‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬

‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪202‬‬

‫الشائعات السياسية المتداولة عبر مواقع التواصل‬

‫االجتماعي «الفيس بوك وتويتر» ودور المؤسسات‬
‫الرسمية في الدولة في مواجهتها‬
‫دراسة تحليلية‬

‫د‪.‬أمل جامل حسن عبد العظيم‬

‫المدرس بقسم اإلذاعة والتليفزيون‬
‫بكلية اإلعالم‪ -‬جامعة القاهرة‬

‫تعد الشائعات من اآلفات االجتماعية اليت ابتليت هبا اجملتمعات على مر العصور‪،‬‬ ‫ُّ‬ ‫مقدمة‪:‬‬
‫وانتشرت الشائعات بشكل كبري جدًّا يف الوقت الراهن؛ حيث أصبحت بسبب قوة‬
‫انتشارها تتحول يف أذهان البعض إىل حقائق مؤكدة‪ ،‬برغم أن معظم الشائعات تكون‬
‫مزيفة يطرحها خرباء يتسمون مبهارة ترويج الشائعات‪ ،‬ومن مث تنعكس ابآلاثر السلبية‬
‫على معظم فئات اجملتمع‪ ،‬وتشكل الشائعة ضغطًا اجتماعيًّا جمهول املصدر‬
‫حييطه الغموض وحتظى ابالهتمام من جهات كثرية ويتداوهلا األفراد ليس هبدف‬
‫نقل املعلومات وإمنا هبدف التحريض واإلاثرة وتشويه األفكار‪ ،‬وتستهدف القناعات‬
‫الراهنة للرأي العام واملستقرة يف أذهان األفراد هبدف التهيئة لغاايت معينة‪ ،‬وتتعامل‬
‫السياسات اجلنائية مع السلوك اجملرم ابختاذ كافة التدابري واإلجراءات القانونية‪،‬‬
‫هذا وقد أثرت الشائعة على الرأي العام بشكل سليب وأاثرت الكثري من الفنت‬
‫(عصام رمضان حممد‪.)2019 ،‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪203‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫يمكــن أن يكــون لنشــر الشــائعات تأثيــر كبيــر علــى حيــاة النــاس‪ ،‬وتشــويه الحقائــق العلميــة والتأثيــر‬
‫علــى اآلراء السياســية‪ ،‬ومــع التقنيــات التــي أدت إلــى إضفــاء الطابــع الديمق ارطــي علــى إنتــاج المعلومــات‬
‫واستنســاخها‪ ،‬ازداد معــدل انتشــار المعلومــات الخاطئــة بشــكل كبيــر‪ ،‬ممــا دفــع الكثيريــن إلــى وصــف‬
‫األوقــات المعاصـرة بأنهــا «حقبــة مــا بعــد الحقيقــة»‪.‬‬
‫والشــائعة السياســية تحديـ ًـدا هــي كالم يســمع غيــر مدعــم بوثائــق أو مســتندات أو دالئــل يــدور حــول‬
‫أيضــا خبــر مــن شــأنه أن يغيــر اهتمامــات النــاس ويمــس مخاوفهــم ورغباتهــم‬ ‫المشــاكل السياســية‪ ،‬وهــي ً‬
‫وتطلعاتهــم ومراكزهــم االجتماعيــة والسياســية والوظيفيــة‪.‬‬
‫قــد أصبــح المجتمــع المصــري بعــد ثورتيــن ‪-‬ثــورة ‪ 25‬ينايــر وثــورة ‪ 30‬يونيــو‪ -‬يمــوج بالحـراك السياســي‪،‬‬
‫وأصبــح الحديــث فــي السياســة هــو المجــال الشــائع فــي الحـوار المجتمعــي فــي مصــر‪ ،‬وفــي ظــل الصـراع‬
‫المحتــدم بيــن الجماعــات السياســية وجماعــات لضغــط الشــباب واســتقطابهم‪ ،‬تولــدت بيئــة خصبــة النتشــار‬
‫الشائعات‪.‬‬
‫كمــا يمكــن القــول أن مواقــع التواصــل االجتماعــي علــى الرغــم مــن كونهــا أداة للتواصــل بيــن األف ـراد‪،‬‬
‫ووســيلة للتعبيــر عــن اآلراء المختلفــة وتبادلهــا‪ ،‬فإنهــا فــي الوقــت نفســه مــن الممكــن أن تكــون أداة خطيـرة‬
‫كمــا‬
‫تهــدد ســامة األمــن الوطنــي‪ ،‬وتــزداد خطورتهــا فــي نشــر الشــائعات والحــرب النفســية‪ ،‬فهــي تنشــر ًّ‬
‫ـر لترويــج الشــائعات واألفــكار‬
‫هائـ ًـا مــن المعلومــات فــي وقــت يســير‪ ،‬بيســر وســهولة‪ ،‬وهــو مــا جعلهــا منبـ ًا‬
‫الســلبية‪ ،‬وهكــذا بــرز شــكل جديــد مــن الص ـراع الســلبي بيــن أشــخاص وجهــات ومؤسســات‪ ،‬وأصبحــت‬
‫الشــائعة اإللكترونيــة هــي مصــدر األخبــار غيــر الرســمية‪ ،‬خاصــة فــي حالــة غيــاب أو قلــة التصاريــح‬
‫الرســمية‪ ،‬أو فــي حالــة عــدم التعليــق علــى األحــداث المختلفــة (محمــد منيــر حجــاب‪.)2007 ،‬‬

‫المشكلة البحثية‪:‬‬
‫منبر للتعبير‬
‫لموقعي الفيس بوك وتويتر دور سياسي واضح في السنوات األخيرة‪ ،‬بوصفهما ًا‬ ‫َ‬ ‫قد كان‬
‫عــن اآلراء السياســية‪ ،‬وأداة للنقــد السياســي‪ ،‬وعامـاً مؤثـ اًر فــى الحــركات االجتماعيــة واالحتجاجيــة‪ ،‬وفــي‬
‫ظــل األوضــاع السياســية المتغي ـرة التــي مــرت بهــا مصــر خــال الســنوات الســابقة تعــرض مســتخدمو‬
‫مواقــع التواصــل االجتماعــي لكـ ٍّـم هائــل مــن الشــائعات السياســية التــي أثــرت علــى توجهاتهــم السياســية‬
‫وتعاملـوا معهــا وفًقــا لتوجهاتهــم وانتماءاتهــم السياســية‪ ،‬ومــن هنــا تبــرز ضــرورة االهتمــام بد ارســة الشــائعات‬
‫موقعــي الفيــس بــوك وتويتــر (لوجيــن محمــد متولــى‪.)2017 ،‬‬ ‫السياســية عبــر َ‬
‫ومــن هنــا تتبلــور مشــكلة الد ارســة فــي رصــد الشــائعات السياســية وتداولهــا عبــر مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي «الفيــس بــوك وتويتــر»‪ ،‬مــن خــال تحليــل مضمــون الشــائعات الخاصــة بالموضوعــات‬
‫التاليــة ود ارســتها ود ارســة الــرد عليهــا‪« :‬أزمــة كورونــا‪ -‬ســد النهضــة‪ -‬الصـراع فــي ليبيــا‪ -‬قانــون مخالفــات‬
‫البناء»‪ ،‬وطرق مواجهة المؤسســات الرســمية في الدولة إلدارة األزمة وتصحيح تلك الشــائعات ومحاولة‬
‫القضــاء عليهــا مــن خــال عمــل مقابــات متعمقــة مــع عــدد مــن الشــخصيات السياســية فــي هــذا الشــأن‪.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪204‬‬

‫أهداف الدراسة‪:‬‬
‫تســعى الد ارســة إلــى تحقيــق هــدف رئيســي هــو «رصــد محتــوى الشــائعات السياســية عبــر مواقــع‬
‫التواصــل االجتماعــي «الفيــس بــوك وتويتــر»‪ ،‬وطــرق مواجهــة المؤسســات الرســمية فــي الدولــة لتلــك‬
‫الشــائعات وتصحيحهــا‪.‬‬
‫وفى إطار هذا الهدف يكمن عدد من األهداف الفرعية‪ ،‬تتمثل في التعرف على‪:‬‬
‫موقعي «الفيس بوك وتويتر» وأشكالها ومصادرها‪.‬‬ ‫‪-‬أهداف الشائعات السياسية واتجاهاتها على َ‬
‫‪-‬اتجاهات تلك الشائعات وموضوعاتها عبر موقعي «الفيس بوك وتويتر»‪.‬‬
‫‪-‬المجال الجغرافي للشائعات السياسية عبر مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫‪-‬الجهات المســتهدفة من الشــائعات السياســية عبر مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬والجهات التي قامت‬
‫بالــرد علــى الشــائعة ودحضهــا‪ ،‬ومــدى تأثيــر جهــة الــرد علــى تصديقــه‪.‬‬
‫‪-‬موقــف الـرأي العــام مــن الشــائعات السياســية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي مــن خــال التعليقــات‬
‫والمشاركات‪.‬‬
‫‪-‬مقترحــات طــرق الــرد علــى الشــائعات ومكافحتهــا مــن وجهــة نظــر القيــادات السياســية بمؤسســات‬
‫الدولــة الرســمية وال ـرأي العــام‪.‬‬
‫‪-‬مــدى قابليــة الشــائعات عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي للتصديــق‪ ،‬ومــدى توافــر أدوات اإلقنــاع‬
‫بالشــائعة‪.‬‬
‫‪-‬اتجاهات الشائعة نحو الدولة‪ ،‬وموقف الدولة من الشائعات السياسية‪.‬‬
‫‪-‬مدى وجود عالقة بين الصفحة الراصدة للشائعة واتجاه التعليقات على الرد‪.‬‬
‫‪-‬الوسائل المستخدمة في دحض الشائعات عبر مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫‪-‬وقت رد الفعل على الشائعات السياسية عينة الدراسة ودحضها عبر مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬

‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫أوالً‪ :‬التأثيــر الكبيــر للشــائعات السياســية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي خاصــة َ‬
‫موقعــي «الفيــس‬
‫ـتخداما ومــا تحدثــه مــن تغييــر اآلراء واالتجاهــات وتشــويه الحقائــق‬
‫بــوك وتويتــر» بوصفهمــا األكثــر اسـ ً‬
‫والمعلومــات‪ ،‬بمــا يمكنــه فــي النهايــة أن يؤثــر علــى اســتقرار المجتمــع‪.‬‬
‫ثانيــا‪ :‬د ارســة الشــائعات السياســية والتعــرف علــى أشــكالها ومصادرهــا ومــدى تفاعــل الجمهــور معهــا‪،‬‬ ‫ً‬
‫مــن الممكــن أن يســهم فــي عــاج تلــك الشــائعات ويوفــر لمؤسســات الدولــة الرســمية إســتراتيجيات‬
‫لمواجهتهــا والقضــاء عليهــا‪.‬‬
‫ثال ًثــا‪ :‬أهميــة د ارســة تــداول الشــائعات السياســية فــي المجتمــع االفت ارضــي لمعرفــة اآلثــار المترتبــة عليهــا‬
‫فــي الواقــع الحقيقي‪.‬‬
‫ابعــا‪ :‬أهميــة د ارســة الــدور الــذي تقــوم بــه المؤسســات الرســمية فــي الدولــة ممثلــة فــي لجنــة االتصــاالت‬
‫رً‬
‫والمعلومــات بالبرلمــان المصــري‪ ،‬ومركــز المعلومــات برئاســة الــوزراء‪ ،‬والصفحــات الرســمية للدولــة‬
‫والمؤسســات السياســية الرســمية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي فــي مواجهــة الشــائعات السياســية‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪205‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫وتصحيحهــا أوًل بــأول‪ ،‬ومحاولــة إيجــاد قوانيــن للقضــاء عليهــا ومحاســبة فاعليهــا عبــر مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي‪.‬‬
‫خامســا‪ :‬تظهــر الشــائعات فــي غيــاب المعلومــات‪ ،‬وقــد تــؤدي إلــى أزمــات تســتلزم مــن صنــاع القـرار‬‫ً‬
‫اتخــاذ ق ـ اررات لمواجهتهــا ومعالجــة آثارهــا‪.‬‬

‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫‪1.1‬دراســة (محمــد وليــد بــركات‪ )2020 ،‬بعنـوان «معالجــة الصحافــة المصرية للشــائعات وانعكاســاتها‬
‫علــى صــورة مؤسســات الدولــة لــدى الـرأي العــام‪ :‬دراســة تحليليــة وميدانيــة»‪:‬‬
‫يتمثــل الهــدف الرئيســي للد ارســة فــي رصــد وتحليــل وتفســير المعالجــات الصحفيــة للشــائعات والمقارنــة‬
‫بينهــا‪ ،‬وانعكاســات تلــك المعالجــة علــى صــورة مؤسســات الدولــة لــدى الـرأي العــام المصــري‪.‬‬
‫واشــتملت عينــة الد ارســة علــى عينــة مــن الشــائعات التــي تنتشــر علــى مواقــع التواصــل االجتماعــي‪،‬‬
‫وعالجتهــا الصحــف (األه ـرام والمصــري اليــوم) والمواقــع اإللكترونيــة اإلخباريــة (األه ـرام واليــوم الســابع)‬
‫وذلــك خــال شــهري أغســطس وســبتمبر عــام ‪ ،2019‬واشــتملت عينــة الد ارســة الميدانيــة علــى عينــة‬
‫عش ـوائية مــن ال ـرأي العــام قوامهــا ‪ 400‬مفــردة مــن إقليــم القاه ـرة الكبــرى (القاه ـرة‪ ،‬الجي ـزة‪ ،‬القليوبيــة)‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج من أهمها‪:‬‬
‫‪-‬جــاءت المؤسســات الخدميــة فــي مقدمــة المؤسســات المســتهدفة بالشــائعات بنســبة ‪ ،30%‬تلتهــا‬
‫المؤسســات العامة» مؤسســات الدولة بشــكل عام»‪ ،‬ثم المؤسســات االقتصادية‪ ،‬ثم المؤسســات الثقافية‪،‬‬
‫وجــاء فــي المركــز األخيــر مؤسســة رئاســة الجمهوريــة‪.‬‬
‫‪-‬جــاءت الصفــات اإليجابيــة فــي المركــز األول للصفــات المنســوبة للمؤسســات المســتهدفة مــن‬
‫الشــائعات بنســبة ‪ ،61.2%‬مقابــل ‪ 2.8%‬فقــط للصفــات الســلبية‪.‬‬
‫‪-‬جاءت مواقع التواصل االجتماعي في المركز األول لمصادر الشائعات وفقاً لمعالجات الصحف‪،‬‬
‫تلتهــا التنظيمــات اإلرهابيــة‪ ،‬ثــم أجه ـزة المخاب ـرات والــدول المعاديــة‪ ،‬ثــم وســائل اإلعــام المحليــة‪ ،‬ثــم‬
‫وســائل اإلعــام األجنبيــة وخاصــة قنـوات جماعــة اإلخـوان التــي تبــث مــن تركيــا‪ ،‬تلتهــا وســائل اإلعــام‬
‫العربيــة وكانــت قنــاة الجزيـرة علــى أرســها‪ ،‬وجــاء فــي المركــز األخيــر المواطنــون وشــهود العيــان‪.‬‬
‫‪-‬جاءت المصادر الرسمية في مقدمة مصادر الرد على الشائعات ثم الخبراء المتخصصون‪.‬‬
‫‪ 2.‬دراســة (‪ Siqi Li‬و ‪ )2020، Zongmin Li‬بعن ـوان‪« :‬التنبــؤ باالنتشــار الواســع للشــائعات‬
‫علــى وســائل التواصــل االجتماعــي عــن طريــق نمذجــة االنحــدار اللوجســتي‪ :‬أخــذ تلــوث المــوارد‬
‫المائيــة نشــر الشــائعات كمثــال»‪:‬‬
‫تقتــرح هــذه الد ارســة مــن منظــور آخــر نمــوذج االنحــدار اللوجســتي للتنبــؤ باحتمــال انتشــار اإلشــاعة‪،‬‬
‫وذلــك مــن خــال تحديــد بعــض العوامــل الحاســمة التــي تؤثــر علــى انتشــار الشــائعات‪ ،‬بمــا فــي ذلــك‬
‫آليــة الشــائعات المضــادة‪ ،‬ومســتوى التنميــة االجتماعيــة واالقتصاديــة المحليــة‪ ،‬ومؤشــر مســتوى تطويــر‬
‫المعلومــات‪ ،‬والعوامــل البيئيــة‪.‬‬
‫اعتمدت الد ارســة على جمع شــائعات عن حوادث تلوث موارد المياه حتى ديســمبر ‪ 2018‬من مواقع‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪206‬‬

‫ســينا​​ويبــو و‪ WeChat‬وغيرهــا مــن المواقــع اإللكترونيــة‪ ،‬بمــا فــي ذلــك المبالغــة فــي الحقائــق والحـوادث‬
‫وضوحــا‪.‬‬
‫ً‬ ‫مــن ال شــيء‪ ،‬مــن أجــل جعــل البيانــات األصليــة أكثــر‬
‫وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬منها‪:‬‬
‫‪-‬يجــب أن يؤخــذ فــي االعتبــار م ازيــا وعيــوب الوســائط المختلفــة عنــد اختيــار القنـوات‪ ،‬فيمكــن أن يقلــل‬
‫اختيــار القنــاة األكثــر موثوقيــة مــن مخاطــر انتشــار الشــائعات‪.‬‬
‫‪-‬كلمــا كان رد الفعــل علــى الشــائعات أســرع وأكثــر موثوقيــة‪ ،‬قلــل هــذا مــن خطــر انتشــار الشــائعات‬
‫علــى نطــاق واســع‪.‬‬
‫‪-‬إذا كان هنــاك انتشــار واســع لنفــس النــوع مــن الشــائعات فــي الســنوات الخمــس الماضيــة‪ ،‬فــإن‬
‫ـار علــى نطــاق واســع‪.‬‬ ‫الشــائعات تكــون أقــل انتشـ ًا‬
‫‪-‬إذا دحضت وكاالت متعددة إشاعة في نفس الوقت‪ ،‬فسوف تنتشر اإلشاعة في المقابل‪.‬‬
‫‪ 3.‬دراســة (‪ Alton Y. K Chua, Cheng-Ying Tee‬وآخــرون‪ )2017 ،‬بعنــوان‪« :‬إعــادة‬
‫إرســال الشــائعات ورســائل تصحيــح الشــائعات علــى تويتــر»‪:‬‬
‫ســعت هــذه الد ارســة إلــى فحــص العالقــة بيــن مصداقيــة المصــدر ومعقوليــة الرســالة ونــوع الرســالة‬
‫(الشــائعة أو تصحيــح الشــائعة) وإعــادة إرســال التغريــدات‪.‬‬
‫وقــد تــم تطبيــق الد ارســة علــى حالــة وفــاة «لــي ك ـوان يــو»‪ ،‬الشــخصية السياســية فــي ســنغافورة‪ ،‬قبــل‬
‫وفاتــه الفعليــة علــى وجــه الخصــوص‪ ،‬مــن خــال التركيــز علــى الشــائعات ورســائل تصحيــح الشــائعات‬
‫ـر مــن التغريــدات فــي وقــت قصيــر‪،‬‬ ‫ـددا كبيـ ًا‬‫علــى تويتــر‪ ،‬وتــم اختيــار هــذه الحالــة؛ ألنهــا جذبــت عـ ً‬
‫وســيطرت علــى االنتبــاه المحلــي والعالمــي‪.‬‬
‫واعتمــدت عينــة الد ارســة علــى تحليــل ‪ 5885‬تغريــدة مــن ‪ 18‬مــارس ‪ 2015‬مــن خــال تطبيــق ‪lky#‬‬
‫و ‪ leekuanyew#‬على جميع التغريدات التي تم إنشــاؤها بواســطة حوالي ‪ 150000‬مســتخدم لتويتر‬
‫موقعــا شــخصيًّا لهــم ويشــاركون تغريداتهــم بشــكل عــام‪.‬‬ ‫الذيــن يعلنــون ســنغافورة ً‬
‫وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬من أهمها‪:‬‬
‫‪-‬مصداقيــة المصــدر ومعقوليــة الرســالة لهــا عالقــة ذات داللــة إحصائيــة مــع إعــادة اإلرســال‪ ،‬وتشــير‬
‫النتائــج إلــى أن مصداقيــة المصــدر هــي مفهــوم مركــب يشــتمل علــى متغيـرات مختلفــة قــد تكــون متعارضــة‬
‫مــع بعضهــا فــي عمليــة إعــادة اإلرســال‪.‬‬
‫‪-‬الشــائعات تنتشــر فــي ســياق اجتماعــي وسياســي معيــن‪ ،‬فاســتخدام (الهاشــتاج والمنشــن) يــؤدي فــي‬
‫ـار علــى بســاطة الرســالة‬
‫الواقــع إلــى تقليــل قابليــة إعــادة التغريــد‪ ،‬حيــث إن مســتخدمي تويتــر أكثــر إجبـ ًا‬
‫وإيجازهــا‪ ،‬وليــس لديهــم اهتمــام كبيــر باســتخدام تويتــر كأداة للمحادثــة‪.‬‬
‫‪-‬كانــت إعــادة التغريــدات لتغريــدات تصحيــح الشــائعات أعلــى مــن إعــادة التغريــدات للشــائعات نفســها‪،‬‬
‫وكان تفســير ذلــك أنــه فــي المجتمعــات التــي تتمتــع فيهــا الســلطات بمصداقيــة عاليــة‪ ،‬فــإن التصريحــات‬
‫الصــادرة مــن مصــادر رســمية لفصــل الشــائعات تعتبــر نهائيــة‪ ،‬وأن مســتخدمي تويتــر ال ينظــرون إلــى‬
‫الحكومــة فقــط كمصــدر لصــدق المعلومــات‪ ،‬بــل هــم متحمســون للعمــل لتصحيــح الباطــل معهــا‪.‬‬
‫‪-‬التغريــدات التــي تحتــوي علــى اربــط أو عنـوان ‪ URL‬تبــدو أكثــر جاذبيــة عندمــا يبحــث المســتخدمون‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪207‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫عــن معلومــات حــول تلــك الشــائعة‪ ،‬ومــع ذلــك يتــم اســتبدالها بســرعة بالتغريــدات ذات الرســائل الصحيحــة‬
‫بــدون عنـوان أو اربــط‪.‬‬
‫‪4.4‬دراســة (‪ Sarah A.Alkhodair, Steven H.H.Ding‬وآخــرون‪ )2019 ،‬بعنـوان «الكشــف‬
‫عــن شــائعات األخبــار العاجلــة عــن الموضوعــات الناشــئة فــي وســائل التواصــل االجتماعــي»‪:‬‬
‫تهــدف الد ارســة الحاليــة فــي التعامــل مــع الشــائعات القديمــة إلــى تتبــع نشــر الشــائعات‪ ،‬وتصنيــف اآلراء‬
‫التــي يتــم التعبيــر عنهــا تجاههــم‪ ،‬أو التنبــؤ بصحتهــا‪ ،‬كمــا تهــدف إلــى الكشــف عــن الشــائعات الناشــئة‬
‫تحديــا خــال الم ارحــل األولــى مــن نشــر األخبــار العاجلــة‪،‬‬ ‫عــن األخبــار العاجلــة‪ ،‬وهــو األمــر األكثــر ً‬
‫ـاخنا‪ ،‬ومــن ثَـ َّـم فــإن الد ارســة تهــدف إلــى اكتشــاف الشــائعات الناشــئة بغــض‬‫عندمــا ال يـزال الموضــوع سـ ً‬
‫النظــر عــن قيمتهــا الحقيقيــة‪.‬‬
‫إن الهــدف هــو اإلبــاغ عــن المشــاركات الصغي ـرة علــى أنهــا شــائعات‪ ،‬أي المشــاركات الدقيقــة التــي‬
‫تحتــوي علــى معلومــات لــم يتــم التحقــق منهــا أثنــاء االنتشــار الس ـريع‪ ،‬ومــن ثَـ َّـم تقليــل عواقبهــا الضــارة‪،‬‬
‫وذلــك مــن خــال اســتراتيجية جديــدة لتحديــث تضميــن الكلمــات الجديــدة والناشــئة مــع عمليــة التدريــب‬
‫للتخفيــف مــن الموضوعــات المتداخلــة ومشــكلة ‪ OOV‬فــي الكشــف عــن شــائعات األخبــار العاجلــة‪.‬‬
‫واعتمــدت عينــة الد ارســة علــى جمــع‪ 50‬تغريــدة حــول قصــة إخباريــة عاجلــة تظهــر أن حكومــة الواليــات‬
‫المتحــدة فقــدت مســار مــا يقــرب مــن ‪ 1500‬طفــل مهاجــر غيــر مصحــوب بعــد وضعهــم فــي الجهــات‬
‫ـر حيــث‬ ‫الراعيــة‪ Homes.8 .‬أصبحــت هــذه األخبــار العاجلــة س ـريعة االنتشــار علــى ‪ Twitter‬مؤخـ ًا‬
‫يتســاءل اآلالف مــن األشــخاص فــي هاشــتاج ‪ WhereAreTheChildren#‬عــن العديــد مــن جوانــب‬
‫األخبــار‪ ،‬علــى الرغــم مــن أن هــذا الخبــر تــم التحقــق منــه بشــكل عــام‪ ،‬إال أن العديــد مــن التغريــدات تنشــر‬
‫شــائعات حــول جوانــب وتفاصيــل القصــة المختلفــة‪ .‬هــذه الشــائعات لــم يتــم تأكيدهــا أو دحضهــا مــن قبــل‬
‫يدويــا مــن كل منهــا واحتفظنــا فقــط ب ـ ‪ 34‬تغريــدة نعلــم أنهــا تنتمــي إلــى إحــدى‬
‫الحكومــة‪ .‬وقمنــا بالتحقــق ًّ‬
‫الفئتيــن‪ :‬الشــائعات أو غيــر الشــائعات‪ ،‬ثــم قمنــا بإدخــال تلــك التغريــدات فــي نموذجنــا لتصنيــف كل منهــا‬
‫كإشــاعة أم ال‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬منها‪:‬‬
‫‪-‬أن طبيعــة األخبــار العاجلــة وأنمــاط نشــرها تقلــل مــن تأثيــر اســتخدام المي ـزات االجتماعيــة لتمييــز‬
‫الشــائعات عن المنشــورات الصغيرة غير الشــائعة ألســباب عديدة؛ أوًل‪ :‬انتشــرت األخبار العاجلة بشــكل‬
‫أساســي علــى تويتــر كقصــص شــائعة وعالمــات تصنيــف‪ ،‬وإن إلقــاء نظ ـرة علــى أي عالمــة هاشــتاج‬
‫األخبــار العاجلــة يظهــر بوضــوح التنــوع الكبيــر فــي المي ـزات االجتماعيــة للمشــاركين‪.‬‬
‫‪-‬شــائعات األخبــار العاجلــة‪ ،‬إذا لــم يتــم تحديدهــا فــي أقــرب وقــت ممكــن قــد تكــون لهــا عواقــب مدمـرة‬
‫للغايــة‪.‬‬
‫بناء على نص تغريدة فقط‪.‬‬ ‫‪-‬النموذج المقترح قادر على تحديد شائعات األخبار العاجلة بدقة ً‬
‫‪5.5‬دراســة (‪ AnjanPal, Alton Y.K.Chua‬وآخــرون‪ )2019 ،‬بعنـوان «فضــح الشــائعات علــى‬
‫وســائل التواصــل االجتماعــي‪ :‬اســتخدام اإلنــكار»‪:‬‬
‫يطــور هــذا البحــث حــاالت اإلنــكار مــن خــال دمــج المعتقــدات البــارزة لتعزيــز احتماليــة مشــاركة‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪208‬‬

