0

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
----------------

BÀI TẬP THẢO LUẬN NHÓM

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Đề bài: Lập kế hoạch Quan hệ công chúng đối với thương hiệu
Phenikaa Lighting thuộc Tập đoàn Xây dựng và Phát triển Phenikaa

LỚP: K31QT2
GIẢNG VIÊN: PGS. TS Nguyễn Đình Toàn

HÀ NỘI – 2023
 0

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM THỰC HIỆN

LỚP K31QT2 – NHÓM 2

STT Họ và tên Mã sinh viên Chuyên ngành

1 Phạm Thị Giang CH310822 Marketing

2 Nguyễn Minh Hiền CH310180 QTKD quốc tế

3 Nguyễn Thị Ngọc Lan CH310266 Marketing

4 Nguyễn Hoàng Hồng Ngọc CH310396 Marketing

5 Lê Thị Nguyên CH311111 QTKD quốc tế

6 Hoàng Thị Nhung CH310409 QTKD quốc tế

7 Nguyễn Minh Phương CH311141 QTKD quốc tế

 1

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 3
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN PHENIKAA VÀ THỰC TRẠNG
HOẠT ĐỘNG PR ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU 5
1.1. Giới thiệu chung về Tập đoàn Phenikaa và thương hiệu Phenikaa Lighting: 5
1.1.1. Về Tập đoàn Phenikaa 5
1.1.2. Về thương hiệu Phenikaa Lighting 5
1.2. Giới thiệu về sản phẩm đèn LED của Phenikaa 6
1.3. Thực trạng triển khai hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu tập đoàn
Phenikaa 7
PHẦN 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PR VÀ PHÂN
TÍCH CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU 11
2.1. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quan hệ công chúng 11
2.1.1. Môi trường bên ngoài 11
2.1.2. Môi trường bên trong 12
2.2. Phân tích các yếu tố theo ma trận SWOT và sự ảnh hưởng tới hoạt động PR
của thương hiệu Phenikaa Lighting 13
2.3. Phân tích công chúng mục tiêu cho hoạt động PR 15
2.3.1. Nhu cầu của công chúng mục tiêu 15
2.3.2. Hành vi công chúng mục tiêu 15
PHẦN 3: PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA
THƯƠNG HIỆU PHENIKAA LIGHITING ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC
TIÊU 17
3.1. Mục đích của kế hoạch Quan hệ công chúng 17
3.1.1. Mục đích đối với chiến lược PR chung 17
3.1.2. Mục đích đối với việc xây dựng thương hiệu Phenikaa Lighting 18
3.1.3. Mục đích đối với việc xây dựng văn hóa Phenikaa Lighting 18
3.2. Thiết lập các mục tiêu của chương trình PR 19
3.2.1. Hoàn thiện và gia tăng nhận diện thương hiệu 19
3.2.2. Nâng cao nhận thức của công chúng về sản phẩm. 19
 2

3.2.3. Mục tiêu về thái độ của công chúng mục tiêu 19

3.2.4. Mục tiêu về ngân sách 20
3.3. Phát triển chiến lược cho kế hoạch Quan hệ công chúng 20
3.4. Phát triển chiến thuật 20
3.4.1. Tham gia Ngày hội việc làm Phenikaa Career Fair 2023 20
3.4.2. Tổ chức hội thảo giới thiệu về các sản phẩm Phenikaa Led Lighting 24
3.4.3. Kết hợp với các hoạt động học thuật trong khuôn viên trường 29
3.4.4. Hoạt động tài trợ cho các câu lạc bộ trong trường 33
3.4.5. Sử dụng phương tiện nhận diện thương hiệu 36
3.4.6. Bản tin nội bộ 36
3.5. Thiết lập ngân sách cho kế hoạch 38
PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO
THƯƠNG HIỆU 40
4.1. Đánh giá chuẩn bị 40
4.2. Đánh giá thực hiện 40
4.3. Đánh giá hiệu quả chương trình: tác động và hiệu quả 40
4.3.1. Đánh giá ảnh hưởng 40
4.3.2. Các chỉ số đo lường, đánh giá hoạt động PR 40
KẾT LUẬN 42
DANH MỤC BẢNG BIỂU 43
DANH MỤC HÌNH ẢNH 44
 3

LỜI MỞ ĐẦU
Trong những giai đoạn thị trường đang chú trọng vào việc lấy sản phẩm –
khách hàng – con người là trung tâm trong chiến lược doanh nghiệp, thì Quan hệ
công chúng (gọi tắt là PR) được xem là “đứa con riêng” của Marketing, do việc các
nhà làm thương hiệu hạn chế sử dụng phương tiên này. Tuy nhiên, vào thời đại
chuyển dịch sang công nghệ số (Marketing 4.0) thì ngày càng nhiều nhà Marketing
nhận ra sức mạnh của PR trong việc xây dựng thương hiệu và gắn kết khách hàng –
xã hội của doanh nghiệp (Philip Kotler, 2018). Thật vậy, việc thực hiện hoạt động
Quan hệ công chúng (Public Relation – PR) trong doanh nghiệp nhằm xây dựng các
mối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúng khác nhau thông qua việc giành được
sự hiểu biết tích cực, có thiện chí của cộng đồng. Như vậy, PR không chỉ áp dụng
đối với công chúng bên ngoài, mà còn cần phải được triển khai đối với cả công
chúng mục tiêu- điều mà các doanh nghiệp hiện nay có lẽ có phần “lãng quên”.
Đối với Công ty Cổ phần Điện tử Phenikaa, hoạt động Quan hệ công chúng
đang dần hình thành và phát triển, phối kết hợp với quảng cáo để xây dựng sự gắn
kế và các mối quan hệ với khách hàng. Một trong những thực trạng cần chú ý hiện
nay tại Phenikaa, đó là hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu. Trong năm
2021, thương hiệu Phenikaa Lighting đã được ra đời với sứ mệnh đem đến công
nghệ đột phá về chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh cho
người tiêu dùng. Tới nay, thương hiệu đã liên tục phát triển, cho ra mắt các dòng
sản phẩm khác nhau và với đặc thù là một thương hiệu thuộc tập đoàn Phenikaa,
công chúng mục tiêu tại doanh nghiệp có quy mô rất lớn, do đó, việc xây dựng một
hình ảnh tốt trong mắt đội ngũ cán bộ - công nhân viên có thể khẳng định là hết sức
quan trọng. Vì vậy, Nhóm 2 tập trung vào việc phát hiện những thực trạng đang có
hiện nay và thiết lập một kế hoạch cho hoạt động Quan hệ công chúng đối với
thương hiệu Phenikaa Lighting nhằm nâng cao nhận thức, sự hiểu biết thiện chí của
công chúng mục tiêu của doanh nghiệp và các đơn vị thành viên trực thuộc Tập
đoàn.
Nội dung của kế hoạch được thực hiện theo các tiêu chí cụ thể gồm có:
Mục đích:
Xác định vấn đề trong công tác thực hiện hoạt động Quan hệ công chúng của
thương hiệu Phenikaa Lighting, thuộc Công ty Cổ phần Điện tử Phenikaa – Tập
đoàn Phenikaa đối với công chúng mục tiêu.
Lập kế hoạch cho hoạt động Quan hệ công chúng cho đối tượng công chúng
mục tiêu của doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức tích cực đối với thương hiệu.
Đánh giá chương trình để áp dụng với thực tiễn.
 4

Đối tượng nghiên cứu: Thương hiệu đèn LED Phenikaa Lighiting, công
chúng mục tiêu trong doanh nghiệp.
Phạm vi nghiên cứu: Năm 2023.
Phương pháp nghiên cứu: Quan sát, so sánh, phân tích, tổng hợp, khảo sát và
nghiên cứu tài liệu.
Kết cấu kế hoạch:
Phần 1: giới thiệu về Tập đoàn Phenikaa và thực trạng hoạt động PR đối với
công chúng mục tiêu.
Phần 2: Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động PR và phân tích công chúng mục
tiêu.
Phần 3: Phát triển chiến lược quan hệ công chúng của thương hiệu Phenikaa
Lighiting đối với công chúng mục tiêu
Phần 4: Đánh giá kế hoạch Quan hệ công chúng cho thương hiệu
 5

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN PHENIKAA VÀ THỰC TRẠNG

HOẠT ĐỘNG PR ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
1.1. Giới thiệu chung về Tập đoàn Phenikaa và thương hiệu Phenikaa
Lighting:
1.1.1. Về Tập đoàn Phenikaa
Phenikka là tập đoàn kinh tế đa ngành tại Việt Nam với gần 30 đơn vị thành
viên hoạt động trong nước và quốc tế trên các lĩnh vực:
- Công nghệ
- Sản xuất
- Công nghiệp
- Nghiên cứu khoa học
- Giáo dục và Đào tạo
- Y học & Sức khỏe và các dịch vụ khác.
Với tầm nhìn trở thành thương hiệu tiên phong, uy tín tại Việt Nam và quốc tế
về vật liệu tiên tiến, vật liệu sinh thái cao cấp, sản phẩm thông minh, giải pháp
thông minh và sản xuất thông minh, tập đoàn chú trọng vào việc:
- Lấy sản xuất công nghiệp trên nền tảng sản xuất thông minh là kinh doanh
cốt lõi
- Vật liệu sinh thái và sản phẩm công nghệ cao là mũi nhọn
- Tăng dần tỷ trọng và tham gia sâu rộng vào chuỗi cung ứng toàn cầu trong
lĩnh vực công nghệ cao, phát triển giải pháp thông minh chuyển đổi số toàn diện
- Sản xuất kinh doanh phải song hành với nghiên cứu phát triển khoa học công
nghệ, đào tạo con người và thực hiện trách nhiệm cộng đồng.
1.1.2. Về thương hiệu Phenikaa Lighting
Thấu hiểu nhu cầu ánh sáng của con người, các nhà khoa học và chuyên gia
chiếu sáng tại Tập đoàn Phenikaa đã nghiên cứu một cách tổng thể và hệ thống về
quang phổ mặt trời - phổ ánh sáng trên thảm thực vật ở các môi trường khác nhau
(trên đồng cỏ, bìa rừng, dưới tán cây…) theo chu kỳ sinh học của con người, phát
triển thành công và sở hữu độc quyền công nghệ chiếu sáng tự nhiên Phenikaa
Natural True Circadian với cách tiếp cận “Lấy con người làm trung tâm” (Human
Centric Lighting - HCL).
Ứng dụng công nghệ chiếu sáng tự nhiên Phenikaa cùng với các giải pháp
chiếu sáng thông minh vào các sản phẩm chiếu sáng LED, Phenikaa Lighting tái tạo
ánh sáng tự nhiên, tạo lập nguồn ánh sáng chất lượng, vì sức khỏe con người, truyền
 6

cảm hứng và năng lượng tích cực, nâng cao tiện nghi và trải nghiệm thú vị cho cuộc
sống tốt đẹp hơn.
Sứ mệnh sản phẩm: “Bằng trí tuệ và bản lĩnh người Việt, đem đến công nghệ
đột phá về chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh”, tầm nhìn
trở thành “Số 1 Việt Nam về công nghệ chiếu sáng tự nhiên vì sức khỏe con người
và chiếu sáng thông minh Top 10 thế giới về cung cấp thiết bị/ giải pháp chiếu sáng
vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh”.
Giá trị thương hiệu: Đáng tin cậy, Công nghệ đột phá và Nhân văn.
1.2. Giới thiệu về sản phẩm đèn LED của Phenikaa
Sản phẩm đèn LED của Phenikaa Lighitng sử dụng công nghệ chiếu sáng tự
nhiên Natural TrueCircadian – một công nghệ cho phép tạo ra các nguồn sáng chất
lượng với phổ ánh sáng gần nhất với ánh sáng mặt trời tự nhiên để tối ưu cho sự hấp
thụ của mắt người. Công nghệ do chính đội ngũ các nhà khoa học Trường Đại học
Phenikaa, các kỹ sư Công ty Cổ phần Điện tử Phenikaa và các chuyên gia chiếu
sáng thuộc Tập đoàn Phenikaa chủ trì nghiên cứu phát triển với cách tiếp cận “Lấy
con người làm trung tâm” (Human Centric Lighting – HCL) đánh dấu một bước tiến
mạnh mẽ trong ngành chiếu sáng LED hiện nay.
Đầu tư mạnh mẽ cho nghiên cứu phát triển sản phẩm, Tập đoàn Phenikaa đã
phát minh và đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ sáng chế các loại đèn LED khác
nhau, tạo ra một thế hệ đèn LED hoàn toàn mới đem lại ánh sáng chất lượng vượt
trội, tự nhiên và cân bằng vì sức khỏe con người. Sản phẩm đèn LED Phenikaa đã
đạt rất nhiều chứng chỉ về chất lượng:
ST Tên chứng nhận Ý nghĩa
T
1 Chứng nhận Sản phẩm đạt quy chuẩn kỹ thuật quốc gia
2 Chứng nhận Sản phẩm tiết kiệm năng lượng
Chứng nhận SA 8000:2014 Hệ thống quản lý liên quan đến trách nhiệm xã
3
hội ban hành năm 2014
Chứng nhận ISO 14001:2015 Quản lý và đánh giá tác động môi trường trong
4
doanh nghiệp ban hành năm 2015
Bảng 1. Các chứng nhận của đèn LED Phenikaa Lighting (Nguồn: phenikaalighting.com)

