How global companies handle political talk at work

Серед поляризації деякі роботодавці прагнуть заборонити або приборкати

політичний дискурс на годиннику. Інші пускають його в політ.
У середині квітня десятки співробітників Google були звільнені після
організації сидячої демонстрації протесту в офісах компанії в Каліфорнії,
вимагаючи розірвання контрактів Google з урядом Ізраїлю. Раніше того ж
місяця Національне громадське радіо (NPR) відсторонило старшого
редактора Урі Берлінера після того, як він опублікував есе, в якому
звинуватив інформаційне видання в політичній упередженості. (Пізніше
Берлінер пішов у відставку.) The New York Times розпочала розслідування
щодо власних співробітників після витоку інформації, яка стосується їх
висвітлення конфлікту в Газі.
Подібна напруга тліє на робочих місцях по всьому світу, розколюючи
працівників і змушуючи компанії діяти.
«Політика все більше стає чимось, що більше не обмежується лише
політичною ареною», — каже Едоардо Тесо, доцент кафедри управлінської
економіки та наук про прийняття рішень Північно-Західного університету,
США, додаючи, що особиста думка може «перелитися» на робоче місце.
Оскільки цього року в десятках країн відбуваються вибори, зокрема у
Великій Британії, США, Індії, Пакистані та Бельгії, політичні дискусії
цілком можуть виникнути на робочих місцях у всьому світі, залишаючи
бізнес-лідерам визначати, як це робити та що обставини переходять межу.
У 2020 році керівники глобальної фірми програмного забезпечення Intuit
почали шукати способи допомогти співробітникам конструктивно
говорити про політичні питання. Вони відзначили збільшення дискусій із
політичним підтягненням у зв’язку зі спалахом Covid-19, і працівники не
погоджувалися з рекомендаціями щодо охорони здоров’я та щепленнями.
Після вбивства Джорджа Флойда співробітники гаряче говорили про
расові відносини.
Згодом Intuit встановив обмеження щодо того, як співробітники можуть
говорити на суперечливі теми на каналах компанії. «Ми хочемо, щоб ви
зосереджувалися на тому, як ви себе почуваєте та як речі впливають на вас
як на особистість, і менше використовували наші внутрішні канали як
платформу для своїх політичних поглядів», — сказав Хумера Шахід,
головний спеціаліст відділу різноманітності, справедливості та залучення
Intuit. розповідає BBC про підхід компанії.
Є модератори, як правило, відділ кадрів або люди, які очолюють групи
ресурсів для співробітників, які відстежують канали обміну
повідомленнями компанії, щоб позначати «мову, яка може бути
образливою або виключати», відповідно до політики компанії.
«У 99,9% випадків ми знаходимо намір дуже добрий», — каже Шахід.
«Вони просто не усвідомлюють, що можуть завдати шкоди іншому
працівнику».
Деякі роботодавці взагалі забороняють політичні дискусії на роботі. Одна
з них – технологічна компанія 37Signals, яка володіє платформою для
управління проектами Basecamp. У 2021 році генеральний директор
Джейсон Фрід попросив співробітників компанії утриматися від
політичних розмов у каналах комунікації компанії. У результаті приблизно
одна третина співробітників Basecamp звільнилася.
«Це завдало людям багато болю», — каже Фрід. «Я почувався погано через
це. Ми передбачали, що буде деяка негативна реакція всередині та,
ймовірно, ззовні, але не настільки. Я думаю, що це дестабілізувало
компанію на короткий проміжок часу».
Фрід каже, що прийняв це рішення, тому що багатьом працівникам
набридло постійно втягуватись у політичні дискусії. «Деякі люди казали:
«Я маю свою думку, мої колеги мають свою думку, але я не хочу
дебатувати та обговорювати світові події на роботі». Це були ті, хто
залишився після оголошення Фріда.
Політика не змінилася, і Фрід залишається при своєму рішенні трирічної
давності. «Тоді це було правильне рішення. Це було б правильним
рішенням і зараз», — каже він. «Тоді це було важче рішення, просто
враховуючи клімат. Це було, мабуть, одне з найкращих рішень, які ми
коли-небудь приймали. Зараз ми набагато більше зосереджені. Немає
жодних розмов, які б не стосувалися теми, і ми просто тут, щоб робити те,
що ми робимо, тобто створювати програмне забезпечення для управління
проектами. Ми не зупиняємось на [політиці]».
Компанія додала свою нову політику не лише до довідника для
працівників, але й до відкритих оголошень про роботу. «Ми поважаємо
право кожного на політичне самовираження та активну діяльність, але
уникаємо політичних дебатів у наших внутрішніх комунікаційних
системах на роботі. 37signals як компанія не обговорює політику публічно,
поза межами тем, безпосередньо пов’язаних з нашим бізнесом».
Відтоді «у нас не було жодної ситуації, коли нам доводилося щось
говорити комусь внутрішньо», — каже Фрід. «Люди, які були дуже проти
[політики], зрештою пішли рано, а ті, хто залишився, повністю згодні з
точкою зору. Відтоді все пройшло гладко».