‫المســتخدمين لمثــل هــذه الرســائل «رســائل إنــكار الشــائعات»‪ ،‬وذلــك مــن خــال إج ـراء د ارســتين ذات‬
‫ـاركا لتحديــد المعتقــدات البــارزة التــي يمكــن دمجهــا لتطويــر‬
‫صلــة؛ األولــى كانــت مسـ ًـحا شــمل ‪ 276‬مشـ ً‬
‫إنكار الشــائعات‪ ،‬وقد تم تحديد المعتقدات البارزة التالية في المســح‪ )1( :‬مشــاركة اإلنكار يســاعد على‬
‫نشــر الحقيقــة‪ )2( .‬يشــجع األصدقــاء والمجتمــع عبــر اإلنترنــت ســلوك تقاســم اإلنــكار‪.‬‬
‫(‪ )3‬مصداقيــة مصــدر الرفــض يشــجع المشــاركة‪ .‬ومــن بيــن مجموعــة المشــاركين فــي االســتطالع شــارك‬
‫‪ 206‬فــي د ارســة ثانيــة اســتخدمت تجربــة لقيــاس فعاليــة اإلنــكار المتطــور‪ .‬وكشــفت التجربــة أن اإلنــكار‬
‫الــذي يتضمــن جميــع المعتقــدات البــارزة كان لــه إمكانــات كبــرى للتأثيــر علــى احتماليــة المشــاركة لــدى‬
‫المســتخدمين‪.‬‬
‫أجريــت هــذه الد ارســات فــي ســياق الصحــة؛ وذلــك ألن اإلنترنــت يعمــل بشــكل مت ازيــد كمــكان لتكاثــر‬
‫الشــائعات الكاذبــة المتعلقــة بالصحــة‪.‬‬
‫ـتخدما لوســائل التواصــل االجتماعــي تت ـراوح‬‫ـردا مسـ ً‬ ‫تألــف المجتمــع المعنــي بهــذا البحــث مــن ‪ 276‬فـ ً‬
‫عامــا‪ ،‬وتــم تنفيــذ عمليــة جمــع البيانــات لمــدة ثالثــة أشــهر مــن‬
‫عامــا وحتــى ‪ً 60‬‬ ‫اعمارهــم مــن ‪ً 21‬‬
‫منتصــف نوفمبــر ‪ 2016‬إلــى منتصــف فب اريــر ‪.2017‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬منها‪:‬‬
‫‪-‬أشار المشاركون إلى موافقتهم القوية على أن مشاركة اإلنكار تساعد على نشر الحقيقة‪.‬‬
‫‪-‬أشار المشاركون إلى أقوى اتفاق على أن أصدقاءهم سيشجعون مشاركة اإلنكار‪.‬‬
‫‪-‬أكد جميع المشاركين على أهمية مصداقية المصدر لرفض للشائعات وإنكارها‪.‬‬
‫‪-‬أن مثــل هــذه الرســائل لديهــا القــدرة علــى االنتشــار فــي المجتمــع عبــر اإلنترنــت‪ ،‬وهــذا بــدوره يجعلهــا‬
‫قويــة فــي مكافحــة الشــائعات علــى اإلنترنــت‪.‬‬
‫‪6.6‬دراســة (إيمــان محمــد حســني‪ )2019 ،‬بعنـوان «آليــات التضليــل اإلعالمــي فــي الخطــاب الخبــري‬
‫للصفحــات الزائفــة المنتحلــة ألســماء الصحــف المصريــة علــى شــبكة الفيــس بــوك»‪:‬‬
‫ســعت هــذه الد ارســة إلــى فحــص الخطــاب الخبــري الصــادر عــن الصفحــات الزائفــة المنتحلــة ألســماء‬
‫الصحف المصرية الشــهيرة على شــبكة الفيس بوك‪ ،‬لتحديد خصائصه والدوافع المحركة لنشـره وطريقة‬
‫صياغتــه‪ ،‬وتحليــل آليــات اإلقنــاع والتضليــل اإلعالمــي التــي يعتمــد عليهــا فــي عمليــة التضليــل المعرفــي‬
‫مــا بيــن فرضيتيــن رئيســيتين همــا‪ :‬التضليــل الصريــح والتضليــل الكامــن أو المضــاد‪.‬‬
‫وتتمثــل عينــة الد ارســة فــي صفحتــي اليــوم الســابع والبوابــة الزائفتيــن‪ ،‬فــي الفتـرة مــن أول إبريــل ‪2017‬‬
‫وحتــى نهايــة إبريــل ‪2018‬م‪ ،‬للكشــف عــن آليــات التضليــل اإلعالمــي فــي الخطــاب الخبــري ال ازئــف‬
‫المنتحــل ألســماء الصحــف المصريــة علــى شــبكة الفيــس بــوك‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج‪ ،‬منها‪:‬‬
‫‪-‬جــاءت جميــع األحــداث ذات الطابــع السياســي والعســكري واضحــة‪ ،‬وهــو مــا يوضــح ارتفــاع درجــة‬
‫مخاطــر انتشــار مثــل هــذه األخبــار؛ ألنهــا تمــس مجاليــن حيوييــن فــي البــاد‪.‬‬
‫‪-‬جــاءت عمليــة التضليــل مرتبطــة باألحــداث الجاريــة بنســبة ‪100%‬؛ حيــث جــاءت األخبــار متزامنــة‬
‫مــع تعثــر مفاوضــات أزمــة ســد النهضــة وأزمــة الخليــج وص ارعــات مصــر مــع كل مــن قطــر وتركيــا‪.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪209‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫كثير بقدر تركيزها على اآلخر الخارجي‪.‬‬ ‫‪-‬لم تعبأ األخبار الزائفة بالشأن الداخلي ًا‬
‫‪-‬تمثلــت القــوى الفاعلــة بشــكل رئيســي فــي األخبــار الزائفــة فــي النظــام الحاكــم المصــري تحديـ ًـدا شــخص‬
‫الرئيــس المصــري عبــد الفتــاح السيســي‪ ،‬وقـوات الجيــش المصــري ووحداتــه المختلفــة‪.‬‬
‫‪-‬جــاءت آليــة اللغــة المحملــة فــي بدايــة آليــات اإلقنــاع المســتخدمة فــي نشــر األخبــار الزائفــة‪ ،‬مــن خــال‬
‫اســتخدام الكلمــات القويــة الموحيــة مثــل اإلرهــاب والتدميــر ومــا إلــى ذلــك‪ ،‬والنعــوت الصاخبــة‪ ،‬مثــل‪:‬‬
‫البطــل‪ -‬الوطنــي‪ -‬ابــن مصــر‪ ،‬التصريحــات الرنانــة‪ ،‬توظيــف الهاشــتاج والشــعارات واألقـوال المأثــورة‪.‬‬
‫‪-‬جــاءت األهــداف الماديــة فــي مقدمــة األهــداف وراء نشــر األخبــار الزائفــة مــن خــال نمــط أخبــار النقــر‬
‫‪ ،Clickbait‬حيــث يكــون التزييــف لمجــرد رفــع معــدالت المــرور واإلعجــاب بالصفحــة وهــو مــا يترجــم‬
‫إلــى إعالنــات ومــن ثــم أمـوال‪.‬‬
‫أول أم‬‫‪ 7.‬دراســة (حاتــم محمــد عاطــف‪ )2017 ،‬بعنــوان «رأى النخبــة حــول جدليــة الشــائعات ً‬
‫أنموذجــا»‪:‬‬
‫ً‬ ‫األزمــات؟ مصــر‬
‫ســعت هــذه الد ارســة إلــى تحديــد المالمــح الرئيســية ألســباب حــدوث األزمــات‪ ،‬وارتبــاط انتشــارها‬
‫بالشــائعات والعكــس‪ ،‬والنتائــج المترتبــة بحــدوث األزمــات وتولــد الشــائعات علــى ال ـرأي العــام‪ ،‬ودور‬
‫النخــب المجتمعيــة فــي تقييــم وتقويــم األزمــة والتصــدي للشــائعات ومكافحتهــا‪ ،‬والتعــرف علــى رأي النخبــة‬
‫تجــاه جدليــة الشــائعات واألزمــات‪ ،‬وأيهمــا يتســبب فــي افتعــال اآلخــر‪.‬‬
‫وتمثلت عينة الدراسة في ‪ 20‬مفردة من أساتذة الجامعات ورجال اإلعالم والصحفيين‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬من أهمها‪:‬‬
‫فأحيانــا تخلــق الشــائعة أزمــة‪ ،‬وفــي كثيــر مــن األحيــان ي ارفــق‬
‫ً‬ ‫‪-‬العالقــة بيــن األزمــة والشــائعة تبادليــة‪،‬‬
‫األزمــة مجموعــة مــن الشــائعات؛ بســبب نقــص المعلومــات الموثقــة مــن المتحدثيــن باســم فريــق األزمــة‪.‬‬
‫‪-‬لألزمــات دور رئيســي فــي انتشــار الشــائعات فــي المجتمــع المصــري بــل تمثــل بيئــة خصبــة لهــا‬
‫خاصــة فــي حالــة عــدم توافــر المعلومــات‪.‬‬
‫‪-‬مشــكلة تي ـران وصنافيــر تعتبــر أزمــة مفتعلــة تظهــر وتطفــو أو تغــوص وتت ـوارى حســب العالقــات‬
‫الدوليــة‪ ،‬ولكنهــا مــادة ســائغة لمواقــع التواصــل االجتماعــي‪.‬‬
‫‪ 8.‬دراســة (لوجيــن محمــد متولــي عفيفــي‪ )2017 ،‬بعنــوان‪« :‬الشــائعات فــي مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي وعالقتهــا باالتجاهــات السياســية لــدى الشــباب المصــري»‪:‬‬
‫ســعت هــذه الد ارســة إلــى د ارســة انتشــار الشــائعات عبــر موقــع الفيــس بــوك‪ ،‬والتعــرف علــى عالقتهــا‬
‫باالتجاهــات السياســية للشــباب المصــري‪ ،‬واشــتملت عينــة الد ارســة التحليليــة علــى تحليــل صفحــة «ده‬
‫بجــد»‪ ،‬وهــي صفحــة علــى موقــع الفيــس بــوك تقــوم برصــد أبــرز الشــائعات المنتشـرة علــى الموقــع‪ ،‬وتقــوم‬
‫بتصحيحهــا وإرفاقهــا باإلثباتــات والمصــادر التــي تثبــت عــدم صحتهــا‪ ،‬واشــتملت عينــة الد ارســة الميدانيــة‬
‫علــى ‪ 400‬مفــردة مــن الشــباب مــن الذكــور واإلنــاث تتـراوح أعمارهــم مــن ‪ 18‬إلــى ‪ 30‬ســنة فــي نطــاق‬
‫محافظتَــي القاهـرة والجيـزة‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬منها‪:‬‬
‫‪-‬أثبتــت صفحــات موقــع الفيــس بــوك قــوة تأثيرهــا فــي مقدمــة مصــادر الشــائعات علــى صعيــد وســائل‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪210‬‬

‫اإلعــام وشــبكة اإلنترنــت‪.‬‬

‫‪-‬أشــار ‪ 70.25%‬مــن عينــة الد ارســة إلــى أن الفيــس بــوك أكثــر وســيلة يثقــون فــي معلوماتهــا‪ ،‬وأن‬
‫ســهولة النشــر دون أي قيــود مــن أهــم أســباب انتشــار الشــائعات عبــر موقــع الفيــس بــوك‪.‬‬
‫‪-‬احتلــت الشــائعات السياســية المركــز األول بيــن أنـواع الشــائعات المختلفــة علــى موقــع الفيــس بــوك؛‬
‫ـر للقضايــا السياســية والتغيـرات التــي مــرت بهــا منطقــة الشــرق األوســط‪.‬‬ ‫نظـ ًا‬
‫‪ 9.‬دراســة (هشــام أحمــد عبــد العاطــي فايــد‪ )2015 ،‬بعنـوان‪( :‬دور خطــاب الصفــوة السياســية عبــر‬
‫القنـوات الفضائيــة وشــبكة اإلنترنــت فــي تشــكيل اتجاهــات الجمهــور المصــري نحــو قضايــا السياســة‬
‫العامة)‪:‬‬
‫اســتهدفت هــذه الد ارســة التعــرف علــى خصائــص خطــاب الصفــوة السياســية المصريــة وســماته عبــر‬
‫القن ـوات الفضائيــة وتحديـ ًـدا الفضائيــات الخاصــة وشــبكة اإلنترنــت‪ ،‬ومنهــا تحديـ ًـدا شــبكتا الفيــس بــوك‬
‫وتويتــر‪ ،‬باإلضافــة إلــى التعــرف علــى محاولــة تفســير الــدور الــذي يمارســه هــذا الخطــاب السياســي فــي‬
‫تشــكيل اتجاهــات الجمهــور نحــو قضايــا السياســة العامــة والتعــرف علــى اآلليــة التــي يصــدر بهــا الجمهــور‬
‫أحكامــه السياســية بخصــوص تلــك القضايــا‪.‬‬
‫واعتمــدت الد ارســة علــى متابعــة ورصــد حســابات ممثليــن سياســيين وحقوقييــن مــن كل االتجاهــات‬
‫السياســية البــارزة‪ ،‬وتحليــل كتاباتهــم‪ ،‬وكذلــك كل المقــاالت والفيديوهــات التــي ينشــرون روابطهــا عبــر‬
‫حســاباتهم بخصــوص قضيتَـ ِـي الد ارســة؛ وهمــا‪« :‬قانــون التظاهــر والحــد األدنــى واألقصــى لألجــور‪،‬‬
‫وقضيــة انقطــاع التيــار الكهربائــي»‪ ،‬وذلــك خــال فتـرة التحليــل التــي امتــدت أربعــة أشــهر لتحليــل الخطاب‬
‫يومــا فــي تحليــل خطــاب قضيــة انقطــاع التيــار الكهربائــي‪.‬‬‫الخــاص بقضيــة قانــون التظاهــر‪ ،‬و‪ً 22‬‬
‫هــذا باإلضافــة إلــى الد ارســة التجريبيــة التــي اعتمــدت علــى عينــة عمديــة مــن طلبــة كليــة اإلعــام جامعــة‬
‫القاه ـرة‪ ،‬وقــد تــم تقســيمهم إلــى مجموعتيــن؛ المجموعــة األولــى تعرضــت لجــزء مــن خطــاب معــارض‬
‫طالبــا وطالبــة‪ ،‬والمجموعــة الضابطــة التــي تعرضــت‬ ‫لقانــون التظاهــر إلثــارة القلــق‪ ،‬وضمــت ‪ً 36‬‬
‫لمضمــون محايــد حــول القانــون‪ ،‬وضمــت ‪ً 33‬‬
‫طالبــا وطالبــة‪.‬‬
‫بالنســبة للد ارســة التجريبيــة الثانيــة التــي أجريــت علــى قضيــة انقطــاع التيــار الكهربائــي علــى عينــة‬
‫عمديــة مــن طلبــة كليــة اإلعــام جامعــة القاه ـرة‪ ،‬وقــد تــم تقســيمهم إلــى مجموعتيــن؛ المجموعــة األولــى‬
‫تعرضــت لجــزء مــن خطــاب معــارض إلجـراءات الحكومــة بخصــوص األزمــة وذلــك إلثــارة القلــق‪ ،‬وضمــت‬
‫طالبــا وطالبــة‪ ،‬وتعرضــت المجموعــة الثانيــة لجــزء مــن خطــاب الحكومــة حــول إج ـراءات الحكومــة‬ ‫‪ً 31‬‬
‫طالبــا وطالبــة‪.‬‬
‫وتدابيرهــا بخصــوص األزمــة وذلــك إلثــارة الحماســة‪ ،‬وضمــت المجموعــة ‪ً 29‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى أن‪:‬‬
‫دور محورًّيــا فــي تعريــف الجمهــور بأبعــاد قانــون‬
‫‪-‬خطــاب الصفــوة السياســية حــول قانــون التظاهــر لعــب ًا‬
‫التظاهر‪.‬‬
‫‪-‬خطــاب الصفــوة السياســية علــى شــبكتَي الفيــس بــوك وتويتــر كان مكمـ ًـا للخطــاب علــى القن ـوات‬
‫مهمــا مــن قصــور خطــاب الفضائيــات فــي التعبيــر عــن كل دوائــر صنــع‬ ‫الفضائيــة‪ ،‬واســتكمل جــزًءا ًّ‬
‫السياســات العامــة‪.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪211‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫‪-‬تــم االعتمــاد علــى التصريحــات الرســمية كإطــار سياســي مرجعــي رئيســي فــي خطــاب الصفــوة‬
‫السياســية‪ ،‬تــاه األطــر االقتصاديــة واالجتماعيــة‪.‬‬
‫ـر فــي خلــق‬ ‫‪-‬القنـوات الفضائيــة وشــبكات التواصــل االجتماعــي عبــر شــبكة اإلنترنــت تمــارس ًا‬
‫دور كبيـ ًا‬
‫إمــا حالــة مــن االســتقطاب بيــن المواطنيــن حــول القضايــا المختلفــة‪ ،‬أو حالــة مــن أحاديــة المنظــور فــي‬
‫معالجــة القضيــة‪ ،‬أكثــر مــن الــدور الــذي تلعبــه فــي تعريــف الجمهــور بالقضايــا وأبعادهــا وتفصيالتهــا‪.‬‬
‫التعليق على الدراسات السابقة وحدود االستفادة منها‪:‬‬
‫بعد استعراض الدراسات السابقة المرتبطة بموضوع الدراسة‪ ،‬لوحظ اآلتي‪:‬‬
‫موقعـ ِـي الفيــس بــوك وتويتــر‪،‬‬ ‫‪-‬نــدرة الد ارســات التــي تناولــت تــداول الشــائعات السياســية تحديـ ًـدا عبــر َ‬
‫وكذلــك نــدرة الد ارســات التــي تناولــت دور الدولــة ومؤسســاتها فــي مواجهــة تلــك الشــائعات ودحضهــا‪،‬‬
‫حيث كان التركيز الرئيســي لمعظم الد ارســات على تأثير الشــائعات على الشــباب والجمهور العام فقط‪.‬‬
‫ـر لنمــو الشــبكة بســرعة‬ ‫مهمــا نظـ ًا‬ ‫‪ -‬يعتبــر البعــد الزمنــي فــي البحــوث المتعلقــة باإلنترنــت عنصـ ًا‬
‫ـر ًّ‬
‫مذهلــة‪ ،‬فــإذا كانــت الد ارســة نتائجهــا واقعيــة مــن عــام واحــد مضــى قــد تكــون غيــر واقعيــة اليــوم؛ نظـ ًا‬
‫ـر لمــا‬
‫ط ـ أر علــى الشــبكة مــن تغي ـرات وابتــكارات‪.‬‬
‫‪-‬تعميــق َف ْهــم الباحثــة وتصورهــا لمفاهيــم وعناصــر نظريــة انتقــال الشــائعات وحــدود تطبيقاتهــا العمليــة‬
‫وتحديدهــا بشــكل دقيــق‪.‬‬
‫ـدل مــن ذلــك‪ ،‬فقــد‬ ‫‪ -‬معظــم د ارســات الشــائعات الســابقة لــم تحقــق بالتحديــد فــي الشــائعات السياســية‪ ،‬بـ ً‬
‫اعــا مختلفــة مــن الشــائعات‪ ،‬مثــل الجريمــة أو الشــائعات التجاريــة؛ لذلــك كان مــن الصعــب‬ ‫بحثــت أنو ً‬
‫تمييــز مــا إذا كان نمــط االنتشــار الفريــد للشــائعات السياســية يمكــن أن ُيعــزى إلــى أنــه شــائعة أو بيــان‬
‫سياســي‪.‬‬

