CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SG HOLDINGS

45 Hoàng Việt, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM

Số: 03/2023/QT/VTCP-SGH TP.HCM, ngày 20 tháng 12 năm 2023

QUY TRÌNH BÁN HÀNG

DỰ ÁN “VUNG TAU CENTRE POINT”
NGÀY 24/12/2023

1. THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM:

- Thời gian:
• Công bố giỏ hàng và giá bán sản phẩm: 9h – 24/12/2023
• Thời gian chuyển cọc dự kiến:
Ưu tiên 1 (UT1) : 9h30 – 10h (30 phút)
Ưu tiên 2 (UT2) : 10h – 10h15 (15 phút)
Giỏ hàng chung: 10h15 – 12h
- Địa điểm tổ chức: Sales Center – 45 Hoàng Việt, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM
2. CÁC TỪ VIẾT TẮT:
- Đơn vị liên kết/ Sàn giao dịch/ Sàn môi giới: Đại lý (ĐL)
- Ưu tiên 1: UT1
- Ưu tiên 2: UT2
- Khách hàng: KH
- Công ty Cổ Phần Bất Động Sản SG Holdings: SGH
- Bộ phận: BP
- Chủ đầu tư: CDT
3. CÁC PHIÊN BÁN HÀNG:

PHIÊN THỜI GIAN GIỎ HÀNG ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN

- Ưu tiên 1 chuyển cọc: các đơn vị sử dụng Phiếu Thỏa Thuận
Đặt Cọc (của ĐL chuẩn bị) điền đầy đủ thông tin Khách hàng
UT1 chuyển cọc.
- Xác nhận lên Group “VTCP_F1_TRIEN KHAI QT BAN
Dự kiến từ - Dành cho các HANG” theo cú pháp:
9h30 – 10h00 UT1 Khách hàng đã <Đơn vị>_XN cọc VTCP:
PHIÊN 1
(30 phút) ráp căn UT1 Tên KH:
4 Số cuối CCCD/CMND/PASSPORT:
Mã căn đặt cọc:
- Admin tổng kiểm tra thông tin → Xác nhận Giao dịch
- ĐL nộp Hồ sơ về Admin Tổng
- Ưu tiên 2 chuyển cọc: các đơn vị sử dụng Phiếu Thỏa Thuận
Đặt Cọc (của ĐL chuẩn bị) điền đầy đủ thông tin Khách hàng
Dự kiến từ - Dành cho các UT2 chuyển cọc
PHIÊN 2 10h00 – 10h15 UT2 Khách hàng đã ráp - Xác nhận lên Group “VTCP_F1_TRIEN KHAI QT BAN
(15 phút) căn UT2 HANG” theo cú pháp:
<Đơn vị>_XN cọc VTCP:
Tên KH:
 CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SG HOLDINGS
45 Hoàng Việt, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM

4 Số cuối CCCD/CMND/PASSPORT:
Mã căn đặt cọc:
- Admin tổng kiểm tra thông tin → Xác nhận Giao dịch
- ĐL nộp Hồ sơ về Admin Tổng

- Các đơn vị có nhu cầu → Bốc thăm thứ tự Lock căn GHC
- Lock trực tiếp hoặc trên Group theo sự điều phối của Admin
- Dành cho khách
tổng SGH.
hàng mới
- Mỗi lượt lock có 10 phút xác nhận cọc.
(Số tiền cọc tối
- Đơn vị tới lượt (trong vòng 1 phút) nhưng không chọn căn
thiểu là
Giỏ hàng lock → mất lượt
Dự kiến từ 10.000.000
PHIÊN 3 - Hết lượt 1, Admin tổng sẽ xác nhận lượt lock và thông báo
10h15 – 12h chung đ/căn)
lượt tiếp theo
- Khách hàng
- Sau 3 lượt lock theo thứ tự sẽ cho lock tự do (hoặc tùy tình
UT1, UT2 chưa
hình thực tế, Admin tổng sẽ điều phối lượt lock phù hợp)
chọn được sản
- Sử dụng Phiếu Thỏa Thuận Đặt Cọc của ĐL chuẩn bị, điền
phẩm.
đầy đủ thông tin Khách hàng chuyển cọc
- Quy trình xác nhận GD chi tiết bên dưới.
(BP.Admin có thể điều chỉnh Thời gian/Quy trình để phù hợp với tình hình thực tế)