Các nhóm sản phẩm của Phenikaa gồm: đèn LED Bulb, đèn LED downlight,
đèn LED panel, đèn LED spotlight, đèn LED tube.
Các dòng sản phẩm của Phenikaa gồm:
- Essenaa LED: Tiết kiệm hơn - An toàn hơn
 7

- Balagraa LED: Ánh sáng như trên đồng cỏ

- Sunna LED: Tái tạo ánh sáng mặt trời
- Healthaa LED: Ánh sáng vì sức khỏe
- Tunaturaa LED: Ánh sáng tự nhiên và cân bằng
1.3. Thực trạng triển khai hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu tập
đoàn Phenikaa
Kể từ khi ra mắt thương hiệu vào năm 2021 và cho ra đời sản phẩm chủ lực
đèn LED Phenikaa Lighting, tập đoàn thể hiện sự chú trọng nhất định đến việc thực
hiện hoạt động Quan hệ công chúng và áp dụng đối với các công cụ chính trong PR:
- Tổ chức sự kiện đặc biệt
- Tin tức
- Hoạt động tài trợ
Trong giai đoạn từ 2021 – nay, tổng số sự kiện doanh nghiệp đã tổ chức gồm
07 sự kiện và 02 hoạt động còn lại định hướng cho mục truyền thông truyền hình
ảnh đẹp về thương hiệu hay cung cấp tin tức. Đặc biệt, chỉ có 03/09 hoạt động nhắm
tới đối tượng là công chúng mục tiêu, nhân sự trong tập đoàn, và cụ thể là trong mô
hình “3 nhà” của Hệ sinh thái Phenikaa (chiếm 33%). Cụ thể, chỉ có duy nhất hoạt
động “Email tin tức nội bộ” là tiếp cận trực tiếp, cá nhân hóa tới các cán bộ công
nhân viên trong tập đoàn. Các hoạt động PR đã tổ chức bao gồm như sau:
Công chúng Thời gian
STT Hoạt động PR Nội dung chi tiết
mục tiêu thực hiện

1 Tổ chức Lễ ra - Nhà đầu tư 29/07/2022 - Tóm lược về mô hình “3 nhà” trong

mắt Nhà máy - Giới truyền Hệ sinh thái Phenikaa theo định
điện tử thông thông hướng đổi mới sáng tạo (Nhà Giáo
minh Phenikaa dục - Nhà Khoa học - Nhà Sản xuất
- Công chúng
và thương hiệu Kinh doanh)
khách hàng
Phenikka - Ra mắt Nhà máy Điện Tử Thông
tiềm năng
Lighting Minh Phenikaa – Nhà máy thông
minh có quy mô hiện đại và tiên tiến
hàng đầu Việt Nam hiện nay.
- Ra mắt Thương hiệu Phenikaa
Lighting với công nghệ chiếu sáng
đột phá mới.
- Lễ ký kết hợp tác đối tác chiến lược
 8

Công chúng Thời gian

STT Hoạt động PR Nội dung chi tiết
mục tiêu thực hiện

và chuyển giao công nghệ.

2 Tài trợ Vàng - Giới truyền 11/11 - - Sử dụng hệ thống đèn LED chiếu
cho sự kiện thông 13/11/2022 sáng Phenikaa Lighting để tài trợ cho
“Lễ hội thiết - Công chúng hệ thống chiếu sáng của ác kiến trúc:
kế Sáng tạo khách hàng “Cổng Sáng tạo”, “Không gian
2022” tại Phố tiềm năng Truyền thống” và “Không gian hội
đi bộ Bờ Hồ nhập”.
- Quảng bá thương hiệu tại sự kiện

3 Tài trợ công - Nhà đầu tư Tháng - Thương hiệu tài trợ 100% hệ thống
trình chiếu - Giới truyền 8/2022 đèn LED Phenikaa Panel trong Hội
sáng trường thông trường của trường Cao đẳng nhằm
Cao đẳng phối hợp với Nhà trường, kiến tạo lại
Nghề Bách khu vực Hội trường lớn và nâng cao
Khoa Hà Nội cơ sở hạ tầng.

4 Tài trợ hệ - Nhà đầu tư Tháng - Cung cấp hệ thống đèn LED trong
thống chiếu - Giới truyền 8/2022 toàn bộ trường học
sáng không thông - Tạo nên hệ sinh thái Phenikaa
gian trường School đảm bảo các tiêu chuẩn về an
- Công chúng
học Phenikaa toàn với sức khỏe, thân thiện với môi
khách hàng
School trường và người dùng.
tiềm năng.
- Công chúng
mục tiêu.

5 Tài trợ công - Nhà đầu tư Tháng Tài trợ 100% hệ thống chiếu sáng tại
trình chiếu - Giới truyền 8/2022 khu vực sảnh, bảo tàng và lớp học
sáng sảnh triển thông họa hình.
lãm Đại học - Công chúng
Mỹ thuật Công khách hàng
nghiệp tiềm năng.

6 Diễn giả Công chúng 28/11/2022 - Tầm quan trọng của ánh sáng trong
chuyên đề khách hàng thiết kế nội thất.
“Ứng dụng tiềm năng. - Chia sẻ một số bài học thực tế về
ánh sáng trong thiết kế ánh sáng trong không gian
 9

Công chúng Thời gian

STT Hoạt động PR Nội dung chi tiết
mục tiêu thực hiện

thiết kế nội nội thất.

thất” trường - Ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhân
Đại học Mỹ tạo tác động đến con người.
thuật Công - Các xu hướng thiết kế ánh sáng
nghiệp được yêu thích nhất hiện nay.

7 Email tin tức Công chúng Tháng Tin tức ra mắt thương hiệu Phenikaa
nội bộ mục tiêu 7/2022-nay Lighiting, ra mắt TVC “Phenikaa
Lighting – Sáng tự nhiên và cân
bằng”

8 Báo chí - Giới truyền Tháng - Đăng tin bài về các sự kiện đã tổ
thông 7/2022-nay chức.
- Công chúng - Các báo: Vietnamnet, Tuổi trẻ, Đầu
khách hàng tư, Zingnews.
tiềm năng.

9 Website - Nhà đầu tư 2021 - nay - Đăng tin bài về các sự kiện tổ chức
- Giới truyền và hoạt động tài trợ tại chuyên đề
thông “Cảm hứng ánh sáng”
- Công chúng - Website: Phenikaalighting.com
khách hàng
tiềm năng.
- Công chúng
mục tiêu
Bảng 2. Hiện trạng các hoạt động PR thương hiệu Phenikaa Lighting

Để đánh giá được kết quả của các hoạt động PR nhắm tới đối tượng là công
chúng mục tiêu là sinh viên và giảng viên ở trường đại học Phenikaa, Nhóm 2 đã
tiến hành thực hiện khảo sát về mức độ nhận biết thương hiệu Phenikaa Lighting
trong chính 1 trong 3 “nhà” có đông đảo nhân viên nhất: Khối Giáo dục, cụ thể là
trường Đại học Phenikaa.
Tổng đối tượng khảo sát quy mô bao gồm 10.200 người (700 cán bộ và giảng
viên, 9.500 sinh viên), trong đó, có 5.385 câu hỏi được thực hiện. Kết quả chỉ ra,
đối tượng thực hiện khảo sát chính là sinh viên, chiếm đến 94% tỉ lệ người tham
gia.
 10

Hình 1. Đối tượng thực hiện khảo sát về mức độ nhận diện thương hiệu Phenikaa Lighting trong
khối Đại học

Tiếp theo đó, kết quả khảo sát cho thấy mặc dù đây là sản phẩm của Tập đoàn
nhưng ngay trong chính nội bộ, độ phủ sóng về thương hiệu của Phenikaa Lighting
vẫn còn chưa được biết đến rộng rãi, số lượng đã biết đến thương hiệu chiếm 39,6%
trong khi đó tỉ lệ chưa biết đến thương hiệu chiếm đến 60,4%.

Hình 2. Mức độ nhận diện thương hiệu Phenikaa Lighting của khảo sát

Qua khảo sát cho thấy rằng mặc dù cũng đã có những đối tượng đã nghe đến
thương hiệu Phenikaa Led Ligting rồi, nhưng những đặc điểm khác biệt của sản
phẩm thì đội ngũ công chúng mục tiêu cũng dừng lại mức nghe nhắc đến và chưa
biết rõ chiếm 50,9%, số còn lại đã biết đến một số dòng sản phẩm nhưng chưa hiểu
rõ sự khác biệt chiếm 48,8% và tỉ lệ rất ít nói rằng họ đã hiểu rõ điểm khác biệt.
 11

Hình 3. Mức độ hiểu về thương hiệu Phenikaa Lighting của khảo sát

Qua kết quả khảo sát, có thể nói, mặc dù thương hiệu đã và đang thực hiện
các công cụ Quan hệ công chúng đối với công chúng mục tiêu, tuy nhiên, với mục
đích đưa ra để phổ biến và xây dựng nhận thức của công chúng với thương hiệu là
chưa đạt hiệu quả. Các con số đã chỉ ra rằng, chỉ một số ít người tham gia khảo sát
có đủ nhận thức cả về thương hiệu và điểm khác biệt của dòng sản phẩm LED
Lighting mà chính doanh nghiệp trong hệ sinh thái Phenikaa cung cấp.
 12

PHẦN 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PR VÀ PHÂN

TÍCH CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
2.1. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quan hệ công chúng
2.1.1. Môi trường bên ngoài
- Yếu tố tự nhiên:
+ Ảnh hưởng đến ngân sách thực hiện các hoạt động PR: Nguồn nguyên liệu
để sản xuất sản phẩm được khai thác từ tài nguyên thiên nhiên. Do đó, khả năng
cung ứng vật tư đầu vào chịu ảnh hưởng rất lớn từ điều kiện tự nhiên và môi trường.
Việt Nam có nguồn nguyên liệu cung cấp cho ngành sản xuất bóng đèn dồi dào.
Tuy nhiên, quá trình khai thác vẫn còn nhiều khó khăn. Do vậy, Phenikaa cần phải
đầu tư nhiều hơn trong quá trình khai thác và có ảnh hưởng gián tiếp tới nguồn ngân
sách thực hiện PR.
+ Ảnh hưởng đến việc ra lập kế hoạch thực thi chiến thuật PR đối với các hoạt
động tổ chức sự kiện đặc biệt ngoài trời do yếu tố về thời tiết.
- Yếu tố kinh tế: Ảnh hưởng gián tiếp tới ngân sách thực hiện PR.
+ Giá trị đồng USD trong năm vừa qua tăng cao, tạo cơ hội cho hoạt động
xuất khẩu bóng đèn của Tập đoàn vì doanh thu xuất khẩu khi được quy đổi sang
đồng Việt Nam sẽ tăng, giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu được hưởng lợi.
+ Đồng EUR trượt giá mạnh có lúc xấp xỉ bằng đồng USD như thời điểm giữa
tháng 7/2022, giá đồng USD được giao dịch là 22.550 - 23.400 VND/USD (mua
vào - bán ra), còn đồng Euro được công bố ở mức 22.571 - 23.967 (mua vào - bán
ra) có thể là lợi thế đối với việc nhập khẩu nguyên vật liệu từ châu Âu, điển hình
như Phenikaa nhập khẩu từ Đức. Tuy nhiên ảnh hưởng Covid cùng với xung đột
Nga-Ukraine nổ ra cũng khiến cho tỷ lệ lạm phát ở các nước Châu Âu tăng mạnh
dẫn tới giá cả các mặt hàng cũng tăng lên nhiều cho nên đối với các hợp đồng mua
nguyên vật liệu từ Châu Âu cũng không được hưởng lợi nhiều từ việc đồng EUR
lao dốc, ảnh hưởng trực tiếp tới dòng tiền và vốn đầu tư của Tập đoàn.
- Yếu tố công nghệ - kỹ thuật: Giúp tăng kính cạnh tranh và nâng cao uy tín
cho thương hiệu khi các máy móc thiết bị hiện đại: khoa học công nghệ phát triển
tạo điều kiện sản xuất và ứng dụng máy móc thiết bị hiện đại thay thế sản xuất thủ
công, máy móc thô sơ, lạc hậu … Thời gian qua công ty đã đầu tư xây dựng được
nhà máy với công suất lớn, đạt hiệu quả cao về khoa học kỹ thuật, chất lượng cao,
đảm bảo yêu cầu về môi trường.
 13

