mới này.

Qua phân tích tình hình phát triển của nền kinh tế đất nước và xu hướng của xã hội hiện
nay và trong tương lai, chúng tôi đã quyết định xây dựng và phát triển loại hình dịch vụ
may túi vải - Họa Bão tại khu vực Thành phố Thủ Đức, dự kiến sẽ bắt đầu triển khai thực
hiện vào giữa năm 2023.

Đặc biệt hơn trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp sẽ trích ra 5% từ lợi nhuận theo
năm của dự án cho đội cứu hộ chó mèo SG Time – SGT, giúp bảo vệ chó mèo bỏ hoang
trên địa bàn TP.HCM.
PHẦN 2: CĂN CỨ LẬP DỰ ÁN

Khi dự án được triển khai, đều phải tuân thủ các điều kiện tổ chức sự kiện, hội thảo, hội
nghị tại Việt Nam.

Căn cứ khoản 1 Điều 7, khoản 1 Điều 13 và khoản 1 Điều 18 của Nghị định
103/2009/NĐCP đã quy định thì những trường hợp này bạn phải đăng ý xin giấy phép để
tổ chức các sự kiện biểu diễn nghệ thuật, trình diễn thời trang, triển lãm văn hóa nghệ
thuật, tổ chức lễ hội.

Căn cứ vào Điều 3 của Quyết định số 76/2010/QĐ-TTg quy định Thẩm quyền cho phép
tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế thì những trường hợp này bạn phải được cấp phép bởi
cơ quan có thẩm quyền như Thủ tướng, Thủ trưởng cơ quan Trung ương, địa phương tùy
theo tính chất của hội nghị hội thảo quốc tế.

"Điều 3. Thẩm quyền cho phép tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế

1. Thủ tướng Chính phủ cho phép tổ chức các hội nghị, hội thảo quốc tế sau:

a) Hội nghị, hội thảo quốc tế cấp cao, thành viên tham dự là người đứng đầu hoặc
quan chức cấp Bộ trưởng hoặc tương đương trở lên của các nước, các vùng lãnh thổ, các
tổ chức quốc tế.

b) Hội nghị, hội thảo quốc tế có nội dung liên quan đến các vấn đề chính trị, an ninh,
quốc phòng, dân tộc, tôn giáo, nhân quyền, biên giới lãnh thổ hoặc thuộc phạm vi bí mật
nhà nước.

2. Thủ trưởng cơ quan Trung ương, địa phương quyết định việc tổ chức hội nghị, hội
thảo quốc tế của cơ quan, địa phương mình và cho phép các đơn vị trực thuộc, các tổ
chức nước ngoài được tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế có nội dung không thuộc quy
định tại khoản 1 Điều này, phù hợp với quyền hạn và trách nhiệm quản lý nhà nước của
các cơ quan, địa phương theo quy định hiện hành.

3. Các cơ quan Trung ương của các tổ chức nhân dân tổ chức hội nghị, hội thảo quốc
tế theo quy định của Bộ Chính trị, Ban Bí thư Trung ương Đảng."

Trong trường hợp, đối với việc tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo mà không có yếu tố
nước ngoài cơ quan có thẩm quyền sẽ cấp phép cho bạn là UBND cấp tỉnh và Sở liên
quan tùy theo tính chất của sự kiện hội nghị đó sẽ có văn bản hướng dẫn cụ thể trong các
Quyết định của UBND tỉnh.

Ngoài ra, đối với các hội nghị, sự kiện được tổ chức tại địa phương: nếu sự kiện được tổ
chức trên quy mô nhiều tỉnh, bạn cần xin cấp phép tại một tỉnh, sau đó trình Giấy phép đã
xin ở tỉnh đó tại địa phương tổ chức sự kiện. Mỗi địa phương sẽ có những quy định riêng
nên tốt nhất, bạn cần làm việc với cơ quan chức năng của đại phương đó để nắm rõ hơn
những thủ tục cần làm.

PHẦN 3: ĐẶC ĐIỂM VÙNG DỰ ÁN

I. Vị trí địa lý

Dự án được xây dựng trên đường Hoàng Diệu 2 nằm địa giới hành chính thành phố Hồ
Chí Minh, quận Thủ Đức.

Vùng dự án tiếp giáp với: phía đông giáp với Thành phố Biên Hòa và huyện Long Thành,
tỉnh Đồng Nai với ranh giới là sông Đồng Nai; phía tây giáp Quận 12, Q. Tân Bình, Q.
Bình Thạnh, Quận 1 và Quận 4 với ranh giới là sông Sài Gòn; phía nam giáp huyện Nhơn
Trạch, tỉnh Đồng Nai và Quận 7 (qua sông Sài Gòn); phía bắc giáp các thành phố năng
động như Thành phố Thuận An và Dĩ An hay tỉnh Bình Dương.

II. Vĩ mô

Phân tích thị trường

Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, hiện đại, nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của
con người ngày càng tăng cao. Chính vì vậy, nhiều ngành cung cấp sản phẩm, dịch vụ
đang rất phát triển. Đó chính là một gợi ý cho việc hình thành ý tưởng kinh doanh.

Trong mọi thời đại, con người luôn có mong muốn được thỏa mãn nhu cầu cả về vật chất
lẫn tinh thần. Trong thời đại hiện nay, nhu cầu về tính thẩm mỹ, tính tiện dụng, tính độc
đáo của hàng hóa cũng ngày càng tăng cao. Nắm được xu hướng đó cùng với việc đam
mê sáng tạo nghệ thuật của bản thân , chúng tôi có hy vọng sẽ kinh doanh được những
mặt hàng và dịch vụ có thể đem lại cho mọi người cái nhìn mới về sáng tạo nghệ thuật,
cái nhìn mới về những đồ vật làm từ những chất liệu vô cùng đơn giản với giá thành
không quá cao mà vẫn đảm bảo được chất lượng cũng như hình thức thỏa mãn nhu cầu
của mọi người.
 Kinh tế

Ảnh hưởng rất lớn đến việc định giá của sản phẩm, đến việc mua nguyên vật liệu đầu vào
để làm ra chiếc túi vải. Yếu tố kinh tế cũng đem lại thu nhập của người dân nhiều hay ít
thì họ có thể đi chơi, giải trí dễ dàng thoải mái ở những nơi họ lựa chọn sao cho phù hợp
với tình hình tài chính của mình.Nền kinh tế phát triển ổn định, ít lạm phát sẽ đem lại
nguồn thu nhập của người dân cao đồng nghĩa với việc đó họ sẽ giành nhiều thời gian cho
công việc của mình, khi đó họ sẽ muốn tìm một nơi để giải toả căng thẳng sau những
ngày làm mệt mỏi. Vì lí do đó “Hoạ bão” đã ra đời để đáp ứng nhu cầu giải trí cho mọi
người phù hợp với mọi lứa tuổi, mọi đối tượng khác nhau.