‫تساؤالت الدراسة وفروضها‪:‬‬

‫أوالً‪ :‬التساؤالت‬
‫تسعى الدراسة لإلجابة عن التساؤالت اآلتية‪:‬‬
‫‪1.1‬ما أهداف واتجاهات الشائعات السياسية على موقعي «الفيس بوك وتويتر»؟‬
‫‪2.2‬ما أشكال ومصادر الشائعات السياسية عبر مواقع التواصل االجتماعي «الفيس بوك وتويتر»؟‬
‫‪3.3‬ما المجال الجغرافي للشائعات السياسية عبر مواقع التواصل االجتماعي خالل عام ‪2020‬؟‬
‫‪4.4‬ما الجهات المستهدفة من الشائعات السياسية عبر مواقع التواصل االجتماعي؟‬
‫‪5.5‬مــا موقــف ال ـرأي العــام مــن الشــائعات السياســية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي مــن خــال‬
‫التعليقــات والمشــاركات؟‬
‫‪6.6‬ما أدوات اإلقناع التي يستخدمها مطلقو الشائعات السياسية لإلقناع بها وزيادة انتشارها؟‬
‫‪7.7‬ما اتجاهات الشائعات السياسية عبر مواقع التواصل االجتماعي نحو الدولة؟‬
‫‪8.8‬ما الجهات التي قامت بالرد على الشائعة ودحضها وتوقيت الرد؟‬
‫‪9.9‬مــا اإلج ـراءات التــي تتخذهــا المؤسســات السياســية الرســمية فــي الدولــة فــي مواجهــة الشــائعات‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪212‬‬

‫السياســية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي ودحضهــا؟‬

‫نوع الدراسة ومنهجها‪:‬‬

‫تعــد هــذه الد ارســة مــن الد ارســات الوصفيــة التحليليــة التــي تســتهدف وصــف ظاه ـرة شــبكات التواصــل‬
‫موقعــي «الفيــس بــوك وتويتــر»‪ ،‬ودور‬
‫االجتماعــي وتحليلهــا مــن حيــث تــداول الشــائعات السياســية عبــر َ‬
‫المؤسســات الرســمية فــي الدولــة فــي مواجهــة تلــك الشــائعات ودحضهــا‪ ،‬وســوف تعتمــد الد ارســة علــى‬
‫منهــج المســح مــن خــال االعتمــاد علــى أســلوب المســح بالعينــة‪ ،‬حيــث يتــم تحليــل مضمــون الشــائعات‬
‫طـ ُـرق‬
‫موقعــي «الفيــس بــوك وتويتــر» مــن خــال التعليقــات والمشــاركات و ُ‬
‫السياســية الــى تــم تداولهــا عبــر َ‬
‫صياغــة الشــائعة ومصادرهــا خــال فتـرة محــددة‪.‬‬

‫عينة الدراسة‪:‬‬
‫‪-‬عينــة الدراســة التحليليــة‪ :‬عينــة مــن الشــائعات السياســية التــي ثبــت عــدم صحتهــا عبــر َ‬
‫موقعــي‬
‫«الفيــس بــوك وتويتــر» مــن خــال التعليقــات والمشــاركات وطــرق صياغــة الشــائعة ومصادرهــا خــال‬
‫الفتـرة مــن ينايــر حتــى ســبتمبر ‪ ،2020‬ويســتخدم مــع هــذه العينــة اســتمارة تحليــل المضمــون‪ ،‬وبلــغ عــدد‬
‫الشــائعات ‪ 400‬شــائعة‪.‬‬
‫وتم تحديد العينة كاآلتي‪:‬‬
‫‪ -‬الشــائعات السياســية خــال جائحــة فيــروس كورونــا فــي مصــر (قضيــة عالميــة) وبلــغ عددهــا ‪332‬‬
‫شــائعة‪.‬‬
‫‪ -‬الشائعات السياسية حول قضية سد النهضة (قضية إقليمية) وبلغ عددها ‪ 27‬شائعة‪.‬‬
‫‪ -‬الشائعات السياسية حول قضية الصراع في ليبيا (قضية قومية) وبلغ عددها ‪ 18‬شائعة‪.‬‬
‫‪ -‬الشائعات السياسية حول قضية قانون مخالفات البناء (قضية محلية) وبلغ عددها ‪ 23‬شائعة‪.‬‬
‫وقــد تــم دراســة وتحليــل الــرد مــن خــال الصفحــات التاليــة الخاصــة بالــرد على الشــائعات وتصحيحها‬
‫عبــر الفيــس بــوك وتويتر‪:‬‬
‫صفحــة (متصدقــش) علــى الفيــس بــوك‪ ،‬وصفحــة (ده بجــد) علــى الفيــس بــوك‪ ،‬وموقــع (فالصــو)‬
‫والصفحــة الخاصــة بــه علــى الفيــس بــوك وتويتــر‪ ،‬والصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء علــى الفيــس‬
‫بــوك‪ ،‬والصفحــات الرســمية لجميــع الــو ازرات والهيئــات‪ ،‬وصفحــات وكالــة ف ارنــس بــرس لمكافحــة الشــائعات‬
‫باللغتيــن العربيــة واإلنجليزيــة علــى الفيــس بــوك وتويتــر‪ ،‬والصفحــة الرســمية لمنظمــة الصحــة العالميــة‬
‫علــى الفيــس بــوك وتويتــر‪.‬‬
‫‪-‬عينــة المقابلــة المتعمقــة‪ :‬مقابلــة متعمقــة مــع عــدد (‪ )15‬مــن المســئولين والقيــادات بالمؤسســات‬
‫الرســمية للدولــة؛ للتعــرف علــى دورهــا وخططهــا فــي مواجهــة الشــائعات السياســية عبــر مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي‪ ،‬وتضمنــت المقابلــة المتعمقــة إج ـراء مقابلــة مــع‪:‬‬
‫‪1.1‬هاني يونس‪ ،‬المستشار اإلعالمي لرئيس مجلس الوزراء‪.‬‬
‫‪2.2‬الدكتورة‪ /‬رشا عالم‪ ،‬مدير المكتب اإلعالمي لرئيس الجمهورية‪.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪213‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫‪3.3‬المستشار‪ /‬نادر سعد‪ ،‬متحدث مجلس الوزراء‪.‬‬

‫‪4.4‬الدكتورة‪ /‬نعايم سعد زغلول‪ ،‬مدير المكتب اإلعالمي بمركز المعلومات بمجلس الوزراء‪.‬‬
‫‪5.5‬المستشار‪ /‬هيثم سعد الدين‪ ،‬المتحدث الرسمي باسم و ازرة القوى العاملة‪.‬‬
‫‪6.6‬محمد بكر‪ /‬المتحدث الرسمي باسم و ازرة اإلنتاج الحربي‪.‬‬
‫‪7.7‬المهندس‪ /‬محمد العباسي‪ ،‬المتحدث باسم و ازرة الري‪.‬‬
‫‪8.8‬األستاذ الدكتور‪ /‬عادل عبد الغفار‪ ،‬المستشار اإلعالمي لوزير التعليم العالي والبحث العلمي‪.‬‬
‫‪9.9‬المستشار‪ /‬أحمد حافظ‪ ،‬المتحدث الرسمي لو ازرة الخارجية‪.‬‬
‫‪1010‬المستشارة‪ /‬تهاني الجبالي‪ ،‬نائب رئيس المحكمة الدستورية العليا سابًقا‪.‬‬
‫‪1111‬النائب‪ /‬أحمد بدوي‪ ،‬رئيس لجنة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان المصري‪.‬‬
‫‪1212‬النائب‪ /‬أحمد زيدان‪ ،‬أمين سر للجنة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان المصري‪.‬‬
‫‪1313‬النائب‪ /‬عبد هللا علي مبروك‪ ،‬عضو لجنة العالقات الخارجية بالبرلمان المصري‪.‬‬
‫‪1414‬النائبة‪ /‬ماريان أمير عازر‪ ،‬عضو لجنة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان المصري‪.‬‬
‫‪1515‬الدكتور‪ /‬ياسر عبد العزيز‪ ،‬الكاتب والمدرب والمستشار في مجال اإلعالم واالتصال‪.‬‬

‫أدوات جمع البيانات‪:‬‬

‫اعتمــدت هــذه الد ارســة علــى أســلوب تحليــل المضمــون‪ ،‬حيــث يقصــد بتحليــل المضمــون بأنــه أســلوب‬
‫البحــث الــذي يهــدف إلــى الوصــف «‪ »Description‬الكمــي والموضوعــي للمحتــوى الظاهــر لمــادة‬
‫االتصــال (عبــد الكريــم علــى الدبيســي‪ ،2017‬ص‪ ،)20‬وقــد اعتمــدت هــذه الد ارســة علــى صحيفــة تحليــل‬
‫موقعــي «الفيــس بــوك وتويتــر» مــن خــال التعليقــات‬ ‫مضمــون الشــائعات السياســية التــي تــم تداولهــا عبــر َ‬
‫والمشــاركات وطــرق صياغــة الشــائعة ومصادرهــا خــال الفتـرة المحــددة‪.‬‬
‫‪ -‬مقابلــة متعمقــة مــع بعــض المســئولين والقيــادات بالمؤسســات الرســمية للدولــة للتعــرف علــى دورهــا‬
‫وخططهــا فــي مواجهــة الشــائعات السياســية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي مثــل لجنــة االتصــاالت‬
‫والمعلومــات بالبرلمــان المصــري والمتحدثيــن الرســميين باســم الهيئــات والــو ازرات الرســمية بالدولــة‪.‬‬

‫اختبارات الصدق والثبات لصحيفة تحليل المضمون‪:‬‬

‫‪1)1‬اختبــار الصــدق‪ :‬يقصــد بــه قــدرة أداة البحــث علــى جمــع المعلومــات الالزمــة للوفــاء بمشــكلة البحــث‬
‫وتحقيــق الفــروض واإلجابــة عــن التســاؤالت‪ ،‬وقــد تــم قيــاس صــدق صحيفــة تحليــل المضمــون مــن خــال‬
‫الخطـوات التاليــة‪:‬‬
‫‪-‬تحديد وحدات وفئات تحليل المضمون بشكل دقيق‪ ،‬ووضع التعريفات اإلجرائية الدقيقة للفئات‪.‬‬
‫‪-‬عرض صحيفة تحليل المضمون على مجموعة من األساتذة المحكمين*‪.‬‬
‫‪-‬إجراء التعديالت التي أقرها األساتذة المحكمون‪ ،‬ثم صياغة االستمارة في صورتها النهائية‪.‬‬
‫‪2)2‬اختبــار الثبــات‪ :‬يقصــد بــه مــدى ثبــات النتائــج التــي يتوصــل إليهــا الباحــث بتك ـرار القيــاس علــى‬
‫الخاصيــة ذاتهــا (شــيماء ذو الفقــار زغيــب‪ ،)2009 ،‬وقــد قامــت الباحثــة بإجـراء الثبــات علــى زميليــن**‪،‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪214‬‬

‫وقامــت الباحثــة بتزويدهمــا بالتعريفــات اإلجرائيــة الخاصــة بفئــات التحليــل‪ ،‬وقــد أجــري الثبــات علــى عينــة‬
‫مختــارة ‪ 5%‬مــن الشــائعات التــي تضمنتهــا عينــة الد ارســة‪.‬‬

‫نتائج الدراسة‪:‬‬
‫أوالً‪ :‬الفئات الخاصة بالشائعة‬
‫جدول رقم (‪)1‬‬

‫تاريخ الشائعة (الشهر والسنة)‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫الموضوع‬ ‫م‬
‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪1%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫يناير ‪2020‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪2%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫فبراير ‪2020‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪14%‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪16.9%‬‬ ‫‪56‬‬ ‫مارس ‪2020‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪22.3%‬‬ ‫‪89‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪26.5%‬‬ ‫‪88‬‬ ‫إبريل ‪2020‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪14.3%‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪16.9%‬‬ ‫‪56‬‬ ‫مايو ‪2020‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪21.3%‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪55.6%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪44.4%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪19%‬‬ ‫‪63‬‬ ‫يونيو ‪2020‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪12.5%‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪13%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪48.1%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪8.7%‬‬ ‫‪29‬‬ ‫يوليو ‪2020‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪4%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪17.4%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7.4%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.7%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫أغسطس‬ ‫‪8‬‬
‫‪2020‬‬

‫‪8.5%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪69.6%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.4%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫سبتمبر‬ ‫‪9‬‬
‫‪2020‬‬

‫‪0.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أكتوبر ‪2020‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪332‬‬ ‫المجموع‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪215‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫يوضــح الجــدول الســابق تاريــخ الشــائعات السياســية ‪-‬عينــة الد ارســة‪ -‬بالشــهر والســنة‪ ،‬وذلــك وفق ـاً‬
‫للقضايــا األربــع التــي تقــوم الباحثــة بعمــل حصــر شــامل للشــائعات السياســية التــي تمــت إثارتهــا حولهــا‪،‬‬
‫وكمــا تكشــف النتائــج كانــت ذروة الشــائعات التــي تتعلــق بتلــك الموضوعــات األربــع (كورونــا‪ -‬ســد‬
‫النهضــة‪ -‬مخالفــات البنــاء‪ -‬الصـراع فــي ليبيــا) فــي منتصــف العــام بدايــة مــن شــهر مــارس حتــى شــهر‬
‫يوليــو‪ ،‬حيــث كان شــهر إبريــل لعــام ‪ 2020‬فــي المركــز األول بنســبة ‪ 22.3%‬وبإجمالــي ‪ 89‬شــائعة‬
‫مــن عــدد ‪ 400‬شــائعة‪ ،‬ثــم كان شــهر يونيــو فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ 21.3%‬بإجمالــي ‪ 85‬شــائعة‪،‬‬
‫وجــاء فــي المركــز الثالــث شــهر مايــو بنســبة ‪ 14.3%‬بإجمالــي عــدد ‪ 57‬شــائعة‪ ،‬تــاه فــي المركــز‬
‫ال اربــع شــهر مــارس بنســبة ‪ 14%‬بإجمالــي عــدد ‪ 56‬شــائعة‪ ،‬وفــى المركــز الخامــس شــهر يوليــو بنســبة‬
‫‪ 12.5%‬بإجمالــي عــدد ‪ 50‬شــائعة‪ ،‬وكان فــي المركــز األخيــر شــهر أكتوبــر ‪ 2020‬حيــث كانــت هنــاك‬
‫شــائعة واحــدة فقــط‪.‬‬
‫وفــي هــذا الصــدد نشــر المركــز اإلعالمــي لمجلــس الــوزراء‪ ،‬تقريـ اًر تضمــن إنفوج ارفــات ســلطت الضــوء‬
‫علــى حصــاد مواجهــة الشــائعات وتوضيــح الحقائــق علــى مــدار عــام ‪https://www.sis.( 2020‬‬
‫‪. )gov.eg‬‬
‫وأظهــر التقريــر أن عــام ‪ ،2020‬كان مــن أكثــر الســنوات اســتهدافاً بالشــائعات علــى مــدار األع ـوام‬
‫الســتة الماضيــة‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ )2‬مكان نشر الشائعة‬
‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات البناء‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪%54.5‬‬ ‫‪218‬‬ ‫‪%60.9‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%92.6‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪%48.5‬‬ ‫‪161‬‬ ‫الفيس بوك‬ ‫‪1‬‬

‫‪%36.8‬‬ ‫‪147‬‬ ‫‪%47.8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%72.2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪%48.1‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪%33.1‬‬ ‫‪110‬‬ ‫تويتر‬ ‫‪2‬‬

‫‪%7.0‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪%21.7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%4.5‬‬ ‫‪15‬‬ ‫اليوتيوب‬ ‫‪3‬‬

‫‪%0.5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫إنستجرام‬ ‫‪4‬‬

‫‪%3.0‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.6‬‬ ‫‪12‬‬ ‫الواتس آب‬ ‫‪5‬‬

‫صفحات‬
‫‪%10.8‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%11.7‬‬ ‫‪39‬‬ ‫المواقع‬ ‫‪6‬‬
‫اإلخبارية‬

‫مواقع‬
‫‪%43.5‬‬ ‫‪174‬‬ ‫‪%39.1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%49.1‬‬ ‫‪163‬‬ ‫التواصل‬ ‫‪7‬‬
‫االجتماعي‬
‫عامة‬

‫‪%100.0‬‬ ‫‪624‬‬ ‫‪%9.8‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪%8.5‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪%125.3‬‬ ‫‪501‬‬ ‫المجموع‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪216‬‬

‫تكشــف النتائــج فــي الجــدول الســابق أن الفيــس بــوك وتويتــر فــي مقدمــة المواقــع التــي انتشــرت بهــا‬
‫الشــائعات السياســية حــول الموضوعــات محــل الد ارســة خــال هــذا العــام ‪2020‬؛ حيــث جــاء الفيــس بــوك‬
‫بنســبة ‪ ،54.5%‬بينمــا جــاء تويتــر بنســبة ‪ ،36.8%‬وجــاءت مواقــع التواصــل االجتماعــي عامــة فــي‬
‫المركز الثاني بنســبة ‪ 43.5%‬والتي تشــير هنا أن الشــائعة تم تداولها على مواقع التواصل االجتماعي‬
‫عامــة بــدون تحديــد‪ ،‬وهــو مــا وجدتــه الباحثــة فــي معظــم الشــائعات التــي تــم الــرد عليهــا مــن ِقبــل المركــز‬
‫اإلعالمــي برئاســة مجلــس الــوزراء‪ ،‬حيــث يتــم القــول بــأن الشــائعة تــم تداولهــا عبــر مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي عامــة أو تــم تداولهــا عبــر وســائل اإلعــام ومواقــع التواصــل االجتماعــي دون تحديــد مصدرهــا‬
‫فــي الغالــب أو مــكان نشــرها بالتحديــد‪ ،‬بينمــا انخفضــت نســبة ظهــور الشــائعات السياســية محــل الد ارســة‬
‫علــى صفحــات المواقــع اإلخباريــة لتكــون فــي المســتوى ال اربــع بنســبة ‪ ،10.8%‬وتالهــا اليوتيــوب بنســبة‬
‫‪ ،7%‬وجــاء الواتــس آب واإلنســتجرام فــي المرتبــة األخيـرة بنســب ‪ 3%‬و‪ 0.5%‬بالترتيــب‪.‬‬
‫وعلــى المســتوى التفصيلــي نجــد أن شــائعات الواتــس آب مرتبطــة بجائحــة كورونــا‪ ،‬وتفســر الباحثــة ذلــك‬
‫بــأن خــال أزمــة كورونــا والحجــر المنزلــي اســتخدمت جميــع الفئــات جميــع مواقــع التواصــل االجتماعــي‬
‫خاصــة المرتبطــة بالمعــارف والزمــاء مثــل الواتــس آب فــي نشــر أي معلومــة أو بيــان يتــم نش ـره دون‬
‫التأكــد مــن مصــدره لقلــة الحقائــق والمعلومــات خــال هــذه الفت ـرة علــى مســتوى العالــم وليــس فقــط فــي‬
‫مصــر‪.‬‬
‫وفــى هــذا الصــدد أكــدت الدكتــورة نعايــم ســعد زغلــول ‪ -‬مديـرة المركــز اإلعالمــي لدعــم واتخــاذ القـرار‬
‫بمجلــس الــوزراء (ويبينــار حــول «أســاليب مواجهــة األخبــار الزائفــة وتأثيرهــا علــى العالقــة بيــن المواطــن‬
‫والدولــة»)‪ -‬أن معظــم الشــائعات التــي واجههــا المركــز اإلعالمــي وتــم الــرد عليهــا كانــت علــى الفيــس‬
‫بــوك‪ ،‬وقامــت بتفســير ذلــك ألن الفيــس بــوك يتــم مــن خاللــه تحديــد مصــدر المعلومــة‪ ،‬حســابات وهميــة‬
‫أو حســابات مجهولــة المصــدر يتــم مــن خاللهــا تــداول معلومــات غيــر موثقــة‪ ،‬وبالتالــي تتــداول الشــائعات‬
‫والمعلومــات المغلوطــة والتــي مــن الممكــن أن يتواجــد بهــا جــزء مــن الحقيقــة كوســيلة النتشــارها‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )3‬اللغة المكتوب بها الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪%21.5‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪%26.1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%50.0‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%40.7‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪60‬‬ ‫اللغة العربية‬ ‫‪1‬‬
‫فصحى‬

‫‪%9.3‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪%13.0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%9.6‬‬ ‫‪32‬‬ ‫اللغة العربية‬ ‫‪2‬‬
‫عامية‬

‫مزيج من‬
‫‪%54.5‬‬ ‫‪218‬‬ ‫‪%65.2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%51.9‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪%54.5‬‬ ‫‪181‬‬ ‫الفصحى‬ ‫‪3‬‬
‫والعامية‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪217‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪%1.3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%1.2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫اللغة اإلنجليزية‬ ‫‪4‬‬

‫مزيج من‬
‫‪%1.3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%1.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫اللغة العربية‬ ‫‪5‬‬
‫واإلنجليزية‬

‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة الفرانكو‬ ‫‪6‬‬

‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫لغة نادرة غير‬ ‫‪7‬‬
‫مفهومة‬

‫‪%0.3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫اللغة التركية‬ ‫‪8‬‬

‫‪%12.5‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%15.1‬‬ ‫‪50‬‬ ‫غير واضح‬ ‫‪9‬‬

‫‪%100.0‬‬ ‫‪402‬‬ ‫‪%6.0‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪%4.5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%7.0‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪%83.0‬‬ ‫‪332‬‬ ‫المجموع‬

‫توضــح نتائــج الجــدول الســابق اللغــات المكتــوب بهــا الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬وجــاءت اللغــة‬
‫العربيــة بأنواعهــا كانــت فــي المركــز األول بيــن اللغــات المكتــوب بهــا الشــائعات‪ ،‬حيــث كانــت اللغــة‬
‫يجــا مــن الفصحــى والعاميــة فــي المرتبــة األولــى بنســبة ‪ ،54.5%‬ثــم جــاءت اللغــة العربيــة‬ ‫العربيــة مز ً‬
‫الفصحــى فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،21.5%‬وجــاءت اللغــة العربيــة العاميــة فــي المركــز الثالــث بنســبة‬
‫‪ ،9.3%‬بينمــا جــاءت فئــة غيــر واضــح فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،12.5%‬وانخفضــت وتســاوت نســبة‬
‫كل مــن «اللغــة اإلنجليزيــة‪ -‬المزيــج مــن العربيــة واإلنجليزيــة» لتصــل إلــى ‪ ،1.3%‬وجــاءت اللغــة التركيــة‬
‫فــي المركــز األخيــر بنســبة ‪ 0.3%‬وهــى شــائعة واحــدة تــم تداولهــا بشــكل كبيــر جـ ًّـدا‪ :‬تصريــح أردوغــان‬
‫ظ «لغــة الفرانكــو»‬ ‫فيمــا يخــص قضــة الص ـراع فــي ليبيــا بــأن السيســي ومصــر فــي قلوبنــا‪ ،‬بينمــا لــم تح ـ َ‬
‫بــأي اختيــار‪.‬‬