2.1.2. Môi trường bên trong

- Về thương hiệu tập đoàn Phenikaa: Tập đoàn Phenikaa là tập đoàn kinh tế đa
ngành tại Việt Nam với gần 30 đơn vị thành viên hoạt động trong nước và quốc tế
trên các lĩnh vực: Công nghệ - Sản xuất - Công nghiệp - Nghiên cứu khoa học -
Giáo dục và Đào tạo - Y học và Sức khỏe và các dịch vụ khác.
- Sản phẩm chất lượng cao: Phenikaa là tập đoàn đa ngành, đầu tư và phát
triển tại nhiều ngành nghề khác nhau. Tuy nhiên có một điểm chung các ngành nghề
đó chính là sản phẩm chất lượng cao. Điều này theo đúng sứ mệnh của tập đoàn là
mang tới một cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.
- Hệ sinh thái với mô hình “Ba Nhà”: Tại Phenikaa, hệ sinh thái với mô hình 3
“Nhà” (Nhà giáo dục – Nhà khoa học – Nhà sản xuất kinh doanh) tạo thành một
chuỗi các mắt xích gắn kết với nhau nhằm giải quyết các yêu cầu sản xuất kinh
doanh của Tập đoàn và nhu cầu của xã hội. Hệ sinh thái này cũng là nền tảng vững
chắc “chắp cánh” cho các sản phẩm chất lượng sử dụng công nghệ lõi của Tập đoàn
ra đời và phục vụ đời sống xã hội, góp phần đem lại cuộc sống tốt đẹp và tiện ích
hơn. Trong hệ sinh thái Phenikaa, 3 “Nhà” luôn có sự liên kết, hợp tác chặt chẽ
thông qua hình thức vận hành theo chu trình khép kín: Đào tạo – Nghiên cứu –
Đóng gói thương mại và chuyển giao – Sản xuất – Bán hàng để tối ưu hiệu quả và
gia tăng sức mạnh. Từ đó, không chỉ cung cấp được nguồn nhân lực dồi dào làm đối
tượng cho hoạt động PR mà còn là “kim chỉ nam” cho mục đích của các chiến lược
đề xuất sau này.
- Văn hóa doanh nghiệp: Hệ giá trị với 5 giá trị cốt lõi và 7 nét văn hóa đặc
trưng được cụ thể hóa dưới đây được coi là hạt nhân để hình thành nên văn hóa
Phenikaa - Văn hóa của một Tập đoàn có ý thức:
STT 5 giá trị cốt lõi 7 nét văn hóa đặc trưng

1 Đáng tin cậy: Dám nghĩ dám làm, chính trực,
chân thành và cam kết đến cùng vì lợi ích của
tất cả các bên liên quan
2 Đổi mới sáng tạo: Cải tiến không ngừng để tốt
hơn và dẫn lối tiên phong
3 Tôn trọng phản biện: Lắng nghe hiệu quả,
phản biện tích cực
4 Nỗ lực không ngừng: Quyết tâm, ý chí, bền bỉ,
Lòng tin: Sự tin tưởng được xây dựng
trong nội bộ Tập đoàn, giữ Tập đoàn với
các bên liên quan bên ngoài
Trách nhiệm giải trình: Thông tin minh
bạch, rõ ràng, thông suốt 2 chiều trên mọi
khía cạnh và giữ tất cả các đối tượng liên
quan
Sự quan tâm: Hành xử chín chắn, thành
thật trên tinh thần cảm thông, chia sẻ và
được công nhận
Tính minh bạch: Rõ ràng, chính xác về
 14

STT 5 giá trị cốt lõi 7 nét văn hóa đặc trưng

thích nghi nhanh và luôn lạc quan thông tin, chính sách, kế hoạch, chỉ tiêu…
5 Trách nhiệm: Lấy con người làm trung tâm, Tính chính trực: Trung thực, thẳng thắn,
nói đi đôi với hành động, hành động nhiều hơn nghiêm túc, cam kết hành động trên tinh
cam kết vì lợi ích lâu dài của cộng đồng xã hội, thần quyết liệt và nhân văn
của các bên liên quan và vì môi trường bền
vững
6 Sự trung thành: Cam kết gắn bó, cống hiến
và nỗ lực
7 Sự bình đẳng: Khuyến khích tinh thần tự
do, cởi mở bày tỏ quan điểm, tiếp thu ý
kiến và phản hồi 2 chiều (giữa người lao
động và các cấp quản lý, lãnh đạo) trong
Tập đoàn
Bảng 3. 5 giá trị cốt lõi và 7 nét văn hóa của Tập đoàn Phenikaa

Hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu sẽ được thúc đẩy và ủng hộ với sự
phổ biến, lan truyền rộng rãi, nhanh chóng khi nét văn hóa doanh nghiệp được xây
dựng tốt đối với đội ngũ.
Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp còn giúp tạo ra một hình ảnh đồng nhất, giúp
Phenikaa Lighting truyền tải thông điệp PR đến công chúng mục tiêu một cách
chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
2.2. Phân tích các yếu tố theo ma trận SWOT và sự ảnh hưởng tới hoạt
động PR của thương hiệu Phenikaa Lighting

MA TRẬN SWOT

Điểm mạnh (S): Điểm yếu (W):

- Phenikaa là một tập đoàn đa ngành nghề, có - Giá cả chưa cạnh tranh, vẫn còn khá cao so
nhiều công ty thành viên với số lượng nhân sự với thị trường chung, chưa tiếp cận được tối
lớn, nguồn lao động dồi dào. đa người tiêu dùng
- Sản phẩm bóng đèn thế hệ mới có phổ ánh - Các sản phẩm còn chưa phổ biến, mức độ
sáng tự nhiên, hiệu suất và tuổi thọ cao, an toàn quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
quang sinh học, tốt cho cảm nhận thị giác đại chúng chưa cao
- Hệ thống phân phối xuất hiện ở các thành phố - Hệ thống phân phối chưa rộng khắp, còn ít
lớn đông đúc cửa hàng trên tầm cả nước
- Vật liệu thân thiện với con người, áp dụng - Người tiêu dùng còn nhiều hoài nghi, do
sản xuất công nghệ cao điểm nổi bật về tính năng cần thời gian để
- Sở hữu nhà máy điện tử thông minh quy mô chứng minh.
 15

nhất Việt Nam với trung tâm nghiên cứu và

phát triển lớn, đặt tại khu CNC Hoà Lạc, diện
tích lớn với công suất hơn 50 triệu sản phẩm
mỗi năm

Các cơ hội (O): Các thách thức (T):

- Ngành sản xuất đèn điện vẫn phát triển rất - Các đối thủ trong nước và cả quốc tế có
mạnh danh tiếng hơn, giá cả cũng ở mức dễ dàng
- Xu hướng sử dụng bóng đèn tốt cho sức khoẻ tiếp cận tối đa bộ phận người tiêu dùng
đang trở nên phổ biến, người tiêu dùng ngày - Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao đòi
càng quan tâm hơn tới các sản phẩm tốt cho hỏi sản phẩm vừa tốt lại phải có giá cả phải
sức khoẻ chăng
- Người tiêu dùng ngày càng chuộng các sản - Dịch Covid ảnh hưởng tới nguồn nguyên
phẩm đèn thông minh, dễ dàng điều khiển với vật liệu đầu vào và cả đầu ra tới người tiêu
kiểu dáng thời thượng dùng
- Tình hình kinh tế trong nước đang dần được - Hậu quả của đại dịch Covid cùng với xung
cải thiện, thu nhập của người dân tăng giúp sức đột Nga-Ukraina ảnh hưởng tới chuỗi cung
mua tốt hơn ứng nguyên vật liệu đầu vào.
- Khoa học – kỹ thuật phát triển hiện đại, các - Biến động tỷ giá, lạm phát cùng với các
phương tiện truyền thông – mạng xã hội giúp chính sách tiền tệ để kiểm soát lạm phát ảnh
lan truyền thông tin tốt hơn tới người tiêu dùng hưởng tới chi phí và giá cả hàng hóa.

KẾT HỢP CÁC YẾU TỐ TRONG MA TRẬN SWOT

Kết hợp (SO: Điểm mạnh – Cơ hội): Kết hợp (SW: Điểm mạnh – Điểm yếu):
- Tận dụng tối đa lợi thế từ nhà máy, thành tựu - Nghiên cứu và cắt giảm những chi phí
khoa học công nghệ, các sáng chế độc quyền không cần thiết, giúp hạ giá thành sản phẩm,
vào sản xuất. từ đó tiếp cận nhiều hơn tới người tiêu dùng
- Thu hút thêm nguồn vốn đầu tư, mở rộng các và giành thêm miếng bánh thị phần.
hình thức quảng cáo và truyền bá tới người tiêu - Khai thác mạnh mẽ nguồn khách hàng
dùng. tiềm năng từ các công ty con và công ty
- Nâng cao tay nghề, các sản phẩm đã đáp ứng thành viên.
tiêu chuẩn quốc tế có thể đẩy mạnh quảng bá, - Mở rộng những dòng sản phẩm với chi phí
từ đó xuất khẩu để tăng doanh thu. phù hợp hơn với người tiêu dùng
- Đẩy mạnh quảng bá trên phương tiện
truyền thông và cả mạng xã hội để tăng
nhận diện thương hiệu.

Kết hợp (WO: Điểm yếu – Cơ hội) Phối hợp (WT: Điểm yếu – Thách thức)
 16

- Quảng bá mạnh mẽ xu thế đèn điện chiếu
sáng tốt cho sức khoẻ, thuyết phục khách hàng
thông qua các thí nghiệm, tổ chức các buổi trải
nghiệm giới thiệu sản phẩm tới người tiêu
dùng.
- Lựa chọn những dự án, sản phẩm mới một
cách hiệu quả, không dàn trải nguồn lực tài
chính, tập trung cho các hoạt động đem lại
nguồn lợi trực tiếp và gián tiếp cho doanh
nghiệp.
- Tiến hành thẩm định những dứ án, loại bỏ
những dự án hiệu quả thấp.
- Nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học
– kỹ thuật, tìm kiếm các nguyên vật liệu mới
thay thế nhập khẩu mà vẫn phát huy tác
dụng tốt.
- Theo dõi các chính sách tiền tệ của FED
cùng với chính sách tiền tệ, tài khóa của nhà
nước ổn định tỷ giá, lãi suất để kịp thời
thích ứng và điều chỉnh kế hoạch.