Tự nhiên

Nằm trong khu vực tập trung nhiều các trường học, các cơ quan làm việc với xu hướng
tiêu dùng sản phẩm mang tính độc đáo, thân thiện với môi trường ngày càng cao. Đây có
lẽ là điều kiện tốt nhất để doanh nghiệp hoạt động tốt trong tương lai.

Công nghệ

Công nghệ khoa học ngày càng được phát minh hiện đại, các công cụ dụng cụ chuyển
dần sang sử dụng kỹ thuật số, điều khiển tự động, giúp giảm thiểu thời gian cần thiết để
làm ra một chiếc túi, làm giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, là yếu tố để giữ chân và
phát triển thêm khách hàng tiềm năng.

Chính trị - pháp luật

Chính trị ổn định sẽ giúp mọi người có điều kiện đầu tư, lúc này sẽ cạnh tranh xảy ra gay
gắt giữa các công ty cũng như các tiệm kinh doanh dịch vụ giải trí.. Với nhiều chính sách
của Nhà nước về phát triển kinh tế tạo điều kiện việc phát triển rộng khắp mạng lưới các
dịch vụ giải trí trong cả nước không còn hạn chế ở khu vực nữa. Về pháp luật: trong một
đất nước có pháp luật tương đối khắt khe, giúp cho người chủ đầu tư an tâm trong việc
định hướng mục tiêu kinh doanh cũng như xây dựng thương hiệu của mình. Pháp luật
phù hợp cũng là yếu tố để bảo vệ quyền lợi cho các thành phần kinh doanh cũng như việc
xâm phạm bản quyền sở hữu kinh doanh.
 Văn hoá - xã hội

Trong xã hội ngày càng phát triển như hiện nay, cùng với quá trình đô thị hóa mạnh mẽ
nhu cầu về hàng hóa dịch vụ lại càng trở nên lớn hơn. Đặc biệt là ở các thành phố lớn như
TP. Thủ Đức, nơi tập trung dân số đông, con người không chỉ có nhu cầu ngày càng tăng
về ăn uống, nơi ở mà một nhu cầu cũng rất lớn là nhu cầu về quà tặng độc đáo, ý nghĩa
lại ngày càng phát triển, đặc biệt là đối với các bạn trẻ. Ngoài các bạn giới trẻ ngày nay
có nhu cầu cao về việc tặng những món quà tặng độc đáo, hay không phải quà tặng mà
mua cho chính mình họ cũng muốn mua những món đồ độc đáo, đẹp mắt mà các khách
hàng ở mọi lứa tuổi đều mong muốn sẽ có một nơi cung cấp dịch vụ giải trí để họ có thể
thư giãn sau những ngày làm việc mệt mỏi.. Do đó các món quà, món đồ handmade sẽ
đáp ứng được nhu cầu của mọi người ở mọi độ tuổi khác nhau.

III. Vi mô

Khách hàng:

Dựa trên các nguồn thông tin thứ cấp xuất phát từ các nền tảng mạng xã hội lớn như
Facebook, tiktok, instagram có thể biết được đối tượng khách hàng của tiệm +
Phạm vi chủ yếu: Hoàng Diệu 2, P.Linh Trung, Tp.Thủ Đức, Tp.HCM.
+ Các bạn trẻ đam mê, yêu thích sự sáng tạo từ đồ handmade
+ Các mẹ, các bà thích tạo ra các sản phẩm phụ kiện làm đẹp cho bản thân
+ Đối với con trai thì thích được tạo ra, hoặc nắm giữ những sản sản phẩm mang tính thủ
công kỹ thuật cao mà đẹp mắt để tặng người thân, bạn bè.
Theo quan sát thị trường, tại một số cửa hàng bán đồ cửa hàng bán đồ handmade chuyên
nghiệp tại 2 tỉnh thành chính đó là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Vì đây là những
nơi có lượng tiêu thu lớn mặt hàng này nên ta tiến hành tập trung nghiên cứu, quan sát
hơn so với những khu vực khác. Dự tính khách hàng của Tiệm sẽ được phân thành các
nhóm chính:
+ Nhóm 1: Khách hàng tự thiết kế sản phẩm và đặt cửa hàng làm.
+ Nhóm 2: Nhóm thuộc về mảng cung cấp dịch vụ (cung cấp các dịch vụ của tiệm)

Nhà cung cấp

Là nơi nhập các nguyên vật liệu đầu vào, phải được lựa chọn kỹ lưỡng từ chất liệu túi đến
màu sắc của túi, điều đó sẽ tạo nên chất lượng của thành phẩm. Do đó người quản lý quán
phải coi trọng vấn đề này, đừng để khách hàng phát hiện ra những vấn đề không tốt:
nguyên liệu đã quá hạn sử dụng, đã hư hỏng hoặc bị sờn màu… thì sẽ mất hình ảnh
thương hiệu cũng như khách hàng tiềm năng.

Ở Hà Nội và TP HCM là hai thị trường có nguồn cung lớn với nhiều mặt hàng nguyên
liệu cho handmade khá phong phú, giá cả vừa phải, chất lượng tương đối tốt,đảm bảo
được độ bền cho sản phẩm.Ta có thể khảo giá tại một số nơi như chợ Thủ Đức hoặc ở Tp
HCM. Cụ thể ta có thể lấy ví dụ một số loại nguyên vật liệu :

- Băng dính quấn hoa, ruy băng, bông xù, hạt cườm: Turn Shop 471/9/11 Phạm Văn
Bạch, phường 15, quận Tân Bình, HCM

- Keo sữa : có thể mua ở các cửa hàng bán sơn tường hoặc vật liệu xây dựng ở đường
Hoàng Diệu 2 hoặc các nhà sách lớn như Nguyễn Văn Cừ Võ Văn Ngân, Thủ Đức.

- Màu vẽ: Các cửa hàng như Hoạ cụ xóm vẽ, Hoạ phẩm Thủ Đức....

