ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ

Mục lục
LỜI MỞ ĐẦU
1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU
1.1 Tên thương hiệu và logo
1.2 Slogan
1.3 Sản phẩm và dịch vụ cung cấp ( chủng loại/ chất liệu/ mẫu mã..)
2. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
2.1 Nghiên cứu thị trường
2.1.1. Phân tích tình hình thị trường
2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
2.1.3. Đặc điểm khách hàng
2.2 Định vị thương hiệu
2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu
2.4 Liên kết thương hiệu điện tử.
2.4.1. Phương tiện thực hiện liên kết thương hiệu điện tử.
2.4.2. Xu hướng phát triển liên kết thương hiệu điện tử.
2.5 Chiến lược mở rộng tương tác của thương hiệu điện tử.
2.5.1. Mở rộng trải nghiệm khách hàng.
2.5.2. Xây dựng thông điệp tạo dựng lòng tin với công chúng.
2.5.3. Cá nhân hóa giao tiếp và hành trình mua hàng.
3. BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
3.1. Quản trị các tài sản trí tuệ trên môi trường số.
3.1.1. Website.
3.1.2. Tên thương hiệu.
3.1.3. Logo.
3.1.4. Slogan.
3.2. Sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử.
3.2.1. Những tình huống xâm phạm thương hiệu điện tử.
3.2.2. Biện pháp chống xâm phạm thương hiệu điện tử.
3.3. Kiểm soát truyền thông và xử lý khủng hoảng.
4. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
4.1 Phát triển nhận thức và lòng trung thành thương hiệu điện tử
4.1.1. Chiến lược phát triển nhận thức thương hiệu điện tử
4.1.2. Xây dựng phong cách và phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử
4.1.3. Phát triển lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu điện tử
4.2. Phát triển thương hiệu điện tử qua Website thương mại.
4.2.1. Giao diện Website.
4.2.2. Đồng bộ các thành tố thương hiệu điện tử.
4.3. Phát triển thương hiệu điện tử qua các kênh mạng xã hội.
4.3.1. Kế hoạch truyền thông trên Facebook.
4.3.1. Kế hoạch truyền thông trên Instagram.