Bảng 4. Phân tích ma trận SWOT của Phenikaa Lighting

- Vấn đề sản xuất đèn điện vẫn đang là một thị trường đầy tiềm năng và sẽ còn
phát triển mạnh trong thời gian tới. Tuy Phenikaa đã dần khẳng định thương hiệu
của bản thân trong thị trường nội địa nhưng vẫn còn đối mặt với vô vàn thách thức
từ các đối thủ cạnh tranh khác. Nếu đặt giá thấp công ty sẽ đối diện với khó khăn về
tài chính để duy trì thị phần và bộ máy sản xuất, tuy nhiên nếu giữ nguyên mức giá
hiện tại thì người tiêu dùng chưa tiếp cận được ở mức tối đa. Bên cạnh đó, công ty
cần mở rộng hệ thống đại lý phân phối, xúc tiến quảng cáo thì việc mở rộng thị
trường và tăng doanh số sẽ khả thi hơn.
- Người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới vấn đề sức khoẻ và lựa chọn các sản
phẩm thông minh, thân thiện khi sử dụng. Bằng việc đẩy mạnh hoạt động quảng bá,
nhấn mạnh vào đặc điểm cốt lõi là lấy sức khoẻ khách hàng làm trọng tâm,
Phenikaa sẽ có cơ hội chiếm được cảm tình từ người tiêu dùng, từ đó khẳng định vị
trí trong thị trường bóng đèn điện tốt cho sinh học.
2.3. Phân tích công chúng mục tiêu cho hoạt động PR
Căn cứ thực trạng hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu, Nhóm 2 lựa
chọn đối tượng công chúng chính để lập kế hoạch là đội ngũ cán bộ, giảng viên và
sinh viên Khối Giáo dục – Trường Đại học Phenikaa.
2.3.1. Nhu cầu của công chúng mục tiêu
Đối với đối tượng sinh viên và giảng viên của trường đại học, nhu cầu về sản
phẩm đèn chiếu sáng bao gồm:
- Độ sáng: Đèn chiếu sáng cần đạt độ sáng đủ để giúp sinh viên và giảng viên
làm việc, học tập, giảng dạy một cách hiệu quả.
 17

- Tiết kiệm điện năng: Đối với sinh viên và giảng viên, việc tiết kiệm điện
năng là rất quan trọng. Sản phẩm đèn chiếu sáng cần tiết kiệm điện năng mà không
ảnh hưởng đến chất lượng chiếu sáng.
- Bền đẹp và tuổi thọ cao: Đèn chiếu sáng cần được thiết kế bền đẹp, chịu
được va đập và có tuổi thọ cao để giảm tối đa các chi phí liên quan đến việc thay thế
hoặc sửa chữa đèn chiếu sáng.
- Đa dạng về kiểu dáng và chức năng: Đối với sinh viên và giảng viên, việc sử
dụng sản phẩm đèn chiếu sáng có kiểu dáng và chức năng đa dạng sẽ giúp tạo ra
môi trường học tập, giảng dạy đa dạng và thú vị hơn.
- Giá cả phải chăng: Sinh viên và giảng viên thường có ngân sách hạn chế, do
đó, sản phẩm đèn chiếu sáng cần có giá cả phải chăng để phù hợp với ngân sách của
họ.
2.3.2. Hành vi công chúng mục tiêu
Sinh viên Cán bộ, giảng viên
Hành vi điển - Đây là đối tượng chính sử dụng đèn - Là đối tượng cần sử dụng đèn
hình chiếu sáng khi học tập trong khuôn viên chiếu sáng để thuyết trình và
trường đại học, đặc biệt là khi phải tham giảng dạy trong các lớp học,
gia các lớp học ban đêm hoặc ở các phòng hội thảo hoặc các buổi
phòng học thiếu ánh sáng tự nhiên. thuyết trình.
- Cần sử dụng đèn chiếu sáng để đảm - Cần sử dụng đèn chiếu sáng có
bảo việc học tập hiệu quả, giảm căng tính năng tiết kiệm điện,
thẳng và bảo vệ mắt khỏi bị mỏi. độ sáng và góc chiếu rộng để
- Có nhu cầu sử dụng đèn chiếu sáng có đảm bảo hiệu quả trong công
tính năng tiết kiệm điện, độ sáng ổn việc giảng dạy.
định và chất lượng ánh sáng tốt. - Yêu cầu đèn chiếu sáng có thiết
- Là các đối tượng trẻ hay sử dụng kế sang trọng, thẩm mỹ cao để
mạng xã hội: Facebook, Tiktok nên độ phù hợp với không gian học tập,
nhận biết thương hiệu sẽ rộng hơn, nhu tạo cảm giác chuyên nghiệp và
cầu tìm hiểu cũng sẽ mạnh mẽ hơn đem lại sự thoải mái cho người
sử dụng.
Bảng 5. Hành vi của nhóm đối tượng sinh viên và cán bộ giảng viên

Từ phân tích trên, để quảng bá cho thương hiệu, Phenikaa Lighting có thể tập
trung vào các thông điệp về tính năng tiết kiệm điện, độ sáng và chất lượng ánh
sáng tốt của sản phẩm, cùng với thiết kế sang trọng, thẩm mỹ cao. Các kênh truyền
thông có thể sử dụng để tiếp cận đối tượng công chúng này bao gồm các trang web
và trang mạng xã hội của trường đại học, Email Marketing hoặc trực tiếp tìm đến
 18

các phòng học, văn phòng của giảng viên để giới thiệu sản phẩm để gia tăng độ
nhận biết thương hiệu.
 19

PHẦN 3: PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA

THƯƠNG HIỆU PHENIKAA LIGHITING ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC
TIÊU
3.1. Mục đích của kế hoạch Quan hệ công chúng
Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn Phenikaa hiện có hơn 20
đơn vị thành viên, hoạt động chính trong các lĩnh vực công nghiệp - công nghệ, giáo
dục - đào tạo, nghiên cứu khoa học. Đặc biệt, trường Đại học Phenikaa có nguồn
nhân sự giảng viên và sinh viên đông đảo, là đối tượng sử dụng nguồn ánh sáng đèn
rất nhiều trong công việc, trong học tập và sinh hoạt cuộc sống. Do vậy, Phenikaa
Lighting cần xây dựng kế hoạch PR hướng tới đối tượng Giảng viên và Sinh viên
của trường Đại học Phenikaa.
3.1.1. Mục đích đối với chiến lược PR chung
- Giúp cho giảng viên và sinh viên của Trường Đại học Phenikaa hiểu được sứ
mệnh “Bằng trí tuệ và bản lĩnh người Việt, đem đến công nghệ đột phá về chiếu
sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh” và mục tiêu của Phenikaa
Lighting là trở thành “Số 1 Việt Nam về công nghệ chiếu sáng tự nhiên vì sức khỏe
con người và chiếu sáng thông minh Top 10 thế giới về cung cấp thiết bị/ giải pháp
chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh”.
- Từ đó giảng viên và sinh viên của Trường Đại học Phenikaa hình thành nhận
biết về thương hiệu Phenikaa Lighitng. Bên cạnh đó, xác định được nghĩa vụ và
trách nhiệm của mình đóng góp vào sự phát triển và thành công chung của tổ chức
như giới thiệu với người thân, gia đình, bạn bè về một thương hiệu đèn Led mới
trên thị trường.
- Xây dựng được mối quan hệ tình cảm thân thiện và tốt đẹp với giảng viên và
sinh viên của Trường Đại học Phenikaa. Từ đó tạo ra động lực cho giảng viên và
sinh viên của Trường Đại học Phenikaa cống hiến hết mình vì sự nghiệp chung của
Tập đoàn là luôn giữ vững tinh thần đổi mới sáng tạo, không ngừng nỗ lực vì một
cuộc sống thông minh và tốt đẹp hơn, đảm bảo lợi ích hài hòa cho các bên liên quan
và đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
- Là cơ sở để Tập đoàn Phenikaa thu hút và giữ gìn nhân tài, tạo ra nguồn nội
lực quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững. Giảng viên và sinh viên của Trường
Đại học Phenikaa là nguồn nhân tài vô cùng gần gũi và tiềm năng, có trình độ khoa
học và công nghệ cao, là nguồn nhân lực hiệu quả trong tương lai mà Phenikaa
Light có thể tận dụng và khai thác.
- Xây dựng được nề nếp quản trị doanh nghiệp dựa trên cơ sở nhân văn, hiểu
biết và tin cậy lẫn nhau, tạo ra những giá trị văn hóa truyền thống của Tập đoàn
Phenikaa
 20

Trên cơ sở đó, mọi Giảng viên và sinh viên của Trường Đại học Phenikaa sẽ
tự ý thức và dốc lòng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúng
bên ngoài, góp phần thực hiện chiến lược PR của cả Phenikaa Lighting.
3.1.2. Mục đích đối với việc xây dựng thương hiệu Phenikaa Lighting
Những yếu tố xây dựng thương hiệu bao gồm: sản phẩm, dịch vụ, hệ thống
phân phối, con người, truyền thông, văn hóa…Trong đó, điểm nhấn quan trọng nhất
là con người với ba yếu tố căn bản: thái độ, kỹ năng và năng lực. Thái độ của con
người, ý thức và trách nhiệm của họ được hình thành và phát triển tùy thuộc vào
hiệu quả của hoạt động Quan hệ công chúng mục tiêu mang lại. Với Tập đoàn
Phenikaa, tri thức, khoa học công nghệ - nghiên cứu phát triển song hành với triết
lý kinh doanh nhân văn và trách nhiệm cộng đồng là yếu tố tiên quyết trong chiến
lược phát triển bền vững và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Như vậy, mục đích tựu
chung nhất đó là tác động đến hình thành ý thức, xây dựng thái độ tích cực của công
chúng mục tiêu về thương hiệu nhằm tạo nên lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Mặt khác, Quan hệ công chúng mục tiêu một cách tích cực cũng ảnh hưởng
mạnh mẽ đến cách nhìn nhận đánh giá uy tín và hình ảnh của Phenikaa Lighting
trong con mắt của công chúng bên ngoài tổ chức.
3.1.3. Mục đích đối với việc xây dựng văn hóa Phenikaa Lighting
- Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự đoàn kết và
tương tác giữa các thành viên trong tổ chức: Giáo dục đào tạo và nghiên cứu khoa
học là mảnh ghép quan trọng trong hệ sinh thái Phenikaa vì mục tiêu phát triển bền
vững và đóng góp nhiều hơn cho cộng đồng xã hội. Chính vì vậy, chương trình PR
tới công chúng mục tiêu tạo ra sợi dây gắn kết vô hình giữa Phenikaa Lighting và
trường Đại học Phenikaa đồng thời khơi dậy niềm tự hào đối với thương hiệu và sản
phẩm.
- Khơi dậy nhu cầu của công chúng mục tiêu, giúp thông tin về sản phẩm
Phenikaa Lighting được chính các cán bộ công nhân viên, sinh viên chia sẻ cho
người thân, bạn bè: "Phenikaa muốn hiện thực hóa khát vọng lan tỏa tri thức, khơi
dậy và hiện thực hóa tiềm năng mỗi người, tạo ra giá trị mới cho xã hội và phát
triển cộng đồng", đại diện tập đoàn chia sẻ.
- Tăng cường lòng trung thành và sự cam kết của nhân viên đối với tổ chức,
giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng tính hiệu quả của công việc: Tập đoàn chú trọng
xây dựng môi trường kết nối thông qua thu hút, hội tụ các nhà khoa học, nhà nghiên
cứu ưu tú và đẩy mạnh hợp tác quốc tế. Do vậy, hoạt động PR cho nội bộ cho các
thương hiệu/sản phẩm mới giúp nhân sự có thêm hiểu biết và sự lựa chọn trong việc
 21