- Các loại vải bao gồm vải canvas, vải cotton, vải linen: ALA FABRIC quận Tân Phú,
Tp.HCM

- Sơn, bút vẽ line, cọ lông :Art Friend 24 Lê Thị Riêng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1,
TP HCM

- Giấy gói, hộp quà: Ngàn Thông 64 Lê Lợi, Q. 1, TP.HCM

- Hoa khô và những thứ liên quan : Dọc đường Hai Bà Trưng gần Công viên Lê Văn Tám

- Các loại hạt gỗ, cườm, kim sa, cúc, khóa, phụ kiện may mặc, vải dạ, ren, ruy băng, kim
chỉ, đá, vải, hoa, bông, giấy, chỉ thêu, …: chợ Đại Quang Minh ở Quận 5
Ngoài ra một số cửa hàng chuyên bán nguyên vật liệu handmade trên mạng giá tương đối
rẻ, mẫu mã và chất lượng đẹp.
Ta có thể mua hàng bằng cách đặt ship hàng về nên không tốn nhiều thời gian và chi phí
đi lại để nhận mua hàng mà chỉ mất phí ship hàng

Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: hiện nay hình thức kinh doanh dịch vụ tự làm túi tote vẫn
chưa được phổ biến trên địa bàn thành phố Thủ Đức. Việc đưa ra sản phẩm mới khác biệt
hoàn toàn với những sản phẩm mà thị trường chưa có đương nhiên là một lợi thế của bất
kỳ doanh nghiệp nào trong việc cạnh tranh cùng ngành. Tuy nhiên, ngoài dịch vụ làm túi
tote handmade vẫn có rất nhiều cửa hàng bán sẵn các mẫu túi tote đa dạng rất nổi tiếng đủ
sức cạnh tranh với doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Trong thời gian tới, cùng với sự ổn định và phát triển của xã
hội, sẽ ngày càng có nhiều các cửa hàng được thành lập với hình thức giống với doanh
nghiệp bán các loại sản phẩm hướng tới đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên mọc
lên, đe dọa sự bền vững của dự án.

Sản phẩm thay thế

Nắm bắt được xu hướng , cùng với niềm đam mê sáng tạo, hiện nay có rất nhiều dịch vụ
giải trí được phát triển với mục tiêu mang lại niềm vui, sự sáng tạo cho khách hàng. Với
nhu cầu giải tỏa căng thẳng cũng như mong muốn tự tay làm ra một món đồ cho bản
thân, ngoài việc làm túi tote ra vẫn còn nhiều dịch vụ khác như làm nến, đan len, làm
gốm,... đều có thể cung cấp những món đồ thật sự có ý nghĩa đối với khách hàng, giúp
cho khách hàng có thể tự tin thể hiện cá tính, sở thích của mình. Điều đó cũng ảnh hưởng
đến khả năng cung cấp dịch vụ làm túi tote đến với khách hàng.

PHẦN 4: MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

I. Mục tiêu đầu tư

Dịch vụ trải nghiệm tự may túi vải được tổ chức một cách đa dạng hoá hơn rất nhiều và
độ phổ biến ngày càng được lan rộng hơn bao giờ hết.

Tất cả mọi người có thể tham gia trải nghiệm khi tự tay may cho mình chiếc túi vải, sau
đó thỏa thích chọn vật liệu để vẽ, trang trí túi để cho ra thành phẩm cuối cùng. Đối với
dịch vụ tự thiết kế túi vải này, không chỉ mang đến trải nghiệm mà còn giúp tiết kiệm chi
phí thay vì phải đi đến các lớp học kỹ năng. Bên cạnh đó còn tạo ra môi trường năng
động, thoải mái cho mọi người thỏa sức trải nghiệm sáng tạo theo cách riêng của mình.

Giảm thiểu số lượng sử dụng túi ni-lông cũng như lượng túi thải ra môi trường tự nhiên.
Tự thiết kế túi vải mang đậm cá tính riêng không chỉ là phụ kiện mà túi vải còn có thể sử
dụng theo nhiều cách khác. Việc tham gia trải nghiệm không chỉ góp phần bảo vệ môi
trường mà còn giúp mọi người cùng nhau tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ.

II. Sử dụng mặt bằng

Trên diện tích mặt bằng để thực hiện là 60 mét vuông với chiều rộng 4 mét và chiều dài
15 mét. Được chia làm 3 khu vực bao gồm khu vực may túi vải, khu vực để nguyên vật
liệu, dụng cụ may, dụng cụ trang trí và khu vực trang trí.
 TT Khu vực Diện tích Tỷ lệ
(mét vuông)

1 Khu vực may túi vải 30 50%

2 5 8,33%
Khu vực để nguyên vật
liệu, dụng cụ may, dụng
cụ trang trí

3 Khu vực trang trí túi vải 22 36,67%

4 Còn lại 3 5%

Tổng diện tích 60 100%

Bảng: Chia khu vực

III. Các giải pháp thực hiện

Đầu tư cơ sở hạ tầng

* Hệ thống điện nước

Đường điện làm dọc theo tuyến cáp ngầm đóng các cọc cho hệ thống tiếp đất an toàn và
nổi lên, các thiết bị và ổ cắm sẽ được nối với tủ điện tổng. Nước sinh hoạt là nước máy,
đảm bảo nguồn nước sạch.

* Hệ thống phòng cháy chữa cháy

Thiết kế, lắp đặt bảo đảm đủ công suất cấp cho các thiết bị sử dụng, có thiết bị đóng,
ngắt, bảo vệ (cầu dao, cầu chì, aptomat...) cho hệ thống điện chung và thiết bị tiêu thụ
điện có công suất lớn (điều hòa, bình nóng lạnh...), cầu dao, aptomat nên lắp đặt tại vị trí
thuận tiện cho việc ngắt điện.

Lắp đặt các thiết bị cảnh báo cháy sớm gồm đầu báo cháy tự động, camera; trang bị,
chuẩn bị sẵn sàng phương tiện chữa cháy tại chỗ như: Nước, chăn, bình chữa cháy xách
tay… để dập tắt cháy ngay từ khi mới phát sinh. Quy định rõ vị trí đặt phương tiện này,
đảm bảo yêu cầu dễ thấy, dễ lấy
 Hướng hoạt động dịch vụ

Hoạ Bão là dịch vụ trải nghiệm tự thiết kế túi thân thiện với môi trường. Đến với Hoạ
Bão, thay vì mua một chiếc túi thì ở đây sẽ tạo cơ hội, cung cấp nguyên vật liệu đầy đủ để
tự tay khách hàng thiết kế một chiếc túi cho chính mình. Ngoài ra, Hoạ Bão chọn tông
màu chủ đạo là màu be và xanh pastel, bên cạnh đó, Hoạ Bão cũng sẽ thay phiên đốt quế
hoặc xông tinh dầu cam thảo để mang lại cho khách hàng cảm giác thư giãn nhất cũng
như kích thích tinh thần sáng tạo. Để khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ của Hoạ Bão
một cách thoải mái hơn.

