• Lanac snabdijavanja

• Distribucija u lancu snabdijevanja

• Uloga posrednika u lancu snabdijevanja
• Kanali distribucije
• Metode upravljanja lancem snabdijevanja
Lanac snabdijevanja
• Potreba i trend smanjenja troškova u savremenim proizvodnim
organizacijama

• Logistika i optimizacija lanca snabdijevanja

• Lanac snabdijevanja - sistem organizacije, ljudi, tehnologija,

aktivnosti, informacija i resursa uključenih u proces prijevoza
proizvoda ili usluga od dobavljača do kupca.

• Lanac snabdijevanja - sistem koji omogućuje zadovoljenje

potreba potrošača (kupaca), ostvarujući pritom komercijalnu
dobit. Obuhvata međudjelovanje uključenih subjekata, kao što
su: kupci, dobavljači sirovina i repromaterijala, proizvođači
finalnih proizvoda, distributeri (veletrgovci), maloprodajni
trgovci, logistički operateri, prijevoznici...
Struktura lanca snabdijevanja
• 1) Faza nabave - dobavljači sirovina, komponenata i
repromaterijala;

• 2) Faza proizvodnje - proizvođači gotovih proizvoda;

• 3) Faza distribucije - veleprodajni i maloprodajni

trgovci, logistički operateri, prijevoznici i drugi subjekti koji
zajednički tvore distribucijsku mrežu;

• 4) Faza potrošnje - kupci, odnosno korisnici usluga.

Distribucija u lancu snabdijevanja
• Kretanje privrednih dobara i usluga između proizvođačkih i
potrošačkih jedinica.

• “Distribucija je stadij koji slijedi proizvodnju dobara od momenta

kada su ona komercijalizirana do njihove isporuke potrošačima.
Ona obuhvaća razne aktivnosti i operacije, koje osiguravaju da
se roba stavi na raspolaganje kupcima, bilo da se radi o
prerađivačima ili o potrošačima, olakšavajući izbor, kupnju i
upotrebu robe.“ ( WTO )

• Prijenos dobara (roba ili usluga) od mjesta proizvodnje do

mjesta potrošnje uz minimalne troškove i odgovarajući nivo
zadovoljenja zahtijeva kupaca.
• U kontekstu transportnog sistema, distribucija je sastavni
dio prijevoznog lanca budući da funkcioniranje sustava
distribucije uvijek uključuje određeni oblik prijevoza

• Distribucija kao marketinška funkcija

• Distribucija uži pojam od logistike, budući da logistika,

osim distribucije, u sebi sadrži upravljanje materijalom,
sirovinama, poluproizvodima i dijelovima od izvora
proizvodnog procesa i upravljanje njegovim određenim
segmentima, dok distribucija obuhvaća tok gotovih
proizvoda, od završetka procesa proizvodnje do konačne
potrošnje.
Zadaci distribucije
• Skraćenje puta i vremena potrebnog da roba (ili usluga) stigne
od mjesta proizvodnje do mjesta potrošnje

• Povećanje konkurentnosti robe

• Vremensko i prostorno usklađenje proizvodnje i potrošnje

• Programiranje proizvodnje prema zahtjevima (potrebama)

potrošača

• Plasman novih proizvoda (ili usluga) na tržištu

• Stvaranje i mijenjanje navika potrošača.

Pokazatelji distribucije
• Stepen distribucije - odnos realiziranih i mogućih
prodajnih mjesta koja žele proizvođači ili očekuju
potrošači. Zapravo, stepenom distribucije označava se
prisutnost nekoga proizvoda u trgovini, tj. mogućnost
njegove kupovine.

• Gustoća distribucije - odnos mjesta ponude s brojem

stanovništva ili površinom nekog prodajnog područja. Kao
pokazatelji gustoće distribucije obično se uzimaju broj
stanovnika na jednu prodavaonicu i broj prodavaonica na
jedan km² ukupne površine neke zemlje.
Fizička distribucija
• Kanali distribucije - funkcionalni putevi ka kupcu

• Fizička distribucija obuhvaća širok krug aktivnosti koje se bave

djelotvornim kretanjem gotovih proizvoda od kraja proizvodnje
pa do potrošača, kao i kretanjem sirovina od izvora nabave pa
do početka proizvodnje.