định hướng phát triển sự nghiệp của bản thân trong sự phát triển của Tập đoàn
Phenikaa.
- Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp trong cộng đồng nhân viên và
trong thị trường lao động, thu hút và giữ chân nhân tài và tạo ra một thương hiệu
nhà tuyển dụng mạnh mẽ: Là doanh nghiệp kinh doanh phạm vi toàn cầu, tập đoàn
Phenikaa coi triết lý kinh doanh đậm tính nhân văn và trách nhiệm cộng đồng là yếu
tố tiên quyết trong chiến lược phát triển bền vững. Các đối tượng trong hệ sinh thái
các doanh nghiệp và nguồn nhân lực của Tập đoàn Phenikaa như giảng viên và sinh
viên Đại học Phenikaa cần được tận dụng tối đa để giúp Tập đoàn có được lợi thế
trong thị trường lao động.
Qua đây có thể thấy, chương trình PR cho công chúng mục tiêu đóng vai trò
quan trọng trong việc duy trì và phát huy một văn hóa doanh nghiệp tích cực và
đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
3.2. Thiết lập các mục tiêu của chương trình PR
3.2.1. Hoàn thiện và gia tăng nhận diện thương hiệu
Thiết lập mục tiêu hoàn thiện và gia tăng bộ nhận diện thương hiệu công ty đạt
90% đối với nhóm công chúng mục tiêu (sinh viên và cán bộ công nhân viên của
trường) nhằm giúp gia tăng hình ảnh cho doanh nghiệp với 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Hoàn thiện thiết kế các sản phẩm hỗ trợ tiếp thị tiến hành trong
1 tuần.
- Giai đoạn 2: triển khai trong 4-5 tuần nhằm gia tăng tương tác giữa công
chúng mục tiêu đối với các sản phẩm của thương hiệu Phenikaa Lighting thông qua
các chương trình PR kết hợp với triển khai ỗ trợ công cụ dụng cụ cho lớp học và
phối hợp đào tạo thực tế tại nhà máy cho công chúng mục tiêu.
3.2.2. Nâng cao nhận thức của công chúng về sản phẩm.
- Tăng độ nhận biết thương hiệu của công chúng mục tiêu từ 30.6% lên 100%
sau khi kế hoạch PR kết thúc.
- 70% công chúng mục tiêu sẵn sàng giới thiệu thương hiệu Phenikaa Led
Lighting đến các mối quan hệ xã hội.
3.2.3. Mục tiêu về thái độ của công chúng mục tiêu
Sau khi tác động đến nhận thức của công chúng mục tiêu, xây dựng được hình
ảnh của thương hiệu, mục tiêu lớn hơn là tác động đến thái độ của công chúng:
- Hướng tới xây dựng niềm tin về sản phẩm bóng đèn LED so với các thương
hiệu truyền thông đã có mặt lâu năm trên thị trường
 22

- Hướng đến mục tiêu 60% công chúng sẵn sàng trải nghiệm và đưa sản phẩm
vào danh mục lựa chọn sau khi chương trình PR kết thúc.
3.2.4. Mục tiêu về ngân sách
Chương trình PR với mục tiêu ngân sách 150 triệu đồng, cho phép tận dụng
nguồn lực nội bộ kết hợp thuê ngoài.
3.3. Phát triển chiến lược cho kế hoạch Quan hệ công chúng
Xác định mục đích cần đạt của chương trình PR lần này là thay đổi nhận thức
và thái độ của công chúng. Từ phân tích các đặc điểm của công chúng mục tiêu và
thực trạng hiện tại, các công cụ được lựa chọn bao gồm:
- Tổ chức sự kiện, các hoạt động vì lợi ích cộng đồng
- Tin tức
- Tài liệu nhận diện thương hiệu.
Thời gian triển khai các hoạt động: Từ tháng 04 – tháng 06/2023.
Trong đó, xác định các hoạt động tổ chức sự kiện, hoạt động vì cộng đồng sẽ
chiếm phần ngân sách và nhân lực nhiều hơn so với các công cụ còn lại.
Ngày hội việc làm Job Tài trợ CLB:
Fair 2023 Tài trợ CLB
Sắc hồng Tour Phenikaa
"SVTN"
Phenikaa

Hội thảo Tài trợ CLB Case study tại

Phenikaa Đoàn TN lớp học
Lighting Hình 4. Dòng thời gian của chiến thuật PR

3.4. Phát triển chiến thuật

3.4.1. Tham gia Ngày hội việc làm Phenikaa Career Fair 2023
Mặc dù được ra mắt từ tháng 7/2022 nhưng đến Phenikaa Career Fair, thương
hiệu Phenikaa Led Lighting mới chính thức xuất hiện tại khuôn viên trường Đại học
Phenikaa
- Mục đích: Với gian hàng trưng bày, giới thiệu sản phẩm kết hợp tuyển dụng,
sự kiện là cơ hội để các sản phẩm đèn Led do tập đoàn sản xuất tiếp cận với cán bộ,
giảng viên và sinh viên tham gia sự kiện. Ngoài ra, sự kiện còn có sự góp mặt của
nhiều công ty đối tác, mở rộng công chúng tiếp cận cho thương hiệu.
- Thời gian: 26/4/2023
 23

- Đối tượng: Cán bộ, giảng viên, sinh viên

- Các hoạt động chính bao gồm:

Thời gian Mục tiêu Hoạt động

19/04 - 25/04 - Lượt người quan tâm sự
kiện: 5.000 lượt
- Thông tin gian hàng được
gửi tới toàn bộ cán bộ, giảng
viên và sinh viên.
- Tạo sự kiện trên kênh mạng xã hội
(Fanpage).
- Gửi thông tin gian hàng qua hệ thống
Email nội bộ.
- Cập nhật thông tin gian hàng qua
Fanpage và hệ thống Email nội bộ.

26/04 - Lượt người ghé thăm gian
hàng: 3.000 lượt/ngày diễn ra
sự kiện
- Lượt người tương tác các
hoạt động tại sự kiện: 1.000
lượt
- Tổ chức trưng bày, giới thiệu sản
phẩm.
- Tổ chức các trò chơi trải nghiệm sản
phẩm tại gian hàng.
- Thực hiện khảo sát cho người trải
nghiệm ngay tại gian hàng.

27/04 - 07/05 Tổng kết, đánh giá được hiệu - Cập nhật hình ảnh sự kiện trên mạng xã
quả của hoạt động. hội (Fanpage), Website và hệ thống
Email nội bộ.
Phân tích, đánh giá kết quả khảo sát nhận
được.
Bảng 6. Các hoạt động chính của Phenikka Lighting tham gia Ngày hội việc làm 2023
 24

- Thiết lập thời gian biểu cụ thể theo tuần:

Tháng 4
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần
1 2 3 4

I. Trước sự kiện

1 Lựa chọn công Tăng cường độ phủ của thông 02 standee Thiết kế các thông tin về dòng sản
17/04
cụ truyền tin trên đồng thời kênh trực tiếp 02 check-in booth phẩm và thương hiệu Phenikaa
Chuẩn bị Hoàn -
thông (offline) và kênh trực tuyến 01 backdrop Lighting và biểu mẫu chiêu mộ thành
(online) nhân tài của thương hiệu

21/04
Backdrop, standee, check-in
Chuẩn bị Hoàn -
booth thành

2 Quầy trưng Trực quan hóa về thương hiệu Quầy trưng bày, giới thiệu dòng
25/04
bày sản phẩm Phenikka Lighting qua tương Chuẩn bị Hoàn
sản phẩm thành
tác, trải nghiệm trực tiếp về các
dòng sản phẩm 25/04
Khu vực tổ chức minigame Chuẩn bị Hoàn
thành

II. Trong sự kiện

1 Thông báo về Thu hút sự chú ý của công 100% CBCNV, sinh Gửi thông tin gian hàng qua hệ
sự kiện chúng mục tiêu về sự kiện viên nhận được thống Email nội bộ 19/04
Chuẩn
hướng nghiệp được diễn ra với Email về gian hàng - Thực -
bị
sự góp mặt của các doanh của Phenikka hiện
nghiệp/tập đoàn lớn Lighting

Tạo ra kênh đón công chúng 01 sự kiện Tạo sự kiện trên kênh Fanpage - Chuẩn 19/04 -
 25

Tháng 4
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần
1 2 3 4

mục tiêu có khả năng tham gia Lượt người quan tâm của trường Thực
bị
sự kiện sự kiện: 5000 lượt hiện

Duy trì việc thu hút sự chú ý của Tần suất tin bài: 02 Tuyến bài cập nhật về gian hàng
Chuẩn 19/04 - 25/04
người xem để tạo sự quan tâm bài/tuần của thương hiệu trên Fanpage của -
bị Thực hiện
tới sự kiện trường

2 Trong thời Thời lượng

gian tổ chức
Ngày hội việc - 04 - 05 nhân sự phụ Trưng bày và giới thiệu sản phẩm 26/04
trách trực tiếp tại của thương hiệu - - - Thực
làm
không gian của hiện
Phenikka Lighting:
Tổ chức các trò chơi trải nghiệm 26/04
đồng nhất về trang - - - Thực
sản phẩm tại gian hàng
phục, cử chỉ, ngữ hiện
điệu để đại diện cho
09:00 - 16:00 toàn thương hiệu Thực hiện khảo sát cho người trải
- Lượt người ghé nghiệm ngay tại gian hàng
thăm gian hàng:
26/04
3000 lượt/ngày diễn
- - - Thực
ra sự kiện hiện
- Lượt người tương
tác các hoạt động tại
sự kiện: 1000 lượt

III. Sau sự kiện

1 Tin bài Phủ sóng tin tức tại kênh truyền Tần suất: 02 tin/tuần Cập nhật hình ảnh sự kiện trên - - Chuẩn 26/04 -
thông xã hội tại Fanpage - Fanpage, Website và hệ thống 07/05
 26

Tháng 4
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần
1 2 3 4

Website của trường đại học về Email nội bộ. Thực

bị
sự kiện hiện

2 Tổng kết và Đánh giá mức độ nhận biết của Phân tích, đánh giá kết quả khảo 07/05
đánh giá thương hiệu sát nhận được. - - - Thực
hiện

Bảng 7. Kế hoạch hành động cho sự kiện Ngày hội việc làm 2023 của Phenikaa Lighting
 27

3.4.2. Tổ chức hội thảo giới thiệu về các sản phẩm Phenikaa Led Lighting
- Chủ đề: “Phenikaa Led Lighting – Chiếu sáng vì sức khỏe”
- Mục đích chính: Xây dựng mức độ nhận biết và mức độ am hiểu về thương
hiệu Phenikaa Lighting.
- Thời gian: 24/05/2023.
- Đối tượng: Cán bộ, giảng viên trong trường.
- Địa điểm: Hội trường tòa tháp đôi tại trường đại học Phenikaa
- Các hoạt động chính bao gồm:

Thời gian Mục tiêu Hoạt động

17/05 - Số lượng tiếp cận sự kiện: - Gửi Email tiền sự kiện và Email chính thức
20.000 lượt về thông tin sự kiện kèm theo tư liệu giới
- Số lượt đăng ký tham gia: thiệu các dòng sản phẩm đến Email nội bộ
5000 lượt của toàn bộ cán bộ/giảng viên.
- Hoàn thiện không gian sự - Ban hành văn bản để chỉ định thành phần
kiện. cần tham gia tại mỗi phòng/ban
- Đăng tải các bài viết giới thiệu sự kiện, giới
thiệu sản phẩm trên các kênh fanpage,
website của trường.
- Hỗ trợ truyền thông từ các phòng ban và hệ
thống quản lý sinh viên.
- Bố trí trưng bày sản phẩm mới tại sảnh ở
cửa hội trường, phân chia các dòng sản phẩm
theo từng khu vực. Các khu vực đặt tên là
các cửa hàng (kèm theo địa chỉ cụ thể) để
người tham dự dễ hình dung. Khu vực trưng
bày sẽ công khai giá sản phẩm đi kèm.