Bước đầu tiên, Họa Bão sẽ cho khách hàng tự chọn các gói dịch vụ trải nghiệm khác
nhau, tùy theo chất liệu vải, kiểu dáng mà khách hàng muốn. Sau đó khách hàng sẽ được
tự tay chọn màu vải, tự cắt vải theo khuôn và may túi theo hướng dẫn của nhân viên. Với
những khách hàng không biết thì nhân viên sẽ hỗ trợ theo tất cả các bước. Sau khi may
được hình dạng túi thì khách hàng cũng sẽ được tự chọn vật liệu, phụ kiện để trang trí túi
của mình. Đối với những khách hàng có nhu cầu gói hàng để mang tặng, Hoạ Bão cũng
có những ưu đãi trong việc gói quà và giao hàng đến tận nhà.

Giải pháp đảm bảo các yếu tố đầu vào

Đặc thù của dự án là tự thiết kế nên đầu vào bao gồm các yếu tố sau:

Vải: Các loại vải bao gồm vải canvas, vải cotton. Số lượng các loại vải là hơn 20m với 3
gam màu cơ bản là trắng, đen và be. Nguồn vải nhập về được lựa chọn kỹ càng để sử
dụng lâu hơn và không gây hại cho da.

Nguyên vật liệu và các dụng cụ để may vá (Các loại chỉ màu, len màu, kim may, kéo
cắt,... ): 10 gam màu khác nhau, bên cạnh đó nguồn nguyên vật liệu khi nhập về cũng
được rà soát, đảm bảo không gây kích ứng cũng như là bền màu. Về dụng cụ may tầm 20
món mỗi loại để phòng trường hợp thất thoát.

Máy may, máy cắt: Mỗi loại gồm 2 máy, riêng máy may là 6 cái. Các máy có nguồn gốc
rõ ràng và đảm bảo an toàn khi sử dụng thiết bị.

Màu vẽ, hình dán, keo dán,... : Hơn 15 gam màu trang trí dùng để vẽ lên vải và các loại
dụng cụ cũng như nguyên vật liệu khác đa dạng mẫu.
 Giải pháp nhân lực và tổ chức sản xuất

Nhân lực: Để đảm bảo cho dự án được thành công thì vấn đề nhân lực sử dụng cho dự án
đóng vai trò rất quan trọng, trong đó đội ngũ nhân viên phải là những người không chỉ có
am hiểu về may vá mà còn phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Dự
kiến đội ngũ nhân viên hướng dẫn và chăm sóc khách hàng gồm 2 người.

Nhìn chung, nguồn nhân lực đầu vào của dự án là khả thi. Về người quản lý và giám sát
có đủ kinh nghiệm và năng lực xử lý tình huống, đội ngũ nhân viên đến từ các ngành thiết
kế ở các trường Đại học hoặc những người đã học, có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Tổ chức: Dự kiến như sau:

Chủ đầu tư

Quản lí

Nhân viên Nhân viên

1 2

Bảo vệ

Trong đó:

Chủ đầu tư kiêm quản lý: 5 người

Nhân viên có trình độ chuyên môn: 2 người

Bảo vệ: 1 người

Giải pháp Marketing

Tạo lập website chính thức của Hoạ Bão, giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm các thông tin,
nội dung dễ hiểu và rõ ràng để khách hàng vừa có thể tìm hiểu cũng như là đặt lịch hẹn
một cách dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, Hoạ Bão còn có những kênh truyền thông để tiếp
cận cũng như thông báo những hoạt động, những chương trình khuyến mãi,... như
Fanpage Facebook, Instagram và Tiktok.
Hiện nay, các workshop được mở ra mới mức độ ngày càng đa dạng hơn, tuy nhiên, chi
phí để trải nghiệm dịch vụ không hề rẻ. Chính vì thế mà Hoạ Bão muốn mang lại cho
khách hàng một trải nghiệm “vừa túi tiền, vừa trái tim”, với giá cả dễ chịu hơn và tập
trung vào phân khúc khách hàng là giới trẻ hiện nay.

Bảng: Giá dịch vụ

Dịch vụ Đơn giá

Combo 1: 1 vải (tự chọn), 4 màu (tự 195.000 VNĐ

chọn), 2 đồ trang trí (tự chọn)

Combo 2: 1 vải (tự chọn), 4 màu (tự 210.000 VNĐ

chọn), 2 đồ trang trí (tự chọn), gói quà

Combo 3: 2 vải (tự chọn), 8 màu (tự 380.000 VNĐ

chọn), 5 đồ trang trí (tự chọn)

Thêm Đơn giá

1 màu 10.000 VNĐ

1 đồ trang trí 20.000 VNĐ

Gói quà riêng 40.000 VNĐ

Giao hàng 30.000 VNĐ

Ngoài ra, Hoạ Bão còn đi kèm những ưu đãi khác như: Vào ngày khai trương, tặng móc
khóa cho 100 khách hàng đầu tiên. Đối với những khách hàng đi vào khung giờ từ 14 giờ
đến 17 giờ (Happy Hour)và tổng hoá đơn trên 500.000 VNĐ sẽ được giảm giá 10% trên
tổng giá trị đơn hàng. Những khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ và check in lên trang cá
nhân của mình theo đúng yêu cầu sẽ được tặng thêm 1 màu vẽ trang trí túi. Với hoá đơn
trên 500.000 VNĐ sẽ được tặng thêm 3 màu vẽ trang trí, hoá đơn 1.000.000 VNĐ sẽ
được miễn phí dùng màu. Bên cạnh đó, vào những dịp lễ như 8/3, 14/2,... khi khách hàng
hoặc nhóm khách hàng có hoá đơn trên 500.000 VNĐ sẽ được tặng thêm nguyên liệu
trang trí hoặc miễn phí gói quà.
 Tiến độ thực hiện dự án

Dự kiến mở cửa: 03/04/2023

15/12/2022- 20/02/2023: Chọn thuê mặt bằng, dọn dẹp, sửa sang và trang trí theo kế
hoạch

25/02/2023 - 01/03/2023: Tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào, đặt hàng trước tối thiểu
chi phí

01/03/2023 - 15/03/2023: Thời gian đợi nguyên liệu về, kiểm tra trước các máy móc thiết
bị cũng như sắp xếp dần theo kế hoạch. Bên cạnh đó, cập nhật tiến độ lên các trang mạng
truyền thông, chạy quảng cáo chuẩn bị ra mắt dịch vụ.