• Fizička distribucija uključuje planiranje i kontrolu fizičkih tokova

robe od njenog izvora do mjesta upotrebe, kako bi se uz
ostvarenje profita što bolje zadovoljile potrebe kupaca,
odnosno potrošača.

• U pravo vrijeme, na pravom mjestu, u optimalnim količinama, u

odgovarajućem asortimanu i uz najniže troškove. (načelo
distribucije )
Fizička distribucija
• narudžbe i isporuke robe,

• upravljanje zalihama,

• skladištenje,

• manipulacije robom,

• prijevoz (konvencionalni i mješoviti).

Upravljanje kanalom distribucije i fizičkom
distribucijom
• Upravljanje fizičkom distribucijom se proširilo na
upravljanje cijelim lancem snabdijevanja.

• Upravljanje cijelim lancem snabdijevanja započinje prije

samih aktivnosti fizičke distribucije, s namjerom da se
izvrši nabava repromaterijala, nastavlja se s efikasnim
pretvaranjem tih materijala u gotove proizvode i njihovim
dostavljanjem konačnim potrošačima.

• Izabiru se bitni dostavljači i njima se pomaže u podizanju

proizvodnosti u lancu, čime se postiže ukupno smanjenje
troškova organizacije
Sistem fizičke distribucije
• Zalihe

• Transportiranje, uključujući i lokalnu isporuku

• Skladištenje i rukovanje materijalom i gotovim

proizvodima

• Komunikaciju, obradu podataka i kontrolu

• Cilj fizičke distribucije - dostava pravih dobara na pravo
mjesto u pravo vrijeme i uz najniže troškove. Uz
maksimalnu uslugu takve rezultate istovremeno je
nemoguće postići jer maksimalna usluga povlači i visoke
troškove.

• Zbog toga se teži optimizaciji i samih troškova, ali i

optimizaciji između troškova i prihoda, jer se nerijetko
dešava da se sniženje jednog odražava na povećanje
drugog troška
Posrednik u lancu snabdijevanja
• Posrednici su u pravilu, visoko specijalizirane organizacije
iz područja prijevoza, trgovine na malo, trgovine na veliko
i slično.

• Posrednik može biti agent, broker, diler, distributer,

prodavač na malo, veletrgovac i preprodavač.

• Uloga posrednika u kanalu dolazi do izražaja pri

obavljanju distribucijskih aktivnosti vezanih uz fizičko
kretanje i čuvanje robe te finansiranje distribucije robe,
komuniciranje sudionika u razmjenskom procesu.
Koristi od posrednika
• smanjenje distribucijskih troškova

• usklađenje količine i asortimana na relaciji proizvođač-

potrošač

• bolje usluge potrošačima

• specijalizaciju pojedinih sudionika u distribucijskom

kanalu
Kanali distribucije
• „Unutrašnje organizacijske jedinice i vanjski posrednici
preko kojih kruži promet robe i usluga“ ( AMA )

• „Skup institucija koje obavljaju sve one aktivnosti

(funkcije) koje su prisutne pri kretanju proizvoda i njegova
vlasništva od proizvodnje do potrošnje“ ( L.P. Bucklin )

• Marketinški kanal distribucije

• Odluke o kanalima distribucije ubrajaju se u najpresudnije

odluke kompanije
Funkcije kanala distribucije
• Informacija (na temelju istraživanja tržišta)
• Promocija
• Pregovaranje
• Naručivanje (komuniciranje o namjerama kupovina kod
proizvođača)
• Finansiranje
• Preuzimanje rizika
• Fizičko posredovanje
• Plaćanje
• Pravni naslov (prijenos vlasništva)
Vrste kanala distribucije
Struktura kanala distribucije
Metode upravljanja lancem snabdijevanja

• Tačno odrediti zahtjeve u lancu snabdijevanja jedne

kompanije,

• Identifikovati konkretne probleme koji usporavaju kretanje

informacija, robe i usluga,

• Uspostaviti odgovarajuće procese kako bi dobili željene

proizvode dostavljene na dato mjes.to i na vrijeme, itd
• Upravljanje lancem snabdijevanja predstavlja koordinaciju
robnog, informacijskog i financijskog toka između
povezanih poduzeća, a odražava savremeni oblik
logističke mreže sastavljene od dobavljača, proizvođača,
skladišta, distributivnih centara i maloprodajnih
prodavaonica.