24/05 Số người tham gia Hội thảo:
1.700 – 2.000 người
- Diễn giả: nhóm nhà khoa học – giảng viên
đã nghiên cứu và phát triển các dòng sản
phẩm.
- Phát trực tiếp trên các nền tảng Facebook,
Youtube (các kênh chính thức của trường).
- Tặng quà Ebook sau Hội thảo
 28

25/05 - - Độ nhận biết thương hiệu: - Thực hiện khảo sát sau Hội thảo
02/06 75% - Đăng tải các bài viết về hình ảnh
- Độ nhận biết về tính chất sản
phẩm: 40%

Bảng 8. Các hoạt động chính trong Hội thảo Phenikaa Lighting - Chiếu sáng vì sức khỏe
 29

- Thiết lập thời gian biểu cụ thể theo tuần:

T4 T5
ST
Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần
T
4 1 2 3 4

I. Chuẩn bị trước Hội thảo

1 Diễn giả Lựa chọn nhóm công chúng có 04 diễn giả Booking nhóm nhà khoa học và
tầm ảnh hưởng nhất định đến giảng viên đã tham gia dự án
công chúng mục tiêu để tạo sự nghiên cứu và phát triển thành công
tin tưởng và sự chứng thực cho dòng sản phẩm Phenikaa Lighting 28/04
thông tin cần truyền tải: Hoàn - - - -
- Chuyên gia trong lĩnh vực thành
- Người có tiếng nói đối với
nhóm công chúng là CBCNV-
NLĐ

2 Lựa chọn Tăng cường độ phủ của thông 01 bộ tài liệu Tài liệu E-book về thương hiệu
12/05
công cụ tin trên đồng thời kênh trực E-book Phenikka Lighting và cẩm nang
Chuẩn bị Hoàn - -
truyền tiếp (offline) và kênh trực quảng cáo về các dòng sản phẩm
thành
thông tuyến (online) của thương hiệu

Backdrop, standee, check-in booth, 19/05

màn hình Led Chuẩn bị Hoàn -
thành

Thiết kế ấn phẩm truyền thông về Chuẩn bị 19/05 -

thông tin sản phẩm dưới dạng là Hoàn
 30

T4 T5
ST
Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần
T
4 1 2 3 4

brochure, poster, leaflet thành

Video clip giới thiệu về thương 22/05

hiệu và sản phẩm sắp ra mắt của Chuẩn bị Hoàn
thương hiệu Phenikka Lighting thành

3 Quầy Trực quan hóa về thương hiệu Hoàn thiện Quầy trưng bày, mô phỏng và trải
trưng bày Phenikka Lighting qua tương khu vực tổ nghiệm các dòng sản phẩm theo
19/05
sản phẩm tác, trải nghiệm trực tiếp về các chức Hội mỗi khu vực khác nhau (Các khu
Chuẩn bị Hoàn -
dòng sản phẩm thảo vực đặt tên là các cửa hàng, kèm
thành
theo địa chỉ cụ thể) và công khai giá
thành sản phẩm.

Bố trí lay- Sắp đặt các vị trí cụ thể cho - Tiền sảnh: Khu vực quầy trưng
19/05
out khu từng chức năng để khán giả bày sản phẩm
4 Hoàn -
vực hội tiếp nhận thông tin từ từ: chú ý - Trong hội trường: Sân khấu chính
thành
trường - quan tâm - nhận biết tổ chức Hội thảo

Sắp xếp Tăng cường nhận diện thương - Nhân sự trực tại các quầy trưng
nhân sự hiệu thông qua phong thái, bày sản phẩm 19/05
5 thực hiện trang phục và thái độ đối với - Nhân sự hỗ trợ trong Hội thảo: Hoàn -
trong Hội công chúng mục tiêu khánh tiết, lễ tân thành
thảo
 31

T4 T5
ST
Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần
T
4 1 2 3 4

II. Trong Hội thảo

1 Thông báo Thu hút sự chú ý của công - Số lượng Gửi Email đồng loạt cho toàn bộ
về hội thảo chúng mục tiêu về một hội thảo tiếp cận sự CBCNV nhằm đưa những thông tin
ứng dụng nghiên cứu khoa học kiện: 20.000 gợi ý (teaser) về hội thảo
12/05
vào đời sống sức khỏe sẽ được lượt
- - Thực - -
diễn ra tại trường - Số lượt
hiện
đăng ký
tham gia:
5000 lượt

Phủ sóng tin tức tại kênh Đăng tải tuyến bài về Hội thảo sắp
12/05 - 22/05
truyền thông xã hội ra mắt tại Fanpage - Website của - Chuẩn bị
Thực hiện
trường.

Thu hút sự quan tâm và nâng Phối hợp cùng nhà trường để ban
cao tầm quan trọng của Hội hành văn bản về việc huy động
17/05
thảo đối với công chúng mục CBCNV tham gia vào Hội thảo "
- - - Thực -
tiêu thông qua việc ban hành Phenikaa Led Lighting – Chiếu
hiện
văn bản và chỉ định thành phần sáng vì sức khỏe"
cần tham gia tại mỗi phòng/ban

Thông báo chính thức về sự Gửi Email thư mời chính thức tới - - - 17/05 -
kiện trên đồng thời kênh trực 100% CBCNV về thời gian, địa Thực
 32

T4 T5
ST
Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần
T
4 1 2 3 4

tiếp (offline) và trực tuyến điểm tổ chức và timeline của Hội

hiện
(online) để liên tục thu hút sự thảo
quan tâm, tạo sự chú ý với tần
Trưởng/Phó phòng/Trưởng nhóm 17/05 -
suất cao
tại mỗi phòng ban thông báo và có 20/05
- - - -
lời mời chính thức về thời gian, địa Thực
điểm Hội thảo hiện

2 Tổ chức Thời gian

Hội thảo
13:30 - 14:30 (60 phút) - Số khán Tự do khám phá không gian và trải 24/05
giả tham gia nghiệm các dòng sản phẩm Led Thực
Hội thảo: Lighting của thương hiệu Phenikka - - - - hiện
1700 - 2000
người

14:30 - 16:00 Bắt đầu Hội thảo - Phát trực tiếp

trên các nền tảng Facebook,
- - - -
Youtube (các kênh chính thức của
trường).

Video clip giới thiệu về thương - - - -

hiệu và sản phẩm
 33

T4 T5
ST
Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần
T
4 1 2 3 4

Diễn giả chuyên đề "Chiếu sáng về

- - - -
sức khỏe"

Mô phỏng đèn thực tế - - - -

16:00 - 16:30 Trả lời câu hỏi - - - -

16:30 - 17:00 Phát quà tặng cho khán giả (leaflet,

- - - -
móc chìa khóa kèm đèn pin)

III. Sau Hội thảo

Phủ sóng tin tức tại kênh Tần suất: 02 Tuyến bài về Hội thảo đã diễn ra Chuẩn
- - - 25/5
truyền thông xã hội tại Fanpage tin/tuần trên kênh Website bị
1 Tin bài - Website của trường đại học Thực
Tuyến bài về sản phẩm, về thương Chuẩn Chuẩn hiện
- -
hiệu Phenikka Lighting bị bị

2 Đánh giá Đánh giá mức độ nhận biết của Độ nhận biết Thực hiện khảo sát trên quy mô - - - Chuẩn 02/06
Hội thảo thương hiệu: toàn trường bị
75% Thực
Độ nhận biết hiện
về tính chất
 34

T4 T5
ST
Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần Tuần
T
4 1 2 3 4

sản phẩm:
40%

Bảng 9. Kế hoạch hành động tổ chức Hội thảo “Phenikaa Lighting - Chiếu sáng vì sức khỏe”
 35

3.4.3. Kết hợp với các hoạt động học thuật trong khuôn viên trường

Thời Hoạt động Nội dung Đối Mục tiêu

gian tượng

05/06 Tổ chức họp với đại Thống nhất nội dung các Giảng Thống nhất
diện các khoa chuyên case study liên quan đến viên, sinh được nội
môn: Khoa Điện - điện Phenikaa Led Lighting viên dung cụ thể
tử, khoa Y, khoa Công đưa vào một số học phần và các yếu tố
nghệ thông tin, Khoa Kỹ của các khoa cần đưa vào
thuật ô tô và năng lượng, case study
khoa Kinh tế

15/06 Triển khai đưa các nội Case về tình hình phát Giảng Tiếp cận
dung case study đã triển kinh tế, nghiên cứu viên, sinh 6000 lượt
thống nhất vào các học khoa học, tác dụng sinh viên sinh viên và
phần học, cấu trúc và cơ chế giảng viên.
hoạt động của sản phẩm Mức độ hiểu
Phenikaa Lighting về sản phẩm
đạt 75% trên
số lượt tiếp
cận.

25/06 Tổ chức Phenikaa Nằm trong chuỗi trải Giảng Tiếp cận
Lighting Tour nghiệm doanh nghiệp viên, sinh 8000 lượt
thường niên, Phenikaa viên. sinh viên và
Lighting Tour là hoạt giảng viên
động đưa sinh viên đến Mức độ nhận
tham quan, trải nghiệm biết đạt 80%.
trực tiếp tại khu Công Mức độ hiểu
nghệ cao Hòa Lạc, Thạch đạt 50%.
Thất, Hà Nội.
Bảng 10. Các hoạt động học thuật

- Thiết lập thời gian biểu cụ thể theo tuần:

 36

Tháng 6
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần
1 2 3 4
I. Case study - Phenika Lighting và ứng dụng vào các môn học tại trường
- Lựa chọn sản phẩm: 03 dòng sản
phẩm: đèn Essenaa, đèn Balagraa và
Xây dựng phương án, - Hoạch định rõ ràng về cách
đèn Sunaa - Gửi thư ngỏ tới trường Đại
kịch bản, kế hoạch về thức triển khai cho các bên
- Kịch bản: dự thảo kịch bản chi tiết học Phenikaa 09/06
việc lựa chọn các sản liên quan cùng thực hiện
1 trong case study - Đàm phán và sắp xếp lịch Chuẩn - - -
phẩm Phenika Led - Kế hoạch cần phải có kết bị
- Lựa chọn các môn học thuộc khoa: họp với các bên liên quan của
Lighting và các môn quả rõ rệt về tính ứng dụng,
Khoa Điện - Điện tử, khoa Y, khoa trường Đại học
học của trường thiết thực đối với sinh viên
Công nghệ thông tin, Khoa Kỹ thuật
ô tô và năng lượng, khoa Kinh tế
- Thống nhất về kế hoạch tổ
chức
Tổ chức họp với đại - Tổng số môn học áp dụng case
- Thống nhất kịch bản case Thực
2 diện các khoa chuyên study: 05 môn học (1 môn/1 khoa) - - -
study hiện
môn - Dự kiến triển khai: từ 01/06/2023
- Lựa chọn các môn học
- Dự kiến ngày triển khai
- Thực hiện theo kịch bản Case về tình hình phát triển
Triển khai đưa các nội - Tiếp cận 6000 lượt sinh viên và
thống nhất kinh tế, nghiên cứu khoa học,
dung case study đã giảng viên. Từ ngày 15/06
3 - Thu thập phản ứng, thông tác dụng sinh học, cấu trúc và - -
thống nhất vào các học - Mức độ hiểu về sản phẩm đạt 75% Thực hiện
tin, phản hồi của sinh viên cơ chế hoạt động của sản
phần trên số lượt tiếp cận.
qua khảo sát phẩm Phenikaa Lighting
II. Tổ chức Phenikaa Lighting Tour
1 Dự thảo kế hoạch, Định hình tour như một hoạt - Nơi tổ chức: Khu Công nghệ cao - Gửi thư ngỏ tới trường Đại Chuẩn - - -
kịch bản trong tour, động thường niên của thương Hòa Lạc, Thạch Thất, Hà Nội. học Phenikaa bị
ngân sách thực hiện, hiệu - Đối tượng: Sinh viên năm nhất, - Đàm phán và sắp xếp lịch
nhân sự thực hiện năm hai học các bộ môn có tổ chức họp với các bên liên quan của
tour (bắt buộc trong môn học) và các trường Đại học
sinh viên không đăng ký học bộ môn
 37

