‫"اثر التسويق الرقمي على سلوك الشراء للمستهلك‬

‫االردني في البنوك التجارية االردنية في عمان"‬

‫مريم غانم يساوي‬

‫رقم المجموعة (‪)2‬‬
‫‪201420680‬‬
 ‫اهداف الدراسة ‪:‬‬ ‫•‬
‫يتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة بالتعرف على اثر تبني التسويق الرقمي تحسين محرك البحث ‪SEO‬‬ ‫•‬
‫وتسويق المحتوى والترويج الرقمي والبريد االلكتروني) على سلوك الشراء للمستهلك االردني في البنوك‬
‫التجارية االردنية كما تسعى الدراسة للتعرف الى ما يأتي ‪:‬‬
‫معرفة اثر تحسين محرك البحث ‪ SEO‬على سلوك المستهلك االردني في البنوك التجارية االردنية في عمان‬ ‫•‬
‫معرفة اثر تسويق المحتوى على سلوك الشراء للمستهلك االردني في البنوك التجارية االردنية في عمان‬ ‫•‬
‫معرفة اثر االعالنات الرقمية على سلوك الشراء للمستهلك االردني في البنوك التجارية االردنية في عمان‬ ‫•‬
‫معرفة اثر البريد االلكتروني على سلوك الشراء للمستهلك االردني في البنوك التجارية االردنية في عمان‬ ‫•‬
‫معرفة اثر جعل مواقع الويب سهلة االستخدام على سلوك الشراء للمستهلك االردني في البنوك التجارية‬ ‫•‬
‫االردنية في عمان‬
‫مستوى تطبيق البنوك التجارية االردنية ألدوات التسويق الرقمي تحسين محرك البحث ‪ SEO‬وتسويق‬ ‫•‬
‫المحتوى والترويج الرقمي والبريد االلكتروني و جعل مواقع الويب سهلة االستخدام)‬
‫مستوى االداء التسويقي للبنوك التجارية في االردن (فتح اسواق جديدة والتكاليف وجودة الخدمة وتنويع‬ ‫•‬
‫الخدمات المقدمة وتقوية العالقات مع العمالء)‬
 ‫نموذج الدراسة‬

‫تحسين محرك‬
‫البحث ‪SEO‬‬

‫تسويق المحتوى‬

‫سلوك المستهلك‬ ‫االعالنات‬

‫الشرائي‬ ‫الرقمية‬

‫البريد االلكتروني‬

‫جعل مواقع‬
‫الويب سهلة‬
‫االستخدام‬
 ‫• فرضيات الدراسة ‪:‬‬
‫من خالل االطار النظري والدراسات السابقة تم بناء الفرضيات التالية ‪:‬‬
‫الفرضية العامة ‪:‬‬