‫جدول رقم (‪)4‬‬

‫المجال الجغرافي للشائعة‬

‫قانون مخالفات‬
‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬
‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪23‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪73.5%‬‬ ‫‪294‬‬ ‫‪26.1%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪18.5%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪84.6%‬‬ ‫‪281‬‬ ‫قومية‬ ‫‪1‬‬

‫‪11.5%‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪94.4%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪88.9%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪1.5%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إقليمية‬ ‫‪2‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪218‬‬

‫‪9.5%‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪73.9%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫محلية‬ ‫‪3‬‬

‫‪6.3%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫عالمية‬ ‫‪4‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪403‬‬ ‫‪5.8%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪4.8%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪7.3%‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪83.0%‬‬ ‫‪332‬‬ ‫المجموع‬

‫تكشــف نتائــج الجــدول الســابق النطــاق الجغ ارفــي للشــائعات السياســية التــي تــم تحليلهــا ود ارســتها خــال‬
‫هــذا العــام‪ ،‬والتــي تــدور حــول أربعــة موضوعــات وقضايــا محــددة‪ ،‬هــي‪« :‬كورونــا‪ -‬قضيــة ســد النهضــة‪-‬‬
‫قضيــة الصـراع فــي ليبيــا ‪ -‬قضيــة قانــون التصالــح حــول مخالفــات البنــاء»‪ ،‬وجــاءت الشــائعات السياســية‬
‫علــى المســتوى القومــي فــي المركــز األول بنســبة ‪ ،73.5%‬وجــاءت الشــائعات السياســية علــى المســتوى‬
‫اإلقليمــي فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،11.5%‬وجــاءت الشــائعات المحليــة فــي المركــز الثالــث بنســبة‬
‫‪ ،9.5%‬وجــاءت فــي المركــز األخيــر الشــائعات العالميــة بنســبة ‪.6.3%‬‬
‫وعلــى المســتوى التفصيلــي كانــت النســبة الكبــرى للشــائعات المرتبطــة بجائحــة كورونــا علــى المســتوى‬
‫القومــي بنســبة ‪ ،84.6%‬وكانــت النســبة الكبــرى لشــائعات ســد النهضــة هــي شــائعات إقليميــة بنســبة‬
‫‪ ،88.9%‬وكانــت النســبة الكبــرى لشــائعات قضيــة الص ـراع فــي ليبيــا هــي شــائعات إقليميــة بنســبة‬
‫‪ ،94.4%‬وكانت النســبة الكبرى لشــائعات قانون مخالفات البناء هي شــائعات محلية بنســبة ‪.73.9%‬‬
‫وتفســر الباحثــة هــذه النتائــج بــأن معظــم الشــائعات التــي تــم د ارســتها وتحليلهــا كانــت شــائعات تمــس‬
‫األمــن القومــي المصــري وتمــس مؤسســات الدولــة وقياداتهــا‪ ،‬خاصــة الشــائعات التــي كان يتــم الــرد‬
‫عليهــا مــن قبــل التقريــر األســبوعي للــرد علــى الشــائعات الــذى يصــدر عــن المركــز اإلعالمــي لرئاســة‬
‫مجلــس الــوزراء‪ ،‬ويتــم نش ـره علــى الصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء علــى الفيــس بــوك‪ ،‬والتــي‬
‫قامــت الباحثــة بد ارســة وتحليــل ورصــد الــرد علــى الشــائعات فــي تلــك التقاريــر التــي ترتبــط بالموضوعــات‬
‫والقضايــا عينــة الد ارســة منــذ ينايــر ‪ 2020‬حتــى نهايــة أكتوبــر‪ ،‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات القوميــة‪:‬‬
‫شــائعة عــن تصريــح الحكومــة المصريــة بدفــع المواطنيــن نصــف فاتــورة الغــاز والكهربــاء فقــط بســبب‬
‫جائجــة كورونــا‪ ،‬شــائعة أن األزهــر يــدرس اقت ـراح فتــوى إفطــار رمضــان للوقايــة مــن كورونــا‪ ،‬شــائعة‬
‫األوقــاف تقــرر فتــح جميــع المســاجد نهايــة إبريــل وتعديــل صيغــة األذان‪.‬‬
‫كمــا ارتفعــت نســبة الشــائعات اإلقليميــة؛ ألن معظــم الشــائعات التــي ترتبــط بالقضايــا «ســد النهضــة‪-‬‬
‫بعضــا منهــا كان‬
‫الصـراع فــي ليبيــا» كمــا هــو واضــح فــي الجــدول‪ ،‬هــي شــائعات إقليميــة‪ ،‬فــي حيــن أن ً‬
‫شــائعات قوميــة ولكــن بنســبة قليلــة‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )5‬مصدر الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات البناء‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬
‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪%10.5‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%12.7‬‬ ‫‪42‬‬ ‫موقع إلكتروني‬ ‫‪1‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪219‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات البناء‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫‪%35.0‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪%30.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%72.2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪%63.0‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%31.0‬‬ ‫‪103‬‬ ‫صفحة على‬ ‫‪2‬‬
‫الفيس بوك‬

‫حساب شخصي‬
‫‪%17.8‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪%17.4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%16.0‬‬ ‫‪53‬‬ ‫على الفيس‬ ‫‪3‬‬
‫بوك‬

‫‪%10.3‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪%13.0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%33.3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%9.0‬‬ ‫‪30‬‬ ‫تدوينة على‬ ‫‪4‬‬
‫تويتر‬

‫‪%2.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%8.7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%1.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫موقع يوتيوب‬ ‫‪5‬‬

‫‪%2.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%2.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫وسائل إعالم‬ ‫‪6‬‬
‫عربية‬

‫‪%1.0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%1.2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫وسائل إعالم‬ ‫‪7‬‬
‫أجنبية‬

‫‪%7.5‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪%30.4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%4.8‬‬ ‫‪16‬‬ ‫معارضون‬ ‫‪8‬‬
‫سياسيون‬

‫‪%9.0‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪%4.3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%18.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%8.7‬‬ ‫‪29‬‬ ‫خبر إعالمي أو‬ ‫‪9‬‬
‫صحفي‬

‫‪%0.3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫دولة ضد دولة‬ ‫‪10‬‬
‫أخرى‬

‫‪%2.0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%2.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫شخصية‬ ‫‪11‬‬
‫سياسية معينة‬

‫مستخدمو‬
‫‪%50.8‬‬ ‫‪203‬‬ ‫‪%47.8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%57.2‬‬ ‫‪190‬‬ ‫مواقع التواصل‬ ‫‪12‬‬
‫االجتماعي‬
‫عامة‬

‫‪%0.5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مجهولة‬ ‫‪13‬‬
‫المصدر‬

‫‪%100.0‬‬ ‫‪596‬‬ ‫‪%8.8‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪%7.5‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪%10.0‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪%122.8‬‬ ‫‪491‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضــح الجــدول الســابق مصــادر الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬وفيــه جــاء مســتخدمو مواقــع‬
‫التواصــل االجتماعــي فــي المركــز األول بنســبة ‪ ،50.8%‬بينمــا جــاءت صفحــات الفيــس بــوك فــي‬
‫المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،35%‬وجــاءت الحســابات الشــخصية علــى الفيــس بــوك فــي المركــز الثالــث‬
‫بنســبة ‪ ،17.8%‬ثــم جــاءت المواقــع اإللكترونيــة فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪ ،10.5%‬وجــاء فــي المركــز‬
‫األخيــر دولــة ضــد دولــة أخــرى بنســبة ‪ 0.3%‬وكانــت ترتبــط بقضيــة ســد النهضــة‪ ،‬بينمــا انخفضــت نســبة‬
‫الشــائعات مجهولــة المصــدر لتصــل إلــى ‪.0.5%‬‬
‫أيضــا كمــا ســبق بــأن الكثيــر مــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة التــي‬
‫وتفســر الباحثــة هــذه النتيجــة ً‬
‫يتــم الــرد عليهــا فــي التقريــر األســبوعي لمجلــس الــوزراء يتــم تحديــد مصدرهــا كمســتخدمي مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي أو وســائل إعــام أو مواقــع إلكترونيــة أو أف ـراد دون ذكــر مصــدر محــدد منهــم أو اســم‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪220‬‬

‫محــدد للمصــدر‪ ،‬ومــن هنــا اضطــرت الباحثــة إلضافــة هــذه الفئــة الخاصــة بمســتخدمي مواقــع التواصــل‬
‫ـدر لكثيــر مــن الشــائعات‪،‬‬‫االجتماعــي عامــة‪ ،‬كمــا الحظــت الباحثــة أن صفحــات الفيــس بــوك كانــت مصـ ًا‬
‫ومــن تلــك الصفحــات صفحــة إخباريــة تســمى «عيــن مصــر»‪ ،‬كانــت كثيــر مــن الشــائعات يتــم نشــرها عبــر‬
‫تلــك الصفحــة‪ ،‬وبمجــرد نشــر الــرد يتــم حــذف المنشــور الخــاص بتلــك الشــائعة دون نشــر الــرد‪.‬‬
‫هــذا باإلضافــة إلــى أن معظــم الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة مصدرهــا معارضــون سياســيون هدفهــم‬
‫أوالً المســاس بمؤسســات الدولــة وقاداتهــا وإثــارة الشــكوك بشــرعيتهم والتالعــب بالـرأي العــام‪ ،‬ولكــن هـؤالء‬
‫المعارضيــن مختبئــون وراء تلــك الصفحــات والمواقــع اإللكترونيــة‪.‬‬
‫وتتفق النتيجة السابقة مع الدراسات التالية‪:‬‬
‫ ‪-‬د ارســة (محمــد وليــد بــركات‪ )2020 ،‬التــي توصلــت إلــى أن مواقــع التواصــل االجتماعــي‬
‫جــاءت فــي المركــز األول لمصــادر الشــائعات وفًقــا لمعالجــات الصحــف‪ ،‬تلتهــا التنظيمــات اإلرهابيــة‪ ،‬ثــم‬
‫أجهـزة المخابـرات والــدول المعاديــة‪ ،‬ثــم وســائل اإلعــام المحليــة‪ ،‬ثــم وســائل اإلعــام األجنبيــة وخاصــة‬
‫قنـوات جماعــة اإلخـوان التــي تبــث مــن تركيــا‪ ،‬تلتهــا وســائل اإلعــام العربيــة وكانــت قنــاة الجزيـرة علــى‬
‫أرســها‪ ،‬وجــاء فــي المركــز األخيــر المواطنــون وشــهود العيــان (محمــد وليــد بــركات‪.)2020 ،‬‬
‫كمــا تتفــق نتائــج الجــدول الســابق مــع نتائــج د ارســة (لوجيــن متولــي عفيفــى‪ )2017 ،‬التــي توصلــت إلــى‬
‫أن صفحــات موقــع الفيــس بــوك أثبتــت قــوة تأثيرهــا فــي مقدمــة مصــادر الشــائعات علــى صعيــد وســائل‬
‫اإلعــام وشــبكة اإلنترنــت‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )6‬المستهدف من الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪%2.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%4.3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%1.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫شخصية‬ ‫‪1‬‬
‫عامة‬

‫‪%11.3‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪%34.8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%18.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%9.0‬‬ ‫‪30‬‬ ‫مسئول‬ ‫‪2‬‬
‫حكومي‬

‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫حزب معين‬ ‫‪3‬‬

‫‪%20.0‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪%21.7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%66.7‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%11.7‬‬ ‫‪39‬‬ ‫الدولة‬ ‫‪4‬‬

‫جهة رسمية‬
‫‪%72.5‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪%47.8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%25.9‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%81.6‬‬ ‫‪271‬‬ ‫“المؤسسات‬ ‫‪5‬‬
‫الرسمية‬
‫للدولة”‬

‫‪%1.8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%2.1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ال يوجد‬ ‫‪6‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪221‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫‪%2.0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%13.0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%1.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أخرى تذكر‬ ‫‪7‬‬

‫أخرى تذكر‬
‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫المستهدف‬ ‫‪C14B2‬‬
‫من الشائعة‬

‫‪%100.0‬‬ ‫‪439‬‬ ‫‪%7.0‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪%5.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪%8.0‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪%89.5‬‬ ‫‪358‬‬ ‫المجموع‬

‫توضــح نتائــج الجــدول الســابق المســتهدف مــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬وجــاءت المؤسســات‬
‫الرســمية فــي الدولــة فــي المرتبــة األولــى بنســبة ‪ ،72.5%‬تلتهــا الدولــة المصريــة ككل فــي المرتبــة الثانيــة‬
‫بنســبة ‪ ،20%‬ثــم جــاء فــي المركــز الثالــث مســئول حكومــي بنســبة ‪ ،11.3%‬وفــي المركــز ال اربــع‬
‫شــخصية عامة بنســبة ‪ ،2.3%‬بينما انخفضت نســبة الشــائعات التي كانت ال تســتهدف جهة معينة أو‬
‫ـددا لتصــل إلــى ‪ 1.8%‬مــن إجمالــي الشــائعات‪ ،‬ولــم توجــد أي شــائعات تســتهدف األحـزاب‬ ‫ـخصا محـ ً‬
‫شـ ً‬
‫ضمــن العينــة التــي قامــت الباحثــة برصدهــا ود ارســتها‪.‬‬
‫ويمكــن تفســير هــذه النتائــج بــأن معظــم الشــائعات التــي تــم تحليلهــا ورصدهــا تــم الــرد عليهــا مــن ِقبــل‬
‫المركــز اإلعالمــي لمجلــس الــوزراء‪ ،‬الــذي يتــم مــن خاللــه توضيــح الــو ازرة أو الجهــة التــي قامــت بالــرد‬
‫والتــي كانــت مســتهدفة مــن تلــك الشــائعة‪ ،‬وبالتالــي كانــت الجهــات الرســمية فــي المركــز األول‪ ،‬ومــن‬
‫أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬شــائعة إلغــاء الفصــل الد ارســي الثانــي بالمــدارس والجامعــات‪ ،‬وتــم الــرد عليهــا مــن‬
‫قبــل و ازرة التربيــة والتعليــم وو ازرة التعليــم العالــي والبحــث العلمــي‪ ،‬وشــائعة إيقــاف برنامــج تكافــل وك ارمــة‬
‫احتياجــا‪ ،‬وتوجيــه مخصصاتــه لمواجهــة فيــروس كورونــا‪ ،‬وتــم الــرد عليهــا مــن قبــل و ازرة‬ ‫ً‬ ‫ألكثــر الفئــات‬
‫التضامــن االجتماعــي‪.‬‬
‫بينمــا كانــت الشــائعات الخاصــة بالقضايــا «ســد النهضــة‪ -‬مصــر وليبيــا» تســتهدف الدولــة المصريــة‬
‫ككل وليــس جهــة أو و ازرة محــددة فــي الدولــة‪ ،‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬تــداول رســالة صوتيــة علــى‬
‫مواقــع التواصــل االجتماعــي لشــخص يدعــي انتمــاءه وتكليفــه مــن منظمــة الصحــة العالميــة لمتابعــة‬
‫اإلج ـراءات واالوبئــة فــي مصــر‪ ،‬مصــر لديهــا ‪ 19000‬حالــة إصابــة بكورونــا‪ ،‬توصــل مصــر لعــاج‬
‫لفيــروس كورونــا‪.‬‬
‫ويتفــق مــع مــا ســبق د ارســة (إيمــان محمــد حســني‪ )2019 ،‬التــي توصلــت إلــى أن القــوى الفاعلــة‬
‫تمثلــت بشــكل رئيســي فــي األخبــار الزائفــة فــي النظــام الحاكــم المصــري تحديـ ًـدا شــخص الرئيــس المصــري‬
‫عبــد الفتــاح السيســي‪ ،‬وقـوات الجيــش المصــري ووحداتــه المختلفــة (إيمــان محمــد حســني‪ ،2019 ،‬ص‬
‫‪.)50-1‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪222‬‬

‫جدول رقم (‪)7‬‬

‫الو ازرات والمؤسسات المستهدفة من الشائعة والتي قامت بالرد‬

‫قانون مخالفات‬
‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬
‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪23‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫المؤسسات‬
‫‪3.3%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2.7%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫األمنية‬ ‫‪1‬‬
‫والعسكرية‬

‫المؤسسات‬
‫‪21.3%‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪13.0%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪24.7%‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪2‬‬
‫الثقافية‬

‫المؤسسات‬
‫‪8.0%‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9.3%‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪3‬‬
‫االقتصادية‬

‫مؤسسة‬
‫‪3.8%‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪13.0%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪14.8%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.8%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫رئاسة‬ ‫‪4‬‬
‫الجمهورية‬

‫المؤسسات‬
‫‪8.5%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪17.4%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9.0%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪5‬‬
‫العامة‬

‫المؤسسات‬
‫‪43.8%‬‬ ‫‪175‬‬ ‫‪39.1%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪29.6%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪47.6%‬‬ ‫‪158‬‬ ‫‪6‬‬
‫الخدمية‬

‫‪14.0%‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪66.7%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪51.9%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ال يوجد‬ ‫‪7‬‬

‫‪102.5%‬‬ ‫‪410‬‬ ‫‪104.3%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪100.0%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪100.0%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪102.7%‬‬ ‫‪341‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضــح الجــدول الســابق الــو ازرات والمؤسســات المســتهدفة بالشــائعة‪ ،‬والتــي قامــت بالــرد علــى الشــائعة‬
‫فــي الغالــب مجمعــة فــي مؤسســات محــددة‪ ،‬وجــاءت المؤسســات الخدميــة فــي المركــز األول بنســبة‬
‫‪ ،43.8%‬في حين جاءت المؤسسات الثقافية في المركز الثاني بنسبة ‪ ،21.3%‬وجاءت المؤسسات‬
‫العامــة فــي المركــز الثالــث بنســبة ‪ ،8.5%‬ثــم المؤسســات االقتصاديــة فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪،8%‬‬
‫ـر جــاءت المؤسســات األمنيــة‬ ‫تلتهــا مؤسســة رئاســة الجمهوريــة فــي المركــز الخامــس بنســبة ‪ ،3.8%‬وأخيـ ًا‬
‫والعســكرية في المركز الســادس بنســبة ‪ ،3.3%‬وكانت ‪ 14%‬من الشــائعات عينة الد ارســة ال تســتهدف‬
‫أي مــن الــو ازرات أو المؤسســات‪.‬‬
‫ـر مــن الشــائعات التــي تمــت د ارســتها وتحليلهــا كان يتــم‬‫ـددا كبيـ ًا‬
‫وتفســر الباحثــة هــذه النتيجــة بــأن عـ ً‬
‫الــرد عليهــا مــن قبــل المركــز اإلعالمــي لمجلــس الــوزراء‪ ،‬وبالتالــي كانــت تخــص المؤسســات الخدميــة‬
‫غالبــا مــا تســتهدف المؤسســات التــي يتعامــل معهــا مالييــن‬‫فــي األســاس‪ ،‬كمــا أن مصــادر الشــائعات ً‬
‫المواطنيــن‪ ،‬وبالتالــي تهــم قطاعــات عريضــة مــن الشــعب مثــل الصحــة والتعليــم والتمويــن وهكــذا (مقابلــة‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪223‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫مــع هانــي يونــس‪ ،‬المستشــار اإلعالمــي لرئيــس مجلــس الــوزراء )‪.‬‬

‫وتتفــق النتيجــة الســابقة مــع د ارســة (محمــد وليــد بــركات‪ )2020 ،‬التــي توصلــت إلــى أن المؤسســات‬
‫الخدمية كانت في مقدمة المؤسســات المســتهدفة بالشــائعات عينة الد ارســة التحليلية بنســبة ‪ ،30%‬تلتها‬
‫المؤسســات العامة «مؤسســات الدولة بشــكل عام»‪ ،‬ثم المؤسســات االقتصادية‪ ،‬ثم المؤسســات الثقافية‪،‬‬
‫وجــاءت فــي المركــز األخيــر مؤسســة رئاســة الجمهوريــة (محمــد وليــد بــركات‪.)2020 ،‬‬

‫جدول رقم (‪ )8‬شكل الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪%46.8‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪%60.9‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%50.3‬‬ ‫‪167‬‬ ‫نصوص‬ ‫‪1‬‬
‫كتابية‬

‫‪%0.8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫صورة‬ ‫‪2‬‬

‫‪%3.0‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.7‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%3.3‬‬ ‫‪11‬‬ ‫مقطع‬ ‫‪3‬‬
‫فيديو‬

‫‪%1.3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%1.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مقطع‬ ‫‪4‬‬
‫صوتي‬

‫‪%34.5‬‬ ‫‪138‬‬ ‫‪%21.7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%83.3‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%40.7‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%32.2‬‬ ‫‪107‬‬ ‫نص مرفق‬ ‫‪5‬‬
‫بصورة‬

‫‪%11.0‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪%21.7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪%37.0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪%7.8‬‬ ‫‪26‬‬ ‫نص مرفق‬ ‫‪6‬‬
‫بفيديو‬

‫‪%4.0‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%4.8‬‬ ‫‪16‬‬ ‫نص مرفق‬ ‫‪7‬‬
‫برابط‬

‫‪%12.8‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪%8.7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%14.8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪37‬‬ ‫الهاشتاج‬ ‫‪8‬‬

‫‪%4.3‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%4.8‬‬ ‫‪16‬‬ ‫المنشن‬ ‫‪9‬‬
‫@‬

‫رابط أو‬
‫‪%2.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%3.0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫عنوان‬ ‫‪10‬‬
‫‪urL‬‬

‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أخرى تذكر‬ ‫‪11‬‬

‫‪%10.8‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%0.0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%13.0‬‬ ‫‪43‬‬ ‫غير واضح‬ ‫‪12‬‬

‫‪%100.0‬‬ ‫‪526‬‬ ‫‪%6.5‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪%6.8‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪%8.0‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪%110.3‬‬ ‫‪441‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضــح الجــدول الســابق شــكل الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة التــي تــم تحليلهــا ورصدهــا عبــر‬
‫موقعــي الفيــس بــوك وتويتــر‪ ،‬وجــاءت النصــوص الكتابيــة فــي المركــز األول بيــن أشــكال الشــائعات بنســبة‬
‫‪ ،46.8%‬ثــم كان شــكل النــص المرفــق بصــورة فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،34.5%‬وتــم اســتخدام‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪224‬‬