Tháng 6
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần
1 2 3 4
(tham gia tự nguyện không theo lớp
học)
- Tổ chức họp với các bên liên
Xác định các hoạt động bao gồm:
quan để cùng thực hiện
tham quan, thực hành, vấn đáp tại
Thống nhất kế hoạch Thống nhất về kịch bản điều - Ban hành văn bản nội bộ Thực
2 các khu vực: Trung tâm giám sát dữ - - -
đưa ra và triển khai hành tour - Thống nhất với trường đại hiện
liệu, khu vực sản xuất, khu vực quản
học các bộ môn sẽ thực hiện tổ
lý chuỗi cung ứng và linh kiện
chức Tour bắt buộc
- Bố trí sẵn sàng cho các khu
vực tổ chức tour, dựng banner,
- Banner: 02 chiếc
standee.
Công cụ dụng cụ, khánh tiết, - Standee: 05 chiếc
3 Chuẩn bị cho tour - Sắp xếp bàn ghế chuẩn bị - Chuẩn bị -
nhân sự - Quà tặng: 8000 set
cho phần tư vấn - hỏi đáp
- Dụng cụ bảo hồ: 8000 set
- Phân công công việc tới ban
tổ chức
- Tạo lập sự kiện trên trang
Fanpage
Truyền thông tới các Đối tượng mục tiêu biết đến Tiếp cận 8000 lượt sinh viên và Thực
4 - Gửi email thư mời đồng loạt - - -
đối tượng mục tiêu và đăng ký tham gia giảng viên hiện
tới nhóm sinh viên mục tiêu
- Đăng tải tin tức
5 Tổ chức Tour theo 2 Thực hiện đúng và sát với Thu hút được nhiều câu hỏi, giải đáp Kịch bản: - - - Từ
đợt: kịch bản thắc mắc cho đối tượng sinh viên - Đón sinh viên tại trường và 25/06
- Đợt 1: Đối với các di chuyển tới khu Công nghệ Thực
bộ môn có tổ chức cao Hòa Lạc hiện
tour trong lộ trình môn - Khai mạc, giới thiệu về tour
học - Tham quan Trung tâm giám
- Đợt 2: Đối với các sát dữ liệu, khu vực sản xuất,
sinh viên có nhu cầu khu vực quản lý chuỗi cung
 38

Tháng 6
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung Tuần Tuần Tuần Tuần
1 2 3 4
ứng và linh kiện và vấn đáp
đan xen
tham gia
- Tea-break tại khu vực chung
- Bế mạc
- Gửi bảng khảo sát qua email
đối với các sinh viên tự đăng Từ
Khảo sát sau khi kết Đánh giá, đo lường mức độ Mức độ nhận biết đạt 80%. ký tham gia tour 28/06
6 - - -
thúc tour hiểu quả của kế hoạch Mức độ hiểu đạt 50% - Sinh viên thực hiện khảo sát Thực
cuối môn học được tham gia hiện
tour
Bảng 11. Kế hoạch hành động cho các hoạt động học thuật tại trường Đại học Phenika
 39

3.4.4. Hoạt động tài trợ cho các câu lạc bộ trong trường
- Mục đích chính: Gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu, xây dựng mối quan
hệ tốt đẹp với công chúng mục tiêu, đồng thời, thể hiện trách nhiệm – sứ mệnh của
doanh nghiệp.
- Thời gian: Từ 27/05 – 01/06/2023
- Đối tượng: Sinh viên
- Các hoạt động chính bao gồm:

Thời Câu lạc Hoạt động Đối tượng Mục tiêu

gian bộ/đoàn thể

27/5 Sắc hồng - Tài trợ tiền và hiện vật cho Cán Số lượng hiện vật là
Phenikaa hoạt động Trái tim Phenikaa bộ/giảng quà phát ra: 800 phần
(vận động VII (làm quà tặng khi hiến viên/sinh quà, lựa chọn sản
hiến máu) máu) viên phẩm Đèn LED Bulb
- Đăng tải bài viết về sự tham tròn 5W A01
gia vào sự kiện vận động hiến
máu của Phenikaa Led
Lighting.

30/5 Đoàn Thanh - Tài trợ tiền và hiện vật cho Sinh viên - Số học bổng trao
niên sinh viên, đối tượng do Đoàn tặng: 10 học bổng (5
Thanh niên lựa chọn. triệu đồng/học bổng)
- Đăng tải bài viết về sự tham - Số lượt tiếp cận sự
gia, đồng hành của Phenikaa kiện: 20.000 lượt
Led Lighting với quá trình học
tập và hỗ trợ sinh viên khó
khăn.

1/6 CLB sinh - Tài trợ tiền, hiện vật và nhân Sinh viên Tăng cường tương tác,
viên tình lực cho đợt ra quân Mùa hè thảo luận về thương
nguyện xanh. hiệu Phenikaa Led
- Đăng tải bài viết về sự tham Lighting.
gia, đồng hành của Phenikaa
Led Lighting trong chiến dịch
Mùa hè xanh, đặc biệt là hình
ảnh thắp sáng vùng cao.

Bảng 12. Hoạt động tài trợ CLB của Phenikaa Lighting đối với công chúng trường Đại học
 40

Tháng 5
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung
T1 T2 T3 T4

I. Chuẩn bị cho hoạt động tài trợ

1 Lựa chọn đối tượng Lựa chọn đúng nhóm công
tài trợ chúng có tầm ảnh hưởng nhất
định và có các tác động tích cực
lên đời sống - tinh thần - học tập
của đến sinh viên trường
03 câu lạc bộ có sứ Gửi thư mời và liên hệ trực
mệnh xã hội cao trong tiếp với người phụ trách
cộng đồng sinh viên quản lý các hoạt động câu
trường: lạc bộ 08/05
Chuẩn
- Sắc hồng Phenikaa Thực - -
bị
(vận động hiến máu) hiện
- Đoàn Thanh niên
Cộng sản Hồ Chí Minh
- Sinh viên tình nguyện

2 Chuẩn bị cho nội Thống nhất kế hoạch chung đối - 03 kế hoạch riêng biệt 12/05
Xây dựng kế hoạch tài trợ Chuẩn
bộ doanh nghiệp với hoạt động tài trợ, chuẩn bị - Hồ sơ phê duyệt kinh Hoàn - -
cho các CLB bị
sẵn sàng nguồn chi phí phí thiện

- Tổ công tác: 10 nhân 12/05

sự Chuẩn
Hoạch định chi phí tài trợ Hoàn - -
bị
(tiền mặt và hiện vật) thiện

Lập tổ công tác dự án tài trợ Chuẩn 08/05

bao gồm các nhân sự sẽ bị Hoàn
tham gia trực tiếp vào các thiện

hoạt động/sự kiện của các

 41

Tháng 5
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung
T1 T2 T3 T4

câu lạc bộ

3 Tiếp cận và đàm Tạo sự chú ý, gây dựng hình ảnh Truyền tải rõ ràng về Gửi thư mời tài trợ cho các 12/05
Chuẩn
phán với các câu đẹp và thiện chí của thương hiệu thông tin, sứ mệnh, giá câu lạc bộ Hoàn
bị
lạc bộ trị của thương hiệu thiện

Nội dung tài trợ đối với Thống nhất nội dung tài trợ
19/05
mỗi câu lạc bộ phù hợp Chuẩn Đàm
Hoàn
với mỗi sứ mệnh của bị phán
thiện
thương hiệu

4 Chuẩn bị công tác Sẵn sàng các hoạt động cung 800 phần quà Chuẩn bị quà tặng: Đèn led 22/05
Chuẩn
tài trợ ứng, tham gia sự kiện/hoạt động Phenikka Lighting - - Hoàn
bị
của các câu lạc bộ thiện

Tiền mặt tài trợ học bổng và 22/05

Chuẩn
mẫu hợp đồng tài trợ học - - Hoàn
bị
bổng thiện

II. Thực hiện tài trợ

1 Tài trợ cho câu lạc Công chúng mục tiêu biết đến 800 phần quà dành cho Cung cấp các set quà tặng - - Chuẩn 27/05
bộ: Sắc hồng thương hiệu Phenikka Lighting những tình nguyện viên trong không gian tổ chức sự bị Thực
Phenikaa là nhà đồng hành cho ngày vận hiến máu thành công kiện "Trái tim Phenikka hiện

động hiến máu toàn trường Đèn LED Bulb tròn 5W VII"
A01
 42

Tháng 5
STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung
T1 T2 T3 T4

Truyền thông về nghĩa cử cao 03 tin bài liên tục Tuyến bài về sự tham gia
đẹp, hình ảnh đẹp và sứ mệnh xã vào sự kiện vận động hiến Chuẩn
- -
hội của thương hiệu máu của Phenikaa Led bị
Lighting.

2 Tài trợ học bổng Truyền thông tạo dựng hình ảnh - Số học bổng trao tặng: Tài trợ tiền và hiện vật cho
cho Đoàn thanh đẹp của thương hiệu và trách 10 học bổng sinh viên, đối tượng do Chuẩn
- -
niên Cộng sản Hồ nhiệm đối với cộng đồng sinh - Số lượt tiếp cận sự Đoàn Thanh niên lựa chọn. bị
Chí Minh Phenikka viên của trường kiện: 20.000 lượt 30/05
Thực
01 tin bài/tuần Truyến bài về sự tham gia, hiện
đồng hành với quá trình học Chuẩn
- -
tập và hỗ trợ sinh viên khó bị
khăn.

3 Tài trợ cho câu lạc Lan tỏa được sứ mệnh về sản Tăng cường tương tác, Tài trợ tiền, hiện vật và nhân
Chuẩn
bộ "Sinh viên tình phẩm thảo luận về thương lực cho đợt ra quân "Mùa hè - -
01/06
bị
nguyện" hiệu Phenikaa Led xanh" Thực
Lighting. hiện
Tuyến bài về sự kiện tài trợ Chuẩn
- -
bị

Bảng 13. Kế hoạch hành động cho chuỗi hoạt động tài trợ CLB
 43

3.4.5. Sử dụng phương tiện nhận diện thương hiệu

Thời Số
Hoạt động Mục tiêu
gian lượng

27/04 Sử dụng hình ảnh in 02 xe Gia tăng tần suất xuất hiện của Phenikaa Led
trên xe bus đưa đón bus Lighting khi di chuyển trong khuôn viên
CBCNV trường.

Thiết kế và sử dụng dây 700

đeo thẻ cho cán bộ
giảng viên

Bảng 14. Hoạt động sử dụng phương tiện nhận diện thương hiệu

3.4.6. Bản tin nội bộ

a) Hệ thống Email nội bộ
- Hệ thống Email nội bộ bao gồm Email của tất cả giảng viên, cán bộ và sinh
viên trong trường.
- Các thông tin, hình ảnh mà Phenikaa Led Lighting tham gia, đồng hành sẽ
được chọn lọc, gửi qua Email để nhắc lại trong tâm trí công chúng mục tiêu.
b) Bản tin Nhịp sống Phenikaa
- Đối tượng: Cán bộ, giảng viên
- Nhịp sống Phenikaa là Bản tin hàng tháng của Tập đoàn Phenikaa, cung cấp
thông tin ngắn gọn và bổ ích về các chương trình, sự kiện mới của Tập đoàn và các
đơn vị thành viên từng tháng, giúp CBCNV thêm thấu hiểu và không bỏ lỡ bất kỳ
thông tin quan trọng nào từ đại gia đình Phenikaa.
- Những sự kiện nổi bật mà Phenikaa Led Lighting tổ chức hay đồng hành sẽ
được xuất hiện trên bản tin này và được gửi tới toàn bộ CBCNV, giúp nhắc lại và
xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí công chúng mục tiêu

Tần Thời
STT Hạng mục Nội dung
suất gian

I. Hệ thống email nội bộ

1 PR Ngày hội việc làm 02 tin Tuần 3 - Tuyến bài về tiền sự kiện:
Phenikaa Career Fair bài Tháng 4 - Tin bài về sự tham gia của thương hiệu
2023 (17 - Phenikka Lighting trong Ngày hội việc làm
23/04) lớn nhất năm 2023 dành cho sinh viên
trường
- Tin bài về các văn hóa doanh nghiệp và
 44