‫• (‪) Ho‬ال يوج‪L‬د أث‪L‬ر ذو دالل‪L‬ة احص‪L‬ائية للتس‪L‬ويق الرقم‪L‬ي عل‪L‬ى س‪L‬لوك الشراء للمس‪L‬تهلك‬
‫االردني في للبنوك التجارية االردنية في عمان‬
‫• (‪ )Ha‬يوج‪L‬د أث‪L‬ر ذو دالل‪L‬ة احص‪L‬ائية للتس‪L‬ويق الرقم‪L‬ي عل‪L‬ى س‪L‬لوك الشراء للمس‪L‬تهلك‬
‫االردني في للبنوك التجارية االردنية في عمان‬
 ‫وينبثق عن هذه الفرضية العامة مجموعة من الفرضيات الفرعية التالية ‪:‬‬ ‫•‬
‫ف‪ LLLL‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجاري‪L‬ة ا‪LL‬الردني‪L‬ة ف‪LL‬ي‪L‬‬
‫ا‪LL‬س‪L‬تهلك ا‪LL‬الردن‪L‬ي ي‬ ‫‪ Ho1‬ال‪ L‬ي‪LL‬وج‪L‬د أ‪L‬ث‪L‬ر ذو دال‪L‬لة ا‪L‬حص‪L‬ائية ل‪L‬تحس‪L‬ينمحرك لبا‪LL‬ح‪L‬ث‪ SEO‬عل‪L‬ى س‪LL‬لوك لم‬ ‫•‬
‫عمان‬
‫يعمان‬ ‫‪ Ha1‬ي‪LL‬وجد أ‪L‬ثر ذو داللة‪ L‬ا‪L‬حصائية ل‪L‬تحسينمحرك لا‪LL‬بحث‪ SEO‬على س‪L‬لوك لا‪LL‬مستهلك ا‪LL‬الردني ف‪LL‬ي‪ L‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجارية ا‪LL‬الردنية ف‪LLL‬‬ ‫•‬
‫ف‪LLLL‬‬
‫ف‪ LLLL‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجاري‪L‬ة ا‪LL‬الردني‪L‬ة ي‬ ‫‪ Ho2‬ال‪ L‬ي‪LL‬وج‪L‬د أ‪L‬ث‪L‬ر ذو دال‪L‬لة ا‪L‬حص‪L‬ائية ل‪L‬تس‪L‬ويق لا‪LL‬محتوىعل‪L‬ى س‪LL‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمس‪L‬تهلك ا‪LL‬الردن‪L‬ي ي‬ ‫•‬
‫عمان‬
‫يعمان‬ ‫‪ Ha2‬ي‪LL‬وجد أ‪L‬ثر ذو داللة‪ L‬ا‪L‬حصائية ل‪L‬تسويق لا‪LL‬محتوىعلى س‪L‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمستهلك ا‪LL‬الردني ف‪LL‬ي‪ L‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجارية ا‪LL‬الردنية ف‪LLL‬‬ ‫•‬
‫ف‪LLLL‬‬
‫ف‪ LLLL‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجاري‪L‬ة ا‪LL‬الردني‪L‬ة ي‬ ‫‪ Ho3‬ال‪ L‬ي‪LL‬وج‪L‬د أ‪L‬ث‪L‬ر ذو دال‪L‬لة ا‪L‬حص‪L‬ائية ل‪L‬إلعالنات لا‪LL‬رقمي‪L‬ة عل‪L‬ى س‪LL‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمس‪L‬تهلك ا‪LL‬الردن‪L‬ي ي‬ ‫•‬
‫عمان‬
‫يعمان‬ ‫‪ Ha3‬ي‪LL‬وجد أ‪L‬ثر ذو داللة‪ L‬ا‪L‬حصائية ل‪L‬إلعالنات لا‪LL‬رقمية على س‪L‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمستهلك ا‪LL‬الردني ف‪LL‬ي‪ L‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجارية ا‪LL‬الردنية ف‪LLL‬‬ ‫•‬
‫‪ Ho4‬ال‪ L‬ي‪LL‬وج‪L‬د أ‪L‬ث‪L‬ر ذو دال‪L‬لة ا‪L‬حص‪L‬ائية ل‪L‬لبري‪L‬د ا‪LL‬ال‪L‬لكترون‪L‬يعل‪L‬ى س‪LL‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمس‪L‬تهلك ا‪LL‬الردن‪L‬ي ف‪LL‬ي‪ L‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجاري‪L‬ة ا‪LL‬الردني‪L‬ة ف‪LL‬ي‪L‬‬ ‫•‬
‫عمان‬
‫يعمان‬ ‫‪ Ha4‬ي‪LL‬وجد أ‪L‬ثر ذو داللة‪ L‬ا‪L‬حصائية ل‪L‬لبريد ا‪LL‬ال‪L‬لكترونيعلى س‪L‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمستهلك ا‪LL‬الردني ف‪LL‬ي‪ L‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجارية ا‪LL‬الردنية ف‪LLL‬‬ ‫•‬
‫‪ Ho5‬ال‪ L‬ي‪LL‬وج‪L‬د أ‪L‬ث‪L‬ر ذو داللة‪ L‬ا‪L‬حص‪L‬ائية ل‪L‬جع‪L‬لموقع‪ L‬لا‪LL‬وي‪L‬ب س‪LL‬هل ا‪LL‬الس‪L‬تخدا‪L‬م‪ L‬عل‪L‬ى س‪LL‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمس‪L‬تهلك ا‪LL‬الردني ف‪LL‬ي‪ L‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجارية‬ ‫•‬
‫يعمان‬ ‫ا‪LL‬الردنية ف‪LLL‬‬
‫ف‪ LLLL‬لا‪LL‬بنوك لا‪LL‬تجاري‪L‬ة‬
‫‪ Ha5‬ي‪LL‬وج‪L‬د أ‪L‬ث‪L‬ر ذو دال‪L‬لة ا‪L‬حص‪L‬ائية ل‪L‬جع‪L‬ل موق‪L‬ع‪ L‬لا‪LL‬وي‪L‬ب س‪LL‬هل ا‪LL‬الس‪L‬تخدا‪L‬م‪ L‬عل‪L‬ى س‪LL‬لوك لا‪LL‬شراء ل‪L‬لمس‪L‬تهلك ا‪LL‬الردن‪L‬ي ي‬ ‫•‬
‫يعمان‬ ‫ا‪LL‬الردنية ف‪LLL‬‬
 ‫الصعوبات التي تواجه الباحث‬

‫• صعوبة الوصول الى االبحاث السابقة فالعديد من الناشرين المهمين ال زالوا يديرون‬
‫مجالته‪L‬م باالعتماد عل‪L‬ى نظام االشتراك أ‪L‬ي الحص‪L‬ول عل‪L‬ى البح‪L‬ث مقاب‪L‬ل دف‪L‬ع مبل‪L‬غ‬
‫مالي وهو امر يشكل تحديا للباحثين بسبب رسوم االشتراك المتزايدة‬
‫• ضعف القدرات اإلحصائية‬
‫• عدم التمكن من اللغة اإلنجليزية‬

‫االضافة العلمية‬
‫زيادة المعلومات ‪.‬‬ ‫•‬
‫ممارسة مهارة التلخيص لكثير مما تقرأ للبحث الصفي ‪.‬‬ ‫•‬
‫تحسن مستوى سرعة القراءة ‪.‬‬ ‫•‬
‫تحسن مستوى الفهم‪ ،  ‬واستخراج األفكار الرئيسة‬ ‫•‬