‫الهاشــتاج فــي نشــر الشــائعات بنســبة ‪ ،12.8%‬وكان النــص المرفــق بفيديــو فــي المركــز ال اربــع بنســبة‬
‫‪ ،11%‬وتــم اســتخدام المنشــن أو اإلشــارة فــي نشــر الشــائعات محــل الد ارســة بنســبة ‪ ،4.3%‬ثــم كان‬
‫النــص المرفــق ب اربــط بنســبة ‪ ،4%‬وانخفضــت نســبة الشــائعات التــي كانــت عبــارة عــن مقطــع فيديــو‪-‬‬
‫اربــط أو عنـوان ‪ -URL‬مقطــع صوتــي‪ -‬صــورة فقــط‪ ،‬لتكــون فــي الم اركــز األخيـرة مــن أشــكال الشــائعات‬
‫بهــذا الترتيــب‪.‬‬
‫وهــو مــا أكدتــه الدكتــورة نعايــم ســعد زغلــول ‪-‬مديــر المركــز اإلعالمــي بمجلــس الوزراء(ويبينــار حــول‬
‫«أســاليب مواجهــة األخبــار الزائفــة وتأثيرهــا علــى العالقــة بيــن المواطــن والدولــة»)‪ -‬أن أكثــر أســاليب‬
‫نشــر الشــائعات التــي واجههــا المركــز خــال هــذا العــام تمثلــت فــي‪ :‬الدمــج بيــن المعلومــات والحقائــق مــن‬
‫أكثــر األشــكال المتداولــة‪ ،‬ثــم تــداول فيديوهــات وصــور ومقاطــع صوتيــة مفبركــة‪ ،‬باإلضافــة إلــى إنشــاء‬
‫حســابات وهميــة عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي لمســئولين وجهــات حكوميــة خاصــة و ازرة التربيــة‬
‫والتعليــم وو ازرة التمويــن تلــك التــي تتعامــل مــع المواطنيــن‪.‬‬
‫ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات التــي كانــت عبــارة عــن نصــوص كتابيــة فقــط‪ :‬إصابــة عــدد مــن أبنــاء الجاليــة‬
‫المصريــة والصيــن بعــدوى فيــروس كورونــا‪ ،‬واالســتغناء عــن نســبة مــن العامليــن بالجهــاز اإلداري بشــكل‬
‫دائــم عقــب قـرار تخفيــض أعمالهــم بســبب فيــروس كورونــا‪.‬‬
‫ومــن أمثلــة الشــائعات التــي كانــت عبــارة عــن نصــوص مرفقــة بصــور‪ :‬غيــاب اإلج ـراءات الوقائيــة‬
‫داخــل المطــارات المصريــة لمنــع تســرب فيــروس كورونــا داخــل البــاد فــي ينايــر ‪ ،2020‬وتهالــك األجهـزة‬
‫ونقــص المســتلزمات الطبيــة بالمستشــفيات الحكوميــة علــى مســتوى الجمهوريــة‪.‬‬
‫ومــن أمثلــة الشــائعات التــي كانــت عبــارة عــن نــص مرفــق بفيديــو‪ :‬نقــص أس ـرة مستشــفيات العــزل‬
‫الصحــي‪ ،‬تجهيــز مستشــفى ميــدان القاعــة بقاعــة المؤتم ـرات بمدينــة نصــر‪ ،‬الجيــش المصــري يحلــق‬
‫مهددا باســتخدام الصواريخ إذا لم يتم يفرق تلك التجمعات في إبريل ‪.2020‬‬ ‫بالطائرات فوق الشـواطئ ً‬
‫ومــن أمثلــة الشــائعات التــي كانــت عبــارة عــن نــص مرفــق ب اربــط‪ :‬وجــود (جروبــات) بعنـوان‪( :‬جــروب‬
‫بوابــة الشــكاوى) تابعــة لمنظمــة الشــكاوى الحكوميــة علــى مواقــع التواصــل االجتماعــي الفيــس بــوك خــال‬
‫أزمــة كورونــا‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )9‬أهداف الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪90.5%‬‬ ‫‪362‬‬ ‫‪91.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪83.3%‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪88.9%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪91.0%‬‬ ‫‪302‬‬ ‫التضليل‬ ‫‪1‬‬

‫‪27.8%‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪34.8%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪40.7%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪26.2%‬‬ ‫‪87‬‬ ‫التشويه‬ ‫‪2‬‬

‫‪40.8%‬‬ ‫‪163‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪46.4%‬‬ ‫‪154‬‬ ‫إثارة الخوف‬ ‫‪3‬‬
‫والقلق‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪225‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫‪25.0%‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪26.8%‬‬ ‫‪89‬‬ ‫الشعور باإلحباط‬ ‫‪4‬‬

‫‪42.8%‬‬ ‫‪171‬‬ ‫‪34.8%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪50.0%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪51.9%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪42.2%‬‬ ‫‪140‬‬ ‫فقدان الثقة‬ ‫‪5‬‬

‫‪4.3%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.3%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫إثارة الفتنة وتفكك‬ ‫‪6‬‬
‫وحدة المجتمع‬

‫‪7.8%‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7.4%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪8.7%‬‬ ‫‪29‬‬ ‫رفع الروح‬ ‫‪7‬‬
‫المعنوية‬

‫‪6.0%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7.4%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6.0%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫تحطيم الروح‬ ‫‪8‬‬
‫المعنوية‬

‫‪4.3%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.1%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫لفت االنتباه‬ ‫‪9‬‬

‫‪73.3%‬‬ ‫‪293‬‬ ‫‪91.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪48.1%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪76.5%‬‬ ‫‪254‬‬ ‫إثارة البلبلة‬ ‫‪10‬‬
‫والفوضى‬

‫‪26.3%‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪88.9%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪85.2%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪18.4%‬‬ ‫‪61‬‬ ‫زعزعة األمن‬ ‫‪11‬‬
‫واالستقرار‬

‫‪6.5%‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7.8%‬‬ ‫‪26‬‬ ‫الدعاية‬ ‫‪12‬‬

‫‪35.0%‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪30.4%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪88.9%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪70.4%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪29.5%‬‬ ‫‪98‬‬ ‫الترويج‬ ‫‪13‬‬
‫أليدلوجية معينة‬

‫إثارة الشكوك‬
‫بشرعية القيادة‬
‫‪25.3%‬‬ ‫‪101‬‬ ‫‪26.1%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪44.4%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪23.5%‬‬ ‫‪78‬‬ ‫السياسية في‬ ‫‪14‬‬
‫الدولة لنزع‬
‫المصداقية منها‬

‫‪10.3%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪10.2%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫التسرع في تغطية‬ ‫‪15‬‬
‫آخر األخبار‬

‫‪80.5%‬‬ ‫‪322‬‬ ‫‪91.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪77.8%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪88.9%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪79.2%‬‬ ‫‪263‬‬ ‫التالعب بالرأي‬ ‫‪16‬‬
‫العام‬

‫‪2.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪14.8%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.5%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الربح المالي‬ ‫‪17‬‬

‫‪1.0%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫المرح والتسلية‬ ‫‪18‬‬

‫إثارة السخط‬
‫‪7.0%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪44.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪37.0%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪1.5%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫السياسي لدى‬ ‫‪19‬‬
‫الشعب تجاه‬
‫الحكومة‬

‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أخرى تذكر‬ ‫‪20‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪2065‬‬ ‫‪27.3%‬‬ ‫‪109‬‬ ‫‪26.3%‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪43.5%‬‬ ‫‪174‬‬ ‫‪419.3%‬‬ ‫‪1677‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضح الجدول الســابق أهداف الشــائعات السياســية عينة الد ارســة‪ ،‬وكان الهدف األول لتلك الشــائعات‬
‫ار هــو التضليــل والخــداع بنســبة ‪ ،90.5%‬ثــم جــاء التالعــب بال ـرأي العــام كهــدف فــي‬ ‫واألكثــر تك ـرًا‬
‫المرتبــة الثانيــة بنســبة ‪ ،80.5%‬وكانــت إثــارة البلبلــة والفوضــى فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪ ،73.3%‬ثــم‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪226‬‬

‫جــاء فقــدان الثقــة فــي المركــز الخامــس بنســبة ‪ ،42.8%‬ثــم إثــارة الخــوف والقلــق فــي المركــز الســادس‬
‫بنســبة ‪ ،40.8%‬ثــم الترويــج أليدولوجيــة معينــة فــي المركــز الســابع بنســبة ‪ ،35%‬وجــاء فــي المركــز‬
‫األخيــر المــرح والتســلية بنســبة ‪.1%‬‬
‫ويمكــن تفســير هــذه النتيجــة بــأن معظــم الشــائعات السياســية يكــون هدفهــا األول هــو التضليــل السياســي‬
‫وإربــاك الـرأي العــام خاصــة فــي أوقــات األزمــات‪ ،‬لكنــه قليـاً مــا تكــون الشــائعات السياســية بهــدف المــرح‬
‫والتســلية؛ ألنهــا ليســت شــائعات اجتماعيــة يمكــن أن يكــون لهــا هــذا الهــدف‪.‬‬
‫تتفــق نتائــج الجــدول الســابق مــع نتائــج د ارســة لوجيــن متولــي عفيفــي التــي توصلــت إلــى أن التضليــل‬
‫والتشــويه واإلحبــاط كان مــن أهــم أهــداف مروجــي الشــائعات إلحــداث أكبــر قــدر مــن البلبلــة وإربــاك الـرأي‬
‫أحكامــا خاطئــة علــى القضايــا (لوجيــن متولــي عفيفــي‪.)2017 ،‬‬ ‫ً‬ ‫العــام‪ ،‬والــذي يقــود إلــى إصــدار المتلقــي‬
‫ويتفــق مــع مــا ســبق د ارســة (إيمــان محمــد حســني‪ )2019 ،‬التــي توصلــت إلــى أن عمليــة التضليــل‬
‫جــاءت مرتبطــة باألحــداث الجاريــة بنســبة ‪100%‬؛ حيــث جــاءت األخبــار متزامنــة مــع تعثــر مفاوضــات‬
‫أزمــة ســد النهضــة وأزمــة الخليــج وص ارعــات مصــر مــع كل مــن قطــر وتركيــا (إيمــان محمــد حســني‪،‬‬
‫‪ ،2019‬ص ‪.)50-1‬‬

‫جدول رقم (‪)10‬‬

‫موضوع الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن= ‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪31.8%‬‬ ‫‪127‬‬ ‫‪87.0%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7.4%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪31.3%‬‬ ‫‪104‬‬ ‫سياسة‬ ‫‪1‬‬
‫داخلية‬

‫‪23.0%‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪27.7%‬‬ ‫‪92‬‬ ‫طبية‬ ‫‪2‬‬

‫‪19.0%‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪94.4%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪92.6%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10.2%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫سياسة‬ ‫‪3‬‬
‫خارجية‬

‫‪11.3%‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪13.6%‬‬ ‫‪45‬‬ ‫تعليمية‬ ‫‪4‬‬

‫‪7.5%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9.0%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫اجتماعية‬ ‫‪5‬‬

‫‪7.0%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪8.4%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫اقتصادية‬ ‫‪6‬‬

‫‪6.5%‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪17.4%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫دينية‬ ‫‪7‬‬

‫‪0.8%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.6%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫عسكرية‬ ‫‪8‬‬

‫‪0.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.6%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫رياضية‬ ‫‪9‬‬

‫‪0.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫زراعة‬ ‫‪10‬‬

‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫إعالمية‬ ‫‪11‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪227‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫فنية‬ ‫‪12‬‬

‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫تعليمية‬ ‫‪13‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪430‬‬ ‫‪6.0%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪4.8%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪7.0%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪89.8%‬‬ ‫‪359‬‬ ‫المجموع‬

‫تكشــف نتائــج الجــدول الســابق موضــوع الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة التــي تــم رصدهــا ود ارســتها‪،‬‬
‫وكمــا يبيــن الجــدول ارتفعــت نســبة الشــائعات السياســية بشــقيها الداخلــي والخارجــي‪ ،‬وجــاءت الشــائعات‬
‫التــي تمــس السياســة الداخليــة للدولــة لتأتــي فــي المركــز األول بنســبة ‪ ،31.8%‬ثــم تأتــي الشــائعات‬
‫المرتبطة بالسياســة الخارجية بنســبة ‪ ،19%‬وجاء في المركز الثالث الشــائعات السياســية الطبية بنســبة‬
‫‪ ،23%‬وجــاء فــي المركــز ال اربــع الشــائعات السياســية التعليميــة بنســبة ‪ ،11.3‬وجــاء فــي المركــز األخيــر‬
‫الشــائعات السياســية الزراعيــة بنســبة ‪.0.3%‬‬
‫وعلــى المســتوى التفصيلــي كانــت شــائعات جائحــة كورونــا هــي شــائعات سياســية داخليــة فــي المركــز‬
‫األول بنســبة ‪ ،31.3%‬فــي حيــن كانــت شــائعات ســد النهضــة هــي شــائعات سياســة خارجيــة فــي المركــز‬
‫األول بنســبة ‪ ،92.6%‬وكانــت شــائعات الص ـراع فــي ليبيــا هــي شــائعات سياســية خارجيــة بنســبة‬
‫‪ ،94.4%‬وكانــت شــائعات مخالفــات البنــاء هــي شــائعات سياســة داخليــة بنســبة ‪.87%‬‬
‫ويمكــن تفســير النتائــج الســابقة بأنــه خــال جائحــة كورونــا كثــرت الشــائعات السياســية بجميــع أنواعهــا‬
‫وتخصصاتهــا ومســتوياتها‪ ،‬وأكثرهــا كان يمــس األمــن القومــي المصــري ومؤسســات الدولــة وقياداتهــا‪،‬‬
‫وبالتالــي كانــت السياســة الداخليــة فــي المقــام األول‪.‬‬
‫وتوصلــت د ارســة (إيمــان محمــد حســني‪ )2019 ،‬إلــى أن جميــع األحــداث ذات الطابــع السياســي‬
‫والعســكري جــاءت واضحــة‪ ،‬وهــو مــا يوضــح ارتفــاع درجــة مخاطــر انتشــار مثــل هــذه األخبــار؛ ألنهــا‬
‫تمــس مجاليــن حيوييــن فــي البــاد‪ ،‬وذلــك مــن خــال د ارســة صفحتــي اليــوم الســابع والبوابــة الزائفتيــن‪ ،‬فــي‬
‫الفتـرة مــن أول إبريــل ‪ 2017‬حتــى نهايــة إبريــل ‪2018‬م‪ ،‬للكشــف عــن آليــات التضليــل اإلعالمــي فــي‬
‫الخطــاب الخبــري ال ازئــف المنتحــل ألســماء الصحــف المصريــة علــى شــبكة الفيــس بــوك (إيمــان محمــد‬
‫حســني‪ ،2019 ،‬ص ‪.)50-1‬‬
‫جدول رقم (‪)11‬‬
‫موقف الرأي العام من الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫قانون مخالفات البناء‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫ردود إيجابية‬
‫‪86.0%‬‬ ‫‪344‬‬ ‫‪100.0%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪94.4%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪85.2%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪84.6%‬‬ ‫‪281‬‬ ‫تعكس تأثير‬ ‫‪1‬‬
‫الشائعة‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪228‬‬

‫‪10.3%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪11.4%‬‬ ‫‪38‬‬ ‫غير واضح‬ ‫‪2‬‬

‫ردود سلبية‬
‫‪4.8%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7.4%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4.2%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫تعكس رفض‬ ‫‪3‬‬
‫الشائعة‬

‫ردود تصحح‬
‫‪2.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2.1%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬
‫الشائعة‬

‫ردود ليس‬
‫‪1.0%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫لها عالقة‬ ‫‪5‬‬
‫بالشائعة‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪417‬‬ ‫‪6.0%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪5.0%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪7.3%‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪86.0%‬‬ ‫‪344‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضــح الجــدول الســابق موقــف ال ـرأي العــام مــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬وكانــت نســبة‬
‫‪ 86%‬عبــارة عــن ردود إيجابيــة تعكــس تأثيــر الشــائعة وتؤكــده‪ ،‬منهــا علــى ســبيل المثــال‪ :‬تأثــر صناعــة‬
‫الــدواء فــي مصــر بتوقــف اســتيراد خامــات األدويــة مــن الصيــن‪ ،‬وقــف إجـراءات الحجــر الصحــي بالموانــئ‬
‫والمطــارات المصريــة‪ ،‬نقــص أسـرة مستشــفيات العــزل الصحــي‪ ،‬إلغــاء الفصــل الد ارســي الثانــي بالمــدارس‬
‫والجامعــات‪ ،‬وجــاءت الــردود الســلبية التــي تعكــس رفــض الشــائعة وعــدم تصديقهــا فــي المركــز الثالــث‬
‫بنســبة ‪ ،4.8%‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬صــورة لكارنيــه عســكري فــي الجيــش المصــري مكتــوب عليهــا‬
‫(اللــي ضايــع منــه تعريفــة العســكري فــي ترهونــة) لإلشــارة إلــى الحصــول علــى كارنيــه عســكري فــي الجيــش‬
‫المصــري فــي ليبيــا‪ .‬ثــم كانــت الــردود الفاعلــة التــي تصحــح الشــائعة فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪،2.3%‬‬
‫منهــا علــى ســبيل المثــال‪ :‬انخفــاض أســعار البنزيــن خــال هــذه الشــهور بســبب أزمــة كورونــا‪ ،‬ســاح الجــو‬
‫المصــري يواكــب طائ ـرة المشــير الليبــي حفتــر‪ ،‬إعــان المبــادئ حــول مشــروع ســد النهضــة اللــي وقعــه‬
‫الرئيــس السيســي مــع رؤســاء إثيوبيــا والســودان اتفــاق غيــر معلــن‪ ،‬ت ارجــع و ازرة التعليــم العالــي عــن إتمــام‬
‫امتحانــات الفصــل الد ارســي الثانــي فــي الجامعــات للفرقــة النهائيــة فــي يونيــو ‪ ،2020‬منظمــة الصحــة‬
‫العالميــة تعلــن أن كورونــا مؤامـرة سياســية وال حاجــة للتباعــد االجتماعــي‪ ،‬تأجيــل الد ارســة فــي بدايــة فب اريــر‬
‫ـر كانــت الــردود ليــس لهــا عالقــة بالشــائعة بنســبة ‪ 1%‬فقــط‪.‬‬ ‫تحسـًـبا النتشــار فيــروس كورونــا‪ .‬وأخيـ ًا‬
‫ويمكــن الربــط بيــن نتيجــة الجــدول الســابق وبيــن نتيجــة د ارســة (‪)Siqi Li, Zongmin Li, 2020‬‬
‫التــي توصلــت إلــى أنــه إذا كان هنــاك انتشــار واســع لنفــس النــوع مــن الشــائعات فــي الســنوات الخمــس‬
‫ـار علــى نطــاق واســع‪ ،‬وبالتالــي هــذه الموضوعــات ‪-‬عينــة‬ ‫الماضيــة‪ ،‬فــإن الشــائعات تكــون أقــل انتشـ ًا‬
‫الد ارســة‪ -‬هــي موضوعــات جديــدة خــال هــذا العــام ‪ ،2020‬فيمــا عــدا قضيــة ســد النهضــة‪ ،‬حيــث إنهــا‬
‫كانــت محــل إثــارة للشــائعات والجــدل حولهــا مــن العــام الماضــي ‪ ،2019‬وبالتالــي كانــت شــائعات تلــك‬
‫القضايــا تنتشــر علــى نطــاق واســع لحداثــة الموضــوع‪.‬‬
‫ويمكــن الربــط بيــن نتيجــة الجــدول الســابق وبيــن نتيجــة د ارســة (‪)Siqi Li, Zongmin Li, 2020‬‬
‫التــي توصلــت إلــى أنــه إذا كان هنــاك انتشــار واســع لنفــس النــوع مــن الشــائعات فــي الســنوات الخمــس‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪229‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫ـار علــى نطــاق واســع‪ ،‬وبالتالــي هــذه الموضوعــات ‪-‬عينــة‬ ‫الماضيــة‪ ،‬فــإن الشــائعات تكــون أقــل انتشـ ًا‬
‫الد ارســة‪ -‬هــي موضوعــات جديــدة خــال هــذا العــام ‪ ،2020‬فيمــا عــدا قضيــة ســد النهضــة‪ ،‬حيــث إنهــا‬
‫كانــت محــل إثــارة للشــائعات والجــدل حولهــا مــن العــام الماضــي ‪ ،2019‬وبالتالــي كانــت شــائعات تلــك‬
‫القضايــا تنتشــر علــى نطــاق واســع لحداثــة الموضــوع‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )12‬هل يتوافر بالشائعة أدوات اإلقناع المنطقي‬

‫قانون مخالفات‬
‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬
‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪23‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫تقديم أرقام‬
‫‪5.0%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5.1%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪1‬‬
‫وحقائق‬

‫مدعمة‬
‫‪26.0%‬‬ ‫‪104‬‬ ‫‪17.4%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪83.3%‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪40.7%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪22.3%‬‬ ‫‪74‬‬ ‫بالصور‬ ‫‪2‬‬
‫والفيديوهات‬

‫مدعمة بآراء‬
‫‪19.0%‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪30.4%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪16.7%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪29.6%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪17.5%‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪3‬‬
‫الخبراء‬

‫االستشهاد‬
‫‪15.0%‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪13.6%‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪4‬‬
‫بأدلة‬

‫‪35.8%‬‬ ‫‪143‬‬ ‫‪39.1%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪38.6%‬‬ ‫‪128‬‬ ‫ال يوجد‬ ‫‪5‬‬

‫‪11.8%‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪14.2%‬‬ ‫‪47‬‬ ‫غير واضح‬ ‫‪6‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪450‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪5.5%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪8.5%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪92.3%‬‬ ‫‪369‬‬ ‫المجموع‬

‫توضــح نتائــج الجــدول الموجــود أعــاه أن الشــائعات السياســية محــل الد ارســة كان يتوافــر بهــا أدوات‬
‫اإلقنــاع المنطقــي التــي تســاعد علــى انتشــارها وتصديقهــا‪ ،‬وكان التالعــب بالصــور والفيديوهــات فــي‬
‫المركــز األول مــن بيــن تلــك األدوات بنســبة ‪ ،26%‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬غيــاب اإلج ـراءات‬
‫الوقائية داخل المطارات المصرية لمنع تســرب فيروس كورونا داخل البالد في يناير ‪ ،2020‬ثم كان‬
‫التدعيــم بــآراء الخبـراء مــن خــال التصاريــح المفبركــة والتقاريــر والمعلومــات علــى لســان الخبـراء والقــادة‬
‫السياســيين بنســبة ‪ ،19%‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬تصريــح الحكومــة المصريــة بدفــع المواطنيــن‬
‫نصــف فاتــورة الغــاز والكهربــاء فقــط‪ ،‬وإصــدار مجلــس الــوزراء حزمــة مــن إج ـراءات المرحلــة الثالثــة‬
‫التــي ســيتم تطبيقهــا ضمــن خطــة الدولــة لمواجهــة فيــروس كورونــا‪ ،‬بعدهــا جــاء االستشــهاد بأدلــة فــي‬
‫المركــز الثالــث بنســبة ‪ ،15%‬وتمثلــت هــذه األدلــة فــي شــهود عيــان يقومــون بروايــة تجربتهــم منهــا‪:‬‬
‫شــائعة تحصيــل رســوم ماليــة علــى نمــوذج تســجيل عــودة المواطنيــن العالقيــن بالخــارج‪ ،‬وقــام العائــدون‬
‫مــن الخــارج بتســجيل تجربتهــم وحكايتهــا عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي‪ ،‬فــي الوقــت الــذي قامــت فيــه‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪230‬‬