4. QUY TRÌNH CHI TIẾT CHUYỂN CỌC:

4.1/ ƯU TIÊN 1 -2

CÁC
NỘI DUNG DIỄN GIẢI PHIẾU GIAO DỊCH
BƯỚC
- Thỏa thuận đặt cọc giữa
Khách hàng xác nhận Sau khi Khách hàng chọn được mã sản phẩm phù hợp Khách hàng và Đại lý
Bước 1 đặt cọc → KH ký xác nhận vào Hồ sơ giao dịch đặt cọc - Phiếu xác nhận giao dịch
đặt cọc
- Khách hàng + Đại lý ký xác nhận vào Phiếu xác - Phiếu xác nhận giao dịch
Đại lý xác nhận đặt cọc (KH-Đại lý-SGH)
Bước 2 giao dịch đặt cọc nhận giao dịch đặt cọc
Ưu tiên 1: Màu hồng/đỏ/cam
- Đại lý cử 1 đại diện ký xác nhận (TGD/GDKD/GDS) Ưu tiên 2: Màu xanh
- Admin ĐL xác nhận lên Group “VTCP_F1_TRIEN
KHAI QT BAN HANG” theo cú pháp:
<Đơn vị>_XN cọc VTCP:
Tên KH:
CHUYỂN 4 Số cuối CCCD/CMND/PASSPORT: - Phiếu xác nhận giao dịch
Bước 3 CỌC Mã căn đặt cọc: đặt cọc (KH-Đại lý-SGH)
- Admin Tổng kiểm tra thông tin → Xác nhận Giao dịch
- ĐL nộp hồ sơ giao dịch cho BP nhận hồ sơ (Ms.Trinh –
Admin Tổng), bao gồm:
Phiếu xác nhận giao dịch đặt cọc – bản chính
(KH + ĐL đã ký xác nhận)
 CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SG HOLDINGS
45 Hoàng Việt, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM

BP tiếp nhận hồ sơ SGH kiểm tra thông tin

- Hồ sơ đúng:
TIẾP NHẬN HỒ + Xác nhận giao dịch
Bước 4 SƠ + Gởi lại ĐL 1 Phiếu bốc thăm may mắn dành cho
KH chuyển cọc thành công (nếu có)
- Hồ sơ sai: trả về Đại lý

XÁC NHẬN GIAO BP.Quản lý giỏ hàng xác nhận giao dịch thành công
Bước 5 DỊCH THÀNH CÔNG → Tô màu sản phẩm trên Giỏ hàng tổng

4.2/ GIỎ HÀNG CHUNG

• Nhân sự book hàng của ĐL: đại diện 1 nhân sự book/lock sản phẩm
• Thời gian lock sản phẩm: 10 phút/ lượt/ sản phẩm
• Số lượng sản phẩm được book: 1 sản phẩm/ lượt
• Lock và Xác nhận cọc GHC trên Group “VTCP_F1_TRIEN KHAI QT BAN HANG”
• Cú pháp book sản phẩm: Sàn_book/lock_Mã SP
• Đại lý gởi Cú pháp xác nhận cọc (KH ĐÃ ĐẶT CHỖ):
<Đơn vị> _ XN cọc VTCP
Tên KH:
4 số cuối CCCD/CMND/PP:
Mã căn cọc:
STT ĐẶT CHỖ CŨ:
• Đại lý gởi UNC/Phiếu thu + Cú pháp xác nhận cọc (KH MỚI):
<Đơn vị> _ XN cọc VTCP
Tên KH:
4 số cuối CCCD/CMND/PP:
Mã căn cọc:
Nơi ở:
Nơi làm việc:
Nguồn PS KH:
 Hồ sơ (UNC/Phiếu thu + CCCD/CMND/PP) + Phiếu xác nhận giao dịch đặt cọc gởi về
Admin Tổng SGH.

