1.

Quyền kiểm soát: liên quan đến Quản trị, Chiến lược,…
Để lượng hoá được Quyền kiểm soát, chúng ta nên định giá công ty 2 lần theo
hai hình thức quản trị khác nhau
- Lần 1: Định giá công ty với hệ thống quản trị cũ (trước khi thay đổi)
- Lần 2: Định giá công ty với hệ thông quản trị mới (sau khi thay đổi)
Nếu định giá lần 1 nhỏ hơn định giá lần 2 => Công ty hiện tại có hệ thống quản trị
tốt -> Quyền kiểm soát nhỏ
Nếu định giá lần 1 lớn hơn định giá lần 2 => Công ty hiện tại có hệ thống quản trị
kém -> Quyền kiểm soát lớn.
2. Chuỗi giá trị: liên quan đến bán hàng (kênh phân phối, nhân sự bán hàng,…)
Để lượng hoá được Chuỗi giá trị, chúng ta cần nhìn vào các chỉ số và yếu tố quan
trọng trong từng bước của chuỗi giá trị bán hàng như doanh số bán hàng, lợi nhuận,
tỷ lệ chuyển đổi, thời gian xử lý đơn hàng, tỷ lệ hủy đơn hàng, và tỷ lệ khách hàng
hài lòng.
Nên hiểu rằng, không phải chỉ có doanh thu và lợi nhuận cao là tốt. Chúng ta phải
đảm bảo duy trì được doanh thu và lợi nhuận cao bằng cách giữ chân khách hàng
qua các con số như thời gian xử lý đơn hàng thấp, tỷ lệ huỷ hàng thấp và tỷ lệ khách
hàng hài lòng cao.
Chúng ta nên sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để thực hiện phân tích và
lượng hoá dữ liệu như doanh thu, doanh số, lợi nhuận,… Dựa trên các con số, chúng
ta đặt ra mục tiêu cho từng bước trong chuỗi giá trị bán hàng và sử dụng các chỉ số
và yếu tố đã xác định để đo lường hiệu suất và tiến độ đạt được mục tiêu.
3. Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR): liên quan đến trách
nhiệm mà một doanh nghiệp có đối với cộng đồng và môi trường xã hội.
Để lượng hoá được CSR, chúng ta cần xác định các chỉ số và tiêu chí đo lường
phù hợp để đánh giá các hoạt động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Các chỉ số
này có thể bao gồm các chỉ số môi trường như lượng khí thải, lượng rác thải, tiêu
thụ năng lượng; các chỉ số xã hội như lợi ích cho cộng đồng, hỗ trợ giáo dục và y tế,
và các chỉ số kinh doanh như hiệu suất tài chính và hài lòng của khách hàng.
Bằng những chỉ số và tiêu chí đã xác định, chúng có thể đặt ra các mục tiêu cụ
thể cho các hoạt động trách nhiệm xã hội và sử dụng dữ liệu để đo lường hiệu suất
và tiến độ đạt được mục tiêu.