‫الدولــة بالــرد علــى الشــائعة ونفيهــا‪ ،‬ثــم كان تقديــم األرقــام والتدعيــم بهــا فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪،5%‬‬
‫منهــا علــى ســبيل المثــال شــائعات‪ :‬نقــص أ َِسـ َّـرة مستشــفيات العــزل الصحــي‪ ،‬مصــر لديهــا ‪ 19000‬حالــة‬
‫إصابــة بكورونــا‪.‬‬
‫وقــد توصلــت د ارســة (إيمــان محمــد حســني‪ )2019 ،‬إلــى أنــه جــاءت آليــة اللغــة المحملــة فــي بدايــة‬
‫آليــات اإلقنــاع المســتخدمة فــي نشــر األخبــار الزائفــة‪ ،‬مــن خــال اســتخدام الكلمــات القويــة الموحيــة مثــل‬
‫اإلرهاب والتدمير وما إلى ذلك‪ ،‬والنعوت الصاخبة‪ ،‬مثل‪ :‬البطل‪ -‬الوطني‪ -‬ابن مصر‪ ،‬والتصريحات‬
‫الرنانــة‪ ،‬وتوظيــف الهاشــتاج والشــعارات واألقـوال المأثــورة‪ ،‬وذلــك مــن خــال د ارســة صفحتــي اليــوم الســابع‬
‫والبوابــة الزائفتيــن‪ ،‬فــي الفت ـرة مــن أول إبريــل ‪ 2017‬حتــى نهايــة إبريــل ‪2018‬م‪ ،‬للكشــف عــن آليــات‬
‫التضليــل اإلعالمــي فــي الخطــاب الخبــري ال ازئــف المنتحــل ألســماء الصحــف المصريــة علــى شــبكة‬
‫الفيــس بــوك (إيمــان محمــد حســني‪ ،2019 ،‬ص ‪.)50-1‬‬

‫جدول رقم (‪)13‬‬

‫هل يتوافر بالشائعة أدوات إقناع غير منطقي‬

‫قانون مخالفات‬
‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬
‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪23‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫تقديم معلومات‬
‫‪84.3%‬‬ ‫‪337‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪77.8%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪96.3%‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪82.5%‬‬ ‫‪274‬‬ ‫‪1‬‬
‫مجهولة أنها حقيقية‬

‫االعتماد على أدلة‬

‫‪47.3%‬‬ ‫‪189‬‬ ‫‪60.9%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪94.4%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪66.7%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪42.2%‬‬ ‫‪140‬‬ ‫‪2‬‬
‫غير مؤكدة‬

‫‪3.3%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.9%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫غير واضح‬ ‫‪3‬‬

‫التركيز على نواحي‬

‫‪2.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬
‫عاطفية‬

‫‪2.0%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ال يوجد‬ ‫‪5‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪556‬‬ ‫‪9.3%‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪8.0%‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪11.0%‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪110.8%‬‬ ‫‪443‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضــح الجــدول الســابق مــدى توافــر أدوات إقنــاع غيــر منطقــي بالشــائعات السياســية محــل الد ارســة‪،‬‬
‫وكانــت األداة الخاصــة بتقديــم معلومــات مجهولــة ال تمــت للواقــع بصلــة فــي المركــز األول بنســبة‬
‫‪ ،84.3%‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬توقــف الســفارة المصريــة بالصيــن عــن تقديــم خدماتهــا للمســتوردين‬
‫فــي فب اريــر ‪ ،2020‬االســتغناء عــن نســبة مــن العامليــن بالجهــاز اإلداري بشــكل دائــم عقــب قـرار تخفيــض‬
‫أعمالهــم بســبب فيــروس كورونــا‪ ،‬تعديــل خطــة الموازنــة العامــة للدولــة واســتقطاع ‪ 100‬مليــار جنيــه منهــا‬
‫لمواجهــة تداعيــات انتشــار فيــروس كورونــا‪.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪231‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫ثــم جــاءت الشــائعات التــي تــم بهــا االعتمــاد علــى أدلــة غيــر مؤكــدة بنســبة ‪ ،47.3%‬ومــن أمثلــة تلــك‬
‫الشــائعات‪ :‬تــداول رســالة صوتيــة علــى مواقــع التواصــل االجتماعــي لشــخص يدعــي انتمــاءه وتكليفــه‬
‫مــن منظمــة الصحــة العالميــة لمتابعــة اإلج ـراءات واألوبئــة فــي مصــر‪ ،‬ثــم جــاء التركيــز علــى النواحــي‬
‫واالستماالت العاطفية بنسبة ‪ ،2.3%‬ومن أمثلة تلك الشائعات التي اعتمدت على النواحي العاطفية‪:‬‬
‫صــور ألشــخاص يرتــدون كمامــات وينامــون علــى األرض وترويجهــا علــى أنهــم ضحايــا لفيــروس كورونــا‬
‫فــي مصــر والتــي ترفــض المستشــفيات اســتقبالهم‪ ،‬ومــن االســتماالت العاطفيــة التــي تــم التركيــز عليهــا‬
‫لنشــر الشــائعات كانــت النزعــة الوطنيــة‪ ،‬والعاطفــة الدينيــة‪.‬‬
‫وتتفــق هــذه النتيجــة مــع د ارســة (حاتــم محمــد عاطــف‪ )2018 ،‬والتــي توصلــت مــن خــال د ارســة‬
‫الشــائعات بالصحــف إلــى أن االعتمــاد علــى أدلــة غيــر مؤكــدة جــاء فــي المركــز األول ألدوات اإلقنــاع‬
‫المنطقــي غيــر العاطفــي لمضمــون الشــائعات بنســبة ‪ ،32%‬ثــم التركيــز علــى نواحــي عاطفيــة‪ ،‬وأخيـ ًا‬
‫ـر‬
‫تقديــم معلومــات مجهولــة علــى أنهــا حقيقيــة (حاتــم محمــد عاطــف‪.)2018 ،‬‬

‫جدول رقم (‪)14‬‬

‫اتجاه الشائعة نحو الدولة‬

‫قانون مخالفات‬
‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬
‫البناء‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬
‫ن=‪23‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪59.8%‬‬ ‫‪239‬‬ ‫‪95.7%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪48.1%‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪59.9%‬‬ ‫‪199‬‬ ‫معارضة للحكومة‬ ‫‪1‬‬

‫ليس لها عالقة‬

‫‪24.8%‬‬ ‫‪99‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪33.3%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪25.9%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪25.9%‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪2‬‬
‫بالحكومة‬

‫‪8.0%‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪33.3%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5.7%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫مؤيدة للحكومة‬ ‫‪3‬‬

‫‪7.5%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8.4%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫محايدة‬ ‫‪4‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪5.8%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪4.5%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪6.8%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪83.0%‬‬ ‫‪332‬‬ ‫المجموع‬

‫توضح نتائج الجدول الســابق اتجاه الشــائعة نحو الدولة‪ ،‬والمقصود بها الصفات المنســوبة لمؤسســات‬
‫ـور خــال هــذا العــام‬
‫الدولــة المســتهدفة بالشــائعة‪ ،‬وكانــت الشــائعات المعارضــة للحكومــة هــي األكثــر ظهـ ًا‬
‫ضمــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة بنســبة ‪ ،59.8%‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬وقــف إجـراءات‬
‫الحجــر الصحــي بالموانــئ والمطــارات المصريــة‪ ،‬االســتغناء عــن نســبة مــن العامليــن بالجهــاز اإلداري‬
‫بشــكل دائــم عقــب قـرار تخفيــض أعمالهــم بســبب فيــروس كورونــا‪.‬‬
‫ثم كانت ‪ 24.8%‬من الشــائعات التي تم رصدها ود ارســتها هي شــائعات سياســية‪ ،‬لكنها ال تســتهدف‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪232‬‬

‫الحكومــة‪ ،‬أو ليــس بهــا صفــات منســوبة لمؤسســات الدولــة وقياداتهــا‪ ،‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬تــداول‬
‫رســالة صوتيــة علــى مواقــع التواصــل االجتماعــي لشــخص يدعــي انتمــاءه وتكليفــه مــن منظمــة الصحــة‬
‫العالميــة لمتابعــة اإلجـراءات واألوبئــة فــي مصــر‪ ،‬وانخفضــت نســبة الشــائعات المؤيــدة للحكومــة لتصــل‬
‫عالميــا‪ ،‬تجهيــز‬
‫ًّ‬ ‫إلــى ‪ ،8%‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬معــدل شــفاء مصابــي كورونــا فــي مصــر األعلــى‬
‫مستشــفى ميدانــى بقاعــة المؤتم ـرات بمدينــة نصــر‪ ،‬رئيــس بنــك القاه ـرة االحتياطــي النقــدي يعكــس‬
‫مؤشـرات وأرقام إيجابية‪ ،‬وجاءت الشــائعات المحايدة في المركز األخير بنســبة ‪ ،7.5%‬والمقصود هنا‬
‫بالشــائعات ذات االتجــاه المحايــد هــو أنهــا تحمــل صفــات محايــدة ليســت إيجابيــة وال ســلبية‪.‬‬
‫وتختلــف النتيجــة الســابقة مــع د ارســة (محمــد وليــد بــركات‪ )2020 ،‬التــي توصلــت إلــى أن الصفــات‬
‫اإليجابيــة جــاءت فــي المركــز األول للصفــات المنســوبة للمؤسســات المســتهدفة مــن الشــائعات بنســبة‬
‫‪ ،61.2%‬مقابــل ‪ 2.8%‬فقــط للصفــات الســلبية (محمــد وليــد بــركات‪.)2020 ،‬‬

‫ثانيا‪ :‬الفئات الخاصة بالرد على الشائعة‪:‬‬

‫ً‬

‫جدول رقم (‪)15‬‬

‫موقف الدولة من الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫قانون مخالفات‬
‫البناء ن=‪23‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪72.0%‬‬ ‫‪288‬‬ ‫‪47.8%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪25.9%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪81.3%‬‬ ‫‪270‬‬ ‫تم نفي الشائعة‬ ‫‪1‬‬

‫‪27.5%‬‬ ‫‪110‬‬ ‫‪52.2%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪100.0%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪74.1%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪18.1%‬‬ ‫‪60‬‬ ‫ال يوجد رد‬ ‫‪2‬‬

‫صدر قرار يؤكد‬

‫‪0.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.6%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬
‫الشائعة‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪5.8%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪4.5%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪6.8%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪83.0%‬‬ ‫‪332‬‬ ‫المجموع‬

‫يوضــح الجــدول الســابق موقــف الدولــة مــن الشــائعات السياســية _عينــة الد ارســة_ سـواء بالنفــي أو التأكيــد‬
‫أو عــدم وجــود رد فــي األســاس‪ 72% ،‬مــن الشــائعات السياســية التــي تــم رصدهــا ود ارســتها قامــت الدولــة‬
‫المصريــة بنفيهــا س ـواء مــن خــال الصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء أو مــن خــال الصفحــات‬
‫الرســمية للــو ازرات علــى مواقــع التواصــل االجتماعــي أو مــن خــال المتحدثيــن الرســميين للــو ازرات والهيئــات‬
‫المختلفــة عبــر مواقــع التواصــل أو عبــر الصحــف والب ارمــج الحواريــة‪ ،‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات التــي قامــت‬
‫الدولــة بنفيهــا منــذ ينايــر ‪ 2020‬حتــى أكتوبــر ‪ 2020‬فيمــا يتعلــق بالموضوعــات والقضايــا محــل الد ارســة‪:‬‬
‫غيــاب اإلجـراءات الوقائيــة داخــل المطــارات المصريــة لمنــع تســرب فيــروس كورونــا داخــل البــاد فــي ينايــر‬
‫‪ ،2020‬اكتشــاف عــدد كبيــر مــن حــاالت اإلصابــة بفيــروس كورونــا فــي فب اريــر ‪.2020‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪233‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫فــي مقابــل ذلــك‪ ،‬كانــت نســبة الشــائعات التــي تــم تأكيدهــا مــن قبــل الدولــة قليلــة جـ ًّـدا ‪ 0.5%‬وكانــت‬
‫كلهــا مرتبطــة بجائحــة كورونــا‪ ،‬ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات التــي تــم تأكيدهــا‪ :‬وفــاة الفريــق محمــد العصــار‬
‫وزيــر اإلنتــاج الحربــي بكورونــا‪ ،‬إعــان أمريــكا حاجتهــا لألطبــاء مــن كل دول العالــم لمواجهــة جائحــة‬
‫كورونــا بهــا وفتــح الذهــاب لألطبــاء بــدون أي متطلبــات‪.‬‬
‫ـر جــاءت فئــة الشــائعات التــي لــن يتــم الــرد عليهــا مــن قبــل الدولــة بنســبة ‪ ،27.5%‬وهــي تعتبــر‬ ‫وأخيـ ًا‬
‫نســبة كبيـرة مــن وجهــة نظــر الباحثــة؛ حيــث إن أوقــات األزمــات والص ارعــات تحتــاج إلــى رد فــوري علــى‬
‫كل مــا يتــم نش ـره أو تداولــه أو الحديــث حولــه وهــو غيــر حقيقــي أو يحتــاج إلــى توضيــح‪ ،‬ومثــل هــذه‬
‫الشــائعات تــم الــرد عليهــا مــن قبــل صفحــات دحــض الشــائعات ومواقــع دحــض الشــائعات عينــة الد ارســة‪،‬‬
‫ومــن أمثلــة تلــك الشــائعات‪ :‬تجهيــز مستشــفى ميدانــي بقاعــة المؤتمـرات بمدينــة نصــر‪ ،‬تصريــح منســوب‬
‫لشــيخ األزهــر أحمــد الطيــب أنــه يجــب علــى الدولــة عــدم التمويــل الب ارمــج والمسلســات الرمضانيــة وأن‬
‫و ازرة الصحــة أولــى بهــذه األمـوال‪ ،‬رئيســة كرواتيــا ترفــض اســتقبال مســاعدات طبيــة مــن السيســي وتــرد‬
‫عليــه إن شــعبك أولــى بهــا فنحــن نصــدر المســاعدات الطبيــة لمنظمــة الصحــة العالميــة‪.‬‬
‫ولكــن المثيــر للجــدل هنــا هــو أن الشــائعات المرتبطــة بقضيــة الصـراع فــي ليبيــا جــاءت فــي فئــة عــدم‬
‫الــرد مــن الدولــة بنســبة ‪ ،100%‬وهنــا يمكــن القــول بــأن جميــع تلــك الشــائعات تــم الــرد عليهــا مــن قبــل‬
‫صفحــات دحــض الشــائعات ووكاالت األنبــاء العربيــة واألجنبيــة‪ ،‬كمــا يتضــح مــن الجــدول رقــم (‪،)22‬‬
‫دائمــا مــا يكــون الــرد علــى مثــل هــذه الشــائعات ببيانــات‬
‫ولكــن يمكــن تفســير ذلــك مــن قبــل الباحثــة بأنــه ً‬
‫هجومــا مــن‬
‫ً‬ ‫دبلوماســية تصــدر مــن و ازرة الخارجيــة المصريــة حتــى وإن كانــت تلــك البيانــات تتضمــن‬
‫الدولــة المصريــة فــي حــال التعــرض لهــا باتهامــات مــزورة مــن الــدول المعاديــة‪ ،‬ولكــن فــي هــذه الحالــة ال‬
‫بيانــا دبلوماســيًّا رســميًّا‪.‬‬ ‫يكــون ًّ‬
‫ردا علــى شــائعة بقــدر كونــه ً‬
‫كمــا توصلــت د ارســة (حاتــم محمــد عاطــف‪ )2018 ،‬مــن خــال د ارســة الشــائعات بالصحــف إلــى‬
‫انخفــاض نســبة الشــائعات التــي تــم نفيهــا مــن قبــل الحكومــة لتصــل إلــى ‪ 16%‬فقــط (حاتــم محمــد‬
‫عاطــف‪.)2018 ،‬‬

‫جدول رقم (‪)16‬‬

‫وسائل دحض الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫قانون مخالفات‬
‫البناء ن=‪23‬‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫االعتماد على‬
‫تصريحات‬
‫‪82.5%‬‬ ‫‪330‬‬ ‫‪82.6%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪38.9%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪63.0%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪86.4%‬‬ ‫‪287‬‬ ‫المسئولين‬ ‫‪1‬‬
‫أو المتحدثين‬
‫الرسميين‬

‫‪73.0%‬‬ ‫‪292‬‬ ‫‪39.1%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪50.0%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪77.8%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪76.2%‬‬ ‫‪253‬‬ ‫استخدام هاشتاج‬ ‫‪2‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪234‬‬

‫وسائل دحض الشائعة‬

‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫قانون مخالفات‬
‫البناء ن=‪23‬‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪23.0%‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪50.0%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪74.1%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪17.5%‬‬ ‫‪58‬‬ ‫استخدام المنشن‬ ‫‪3‬‬
‫أو اإلشارة‬

‫االعتماد على‬
‫‪20.5%‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪30.4%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪50.0%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪74.1%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪13.9%‬‬ ‫‪46‬‬ ‫وسائل اإلعالم‬ ‫‪4‬‬
‫العربية‬

‫االعتماد‬
‫على صفحات‬
‫‪19.8%‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪63.0%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪16.0%‬‬ ‫‪53‬‬ ‫المنظمات الرسمية‬ ‫‪5‬‬
‫المتخصصة في‬
‫موضوع الشائعة‬

‫‪13.0%‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪13.0%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪66.7%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪25.9%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪9.0%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫استخدام الصور‬ ‫‪6‬‬
‫األصلية‬

‫االعتماد على‬
‫‪10.0%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪40.7%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪8.1%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫تقارير وأبحاث‬ ‫‪7‬‬
‫علمية‬

‫االعتماد على‬
‫‪8.5%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪33.3%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪40.7%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪5.1%‬‬ ‫‪17‬‬ ‫وسائل اإلعالم‬ ‫‪8‬‬
‫األجنبية‬

‫‪6.8%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪13.0%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4.2%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫استخدام مقاطع‬ ‫‪9‬‬
‫الفيديو األصلية‬

‫‪1.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪30.4%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫االعتماد على‬ ‫‪10‬‬
‫نصوص القانون‬

‫‪0.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أخرى تذكر‬ ‫‪11‬‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪1036‬‬ ‫‪14.5%‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪15.5%‬‬ ‫‪62‬‬ ‫‪32.5%‬‬ ‫‪130‬‬ ‫‪196.5%‬‬ ‫‪786‬‬ ‫المجموع‬

‫تكشــف نتائــج الجــدول الســابق الوســائل المســتخدمة فــي الــرد علــى الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪،‬‬
‫ودحضهــا مــن قبــل الجهــات والمواقــع الرســمية وغيــر الرســمية عينــة الد ارســة‪ ،‬وجــاء االعتمــاد علــى‬
‫تصريحــات المســئولين أو المتحدثيــن الرســميين والجهــات الرســمية فــي المركــز األول مــن بيــن تلــك‬
‫الوســائل مــن حيــث االعتمــاد عليهــا بنســبة ‪ ،82.5%‬والمقصــود بهــذه الوســيلة هــي أنــه إذا كان الــرد‬
‫مــن قبــل الصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء مــن خــال مركــز المعلومــات بمجلــس الــوزراء فإنــه‬
‫يتــم الــرد فــي هــذه الحالــة باســم الــو ازرة المعنيــة بالموضــوع بعــد التواصــل معهــا وأخــذ الــرد منهــا كمــا‬
‫وضــح ذلــك المتحدثــون الرســميون باســم الــو ازرات ومركــز المعلومــات بمجلــس الــوزراء والمتحدثيــن باســم‬
‫الرئاســة المصريــة فــي الفصــل الخــاص بعــرض المقابــات المتعمقــة‪ ،‬وإذا كان الــرد مــن قبــل جهــات غيــر‬
‫رســمية مــن خــال المؤسســات والصفحــات المتخصصــة فــي دحــض الشــائعات عبــر مواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي والــرد عليهــا‪ ،‬فإنهــا تقــوم باســتخدام تصريحــات المســئولين والجهــات والرســمية سـواء المنشــورة‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪235‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫فــي إحــدى الوســائل اإلعالميــة أو مــن خــال التواصــل معهــا‪ ،‬صفحــة (متصدقــش) علــى ســبيل المثــال‬
‫ال تقــوم بالتواصــل مــع المســئولين‪ ،‬ولكــن تجيــد البحــث عــن تصريحــات المســئولين والجهــات الرســمية‬
‫حــول األمــر الــذي تتعلــق بــه الشــائعة‪ ،‬سـواء كانــت تلــك التصريحــات منشــورة عبــر الصفحــات الرســمية‬
‫للجهــات الرســمية فــي الدولــة وقياداتهــا والمتحدثيــن الرســميين باســمها‪ ،‬أو تكــون بعــض تلــك التصريحــات‬
‫تــم نشــرها فــي إحــدى الوســائل اإلعالميــة مــن ب ارمــج حواريــة وصحــف وغيرهــا‪.‬‬
‫ويمكــن القــول هنــا بــأن التقريــر الخــاص بالــرد علــى الشــائعات بمجلــس الــوزراء كان يســتخدم فــي‬
‫األســاس النفــي الصريــح للمعلومــات المغاي ـرة للبيانــات الرســمية دون تفســير أو توضيــح أي دالئــل أو‬
‫براهيــن للمواطنيــن‪ ،‬النفــي فــي حــد ذاتــه كان الهــدف األول واألخيــر حتــى وإن كانــت تلــك المعلومــات‬
‫صحيحــة أو تــم تطبيقهــا بعــد ذلــك‪ ،‬كمــا أنــه يتنــاول فــي كثيــر مــن األحيــان شــائعات غيــر منتشـرة‪ ،‬وهــو‬
‫مــا أدى إلــى تضخــم حجمــه وانخفــاض مصداقيتــه إلــى حــد كبيــر لــدى الجمهــور خاصــة بعــد انتهــاء‬
‫الموجــة األولــى مــن جائحــة كورونــا‪.‬‬
‫و توصلت د ارســة (أســامة بن غازي المدني‪ )2019 ،‬إلى أن أهم األســاليب لخفض معدل الشــائعات‬
‫عبر شــبكة التواصل االجتماعي «تويتر» الصفحة نفســها بنســبة ‪ ،68%‬تلتها وســائل اإلعالم األجنبية‬
‫بنســبة ‪ ،65.1%‬ثــم الفيديــو األصلــي‪ ،‬تلتهــا صــورة المعلومــات الصحيحــة‪ ،‬ثــم البيــان الرســمي‪ ،‬تلتهــا‬
‫التصريحــات الرســمية المنســوبة لمصادرهــا لصحــف ووســائل إعــام‪ ،‬ثــم تخصيــص مســاحات بالصحــف‬
‫والمواقــع اإللكترونيــة والقنـوات الفضائيــة للــرد علــى الشــائعات ومواجهتهــا بحجــج قويــة‪ ،‬ثــم مواقــع الويــب‬
‫الرســمية بنســبة ‪ ،40.1%‬وجــاء فــي المركــز األخيــر تطبيــق العقوبــات علــى مروجــي الشائعات(أســامة‬
‫بــن غــازي‪.)2019،‬‬

‫جدول رقم (‪)17‬‬

‫وقت رد الفعل على الشائعة ودحضها‬

‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫قانون مخالفات‬
‫البناء ن=‪23‬‬
‫ن=‪23‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫‪27.8%‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪60.9%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪27.8%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪22.2%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪25.9%‬‬ ‫‪86‬‬ ‫الرد خالل ‪72-24‬‬ ‫‪1‬‬
‫ساعة‬

‫‪27.8%‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪32.5%‬‬ ‫‪108‬‬ ‫غير واضح وقت محدد‬ ‫‪2‬‬
‫للرد من تاريخ الشائعة‬

‫‪20.5%‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪44.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪33.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪19.6%‬‬ ‫‪65‬‬ ‫الرد خالل ‪ 24‬ساعة‬ ‫‪3‬‬

‫‪17.0%‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪34.8%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪16.7%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪25.9%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪15.1%‬‬ ‫‪50‬‬ ‫الرد خالل ‪ 3‬أيام إلى‬ ‫‪4‬‬
‫أسبوع واحد‬

‫‪7.0%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪11.1%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7.4%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6.9%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫الرد خالل أكثر من‬ ‫‪5‬‬
‫أسبوع‬