Tần Thời
STT Hạng mục Nội dung
suất gian các thành tựu đạt được về mặt con người tại
Phenikka Lighting
Tuần 4 -
Tháng 4 Tuyến bài trong sự kiện: Các tin bài tổng
01 tin
(26 - kết sự kiện ngày hội việc làm (hình ảnh,
30/04) video, infographic)
Tuyến bài sau sự kiện:
- Tin bài về các hoạt động nổi bật về môi
Tuần 1&2
trường, nhân sự, con người tại doanh
- Tháng 5
02 tin nghiệp
(01 -
- Tin bài tuyển dụng
13/05)
- Tin bài dạng tin tức truyền thông về sứ
mệnh sản phẩm
01 tin 12/05 Tin bài gợi ý về Hội thảo
Thông tin và cách thức đăng ký tham gia
01 tin 17.05 hội thảo “Phenikaa Led Lighting – Chiếu
Hội thảo "Phenikaa Led sáng vì sức khỏe”
2 Lighting – Chiếu sáng vì 01 tin 24/05 Tin bài tổng kết Hội thảo
sức khỏe”
Tuyến bài về thương hiệu:
02 25/05 - - Tin bài sản phẩm
tin/tuần 07/06 - Câu chuyện thương hiệu
- Cảm nhận người dùng
Phenikaa Led Lighting đồng hành cùng
01 tin 27/05
Trái tim Phenikaa VII
Hoạt động tài trợ câu lạc Phenikaa Led Lighting trao tặng học bổng
3 01 tin 30/05
bộ cho sinh viên có thành tích NCKH xuất sắc
Phenikaa Led Lighting và sự kiện "Mùa hè
01 tin 01/06
xanh"
Case study - Phenika
Lighting và ứng dụng vào 03 tin 15/06
4 các môn học tại trường Tuyến bài về sự kiện
Tổ chức Phenikaa
03 tin 28/06
Lighting Tour
II. Bản tin Nhịp sống Phenikaa
01 số 28/04 Bản tin tháng 4
01 số 31/05 Bản tin tháng 5
Bảng 15. Kế hoạch triển khai Bản tin nội bộ
 45

3.5. Thiết lập ngân sách cho kế hoạch

Đơn vị: Nghìn đồng

Số
Hạng mục Mô tả chi tiết Đơn giá Thành tiền
lượng

I. Tham gia Ngày hội việc làm Phenikaa Career Fair 2023 3.200.000

Xây dựng gian hàng Sản phẩm trưng bày, phụ kiện
1 3.000.000 3.000.000
tổ chức trò chơi

Văn phòng phẩm 1 200.000 200.000

II . Tổ chức Hội thảo Phenikaa Lighting 25.900.000

Hội trường tòa tháp đôi tại

Thuê hội trường, thiết
trường đại học Phenikaa - Mượn 1 0 0
bị âm thanh ánh sáng
miễn phí

Backdrop đặt trước cửa hội

Backdrop 1 2.000.000 2.000.000
trường

2 standee đặt trước cửa và bên

Standee 2 200.000 400.000
trong hội trường

2 banner treo tường, 500 tờ rơi

Banner, tờ rơi, hashtag
đen trắng, 5 hashtag check in 1 1.000.000 1.000.000
check in cầm tay
cầm tay

MC dẫn dắt hội thảo Sử dụng nguồn lực của công ty 1 0 0

Nhân sự phục vụ sự
Sử dụng nguồn lực của công ty 1 0 0
kiện

Nhà nghiên cứu sáng chế ra sản

Diễn giả sự kiện 4 500.000 2.000.000
phẩm

Sản phẩm trưng bày Trưng bày 6 dòng sản phẩm 1 300.000 300.000

Văn phòng phẩm 1 200.000 200.000

Quà tặng Quà tặng cho khách mời tham 2.000 10.000 20.000.000
 46

Số
Hạng mục Mô tả chi tiết Đơn giá Thành tiền
lượng

gia hội thảo

III. Tài trợ CLB Sắc hồng Phenikaa (vận động hiến máu) 22.000.000

Tài trợ tiền mặt 1 10.000.000 10.000.000

Tặng đèn Đèn LED Bulb tròn

Tài trợ hiện vật 800 15.000 12.000.000
5W A01

IV. Tài trợ Đoàn thanh niên của trường 50.000.000

Tặng học bổng Tặng 10 suất học bổng cho sinh

10 5.000.000 50.000.000
viên

V. Tài trợ CLB sinh viên tình nguyện 10.000.000

Tài trợ tiền mặt 1 10.000.000 10.000.000

VI. Tổ chức các hoạt động học thuật tại trường Phenika

Đèn tài trợ 50 40.000 800.000

Banner, Standee, quà tặng, dụng

Phenika Lighting Tour 20.000.000
cụ bảo hộ

VII. Sử dụng hình ảnh in trên xe bus đưa đón cán bộ giảng viên 300.000

In hình sản phẩm Kích cỡ decal 1,5x1m 1 300.000 300.000

VIII. Thiết kế và sử dụng dây đeo thẻ cho nhân viên 14.000.000

Làm dây đeo thẻ bản to, dày in

Làm dây đeo thẻ 700 20.000 14.000.000
thương hiệu sản phẩm

Tổng 146.200.000
Bảng 16. Tổng ngân sách dự kiện thực hiện kế hoạch PR đối với công chúng mục tiêu

Như vậy, tổng dự kiến ngân sách thực hiện là 146.2 triệu đồng, đạt 97% tổng
mục tiêu ngân sách đề ra. Trong đó, các hoạt động chiếm chi phí cao:
 47

- Tài trợ câu lạc bộ của trường Đại học Phenikaa: 82 triệu đồng, chiếm 65.5%
tổng ngân sách.
- Hoạt động tổ chức hội thảo “Phenikaa Lighting – Chiếu sáng vì sức khỏe”:
25.9 triệu đồng (chiếm 12% tổng ngân sách).
Lí giải cho sự khác biệt về chi phí, đây là 02 hoạt động trong chiến dịch Quan
hệ công chúng đối với nhóm công chúng mục tiêu có sự lan tỏa và thu hút sự chú ý
cao nhất, kết hợp cùng công tác truyền thông nội bộ nhằm đảm bảo độ phủ rộng rãi
tới cả những đối tượng công chúng không tham gia hoạt động này. Trong đó, sự
kiện Hội thảo có vai trò tác động về cả mặt hình ảnh, cảm xúc thì chuỗi hoạt động
Tài trợ CLB lại ghi lại dấu ấn tích cực trong tâm trí của sinh viên trường Đại học.
 48

PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO

THƯƠNG HIỆU
4.1. Đánh giá chuẩn bị
- Quy mô, phân bổ công chúng và vấn đề mục tiêu: Chương trình đã đảm bảo
được quy mô nhằm đạt mục tiêu công chúng sinh viên và cán bộ công nhân viên
tiếp cận được với thông tin, thông điệp sản phẩm.
- Chương trình được thiết kế phù hợp với các mục tiêu đã đặt ra: gồm có tăng
% nhận diện thương hiệu, sản phẩm; nâng cao hiểu biết của công chúng mục tiêu về
sản phẩm qua đó góp phần đưa sản phẩm của công ty vào trong danh mục lựa chọn
của công chúng mục tiêu.
- Những chi phí hiện tại 125.400.000 VND nằm trong kế hoạch dự trù kinh phí
130.000.000 VND.
4.2. Đánh giá thực hiện
- Chương trình thực hiện tiếp cận được hầu hết công chúng mục tiêu
- Thông điệp: Số thông điệp được cung cấp và sự kiện được thiết kế
- Phương tiện: Số thông điệp được truyền tải trên phương tiện truyền thông và
sự kiện được thực hiện
- Công chúng tiềm năng: số công chúng tiềm năng tiếp xúc với thông điệp và
nội dung sự kiện
- Công chúng chú ý: số công chúng chú ý đến thông điệp và chú ý đến sự kiện
4.3. Đánh giá hiệu quả chương trình: tác động và hiệu quả
4.3.1. Đánh giá ảnh hưởng
Đo lường bằng phiếu khảo sát tại các sự kiện tổ chức, trên các phương tiện
truyền thông: Bản tin, website, các trang mạng xã hội.
- Số người hiểu biết thông điệp và nội dung thực hiện.
- Số người hình thành và thay đổi thái độ (quan điểm).
4.3.2. Các chỉ số đo lường, đánh giá hoạt động PR
- Phạm vi đo lường số lượng người tiếp cận được với chương trình: Phạm
vi/Tiếp cận (Reach), Ấn tượng (Impression), Cơ hội tiếp xúc (OTS).
- Ấn tượng: Đo số lượt tiếp xúc mà một nội dung có thể có được, bao gồm
nhiều lần tiếp xúc mà một người có
 49

- Quan điểm (Opinion) và Sự ủng hộ (Advocacy): thể hiện mức độ bao phủ
của phương tiện truyền thông và bình luận trực tuyến thể hiện quan điểm hay ủng
hộ qua giọng điệu và cảm xúc
- Thang đo lường giọng điệu: Tích cực (Positive), Tiêu cực (Negative), Trung
lập (Neutral).
- Số lượng người tham gia (Engagement).
 50

KẾT LUẬN
Ngày nay, không thể phụ nhận tầm quan trọng của hoạt động Quan hệ công
chúng trong doanh nghiệp, hơn hết là tính ứng dụng của PR đối với các nhóm đối
tượng khác nhau. Mức độ triển khai các công cụ trong PR phụ thuộc vào chiến lực
và mục đích của từng thương hiệu. Tuy vậy, hoạt động PR dành cho công chúng
mục tiêu có thể được đánh giá là 02 phạm trù có sự gắn bó mật thiết tới sự thành
công của doanh nghiệp. Và tại Phenikaa Lighting không chỉ áp dụng PR đối với bên
ngoài mà còn cần có những chiến thuật Quan hệ công chúng đối với nội bộ nhằm
đạt các mục tiêu đề ra.
Với nguồn nhân lực dồi dào, đông đảo và phong phú trong mô hình “3 Nhà”
của Tập đoàn Phenika, thương hiệu Phenika Lighting đã có lợi thế lớn trong việc
truyền tải tin tức, giá trị và gia tăng nhận biết. Do vậy, một số chiến thuật mà
thương hiệu có thể cân nhắc để thực hiện như tổ chức sự kiện, hội thảo, tham gia
các hoạt động cộng đồng và tin tức. Mỗi chiến lược nhắm tới các mục đích riêng
biệt, nhưng tựu chung lại, hoạt động PR sẽ giúp đội ngũ cán bộ, giảng viên và sinh
viên tại trường Đại học sẽ có nhận thức, hình thành thái độ tích cực đối với thương
hiệu Phenika Lighting.
Ngoài ra, trong mỗi một giai đoạn của doanh nghiệp đều cần một chiến lược
Quan hệ công chúng khác nhau, vì vậy, trong tương lai, Phenila Lighting có thể
triển khai các chiến thuật khác nhau đối với nội bộ để duy trì và không “lãng quên”
đi nguồn công chúng hữu hiệu và tiềm năng này.
 51

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1. Các chứng nhận của đèn LED Phenikaa Lighting (Nguồn:
phenikaalighting.com) 6
Bảng 2. Hiện trạng các hoạt động PR thương hiệu Phenikaa Lighting 8
Bảng 3. 5 giá trị cốt lõi và 7 nét văn hóa của Tập đoàn Phenikaa 13
Bảng 4. Phân tích ma trận SWOT của Phenikaa Lighting 15
Bảng 5. Hành vi của nhóm đối tượng sinh viên và cán bộ giảng viên 16
Bảng 6. Các hoạt động chính của Phenikka Lighting tham gia Ngày hội việc làm
2023 21
Bảng 7. Kế hoạch hành động cho sự kiện Ngày hội việc làm 2023 của Phenikaa
Lighting 23
Bảng 8. Các hoạt động chính trong Hội thảo Phenikaa Lighting - Chiếu sáng vì sức
khỏe 24
Bảng 9. Kế hoạch hành động tổ chức Hội thảo “Phenikaa Lighting - Chiếu sáng vì
sức khỏe” 28
Bảng 10. Các hoạt động học thuật 29
Bảng 11. Kế hoạch hành động cho các hoạt động học thuật tại trường Đại học
Phenika 32
Bảng 12. Hoạt động tài trợ CLB của Phenikaa Lighting đối với công chúng trường
Đại học 33
Bảng 13. Kế hoạch hành động cho chuỗi hoạt động tài trợ CLB 35
Bảng 14. Hoạt động sử dụng phương tiện nhận diện thương hiệu 36
Bảng 15. Kế hoạch triển khai Bản tin nội bộ 37
Bảng 16. Tổng ngân sách dự kiện thực hiện kế hoạch PR đối với công chúng mục
tiêu 39
 52

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1. Đối tượng thực hiện khảo sát về mức độ nhận diện thương hiệu Phenikaa
Lighting trong khối Đại học 9
Hình 2. Mức độ nhận diện thương hiệu Phenikaa Lighting của khảo sát 9
Hình 3. Mức độ hiểu về thương hiệu Phenikaa Lighting của khảo sát 10
Hình 4. Dòng thời gian của chiến thuật PR 20