15/03/2023 - 31/03/2023: Chạy nước rút, hoàn thành tất cả các giai đoạn chuẩn bị, trang
trí và sắp xếp theo kế hoạch ban đầu. Tập trung quảng cáo trước khi vào hoạt động chính
thức.

PHẦN 5: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH

Đơn giá vật tư nguyên vật liệu được lấy theo đơn giá hiện hành trên địa bàn TP Hồ Chí
Minh

Công cụ dụng cụ

STT Hạng mục Số lượng Đơn vị Đơn giá Thành tiền

1 Bàn 10 Chiếc 300.000 3.000.000

2 Máy in bill 1 Chiếc 1.000.000 1.000.000

3 Ghế 20 Chiếc 150 3.000.000

4 Máy khâu vải 6 Chiếc 640.000 3.840.000

5 Máy cắt vải 2 Chiếc 900.000 1.800.000

6 Đồ trang trí 5.000.000

Tổng 17.640.000

Chi phí vật chất ban đầu

STT Hạng mục Số lượng Đơn vị Đơn giá Thành tiền

1 Vải cotton 20 Mét 55.000 1.100.000

3 Vải Canvas 20 Mét 40.000 800.000

6 Dao rọc giấy 20 Chiếc 10.000 200.000

7 Kéo 20 Chiếc 10.000 200.000

8 Màu vẽ acrylic 15 Hộp 60.000 900.000

9 Các vật dụng 1.500.000

khác

Tổng 4.700.000

Chi phí đầu tư hàng tháng:

STT Danh mục Chi phí

1 Nguyên vật liệu 3.000.000

2 Mặt bằng 12.000.000

3 Điện, nước, mạng 4.000.000

5 Chi phí phát sinh khác 1.000.000

Tổng 20.000.000
Bảng doanh thu trong 3 năm (kể cả ngày lễ)

Năm 1 Năm 2 Năm 3

Combo 1 771.750.000 569.400.000 498.225.000

-
Combo 2 613.200.000 613.200.000 459.900.000

Combo 3 832.200.000 832.200.000 416.100.000

Dịch vụ gói quà 58.400.000 43.800.000 43.800.000

Dịch vụ giao hàng 43.800.000 32.850.000 32.850.000

Màu thêm 54.750.000 54.750.000 54.750.000

Trang trí thêm 36.500.000 36.500.000 36.500.000

Luồng tiền trong 3 năm:

STT Luồng tiền Năm 1 Năm 2 Năm 3

1 Vốn đầu tư ban đầu 200.000.000

2 Doanh thu 2.350.600.000 2.182.700.000 1.542.125.000

3 Chi phí 262.340.000 240.000.000 240.000.000

4 Chi phí khấu hao 10.000.000 10.000.000

5 Lợi nhuận trước 2.088.260.000 1.942.700.000 1.302.125.000

thuế

6 Thuế 189.841.818 176.609.091 118.375.000

7 Lợi nhuận sau thuế 1.898.418.182 1.766.090.909 1.183.750.000

8 Lợi nhuận sau khi 1.646.418.182 1.514.090.909 931.750.000

trả lương nhân viên

9 Công tác xã hội 82.320..909 75.704.545 46.587.500

10 Lợi nhuận sau cùng 1.564.097.273 1.438.386.364 885.162.500

Tiền lương nhân viên trong từng tháng

STT Chức vụ Lương/tháng

1 Nhân viên 1 7.500.000

2 Nhân viên 2 7.500.000

3 Bảo vệ 6.000.000

Tổng 21.000.000

Giả sử, nếu không sử dụng khoản tiền vào đầu tư kinh doanh, nhóm sẽ mang gửi ngân

hàng, lãi suất 10% ð NPV ( giá trị hiện tại ròng):

Năm thứ nhất = 1.564.097.273: (1+0,1) = 1.421.906.612

Năm thứ hai = 1.438.386.3634 : (1+ 0,1)² = 1.188.749.061

Năm thứ ba = 885.162.500 : (1+ 0,1)³ = 665.025.687

NPV1 = 1.421.906.612 + 1.188.749.061 + 665.025.687 - 200000000 = 3.075.666.567 ð

IRR ( tỷ suất hoàn vốn nội) :

Giả sử tỷ suất chiết khấu là 15%, tương tự ta có:

Năm thứ nhất = 1.564.097.273: (1+0,15) = 1.360.084.585

Năm thứ hai = 1.438.386.3634 : (1+ 0,15)² = 1.087.626.740

Năm thứ ba = 885.162.500 : (1+ 0,15)³ = 582.008.712

NPV2 = 1.360.084.585 + 1.087.626.740 + 582.008.712 - 200000000 = 2.829.720.037

IRR = 0,1+(0,15–0,1) x 3.075.666.567 / (3.075.666.567 + 2.829.720.037) = 0,126 ð
Xét thấy NPV > 0 và IRR > chi phí vốn (10%) thực hiện dự án là có hiệu quả.

Năm Lợi nhuận (W) Khấu hao (D)

1 1.564.097.273 10.000.000

2 1.438.386.364 10.000.000

3 885.162.500 10.000.000

Thời gian hoàn vốn (hệ số chiết khấu: 9%/năm)

Năm 1 2 3

W+D 1.574.097.273 1.448.386.364 895.162.500

Hệ số chiết khấu 1.09 1.1881 1.2950

(W+D)/Ipv 1.444.125.938 1.219.077.825 691.229.694

Ƹ(W+D)/Ipv 1.444.125.938 2.663.203.763 3.354.433.458

=> Thời gian hoàn vốn của dự án là 1 tháng 20 ngày

PHẦN 6: HIỆU QUẢ KINH TẾ XÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN

I. Hiệu quả kinh tế

Khi bước vào thời buổi phát triển mạnh của kinh tế thị trường, nhờ sức hút và khả năng
đem lại những trải nghiệm hoàn chỉnh của mình, dịch vụ tự thiết kế túi vải được áp dụng
cho nhiều lĩnh vực kinh doanh và đóng vai trò như một công cụ để quảng bá hình ảnh và
hoạt động của doanh nghiệp hay một hoạt động gia tăng, tăng cường gắn kết với khách
hàng.