• Ovakva koncepcija podrazumijeva sklop administrativnih

i operativnih poslova u kojima važnu ulogu imaju
smanjenje ili eliminacija neizvjesnosti te optimizacija
troškova i kvalitete usluge unutar čitavog lanca
snabdijevanja
Osnovni principi upravljanja lancem
snabdijevanja

• Iako ne postoji univerzalan koncept koji treba pratiti pri

upravljanju lancem snabdijevanja, jer svaka kompanija
modifikuje SCM (Supply Chain Management ) u
zavisnosti od svojih potreba, načelni kriterijumi na koje
treba obratiti pažnju su: obim SCM, ciljevi, učešće i plan
za realizaciju SCM.
 PRINCIPI KOMENTARI
1.
Prilagodite lanac snabdijevanja potrebama kupca. Podržava rast prihoda. Podrazumijeva mogućnost višestrukih lanaca snabdijevanja ili, u najmanju ruku,
ugrađenu fleksibilnost u dizajnu lanca snabdijevanja kako bi se zadovoljili zahtjevi
kupaca.

2.
Prilagoditi logističku mrežu prema zahtjevima kupca. „Logistika mreže" bi trebala da bude široka na sve interakcije kupaca.
Podržava iskorišćenosti sredstava.

3.
Usaglasite planiranje potražnje u lancu Kompanije teže ka tome da proizvodnja odgovara potražnji, umjesto na prognozama i
snabdijevanja. pretpostavkama koje se zasnivaju
Podržava iskorišćenosti sredstava. na zahtjevima kupaca.

4.
Prilagoditi proizvod kupcu. U tom pravcu djeluju: marketing, prodaja i inžinjerske funkcije.
Podržava smanjenje troškova i sredstva korišćenja.

5.
Upravljati strateškim porijeklom da bi smanjili ukupne troškove Funkcije u lancu snabdijevanja još uvijek ne postupaju strateški.
vlasništva (total cost of ownership, TCO) za kupljene materijale i
usluge.
Podržava smanjenje troškova.

6.
Razviti informacione tehnologije koje podržavaju donošenje odluka na U SCMR (Supply Chain Management Review) sistemi moraju pokriti kratkoročne
više nivoa. transakcione potrebe, planiranje i stratešku analizu. Ti sistemi nadalje pružaju
Podržava iskorišćenost sredstava. informacije na vrijeme tako da donosioci odluka djeluju blagovremeno

7.
Usvojiti vertikalne mjere za svaki kanal. Podržavaju rast prihoda, SCMR donosi transparentni pregled troškova koji svim učesnicima lanca
korišćenje sredstava i smanjenje troškova. snabdijevanja omogućava uvid u aktivnosti i troškove koji ih prate.
Koncepti upravljanja lancem
snabdijevanja
• Brzi odgovor QR (Quick Response),
• Upravljanje zalihama od strane poslodavca VMI (Vendor
Managed Inventory),
• Upravljanje zalihama od strane snabdijevača SMI
(Supplier Managed Inventory),
• Kontinualno popunjavanje zaliha CRP (Continuous
Replenishment),
• Efikasan odziv potrošaču ECR (Efficient Consumer
Response),
• Kolaborativno planiranje, predviđanje i popunjavanje
zaliha CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and
Replenishment) i
• Flowcasting.
• Koncept brzi odgovor QR (Quick Response) odnosi se na
uspostavljanje jednog vida poslovne saradnje među
učesnicima lanca snabdijevanja, koji za cilj ima
skraćivanje vremena realizacije i brže odgovaranje
zahtjevima kupaca.