‫‪100.0%‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪5.8%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪4.5%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪6.8%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪83.0%‬‬ ‫‪332‬‬ ‫المجموع‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪236‬‬

‫توضــح نتائــج الجــدول الســابق وقــت رد الفعــل علــى الشــائعة ودحضهــا مــن الصفحــات والمواقــع عينــة‬
‫الد ارســة التــي تــم د ارســة الــرد بهــا علــى الشــائعات السياســية التــي تــم رصدهــا وتحليلهــا ود ارســتها‪ ،‬وجــاء‬
‫عــدم وضــوح وقــت محــدد للــرد مــن تاريــخ الشــائعة بنســبة ‪ 27.8%‬فــي المركــز األول‪ ،‬وكان عــدم وضــوح‬
‫الوقــت للــرد موجــود فقــط فــي الشــائعات الخاصــة بموضوعــات كورونــا وســد النهضــة‪ ،‬بينمــا كانــت كل‬
‫الشــائعات المرتبطــة بموضوعــي (الص ـراع فــي ليبيــا وقانــون مخالفــات البنــاء) وقــت الــرد عليهــا محــدد‬
‫مــن تاريــخ الشــائعة‪ ،‬وتفســر الباحثــة ذلــك بــأن الكثيــر مــن الشــائعات المرتبطــة بجائحــة كورونــا كان يتــم‬
‫الــرد عليهــا مــن قبــل المركــز اإلعالمــي لمجلــس الــوزراء‪ ،‬ويتــم نش ـره عبــر الصفحــة الرســمية لرئاســة‬
‫مجلــس الــوزراء‪ ،‬وفــي هــذه الحالــة ‪-‬كمــا أوضحــت الباحثــة قبــل ذلــك‪ -‬أنــه بمجــرد ظهــور تقريــر الــردود‬
‫علــى الشــائعات مــن مجلــس الــوزراء يتــم حــذف المنشــورات الخاصــة بالشــائعة‪ ،‬وإن لــم تكــن الباحثــة‬
‫تمكنــت مــن حفــظ ذلــك المنشــور قبــل الــرد عليــه ورصــده لــم تتمكــن مــن معرفــة تاريخــه أو مواصفاتــه أو‬
‫مصــدره تحديـ ًـدا‪ ،‬وإنمــا تتمكــن فقــط مــن معرفــة نــص الشــائعة وتخصصهــا وكل مــا يرتبــط بالــرد عليهــا‪،‬‬
‫بينمــا كانــت معظــم الصفحــات والجهــات غيــر الرســمية ‪-‬عينــة الد ارســة‪ -‬التــي تقــوم بالــرد علــى الشــائعة‬
‫توضــح تاريــخ بدايــة ظهــور الشــائعة وانتشــارها مــع صــور وروابــط لمنشــورات وتغريــدات تلــك الشــائعات‪،‬‬
‫خاصــة صفحــات‪ :‬متصدقــش‪ ،AFP Fact Check،‬فــي مي ـزان ف ارنــس بــرس بالعربيــة للتحقــق مــن‬
‫الحقائــق‪ ،‬ده بجــد‪.‬‬
‫ثــم جــاء الــرد خــال ‪ 72 -24‬ســاعة فــي المركــز األول بنفــس النســبة ‪ ،27.8%‬ثــم جــاء الــرد خــال‬
‫ـر كان الــرد‬‫‪24‬ســاعة بنســبة ‪ ،20.5%‬تالهــا الــرد خــال ‪ 3‬أيــام إلــى أســبوع واحــد بنســبة ‪ ،17%‬وأخيـ ًا‬
‫خــال أكثــر مــن أســبوع بنســبة ‪.7%‬‬
‫ويمكــن تفســير هــذه النتيجــة بــأن الموضوعــات التــي تتناولهــا تلــك الشــائعات السياســية ‪-‬عينــة الد ارســة‪-‬‬
‫كانــت موضوعــات حيويــة خــال هــذا العــام ‪ ،2020‬ومــن أكثــر الموضوعــات والقضايــا التــي تــم إثــارة‬
‫الشــائعات السياســية حولهــا‪ ،‬وبالتالــي كان هنــاك اهتمــام بالــرد عليهــا ودحضهــا بشــكل سـريع لخطورتهــا‬
‫علــى األمــن القومــي المصــري فــي المقــام األول‪.‬‬
‫هــذا باإلضافــة إلــى أن الصفحــات والمواقــع ‪-‬عينــة الد ارســة‪ -‬التــي قامــت بالــرد علــى الشــائعات تميــزت‬
‫بالتنــوع والجديــة فــي الــرد علــى الشــائعات السياســية ودحضهــا‪ ،‬وبالتالــي كانــت هنــاك ردود سـريعة علــى‬
‫كثيــر مــن الشــائعات‪ ،‬وهــو مــا حرصــت الباحثــة عليــه بــأن تتنــاول كل الجهــات تقر ًيبــا التــي قامــت بالــرد‬
‫علــى الشــائعات ومكافحتهــا خــال هــذا العــام‪ ،‬ولــم تقتصــر علــى د ارســة الــردود مــن خــال التقريــر الخــاص‬
‫بمجلــس الــوزراء‪.‬‬
‫وقــد أكــد هانــي يونــس ‪-‬المستشــار اإلعالمــي لرئيــس مجلــس الــوزراء‪ -‬أن التقريــر األســبوعي لمجلــس‬
‫الــوزراء يصــدر بالشــائعات التــي تــم التأكــد مــن أنهــا وصلــت لــذروة االنتشــار‪ ،‬وبعــد طباعــة بيــان بهــذا يتــم‬
‫إرســاله لــه مــن قبــل اللجــان المســئولة عــن رصــد الشــائعات عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي‪ ،‬فــي حيــن‬
‫كان يتــم االنتظــار وعــدم الــرد علــى الشــائعات التــي ال تـزال فــي مهدهــا (مقابلــة متعمقــة مــع هانــي يونــس‬
‫المستشــار اإلعالمــي لرئيــس الجمهوريــة)‪.‬‬
‫وهــو مــا أكدتــه الدكتــورة نعايــم ســعد زغلــول ‪-‬مديــر المركــز اإلعالمــي بمجلــس الــوزراء‪ -‬أنــه عنــد‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪237‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫وصــول شــائعة يتــم التأكــد أوالً مــن كونهــا شــائعة ويتــم التواصــل مــع الجهــة المســؤولة ومراجعــة المعلومــات‬
‫معهــا وتجميــع معلومــات إضافيــة للمواطــن وليــس مجــرد النفــي للشــائعة‪ ،‬وهــو مــا يــؤدى إلــى بنــاء الثقــة‬
‫بيــن المواطــن والدولــة‪.‬‬
‫وتوصلــت د ارســة (‪ )Siqi Li, Zongmin Li, 2020‬أنــه كلمــا كان رد الفعــل علــى الشــائعات أســرع‬
‫وأكثــر موثوقيــة‪ ،‬قلــل هــذا مــن خطــر انتشــار الشــائعات علــى نطــاق واســع‪.‬‬

‫جدول رقم (‪)18‬‬

‫الجهات التي قامت بالرد على الشائعة ودحضها‬

‫اإلجمالي‬ ‫مصر وليبيا‬ ‫سد النهضة‬ ‫كورونا‬

‫قانون مخالفات البناء‬
‫ن=‪23‬‬
‫ن=‪400‬‬ ‫ن=‪18‬‬ ‫ن=‪27‬‬ ‫ن=‪332‬‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫صفحات‬
‫‪61.0%‬‬ ‫‪244‬‬ ‫‪21.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪72.0%‬‬ ‫‪239‬‬ ‫الجهات‬ ‫‪1‬‬
‫الرسمية‬

‫الرد من خالل‬
‫صفحات‬
‫دحض‬
‫‪46.5%‬‬ ‫‪186‬‬ ‫‪78.3%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪77.8%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪100.0%‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪38.3%‬‬ ‫‪127‬‬ ‫‪2‬‬
‫الشائعات‬
‫على الفيس‬
‫بوك وتويتر‬

‫جهات‬
‫‪21.5%‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪69.6%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪5.6%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪44.4%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪17.2%‬‬ ‫‪57‬‬ ‫إعالمية‬ ‫‪3‬‬
‫محلية‬

‫خبراء‬
‫متخصصون‬
‫‪8.5%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪18.5%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪8.4%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪4‬‬
‫في موضوع‬
‫الشائعة‬

‫جهات‬
‫‪5.0%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪4.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪44.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.0%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫إعالمية‬ ‫‪5‬‬
‫أجنبية‬

‫صفحات‬
‫القيادات‬
‫‪2.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.7%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2.4%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪6‬‬
‫الممثلين‬
‫للدولة‬

‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫شهود العيان‬ ‫‪7‬‬

‫‪144.8%‬‬ ‫‪579‬‬ ‫‪178.3%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪127.8%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪170.4%‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪141.3%‬‬ ‫‪469‬‬ ‫المجموع‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪238‬‬

‫يوضــح الجــدول الســابق الجهــات التــي قامــت بالــرد علــى الشــائعة ودحضهــا‪ ،‬جــاءت صفحــات الجهــات‬
‫الرســمية فــي المركــز األول بنســبة ‪ ،61%‬وجــاءت صفحــات دحــض الشــائعات علــى الفيــس بــوك‬
‫وتويتــر فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،46.5%‬وجــاء فــي المركــز الثالــث الجهــات اإلعالميــة المحليــة‬
‫بنســبة ‪ ،21.5%‬وتتمثــل تلــك الجهــات فــي الصحــف والقنـوات المصريــة‪ ،‬وجــاء الــرد مــن خــال خبـراء‬
‫متخصصيــن فــي موضــوع الشــائعة فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪ ،8.5%‬وجــاءت الجهــات اإلعالميــة‬
‫األجنبيــة فــي المركــز الخامــس بنســبة ‪ ،5%‬وجــاء فــي المركــز األخيــر صفحــات القيــادات الممثليــن‬
‫للدولــة بنســبة ‪.2.3%‬‬
‫وتوصلــت د ارســة (‪ )Siqi Li, Zongmin Li, 2020‬أنــه إذا دحضــت وكاالت متعــددة شــائعة فــي‬
‫نفــس الوقــت‪ ،‬فســوف تنتشــر الشــائعة فــي المقابــل‪ ،‬وهــو مــا الحظتــه الباحثــة ط ـوال فت ـرة الد ارســة أن‬
‫بعــض الشــائعات التــي لــم تكــن تعرفهــا الباحثــة ويتــم الــرد عليهــا مــن قبــل المركــز اإلعالمــي بمجلــس‬
‫الــوزراء‪ ،‬ويتــم نشــر الــرد عبــر جميــع الوســائل اإلعالميــة كان يســاعد ذلــك علــى نشــر الشــائعة التــي لــم‬
‫يكــن يعرفهــا البعــض‪.‬‬
‫وتتفــق النتيجــة الســابقة مــع الد ارســات التاليــة‪ :‬د ارســة (محمــد وليــد بــركات‪ )2020 ،‬التــي توصلــت‬
‫إلــى أن المصــادر الرســمية جــاءت فــي مقدمــة مصــادر الــرد علــى الشــائعات ثــم الخبـراء المتخصصــون‪.‬‬
‫ود ارســة (حاتــم محمــد عاطــف‪ )2018 ،‬التــي توصلــت مــن خــال د ارســة الشــائعات بالصحــف إلــى أن‬
‫النسبة األعلى لمصادر الرد على الشائعات كانت لصناع القرار بنسبة ‪ ،54.2%‬تالها المتخصصون‬
‫وقــادة الـرأي‪.‬‬
‫وقــد أكــد هانــي يونــس‪ ،‬المستشــار اإلعالمــي لرئيــس الجمهوريــة‪ ،‬فــي هــذا الصــدد أنــه ال يتــم الــرد علــى‬
‫الشــائعة إال بعــد طباعــة بيــان بهــا وبمــكان نشــرها س ـواء عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي أو المواقــع‬
‫اإللكترونيــة***‪.‬‬
‫جدول رقم (‪)19‬‬
‫اتجاه التعليقات على الرد على الشائعة (ن=‪)400‬‬
‫صفحة فيران فرانس‬ ‫ده بجد‬ ‫صفحة متصدقش‬ ‫موقع فالصو‬ ‫الصفحة الرسمية لرئاسة‬ ‫الصفحة‬
‫برس للتحقق من‬ ‫مجلس الوزراء على‬
‫الحقائق (ن=‪)16‬‬ ‫(ن=‪)12‬‬ ‫(ن=‪)92‬‬ ‫(ن=‪)91‬‬ ‫فيسبوك (ن=‪)232‬‬ ‫اتجاه‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫التعليقات‬

‫‪37.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪58.3%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪54.3%‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪13.2%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪17.7%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫تعليقات مؤيدة للرد‬

‫‪12.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪25.0%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪19.6%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪4.4%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8.2%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫تعليقات محايدة‬

‫‪12.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪16.7%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪26.1%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪13.2%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪30.2%‬‬ ‫‪70‬‬ ‫تعليقات معارضة للرد‬

‫‪25%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪58.3%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪52.2%‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪20.9%‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪15.5%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫تعليقات ساخرة‬

‫تعليقات ال صلة لها‬

‫‪31.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪41.7%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪39.1%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪24.2%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪38.8%‬‬ ‫‪90‬‬
‫بالرد على الشائعة‬

‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7.7%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0.0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫غير واضح‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪239‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫صفحة فيران فرانس‬ ‫ده بجد‬ ‫صفحة متصدقش‬ ‫موقع فالصو‬ ‫الصفحة الرسمية لرئاسة‬ ‫الصفحة‬
‫برس للتحقق من‬ ‫مجلس الوزراء على‬
‫الحقائق (ن=‪)16‬‬ ‫(ن=‪)12‬‬ ‫(ن=‪)92‬‬ ‫(ن=‪)91‬‬ ‫فيسبوك (ن=‪)232‬‬ ‫اتجاه‬

‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬ ‫التعليقات‬

‫‪37.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪8.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8.7%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪45.1%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪16.4%‬‬ ‫‪38‬‬ ‫ال يوجد‬

‫يوضــح الجــدول الســابق اتجــاه التعليقــات علــى الــرد علــى الشــائعة نســبة إلــى الصفحــات التــي تــم نشــر‬
‫ار فــي نشــر الــردود علــى الشــائعات‬‫الــرد عليهــا‪ ،‬وذلــك مــن خــال اختيــار الصفحــات والمواقــع األكثــر تكـرًا‬
‫ار‬
‫‪-‬عينــة الد ارســة‪ ،‬وكانــت الصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء هــى الجهــة الرســمية األكثــر تك ـرًا‬
‫فــي الــرد علــى الشــائعات‪ ،‬وجــاءت التعليقــات التــي ال صلــة لهــا بالــرد علــى الشــائعة فــي المركــز األول‬
‫بنســبة ‪ ،38.8%‬تلتها التعليقات المعارضة للرد في المركز الثاني بنســبة ‪ ،30.2%‬وجاءت التعليقات‬
‫المؤيــدة للــرد فــي المركــز الثالــث بنســبة ‪ ،17.7%‬وجــاء فــي المركــز ال اربــع التعليقــات الســاخرة بنســبة‬
‫ـر جــاءت التعليقــات المحايــدة بنســبة ‪ ،8.2%‬وكانــت ‪ 16.4%‬مــن الــردود ال يوجــد‬ ‫‪ ،15.5%‬وأخيـ ًا‬
‫عليهــا أي تعليقــات‪.‬‬
‫أمــا بالنســبة لموقــع وصفحــات فالصــور فكانــت التعليقــات التــي ال صلــة لهــا بالــرد علــى الشــائعة فــي‬
‫المركــز األول بنســبة ‪ ،24.2%‬تلتهــا التعليقــات الســاخرة فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،20.9%‬وجــاءت‬
‫التعليقــات المؤيــدة والمعارضــة للــرد بنفــس النســبة فــي المركــز الثالــث بنســبة ‪ ،13.2%‬وجــاءت التعليقــات‬
‫المحايــدة فــي المركــز األخيــر بنســبة ‪ ،4.4%‬وكانــت ‪ ،45.1%‬وهــي النســبة الكبــرى مــن الــردود التــي‬
‫تــم نشــرها عبــر موقــع وصفحــات فالصــو ال يوجــد عليهــا تعليقــات‪ ،‬وتفســر الباحثــة هــذه النتيجــة بــأن‬
‫بعــض هــذه الــردود كان يتــم نشــرها عبــر التقريــر اليومــي لموقــع فالصــو المخصــص للــرد علــى الشــائعات‬
‫اليوميــة‪ ،‬وكانــت تلــك الــردود ال يتــم نشــرها أو نشــر بعضهــا عبــر صفحــات مواقــع التواصــل االجتماعــي‬
‫الخاصــة بالموقــع‪ ،‬وبالتالــي كانــت ال توجــد تعليقــات‪.‬‬
‫أمــا صفحــة متصدقــش فقــد حــازت النســبة الكبــرى مــن التعليقــات المؤيــدة للــرد فــي المركــز األول ألنـواع‬
‫التعليقــات عليهــا بنســبة ‪ ،54.3%‬تلتهــا التعليقــات الســاخرة بنســبة ‪ ،52.2%‬ثــم كانــت التعليقــات ال‬
‫صلــة لهــا بالــرد علــى الشــائعة بنســبة ‪ ،39.1%‬وجــاءت التعليقــات المعارضــة للــرد فــي المركــز ال اربــع‬
‫ـر كانــت التعليقــات المحايــدة بنســبة ‪.19.6%‬‬ ‫بنســبة ‪ ،26.1%‬وأخيـ ًا‬
‫وتفســر الباحثــة هــذه النتيجــة بــأن صفحــة متصدقــش مــن الصفحــات التــي حــازت شــعبية ومصداقيــة‬
‫كبيـرة خــال هــذا العــام‪ ،‬كمــا كانــت مــن أكثــر الصفحــات محايــدة فــي التعامــل مــع الشــائعات والــرد عليهــا‬
‫وتصحيحها مســتخدمة كل الوســائل التي تثبت خطأ الشــائعة من الجهات الرســمية‪ ،‬باإلضافة إلى نشــر‬
‫منشــور الشــائعة نفســه عبــر أكثــر مــن حســاب أو صفحــة للتأكــد مــن انتشــاره وكل التفاصيــل الخاصــة‬
‫بــه مــن تاريخــه ومصــدره‪ ،‬وهــو مــا لــم تفعلــه أي صفحــة أو جهــة أخــرى‪ ،‬ومــن مالحظــات الباحثــة كانــت‬
‫التعليقــات الســاخرة هــي تعليقــات ســاخرة للشــائعة أو للوضــع وليــس للــرد فــي الغالــب‪ ،‬وكانــت معظــم‬
‫التعليقــات تؤيــد الــرد والتــي ال صلــة لهــا بالشــائعة فــي معظمهــا كانــت تؤيــد عمــل الصفحــة وتشــجع‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪240‬‬

‫القائميــن عليهــا فــي االســتمرار‪.‬‬

‫حدود التكامل بين الدراسة التحليلية والمقابالت‪:‬‬
‫أول‪ :‬أشــارت نتائــج الدراســتين ‪-‬التحليليــة ومصــادر المقابــات المتعمقــة‪ -‬إلــى وجــود اتفــاق نســبي‬ ‫ً‬
‫أن مواقــع التواصــل االجتماعــي هــي المصــدر األول للشــائعات‪.‬‬
‫حيــث أشــارت نتائــج الد ارســة التحليليــة أن مســتخدمي مواقــع التواصــل االجتماعــي فــي المركــز األول‬
‫لمصــادر الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬ثــم صفحــات الفيــس بــوك فــي المركــز الثانــي‪ ،‬وجــاءت‬
‫الحســابات الشــخصية علــى الفيــس بــوك فــي المركــز الثالــث بنســبة ‪ ،17.8%‬ثــم جــاءت المواقــع‬
‫اإللكترونيــة فــي المركــز ال اربــع بنســبة ‪ ،10.5%‬تلتهــا التدوينــات علــى تويتــر فــي المركــز الخامــس‪.‬‬
‫ـر للشــائعات‪ ،‬وهــي‬ ‫كمــا خلصــت المقابــات إلــى أن وســائل التواصــل االجتماعــي هــي األكثــر نشـ ًا‬
‫مصــدر أساســي لهــا؛ ألن اإلعــام التقليــدي لــه ضوابــط تحكمــه أكثــر ص ارمــة مــن وســائل التواصــل‬
‫االجتماعــي‪ ،‬سـواء فــي مجــال الصحافــة مــن خــال مواثيــق الشــرف الصحفــي ووجــود نقابــات مهنيــة تحكــم‬
‫ـتجدا فــي الســنوات األخيـرة‬
‫ـر مسـ ً‬‫هــذا العمــل وقوانيــن وهكــذا‪ ،‬إنمــا وســائل التواصــل االجتماعــي لكونهــا أمـ ًا‬
‫وال توجــد الضوابــط الكافيــة حتــى اآلن لتحكــم هــذه الوســائل‪.‬‬

‫ثانيــا‪ :‬أوضحــت نتائــج الدراســتين التحليليــة والمقابــات المتعمقــة وجــود اتفــاق بينهمــا فــي توضيــح‬
‫ً‬
‫المســتهدف مــن الشــائعات‪.‬‬
‫حيــث أوضــح التحليــل أن المؤسســات الرســمية فــي الدولــة جــاءت فــي المرتبــة األولــى كمســتهدف‬
‫للشــائعات السياســية عينــة الد ارســة بنســبة ‪.72.5%‬‬
‫كمــا أوضحــت مصــادر المقابــات أن الشــائعات السياســية خــال هــذا العــام ‪ 2020‬تخــص مؤسســات‬
‫الدولــة المختلفــة فــي المقــام األول‪ ،‬وتلــك المؤسســات ال تتعامــل إال مــع البيانــات الرســمية وال تتأثــر‬
‫بالشــائعات‪ ،‬حيــث ينظــر صانــع الق ـرار عــادة للمصلحــة العليــا ويســير فــي خطــة واســتراتيجية واضحــة‪،‬‬
‫واآلن لدينــا خطــة ‪ 2030-2020‬وهــي التــي يســير عليهــا صانــع الق ـرار‪.‬‬

‫ثالث ـاً‪ :‬اتفقــت الدراســتان علــى أهــداف الشــائعات السياســية عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي إلــى‬
‫حــد كبيــر‪.‬‬
‫حيــث أوضحــت نتائــج الد ارســة التحليليــة أن الهــدف األول للشــائعات السياســية عينــة الد ارســة هــو‬
‫التضليــل والخــداع‪ ،‬ثــم جــاء التالعــب بالـرأي العــام‪ ،‬تلتهــا إثــارة البلبلــة والفوضــى‪ ،‬ثــم جــاء فقــدان الثقــة‪،‬‬
‫ثــم إثــارة الخــوف والقلــق‪ ،‬ثــم الترويــج أليدولوجيــة معينــة‪ ،‬وجــاء فــي المركــز األخيــر المــرح والتســلية‬
‫بنســبة ‪.1%‬‬
‫كمــا أوضحــت مصــادر المقابــات وجــود اتفــاق نســبي علــى أن الشــائعات السياســية تجعــل الـرأي العــام‬
‫ـدر مــن مصــادر عــدم االســتقرار‪ ،‬وأن أكثــر التأثي ـرات‬ ‫المصــري فــي حالــة بلبلــة‪ ،‬وهــو مــا يكــون مصـ ًا‬
‫الســلبية إلطــاق الشــائعات السياســية التــي تحــدث فــي مصــر هــو إحــداث بلبلــة لــدى الـرأي العــام وإرباكــه‬
‫يحــا مــن الشــائعات السياســية وهــو بلبلــة‬
‫اضحــا وصر ً‬ ‫غالبــا مــا يكــون الهــدف و ً‬
‫بشــكل كبيــر‪ ،‬مؤكديــن أنــه ً‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪241‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫ال ـرأي العــام وزعزعــة ثقــة المواطــن فــي دولتــه ونشــر الخــوف والفــزع‪ ،‬وبالتالــي يتحــرك المواطنــون وراء‬
‫تلــك الشــائعات ويتخــذون مواقــف وأفعــاال بنــاء عليهــا‪.‬‬