Ngoài việc đem lại lợi nhuận cho nhà đầu tư dự án còn đem lại nguồn thu nhập đáng kể
cho ngân sách Nhà Nước thông qua các khoản đóng góp thuế thu nhập, thuế đất và các
khoản khác,…

+ Tiền thuê mặt bằng: 12.000.000 đồng/năm;

+ Thuế thu nhập doanh nghiệp: tỷ đồng;

Dự án này mang lại rất lớn cho doanh nghiệp tổ chức cũng như những người tham gia.
Các công ty có thể thông qua các buổi trao đổi này để bán hàng, quảng bá thương hiệu và
người tham gia cũng biết được nhiều thông tin mới.

Dự án còn góp phần sử dụng hợp lý nguyên vật liệu tự nhiên, và tạo công ăn việc làm và
thu nhập cho mọi người, đặc biệt là các bạn học sinh, sinh viên. Dự án còn là động lực
góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của nền kinh tế, tham gia tích cực vào các công tác
xã hội, ổn định việc làm, giúp mọi người tiếp xúc với những loại hình kinh doanh dịch vụ
mới, phù hợp với xu hướng xã hội phát triển hiện nay.

II. Hiệu quả xã hội

Hoạt động may túi vải góp phần tích cực vào việc bảo vệ môi trường, sử dụng hợp lý các
nguồn nguyên vật liệu vải, màu nước, kim chỉ,... giúp mọi người có ý thức tốt hơn trong
việc sử dụng túi vải và hạn chế sử dụng túi nilon.

Mọi người không cần phải am hiểu quá rõ các kiến thức sâu rộng vẫn có thể học được các
kỹ năng hữu ích cho mình. Giúp người tham gia có cơ hội được học tập, trao đổi không
những thế mọi người còn được giải trí, giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi hay biết được thêm
kỹ năng mới cho mình ở một lĩnh vực khác biệt.

Dự án đi vào hoạt động ngoài việc tăng giá trị của ngành dịch vụ tại địa phương, thì còn
góp phần thúc đẩy các ngành kinh tế khác cùng phát triển như thương mại, thủ công mỹ
nghệ,…

Đặc biệt, doanh nghiệp sẽ trích ra 5% từ lợi nhuận theo năm của dự án cho đội cứu hộ
chó mèo SG Time – SGT, giúp bảo vệ chó mèo bỏ hoang trên địa bàn TP.HCM.
III. Hiệu quả môi trường

Sản phẩm của dự án là túi vải thay thế cho các loại túi nilon khó phân hủy, chính vì vậy
dự án tham gia tích cực vào công tác bảo vệ môi trường, hạn chế phần nào chi phí sản
xuất túi nilon, sử dụng túi vải là 1 việc tiện lợi có thể sử dụng bất cứ nơi đâu, có thể đựng
được nhiều vật dụng cá nhân và đặc biệt túi vải bố có thể giặt sạch bằng xà phòng và sử
dụng lại được nhiều lần giúp tiết kiệm chi phí. Bên cạnh đó còn giúp khách hàng bộc lộ
cá tính bản thân thông qua sự sáng tạo trên những chiếc túi, chiếc túi như trở thành 1 phụ
kiện thời trang cho các tín đồ “hot trend” như hiện nay.

PHẦN 7: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP

I. Các rủi ro hiện hữu bên trong cửa hàng

Sai lầm trong lựa chọn mặt bằng và nhà cung cấp:

Mặt bằng: khi kinh doanh, quan trọng nhất là vị trí, có vị trí đẹp thì chắc chắn sẽ được
nhiều khách hàng ghé thăm. Tuy nhiên, dễ xảy ra các trường hợp chọn các vị trí không
thuận tiện như:

Đường hai chiều nhiều xe đông: Đây cũng là vị trí khá bất tiện vì khách muốn ghé cửa
hàng khi lỡ đi quá rất ngại quay đầu xe, đa số vị trí này thường nằm ở đường đông đúc xe
cộ; một số sinh viên, người dân qua đường khá ẩu nên dễ gây tai nạn.

Nằm trên giao lộ: Vị trí nằm trên Hoàng Diệu 2 giao giữa các ngã 3, ngã 4 rất dễ ùn tắc,
đông xe cộ vào giờ cao điểm nên khách rất ngại dừng xe vào trải nghiệm.

Mặt bằng không có bãi đỗ xe cũng khá bất tiện do xét theo tâm lý của khách khi đi trải
nghiệm, họ cần sự thoải mái nên rất ngại đến khi không có bãi đỗ xe, hoặc bãi đỗ xe chật
hẹp, không đảm bảo an toàn an ninh. Điều này cũng rất dễ khiến bị mất khách.

Nhà cung cấp: các nhà cung cấp được cho là một vũ khí cạnh tranh bí mật, tuy nhiên, có
những sai lầm thường gặp phải trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp dẫn đến việc không
tìm được nhà cung cấp đáp ứng được hết những kỳ vọng:

Chỉ quan tâm về giá: Mặc dù chi phí là yếu tố cần phải tối ưu nhưng chọn được nhà cung
cấp rẻ nhất không phải là lựa chọn hàng đầu, như dự án của chúng em, sẽ có lúc phải sử
dụng những nguyên vật liệu làm túi chưa xứng với chất lượng mang lại do thiếu hụt kinh
phí. Và ngược lại, nhà cung cấp với chi phí đắt cũng không chắc chắn sẽ mang đến những
lợi ích tốt nhất. Hơn thế nữa, khi chất lượng túi mang đến không xứng với giá tiền của
cửa hàng, rất dễ bị mất khách vì những lí do đó.

Khả năng giao hàng hạn chế: khi gửi báo giá, nhà cung cấp nói rằng họ có thể cung cấp
tất cả các nguyên vật liệu. Tuy nhiên, điều này có thể không tương ứng với thực tế. Thậm
chí, giao hàng trễ hạn khiến cho việc kinh doanh bị trì trệ và lỗ mất khách. Hoặc có
trường hợp khách hàng muốn sử dụng dịch vụ giao sản phẩm đến 1 địa điểm để tặng, gửi
nhờ... ở cách xa, việc cửa hàng và bên giao nhận xử lí những trường hợp trễ đơn trễ hạn
giao sẽ xảy ra.