• Ovaj princip uključuje i korišćenje informacionih sistema i

tehnologija i uvođenje fleksibilne proizvodnje
• Koncept upravljanje zalihama od strane poslodavca VMI
(Vendor Managed Inventory) - snabdijevačevo nadgledanje i
njegovo upravljanje zalihama jednog ili više kupaca.

• Dijeljenje podataka o prodaji i zalihama proizvoda zavise od

kupca, a za njihovu isporuku odgovara snabdijevač. Različiti su
tipovi podataka koji se mogu dijeliti: trenutni nivoi zaliha, podaci
o prodaji, očekivana potražnja, promotivne aktivnosti itd..

• Dijeljenje se vrši putem odgovarajućeg internet sistema za

razmijenu podataka, a najčešće je to EDI (Eletronic Data
Interchange). Iako snabdijevač odlučuje o tome koje proizvode
i koliko njih isporučiti, kao i u koje vrijeme, njegovo fizičko
prisustvo u kupčevim objektima je rijedak slučaj. Ovaj koncept
obično se primenjuje prilikom popunjavanja zaliha u
distributivnom centru ili distributivnoj mreži maloprodavca.
• Koncept kontinualnog popunjavanja zaliha (Continuous
Replenishment, CRP) odnosi se na napuštanje push-
strategije, te prelazak na pull-strategiju. Dakle, proizvodi
su se nekada „gurali“ sa zaliha, a sada se „vuku“ na
police maloprodajnih objekata i to prema stvarnoj
potražnji krajnjih kupaca.

• Uvođenje ovog koncepta može inicirati kako prodavac,

tako i snabdijevač, a i jedan i drugi imaju korist od
njegove primjene, maloprodavac smanjuje troškove zaliha
i povećava prodaju, a snabdijevač osim što smanjuje
troškove zaliha omogućava i bolje upravljanje
proizvodnim kapacitetima
• Koncept efikasnog odziv potrošaču ECR (Efficient
Consumer Response) usklađuje procese ECR putem
uspostavljanja fokusnih područja (proizvodnja i
distribucija; logistika i upravljanje zalihama; prodaja i
marketing; kupovina i trgovina).

• Takođe, ovim modelom brišu se granice između odjeljenja

u okviru jedne kompanije i između odjeljenja više
kompanija u lancu, što za posljedicu ima unaprijeđenje
ukupnih procesa u lancu snabdijevanja
• Koncept kolaborativnog planiranja, predviđanje i
popunjavanje zaliha CPFR (Collaborative Planning,
Forecasting and Replenishment) - uključuje
obavještavanje više partnera pri planiranju i
zadovoljavanju zahtjeva krajnjih kupaca.

• Pokušaj da se odgovori na pitanja poput uticaja promocije

i promjene obrazaca tražnje na donošenje odluka u
predviđanju i popunjavanju zaliha, nedostatka
koordinacije između koncepta snabdijevanja
maloprodajnog objekta i procesa planiranja snabdijevača i
druga slična pitanja.
• Koncept Flowcasting omogućava upravljanje proizvodima, od
zaliha u maloprodajnim objektima do fabrika koje ostvaruju
proizvodnju tih proizvoda.

• Ovaj koncept uključuje predviđanje potreba za proizvodima na

nivou maloprodajnih objekata, te da se nakon toga isplaniraju
zalihe, popunjavanje zaliha, planiranje potrebnih kadrova,
prostora, opreme, ali i proračun potrebnog kapitala među
učesnicima u lancu snabdijevanja.

• Prema nekim proračunima njegovom primjenom moglo bi se

uštediti preko 600 milijardi američkih dolara na globalnom
tržištu robe široke potrošnje.
Virtualno poslovanje u upravljanju lancem
snabdijevanja
• Osnovni pokretači promjena u modernoj transportnoj
logistici i upravljanju lancem snabdijevanja su tehničko
tehnološki napredak i razvoj informacijske i
komunikacijske tehnologije

• Novi modeli poslovanja kao što su virtualna organizacija

bitno utječu na promjene u potražnji za transportnim
uslugama, a naglasak se stavlja na smanjenje vremena,
preciznost i pouzdanost same dostave s ciljem uštede i
smanjenja cijena usluga.