Lưu ý: QUY TRÌNH SAU BUỔI EVENT

- Thời gian dự kiến: 12h - ngày 24/12/2023
- Quy trình book/lock tương tự như trên
- Thời gian book/lock: 30 phút/lượt
- Hồ sơ + Tiền đặt cọc mới (nếu có) gởi về SGH trước 12h sáng ngày hôm sau:
+ Bảng kê Danh sách Khách hàng Đặt cọc (File cứng có đóng mộc, xác nhận của đơn vị - 3 bản)
+ Phiếu đặt cọc (Photo đóng mộc treo - 1 bản/sản phẩm)

5. QUY ĐỊNH CHUNG:

- Admin SGH cung cấp Phiếu xác nhận giao dịch đặt cọc dành cho từng đại lý:
 CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SG HOLDINGS
45 Hoàng Việt, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM

• Ưu tiên 1: Màu hồng/đỏ/cam

• Ưu tiên 2: Màu xanh lá/ xanh dương
- Hồ sơ chuyển cọc/ Đặt cọc được gọi là thành công khi và chỉ khi:
• Đầy đủ thông tin, chữ ký của Khách hàng + Đại lý xác nhận
• Số tiền đặt cọc: 50.000.000 đồng/Căn hộ
• Đầy đủ và đúng Bộ hồ sơ đặt cọc theo quy định:
o Thỏa thuận đặt cọc – 2 liên (KH và ĐL)
o Phiếu xác nhận giao dịch đặt cọc – bản chính (KH - ĐL - SGH)
• Đại lý thu tiền khách hàng đặt cọc mới (nếu có) và chịu trách nhiệm khi xác nhận cọc trên
Group chung.
• Thông tin Khách hàng đặt chỗ → chuyển cọc/ đặt cọc → ký hợp đồng với Chủ đầu tư không
thay đổi (chỉ đổi TTKH ký Hợp đồng khi có quan hệ Vợ chồng, Cha mẹ - con cái, Anh chị em
ruột và có hồ sơ chứng minh mối quan hệ)
- Trường hợp Khách hàng không tham dự event:
• TGD/GDKD/GDS (1 người phụ trách chính) ký xác nhận thay cho Khách hàng.
• Đại lý chịu hoàn toàn trách nhiệm liên quan đến việc xác nhận đặt cọc cho Khách hàng và các
vấn đề phát sinh.
- Xác nhận trùng khách (nếu có):
✓ Trường hợp KH cọc UT1, UT2, GHC trong buổi sáng event 24/12/2023: SGH nhận email thông báo
trùng khách hàng đến 12h – 25/12/2023
✓ Trường hợp cọc sau GHC: căn cứ vào thời gian xác nhận cọc trên Group chung.

6. CÁC HẠNG MỤC CẦN HOÀN THÀNH:

- Trước 12h00 ngày Thứ hai 25/12/2023, các ĐL hoàn tất Thông tin khách hàng in Hợp đồng và gởi về
Admin tổng SGH
- Sau khi ĐL gởi TTKH, Admin SGH sẽ gửi qua Chủ đầu tư để tiến hành in Hợp đồng (theo quy trình ký
Hợp đồng GD1 đã ban hành)
- Để tránh trường hợp các Đại lý gởi sai thông tin và phải điều chỉnh nhiều lần, làm ảnh hưởng đến các bộ
phận xử lý và thời gian in Hợp đồng cho Khách hàng:
Trường hợp sai TTKH và phải điều chỉnh:
+ Sai lần 1 → phạt 200.000 đồng/lần
+ Sai lần 2 → phạt 500.000 đồng/lần
+ Sai lần 3 → phạt 1.000.000 đồng/lần
➔Sàn chịu chi phí phạt và đóng tiền trước khi nhận Hợp đồng gởi KH ký.
- Trường hợp cung cấp sai Số điện thoại và Email của Khách hàng → CDT/SGH sẽ không
trả phí môi giới cho giao dịch đó.
- Quy trình thanh lý đặt chỗ: theo quy trình đã ban hành tương tự GD1-2.
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN SG HOLDINGS