Rủi ro trong hoạt động quảng bá thương hiệu: với sự phát triển quảng cáo kỹ thuật số, cửa
hàng dễ đối mặt rủi ro khủng hoảng truyền thông, không được biết đến nhiều, đánh mất
uy tín trên thị trường gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu, có thể trực tiếp đẩy cửa
hàng đến bờ vực phá sản vì không được nhiều người biết đến để tới trải nghiệm may túi
tote ( trước đó có xuất hiện dịch vụ này nên việc tiếp cận sẽ khó hơn). Cửa hàng còn phải
chịu nhiều áp lực thúc đẩy doanh thu, cố gắng duy trì thương hiệu và thực hiện tình
nguyện.
Ngoài ra, việc bị bôi xấu hình ảnh bởi đối thủ cạnh tranh ở khu vực này rất dễ xảy ra.

Rủi ro tài lực: do không đủ tiền trả lương nhân viên, không còn vốn, sử dụng nguồn lực
không hiệu quả… gây ảnh hưởng đến doanh thu và hiệu quả của cửa hàng từ đó ảnh
hưởng lớn để tính lợi nhuận.
Ngoài ra, trong giai đoạn đầu kinh doanh sẽ có rất nhiều chi phí phát sinh mà không thể
lường trước được, dẫn đến phải cắt giảm những chi phí khác đã dự tính trước đó (nguyên
vật liệu, dụng cụ, thiết bị…), sẽ gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và hình ảnh của
cửa hàng

Chất lượng nhân viên và sự phục vụ không đồng đều: gặp khó khăn trong khâu tuyển
dụng, đào tạo, giữ chân nhân viên,..., việc đào tạo nhân viên quen với việc tiếp xúc máy
cắt, máy may đòi hỏi phải có thời gian, đôi khi nhân viên đã quá quen với việc nghỉ giữa
chừng, dẫn đến việc phải tuyển người mới, dành thời gian để đào tạo, điều này ảnh hưởng
không nhỏ đến quá trình kinh doanh của cửa hàng. Sự phớt lờ các yêu cầu của khách
hàng cũng đáng được quan tâm, chẳng hạn như khách cần giúp đỡ cắt vải, mua thêm
màu, hướng dẫn may… mà không giải quyết được vấn đề, thậm chí khách hàng phải chờ
đợi quá lâu để được phục vụ hoặc nhân viên cư xử thiếu lịch sự và có kiến thức kém,
khiến cho thương hiệu và doanh thu của quán cũng ảnh hưởng không ít.
Rủi ro về chất lượng sản phẩm: do nguyên liệu nhập về từ nhà cung cấp không đủ tốt, bảo
quản ở khu không được vệ sinh sạch sẽ,... khiến cho chất lượng túi mà khách làm ra bị
giảm chất lượng, giảm độ đa dạng nên hình ảnh cửa hàng đi xuống và khách hàng không
còn tin tưởng để sử dụng dịch vụ.

II. Các rủi ro hiện hữu bên ngoài cửa hàng

Lạm phát: mang đến sự mất giá của đồng tiền. Được hình dung với các giá cả trên hàng
hóa hay dịch vụ được phản ánh với mức giá cao trên thị trường, nói cách khác, vật giá leo
thang, giá cả dịch vụ tăng, khiến khách phải bỏ ra một số tiền lớn hơn để trải nghiệm. Do
đó, lạm phát khiến cho chi phí đầu vào tăng dẫn đến dịch vụ tăng lên theo, phần lớn
khách hàng là sinh viên, học sinh ngại giá cao nên sẽ dần dần thưa khách đi, ảnh hưởng
đến lợi nhuận.

Rủi ro về dịch bệnh: dù cho dịch Covid-19 đã qua đi, nhưng trong tương lai, nhiều dịch
bệnh khác có thể sẽ làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh và nhân lực, ngoài ra, dịch bệnh
thì khách hàng hạn chế sử dụng dịch vụ trực tiếp bên ngoài cũng như là cửa hàng sẽ thắt
chặt chi phí hơn.

Mất cắp, hỏa hoạn, cháy nổ:

Mất cắp: có thể đến từ nhân viên hoặc kẻ gian; về phía nhà cung cấp thì có thể là hàng
hóa bị chính nhân viên của họ đánh cắp hoặc bị đánh cắp do quy trình kiểm kê nhập xuất
kho không chặt chẽ. Khi một quy trình quản lý kho có lỗ hổng, danh sách hàng hoá gồm
số lượng và thời gian nhập - xuất có thể bị chỉnh sửa, hoặc thông tin không có sự đối
chiếu và bàn giao đầy đủ sẽ tạo sơ hở cho nhân viên lấy trộm hàng; về phía kẻ gian, có lẽ
từng là khách ở cửa hàng hoặc đã theo dõi cửa hàng đủ lâu để biết quy trình làm việc của
bảo vệ, để ý hàng hóa có giá trị ở cửa hàng nhằm thực hiện hành vi.

Hỏa hoạn, cháy nổ: do hệ thống điện và PCCC của cửa hàng bị lỗi hoặc xuống cấp, do sự
bất cẩn của nhân viên trong việc bảo quản đồ đạc dễ cháy, do người ngoài vô ý bỏ tàn
thuốc bừa bãi, đốt rác bừa bãi… là những nguyên nhân khiến cho vấn đề cháy nổ hỏa
hoạn dễ xảy ra
Thiên tai: lũ lụt, bão, động đất,… khiến cho việc làm ăn rơi vào khủng hoảng và đình đốn
do thủ tục xử lý đền bù thiệt hại cũng như số lượng khách đến thưa thớt trong một mức
độ.

III. Giải pháp

Giảm thiểu rủi ro bên trong cửa hàng

Nên chú trọng vào tìm kiếm các mặt bằng có vị trí đắc địa (gần sinh viên, rộng rãi, có khu
để xe…), hạn chế nằm trái đường, ngược chiều hoặc quá gần các hàng quán ăn quá đông
để tránh tai nạn xảy ra ngoài ý muốn. Ngoài ra, khách hàng đặc biệt chú trọng đến mặt
bằng có chỗ để xe rộng rãi (có xe hơi càng tốt), nên cần chú ý để nhằm nâng cao chất
lượng phục vụ.