‫رابعـاً‪ :‬كشــفت الدراســة التحليليــة أن ‪ 88.3%‬مــن الشــائعات السياســية عينــة الدراســة كانــت قابلــة‬
‫للتصديــق‪ ،‬مقابــل ‪ 11.8%‬فقــط غيــر قابلــة للتصديــق‪ ،‬وهــو مــا أكدتــه مصــادر المقابــات أن الشــائعات‬
‫السياســية تؤثــر فكرًّيــا علــى كثيــر مــن الفئــات‪ ،‬ويقومــون بنشــرها والحديــث حولهــا (أحمــد بــدوي‪ ،‬مصــدر‬
‫ســابق)‪ ،‬وأن الــدول الداعمــة لإلرهــاب أو صفحــات وحســابات شــخصية مســتعارة وهــي التــي تســتهدفها‬
‫الكتائــب اإللكترونيــة‪ ،‬كلتاهمــا تســتخدم وســائل اإلعــام االجتماعــي كأداة أساســية لهــا؛ وهــذا بســبب أنهــا‬
‫مجتمــع مفتــوح أصبحــت تســتخدمه جميــع الفئــات بجميــع األعمــار‪ ،‬وتســتهدف تلــك الــدول والكتائــب هــذه‬
‫الفئــات واألعمــار المختلفــة فــي بــث الشــائعات واألكاذيــب واالفتـراءات‪ ،‬خاصــة الفئــات العمريــة مــن ‪20‬‬
‫عامــا‪ ،‬باعتبارهــا فئــة الشــباب ذوي الحميــة والفكــر الناشــئ‪ ،‬لخلــق حالــة لديهــم مــن العــزوف‪،‬‬
‫إلــى ‪ً 35‬‬
‫وتصديــر حالــة مــن اإلحبــاط لــدى النــاس فــي الشــارع‪ ،‬وهــذا هــو الهــدف األساســي للشــائعات األساســية‪.‬‬

‫خامســاً‪ :‬توصلــت الد ارســة التحليليــة إلــى أن «الصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء» عبــر‬
‫الفيــس بــوك جــاءت فــي المركــز األول ألماكــن نشــر الــرد علــى الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‬
‫بنســبة ‪ ،58%‬وأن صفحــات الجهــات الرســمية جــاءت فــي المركــز األول للجهــات التــي قامــت بالــرد‬
‫علــى الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة ودحضهــا بنســبة ‪ ،61%‬وهــو مــا يمكــن تفســيره بــأن الكثيــر‬
‫مــن الشــائعات السياســية التــي تــم د ارســتها تــم الــرد عليهــا عبــر الصفحــة الرســمية لرئاســة مجلــس الــوزراء‬
‫خاصــة الشــائعات الخاصــة بجائحــة كورونــا‪ ،‬هــذا فــي الوقــت الــذى أكــدت فيــه القيــادات السياســية‬
‫مصــادر المقابــات عــن الــدور الكبيــر الــذى يقــوم بــه المركــز اإلعالمــي لمجلــس الــوزراء فــي الــرد علــى‬
‫الشــائعات ومواجهتهــا خاصــة خــال هــذا العــام‪ ،‬حيــث أكــد هانــي يونــس أن هنــاك جبهــة رد يوميــة تقــوم‬
‫بهــا الــو ازرات المختلفــة أو الجهــات الحكوميــة المختلفــة التــي تقــوم بالــرد الفــوري علــى كل الشــائعات التــي‬
‫تظهــر‪ ،‬باإلضافــة إلــى حصــاد الشــائعات مــن خــال التقريــر األســبوعي لمجلــس الــوزراء‪ ،‬كمــا أكــدت‬
‫الدكتــورة نعايــم ســعد زغلــول علــى الــدور الكبيــر الــذي يقــوم بــه المركــز اإلعالمــي لمكافحــة الشــائعات‪،‬‬
‫ولكــن مقابــل ذلــك انخفضــت مســتوى ثقــة المبحوثيــن فيمــا يتــم نشـره عبــر صفحــات المؤسســات الرســمية‬
‫فــي الدولــة عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي مــن خــال المعلومــات واآلراء المطروحــة وطريقــة الــرد‬
‫علــى الشــائعات ودحضهــا‪.‬‬

‫ملخص النتائج‪:‬‬
‫توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج‪ ،‬هي‪:‬‬
‫‪1.1‬أن الفيــس بــوك وتويتــر فــي مقدمــة المواقــع التــي انتشــرت بهــا الشــائعات السياســية حــول الموضوعــات‬
‫محــل الد ارســة خــال هــذا العــام ‪.2020‬‬
‫‪2.2‬أن مســتخدمي مواقــع التواصــل االجتماعــي هــم المصــدر األول للشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪242‬‬

‫بنســبة ‪ ،50.8%‬بينمــا جــاءت صفحــات الفيــس بــوك فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪.35%‬‬
‫‪3.3‬المؤسســات الرســمية فــي الدولــة هــي المســتهدف األول للشــائعات السياســية عينــة الد ارســة بنســبة‬
‫‪.72.5%‬‬
‫‪4.4‬فيمــا يتعلــق بالــو ازرات والمؤسســات المســتهدفة مــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة تحديـ ًـدا‪ ،‬كانــت‬
‫المؤسســات الخدميــة فــي المركــز األول بنســبة ‪.43.8%‬‬
‫ـتخداما فــي كتابــة الشــائعات السياســية حــول‬ ‫ً‬ ‫‪5.5‬كانــت النصــوص الكتابيــة هــي الشــكل األكثــر اسـ‬
‫الموضوعــات األربعــة عينــة الد ارســة‪ ،‬تالهــا النــص المرفــق بصــور‪ ،‬ثــم اســتخدام الهاشــتاج‪ ،‬ثــم كان‬
‫النــص المرفــق بالفيديــو‪ ،‬تالهــا اســتخدام المنشــن أو اإلشــارة‪.‬‬
‫‪6.6‬جــاءت الشــائعات التــي تمــس السياســة الداخليــة للدولــة فــي المركــز األول لمجــاالت وموضوعــات‬
‫الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة بنســبة ‪.31.8%‬‬
‫ار هــو التضليــل والخــداع بنســبة ‪ ،90.5%‬ثــم جــاء‬ ‫‪7.7‬كان الهــدف األول لتلــك الشــائعات واألكثــر تكـرًا‬
‫التالعــب بالـرأي العــام كهــدف فــي المرتبــة الثانيــة بنســبة ‪ ،80.5%‬وكانــت إثــارة البلبلــة والفوضــى فــي‬
‫المركــز ال اربــع بنســبة ‪ ،73.3%‬ثــم جــاء فقــدان الثقــة فــي المركــز الخامــس بنســبة ‪ ،42.8%‬ثــم إثــارة‬
‫الخــوف والقلــق فــي المركــز الســادس بنســبة ‪ ،40.8%‬ثــم الترويــج أليدولوجيــة معينــة فــي المركــز الســابع‬
‫بنســبة ‪ ،35%‬وجــاء فــي المركــز األخيــر المــرح والتســلية بنســبة ‪.1%‬‬
‫‪8.8‬فيمــا يتعلــق بموقــف الـرأي العــام مــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬كانــت نســبة ‪ 86%‬عبــارة‬
‫عــن ردود إيجابيــة تعكــس تأثيــر الشــائعة وتؤكــده‪ ،‬وجــاءت الــردود الســلبية التــي تعكــس رفــض الشــائعة‬
‫وعــدم تصديقهــا فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪ ،4.8%‬ثــم كانــت الــردود الفاعلــة التــي تصحــح الشــائعة‪.‬‬
‫‪9.9‬فيمــا يتعلــق بتوافــر أدوات اإلقنــاع المنطقــي بالشــائعات السياســية عينــة الد ارســة التــي تســاعد علــى‬
‫انتشــارها وتصديقهــا‪ ،‬كان التالعــب بالصــور والفيديوهــات فــي المركــز األول مــن بيــن تلــك األدوات‪ ،‬ثــم‬
‫كان التدعيــم بــآراء الخب ـراء مــن خــال التصاريــح المفبركــة والتقاريــر والمعلومــات علــى لســان الخب ـراء‬
‫والقــادة السياســيين‪.‬‬
‫‪1010‬جاءت الشــائعات المعارضة للحكومة في المركز األول التجاه الشــائعات نحو الدولة أو الصفات‬
‫المنســوبة لمؤسســات الدولة المســتهدفة من الشــائعة عينة الد ارســة بنســبة ‪.59.8%‬‬
‫‪ 72%1111‬مــن الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة قامــت الدولــة المصريــة بنفيهــا والــرد عليهــا‪ ،‬فــي‬
‫مقابــل ذلــك كانــت نســبة الشــائعات التــي تــم تأكيدهــا مــن قبــل الدولــة قليلــة جـ ًّـدا ‪ ،0.5%‬وكانــت كلهــا‬
‫ـر جــاءت فئــة الشــائعات التــي لــن يتــم الــرد عليهــا مــن قبــل الدولــة بنســبة‬
‫مرتبطــة بجائحــة كورونــا‪ ،‬وأخيـ ًا‬
‫‪.27.5%‬‬
‫‪ .12‬كان االعتماد على تصريحات المســئولين أو المتحدثين الرســميين والجهات الرســمية هي الوســيلة‬
‫األولــى فــي دحــض ومواجهــة الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة بنســبة ‪.%5.28‬‬
‫‪ .13‬فيمــا يتعلــق بوقــت رد الفعــل علــى الشــائعة ودحضهــا مــن الصفحــات والمواقــع عينــة الد ارســة جــاء‬
‫الــرد خــال ‪ 72 -24‬ســاعة فــي المركــز األول بنفــس النســبة ‪ ،27.8%‬ثــم جــاء الــرد خــال ‪24‬ســاعة‬
‫بنســبة ‪.20.5%‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫‪243‬‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬

‫‪ .14‬جــاءت صفحــات الجهــات الرســمية فــي المركــز األول للجهــات التــي قامــت بالــرد علــى الشــائعة‬
‫ودحضهــا بنســبة ‪ ،61%‬وجــاءت صفحــات دحــض الشــائعات علــى الفيــس بــوك وتويتــر فــي المركــز‬
‫الثانــي بنســبة ‪.46.5%‬‬
‫‪ .15‬فيمــا يتعلــق باتجــاه التعليقــات علــى الــرد علــى الشــائعات السياســية عينــة الد ارســة‪ ،‬جــاءت فــي‬
‫المركــز األول التعليقــات ال صلــة لهــا بالــرد علــى الشــائعة بنســبة ‪ ،28.3%‬بينمــا جــاءت التعليقــات‬
‫المؤيــدة للــرد فــي المركــز الثانــي بنســبة ‪.24.5%‬‬
‫مقترحات الدراسة‪:‬‬
‫‪1.1‬ضــرورة ســن تش ـريعات قانونيــة وإعالميــة خاصــة بالبيئــة اإلعالميــة الجديــدة لمواقــع التواصــل‬
‫االجتماعــي دون كبــت الحريــات أو مالحقــة أصحــاب اآلراء المعارضــة‪.‬‬
‫‪2.2‬ضرورة متابعة الجهات الرسمية للشائعة في مهدها وسرعة الرد عليها قبل نشرها‪.‬‬
‫‪3.3‬ضــرورة تطبيــق التربيــة اإلعالميــة للمواطنيــن ومســتخدمي مواقــع التواصــل االجتماعــي إلمكانيــة‬
‫التفرقــة بيــن الحقيقــة والزيــف فــي ظــل وجــود عاصفــة للمعلومــات والمواطــن اإلعالمــي‪.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
‫العدد ‪ - 38‬يوليو‪ /‬سبتمرب ‪2022 -‬‬ ‫‪244‬‬

‫هوامش البحث‪:‬‬
‫أوال‪:‬العربية‬
‫عــزت حجــاب‪ ،‬عميــد كليــة اإلعــام بجامعــة الشــرق األوســط بالمملكــة األردنيــة‪ ،‬الجلســة الرابعــة مــن سلســلة نــدوات الجامعــة‬
‫األمريكيــة بالقاهــرة ومنظمــة اليونســكو‪ ،‬وموضوعهــا «مكافحــة التضليــل والمعلومــات الخاطئــة عبــر التربيــة‬
‫اإلعالميــة والمعلوماتيــة»‪ 7 ،‬أكتوبــر ‪.2020‬‬
‫إيمــان حســنى‪« ،‬التمــاس المعلومــات السياســية مــن شــبكات التواصــل االجتماعــي وعالقتــه باالتجاهــات التعصبيــة لــدى‬
‫الشــباب المصــري الجامعــي»‪( ،‬جامعــة القاهـرة‪ :‬كليــة اإلعــام‪ ،‬المؤتمــر العلمــي الدولــي التاســع عشــر‪ ،‬اإلعــام‬
‫وثقافــة الديمقراطيــة‪ 25-23 ،‬إبريــل ‪)2013‬‬
‫إيمــان محمــد حســنى «اَليــات التضليــل اإلعالمــى فــي الخطــاب الخبــرى للصفحــات الزائفــة المنتحلــة ألســماء الصحــف‬
‫المصريــة علــى شــبكة الفيــس بوك»‪(،‬جامعــة القاهـرة‪ :‬كليــة اإلعــام‪ ،‬المجلــة المصريــة لبحــوث الـرأي العــام‪ ،‬المجلــد‬
‫‪ ،18‬العــدد‪.)2019 ،1‬‬
‫أنموذجــا»‪( ،‬مصــر‪ -‬الجمعيــة المصريــة‬
‫ً‬ ‫ـر‬‫ـ‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫ـات؟‬ ‫ـ‬ ‫م‬‫األز‬ ‫أم‬ ‫ل‬‫أو‬
‫ً‬ ‫ـائعات‬‫ـ‬ ‫ش‬ ‫ال‬ ‫ـة‬
‫ـ‬ ‫ي‬ ‫جدل‬ ‫ـول‪:‬‬
‫ـ‬ ‫ح‬ ‫ـة‬
‫حاتــم محمــد عاطــف‪« ،‬رأى النخبـ‬
‫للعالقــات العامــة‪ -‬مجلــة بحــوث العالقــات العامــة الشــرق األوســط‪ -‬العــدد‪ -15‬يونيــو ‪ )2017‬ص ‪.239-197‬‬
‫شــيماء ذو الفقــار زغيــب‪« ،‬مناهــج البحــث واالســتخدامات اإلحصائيــة فــي الدراســات اإلعالميــة»‪( ،‬القاهـرة‪ :‬الــدار المصريــة‬
‫اللبنانيــة‪.)2009 ،‬‬
‫عبد الكريم على الدبيسي‪« ،‬دراسات إعالمية في تحليل المضمون»‪( ،‬األردن‪ -‬عمان‪ :‬دار المسيرة للنشر‪.)2017 ،‬‬
‫عصــام رمضــان محمــد‪« ،‬آثــار الشــائعات اإللكترونيــة والج ارئــم المعلوماتيــة وآليــات مواجهتهــا»‪( ،‬جامعــة طنطــا‪ -‬كليــة‬
‫الحقــوق‪ -‬المؤتمــر العلمــي الســادس «القانــون والشــائعات»‪ 23/22 -‬إبريــل ‪.)2019‬‬
‫علي بن عبد هللا الكلباني‪« ،‬الشائعات وخطرها في ظل وسائل اإلعالم الجديد»‪( ،‬القاهرة‪ ،‬عالم الكتب‪ ،‬ط‪.)2017 ،1‬‬
‫لوجيــن محمــد متولــي‪« ،‬الشــائعات فــي مواقــع التواصــل االجتماعــي وعالقتهــا باالتجاهــات السياســية لــدى الشــباب المصــري»‪،‬‬
‫رســالة ماجســتير غيــر منشــورة‪) ،‬جامعــة القاهـرة‪ ،‬كليــة اإلعــام‪ ،‬قســم اإلذاعــة والتليفزيــون‪.)2017 ،‬‬
‫ليلى أحمد جرار‪« ،‬الفيسبوك والشباب العربي»‪( ،‬عمان‪ :‬مكتبة الفالح‪.)2012 ،‬‬
‫محمد منير حجاب‪« ،‬الشائعات وطرق مواجهتها»‪( ،‬القاهرة‪ ،‬دار الفجر للنشر والتوزيع‪ ،‬ط‪.)2007 ،1‬‬
‫محمــد وليــد بــركات ‪ 2020‬بعنـوان «معالجــة الصحافــة المصريــة للشــائعات وانعكاســاتها علــى صــورة مؤسســات الدولــة لــدى‬
‫ال ـرأي العــام‪ :‬د ارســة تحليليــة وميدانيــة»‪ ،‬رســالة ماجســتير غيــر منشــورة‪( ،‬جامعــة القاه ـرة‪ ،‬كليــة اإلعــام‪ ،‬قســم‬
‫الصحافــة‪.)2020 ،‬‬
‫مناحــي فالــح خريـزان‪« ،‬الشــائعات عبــر مواقــع التواصــل االجتماعــي وتشــكيل الـرأي العــام تجــاه األنظمــة الحكوميــة (المجتمــع‬
‫نموذجــا)»‪ ،‬رســالة ماجســتير غيــر منشــورة‪( ،‬جامعــة عيــن شــمس‪ ،‬كليــة اآلداب‪ ،‬قســم علــم االجتمــاع‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الحكومــي‬
‫‪.)2019‬‬
‫هشــام أحمــد عبــد العاطــي فايــد‪« ،‬دور خطــاب الصفــوة السياســية عبــر القن ـوات الفضائيــة وشــبكة اإلنترنــت فــي تشــكيل‬
‫اتجاهــات الجمهــور المصــري نحــو قضايــا السياســة العامــة»‪ ،‬رســالة دكتــوراه غيــر منشــورة‪) ،‬جامعــة القاهـرة‪ ،‬كليــة‬
‫اإلعــام‪ ،‬قســم اإلذاعــة والتليفزيــون‪.)2015 ،‬‬

‫ثانيا‪ :‬اإلنجليزية‬
‫ً‬
‫‪Siqi Li, Zongmin Li, “Prediction of Rumors Wide-Spreading on Social Media by Logistic‬‬
‫‪Regression Modeling: Taking Water Resource Pollution Rumors Spreading as an‬‬
‫‪Example”, International Conference on Management Science and Engineering‬‬
‫‪Management, vol. 1001, pp 134-146.‬‬
‫‪Alton Y. K Chua, Cheng-Ying Tee, Augustine Pang, Ee-Peng Lim, “The Retransmission of‬‬
‫‪Rumor and Rumor Correction Messages on Twitter” American Behavioral Scientist,‬‬
‫‪Vol.61, Issue.7, 2017.PP.707-723.‬‬
‫‪AnjanPal, Alton Y.K.Chua, DionHoe-Lian Goh, “Debunking rumors on social media: The‬‬
‫‪use of denials”, Computers in Human Behavior, Vol. 96, July 2019, Pp 110-122.‬‬
 ‫املجلة العربية لبحوث اإلعالم واالتصال‬
245
2022 - ‫ سبتمرب‬/‫ يوليو‬- 38 ‫العدد‬

Sarah A.Alkhodair, Steven H.H.Ding, Benjamin C.M.Fung, JunqiangLiu, “Detecting breaking

news rumors of emerging topics in social media”, Information Processing & Man
agement, Volume 57, Issue 2, March 2020.
Soroush Vosoughi, Deb Roy, Sinan Aral,” The spread of true and false news online” Amer
ican Association for the Advancement of Science, Mar 2018, Vol. 359, Issue
6380, pp. 1146-1151.
Mamdouh Shatla, “ Rumors in social networking sites and their role in violence and polit-
ical conflict among Egyptian university youth - A Field Study”, Journal of Public
Relations Research Middle East / Magallat Bhut Al-Laqat Al-Amh - Al-Srq
Al-Aust, Issue 16, Jul-Sep2017, p10-192.
Haifeng Huang,” A War of (Mis) Information: The Political Effects of Rumors and Ru-
mor Rebuttals in an Authoritarian Country”, British Journal of Political Science,
Forthcoming, Vol. 47 Issue 2, Apr2017, p283-311.
Jieun Shin, Lian Jian, Kevin Driscoll, “ Political rumoring on Twitter during the 2012 US
presidential election: Rumor diffusion and correction” Annenberg School for
Communication & Journalism, University of Southern California, Vol: 19, is-
sue: 8,2017, pp. 1214-1235.
Cheng Chang, Yihong Zhang,...et,” Extreme User and Political Rumor Detection on
Twitter”,International Conference on Advanced Data Mining and Applica
tions,2016, pp.751-763. available at : https://link.springer.com.
Kelley Shanahan, Ahmer Arif Fang-Ju Chou, Yoanna Dosouto, Kate Starbird, Emma S.
Spiro, “ How Information Snowballs: Exploring the Role of Exposure in Online Rumor
Propagation”, Proceedings of the 19th ACM Conference on Computer-Support
ed Cooperative Work & Social Computing, San Francisco, California, USA —
February 27 - March 02, 2016, Pages 466-477.
:)‫*أسماء األساتذة المحكمين (مرتبة وفق الترتيب األلفبائي‬
.‫ جامعة القاهرة‬،‫ األستاذ بقسم اإلذاعة بكلية اإلعالم‬،‫ خالد صالح الدين‬/‫د‬.‫•أ‬
.‫ جامعة القاهرة‬،‫ األستاذ بقسم العالقات العامة بكلية اإلعالم‬،‫ داليا عبد هللا‬/‫د‬.‫•أ‬
.‫ جامعة القاهرة‬،‫ األستاذ بقسم اإلذاعة بكلية اإلعالم‬،‫ صفا فوزي‬/‫د‬.‫•أ‬
.‫ جامعة القاهرة‬،‫ األستاذ بقسم اإلذاعة والتليفزيون بكلية اإلعالم‬،‫ عادل عبد الغفار‬/‫د‬.‫•أ‬
.‫ جامعة القاهرة‬،‫ األستاذ المساعد بقسم اإلذاعة بكلية اإلعالم‬،‫ بسنت مراد‬/‫د‬.‫•أ‬
.‫ جامعة القاهرة‬،‫ األستاذ المساعد بقسم اإلذاعة بكلية اإلعالم‬،‫ سهير عثمان‬/‫د‬.‫•أ‬
:)‫**قامت الباحثة بإجراء الثبات مع كل من (مرتبة وفق الترتيب األلفبائي‬
.‫ جامعة القاهرة‬/‫ كلية اإلعالم‬،‫ المدرس المساعد بقسم اإلذاعة والتليفزيون‬،‫ جيهان عبد الحميد‬/‫•األستاذة‬
.‫ جامعة القاهرة‬/‫ كلية اإلعالم‬،‫ المدرس المساعد بقسم اإلذاعة والتليفزيون‬،‫ ماهيتاب جمال‬/‫•األستاذة‬
.‫*** مقابلة متعمقة مع هاني يونس‬