Luôn cân bằng các chi phí đề ra, giảm chi ở những mức chi không cần thiết để tồn kho
quá lâu; nguyên vật liệu, mỹ nghệ khách không quan tâm đến nhiều, hoặc tăng chi vào
những mặt hàng khách hàng ưa chuộng hoặc bán đắt ở cửa hàng (vải túi, màu…) với chất
lượng xứng đáng để khách bỏ tiền vào trải nghiệm.

Không nên quá chú trọng nhiều vào doanh thu mà bỏ quên thương hiệu xây dựng nên cửa
hàng. Tập trung xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, truyền thông
tới nội bộ và khách hàng: chạy quảng cáo trên Facebook, Tiktok, lập fanpage xây dựng
thương hiệu workshop với ý nghĩa vừa hướng đến cho mọi người được thoải mái thỏa sức
thử thách làm túi vừa giúp cửa hàng xây dựng quỹ để hỗ trợ SGT… Không nên quá tập
trung giới thiệu tính năng sản phẩm, điều đó là bình thường vì đối thủ tiềm ẩn và hiện tại
cũng có thể làm được hoặc bắt chước theo, thay vào đó, nên tập trung vào trải nghiệm mà
khách mong muốn đạt được: sự kiên nhẫn, sự đổi mới trong suy nghĩ, không gian trải
nghiệm, học hỏi tiếp thu thêm kĩ năng mới…

Đặc biệt, đội ngũ quản lý, nhân viên và bảo vệ phải được huấn luyện chuyên nghiệp: bảo
vệ biết dắt xe cho khách, giám sát và ghi thẻ; nhân viên có thái độ niềm nở, hỗ trợ khách
lấy dụng cụ, hướng dẫn cách may,...; bộ phận quản lý linh hoạt trong việc kiểm kê hàng
hóa và doanh thu đồng thời hỗ trợ mọi vấn đề của khách và cửa hàng, nếu vấn đề xảy ra ở
nhân viên, phải xin lỗi, đền bù cho khách và đào tạo lại đội ngũ, còn nếu lỗi ở khách thì
nên từ tốn giải thích và hỗ trợ khách trong suốt quá trình để khách cảm thấy hài lòng.
Ngoài ra, với việc tuyển dụng nhân viên mới, bộ phận quản lý nên giám sát chặt chẽ để
xử lý các tình huống ngoài ý muốn để áp dụng chế độ thưởng phạt hợp lý.
 Giảm thiểu rủi ro bên ngoài cửa hàng

Hiện tại và tương lai, lạm phát bùng nổ, vì vậy, cửa hàng phải đa dạng nguồn cung để
không bị đứt gãy hay trì hoãn việc kinh doanh chỉ vì thiếu hàng hóa hoặc thậm chí, thất
thoát quá nhiều chi phí vào nguyên vật liệu.

Về việc mất cắp xe, máy tính, … , cửa hàng nên sắp xếp cửa hàng 1 cách khoa học để dễ
quản lý, đồng thời lắp thêm các hệ thống camera để đề phòng cũng như giải quyết nếu
như vấn đề đó liên quan đến từ khách hoặc kẻ gian; nên sử dụng các phần mềm quản lý
theo dõi nguyên vật liệu để tránh thất thoát từ nhân viên. Đặc biệt, phải đào tạo nhân viên
để phổ biến những hậu quả của việc trộm cắp trong cửa hàng, hướng dẫn cho họ cách
nhận biết và theo dõi kẻ trộm, cách xử lý kịp thời khi phát hiện hành vi trộm cắp trong và
ngoài cửa hàng… Các buổi “training” này sẽ giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm, kỹ
năng trong việc phòng chống và xử lý các vụ trộm cắp; và cũng khiến “những nhân viên
đang có ý định gian lận” sẽ phải dè chừng hơn.

Việc lắp đặt PCCC và các đồ vật cảnh báo rò rỉ khí ga, báo khói, báo nhiệt, cầu dao
Aptomat là rất quan trọng, phải định kỳ kiểm tra và bảo hành nếu có nhưng hơn hết
chính là ý thức của bộ phận nhân sự trong cửa hàng: không để các vật dụng dễ cháy gần ổ
điện hoặc cầu dao, luôn tắt hết điện sau khi hết ca, gắn các biển báo cấm hút thuốc, xả tàn
thuốc hay đốt rác gần cửa hàng để nhắc nhở.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

I. Kết luận

Từ các phân tích hoạch định rõ hướng hoạt động và mục tiêu của dự án cho thấy sự ra đời
của dự án là phù hợp với chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà Nước trong tình hình
phát triển kinh tế đất nước, bên cạnh đó, dự án còn phù hợp với xu thế xã hội.
Dự án được thực hiện tại Hoàng Diệu 2, quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh sẽ khai thác
được tối đa tệp khách hàng sẵn lòng trải nghiệm và dễ dàng tiếp cận tới mọi người hơn.
Đồng thời dự án là một giải pháp bức bách nhằm thúc đẩy sự trải nghiệm cho khách hàng
ở mọi lứa tuổi nơi đây.

Ngoài những yếu tố phù hợp trên thì dự án còn là giải pháp để đáp ứng nhu cầu ngày
càng tăng về học hỏi thêm các kĩ năng cần thiết, giảm thiểu túi ni lông góp phần bảo vệ
môi trường.

Tóm lại dự án đi vào hoạt động sẽ mang lại nhiều lợi ích kinh tế xã hội và hiệu quả môi
trường cho cả chủ đầu tư và cho cả vùng dự án, là nơi có không gian thoải mái, năng
động tạo điều kiện cho mọi khách hàng có chốn để tự trải nghiệm, thỏa thích sáng tạo
theo phong cách riêng của mình

II. Kiến nghị

Với những điều kiện hợp lí và đúng tiêu chuẩn, đề nghị UBND quận Thủ Đức, các ngành
hữu quan sớm xem xét phê duyệt và cho tiến hành thực hiện dự án.

Đề nghị UBND quận Thủ Đức và các Sở ban ngành xem xét cho dự án được hưởng các
ưu đãi đầu tư theo các chính sách khuyến khích đầu tư trên địa bàn quận.

Đề nghị các ngành hữu quan các cấp chính quyền địa phương hỗ trợ, giúp đỡ để dự án
sớm được thực hiện theo tiến độ dự kiến trong dự án

TP. Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 03 năm 2023

CHỦ ĐẦU TƯ ĐƠN VỊ TƯ VẤN

TÀI LIỆU THAM KHẢO